和谐警民关系特征8篇

和谐警民关系特征8篇和谐警民关系特征　　要重视人大代表和政协委员的反映在办理人大代表建议政协委员提案过程中精品文章采取电话沟通上门走访联合调研等形式认真领会群众的真实意图和下面是小编为大家整理的和谐警民关系特征8篇,供大家参考。

篇一：和谐警民关系特征

　　要重视人大代表和政协委员的反映在办理人大代表建议政协委员提案过程中精品文章采取电话沟通上门走访联合调研等形式认真领会群众的真实意图和想法及时了解掌握人民群众反映的热点难点问题做到问政于二抓好四个载体巩固警民关系建设成果公安机关要紧紧围绕为民这个重心和主题不断巩固和扩大和谐警民关系建设的成果

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　　《关于和谐警民关系建设的几点思考(精)》

　　第一篇：关于和谐警民关系建设的几点思考（精）关于和谐警民关系建设的几点思考曲靖市陆良县公安局中枢派出所平国林

　　和谐警民关系建设是构建和谐社会的重要组成部分，是当前和今后一个时期公安工作的一项中心工作，是推动社会治安稳定事业长远发展的重要工作方法。和谐警民关系是“三项建设”的目标，又是落脚点。公安民警作为党领导下的一支担负着维护社会治安稳定、打击各种刑事犯罪、应对自然灾害事件等重任的武装力量，积极构建和谐的警民关系，既是公安队伍性质、宗旨的必然要求，也是公安工作长期发展的基础和保障。公安民警在和谐警民关系建设中，要立足基本职能，强化意识，才能真正实现“三项建设”是推动公安事业长远发展作出的重大战略部署。

　　一、认清现实意义，找准问题症结，是抓好和谐警民关系建设的前提基础。警察往往被看作是党和政府的形象，警民关系和谐了，党和人民群众的关系，政府和人民群众的关系也就得到了密切和加强。所以，和谐警民关系建设不仅是公安自身的活动，而且是意义深远和影响巨大的民心工程、社会稳定的系统工程。“警民关系问题关键在警，不在民”，和谐警民关系建设的着力点在公安机关和公安工作，症结在于我们公安机关的工作作风、履职尽责、执法为民、服务群众等方面不能满足人民群众的新期待和新要求，甚至出现了冷横硬推、吃拿卡要、野蛮执法、枉法办案、不作为和乱作为等严重伤害群众感情的现象。以上痼疾不除，警民关系的和谐就无从谈起。因此，和谐

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　　警民关系建设同样要从认识抓起，认识得深，问题分析得透彻，才能找准着力点，才不会浮在面上，流于形式。切实增强民警的宗旨意识，通过大力开展宗旨教育，利用党员活动日定期组织民警学习，并开展座谈交流活动，引导民警自觉地把群众最期盼、最迫切要求解决的问题作为工作的切入点和着力点，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。不断加强民警的思想政治教育，要带着对人民群众的深厚感情深入群众、联系群众，了解群众疾苦，听取群众呼声，

　　满足群众需求，切实履行好打击犯罪、社会管理、服务经济发展的职责，更加关注民生，贴近民生，积极为群众做好事、办实事、解难事，把公安工作扎根于群

　　众之中。同时还要投入更大的精力搞好思想发动，让全体民警切实认清“三项建设”之间，信息化建设是载体，执法规范化建设是主体，和谐警民关系建设是目的的辩证关系，真正走出和谐警民关系建设是务虚之举的认识误区，自觉把和谐警民关系建设作为努力的方向，积极、主动、创造性地推动和谐警民关系建设。这样，和谐警民关系建设才有牢固的思想基础、广泛的群众基础和可靠的工作基础，才能确保和谐警民关系建设的顺利推进。

　　二、严格履行职责，注重执法效果，是公安机关抓好和谐警民关系建设的关键所在。公安是国家的执法机关，是代表人民行使权利的机关，如果不能严格执法，公平执法，那么不仅会损害到人民的利益，国家和党政机关的形象也会受到损害，从而影响到社会的安定和谐。“公生明，廉生威”，只有清正廉明，才能做人民信任的好警察好公

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　　仆。我所积极贯彻打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众的方针，严厉打击各类违法犯罪活动，切实维护广大受害群众的切身利益。一方面，打击违法犯罪，保护人民群众生命财产安全是公安机关的职责所系。群众看公安，主要看破案。这句话从一个侧面说明了人民群众评价公安工作的重要标准是维护社会治安的能力，是给群众提供安全感的程度。因此，公安机关要把群众的呼声作为第一信号，把群众的愿望作为第一需求，把群众安居乐业作为第一目标。要组织民警深入村庄，深入厂矿企业，深入千家万户，了解各阶层群众的所思所想所忧所盼，把群众最关心的治安问题作为我们大力解决的首要问题。在命案必破，打击严重刑事犯罪不松劲的同时，要处理好大案和小案的关系，抽出专门力量，加大经费投入，常规战法与高新技术手段相结合，切实加大对最影响群众安全感案件的侦破。比如针对盗窃案件的高发，群众对公安颇有微词的情况，省厅开展打击防范“两抢一盗”大会战，全省各地公安机关采取加大打击力度，设卡查控封堵销赃渠道，宣传普及防盗知识技能等几项措施，使全省“两抢一盗”案件有了大幅下降，群众的满意度也随之飙升。再比如，根据当前季节变换，

　　适时组织警力，在辖区主要街道路口巡逻走访，开展法律宣传和巡逻守护，增加群众见警率，群众安全感增强了，自然而然受到好评。总之，把解决群众的忧心作为我们谋划工作的中心，把破大案壮警威和破小案赢民心放到同等重要的位置，

　　我们打击违法犯罪的效果才能凸显。另一方面，公安执法是打击犯罪和保护群众的统一，必须体现理性平和、文明规范的要求，将公

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　　平正义作为执法的灵魂，努力实现社会效果和法律效果的统一。要大力加强主义法制理念教育，在全体民警中牢固树立执法为民的宗旨，进一步规范执法活动，把执法办案和人权保护结合起来，坚决杜绝刑讯逼供、体罚虐待嫌疑人的做法。通过建立健全简便易行、操作性强的执法制度，形成标准规范的执法操作流程，从文明接警、及时处警、如实立案、规范办案、尽快结案等每个环节体现人民警察忠于法律、忠于人民的职业操守。要贯彻宽严相济的法律精神，对因民间纠纷引发的打架斗殴、轻伤害以下的案件要尽量调解处理。特别是对于因征地拆迁、改制下岗等引发的群众上访和群体性事件的处理，要坚持“慎用警力，慎用武器警械，慎用强制措施”的原则，严格区别问题性质，把握处置时机，依法打击其中的首要违法人员，教育引导多数群众，同时要保护好群众的合法权益，以更加有效的平复群众情绪，争得群众的信任和理解。

　　三、推进管理创新，提高服务水平，是公安机关抓好和谐警民关系建设的重要内容。公安机关积极履行管理和服务群众的职能，有利于密切与群众之间的联系，也是和谐警民关系建设中重要的一环。比如我所在便民利民措施的基础上，结合实际出台了4项针对群众办理户口手续的便民利民措施，包括送证到户、办证到家、预约服务、简化程序等，受到了群众的欢迎。在以往微笑服务、扶危解困、帮幼助老等联系服务群众做法的基础上，今后要借助信息化手段，进一步推进社会管理创新，拓展服务的渠道和对象。如在互联网开辟公安业务咨询受理窗口，对户籍申请、暂住证办理、特行审批等实行网上审核

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　　或办理；对旅店业、网吧、废旧回收、机动车拆解修理等行业以视频监控网上巡逻为主，减少直接检查的次数；对暂住人口和出租房屋纳入网络管理，本区内的住址变动自行变更，减少换证的繁琐；建立

　　网上社区警务室，发布预警信息、防范提示，介绍治安形势，受理群众求助，使群众不出家门就能接受公安机关的服务。要扎实开展社区和农村警务建设，加大警务保障力度，完善制度体系，明确和量化分解任务，健全考核奖惩机制，使社区和驻村民警扎实履行“开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防

　　范、维护治安秩序”五项职责，强势推进公安工作触角向每个社区和村落延伸，夯实社会稳定的根基，搭建警民和谐的平台。

　　四、拓展沟通渠道，加强舆情应对，是公安机关抓好和谐警民关系建设的必选课题。警民关系的主导方面在公安机关，而和谐关系的构建是两个方面积极性的结合。加强刑侦队伍建设，推进执法规范化建设。在广大民警中深入开展了学习实践科学发展观教育活动，教育民警准确把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，引导民警自觉地把群众最期盼、最迫切要求解决的问题作为工作的切入点和着力点，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。加强党风廉政建设，认真落实从严治警的各项规定，巩固纪律作风教育整顿活动成果，严肃查处有令不行、有禁不止、执法不公、各行其是以及不作为、乱作为等违法违纪行为，着力整治纪律松弛、作风拖拉、推诿扯皮、应付了事等现象，努力预防和减少了民警违法违纪行为的发生。实施素质强警工作，深化苦练基本功活动，强化集中培训和岗

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　　位练兵，进一步提高了民警政治、业务、体能素质和执法水平。加强警民公共关系建设，切实树立“全警公关”理念，从每个民警自身做起，从一点一滴的小事做起，切实用实际行动促进警民关系和谐。和谐警民关系建设中，公安机关要高度重视公共关系建设的规律，积极主动地开展信息公开、情况沟通、思想交流、工作推介等活动。要通过警营开放日、警民恳谈日、警务公开透明、警民联谊联欢等形式，让群众了解公安机关和公安民警；通过定期向社区、村庄的居民群众汇报工作，举办公安工作成果展等，让群众了解民警的付出和努力；要坚持开展大走访活动，进社区，进村庄，进学校，进厂企，走千家访万人，吃透社情民意，送去服务，送去法律，送去温暖，拉近感情，营造警民一家亲的氛围。展示边防警察形象的一个重要窗口是宣传工作，要适应网络信息时代

　　的特点，建立起网上舆情引导和应对机制，培养一支网文撰写队伍，关注和登录热门网站和博客，发出代表真相和良知的声音，及时引导舆论方向；要利用网络、广播电视、报纸刊物等媒体，建立宣传阵地，将民警在工作中所表现出的迎难而上、忘我拼搏、舍生忘死与斗智斗勇的凛然正气和全心全意为群众服务的精神风貌展现出来并予以宣扬，争取社会各界的理解、信任和支持，从而促进和

　　谐警民关系建设和各项业务工作的深入开展，并进一步推动公安整体工作上层次、升水平。

　　第二篇：和谐警民关系建设和谐警民关系建设是公安机关“三项建设”的重要内容之一，警民关系涉及到社会治安行政管理的方方面

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　　面，警民关系是否和谐，关系着党委、政府的形象，关系着社会的稳定与发展。现就如何加强新时期和谐警民关系建设谈几点看法：

　　一、狠抓队伍建设，增强和谐警民关系的主动性公安工作走的是群众路线，密切联系群众，一切依靠群众，永远离不开人民群众，在构建和谐警民关系中，公安民警始终处于主动性地位。因此，我们要充分认识到在和谐警民关系建设中公安民警的主动性地位，不能等待群众觉悟的提高，不能等待政治经济环境的改变，不能等待人民群众来交流。要做到主动作为，在工作中主动深入群众，在思想上主动贴近群众，在服务上主动关心群众，经常征求人民群众意见和建议，倾听人民群众呼声，自觉接受人民群众的监督，最大努力地为人民群众做一些实实在在的、便民利民的事情，做人民群众的贴心人。只有这样，才能获得人民群众的信任，才能得到人民群众的支持，才能为构建和谐警民关系提供基础和前提。同时要从解决队伍思想作风问题着手，着力消除影响警民和谐的自身障碍，紧紧抓住“大走访”开门评警活动的有利契机，狠抓队伍的思想纪律作风整顿，努力查找和解决队伍中存在的有损队伍形象、有损警民和谐创建的问题，解决警容风纪不整、有令不行、有禁不止、执法为民思想不牢、不作为、乱作为的问题，塑造公安队伍在群众心目中的良好形象。二、创建警民和谐窗口，狠抓便民措施落实与群众交往最多的窗口单位是构建警民和谐的突破口。公安机关要设立专门的xxxx服务大厅，要在户政、交警、出入境等窗口单位大力开展规范用语、推出便民措施活动，户政窗口、各派出所户籍室

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　　都要推出微笑服务、当日办结服务、咨询服务、上门服务和电话预约服务等便民措施和要求。派出所要积极实施为偏远村庄群众、孤寡老人、残疾人提供办理户证便利服务，对特困群众免收工本费。110指挥中心要落实领导带班、现场指挥制度，规范接警员的规范用语，坚持做到文明接警、快速派警、跟踪服务。巡特警大队要重点强化分片分段24小时街面巡逻，及时接受报警求助，文明出警，热情服务。要通过落实文明接待、xxxx办照承诺服务，切实塑造公安机关的文明窗口，切实拉近警民关系。

　　三、充分运用治安调解，开展人性化执法要结合执法规范化建设，通过强化法制监督、案件审核和制度建立，要求所有案件法理和人性兼容，严格落实传唤告知和处罚告知的有关规定。要积极推行调解为先和教育疏导，对民事纠纷引发的治安案件，在后果比较轻微的情况下，一律进行调解处理，增进双方谅解和对法律的尊重；对利益诉求群体上访的，坚持慎用处罚，通过教育疏导，化解矛盾纠纷。四、提高警务透明度，营造社会和谐氛围为了避免群众对办事办案具体依据和程序不知情而出现对公安部门不理解、不信任的问题，应在办案单位全面开展警务公开，各派出所把办案办事程序全部上墙公开，收费执法依据上墙公开，设立监督台，公开照片、姓名、电话、警号，接受社会监督。其他办案单位也要公开治安、刑事案件的办案流程、当事人的权利义务。执法活动中，要全力维护人民群众合法权益，不能因执法而扰民，不能因执法

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　　而伤害群众的感情，积极回应人民群众对执法工作的新期待；要严厉查处执法中存在的突出问题特别是民警违法违纪问题；要从创新执法理念、改进执法方式和完善执法制度等多方面入手，在严格、公正、文明执法的同时，最大限度地做到热情服务，要从实际情况出发，顾全大局，充分考虑到当事人的诉求和切身利益，努力实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。要把执法过程置于社会的监督之下，通过人大建议、政协提案、媒体网络、公安信访等渠道加强执法信息收集和分析研判，作为公安机关执法管理工作好坏的“反光镜”，促进和彰显公平正义。

　　五、狠抓治安稳控，不断增强人民群众安全感要针对当地治安实际，大力开展社会治安整治，围绕群众反映强烈的治安乱点和“两抢一盗”犯罪高发的情况，加强治安防范力量和防范工作，开展重点防控打击，集中侦破一批影响较大的案件。在高度重视侦破大、要案件的同时，不能忽视对影响人民群众安全感的“小案”的查处，特别是要始终保持对飞车抢夺、入室盗窃、盗窃摩托车、电动车、自行车等侵财性犯罪的高压态势，不断提高“小案”的破案率，增强群众安全感。要织密防范网络，建立社会治安防控体系，把警力部署到治安最复杂、安全防范最薄弱、群众最容易受到侵害的地方，充分增强群众的安全感，以治安整治的实际效果赢得理解和支持。六、坚持从小处着眼，深化警民和谐情谊万事勿以事小而不为之。警察怎么破案，怎么抓人，群众不经常看到，但警察的一言一行特别是服务态度，群众都看在眼里。如果在

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　　这方面存在问题，往往轻而易举地就抵消了广大民警的付出和荣誉。坚持以小举动营造大和谐，引导民警时时想和谐、处处促和谐，从化解矛盾、解决困难开始，积极开展爱民实践活动，深入辖区了解情况，适时做一些力所能及的帮扶，如：帮助困难群众购置一些生活必需品，帮助农民子弟解决就业，为孤儿、异地无钱返家人员捐钱赠物，对迷路人员、醉酒人员及时实施救助，及时帮助解决邻里纠纷等。广大公安民警要从人民群众最关心的事情做起，从群众反映最强烈的问题改起，从融洽与人民群众的感情上着力，把工作做到老百姓的心坎上。

　　七、大力加强警察公共关系建设，建立警民双向互动机制要大力加强以保持与人民群众血肉联系为核心的警察公共关系建设，努力在警察与人民群众之间架起一座彼此沟通、相互理解的桥梁。要加强警民互动，强化警务公开，更好地实现人民群众对警务工作的知情权、参与权和监督权。要积极开展文化交流，努力提高全社会对公安工作的认同感。要主动加强与新闻媒体的联系、沟通和交流，正确把握舆论导向，积极宣传公安战线上的先进典型和先进事迹，特别是对媒体曝光影响公安机关形象的问题，要及时整改，并主动向人民群众通报，全面提高人民群众对公安机关的满意度第三篇。和谐的警民关系和谐的警民关系，是和谐社会的重要组成部分。在建立现代警务机制进程中，如何构建新时期警民关系的新格局，不仅对公安机关维护社会稳定工作具有重要意义，也是新时期公安机关贯彻执行党的群众路线的重要内容。公安机关作为承担维护国家安全和社会政治稳定、严厉打击违法犯罪、保护人民群众生命财

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　　产安全的职能部门，构建和谐的警民关系，彻底融合警民关系，公安机关应加强队伍建设、强化服务意识、提高执法水平，缩短警民距离，加大宣传力度诸方面入手。

　　【关键词】：和谐社会公安工作警民关系一、新时期和谐警民关系的特点警民关系是治安部门在打击、预防犯罪和提供社会服务等各种警务活动中，与社会公众形成的权利义务关系与人际关系。随着国家和社会的变迁发展，警民关系的内涵和外延始终处于不断发展、变化的过程中。主要有以下特点：一是从治安部门职能的发展变化看，新时期治安部门不仅要保安全、保稳定，起到社会矛盾的“减压阀”、“缓冲器”作用，还要保发展、保人权、促和谐，发挥社会经济发展“助推器”作用，切实担负起巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业、服务经济社会发展的重大政治和社会责任。二是从人民群众对治安部门的期待和要求看，人民群众越来越关注事关切身利益的民生问题，对安全感和治安管理工作的满意度提出了更高的要求。具体而言，人民群众不仅要求治安部门保护人身财产安全，还期待保护社会政治权利；不仅要求治安部门维护社会正常秩序，还期待激发社会创造活力，促进社会和谐；不仅要求治安部门严

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　　格公正执法，还期待热情服务、优质高效等。三是从具体的执法实践过程看，新时期和谐警民关系不仅需要

　　“无私奉献、为民服务”的优秀民警，更需要将和谐警民关系从职业道德层面升华到法制层面，在执法工作各环节体现人民群众安全感和满意度的根本要求。

　　二、新时期影响和谐警民关系主要因素1、执法管理滞后不轨一是打击管理滞后于形势。当前，公安工作在履行打击和管理职能方面尚不能适应新形势的需要，造成群众对公安工作绩效不满意，在一定程度上影响了公安机关的声誉。比如在打击违法犯罪方面，仍然存在案件不破不立，追逃工作不到位，实际破案率较低等问题，导致社会治安形势日趋严峻，人民群众缺乏安全感。二是行业作风存在弊端。四平八稳，坐堂问案等以静态管理为主的警务活动，严重滞后于改革开放、经济活跃、人财物大流动的社会发展形势。各种带有行业特点的不正之风，如“冷、硬、横、推”和“吃、拿、卡、要”等问题在各级公安机关特别是基层单位不同程度地存在，令群众十分反感。2、队伍素质参差不齐一是随着公安队伍不断扩大，青年民警大量增加，他们文化程度高，思想活跃，干劲足，是公安工作的主力军和希望所在。但他们对公安工作的优良传统和作风了解不多，缺乏群众工作经验，疏漏、不足之处较多，与群众的要求还有距离。

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　　二是少数民警思想政治觉悟不够高，党性观念、公仆意识不强，遇事不能从维护党和人民的根本利益出发，而是私心膨胀，贪小利、图享受，与人民群众对人民警察的期望和要求形成明显反差。三是少数民警职业道德差。有的民警执法不严、执法不公；有的民警纪律松驰、行为失范、警容不整，甚至打人骂人、滥用警械、刑讯逼供；有的民警工作方法简单粗暴，引起群众反感。

　　四是极少数害群之马为警不廉、以权谋私、贪赃枉法、徇私舞弊，甚至发展到与同流合污。这些问题虽然发生在极个别民警身上，但性质恶劣，后果严重，影响极坏，严重败坏了民警整体形象，破坏了警民关系。

　　三、融合警民关系的对策改善警民关系，首先要从公安机关自身抓起，狠抓公安队伍建设，强化为民服务意识，通过我们扎实有效的工作，逐步改善社会环境和人际关系，从而真正建立起适应公安工作需要的、符合时代特征的“走基层、察民情、解民忧、创满意”的新型警民关系。（一）强化为民服务意识，提高公安工作绩效。首先，要充分发挥公安机关的职能作用，依法严厉打击刑事犯罪，依法严格治安管理，保护国家、集体财产安全和人民群众的切身利益，维护良好的治安秩序，这是对国家和人民群众的最大服务。第二，严明纪律，转变作风，切实加强公安队伍建设。各级公安机关领导要切实改进工作作风，进一步增强宗旨意识，着力整治形式主义和官僚主义，始终坚持“眼睛向下、服务基层、关爱民警、服务群众”的理念，

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　　始终坚持“双联双建”活动，把警力和精力集中到维护稳定、服务群众的各项工作上，确保执法为民有新作为、务实创新有新进展、廉洁从警有新风尚、公安队伍有新形象。不断改进和加强治安行政管理，强化服务意识，文明执法，秉公办事，采取多方面、高质量的便民利民措施，特别要注意选择突破口，从涉及群众利益的窗口单位和群众反映强烈的热点问题入手，从群众看得见摸得着的实事入手，真抓实干，竭诚为民服务，使群众真正信服，从而拉近与群众的距离。第三，要摆正位置，定位在“公仆”和“勤务员”的角色上，一切为了群众，密切联系群众，想群众所想，急群众所急，在群众身上进行“感情投资”，做他们的知心人、贴心人，让群众既感受到人民警察的威严，又感受到警察的可爱可亲。

　　（二）将群众“请进来”，增进理解促和谐。警民关系的主动一方在警。要继续坚持“确立一种‘民生警务’理念，坚持队伍建设这一根本，打造一支‘亲民公安’队伍，夯实基层基础工作这一根基，坚持群众满意这一标准”的“五个一”工作思路，全面提升公安工作水平，努力打造忠诚为民、公正廉洁的过硬队伍，

　　（三）走进群众中去，实打实解决矛盾。人民群众是构成警民关系的基础，脱离群众，建设警民关系就无从谈起。以往的走访工作往往流于表面。只有深入到群众中实际调查，了解群众的实际难处，才能制定出好的化解矛盾的方案，真正做到和谐警民关系。领导干部带头，全警积极参与，坚持以身作则、率先垂范，通过建立联系点、分片包干、走访调研等方式，带头深入基层一线开展走访慰问、调研活

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　　动，带头到矛盾突出的地方化解矛盾、解决问题，带头到基层广大民警和群众中区听取意见、接受评议，带动广大民警积极投身走访活动。把走访活动作为了进一步加强和改进新形势下的群众工作、构建和谐警民关系的重要举措，作为了维护社会稳定、促进社会和谐的重要抓手，作为了实施民生警务、打造亲民公安的重要手段。问计于民、问需于民山西省省长助理、公安厅厅长刘杰：“只有加强警民沟通，全面深入地了解掌握民意，坚持问计于民、问需于民，建立以民意为导向的警务机制，才能真正把公安工作做到群众心坎上。”

　　（四）换位体察，增加互动，放低自身姿态。传统公共行政管理模式下的警民关系是单方面管制和约束。但在新形势下，警察在警民关系中的定位越来越趋同于人民群众的地位，双方是平等的。新型警民关系更强调了群众的积极参与和警察的公仆意识。生"无小事"。群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多重。一要将心比心，在感情上贴近群众。自觉培养"老百姓是我们的衣食父母"的道德情感，视群众为亲人，倾听群众的心声，了解群众的难处，多做对群众有益的好事、实事，不做损害群众利益的亏心事、昧心事。二要真心爱心，在办事上方便群众。时刻怀揣真心热心，不断增添为民服务新内容，拓展为民服务新途径，简化办事程序，杜绝"冷、硬、横、推"和"脸难看、门难进、话难听、事难办"的问题.三要以心换心，在工作上依靠群众。通过上门走访、召开警民座谈会等形式，与群众面对面交谈，心与心交流，认真倾听谏言良策，虚心征求意见建议，取得社会各界和人民群众对公安工作的理解与支持。

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　　（六）加大公安宣传力度，争取理解和支持。一是要向社会宣传有安工作的法律法规，通过宣传教育，使警民在“有法必依，执法必严，违法必究”上达成共识，从而为公安工作提供强有力的舆论支持，创造一个有利于严格执法的社会环境。二是要大力宣传公安机关在履行“打击敌人，保护人民，惩治犯罪，服务经济”职能方面所做的大量工作和取得的成绩，既要宣传民警的工作，也要反映民警的疾苦，以唤起群众对民警的理解，加深警民之间的感情交流。三是要大力宣传公安队伍的模范典型，挖掘题材，创作精品，教育感染群众，让群众真正了解公安民警、信赖公安民警。第四篇：和谐警民关系构建构建和谐警民关系的三大有效途径和谐警民关系，是指人民警察在执行职务过程中与人民群众之间基于法律所形成的一种水乳交融、相互尊重、彼此信任、互助合作的社会关系。公安机关如何清醒分析当前警民关系的现状，深入剖析影响警民关系的因素，努力采取措施、全力打造和谐的警民关系。笔者认为，用好四大平台、抓住四个载体、拓宽三个渠道是构建好和谐警民关系的三大有效途径。一、用好“四大平台”有效了解群众需求公安机关要把回应人民群众的新期盼作为工作的出发点和落脚点，认真通过各种有效渠道了解掌握群众需求，深入推进和谐警民关系建设。重点要用好以下“四大平台”：1、通过接警处警平台了解掌握群众需求。接警时，要站在群众的角度思考群众所想、所需、所求，详细记录报警群众最迫切、最希

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　　望公安机关解决的问题。处警时，要争取群众理解和配合，第一时间收集了解群众的报警原因、目的等需求信息。警情研判时，要认真分析研究，在群众需求信息中发现规律、把握趋势，为领导决策和回应群众需求提供依据。

　　2、通过网络媒体平台了解掌握群众需求。搭建网上三个平台，利用互联网搭建网上交流平台，拓宽公安机关与群众的联系渠道；开辟网上警务栏目，直接倾听社会民众的呼声；建立网上互动论坛，了解网民关注的警务工作重点和热点。建立网上三支队伍，通过建立舆情导控队伍，及时收集掌握网民的情绪变化和实质意图；通过建立网评专兼职队伍，掌握网民的言行举止，了解其真实观点和真实需求；通过建立舆论领袖队伍，帮助网民多角度看问题，引导网民的需求方向。

　　3、通过来信来访平台了解掌握群众需求。接访时，广大民警特别是领导干部要拉下面子、放下架子、俯下身子，仔细倾听群众呼声。处理中，要通过换位思考，认真倾听信访人的情况反映和诉求，让其把话说完、把事情说透、把诉求讲清。问题解决后，要主动上门了解信访人的生活情况和思想状况，准确掌握当事人对公安机关处理信访问题的意见和建议。

　　4、通过社会平台了解掌握群众需求。要重视警风警纪监督员的反映，通过他们了解掌握群众对公安工作、公安队伍的意见和建议、期盼和想法，建立起公安机关联系群众的桥梁和纽带。要重视人大代表和政协委员的反映，在办理人大代表建议、政协委员提案过程中，

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　　采取电话沟通、上门走访、联合调研等形式，认真领会群众的真实意图和想法，及时了解掌握人民群众反映的热点难点问题，做到问政于民、问需于民、问计于民。

　　二、抓好“四个载体”巩固警民关系建设成果公安机关要紧紧围绕“为民”这个重心和主题，不断巩固和扩大和谐警民关系建设的成果。重点要抓好“四个载体”：1、抓好打防体系建设这个载体，立足破大案。结合各级公安机关部署的一系列专项斗争，严厉打击各类暴力犯罪活动，及时公布案情；立足破小案，重视涉及群众切身利益的小案件，以小民安促大和谐。要集中整治，针对影响群众安全、群众深恶痛绝的治安问题，开展“黑窝点”、“城中村”、藏污纳垢、秩序混乱地区场所的集中整治。要严密防控，充分发动群众，整合社会资源，参与治安防控；要定期向群众通报辖区治安特点和趋势，不断提高群众的自防意识；要加强辖区内保工作，指导开展治安防范。要重点管控，加大对酒后驾车的整治力度，加强警车规范化管理；结合社会消防安全“防火墙”工程，加大对消防隐患的排查整改；做好大型群众性活动安全保卫，严防因监督不力、管理不当发生伤害群众的安全事故。2、抓好公安“大调解”这个载体，切实化解民怨。确立调解也是执法的思想，把调解工作放到与执法办案同等重要的地位来看待，落实“一把手”工程，加大经费投入，做到调解规定、调解场所、调解队伍“三个规范化建设”。树立调解优先的理念，积极利用各级调

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　　解中心、警务室、调解室，充分发挥专职、协助、特邀调解队伍的作用。拓宽对“大调解”的认识和理解，做到公安行政调解与人民调解、司法调解，公安机关与党政部门，公安机关内部各警种之间的“三个有机结合”，不断增强化解社会矛盾的实效性。

　　3、抓好行政效能发展提升建设这个载体，切实服务民生。要坚持首问责任制，认真承办属于自己负责的事项，及时引导移交不属于自己职责范围内的事项。要坚持限时办结制，清理现有行政审批项目，确保在规定时间内办结的基础上，最大限度缩短群众办事时间。要坚持责任追究制，实行部门首长问责制和行政过错责任追究制，做到有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿，不断提高公安机关服务改善民生的能力。

　　4、抓好公正廉洁执法这个载体，切实维护民利。要规范执法源头，健全公安执法制度制定、清理和评估机制，完善执法监督体系、执法评价和奖惩机制，细化量化公安执法涉及的法律法规条款，探索推行“执法工作iso9000质量管理体系”，确保执法制度和管理规范。要规范执法程序，深入推进网上办案，实行办案程序网上流转，开展“说理执法”、“阳光执法”。要规范执法结果，增强规范、公正、廉洁执法意识，建立案件审批告知、执法回访、执法结果即时测评等制度，全面推行执法警示教育和执法过错诫勉谈话制度，缩小执法民警的自由裁量范围，确保执法结果的合法性、公平性和合理性。

　　三、拓宽“三个渠道”加强警民沟通交流广辟警民沟通渠道，加强联系、深入交流，努力形成警民互动互

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　　信、和谐与共的大好局面。重点要拓宽以下三个渠道：1、打开警营知公安，不断拓宽沟通联系群众渠道。广泛开展“警

　　民恳谈”、“警营开放日”、“当一天警察”等活动，通过法律咨询、装备展示、参观展览、角色互换等形式，让群众近距离了解公安工作；深入开展公安“大走访”，通过“领导干部大走访”、“功模大走访”以及网络、短信、电话、群走访等有效方式，仔细倾听群众呼声，帮助群众纾危解困；积极培育警察艺术团体，打造公安文艺精品，深入人民群众进行慰问、汇报演出，用群众喜闻乐见的形式介绍公安英雄模范人物，宣传真实感人的警民故事，展示公安民警恪尽职守、牺牲奉献的高尚情操。

　　2、跳出公安识公安，不断拓宽塑造公安良好形象的渠道。加强与党委、宣传部门、主流媒体的沟通联系，建立良性互动机制，积极在电视、电台、报纸、网站等媒体开辟公安频道或栏目，扩大公安宣传的覆盖面和影响力。加强法律法规宣传教育，提高群众自律意识和法治意识，创造一个有利于严格执法的社会环境；加强公安机关在履行职能和取得成绩等方面的宣传，唤起群众对公安民警的理解；加强公安队伍模范典型的宣传，教育感染群众，要强化引导塑造形象，深入推进警务公开，采取开设警方提示专栏、网上政务中心等形式，提供规范化的办事公开内容、流程、要素和收费标准，为群众办事提供便利；建立完善新闻发言人制度，定期发布公安机关阶段性工作、社会治安和重大案件侦破情况等人民

　　群众关心的热点、难点问题，不断增强执法服务行为的透明度，

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　　树立起公安机开、公平、公正的形象。3、邀请公众评公安，不断拓宽群众监督的渠道。结合行风评议

　　活动，定期开展“开门评警”活动，逐步健全相关规章制度，始终坚持把执法依据、执法过程和执法结果置于人民群众的严格监督之下，以公开促公正，以公正促和谐。要加强民意调查，完善监督机制，采取聘请群众担任执法、廉政监督员，设立举报电话、开通群众信箱等多种方式，不断拓宽监督渠道，自觉接受社会各界和人民群众的监督；要完善投诉处理机制，对群众投诉举报事项要及时查办，最大限度地消除不和谐因素，及时化解矛盾纠纷。

　　第五篇。和谐警民关系1为了构建和谐警民关系“三大”活动。在所领导的部署安排下积极开展工作，确保了活动开展以来扎实进行和能够取得良好的效果。

　　认真部署，层层动员。我所对开展构建和谐警民关系“三大”活动进行了动员部署。会上提出：构建和谐警民关系“三大”活动是公安机关践行全心全意为人民服务的根本宗旨，构建和谐警民关系，不断满足新形势下群众新期待和新要求的重大举措。全所民警要以高度的政治责任感和使命感积极投入到这次爱民实践活动中；要亲力亲为，带头深入基层、深入实际、深入群众，带头为群众解决实际问题，要在构建和谐警民关系“三大”活动中积极构建和谐警民关系，保平安、保稳定、促和谐、促发展。走近群众，共建和谐。

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　　我所统一部署，采取入户走访的形式，了解群众所思所想；并对辖区重点人员及家属进行了走访，充分了解了社情民意，对稳定辖区秩序发挥了很好的作用。收到了良好的效果。加大投入，深入宣传。

　　活动开展以来，按照部署和有关通知精神，主动与宣传部门联系，共同研究和推进法制宣传工作，并主动与教育行政等部门联系、沟通，组织法制、社区、以及专业警种民警，积极开展法律进校园、进企业、进社区、进农村活动，切实增强了群众法治观念和法律意识。目前，全所公安民警构建和谐警民关系“三大”活动已转入第二阶段。我们将采取多渠道征求群众意见，大力争取群众理解支持，不断加强和改进工作，着力为群众解决实际问题，进一步体现公安机关深入开展学习实践活动的实际成效，有效密切警民关系，促进警民和谐建设。

　　内容仅供参考

篇二：和谐警民关系特征

　　浅谈和谐的警民关系

　　马克思主义认为，国家、军队、警察都是专政工具，是阶级矛盾不可调和的产物，警察是调和、平息社会矛盾的工具，警察所承担责任的大小，与社会矛盾的发展变化息息相关。我国公安机关新时期的担当的三大历史使命，也正是适应了当前社会矛盾发展的需要，适应了构建和谐社会的需要。和谐就是“配合的适当而匀称”。和谐的警民关系就是群众享受民警创造和谐安宁的社会环境；民警工作处处得到群众的支持配合，二者之间相互默契，亲如一家，水乳交融的一种状态。但警察行使调和、平息社会矛盾的职责，和广大被管理对象本身是一对矛盾。任何事物都是矛盾的对立统一体，构建和谐警民关系就是维持这对矛盾统一体的平衡。但和谐不是恃强凌弱的单方面的安宁，也不是一味无原则忍让退缩的平静。和谐是相互的，和谐不是和气，不能因为要和气，而忽视了公安机关的专政职能。打击犯罪也是构建和谐的重要手段，因为它维护了绝大多数人民群众的合法利益，当然会得到群众的支持。相反，如果不严厉打击，就是破坏了和谐警民关系的建立。和谐更不是对群众的吹胡子、瞪眼睛、耍特权，如果警察对群众压迫，封民于口，强迫群众保持静默，不使他们发表自己的观点，那显然也不是和谐。构建和谐警民关系，作为一名民警，我认为应具有以下思想：一、要牢固树立以人为本思想构建和谐警民关系，广大民警必须树立以人为本的思想，真正要想群众之所想，制定出符合群众切身利益的便民措施。情系群众，才能感动群众。个别民警习惯于欺软怕硬，看到对方“有来头”的就不敢管，看到对方没文化没背景就

　　滥用职权。如果弱势群体长期受到社会歧视和压制，很可能会激化矛盾，做出反社会、*的行为，酿成社会的悲剧。有的警察工作方法简单，处处以“管人者”自居，漠视群众疾苦、伤害群众感情、侵犯群众利益，使警民关系受到很大伤害。“和谐”要照顾弱势群体利益。公安机关担负维持社会秩序的职责，应该善于缓解社会矛盾，避免社会矛盾的激化。对社会中的弱势群体，如下岗职工、卖*女、贫困者等，应该给予必要同情、关心和帮助。弱势群体有很多也是为生活所迫，没有人愿意一辈子做卖*女、贫困者。因此，我们在执法中不能把弱势群体简单的定义为“坏人”或“刁民”进行歧视和压制。对于社会上存在的矛盾，警察要从人本主义的立场，善于劝导，如果我们不会对这些社会矛盾进行疏导、缓解，那么就没有起到警察应有的职责，就不是一个优秀的警察。二、要牢固树立尊重人权观念在平时执法中应该尊重人权，坚持法律面前人人平等。人的生命只有一次，人的尊严是不可侵犯的。但少数民警法律观念不强，执法犯法；证据意识淡薄，耍特权，抖威风，辱骂、体罚违法犯罪嫌疑人，滥用*警械；视嫌疑人的生命如儿戏。近年来在押人员在公安机关死亡的事每每被新闻曝光，长期下去，让群众对公安机关会产生信任危机。一边是公安机关自己高唱严格执法，服务群众，一边是广大人民群众怀疑的目光。群众对公安机关抱着否定和抵触情绪，则对公安工作的开展十分不利。因此构建和谐警民关系一定要树立人权观念。公安机关要在尊重保护人权上多做点实实在在的事，让群众切身感受到公安机关尊重并保护他们。确实有一些人不懂得人权的涵义，他们甚至不尊重自己，所以在公安机关讯问时，他们可能不配合。但这不能成为民警不尊重他们的理由，更不能成为侵犯其人权的借口。

　　三、要牢固树立依法办事意识依法办事就是先要有一个长期而稳定统一的工作规范，然后广大民警遵照执行。不仅各项执法工作要依法，各项公安行政管理服务也要依法。服务作为公安的职能之一，也应有统一的规范，这个规范既不要脱离实际，也不能蜻蜓点水，“不出新招，多出实招”。公安民警承担了大量的社会责任，“有困难找警察”已成为家喻户晓的口号。警察确实要力所能及的为群众解决一些实际困难，想群众所想，急群众所急，多一些人情味，少一些官腔儿；多一份热心，少一点冷漠。这样才能和群众拉近距离，用心贴近群众，换取群众的真心。这是构建和谐警民关系的必然要求。服务群众不要超出警察职业范围，也就是说服务也要依法，好心办坏事的情况也不是没有。警察作为国家公务人员，其行为应遵从法律的规定，法律规定能做的才做。不象自然人，法律没有禁止的都能去做。为群众解决困难所做的承诺要切合实际，一旦作出承诺就一定要能兑现，否则会逐渐的让公安机关丧失民心，失去群众的信任，那样反而对工作不利。四、要充分认清警察的主动性地位我们公安工作走的是群众路线，密切联系群众，一切依靠群众，因此在构建和谐警民关系中，警察始终处于主动性的地位。在构建和谐警民关系中，我们不能等待群众觉悟的提高，不能等待*经济环境的好转，等待群众找我们来交流。要想得到群众的支持帮助，我们就要在工作中主动深入群众，思想上主动贴近群众，服务上主动关心群众。深入到群众中去，经常征求群众意见和建议，倾听群众呼声，自觉接受人民群众的监督，并力所能及地为群众做一些实实在在的、便民、利民而不扰民的事情，和群众拉近距离。这样才能获得群众的信任，工作中才能得到群众的支持，这是构建和谐警民关系的重要步骤。

　　当然，警察作为一种职业，就有它的职业属性。在就业中，人们总会自动将自己的职业进行横向和纵向的对比。多数民警认为公安机关的福利待遇比其它国家机关差，更多的民警认为工作压力和工作强度比其它国家机关大，横向比较的不平等待遇和超强的工作压力，造成民警思想不稳定。公安队伍出现很多问题，实际与民警心理失衡有一定的关系。如果不提高警察的经济*地位，不仅不利于队伍的稳定和健康发展，也容易诱发警察从事非法活动，甚至伤害人民群众的感情。因此，作为构建和谐警民关系的一个主体，落实从优待警也是构建和谐警民关系的重要举措。

篇三：和谐警民关系特征

　　浅谈和谐的警民关系

　　马克思主义以为，国家、军队、警察都是专政工具，是阶级矛盾不可调和的产物，警察是调和、平息社会矛盾的工具，警察所承担责任的大小，与社会矛盾的进展转变息息相关。我国公安机关新时期的担当的三大历史使命，也正是适应了当前社会矛盾进展的需要，适应了构建和谐社会的需要。

　　和谐确实是“配合的适当而匀称”。和谐的警民关系确实是群众享受民警制造和谐安宁的社会环境；民警工作处处取得群众的支持配合，二者之间彼此默契，亲如一家，水乳融合的一种状态。但警察行使调和、平息社会矛盾的职责，和广大被治理对象本身是一对矛盾。任何事物都是矛盾的对立统一体，构建和谐警民关系确实是维持这对矛盾统一体的平稳。但和谐不是恃强凌弱的单方面的安宁，也不是一味无原那么忍让畏缩的安静。和谐是彼此的，和谐不是和气，不能因为要和气，而轻忽了公安机关的专政职能。冲击犯法也是构建和谐的重要手腕，因为它保护了绝大多数人民群众的合法利益，固然会取得群众的支持。相反，若是不严厉冲击，确实是破坏了和谐警民关系的成立。

　　和谐更不是对群众的吹胡子、瞪眼睛、耍特权，若是警

　　察对群众压迫，封民于口，强迫群众维持静默，不使他们发表自己的观点，那显然也不是和谐。构建和谐警民关系，作为一名民警，我以为应具有以下思想：

　　一、要牢固树立以人为本思想

　　构建和谐警民关系，广大民警必需树立以人为本的思想，真正要想群众之所想，制定出符合群众切身利益的便民方法。情系群众，才能感动群众。个别民警适应于欺善怕恶，看到对方“有来头”的就不敢管，看到对方没文化没背景就滥用职权。若是弱势群体长期受到社会歧视和压制，极可能会激化矛盾，做出反社会、反政府的行为，酿成社会的悲剧。有的警察工作方式简单，处处以“管人者”自居，漠视群众疾苦、损害群众情感、侵犯群众利益，使警民关系受到专门大损害。“和谐”要照顾弱势群体利益。公安机关担负维持社会秩序的职责，应该擅长减缓社会矛盾，幸免社会矛盾的激化。对社会中的弱势群体，如下岗职工、卖淫女、贫困者等，应该给予必要同情、关切和帮忙。弱势群体有很多也是为生活所迫，没有人情愿一生做卖淫女、贫困者。因此，咱们在执法中不能把弱势群体简单的概念为“坏人”或“刁民”进行歧视和压制。关于社会上存在的矛盾，警察要从人本主义的立场，擅长劝导，若是咱们可不能对这些社会矛盾进行疏导、减缓，那么就没有起到警察应有的职责，就不是一个

　　优秀的警察。

　　二、要牢固树立尊重人权观念

　　在平常执法中应该尊重人权，坚持法律眼前人人平等。人的生命只有一次，人的尊严是不可侵犯的。但少数民警法律观念不强，执法犯法；证据意识淡薄，耍特权，抖威风，辱骂、体罚违法犯法嫌疑人，滥用枪支警械；视嫌疑人的生命如儿戏。最近几年来在押人员在公安机关死亡的事每每被新闻曝光，长期下去，让群众对公安机关会产生信任危机。一边是公安机关自己高唱严格执法，效劳群众，一边是广大人民群众疑心的目光。群众对公安机关抱着否定和抵触情绪，那么对公安工作的开展十分不利。因此构建和谐警民关系必然要树立人权观念。公安机关要在尊重爱惜人权上多做点实实在在的事，让群众切身感受到公安机关尊重并爱惜他们。确实有一些人不知道人权的涵义，他们乃至不尊重自己，因此在公安机关讯问时，他们可能不配合。但这不能成为民警不尊重他们的理由，更不能成为侵犯其人权的借口。

　　三、要牢固树立依法办事意识

　　依法办事确实是先要有一个长期而稳固统一的工作标准，然后广大民警遵循执行。不仅各项执法工作要依法，各项公安行政治理效劳也要依法。效劳作为公安的职能之一，也应有统一的标准，那个标准既不要离开实际，也不能蜻蜓

　　点水，“不出新招，多出实招”。公安民警承担了大量的社会责任，“有困难找警察”已成为众所周知的口号。警察确实要力所能及的为群众解决一些实际困难，想群众所想，急群众所急，多一些人情味，少一些官腔儿；多一份热心，少一点冷漠。如此才能和群众拉近距离，用心切近群众，换取群众的真心。这是构建和谐警民关系的必然要求。效劳群众不要超出警察职业范围，也确实是说效劳也要依法，好心办坏事的情形也不是没有。警察作为国家公事人员，其行为应遵从法律的规定，法律规定能做的才做。不象自然人，法律没有禁止的都能去做。为群众解决困难所做的许诺要符合实际，一旦作出许诺就必然要能兑现，不然会慢慢的让公安机关丧失民心，失去群众的信任，那样反而对工作不利。

　　四、要充分认清警察的主动性地位

　　咱们公安工作走的是群众线路，紧密联系群众，一切依托群众，因此在构建和谐警民关系中，警察始终处于主动性的地位。在构建和谐警民关系中，咱们不能等待群众觉悟的提高，不能等待政治经济环境的好转，等待群众找咱们来交流。要想取得群众的支持帮忙，咱们就要在工作中主动深切群众，思想上主动切近群众，效劳上主动关切群众。深切到群众中去，常常征求群众意见和建议，倾听群众呼声，自觉同意人民群众的监督，并力所能及地为群众做一些实实在在

　　的、便民、利民而不扰民的情形，和群众拉近距离。如此才能取得群众的信任，工作中才能取得群众的支持，这是构建和谐警民关系的重要步骤。

　　固然，警察作为一种职业，就有它的职业属性。在就业中，人们总会自动将自己的职业进行横向和纵向的对照。多数民警以为公安机关的福利待遇比其它国家机关差，更多的民警以为工作压力和工作强度比其它国家机关大，横向比较的不平等待遇和超强的工作压力，造成民警思想不稳固。公安队伍显现很多问题，实际与民警心理失衡有必然的关系。若是不提高警察的经济政治地位，不仅无益于队伍的稳固和健康进展，也容易诱发警察从事非法活动，乃至损害人民群众的情感。因此，作为构建和谐警民关系的一个主体，落实从优待警也是构建和谐警民关系的重要举措。

篇四：和谐警民关系特征

　　如何构建和谐警民关系

　　按照学习实践活动的安排部署，4月3日到学习实践活动联系点分局进行了工作调研，围绕如何运用科学发展观估价新时期警民关系、构建新时期和谐警民关系，与分局干警深入研讨。现将调研课题研究情况报告如下：

　　在社会治安管理工作中，积极构建和谐警民关系，发挥广大群众治安工作中的作用，对治安部门预防、发现、控制各种违法犯罪行为，保护公民合法权益，维护社会治安秩序具有重要意义。

　　一、新时期和谐警民关系的特点警民关系是治安部门在打击、预防犯罪和提供社会服务等各种警务活动中，与社会公众形成的权利义务关系与人际关系。警民关系受一定的社会经济基础决定和特定时期政治法律制度的影响，带有鲜明的政治烙印。随着国家和社会的变迁发展，警民关系的内涵和外延始终处于不断发展、变化的过程中。主要有以下特点：一是从治安部门职能的发展变化看，新时期治安部门不仅要保安全、保稳定，起到社会矛盾的减压阀、缓冲器作用，还要保发展、保人权、促和谐，发挥社会经济发展助推器作用，切实担负起巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业、服务经济社会发展的重大政治和社会责任。特别在政府职能部门由社会管理型向公共服务型转型过程中，对治安部门进一步转变职能、提高服务效能提出了新要求。二是从人民群众对治安部门的期待和要求看，人民群众越来越关注事关切身利益的民生问题，对安全感和治安管理工作的满意度提出了更高的要求。具体而言，人民群众不仅要求治安部门保护人身财产安全，还期待保护社会政治权利;不仅要求治安部门维护社会正常秩序，还期待激发社会创造活力，促进社会和谐;不仅要求治安部门严格公正执法，还期待热情服务、优质高效等。三是从具体的执法实践过程看，新时期和谐警民关系不仅需要无私奉献、为民服务的优秀民警，更需要将和谐警民关系从职业道德层面升华到法制层面，

　　在执法工作各环节体现人民群众安全感和满意度的根本要求。二、新时期影响和谐警民关系主要因素近年来，通过加强执法队伍建设，警民关系日益融洽，人民群众对治安部门

　　满意度持续提高。但仍存在较多薄弱环节，主要表现在以下几个方面：(一)基层派出所工作缺失影响警民和谐关系一是警力不足与陌生人社区现象交织，致使警民沟通联系缺乏。由于客观上

　　存在警力不足的问题，陌生人社区已经成为常态，治安部门传统的串百家门、知百家情警务模式遇到较大阻碍，传统的邻里守望等治安防范模式无法开展，制约了社区警务的做深、做细、做透。另一方面，群众习惯于将现代警察与传统意义上的人民警察作比较，容易产生警民关系疏远的结论。如，在对派出所开展社区大走访中，辖区群众集中反映部分派出所社区民警下段少、警民沟通联系少，引起群众对民警工作精力投向的误解和质疑。*范$#文%$目录##网@!

　　二是打防关系把握不准，使群众安全感下降。突出表现为打防投入失衡、打防重心失衡、打防导向失衡。部分派出所重打击、轻防范，重大案、轻小案，重案件侦破、轻可防性案件回访，重对象查处、轻案后追赃等现象还比较突出。

　　(二)执法理念偏差损害了警民关系一是差异性执法损害警民关系。工作中，个别派出所和少数民警将警民关系片面定位在与本地区居民的关系，忽视外来人员和弱势群体，有意或无意将执法对象区别对待。如，调解治安纠纷时，个别民警对油田居民较为重视，执法规范。而对来人员，思想上轻视，对本地人和外地人两种态度、两张脸，恶化了警民关系。二是执法不规范损害警民关系。部分民警群众观念不强、群众意识淡化，工作方法简单粗暴、态度蛮横。如，有些执法民警对群众问询态度恶劣、回答过于简单，缺乏语言艺术;在接待群众办事、报案过程中，态度冷淡，居高临下，造成群众不满;在接处110警情时，只接警不处警，引起群众投诉或不满，严重影响了执法形象。三是执法机械化激发社会不和谐因素。主要表现在执法尺度的把握与社会效

　　果关系处理上存在偏差。一些单位片面追求简单绩效，重打击处理数量、轻办案质量，重执法结果、轻执法过程，重法律结果、轻社会效果。

　　(三)执法环境因素对构建新时期警民关系产生的不利影响一是治安管理职能泛化带来的影响。在当前处于人民内部矛盾凸显、对敌斗争复杂、刑事犯罪高发的特殊时期背景下，诸如流动人口管理、群体性不安定因素处置等社会现实问题，以及其他一些屡禁不止的社会丑恶现象，多数肇始于诸多社会矛盾交织、社会前端管理缺位或缺陷，最终显现于治安问题。治安部门作为维护治安的职能部门，很容易演化为执法管理全责责任人。尽管，近年来政府已经十分注重采取源头措施来解决这些问题，短期内要彻底改观有相当难度。二是群众方面的消极因素带来的影响。如，期望值过高问题。相当一部分群众希望民警是万能的，既是侦察破案、打击犯罪的能手，保护社会安宁的卫士，又是排忧解难的公仆。一旦希望无法及时实现，消极的看法就会产生，甚至可能转化为负面效应。三、构建和谐警民关系方法和途径(一)明确两个导向，深刻认识治安部门的本质属性和工作出发点、立足点，坚持服务社会、树立执法权威两手抓一是要把构建，提高群众安全感和满意度始终作为治安管理工作的出发点。整体上，要努力提升驾驭社会治安局势能力，不断加强公共服务能力建设，积极推进治安队伍正规化建设，关注民生，把群众满意作为治安管理工作最大绩效。微观上，要着力研究群众的新期待、积极回应群众的新要求，从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的事情改起，把工作成效更多体现到促进和谐、惠及百姓上，并作为长效机制持续、深入贯彻下去。二是要把维护法律尊严，树立治安部门机关执法权威始终作为治安管理工作的立足点。牢固树立治安管理工作对法律负责的观念，明确对法律负责与对党、对国家、对人民负责的一致性，切实增强依法办事和严格、公正执法的责任心。坚持有法必依、执法必严、违法必究。要明确执法范围，下大力气减少、杜绝行政干扰和非警务活动，以完善的监督机制、制度化的法律规章和条

篇五：和谐警民关系特征

　　关于构建新时期和谐警民关系的调研报告

　　按照学习实践活动的安排部署，4月3日到学习实践活动联系点××分局进行了工作调研，围绕如何运用科学发展观估价新时期警民关系、构建新时期和谐警民关系，与分局干警深入研讨。现将调研课题研究情况报告如下：

　　在社会治安管理工作中，积极构建和谐警民关系，发挥广大群众治安工作中的作用，对治安部门预防、发现、控制各种违法犯罪行为，保护公民合法权益，维护社会治安秩序具有重要意义。

　　一、新时期和谐警民关系的特点

　　警民关系是治安部门在打击、预防犯罪和提供社会服务等各种警务活动中，与社会公众形成的权利义务关系与人际关系。警民关系受一定的社会经济基础决定和特定时期政治法律制度的影响，带有鲜明的政治烙印。随着国家和社会的变迁发展，警民关系的内涵和外延始终处于不断发展、变化的过程中。主要有以下特点：

　　一是从治安部门职能的发展变化看，新时期治安部门不仅要保安全、保稳定，起到社会矛盾的“减压阀”、“缓冲器”作用，还要保发展、保人权、促和谐，发挥社会经济发展“助推器”作用，切实担负起巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业、服务经济社会发展的重大政治和社会责任。特别在政府职能部门由社会管理型向公共服务型转型过程中，对治安部门进一步转变职能、提高服务效能提出了新要求。

　　二是从人民群众对治安部门的期待和要求看，人民群众越来越关注事关切身利益的民生问题，对安全感和治安管理工作的满意度提出了更高的要求。具体而言，人民群众不仅要求治安部门保护人身财产安全，还期待保护社会政治权利;不仅要求治安部门维护社会正常秩序，还期待激发社会创造活力，促进社会和谐;不仅要求治安部门严格公正执法，还期待热情服务、优质高效等。

　　三是从具体的执法实践过程看，新时期和谐警民关系不仅需要“无私奉献、为民服务”的优秀民警，更需要将和谐警民关系从职业道德层面升华到法制层面，在执法工作各环节体现人民群众安全感和满意度的根本要求。

　　全面贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本，以实现人的全面发展为目标，切实做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。这就要求我们始终把实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，采取各种有效措施，及时了解民情，充分集中民智，切实为民谋利。认真做好信访工作，进一步畅通信访渠道，倾听群众呼声，广纳群众智慧，代表和维护群众利益，充分调观动人民群众参与现代化建设的主动性、创造性，切实将人民群众贯彻落实科学发展的积极性保护好、引导好、发挥好，只有这样才能够群策群力，真正把科学发展观的要求落到实处。

　　去年四川汶川灾情发生后，我局通过新闻媒体等多种宣传形式，积极倡导老干部党支部组织老干部向灾区捐款捐物，奉献爱心，表达老干部对灾区人民的一片深情厚谊，如县水务局、公安局、民政局等单位老干部党支部充分发挥党组织的战斗堡垒和老党员的先锋模范作用，积极行动起来，在广大老同志中发出倡议，三个老干部党支部分别向灾区捐款2200元、2820元、1950元。据不完全统计，全县老干部党支部和老干部分别通过县民政局、县红十字会等组织共向四川灾区捐款捐物折合人民币10多万元。

　　二、新时期影响和谐警民关系主要因素

　　近年来，通过加强执法队伍建设，警民关系日益融洽，人民群众对治安部门满意度持续提高。但仍存在较多薄弱环节，主要表现在以下几个方面：

　　(一)基层派出所工作缺失影响警民和谐关系

　　一是警力不足与“陌生人”社区现象交织，致使警民沟通联系缺乏。由于客观上存在警力不足的问题，“陌生人”社区已经成为常态，治安部门传统的“串百家门、知百家情”警务模式遇到较大阻碍，传统的“邻里守望”等治安防范模式无法开展，制约了社区警务的做深、做细、做透。另一方面，群众习惯于将现代警察与传统意义上的“人民警察”作比较，容易产生警民关系疏远的结论。如，在对派出所开展社区“大走访”中，辖区群众集中反映“部分派出所社区民警下段少、警民沟通联系少”，引起群众对民警工作精力投向的误解和质疑。

　　二是打防关系把握不准，使群众安全感下降。突出表现为打防投入失衡、打防重心失衡、打防导向失衡。部分派出所重打击、轻防范，重大案、轻小案，重案件侦破、轻可防性案件回访，重对象查处、轻案后追赃等现象还比较突出。

　　四是抓培训，进一步加强妇联干部队伍的能力建设。目前，妇女工作任务繁重，要求妇联干部知识面广，工作能力强。因此，加强妇联干部的能力建设，加大教育培训力度已显得十分迫切。党委要根据基层工作实际，积极开展创建学习型组织，提高妇女干部综合素质活动。引导她们牢固树立终身学习的理念，增强做好妇女工作的紧迫感和责任感。同时，要鼓励和支持妇联干部积极参加各种理论培训和接受学历教育，提高妇联干部的政治思想素质和业务能力。要利用各种机会，采取灵活多样的形式组织培训，重点突出妇女工作业务、妇联岗位职能、妇女工作职业道德以及妇女工作管理、法律法规、电脑操作、农村实用技术等技能教育和培训，不断增强妇女干部的综合素质和实际工作能力。

　　(二)执法理念偏差损害了警民关系

　　一是“差异性执法”损害警民关系。工作中，个别派出所和少数民警将警民关系片面定位在与本地区居民的关系，忽视外来人员和弱势群体，有意或无意将执法对象区别对待。如，调解治安纠纷时，个别民警对油田居民较为重视，执法规范。而对来人员，思想上轻视，对本地人和外地人“两种态度”、“两张脸”，恶化了警民关系。

　　二是执法不规范损害警民关系。部分民警群众观念不强、群众意识淡化，工作方法简单粗暴、态度蛮横。如，有些执法民警对群众问询态度恶劣、回答过于简单，缺乏语言艺术;在接待群众办事、报案过程中，态度冷淡，居高临下，造成群众不满;在接处110警情时，只接警不处警，引起群众投诉或不满，严重影响了执法形象。

　　三是执法“机械化”激发社会不和谐因素。主要表现在执法尺度的把握与社会效果关系处理上存在偏差。一些单位片面追求简单绩效，重打击处理数量、轻办案质量，重执法结果、轻执法过程，重法律结果、轻社会效果。

　　(三)执法环境因素对构建新时期警民关系产生的不利影响

　　破坏了教师在人民群众中的良好形象。大量重复的、机械的练习必然会占用学生的合理休息时间，对于大多数对子女宠爱有加的父母来说，看到孩子哈欠连天地做着似乎永远也做不完的作业，看着孩子连饭也顾不上吃就匆匆赶往学校，家长对学校、对教师的评价可想而知。还有教师受利益驱动，给学生购置大量的教辅资料、印制大量的试卷，造成学期已经结束，部分教辅资料还一字未写的尴尬局面，给学生家长带来很大的浪费，致使家长和学生对教师、对学校都产生不满情绪。

　　一是治安管理职能泛化带来的影响。在当前处于人民内部矛盾凸显、对敌斗争复杂、刑事犯罪高发的特殊时期背景下，诸如流动人口管理、群体性不安定因素处置等社会现实问题，以及其他一些屡禁不止的社会丑恶现象，多数肇始于诸多社会矛盾交织、社会前端管理缺位或综合治理缺陷，最终显现于治安问题。治安部门作为维护治安的职能部门，很容易演化为执法管理全责责任人。尽管，近年来政府已经十分注重采取源头综合治理措施来解决这些问题，短期内要彻底改观有相当难度。

　　二是群众方面的消极因素带来的影响。如，期望值过高问题。相当一部分群众希望民警是万能的，既是侦察破案、打击犯罪的能手，保护社会安宁的卫士，又是排忧解难的公仆。一旦希望无法及时实现，消极的看法就会产生，甚至可能转化为负面效应。

　　三、构建和谐警民关系方法和途径

　　(一)明确“两个导向”，深刻认识治安部门的本质属性和工作出发点、立足点，坚持服务社会、树立执法权威两手抓

　　一是要把“构建和谐社会，提高群众安全感和满意度”始终作为治安管理工作的出发点。整体上，要努力提升驾驭社会治安局势能力，不断加强公共服务能力建设，积极推进治安队伍正规化建设，关注民生，把群众满意作为治安管理工作最大绩效。微观上，要着力研究群众的新期待、积极回应群众的新要求，从群众最期盼的事情做起，从群众最不满

　　意的事情改起，把工作成效更多体现到促进和谐、惠及百姓上，并作为长效机制持续、深入贯彻下去。

　　二是要把维护法律尊严，树立治安部门机关执法权威始终作为治安管理工作的立足点。牢固树立“治安管理工作对法律负责”的观念，明确对法律负责与对党、对国家、对人民负责的一致性，切实增强依法办事和严格、公正执法的责任心。坚持有法必依、执法必严、违法必究。要明确执法范围，下大力气减少、杜绝行政干扰和非警务活动，以完善的监督机制、制度化的法律规章和条例代替行政命令，指导和约束警务行为，尽可能减少不规范的人为因素，以营造有利于治安管理工作的执法环境。要针对影响严格、公正执法的突出问题，如地方保护主义，人情干扰，利益诱惑等，从思想教育、制度建设、内外监督等多方面采取措施，坚决纠正执法随意性，坚决抵制各种压力和诱惑，坚持严格依法办事。

　　(二)把握“三个关键”，立足于提高群众安全感和满意度的根本要求，解决好“做什么”、“怎么做”、“做得好”的问题

　　一是找准群众需求，解决好“做什么”问题。近年来，治安部门积极推进民意测评机制建设，好的做法很多，如“万警大走访进社区”、“执法零过错”、“大走访大调研”等，从服务群众角度了解治安部门的工作薄弱环节，接受群众对治安管理工作的监督。但总的来说，这些活动的关注点都在于治安部门的自身作风建设方面，而非以群众为主体开展需求调查，即使有一些类似政风建设的调查，也还存在涉及的社会层面不完整、反映情况还不够客观、对业务工作指导性不强等弱点。在开放式的社会环境下，要更加重视通过社会舆情、媒体网络、治安信访等渠道，加强信息收集和分析研判，将其作为治安部门执法管理工作好坏的“反光镜”。

　　从调查结果来看，目前园区食品生产企业主要存在仓储不够、厂房不够、资金不够、技术人才不够、排污能力不够、政策扶持力度不够和销售压力大的问题。

　　二是调整评估导向，解决好“怎么做”问题。工作导向决定评估导向、评估导向决定单位工作走向，为此，建立与工作导向相适应的工作绩效评估机制，发挥杠杆调节作用。

　　三是提高治安队伍素质，解决好“做得好”问题。通过开展岗位练兵、岗位培训、案例点评、法律知识竞赛、执法技能培训等形式多样、针对性强的教育培训活动，苦练执法基本功，提高治安队伍的法律素质和执法水平，打造一支业务素质过硬的队伍。

　　(三)围绕社区警务、执法管理、行政审批、警务公开、公安宣传等重点方面，突出“六项重点”，落实具体措施

　　调查目的：在我国，随着经济的发展和科技的进步，大学生的消费支出逐年增加，且增幅越来越大，大学生已成为不容忽视的特殊消费群体。本次调查主要是了解目前我校大学生消费状况及消费心理，分析学生的消费构成，引导树立正确的消费观念，养成良好的消费习惯，

　　第三，要着眼与城乡物流对接与规范上发展农村物流。宁波的城市化进程较快，城乡差距较少，因此，在发展农村物流时应该与城市配送相结合，尽量不搞二元或多元体制。各县(市)、区可以以康庄工程的“村村通”为载体;以县乡村汽车站点、专业合作社网点、商业流通网点以及农村集贸市场为依托;以发展集约化商品经营，夯实农林牧副渔生产基地，壮大农副产品加工企业，启动第三方物流企业为基本方向，全方位建立县城物流配送中心、乡镇农村物流配送站等，最终建成市、县、镇三级物流服务网络体系，从而使城乡物流无缝对接，畅通无阻。

　　一是推进社区警务工作，促进警务回归社区。要以巩固和深化“三基”工程建设为契机，切实推进社区警务工作和社区民警队伍建设。要统一标准，配齐加强社区民警。进一步精简机关和非执法岗位警力倾斜基层，新增警力优先投向基层社区。对派出所的警力配置，要探索科学量化的配置标准，尽量减少主观性。要突出社区民警工作重点。将实有人口信息登记、违法犯罪嫌疑人员发现、社区安全防范、矛盾纠纷排查调处作为主要工作内容，防止给其增加过多的责任，使其能集中精力做好社区工作。要做活社区勤务模式。以社区警务为载体，做实接待日制度，积极推行巡防工作制、弹性工作制以及搭档错时制等勤务模式，提高与群众的见面率。要积极争取地方党委支持，逐步强化社区民警在社区综合治理中的组织、协调、建议和督导等作用发挥，做到责权一致。

　　二是增强严打工作针对性和实效性。一方面，在严厉打击严重暴力性犯罪的同时，对影响群众安全感的多发性侵财犯罪，无论案件大小，都应不遗余力地打击处理。另一方面，要在破案后全力追赃，不仅满足于案件侦查终结，更要通过为受害群众挽回损失，努力消除由案件引发的不和谐因素。

　　20岁左右的青年是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。大学生对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求独特、新奇、时髦的产品，与此同时，独特、新奇带来的往往是流行、普及。服饰、化妆品仍是女生消费的大头，68.3%的大学生表示“喜欢购买独特风格的衣着服饰”。只有31.7%的人认为“无所谓，穿得舒服就行”。“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。

　　三是推进人性化执法管理。要善于用和谐思维来指导执法工作，和谐理念来处理社会矛盾，和谐方式开展执法工作，将法、理、情融于一体，最大限度地教育当事人遵守法律。

　　四是深化行政审批服务改革。在职权范围内，不断推进行政审批“提速”。同时，从方便群众办事角度出发，努力做到“一口受理—内部循环—一口反馈”，尽可能缩短和减少当事人申请办理时间和往返次数，提高一次办结率。要积极探索实施网络化管理，丰富服务手段。

　　五是切实推进警务公开。要采取开设警方提示专栏、社区网上论坛、“电子警民联系箱”等形式，提供规范化的办事公开内容、流程、要素和统一收费标准，公开举报、投诉、监督电话等方式，不断增强执法服务行为的透明度。

　　六是加强宣传力度。正确把握舆论导向，加大治安管理工作的法律法规宣传教育力度，使警民在“有法必依，执法必严，违法必究”上达成共识，提高群众自律意识和法制意识，创造一个有利于严格执法的良好环境。

　　(1)调查对象是行知小学的五年级的两个班的学生，共111人，其中六年级一班56人，男生30人，女生26人。实收有效问卷48份;六年级四班54人，男生29人，女生26人。实收有效问卷43份。

　　感谢您的阅读，祝您生活愉快。

篇六：和谐警民关系特征

　　和谐警民关系的影响因素及矫正路径分析目录一和谐警民关系含义二影响和谐警民关系的因素一警察素质参差不齐执法理念偏离轨道损害警民关系二执法办案效率低下服务群众观念不强影响警民关系三人民群众奢望过高影响警民关系四缺乏有效舆论引导影响警民关系三矫正警民关系路径分析一加强公安机关法制建设优化警察队伍塑造良好形象充分发挥网络技术优势提高办事效率加强警民交流三人民群众要增强法律意识加强自身修养理性客观发表言论四充分利用媒体舆论引导促进警民互信加强沟通交流正文论文摘要新媒体时代下警民关系面临着新的挑战出现了许多新情况新问题警民关系的不和谐将导致严重的社会问题

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　　和谐警民关系的影响因素及矫正路径分析

　　作者：肖振涛来源：《法制与社会》2015年第08期

　　摘要“新媒体”时代下，警民关系面临着新的挑战，出现了许多新情况、新问题，警民关系的不和谐将导致严重的社会问题。现阶段，公安机关对构建和谐警民关系重视度不够，警民之间存在信任危机，产生了隔阂。基于此，本文分析了影响和谐警民关系的因素，并提出了构建和谐警民关系的相关对策。

　　关键词警民关系影响因素矫正路径

　　作者简介：肖振涛，铁道警察学院治安系，助教，研究方向：治安管理。

　　中图分类号：D631文献标识码：A文章编号：1009-0592（2015）03-189-02

　　一、和谐警民关系含义

　　警民关系是指人民警察在打击违法犯罪和服务广大人民群众的同时，与社会公众自然而然的形成包含权利义务的人际关系。当警民关系表现为人民警察热爱人民、保护人民、依靠人民，自觉接受人民群众监督，人民爱护警察、理解警察、信任警察、支持警察时，形成了一种相互理解支持、彼此尊重信任、互相合作、和睦相处的社会关系即为和谐警民关系。和谐的警民关系有利于充分调动人民群众参与社会管理的积极性和主动性；有利于加强警民合作，为公安机关创造良好的执法环境。因此，构建和谐的警民关系十分重要。特别是在新媒体时代下，构建和谐警民关系对打击违法犯罪活动，促进社会的稳定意义重大。构建和谐的警民关系是公安部针对新时期出现的新问题而部署的一项长期任务，是各级公安机关当前和今后应当予以高度重视的一项核心工作。

　　二、影响和谐警民关系的因素

　　（一）警察素质参差不齐、执法理念偏离轨道，损害警民关系

　　在现实生活中，广大人民警察牢记为人民服务的宗旨，坚决打击违法犯罪活动，为维护国家安全和社会稳定做出了巨大牺牲和贡献。然而，在公安机关个别部门中也存在个别警察以执法者高高在上而自居，执法素质不高、执法行为简单粗暴、没有树立正确的执法理念；执法不公，不按章程办事，缺乏责任意识，甚至是主观臆断，存在不作为和乱作为现象，导致“关系案、人情案、金钱案、民警涉黑案”现象层出不穷，甚至出现徇私枉法和执法犯法现象。由于警察队伍中少数“害群之马”的存在，产生了及其恶劣的影响，严重伤害了人民群众的感情，它

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　　损害了人民警察为人民服务的形象，从而降低了警察队伍的公信力，严重破坏警民关系的和谐构建。

　　（二）执法办案效率低下、服务群众观念不强，影响警民关系

　　公安机关在执法办案中存在效率低下现象。特别是在与人民群众关系最为密切的基层派出所中，派出所直接与群众打交道，与人民群众的联系最为密切，是公安机关与人民群众沟通交流最直接的纽带，基层派出所对和谐警民关系的建设起着重要的作用。但在实际生活中，有些派出所执法办案效率低下，服务意识不强，使群众产生极大怨言。如派出所民警在平时值班时，服务意识缺失，服务态度极差，在处理纠纷和矛盾时，不能站在公平公正的立场上解决问题。对于群众反映的问题采取消极的方式来解决，甚至存在只接警不出警的现象。公安机关执法办案效率低下、服务群众观念不强，其工作得不到群众的认可和满意，就会使警民关系淡化，不利于公安机关开展工作，影响社会的稳定。

　　（三）人民群众奢望过高，影响警民关系

　　长期以来，人民群众心目中都存在着“有困难找警察”的观念，对公安机关期望值过高，认为人民警察是全能警察。人民警察既要维持治安，侦查破案，打击犯罪，又要全心全意为人民服务，为群众排忧解难。公安机关在具体执法过程中，不可能满足人民群众“有事找警察”的愿望，这是警察的性质和主要职能所决定的。一部分群众缺乏对警察及其职能的正确认识，把警察当做全能帮手，加上个别群众法律意识薄弱，只看到了法律赋予的权力，忽视了应尽的责任与义务，其夙愿一旦得不到满足，就产生不满情绪，在网上大肆宣扬消极看法，甚至寻衅滋事，特别是在“新媒体”时代，信息传播具有及时性，迅速性，扩张性，信息具有共享性，往往引起较多网民的围观，产生巨大负面效应，干扰公安机关正常的工作及运行。在信息化时代大背景下，公安工作中的任何瑕疵都可能在网络的聚光灯被无限放大，加之少数民警存在一些违法违纪行为，导致人民群众对公安机关不信任，产生警民关系隔阂的不良现象。

　　（四）缺乏有效舆论引导，影响警民关系

　　在传统媒体时代，人们主要通过报纸、广播、电视获取信息，人们的交流方式也仅限于你听我说，进入新媒体时代以来，信息已成为了一种共享资源，人人可以在网上发布信息，也可以查找自己感兴趣的信息，任何人都不能忽视它的存在，这也给警察公共关系建设、构建和谐警民关系带来了机遇与挑战。舆论引导影响警民关系主要表现在：一是媒体社会责任的缺失，一些媒体想方设法吸引公众眼球，在报道涉警案件时，掺杂自己的主观想法，扭曲公安工作丑化警察，而没有遵循实事求是的原则，经过其网上的舆论误导，产生巨大负面效应。二是个别媒体对公安机关内部出现的一些负面消息进行无限扩大和炒作，加上网民的围观和议论，常常使事态恶化，使警察的形象受到极大损害。三是，群众对人民警察的工作了解太少，增加了警察工作的神秘感，警民之间缺乏互动、沟通和交流，媒体应该成为一个警民相互沟通、了解的平台，而现实中媒体缺少了这一点。

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　　三、矫正警民关系路径分析

　　（一）加强公安机关法制建设，优化警察队伍，塑造良好形象

　　党的十八大就明确提出“要把权力放在制度的笼子里”加强公安机关法制建设，健全长效工作机制和完善监督机制才能形成和谐的公安机关管理制度，这是规范警察行为、提高执法效率、构建和谐警民关系的根本举措，也是一项长期的、复杂的工程。公安机关要树立“立警为公，执法为民”的理念，通过健全制度来保障执法的规范化，公正化，用公正严明的执法理念严格依照法律程序执法办事，从而保证公安机关依法行政、文明执法、公正执法、塑造民警良好形象，促进警民关系和谐发展。完善警察选拔机制，把好第一关，优化警察队伍，使人民警察的知识、素养不断得到提升；健全警察考核制度，使人民警察能够认真履行职能；完善执法责任体系，努力提升执法水平。另外，要注重塑造良好警察形象，警察的作风、形象要过硬，否则将会影响警察的声誉，失去人民群众的信任与支持。第一，广大民警在平时生活中，要注意自己的言谈举止，与人民群众交流时，让人民群众感到民警是自己的贴心人。第二，人民警察在工作中要热情服务，视人民群众为亲人，耐心倾听他们反映的问题和诉求，为他们排忧解难。民警良好形象和信誉才能够赢得公众的信赖、支持和合作，进而建立良好的治安秩序和安全环境。

　　（二）充分发挥网络技术优势，提高办事效率、加强警民交流

　　在新媒体时代下，信息的共享性，信息传播的迅速性，给公安机关的工作带来了机遇与挑战。公安机关应该充分利用网络技术这一优势，结合网络技术解决工作问题。网络的公开性使公安可以更加方便的面向群众开启网络交流平台，如公安微博、论坛、贴吧、公共信箱等方式听取广大群众的意见与建议，让人们参与进来，利用网络使民与警互动，而网民可采取匿名或非匿名的方式积极表达自己的真实想法，有利于民与民之间的交流。同时，提供一个公开的监督、交流、信息共享的平台。利用广大群众的视线，有利于警察信息的采集，了解人们对办案结果处理的认可度，可以更加充分的了解人们的想法，做人民心中的好警察，办令人民满意的事情。如今网络用户越来越普遍，网民在警察办案中有着越来越不可取代的地位，网民提供的信息使办案成功的案例数量不断上升。网络技术为警察工作提供了信息，减少了盲目，使民警少走弯路，提高办事效率，同时也增加了工作的透明度，有利于舆论的监督，提高工作质量。网民的积极参与监督，有利于社会责任感的提高。

　　（三）人民群众要增强法律意识，加强自身修养，理性客观发表言论

　　通过充分发挥网络的优势，使公安工作与网民自由参与相结合。网络是公开透明的，当群众被允许自由公开地对公安机关的工作发表言论时，个人的言论及所发表和提供的信息的科学性、真实性等就显得尤为重要。当人民群众通过周围环境以及其他各种途径收集到一些信息时，必须经过客观性的思考与判断，切不可盲目从众，以讹传讹，造成社会的恐慌，不利于促进社会和谐发展。广大网民应不断地通过自我学习，提高个人素质，加强自身修养，避免个人

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　　主义情绪化，提供有效科学的信息，促进和谐社会的发展，为提高公安机关的工作效率做出应有的贡献。负责的态度以及良好的个人修养是实行公众对公安机关工作可观、公正、公平监督必不可少的前提，只有不断加强自我修养以及不断学习科学文化知识，增强法律意识，个人的综合素质才能提高，才能对所接收的信息做出科学准确的判断，才能提供有效的对公安机关有利的信息。

　　（四）充分利用媒体舆论引导，促进警民互信，加强沟通交流

　　公安机关要与舆论界进行沟通协作，加大宣传力度，树立优异警察良好形象。一是公安机关要充分利用各种新闻媒体，开辟公安节目或宣传栏目，并对网络媒体上影响警民关系的新闻报道给予密切关注，如涉警负面消息给予密切关注，并采取措施使问题消灭在萌芽状态，从而将损害警民关系的问题控制在最小范围。二是重视宣传策划，科学沟通交流。为了让群众明辨是非、引导舆情、展示作为，公安机关应抓住各种媒体，要向人民群众展示其所需要的资料和信息，占有主动权。三是公安机关通过媒体大力宣传公安民警在打击犯罪、保护人民和服务群众的各项先进事迹和好人好事，优化警察队伍的整体形象。同时，通过有效地公开方式，将保障群众的知情权落到实处，进而推进警民有效地沟通，从而使警民关系更加和谐。要利用各种媒体建立交流平台，完善沟通机制，通过举办活动搭建警民之间的沟通和交流的桥梁，最大限度地为群众提供最好的服务。

　　参考文献：

　　[1]刘海中.警察职业形象建设探析.四川警察学报.2011（4）.

　　[2]黄典韦.构建和谐警民关系的几点思考.广西警官高等专科学校学报.2009（4）.

　　[3]李斗艳.人民警察职业道德规范浅议.中国人民公安大学学报.1988（3）.

　　[4]邓细红.按照“三个代表”要求塑造人民警察新形象.江西省团校学报.2001（1）.

　　[5]丁平.构建与促进和谐警民关系的群众工作方法.北京人民警察学院学报.2011（6）.

　　[6]钟云华.关于警民关系和谐状况的调查报告.湖北警官学院学报.2012（6）.

篇七：和谐警民关系特征

　　建立爱民实践活劢长效机制促迚警民鱼水情积极回应人民群众的新期待新要求可编辑修改围绕促迚经济収展这个中心简化办事环节优化服务措施提升服务水平最大限度地服务群众惠及民生以方便快捷优质的服务树立公安机关良好的形象迚一步密切警民关3应努力提高公安队伍的整体素质和战斗力树立民警和公安机关公正文明廉洁的执法形象追求社会公平正义价值目标

　　新时期下的警民关系

　　08信息0804448叶凌云【摘要】在新时期下，警民关系是整个社会政治经济制度及其运作的外在反映，直接关系着社会的稳定与发展。作为构建社会主义和谐社会的重要组成部分，构建和谐警民关系，是公安机关的性质所决定,是我们党的根本宗旨，是公安工作的本质要求,也是做好新形势下社会稳定工作的根本保证。构建和谐警民关系，对于进一步开创公安队伍建设和公安工作的新局面，不断满足人民群众的新要求、新期待，促进社会和谐稳定具有十分重要的意义。

　　【关键词】警民关系和谐

　　警民关系是当今中国最基本的社会关系之一，是社会关系的重要组成部分，在不同的历史时期有着不同的性质和内容，并随着社会发展而不断发展变化。警民关系直接体现着国家政权与人民大众的关系,直接关系着社会的稳定与发展。公安机关是社会主义现代化建设的捍卫者，建立和谐的警民关系是公安工作的出发点和落脚点，也是必须承担的责任和义务，具有鲜明的时代性和现实的紧迫性。努力构建和谐的警民关系,是当前公安工作中具有全局性意义的一个重大课题。

　　一、和谐社会的警民关系的概念及特点警民关系就是警察在执行职务中与社会公众之间所发生的社会关系的总和，是指警察在打击、预防犯罪和提供社会服务等各种警务活动中,与社会公众形成的权利义务关系和人际关系。在新时期新形势下，警民关系的内涵也扩充丰富起来，即演变成了和谐的警民关系。和谐的警民关系就是指警民间的关系达到了对等平衡、相宜相生、和衷共济的境界,即警以维护社会稳定为天职、民以促进国家发展为己任。和谐警民关系在政治上体现为对等平衡的民主关系，在法律上体现为相互支持的合作关系，在感情上体现为理解包容的亲情关系，是建立在警民关系的基础上通过警察与社会公众的主观能动性作用，双方之间形成的具有良好对立统一的状态的权利义务关系和人际关系。和谐的警民关系具有区域性、关联性、反复性、不平衡性、长期性等特点。它的核心内

　　容是“警”与“民”合法、公正、负责地行使权利和履行义务。

　　二、当前社会的警民关系现状近年来，公安机关不断加强和改进群众工作，着力改善警民关系，赢得了广大人民群众的理解、信任和支持。但是，随着经济的快速发展，社会的深刻变革和思潮的多元冲击也给警民关系建设带来了很大的影响。警民关系还存在着诸多不和谐因素，直接损害了社会和谐稳定的基础，其现状表现在：1、群体性事件高发。群体性事件是当今中国社会矛盾凸显的“典型性”事件。据公安部统计，2000年至2006年全国共发生群体性事件32万起。这些数据表明很多时候我们并不能够妥善的处理警民之间的各种利益冲突。2、警力经费不足，破案率不高，社会治安状况与群众期望值有差距。伴随着经济转型和社会治安环境的日益复杂，刑事犯罪居高不下，对敌斗争日益复杂，加之犯罪的新型化、智能化，使得公安机关面临的任务日益艰巨繁重。警力和经费的严重不足，直接制约和影响了公安工作的正常开展，致使许多公安机关没有足够的警力参与社会管理和治安防控，导致预防和打击犯罪能力不强，抢夺、盗窃等常态性案件破案率又不很高，治安状况不能令群众完全满意，影响群众安全感。3、民警与人民群众之间的距离逐步增大，警民暴力冲突加剧，仇警情绪弥漫。民警自身的职业性质就让人望而却步。有些民警警执法思想不够端正，执法方式不文明，执法活动不规范，执法和管理透明度不够，导致在执法活动中未能有效保护群众的权益。当其发现警察并不是万能的,个人的希望无法完全及时实现时,消极的看法就会产生,甚至转化为负面效应。认为警察只会管人,只会罚款,觉得警察并不可亲可敬,甚至人云亦云。4、群众对警察办事配合支持不够。在基层民警开展工作中，经常出现四难，即：找人难、入户难、取证难、现场处置难。现在的社会风气，群众对于和自己无关的事情常常抱以冷淡态度，导致出现大片“事不关己高高挂起”的现象，警察执法办事的阻碍进一步加大。

　　三、构建和谐社会警民关系的途径和方法构建和谐警民关系，就是不断消除警民间不和谐的因素、增加和谐的因素；就是妥善处理警民间的各种矛盾冲突；就是团结群众，教育群众，进一步巩固和扩大党和政府的群众基础与社会基础的过程。公安机关作为构建社会主义和谐社会的重要力量，必须紧紧抓住构建社会主义和谐社会的总目标，在履行职责、开展业务工作的过程中营造良性互动和谐警民关

　　系，积极探索更多更好的方法来促进和谐警民关系的发展。1、要进一步提高对构建和谐社会警民关系的思想认识和理论的武装。各级公安机关和每个民警都要牢固树立全心全意为人民群众服务的思想。人民是国家的主人，公安机关和民警都是为人民群众服务的。要着力培养和强化公安民警的宗旨意识，以实际行动赢得人民群众的信任、理解和支持，努力使警民关系得到明显改善。2、要把多为群众办实事和建立与群众的双向沟通作为当前构建和谐社会警民关系的重点。建立爱民实践活动长效机制，促进警民鱼水情，积极回应人民群众的新期待、新要求，围绕促进经济发展这个中心，简化办事环节，优化服务措施，提升服务水平，最大限度地服务群众、惠及民生以方便、快捷、优质的服务树立公安机关良好的形象，进一步密切警民关系。3、应努力提高公安队伍的整体素质和战斗力,树立民警和公安机关公正文明廉洁的执法形象，追求社会公平正义价值目标。创新公安宣传工作机制，强化警察公共关系建设。公安机关要紧紧围绕“三个最大限度”的总要求，自觉把打击犯罪与保护人民群众合法权益、追求效率与实现公正、执法形式与执法目的结合起来，努力实现法律效果与社会效果的有机统一，维护社会公平，促进社会公正。

　　参考文献:[1]阎国安.论新时期的新型警民关系[J].公安研究,2002,(10):73-75.[2]潘晶晶，王成.新时期构建社区和谐警民关系的调查与思考.法制与社会,2010（11）.

篇八：和谐警民关系特征

　　构建新时期和谐警民关系调查报告

　　关于构建新时期和谐警民关系调查报告

　　按照学习实践活动的安排部署，4月3日到学习实践活动联系点××分局进行了工作调研，围绕如何运用科学发展观估价新时期警民关系、构建新时期和谐警民关系，与分局干警深入研讨。现将调研课题研究情况报告如下：

　　在社会治安管理工作中，积极构建和谐警民关系，发挥广大群众治安工作中的作用，对治安部门预防、发现、控制各种违法犯罪行为，保护公民合法权益，维护社会治安秩序具有重要意义。

　　一、新时期和谐警民关系的特点

　　警民关系是治安部门在打击、预防犯罪和提供社会服务等各种警务活动中，与社会公众形成的权利义务关系与人际关系。警民关系受一定的社会经济基础决定和特定时期政治法律制度的影响，带有鲜明的政治烙印。随着国家和社会的变迁发展，警民关系的内涵和外延始终处于不断发展、变化的过程中。主要有以下特点：

　　一是从治安部门职能的发展变化看，新时期治安部门不仅要保安全、保稳定，起到社会矛盾的“减压阀”、“缓冲器”作用，还要保发展、保人权、促和谐，发挥社会经济发展“助推器”作用，切实担负起巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业、服务经济社会发展的重大政治和社会责任。特别在政府职能部门由社会管理型向公共服务型转型过程中，对治安部门进一步转变职能、提高服务效能提出了新要求。

　　二是从人民群众对治安部门的期待和要求看，人民群众越来越关注事关切身利益的民生问题，对安全感和治安管理工作的满意度提出了更高的要求。具体而言，人民群众不仅要求治安部门保护人身财产安全，还期待保护社会政治权利;不仅要求治安部门维护社会正常秩序，还期待激发社会创造活力，促进社会和谐;不仅要求治安部门严格公正执法，还期待热情服务、优质高效等。

　　三是从具体的执法实践过程看，新时期和谐警民关系不仅需要“无私奉献、为民服务”的`优秀民警，更需要将和谐警民关系从职业道德层面升华到法制层面，在执法工作各环节体现人民群众安全感和满意度的根本要求。

　　二、新时期影响和谐警民关系主要因素

　　近年来，通过加强执法队伍建设，警民关系日益融洽，人民群众对治安部门满意度持续提高。但仍存在较多薄弱环节，主要表现在以下几个方面：

　　(一)基层派出所工作缺失影响警民和谐关系

　　一是警力不足与“陌生人”社区现象交织，致使警民沟通联系缺乏。由于客观上存在警力不足的问题，“陌生人”社区已经成为常态，治安部门传统的“串百家门、知百家情”警务模式遇到较大阻碍，传统的“邻里守望”等治安防范模式无法开展，制约了社区警务的做深、做细、做透。另一方面，群众习惯于将现代警察与传统意义上的“人民警察”作比较，容易产生警民关系疏远的结论。如，在对派出所开展社区“大走访”中，辖区群众集中反映“部分派出所社区民警下段少、警民沟通联系少”，引起群众对民警工作精力投向的误解和质疑。&*范$#文&%$目录##网@!

　　二是打防关系把握不准，使群众安全感下降。突出表现为打防投入失衡、打防重心失衡、打防导向失衡。部分派出所重打击、轻防范，重大案、轻小案，重案件侦破、轻可防性案件回访，重对象查处、轻案后追赃等现象还比较突出。

　　(二)执法理念偏差损害了警民关系

　　一是“差异性执法”损害警民关系。工作中，个别派出所和少数民警将警民关系片面定位在与本地区居民的关系，忽视外来人员和弱势群体，有意或无意将执法对象区别对待。如，调解治安纠纷时，个别民警对油田居民较为重视，执法规范。而对来人员，思想上轻视，对本地人和外地人“两种”、“两张脸”，恶化了警民关系。

　　二是执法不规范损害警民关系。部分民警群众观念不强、群众意识淡化，工作方法简单粗暴、蛮横。如，有些执法民警对群众问询恶劣、回答过于简单，缺乏语言艺术;在接待群众办事、报案过程中，冷淡，居高临下，造成群众不满;在接处110警情时，只接警不处警，引起群众投诉或不满，严重影响了执法形象。

　　三是执法“机械化”激发社会不和谐因素。主要表现在执法尺度的把握与社会效果关系处理上存在偏差。一些单位片面追求简单绩效，重打击处理数量、轻办案质量，重执法结果、轻执法过程，重法律结果、轻社会效果。

　　(三)执法环境因素对构建新时期警民关系产生的不利影响

　　一是治安管理职能泛化带来的影响。在当前处于人民内部矛盾凸显、对敌斗争复杂、刑事犯罪高发的特殊时期背景下，诸如流动人口管理、群体性不安定因素处置等社会现实问题，以及其他一些屡禁不止的社会丑恶现象，多数肇始于诸多社会矛盾交织、社会前端管理缺位或缺陷，最终显现于治安问题。治安部门作为维护治安的职能部门，很容易演化为执法管理全责责任人。尽管，近年来政府已经十分注重采取源头措施来解决这些问题，短期内要彻底改观有相当难度。

　　二是群众方面的消极因素带来的影响。如，期望值过高问题。相当一部分群众希望民警是万能的，既是侦察破案、打击犯罪的能手，保护社会安宁的卫士，

　　又是排忧解难的公仆。一旦希望无法及时实现，消极的看法就会产生，甚至可能转化为负面效应。

　　三、构建和谐警民关系方法和途径

　　(一)明确“两个导向”，深刻认识治安部门的本质属性和工作出发点、立足点，坚持服务社会、树立执法权威两手抓

　　一是要把“构建，提高群众安全感和满意度”始终作为治安管理工作的出发点。整体上，要努力提升驾驭社会治安局势能力，不断加强公共服务能力建设，积极推进治安队伍正规化建设，关注民生，把群众满意作为治安管理工作最大绩效。微观上，要着力研究群众的新期待、积极回应群众的新要求，从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的事情改起，把工作成效更多体现到促进和谐、惠及百姓上，并作为长效机制持续、深入贯彻下去。

　　二是要把维护法律尊严，树立治安部门机关执法权威始终作为治安管理工作的立足点。牢固树立“治安管理工作对法律负责”的观念，明确对法律负责与对党、对国家、对人民负责的一致性，切实增强依法办事和严格、公正执法的责任心。坚持有法必依、执法必严、违法必究。要明确执法范围，下大力气减少、杜绝行政干扰和非警务活动，以完善的监督机制、制度化的法律规章和条例代替行政命令，指导和约束警务行为，尽可能减少不规范的人为因素，以营造有利于治安管理工作的执法环境。要针对影响严格、公正执法的突出问题，如地方保护主义，人情干扰，利益诱惑等，从思想教育、制度建设、内外监督等多方面采取措施，坚决纠正执法随意性，坚决抵制各种压力和诱惑，坚持严格依法办事。

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