彩印AI来电助理用户体验报告范文(2022年)
下面是小编为大家整理的彩印AI来电助理用户体验报告范文(2022年),供大家参考。
彩印 AI 来电助理用户体验报告模板 一、评测福利 【100 元咪咕电影卡】按要求参与彩印智能应答功能体验,并根据评测模版要求进行评测反馈(前 20 名提交有效评测报告的用户可获得)
【优质报告额外 100 元咪咕电影卡】按要求参与彩印智能应答功能体验,并根据评测模版要求反馈优质评测报告的得分排名前 5 位用户可获得(报告得分由 3 名专家评审打分得出)
二、功能介绍:
产品功能:
AI 智能应答、代接信息通知、代接详情查看、黑白名单设置、助理声音选择、服务场景自定义、代接记录查询、号段/号码类型代接设置等。
产品入口:关注和彩印微信公众号(好用功能-AI 助理)、进行功能开通、设置及查看信息详情等。
三、体验任务 1、受邀体验用户进群并提供手机号码,由咪咕为用户开通彩印智能应答功能白名单(当前19 省份已经可以开通)。
2、业务开通后,受邀体验用户通过关注“和彩印”微信公众号,登陆和彩印“AI 来电助理”H5 页面,进行功能设置,在一周内每天通过真实的通话场景去进行代接/拦截体验。
3、收集产品优化意见,在使用过程中收集(1)未被系统拦截/代接的骚扰电话号码(问题及 BUG)并群内随时反馈;(2)在一周的深入体验中对和彩印业务的界面、功能设置、接听体验等方面提出您的建议和需求。
四、用户图文体验报告模板 (以下是本次彩印智能应答功能体验主观反馈意见,你可以根据我们的模板来写,当然如果您有自己的想法也可以把下面的都删了自由发挥)
1、您的手机品牌型号___OPPO__________、手机号码归属地_____广西南宁市________、实际使用所在地__广西南宁市________ 2、和彩印给您的第一印象是什么,他的 LOGO 还有名称给您的感觉如何?(30 字)
LOGO 很清新,能防止拦截骚扰电话。
3、您对和彩印产品的整体感知如何,和您使用过的其他类似产品比如联通沃助理、讯飞来电、同花顺接听宝等运营商或者互联网产品比大家各自的优势是什么?(150 字)
没用过其他的类似产品。但整体彩印的产品最接地气的功能就是拦截垃圾骚扰电话。
4、您觉得在这一周的使用中体验感最好的部分是什么,体验感最不好的部分是什么,您是否在本次尝鲜使用之后后续还会继续使用呢,会愿意付费吗?为什么?(150 字)
暂无体验不好的地方。唯一的缺点就是秘书的声音就像机器人的,那干脆叫智能 AI 回复,不要用秘书这个词。
5、您在使用过后有多大的可能性将本业务推荐给您的朋友、亲人或者同事?(10 分是一定会推荐,0 分是完全不推荐)。____________10_____________分,理由是什么呢?(50 字)
6、您对彩印智能应答产品本身的体验感受(可以包括您遇到了哪些问题,觉得哪里很好,对我们的建议意见是什么三个部分)。
了解业务与功能设置方面(100 字):简单明了。
功能实际使用方面(100 字):目前只正式体验了拦截以及黑白名单的功能,体验感不错。其他功能暂未曾体验。
产品资费方面与公众号内客服方面(50 字):可以降下资费或者搭配赠送一些流量等可能更吸引人。
7、彩印 AI 来电助理中的几项功能,您分别有什么使用体会?(可以从设置过程的简单易学程度、设置过程的便捷性、实际使用对工作生活的效率提升方面、实际成功率、客服答疑的便捷性等方面回答)(200 字)
分类拦截:秘书声音太像机器人 号段代接:设置界面简单便捷易操作 漏话场景:暂无体验 AI 定制:可以 黑/白名单:可以
记录查询:可以 5、您对咪咕在两周内提供的群内咨询服务与互动的感受如何?(50 字)
还不错。
6、你觉得本业务的收费价格应该在每个月多少比较合适,本业务为您工作生活创造的价值在哪些方面,每个月大概能带来多少价值,除了当前带来的价值外,您还除了当前的价值外,您觉得和彩印还可以为您的工作生活提供哪些价值?(100 字)
最好是免费,或者月收费 2 元。对于大部分客户而言,他们只片面用到拦截信息和电话功能,其他版块的内容不会花费太多的心思去弄。
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