关于公务员第三季度个人总结(精选范文3篇)

释义 数字的排列顺序。 姓氏 姓氏：第三 祖宗：不详 分类：复姓 姓氏起源： 出自田姓。汉高祖刘邦建立汉朝后，为了消灭各地豪强的残余势力，曾经把战国时的齐、楚、燕、韩、赵、魏六国国王的后裔和豪族名门共十万多人都迁徙到关中房陵（今湖北房县）一带， 以下是为大家整理的关于公务员第三季度个人总结3篇 , 供大家参考选择。

公务员第三季度个人总结3篇

【篇一】公务员第三季度个人总结

第三季度个人工作总结

转眼间，第三季度的工作已告一段落，在镇党委镇政府的正确指导和村“两委”的大力帮助下，使我进一步认清自己，充分认识到作为一名大学生村官所肩负着建设社会主义新农村的重要使命。在村工作，我严格要求自己，热情服务群众。现就我三个月以来的工作情况总结如下：
一、认真学习，提高修养
在学习方面，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，认真学习领会县、镇党委、政府有关农村工作的文件和会议精神。不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时，坚定自己的社会主义思想信念，坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。同时我还认真学习有关大学生村官方面的各项管理规定，从各方面严格要求自己，在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
二、扎实工作，勤政为民
在工作方面，我严格要求自己。积极参与村里的各项工作。结合本村村民对惠农政策认识不清的实际，以第四届村“两委”换届为契机，通过开设宣传专栏、悬挂横幅标语、粘贴标语等形式大力宣传国家相关惠农支农政策，提高了群众对惠农政策的认识，并得到了群众的好评。从中我感受到村工作的繁琐和艰辛，但同时也认识开展农村工作需要有责任心和耐心。农村毕竟是农村，经济基础不好，开展工作要用对方法，做事要了解村民的具体情况，切实地维护村民的利益。
三、第四季度的主要工作
(一)协助村党支部开展“创先争优”活动
“创先争优”活动是党中央学习实践活动之后，着眼于经济社会发展和党的建设实际，为加强基层党组织建设和党员队伍建设而部署的一项经常性工作，影响深远，意义重大。按照镇党委的统一安排，我积极配合村党支部组织全村党员开展政治理论学习，以及县委、镇党委领导关于深入并开展创先争优活动的讲话和文件。
(二)认真做好第六次全国人口普查本村普查工作
20XX年是我国第XX次人口普查年，在人口普查期间积极主动协助本村人口普查指导员开展人口普查各个阶段的中心工作，确保了我村普查工作的顺利完成。
(三)稳定粮食、茶叶产业，大力发展本村核桃、竹子、烤烟产业
20XX年是我县产业发展攻关之年，结合本镇产业发展工作部署。在稳定粮食生产和茶叶产业的基础上，不断优化农业产业结构，大力发展核桃、竹子、烤烟产业。本村今年计划种植烤烟400亩，实际种植烤烟面积320.6亩，产量34769.5公斤，户均纯收入1842.43元。计划种植核桃、竹子各8000亩，截止20xx年11月30日完成核桃种植面积8297亩，竹子5716.02亩。
(四)协助村“两委”、新农村指导员加强基础设施建设
为了改善农村基础设施建设落后的现状，解决群众生产生活难的问题。在县级有关部门和镇党委、政府的大力支持帮助下，在基础设施建设方面，协助村“两委”维修入村道路4条，全长18公里;修筑机耕路2条，全长5.44公里，为群众维修硬板路3条，总面积5250平方米;解决饮水工程1件，受益人口150人，大牲畜200头;新建1个篮球场和1个打歌场，共协调资金21.95万元，其中现金14.45万元，物资折币4.5万元，群众自筹物资折币3万元，篮球场铺设水泥980平方米，打歌场铺设水泥420平方米;在农田水利基础设施建设方面，组织群众修缮农用沟渠5条，全长25.3公里。
(五)协助村“两委”加强科技培训，为新农村建设培养新型科技人才
建设产业基地，培育特色产业需要有文化懂技术的高素质劳动者，因此，针对核桃、竹子、烤烟等新型产业，共完成农民实用技术培训80场次，受训人数达245人次。
(六)协助人民调解工作队做好社会矛盾调处，维护本村社会稳定
解决农村社会热点难点问题，建设一个良好的法治环境，是确保本村社会稳定的大事，入村以来注重农村社会矛盾排查，共参与调解矛盾纠纷5起，参与人数89人。
(七)加强理论学习，巩固团建工作
作为本村团支部书记，在组织好团干部开展好日常工作以及团费收缴工作的同时，还注重加强理论学习，并且参加了今年团市委组织的团委工作培训会，培训结束后利用闲暇时间学习培训会上关于团建的相关内容，并将理论学习付诸到实际工作中，进一步巩固了本支部的团建工作。
四、工作中存在的不足
回顾过去，我所做的工作和取得的一点成绩，虽有个人努力，但更是上级组织、村“两委”以及全村广大干部群众关心、支持和帮助的结果。我深知自己还存在一定的缺点和不足，一是创新能力还不够，不能充分发挥自己在村中的作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的建议和工作方法，因此工作就显的比较被动.二是身上还存在学生气，社会历练远远不够。由于走出学校没多久，对社
社会的认识还很片面，在工作中容易产生不良情绪，遇到事情考虑还不够全面，书生意气有待收敛。三是还缺少工作亮点。农村工作说难也难，说简单也简单，最重要的是有牺牲精神，有服务大局的精神，遇到难题时能挺身而出，把工作放在位，只有这样才能取得一定的成就，而这些正是我需要加强和学习的。
以上就是我这个季度来的工作总结，敬请领导批评指正，感激不尽。

【篇二】公务员第三季度个人总结

第三季度工作总结个人保安第三季度工作总结

　　上半年公司在分局党委市局保安科的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管.

　　一开源节流,积极开拓业务节约成本,提高保安派驻服务费用和派驻人数.

　　企业的经营状况是企业生存的根本.公司新的领导班子成立后,对外积极开拓业务,对内加强管理,严格控制各项支出,节约成本.通过一系列的开源节流,公司经济实力有了明显增强.

　　去年以来,随着广州市内经济形势的好转,保安派驻业务呈日益上升趋势.去年年底,广州市政府将最低工资由原来的元调升到元,公司根据这一文件,下发了《关于签订保安服务合同中应该注意事项的通知》,对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿,要求各中队保安服务费原则上不做到低于元/月/人.该文件下发后,各中队积极争取派出所的支持,认真与客户进行沟通,与客户讲成本摆事实,权以利害,分析我们劳务费的效益构成,力争获做到客户的支持和认同,滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求,先后五次派人与对方进行洽谈.海幢中队接到文件后,主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义,说明提高劳务费对保障保安员基本工资,提高员工的工作积极性的重要性.使许多客户都认同我公司的文件精神,主动提高劳务费.直属中队中,在业务部门的支持下,大量客户都对劳务费有所提升,其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由元/月/人提高到元/月/人,广州市卷烟二厂由原来的元/月/人调升到元/人/月.仅半年以来,公司在原有的客户中提升劳务费达万元/月,全年可增加劳务费收入多万元.

　　元月份,公司为了提高客户对我公司服务质量的信任,特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险,向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中,因保安员意外或疏忽,给客户带来直接的经济损失,可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元.为了拓展业务,公司积极开拓新的业务单位,半年来,公司先后新进驻了广州市发展银行广州市渔轮厂南沙龙沙有限公司广州龙沙有限公司广高高压电器公司交通银行先烈中支行和东山支行等.在业务拓展的过程中,公司制订了立足海珠,发展番禺花都等新区的方针,重点将业务拓展推向区外.为此公司在三月份的机构调整过程中,特意设立了人防业务组和消防业务组,负责整个公司业务的拓展.整个公司半年来新增客户个,每月新增劳务费近万元.此外,公司还大量承接了一些临时性保卫活动,如：第十一届中国广州家具博览会,第九届中国出口商品交易会,雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等,这些临时性的大型安全保卫活动,任务急,抽调人员众多,社会影响面也比较大,经济效益不是十分明显,但公司还是在人手十分紧张的情况下,安排大量人员参加.特别是第九届中国出口商品交易会,抽调人员达多人,执勤时间在十个钟以上,但由于我公司组织做到力,公司正副总经理都坚持在第一线,主要管理骨干轮流在会展中心值班,通过分片分区,责任到人,安全承包的创新管理机制,使做到该次大型的临时性保卫活动做到到了圆满的结束.六个月以来,临时性的保卫活动共实现营业额万元,实现利润万元.

【篇三】公务员第三季度个人总结

大店中心卫生院第三季度总结

我院2018年是医院的发展的重要的一年，是医院发展承上启下的一年。上第三季度我院建设党建，“党建领航，守护健康”引领着医院的良好发展，同时医院第三季度开启评审工作，“以评促建、以评促改、评建结合、持续改进”让评审的规范风弥漫着整个医院，医院之前存在的不规范操作，在制度的整改中逐渐的规范化，同时医务科、护理部、院感办持续的督导检查，让科室内部不规范操作无所遁形，进而规范意识逐渐深入医院工作人员的内心。从思想医院人员规范化意识不断加强，从行动上诊疗规范不断的深入到日常工作中。医院服务质量不断地提高，医院的诊疗环境不断地改善。努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。2018年工作中第三季度成绩取得了较好的成效，但离各级领导的要求还有一定的差距。现将2018年的工作总结汇报如下：

一、2018年第三季度医疗质量数据汇总:

1.2018年第三季度就诊人次统计：

2018年第三季度的门诊就诊人次统计：2018年7月我院的总就诊人次3466人次，2018年8月我院的总就诊人次3681人次，2018年9月我院的总就诊人次3248人次第三季度的就诊人次看出我院的就诊人次不够稳定，其中8月在第三季度中人数最多。

2.2018年第三季度的平均住院天数统计：

2018年7月平均住院天数，其中外科6.6天、内科6.7天、妇科10.57天、中医科11.88天，

2018年8月平均住院天数，其中外科8.9天、内科6.9天、妇科8.04天、中医科7.68天

2018年9月平均住院天数，其中外科7.52天、内科7.3天、妇科7.8天、中医科8.29天

我院的2018年6月评审时为了使医院的日常工作规范化，制定的平均住院天数为 ≤8天，在七月平均住院天数的主要集中的科室是中医科，由于中医科的住院病人大都是慢性病的患者所以住院的天数较多，其次是妇科，有与妇科的病人主要集中在妇女的疾病方面加之妇科的住院患者较少所以平均天数较多，八月我院的平均住院天数外科较上个月上有所上升，中医科经过相关的措施的改进平均住院天数几乎达到标准，说明中医科的改进成效显著。妇科的平均住院天数有所下降，住院患者片平均天数几乎达标，说明科室内相关的制度落实情况良好。九月我院的平均住院天数的主要集中的科室是中医科，由于中医科的住院病人大都是慢性病的患者所以住院的天数较多，其次是妇科。外科以及内科的平均住院天数有所上升，中医科的平均住院天数有所下降，说明各个科室的相关的制度的落实有成效。医院的PDCA的持续改进有成效。在制度的不断落实不断的改进过程中我院的服务水平以及服务质量会不断的改善。

对于我院的其他指标：我院的择期手术能维持在两日之内，同时对医院内的病历书写进行相关的检查，病历书写，存在一定的问题，相关甲级病案率能够达到90%，住院病历的书写随着相关制度的落实，也在不断的提高，病历书写的合格率能达到81%，

门诊病历书写，能够按照相关的规定进行，病历书写的合格率也能够维持在医院规定的范围内。医院也内进行相关的督导和检查，对医院每月的督导检查都会下发到相关科室进行整改，科室会根据PDCA的流程进行改进，三基培训以及科内的每周学习都能如期进行，相关三基培训覆盖率能达到医院内的规定要求，对于医院那手术的相关核查制度，也能够按照医院里的规定进行查对，并且对医院内的医护人员不定期的进行，查对制度的提问，开始时，相关制度在科室内执行较差，以及个别医务工作人员对制度不了解，但经过这一季度的改变，医院内的相关查对制度，以及手卫生等各项制度落实良好，对于医院内抗菌药物的使用，相关科室仍存在着一定的问题，但通过一定的制度以及相应整改措施的实施，有着明显的改善。现将2018年第三季度PDCA进程进行如下总结

二、我院2018年第三季度相关的问题总结：

内科 ：

1.内科患者及家属健康教育的落实情况欠佳，对于患者家属不能够做到耐心的交流与患者交流缺乏技巧，同时内科的医务工作人员对患者及家属的健康教育理解不够，缺乏沟通技巧。

2.内科人员危急值报告登记表内容填写不全面，同时病人姓名，科室床号，报告人姓名等未按规定时间内填写

3.内科医嘱执行后，未在规定时间内录入相应的病历中

4.内科患者的交接登记制度，相关医护人员，制度流程把握不全面

5.患者的隐私权保护较好，但是对民族习惯饮食等禁忌，未能够及时的告知患者

6.内科门诊日常诊疗操作规范，但人员配置存在些许的问题，就诊患者就诊顺序不能够得以保障有序进行，门诊出诊人员按时登记未能及时完成。

7.内科住院查房制度落实较好，但在出院患者，办理出院业务上，由于人员配置上的问题，导致出院业务办理较慢

8.内科相关的医疗风险中的制度落实及培训后的而具体的落实上边存在一定的问题。

9.查对制度的具体的相关的制度细节，以及提问相关的医务人员回答欠佳。

10.相关的人员对预案掌握的不够详细，同时对具体的流程上掌握不足。

11.内科诊疗规范，个别科室人员掌握不熟悉，诊疗规范等操作执行情况较好，但在具体操作方面细节欠佳。

12.内科首诊负责制，执行良好，但病历书写，过于简单，病历中未将首诊负责制的具体医嘱细节落实下去，内科人员对首诊负责制度种床头交接班，具体措施执行欠佳。

13.内科病人义务工作人员沟通交流欠佳，相关人员沟通技巧掌握不佳，病史收集以及病历书写上不够详细。

外科：

1.危急值书面登记以及危急值的相关流程，为能够及时完成，同时对于制度了解不够全面

2.外科医嘱及处方下达，在规定时间内完成，但未能够及时的填充到病历当中。患者交接登记良好，但患者相关登记具体的一些信息记录不全面

3.外科相关人员保护患者隐私权的硬件设施较差

4.外科门诊人员配置欠佳，患者到院就诊顺序不能够得以保障同时相关的操作上，特别是无菌操作有待提高。

5.麻醉质量与安全管理小组的人员监管力度不足，同时缺乏重视，对麻醉制度监管不到位。

6.麻醉过后复苏患者监护记录良好，但未能够及时的填写相关的记录单，准时的放入病历当中。

7.麻醉过程中意外并发症出现以后，未能够及时按照相关处理规范流程进行。

8.病历中麻醉过程记录单详细手术安全核查执行良好，但在签字方面未能够及时的填写。

9.麻醉人员的制定麻醉计划实行顺利，但在麻醉结束后，相关麻醉指导欠佳。

10.麻醉医师对病情评估的具体指标及标准不够明确，同时对麻醉前讨论制度落实不到位。

11.外科手术室相关工作人员对质量与安全指标不熟悉，同时对制度认识不够重视。

12.手术的并发症的评估过程不够明确，同时术后并发症的相关处理方式不熟悉。

妇科：

1.妇科相关，对于隐私权保护的措施执行欠佳，硬件设施达不到要求

2.医嘱下达以后，未能在规定时间内填充到病历当中，紧急情况下医嘱的下达流程不熟悉。

3.妇科相关的人员在具体操作以及诊疗规范上存在着一定的问题，同时在实施诊疗过程中消毒手卫生等措施执行欠佳。

4.妇科医务工作人员沟通技巧不足，为能够引导患者在就诊过程中提供全部的病情信息

5.妇科危机值等方面的，制度以及流程，掌握不佳

6.妇科门诊的配置存在些许的不合理，但能够保证正常工作的进行门诊的相应的器材方面消毒欠佳

中医科：

1.患者与家属由于相关医疗知识缺乏，中医工作人员采用太多专业性术语导致患者对于自己病情不够理解，中医科危急值相关的报告流程掌握良好，但在登记时未能够及时完成。

2.中医科医嘱下达以后，医务工作人员未能过及时按照流程，及时的填充。

3.中医科患者隐私权的保护尚欠佳，对于患者到医院就诊以后，未能够有良好的硬件措施，保护患者的隐私权。

4.中医门诊人员配置较少，同时存在消毒灭菌操作欠佳。

5.中医科的诊疗规范的操作上仍存在些许的问题

6.中医科质量与安全管理小组的监督力度不足，同时质量与安全小组的职能监管不到位

理疗科：

1.理疗科康复治疗训练效果评定的标准执行良好，但个别康复人员对评定的具体标准把握不全面

2.理疗科医疗技术与诊疗活动的落实方面执行欠佳，理疗科相关技术上防护知识，没能够及时的告知患者。

3.理疗科医疗风险相关制度，培训效果良好，较之前能够积极参加，相关培训弹培训过后，实践以及流程上仍存在着些许的不合理情况。

4.理疗科患者家属知情同意方面执行的良好，但是在相关的签字以及病历中的体现尚欠佳。

中医科：

1.中医科开具处方后，相关的一些禁忌，未能及时的告知患者。

2.中医科的会诊、转诊制度不了解，同时对制度上的落实不够积极。

3.中医科首诊负责制度执行良好，对一些辅助检查等方面落实存在些许的问题中。

4.中医诊疗规范执行情况存在一定的缺陷，对于一些操作的细节不够明确，中医科治疗规范中，对于消毒的措施执行欠佳。

5.中医科对风险防范制度上认识不全面，同时中医科人员相对较少，在出现问题以后，配套的处理措施不能够及时的下达。

6.患者安全目标中，查对制度落实不彻底，同时存在一定的制度掌握不熟悉。

1.中医科相关技术操作上，对院感相关制度以及操作流程不够熟悉。

2.医疗风险培训内容掌握良好，但是具体落实方面欠佳。

检验科：

1.检验科对医疗风险相关的预案不熟悉，对检验科医疗风险发生后，纠纷防范预案整理不到位。

2.医疗风险培训完成后的效果欠佳，对相关制度把握不全面。

3.检验人员考核授权执行良好，但在具体的一些手续合理性欠佳，检验报告发放的时间没有具体的规定。

4.检验科工作人员采血流程相关的消毒措施处理不到位。

5.相关仪器的日常维护操作多缺乏规范性。

6.标本采集后的查对制度落实不到位，对于一些标本采集后报告单的姓名查对不准确。

7.患者的相应的信息保护较好，对患者民族信仰等方面学习不够积极。

8.科室危急值确认没有进行定期的讨论。

影像科：

1.影像科不良事件报告制度掌握关键的流程，但在事件描述的情节过于简单。

2.影像科报告叙述过于简单，最主要的病症描写不够详细。

3.影像科在接受病好后的查对制度执行良好，但在发出报告时，未能与患者及时的进行查对。

4.影像科对医疗风险制度认识上欠佳，对医疗风险预案重要的环节把握不够全面。

特检科：

1.科室具有医疗风险管理方案，但对相关科室人员医疗管理风险方案掌握不够全面

2.特检科医疗风险培训效果良好，但是在医疗风险注意事项培训后掌握欠佳。

3.特检科查对制度中患者所要做的项目查对执行良好，对于具体的部位没有做到查对。

4.特检科对于患者隐私权的保护欠佳，缺乏硬件上的措施支持。

急诊：

1.急诊科相关人员对抢救培训过程中，具体的操作流程不够熟悉。

2.急诊的患者，相关医护人员通过督导检查，查对制度的掌握情况，对六查十二对掌握不佳。

3.急诊诊疗规范操作上存在着一些不规范、病历书写过于简单。

4.急诊人员的配置相对较少，对出现问题以后没有足够的人员保证制度的执行。

5.急诊人员的首诊负责制，被邀的相关科室人员不能够及时到达现场。

6.院前急救转运交接进行顺利，但是对具体制度的掌握方面以及处理流程上欠佳。

7.急诊科室相关医务工作人员对急诊的管理制度及危重病人优先处置制度不够熟悉。

口腔：

1.口腔科相关工作人员对于制度不够了解，同时对于医院里的查对制度，以及相应的科室内手卫生消毒执行欠佳。

2.口腔科的相关人员，对于制度的落实认识度不够。

三、2018年第三季度相关的原因分析总结：

1.外科：

内科：

1.内科质量与安全管理小组的工作作风过于松懈，导致一些制度没能够贯彻落实好。

2.内科相关的病历书写规范不到位，对于出院记录不够熟悉，掌握不到位，相关制度落实上仍欠缺，健康指导没能够按照相应的规定执行。

3.患者诊疗计划的制定仍然，存在些许改进的地方。

4.相关医务工作人员对于患者具体的评估内容不够熟悉，内科人员未能够按照相应的规定及时的进行科内培训。

5.由于相关的人员配置上的缺乏，是业务工作繁忙，对于相应培训的时间较少。

6.内科相关的医疗质量，以及各项制度的落实上，由于人员上的欠缺，导致制度不能够及时有效的进行，同时人员上的不足，也许一些相应的制度落实存在了一定的问题。

妇科：

1.科室重视程度不足为将创建与日常工作有机结合起来，存在敷衍了事的工作态度。

2.科室质控小组未能够充分发挥好相应的监督职能。

3.一些患者对自己的病情不了解，同时医生与患者交流上存在太多的医学语言，患者对相关的叙述不了解，对治疗可能产生抵触心理。科室人员对诊疗计划掌握不全面。

4.医护工作人员交流的技巧掌握欠佳，对于质量与安全管理认识不足，工作不够细致耐心。

5.科室制度落实存在一定的问题，随访人员在随访的时候没能够组织相应的语言信息的为患者解决相应的问题。

中医科：

理疗科：

1.部分人员不是相关专业，对专业知识掌握不够准确。

2.科室人员对防护不够重视，对于医疗技术的具体情况掌握不全。

3.部分医务工作人员对医疗风险技术掌握不熟悉。

4.缺乏相关的沟通技巧，部分人员沟通措施没有落实。

急诊科：

1.医务人员工作细节上不严谨造成相关诊疗活动未按照程序进行。

2.相关的人员对相关制度不够重视，同时对其警惕性不足

3.平时相关人员训练较少，对于一些不常用的操作流程不熟悉，重视度不足。

4.患者病情评估制度落实上，科室人员不重视。

5.院前急救相关的流程不够完善，缺少登记记录。

特检科：

1.特检科对危急值制度流程掌握不够熟练，缺少相关的培训

2.质量与安全管理小组主要关注自己的工作，对监督职能落实不足，同时观念性欠佳。

检验科：

1.检验科各项仪器达标，但对于日常的维护没有给予重视

2.废水排放系统不达标，未认真学习危险品的相标识，对医疗质量管理认识不到位，态度不够端正。

影像科：

1.医疗技术工作者工作能力良莠不齐，未形成良好的医疗质量管理体系，培训力度欠佳，待优化。

2.部分医务工作者责任意识缺乏，未形成规范性的约束。

3.医护人员风险防范意识欠佳，医疗技术和职业道德有待提高，未建立高效的风险防范预警，医疗管理人力物理等配置不齐，医务人员医德医风培训力度欠佳。

四、2018年第三季度相关的整改措施总结：

妇科：

1、医院主管部门要进一步加强临床各科的检查、指导和督导；出台各种管理措施，组织各项培训、演练，做到有计划、有检查、有落实、有整改。

2、各临床科室主任、护士长要狠抓科室质量管理，质控小组要充分发挥质控小组的作用，把质控工作做到平时、经常化、制度化、规范化。开展多项目质量检查活动，鼓励科室成员进行自查，发现错误及时整改，及时上报。

3、进一步加强医务人员责任意识、安全意识、服务意识的教育；不断强调各种医疗登记的重要性，促进和完善各种登记及痕迹管理资料。

4、进一步加强医务人员专业理论、操作技能及应急知识的学习，特别是病历书写基本规范，处方书写基本规范的训练，不断提高实际工作能力。

外科：

1.外科手术后指导一定要落实，提高科室人员对于制度的认识。

2.加强医院外科手术感染预防的监管力度，有专人进行相关的落实和监管，从而避免抗菌药物使乱使用的现象发生。

3.对于重大手术报告审批流程制度，科室人员加强相应的培训，提高认识从根本上解决思想上认识不足的问题。

4.外科相关人员对于外科的患者病情评估制度没有给予相应的重视，应当在科室内加强学习，将工作的重心转为患者而不是疾病，从而进一步加强医患之间的沟通，提高医疗服务质量。

5.医疗管理小组的相关职能应当贯彻落实到实处，同时对于管理小组医务科应给予相应的监管。

6.病历书写规范当中病历书写一定要全面严谨，同时对于病历书写的重要性，给予相应的培训，让每一位医务工作人员了解病历书写的重要性。

7.患者的回访以及健康指导的落实，不仅仅是要靠每一位医务工作人员在日常的工作中的指导，更应当通过电话以及相应的网站、微信等各方面全方位的为患者提供相应的健康知识。

8.患者的诊疗计划实行要认识到术前评估，术中术后的治疗应当结合到一起共同发挥作用，进一步提高医疗质量。

9.住院患者的诊疗活动的质量，一定要加强科室内的相应的监管，同时在思想上给予足够的重视，让相应的诊疗操作与绩效挂钩，进一步规范和提高诊疗活动的质量。

10.患者评估制度的执行情况应当加强思想上的重视，认真完整的完成外科的相应的评估。

11.科主任应当强调好无菌观念，同时在科室内加强培训。

内科：

1.内科加强科室内的质量安全与管理，加强相应制度上的落实，定期的对科室内人员进行相应的提问。

2.内科相关人员，相关人员再次学习病历书写规范，落实相关制度具体的措施。

3.组织相关人员学习，科室落实了相应的职责，组织学习各种内科疾病健康指导方面的知识，从而进一步，提高疾病的预防。

4.组织科室相关人员进一步完善诊疗计划，进一步落实具体的操作细节熟练掌握背诵相应的评审内容，加强科室内制度的学习。

检验科：

（1）科室人员认真组织医疗风险相关预案的学习。

（2）加强医疗风险的培训进行医疗风险考核等各类检查落实到实处。

（3）对于检验科相关人员技术考核授权检验科报告的规范性，应当加强相关制度的培训，让每一位工作人员能够及时准确的发送报告。

（4）规范消毒措施及加强仪器的日常维护，建立相关的标准，保障日常工作的正常进行，给患者提供一个安全的就诊环境。

（5）检验科相关人员按照规范性保存好已经检测的标本。

（6）加强患者的隐私权的保护。

急诊科：

1.加强流程的学习培训，提高医务人员的学习积极性。

2.积极培训核心制度中的查对制度，在接收到患者之后认真执行查对制度。

3.进一步加强急诊科的诊疗规范的培训让急诊科在进行日常工作当中，按照标准的诊疗规范进行。

4.加强急诊科首诊负责制的落实，同时加强首诊负责制度的培训，让急诊科室内的人员，全部掌握首诊负责制。

5.加强急诊科室人员的工作态度，同时不断的提高病历书写的规范性。

特检科：

1.科室人员在业余时间加强对于风险预案的学习同时科室内进行不定期的背诵检查

2.再次加强学习中医药风险注意事项，提高科室的认识

3.提高全体人员对查对制度的认知，学习工作中做到速度与质量并重

4.提高患者的隐私权保护

影像科：

1.加强科室内部人员的培训力度，提高医疗服务安全质量，科室制定医疗质量相关制度定期培训。

2.增进医患沟通放射检查前向患者详细记录，说明各类注意事项。

3.科室内定期学习培训患者十大安全目标，加强科室内部医疗风险抢救应急预案演练。

口腔科：

1.口腔科加强相关制度的落实，从根本上提高对于各项制度的认识，进一步完善相应的预案以及流程，避免在日常的工作当中出现医疗上的错误。

2.口腔科加强相应的培训，对于医疗风险预案以及流程加强认识，进一步提高，科室的服务质量保证做到以患者为中心，开展诊疗服务。

五、2018年第三季度相关的持续改进的措施：

2018年6月我院开展评审以来不断的完善医疗就诊流程，不断的加强医院内的制度落实，使医院内各项工作流程得以进一步的确认，保障医疗卫生服务质量，进一步为辖区内的人民提供良好的就诊环境、就诊氛围。为了进一步落实PDCA的流程，保证医院可持续发展，我院对第三季度持续改进，应当做到以下几点：

1.实行全面质量与安全管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量与安全控制流程和全程质量管理体系。

2.明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。

3.强化医疗核心制度及监督实施，如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。

4.质量与安全控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。

疗质量与安全管理组织人员结构合理，院、科二级质量与安全管理组织分工明确，协作机制健全。院长作为医院医疗质量与安全管理第一责任人，领导医疗质量与安全管理工作。将定期或不定期检查的情况由医务处在院办公会上反馈，并提出改进意见。医疗质量与安全管理职能部门行使指导、检查、考核、评价和监督职能。通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量。科室主任全面负责本科室医疗质量与安全管理工作。各科室制订医疗服务质量目标管理，定期自查措施落实情况。 疗质量与安全管理实行责任追究制，检查结果与绩效挂钩。进一步加强医疗管理的落实，从而保证医疗质量的进一步发展，使我院能够在第四季度取得更好的成绩，

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