信访台账管理制度(精选文档)
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信访台账管理制度
为及时掌握信访信息,切实增强信访工作的主动性、前瞻性,充分发挥信访台账预测预警、决策参谋、主动应对的作用,真正从源头上预防和化解社会矛盾,减少信访问题,结合工作实际,制定本制度。
一、建立和完善“台账化”管理体系。要根据工作实际,分类建立信访工作台账。
二、突出台账内容的广泛性。具体包括:当日来信来访、矛盾纠纷排查化解、信访件办理、信访件复查复核、信访案件办理、积案化解、领导包案和带案下访、领导接访、重点群体和重点信访人稳控责任、重点人和重点群体管理、信访信息、信访督查督办等十二类台账。
三、严格落实台账管理和保密制度。内容要实、要素要全、整齐规范;实行“一事一账、一案一册、一人一档”,分类管理,方便查询,不得泄密。
四、实行矛盾纠纷排查化解、信访案件台账动态化管理,化解一案销号一件,并及时通报情况,切实增强工作的前瞻性、程序性和规范性。
建始县教育局 2020 年 11 月