物业优秀员工事迹材料 【完整版】

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　　物业优秀员工事迹材料

　　优秀的员工必须是酷爱自己的工作的，将自己的工作做得精彩的。下面是物业优秀员工事迹材料范文，或许对你有协助哦。

　　物业优秀员工事迹材料一：

　　在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今日，优秀客服员工这个称号已不仅仅是技能娴熟、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的志气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。

　　xx同志从事客服工作以来，屡次被业主赞许，受到表彰。成果与荣誉的取得，渗透着她的才智、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。

　　三尺前台大地可作证

　　20XX年11月，xx以强大的优势技能参加xx，起先勤奋地、刻苦地、全面地承受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，娴熟的技能，优秀的品质屡次被业主赞扬，年9月1号，她调到金威郦都工程部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。

　　从一个平凡学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区分在于效劳的对象不同，但是xx同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了全部的重活还主动请缨亲自上门解决业主苦恼，并且不解决不归。每天客服工作异样繁忙，在金威郦都工程部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx同志不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服!令觊觎者胆寒!

　　在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓好单位的面试，照旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她答复说：客服的生命是真，人更要活得真。

　　逆水行舟脚踏实地勤耕耘

　　20XX年，xx同志被人事部门选调到xx分公司xx工程部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道困难的命题。但是，凭借着不服输的性格和对客服这个特别名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服工程管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对工程部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格遵照客服行为准那么执行。首先，她深化学习和驾驭《客服行为准那么》、《xx日常管理制度》等，娴熟驾驭客服专业技能，更新效劳手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下根底。在娴熟驾驭客服专项技能的根底上，她深化到业主心中，对效劳政策和看法逐一打听，查阅效劳评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。到年间，她踊跃参加工程管家的改革工作，为胜利拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她精彩的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都工程部授予她客服天使称号，她辛勤地耘，优良的客服素养，为本工程管家工作添上了浓默重彩的一笔。

　　物业优秀员工事迹材料二：

　　敬重的各位领导、同事们大家好：

　　我叫。。。。，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与协助下，经过长期的学习与磨练，个人素养与实力得到了提高，工作取得了必须的成果，积累了珍贵的工作经历，养成了我耐性细致、严谨求实的工作作风。此时此刻我将这四年里的一些工作经验与心得汇报给大家。

　　曾经当过兵的经验造就了我不服输的性格：我始终坚信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的时机，我就应当好好工作，以高质量的效劳博取业主的信任，为公司的开展尽自己的最大力气。

　　效劳于业主，就是尽自己最大的实力保障他们的生命平安、财产平安。在保安队工作期间，我受过许多委屈，须要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的实力协调冲突，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经验过许多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条珍贵的生命;联系醉酒居民的家人，将其平安送抵家中;平静多起打架斗殴事务;踊跃协作公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应当做的，更是我必需做的，只要业主的利益受到爱护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔!

　　效劳于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己遵守信约，言必信、行必果;二是坚信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特殊是像我们物业公司这样的效劳性行业。诚信并不是简洁的一个词汇，诚信更是一种看法、一种责任;一个不诚恳的人是担当不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不行能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚恳守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主供应一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

　　雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季降临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进展走访、了解和调查，并且做好记录刚好汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进展修理，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋修理完毕我还要逐家进展回访，确保我们的修理能够得到住户的满足。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚恳，更要守信，刚好沟通状况，相互协作，只有这样才能圆满的解决问题。

　　那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa063单元601住户家中装修空气超标，将窗户翻开进展通风，因当时家中无人，无法刚好将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此状况，我与几名工作人员刚好联系到601房主，601房主回到家中刚好清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并容许赐予501室业主必须赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知状况后出面调解未果，为幸免给楼下401室造成损失，我们提出要协助501室清理积水，但是501业主拒绝协作并将我们从其家中撵出。于是我们费力周折联系到401业主将此状况刚好通知本人，待其赶回家中时发觉雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有刚好清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发觉其积水仍旧没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进展了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户效劳我身体虽然苦痛但我心里欢乐着。

　　夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异样寒冷，a01车库业主因遗忘关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对平安问题的考虑，我亲自带着保安员、保洁员们进展刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面，我的心里更加舒坦!事无巨细，只怕谨慎二字，我在不断学习中成长，在不断成长中积累经历。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，找寻资料学习物业相关学问，结合自己当兵时积累的管理经历制定了《保安队内部管理考核细那么》，又在此根底上结合保洁、修理等实际状况制定了《达源物业公司管理考核细那么》，并于3月在公司全面推行。《管理考核细那么》是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚决了推行《细那么》的信念。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢记制度还要了解员工的工作状况，要对每个工作岗位进展摸查了解，我成天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我驾驭了基层的第一手资料。

　　爱人也在本单位从事保洁工作，或许有的人会说：他不会考核自己的爱人。面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我坚信只有秉承公允、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与效劳质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我劝慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细那么》，我经常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正承受了这一制度，我们的基层工作水平与效劳质量才能明显提高。工夫不负有心人，在我的努力下这一制度最终能够在公司上下得到推行。投诉率削减了，效劳质量提高了，当我将这一喜讯告知妻子时，心里真是有说不出的味道。

　　由于工作须要，公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任，这正说明白公司对我业绩的确定与实力的信任。奥林前期介入时期境况困难，挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下，即使是受了伤，我仍是干劲十足。为了保证小区内物产平安，我经常带着保安队员深夜蹲守，当刺骨的寒风吹透棉衣时，我与队员们都瑟瑟颤抖，但想起公司对我工作上的支持与生活上的照顾，我认为这一切都做得值!

　　人这一生除了没有选择父母的权利，其他任何事情你都有选择的权利，我既然选择了效劳行业我就要正确的对待他;

　　用自己的全部去对待他;因为他是我今生的事业，我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业，我无怨无悔。

　　效劳并不仅仅局限于业主，我们更应极尽所能效劳于公司，深化效劳质量，拓展效劳内容，创品牌、树形象、练内功、求开展，大家同心协力推动公司全面开展，真正做到公司壮大我成长，我与公司共荣辱!

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