2023年度电信客户经理先进事迹演讲稿(精选)
电信客户经理先进事迹演讲稿(精选) 电信客户经理先进事迹演讲稿1尊敬的各位领导,大家好!今天我竞聘的岗位是电信客户经理竞聘书。首先,由衷地感谢公司和领导们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会下面是小编为大家整理的电信客户经理先进事迹演讲稿(精选) ,供大家参考。
电信客户经理先进事迹演讲稿1尊敬的各位领导,大家好!
今天我竞聘的岗位是电信客户经理竞聘书。
首先,由衷地感谢公司和领导们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过:“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。”今天,我正是为了追求与浙江联通共发展,在勤奋工作中再实现人生价值的理想,才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台。此刻,我最想和大家说的一句话就是:“请相信,我能行”。
我认为凭借以下优势,自己完全可以胜任这一工作:
首先,敬业的精神,是自信的坚强支撑
其次,丰富的经验,是自信的坚实基础
最后,出色的工作能力,是自信的可靠保障
尊敬的各位领导,虽然我很自信,但绝不负,我深知过去并不代表现在,更不意味着将来,今天我并非因自己的点滴成绩而飘飘然,只是在向大家展示一个真实的自己。如果承蒙各位的厚爱,允许我走上竞聘的工作岗位,我将在工作中定好自己的位置,选好自己的方法,带好自己的团队,团结奋斗,实现“提升客户满意度和忠诚度,降低离网率和投诉率,增强营业服务能力,增强服务创收能力”的工作目标。我的具体工作构想如下:
第一,摆正位置,全力协助正职做好工作
第二,深化品牌战略,落实规范标准,提升服务能力。
第三,提升客户的满意度,缩小与竞争对手的差距。
第四,紧密围绕公司的生产经营活动,做好服务保障工作。
第五,以员工为本,加强团队建设
第六,不断探索电信副总竞聘稿方法,以创新争先
尊敬的各位领导、同志们,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程;既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的,但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!
我的演讲完毕,谢谢大家!
电信客户经理先进事迹演讲稿2到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的电信值班经理竞聘工作,具体做法如下:
一、树立一个信心,确保一个目标。
二、落实二个责任,做好两类市场。
三、实现“三个转变”,提升三种能力
四、处理“四种关系”,演好“四员”角色
五、突出“五方面”电信员工竞聘工作,提升公客整体经营管理水平
第一方面:
1、以主动营销为突破口,加强对支局、班组管理、指导、支撑;
2、抓固话市场的挖潜工作,继续组织实施对固话放号的市场排查工作。
3、加强对宽带市场的分析研究,灵活运用竞争性资费,狠抓宽带放号。
4、利用小灵通网优的机会,加快小灵通的发展,特别要总结“小灵通”团购的经验,摸清单位、厂场、学校情况。
5、做好公话市场规范管理工作。
第二方面:
完善渠道建设,实施分类指导,提高员工执行力,促精确营销的水平。
第三方面:
强化支局基础管理工作,提升营销、服务水平
切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。
第四方面:
强化三个层面的培训,突出帮促、督导、耐心、到位,促员工素质提升,打造一流的公客团队做好三个层面的培训:公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。
第五方面:
加强市场调查、研究,为领导决策提供数据依据。
为了能制订符合当地实际的营销方案、政策,公客室应该加强市场调查电信副职竞聘工作,要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况,为制订营销方案、营销政策收集市场信息,经过调查、了解才能制订出符合实际,切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变,实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变,要实现以上的转变,我个人认为
只有通过市场调查,学会市场调研,走出去取得客户,为领导提供决策数据。
电信客户经理先进事迹演讲稿3尊敬的各位领导、各位评委,在座的各位同事,大家好!
首先,感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们提供展示个人才华和实现自我价值的电信班长竞聘机会。
我今天来参加商业客户部的竞聘有三个优势:
第一、我具有扎实的运行维护知识,有能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件;
第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。在工作之余,20--年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习,在实践中边学习边运用,努力提高自己的专业理论知识和实践能力;
第三、我具有较好的文化修养和年轻优势,并且适应能力强,能吃苦、敢于拼搏,有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的.使命感和责任心,促使我今天走上州公司的竞职演讲台,来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。
我对今天所参加商客部技术支撑经理一职充满信心,下面我陈述一下我的认识和观点。
一.加强力量
商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的,面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。
二.积极的广告宣传和推广
对于电信企业而言,在激烈的市场竞争中,成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的,只有企业的品牌、信誉是不可替代的。
三.把握先机
商业客户市场较为广阔,潜力巨大,且用户属性较为复杂。
四.细分客户、建立技术资料库。
在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分,商业客户的范围本身来说就非常广阔,有个体私营、集体经营、合资控股等等,其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。
五.当好助手
作为商业客户部技术支撑经理,我认为在当好本部门的“助手”外,还要负责一些重要的商业客户,如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、发展和管理电信公司副总经理竞聘演讲稿工作,负责商业客户的营销管理、业务培养、潜在大客户的培育工作,负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作,同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。
以上是我本人对技术支撑工作的一些很粗浅的想法和认识,不当和疏漏之处难免,希望在座的各位领导和同事给予批评指正,当然要把技术支撑工作做好,要依靠公司领导和部门的正确领导,依靠各部门的密切配合,同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。今天的竟聘,无论成功与否,这都是一次难忘的经历。
电信客户经理先进事迹演讲稿4尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫--,大专学历,--年毕业后应聘进入中国移动--分公司,--—--年在营业厅做营业员,--—--年在营销四部任业务经理,20--年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了
解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。
五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执着。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
电信客户经理先进事迹演讲稿5尽力搞好营销服务争创优秀客户经理--市电信分公司大客户服务中心---
我担任大客户营销经理四年来,尽力用诚心赢得客户,用细心服务客户,用爱心关心客户,表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力,取得了显著的营销服务业绩,得到了公司领导和员工们的充分肯定,受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务,把握商机增效益
为积极推进电信业务转型,我坚持做到把握商机。20--年5月--阳光保险公司成立,在走访客户时发现,该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里,喜在心里,迅速向这一客户推出了号码百事通业务,其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时,商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传,每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始,该客户对114号码百事通陌生,对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114,首先听到的就是某品牌的播报,并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐,将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后,客户觉得冠名播报真的十分划算,当场签订114号码百事通冠名播报的协议,缴纳了业务费10000元。
20--年3月,--大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主,原--大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除,仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判,赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触,了解各运营商的费用、服务等情况,用其他运营商的低资费作为谈判的法码,我与部门负责人商量,采取避重就轻方式与其周旋,不在价格上与其纠缠,反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌,合理利用电信业务的组合营销,精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务,我欣喜万分。因为我有百分之百的信心做好服务工作,有百分之百的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流,在整个谈判中终于战胜其他运营商,与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求,要求在
5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中,从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机,安装无线市话基站,我放弃了周
六、周日的休息时间,做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下,我仅用了10天的时间全部完成了这一工程,给了客户一份满意的答卷!
二、大力宣传电信服务优势,锲而不舍赢得业务。
公安局组建四级网,2m电路改100m电路,移动公司利用双方领导层的私人关系,廉价出租100m电路,公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案,这段期间,相互交往密切,在此严峻形势下,我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩,反而更激起了斗志,我一面向公司领导汇报,赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作,指出使用移动100m电路的弊端,并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后,公安局领导和通信科相关人员都表示赞同,对我的服务态度表示满意,表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力,一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后,联通公司和广电局又闻风而动,欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列,对此,我一直严密关注此事,积极联系并协作配合,及时制定出相关策略应对,加大了和公安局相关人员的沟通,取得了共识。从开始洽谈到签定协议,几经反复,历时达半年之久,该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议,新增每条电路700元,电路租金每年增加达40万多元。
三、密切客户关系,尽心尽力增量保量
我市劳动局组建的医保网,涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点,多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务,每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右,为激增量,大力发展宽带业务,我反复与该局医保处万秀风主任洽谈,将窄带拨号刷卡业务全部改用v-p-n宽带业务,开始万主任不赞成,我毫不放松一次一次地上门说服,融洽客户关系,只要有一点希望我要做100%的努力,攻关该局信息科科长徐伯明,请他提出窄带刷卡设备老化已到期,已不能正常使
用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常,影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20--年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务,应全部到电信公司登记、签订v-p-n宽带刷卡业务,如不与电信公司签订v-p-n宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说:在全省全部使用v-p-n宽带刷医保卡的,--市是第一个,现在电信公司登记医疗网点的有200多家,已办理的用户127家,每年增长收入约14万元。在签订协议时,用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。
四、积极参加营销活动,促进大客户宽带业务发展
我积极参加公司组织的各类营销活动。近期,在发展宽带捆绑业务活动中,由于朋友、亲戚大多数都有电脑,活动开始时重视不够,后来我到所属客户群中宣传宽带捆绑业务,散发宣传资料,不厌其烦地做推介服务工作,现在我的发展数已在城区名列前茅。
--中学是目前--市最好的一所省重点中学,这里汇集了--最多也是最好的老师队伍,这支队伍对宽带上网的需求有较强的欲望,但由于不同的原因大都未能入网。当我负责兴中的大客服务后,我就将该校视作不可舍弃的宽带业务发展重地,其发展势头和潜力均不可小视,若稍有放松便会丢失成片客户,让其他运营商乘虚而入。7月初,在第一时限内,我听一位保持热线联系的老师透露,--中学对上网老师员工每位补贴购买电脑款5000元,共有50多位老师购买电脑,这个信息的获得,我是既兴奋又紧张,兴奋的是兴中又有一个较大的教师群体可能加入到我的客户之中,紧张的是这简直就是一个密集的战鼓声,我要抓紧时间赶在其他运营商之前,搞定这个集团客户。我马不停蹄地往--中学找这些可能上网的教职员工谈上网事宜,介绍在中国电信上网的资费优惠政策、网络优势和上网后的优质服务情况,最终,功夫不负有心人,兴中的老师们在--几个运营商之中选定了中国电信,有一位老师曾对我说:“其实,原先我们对使用哪个运营商并不确定,因为我们现在并不知道哪一家更好,只是你的服务态度和诚意感动了我们,从这里,我们看到了你们电信人做事踏实的作风。”最终53名老师们无一例外地
11选择了我们中国电信。通过以上宽带业务的发展,我在去年大干100天宽带竞赛中获得--电信第一名,受到了公司嘉奖,在员工中得到了“宽带大王”的美称。
天道酬勤,我在为改善--电信大客户服务工作所做的种种努力,终于得到了回报。连续三年,我在大客户部所服务的客户无一流失,所发展的业务数量是最多的,业务收入增长也是最高的,客户欠费是最低的,客户满意度历年均达95%以上。有其他运营商的员工对我说:你所服务的客户像铁捅一样,我们钻不进去。诚然,成绩只能代表过去,将来竞争形势更为严峻,客户服务工作也将面临更为艰巨的考验。面对日益激烈的市场竞争,今后不管路途多么险阻,我都将在实践中不断学习,以自己的实际行动继续诠释中国电信的品牌服务,在大客户营销服务这条道路上勇往直前。
会计人先进事迹演讲稿1在市场经济的大环境下,传统与创新碰撞的今天,“优秀会计人员”这个称号已不仅仅是业务熟练、严格执法、公正执纪、吃苦耐劳的诠释,它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。--,就是这样一位在改革风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀会计工作人员。
-同志从事会计工作以来,多次被评为先进工作者,受到表彰。成绩与荣誉的取得,渗透着他的智慧、汗水和心血,也实现了他扎根财政沃土、立志会计事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺讲台--大地可作证
1987年7月,--以优异的成绩考入--财政贸易学校,开始系统地、正规地、全面地接受会计专业知识。在校期间,他以骄人的成绩,优秀的品质多次被学校评为优秀学生,珠算等级达普一级。1989年,他毕业分配到___县技工学校工作,
12执教核算班。从此,他踏入以算盘为伍,以账页为伴,以数字为友,授业解惑的会计教育行业。
从一个普通学生走上讲台,他心中未免打鼓。没有受过师范教育,备课、讲课、写教案、批改作业,一切都得从零开始。由于学校师资缺乏,缺少专业教师,“科班”出身的--理所当然地成了“顶粱柱”,包下了核算专业《会计基础》、《珠算》、《经济活动分析》、《财务管理》等多门教学课程,每周任课多达34节。但是,他始终坚信:打铁还要自身硬。为了这个“硬”字,他一头扎进书海,苦练“内功”。平日里,他一边潜心工作,钻研教学,一边利用休息时间刻苦功读专业书籍。寒暑假里,他便四处求学,参加进修。寒来暑往,他终于在自身素质上取得了显著成绩:1992年6月,他取得了会计工作“驾驶证”——《会计资格从业证书》;1993年5月,通过全国会计资格统考,取得《助理会计师资格证书》;1994年5月,通过“自考”取得《西南财经大学会计专业毕业证书》;1995年7月,报名参加注册会计师资格考试,审计获得通过。本事“硬”了,就要打出好“铁”来。在任教一年的时间里,他把所学的理论知识与教学实践紧密结合,虚心向老教师请教,在实践中边学、边教、边摸索,大胆创新教学思路,不但成功地实现了学生与教师之间的角色转换,而且在教学工作上也结出丰硕成果:他执教的班级实现当年单科成绩平均提高28分,跃居全校第一;珠算平均成绩上升两级,达到普二级;组织学生集训,两次参加县级会计实务比赛均获得一等奖;89级、90级的--、--、--等同学组成的--县珠算比赛代表队,在--地区珠算比赛中荣获三连冠,使本县珠算技术雄居--地区霸主地位。
在教学中不断进取和求索,不但练就了-同志过硬的会计业务功底,还铸造了他高尚的执业品质。在92年至93年期间,他婉言拒绝了多家大型企业和所谓“好单位”的高薪聘请,依旧无悔地衷爱于会计教学工作。有人不解地问他为什么,他回答说:“会计的生命是‘真’,人更要活得‘真’”。
逆水行舟
脚踏实地勤耕耘
131994年,-同志被人事部门选调到--县财政局工作,从一个会计知识的传播者成为一个真正的实践者。从专业教师到会计岗位,又是一个角色的转换,也是一道难以跨越的坎。但是,凭借着“不服输”的性格和对“会计”这个特殊名词的感情,他从零起步,逐步成为一个优秀的财政会计人员。1994年至--年,他从事预算外会计核算工作,对全县行政事业性收费、政府性基金及附加进行核算,严格按照《预算外资金会计制度》执行。首先,他深入学习和掌握《财政总预算会计制度》、《行政单位会计制度》、《事业单位会计制度》等财政会计法规,熟练掌握会计电算化技术,更新记账手段,提高工作效率,使会计信息质量大大提高,为财政会计工作打下基础。在熟练掌握预算外会计业务的基础上,他深入到各个执收单位,对收费政策和收费标准逐一审核,查阅会计凭证和报表,取得各单位预算外资金管理的第一手资料。1996年,他针对各单位财务不规范、账目不健全、乱收费、乱罚款、乱摊派现象严重的现状,组织实施了对全县执收单位会计工作大整顿,严格按照《预算外资金会计制度》统一建立了规范的会计账簿,设置会计科目,并组织各单位会计人员完成了55个学时的专业培训。经过这次“洗理”,全县各执收单位会计工作质量得到明显提高,会计人员素质也明显加强,同时,各单位应纳入财政专户的收费、基金及附加全额缴入财政专户,使全县行政事业性收费步入良性循环的轨道,预算外资金管理水平也大大提高了。1997到1998年间,他积极参与农村税费改革工作,走遍全县山山水水,先后30多次走村到户、下到田间地头,调查摸底,测算数据,为成功实施本县农村税费改革提供了准确的数字依据。由于他出色的业务能力和踏实的工作作风,1998年,--财政局、--地方税务局授予他“财税系统先进工作者”称号,1999年被--财政局评为财政系统先进个人。--年,被提任--财政局总会计。
他辛勤地耘,优良的会计素质,为本县会计工作添上了浓默重彩的一笔。
勇立潮头
以苦为乐写人生
开拓创新,积极投身改革,是-同志永远追求的目标。近年来,财政部门的各项改革齐头并进,各项改革都牵连着老百姓的切身利益。为此,他深入研究,积
14极参与,把改革工作与本县实际紧密结合,力求将会计工作做真、做实、做细、做新,为上级和领导实施改革提供可靠的会计信息,为本县财政改革事业作出了巨大献。
会计人先进事迹演讲稿220--年上半年,我财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下:
一、工作落实情况。
(一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年,我部门在人员短缺的情况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公
15积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。
(三)积极配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。
(四)安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。
(五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。阆中是一个特殊的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让
16客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。
二、下一步工作打算。
(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。
(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。
(3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。
(4)加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。
(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。
总之,上半年的工作虽取得一定得成绩,但我们仍应该戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!
1会计人先进事迹演讲稿3年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下,各项工作取得了较大的进展,回顾半年来的工作,我个人工作以成本核算为重心,做好日常费用报销和采购核算工作,通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量,促进工作正常有序地进行,圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言,上半年的工作让我感受颇深,现将工作总结如下:
一、积极做好成本核算和费用报销工作。
负责公司成本核算工作,成本管理是财务工作中重要的一项工作内容,只有掌握生产工艺才能准确的计算成本,工作期间我认真学习公司生产工艺流程,主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等,在费用报销和付款单据审核过程中,做到及时准确,严格把关,把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回,责令整改。具体工作如下:
(一)积极协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说,它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作,仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有计划地进行,根据我自身工作特点,发挥成本岗位主导作用,积极协调生产统计和仓库保管员对账,到生产现场和仓库进行实物盘点工作,做到账账相符,账实相符,协调各部门,做好成本管理基础工作。
(二)及时、正确地进行成本核算,开展成本分析。制定公司成本核算规程,及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确,现场成品、废料盘点结束后,三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后,认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析,分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度,正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题,从而促进成本管理工作的改善,提高企业的经济效益。
1(三)严格审核和控制各项费用支出,努力节约开支,不断降低成本。在审核公司报销单据过程中,严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准,以及公司各项制度和规定,严格控制各项费用的开支,审核各部门是否按照规定办理,签字是否齐全等,并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法,以促进公司更好的节约成本,提高效益。
二、与成本会计交接,交出成本岗位工作,与原财务部长交接,接手财务部工作。
(一)4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责,其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导,在为期两个月的时间内完成交接工作,接手人基本能顺利开展工作,为公司工作持续稳定的开展做好了基础。
(二)6月末根据公司人事调整安排,进行财务部门工作交接。
1、接手部门日常事务和基础工作。
2、核对现金、银行账务,盘点现金、银行和承兑汇票。
3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。
4、做好账目核对,完善交接手续。
三、协调财务部工作,保持财务工作的一贯性和稳定性。
6月末接手财务部工作,由于在月底结账时间紧,在接手工作后立即着手工作,积极做好财务日常工作,严格审核付款手续,做好物资清产盘点和账务整理
1工作。审核6月份凭证,协调财务人员积极做好6月份结账工作。
召开财务部内部会议,对于财务工作整改内容有:财务核算中发现的问题进行限期调整;实际工作中使用不便的单据按照总公司样式重新印制;财务凭证处理和摘要的书写有了统一的调整和规范;根据业务需要和人员分工,对财务人员工作内容进行了划分和调整;对仓库工作中的问题进行了批评并提出整改措施;对财务和仓库人员提出一些新的工作要求。
四、工作中存在的问题和不足。
由于刚接手财务部门工作,对于整个部门的管理工作有些还不熟悉,需要时间来过渡,工作中与各部门和单位还需要加强沟通和配合,仓库作为物资管理部门工作有待整改,自身业务素质和理论水平有待提高,实际业务处理需要向有经验的师傅请教,各项基础工作有待加强。
五、未来工作设想和整改提高方案。
新的工作局面,我将不断增强全局意识,放眼整个公司经营管理,努力探求工作中的新办法,为了进一步做好财务工作,我想从以下几个方面着手:
1、争取在最短的时间内熟悉部门业务,做好财务核算基础工作,严格费用报销程序,按照公司规定和程序办理业务,在税法范围内进行财务处理,及时准确的完成各项财务核算工作。
2、履行财务服务职能,通过晨会和经济活动分析会等,通报公司经营情况和财务信息,让经营者和管理层了解公司经营情况。及时准确的提供财务信息和成本分析,完善财务部门为生产经营服务的宗旨和职能。
3、积极配合各部门的工作。在沟通和理解的基础上,立足公司实际和切身利
2益,提高工作效率,配合各部门完成报销和付款业务,提高公司经营运转效率。
4、制定仓库管理补充规定,对于实际工作过程中制度不健全的地方进行整改和完善,加强物资的保管和利用效率,在实际工作中改变仓库管理人员的工作态度和工作方法,提高工作效率,配合各业务部门工作,切实履行服务职能。
5、在处理实际业务过程中积极请教有经验的师傅,多学多问,多向领导请示,同时切实起到监督作用,对于不合理、不合规、不合法的单据一律不得入账。
6、加强自身的`学习和提高,不断学习理论知识,关注新会计准则和税法的变动,努力考取在职教育学历和专业职称,认真钻研业务知识,结合公司实际不断完善财务核算质量。
最后,我要感谢董事会和公司领导对我的信任,对于这份工作我倍感压力的同时也充满信心,我相信在公司领导的支持和各位同仁的配合下,我一定能把工作做好。我将以饱满的热情和认真执着的态度来对待工作,努力提高自身业务水平,积极进取,开拓创新,绝不辜负领导的厚爱和公司搭建的展示自己的平台,为公司的发展贡献自己最大的力量。
会计人先进事迹演讲稿420--五月我很幸运的进入到公司工作,在单位领导的指导和支持下,我严格遵守公司的有关规定,坚持“认真做好每一项工作”的原则,认真做好了财务出纳方面的工作,现将半年来的工作情况总结报告如下:
一、日常工作
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成资金的收支工作。
212、清理并整理好各项单据,并做好单据的报销工作。
3、做好账务的登记工作,核对资金,银行账务,确保公司资金运行准确无误。
4、做好公司档案的整理与保管工作。
5、做好公司文件的编撰及上传下达。
在这半年的工作过程中,我做到了以下几方面:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金和账目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回各项单据,开出收据,并及时将收回现金存入银行,从无坐支现金。
4、根据公司人员提供的报销单据,坚持财务手续,严格核算及时给予报销,对不符手续的发票不给予报销。
5、妥善保管好公司的纸质、电子文档,以便查阅。
其次,我本着认真、负责、重视的态度,遇到疑难问题时及时请教领导和同事,对于领导交办的其他临时性的工作,也能逐一圆满完成。
二、强化自身学习,提高业务能力。
财务工作是一项纪律性很强的工作,也是公司正常运转的先决条件之一。虽然我20--年就已经取得了会计从业资格证书,但由于自身学习的专业是与计算机相关的,财务知识并不是很精通,这就给我的工作带来了极大的困难,但是我知
22道,既然领导把这么重要的工作交给我,既是对我的信任,也是对我的考验。半年来,我充分利用闲余时间,认真学习财务知识,遇到不懂的问题就经常请教领导,在领导的帮助下以及我自身的努力,我不断充实自己,经过半年的学习,我的理论知识不仅提高了,实际操作能力也加强了。
三、积极参与集体活动,融入财政大家庭。
单位组织的各项集体活动我都能积极的参与,如:单位组织的运动会,书画摄影比赛等,经过多次的集体活动交流,我积极的与单位的各位老同事交流,让她们充分的认识到了我,自己也从他们身上学到了很多。
四、当然,在工作中,作为一名新加入的人员,我还有很多的不足:
1、财务实践能力太差,理论知识水平不能满足财政工作的要求。
2、工作创新能力差,在实际的操作过程中,工作方法单一,不能大胆尝试。
3、学习内容不够丰富,对于相关岗位的业务知识不积极主动的了解并学习。
五、在今后的工作中我将做到以下几方面:
1、进一步强化自身的学习,学习业务知识,培养自己的理论素养,提升自身的实践能力。并且能积极主动的了解相关岗位的业务知识及流程。
2、认真学习财务相关制度,认真执行各项规定。
3、经过学习,自身能力得到提高后可以有自己的一套工作方法,能在工作中有所创新,全力规范公司财务工作,确保公司财务工作的正常运行。
23会计人先进事迹演讲稿5大家好。
随着公司机构改革的全面推进,宏远人迎来了新的机遇和挑战。今天,我走上竞职演讲台,心中百感交集,一是荣幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
我叫---,中共党员,我竞聘的岗位是陕西中移通信技术工程有限公司机关会计。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是一次机遇,更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。我参加这个岗位的竞聘,有以下几个有利的条件:
一、是有较为丰富的的工作经验,我从事财务工作将近20年,先后担任过陕西通信设备厂成本核算会计及设备厂装饰安装公司工程会计等工作,特别是在设备厂担任成本会计期间,能够熟悉和掌握产品在整个生产过程中管理流程,以及生产加工中的各个环节,为改善经营管理、降低生产成本、提高经济效益提供了有利的会计资料和信息。使自己在实际工作中得到了锻炼,在业务能力及同事间的沟通和协调能力有了很大的提高,为我继续从事会计核算工作打下了一个良好的基础,--年我进入宏远公司财务部工作,负责机关会计、河北项目部代维项目的会计,并同时负责公司工会账、员工食堂账以及设备分公司整合后留下的财务核算等工作,在宏远公司5年工作期间,我严以律己、真诚待人,工作认真负责,先后2次被评为先进个人和优秀工会会员。
二、能够认真贯彻执行国家财税法规、制度和政策,遵守财经纪律、严格按照《财务管理制度》的要求,准确无误记录每一笔经济业务,对不真实不合法的原始凭证不予受理,对记载不准、不完整的原始凭证予以退回,严格依法计算缴纳国家税收,并能够配合税务机关及审计部门的检查监督。
24三、具备良好的职业道德。由于会计人员从事财务收支等经济管理工作,这种工作性质的特殊性要求会计人员除了受到会计法律、法规的约束外,还必须受到职业道德和职业纪律的约束。在多年的会计工作中,我能够做到敬业爱岗、依法办事、客观公正、保守秘密。
四、有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不计较个人利益得失,能尊敬领导、团结同事。我也深知在会计知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与公司保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。我认为我完全能够胜任陕西中移通信技术工程有限公司机关会计工作。
如果我竞聘成功,担任公司机关会计,我会认真做好以下几个方面的工作:
1、加强学习,积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量。只有不断加强法律法规和会计相关业务知识的学习,不断充实自己,才能胜任岗位要求。从事日常财务工作需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。充分发挥主观能动性,使工作做到精益求精。
2、树立服务至上的思想观念,我要在坚持制度的前提下,服务好、协助领导做好各项工作,在工作实际中,要发挥手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,在资金核对方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到帐实相符、账证相符、账账相符。
3、严格执行各项规章制度,管好帐、报好表,把属于自己的工作做好,让更多的账目清晰透明的呈现在公司领导的眼中,做一名的会计!
谢谢大家。
25