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医院信息系统故障应急预案

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医院信息系统故障应急预案

 

 利川仁济骨科医院信息系统故障应急预案 网络故障申报流程 1、医院应急小组成员包括:

 组长:罗毅

 组员:王奎

  丁宏辉 2、医院应急小组职责:保持通讯畅通,及时通报故障处理进城,安排启动应急流程,协调各项工作。

 3、操作员发现信息系统全面瘫痪,应第一时间报告网络中心,并暂停操作,等候通知。

 4、网络中心若确认故障短期内无法恢复,应及时通知医院应急小组启用医院应急流程。

 5、如遇抢救病人,经病房应急小组同意后,可以立即启用医院应急流程。

 应急流程 1、入院工作:原则上在网络故障期间不办理入院手续。若病人确需入院,可以先手工安排病床,待故障恢复后再至出入院处办理入院及缴费手续。如故障超过 24 小时无法恢复,经医院应急小组同意安排,可通知病人至出入院处办理手工入院及缴费手续。

 2、医生工作:手工录入医嘱,手工开具纸质申请但,手工书写病例、手工开具手术申请与用血申请。

 3、护士工作:手工核对医嘱;手工核对及发送各种申请单,检验标本直接将纸质申请但编号贴在标本器皿上标明病人住院号、姓名、申请科室;急诊病人使用借药单向住院药物借药。

 4、网络故障期间不办理出院手续。如患者确实急需离院,应根据医嘱、申请单、病历等资料进行费用预结算。与结算后开具出院证,注明应收预交金额,经护士长签字确认,可至出入院处交费离院。病房应留存离院病人的联系方式。

 5、病房应准备的纸质单据:纸质医嘱单、纸质检验申请单、借药单、手术申请单、用血申请单、预交金结算单等。

 网络故障恢复流程 网络故障恢复流程 1、 网络故障恢复,医院应急小组接网络中心通知后,应安排专人及时进行网络故障恢复流程。

 2、 医生工作:在网络故障恢复后 2 小时内完成计算机补录医嘱、检查化验申请、手术申请等。应在 24 小时完成电子病历补录,并打印签字。

 3、 护士工作:及时为病人办理入区手续,及时补录费用,及时审核医嘱并至住院药房注销借药单,及时为病人办理出院手续。

 4、 如网络故障期间发生人离院,应在医师、护士、医技科室补录完数据后,通知病人来源至出入院处进行费用结算,退还预交金。

 5、 网络故障期间的纸质单数据应保留 15 天备查。如发生计算机与纸质单数据不符合,以计算机录入的信息为准。

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