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现代社交礼仪常识(范文推荐)

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现代社交的礼仪常识1  社交礼仪技巧一、介绍的基本规范  介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。介绍分为自我下面是小编为大家整理的现代社交礼仪常识(范文推荐),供大家参考。

现代社交礼仪常识(范文推荐)

现代社交的礼仪常识1

  社交礼仪技巧一、介绍的基本规范

  介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。

  1.自我介绍

  自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。

  做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

  自我介绍有一些忌讳需要注意和避免:

  ①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。

  ②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。

  ③不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。

  ④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

  2. 他人介绍

  他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序:

  为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

  由他人做介绍,自己处于当事人之中,如果你是身份高者、长者或主人,在听他人介绍后,应立即与对方互致问候,表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客,当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时,应根据对方的反应做出相应的应对,如对主动方伸手,你也应及时伸手相握,并适度寒暄。

  介绍时应注意事项:

  ①介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。

  ②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。

  ③介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

  ④在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。

  ⑤介绍完毕后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”,必要时还可以进一步做自我介绍。

  介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。

  社交礼仪技巧二、握手的基本规范

  握手礼节起源于西方,作为见面和告辞时的礼节。在我国,握手礼不但在见面和告辞时使用,而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

  握手须注意的问题:

  1. 握手时,若掌心向下显得傲慢,似乎处于高人一等的地位。

  2.用指尖握手,即使主动伸手,也会给对方一种十分冷淡的感觉。

  3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手,然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

  4.男士和女士之间,绝不能男士先伸手,这样不但失礼,而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来,女士一般不要拒绝,以免造成尴尬的局面。

  5.握手时软弱无力,容易给人感觉缺乏热忱,没有朝气;但是也不要用力过大,力度不超过两千克为宜

  6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者,握一两下即可,一般控制在3秒钟之内,切忌握住异性的手久久不放。

  7.忌用左手与他人握手,除非右手有残疾或太脏了,特殊情况应说明原因并道歉。

  8.男士勿戴帽子和手套与他人握手,但军人不必脱帽,而应先行军礼,然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女*等,女士应摘手套,且男士仍不为先。

  9.握手后,不要立即当着对方的面擦手,以免造成误会。

  社交礼仪技巧三、称呼礼仪

  1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。

  另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此 之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中,因为国情、民 族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊 重,可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不 论辈份可以直呼其名而不称姓。比如:俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。日本人的姓名 排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。

  2.称呼的五个禁忌

  我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

  (1)错误的称呼

  常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

  误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以 及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。

  (2)使用不通行的称呼

  有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。*人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

  (3)使用不当的称呼

  工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

  (4)使用庸俗的称呼

  有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

  (5)称呼外号

  对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的.姓名乱开玩笑。

  “第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点,最突出的作用,就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务 场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。

  社交礼仪技巧四、眼神礼仪

  (一)人际交往中的注视范围

  与人交谈时,目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。在这个方框中,一般有三种注视方式:

  a公务注视

  一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

  b社交注视

  一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

  c亲密注视

  一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的位置在对方的双眼和胸部之间。

  (二)注视角度

  在酒店服务中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。

  1.正视对方

  即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。

  2.*视对方

  在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中*视服务对象可以表现出双方地位*等和不卑不亢的精神面貌。

  3.仰视对方

  在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

  (三)注视时间

  与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

  (四)注视部位

  额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

  眼睛上,属于关注型注视。

  睛睛至唇部,属于社交型注视。

  眼睛到胸部,属于亲密型注视。

  角度:*视,表示*等。斜视,表示失礼。

  俯视:从上往下看,轻视别人。

  社交礼仪技巧五、人际交往的空间距离

  1、亲密距离

  亲密距离在45厘米以内,属于私下情境。多用于情侣,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离,但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。

  2、私人距离

  私人距离一般在45~120厘米之间,表现为伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方身体,这一距离对讨论个人问题是很合适的,一般的朋友交谈多采用这一距离。

  3、社交距离

  社交距离大约在120~360厘米之间,属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈,在小型招待会上,与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。

  4、公共距离

  公共距离指大于360厘米的空间距离,一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中,根据其活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。

  社交礼仪技巧六、交际注意事项

  (一)社交中的病态心理

  1、猜疑心理:

  有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。

  2、排他心理:

  人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

  3、作戏心理:

  有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。

  4、逆反心理:

  有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。

  5、自卑心理:

  有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

  6、怯懦心理:

  主要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。

  7、贪财心理:

  有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。

  8、冷漠心理:

  有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲,高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。

  (二)在交际中令人讨厌的八种行为

  ① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;

  ② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;

  ③ 态度过分严肃,不苟言笑;

  ④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;

  ⑤ 缺乏投入感,悄然独立;

  ⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;

  ⑦ 以自我为中心;

  ⑧ 过分热衷于取得别人好感。

  (三)社交“十不要”

  1、不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

  2、不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

  3、不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

  4、不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

  5、不要拨弄是非,传播流言蜚语。

  6、 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。

  7、 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

  8、 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。

  9、 不要长幼无序,礼节应有度。

  10、不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。

  现代基本礼仪常识

  公共场合篇

  1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等,请戴上耳机!

  2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说:“走,去您家坐坐”!

  3.进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。

  4.在地铁上不要一个人靠着扶栏,可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。

  5.两个人或团体聚会的时候,请不要自顾自低头玩手机。

  6.公共场合请不要吸烟,体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。

  7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴,公开场合不要抠鼻孔。

  8.看电影及演出时请提前入场,尽量别吃零食,也别中途评说。尊重别人的辛苦付出,保持安静。

  9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。

  10.进入超市选购商品,选取后决定不要的商品,请记得及时放回货架。

  11.排队的时候,扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。

  12.别人在用电脑的时候,别在旁边冲着人电脑屏幕看!

  13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片,请不要左右滑动。

  乘坐电梯篇

  1.坐手扶电梯时请靠右面站,左边留给急需下楼的人。

  2.等候观光电梯时,别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠,把前面的空间留给进出的人。

  3.陪同长辈进入电梯时,应一手按住电梯侧门说:“请进”。

  电话篇

  1.公共场合接听电话尽量小声,如果因为太吵对方听不到,可以用手半捂住手机,可以增加音量,或可移身别处。

  2.电话接通后,应礼貌地询问对方:“您好,现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?

  3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事,或者再找自己想要找的人,而不是一开口就问XXX在吗。

  4.选择好时间,最好不要在别人体息时打电话。长话短说,力求遵守“三分钟原则”。

  5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。

  微信篇

  1.传播正能量,不传播虚假信息。

  2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发,此类微信的目的只是为了增加点击量,别给您身边的人带来困惑。

  3.转发求助信息时,最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。

  4.不回微信前请别发朋友圈。

  5.修图的时候不要只P自己,帮朋友也一起修修。

  6.朋友给你发消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。

  处世篇

  1.他人在输密码时,走开或将脸转向另一侧。

  2.不要在连排座位上抖腿。

  3.异性朋友之间就算关系再好,对方有了男朋友后要自觉保持距离。

  4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。

  5.不要对别人品头论足,人前不应该说的话,背后也别说。

  6.别人可以自嘲,但是你千万不能附和。

  7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。

  8.说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。

  9.别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳。

  10.对方提起一个你完全不想接的话题,不要急着反抗,轻巧的转过话题就好。

  11.任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。

  就餐篇

  1.就餐时一定要准时到达,尊重别人的时间。

  2.别对服务员大呼小叫,每个人都不容易。

  3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶。

  4.吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。

  5.有人夹菜时,不要转桌。

  6.跟年长者或位分高者碰杯,杯要低于对方的杯,且双手。

  7.饭桌上即使偏爱哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。

  8.除非不准备再外出,否则不吃葱蒜等会有口气的食物。

  9.用完餐未吃完的食物记得打包,节俭最美。

  10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”,虽只多了一个字但是诚恳很多。

  现代社交礼仪

  1.真诚尊重的原则:表现为对人不说谎、不 虚伪、不骗人、不侮辱人。

  2.*等适度的原则:表现为不骄狂,不我行我素,不自以为是,不厚此薄彼,不傲视一切,时刻谦虚等人。既要彬彬有礼,又不低三下四;既要热情大方,又不轻浮;既要自尊,又不自负;既要坦诚,又不粗鲁;既要信人,又不轻信;既要活泼,又不轻浮。

  3.自律自重的原则:时刻律已,自重,自觉遵守礼仪规范。

  4.信用宽容的原则:孔子说:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”讲究守时,守约。严以律已,宽以待人,原谅他人的过失,设身处地为他人着想。

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