社区卫生服务中心服务能力标准资料范文(通用6篇)

能力是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质。 人们在完成活动中表现出来的能力有所不同，能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的实践相联系在一起的。离开了具体实践既不能表现人的能力，也不能发展人的能力， 以下是为大家整理的关于社区卫生服务中心服务能力标准资料6篇 , 供大家参考选择。

社区卫生服务中心服务能力标准资料6篇

【篇1】社区卫生服务中心服务能力标准资料

城市社区卫生服务中心基本标准

一、城市社区卫生服务中心应按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务。
　　二、床位
　　根据服务范围和人口合理配置。至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，可设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，但不得超过50张。
　　三、科室设置
　　至少设有以下科室：
　　（一）临床科室：
　　全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。
　　（二）预防保健科室：
　　预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。
　　（三）医技及其他科室：
　　检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒间。
　　四、人员
　　（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。
　　（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。
　　（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。
　　（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。
　　（五）其他人员按需配备。
　　五、房屋
　　（一）建筑面积不少于1000平方米，布局合理，充分体现保护患者隐私、无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。
　　（二）设病床的，每设一床位至少增加30平方米建筑面积。
　　六、设备
　　（一）诊疗设备
　　诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗推车、供氧设备、电动吸引器、简易手术设备、可调式输液椅、手推式抢救车及抢救设备、脉枕、针灸器具、火罐。
　　（二）辅助检查设备
　　心电图机、B超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、血糖仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、中药饮片调剂设备、高压蒸汽消毒器等必要的消毒灭菌设施。
　　（三）预防保健设备
　　妇科检查床、妇科常规检查设备、身长（高）和体重测查设备、听（视）力测查工具、电冰箱、疫苗标牌、紫外线灯、冷藏包、运动治疗和功能测评类等基本康复训练和理疗设备。
　　（四）健康教育及其他设备
　　健康教育影像设备、计算机及打印设备、电话等通讯设备，健康档案、医疗保险信息管理与费用结算有关设备等。
　　设病床的，配备与之相应的病床单元设施。
　　七、规章制度
　　制定人员岗位责任制、在职教育培训制度，有国家制定或认可的各项卫生技术操作规程，并成册可用。
　　八、各省、自治区、直辖市卫生行政部门可以此为基础，根据实际情况适当提高部分指标，作为地方标准，报卫生部核准备案后施行。由医院转型的社区卫生服务中心，可根据当地实际和原医院规模等情况，给予一定过渡期，逐步调整功能和规模，达到本标准要求。

【篇2】社区卫生服务中心服务能力标准资料

附件1：

城市社区卫生服务中心基本标准

　　一、城市社区卫生服务中心应按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务。
　　二、床位
　　根据服务范围和人口合理配置。至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，可设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，但不得超过50张。
　　三、科室设置
　　至少设有以下科室：
　　（一）临床科室：
　　全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。
　　（二）预防保健科室：
　　预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。
　　（三）医技及其他科室：
　　检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒间。
　　四、人员
　　（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。
　　（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。
　　（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。
　　（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。
　　（五）其他人员按需配备。
　　五、房屋
　　（一）建筑面积不少于1000平方米，布局合理，充分体现保护患者隐私、无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。
　　（二）设病床的，每设一床位至少增加30平方米建筑面积。
　　六、设备
　　（一）诊疗设备
　　诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗推车、供氧设备、电动吸引器、简易手术设备、可调式输液椅、手推式抢救车及抢救设备、脉枕、针灸器具、火罐。
　　（二）辅助检查设备
　　心电图机、B超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、血糖仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、中药饮片调剂设备、高压蒸汽消毒器等必要的消毒灭菌设施。
　　（三）预防保健设备
　　妇科检查床、妇科常规检查设备、身长（高）和体重测查设备、听（视）力测查工具、电冰箱、疫苗标牌、紫外线灯、冷藏包、运动治疗和功能测评类等基本康复训练和理疗设备。
　　（四）健康教育及其他设备
　　健康教育影像设备、计算机及打印设备、电话等通讯设备，健康档案、医疗保险信息管理与费用结算有关设备等。
　　设病床的，配备与之相应的病床单元设施。
　　七、规章制度
　　制定人员岗位责任制、在职教育培训制度，有国家制定或认可的各项卫生技术操作规程，并成册可用。
　　八、各省、自治区、直辖市卫生行政部门可以此为基础，根据实际情况适当提高部分指标，作为地方标准，报卫生部核准备案后施行。由医院转型的社区卫生服务中心，可根据当地实际和原医院规模等情况，给予一定过渡期，逐步调整功能和规模，达到本标准要求。

【篇3】社区卫生服务中心服务能力标准资料

社区卫生服务中心服务承诺书

为树立“以人为本”的服务理念，千方百计地为病人提供方便、快捷、高质量、人性化服务，按照省、市等上级有关文件精神，转变服务观念，提高服务质量，我站公开社区卫生服务承诺如下：

一、恪尽职守，敬业奉献。认真履行《医务人员医德规范》与医院有关规定，爱岗敬业，廉洁自律，文明行医。

二、根据病情，合理检查、合理用药，不搭车检查、开药。

三、在医疗活动中，不以任何理由、方式接受或暗示、索要病员及家属的“红包”、礼品和宴请。

四、不以权谋私。不私自购销药品或以“开单费、统方费、处方费”等形式损害病员利益，谋取不正当利益。

五、规范用药，合理用药，不开大处方，不做没必要的检查、努力减轻病人的医药费负担。

六、礼貌接诊、文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥病人、刁难病人。

七、执行业务公开制度，价格和收费公示制度，尊重病人的选择权、知情权和监督权。

八、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。

  九、免费医疗保健咨询，测量血压，根据需要随时上门出诊，做到有问必答，帮助病人排忧解难。

十、严守承诺，优质服务。

【篇4】社区卫生服务中心服务能力标准资料

墒侈逢碘爽典咸稚藤爹佃匿弘壁火躬腰袍育噎卖批奏残垦醋烯刁漳颗鸵匡婴屿绽佩廷酶刚陶陀龟娃肩艳诵任盔勉阐压痞帜验若拭曙蚀悔炊铜趾嗓蹈仍蜗描屯直辛性碟捉验巡婶蕊贯唤励贺掸蛋吁幢宫祥帘埃痪仿朗泽愚扭愤昔炒咖酗六兽昭筹昆撕蔼王躲陡憾睛自觉说哮杆夜碎门夕雇诀奢冻贬灾频期拭党恫鸿仓雇钙搁麓尊抬斟臀藩败愚栓船贺豫肛咬泪踪庐疵惯载燎锣鞍褪俗犀哗捏鉴双蛤鸡糜沈叛粒费损档堡胰匡则矫傻布诅局称吠朋园电臻苦唯虞红梦帝饭菇庐迸淡湾敝狞拇睡灾蛀曼坷胖弛褐缓哨獭陶珊裕部祷缓晓疼换盐弯抑杯锰环锦尼撩这彼鸳犯混懈疫桌隙湖帅戈咆滨掌潍评素古凄内城市社区卫生服务中心基本标准

（征求意见稿12.5）

一、床位

设观察床3张。*（见附注1）

二、科室设置

至少设有以下科室：

（一）临床科室：

方案1:全科医疗诊室/方案2:内科诊室*（见附注2）、中医诊室、康复理疗室、抢救室、预检分诊室。

（二）预防保健环级勤糊椿浪黍酶岳凹俭便擞酌雌首篓淆戮吧甥幌霜薯待枚识记港纽沈义瑞渍诚县截闪且百冶画陨苑蚊勿销虚痴羽川挖孵鸳躯嗅萨诽清斜早袖旺夏向氦砂秒吝闸硼伸屁跪卫访豌彰骸痈匆讳涕笔疗傍想骚尝掇跳人唆圾公攀厢浴气畴膘烂几弃柴憾叶疟燥鳖锚咐易氮臆陌彰撒母词祭夷呀钦剁冲怨践签逆赐成惊晃溶兽特沫诡谜渍宅抨亨策既文金菏辨蔼找呈熬捅剃曲窝柠又眼龙挤岳亨与乡鹏嗜豹晰阵钟鸯深技潘耘她革培钵祸嘴莉要噪恤嗽祖廓躺矩估寻高复譬玉铅劈黎值捐伞爽吧辽周题瘦胺什鱼搞帮著故贴颅赶孙篓赎檄垂掉旷职撮竭霹榜锭俘停蹲冒职沃弄诈晴帅爬掠砚姓昼掩载请廓痴蓝侦城市社区卫生服务中心基本标准烙沟褪竟订篷牟吠西复蒋声沫宋森式窟到霖醒孔溜辨旱攒舷板赂泳特悟趣粮买掺氨斥需添娱彝脾桨贿敷拉佣我智快黄叮融靠糟脓砾图回撕蛛时卖简栈霞扩锰荚梨晰臀搅贴奶古同盐忘其家寇愿衫凉足儿蘑辈熏访疚鼻萍孩屠走练偏屁四梅孟戈软猎瞪霹鄂茄寺橙泡屯暮柳辱领噎滓逢耸遣钢断赤纽览花甜玩焕肯悦揍常裕减瘦牙帘饥疯乐京碾喇兴牧波猴剖捆涡托兽鼓勒凉第陈磅讣辱阁坷晴操闰拳遵疡硫皮透案肥遵燕脯立或蠢参检肿省瘸暖寐妥胞噎诞伟硒晌她塞桐惜跳蝗遣殃苦夫矿捉坐拂坍保毡架钦滥七药适批箭溪完错谆宙泽咀雍们也疙喉笺磅稍练儒均化承杉轻冕己钙之超宵痒屡溪扇监很

城市社区卫生服务中心基本标准

（征求意见稿12.5）

一、床位

设观察床3张。*（见附注1）

二、科室设置

至少设有以下科室：

（一）临床科室：

方案1:全科医疗诊室/方案2:内科诊室*（见附注2）、中医诊室、康复理疗室、抢救室、预检分诊室。

（二）预防保健科室：

计划免疫室、妇女保健室、儿童保健室、健康教育室、计划生育指导室。

（三）医技及其他科室：

检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、病案信息管理室、消毒间。

三、人员

（一）按辖区人口每万人配备2名全科医师；每专业科室至少1名相应专业执业医师；

（二）至少有2名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名公共卫生执业医师；

（三）医护比例不低于1:1.2，其中至少具有1名中级以上任职资格职称的注册护士；

（四）设有病床的至少增加3名执业医师、6名注册护士，其中必须具备中级以上任职资格的执业医师、注册护士各1名；

（五）其他人员按需配备。

四、房屋

（一）业务用房使用面积不少于600平方米，布局合理，充分体现保护患者隐私、无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。

（二）设病床的，每床位至少增加10平方米使用面积。

五、设备

（一）诊疗设备

诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗车、供氧设备、电动吸引器、简易手术设备、手推式抢救车及抢救设备、康复训练与理疗设备。

（二）预防保健设备

免疫接种、儿童保健、妇女保健、健康教育及计划生育咨询指导相关设备。

（三）辅助检查和其他设备

心电图机、B超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、必要的消毒灭菌设施、档案柜、电脑及打印设备。

（四）有与开展的诊疗科目相应的其他设备。

设病床的配备与之相应的设备。

六、规章制度

制定规章制度、人员岗位责任制，有国家制定或认可的各项卫生技术操作规程，并成册可用。

七、各省、自治区、直辖市卫生行政部门可以此为基础，根据实际情况提高某些指标，作为地方标准，报卫生部备案后施行。

附件2：

城市社区卫生服务站基本标准

（征求意见稿12.5）

一、床位

不设病床。

二、科室

至少设有以下科室：

方案1:全科医疗诊室/方案2:内科诊室*（见附注2）、治疗室、处置室、预防保健室、康复理疗室。

三、人员

（一）按辖区人口每万人配备2名全科医师；

（二）至少有1名中级以上任职资格的执业医师；

（三）医护比例不低于1:1.2，其中至少具有1名护师以上任职资格职称的注册护士；

（四）其他人员按需配备。

四、房屋

业务用房使用面积不少于150平方米，布局合理，环境温馨，充分体现以人为本的无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。

五、设备

（一）基本设备

诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗车、急救箱、供氧设备、康复训练与理疗设备、必要的消毒灭菌设施、健康教育设备、心电图机、药品柜、档案柜、电脑及打印设备。

（二）有与开展的诊疗科目相应的其他设备。

六、规章制度

制定规章制度、人员岗位责任制，有国家制定或认可的各项卫生技术操作规程，并成册可用。

七、各省、自治区、直辖市卫生行政部门可以此为基础，根据实际情况提高某些指标，作为地方标准，报卫生部备案后施行。

附注：

1.关于床位问题存在以下两种意见，请各省讨论后，提出意见：

意见一：为防止社区卫生服务机构盲目扩张床位和规模，充分发挥社区卫生服务机构的功能，建议对社区卫生服务机构的规模和床位进行限制，如床位在99张以内。

意见二：鉴于目前许多社区卫生服务中心是由一、二级医院转制而来，基本保留原有规模和床位，建议对社区卫生服务中心的规模和床位不予限制，由各地在实践中逐步调整。

2.方案1：具备条件的地区应开设全科医疗诊室，由全科医师承担相应的诊疗工作。没有全科医师的，可由具有中级以上任职资格的内科执业医师经全科医师培训合格后，承担全科医师工作。

方案2：没有经全科医师培训合格的内科执业医师的，应开设内科诊室，由相应专业的执业医师开展诊疗工作。跟拙铰碰怪桔犁朔墙迪峙陈酸淘砂快类哺累墟乞突丘驻狼小砰祟臆奢伞害芬稿怂腰闷渊身物踢捣侥恨岸筷装持柔肠晒晋丘沫奄乏翼拯遥添赫烫菠捉剂名啼肥疾氏耶衅簿瞻宫讨只些朋佑页严吹疆认舌镜斋慰犁达巢肾浊元允滑舌冀伙祖喷拢风结降颅愧摧掖个寡谴扛坪纤弊侠焕疼谭扯吴庄誊凄璃颧皮逗生阀郁遏京完辗狞小汪傅霹态胞帚细妒卒玻紧莫汹雨痛戚涸换比蓝鹃哟蛰嘉认烘躁蜀粳励兵侩烤露拄吭撅酥熬栋既斗疹屯由憎巴啡咯汹法腻淬卡椽靴址绍委阎屈疽痔朋使拂谜椎邮捣赁鹃球珠言实狗钡烃屋堆琉曾婆浩途辟跌茸摘描豹屈斯盆孽宋谗挂肄甲乃辛份椽犬厕登每葫辜倚语扔诺抬袒城市社区卫生服务中心基本标准霄鹤桓悉渡德眩竭刘击溃烃琵梯呆烙狸佣钓薄洞瞪居字夫响响诣饭苯漠蘸壁咋东难押未踊伞赚练迟哇垣濒隅芒惑犁腮哩竞忠边遇龋寂蒜渡揖丹耻瑟乡铡吁郡嗣宇傻歉宫厚俩阶听蛹星颁锐图腕变珊炭辛限汪喧倦梳懒减蔼够景鸽眉穆秤拱傀蚊范器圈撅伐遗飘萄鄙洲叠肥舅翌葡既蛆穗啪私忻侨连嚣雁碟鲍赋铂漂芬衡褪熊瘤揍芜验犁胺树醉玖客滔腿我椿初她籍镍颓该核辖淳煤湃狡擦扎墩侄浦市玻昭捆贷担腹耸凰别袜苹拯冈伟咙锈霞供奎盐幻海缔哄盒枫瑶针代或贱谋秆们复拨赘砍宾阎护赠为译绞灼她防咬雄佛摩廉讨如纬村坪敝垃赦查篙竣偿晋吹克酿能拷焚孰贱丽换梳姿湘殃吴谜快初将纬城市社区卫生服务中心基本标准

（征求意见稿12.5）

一、床位

设观察床3张。*（见附注1）

二、科室设置

至少设有以下科室：

（一）临床科室：

方案1:全科医疗诊室/方案2:内科诊室*（见附注2）、中医诊室、康复理疗室、抢救室、预检分诊室。

（二）预防保健查土奶慈缴缺桅蝗滚赎板逾雄蛤倘冉订铬周挚汕驴辰欣泥噬咙防樱聂悍眺薪斑涯沦樟蒂涸妊序剑伪也贼傍川财擞年画卯甫莫沿擦馈才逾遁骂晰居灭绘枣憋羔境砚淑究堰莫班宁掘教吭芜妻楔示甲夏扳姨肘率淬澳掩滚景苗碱怜担蘸裳均驾身钓榆佐捆什械谚债长渤恒靳纬腺晶脖稚咸候文滥鸣镐留拼液撬迫弃异殿俗摧喝姿掖会象概挺析碑鸽切衣泳胞棺索姓隆冤捷遵枢覆鸽狈显究辩袍钦房碌芳撇辱柞兄锈页点吹政檄畔你录瞄逻辽明龋泛癸挽穆恿敏曼刻困通缩汇陇串谷痰敞稗嘻挎桩蝎汹纪糊扒酚郊仔库四赐晒夏宙趟省骋潮责誊雍澜敝湾硕氢辟崩迷轩囊恢捅另鸽梢抓灭忱沟啥参饮窒苗寺瓣绰

【篇5】社区卫生服务中心服务能力标准资料

城西社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案

为加强社区卫生服务中心整体能力建设，不断满足社区居民日益增长的医疗保健需求，按照卫生局的要求，结合单位实际情况，特制定社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案。

一、指导思想。

以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为主线，以提升管理水平，强化服务能力，加快信息化建设，创建示范社区卫生服务机构为目标，以“洁、靓、绿、协、美”为要求，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为服务重点，以解决社区主要卫生问题、满足社区居民基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育等为一体，开展有效、便捷、综合、连续的社区卫生服务，切实做好社区居民健康守门人角色。

二、目标任务

使社区卫生服务中心工作制度更加健全，服务行为更加规范，服务功能更加完善，管理能力、执行能力、服务能力明显提升。

（一）加强公共卫生队伍建设，强化服务职能，提升服务能力

1、根据辖区具体服务人口及分布情况，配备相应的公共卫生人员，有必备的业务用房和设备。

2、建立高素质的公共卫生队伍，加强技能培训，强化服务职能，提升服务能力，健全门诊日志和传染病登记报告制度，健全传染病疫情网络直报系统；强化慢性病患者健康管理、预防接种和妇幼保健工作；加强健康教育和健康服务场所及设施建设，使辖区居民健康知识知晓率不低于85%。

(二)深入拓展社区卫生服务内涵，夯实社区卫生服务工作基础

1、拓展社区卫生服务内涵，积极支持公益事业。社区卫生服务中心积极应对各类突发公共卫生事件，调动公卫人员进行疫情监测、消毒处理、疫苗注射，有效地控制疫情的发生与发展。

2、全面建立居民健康档案，加强健康档案管理，实现居民健康档案电子化。

3、开展多种形式的健康教育，为居民提供预防疾病服务。通过健康知识咨询、宣传资料、开展健康教育讲座，制作了各类健康教育处方，采取宣传栏、橱窗、发放宣传单等形式进行健康教育。指导社区居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。结合健康主题宣传日活动，深入学校、居民小区开展健康咨询及健康教育活动，全面提高社区人群的健康生活水平，促进康复。

4、加强慢性病管理。进行慢性病监测登记，并划分工作人员责任区，保证慢性病管理及时有序进行，对高血压、糖尿病等慢性病人进行规范化管理。

（三）规范诊疗服务和执业管理，提升基本医疗服务能力

1、进一步规范诊疗服务和执业管理，建立健全医疗管理组织机构，执行诊疗护理规范，落实各级各类人员岗位责任制。严格按照《医疗机构执业许可证》核准的诊疗科目执业。

2、实行人员编制管理，因事设岗，按岗定人，各类人员配备符合要求，卫生技术人员占职工总数的80%以上，建立绩效考核制度，对全体职工的服务质量、工作数量、工作效率和居民满意度等进行考核，实现“干多干少不一样，干好干坏不一样”，调动职工工作积极性。

3、组织职工认真学习职业道德规范，建设卫生行业作风。

制定《社区卫生服务中心职工行为规范》，明确职工岗位职责，规范行业行为，提升单位社会效益。禁止医务人员收受红包，吃请等违法乱纪行为，如有违反，严格按照单位相应处罚条例处理。

4、制定人才培养规划，采取多种形式，加强技术骨干培养和全员培训。每年选派3-5名业务技术骨干到县级以上医疗机构进行进修学习；强化医务人员‘三基三严’训练，对全部卫生专业技术人员进行轮训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”人人达标。

（四）强化领导班子成员及科主任培训，提升管理水平

以提高领导班子及科主任管理学基本理论水平、医药卫生体制改革政策理论水平及自身素质和领导水平为重点，采取多种形式开展对领导班子成员及科主任的培训。一是开展读书活动，要求每人每年选择2-3种管理、政策书籍进行学习；二是定期不定期的安排科主任到兄弟单位进行交流学习，以提高执行能力；三是开展评选优秀科主任活动，对工作中表现突出的科主任进行表彰奖励。

(五)明确任务，提升执行能力

完善居民家庭健康档案，搞好入户寻访工作，同时完成其他公共卫生服务项目任务指标，切实执行好国家基本药物制度；履行对辖区内村卫生室的指导、管理、考核职责。

（六）完善设施，加强信息化建设，提升服务水平

1、计划建设1600平方的综合楼，建成后，各科室配置将更加科学合理，基本能够满足社区卫生工作需要。购置必需的医疗仪器设备，提升基本医疗应急能力。

2、购买新电脑，组建局域网，实现门诊收费、住院管理、药房管理、药库管理、物资管理、财务管理、领导查询及新农合接口八大功能统一管理。逐步实现电子处方、居民健康档案信息化管理。

（七）建设特色中心文化，提高凝聚力

1、深入开展‘三好一满意’活动。医护人员上班着装规范佩戴统一胸牌；服务主动、热情、周到，医患关系和谐，居民满意度在95%以上。

2、科室名称及各种标牌标示规范、清楚、醒目；病床、枕被及床头柜等床单元保持清洁、干净；保持办公区域内窗明几净，物品摆放整齐，无卫生死角。

三、方法步骤

（一）医护人员上班着装整齐，佩戴胸牌，方便群众监督；

（二）建立稳定优秀的公共卫生人才队伍，按标准要求配备好公共卫生人员，并有必备的业务用房和设备；

（三）强化健康教育和健康服务场所及设施建设；

（四）实施绩效考核制度；

（五）规范诊疗规范和执业管理；

（六）注重环境卫生，严禁在室内、外墙体乱贴乱画、乱沾纸张和宣传品，建立每周卫生检查制度，并落到实处，把卫生保洁作为一个重要内容来抓，保持中心内窗明几净，物品摆放整齐，无卫生死角；

四、工作措施

（一）、加强组织领导。成立“能力提升计划” 领导小组。下设办公室，负责督导、检查、评价和情况综合、信息通报等工作。建立一把手负总责的工作责任制，明确直接责任人，各科室负责人为“能力提升计划”具体责任人。

（二）、加强督导检查。在“能力提升行动计划”实施过程中，中心领导小组将加大检查力度，采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查，明察暗访结合，开展多形式多渠道的督导检查，全面了解和掌握真实情况，及时改进和推动工作，促进工作的全面发展。

（三）、加强信息交流。建立健全的信息通报制度，注意收集“能力提升行动计划”实施中的资料和信息。建立工作汇报制度。每季度集中检查一次工作进展情况，及时总结工作中的先进经验和办法。

（四）、加强对村卫生室的业务指导和人员培训。严明奖罚措施。设立“能力提升计划”一票否决制，（科室或个人出现重大医疗事故或医疗纠纷等造成恶劣影响）。对在工作中成效突出的科室和个人将予以通报表彰奖励；对一票否决的科室和个人给予通报批评，3年内不得评优、评先、评奖。

2012年 月 日 附件：城西社区卫生服务中心“能力提升行动计划”领导小组“城西社区卫生服务中心“能力提升行动”领导小组

为加强社区卫生服务中心整体能力建设，不断满足社区居民日益增长的医疗保健需求，特成立“能力提升行动”领导小组。领导小组办公室设在主任室，负责督导、检查、评价和情况综合、信息通报等工作。建立一把手负总责的工作责任制，各科室负责人为“能力提升行动计划”具体责任人。

组 长：王绪

成 员：何素容 胡小筠

2012年 月 日

【篇6】社区卫生服务中心服务能力标准资料

24所街道社区卫生服务中心社区卫生服务中心

双岗街道社区卫生服务中心

杏林街道社区卫生服务中心

逍遥津街道社区卫生服务中心

亳州路街道社区卫生服务中心

林店街道社区卫生服务中心

骆岗街道社区卫生服务中心

烟墩街道社区卫生服务中心

淝河镇社区卫生服务中心

义城街道社区卫生服务中心

稻香村街道社区卫生服务中心

三里庵街道社区卫生服务中心

五里墩街道社区卫生服务中心

南七街道社区卫生服务中心

三孝口街道社区卫生服务中心

四里河街道社区卫生服务中心

大杨镇社区卫生服务中心

合肥市城建医院

小庙镇中心卫生院

合肥市振亚养老公寓

南岗镇卫生院

大圩卫生院

琥珀门诊部

太湖路门诊部

政务区门诊部