走近喷码行业

标识行业最近十几年在中国的发展突飞猛进，市场对于标识的应用已经远远超过当初简单地在瓶子上标一个生产日期或者标几个数字，对技术的应用和需求正在不断地变化和发展。在Propak 展览期间，我们采访了喷码行业的巨头多米诺公司，希望能从制造商的角度更深刻地了解这个行业，其亚太区总裁韩立新先生和市场销售总监项敏先生接受了我们的采访。

记者：我们知道多米诺公司在全球喷码行业的地位是非常重要的，而多米诺在中国也有不短的时间了，那么能否请您介绍一下国内外喷码行业的区别？

韩立新：国外的主要品牌在市场上差不多都有二十年到二十五年的经验。这些经验在研发、生产、制造和服务等方面都有了一个巨大的积累。最近几年国内也出现了很多新的品牌，发展也很迅速，比如目前在激光喷码技术方面两者的差距已经不是很大了。

但是相对来说国内这个行业的历史比较短，还处于一个幼儿期，跟国外的成熟品牌相比还存在着一个不小的差距，这不仅反映在技术上，也反映在产品的可靠性、制造质量等方面，比如在喷墨喷码技术方面，国际品牌和国内品牌技术上的差距应该说还是比较大的。

我认为中国品牌的发展情况基本上还是会遵循比较传统的中国产品和企业成长的道路：先生产一些比较初级的产品，并以低价进入市场；随着技术的不断发展，产品质量的不断提高，有一些品牌的价格和技术会逐渐的提升；到一定的程度也会有部分品牌走到国外去。相信这是一个比较传统、经典的发展道路。

记者：作为一个国内喷码行业的领军者，多米诺公司2002年在上海成立了生产基地，建立这个生产基地的目的何在，它的规模怎样？

韩立新：在中国建立一个完整的生产基地，纯粹是出于战略上的考虑，因为我们需要在中国建立一个完整的设施，给我们中国和亚太市场带来更好的利益和更好的附加值。而这个直接的表现就是这个生产基地不仅可以供应设备给中国和亚太市场，还能使产品更好地满足中国和亚太市场的要求。

位于上海浦东金桥的多米诺喷码生产设施同时是全中国和亚太地区的总部所在地。设施包括办公区和生产区，总建筑面积约4000平方米。生产区域由打印机工厂和墨水工厂组成, 他们都是按照国际生产标准设计，包括：特殊地面系统，中央空调系统，通风系统和工业照明系统。另外，物料通过特殊设计的流水线传送，它实现了众多过程要求下打印机的生产高效性。所以这些因素确保了多米诺能够在干净，安全的环境下生产高质量的产品。

多米诺在中国的工厂采用了和英国同样的技术和质量控制的标准，包括采用了完全同样的零部件，组装所需要的零部件。不同之处在于它能够更好的适合于当地的市场，尤其对于中国本土的客户来说交货期可以比较快，比从英国千里迢迢运过来快的多。另外一个好处就是由于有了这样一个设施，多米诺中国在专业技能、技术各方面提高很快，而这些又能为中国市场上的广大用户提供更好的支持。

关于这个设施的规模问题，我可以给出一个数字，今天我们在上海生产多米诺全球1/3的喷码机，也就是说在亚洲大部分国家销售的产品都是上海生产的。由于亚太地区市场的增长量（速度）要高于欧美的成熟发展国家，因此在将来这个生产量的比例还会增加，相对于英国的生产设施来说，上海的设施还会进一步的增长和扩大。

记者：在中国的这个生产基地，有多少是使用了中国生产的零部件，或者说国产化规模如何？

韩立新：在中国生产的机器所使用的零部件和我们在其他国家所使用的都是来自于相同的供应商，而不是说在中国生产就在中国采购，在英国生产就在英国采购。这个目的在于使用相同的零部件和相同的生产程序，以保证不同地方生产的产品有相同的质量和稳定性。

从潜力上来说，我们也希望有这样一种可能性，能够在中国寻求某一些零部件的供应商，我们也希望在中国采购的某些零部件在成本上更加具有竞争性。但是我们不认为这是一种国产化，如果我们在中国找到某几个零部件能够符合我们质量要求的供应商的话，它不是国产化而是这个零部件的国际化。因为一旦我们决定采购这个的话，它不仅供应给中国，而是供应给多米诺全球其他地方的生产基地。

这样一种战略可能会有两种情况：一种情况是比如说现在某一个零部件是在英国采购的，而我们在中国找到了能够生产更好或者说相同质量的供应商，我们就可以到他这里去采购。另外一种情况是比如说某一个零部件是在美国的一家公司生产的，这家公司把他的生产基地迁移到中国来，这样的一种采购随之也可能会转移到中国来进行，而现在国外公司生产基地向中国迁移已经是越来越明显的一个趋势。

今天我们在中国生产的喷码机，其在中国采购的零部件低于10%，我们的目标是希望新产品在中国寻求采购的零部件能够接近50%。要强调是这不是国产化的概念，而是说它一定要达到国际的标准。因为这个数字中间有非常大一部分是目前很多国外生产厂家的生产基地在向中国转移，因此最终这样一种采购也会变成为在中国的采购。

记者：您能否为我们介绍一下多米诺在产品方面的优势？

韩立新：无论在中国还是在全球，多米诺的核心业务是连续式喷墨喷码机，或者说小字符喷码机。从产品的研发角度来说，多米诺的一个非常重要的有别与我们竞争对手的特点，就是在小字符喷码领域，一旦机型推出，接下来几年我们有专门的研发队伍，会研发全新的机型。

这个全新的机型不是对原有机型作某一些功能的改进，而是采用全新的技术。具体一点说，多米诺新的产品跟现有的产品相比，在使用上要容易地多；在服务和维护上，更多的客户可以自己进行，与通常依靠供应商工程师的服务相比，这是一个非常重要的改变；在打印的质量和使用的零配件的可靠性和质量方面，新的机型会有一个大的提高；除此之外，随着越来越多的客户希望通过企业网络和信息系统控制打印、生产及信息的转换和储存，更新的喷码技术和更强大的能和企业的信息网络共同工作的功能，也是非常重要的一个特点；另外，我们研发新的机型的目标，就是给客户提供一个不需要太多操作就能掌握的平台。

在激光领域，多米诺有自己研发和自己生产的激光管。区别于行业中大部分生产商外购激光管，多米诺自有的激光管技术，就可以使特殊表材的标识应用更加灵活、更加广泛。同时我们特有的控制技术，使二氧化碳划线式的技术设备能够达到非常高的速度。多米诺的激光头是目前世界上最小的，因此在安装和使用方面会带来很大的灵活性，可以适应各种各样的安装，包括实现各种方向的打印。

在外箱喷码方面，传统来说外箱的打印要求是非常简单的，就是打上几个字、生产日期之类的。多米诺提供这样的设备已经有很多年了，我们叫做点阵式大字符打字机。随着市场的变化，越来越高清晰度的打印需求使新技术出现。今天有很多不同的技术来满足高清晰度的打印，但是只有一种技术能够保证百分之百可读条形码，或者叫高辨识、高清晰度、高解像度的技术。这种特殊的高清晰喷头技术来自XAAR公司, 多米诺高清晰喷码机是目前市场上这种技术最完美的应用。

在这里我想提一提RFID产品。这是一个特别有意思的新技术，尽管目前在市场上使用不多，影响不大，但是我们认为在未来它会对市场产生巨大影响。今天RFID所面临的最大问题就是生产RFID的标签码成本过于昂贵，使市场很难大批量接受这个新技术。但是这个问题只是一个时间问题，随着产品的发展、市场的发展,它的成本会急剧的下降。作为我们已经能够做到把RFID的信息转换出来，通过我们的喷码机标注在产品的包装物上，使它成为一个有形的标识，从这个角度来说我们的喷墨喷码机已经具备了和RFID一起工作的能力。

记者：由于我们是食品行业的专业杂志，所以我们对多米诺在食品行业的销售策略非常感兴趣，项先生能否为我们介绍一下？

项敏：食品行业对喷码机的应用是比较早的，当初这个行业的使用要求是比较简单的，基本上是以打印食品的生产、保质期这样一个功能为目的。但是今天不是这样，环保的要求越来越高，包装的要求也是越来越高。以前的包装就是纸、塑料袋，但是现在的包装各种各样，要求不同的墨水去满足其安全性、附着力和可靠性。

今天我们在食品行业的推广已经不是简单的说我们有喷码机可以让你喷上生产日期，我们希望今天在这个行业里，推行行业标识方案。根据食品行业的特点，我们用不同的模块式功能来进行组合：比如食品行业对耗材的价格敏感度越来越大，我们就推出了耗材的超值套装；对销售地域比较广、销售量比较大的名牌产品，我们为它配制上一定的销售渠道管理，或者是产品跟踪的功能；我们有一些可食用的醇基的墨水专门来满足客户在食品上或者是内层包装上打印的安全性的问题等等。

记者：现在我们可以看到，市场上出现了超低价使用技术非常简洁的喷码技术，那么这显然也会对市场份额有一定的侵占，多米诺如何看待这个问题，有什么对策？

韩立新：市场是立体的东西，必然会有不同的需求层面，从高端到低端。今天的中国市场上有相当一部分客户，需要非常简单的同时价格非常低廉的喷码工具，因为他们现在目前主要的着眼点还是成本。

多米诺注意到了这样的需求，但是我们并不擅长专著于满足低价、低成本的市场。因为要保持一个低价，在很多方面这个企业要重新去设计，包括产品的功能要非常简单，零配件要非常便宜，产品制造过程和销售要尽可能地低成本；还有非常重要的一点，低价销售后，必须注意到还有多少钱来进行售后服务，而往往低价很难做到这一块。

但是我们即将推出的行业机，就是注重于比较简单、或者说针对性比较强的功能。主要采用一些模块化的组合方案，尽可能简化掉某些行业不需要的、复杂的要求。多米诺希望能够以一个比较合理的价格能给客户一个更好的价值，能不断创新，并为客户提供真正的价值，才是多米诺的发展方向。因为我们关注品牌的形象，不希望多米诺走低价低成本的路线，使多米诺高品牌的企业形象陷入一个非常危险的地步。

记者：那么从多米诺的角度来看，能否为我们预测一下未来喷码行业在技术上的发展趋势？

韩立新：从技术的发展角度来说第一是产品的稳定性和可靠性。尽管多米诺相信自己在这方面是非常领先的，但是我们仍然相信这是一个还有很大发展、继续改进的空间。因为喷码设备在生产线上往往是一个很小的部分，但是对客户的影响却很大。我们相信产品的稳定性、可靠性是目前客户所关注的主要问题，因此我们深信这是未来技术发展的一个非常重要的趋势。

第二个重要的是打印的速度，现在的生产线速度越来越高，因此对打印设备的要求也越来越高，这是一个非常明显的趋势。

第三个需要努力的就是墨水的环保性能，墨水是一个化学产品，因此怎样向市场提供更加环保的墨水，是多米诺墨水部门不断开发、研究、发展的重要领域。

最后一点就是网络技术的应用趋势。今天网络技术已经深入到了生产、经营的各个方面，因此作为我们这样的产品，其网络兼容性也是一个未来的发展趋势，也是我们努力注重去发展并且要做好的一个重要部分。

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