全国政府系统值班工作规范内容8篇

全国政府系统值班工作规范内容8篇全国政府系统值班工作规范内容　　南京市人民政府办公厅关于印发《南京市政府系统值班工作规范》的通知　　文章属性　　•【制定机关】南京市人民政府•【公布日期】2008.下面是小编为大家整理的全国政府系统值班工作规范内容8篇,供大家参考。

篇一：全国政府系统值班工作规范内容

　　南京市人民政府办公厅关于印发《南京市政府系统值班工作规范》的通知

　　文章属性

　　•【制定机关】南京市人民政府•【公布日期】2008.09.27•【字号】宁政办发[2008]110号•【施行日期】2008.09.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作

　　正文

　　南京市人民政府办公厅关于印发《南京市政府系统值班工作规范》的通知

　　（宁政办发[2008]110号）

　　各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：为进一步加强政府系统值班和应急管理工作，确保信息、政令畅通，实现政府

　　系统值班工作的制度化和规范化，经市政府同意，现将《南京市政府系统值班工作规范》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

　　二○○八年九月二十七日南京市政府系统值班工作规范

　　总则第一条为进一步加强政府系统值班和应急管理工作，及时报送紧急重要信息，协助领导迅速有效处置各类突发事件，确保信息、政令畅通，更好地为领导、基层和群众服务，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国务院办公厅关于加强政府系统值班和信息报送工作的通知》（国办发〔1999〕98号）、《国务院办公厅关于加强和改进突发公共事件信息报告工作的意见》（国办发〔2006〕105

　　号）、《南京市人民政府工作规则》（宁政发〔2008〕72号）以及有关规定，制定本规范。

　　第二条市政府总值班室（市政府应急管理办公室，以下简称市应急办）负责市政府及办公厅日常值班工作，双休日和法定节假日的值班工作由市政府办公厅工作人员负责。根据《国家突发公共事件总体应急预案》规定，各区县人民政府办公室应内设应急管理办公室，配备一定数量的工作人员负责值班工作，承担本级政府的应急值守、信息汇总、综合协调等职能，发挥运转枢纽作用。各级政府组成部门、直属机构以及与政治、社会稳定和群众生产、生活密切相关的部门、单位，均应设立专门的值班工作机构或赋予内设机构值班工作职能，配备足够数量的人员负责值班工作。遇有重大突发事件及重要活动、重大会议等敏感时期，应由领导在岗带班并加强值班力量。

　　第三条各区县政府和有关部门、单位要切实加强对应急值守工作的领导。值班岗位必须配备本部门、单位在编在职的公务员，不得安排临时聘用人员、离退休人员值守。值班工作人员要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线、方针、政策，认真学习国家制定的应急值守的法律、法规，爱岗敬业，廉洁勤政，不断增强政治意识和大局意识，努力提高政策水平和业务能力，进一步强化服务观念，改进工作作风，积极主动地做好工作。值班室须配备良好的通信设施和相关设备，使用先进的值班管理系统，确保值班工作反应灵敏、信息畅通、应对迅速、处置及时。

　　工作职责第四条市政府总值班室（市应急办）工作职责（一）协助市领导处置紧急重大事项，协调重大和特别重大突发公共事件的预防预警、应急处置、事后调查和评估、新闻发布工作；负责市总体应急预案的修订和预案体系的完善工作，参与有关规章和政策的拟订，并负责推动实施。

　　（二）负责市政府工作日内（星期一至星期五）24小时值班工作，确保本级政府与上、下级政府和有关部门联络通畅，并协助报告和处理重大突发事件，编报《值班报告》、《值班专报》等。

　　（三）负责双休日和法定节假日的值班工作安排，对作息时间安排提出建议并做好通知和落实工作。国家法定节假日按照下列要求组织值班：1、值班时间按照市政府办公厅下发的通知执行；2、提前一周，由下级政府值班室向上级政府值班室，政府各部门值班室向本级政府值班室报送节假日值班安排表；3、双休日和节假日期间，各级领导要负责带班，加强值班力量。

　　（四）建立值班信息网络，确保联络畅通。（五）建立健全值班工作各项制度和规范，推进值班工作制度化、规范化和科学化建设。（六）负责对下级政府和本级政府系统值班工作的检查、督促、指导，对值班和应急管理人员进行业务培训。（七）履行市政府办公厅赋予的其他职责，完成领导交办的其他事项。第五条区县政府办公室值班工作职责（一）区县政府设立应急管理机构，负责本级政府及其办公室日常24小时值班工作，确保本级政府与上、下级政府和有关部门联络通畅；其他部门值班人员由在职人员轮流担任。（二）各区县政府值班室在节假日最后一天下午3时前，书面向市政府总值班室（市应急办）报送节假日期间辖区内综合情况。（三）建立健全值班工作各项制度和规范，推进值班工作制度化、规范化和科学化建设。（四）及时报告并协助领导处置本行政区域内发生的重大突发事件。（五）根据上级政府的要求，提出本级政府值班工作信息化建设的建议方案，

　　并认真组织实施。（六）加强对下级政府及本级政府部门值班工作的检查、督促、指导，组织开

　　展本行政区域内政府系统值班人员的业务培训工作。（七）履行本级政府赋予的其他职责，完成领导交办的其他事项。第六条各级政府部门、单位值班工作职责（一）负责本单位24小时值班工作，确保与本级政府、相关部门和本系统联

　　络通畅。（二）建立健全值班工作各项制度和规范，推进值班工作制度化、规范化和科

　　学化建设。（三）及时报告并协助领导处置系统内发生或接报的重大突发事件；应急职能

　　部门在节假日最后一天下午3：00向市政府总值班室（市应急办）报送综合情况。（四）加强对本系统内值班工作的检查、督促和指导。（五）履行本部门、单位赋予的其他职责，完成领导交办的其他事项。工作原则和工作制度第七条值班工作原则。值班工作要遵循反应迅速、运转高效、安全保密、

　　优质服务的原则。切实履行各级政府和部门赋予值班工作的各项职责，做好向领导和上级机关报送重大突发事件信息和协助处置工作；及时将政令下达、下情上传，确保政令畅通；严格执行保密制度，严守机密，确保安全，努力为领导、基层和群众提供优质服务。

　　第八条值班记录制度。值班工作要统一制作规范的值班记录簿并严格执行值班记录制度。值班人员在值班期间应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上记载。值班记录应字迹清楚，要素齐全，详略得当。重大突发事件的处置，应按时间顺序（精确到分钟）详细记录处置过程。值班记录簿须编号归档。

　　第九条公务来电接听制度。值班人员应认真接听值班期间的来电，文明应

　　答，必要时应予核对并整理《电话记录》后按规定程序报告；重要来电应要求对方以书面形式报送；基层单位及群众来电，比较明确的问题可直接答复，重要问题经请示领导后按规范口径答复，必要时可帮助联系、处理。

　　第十条交接班制度。交接班手续在值班室履行，接班人员须提前到岗，交班事项应书面交接，并由交接班双方签字确认。

　　第十一条保密制度。值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，密来密复，严禁明密混用。领导同志的住址、电话应严格保密。

　　第十二条值班通报制度。各级政府值班室和相关职能部门应建立值班通报制度，不定期对本行政区域内政府系统的值班情况进行抽查，对值班人员漏岗、脱岗以及迟报、漏报、误报和瞒报重大突发事件信息等情况及时进行通报。

　　第十三条设备使用管理制度。值班人员在值班前应检查电话、传真、复印机、电脑等设备是否完好，熟练使用各种办公设备，确保设备始终处于良好的工作状态，保证信息传递畅通。

　　重要信息处置规范第十四条值班信息报送原则。值班信息报送要遵循有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则。规范值班信息报送方式，值班人员接报重大突发事件信息必须及时、准确、全面地向领导报告，并在规定时间内逐级上报。严格执行保密工作制度，杜绝失密、泄密事件的发生。第十五条信息接报。接收重大突发事件信息后，应立即制作《值班报告》或《值班专报》，按规定向分管领导报告；严重影响政治和社会稳定的重特大灾情、社情、疫情、安全生产事故及其他重大突发事件，须迅速报送主要领导。上报信息必须要素齐全、事实清楚、文字精练、格式规范，上报信息须严格审核并经本部门、单位分管负责同志审核签发，事实不清的要认真核实。特别紧急的

　　事项可先电话报告，但必须迅速补报书面材料。重大突发事件信息，应由应急值守部门在规定时间按规定程序统一上报，避免多头报送。

　　第十六条信息处置。重大突发事件发生后，值班人员要主动与事件发生地及有关单位保持联系，及时传达领导和上级政府的处置意见，催办落实领导批示和交办事项，密切跟踪事态进展，随时续报，直至处理完毕。

　　重大突发事件信息披露应严格执行国家、省和市的有关规定。第十七条归档保存。信息处置完毕后，要将值班报告、值班专报、领导批示及处理情况报告、续报等资料整理归档保存。第十八条加强对值班信息的综合分析和研究，及时发现苗头性、倾向性问题并提出建议。第十九条本规范所称重大突发事件，主要指严重影响政治稳定、社会稳定，已经或可能造成严重后果或重大影响的事件，以及关系群众切身利益，发生时间、地点、涉及对象敏感，已经或可能引起广泛关注的重大案件、事件和事故等。（一）危害国家安全的事件。（二）非法集会、游行、示威和罢工、罢课、罢市，聚众围堵、冲击党政军机关及其他重要部门、单位或进行打砸抢烧的群体性事件；聚众堵塞铁路、干线公路和城市主要街道造成交通中断或非法占据公共场所的事件；其他由各种原因引发的群体性冲突事件。（三）进京上访，来省、市集访以及严重影响当地社会稳定的集访事件。（四）劫持各类公共交通工具的案件；爆炸、投毒、纵火自焚、自杀、自残等事件。（五）造成严重后果和恶劣社会影响的刑事犯罪案件。（六）航空、铁路、航运等方面发生的重特大安全事故。（七）一次造成3人以上死亡或5人以上重伤的各类安全生产事故；一次造成

　　2人死亡或5人以上重伤的火灾、爆炸等事故；一次造成2人以上死亡或涉及人数10人以上的中毒事故；虽无死亡情况，但国家明令禁止使用、销售的剧毒药品（如毒鼠强）中毒事件。上述重大突发事件中涉及的数字均含本数。

　　（八）大型活动或群众性节假日旅游、娱乐等活动中造成人员伤亡的重大事故。

　　（九）枪支、弹药和爆炸、剧毒、放射性等危险物品丢失事件；危险物品在生产、运输、使用过程中发生泄漏、放射性物质扩散，已经或可能造成严重后果的事故。

　　（十）重特大自然灾害、重特大疫情（含动物疫情）；大范围停水、停电、交通堵塞等严重影响群众生产生活的事件。

　　（十一）其他重大突发事件。发生特别重大或重大突发事件，区县政府值班室（区、县应急办）和政府部门值班室半小时内以口头形式、1小时内以书面形式向市政府总值班室（市应急办）报告。突发事件发生时级别较低，但随着事件的发展和演化，可能造成重大危害或重大影响的，也要及时向市政府总值班室（市应急办）报告。特别重大情况应立即报告。前项所称特别重大、重大突发事件的分级标准，按照《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和国家专项应急预案的规定执行。以上重大突发事件发生后要立即报送，并及时续报进展和处置情况。

　　考核和奖惩第二十条各级政府办公室及各有关部门、单位是值班工作的责任主体，分管值班工作的负责人是第一责任人，值班室主要负责人和当班值班人员是直接责任人。第二十一条各级政府对下级政府及本级政府部门、单位在值班工作中作出

　　显著成绩的应予以表彰和奖励。第二十二条凡有下列情形之一，在值班工作中造成重大影响或严重后果

　　的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评；后果特别严重、影响特别恶劣的，要追究第一责任人和直接责任人的责任：

　　（一）未设立专门的应急值守机构或赋予内设机构值班工作职能、未安排专人24小时值班、值班制度不健全的。

　　（二）值班人员脱岗、漏岗的。（三）迟报、漏报、误报、瞒报重大突发事件信息的。（四）未经核实，上报的重大突发事件信息与事实严重不符的。（五）在重大突发事件信息的报告、处置过程中，相互推诿，对领导和上级机关的指示、批示落实不力的。

　　附则第二十三条各区县人民政府办公室和各部门、单位应按照本规定制定实施细则，并报市政府总值班室（市应急办）备案。第二十四条本规定由市政府总值班室（市应急办）负责解释，自印发之日起执行。附件：1、值班报告模板2、值班专报模板3、南京应急工作简报模板4、电话记录模板附件：1、值班报告模板

　　南京市人民政府值班报告第号年月日

　　标题报送单位报送时间

　　报送

　　××市长、××副市长、××秘书长、××副秘书长（按领导分工报送）

　　领导批示

　　抄报××带班秘书长

　　复印发：员：

　　附件：2、值班专报模板

　　值班

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　　值班专报

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　　第期

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　　│南京市人民政府总值班室││

　　│（市应急办）

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　　│报送

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　　│报送单位││

　　│联系人│

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　　│报送时间││

　　年月日时分│联系电话│

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　　│标题

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　　│抄报

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　　└─────┴───────────────────────────────────┘附件：3、南京应急工作简报模板

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　　│妥善保存│

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　　南京应急工作简报

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　　第期

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　　│南京市人民政府总值班室（市应急办）

　　│

　　2008年月日│

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　　附件：4、电话记录模板

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　　电话记录

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　　│来电单位││

　　│联系人│

　　│电话

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　　│时间

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　　年月日时分│记录人│

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　　│室（市应急办）│

　　南京市人民政府总值班

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篇二：全国政府系统值班工作规范内容

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　　政府系统政务值班工作规范

　　第一章总则第一条为进一步加强和规范全市政府系统政务值班工作，及时报送突发事件和重要紧急事项信息，快速妥善处置各类突发事件，确保政令畅通，根据《X省突发事件应对办法》《省人民政府办公厅关于印发全省政府系统政务值班工作规范的通知》《X市突发事件总体应急预案》等有关规定，结合我市实际，制定本规范。第二条市政府应急管理办公室（市政府总值班室，下同）负责市政府及市政府办公室值班工作，指导全市政府系统政务值班工作。各县（市、区）政府，X开发区管委会（以下简称各地政府），市政府各部门（单位）均应设立或明确值班工作机构，统筹安排正式在编人员承担每天24小时值班工作任务。第三条各地政府、市政府各部门（单位）要高度重视政务值班工作，安排负责同志领导和分管政务值班工作。各级政府值班工作机构要加强对本级政府部门和下级政府值班工作的业务指导，督促推动值班业务建设，提升值班工作能力和服务水平。第四条值班工作应遵循反应快捷、规范有序、处置稳妥、安全保密、服务优良的原则。

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　　第二章工作职责第五条值班工作履行值守应急、信息汇总和综合协调等职能，确保本级政府与上级政府、下级政府和有关部门（单位）联络畅通，发挥运转枢纽作用。（一）负责每天24小时政务值守工作和协调处理紧急事务；（二）负责接报突发事件和重要紧急事项信息，及时传达和督促落实领导同志对突发事件信息的指示批示，并及时反馈落实情况；（三）保障值班设施良好、设备运行正常，确保通讯联络畅通；（四)督促检查指导本级政府各部门（单位）、下级政府政务值班工作；（五）完成领导交办的其他事项。第六条带班人员由各地政府领导和政府办公室、各部门（单位）负责同志担任，负责领导和指导值班人员开展政务值班工作，对带班期间的值班工作负领导责任。第七条值班工作可实行主、副班制度。值班人员应掌握岗位职责和相关规定、突发事件信息报送要求，熟练操作值班室设施设备，完整填写值班日志，对当天值班情况及重要事项做到“一口清”。

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　　（一）主班岗位：承担值班主要工作。全面履行值班岗位各项职责，对当班值班工作负主要责任。应提前10分钟到岗，与上班办理交接工作；值班期间不得擅离岗位；认真完整填写值班日志；做好相关资料的收集、整理、归类和存档，并与下班做好交接工作。（二）副班岗位：协助主班值班。积极配合主班完成各项值班工作任务，并将办理过程、结果及待办事项，及时向主班汇报，同时做好相关记录；认真完成主班交办的其他任务；若需离开值班岗位应向主班请假。第八条各级政府办公室是政府值班工作的责任主体，各级政府办公室主任是第一责任人；各部门（单位）主要负责同志是本部门（单位）值班工作第一责任人；各级政府办公室和各部门（单位）分管负责同志是主要责任人，值班室主要负责同志和当班值班人员是直接责任人。第三章工作制度第九条24小时值班制度。全市政府系统每天安排人员专职24小时在岗值班，安排其他人员备班。如遇重大突发事件、特殊敏感时期等，可实行双人或多人专职24小时值班。第十条领导带班制度。法定节假日、特殊敏感时期等，各级政府负责同志驻地带班，政府办公室负责同志和应急处

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　　置任务较重、与人民群众生产生活密切相关部门(单位)的负责同志24小时在岗带班。第十一条来电接听制度。值班人员应及时、认真接听来电，精练、礼貌应答，重要来电要准确、详细地做好记录，必要时可要求来电方报送书面材料。第十二条首接负责制度。第一个接听电话的值班人员应负责全程跟踪，及时办理和回告，直至办理结束。第十三条值班记录制度。值班人员应如实填写值班日志并妥善完整保存《值班日志本》。内容主要包括：值班时间、带班领导、值班人员（主班、副班）、值班情况(来文来电办理、突发事件信息报告和处置情况以及其他需要记载的重要内容等)、交接班情况(含设施设备运行情况和需要交办的有关事项、交接时间及交接班人员姓名)等。突发事件应按时间顺序详细记录处置全过程。记录应要素齐全、详略得当、字迹清楚。第十四条交接班制度。交班人员应将值班情况、设备运行情况、未处理完毕事项等当面向接班人员交待清楚，并由交接班双方签字确认，保证值班工作全天候无缝对接。第十五条保密制度。值班人员使用电话、传真、计算机网络传递有关文件和信息时，要严格遵守各项保密规定，杜绝泄密、失密事件发生。未经允许，不得让无关人员在值班室滞留或使用值班设施、设备。

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　　第十六条培训制度。各地政府、市政府各部门(单位)每年至少对值班人员开展一次业务培训，对首次参与值班的同志必须进行岗前培训，达到要求后方可上岗。第十七条检查通报制度。各地政府、市政府各部门（单位）要定期或不定期对本地区、本系统值班工作进行检查和抽查，及时通报检查、抽查结果；对检查、抽查发现的问题，要及时督促整改到位。第四章信息报告第十八条信息接报。值班人员应积极主动、多渠道核实接报突发事件信息的真实性、准确性，符合有关信息报送要求的，严格按照规定程序、规定范围报告有关领导；对于情况不清楚、要素不全的，要及时核实补充后报告；必要时，值班人员直接与现场指挥员或信息联络员连线了解情况；情况紧急时，可边核实、边报告。第十九条报告内容。突发事件信息报送内容要客观真实、简明扼要、表述准确，应包括以下要素：时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、处置情况、拟采取的措施及下一步工作建议等。对突发事件及处置的新进展、可能衍生的新情况要及时续报；突发事件处置结束后，要进行终报。第二十条信息核报。接到上级值班机构要求核报的突发事件信息，应在规定时间内反馈。如遇特殊情况，确实无法

　　

篇三：全国政府系统值班工作规范内容

　　政府政务机关单位值班工作标准规范

　　第一章总则第一条为进一步加强和规范政府系统政务值班工作，扎实推进政务值班工作制度化、规范化、程序化、精细化，确保政令畅通、信息畅通，根据《中华人民共和国突发事件应对法》《X省突发事件应对条例》《X市政府系统政务值班工作标准规范》和省、市有关规定，结合全区政务值班工作实际，制定本标准规范。第二条本标准规范适用于各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门及各直属机构的政务值班、应急值守和应急指挥调度工作。第三条值班工作应当遵循反应灵敏、规范有序、处置稳妥、安全保密、服务优良的原则。第四条区政府应急办、值班室分别负责区政府及区政府办公室应急值守、指挥调度、政务值班工作，指导和协调全区政府系统应急值守、政务值班工作。各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门及各直属机构均应设立或明确应急值守、政务值班工作机构，严格按照省、市有关规定和要求，统筹安排公务员或事业编制人员承担应急值守和政务值班（以下简称值班）工作任务，确保值班工作正常运行。

　　区政府值班工作机构要加强对区政府各部门和各镇人民

　　政府、街道办事处值班工作的业务指导，督促推动有关值班业

　　务建设，提升值班工作人员能力和服务水平。

　　第五条各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门及各直

　　属机构要高度重视值班工作，明确有关同志分管应急值守、政

　　务值班工作，值班期间要有带班领导，具体负责领导和指导值

　　班人员开展政务值班工作，并对带班期间的值班工作负领导责

　　任。

　　第二章值班制度

　　第六条各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门及各

　　直属机构应严格按照省、市有关规定和要求，建立领导轮流带

　　班制度、政务值班制度。

　　实行“一单位一号”制度，保持24小时通讯畅通，确保

　　随时接受区政府各项工作指令和区政府应急办、值班室的值守

　　值班工作调度。

　　第七条健全完善值班通报、考核制度，区政府应急办、值

　　班室要建立值班情况通报、考核制度，不定期对政府系统值班

　　情况进行抽查，对交办的有关事项办理情况进行及时督促落

　　实。必要时，采取电话提醒、“面对面”约谈或函询等方式，

　　提出整改要求，督促落实整改。对值班人员脱岗、漏岗以及迟

　　报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息等情况及时通报，情节严

　　重的移交有关部门依法依规处理。

　　第八条健全、完善点名、会商制度，区政府应急办、值班室组织实施对各镇人民政府、街道办事处值班工作点名、会商。会商内容主要包括：

　　（一）传达上级有关会议、文件、领导指示精神；（二）通报分析近期值班和突发事件信息报告工作情况及面临的形势，有关单位汇报工作开展情况；（三）研判下一阶段突发事件发生趋势。提出工作重点，安下一步工作。国家法定节假日、重要会议活动期间、较大及以上突发事件处置期间、出现重要紧急敏感舆情期间，按照领导批示适时会商。第九条国家法定节假日期间及国家和省市区举办重大会议或活动期间，按照以下要求组织值班：（一）国家法定节假日值班时间按照国务院下发的年度节日休假安排执行，国家和省市区举办重大会议或活动期间值班时间按照省政府相关文件要求安排执行；（二）各镇人民政府、街道办事处应急值守、政务值班工作机构要提前3天报送值班表，各部门（单位）也要提前3天向区政府应急办、值班室报送值班表。（三）要加强值班力量，各镇人民政府、街道办事处、各部门（单位）领导实行轮流在岗带班。

　　（四）实行日报告、零报告制度，各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门及各直属机构每天要按规定时间将当日情况报区政府应急办、值班室，在节假日的最后1天，通过电话或书面形式将假期综合情况报区政府值班室。

　　第十条各镇人民政府、街道办事处、区政府各部门及各直属机构行政主要领导外出要严格执行区委、区政府请假审批制度，向区政府请销假。

　　第三章值班室第十一条根据省市要求，区政府设立专用值班室，总建筑面积应不小于30平方米，区政府各部门及各直属机构也要按有关规定设立值班室，面积按照国家和省市相关规定执行，严禁与本单位保安室（司机室）或其他部门混用。第十二条值班室应张贴或悬挂值班工作规程、突发事件信息处置规程、突发事件处置流程示意图等。需配备以下设备、装备和资料：（一）有线座机值班电话（有录音功能或连接录音设备）；（二）满足值班工作要求的计算机、传真机、复印机、打印机及其他一般办公设备，计算机应根据工作需要分别连接政务办公内网、政务办公外网、互联网，并制定相应使用规范；（三）值班通讯录、值班制度汇编、值班记录簿等资料；（四）保密文件柜、合格的消防器材；

　　（五）负有突发事件应急管理和公共安全职责的部门（单位）值班室应摆放《中华人民共和国突发事件应对法》、《X省突发事件应对条例》、《X市突发事件总体应急预案》等相关值守工作规范。

　　第四章值班员第十三条根据省市要求，区政府按编制机构批准设立的政务值守机构要求选配值班员，明确公务员或事业编制人员专职从事值班工作。区政府各部门及各直属机构应根据其职能职责和行业管理特点，安排公务员或事业编制人员专职（兼职）从事值班工作，人员应相对固定。第十四条值班员应当严格遵守政务值班岗位责任制度、首接首办负责制等各项工作制度和工作规程，能熟练使用并妥善维护值班室的各种设备，确保设备完好，保证信息传递畅通。第十五条值班员值班期间全天不得饮酒，不得脱岗、漏岗、擅自离岗。值班员因公、因私需请假的，要提前调班，并向带班领导报备，及时对值班表作出调整。第十六条值班员对各类预警、突发事件信息、重要事项信息、紧急敏感信息，要严格依照省、市有关规定第一时间接报、第一时间研判、第一时间响应、第一时间协调处置，及时、准确、客观、全面汇总报告信息，做到不迟报、不谎报、不瞒报、不漏报，并认真做好值班记录，值班记录信息要素要齐全、完整、清晰。

　　第十七条值班员要严格遵守交接班制度，做好值班交接工作。交班人员应认真填写值班记录事项一览表，对已办事项和待办事项进行详细说明，并对值班设备进行认真检查，确保设备正常使用。接班人员应提前10分钟到岗，负责对待办事项做后续办理。

　　

篇四：全国政府系统值班工作规范内容

　　2021年政务值班工作制度

　　（五）负责核实并按要求向县政府办公室领导报告各类___及处置情况，统筹安排___应急处置期间值班人员；

　　（六）负责落实各类___现场处置指挥部有关指示，并按要求参与___现场处置有关工作和向省政府总值班室报告___及处置情况；

　　（七）负责全县政府系统应急值守、政务值班指导和督促检查考核工作；

　　（八）办理县政府及办公室领导交办的其他事项。

　　

　　8、值班人员遇到特殊情况不能及时到站值班的，应提前一天向社区主要领导汇报并做好调班。

　　9、值班结束后，切断电源、关闭好门窗等其他安全工作。

　　值班员在值班主任的直接领导下，负责值班的日常事务工作，负责值班室各类文电的接收和传送；负责群众来电来访的接待和处理以及群众对所务公开的咨询；负责值班期间对外接待的前期准备和信息联络；认真如实填写各类值班记录；负责值班区域的安全和值班环境的保洁以及办公区域照明灯具的按时关闭；负责督察基层大队在岗履职情况；完成值班领导和值班主任交办的其它工作任务；交班时负责向接班同志介绍情况，清点、移交公用物品。

　　值班驾驶员接受值班领导和值班主任的安排，完成值班期间公务出车任务。值班驾驶员无公务出车任务时必须24小时值守（宿守）值班室，做到随叫随到，保证公务用车。值班门卫负责外来人员进出所部的问询登记、报刊信函收发、所部机关内部及周边的安全保卫等工作。

　　

篇五：全国政府系统值班工作规范内容

　　值班工作规范

　　第一章总则第一条规范依据。为进一步加强和规范全局应急值守工作，确保联络畅通，确保突发事件信息报送、紧急事务处理及时，根据《XX区政府系统值班工作规范》等有关规定，制定本规范。第二条设立值班室。值班室设在办公室，切实履行值守应急、信息汇总、信息报告、综合协调等职责，发挥运转枢纽作用。建立24小时值班制度，敏感特殊时期，实行双人24小时值班。第三条值班时间。白班：早8:30---晚17:00夜班：晚17:00—-早8:30第四条值班安排。（一）工作日白班：由办公室人员值守。（二）双休日白班：实行领导带班，由所有女职工（外勤女职工除外）按照一定顺序，一人一班，轮流值守；夜班：实行领导带班，由所有男职工按照一定顺序，二人一班，轮流值守。（三）小长假、十一、春节长假白班、夜班：由办公室按照值班顺序安排。

　　（四）凡值班人员因公因私请假或者休假期间不能按期到岗值班的，由值班值宿人员自行协调替班相关事宜，并到办公室备案，由办公室统一记录、核实。值班期间值班人员不得远离值班室。

　　第五条建立和完善值班工作制度，实现值班工作制度化、规范化、常态化和标准化。

　　第二章工作职责第六条值班工作主要职责：（一）负责24小时值班工作和协调处理紧急事务；（二）建立值班信息网络，确保联络通畅；（三）及时接报突发事件信息，及时传达领导同志对突发事件信息的批示（指示），及时督办领导同志批示（指示）落实情况；（四）承办领导同志交办的其他事项。

　　第三章工作制度第七条来电接听制度。建立来电记录。值班人员要及时、认真接听值班期间的每一个电话，文明、准确、精练应答。重要来电，要详细、准确做好记录。第八条首接责任制度。第一个接听电话的值班人员要全程负责跟踪，及时办理，及时回报，做到“事事有回音，件件有着落”。

　　第九条值班记录制度。建立值班记录。值班人员要如实记录值班期间接报的事项和处理情况，字迹清楚，要素齐全，详略得当。

　　第十条信息报告制度。（一）信息接报。值班人员接报突发事件信息，要及时、认真研判，积极、主动、多渠道、多途径收集、汇总、核实信息的真实性和准确性，符合有关信息报送要求的，严格按照规定程序、规定范围报告有关领导（值班人员首先报告自己的分管领导，然后再由分管领导报告主要领导）；对于情况不够清楚、要素不全的，要及时核实补充内容后报告；情况紧急的，边报告、边核实。报告内容：时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、处置情况、拟采取的措施及下一步工作建议等。对突发事件及其处置的新进展、可能衍生的新情况要及时续报；突发事件处置结束后，要进行终报。报告方式：紧急情况下，可先通过电话口头报告，并在30分钟内书面报告。（二）信息上报。达到上报标准的突发事件信息，要及时向区政府报告。一般以上突发事件，要在30分钟内向区政府报告。

　　（三）信息核报。接到区政府值班室要求核报的突发事件信息，要在15分钟内反馈。如遇特殊情况，确实无法按要求时间核报，要在规定时间内及时解释原因，并按区政府值班室要求继续做好相关工作。

　　第十一条保密制度。值班人员落实领导同志交办事项及使用电话、传真、计算机网络传递或接收有关信息，要严格遵守各项保密规定，认真履行保密职责。

　　第十二条通报制度。局办公室不定期对值班情况进行检查，对值班人员漏岗、脱岗以及迟报、漏报和瞒报突发事件信息等情况给予通报。

　　（一）凡合同制人员有三次漏岗的，取消聘用合同。（二）其他人员有三次漏岗的，取消当年评优评奖资格；造成不良影响的，按照区委、区政府相关规章制度追究责任。

　　第四章工作保障第十三条要加强值班队伍建设，不断提高政治素质，强化责任心。要不断改善值班人员的工作环境和休息条件。第十四条值班人员要严格遵守有关规章制度，爱岗敬业，恪尽职守，保守秘密，工作认真，服务周到，严禁值班期间随意带领外人进入单位内部，更不得随意留宿外人。

　　第五章工作奖惩

　　第十五条办公室是值班工作的责任主体，分管办公室工作的领导是第一责任人，办公室主要负责人和值班人员是直接责任人。

　　第十六条凡有下列情形之一，在值班工作中造成重大影响或严重后果的，要对第一责任人和直接责任人进行通报批评；后果特别严重、影响特别恶劣的，要追究第一责任人和直接责任人的责任。

　　（一）值班人员脱岗、漏岗的；（二）迟报、谎报、漏报、瞒报突发事件信息的；（三）在突发事件信息报告过程中，相互推诿，对领导同志批示（指示）落实不力的；（四）接报突发事件信息后，未及时、认真对信息进行研判，或研判出现重大失误的。

　　

　　

篇六：全国政府系统值班工作规范内容

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　　《政务值班工作制度》

　　政务值班制度第一章总则第一条为加强县政府办公室政务值班工作规范化、制度化建设，确保我县政府值班工作运转高效、反应迅速，及时妥善处置各类突发事件，特制定本制度。第二条县政府办公室政务值班工作坚持县政府及办公室领导带班、县政府值班室工作人员值守的原则，实行24小时值班制度。第三条县政府值班室工作人员原则上由县政府值班室工作人员和县政府办公室确定的其他人员组成。第四条工作日和双休日期间，由县政府分管领导、县政府办公室联系领导牵头处理政务值班相关事宜及各类突发事件；县政府分管领导、县政府办公室联系领导因特殊情况不在本县的，由县政府及办公室带班领导牵头处理。法定节假日期间，由县政府及办公室带班领导牵头处理政务值班相关事宜及各类突发事件。第二章工作职责第五条县政府值班室工作人员职责：（一）负责政务值班工作组织管理，做好工作日、双休日和法定节假日值班安排；（二）负责接收和处理值班室收到的各类传真、文件、电子邮件和县政府政务值班、省长（县长）公开电话；（三）负责办理110社会联动、政务值班、突发事件应急值守等方面消息资料的收集、整理、审核、报送、处理和归档工作；

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　　（四）负责将重要值班信息和突发事件发生、处置等情况向办公室有关领导和联系工作秘书通报；（五）负责核实并按要求向县政府办公室领导报告各类突发事件及处置情况，统筹安排突发事件应急处置期间值班人员；（六）负责落实各类突发事件现场处置指挥部有关指示，并按要求参与突发事件现场处置有关工作和向省政府总值班室报告突发事件及处置情况；（七）负责全县政府系统应急值守、政务值班指导和督促检查考核工作；（八）办理县政府及办公室领导交办的其他事项。第六条县政府办公室领导值班工作职责：（一）负责处理值班室工作人员报告的值班事项及各类突发事件；（二）负责按要求向县政府领导报告各类突发事件及处置情况，并协助县政府领导做好突发事件现场处置工作；（三）负责指导和检查值班工作；（四）办理县政府领导交办的其他事项。第七条县政府领导值班工作职责：（一）牵头处理县政府办公室领导报告的值班事项及各类突发事件；（二）县政府分管（带班）领导负责向县政府主要领导报告较大、重大和特别重大突发事件及处置情况，并协助县政府主要领导做好突

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　　发事件现场处置工作；（三）负责指导和检查值班工作；第三章纪律要求第八条值班工作人员必须准时到岗值班，不得早退、脱岗，自觉

　　遵守保密纪律，并保持值班室电话、传真、值班手机等通讯设备畅通。第九条法定节假日期间，县政府及办公室带班领导应在办公室值

　　班，并保持通讯工具24小时畅通。特殊情况不能值班的，可以与其他有关领导对调，并告知值班室。

　　第十条值班工作人员违反本制度规定，影响县政府政务值班工作正常开展的，取消年度考核评先评优资格；延误突发事件处置并造成严重后果的，严肃追究相关责任。

　　第四章附则第十一条本制度自印发之日起施行。第十二条本制度由县政府值班室负责解释。扩展阅读：芭蕉小学芭蕉小学为了保障学校正常的教学秩序，维护学校良好的育人环境，确保学校师生人生及财产安全，根据上级教育主管部门的要求，结合我单位实际，特制定本制度。一、实施值班制度是学校加强管理，保障学校正常教学工作、维护师生正常生活秩序的重要体现。学校实行“领导带班、干部值班”的值班制度。

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　　二、本制度适用学校的正常教学时间值班、节假日值班、寒（暑）假值班和特殊时期的值班。

　　三、所有值班实行校长负责制、责任追究制和领导带班、干部值班。学校领导对本单位交接班情况进行督查，同时对值班情况做不定期抽查，并做好相应的详细抽查记载。特别是要加强对寒暑假、节假日和双休日（周六、周日）的值班抽查。发现无人值班或值班人员缺岗时，应第一时间调整、解决，杜绝安全事故的发生。

　　四、值班人员职责：1、值班人员必须认真履行值班职责，增强责任感，保持高度警惕性，按时交（接）班。值班期间不得擅离职守，私自离岗，更不准私自找人顶替。（如遇特殊情况，须报请学校领导批准同意，同时做好相应记录。）2、值班期间值班人员应根据值班职责要求，坚持24小时值班，做到勤巡视，勤检查。3、值班期间值班人员不得做与本职工作无关的事情，严禁闲杂人员进入校园，更不得将无关的人员带入校园，不得擅自留宿亲戚和朋友。4、值班期间一旦发生突发事件或不安全事故，值班人员必须迅速采取有效措施予以处理。同时要第一时间向学校领导报告，并做好详细情况记录。5、值班人员必须认真详细做好值班记录，严格履行交（接）班手续。交接班一方不能按时不到位时，另一方应及时通知学校领导，

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　　以便调整安排。同时将详细情况登记在册。6、值班前与值班期间不准酗酒，正常上班时间按时开（锁）校

　　门。7、特殊时期的值班按照该岗位职责的要求执行。五、带班领导职责：1、扎实安排本单位值班工作。督促值班人员认真履行值班岗位

　　职责。2、负责对本单位值班情况抽查（节假日、寒暑假每天不少于4

　　次），加强值班交（接）班检查（必查），同时做好相应的检（抽）查记录。

　　3、对值班过程中发生的突发事件（缺岗、无人交接班等），做好必要的调整和处理。

　　4、配合乡综治办，做好本单位值班落实情况的检（抽）查。六、值班干部要认真做好学校安全保卫工作，夜间实行坐班制，坚持半小时巡查制度。尤其对重点部位要加强监视看管，确保学校财产安全。七、值班期间，如因值班工作不到位致使学校财产遭受损失的，学校将根据实际情况追究相关人员的责任。八、值班人员值班时间要保持通讯工具24小时畅通，以便工作联系。全体教职员工有责任和义务维护学校正常教育教学秩序，遇有紧急情况，应主动、及时处理。全体值班人员应本着对学校负责、对学

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　　生负责的精神，认真履行职责内容仅供参考

　　

　　

篇七：全国政府系统值班工作规范内容

　　十二每年五一国庆元旦春节期间和全国或全市全县性重大会议大型活动重要接待任务期间以及特殊敏感时期各乡镇人民政府和县政府各部门处置的本辖区本系统内发生的各类突发公共事件和可能引发群体性事件的问题均应及时向县政府值班室报告由县政府值班室收集情况并向有关领导报告

　　政府单位值班制度

　　政府单位值班制度一、为规范县政府政务值班工作程序，确保我县政府系统联系畅通、运转协调、反应迅速，及时处置各类突发公共事件，促进经济健康发展与社会和-谐，根据《奉节县人民政府工作规则》和《奉节县人民政府办公室工作规则》，制定本制度。二、县政府政务值班工作在县政府办公室主任领导下由县政府办公室负责组织管理，县政府值班室具体承担。县政府值班室在县政府办公室分管副主任直接领导下开展工作。三、县政府值班室由专职干部承担政务值班工作，实行全年每日24小时值班制度。每年“五一”、国庆、元旦、春节等节假日期间实行、副和县府办主任、副主任轮流带班制度。四、各乡镇人民政府和县政府各部门必须建立健全政务值班机构和工作制度，安排专职干部承担政务值班工作。五、县政府值班室政务值班工作职责：（一）接收和处理各类突发公共事件的电话、传真、电报、文件及电子邮件；（二）接收和处理紧急政务电话、传真、电报、文件及电子邮件；（三）接收、报告和传递重要政务信息；（四）传达并督促落实领导指示，协助、随同领导处置各类突发公共事件；（五）指导、检查、督促各乡镇人民政府和县政府各部门的政务值班工作；（六）承办县政府和县政府办公室领导交办的其他事项。六、各乡镇人民政府和县政府各部门得知各类突发公共事件的信息后，应按照《奉节县人民政府值班室处置各类突发公共事件暂行办法》的有关规定及时报告县政府值班室。七、县政府值班室接到各类突发公共事件报告后，应在《县政府值班室记录簿》上准确记录，并按照《奉节县人民政府值班室处置各

　　类突发公共事件暂行办法》的规定，以电话、《奉节县人民政府值班专报》等形式及时报告有关领导，并根据领导指示意见进行相关处置。

　　八、在处置各类重大突发公共事件中，按领导要求或现场处置需要，需有关乡镇或部门负责人及有关人员到现场协同处置的，由县政府值班室负责通知；有县政府领导赴现场处置的，县政府值班室按照《奉节县人民政府值班室处置各类突发公共事件暂行办法》的有关规定派人随同领导赴现场协助处置。

　　九、按市政府办公厅规定或要求需及时上报市政府的重大突发公共事件，由县政府值班室拟稿，经县府办副主任以上领导审签后，通过市政府值班专网上报市政府值班室。

　　十、对处置持续时间较长的各类重大突发公共事件或县政府领导非常关注的问题，县政府值班室应跟踪了解处置进展和领导批示的落实情况，并及时向有关领导报告。

　　十一、重大突发公共事件的新闻报道口径由县政府新闻发言人审核。国（境）内外媒体来电要求提供或证实有关新闻材料的，不得擅自答复，应请其与县政府新闻发言人或指定的专门机构负责人联系。

　　十二、每年“五一”、国庆、元旦、春节期间和全国或全市、全县性重大会议、大型活动、重要接待任务期间以及特殊敏感时期，各乡镇人民政府和县政府各部门处置的本辖区、本系统内发生的各类突发公共事件和可能引发群体性事件的问题，均应及时向县政府值班室报告，由县政府值班室收集情况并向有关领导报告。

　　十三、领导批示处理程序（一）县政府值班室收到值班室传达的领导批示后，如涉及、副的，应及时与联系领导同志的秘书联系，按领导批示处理；涉及县府办主任、副主任的，可直接与县府办相应领导联系；涉及县政府部门的，由县政府值班室负责传达。（二）县政府值班室收到、副、县府办主任、副主任的批示后，应根据内容涉及的单位以《县政府领导同志批示通知》形式及时传达到有关乡镇人民政府和县政府有关部门，紧急情况下可先电话通知，随后再书面传达；县政府领导批示涉及、县人大会、县政协有关部门

　　的，应及时向值班室、县人大会值班室、县政协值班室通报；县政府领导对重大突发公共事件的批示，应及时通报值班室和相关职能部门。

　　十四、县政府值班室接到市政府值班室、市政府各部门、办公室、县人大会办公室、县政协办公室电话通知的政务事项，应在县政府值班室来电记录簿上准确记录来电人的单位、姓名、职务、联系电话、通知内容等情况，根据通知内容涉及的工作范围，以《县政府值班室电话记录》形式报县府办分管领导批示；给县政府领导的'通知，可直接转交联系领导同志的秘书办理。

　　十五、市政府值班室、市政府各部门、机要局传真到县政府值班室的电报，应在《密级文件登记簿》上登记，并送县府办文档科或有关科室签收；在正常工作时间以外如接到机要局通知领取机要电报，应及时通知有关人员直接领取；机要电报内容若涉及重大突发公共事件，可由县政府值班室直接按程序处理。

　　十六、县政府值班室接到各乡镇人民政府或县政府各部门请求县政府协调解决涉及突发公共事件、社会稳定等方面问题的电话或报告后，应视事项的重要和紧急程度，及时向分管领导报告，情况紧急时直接协调有关部门处理，处置完成后再报分管领导。

　　十七、县政府值班室接到向县政府领导联系和汇报工作的来电，应准确记录，及时与联系领导同志的秘书联系，不得随意泄露领导同志的工作安排、电话号码、住址等信息。

　　十八、县政府值班室转交文件程序（一）在正常工作时间内，县政府值班室原则上不接收和转交涉及县政府办公室其他科室工作范围内的传真件或文件，可告诉来件单位直接传真或送至办公室文档科或相关科室。（二）正常工作时间以外，县政府值班室收到涉及县政府办公室其他科室工作范围内的传真件或外单位送来的转交文件后，应在《密级文件登记簿》上登记，然后根据其内容，密级和紧急程度及时通知有关科室人员到值班室签收和领取。（三）县政府值班室收到需送、副、县府办主任、副主任的密级文件，应在《密级文件登记簿》上登记。需送、副的，应及时与联系

　　领导同志的秘书联系，按其要求处理，同时记录联系情况；需送县府办主任、副主任的，应送领导办公室或信箱，情况紧急时可直接与县府办主任、副主任联系，按照领导意见处理。

　　十九、县政府值班室收到领导交办件后，应在《领导交办件登记簿》上登记，根据交办内容及时要求有关单位办理，同时详细记录交办情况；县政府值班室负责领导交办事项的跟踪督办，必要时直接参与事件的处理，并随时将情况向领导报告，该事项处置结束后，应将完整的处理结果书面报告领导。

　　二十、政府系统之外各企事业单位来电联系工作或咨询问题的，可根据来电涉及的业务范围请其与县府办有关科室、有关乡镇人民政府或县政府有关部门直接联系。

　　二十一、《奉节县人民政府值班专报》反映县政府值班室接报的当日全县涉及社会稳定、事故灾难、公共突发事件、自然灾害、领导批示、群众反映等方面的事项。由县政府值班室值班干部编写，经县府办分管领导审阅后，报送、副、县府办主任、副主任和值班室及相关职能部门。

　　二十二、接到下列情况后，县政府值班室必须按照《重庆市人民政府值班室处置各类突发公共事件暂行办法》的有关规定拟写《奉节县人民政府值班专报》，由县府办副主任以上领导审核后按规定报送。

　　（一）一次性死亡或失踪3人以上的生产安全事故；各类飞行器、公路、水运、供水、供电、供油、供气、通信等重大安全事故；

　　（二）重大、特大自然灾害；（三）一次性造成10人以上中毒的重大事故；（四）重特大传染病疫情、重特大群体性不明原因疾病、重特大动物疫情以及其他严重影响公众健康的事件；（五）强行冲击国家机关、阻断干道交通或毁坏公共设施等事态严重的集访或群体性事件；（六）涉外重大突发事件；（七）重大暴-力，恐怖活动；（八）重大环境污染或生态破坏事件；

　　（九）其他已经或可能引起严重后果的事件。二十三、县政府办公室是县政府值班工作的责任单位，县政府办公室主任是县政府政务值班工作的第一责任人，分管值班工作的办公室副主任和县政府值班室干部是直接责任人；各乡镇人民政府和县政府各部门主要领导为本单位值班工作的第一责任人，分管值班工作的领导和值班干部是直接责任人。二十四、本制度自印发之日起执行。毛家镇人民政府应急值班制度2015-11-1717:40|#2楼为使镇机关值班工作制度化、规范化，及时妥善处理突发事件，保障镇机关工作有序运转，特制定本制度。一、值班时间值班由当日8：30至次日8：30，实行昼夜24小时值班。二、主要任务负责接待和处理群众来访、突发事件、电话接听、办理领导交办事件等日常事务，重要情况要及时向党政主要领导请示汇报，严格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。三、具体要求1、记录处理各类公务来电，值班人员应记录清楚来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告值班领导，由值班领导作出相应的处理。2、对突发事件的处理，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场，及时向值班领导汇报,并组织人员及时给予妥善解决。3、值班期间如遇上级检查工作，值班组应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。4、值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要在10分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。四、值班纪律1、在值班期间，每位值班干部除特殊情况外，一律不得请假，不

　　得请人代值班。确需请假的，须征得值班领导同意。2、遵守值班时间，不得迟到、早退，严禁出现脱岗现象；严禁在

　　值班室打牌。3、因值班不在位或责任心不强造成上级指示不畅，应急事件处置

　　不当，将严格追究值班领导和当班人责任。河南省人民政府办公厅值班制度2015-11-179:25|#3楼为保证省政府与各部门、各市地之间联系畅通，特制订省政府办

　　公厅值班工作制度。一、省政府办公厅值班室建立责任制，实行专人昼夜值班。二、省政府办公厅值班室的主要任务是：接收、传达、处理各部

　　门、各市地通过电话、传真向省政府报告的紧急、重要事宜，答复电话查询，负责省政府全体会议、常务会议、办公会议的电话通知，负责省政府办公厅与国务院办公厅的传真通信，办理领导同志交办的其他事项。

　　三、对各部门、各市地的电话报告，值班人员要认真、准确地记录，整理后及时送秘书长或主管副秘书长、副主任阅示，并按批示要求印发《值班报告》或办理有关事项。

　　四、对于领导同志交办的事项，值班人员要认真、抓紧办理；紧急、重大事项的办理情况，要及时向领导反馈。

　　五、值班人员要认真负责，谦虚谨慎，坚守岗位，搞好交接-班，遵守各项安全保密制度。

　　六、节假日或遇有紧急事项，省政府办公厅统筹安排两人以上工作人员值班，并有领导同志带班。

　　神堂堡乡政府值班制度2015-11-1717:38|#4楼为了加强对全乡值班工作的管理，确保乡政府的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。一、机关值班工作实行领导带班，机关干部值班制度。二、值班时间（一）双休日、节假日值班：实行早晨8：30至次日早晨8：30，24小时值班。值班期间如出现突发事件，所有值班组成员必须在第一

　　时间赶到现场。（二）星期一至星期五值班：实行当日下午下班后至次日上班前

　　值班。出现突发事件，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场。三、值班主要任务（一）处理公务来电，答复公务电话的查询；（二）接待来访群众，处理一般的来访事件；（三）处理突发事件和紧急公务；（四）向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事

　　项；（五）做好机关的安全防护，并作好值班记录。四、对值班工作的具体要求（一）记录处理各类公务来电。值班人员应在《值班日志记录册》

　　中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告给带班领导，由带班领导作出相应的处理。

　　（二）对突发事件的处理。值班人员接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在带班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时报告乡主要领导，然后通知相关人员。

　　（三）值班期间如遇上级检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

　　（四）值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要在10分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。

　　五、值班纪律（一）加强领导和管理。双休日、节假日、工作日值班，由办公室负责计划和安排。如个人有特殊情况需临时换班，必须自行找人调换，并提前向镇主要领导说明情况。（二）严格遵守值班时间。值班人员必须坚守工作岗位，保证全员到岗，严禁出现脱岗现象；不能聚众打牌、打瞌睡、聊天。值班人

　　员玩忽职守，引起安全问题，要追究当事人责任。（三）严格交接-班制度。值班人员不得迟到、早退，交接-班实

　　行签字确认制度，保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情，要给接-班的同志交待清楚。遇重大情况立即向镇主要领导报告。

　　（四）严格登记制度。带班领导对本班情况要认真据实填写《值班日志记录册》，及时准确记录有关部门通报的天气等灾害情况和来客来访登记等重要事件，对接收电话要注明接收时间，及时做好上传下达工作。

　　（五）保持值班室卫生。值班地点在党政办，值班人员必须保持值班室的卫生，要干净整洁；并要保证不随意翻看或拿走值班室的东西。

　　六、本制度自发布之日起执行。【政府单位值班制度】

　　

　　

篇八：全国政府系统值班工作规范内容

　　政府部门值班制度每一个组负责一周，包括双休日值班，办公室负责通知，节假日和重大事件发生期间的值班届时按办公室通知为准。三、值班人员职责负责来访来电的接洽商谈，落实上级及领导临时交办的工作，承担安全防范和突发事件的处理。如遇紧急和重大情况，要及时向有关领导报告，并根据领导意见作出处理，值班期间发生的事件和处理情况要认真做好记录。四、值班纪律（一）值班人员应忠于职守，履行职责，严格遵守值班时间，不得擅离职守，严禁脱岗、空岗。因公、因病和因事不能按规定时间值班的，必须提前协调换班，并报知当班领导和党政办。（二）值班期间，做好保密工作，资料等物品要妥善保管，禁止外人随意翻阅。（三）值班期间，值班人员要自觉清扫办公室卫生，保持卫生清洁，物品摆放有序。五、值班人员要认真填写值班日志，并将当班接收的信息和处理情况向下一班交代清楚，值班结束后及时将《值班日志》交回党政办。六、值班车辆一律不得私用和外借他人使用，需要用车的，必须经当班领导同意。七、凡因玩忽职守、不负责任，造成损失或严重后果的，追究值班人员的责任。

　　八、本制度自发布之日起实行。中共欧阳海乡委员会欧阳海乡人民政府2012年2月20日饶河县政府办公室总值班制度2015-10-0817:10|#2楼一、值班、值宿人员要按时到岗，不准漏岗和擅自离岗。要认真接待来人和电话，做好值班记录，妥善处理各类应急事件。二、值班、值宿人员不准带其他人员进入总值班室，不准在值班室内搞娱乐等与值班无关的活动。三、因事、因病或出差等原因不能值班时，要事先向有关领导请假，由总值班室提前安排，避免出现空岗。四、值班期间如发生突发性事件，要立即向总值班室负责人报告，并同时向主管领导报告，如超时限，要严肃追究责任。五、如发现部门值班、值宿漏岗，第一次给予通报批评，第二次在职工大会上作检讨，取消全年评优资格，累计三次以上，视情节轻重给予相应处分。六、爱护值班室备品，搞好防火、防盗及用电安全。七、安排好节假日值班及日常值宿工作，对当班人必须提前通知到本人。八、对上级总值班室的电话及本县内上报的事件，要按时限和规定的程序及时处理，不得贻误。米峪镇乡政府值班制度2015-10-0818:25|#3楼1、实行领导带班和工作人员固定值班制度。

　　2、值班人员按照值班排序表，坚守岗位，不得擅自脱岗。每班值守时间为24小时，8：009：00交接-班。3、值班人员负责接收、传达和办理上级、部门通过电话向本单位报告的紧急、重要事宜，答复电话查询；负责会议的通知；办理领导交办的其他事项。4、值班人员要严格遵守交接-班制度，认真填写《电话登记卡片》和《值班记录登记卡片》，做到不脱岗、不间断、保证值班工作正常、连接、高效运转6、值班人员要加强学习，熟悉机关工作业务，认真负责，遵守各项安全保密制度，对外来办事人员应热情接待，搞好服务。7、保持值班办公室卫生整洁，不得随意滞留闲杂人员。县人民政府值班室工作制度2015-10-089:40|#4楼为使县人民政府值班室工作制度化、规范化，进一步提高工作效率和服务质量，特制定本制度。一、主要职责（一）负责与自治区人民政府、赤峰市人民政府、各乡镇人民政府和县人民政府各部门、县外地区有关政务工作的联络和衔接。（二）负责县人民政府、县人民政府党组、县人民政府办公室印章和介绍信的使用和管理，联系办理印章制发工作。（三）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。（四）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休

　　日、节假日、夜间其他单位发来的传真。（五）接待来客、来访人员。（六）协助领导处理突发和应急事项。（七）掌握领导公务活动信息。（八）完成领导交办的其它事项。二、值班方式值班室实行昼夜24小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由办公室干

　　部轮流值班。一般情况下，每周有一位办公室领导带班。主汛期或其它特殊时期实行主任、副主任轮流带班值宿制度。三、工作程序值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上

　　报办理，并根据有关领导的批示迅速通知有关部门进行处理，及时向有关领导报告和反馈落实情况。

　　遇到特殊紧急事项，必要时可超级上报。（一）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关地区部门的正常来文来电做好登记，待上班后交机要室办理；属基层、群众向县长电话反映的问题，上班后交县长电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。（二）受理电话，首先要讲您好，值班室，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，

　　并将办理结果向有关领导报告。（三）对邀请领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经分

　　管副主任审阅后送办公室主任批示，并根据批示请示相关领导后，及时通知有关部门。

　　（四）每日下午下班前，了解县人民政府及政府办公室领导次日公务活动情况，并于次日早8：30分前打印分送各位领导。

　　（五）认真接待来访人员1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。

　　一时不能作出答复和处理的，要及时向有关领导请示后再作答复。2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍到有关部门或单位办理。属于群众上访，要及时与信访部门联系处理。3、要求面见领导汇报或商谈工作的，由门卫通知值班室，值班人员负责与领导联系，而后由值班人员将联系结果告知门卫。（六）对领导临时交办的事项，要记录在案，并将落实情况及时向领导汇报。四、值班要求（一）值班期间，要认真填写值班日志，做到文电处理有记录，接洽公务有记录，交办过程和办理结果有记录，交-班接班有签字。（二）重要或紧急事项要及时向分管领导或带班领导报告，不漏报、延误。

　　未经请示，不得擅自处理。（三）接-班人员必须遵守交接-班时间，提前10分钟到岗。接-班人员如未按时接-班，前班人员不得擅自离岗。对空岗的或不按时接-班的，要追究有关人员的责任。（四）交接-班时，要认真填写《值班交接单》。交-班人员要向接-班人员讲清当班情况，接-班人员要了解前班人员未办完的工作。此外，还要检查办公、通讯设施是否完好、畅通，各种登记簿是否齐全。（五）值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项，不得随意扩散领导公务活动信息及电话号码等内部事项。要衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、热情礼貌、用语文明。要保持值班室的清洁和卫生，爱护值班室办公、通讯设备，保证正常使用。东寺头乡政府机关值班制度2015-10-0816:31|#5楼1、每组值班的时间为10天，实行班子成员、副科级以上领导带班制，值班期间不允许请假，特殊情况要向党委书记请假，待批准后方可离开，否则责任自负。2、分季轮换按旬值班，严格执行值班交接责任制和值班报告制度，值班领导认真填写值班交接卡，待下一组领导签字后，方可离开。3、值班期间所有人员必须确保24小时守岗，不准擅自脱岗、离

　　

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