掌上药店：打通医药020

移动互联网产品可以分为很多种，如果按照行业来划分，社交通讯、吃喝玩乐等市场已经出现了各白的巨头，并深入影响着用户原有的生活方式。在移动互联网改造传统行业的过程中，医药行业是为数不多的几个没有互联网化的“保守派”之一，但是移动互联网改变医药行业的趋势是不可以逆转的。

2015年1月28日，移动医疗新贵掌上药店与益佰制药的“千县万店”电商T程于在南京召开启动仪式。双方结合各自在药店终端覆盖量和移动互联网的优势实现互补，由益佰制药帮助掌上药店推广县级市药店会员，而掌上药店相应在APP和合作药店中增强益佰制药旗下品种的推广力度。

传统的医药行业有很多顽疾和效率低下的弊端，要被移动互联网改造虽然缓慢但也是势在必行。掌上药店联合创始人工浚海在接受《广告主》采访时表示：“在移动互联网时代，基于移动端的药店平台是线上和线下结合的一个载体，帮助传统药店触网升级，提高效率，扩大营销半径。移动互联网更多是助力传统行业。”

经过快消产品的多年培育，大众的网购行为已经被培养成熟。目前从服装鞋帽，到电器书籍，再到日用生鲜，大众都已经习惯从网上购买。一些生活服务，用户也青睐于通过移动终端获得，020的服务电商模式也是快速的被大众接受。但是，医药行业是一个敏感行业，与其他日常生活类服务有所区别。另外，习惯了并且对线下药店更加信赖的用户来说，要接受一个移动端的药店自然有许多困难。对此，王浚海表示：“由于政策制度以及监管的原因，网上购买药品还是没有形成规模。另外，手机使用的主题人群，还不是购药的主体人群。所以，线上购药的发展，还需要一定的时间培育市场。”

显然，对于未来市场的一片开阔，掌上药店还有很多事情要做。医药类App不是高频应用，但是在特定的时候可以解决药店和用户的需求。掌上药店是一款020的产品，线上线下结合非常重要。王浚海说：“我们有自己的地推队伍，我们作为市场的领导者，我们在帮助药店接受020的生意模式。2013年，我们和很多的药店谈合作，但是药店，特别是大型的连锁药店对020并不感兴趣，很多企业更关注于白建网站和App。到了2014年初，很多连锁药店就发现白建网站的路走不通，开始和我们合作。我们致力于服务好线下的药店，每个人都应该专注做自己擅长的事情。”

商业模式是目前移动医疗不可回避的一个话题。目前移动医疗有两个比较火的切人点，一个是医患互动，另一个是医药电商。由于国内的患者付钱购买服务的意识和习惯还不完善，医患互动这个模式离钱还很远，甚至走不通。所以，有医患沟通的产品也开始做医药电商了。目前，掌上药店与一些医药企业达成合作，可以帮助药企提高产品的知名度。“药企是我们的一个营收来源。掌上药店的用户群主要是25-45岁的智能手机用户，主要是青壮年，同时这也是上有老下有小的一个阶段。女性用户的比例在63%左右，符合这个人群需求的产品很多，包括母婴类的产品，两性类的产品，以及慢病和常见病的产品。”王俊海介绍。

2015年年初，掌上药店与国内知名医药品牌益佰制药联手打造电商工程引起业内关注。王俊海表示：“益佰制药是一家非常有远见的企业。传统制药企业在原来的营销模式上（销售代表，学术会议等）已经举步维艰，很多传统药企都在探索新的营销渠道和方法。掌上药店是益佰制药扩展渠道和品牌知名度的一个好的合作伙伴。掌上药店在大型连锁药店的收录上有优势，益佰制药在县级城市的药店布局上比较完善，这是双方互利的一场合作。”

阿里巴巴已经布局了天猫医药馆，但是其他互联网巨头仍然没有项目出炉，可见市场的白热化竞争还未开始。在想象空间如此巨大的市场中，掌药是目前行业内不多的还没有融过资的大体量移动医疗公司之一。对于未来，王俊海只是低调表示掌上药店将持续关注用户的买药用药需求，以做好产品为己任。

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