客户访谈提纲

下面是小编为大家整理的客户访谈提纲,供大家参考。

　

　X XXX 股份有限公司

　客户访谈记录

　时

　间：

　 方式/ / 地点：

　 访谈单位：

　访谈人：

　 被访谈单位：

　受访人 ：

　 访谈内容：

　1 1 、 请介绍一下贵公司的基本情况（包括但不限于法定代表人；公司注册地址；成立时间；公司规模；经营情况、现金流情况等；主营业务；股东及股权结构；现任董事、监事、高级管理人员和采购部门主管的名单）；

　2 2 、贵公司与 X XXX 的合作起止时间；如已停止合作，请说明停止合作原因；报告与 期内贵公司是否与 X XXX 存在关联关系或实质利益关系？（包括但不限于直接持股关系；与董事、监事和高管关系密切的家庭成员及其控制的企业与 X XXX 之间的相互持股关系，关键经办人员与 X XXX 的关联关系，X XXX 主要股东及董监高名单详见附件）

　3 3 、报告期内，贵公司从 X XXX 主要采购何种产品或服务？采购产品质量如何？定价方式如何？结算方式如何（如预付款、货到付款、赊销、预付和货到付款兼有要 等方式）？该类产品或服务主要用途是什么？是否需要 X XXX 进行产品安装？质量验收过程是什么？

　4 4 、请介绍报告期内，贵公司与 X XXX 之间货款结算的信用周期以及结算方式； XXX是否存在明显放宽对贵公司的信用政策或明显延长信用周期的情形？如有，请说明原因；

　5 5 、报告期内双方结算时是否有第三方代贵公司向 X XXX 支付货款？贵公司是否存

　在现金支付货款给 X XXX 的情形？向 X XXX 支付货款时是否存在向个人账户进行支付的情形？贵公司与 X XXX 是否存在非销售性质资金往来，若有，请具体说明？贵公司与 X XXX 交易是否存在返利（如存在，请说明返利支付方式及各期金额）；

　6 6 、请介绍报告期内贵公司向 X XXX 采购的产品价格与同类市场价格或贵公司向其他同类客户的同期采购价格差异如何，请根据实际情况说明，若有较大差异，烦请说明具体原因；

　7 7 、报告期内，贵公司每年同类产品或服务的采购规模，采购额大约为多少；

　8 8 、报告期内，贵公司与 X XXX 之间是否存在退换货、最终未发货的情形，请介绍具体情况（包括但不限于退换货标的、退换货原因、退换货时间等内容）；

　9 9与 、贵公司报告期内与 X XXX ； 交易是否均签订合同？请说明上述合同的执行进度；

　10 、贵公司是否同意向我们提供与 X XXX 交易相关主要银行账户资料、税务资料、报告期内财务报表（已审计的，提供审计报告），并允许我们现场察看 X XXX 产品行情况，如不同意，请说明原因。

　 11 、报告期内，贵公司与 X XXX 是否发生过解除合同的情形？如有，请说明原因及执行情况；

　12与 、报告期内，贵公司与 X XXX 合作过程是否存在纠纷（包括不限于产品质量问题、付款、服务等）？若有，请详细说明；

　 受访人签署：

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　受访公司盖章

　13 、贵公司选择合作企业的标准是什么？为什么选择 XXX ？