医院信息系统故障应急预案

下面是小编为大家整理的医院信息系统故障应急预案,供大家参考。

　

　利川仁济骨科医院信息系统故障应急预案 网络故障申报流程 1、医院应急小组成员包括：

　组长：罗毅

　组员：王奎

　 丁宏辉 2、医院应急小组职责：保持通讯畅通，及时通报故障处理进城，安排启动应急流程，协调各项工作。

　3、操作员发现信息系统全面瘫痪，应第一时间报告网络中心，并暂停操作，等候通知。

　4、网络中心若确认故障短期内无法恢复，应及时通知医院应急小组启用医院应急流程。

　5、如遇抢救病人，经病房应急小组同意后，可以立即启用医院应急流程。

　应急流程 1、入院工作：原则上在网络故障期间不办理入院手续。若病人确需入院，可以先手工安排病床，待故障恢复后再至出入院处办理入院及缴费手续。如故障超过 24 小时无法恢复，经医院应急小组同意安排，可通知病人至出入院处办理手工入院及缴费手续。

　2、医生工作：手工录入医嘱，手工开具纸质申请但，手工书写病例、手工开具手术申请与用血申请。

　3、护士工作：手工核对医嘱；手工核对及发送各种申请单，检验标本直接将纸质申请但编号贴在标本器皿上标明病人住院号、姓名、申请科室；急诊病人使用借药单向住院药物借药。

　4、网络故障期间不办理出院手续。如患者确实急需离院，应根据医嘱、申请单、病历等资料进行费用预结算。与结算后开具出院证，注明应收预交金额，经护士长签字确认，可至出入院处交费离院。病房应留存离院病人的联系方式。

　5、病房应准备的纸质单据：纸质医嘱单、纸质检验申请单、借药单、手术申请单、用血申请单、预交金结算单等。

　网络故障恢复流程 网络故障恢复流程 1、 网络故障恢复，医院应急小组接网络中心通知后，应安排专人及时进行网络故障恢复流程。

　2、 医生工作：在网络故障恢复后 2 小时内完成计算机补录医嘱、检查化验申请、手术申请等。应在 24 小时完成电子病历补录，并打印签字。

　3、 护士工作：及时为病人办理入区手续，及时补录费用，及时审核医嘱并至住院药房注销借药单，及时为病人办理出院手续。

　4、 如网络故障期间发生人离院，应在医师、护士、医技科室补录完数据后，通知病人来源至出入院处进行费用结算，退还预交金。

　5、 网络故障期间的纸质单数据应保留 15 天备查。如发生计算机与纸质单数据不符合，以计算机录入的信息为准。

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