2023年度营业员承诺书

下面是小编为大家整理的2023年度营业员承诺书,供大家参考。

营业员承诺书1

　　欢迎您加入陕西美华盛饮食文化管理有限公司做为一名新入职员工，在未来的工作中您应该遵守以下条款，请您认真阅读！

　　一、考勤办法：

　　1、员工必须准时按每个店面规定的时间表上下班,接班人员提前30分钟到部门岗位,不得迟到早退。

　　2、各部门员工需依照部门编制时间表上班，若需调班、换班须先征得店长允许，否则按旷工处理。

　　3、员工上、下班均需由店长记考勤，考勤时间时间以电脑时间为准；工作时间未经批准不得无故早退或擅离职守。

　　4、各部门应逐日如实记录本部门员工出勤情况，详细记录员工到、离岗时间和休假情况，月底汇总考勤统一上报人事部，作为核发当月工资的依据。

　　5、凡超过规定时间到岗或提前离岗，即为迟到或早退。上班时间开始后15分钟内未到店长除报到者，视为迟到，每次扣10元。以后每次罚款20元。超过31分钟以上者，每次扣50元.

　　6、店面员工有紧急事情须外出办理，应向本店店长申明外出原因，并告知店长，若一小时之内未归岗，按外出办私事旷工处理；

　　7、上班时间私自外出办私事者，一经发现，罚款100元；二次发现，解聘员工关系。

　　8、每月15-20日为单位店员发薪日，发放上个月工资；每月20-25日为单位店长发薪日，发放上个月工资资发放的方式：统一现金或银行转账形式（工行卡为准）。

　　9、当月无故旷工一次，扣除当日工资并罚款100元。旷工二次，对员工做开除处理，并罚款300元。

　　10、因突发事件迟到超过30分钟(早退30分钟)以上经店长及区域经理查明属实者可准予补办请假不按旷工处理；

　　11、新入职员出勤不足7天，出现辞退或者主动辞职情况的不计算工资；出勤超过一个礼拜的，薪资计算为:标准工资=每月工资／当月天数×实际出勤天数。

　　12、各店负责人每月2号向人事部提交上月考勤情况，各部门必须在2号之前，将提交考勤确认情况提交到行政部，同时附上请假条和加班表。

　　13、员工请假时，须填写《请假申请表》，经店长批准后方可休假，否则始为旷工。员工有急事未来得及请假不能上班，应征得运营主管认可，上班后补办请假手续，否则按旷工对待。

　　二、制服及胸牌制度

　　1、员工制服由公司统一发放，上班时须按规定着装。员工入职时按公司规定每人交纳工服押金100元，离职时退还其押金。

　　2、员工胸牌由行政部统一发放。胸牌属于员工制服的一部分，员工必须佩戴。

　　3、员工要保持工服的清洁、*整，及时洗涤，如因公损坏应及时进行修补，严重损坏应提出申请制作新装，如因个人损坏或丢失，则应照价赔偿并按损坏程度扣除交纳工服押金100元，工牌20元。

　　4、离职时须将工服、胸牌分别交还行政部，检查工服、胸牌合格后，员工可凭工服押金条、离职物品移交清单到财务部领取押金。

　　5、员工遗失和损毁工服、胸牌照价赔偿，遗失其它有关证件应立即报告行政部。

　　6、员工工服应放到指定的柜子里，不得乱放工服及个人物品。

　　三、办公区工作规定

　　1、凡在办公区的员工，一律按公司规定着装，佩戴好胸牌。

　　2、上班时间禁止串岗、闲聊、吃零食，禁止在餐厅、档口等工作场所吸烟，不做与本职无关的事。发现一次每次罚款20元。

　　3、保持办公区域整洁，不得乱丢纸屑，不得乱倒污水。

　　4、员工不得在营业场所接待来访亲友。

　　四、请假程序和办法

　　员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交人事部。

　　请假制度：

　　1、员工如有特殊情况，需请事假，必须提前办理请假手续，经批准后方可休假。未经批准休假者按旷工论处。员工休事假期间，按休事假天数100%扣发工资。

　　2、1天以内病、事假由店长批准，2天以上病、事假需报行政部审批，运营主管休事假由运营经理审批。

　　4、公司所有人员不得电话（短信）请假或他人代假，必须在请假的前日以书面形式写请假单，3天（或三天以上）必须由店长及运营经理签字批准，方可到行政部办理手续。否则，按当日旷工计算，当月罚款100元。

　　5、员工休病假，必须持指定医院开据的病假证明，经部门主管批准并办理病假手续后方可休假。如是急病，无法提前请假，需提供医院开据的有效急诊证明。如因突然患病，不能上班，须电话与区域经理联系，事后在上班之日补办病假手续，过期作废，旷工处理。

　　6、员工填写请假单，应注明请假种类、时间、事由等，请假时间较长，必须交接好工作，确保工作的连续性。如：安排好工作代理人→填写请假单→领导批准→交于考勤人员处备案；

　　7、公司所有员工每月请假累计不得超过3次，累计天数不得超过7天。超过7天以上的.员工，在请假相应金额上累加扣50元。

　　8、所有员工需请假时，不得让他人代替填写请假单并带稍请假，若违反者，替带人和本人均罚款100元。

　　五、薪资:

　　1、每月发薪日以现金形式发放前月1日至31日工资，以当月考勤表为依据。

　　2、上岗7天内离职者不计发工资（含第7天）。工作7天以上者，按照正常计算工资办法结算。

　　3、试用期未满被辞退的员工只领基本工资（按实际上班天数计算），无奖金或提成。

　　4、辞职、辞退的员工按照离职手续办完所有移交工作并且不牵扯任何财务纠纷的，领取当月基本工资加销售提成。

　　5、离职员工未办理完离职手续，不计发工资。

　　六、离职：

　　1、离职须提前30天以书面形式向公司提出申请，由本人填写《辞职申请表》，经部门经理同意后办理辞职移交手续。

　　2、办完一切交接手续后，由人事部、财务部、运营经理在离职申请表上签字后即可离职。

　　3、工作移交时，原有职位上的各类账册、文件、资料、物品、服装、守则等均应列入移交清册，交给指定的接替人员或有关部门，并应将已办理而未结案的账目、票据等事项交代清楚，并带指定的接替人员移交。

　　4、未递交辞职申请书、又无正当理由离职者，公司将给予相应的负激励扣回工龄工资；

　　5、所有员工在我公司服务未满6个月提出离职者，我公司将扣除当月基本工资的20%。

　　6、所有离店人员（离职、辞职），必须在企业制定的声明材料上签字，说明所有手续已经结清，并说明替代人员已经备好，工作已经交接完毕，未交接完毕者，扣除基本工资10%。

　　本制度均在所有员工进入店面当日开始执行！

　　承诺人：

　　日期：

营业员承诺书扩展阅读

营业员承诺书（扩展1）

——营业员用工合同

营业员用工合同1

　　甲方：____________商场（以下简称甲方）

　　乙方：________________（以下简称乙方）

　　为了便于甲方投资经营的_______商场能够顺利运营，甲方决定聘请乙方作为该店的营业员，根据中华人民共和国劳动法的规定，经双方友好协商，本着自愿，*等的原则，达成合同条款如下，以资共同遵守：

　　一、合同期限

　　合同有效期自___年___月___日至___年___月___日止。合同期满即终止执行。因公司工作需要，在双方完全同意的条件下，可续订合同。

　　二、工作岗位

　　经双方协商，乙方在合同期内于甲方经营的XX商场内从事营业员工作。甲方可以根据工作需要，变换乙方的工作内容，如双方就工作变换达不成一致意见，则本合同自然解除，双方互不承担违约责任。

　　三、劳动保护

　　1、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方在人身安全不受危害的环境条件下工作。

　　2、乙方因工负伤，按工伤保险条例的规定办理。

　　四、工作时间

　　按乙方所在商场规定的营业时间工作。需要加班的，公司按国家有关规定支付加班工资或为员工安排同等时间的调休。

　　五、劳动报酬

　　1、根据甲方现行工资制度确定乙方的劳动报酬为：

　　基础工资+职务津贴+通讯费+交通费+社保福利共计____元。

　　六、如乙方未办理社保卡，甲方有权代扣代交。

　　合同期内养老和医疗保险金由员工负责在其档案所在地缴纳，此后的一切后果由员工享有或承担。

　　七、劳动纪律

　　1、员工必须遵守国家的法律法规。

　　2、员工应遵守公司的各项规章制度及员工守则，遵守公司规定的工作程序。

　　3、员工如违反企业的规章制度，公司可以根据情节轻重给予必要的处分。

　　4、员工如毁损或遗失公司财物的，依市场价格予以补偿员工所在商场的专柜，盘点少货的。查明是乙方的原因的，由乙方按照丢失货品的吊牌价的5折赔偿给甲方；未知原因的，由乙方所在专柜的所有营业员共同赔偿按吊牌价的5折赔偿给甲方。

　　八、规章制度

　　《营业员手册》作为合同附件与本合同同时生效

　　九、合同解除

　　1、符合下列情况之一的，公司可以解除本合同：

　　a、员工严重违反劳动纪律和公司的规章制度的；或有严重损害公司利益的行为；或严重失职；或收受客户回扣的。

　　b、员工因病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的，也不能从事公司安排的其他工作的。

　　c、公司因生产经营情况发生变化而多余职工或公司企业宣布解散。

　　d、员工违反国家法律被认定有罪或被劳动教养的。

　　2、符合下列情况之一的，公司不得解除本合同：

　　a、员工患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的。

　　b、女职工在孕期、产期、哺乳期内的（违反计划生育的或采取欺诈手段签订本合同的除外。

　　c、员工因病或非因工负伤在规定的医疗期内。

　　3、有下列情况之一的，员工可以随时书面通知解除本合同：

　　a、公司不按照本合同规定向员工支付劳动报酬；

　　b、公司违反国家有关法律、法规，侵犯员工合法权益的；

　　4、需经双方协议解除合同的，提出解除合同的任何一方，必须提前10天书面通知对方，方可办理解除合同手续。

　　5、公司按本条1、项第b、第c项解除劳动合同的，如国家有规定应予经济补偿的，公司按该规定给予员工经济补偿。

　　6、员工未提前30日以书面形式通知公司解除合同的，应承担赔偿责任。

　　双方确定赔偿金的计算方法为：

　　a、按正常情况下员工解除劳动合同前3月的月*均实得薪津计算；

　　b、或按公司的实际损失计算，包括：公司招收录用员工所支付的费用，

　　公司为员工支付的培训费用；对公司的工作脱节而造成经营的经济损失。

　　7、甲方货品从乙方所在商场撤柜，失去销售场所时，本合同自动解除，甲乙双方互不承担任何责任。

　　十、教育培训

　　公司鼓励员工参加与本职工作有关的"各类培训，凡员工参加经公司同意的培训，公司相应地予以报销相关的培训费用。如公司外派员工参加培训，则双方另订培训合同。

　　十一、保密义务

　　员工在任职期间以及离职之后对其在公司任职期间接触、知悉的属于公司、或者虽属于第三方但公司有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担保密义务和不擅自使用有关商业秘密的义务。员工于离职办理交接时，返还全部属于公司的商业秘密的资料，包括记载着公司秘密信息的一切载体。

　　十二、离职手续

　　1、员工在终止或解除劳动合同时的最后工作日之前，按公司规定办理工作交接手续，包括工作中的未竟事项、文件、资料、各种办公物品等，须全部清点移交公司指定人员。

　　2、员工在终止或解除劳动合同时，还须按公司规定填写办理《离职会签单》。

　　3、公司在员工办完上述手续后为员工出具离职证明，对员工的工作表现作出符合实际的评价，并办理档案及社会保险关系转移手续。

　　4、有下列情形之一的，致使公司不能及时为员工办理相关手续，由此而产生的一切法律责任由员工承担：

　　a、员工未按公司规定办妥离职手续的；

　　b、员工未按时领取和签收离职通知和离职证明的；

　　c、员工不配合，致使公司无法将有关离职资料送达员工的。

　　十三、合同无效

　　本合同如有下列情形之一的，则本合同自始无效：

　　1、根本违反法律法规的；

　　2、员工在《就业申请书》上提供虚假信息，欺骗公司而签订本合同的；

　　3、员工为任何不合法，不正当目的而进入公司企业工作的。

　　十四、争议解决

　　甲乙双方发生劳动争议时，可以双方协商；或在争议发生之日起60日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　十五、法律效力

　　在合同期内，如本合同条款与新颁布的法律法规相抵触的，按新规定执行。

　　本合同正本一式三份，双方各执一份，另一份为办理社会保险使用，经甲乙双方签字后生效。签约双方已读懂并接受上述条款的约定，现自愿签字确认。

　　甲方：____________商场代表人：________（签章）

　　乙方：___________（签章）

　　乙方身份证号：

　　甲方地址：

　　联系电话：

　　乙方地址：

　　联系电话：

　　合同签署地：

　　合同签署时间：__年___月____日订

营业员承诺书（扩展2）

——营业员上班迟到检讨书

营业员上班迟到检讨书1

尊敬的领导：

　　您好！

　　我是公司xx门店里的一名营业员，我叫xx。昨天因为我迟到一事，我耽误了门店一个小时的开门营业时间。虽然只是一个小时的时间，但是就在这一个小时里，可以让我们门店损失很多位顾客，很多单生意，损失很多数量的营业额。所以，因为我的一次犯错迟到，就致使了这么严重的后果，我必须要及时的意识到自己的错误，意识到自己不珍惜时间，不注重时间观念这一点。

　　说起我这次迟到的原因，也是十分的搞笑。昨天，是我们全国人民的节假日，但是我们的便利店是每天都要营业的"，所以尽管是在五一假期，我们也要进行值班工作。而我原本是想排到五月一号那一天，因为剩下的时间我还有一些私人的事情要去处理，但是店长却把我安排在了五月二号。我还是不死心就跟店长进行了换班的申请，刚好排在五月一号的同事也同意了我的换班请求，但是我却迟迟没有收到店长给我的回复，所以我就以为店长没有同意我的换班申请，我任然还是要在五月二号上班。

　　所以在五月一号那天，我就根本没有要去上班的打算，当我还在睡梦中的时候，店长一个电话就把我打醒了，说我怎么还没有去上班打卡。我才知道原来，在之前，店长已经当着我和xx同事的面同意了我的换班申请。只是当时我在忙其他事情，而没有用心去听而已。这才导致了这件乌龙事件的发生。五一那天正好是街上人多的时候，而当我迟到了一个小时的时间再去开门营业的时候，很多要到我们店里吃早餐的顾客也都改去吃其他东西了。这又让我们门店损失了一笔收入和营业额。

　　通过这件事情，我现在已经感受到了深深的自责和后悔，深刻的吸取到了教训，并且也保证以后不会再做出这样的事情来，我会在今后的工作里，用心的听好店长的每一句好，认真严肃的对待我们门店里的每一次排班，事事弄清楚，事事弄明白，也要做好时间观念上的管理。不注重时间观念上的管理，不仅仅会给我的工作带来麻烦，还会给我的生活也造成很多困恼，所以，在今后的生活和工作里，我一定要加强自己的时间观念，做到守时守约，做到提前准备，提前完成好工作任务。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xx

　　20xx年xx月xx日

营业员承诺书（扩展3）

——营业执照承诺书

营业执照承诺书1

　　本店因经营不善，申请注销。

　　营业执照名称：xx-xxx-x

　　注册号：xx-xxx-x

　　本人承诺在经营期间，无债权债务，不欠税金，如发生一切法律纠纷，由本人承担。

　　承诺人：xx-x

　　20xx年x月x日

营业员承诺书（扩展4）

——营业员转正申请书10篇

营业员转正申请书1

尊敬的各位领导

　　我是非食部洗护组的一名员工，我叫xx。来到万德福超市工做已经有两年多了在这里我不仅找到工作的快乐还找到生活的意义。时刻以企业的利益为重能够顾全大局，随着时间的推移我也更加依赖并且信赖这个大家庭。

　　随着社会的发展，生活水*的不断提高，顾客进商场不仅仅是购物，顾客的`要求更多元，要求更高，尤其是对服务更是高上加高。为使顾客迈进咱的大门，服务将是其衡量的砝码之一，这可能也是我门超市一直对服务长抓不懈的原因。

　　当第一颗星带到我胸前的那刻起，就时刻以星级营业员的标准来要求自己，积及应公司所倡导的“三声”“微笑”服务，时刻按照售货员规范十五条的要求去做，亲切的运用礼貌用语，在工作之余查找资料，透过接待顾客来掌握购物者的心理和顾客的类型。为提高总体的服务水*专业的商品知识也是必须掌握的内容，多看商品说明书了解其基本特性，更要同竞争品牌对比做研究*日多和同事门沟通相关的知识，而且在接待顾客的过程当中学会倾听顾客对产品的说法，并且学会总结，使之能够更好的服务予顾客，总而言之，能够为顾客提供温馨舒适的购物环境，更为提高客单价增加销售，需要我们一线的销售人员作出无限的努力，用笑去沟通，用情去服务，用爱去奉献这是我的服务宗旨，让顾客乘兴而来，满意而归更是我的期望。

　　我渴望戴上第二颗星，因此我志愿加入二星级营业员的队伍当中，发挥好二星级营业员的特质做好榜样，能够为超市的服务形象贡献出自己的一份力量，希望能够得到领导的认可和批准。

　　申请人：xxx

　　xx年xx月xx日

营业员转正申请书2

　　尊敬的领导：

　　您好!

　　我叫xxx，x年x月x日来到美邦，成为一名导购。到美邦这个大家庭中半年多了，在这半年的时间里，让我学会了很多服装销售的专业知识。

　　首先，作为一名合格的导购，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面：

　　1、向顾客推荐服装时要有信心，让顾客对服装有信任感。

　　2、对顾客提示的服装进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　5、对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　其次，作为一名合格的营业员还应该具备以下能力：

　　2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客，服装导购才能获得销售的成功。

　　3、强烈的自信。只有充满强烈的自信，导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，顾客才会产生与其交流的欲望。

　　4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得更多的销售业绩。

　　这半年以来,我学到了很多,感悟了很多，看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为一名正式导购人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的"机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值的同时实现我自己的人生价值，同公司一起展望美好的未来。

营业员转正申请书3

　　尊敬的领导：

　　您好!

　　我叫xxx，x年x月x日来到美邦，成为一名导购。到美邦这个大家庭中半年多了，在这半年的时间里，让我学会了很多服装销售的专业知识。

　　首先，作为一名合格的导购，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面：

　　1、向顾客推荐服装时要有信心，让顾客对服装有信任感。

　　2、对顾客提示的服装进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　5、对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　其次，作为一名合格的营业员还应该具备以下能力：

　　2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客，服装导购才能获得销售的成功。

　　3、强烈的自信。只有充满强烈的自信，导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，顾客才会产生与其交流的欲望。

　　4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得更多的销售业绩。

　　这半年以来,我学到了很多,感悟了很多，看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的.希望成为一名正式导购人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值的同时实现我自己的人生价值，同公司一起展望美好的未来。

营业员转正申请书4

尊敬的领导：

　　在此我非常感谢公司领导和同事们对我的关心和帮助。根据公司的规定，现申请转为公司正式员工。

　　一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不空岗，认真及时做好领导布置的每一项任务，始终坚持顾客就是上帝理念，顾客的需求就是我努力的方向，主动接待好每一位顾客，尽最大努力为每个来客服好务。结合这一段时间的实习，主动加强业务知识学习，不断提高自己的业务知识和销售技能，对辖区内的每一件商品情况都做到心知肚明，陈列规范布局合理，同时注意做好安全防盗工作，避免不必要的损失，确保了公司商品安全。

　　初步的了解，自己的业务素质也有了进一步提高，我希望我能以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。

此致

敬礼!

　　申请人：xxx

　　20xx年xx月xx日

营业员转正申请书5

尊敬的***：

　　光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了，感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨，甚至连当初竞聘的场景都历历在目。2月在各级领导以及同事的支持下，我成功当选了干窑营业厅店长，半年的试岗期工作也就由此开始了。干窑营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理，这对于我来说将面临一个更大的挑战！

　　在去干窑之前，我也对干窑营业厅进行了初步的了解，应该来说在前任店长的带领下，干窑营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩，因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义；更加清楚营业厅的运营状况；更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题。 营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：

　　一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式；其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。

　　二、重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。

　　三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。

　　这半年来，干窑营业厅在我的带领下，在服务方面获得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩，业务方面干窑片区相对老龄化较严重，故在年初的老年机市场也取得了不错的成绩，另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领干窑区域荣获了第一的好成绩，这些所有的好成绩都与各同事和领导的努力及配合密不可分；当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题，这也充分暴露了我自身存在的一些不足，我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候，总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我。

　　作为服务人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　总之，这半年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足。在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩，每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展做出我最大的贡献，相信自己一定能够在做的更好！

　　申请人：

　　时间：

营业员转正申请书6

尊敬的销售部领导：

　　我叫xx，于xx年0月27日进入公司进行培训。根据公司的需要，负责xx办事处销售工作。本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在xx办主管xx的指导下，我在相对较短的时间内熟悉了有关市场的基本情况，马上进入工作。在本部门的工作中，我勤奋工作。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，主管能够及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

　　在这四个月的工作中，我深深体会到与客户交流沟通是有趣味性的。我在不断努力工作的同时也不断的去发掘客户的潜在需求。我更加有信心将xx市场做大做好。希望公司领导能够给予我最大的支持。

　　我想特别感谢我父母给予我生命；感谢当初面试我的杨总和王经理，能录用我；感谢我的主管xx与同事xx，能够在工作中给我很好的建议，及时纠正我工作上的错误，不断的在工作上给我帮助。

　　我在此提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

申请人：xxx

　　20xx年x月x日

营业员转正申请书7

尊敬的各位领导

　　我是非食部洗护组的一名员工，我叫__.来到万德福超市工做已经有两年多了在这里我不仅找到工作的快乐还找到生活的意义。时刻以企业的利益为重能够顾全大局，随着时间的推移我也更加依赖并且信赖这个大家庭。

　　随着社会的发展，生活水*的不断提高，顾客进商场不仅仅是购物，顾客的要求更多元，要求更高，尤其是对服务更是高上加高。为使顾客迈进咱的大门，服务将是其衡量的砝码之一，这可能也是我门超市一直对服务长抓不懈的原因。

　　当第一颗星带到我胸前的那刻起，就时刻以星级营业员的标准来要求自己，积及应公司所倡导的“三声”“微笑”服务，时刻按照售货员规范十五条的要求去做，亲切的运用礼貌用语，在工作之余查找资料，透过接待顾客来掌握购物者的心理和顾客的类型。为提高总体的服务水*专业的商品知识也是必须掌握的内容，多看商品说明书了解其基本特性，更要同竞争品牌对比做研究*日多和同事门沟通相关的"知识，而且在接待顾客的过程当中学会倾听顾客对产品的说法，并且学会总结，使之能够更好的服务予顾客，总而言之，能够为顾客提供温馨舒适的购物环境，更为提高客单价增加销售，需要我们一线的销售人员作出无限的努力，用笑去沟通，用情去服务，用爱去奉献这是我的服务宗旨，让顾客乘兴而来，满意而归更是我的期望。

　　我渴望戴上第二颗星，因此我志愿加入二星级营业员的队伍当中，发挥好二星级营业员的特质做好榜样，能够为超市的服务形象贡献出自己的一份力量，希望能够得到领导的认可和批准。

申请人：___

　　__年__月__日

营业员转正申请书8

尊敬的销售部领导：

　　我叫xxx，于20xx年10月27日进入公司进行培训。根据公司的需要，负责x办事处销售工作。本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在x办主管x的指导下，我在相对较短的时间内熟悉了有关市场的基本情况，马上进入工作。在本部门的工作中，我勤奋工作。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，主管能够及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

　　在这四个月的工作中，我深深体会到与客户交流沟通是有趣味性的。我在不断努力工作的同时也不断的去发掘客户的潜在需求。我更加有信心将x市场做大做好。希望公司领导能够给予我最大的支持。

　　我想特别感谢我父母给予我生命；感谢当初面试我的杨总和王经理，能录用我；感谢我的主管x与同事x，能够在工作中给我很好的建议，及时纠正我工作上的错误，不断的在工作上给我帮助。

　　我在此提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

营业员转正申请书9

尊敬的领导：

　　光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了，感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨，甚至连当初竞聘的场景都历历在目。2月在各级领导以及同事的支持下，我成功当选了干窑营业厅店长，半年的试岗期工作也就由此开始了。干窑营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理，这对于我来说将面临一个更大的挑战！

　　在去干窑之前，我也对干窑营业厅进行了初步的了解，应该来说在前任店长的带领下，干窑营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩，因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义；更加清楚营业厅的运营状况；更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题。营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：

　　一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式；其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。

　　二、重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。

　　三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。

　　这半年来，干窑营业厅在我的带领下，在服务方面获得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩，业务方面干窑片区相对老龄化较严重，故在年初的老年机市场也取得了不错的"成绩，另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领干窑区域荣获了第一的好成绩，这些所有的好成绩都与各同事和领导的努力及配合密不可分；当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题，这也充分暴露了我自身存在的一些不足，我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候，总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我。

　　作为服务人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　总之，这半年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足。在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩，每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展做出我最大的贡献，相信自己一定能够在做的更好！

申请人：

日期：

营业员转正申请书10

尊敬的领导：

　　我于3月8日成为国大药房的试用员工，2个月的试用期马上结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。

　　初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单。首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识。每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。

　　其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。

　　最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，了解患者身体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物。

　　在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水*，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己德尔药学知识服务顾客，用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。

申请人：

日期：

营业员承诺书（扩展5）

——营业员简历10篇

营业员简历1

　　目前所在： 天河区 年 龄： 20

　　户口所在： 揭阳 国 籍： *

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　培训认证： 未参加 身 高： 170 cm

　　诚信徽章： 未申请 体 重： 54 kg

　　人才测评： 未测评

　　我的`特长：

　　求职意向

　　人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 销售代表：，客服专员/助理(非技术)：

　　工作年限： 1 职 称： 初级

　　求职类型： 兼职 可到职日期： 随时

　　月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 白云区,天河区,白云区

　　工作经历

　　yr皮具店 起止年月：20xx-06-01 ～ 20xx-01-01

　　公司性质： 民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　　担任职位：

　　工作描述：

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： 梅峰中学

　　最高学历： 高中 获得学位: 毕业日期： 20xx-06-01

　　专 业 一： 潮州 专 业 二：

　　起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

　　语言能力

　　外语： 英语 一般 粤语水*： 一般

　　其它外语能力：

　　国语水*： 精通

　　工作能力及其他专长

　　工作时间：20xx年07月—20xx年1月

　　企业名称：YR皮具店

　　企业性质：民营 企业规模：50人

　　行业类别：箱包零批

　　职位：档口营业员

　　个性描述：工作认真细致，有责任心，为人诚实正直，具有良好的团体协作精神；

　　善于进取，在工作及学习中不断地提高专业素养和综合水*；

　　工作描述：在桂花岗YR皮具店卖包包工作期间，从事销售男.女包包的工作。对于包包专卖店的销售工作非常熟悉，并十分喜爱销售包包类的工作。在此工作时间，我除了学习对岗位工作所需的专业知识外，还通过其它渠道来了解其它包包的商品知识，包括对百货商场的销售工作技能和知识。

　　更希望能在百货商场工作和学习。

　　详细个人自传

　　本人性格开朗随和，待人诚恳，能吃苦耐劳，工作认真，责任心强，具有一定的组织和领导的能力。善于与人沟通交流，具有前进的心态，团队的精神，服务意识强

营业员简历2

　　基本信息

　　姓名：

　　性别：女

　　年龄：23岁

　　户籍所在：元坝

　　学历：高中

　　工作经验：3-5年

　　求职意向

　　最近工作过的职位：

　　期望岗位性质：全职

　　期望工作地：四川省/广元市

　　期望月薪：20xx~3000元/月

　　期望从事的岗位：营业员

　　期望从事的行业：

　　教育经历

　　元坝中学（高中）

　　起止年月：20xx年9月至20xx年6月

　　学校名称：元坝中学

　　专业名称：文科

　　获得学历：高中

　　工作经历

　　锦和家居-销售

　　起止日期：20xx年1月至20xx年2月

　　企业名称：锦和家居

　　从事职位：销售

　　业绩表现：每个月完成自己的销售业绩，不断的学习销售经验。

　　企业介绍：经营民用，办公家具的大型商场。

　　技能特长：五年的工作经验，性格开朗、积极上进；具有良好的团队精神和人际关系，对待工作认真负责、勤恳耐劳，耐心细心，同时善于并热爱与人沟通交流；敢于开拓创新，有着强烈的.事业心与责任感，对人生和事业充满热情和憧憬。

　　自我评价

　　本人处事认真，与人和善，能够胜任上司交代的工作，有过销售，收银及管理的经验。

营业员简历3

　　目前所在： 天河区 年 龄： 20

　　户口所在： 揭阳 国 籍： *

　　婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

　　培训认证： 未参加 身 高： 170 cm

　　诚信徽章： 未申请 体 重： 54 kg

　　人才测评： 未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 销售代表：，客服专员/助理(非技术)：

　　工作年限： 1 职 称： 初级

　　求职类型： 兼职 可到职日期： 随时

　　月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 白云区,天河区,白云区

　　工作经历

　　yr皮具店 起止年月：20xx-06-01 ～ 20xx-01-01

　　公司性质： 民营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　　担任职位：

　　工作描述：

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： 梅峰中学

　　最高学历： 高中 获得学位: 毕业日期： 20xx-06-01

　　专 业 一： 潮州 专 业 二：

　　起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

　　语言能力

　　外语： 英语 一般 粤语水*： 一般

　　其它外语能力：

　　国语水*： 精通

　　工作能力及其他专长

　　工作时间：20xx年07月—20xx年1月

　　企业名称：YR皮具店

　　企业性质：民营 企业规模：50人

　　行业类别：箱包零批

　　职位：档口营业员

　　个性描述：工作认真细致，有责任心，为人诚实正直，具有良好的团体协作精神；

　　善于进取，在工作及学习中不断地提高专业素养和综合水*；

　　工作描述：在桂花岗YR皮具店卖包包工作期间，从事销售男.女包包的工作。对于包包专卖店的`销售工作非常熟悉，并十分喜爱销售包包类的工作。在此工作时间，我除了学习对岗位工作所需的专业知识外，还通过其它渠道来了解其它包包的商品知识，包括对百货商场的销售工作技能和知识。

　　更希望能在百货商场工作和学习。

　　详细个人自传

　　本人性格开朗随和，待人诚恳，能吃苦耐劳，工作认真，责任心强，具有一定的组织和领导的能力。善于与人沟通交流，具有前进的心态，团队的精神，服务意识强

营业员简历4

　　所学专业一： 计算机应用

　　所学专业二：

　　受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构）

　　专业获得证书：证书编号 20xx-09 20xx-06 乐昌职中 计算机 计算机一级

　　语言能力 外语： 其他 较差

　　其它外语能力： 没

　　国语水*： 良好

　　粤语水*： 良好

　　工作能力及其他专长 ： 熟悉一般办公软件的操作，对一般企业办公内部事务的处理及日常运作有一定的了解，对童装生产流程及销售方案有一定的认识。

　　详细个人自我介绍： 性格活泼开朗，工作学习生活态度积极；易相处；能吃苦耐劳、承受工作压力；有耐心、责任心强，乐观向上的生活态度，思维敏捷、工作认真细致、谨慎、责任心强；较好的沟通协调能力；思路清晰、处事客观、踏实、敬业。

营业员简历5

　　个人基本信息

　　姓名：xxx

　　性别：男

　　出生日期：1992年03月

　　户籍：徐州

　　学历：中专

　　电话：139xxxx

　　电子邮件：

　　期望工资：不低于1千/月

　　自我评价

　　有过一年以上的店面销售工作经验，有很好的统筹能力和协调沟通能力，配合领导完成一营销任务，虽然营业员的工作没有什么技术含量，但是却是一个不可缺少的岗位，并且在这个岗位中，学会了如何与客户打交道，如何与同事团结合作，具备很好的分析和解决问题的能力，喜欢接受难度较大的工作挑战。

　　工作经历

　　20xx/09——至今：徐州新东方学校

　　所属行业：教育/培训职务：导购营业员

　　工作内容：

　　1、书店的图书零售工作；

　　2、负责店内布置、图书陈列，图书的及时补充；

　　3、负责解答读者的咨询，进行导购；

　　工作经验：

　　熟悉、了解图书零售工作，工作积极主动，能吃苦耐劳；具有良好的服务意识和较强的沟通能力，具有亲和力；熟练使用办公软件。

营业员简历6

　　基本信息

　　真实姓名： 王** 性别： 女

　　年龄： 24 岁 身高： 160CM

　　婚姻状况： 未婚 户籍所在： 贵州省贵阳市乌当区

　　最高学历： 大专 工作经验： 1-3年

　　求职意向

　　最近工作过的职位： 东姿卫浴

　　期望工作地： 贵州省/贵阳市

　　期望岗位性质： 全职

　　期望月薪： 20xx~3000元/月

　　期望从事的岗位： 营业员/店员

　　期望从事的行业： 教育/培训,餐饮/娱乐/休闲

　　技能特长

　　具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力

　　教育经历

　　贵州轻工职业技术学院 (大专)

　　起止年月： 20xx年7月至20xx年7月

　　学校名称： 贵州轻工职业技术学院

　　专业名称： 无

　　获得学历： 大专

　　工作经历

　　东姿卫浴 - 营业员

　　起止日期： 20xx年4月至20xx年5月

　　企业名称： 东姿卫浴

　　从事职位： 营业员

营业员简历7

　　目前所在： 天河区 年 龄： 30

　　户口所在： 湛江 国 籍：

　　婚姻状况： 民 族：

　　培训认证： 未参加 身 高：

　　诚信徽章： 未申请 体 重：

　　人才测评： 未测评

　　我的特长：

　　求职意向人才类型： 普通求职

　　应聘职位： 出纳员：，会计文员：，店员/营业员：

　　工作年限： 7 职 称：

　　求职类型： 兼职 可到职日期： 随时

　　月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,

　　工作经历南京烽火通信发展有限公司 起止年月：20xx-08-01 ～ 至今

　　公司性质： 股份制企业 所属行业：建筑与工程

　　担任职位： 经理助理 简历招聘人员以及办理员工入职离职手续；3、负责分公司员工报销单据的汇总、传递、核对工作；4、负责分公司日常支出费用及分公司宿舍的管理；5、负责分公司简报的编写；6、分公司合同的整理、归档及其合同回款情况的跟进；7、分公司固定资产的管理；8、做好分公司与总公司之间上传下达的工作。

　　离职原因： 志愿者经历

　　教育背景毕业院校： 中山大学

　　最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-06-01

　　专 业 一： 行政管理 专 业 二：

　　起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

　　语言能力外语： 英语 一般 粤语水*： 优秀

　　其它外语能力：

　　国语水*： 优秀

　　工作能力及其他专长本人具备七年的行政事务工作经验，具有较强的独立分折，发现问题，解决问题的能力，对数据有一定的敏感性，熟练操作办公软件。具备良好的职业操守，责任心执行力强，有团队合作精神。由于本人星期一至五下班后及星期六日有较多的空闲时间，所以希望从事兼职，把自己所积累的知识及经验更有效地为企业服务。

营业员简历8

　　姓 名：

　　性 别：

　　贴照片处(可不贴)

　　出生年月：

　　联系电话：

　　学 历：

　　专 业：

　　工作经验：

　　民 族：

　　毕业学校：

　　住 址：

　　电子信箱：

　　自我简介：

　　本人性格开朗，谦虚，自信，自律，肯吃苦，乐于与人沟通，积极向上，喜欢迎接新的挑战。对服装，食品等商品知识，商品陈列了解，有丰富经验，并具有调整安排能力，并能组织分配部门工作，协调员工关系，并对销售市场有敏锐的动察力。

　　求职意向：

　　目标职位：

　　填写自己希望应聘的岗位

　　目标行业：

　　填写自己希望应聘的行业范围

　　期望薪资：

　　填写自己期待的工资水*福利需求，一般填面议比较稳妥

　　期望地区：

　　填写自己希望工作的地区、城市范围

　　到岗时间：

　　填写自己新岗位能够多长时间内到任

　　工作经历：

　　20xx年6月

　　实业有限公司销售/店长/店员/营业员

　　工作职责和业绩：

　　处理店面产品陈列，保持店面卫生整洁

　　处理后台库存整理，应对产品变化的需求和收发安排

　　20xx年2月- 20xx年5月

　　服装曼哈店销售/ 店长/店员/营业员

　　工作职责和业绩：

　　1、负责专卖店服装的日常销售及陈列工作；

　　2、配合公司促销、推广活动的执行；

　　3、协助店员对货品进行陈列；

　　4、维护专卖店的安全和卫生；

　　5、销售数据统计及收集相关市场信息，及时汇报公司；

　　教育培训：

　　特长及其他

营业员简历9

　　姓名：

　　国籍：*

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：福建

　　身材：166cm55kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：23岁

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：

　　工作年限：5

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：1500——20xxxx

　　希望工作地区：广州

　　个人工作经历：

　　公司名称：广州维华益健贸易有限公司起止年月：20xx-02～20xx-06

　　公司性质：私营企业所属行业：医疗，卫生事业

　　担任职务：销售员

　　工作描述：主要负责各个医院的医疗器械的配送以及及时的器械沟通、跟进工作!

　　离职原因：准备考试

　　公司名称：上海宝卓纺织科技有限公司起止年月：20xx-02～20xx-06

　　公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务：经理助理、销售、出纳

　　工作描述：主要负责现金的.管理和登记入帐，协助经理的业务处理!

　　离职原因：正常离职

　　教育背景

　　毕业院校：华南师范大学

　　学历：大专

　　毕业日期：20xx-02～20xx-06

　　所学专业一：商务英语

　　所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

　　20xx-02～20xx-06漳州工业学校财务电算化毕业证

　　20xx-02～20xx-06华南师范大学商务英语`

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水*：精通

　　粤语水*：一般

　　工作能力及其他专长

　　熟练的登记财务账目，熟悉办公文件，深知如何与客户沟通!

　　详细个人自传

　　个人联系方式

　　通讯地址：广州市天河(邮编：510000)

　　联系电话：388xxxxx

　　家庭电话：

　　手机：159xxxxx

　　QQ号码：

　　电子邮件：

　　个人主页：

营业员简历10

　　基本信息

　　姓名：

　　性别：女

　　年龄：23岁

　　户籍所在：元坝

　　学历：高中

　　工作经验：3-5年

　　求职意向

　　最近工作过的职位：

　　期望岗位性质：全职

　　期望工作地：四川省/广元市

　　期望月薪：20xx~3000元/月

　　期望从事的岗位：营业员

　　期望从事的行业：

　　教育经历

　　元坝中学（高中）

　　起止年月：20xx年9月至20xx年6月

　　学校名称：元坝中学

　　专业名称：文科

　　获得学历：高中

　　工作经历

　　锦和家居-销售

　　起止日期：20xx年1月至20xx年2月

　　企业名称：锦和家居

　　从事职位：销售

　　业绩表现：每个月完成自己的销售业绩，不断的学习销售经验。

　　企业介绍：经营民用，办公家具的大型商场。

　　技能特长：五年的工作经验，性格开朗、积极上进；具有良好的团队精神和人际关系，对待工作认真负责、勤恳耐劳，耐心细心，同时善于并热爱与人沟通交流；敢于开拓创新，有着强烈的事业心与责任感，对人生和事业充满热情和憧憬。

　　自我评价

　　本人处事认真，与人和善，能够胜任上司交代的工作，有过销售，收银及管理的经验。

营业员承诺书（扩展6）

——销售营业员转正申请书3篇

销售营业员转正申请书1

尊敬的公司领导：

　　我于20xx年7月7日进入公司，根据公司的需要，目前在xx部任职，负责家xxxxx工作。

　　本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，*时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

　　三个多月来，我在王经理、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　　一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；

　　二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；

　　三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

　　四、业务知识方面特别是相关营销谈判掌握的还不够扎实等等。

　　在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

　　根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

　　来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

　　申请人：

　　20xx年10月22日

销售营业员转正申请书2

　　我叫xx，于20xx年3月21日成为公司试用员工，根据公司业务需要担任档案管理员一职，到今天两个月试用期已满，根据公司规章制度规定现申请转为公司正式员工。

　　我刚到公司的时候，就被公司的企业文化和工作氛围所吸引，在本部门工作中我一直严格要求自己，不懂的问题虚心请教，积极学习新知识技能，注重自身发展和进步，使工作能够更快更好的完成。当然，刚工作的那些日子也出现了一些小差小错，前事不忘后事之师，这些经历也让我不断成熟。使我在处理各种问题的时候考虑的更全面，杜绝类似失误的再次发生。在此我要特别感谢部门领导对我工作的引导和帮助，感谢她对我工作失误的提醒和指正。

　　两个月的工作让我学到很多，也感悟了很多，第一次从事档案管理工作让我不知所措，在请教了部门领导和查阅相关资料以后，使我了解了档案管理的相关知识，在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己，虚心向其他同事学习。以高度的责任心和自信心，把档案管理工作做好。

　　现将两个月的工作情况及今后工作做简要总结如下：

　　1、项目部送来的xxxxxxxx监理档案一共165本现已全部编号归档，原有档案室的工程图纸档案187本和施工档案43本也全部编号归案。

　　2、对20xx年新接收的二、三期施工合同、xx合同和其它类合同逐一进行了分类，登记电子版台账，并将各类别合同分别存放。

　　3、负责公司车辆燃油使用登记，监督司机认真填写燃油登记表以备查验。

　　4、负责公司机关食堂每月购菜明细的录入，月末结出余额。

　　5、协助办公室主任做好本部门其它相关工作。

　　5、下期工作将对目前办公室所保管的一、二期合同和其它类合同进行分类整理，等送检的合同回来以后进行打码装订。

　　6、机关各部门文件将陆续归档，以各部门为单位，对各类别文件分别编号按照保管期限、档案密级进行保管，并制作档案索引，确保档案查找方便。

　　7、严格遵守档案管理制度，对各部门借阅的合同档案进行登记，确保合同不丢失、不损毁。

　　8、做好档案室的卫生工作。

　　9、协助部门领导完成本部门其它工作。

　　来到这里工作，我最大的收获莫过于在思想境界和工作能力上得到了很大的进步和提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我深知企业美好的明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的明天更辉煌。在以后的.工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

　　申请人：

　　20xx年10月22日

销售营业员转正申请书3

　　我叫XX，于20XX年3月21日成为公司试用员工，根据公司业务需要担任档案管理员一职，到今天两个月试用期已满，根据公司规章制度规定现申请转为公司正式员工。

　　我刚到公司的时候，就被公司的企业文化和工作氛围所吸引，在本部门工作中我一直严格要求自己，不懂的问题虚心请教，积极学习新知识技能，注重自身发展和进步，使工作能够更快更好的完成。当然，刚工作的那些日子也出现了一些小差小错，前事不忘后事之师，这些经历也让我不断成熟。使我在处理各种问题的时候考虑的更全面，杜绝类似失误的再次发生。在此我要特别感谢部门领导对我工作的引导和帮助，感谢她对我工作失误的提醒和指正。

　　两个月的工作让我学到很多，也感悟了很多，第一次从事档案管理工作让我不知所措，在请教了部门领导和查阅相关资料以后，使我了解了档案管理的相关知识，在今后的工作和学习中我会进一步严格要求自己，虚心向其他同事学习。以高度的责任心和自信心，把档案管理工作做好。

　　现将两个月的工作情况及今后工作做简要总结如下：

　　1、项目部送来的XXXXXXXX监理档案一共165本现已全部编号归档，原有档案室的工程图纸档案187本和施工档案43本也全部编号归案。

　　2、对20XX年新接收的二、三期施工合同、XX合同和其它类合同逐一进行了分类，登记电子版台账，并将各类别合同分别存放。

　　3、负责公司车辆燃油使用登记，监督司机认真填写燃油登记表以备查验。

　　4、负责公司机关食堂每月购菜明细的录入，月末结出余额。

　　5、协助办公室主任做好本部门其它相关工作。

　　5、下期工作将对目前办公室所保管的一、二期合同和其它类合同进行分类整理，等送检的合同回来以后进行打码装订。

　　6、机关各部门文件将陆续归档，以各部门为单位，对各类别文件分别编号按照保管期限、档案密级进行保管，并制作档案索引，确保档案查找方便。

　　7、严格遵守档案管理制度，对各部门借阅的合同档案进行登记，确保合同不丢失、不损毁。

　　8、做好档案室的卫生工作。

　　9、协助部门领导完成本部门其它工作。

　　来到这里工作，我最大的收获莫过于在思想境界和工作能力上得到了很大的进步和提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我深知企业美好的明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

　申请人：

　　20XX年10月22日

营业员承诺书（扩展7）

——电信营业员个人总结

电信营业员个人总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的电信营业员个人总结，欢迎大家分享。

电信营业员个人总结1

　　通过xx年工作中遇到的小插曲，将自己xx年的工作情况描述的淋漓尽致，请认真阅读：

　　世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的一员。

　　在*凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

　　富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。

　　营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。

　　开始进入营业班工作的一段时间里，一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是，一种强烈的责任感、使命感不允 许我这样做，我不能在生活的道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。

　　一张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不*凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。

　　记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃饭，刚刚起身要离开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶，她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘，我想麻烦你帮我交100元话费，行不?”我二话没说，立即转身坐下来，大婶打开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。

　　看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情，我微笑地说：“大婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少?”随后，我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理，把零钞抚*弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。

　　当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈*。尽管那时是我的用餐时间，并且前台几乎没有用户办理业务，我完全可以把用户引导到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的实际行动回报了客户，我把真情渗透到了客户心中，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘。郴州电信高楼大厦，不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗?

电信营业员个人总结2

　　大家好！作为电信员工，有机会获此殊荣，我很高兴，也非常激动。此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。

　　第一个词是感谢。我要感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！

　　第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到电信这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同事们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。

　　第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报电信对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给电信，勤奋敬业，激情逐梦，在未来的道路上执着前行，努力做到更好！

　　电信营业厅是电信公司的窗口。在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

　　这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水*和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。总结起来主要有以下几点：

　　一、正确的工作态度及优质的服务水*

　　在营业前台担任营业员时，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

　　优质的服务水*：首先要把客户放在第一位，无疑这是我们的重中之重，因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染，这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”，用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢？我从事服务工作就是从细小细微中着手，以小见大，体现服务的无微不至。

　　一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求，细节产生差异，差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户，用真诚、耐心和细节提升客户价值。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。

　　微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，它可以消除人际间的误会，你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。时刻把客户的利益放在第一位，一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务，才能真正做到“五心”服务，即爱心、热心、诚心、关心和虚心。

　　二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

　　记得2·0要上线的时候，为了尽快掌握公司业务知识，牺牲了所有节假日，我利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，除了上班钻研业务知识外，还利用下班时间翻阅相关资料并进行测试，使自己的业务水*有了极大的提高，让业务能顺利开展，并受到领导和同事的一致好评。

　　在担任营销副组长时期，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了营业员的积极性。在短短一个月内我们的189档套餐当月的普及率由原来不足75%提高到106%，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，非常难以给用户解释，所以我选择让用户去体验3G终端，这样很快用户便于熟悉、掌握了这两项业务。

电信营业员个人总结3

　　通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。

　　熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向。

　　流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。

　　在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始，以全新的面貌迎接新的工作。

电信营业员个人总结4

　　时光飞逝，日月如梭，xx年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的20xx年。电信营业厅是电信公司的窗口。在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

　　作为电信营业厅一名普通的营业员，这一年来，我在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，现我对xx的工作情况做出如下几点总结：

　　一、正确的工作态度

　　担任营业员时，我首先为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。我们每天都会接受到各种业务，面对各种客户，在竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境下，我们应该提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求才能创造优势。

　　二、严谨的工作作风

　　我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号。

　　以上就是我这一年的工作总结，我将吸取经验，继续努力。

电信营业员个人总结5

　　刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，详细内容请看下文电信营业员个人年度总结。

　　从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。

　　不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。

　　我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，整理真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，*电信的服务态度真好!”记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧!”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。

电信营业员个人总结6

　　到电信大楼工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。

　　在前*理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。 IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个能力的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

　　在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的.能力。在这几个月中，营业厅的各位领导同事过硬的业务水*和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

　　在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

　　一。业务学习和IBSS操作上手都比较慢与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

　　二。对于广州方言应进一步加强掌握虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

　　三。有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。四。工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。

　　在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。在营业厅的工作已经结束了，回顾半年来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。

　　*电信是*客户群的电信运营企业。屈指算来，到电信公司已经xx年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：

　　我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

　　我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

　　营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

　　刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

　　之后，他每次到营业*理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

　　营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

　　由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

　　我自己*时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！

　　说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！

　　通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。

电信营业员个人总结7

　　到xx电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

　　在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前*理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

　　ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

　　对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

　　在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

　　在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水*和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

　　在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

　　一。业务学习和ibss操作上手都比较慢

　　与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

　　二。对于广州方言应进一步加强掌握

　　虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

　　三。有些服务规范做的还不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

　　四。工作的条理性还应加强

　　在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

　　这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

　　在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。

电信营业员个人总结8

　　转瞬间，20xx年在我们忙碌的工作中已经过去。

　　回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改善完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，＂业户至上＂的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

　　回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

　　一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

　　在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

　　二、理论联系实际，用心开展客服人员的培训工作

　　利用每周五的客服部例会时光，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对＂服务理念＂的认识更加的深刻。

　　三、日常报修的处理

　　据每周末的工作量统计，＂日接待＂各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样用心进行派工，争取在最短的时光内将问题解决。同时，根据报修的完成状况及时地进行回访。

　　四、XX区物业费的收缴工作

　　根据年初公司下达的收费指标，用心开展XX、XX区物业费的收缴工作。最终在物业经理、*及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

　　五、能源费的收缴工作

　　如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务-----XX区首次入户抄水表收费工作。

　　六、XX区底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了＂超市、药店＂项目。

　　七、部分楼宇的收楼工作

　　在X月份，完成了X#、X#的收楼工作；同时，又完成了部分XX区回迁楼（X#--1、2单元）收楼工作。

　　八、＂情系xx地震＂组织开展募捐活动

　　在得知xx地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以＂为灾区人民奉献一份爱心＂的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员用心献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

　　九、节日期间园区的装点布置工作

　　用心完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

　　十、业主座谈会

　　在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上用心发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的推荐。

　　总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，用心探索，勇于进取，我们必须能以＂的努力＂完成公司下达的各项工作指标。

营业员承诺书（扩展8）

——营业员合同 (菁华4篇)

营业员合同1

甲方：________

乙方：________

1 、根据有关规定， 经协商甲、乙双方共同签订本协议， 共同执行。

2 、本协议期限为 （年/月），自 年 月 日起至 年 月 日止。

3 、工作任务：

3.1 甲方安排乙方在 ， 岗位，从事该岗位职责范围内的工作；

3.2 乙方的岗位、职责及工作质量要求，按照甲方的有关规定执行；

3.3 乙方应完成工作任务，执行安全规程，遵守劳动纪律和职业道德；

3.4 因甲方生产（工作）情况发生变化或乙方不能胜任岗位时，乙方应服从甲方的工作安排和调配。

4 、劳动报酬：

甲方应按照国家有关规定，遵守按劳分配原则，结合工作价值，根据乙方所从事的工作岗位，依法确定乙方的劳动报酬为 元（人民币）/月（大写： ），其它各种福利、津贴均含在当月的劳动报酬中而不再另行计发。

5 劳动纪律：

5.1 乙方应严格遵守国家各项法律规定。遵守甲方的工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度等各项规章制度，包括《员工手册》中写明的各项规定和要求。同时，爱护甲方财物，保守甲方机密，维护甲方利益， 服从甲方的领导、管理和教育。

5.2 乙方违反劳动纪律， 甲方可对其进行批评教育， 直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。

6 、协议的终止、变更、续签和解除：

6.1 本协议期限届满时即终止， 由于生产、工作需要， 在双方同意条件下， 可续签协议， 并应提前 1 个月办理续签协议手续。

6.2 经双方协商同意， 可以变更协议有关内容并办理协议变更手续。

6.3 甲方可以根据国家有关规定和生产经营状况解除本协议。

* 具有下列情况之一， 乙方可以解除本协议：

*.1 经国家有关部门确认， 生产安全、卫生条件恶劣、严重危害职工身体健康， 企业又不加以改善的；

*.2 甲方违反劳动协议或法律、行政法规， 侵害乙方合法权益的。

6.5 任何一方提前解除协议， 均应提前 15 日通知对方。

7 、任何一方违反本协议规定， 给对方成经济损失， 应视其后果和责任大小按有关规定予以赔偿。

8 、协议如有未尽事宜， 凡属国家有规定的， 按有关规定执行；凡属国家没有规定的， 甲、乙双方可协商修订、补充。

9、 本协议双方签字即生效。协议一式贰份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：____________

乙方： ____________

签订日期：________年____月____日

营业员合同2

合同编号____________

甲方_________________________

乙方_________________________

签订日期_________年_____月_____日

北京市劳动和社会保障局监制

甲方________________________法定代表人___________

注册地址_________________________________________

乙方_____性别_____居民身份证号___________________

出生日期_____年_____月_____日

在甲方工作起始时间_____年_____月_____日

家庭住址_________________________________________

邮政编码________________________

户口所在地_____省(市)_____区(县)______街道(乡镇)

根据《中华人民共和国劳动法》和有关规定，甲乙双方经*等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

第一条本合同为_____________________期限劳动合同。

本合同于_____年_____月_____日生效，其中试用期至_____年_____月_____日止。

本合同于____________________________________终止。

二、工作内容

第二条乙方同意根据甲方工作需要，担任____________________________________岗位(工种)工作。

第三条乙方工作应达到____________________________标准。

三、劳动保护和劳动条件

第四条甲方安排乙方执行________________工时制度。

执行标准工时制的，乙方每日工作时间8小时，每周工作40小时。

执行综合计算工时工作制的，乙方*均每天工作时间不超过8小时，*均每周工作不超过40小时。

执行不定时工作制的，在保证完成甲方工作任务情况下，乙方自行安排工作和休息时间。

第五条甲方安排乙方加班，应符合法律、法规的规定。甲方安排乙方延长工作时间，应支付不低于工资的150%的工资报酬;甲方安排乙方休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于工资200%的工资报酬。甲方安排乙方法定休假日工作的，应支付不低于工资的300%的工资报酬。

乙方加班工资基数为每日________元或按_____________执行。

第六条甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全生产工艺流程，制定操作规程、工作范围和劳动安全卫生制度。

第七条甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全、劳动纪律和甲方规章制度的教育。

四、劳动报酬

第八条甲方每月______日前以货币形式支付乙方工资，月工资为_____元或按___________执行。乙方在试

用期间的工资_____________________________。甲乙双方对工资的其他约定_________________________

_____________________________________________________。

第九条甲方生产工作任务不足使乙方待工的，甲方支付乙方的月生活费为______元或按________执行。

五、保险福利待遇

第十条甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续。

第十一条乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、北京市有关规定执行。甲方按____________支付乙方病假工资。

第十二条乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和北京市的有关规定执行。

第十三条甲方为乙方提供以下福利待遇：

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

六、劳动纪律

第十四条甲方根据生产经营需要，依法制定规章制度和劳动纪律乙方违反劳动纪律和甲方的规章制度，甲方有权根据规章制度进行处理，直至解除本合同。

第十五条乙方应遵守劳动纪律的规章制度，遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范;爱护甲方的财产，遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训，提高自身素质。

七、劳动合同的变更、解除

第十六条有下列情形之一的，甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续：

(一)甲乙双方协商一致的;

(二)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的;

(三)订立本合同所依据的法律、法规、规章发生变化的。

第十七条当事人依据第十六条第(二)项的约定，一方要求变更本合同的，应将变更要求书面通知另一方，另一方应在15日内(含15日)书面答复对方;15日内未答复的视为不同意变更本合同。

第十八条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十九条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;

(二)严重违反劳动纪律或者甲方规章制度，按照甲方单位规定或者本合同约定可以接触劳动合同的;

(三)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(四)被依法追究刑事责任的。

第二十条有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但应当提前30日以书面形式通知乙方：

(一)乙方患病后者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作或者不符合国家和本市从事有关行业、工种岗位规定，甲方无法另行安排工作的;

(二)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(三)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

第二十一条甲方有下列情形之一，确需裁减人员的，应当提前30日向全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动和社会保障部门报告后，可以解除合同：

(一)濒临破产进行法定整顿期间的;

(二)因防治工业污染源搬迁的;

(三)生产经营状况发生严重困难的。

第二十二条乙方有下列情况之一的，甲方不得依据本合同第二十条、第二十一条解除本合同：

(一)患职业病或者因工负伤并被确认达到伤残等级的;

(二)患病或非因工负伤、在规定的医疗期内的;

(三)女职工在孕期、产期、哺乳期内的;

(四)在甲方连续工作10年以上，且距法定退休年龄不满5年的;

(五)复员、转业退伍军人初次参加工作未满3年的;

(六)建设征地农转非工人员初次参加工作未满3年的;

(七)义务服兵役期间的;

(八)集体协商的职工代表在劳动合同期内自担任代表之日起5年以内的。

第二十三条乙方解除本合同，应当提前30日以书面形式通知甲方，甲方应予已办理相关手续。但乙方给甲方造成经济损失尚未处理完毕的除外。

第二十四条有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同：

(一)在试用期内的;

(二)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

(三)甲方未按照本合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;

(四)甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的。

第二十五条本合同期限界满后，因甲方原因未办理终止手续，乙方要求解除劳动关系的，劳动关系即行解除。

八、劳动合同的终止、续订

第二十六条有下列情形之一的，本合同终止：

(一)合同期限届满的;

(二)合同约定的终止条件出现的;

(三)乙方达到法定退休条件的;

(四)甲方依法破产、解散的;

(五)法律、法规、规章规定的其他情形。

第二十七条本合同期限界满前30日，甲方应将终止或续订劳动合同意向以书面形式通知乙方。甲方未提前通知乙方而终止劳动合同的，以乙方上月日*均工资为标准，每延迟1日，支付乙方1日工资的赔偿金。

第二十八条有下列情形之一的，应续订本合同并及时办理续订手续：

(一)甲乙双方同意续订劳动合同的;

(二)本合同期限届满后，未办理终止劳动合同手续仍存在劳动关系，乙方要求续订劳动合同的。

出现本条第(二)项情况，双方就续订的劳动合同期限协商不一致时，续订的劳动合同期限从签字之日起不得少于12个月;乙方符合续订无固定期限劳动合同条件的，甲方应与其签订无固定期限劳动合同。

九、经济补偿与赔偿

第二十九条发生下列情形之一的，甲方按下列标准向乙方支付经济补偿金：

(一)甲方克扣或者无故拖欠乙方工资的，以及拒不支付乙方延长工作时间工资报酬的，除全额支付乙方工资报酬外，还应加发相当于工资报酬25%的经济补偿金;

(二)支付乙方的工资报酬低于北京市最低工资标准的，在补足低于标准部分的同时，另外支付相当于低于部分25%的经济补偿金。

第三十条有下列情形之一的，甲方根据乙方在甲方工作年限和乙方解除本合同前12个月的*均工资，工作每满1年支付1个月工资的经济补偿金，不满1年的按1年计算，最多不超过12个月：

(一)经与乙方协商一致，甲方解除本合同的;

(二)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作，由甲方解除本合同的;

(三)本合同期限届满，因甲方原因未办理终止手续仍存在劳动关系，甲方与乙方协商一致，解除劳动关系的。

第三十一条有下列情形之一的，甲方解除本合同，应根据乙方在甲方工作年限，每满1年支付乙方相当于甲方上年月*均工资1个月工资的经济补偿金，不满1年的按1年计算，如乙方解除本合同前12个月的*均工资高于甲方上年月*均工资，按本人月*均工资计发：

(一)乙方患病或者非因工负伤，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

(二)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更本合同达成协议的;

(三)甲方裁减人员的。

第三十二条甲方向乙方支付的经济补偿金的计发标准不得低于北京市最低工资。

第三十三条甲方解除本合同后，未按规定发给乙方经济补偿金的，除全额发给经济补偿金外，还需按该经济补偿金数额的50%支付额外经济补偿金。

第三十四条甲方依据本合同第二十条第(一)项解除劳动合同的，应支付不低于6个月工资的医疗补助费。患重病的还应加发50%的医疗补助费，患绝症的加发100%的医疗补助费。

第三十五条甲方违反本合同约定解除劳动合同或由于甲方原因订立无效劳动合同，给乙方造成损害的，应按损失程度承担赔偿责任。

第三十六条甲方出资培训和出资招接收的乙方，违反本合同的约定解除合同的赔偿标准为

________________________________________________

第三十七条乙方因存在本合同规定的第十九条第(二)项、第(三)项规定的情形，被甲方解除本合同，且给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。

第三十八条乙方违反本合同约定条件解除劳动合同或违反保守商业秘密事项，给甲方造成经济损失的，应依法承担赔偿责任。

双方约定_____________________________________

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

十、当事人约定的其他内容

第三十九条甲乙双方约定本合同增加以下内容：

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

十一、劳动争议处理及其它

第四十条双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，应当自劳动争议发生之日起，60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第四十一条本合同的附件如下__________________

______________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

第四十二条本合同未尽事宜或与今后国家、北京市有关规定相悖的，按有关规定执行。

第四十三条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)

乙方(签字或盖章)

法定代表人或委托代理人(签字或盖章)

签订日期：年月日

签证机关(盖章)

签证员(签字或盖章)

签订日期：年月日

营业员合同3

甲方：____________________________

乙方：____________________________

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》有关劳动保障法规，在双方*等自愿，协商一致下，签订本合同书。

1、合同期限：

本合同为固定期限合同，期限为年。

2、工作内容

(1)甲方根据经营工作的需要，聘用乙方在岗位工作。

(2)乙方经业务培训，安全法制教育，考核合格后方可上岗。

3、工作时间和休息休假：

(1)甲方安排乙方实行8小时工作制。

(2)在保证完成工作任务的情况下，休息、休假由双方协商安排。

(3)因经营需要，经与乙方协商可安排乙方加班、加点，并按规定标准支付加班工资，技能培训不能算加班。

4、劳动报酬：

(1)甲方的工资制度和分配形式。

(2)甲方根据经济效益和乙方贡献调整工资和发放奖金。

(3)基本工资元/月、考勤工资元、效益工资按销售金额%.

5、劳动纪律和条件

(1)甲方为乙方提供符合国家有关劳动、职业卫生规定的营业场所。

(2)甲方根据国家有关规定结合本单位情况，特制定各项规章制度对乙方进行培训和管理。

(3)乙方应端正劳动态度，自觉遵守国家的法律法规和甲方制定的各项规章制度，执行卫生规程和安全要求，遵守职业道德，服从管理，听从指挥。

(4)乙方违反纪律，甲方可依据本公司规章制度给予纪律处分，甚至解除本合同并不予经济补偿。

6、经济补偿：

在合同期内，如果一方单独私自解除合同的，应赔补对方。

7、本合同一式二份，甲、乙各执一份。本合同约定事项违背国家劳动法律、法规或涂改、或未经合法授权无效。

甲方：(盖章)

乙方：(签章)

二、订立劳动合同的原则有什么?

1、合法原则

劳动合同必须依法以书面形式订立。做到主体合法、内容合法、形式合法、程序合法。只有合法的劳动合同才能产生相应的法律效力。任何一方面不合法的劳动合同，都是无效合同，不受法律承认和保护。

2、协商一致原则

在合法的前提下，劳动合同的订立必须是劳动者与用人单位双方协商一致的结果，是双方“合意”的表现不能是单方意思表示的结果。

3、合同主体地位*等原则

在劳动合同的订立过程中，当事人双方的法律地位是*等的。劳动者与用人单位不因为各自性质的不同而处于不*等地位，任何一方不得对他方进行胁迫或强制命令，严禁用人单位对劳动者横加限制或强迫命令的情况。只有真正做到地位*等，才能使所订立的劳动合同具有公正性。

4、等价有偿原则

劳动合同明确双方在劳动关系中的地位作用，劳动合同是一种双务有偿合同，劳动者承担和完成用人单位分配的劳动任务，用人单位付给劳动者一定的报酬，并负责劳动者的保险金额。

综上所述，商家招聘营业员的时候，双方谈好条件，要签订一份劳动合同。签订合同要遵循合法、*等及自愿等原则，在合同中明确好营业员的工作内容、劳动时间、工资薪酬构成及合同期限等重要事项。如果约定试用期的，最长也不能超过半年。合同订立后，双方各持一份。

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营业员合同4

甲方(用人单位)名称：

乙方(职工)姓名：

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规，在合法、公*、*等自愿、协商一致、诚实信用的基础上，订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

甲、乙双方约定以下列第 A 种类型确定本合同期限(A、B、C选其中之一)：

A、固定期限：自日止。

B、无固定期限：自 年 月 日起至法定终止情形出现止。

C、以完成一定工作任务为期限的，自 年 月 日起至该任务完成之日止。甲、乙双方选择上述劳动合同期限之一的，如约定试用期的，试用期自 年月 日起至 年 月 日止。

二、工作内容和工作地点

(一)、根据甲方工作需要，乙方同意在甲方经营的 店内从事营业员工作。

(二)、甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合甲方依法制定的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的.工作任务。

(三)乙方同意甲方安排的工作地点或工作区域在 。

(四)甲方根据工作需要，经乙方同意可变更工作内容和工作地点。

三、工作时间

按乙方所在商场规定的营业时间工作。在商场营业时间外乙方应完成必要货物的整理、摆放等甲方安排的工作。

四、劳动报酬

(一)乙方的劳动报酬由“基本工作+提成”构成。基本工资为 元人民币/月，其中试用期基本工资为 元人民币/月;提成以每月18日至次月18日期间销售货物的价款总额为基数，若当月销售价款总额超过______元，则提成比例为 %，销售价款总额超过______元，提成比例为____%;销售价款总额超过______元，提成比例为____%;其中试用期间提成比例是固定的，为 % 。

(二)甲方以法定货币形式按月支付乙方工资，发薪日为次月10日前。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

(一)、甲方应提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，建立健全劳动安全卫生制度及其标准。

(二)、甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

(三)、乙方从事接触职业病危害作业的，甲方应该按国家有关规定组织离岗时的职业健康检查，并在合同期内定期对乙方进行职业病检查。

(四)、乙方在工作中必须严格遵守安全操作规程，乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业。

(五)、甲方应按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。

六、劳动纪律

1、员工必须遵守国家的法律法规。

2、员工应遵守甲方规定的各项规章制度及员工守则，遵守甲方规定的工作程序。

3、员工如违反规章制度，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分。

4、员工如毁损或遗失公司财物的，依市场价格予以补偿员工所在商场的专柜，盘点少货的。查明是乙方的原因的，由乙方按照丢失货品的吊牌价的5折赔偿给甲方;未知原因的，由乙方所在专柜的所有营业员共同赔偿按吊牌价的5折赔偿给甲方。

七、双方特别约定条款

乙方在任职期间以及离职之后对其在任职期间接触、知悉的属于甲方、或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担保密义务和不擅自使用有关商业秘密的义务。员工于离职办理交接时，返还全部属于甲方的商业秘密的资料，包括记载着甲方秘密信息的一切载体。

八、合同无效

本合同如有下列情形之一的，则本合同自始无效：

1、根本违反法律法规的;

2、员工在提供虚假身份及其他信息，欺骗甲方而签订本合同的;

3、员工为任何不合法，不正当目的而与甲方签订合同的。

九、争议解决

甲乙双方发生劳动争议时，可以双方协商;或在争议发生之日起60日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十、法律效力

在合同期内，如本合同条款与新颁布的法律法规相抵触的，按新规定执行。本合同正本一式两份，双方各执一份，经甲乙双方签字后生效。签约双方已读懂并接受上述条款的约定，现自愿签字确认。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

营业员承诺书（扩展9）

——药店营业员实习小结

药店营业员实习小结1

　　这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位，以更积极的心态迎接新一轮的工作。在刚刚结束的第二周里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到XXX医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了XXXXX学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在*常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。

　　通过这一周的实习，我们对XXXX药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的`工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。

　　我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习，决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期望。