物业收费经验范文

下面是小编为大家整理的物业收费经验范文,供大家参考。

　物业收费经验【3 篇】

　阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。20____年即将结束，回顾这一年来， 我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一 定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人 2020 年的工作情况总结如下：

　一、抓好物业管理日常工作 (一)、做好物业收费工作 物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我积极配合____做 好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户， 并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式， 实现对物管费的顺利收取。

　(二)、加强对配电房的管理 1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡 查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处 理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。

　2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全 面的安全检查，更换了 3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。

　3、水电维修工共更换了小区节能灯__个;电熔器__个;自来水球阀__个;免费 上门为业主服务__多次，及时为各业主排忧解难。

　4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。

　(三)、抓好小区的保洁、绿化工作 1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查注意事项， 并要求租户保持良好卫生环境 2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。

　公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾， 确保了公共区域的清洁、美观。

　3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行 除“四害”。

　4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内， 确保小区干净整洁。

　5、同时，加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护， 对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小 区内的绿化养护质量。

　6、修复破损的小区路面和停车场路面 7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。

　8、__次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进行二次全 面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。

　二、积极发挥物管处的作用，配合完成的其它工作 1、配合完成了对____广场西侧绿化改造工作。

　2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作。

　3、配合__酒店换发别墅区业主的游泳卡。

　4、配合疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区 A、B 幢化粪池 清理。同时，配合____大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。

　5、配合消防支队对配电室的安检工作。

　6、做好小区秩序维护员的交接工作。

　7、春节做好小区的气氛布置。

　8、配合供电局对小区三台变压器进行年检。

　9、配合____工程部做好配电室____KVA 变压器开关老化维修更换工作。

　10、配合书院国学论坛的后勤工作。

　11、到____区建设局办理前期物业合同备案申请。

　12、配合____大酒店处理连廊屋顶漏水问题。

　13、__小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的配合工作。

　14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。

　三、加强与业主的交流，做好日常管理工作 在一年的工作中，我十分注意加强与业主、租户的沟通和交流，及时了解业 主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内迅速的解决 处理，并做好解释工作，尽量让业主满意。对业主提出的意见和建议，认真倾听，

　做好详细的记录，认真研究整改。力求通过自己耐心、热情与周到的服务，树立 物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委 会进行沟通，做好了对小区物业管理服务合同的续签工作。

　同时，对有的业主在小区的违章搭建行为及时进行制止和劝说。特别是今年 对__号楼装修多次出现的不规范行为进行了制止，并要求业主增强公共意识，注 意保持周边环境的卫生。

　回顾今年以来的工作，虽然做出了一定成绩，但同样也发现有不少需要加以 改进和提高的地方。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好 自己的本职工作，提高服务水平，为物管处的发展贡献自己的力量，为小区的居 民创造一个平安、舒适、美观的生活环境。

　导语：物业公司收费员的工作是什么?他的工作总结应该怎么写?以下是为大 家搜集的文章，欢迎大家阅读与借鉴!在这一年的时间里面,我和大家一起工作学 习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的 业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的 支持和鼓励是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,让我在锻炼身体的同时也 提高了工作的纪律性,做到“令行禁止”。在班组的学习过程中，我们学习上级来 文，领会指导思想，相互交流工作经验，力求用我们的优质服务来打造一流的征 收队伍。此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形式的岗位竞赛活动， 在掌握理论知识的同时，也提高了实际的操作水平。在工作中我主要围绕以下几 个方面来要求自己：

　一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道 德观。在遇到困难时及时向班长反映，通过与大家的交流，不断的完善自己。

　为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。

　二、做好文明服务工作，大力倡导文明服务意识。在平时的工作中严格遵守 微笑服务，对每名驾乘人员都热情服务，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象， 竭力为广大驾乘人员提供最优质的服务，提供力所能及的帮助。

　三、提高自身的 业务水平，熟练各项操作技能。在平时的工作中，大家经常相互交流工作经验， 总结工作中出现的 失误。虽然收费工作是一件相对简单的工作，但是将“一件简单的事情做上

　千百遍不出错，就是不简单，一件容易的事情做上千百遍不出错就是不容易。”只 有大家不断的取长补短，不断的总结工作经验，才能不断的提升自己，把工作做 到最优。

　四、加强自身的安全教育，增强自己的责任意识。安全生产是各项工作正常 开展的前提，只有牢固的树立安全意识，才能将生命、财产的损失降到最小。通 过不断的安全学习，使自己真正能够做到“安全第一、预防为主。”