2023年办公设备维修保养合同,菁选五篇（2023年）
办公设备维修保养合同1 甲方：______（以下简称甲方） 住所： 乙方：______（以下简称乙方） 住所： 为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的下面是小编为大家整理的2023年办公设备维修保养合同,菁选五篇（2023年）,供大家参考。
办公设备维修保养合同1
甲方：______（以下简称甲方）
住所：
乙方：______（以下简称乙方）
住所：
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款：人民币大写：____________元整小写：￥__________________
（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。
四、维修服务年限：______年（从合同生效之日起）
五、甲、乙双方的权利与义务：
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：____________、____________。
六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法：
甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地：____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
设备价格清单：
设备名称：
数量：
备注：
单价：
合计：
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2：
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：
设备维护档案
设备类别：
设备名称：
设备编号：
所属单位名称：
联系人：
地址：
电话：
设备详细配置：
备注：
设备购买日期：
登记日期：
设备附件及耗材变更记录;
制表人：
记录人：
审核人：
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：
一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）
二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）
三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）
四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）
五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的"速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：
一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。
二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期（______次/______个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检（______次/______个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。
二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。
三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）
四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。
七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。
八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。
九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。
3 .服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：
电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）
定期巡检、维护：______年______次
技术培训服务：______年______次
备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，____________、____________，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行：
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：
受理电话——在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位：
报修人：
报修设备：
设备型号：
设备序列号：
故障现象：
故障报修时间：
维修人员到达时间：
处理结束时间：
处理结果：
修复暂时修复未修复其它：
维修满意度：
很满意满意一般不满意
报修人签字：
报修人联系电话：
如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章
领导意见：
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备：
设备型号：
设备序列号
故障部位及零件：
故障处理办法：
处理结果：
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它：
维修人员签字：
此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写
处理意见：
维修费用：
经办人签字：
经办时间：
主管领导意见：
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。
客户设备巡检记录
客户名称：
设备类别：
联系人：
电话：
设备编号：
E-MAIL：
传真：
地址：
设备基本配置及技术参数：
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
3.4.技术培训服务
技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：
由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。
办公设备维修保养合同2
甲方：_________________
乙方：_________________
根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方（以下简称甲方）和服务方（以下简称乙方）经协商达成以下协议：
一、（一）维修方式：
1.为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期30天保养一次。
2.当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。
3.维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理；还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。
（二）说明：
1.乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。
2.合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。
3.为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人员由于使用不当造成机器损坏；或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。
二、维修办公设备范围及服务收费标准
办公设备名称：______________
型号：______________________
数量（台）：________________
服务费（元）：_____________
服务费合计（元）：__________
复印机：___________________
传真机：____________________
打印机：___________________
碎纸机：___________________
三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。
合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
甲方：_____________乙方：______________
电话：_____________电话：______________
经办人：___________经办人：____________
签订日期：_________
办公设备维修保养合同3
甲方：
乙方：
甲、乙双方在友好协商的基础上，就乙方为甲方提供办公设备及耗材进行定期维修保养服务达成以下协议:
一、合同期限：自xx年x月x日到xx年x月x日止
二、服务收费：免费
三、服务设备：见附表
四、乙方权利和责任：
1.负责设备的免费保养，保证全年四城区不少于6次，每二月最少1次。
2.在合同有效期内对报修故障实行上门服务(四城区域外用户必须承担交通费)，响应时限为四城区4小时内(周一至周五9：00到18：00，周六，周日9：30到17：00)。若需要更换零件，应事先向甲方作出说明，征得同意后更换，并按优惠价收取费用。
3.乙方原则上只供应厂家认可的正规零件及消耗材料，若用户坚持要使用代用品，则乙方对因此造成的后果不予负责。
4.负责提供甲方有关设备使用和维护的一切咨询服务。
5.如果甲方使用乙方提供的零件，消耗材料，在正常操作情况下机器出现问题(正常消耗磨损除外)则由乙方负责维修。
五、甲方权利和责任：
1.乙方工作过程中请有关人员全程在场，便于对问题确认和及时处理。
2.请乙方对维修人员监督管理。
3.若对维修人员不满意，有权要求甲方更换维修人员。
4.甲方须在合适的环境中使用设备。
六、合同的解除
凡有下列情况之一者,乙方有权利解除服务责任：
1.由非本公司人员进行维修，改装，拆卸。
2.用户将设备转让他人。
一年内乙方服务响应时间超过4小时达5次，甲方有权解除本合同。
七、甲方所使用的办公设备的消耗材料及零配件全部由乙方提供，若甲方使用非乙方提供的消耗材料及零配件而造成的故障，不属于乙方负责维修范围，需要另计收服务费。
八、货款当月结清。
备注：附乙方消耗材料报价一份(消耗材料价格随市场变化而调整)
九、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式贰份，双方各执壹份。每份具有同等法律效力。
甲方(公章)：
有权签字人：:
xx年x月x日
乙方(公章)：
有权签字人：
xx年x月x日
办公设备维修保养合同4
甲方：_________________
乙方：_________________
根据有关法律规定，为了明确双方的权利和义务，受服务方(以下简称甲方)和服务方(以下简称乙方)经协商达成以下协议：
一、维修方式及说明
(一)维修方式：
1.为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期_____天保养一次。
2.当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。
3.维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理;还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。
(二)说明：
1.乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。
2.合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。
3.为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4.如甲方人员由于使用不当造成机器损坏;或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。
二、维修办公设备范围及服务收费标准
办公设备名称：______________
型号：______________________
数量(台)________________
服务费(元)：_____________
服务费合计(元)__________
复印机：___________________
传真机：____________________
打印机：___________________
碎纸机：___________________
三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。
合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
甲方：_____________ 乙方：______________
电话：_____________ 电话：______________
经办人：___________ 经办人：____________
签订日期：_________
办公设备维修保养合同5
甲方：______（以下简称甲方）
住所：
乙方：______（以下简称乙方）
住所：
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款：人民币大写：____________元整小写：￥__________________
（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。
四、维修服务年限：______年（从合同生效之日起）
五、甲、乙双方的权利与义务：
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：____________、____________。
六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法：
甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地：____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
设备价格清单：
设备名称：
数量：
备注：
单价：
合计：
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2：
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：
设备维护档案
设备类别：
设备名称：
设备编号：
所属单位名称：
联系人：
地址：
电话：
设备详细配置：
备注：
设备购买日期：
登记日期：
设备附件及耗材变更记录;
制表人：
记录人：
审核人：
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：
一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）
二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）
三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）
四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）
五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：
一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。
二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期（______次/______个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检（______次/______个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。
二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。
三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）
四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。
七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。
八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。
九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。
3 .服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：
电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）
定期巡检、维护：______年______次
技术培训服务：______年______次
备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，____________、____________，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行：
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：
受理电话——在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位：
报修人：
报修设备：
设备型号：
设备序列号：
故障现象：
故障报修时间：
维修人员到达时间：
处理结束时间：
处理结果：
修复暂时修复未修复其它：
维修满意度：
很满意满意一般不满意
报修人签字：
报修人联系电话：
如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章
领导意见：
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备：
设备型号：
设备序列号
故障部位及零件：
故障处理办法：
处理结果：
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它：
维修人员签字：
此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写
处理意见：
维修费用：
经办人签字：
经办时间：
主管领导意见：
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。
客户设备巡检记录
客户名称：
设备类别：
联系人：
电话：
设备编号：
E-MAIL：
传真：
地址：
设备基本配置及技术参数：
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
3.4.技术培训服务
技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的`建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：
由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)扩展阅读
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展1）
——办公设备维修保养合同 (菁华2篇)
办公设备维修保养合同1
甲方：_________________
乙方：_________________
根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方（以下简称甲方）和服务方（以下简称乙方）经协商达成以下协议：
一、 （一）维修方式：
? 为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期 30 天保养一次。
? 当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。
? 维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理；还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。
? （二）说明：
? 乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。
? 合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。
? 为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
? 如甲方人员由于使用不当造成机器损坏；或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。
二、维修办公设备范围及服务收费标准
办公设备名称：______________
型号：______________________
数量（台）：________________
服务费（元） ：_____________
服务费合计（元）：__________
复印机 ：___________________
传真机：____________________
打印机 ：___________________
碎纸机 ：___________________
三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。
合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
甲方：_____________ 乙方：______________
电话：_____________ 电话：______________
经办人：___________ 经办人：____________
签订日期：_________
办公设备维修保养合同2
根据《民法典》，为了明确双方的权利和义务，受服务方（以下简称甲方）和服务方（以下简称乙方）经协商达成以下协议：
甲方：
乙方：
一、OA 部
（一）维修方式：
为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养， 定期 30 天保养一次。
当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。
维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理；还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。
（二）说明：
乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。
合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。
为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
如甲方人员由于使用不当造成机器损坏；或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。
二、维修办公设备范围及服务收费标准
办公设备名称
型号
数量（台）
服务费（元）
服务费合计（元）
复印机
传真机
打印机
碎纸机
三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。
合同有效期：年月日至年月日。
甲方： 乙方：
电话： 电话：
经办人： 经办人：
签订日期：年月日
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展2）
——办公设备长期维修保养合同 (菁华1篇)
办公设备长期维修保养合同1
甲方：
联系电话：
乙方：
联系电话：
甲方现有办公设备一批，需进行维修保养，乙方愿为甲方提供长期维修、保养服务。特此签订如下协议：
一、维护服务内容
1、甲方单位在与乙方签约维护协议后新购的设备，若由乙方提供的设备，在保修期内，由乙方提供正常的硬件保修维护服务,软件维护服务不包含在本维护合同中。经甲乙双方协商确认后，可将该设备追加到《代维服务设备清单》，按本合同规定进行维护。
2、办公设备仅限于附件《代维服务设备清单》所列出的设备，超出范围的设备需要维护，乙方将另行收费。
3、乙方负责甲方办公自动化设备，包括：电子计算机、打印机、复印机、传真机等维修和保养工作，并按协议规定工作日为甲方提供上门服务，如遇国家法定节假日顺延上门维护时间。
4、乙方为甲方提供电子计算机方面的系统维护，常用软件安装、定期病毒代码更新，杀毒软件由甲方提供并使用，重要数据备份、软件备份所使用的介质由甲方提供，如刻录机、光盘等，操作系统灾难性恢复、系统重新安装、硬盘检测。乙方应协助甲方制作常用操作系统及应用程序的软件备份，其中涉及软件版权责任的，由甲方自行负责。
5、乙方为甲方的打印机、传真机、复印机等办公设备提供正常保养及清理，如甲方机器需大修时，乙方应免收大修维修费用。
二、乙方负责对甲方所有代维设备进行统一标示，在设备明显位置粘贴标签，协助甲方做好固定资产管理工作，协议签约后第一次上门维护时做好《代维电脑设备配置详细列表》登记工作。
三、乙方应为甲方提供及时、周全的6_8小时服务，若故障报告时间晚于下午5：30，则上门维护时间顺延至下一个工作日;维护响应时间为每周一至周六上午8：30至下午17：30，接到甲方报障后应在2小时内到场维护;一般故障，应在24小时内修复，重大故障应在3天内修复;若因需要订购维修备件而不能在此时限内修复时，乙方必须及时与甲方协商落实完成。
四、乙方为甲方的办公设备提供零配件和消耗品的报价及其它方面的咨询，如甲方从乙方处购买配件和消耗品，甲方可享受乙方提供的优惠价格。
五、保养周期：
乙方在每个月第四周的星期二或三到现场进行维护，并做好服务登记(乙方在维护过程中需有甲方人员陪同);乙方若未能按协议规定的服务周期提供保养服务，甲方可向乙方上级部门进行投诉。
六、乙方在履行合同过程中，知悉甲方的一切商业秘密，无论是在本合同期限内还是合同终止后，均应保密。
七、服务费与付款方式：
1、甲方每月支付乙方保养费人民币￥___，包括交通费和劳务费用，但不包括耗材和零配件的费用;如更换零配件，需由甲方同意并确认后，费用由甲方支付。
2、乙方在协议签订后3天内将全年保养费的50%支付给甲方，维修年度到期前10天内将余款付清。
八、本协议未尽事宜或协议期限内发生异议，双方应本着友好原则协商解决。
九、本协议有效期为壹年，自协议盖章之日起生效。
十、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，经双方盖章后生效。
附件：代维办公设备清单
甲方：______乙方：______
盖章：______盖章：______
代表人(签名)：______代表人(签名)：______
日期：__年__月__日日期：___年__月__日
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展3）
——集团办公设备维修保养合同 (菁华1篇)
集团办公设备维修保养合同1
甲方：
住所：
乙方：
住所：
为了保证云南省机场集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款：人民币大写：壹拾伍万壹仟捌佰元整小写：￥
（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的80％（￥），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的20％（￥）。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。
四、维修服务年限：1年（从合同生效之日起）
五、甲、乙双方的权利与义务：
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：0871-7115592、。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：、7115591。
六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法：
甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地**,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》
甲方：乙方：
代表：代表：
日期：日期：
附件1：
设备价格清单
设备名称
数量
备注
单价
合计
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2：
办公设备服务案
设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：
设备维护档案
设备类别
设备名称
设备编号
所属单位名称
联系人
地址
电话
设备详细配置
备注
设备购买日期
登记日期
设备附件及耗材变更记录
制表人
记录人
审核人
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
服务内容
计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：
一、开机后电源指示灯是否亮（电源线的连接、电源故障）
二、显示器是否出现启动信息（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）
三、是否能够进入正常的启动过程（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）
四、能否进入操作系统的正常模式（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）
五、应用软件是否正常工作（操作系统故障）
日常办公类设备
日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：
一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。
二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期（1次/4个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检（1次/4个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。
二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。
三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）
四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。
七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。
八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。
九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。
服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：
电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）
定期巡检、维护：1年3次
技术培训服务：1年2次
备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。
电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，0871-7115592、，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行：
电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：
受理电话-------在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息------接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师--------根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：
详细了解客户状况------技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题------如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。
现场维护
响应时间
每周一至周五8：30-18：00，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。
具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位：
报修人：
报修设备：
设备型号：
设备序列号：
故障现象：
故障报修时间：
维修人员到达时间：
处理结束时间：
处理结果：
修复暂时修复未修复其它：
维修满意度：
很满意满意一般不满意
报修人签字：
报修人联系电话：
如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章
领导意见：
公章
_____年_____月_____日
此栏由保修单位填写
报修设备：
设备型号：
设备序列号
故障部位及零件：
故障处理办法：
处理结果：
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它：
维修人员签字：
此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写
处理意见：
维修费用：
经办人签字：
经办时间：
主管领导意见：
公章
_____年_____月_____日
如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。
定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。
客户设备巡检记录
客户名称
设备类别
联系人
电话
设备编号
传真
地址
设备基本配置及技术参数
巡
检
记
录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
技术培训服务
技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
服务质量
服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
电话回访
实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：
由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展4）
——办公设备合同
办公设备合同
随着人们对法律的了解日益加深，越来越多的场景和场合需要用到合同，它也是实现专业化合作的纽带。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编精心整理的办公设备合同，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
甲 方：(采购人)
乙 方：(供应商)
签约地点：
签约时间：
第一条 名称、商标、规格型号、数量、基料及金额：详见"报价单"。
第二条 合同总价款
1、本合同项下货物总价款为(大写)__________________元人民币整，分项价款在"报价单"中有明确规定。
2、本合同总价款是货物设计、制造、包装、仓储、运输、安装及验收合格前和保修期内备品备件发生的所有含税(增值税)费用。
3、本合同总价款还包含乙方应当提供的伴随服务/售后服务费用,货物保修期______个月。
第三条 组成本合同的有关文件:下列关于采购办公设备的采购文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：
(1)乙方提供的报价文件(报价单);
(2)技术规格响应表;
(3)服务承诺;
(4)甲乙双方商定的其他文件。
第四条 质量保证:乙方应保证货物是全新、未使用过的原装合格正品，产品符合国家质量标准并有齐全的质量检验合格证明和保修卡,并完全符合甲方要求合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
第五条 交货和验收
1、乙方应按照本合同规定的时间和方式向甲方交付货物，交货地点： 联系人： 电话：
2、交货时间：乙方应当在20____年____月____日前将合格货物安装完毕并交付给甲方使用。
3、乙方交付的货物应当完全符合本合同所规定的货物、数量和规格要求。
4、甲方应当在到货并安装调试完毕后的______个工作日内对货物进行验收，验收包括：型号、规格、数量、外观质量、及货物包装是否完好，安装调试是否合格，用户手册、检验合格证、原厂保修卡、随机资料及配件、随机工具等是否齐全。
第六条 伴随服务/售后服务
1、乙方应按照国家有关法律法规规章和"三包"规定以及合同所附的"服务承诺"提供服务。
2、所有货物保修服务方式均为乙方上门保修，由乙方派员到货物使用现场维修，所产生的一切费用由乙方承担。
3、报修响应时间:甲方如在使用过程中出现需要维修的`情况,报修乙方前来维修的,乙方应当最迟在报修24小时之内上门进行维修。逾期不维修给甲方造成的损失由乙方承担赔偿责任。
第七条 货款支付
甲方自订立合同之日起支付定金(大写)__________________元人民币给乙方,当合同按约定履行后定金充当合同尾款。
甲方在收到乙方提供的货物验收单、使用单位盖章的发票后，____个工作日内支付货款。甲方保留货款总价的____%,大写____________元人民币用于质保金,待乙方交付甲方使用时______个月后未出现质量问题后交付给乙方。
第八条 违约责任
1、如乙方不能交付货物，视为乙方违约，乙方应双倍返还定金给甲方。
2、乙方逾期交付货物的，每逾期1天，乙方向甲方偿付逾期交货部分货款总额的5‰的滞纳金。如乙方逾期交货达(10)天，视为乙方违约，乙方应双倍返还定金给甲方，甲方有权解除合同，解除合同的通知自到达乙方时生效，。
3、乙方所交付的货物品种、型号、规格不符合合同规定的，甲方有权拒收。甲方拒收的，视为乙方违约，乙方应双倍返还定金给甲方。若被查出所供货物或其部件是假冒伪劣产品的，乙方应无条件退货或换货，因此给甲方造成的损失由乙方承担。
4、在乙方承诺的或国家规定的质量保证期内(取两者中最长的期限)，如经乙方两次维修或更换，货物仍不能达到合同约定的质量标准，甲方有权退货，乙方应退回全部货款，并按第1款处理，同时，乙方还须赔偿甲方因此遭受的损失。
5、乙方未按本合同的规定和"服务承诺"提供伴随服务/售后服务的，应按合同总价款的 5 %向甲方承担违约责任。
6、如甲方未能如期支付货款，超过3日的，甲方向乙方偿付剩余货款的5‰为利息。
7、如甲方无故不进行验收，超过5日的，则视为甲方验收合格并使用。
8、在整体货物安装并调试完毕前，甲方使用的部分视为已经验收合格并使用。
9、如甲方单方违约不进行货款支付，或者甲方擅自更改供应商，则乙方有权扣留定金并解除合同。
第九条 争议的解决
1、因货物的质量问题发生争议的，应当邀请国家认可的质量检测机构对货物质量进行鉴定。货物符合标准的，鉴定费由甲方承担;货物不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。
2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取向甲方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼解决。
第十条 合同生效及其他
1、本合同自签订之日起生效。
2、本合同一式2份 。
3、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。
甲 方(盖章)： 乙 方(盖章)：
负 责 人: 法人代表: 地 址:
电 话:
授权代表(签字):
地 址: 电 话: 授权代表(签字)
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展5）
——办公设备租赁合同
办公设备租赁合同
在当今社会，人们对合同愈发重视，关于合同的利益纠纷越来越多，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么一般合同是怎么起草的呢？下面是小编整理的办公设备租赁合同，希望能够帮助到大家。
办公设备租赁合同1
出 租 方：(以下简称甲方)
地 址：
承 租 方： (以下简称乙方)
地 址：
为明确甲、乙双方的权利义务关系，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方向甲方承租的办公设备达成如下协议：
第一条：租赁设备名称、型号、用途
设备型号：施乐DC400数码复印机(双面自动复印等功能)
计数器读数：零
设 备 用 途：乙方内部使用
使 用 地 点：乙方公司内
如需改变使用地点，需提前一周书面通知甲方，同意后由甲方安排租赁设备的拆装。
第二条：租赁期限
租赁期共1年，甲方从20____年 月 日起将租赁设备交付乙方使用至20____年日收回。
第三条：租金及交纳期限
每月租金为人民币 元，乙方可免费复印 张，超出免费复印张数部份按每张 元计费，每月凭甲、乙双方核对一致的复印机计数器读数，由乙方结算应付费用给甲方。
第四条：设备的保养、维修、耗材及零配件
1、甲方每月定期对租赁设备进行免费保养壹次(机器内外清洁、加油、除尘)，保证机器正常运转。
2、租赁设备在正常使用情况下，出现故障或损坏时，乙方应及时通知甲方(包括电话通知)进行维修，甲方接到报修通知后，在乙方上班时间八小时内派出技术员上门排除故障，复印机每次维修完成时间以不影响当日复印工作为前提，若故障不能一、二天排除的，甲方要另外给乙方一台机替用，待修好后换回，维修费用由甲方负责。
3、甲方免费提供租赁设备使用的碳粉及零配件(不包括复印纸)。
4、下列情况修理及更换零配件费用由乙方负责：
(1)由甲方雇员以外人士进行改造、维修而造成的故障或损坏。
(2)人为的操作不当造成的故障或损坏。
第五条：保证金
本合同生效时，乙方应一次性支付人民币3000.00元(大写：叁仟元)给甲方，作为承租机器的保证金，合同期满，甲、乙双方清算完所有应付款后，甲方一次性无息退还该保证金给乙方。
第六条：违约 、赔偿金
1、甲方未按合同规定履行义务或提前终止合同(非乙方原因)收回租赁设备，除退回乙方所交纳的租赁保证金外，另应赔偿保证金50%的金额给乙方作为违约金。
2、乙方提前终止合同(非甲方原因)，甲方可即时收回租赁设备，并在乙方的保证金中扣除50%赔偿给甲方。
3、合同期内乙方不得将复印机转租给他人，合同期满后，乙方退还复印机给甲方。
第七条：其它
1、本合同未尽事宜，经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具同等法律效力。如有争议，应通过友好协商解决，如经协商仍无法解决争议时，则可向合同签定地法院提起诉讼。
2、本合同一式三份，甲方执一份，乙方执二份，经签名盖章后生效。
甲方(公章)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
_________年____月____日
办公设备租赁合同2
出租方(以下称甲方)：
出租方代表人：
身份证号:
承租方(以下称乙方)：
承租方代表人：
身份证号:
根据《合同法》及其它有关法律的规定，甲、乙双方在自愿、*等、互利的基础上就甲方将其合法拥有的LED二极管制造工厂设备、备件、厂房租赁给乙方使用的有关事宜，双方达成协议并签订租赁合同如下：
一、出租工厂情况
1、租赁工厂位置：甲方租赁给乙方的二极管制造工厂坐落于东莞市南城区宏图路39号东莞市福地电子材料有限公司厂区。厂房、办公室及车间建筑类型为框架结构全封闭式工业净化厂房。
2、租赁工厂性质：甲方租赁给乙方的工厂为LED二极管专业制造工厂，生产工区为二楼。工厂拥有先进的、完善的LED二极管专业制造设备。
3、租赁工厂资产：租赁工厂拥有LED二极管专用生产设备固定资产。
4、租赁工厂厂房面积：a)租赁主厂房车间约1000*方米。
5、租赁工厂占地面积：工厂占地总面积10000*方米，租赁工厂分摊三分之一，计3300*方米。
二、租赁工厂起付日期和租赁期限、用途
1、二极管工厂租赁自二〇一五年六月一日起至二〇一七年六月
2、租赁期满，甲方有权收回出租厂房，乙方应如期归还，乙方需继续承租的，应提前六个月向甲方提出书面要求，经甲方同意后重新签订租赁合同。
办公设备租赁合同范本
3、乙方向甲方承诺，租赁厂房仅作为 使用,在租赁期内未征得甲方书面同意以及按规定经有关部门审核批准前，不得擅自改变该房屋的用途。
4、乙方签约时应提供身份证明文件，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证复印件等。
三、二极管工厂租金
1、甲、乙双方约定，合同工厂租赁金额为 元/月，租金
2、保证金 本合同生效后 日内，乙方应一次性支付合同保证金人民币10万元整。租赁期满时扣除相应费用(如租金、水电、管理费等)后无息退还;如保证金不足扣除相关费用的，乙方应在收到甲方通知10日内承担补交相关费用的责任。
3、水电费用各自计量，在水电部门规定的时间内交付。
4、工厂设备停用2年多，设备启动及维护费用较高，(有些设备可能无法恢复或恢复成本太高)需要较长时间去调顺设才能正常生产，特同意乙方减免租金_____月，即自20____年 月 日至20____年 月 日为免租期(免租期内乙方仍应承担 费用)，由乙方负责相关的人工及维护费用。
5、乙方应在每月 日之前交纳下月租金费用。租金及租赁保证金如需转账应汇入甲方如下指定账户：
户名： ;
账号： ;
开户行： ;
四、厂房使用要求和维修责任
1、租赁期间，乙方应合理使用并爱护租赁工厂厂房及其生产设备、设施。在租赁期内，该房屋及附属设备、设施的维修责任和费用由乙方负责，甲方协助配合，乙方应及时、有效的履行维修责任。如因人为原因致使该厂房及生产设备、设施损坏或发生故障的，乙方应负责维修或按原价赔偿。
2、乙方另需厂房装修或净化厂房更改或移动、改造生产设备需经甲方书面同意方可动工。乙方如需增加生产设备或生产内容按规定须向有关*部门审批的，应报请批准后，方可进行。
五、工厂转租和归还
1、乙方在租赁期间，不得将厂房、设备、备件转租、转借给第三方。如未经甲方的书面同意转租、转借甲方工厂的任何物资，甲方有权终止租赁协议，并有权要求乙方赔偿因转租、转借给甲方造成的一切损失。
2、二极管工厂租赁期满后，该厂房、设备、备件归还时，应当保证租赁工厂厂房、设备、备件处于完好正常运行状态。如有任何损坏，乙方应当按原价赔偿损失或者补足设备或维修完善。
六、租赁期间责任与义务
1、二极管工厂租赁期间，甲、乙双方都应遵守国家的法律法规，合同工厂的任何活动都必须满足国家的法律法规要求。
2、二极管工厂租赁期间，甲方负责厂房消防基本设施安装报建，但该等普通消防系统安装、验收所需的费用(包括购买、安装消防设备，消防验收等)由乙方承担，房屋交付之后的消防系统维修保养、费用及二次消防的安装、验收亦由乙方负责。甲方同时有权督促、协助乙方做好消防、安全、环保、卫生工作。乙方有义务保证自己的工作人员具有必要的安全措施。在乙方承租期间，发生的任何责任事故、法律纠纷由乙方自行承担，与甲方无关。乙方并需提供与其工作人员签订书面劳动合同的证明材料，按月为工作人员购买社保、支付工资的凭证。
3、二极管工厂租赁期间，因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方互不承担责任。
4、二极管工厂租赁期间，因国家政策需要拆除或改造，双方互不承担责任。租金以实际租赁时间计算。如遇甲方股东进行三旧改造、投资收购要在合同期内终止租赁关系，应提前三个月告知乙方，甲方对乙方的补偿按乙方实际投入的设备更新、改造的费用加2个月租金。
5、工厂租赁期间，经甲方书面同意后乙方可根据自己的经营特点进行装修，但原则上不得破坏原厂房包含净化厂房结构，装修费用由乙方自行负担。
6、租赁期满后如乙方不再承租或甲方不再出租给乙方，前述所有的装饰、装修物归甲方所有，甲方无需作任何补偿。
七、续租
1、甲、乙双方二年租期结束后，甲方如继续出租该工厂时，同等租金情况下乙方享有优先权。
2、二极管工厂租赁期满甲方不再出租或乙方不再承租，甲、乙双方应提前六个月以书面形式通知对方。
八、合同终止
1、双方可以协商变更或终止本合同。
2、房屋租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同，收回租赁物;
(1)未经甲方书面同意，转租、转借租赁物;
(2)未经甲方书面同意，拆改变动租赁物结构;
(3)损坏租赁物，在甲方提出的合理期限内仍未修复的;
(4)未经甲方书面同意，改变本合同约定的租赁物用途;
(5)利用租赁物存放危险物品或进行违法活动;
(6)逾期一个月未交纳应当由乙方交纳的各项费用达到人民币 元;
(7)任何因乙方过错而导致甲方被诉讼、索赔或承担法律责任的; 因本款原因终止协议的，甲方有权要求乙方限期搬离，并可要求乙方赔偿甲方因此而受到的`任何直接损失，届时乙方原有装修装饰费用、搬迁费用等一律不予补偿。
九、乙方违约责任
1、租赁期间，乙方有本合同第八条第二款约定行为的，甲方有权终止合同，收回房屋，所收房屋租赁保证金作为违约金不予退还。
2、乙方应在每月 日前交纳下月租金，如拖欠不付的，甲方有权按日增收总租金5‰滞纳金。
3、在租赁期内，乙方逾期交纳本合同约定由乙方负担的费用的，每逾期一天，则应按上述费用总额的 %支付甲方滞纳金。
4、乙方擅自对该房屋进行装修、装饰或添置新物的，甲方可以要求乙方恢复原状或者赔偿损失。
5、租赁期满，乙方应如期交还该房屋。乙方逾期归还，则每逾期一日应向甲方支付原日租金 倍的滞纳金。乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失。
6、以上违约金、滞纳金若不足弥补甲方损失的，乙方还应负责赔偿直至达到弥补全部损失为止。
7、二极管工厂租赁期间，如乙方提前退租，甲方不予退还租金及合同保证金。乙方原有装饰装修费用，甲方无需作任何补偿。
十、其他条款
1、二极管工厂租赁协议范围仅限厂房、设备、备件及附属设施。厂名不出租，变压器不过户。但鉴于已合作多年的良好信誉，同意其使用商标。但因乙方使用甲方商标而导致的乙方损失或乙方侵犯他人权利所引起的被诉讼或索赔或其他刑事、行政、民事责任由乙方承担，与甲方无关。如甲方因乙方前述行为而承担了责任的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。
2、乙方承租期间经营所需的各种税金、管理费由乙方按章缴纳，使用之水、电等生产费用由乙方自行承担。任何因乙方违规经营而引起的一切责任由乙方自行承担，与甲方无关;如甲方因乙方违规经营而承担责任的，甲方有权要求乙方承担全部损失。
十一、租赁物的交付和收回
1、甲方提供的设备、备件等清单名细详见附件。双方在厂房交付使用时应当按照清单明细进行逐一清点，附件与本合同具有同等法律效力。在乙方承租期间，如设备、备件遗失或者损坏，乙方应购买补足或者照原价赔偿。
2、乙方应于房屋租赁期满或者合同解除后，将承租房屋及附属设施、设备完好的交还甲方。
3、乙方交还甲方房屋应当保持房屋及设施、设备的完好状态，不得留存物品或影响房屋的正常使用。对未经同意留存的物品，甲方有权处置。
十二、特别约定
1、在租赁期内，租赁物的消防防护责任由乙方承担，乙方必须采取有效措施保证租赁物的防火安全。
2、甲乙双方的关系仅为租赁关系，甲方不参与、不干预乙方合法的生产经营和管理。在租赁期内，乙方日常经营过程中产生的一切费用、债务均由乙方自行承担。
乙方在签订合同后，因拖欠员工工资导致出现劳资纠纷的，乙方应自行积极承担相关责任，并按甲方的要求进行整改。在合理的期限内，乙方整改未有成效的，甲方有权终止合同，无条件收回租赁物(含乙方对该租赁物投入的固定装修及固定设施)，没收租赁保证金 ，其他已收取款项亦不再退还，同时要求乙方支付违约金 万元，造成甲方其他损失的，乙方还应另行赔偿。
十三、合同签订后于20____年 月 日前开始交付月租金，甲方保证乙方如期使用。甲方收款后应向乙方提供有效的收款凭证，其中保证金提供收据，月租金动产部分提供17%增值税发票，不动产部分提供普通地税发票。
本合同未尽事宜，由双方协商签订书面补充协议。甲、乙双方依法共同协商解决。因履行本合同而产生纠纷，应当协商解决，协商不成的，应向甲方所在地法院诉讼解决。
十四、本合同一式肆分(含附件及授权委托书)，双方各执贰份，合同经双方盖章签字后生效。
甲方(公章)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
_________年____月____日
办公设备租赁合同3
承租方：________________________(以下简称乙方)
出租方：________________________(以下简称甲方)
甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照*等互利的原则，经过双方协商，就乙方向甲方承租设备特签订本合同。
一、机械设备名称、型号、数量、概况
____________________________________。
二、设备使用地点及工程项目
本租赁设备仅限于在___________________，用于_____________________工程。
三、租赁设备的所有权和使用权
1、甲方拥有租赁设备的所有权。
2、乙方仅在租赁期内在本合同规定的范围内拥有该租赁设备的使用权。
四、甲方为乙方配备该设备操作手______人，由乙方负责食宿，由______方负责该设备操作手工资。
五、租赁期限及租金结算方式
1、自________年______月______日至________年______月______日止，租赁期满，乙方将设备完好交给甲方办理退场手续，若乙方继续使用，应在本合同期满前五日内重新签定续租合同。
2、租赁期间原则上每天*均工作时间不超过8小时(折合一个台班)，每月累计不得超过______小时，确因工作所需超出______小时部分应视为加班，按超出工作小时数计收加班租赁费。
设备的租赁费按月租结算______元/月，______元/小时，如设备租赁期不足一个月，租赁费按实际天数乘以8小时结算，超出工作小时加班部分，另计收加班费。
3、经甲乙双方商定，甲方收取乙方设备保证金____________元，作为履行本合同的保证。
4、乙方向甲方交纳租金及保证金后，办理提货手续，自始租日起，每30天向甲方交付一次租金(每月提前五日付下月租金)，租赁期满后，甲方应将保证金余额退还乙方。
六、租赁设备的运输、使用、维修、保养和费用
1、设备的进场费由乙方负担，退场费由甲方负担，乙方应在设备退场前七天通知甲方(如果设备实际租赁不足一个月进退场费全由乙方承担)。
2、设备在租赁期间所需的各种油料由乙方负担。
3、设备在租赁期间内由乙方使用，乙方应协助甲方机手做好设备的日常维修、保养，使设备保持良好状态，维修费用在______元以下的由乙方负担，维修费用在______元以上的由甲方负担，所付费用以甲方机手签字为准，由甲方负担的部分从甲方收取设备租赁费中扣除。(易损件如叶片、链条、铰笼等费用由乙方承担)
4、在工作过程中，乙方若不能对设备故障进行排除，应及时通知甲方进行维修，设备因故障造成每月停工三天以上的部分乙方应扣除甲方相应天数乘以8小时的租赁费。
5、租赁过程中的安装、保管、使用所发生的一切费用，税款均由乙方承担。
七、甲方的义务
1、为乙方提供性能良好的设备。
2、设备进入乙方施工现场后，甲方机手应服从乙方施工现场管理人员的调度与指挥，并遵守乙方施工现场的规章制度。
3、甲方机手应按设备操作规程施工。
4、甲方机手应每日严格填写甲方单位派发的租赁机械施工表，每月或租期结束将此表交乙方单位签字盖章，并以此表计算租金。
八、乙方的义务
1、乙方负责设备在施工现场的看护并保证设备及甲方工作人员的安全，如因乙方原因造成设备的损坏、丢失，其损失由乙方赔偿。
2、乙方不得强迫甲方机手违章或超负荷作业。
3、在设备租赁期间，乙方应赔偿非甲方原因而造成的第三方的损失及因此而造成的甲方设备停机损失(如甲方设备被第三方扣押等)，乙方仍应按合同约定支付停机期间的日租金。
4、乙方应在交货地点检查验收租赁设备，同时将签收盖章后的租赁设备的验收收据交给甲方。
九、违约责任
1、甲、乙双方必须严格履行本合同的各项条款，未经对方书面同意，任何一方不得中途变更或解除本合同。
2、在租赁期间，未经甲方书面同意，乙方不得在租赁设备上随意增加和扣除部件，不得以租赁设备进行转租或抵押，否则由此造成的损失由乙方承担赔偿责任。
3、若乙方未按合同规定期限支付租金或超期使用，甲方有权终止合同调回所租设备，每超一天乙方应向甲方正常交纳租金并加付月租金的5%作为违约金。
十、争议的解决
有关本合同的一切争议，甲、乙双方应根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律的有关条款友好协商解决，协商不成，应提交_______仲裁委员会，根据仲裁的有关程序进行仲裁裁决。诉讼费用和胜诉方的律师费用应由败诉方承担。
十一、未尽事宜，双方另行协商解决，本合同壹式_____份，甲乙双方各执___份，双方签字盖章并在甲方收到乙方月租或预付定金后生效。
承租方(乙方)：_________________
日期：______年____月____日
出租方(甲方)：_______________
日期：______年____月____日
办公设备租赁合同4
承租方(以下简称甲方)：
出租方(以下简称乙方)：
经甲乙双方协商一致，现签定本合同，合同内容如下：
一、乙方服务内容和甲方服务要求：
a)乙方负责向甲方租赁以下设备：
品名
数量
附件：
租金
b)甲方于 年 月 日 点到乙方指定的地点取上述设备，乙方在调试完毕后，经甲方检查无误，移交甲方投入使用。
c)设备的起租时间为 天。隔夜按两天计算，不足一天的按一天计算。
d)设备租赁服务费由设备租赁单独组成，不包括其他服务。
e)甲方租用设备时间为 年 月 日 点至 年 月 日 点整。
f)在甲方使用设备的过程中，由于甲方保护设备不当造成划伤，损坏应由甲方负责赔偿，具体的赔偿金额由产品厂家修复金额为主。
g)甲方应以机器的市值向乙方交付押金 无。
二、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
三、违约责任：
四、争议解决方式：
五、本合同一式两份，甲乙双方签字后各自保存一份。
六、本合同自甲乙双方签字之日起生效。
承租方：
____年____月____日
出租方：
____年____月____日
办公设备租赁合同5
出租方：(以下简称甲方)
地址：
承租方： (以下简称乙方)
地址：
为明确甲、乙双方的权利义务关系，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方向甲方承租的办公设备达成如下协议：
第一条：租赁设备名称、型号、用途 设备型号：
施乐DC400数码复印机(双面自动复印等功能) 计数器读数：零 设备用途：乙方内部使用 使用地点：乙方公司内 如需改变使用地点，需提前一周书面通知甲方，同意后由甲方安排租赁设备的拆装。
第二条：租赁期限
租赁期共________年，甲方从________年____月____日起将租赁设备交付乙方使用至________年日收回。
第三条：租金及交纳期限
每月租金为人民币 元，乙方可复印 张，超出复印张数部份按每张 元计费，每月凭甲、乙双方核对一致的复印机计数器读数，由乙方结算应付费用给甲方。
第四条：设备的保养、维修、耗材及零配件
1、甲方每月定期对租赁设备进行保养壹次(机器内外清洁、加油、除尘)，保证机器正常运转。
2、租赁设备在正常使用情况下，出现故障或损坏时，乙方应及时通知甲方(包括电话通知)进行维修，甲方接到报修通知后，在乙方上班时间八小时内派出技术员上门排除故障，复印机每次维修完成时间以不影响当日复印工作为前提，若故障不能一、二天排除的，甲方要另外给乙方一台机替用，待修好后换回，维修费用由甲方负责。
3、甲方提供租赁设备使用的碳粉及零配件(不包括复印纸)。
4、下列情况修理及更换零配件费用由乙方负责：
(1)由甲方雇员以外人士进行改造、维修而造成的故障或损坏。
(2)人为的操作不当造成的故障或损坏。
第五条：保证金
本合同生效时，乙方应一次性支付人民币3000.00元(大写：叁仟元)给甲方，作为承租机器的保证金，合同期满，甲、乙双方清算完所有应付款后，甲方一次性无息退还该保证金给乙方。
第六条：违约 、赔偿金
1、甲方未按合同规定履行义务或提前终止合同(非乙方原因)收回租赁设备，除退回乙方所交纳的租赁保证金外，另应赔偿保证金50%的金额给乙方作为违约金。
2、乙方提前终止合同(非甲方原因)，甲方可即时收回租赁设备，并在乙方的保证金中扣除50%赔偿给甲方。
3、合同期内乙方不得将复印机转租给他人，合同期满后，乙方退还复印机给甲方。
第七条：其它
1、本合同未尽事宜，经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具同等法律效力。如有争议，应通过友好协商解决，如经协商仍无法解决争议时，则可向合同签定地法院提起诉讼。
2、本合同一式三份，甲方执一份，乙方执二份，经签名盖章后生效。
甲方(公章)：_________
________年____月____日
乙方(公章)：_________
________年____月____日
办公设备租赁合同6
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
根据经营合同法，经双方友好协商一致，特签定本合同。
一、机型、费用
a、租用机型：
b、基本租费：__________元/月，黑白免费张_____月，超一张_____分，彩色免费张
月，超一张收_____毛。
二、费用结算及租期
a、租期自_____年至_____年
b、按年一次预付费_____元
c、押金_____元。
三、注意事项
a、乙方在租用期间不得转租，不能中途退租。在协议有效期内，如终止本协议，承租方应支付协议有效期内的违约租金。
b、由于使用不当，人为造成的机器损坏，由承租方负责。(如感光鼓，显影器由于大头针，订书钉卷入造成)
c、乙方如在承租期间，受到不可外力的因素(如地震、洪灾等)，乙方不负责赔偿出租方任何补偿，出租方自行承担。
d、乙方在承租期间，遇到企业办公地点需要变迁，在书面与出租方沟通认可后可自己运送到指定地点或出租方自行运送，运送范围不超过20公里。
四、服务
a、出租方负责对机器的维修和定期保养及安全检查。
b、承租方在使用期间机器出现故障，出租方在24工作小时内响应，并确保修复至正常使用。如出租方未在24内响应，应书面与乙方沟通，并在72小时内解决相关问题，如问题未解决，出租方及时更换机器，避免造成乙方工作上的不便。
c、出租方无条件支持乙方电话、邮件等技术服务。
d、合同起始，出租方负责机器的运送问题。
五、补充规定
a、本合同未叙详尽并需补充之事，双方应共同协商作出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决，如解决不了，向乙方人民法院起诉。
b、本合同未作规定的，按照《中华人民共和国合同法》的规定执行。
c、本合同一式两份，由甲乙双方各执一份。合同自双方签字日起生效(传真件同样有效)。
d、本合同租期到期后，如果承租方不提出退租、合同租期自动往后延期。合同内容继续生效。
出租方(甲方)：
____年____月____日
承租方(乙方)：
____年____月____日
办公设备租赁合同7
甲方：_____________
乙方：_____________
甲方向乙方租用办公设备一批，有关事项经甲乙双方协商后达成如下协议：
1.租用设备品名、数量及金额：_______________________________________
2.付款方式 甲方须按月付款，货款以现金方式支付。合同签订后，甲方向乙方缴纳人民币__________元（_____）设备押金；余下款项待甲方按上表对办公设备等验收无误后一次性付清。
3.交货日期 经双方协商，乙方在收到甲方押金后，必须在________年____月____日前交货，同时乙方应对所提供的办公设备保质保量，确保甲方办公的正常使用。
4.交货地点：_______________________________________
5.甲方要求:
①乙方按合同时间及时向甲方提供所需办公设备，不得任意调换设备品牌，如有特殊情况，需经甲方同意方可办理。
②在合同期内，如办公设备发生故障，可随时通知乙方，乙方最迟不超过第二天上门维修或换样机。
③合同期内，乙方对办公设备的维护保养免收一切费用。
6租赁合同验收方式 合同签订后，乙方应按上表提供的设备型号作为验收依据。若有不符，甲方可拒收，乙方应在交货次日及时做好设备的更换工作，二次更换后仍不符合条件，甲方有权拒收且乙方必须退还甲方押金。
7.租赁合同本协议一式两份，甲乙双方各执一份。自合同签订之日起生效，未尽事宜，经甲乙双方协商后签订补充协议，具同等法律效力。
甲方（签章）：__________
________年____月____日
乙方（签章）：__________
________年____月 ____日
办公设备租赁合同8
出租方：_________（以下简称甲方）
地址：_________
承租方：_________（以下简称乙方）
地址：_________
为明确甲、乙双方的权利义务关系，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方向甲方承租的办公设备达成如下协议：
第一条：租赁设备名称、型号、用途
设备型号：
设备用途：
使用地点：
如需改变使用地点，需提前一周书面通知甲方，同意后由甲方安排租赁设备的拆装。
第二条：租赁期限
租赁期共_________年，甲方从_________年_________月_________日起将租赁设备交付乙方使用至_________年_________月_________日收回。
第三条：租金及交纳期限
每月租金为人民币_________元，乙方可免费复印张，超出免费复印张数部份按每张_________元计费，每月凭甲、乙双方核对一致的复印机计数器读数，由乙方结算应付费用给甲方。
第四条：设备的保养、维修、耗材及零配件
1、甲方每月定期对租赁设备进行免费保养壹次（机器内外清洁、加油、除尘），保证机器正常运转。
2、租赁设备在正常使用情况下，出现故障或损坏时，乙方应及时通知甲方（包括电话通知）进行维修，甲方接到报修通知后，在乙方上班时间八小时内派出技术员上门排除故障，复印机每次维修完成时间以不影响当日复印工作为前
3、甲方免费提供租赁设备使用的碳粉及零配件（不包括复印纸）。
4、下列情况修理及更换零配件费用由乙方负责：
（1）由甲方雇员以外人士进行改造、维修而造成的故障或损坏。
（2）人为的操作不当造成的故障或损坏。
第五条：保证金
本合同生效时，乙方应一次性支付人民币_________元（大写：_________元）给甲方，作为承租机器的保证金，合同期满，甲、乙双方清算完所有应付款后，甲方一次性无息退还该保证金给乙方。
第六条：违约、赔偿金
1、甲方未按合同规定履行义务或提前终止合同（非乙方原因）收回租赁设备，除退回乙方所交纳的租赁保证金外，另应赔偿保证金_________%的金额给乙方作为违约金。
2、乙方提前终止合同（非甲方原因），甲方可即时收回租赁设备，并在乙方的保证金中扣除_________%赔偿给甲方。
3、合同期内乙方不得将复印机转租给他人，合同期满后，乙方退还复印机给甲方。
第七条：其它
1、本合同未尽事宜，经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具同等法律效力。如有争议，应通过友好协商解决，如经协商仍无法解决争议时，则可向合同签定地法院提起诉讼。
2、本合同一式三份，甲方执一份，乙方执二份，经签名盖章后生效。
甲方（公章）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
_________年____月____日
办公设备租赁合同9
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
根据国家有关规定，甲、乙双方在自愿、*等、互利的基础上就甲方将其合法拥有的厂房出租给乙方使用的有关事宜，双方达成协议并签订合同如下：
一、 出租办公用房及设备情况
1.甲方出租给乙方的办公室在，租赁建筑面积为 *方米。
2.甲方出租给乙方的设备为电脑台，扫描仪台。
二、 办公用房起付日期和租赁期限
1、办公用房、设备租赁自年月日起，至年月日止。租赁期 年。
2、租赁期满，甲方有权收回出租办公室及设备，乙方应如期归还。甲方租给乙方的办公室、设备在租赁期内应保管好，合同期满后，应完好无损的归还给甲方。乙方需继续承租的，应于租赁期满前三个月，向甲方提出书面要求，经甲方同意后重新签订租赁合同。
三、 租金及保证金支付方式
1、甲、乙双方约定，该办公用房及设备租赁每年租金为人民币元。
2、签订合同后5日内一次性支付给甲方。
四、 其他费用
租赁期间，使用该办公用房所发生的水、电、电话等通讯的费用由乙方承担，并在收到收据或发票时，应在一个星期内付款。
五、租赁期间其他有关约定
1、 租赁期间，甲、乙双方都应遵守国家的法律法规，不得利用办公用房租赁进行非法活动。
2、 租赁期间，甲方有权督促并协助乙方做好消防、安全、卫生工作。
3、 租赁期间，办公用房因不可抗拒的原因和市政动迁造成本合同无法履行，双方互不承担责任。
4、 租赁期满后，甲方如继续出租该房时，乙方享有优先权;如期满后不再出租，乙方应如期搬迁，否则由此造成一切损失和后果，都由乙方承担。
六、其他条款
1、 租赁期间，如甲方提前终止合同而违约，应赔偿乙方三个月租金。租赁期间，如乙方提前退租而违约，应赔偿甲方三个月租金。
2、 租赁期间，如因产权证问题而影响乙方正常经营而造成的损失，由甲方负一切责任给予赔偿。
七、本合同未尽事宜，甲、乙双方必须依法共同协商解决。
八、本合同一式两份，双方各执一份，合同经盖章签字后生效。
甲方(公章)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
_________年____月____日
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展6）
——办公设备定期维修合同 (菁华1篇)
办公设备定期维修合同1
甲方：_________________________
乙方：_________________________
甲、乙双方在友好协商的基础上，就乙方为甲方提供办公设备及耗材进行定期维修保养服务达成以下协议:
一、合同期限：自_________年_________月_________到_________年_________月_________止。
二、服务收费：____________。
三、服务设备：____________。
四、乙方权利和责任：
1、负责设备的免费保养，保证全年四城区不少于6次，每二月最少1次。
2、在合同有效期内对报修故障实行上门服务(四城区域外用户必须承担交通费)，响应时限为四城区4小时内(周一至周五9：00到18：00，周六，周日9：30到17：00)。若需要更换零件，应事先向甲方作出说明，征得同意后更换，并按优惠价收取费用。
3、乙方原则上只供应厂家认可的正规零件及消耗材料，若用户坚持要使用代用品，则乙方对因此造成的后果不予负责。
4、负责提供甲方有关设备使用和维护的一切咨询服务。
5、如果甲方使用乙方提供的零件，消耗材料，在正常操作情况下机器出现问题(正常消耗磨损除外)则由乙方负责维修。
五、甲方权利和责任：
1、乙方工作过程中请有关人员全程在场，便于对问题确认和及时处理。
2、请乙方对维修人员监督管理。
3、若对维修人员不满意，有权要求甲方更换维修人员。
4、甲方须在合适的环境中使用设备。
六、合同的解除
凡有下列情况之一者,乙方有权利解除服务责任：
1、由非本公司人员进行维修，改装，拆卸。
2、用户将设备转让他人。
一年内乙方服务响应时间超过4小时达5次，甲方有权解除本合同。
七、甲方所使用的办公设备的消耗材料及零配件全部由乙方提供，若甲方使用非乙方提供的消耗材料及零配件而造成的故障，不属于乙方负责维修范围，需要另计收服务费。
八、货款当月结清。
九、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式贰份，双方各执壹份。每份具有同等法律效力。
甲方(公章)：_____________________
乙方(公章)：_____________________
_________年_________月_________日
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展7）
——办公设备定期保养维修合同书 (菁华1篇)
办公设备定期保养维修合同书1
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备的保养/维修协议：
一、本协议服务费总金额为：人民币_________元
服务对象所包括的办公设备产品及服务费用：_________。
在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考，但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。
二、办公设备定期维护保养
地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
周期：传真机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次。
保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写保养报告，如实反映办公设备的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
四、付款方式
甲方在本协议签定日起_________日内，付给乙方协议全款。
日常维修设备的费用应在维修完毕后_________日内一次性付给乙方。
五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方：_________乙方：_________
负责人：_________负责人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展8）
——办公设备保养维修合同书 (菁华1篇)
办公设备保养维修合同书1
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。
一、本协议服务费总金额为：(大写)人民币_________元，(小写)人民币_________。
服务对象的办公设备型号_________。
(复印机/打印机/传真机/扫描仪产品)
在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告。
由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价给甲方参考，但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心的部件价格。
二、办公设备定期维护保养
地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
周期：传真机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次。
保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“维修召唤报告”，如实反映办公设备的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、办公设备临时紧急维修
地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。
时间：
(1)每周一至周五9：00——17：30(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件，部件费另计)，不计次数。
(2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门提供维修，如有特殊情况，乙方应及时通知甲方。
甲方办公设备故障严重，乙方无法在两日内修复时，乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机。
甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修。
更换部件：
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。
甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
(4)甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。
乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。
如属于甲方使用不当或人为损坏时，部件费用由甲方负责。
(部件保修期为：从更换此部件起，两个月止。
注：耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。
)
书面报告：在维修(更换部件)工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。
第三方面的雇佣，双方必须在得到对方书面批准后，使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。
不予保修范围
(1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏。
(2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
本协议不涉及有关软件或网络支持服务。
乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏，乙方应免费维修该故障，如属于甲方使用不当或人为损坏时，维修费用由甲方负责。
(部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节)
四、机密
双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
甲方对其专有机密信息自行负责。
五、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。
六、付款方式
甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。
日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。
七、协议的终止及罚则
如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议。
(1)在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)未经甲方同意而私自更换办公设备部件。
(3)更换部件时，未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的部件产品，乙方退还甲方所付的部件费用，并免费更换原品牌部件，如果造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。
(4)因甲方原因转卖、转让办公设备时，未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。
(5)未经乙方同意而拖欠乙方货款。
甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。
八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________代表(签字)：_________
地址：_________________地址：_________________
电话：_________________电话：_________________
传真：_________________传真：_________________
联系人：_______________联系人：_______________
_________年____月____日_________年____月____日
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展9）
——办公设备长期维修保养服务合同 (菁华1篇)
办公设备长期维修保养服务合同1
甲方：____________________________________________
乙方：____________________________________________
甲方现有办公设备一批，需进行维修保养，乙方愿为甲方提供长期维修、保养服务。特此签订如下协议：
一、维护服务内容
1、甲方单位在与乙方签约维护协议后新购的设备，若由乙方提供的设备，在保修期内，由乙方提供正常的硬件保修维护服务，软件维护服务不包含在本维护合同中。经甲乙双方协商确认后，可将该设备追加到《代维服务设备清单》，按本合同规定进行维护。
2、办公设备仅限于《代维服务设备清单》所列出的设备，超出范围的设备需要维护，乙方将另行收费。
3、乙方负责甲方办公自动化设备，包括：电子计算机、打印机、复印机、传真机等维修和保养工作，并按协议规定工作_____日为甲方提供上门服务，如遇国家法定节假_____日 顺延上门维护时间。
4、乙方为甲方提供电子计算机方面的系统维护，常用软件安装、定期病毒代码更新，杀毒软件由甲方提供并使用，重要数据备份、软件备份所使用的介质由甲方提供，如刻录机、光盘等，操作系统灾难性恢复、系统重新安装、硬盘检测。乙方应协助甲方制作常用操作系统及应用程序的软件备份，其中涉及软件版权责任的，由甲方自行负责。
5、乙方为甲方的打印机、传真机、复印机等办公设备提供正常保养及清理，如甲方机器需大修时，乙方应免收大修维修费用。
三、乙方应为甲方提供及时、周全的______小时服务，若故障报告时间晚于下午____________，则上门维护时间顺延至下一个工作_____日;维护响应时间为每周____至周____上午______至下午______，接到甲方报障后应在____小时内到场维护;一般故障，应在____小时内修复，重大故障应在____天内修复;若因需要订购维修备件而不能在此时限内修复时，乙方必须及时与甲方协商落实完成。
四、乙方为甲方的办公设备提供零配件和消耗品的报价及其它方面的咨询，如甲方从乙方处购买配件和消耗品，甲方可享受乙方提供的优惠价格。
五、保养周期
乙方在每个月第______周的星期______或______到现场进行维护，并做好服务登记(乙方在维护过程中需有甲方人员陪同);乙方若未能按协议规定的服务周期提供保养服务，甲方可向乙方上级部门进行投诉。
六、乙方在履行合同过程中，知悉甲方的一切商业秘密，无论是在本合同期限内还是合同终止后，均应保密。
七、服务费与付款方式
1、甲方每月支付乙方保养费人民币____________，包括交通费和劳务费用，但不包括耗材和零配件的费用;如更换零配件，需由甲方同意并确认后，费用由甲方支付。
2、乙方在协议签订后____天内将全年保养费的____%支付给甲方，维修年度到期前____天内将余款付清。
八、本协议未尽事宜或协议期限内发生异议，双方应本着友好原则协商解决。
九、本协议有效期为壹年，自协议盖章之_____日 起生效。
十、本协议一式______份，甲、乙双方各执______份，具有同等法律效力，经双方盖章后生效。
甲方(签章)：_______________________乙方(签章)：_______________________
_____________年__________月_______________日____________年__________月______________日
办公设备维修保养合同 (菁选5篇)（扩展10）
——设备维修保养制度_设备维修保养制度办法 (菁选2篇)
设备维修保养制度_设备维修保养制度办法1
一. 认真执行车辆的设备日常维护与计划检修合格，定期检测，按照预防性维修方针，遵守检修规程，执行检修技术标准，提高维修质量，缩短维修周期，降低成本，提高效益。
二. 根据车辆设备技术状况，制定年度维修计划及月份维修计划，并具体实施。
三. 技术办同各队协调配合抓好保养厂、小修班的工作，确保修保计划完成。
四. 操作者要严格按照各种车辆设备的结构性能、特点及技术要求进行操作，确保维修质量。
五. 各级检查人员要认真履行职责和权利，车辆要坚持：“三检制”。
六. 积极采取“修改代制”的方法，认真搞好车辆、设备的旧件修复，及时满足设备维修的需要。
七、车辆设备维修过程中产生的废气、废水、废物及废油处理按有关规定执行。
设备维修保养制度_设备维修保养制度办法2
一、所有使用仪器设备必须登记造册，建立仪器档案，并显示仪器使用状态。仪器档案内容包括：仪器的技术资料(中英文名称;厂商;型号/证书;出厂日期;购买日期/合同日期;价格;操作手册;检测主要原理;本科管理人员;应用环境和条件;检测精密度;年检测标本量和产值)，保养维修登记，使用登记，仪器操作规程和保养方法。
二、每台仪器均由专人保管, 制订各类仪器的使用、保养和维修的程序，在规定期限内做好保养、校正，以保证仪器的
可靠性。
三、每台主要仪器都要提供标准化操作流程(SOP)和指南，未经培训者严禁擅自开启仪器设备。未按操作规程进行操作而造成仪器损坏的，视情节轻重，按院有关规定处理。
四、贵重仪器指定专人负责、使用、保管和维护，使用人员必须熟悉仪器设备的性能，能够排除一般故障，保持仪器清洁、干燥、运转正常。不用时定期检查和通
电。
五、每台仪器设备每次使用、维修及保养都应有使用记录和维修保养记录以便查考。
六、根据各仪器使用的规定，定期进行校准，或者当试剂全部更换、大保养、更换主要零件、出现不正常偏移及认为有必要时，都要对仪器进行校准，并记录。
七、本科所有仪器设备未经科主任及相关部门的同意不得随意借出科室使用。
八、每个工作日至少应记录冰箱(冷藏)、孵箱的温度，并备书面记录。
九、仪器保养，分为预防性保养和常规保养。一般在仪器设备的操作手册中有详尽的书面说明，使用者应按其规定执行。常规保养指每天开始工作前和结束工作后规定做的保养工作;预防性保养指定期(一周，一月)做的保养工作。有些零配件、材料虽然没有出现损伤现象，有时亦要定期更换。