旅馆访客登记制度,菁选3篇

2023-02-17 11:45:07| 来源：网友投稿

旅馆访客登记制度1　　一、服务员对于本楼层住客等情况应有了解，对于住宿单等宾客资料有缺漏或不清楚时应及时查询、补办、报告。　　二、不向来访者提供任何客人入住的时间、房号、姓名、地址等资料，需查询之处下面是小编为大家整理的旅馆访客登记制度,菁选3篇,供大家参考。

旅馆访客登记制度,菁选3篇

旅馆访客登记制度1

　　一、服务员对于本楼层住客等情况应有了解，对于住宿单等宾客资料有缺漏或不清楚时应及时查询、补办、报告。

　　二、不向来访者提供任何客人入住的时间、房号、姓名、地址等资料，需查询之处，请访客与总*系。

　　三、对访客应问清被访宾客姓名、房号，并及时转告宾客，征得同意后方可办理来访登记，宾客不在房间，访客不得以任何借口要求开房。

　　四、访客登记时须出示有效证件，并逐项填写，登记完毕要认真核对，确保无差错。

　　五、访客时间至23：00，在此时间尚未离开的访客，耐心解释提醒，避免与客人正面冲突，不听劝说者详细记录交接，并上报值班大堂副理。

　　六、严禁23：00后访客进入客房，访客要求留宿的请到总*理住宿登记后方可入住。

　　七、对于同行异性客人不可随意给予调房或窜房，发现客人私自调换房间应立即报值班大堂副理。

　　八、服务员要时时观察楼层情况，发现可疑情况立即上报。

　　九、访客离店时，注意访客所携带物品，发现可疑的，立即查询与上报。

　　十、对于外宿的情况，要尽可能查明原因，并填写宾客外宿单

　　1、前台接待人员负责来访宾客接待、登记工作，并建立来宾登记簿。

　　2、对来访宾客登记姓名、来访单位、时间、事由等。

　　3、有来访宾客，前台接待人员应立即电话通知被访人，确认无误后方可登记放行。未经过被访客人的许可，不得进入客房内等候。

　　4、来访宾客须说明被访客人的"姓名、房号，如有不符不得获准入内。

　　5、来访宾客访问时间不得超过晚间23:00。

　　6、晚间23:00以后访客不可留宿，如需留宿须到前*理入住登记手续。

　　7、来访宾客不得携带易燃易爆物品，管制刀具及枪械等危险品进入。

　　为了维护宾馆治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就宾馆来访登记规定如下制度。

　　一、设立来访登记处，由门卫保安员负责办理来访手续，建立来访登记岗位责任制。

　　二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。

　　三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，来访人员登记，服务人员必须跟房查房，发现问题及时报告。

　　四、晚上十一时至凌晨七时，原则上不准进行来访，特殊情况来访只能在大厅会客。

　　五、来访人员登记表一式两份，逐日整理装订，同住宿登记表一并要妥善保管。

　　六、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和宾馆的管理制度。

　　七、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现*机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交*机关处理。

　　八、严禁来访人员利用来访方便，在宾馆从事聚众赌博，吸毒*的违法犯罪活动。