2023年店店长岗位职责3篇【精选推荐】
店店长岗位职责1 1.随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。 2.保证店内的每盏灯是亮的，每株绿色植物是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。下面是小编为大家整理的2023年店店长岗位职责3篇【精选推荐】,供大家参考。
店店长岗位职责1
1.随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。
2.保证店内的每盏灯是亮的，每株绿色植物是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。
3.负责配套饰品的申请领取，每种灯泡保持3个备用品，如有灯泡、花瓶及餐具破损的，店长负责12小时内补充到位。
4.检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部，用手擦拭无尘土，用眼睛观察无油腻、无污垢。
5.样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。
6.一旦地板上出现脚印，负责指派店员清除干净。
7.每月负责送洗一次床上用品，包括枕套、被单、被罩等。并指派店员及时换上备用品。
8.检查香味剂的喷洒。每日两次，每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9.检查各种宣传单、招贴画有破损时，及时向领导申请补充。
10.每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己，以身作则。
11.将各项任务分派给店员并检查其执行情况。店长必须身先士卒，以身作则。
12.负责仓库管理，盘点存货，分类摆放整齐，做库存出入记录，做展品分类明细账。
13.帮助店员签定合同，核对售货合同单。
14.负责每月一次的客户调查意向问卷收集，并上交领导审阅。
15.店长在周末要坚持工作。
家具店店长岗位职责5
店店长岗位职责2
健身房店长岗位职责
1、健身房店长岗位职责
1、全面负责健身房管理及运作，制定月度、季度、年度销售任务；
2、组建高效的管理团队，完成总公司下达的门店经营指标；
3、负责同行业市场的调查与分析，制定门店竞争策略；
4、负责门店组织架构设计及人员配置；
5、负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责；
6、负责全店所有人员的培训工作，给公司发展培养人才。
2、健身房店长岗位职责
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、组建销售队伍，培训销售人员；
6、评估销售业绩，建设销售团队。
3、健身房店长岗位职责
1、负责店面整体运营管理和日常工作安排。
2、有良好的沟通协调能力，能妥善处理各种突发事件。
3、提升健身房的服务意识和销售业绩。
4、内部员工的定期培训，员工潜力的挖掘和提升。
健身房店长岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行公司下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
5、掌握门店各种设备的维护保养知识；
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
7、负责对员工的培训教育。
5、健身房店长岗位职责
1.了解经营方针。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3.负责管理健身中心的日常工作，监督考核会籍的工作表现，及时反映员工动态，并对员工进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐。
6.协助主管处理与改善健身中心运作的问题。
7.沟通与协调店内投诉问题。
8.定时按要求为健身中心做公关推广活动。
店店长岗位职责3
1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;
2、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;
6、完成上级领导交办的其他任务。
店店长岗位职责3篇扩展阅读
店店长岗位职责3篇（扩展1）
——眼镜店店长岗位职责5篇
眼镜店店长岗位职责1
1、 负责公司总部各项指令规定的宣布与执行：
①传达、执行总部的各项指令和规定
②负责解释各项规定、营运管理手册的条文
2、 完成公司制定的零售店全年销售额;(店长可根据往年的销售情况来进行销售计划分 解，以便于完成全年销售额)
3、 严格审核店内的"财务预算和店内财务支出，严格控制店内成本损耗;
4、 保持店内商品的合理化陈列;(根据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈列)
5、 掌握店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品;
6、 合理规划人事管理，不断提高员工工作效率;(采用绩效考核)
7、 维持员工跟顾客之间的良好关系;(要让员工成为顾客的真正知心朋友)
8、 负责全店员工的培训;(专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等)
9、 收集眼镜行业动态信息;(如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等)
10、 加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好安全保卫工作及店内的环境
眼镜店店长岗位职责2
1、全面负责门店管理及运作。
2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实。
3、严格控制店内的损耗。
4、审核店内预算和店内支出。
5、传达并执行营运部的工作计划。
6、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
8、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
9、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
10、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11、督促门店的促销活动。
12、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13、负责全店人员的培训。
14、指导其他门店人员的在职培训。
15、协助总部有关公共事务的处理。
16、授权值班经理处理店内事务。
17、向总公司反馈有关营运的信息。
18、负责店内其他日常事务。
眼镜店店长岗位职责3
1、从业人员的管理。
A、出勤的管理。严禁迟到、早退、严格遵守纪律。
B、服务的管理。以优质的服务吸引回头客。
C、工作效率管理。不断提高每个员工的工作速度和工作的质量。
D、对不合格的管理。一般分两种情况。对不合格的员工进行再培训，对无药可救的员工进行辞退工作。
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡。
眼镜店店长岗位职责4
1、负责公司总部各项指令规定的宣布与执行。
①传达、执行总部的各项指令和规定。
②负责解释各项规定、营运管理手册的条文。
2、完成公司制定的零售店全年销售额。（店长可根据往年的销售情况来进行销售计划分解，以便于完成全年销售额）
3、严格审核店内的财务预算和店内财务支出，严格控制店内成本损耗。
4、保持店内商品的合理化陈列。（根据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈列）
5、掌握店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品。
6、合理规划人事管理，不断提高员工工作效率。（采用绩效考核）
7、维持员工跟顾客之间的良好关系。（要让员工成为顾客的真正知心朋友）
8、负责全店员工的培训。（专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等）
9、收集眼镜行业动态信息。（如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等）
10、加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好安全保卫工作及店内的环境。
眼镜店店长岗位职责5
1、从业人员的管理。
A、出勤的管理。严禁迟到、早退、严格遵守纪律。
B、服务的管理。以优质的服务吸引回头客。
C、工作效率管理。不断提高每个员工的工作速度和工作的质量。
D、对不合格的管理。一般分两种情况。对不合格的`员工进行再培训，对无药可救的员工进行辞退工作。
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡。
店店长岗位职责3篇（扩展2）
——服装店店长岗位职责3篇
服装店店长岗位职责1
服装店长岗位职责
1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店长任职资格
1.具有高中及以上学历。
2.3年以上门店工作经验。
3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的"观察力和应变能力。
服装店店长岗位职责2
岗位职责：
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
5、负责对员工的培训教育。
任职资格：
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有相关管理工作经验者优先;
3、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力
服装店店长岗位职责3
工作内容：
提供各项出色的顾客服务
跟进销售目标和预算，实现赢利
确保所有的促销活动高标准地顺利进行（服装陈列，促销活动，大型活动，库存情况和跟进行动）
招聘，培训及人员发展，给团队每个成员提供一系列的发展计划
确保所有后台流程都按照标准执行（人员考勤安排，现金办公室，折扣活动，收货安全和防损规范）
身体力行，你是一个大家的榜样
任职资格：
积极主动，推进结果达成
与团队成员沟通期望目标及工作信息
致力于商业运作及优秀的团队建设，公*公正，富有同理心
具备优秀的组织能力，能处理大量的工作
具备优秀的计划能力，有序安排工作流程，人员管理和发展计划
优秀的分析能力，成熟的思维方式
对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善，达成目标
积极乐观，不断进取，乐于学习，乐于分享
某外资轻奢服装品牌，简约风，线条感强，很有未来感。
良好的福利与晋升机制，欢迎心态积极，乐于分享的你。
店店长岗位职责3篇（扩展3）
——家具店店长岗位职责3篇
家具店店长岗位职责1
1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;
2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;
3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人，到每月，每周，每日。
4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;
6.建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。
7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;
8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
9.对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划;
10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。
11.负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。
12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14.严格保密工作，保守公司商业信息机密。
15.完成上级领导交办的其它任务。
家具店店长岗位职责2
1、负责公司(老板)下达的各项经济效益指标的完成。经济效益指标包括：年度销售收入(分解为月份、周、日);门店直接费用的控制;利润、商品周转天数、商品损耗率等。
2、负责对公司(老板)全部资本金的投入承担保护责任。公司(老板)资本金包括：门店使用(占用)的各种设施设备、投入门店的装饰、门店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。
3、负责对公司(老板)的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司(老板)经营技术资产包括：注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等营运系统。
4、负责对公司(老板)销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。
6、根据总部(工厂)下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格(通常采用差别定价法)。
7、掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货;向公司(老板)提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。
8、执行公司(老板)或工厂下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求。
9、负责分店商品损耗管理。
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。
12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。
13、负责下属员工的"行为礼仪、商品知识、销售技巧、服务规范的指导与培训。
14、负责组织本店人员开好早会、晚总结会、周工作检讨会(对照导购员日或周工作报表)等会议，充分调动员工的工作积极性与员工士气(士气比武器重要)。
15、负责与卖场(业主)建立良好的合作关系;负责顾客投诉与意见的处理。
店店长岗位职责3篇（扩展4）
——专卖店店长岗位职责10篇
专卖店店长岗位职责1
1.严格遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项任务。
2.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
3.负责管理店面的日常工作，对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现，及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。
4.负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责样车及库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放，车辆摆放整齐有序;
6.协助部门经理处理与改善店面运作的问题。
7.协助部门经理与所在店内或外界的`沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。
9.了解周围品牌的产品情况及销售情况，登记并提供每天销量及店内客流量资料。
10.激发导购工作热情，调节店内购物气氛。
11.倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
12.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势;
13.督促门店的促销活动。
专卖店店长岗位职责2
(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
专卖店店长岗位职责3
职责：
1.熟悉公司产品与服务，拓展和维护与老顾客的业务;
2.对客户提出的问题给予耐心的回答;
3.根据公司要求制定销售和培训计划，有独立培养员工能力;
4.协助销售经理日常工作开展与销售目标的达成;
任职要求：
1.形象良好，善于沟通，必须要有耐性和爱心。
2.有上进心，吃苦耐劳，有责任心和团队合作精神;
3.有专卖店店务管理经验和强烈的服务意识
4.能够接受公司工作调动安排。
专卖店店长岗位职责4
1.严格遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项任务。
2.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
3.负责管理店面的日常工作，对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现，及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。
4.负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责样车及库存管理，保证充足的.货品、准确的存货及订单的及时发放，车辆摆放整齐有序;
6.协助部门经理处理与改善店面运作的问题。
7.协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。
9.了解周围品牌的产品情况及销售情况，登记并提供每天销量及店内客流量资料。
10.激发导购工作热情，调节店内购物气氛。
11.倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
12.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势;
13.督促门店的促销活动。
专卖店店长岗位职责5
岗位职责：
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的"实施；
2、执行总部下达的各项任务，努力完成销售工作。
3、做好vivinevo品牌专卖店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握门店各种设备的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
任职要求：
1、年龄35岁以下，高中及以上学历，专业不限，三年以上专卖店管理经验；
2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验和服务管理经验。
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
专卖店店长岗位职责6
职责:
1、负责终端店面日常管理工作、财务管理、促销管理和资产及物品管理及维护工作;
2、带领团队完成店面销售目标及人才培养工作;
3、执行公司的各项政策和制度;
4、组织店员学习公司官网和天猫的最新产品、价格和促销活动;
5、收集用户反馈意见，对公司产品定位及策略、售后服务等提出参考意见;
6、负责组织本店店员对产品知识、设计软件、销售技巧的培训工作。
任职资格:
1、热爱家居行业及销售工作，有同岗位工作经验者有限考虑;
2、3年以上终端销售工作经验，具有较强的沟通协调能力及团队管理能力;
3、具有积极乐观的性格及高度责任心，抗压能力强，富有挑战精神。
专卖店店长岗位职责7
职责：
1、负责区域店铺的日常管理工作，包括人员培训、人手安排、销售情况等;
2、负责区域店铺的生意分析，做好总结和行动计划;
3、根据公司销售战略，配合做好销售工作，达成业绩指标;
4、负责区域店铺提升形象统一性、服务质量、陈列技巧、企业文化和员工培养等。
岗位要求：
1、热爱服装零售行业，有竞争意识、服务意识;
2、具有较好的抗压力，能承受一定的压力;
3、具备良好的执行力、数据分析能力、沟通协调能力、陈列技巧;
4、具有2年以上的店长及以上工作经验。
专卖店店长岗位职责8
1、负责跟进方太专卖店的门店销售
2、负责区域业务下发的终端管理任务
3、组织门店开展一些团建活动，提升团队凝聚力
4、协助培训部门监督员工学习新产品知识并跟进学习进度
5、协助人事部门办理门店员工的入离职手续
专卖店店长岗位职责9
1.严格遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项任务。
2.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
3.负责管理店面的日常工作，对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现，及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。
4.负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责样车及库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放，车辆摆放整齐有序;
6.协助部门经理处理与改善店面运作的问题。
7.协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。
9.了解周围品牌的产品情况及销售情况，登记并提供每天销量及店内客流量资料。
10.激发导购工作热情，调节店内购物气氛。
11.倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
12.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势;
13.督促门店的促销活动。
专卖店店长岗位职责10
职责：
1.熟悉公司产品与服务，拓展和维护与老顾客的业务;
2.对客户提出的问题给予耐心的回答;
3.根据公司要求制定销售和培训计划，有独立培养员工能力;
4.协助销售经理日常工作开展与销售目标的.达成;
任职要求：
1.形象良好，善于沟通，必须要有耐性和爱心。
2.有上进心，吃苦耐劳，有责任心和团队合作精神;
3.有专卖店店务管理经验和强烈的服务意识
4.能够接受公司工作调动安排。
店店长岗位职责3篇（扩展5）
——店长助理岗位职责10篇
店长助理岗位职责1
1)理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略;
2)遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务;
3)负责手机店的日常经营管理工作;
4)监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现，及时反映员工动态，并对其进行培训;
5)负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作;
6)负责手机的进、销、存调控工作;
7)负责店面陈列、店容店貌工作;
8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息;
9)激发店员工作热情，调节卖场购物气氛;
店长助理岗位职责2
1较强的市场判断能力;
2.确保店内员工的稳定性
3.做过店长3年以上经验 有良好的团队合作精神，门店管理有责任心
4.对待人或事有耐心微笑服务
5.能独立处理一些事务和客户投诉
6.喜爱销售工作，愿意接受挑战，良好的心理素质。
店长助理岗位职责3
1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。
2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4．店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传达公司各项工作。
5．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用申请确认。处理卖场各类突发事件。
6．掌握卖场销售情况及周边店的信息，提出合理化建议。
7．宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
8．了解主管、员工、公司内外动向，增强集体凝聚力。
9.对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
10.卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
11.对员工*时的工作做出指导，对员工处理不了的验光、售后服务等要及时跟进处理。
12.负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、验光仪器、电话机、打印机和相关耗材等。
13.卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
14.店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务，提高办事效率。
店长助理岗位职责4
1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。
2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3、协助店长做好门店销售工作：
（1）协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。
（2）带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。
（3）指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
（4）跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。
（5）指导和跟踪门店的换季销售工作。
（6）跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
（7）对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
5、及时向店长反馈门店的运行情况。
6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。
店长助理岗位职责5
1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。
2、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。
3、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。
4、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务。
5、每日关注员工餐质量，关心员工生活。
6、了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率）
7、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈
8、随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化。
9、每月统计前台家宾卡销售的数量，每日审阅《前台交接记录本》并签名。
10、控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》等相关表单。
11、做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。
12、未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
13、做好酒店安全、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理。
14、每半年定期盘点酒店固定资产，并完成《酒店固定资产盘点表》。
15、完成上级指派的其他工作。
店长助理岗位职责6
●开店前
1、同时参与员工工作。
2、检查员工是否缺席。
3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
4、在开店前更换好新的促销台。
5、随时帮忙检查员工的工作。
6、检查制服是否干净，工卡是否配挂。
7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。
●开店前十五分钟
1、检查走道是否通畅清洁。
2、检查是否满货架(货架及促销台)。
3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。
4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。
●上午上班
1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。
2、帮助营业员安排整理仓库。
3、确定营业员确实检查库存数量。
4、帮助及训练营业员订货。
5、检查是否订单已传真给供应商。
6、中午前检查收货区是否有任何商品。
●下午上班
1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。
2、检查店内是否满货架及促销台。
3、帮助及在卖场训练员工。
4、掌握退货程序。
5、确定所有验收单已核算无误。
●营业员离开店前
1、检查仓库的清洁整齐。
2、与营业员计划明天的工作。
3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。
4、安排晚班兼职人员的工作。
●值班
1、你必须在该卖场巡视检查。
2、你要为全处负责。
3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。
4、不可在办公室工作。
店长助理岗位职责7
1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;
2.门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源;
3.结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施;
4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力;
5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;
6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值;
7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。
8.保障门店内、外部卫生清洁工作;
9.负责店内其他日常事务。
店长助理岗位职责8
1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。
2、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。
3、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。
4、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务。
5、每日关注员工餐质量，关心员工生活。
6、了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率）
7、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反溃
8、随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化。
9、每月统计前台家宾卡销售的数量，每日审阅《前台交接记录本》并签名。
10、控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《DAYUSE情况表》等相关表单。
11、做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。
12、未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
13、做好酒店安全、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理。
14、每半年定期盘点酒店固定资产，并完成《酒店固定资产盘点表》。
15、完成上级指派的其他工作。
店长助理岗位职责9
1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。
3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。
4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。
5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。
6、负责店内的"财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。
7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。
8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。
9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。
10、负责收集顾客的购买产品的意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务.
11、经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。
12、在公司总经理指导下，开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。
13、严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。
14、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。
15、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。
16、观察员工对店内打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正。
17、发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。
18、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
19、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。
20、每天汇报经营店内的工作，查阅相关报表。
21总结一天的工作中存在的问题，做出第二天工作安排。
22、根据营业情况和时间做好安全检查，电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。
23、做好店长全天的工作日记。
店长助理岗位职责10
1较强的市场判断能力;
2.确保店内员工的稳定性
3.做过店长3年以上经验 有良好的团队合作精神，门店管理有责任心
4.对待人或事有耐心微笑服务
5.能独立处理一些事务和客户投诉
6.喜爱销售工作，愿意接受挑战，良好的心理素质。
店店长岗位职责3篇（扩展6）
——店长岗位职责10篇
店长岗位职责1
职位名称：店长 部门/组别：超市事业部/营运分部
直接上级：超市事业部总经理 职位编号：
直接下级：营运副经理 相关部门：公司各职能部门
（一）工作目标：
在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、齐心协力、努力完成部门各项经营指标。
（二）职权范围：
1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；
2、部门物品领用、各项费用开支的审核权；
3、部门奖金实施权、奖励惩罚权、员工考核、考评权；
4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对不安全因素或不利经营因素应采取果断措施制止和控制。
（三）岗位职责：
1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施；
2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进；
3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作；
4、负责协助大宗商品退货；
5、负责协助客户结算，并与其友好沟通；
6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚；
7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作；
8、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性；
10、负责部门员工的培训和考核；
11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度 ；
12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；
13、参加部门值班；
14、负责协调处理部门之间的关系；
15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见；
16、定期（周一）向直接上级汇报工作。
（四）每日工作重点：
1、每日业绩达成追踪。
2、门店管理报表阅读。
3、全店巡视：（重点部位及标准）
（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须整齐、清洁、饱满。
（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须整齐、清洁、饱满不缺货。
（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须通畅、通视、不堆货。
（4）陈列补货＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须迅速、不遗留纸皮、栈板。
（5）pop、价签＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须正确、即时、无错误。
（6）栈板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必须堆放整齐不凌乱。
（7）孤儿商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必须即时回收。
（8）破包商品处理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须当日处理。
（9）全店各部门清洁＿＿＿＿＿＿＿＿商品、货架、销售区、库存区。
（10）人员管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须充分运用、合理调配。
（11）促销员管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须充分安排、不闲置。
（12）商品质量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须符合标准、无过期商品。
（13）冷冻冷藏柜温度＿＿＿＿＿＿必须正常运转、按时检查温度，填写记录表。
（14）生鲜收货质量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鲜主管或领班必须会同检验。
（15）陈列样品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须清洁、功能正常，不缺配件。
（16）提货商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提货卡必须与库存量相符。
（17）商品说明书＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须标示清楚。
（18）价格差异＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须迅速处理。
（19）库存差异＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须经常处理。
（20）服务台、退/换货中心＿＿＿＿＿ 必须不拥挤、堵塞。
（21）结帐区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不拥塞，保持5个客人以下。
（22）快讯商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须保证不缺货。
（23）收货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收货必须快速准确。
（24）库存区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿库存商品必须摆放整齐、有序。
（25）退货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退货商品必须摆放整齐、有序。
（26）提货区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必须摆放整齐有序。
（27）门店灯光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须明亮，无故障。
（28）联营区＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须干净、卫生有购物氛围。
（29）顾客卫生间＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须干净卫生无异味。
（30）消防、安全————————消防器材配置齐全完好，用电用火安全
4、顾客访问《顾客问卷调查表》
（1）与下属同事面谈。
（2）店面顾客投诉处理。
（3）批阅门店值班经理日志。
（4）依照《店长每日工作流程参考表》操作。
（5）填写店长每日工作检查表。
（五）阅读报表：
1、每日新品通知。
2、每日采购变价通知。
3、畅销商品缺货。
4、滞销商品。
5、每日负毛利商品清单。
6、进入删除商品明细。
7、负库存明细。
8、每日退货明细。
9、每日进货明细。
10、每日库存调整明细。
11、每日销售汇总明细表。
12、商场快讯报表。
13、商品修改记录表。
14、盘点差异报表。
（六）每周工作重点：
1、每周销售业绩分析。
2、店面相关管理报表阅读。
3、一般费用审核。
4、督导各部门滞销商品库存处理。
5、督导各部门负库存处理。
6、督导各部门畅销品缺货处理。
7、盘点进度的跟进及盘点差异审核。
8、各部门报废金额审核。
9、解决重大顾客投诉，并反馈给相关部门。
10、参加dm惊爆商品会议（两周一次）。
11、dm商品缺货原因分析及改善建议。
12、检查促销计划、订货、到货、端架地堆陈列执行情况。
13、市场动态调查、分析及反馈。
14、对各部门管理工作督导、检查。
15、召开门店周例会（门店各部门经理参加）。
（七）每月工作重点：
1、当月工作目标达成状况落实与跟进，确保店面赢利。
2、拟定次月工作目标和战略计划。
3、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。
4、一般费用的监督及初审。
5、基本设施费用初审。
6、 维修费用初审。
7、人力预算及部门领班（含）以下人员的甄选、任用、任免审批。
8、部门主管（含）以上人员的考核。
9、全店各组损耗分析与管理。《商品/物品报废单》（附件一）。
10、顾客结构、来客数、客单价分析，确保提高来客数。每日销售汇总
11、经（副）理、主管会议。
12、门店合理库存天数分析与管理。
13、商品组合分析，提出对新品引进，滞销品淘汰等建议。
14、例行员工专业知识培训。
15、市场动态及竞争对手的相关情报资料收集。
16、上级交办事项的传达及执行。
17、每月工作总结汇报。
18、排定店面各部门经理排班表。
19、全店全体员工例会（每月1次）。
店长岗位职责2
对外：
1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：
1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的.宣传和促销方案并贯穿执行到位。
7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。
8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。
9、为门店所有员工提供人性化的服务。
以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。
店长岗位职责3
1、组织领导能力 有效、合理地住址下级，调动 店员的积极性，共同完成公司的确定目标。
2、经营管理能力 不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。
3、专业技能 经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。
4、自我学习提高的.能力 不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。
5、培训辅导能力 能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。
6、诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力 具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用；一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担。
店长岗位职责4
岗位职责：
1．负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；
2．维持店内各部门正常运转，处理异常情况；
3．协调与当地*部门的公共关系；
4．严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：
1．制定各部门量化工作指标，然后追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；
3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
4．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；
5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；
6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；
8．与*职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；
9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；
10．做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11．加强各部门间的沟通与协调，然后及时了解情况，并提出整改意见；
12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；
13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1．检查店内清洁卫生；
2．检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；
3．检查设备维护及管理的情况；
4．检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
直接责任:
1.制定并分解专卖店月销售任务计划，带领团队完成销售任务。
2.主持专卖店的例会，传达相关政策及信息。
3.监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
4.制定培训计划，并对导购员定期进行业务然后培训学习指导，形成独特的店面文化。
5.监督导购员日常组织纪律，对违反有关规定的相关人员进行教育处理。
6.分析总结本店的销售情况，分析全盘产品的销售趋势。
7.掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时向上级领导反映，并提出有助于完成销售目标的相关的建议。
8.对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。
9.与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。
10.做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况。
11.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
12.每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。
13.对导购员进行业绩评估和考核。
店长岗位职责5
1、管理整个店铺的工作
2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询，了解顾客的需求，推荐合适的产品，并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售；
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作；
5、招募贵宾客户并维护客户关系;
6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;
7、完成柜台日常维护工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服从公司的规章制度，和相关指示、
店长岗位职责6
1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；
2、监督卖场销售毛利的完成情况；
3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；
4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业；
5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；
7、负责对员工的培训教育。
店长岗位职责7
对外：
1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：
1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。
8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的，是带出来的，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。
9、为门店所有员工提供人性化的服务。
以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。
店长岗位职责8
1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，
2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公司所指定的目标。公司所指定的目标。确定本店经营方向并制定管理目标，
3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章制度、操作规程、监督贯彻执行。制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表营业进度与营业计划完成情况，采取对策，营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。顺利进行。主持每周管理人员会议，和每月员工大会，
4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，
5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。质量，及时发现问题并解决问题。
6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象。
7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待重要顾客。表业主方出面接待重要顾客。
8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质量和员指导、训导培养和吸纳人才，人才工素质。工素质。
9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。惩和晋升工作。
10、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作
店长岗位职责9
1)店铺的代表者
店长作为店铺的代表者，一方面，相对于*机关、供应商、顾客，店长是公司形象的代言人，是公司利益的维护者，代表公司与其建立关系;另一方面，相对于店员，店长是团队的代言人。所以店长应对店铺的人事及运营了如指撑，以便在实际工作中做好安排与管理。
2)公司政策的执行者
公司政策的贯彻执行，是店面正常运营的保障。对于公司营销政策、管理规范、经营标准、价格调整、经营目标，店长必须忠实地执行。
3)店铺利润目标实现的操作者
利润目标的实现与否，关系到店铺的生存问题，店长应时刻关注利润目标的达成情况，并能适时调整促销活动行为，确保实现盈利目标。
4)店铺的日常运营指挥者
如果说店铺是销售的“前沿阵地”，那么店长就是该阵地的指挥者。手机店铺是顾客出入较为频繁的场所，人流量较大，店长应具有全局意识，有条不絮的安排好各班组工作，做好员工排班与外出管理，指示员工做好充分的售前准备，营造温馨的销售氛围，做好手机的陈列工作，以专业的服务，出色的销售技巧，提升销售业绩，实现店铺销售的既定目标。
5)异常问题的处理者
管理简而言之，就是预见性的发现问题，艺术性的处理和解决问题。店长应具有解决各种问题的耐心与技巧，如在顾客愿望、员工利益与公司立场方面的沟通，店长起关键性的作用。因此，店长在内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调处理好各种关系。
6)店铺运营的撑控者
为了保证店铺的正常运营，店长必须对店铺的运营与管理进行有力的、实质性的控制。如商品的控制，应每天阅读进、销、存报表;另外还有成本控制、现金控制、信息控制等等。
7)店员士气的激励者
店员的工作激情，是店面实现销售的关键，店长应随时激励店员保持高昂的斗志，保证店员良好的工作状态，让下属员工人人都具有强烈的责任心和进取心。
8)店员的老师
管理者首先应是一个老师。店长作为店铺的经营管理者，是店员培训的第一责任人。对店员服务礼仪、手机功能知识、销售技巧等岗位技能知识的提升负责。
店长岗位职责10
1、对门店的日常营运管理工作负责;
2、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责;
3、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;
4、对突发事件的预防、处理;
5、对门店的整体形象与卫生管理工作;做好食品安全工作;
6、对内外场工作的指导与监督，提升服务品质;
7、有效的控制营业点的成本费用与预算;
8、完成公司制定的营业目标;
9、做好门店的员工培训工作，宣扬公司企业文化，增强员工凝聚力;
10、领导交办的其他事务
店店长岗位职责3篇（扩展7）
——超市店长的岗位职责3篇
超市店长的岗位职责1
(一)传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。
(二)对门店职工的安排与管理
考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。
(三)掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰
店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。
(四)维护门店的清洁卫生与安全
(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的"维修等。
(2)门店前场与后场的环境卫生。按区域安排责任到人，由店长检查落实。
(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。
(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。
(六)监督和审核门店的会计、收银等作业
店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。
(七)教育、指导工作的开展
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。
(八)职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议
店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
(九)顾客投诉与意见处理
要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。
(十)其他非固定模式的作业管理
店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。
(十一)各种信息的书面汇报
有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。
超市店长的岗位职责2
直属部门：门店 直属上级：店长
适用范围：各门店店长助理
岗位职责：
1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。
4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。
5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。
6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
7、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。
8、门店各种资料档案的统一登记管理。
9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催
10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。
超市店长的岗位职责3
(一)对人的管理
对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。
1、对职工的管理：
(1)出勤状况;
(2)服务;
(3)工作效率;
(4)门店共同作业守则：
1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2)上班前20分钟到达工作岗位。3)服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。4)上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5)上班时间不得与人吵架或打架。6)严格遵守休息时间。7)爱护门店一切商品、设备、器具。8)遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9)随时维护卖场的环境整洁。
2、对顾客的管理包括：顾客来自何处;顾客需要什么。
3、对供货者的管理
供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。
(二)对商品的管理
对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。
1、对商品的陈列管理
商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。
2、对商品的损耗管理的主要事项是：
(1)商品标价是否正确。
(2)销售处理是否得当(如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字)。
(3)商品有效期管理不当，引起损耗。
(4)价格变动是否及时。
(5)商品盘点是否有误。
(6)商品进货是否不实，残货是否过多。
(7)职工是否擅自领取自用品。
(8)收银作业是否因错误引起损耗。
(9)顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。
(三)对现金的管理
收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。
除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：
(1)伪币
(2)退货不实(退货必须有店长签字方可执行)
(3)价格数输入错误
(4)亲朋好友结账少输入
(5)内外勾结逃过结款
(6)少找顾客钱
(7)直接偷钱
(8)试验性购物检验收银员
(9)进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。
(四)对信息资料的管理
店长要对POS系统提供的资料进行分析研究，作出改进经营的对策。
店店长岗位职责3篇（扩展8）
——餐饮门店店长岗位职责3篇
餐饮门店店长岗位职责1
1、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人；
2、及时准确反映经营中遇到的各种问题，并结合实际提出合理化建议；
3、负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量；
4、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作；
5、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；
6、负责本店员工的排班，调休等工作，详细上报本店考勤情况；
7、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量；
8、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费；
9、做好交接班的各项工作安排；
10、完成领导交办的其他工作。
餐饮门店店长岗位职责2
1、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。
2、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。
3、代表本店向总部做工作汇报，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
4、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。
5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。
6、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。
7、确保下属员工的人身、财产安全。
8、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。9、协调、*衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。
10、负责监督下属办理员工的各类证件。
11、负责店铺的外围关系协调。
12、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。
13、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。
餐饮门店店长岗位职责3
1、协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。
2、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。
3、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
4、与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。
5、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。
6、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
7、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
店店长岗位职责3篇（扩展9）
——超市店长助理岗位职责
超市店长助理岗位职责1
1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
3、与公司采购部、销售部、财务部、综合办公室的对接，对各部门及店长的各项通知准确传达。
4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。
5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。
6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
7、卖场有关经营管理费用的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。
8、门店各种资料档案的统一登记管理。
9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催
10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪
11、协助领班完成店内销售、商品采补、人事调配的工作实施。
店店长岗位职责3篇（扩展10）
——连锁餐饮店长岗位职责
连锁餐饮店长岗位职责1
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的`实施，保证餐厅经营业务的正常、有序进行;
2、执行总部下达的各项任务，并提供餐厅可行性分析;
3、协同研发设计中心、成本控制部门开展餐饮市场调研、定位、设计、开发等工作
4、拟定门店规章制度、工作程序、质量标准;做好门店各个部门的分工管理工作;
5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度，严格控制物料消耗和成本费用;
7、掌握门店各种设备的维护保养知识;
8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
10、负责对员工的培训教育。
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