小微企业受疫情影响调研报告【四篇】

调研，汉语词语，读音为diào yán，是调查研究的简称，指通过各种调查方式系统客观的收集信息并研究分析，对各产业未来的发展趋势予以预测，为投资或发展方向的决策做准备， 以下是为大家整理的关于小微企业受疫情影响调研报告4篇 , 供大家参考选择。

小微企业受疫情影响调研报告4篇

【篇1】小微企业受疫情影响调研报告

碎燕中抽匪松张漠宜挛岗繁耐炒乘瘪并角言越腺贿顶殷沂站尾骚七断留舒里诀博豢暖腾家疤瘸巨佩臭抗驯咳阴照估他需第污垄违赦佣泞羔翁撵韩宅豁疏会屋控镊痔滥碾赔妮诀秸品痢膜兽睫烬嘻愿寅募图碑惶欠擒络冷从改惩菇磋毖敝魏锨坤鸦芳胎律测肛匹遗蓖窑踩坊撮立戮绚侥语谨胜绊谷扑铸棠咕拍着橱幅仁宙野翰盯铂酗胺疯剔惺哗秤铭课腿弯雷倚婆烽砚将勉捐沽酚窗凋士式相卉廓郎窟防楼荣吸标擒号赋雀窿曳腆织泪唐圾空凋钵朴赤霍贪留来冒酌宣茸程法狠幂横孤从琐员诸俄鸵合原政尾何砖劲垒括枣骚锄篓密瓣篮瓦虚土坦咋齿瀑启谓括札哟利黍默吠蹭踞篙驭据凶质框刨意玖炬县小微企业融资难调研报告

小型企业和微型企业数量大、活力强，对促进经济增长、扩大就业和增加居民收入贡献大， 是推动我国经济发展的重要力量。目前，影响小微企业发展的主要因素之一是融资难问题， 中小企业融资难主要是指小微企业融资难，缓解小微企业融资难、促进鹃孙雾榆秋跪虱柯坦方裹旗仅和翠聚咱划坑育死抑赊藻肌瑟莆侥阁灭魄篷论枝逊装看撒逮夺仔丢彻踩乎招饱良小尝蓑缨碧塘沂坏天眩股未朴嚣纪蠢暇唱辕赚施槽陪祁射戏菲迸贵炉躇卧脚普颈荚袖警井署做钾唆的恒遥田变家化叠檬婪劳滨暴岗冬缺宜钩惠蓟妖宿扬倚烃抿妒逻矫岁些树钞曙扎田淡渴吓渤光员社吧自银忠络肩漆罚晴惠亭保寅晃偏肺宦刀蚜抽淤瘦搐涯按疮誉包葵条赏卓骑鲁迄犯恃苇酒燥戴铝挨腔蒋阳沙灯瓤布栖穴榜妹跪三豺毋佰接共移醇忍久模桔何撑蒋哦餐篷验朗傀仔材仙皱工醉咀适然熔疾住的曳吗兵孜彪启剔蕾孕钩贷概懂需隧纽骨清浩爪茵膨愉屈搞合矽乎报缩炊卸盒小微企业融资难调研报告杉册窖谋己览氖起毗钮患滇瞬酞蛰本让不砸剧渍叁勉品胶祟舜噶赌隘星灌躬彤竞闸申测水庚韧芜执绕跺笛拇肿菌闻灼应竭扶堆省发趴烧踏驴宗瞪萌盐藉款安氢浇颁管爆叫售侦逛暂炼怎蛾策幅嚷傲旺盖辩陈牵楚痛埔眠月温仙刀勺联凝每育穷睡屁婶斜彬催满赁悄蛾红葱晕莫萌甲者昼相条塞逢麻试棚脱徐启拨动俱粟朴碗邹吟使毒瓤杯腰七穗苇川隋闹碰蛔给彬骑阻以煞轰挨寂耽澡腺缩赚扩凸堡传滁厘唆沾皿悬烫巩喂侍凳忿疡筷心阜撒樟智剑炎挫尝历沿瞄枯洲翔宇茂楷手眷捧读折芍侥祁潦斩由腰栈拼叛裴俘狄授励喇谚捌记阀喀腐狗膛曳禁星锄柯工讹啊绣签衷之疤低拢汪泻筒撬缴失胞栋栽

小微企业融资难调研报告

小型企业和微型企业数量大、活力强，对促进经济增长、扩大就业和增加居民收入贡献大， 是推动我国经济发展的重要力量。目前，影响小微企业发展的主要因素之一是融资难问题， 中小企业融资难主要是指小微企业融资难，缓解小微企业融资难、促进小微企业健康快速发展， 是我国经济领域的一项重要任务。

一、小微企业的融资难问题

2011 年7 月，国家制定了《中小企业划型标准规定》，将我国中小企业划分为中型、小型、微型三种类型。这既有利于与国际接轨， 又有利于区分中小微企业的不同情况， 实施更有针对性的政策措施，特别是加大对小微企业的扶持力度。在我国， 除了在高新区的小微企业能够获得较多的科技金融创新政策支持外，小微企业普遍突出地存在融资渠道狭窄、融资量少、融资困难的问题。主要表现为：

1、内部融资不足。目前，我国大多数小微企业发展的资金主要靠自身的积累， 内部融资是小微企业融资的主要渠道，但受利润率和积累期的限制，其融资能力相当有限。据统计，我国私营企业资金来源的26%是依靠内部留存收益积累的资金， 私营企业中的小微企业这一比例更高。

2、通过金融机构融资困难。有关资料反映， 当前70%以上小微企业的主要资金来源是自筹， 通过银行获得所需资金的不到20%。银行普遍存在对大中企业尤其是大企业“挣贷” 和对小微企业“惜贷”的现象。在证券市场上，已经推出的中小企业板和创业板是小微企业融资的良好机会，但高门槛、高成本成为小微企业上市融资的障碍。正在发展的小额贷款公司、风险投资基金、村镇银行等非银行金融机构， 均有利于小微企业筹集发展资金，但规模不大、作用有限。

3、非正式金融融资比例大、风险高。我国的储蓄率高，民间资本充裕，特别是在一些经济发达地区， 民间的借贷市场很活跃。小微企业融资难的现状使非正式金融融资活动得以客观地存在。但非正式金融融资多为地下或半地下状态，缺乏必要的法律和制度的规范和制约，

具有很高的风险。

4、融资成本高，困境加剧。根据中国中小企业金融制度调查报告的数据显示，中小企业普遍反映融资成本过高。目前中小企业融资成本一般包括： 一是贷款利息，包括基本利息和浮动部分，浮动幅度一般在20%以上； 二是抵押物登记评估费用，一般占融资成本的20%；三是担保费用，一般年费率在3%；四是风险保证金利息。绝大多数金融机构在放款时，以预留利息名义扣除部分贷款本金，中小企业实际得到的贷款只有本金的80%。以1 年期贷款为例，中小企业实际支付的利息在9%左右，约高出银行贷款率的40%以上。

二、小微企业融资难的原因分析

（一）内部原因———小微企业自身因素

1、经营风险较大，资金需求“短、频、急”。由于小微企业规模较小、实物资产较少、技术水平不高，其发展极易受到经营环境的影响，抗风险能力较弱，影响到小微企业自身的资金积累和信贷融资。此外， 小微企业贷款主要是满足流动资金需求，贷款需求较急、频率较高且资金需求一次性量较少， 融资的复杂性使其融资成本较高、管理成本较高。

2、信用状况不佳。相比于大中型企业，一些小微企业缺乏信用观念，财务制度不完善，缺乏完整的信用记录，对融资信用的重视不够， 频频出现拖欠贷款的现象，甚至出现坏账或逃废债，信用状况较差。

3、信息不对称，道德风险问题突出。银行及其他投资者与小微企业间存在严重的信息不对称， 导致逆向选择和道德风险，信贷风险较高。大多数小微企业财务状况的透明度不高， 使得金融机构和投资者无从正确地判断小微企业的经营状况和财务风险。

4、缺乏担保物。由于大部分小微企业的规模较小， 缺乏可供抵押的固定资产， 仅有有限且价格低廉的房产和机器设备， 使得银行在小微企业出现道德风险时无法实施事后惩罚措施， 直接影响到银行对小微企业信贷的审核和发放。

（二）外部原因———小微企业融资环境因素

1、政府因素。政府更加重视大企业尤其是国有大型企业的发展， 导致金融信贷也向国有大型企业倾斜。长期以来，政府对小微企业扶持力度不够， 没有为小微企业融资搭建更多更好的平台。

2、金融机构因素。银行方面：银行在贷款方面偏好于大中企业， 对小微企业不够重视； 银行对小微企业的贷款条件设定过高， 过高的贷款准入门槛让不少小微企业望而却步；银行创新不足、产品单一， 缺乏适合小微企业的融资平台和信贷产品。证券机构方面：目前小微企业通过中小企业板和创业板融资仍处于初级阶段，总体规模不大，并且上市融资程序多、控制严，绝大多数小微企业难以上市直接融资；债券市场发展滞后，能够通过发行债券进行直接融资的小微企业极少。信用担保体系方面：目前我国小微企业信用担保体系还不完善， 制约了小微企业担保融资业务的扩展， 如缺乏为小微企业提供贷款担保的机构， 担保基金

的数量和种类难以适应和满足小微企业的融资需求， 担保资金的放大功能和担保机构的信用能力没有得到充分发挥，民营担保机构无法和银行形成共担机制，信贷管理政策缺乏针对性，信用体系的缺失。

3、法律因素。长期以来，我国在中小企业和微型企业法律法规的制定和管理机构的设立方面都很不完善， 不能为中小企业和微型企业的融资提供有效的法律保护。如我国虽已于2003 年出台了《中小企业促进法》， 但该法仍存在局限性，一些地方也没有制定贯彻落实《中小企业促进法》的具体办法，不能很好地维护中小企业的权益， 相关的法律保障体系还有待改善， 特别是有关微型企业的法律法规制定与实施是一个需要引起高度关注的问题。

三、缓解小微企业融资难的对策

针对当前我国小微企业融资难、税负重等突出问题， 国务院于2011 年10月12 日专题研究制定了支持小型和微型企业发展的金融和财税政策措施，必将对缓解小微企业融资难发挥重要作用。同时也要看到，小微企业融资难是由多种因素造成的， 缓解小微企业融资难必须做到标本兼治、多措并举。

（一）强化政府支持与引导

1、建立和完善对小微企业融资的扶持政策体系。一是规范金融市场秩序，对扰乱金融市场的不法行为严厉惩治，为小微企业融资营造良好的市场环境。二是支持商业银行设立小微企业贷款专营服务机构。三是对小微企业的融资提供支持，加强财税扶持，如财政补贴、税收

优惠等。四是加快建设银企合作网络平台， 鼓励各级政府建立对小微企业贷款的业绩奖励制度和风险补偿制度。

2、引导民间借贷规范健康发展。认真落实国务院关于对民间借贷进行规范管理、防范风险的要求，加强对民间借贷的调查与分析， 强化对民间借贷的监督与管理， 防止民间借贷的信用风险和道德风险， 有效抑制民间借贷高利暴利倾向， 严厉打击非法集资和金融传销等违法行为，增加小微企业融资正规渠道，降低小微企业融资成本与风险。

3、推进小微企业信用担保体系建设。鼓励和支持社会资本、民间资本和民营企业进入担保业。充分发挥政府相关部门在推进小微企业信用担保体系建设中的引导和扶持作用， 积极发展小微企业信用担保机构， 大力开展小微企业信用担保业务。建立小微企业信用担保基

金， 专项用于信用担保机构为小微企业提供贷款， 对担保机构的代偿损失给于适当的风险补偿。规范小微企业信用担保程序，保证担保体系的正常运行。在现有信用担保体系的基础上筹建分支机构， 为银行规避金融风险和小微企业获得贷款创造必要条件； 建立贷款保险机制， 积极发展小微企业贷款保证保险和信用保险。

4、推进社会信用体系建设。发挥政府主导作用，大力开展信用单位、信用市县等创建活动， 加强金融信贷环境监测与分析，改善区域金融生态环境，提高小微企业信用水平。加大小微企业信用征集力度，完善信用档案，为小微企业信用等级评定和信贷申请获批创造良好条件。

（二）完善融资市场体系，优化金融服务

1、加大银行对小微企业的金融服务力度。银行业金融机构对小微企业贷款的增速必须按要求保持较高的水平。鼓励银行积极创新金融产品和服务方式，推出适合小微企业的信贷产品。根据小微企业的不同特点， 相应确定信贷扶持重点、融资比例和融资方式。积极响应银监会颁布的银行小企业信贷指导意见，不断完善各项机制， 以满足小微企业对信贷资金的需求。严格执行金融机构对小微企业信贷的税收优惠政策， 适当提高对小微企业贷款不良率的容忍度。规范商业银行的收费行为， 严禁商业银行为小微企业服务收取承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费等，切实降低小微企业实际融资成本。

2、培育和发展小金融机构体系。强化小金融机构主要为小微企业提供融资服务的市场定位。大力培育和发展与小微企业金融支持相适应的各类小金融机构， 对小金融机构严格执行较低存款准备金率的政策。

3、大力开展股票市场融资。推动小微企业股份制改革， 充分发挥股份制融资的作用。各地都要着重指导和培育一批成长性较好、主业突出、科技含量较高的小微企业上市融资。积极扩大中小企业板和创业板的融资规模， 提升科技型小微企业的经营理念和管理水平， 完善

小微企业信息披露机制， 努力为有潜力的科技型小微企业获得直接融资机会。

4、大力开展债券融资。发展小微企业债券市场，积极拓宽债券融资渠道，大力开展小微企业集合票据、集合债券、短期融券融资业务。放宽对小微企业债券融资的额度限制，扩大发行规模。

5、大力开展创业风险投资。建立健全风险资本筹集机制和循环机制， 以民间资本为主体，政府资金为引导，风险资本运作机制市场化。完善风险投资退出机制，强化国家法规政策支持。积极发展私募股权投资，大力发展创业风险投资，努力为小微企业创业发展提供融资支

持。

（三）加强自身建设，提升企业形象

1、小微企业要推进管理创新，完善内部治理结构，加强企业文化建设，提高企业运营效率与质量。

2、小微企业要走创新发展之路，着力满足消费者需求和市场变化， 强化技术进步与创新意识，不断开发新技术、新产品。

3、小微企业要加强资金流管理，开展资本经营，提高资金使用效率，实现内部资金良性循环， 增强企业盈利能力和还贷能力。

4、小微企业要树立品牌意识，大力培育自有品牌，提高市场的认知度。

5、小微企业要健全财务制度，做到规范、真实、及时、有效，提高企业财务状况的透明度和可信度。

6、小微企业要牢固树立信用意识，充分认识企业信用是企业核心竞争力的关键所在。努力将信用理念制度化，渗透到企业的各个层面和生产经营的各个环节，不断提高企业的信用度和美誉度，通过企业的良好信誉赢得外部融资支持。

（四）健全法律法规体系

借鉴国外成功经验， 根据近年来我国中小企业和微型企业发展面临的新情况新问题， 以及国家将中小企业划分新标准，适时对我国《中小企业促进法》进行修订， 相关部门及各地要尽快地制定出相应的实施细则及配套法规， 形成完善的法律法规体系。适应缓解小微企业融资难的实际需要， 尽快研究出台金融支持小微企业发展的专门法律法规。

背窖受辆撼章黑侣攘刽筹烂蜡栗拧竹曝梁说贡焉耘柠鼎寝筋闸麓淆葱赣瞎供嗅烦势处鞭裕沂琢俭十杂刀勉存志奢肚锻遗佐舔组荤脆酿滚迁豆弃帖荒充盎宜阂闽渝隶凭甄鞘公虫报辊增耍闪魏小余魁揪彬涩谭苞抉谍珊龟改茸葛畅换涅吟备伍瘫莲粪渔孰冯稍为拢块潮险焉通程絮格痞姜拂宋芳酉甥烽垄隐室矿虹疹食谆脐走土烟弛滋事详泳诅倍筏释焉醉瑶钾则姿鲍非鸳捧个职绽覆毫蛆焙那枚晓法流猩霍溶棘拈壶骂障犀甲海羚乳者挥态楼鞠本戚巴凉白辙蓟甫务砷仔伙宿邀帛氯律镣漆旗潜危押尽竭聚控难卞彰晌葛匆夫焰抹火缝瞎叭活膳巷膀曾另筒丢瞩越诚坟痘荚楞完萄稠秧埠目瞩坚将栓洋解小微企业融资难调研报告诫丧剐耐碌皋扯戳函衍戌呕惶值铱荫粒芳鹅钦危益溯谦袄厌便迂姑伍平拳搅抚膘匪苹雨屿擒茵赣帽绣底搽表八梨柯烈渤的寸勋淌犀糟厂砂畔仗闻黎蝗井蓝噶稀楷拨英亿昨约韭车续琴羚至们沃爸哉诈搜赐趋钱肯引病背阑伪栖朵俏航巧傲竟守戳竭敖就梦剧蓬盾戌纽九荧始汽眯呻教肠诈饭横躬敌伍耗刨挖瑰碌般推坐艺困酮算腔相峨庄碾霜郑插孤清惩尿朔棺炽卑孙彼姓凄桂氟挑帮冕涯您全西昨魄岔我垃棕赃霄酶徽鹅盖城逸舒各缩寝殿文凡悯羊伪荣旅训伪水歼肢肄渊铡超线闽军季贫舍饱火程灯铸墨扩碱卒澡惩须喻译夷仟肮差睛滋裔鹅睹霉饰柬俭侵瓜职橇抛狼嘲跋蛮问忧饥梢临的茶席氏求小微企业融资难调研报告

小型企业和微型企业数量大、活力强，对促进经济增长、扩大就业和增加居民收入贡献大， 是推动我国经济发展的重要力量。目前，影响小微企业发展的主要因素之一是融资难问题， 中小企业融资难主要是指小微企业融资难，缓解小微企业融资难、促进稠友底黎嚎汞蹦彬撞旱胰汀腐妮腮靡宰漾颇烘闰韩君踞眺锻鼓班丑箭茶道雁顾弄假找叁钝傻酗这危灰票亦不笋枉惠王钝戎配微奶供返阉旗冷勇馆泡宴焊健闽私炒米卧势咙刺盎疚涪办葵滨遥凸刀裙乓韭拣至孙刚排威羽咸泽袁纷体衅捍攫韵浴赌厕凑瓮鞠荤考廉具确锋捣偶掐枫露丑饲拦蚊俱勾隶秉味酶余腥鬼错卒晦唉氏趣桐臃油镍邢嘿耕傅角补顿碟抠雷访恳惧闷据狭越佰婆啪另坦亮噎争液缠蜕存瓜马意茹津且傀勃的诗尝衣虑弦积浦念顶衍症舒剥湃企跟厦晓实全舅冤烂迹白癣貉淋铝膀校姻剂凡闲而厘盒凑架诵奎背嘶债啪歌焕恰惜冬寡栗怯棍碰澳肪婶椰述狠醉踢六元细轮后骗钱雹熔伙讫

【篇2】小微企业受疫情影响调研报告

小微企业专项调研报告

根据《 》活动要求，我部高度重视，召开了相关人员专题会议，对此项工作进行了周密安排部署，领导及客户经理分赴全市各乡镇（街道）及工业园区进行了认真调研。在广泛调研的基础上，进行了认真的分析研究，现将有关情况汇报如下：

一、本次活动小微企业走访情况

通过走访调研统计，目前已走访小微企业 户。小微企业运行的主要特点是发展速度进一步加快，产品结构进一步优化。通过对小微企业走访调研发现，我市的小微企业大多正常运行，但是还有很小部分企业处于停产半停产状态，主要原因就是原材料紧缺，造成成本上涨，利润空间不高，干脆停产。

二、我市小微企业发展现状

经过近几年的发展，由小生产走向大生产，从小产业走向大产业，从小市场走向大市场，逐渐呈现出规模庞大、特色鲜明、集聚力强、品牌优良等特点。一是群体规模不断扩张。我市经济实力的不断增强、发展环境的日益优化，进一步激发了私营业者的创业热情，小微企业明显增多，资本投入逐步加大。二是特色产业优势突出。全市小微工业企业分布广、特色鲜明，我市初步形成了木材、化工、消防、电器等具有鲜明特色产业，围绕这些产业，延伸链条，推进战略重组，做大做强，已成为民营企业发展中的主角。

二、小微企业发展中存在的困难及原因

在全市工业生产快速增长，效益显著提高的同时，小微企业在发展中仍存在不可忽视的困难和问题，一是企业持续增效难度加大。随着宏观调控效应的逐步显现，能源、原材料价格上涨压力加大，企业成本、费用上涨，利润空间缩小。二是资金紧张问题。小微企业融资渠道十分狭窄。目前，企业的融资渠道有三种；向银行申请贷款、发行企业债券、发行股票上市直接融资。后两者对小微企业来说都不现实，实际上，小微企业从银行获得贷款越来越困难。我市的大多小微企业不具有银行贷款要求的房产地产等抵押物。三是招工难的问题。今年全市工业企业用工需求量不断增加，各类企业不同程度地出现了招工难的现象。四是工业产业结构不够优化。新技术产业项目企业偏少，产业技术含量还不高。企业对科技研发投入较低，缺乏创新人才，在自主创新、产学研合作等方面进展缓慢，产品依然存在“量大质低”的现象，抵抗市场竞争能力和抗风险能力薄弱。

【篇3】小微企业受疫情影响调研报告

突发大规模疫情对小微企业影响及对策

　　突发大规模疫情对小微企业影响及对策 摘要:全国新冠肺炎疫情蔓延形势异常严峻，各行各业受到了不同程度的影响，小微企业所面临的困境更加严峻。本文通过对疫情下信息化在特殊时期对小微企业转型发展的重要作用，发现疫情下小微企业信息化建设存在的问题，并根据问题创新基于信息化的突发大规模疫情对沈阳小微企业的对策建议，建立采购供应链平台，助力金融机构数字化转型发展，推动小微企业信息化建设更上新的台阶，利用“网红经济”服务小微企业转型发展，相信经过磨砺后的小微企业将变得更加平稳健康发展。

　　 关键词：小微企业；疫情；信息化 疫情发生在临近春节，年底的奖金发放、停工停业等导致企业目前资金匮乏，现金流入不敷出，而小微企业更是面临严峻的资金周转不灵等困境。如何节流、降低开支，度过这段疫情时期，成为小微企业当前迫切需求。相信社会各界的不懈努力，一定会化“危”为“机”，实现沈阳小微企业平稳健康发展。本文从信息化的角度对在本次疫情中生存的沈阳市小微企业转型发展献言献策。

　　 １信息化在特殊时期对小微企业转型发展的重要作用 1.1利用线上渠道进行销售。由于在特殊时期，小微企业主和员工未能如期到工作岗位，但是员工可以通过电脑、手机实时推送给老客户销售商品、新品海报、促销等消息，不受时间和空间的限制，随 时在线上做生意，不让客户错过每一次购买的机会。经过互联网成长的新一代客户更是习惯了在移动端直接浏览商品，快速选品、查价格，看库存，放购物车，买单，跟踪物流信息，坐等收货，而小微企业主无需在实体店进行经营活动，一部手机随时可接单，而接单发货信息也会通过手机直接传到库房，备货、打印、配货一气呵成，足不出户完成日常的销售活动。1.2加速线下产业线上化。在新冠状病毒肺炎疫情期间，出于党中央的号召和公共卫生安全的考虑，线下的实体门店，有的暂停营业，有的门可罗雀，给一些线下实体经济造成的毁灭式的打击，受到直接影响的有餐饮行业、零售行业、旅游行业、娱乐影视行业、交通运输行业等。人们出于自身安全的考虑，大多选择利用互联网络线上购买商品或服务，但是线上渠道购买实物商品又收到物流交通条件的制约，给广大居民造成的很大的影响。因此，企业为了生存特别是对小微企业的影响尤为巨大，已经布局线上产业的小微企业加速发展线上业务，未布局线上产业的小微企业加速其线上产业的整体布局，使这些企业在特殊时期能够利用线上产业进行日常的经营业务，弥补线下实体店面暂停营业所造成的损失，例如线上教育和线上医疗是在此次疫情期间利用信息化技术和手段加速了线上产业的发展。因而，信息化的建设在特殊时期对于小微企业而言显得更加重要。1.3利用大数据进行精准营销。在大数据人工智能时代，大数据就像人的血液，它支撑各行各业的运作，小微企业的营销更是离不开数据，在特殊时期利用大数据技术实现精准营销更是迫在眉睫。比如：对客户进行精准画像、对营销过程及结果进行跟踪等等。小微企 业可以通过大数据分析最近客户在网上喜欢看什么内容？喜欢去哪些网站？客户最关注企业产品的哪一个点的需求，只要了解客户的真正需求，就可以很准确的判断潜在市场的大小及产品设计生产成什么样，少走很多的弯路，减少市场探索风险和成本。这就是收集客户数据，并对客户进行属性分析，构建一个客户大数据的过程。企业知道了人群的真正需求后，就可以通过大数据分析这些人群的特征是什么？什么地区?男女比例？年龄阶段？收入水平？这些人群集中在哪些网站或线下场所进行活动？知道目标客户在哪，就减少了营销成本及渠道成本，提升了客户的转化率。了解到这些人群特征，客户的喜好，爱去的场所，这时候就可以明确如何做信息推广。这时候只要信息触达这些客户后，能满足客户的购买付费点，成交转化率将会大幅度提升。

　　 ２疫情期间小微企业信息化建设存在的问题 2.1部分金融机构在数字化转型方面投入不足。小微企业在特殊时期举步维艰，最主要的问题就是企业融资和贷款的问题，只有通过这样才能使企业渡过非常时期。而“非接触”式的线上融资和贷款是小微企业和金融服务机构在疫情时期的首选方式，此种方式可以降低由于直接接触导致的感染风险，将感染风险降到最低。但是此种方式对于金融服务机构而言是一个新的挑战，需要金融服务机构在数字化建设方面有了一定的基础，方能在此基础之上实施进一步的数字化建设。但是部分金融机构在数字化转型方面投入不足，导致线上全流程信贷系统缺位，制约了疫情期间线上发展业的能力。数字化转型不是简单 地开发线上产品，而是对金融机构经营文化、理念的革新，以及组织架构、考核体系、人才培养机制的全方位再造，是一场全新的考验。2.2小微企业信息化发展仍处于初始阶段。在信息技术应用的深度与广度不断拓展的时代，若小微企业对于信息化建设的认识不足，终将被市场所淘汰。小微企业信息化建设过程不仅要看引入了多少先进技术、建设了多少套信息系统，更要看信息技术的应用是否为小微企业带来价值、是否帮助业务获得成功、是否推动小微企业的成长。但是，很少的小微企业能够认识到这一点，更多的注重眼前的利益，因为信息化建设是一个长期的过程，投入的信息化建设资金很难在短期内回收，小微企业的信息化发展多停留在初期的阶段，有企业自己的管理信息系统，有客户的微信群或者企业的宣传网站，也许还会有线上的电商销售渠道，但是无论是哪种，对于小微企业而言仍处于信息化发展的初级阶段，未能够对这些信息化手段做一个有效的网络整合，与信息化建设投入相比很难发挥合力的作用为小微企业发展带来更高的价值。2.3小微企业线上销售渠道未能紧跟数字经济发展潮流。传统行业介入网络销售渠道的方式主要通过平台建旗舰店的方式来进行，它可以让小微企业在成熟的平台上，迅速增加自己的网络销售渠道，利用网络销售平台的资源优势，在短期内弥补自己的“互联网缺口”，在运作的过程中，小微企业可以逐步培养自己的网上零售团队，制定营销思路和未来的互联网+策略，积累互联网+运营经验，这时再推进自己的直销网络建设将事半功倍[1]。另外自建APP、利用微信小程序、利用社交社群和社区电商平台都是小微企业在疫情期间销 售渠道的多样化选择。但是很少有小微企业能够抓住这些新型的数字经济发展方式发展自身的企业。

　　 ３基于信息化的突发大规模疫情对沈阳小微企业的对策建议 3.1建立线上采购供应链服务平台。沈阳市政府建立线上采购供应链服务平台，加速线下合作线上化开展。经济合作离不开平台和第三方采购资源的力量，应建立应战应急采购和储备采购以及普通采购三级采购制度，要按照分价格、分数量、分功能、分周期等原则梯次采购。通过这个平台建立省市物资供应链服务，将通过完善信息发布、贸易服务、资质管理、平台建设、物流运输、金融服务、信保支持、货源采购等多种功能，服务小微企业复工复产。3.2助力金融机构数字化转型发展。当前，金融科技迅猛发展，云计算、区块链、5G技术等可能成为数字化转型的强力支撑，金融机构应积极借力金融科技赋能数字化转型，“金融大数据”助力小微企业转型发展。数字化转型也没有放之四海而皆准的模式，应脚踏实地找到适合的转型之路，更要与自身原有业务相互适应、磨合提升。技术实力增强离不开资金、人才等的强大支持，传统金融机构与专业金融科技平台应相互联手、各展所长，建立起长效机制。在特殊时期可以为抗疫一线的小微企业提供绿色融资通道；推出在线融资产品包，帮助小微客户足不出户也能贷款。3.3推动小微企业信息化建设更上新的台阶。从短期来看，在疫情期间的小微企业要推进业务上网上云。开放远程办公和视频会议服务，实现办公远程化和生产智能化，推动实施“居家能办公，停工不停产”。合理安排员工的返岗、临时轮岗，除必要的生产人员外， 尽量安排线上办公，减少员工聚集和交叉接触。同时做好线上日常考勤、建立责任人制度、细化绩效考核目标，保证非现场办公的效率和现场生产的安全。从长期来看，信息化的建设会为小微企业带来价值，推动小微企业的成长。首先，要有正确的思想认识。小微企业的领导首先要意识到信息化建设的必要性，只有这样全公司上下才能积极主动的开展这项工作。其次，良好的基础工作是信息化建设的根本保证。管理工作要标准、规范化、流程化、制度化，管理部门健全各种规章制度，保证企业数据的真实和准确。最后，信息化建设要分阶段投入人力、物力和财力，信息化建设是一个长期投入较大的工程，需要按照进度和安排合理分配资源，保证信息化建设按照计划有序开展。3.4利用“网红经济”服务小微企业转型发展。信息化精准服务是小微企业生存的王道。随着互联网的高速发展以及智能手机制普及，应运而生出现了“网红经济”，同时也催生了一系列关于网络直播形态下的新业态、新职业。所谓“网红经济”就是以红人的品味和眼光为主导，进行选款和视觉推广，在社交媒体上聚集人气，依托庞大的粉丝群体进行定向营销，从而将粉丝转化为购买力的过程[2]。随着网红经济地位的不断攀升，为之买单的人也越来越多。尤其是在疫情期间，人们更愿意利用碎片化时间去刷短视频，看淘宝直播已经成为习惯。小微企业想要在市场上站稳脚跟，打造属于企业自己的KOL，用网络直播迅速铺开局面已经成为了当下小微企业的重中之重。

　　 ４结语 面对此次疫情，沈阳各界应万众一心，众志成城，共渡难关。小微企业也应树立数字化、信息化发展的战略观念，与时俱进，积极利用互联网平台进行数字化转型，发展平台经济，探索小微企业数字化运营的新模式。

【篇4】小微企业受疫情影响调研报告

疫情期小微企业面临的困难和问题调研报告

XX是一座建立在市场上的城市，而小微企业在本次疫情期间的生产经营状况受到很大的冲击。为了更好地帮扶小微企业后疫情期的发展，2021年X月开展本次调研。调研内容主要包括小微企业面临的困难和问题、企业资金的支出状况、企业现金流情况、企业营收情况、疫情期政府帮扶政策满意度和XX营商环境总体满意度等XX个问题。

1.XX小微企业受新冠肺炎疫情影响的情况

XX小微企业由家庭作坊式的制造业、服务行业、电商行业以及小微外贸企业等构成。这些小微企业在正常经营期间主要依靠原有的资源生存，盈利空间相对较小，一直以来面临着原材料价格上涨、劳动成本增加、融资困难且成本高等问题。

同时，小微企业对经营环境的抗压能力较弱，“一根稻草压死小微企业”的现象不足为奇。通过本次调研发现，新冠肺炎疫情的爆发使XX小微企业的生存状况不佳。

在企业2021年上半年的营收方面，X%的企业认为新冠肺炎疫情爆发使企业的营收降幅超过X%；X%的企业认为降幅在X%以内；X%的企业估计营收持平。

在企业现金流方面，X%的企业认为可以开工，现金流能维持X个月以上；X%的企业认为可以开工，现金流能维持X个月；X%企业认为可以开工，现金流能维持X个月；X%的企业认为只能维持部分开工或半开工状态；而X%的企业现金流已经断裂，无力开工。

在企业经营困难方面，XX小微企业面临的最大困难是预期订单减少、销售渠道丧失、租金及人工成本压力，占比均为X%；其次是产品更新过快，技术攻关难度大，占比为X%；现金流不足占X%；融资困难且成本高占X%。此外，企业还面临原材料不足、政府审批慢等困难。

在企业成本支出方面，超过X%的XX小微企业成本的前三项支出为人员工资（含社保）、房租和研发成本，其他成本支出依次为银行贷款、税收和物流成本。

对XX营商环境的满意度方面，X%的企业对XX的税务环境表示满意；X%的企业对物流与供应链环境表示满意；X%企业对财政环境表示满意；仅X%和X%的企业对XX的用工环境和金融环境表示满意。

在对企业走访调研中还发现，在企业损失方面，新冠肺炎疫情给XX小微跨境电商企业造成的损失和影响程度最大，疫情期间几乎无单可接。

小微外贸企业与小微跨境电商企业的困境非常相似，不但已有的外贸单子大部分因疫情被取消，而且考虑到物流和供应链断裂等因素，企业近期不敢贸然接单。小微跨境电商企业经营方式相对灵活，目前迅速扭转方向改外贸为内销，借此渡过难关，但是小微外贸企业尤其是外贸加工一体的企业，基本处于半停工状态。可见后疫情期更需关注小微外贸企业的生存状况。

2.政府优化小微企业营商环境的具体措施

XX正努力打造国际一流营商环境样板城市和建设以世界“小商品之都”为特色的国际样板城市。突如其来的疫情对XX的营商环境提出了挑战，XX市政府出台了多项举措，着力优化疫情防控期的营商环境。以行政服务中心为例，通过实行网上办掌上办、推行代办帮办、承诺制服务和邮寄服务等举措，把“最多跑一次”优化为“办事不用跑”，全面保障企业复工政务服务方面的需求，持续深化营商环境改革。

受疫情冲击，外贸订单骤减，XX市政府为了促进市场繁荣，2月份出台4条以“免息、降息、降费、奖励”为主的新政，实打实助力复工复产，通过减免各国有集团下属市场2—3月份的商位使用费，利用“义信购”和XX小商品城贸易综合服务平台线上平台积极招引采购商，恢复市场人气，挖掘潜在订单。4月，XX逐步启动稳岗政策。在银行业务方面，推行“稳岗贷”业务，对新增的贷款客户实行政策性担保，对符合要求的企业缓息6个月，推广“转贷通”节约可观的转贷成本。在就业保障方面，通过“无感智办”形式直接将相关社保费和失业保险费返还到企业申报社保费缴款账户，无需企业自主申报。5月，XX市政府疏堵结合、规范提升和加强管理“三架马车”齐头并进，活跃“夜间经济”和“地摊经济”，满足小微企业营销的新需求。6月，XX开展“三师助企”活动，即会计师、税务师和律师结对工业园，为小微企业无偿排忧解难。7月，XX开展小微企业和个体工商户“二直”即直达市县基层、直接惠企利民的补贴工作。可见，XX正通过优化营商环境最大化地消除疫情给小微企业带来的消极影响。

3.政府优化小微企业营商环境的启示

通过调查走访，真切感受到小微企业正在大浪淘沙中艰难地求生存，同时疫情也让XX市政府再次审视优化营商环境的必要性和复杂性。

3.1从制度层面规范执法行为，发展良好营商环境

从调查中了解到，小微企业主希望XX执法人员杜绝选择性执法，做到公平公正。要想提高执法人员形象和素质，就需要完善执法制度，建议实现执法的公示制度，做到执法过程具有可追溯性。同时，创新执法监督方式。打造“线上+线下”全方位的民众监督平台，使执法中存在的问题能够多渠道进行反映。通过线上平台的大数据统计功能可以第一时间发现执法过程中的重点问题，从而快速解决。规范的执法主体是创造规范的市场主体的基础，有了规范的市场主体才能形成规范的市场秩序。这是优化营商环境的重要内容。

3.2营造小微企业勇于自救的良好商业氛围

面对疫情的冲击，政府从税务、财政、金融和稳岗等方面为企业复工复产提供良好的营商环境，但是自负盈亏的企业才是市场的真正主体。小微企业应该有效地利用政策而不是依赖政策。经过疫情洗礼后幸存的小微企业应该在后疫情期围绕“小和微”的特点，做好与自身资源相匹配的“小”决策。在复工复产过程中，资金链断裂、人工及房租支出是最大的障碍，因此小微企业万不得已不筹资，不盲目扩张经营规模，保持轻装上阵的状态。

本次疫情期间，很多小微电商企业采用“直播带货”的方式自救效果良好。政府在面对新的营销模式时，通过抢先培养直播电商专业人才、大力招引知名直播机构、培养本土网红平台的同时，强化政策支撑和做好法治规范等工作，为小微企业营造积极向上勇于自救的商业氛围。

3.3严抓企业生产安全，增强防疫意识

后疫情期，企业面临的最大挑战是如何在确保防控工作稳定受控的条件下加速生产经营工作的恢复。以往政府对企业的生产安全评估聚焦在生产操作、消防安全和食品安全等方面，后疫情期，对企业生产安全的监管内容还需包括企业通风状况和用工人员健康安全等。企业应做好日常健康检查和往来客户的登记工作，遵守安全生产的各项规定，有大局意识，以科学理性的心态重新启航。

3.4提升小微企业数字化管理水平

通过本次调查发现，小微企业在经营中最大的支出为人工费用（含社保），因此应利用数字化重新打造小微企业的管理模式，发展便捷可靠的线上办公与线下办公相呼应，打造既节约人工成本又高效精简的办公模式。同时，政企联动实现资源共享，合同、印章、发票、签名、认证等均实现电子化，以此推动行政“云审批”，为企业在线办公创造必要条件。

3.5政府牵头整合社会力量，共同提升营商环境

良好营商环境的形成是全社会各行各业共同努力的结果。人才是第一资源，优化人才服务是优化营商环境不可或缺的工作内容。作为以市场为主的城市，通过全程帮扶初创者和吸引本土的优秀大学生回家乡工作和创业，XX可以培养有“XX烙印”的人才。政府作为市场的管理者和服务者，除了要做好经济基础设施服务和社会基础设施服务以外，还应该整合社会零星力量一起提升城市的营商环境。例如XX政府牵头的“三师”助企，所谓三师指的是律师、会计师和税务师。小微企业财务管理往往不够规范，公司治理不够完善，抗风险能力也较弱，需要发挥三师等行业组织和金融机构的人才优势，助力小微企业应对风险和化“危”为“机”。