试论小米企业团队建设与管理

下面是小编为大家整理的试论小米企业团队建设与管理,供大家参考。

　

　试论小米企业团队建设与管理

　 一、企业团队建设与管理概述

　 （一）团队的理论概述

　 1.团队的定义及特征

　 团队的定义：企业团队是由基层工作人员与上层管理人员所共同组成的为实现某一共同目标的一个合作团体，这一团体可以将每一个成员的技能实现完全的发挥并整合互补，以实现目标问题的解决。

　 团队的特征：

　 （1）目标清晰

　 团队有明确的方向和目标，这是不断推动团队持续前进的动力，而且每一个团队的成员都清晰地知道为了完成目标所需要做什么。为了能够积极搞笑的完成目标任务，每一个团队的成员会紧密的协作，目标清晰是团队能够维持和前进的重要的基本条件[1]。

　 （2）相互信任

　 团队成员之间的相互信任是团队的首要特征，团队中的任何一个成员都会对别的组员的专业能力有十足的信任。团队中的任何人都是与别的组员相互依存、相互协作、同舟共济而且是荣辱与共的。在实现目标的过程中既能够和谐相处，充满强大的凝聚力；又能够相互监督，彼此促进，共同进步。

　 （3）职责明确

　团队中的每一个人能力都不相同，在完成目标的过程中，会根据每一个人的具体能力进行工作的明确划分，并且相互之间互不干涉，同时也具备严格的工作流程和机制[2]。

　 （4）沟通顺畅

　 通过积极有效的沟通，可以使得在实现团队目标的过程中，团队的成员可以在最短的时间内达成共识，也能够在沟通的过程中提出更多的具有创新的建议，使得团队的工作效率更加的高效。

　 （5）执行能力强

　 实践是团队学习的基础，毫无疑问，通过学习获得并提高工作技能，是团队学习的一个主要的内容和目的。高效团队往往能从实践中总结，总结中实践，通过学习来提升自己。也就是我们所称的学习型团队[3]。

　 （6）反省总结

　 团队在对目标完成的过程中，难免会存在一定的波折，发生一定的错误。积极高效的团队不断地进行反省和总结，在对错误进行反省总结的过程中，发现问题所在，提升自己的专业素养，并引以为戒。

　 2.团队的基本构成要素

　 （1）目标

　 团队需要有一个明确的目标，使得团队的成员知道应该怎么做，团队的目标需要与企业的发展方向相一致，此外也能将团队的大目标分成若干的小目标并根据每一个团队成员的能力进行合理的分配，以便使得每一个成员能够积极高效的完成目标[4]。

　 （2）团队成员

　人是组成团队最不可或缺的因素，团队的目标任务是需要通过人的通力合作来完成的，因此团队成员的选择将会决定团队效率的高低。团队中会根据成员的能力的差别进行合理的分工，有的确定方向和谋划，有的制定实施计划，有的将计划高效的实施，有的对计划实施过程进行有效的监管，以此来实现工作的高效开展。

　 （3）定位

　 团队的定位包括对团队以及成员的定位，对团队的定位是团队在企业以及企业发展中的位置和作用[5]，团队的成员如何选择以及由谁选择，团队对于其成员的激励方式等；对成员的定位是成员在团队中所扮演的角色和作用。

　 (4)权限

　 团队管理者的权力以及权限的大小与团队的建设以及发展密不可分，团队的建设越完善、体制机制越成熟则管理者的权力就会越小，团队在建设以及发展初期领导者的权力相对集中。

　 （5）计划

　 计划有以下两层含义:

　 一是实现团队以及企业的目标需要制定一系列的计划以及方案，将目标进行分解，逐步的完成[6]。

　 二是按照制定的计划可以使得团队的方向更加的清晰，保证团队能够积极有效的完成每日的任务。

　 （二）企业团队建设与管理概述

　 1.团队建设的内涵和基本原则

　内涵：团队建设是为了能积极提升团队的士气和凝聚了，增强团队的核心竞争力。实现最终目标的统一、个人思想的统一、规则机制的统一、行动方向的统一、内部声音的统一。

　 基本原则：（1）大局原则：任何一个团队都是一个小的集体,团队的利益是企业集体利益的缩影和代表,但同时团队中的任何一个成员都有其自己的小的利益[7]。因此在团队实现目标以及成员额日常工作中，成员的个人利益与团队的整体利益不可避免的会产生一定的冲突，因此当个人利益与团队利益产生冲突时，个人利益要以团队的利益为重，在企业发展以及团队建设的过程中，个人不能仅仅的局限于自己的利益，只有以团队和企业的利益为重，相互之间通力合作，才能实现团队的目标，促进企业的发展；（2）协作原则：任何一个企业都是由大量的员工所组成的大的群体，在当下市场竞争日益激烈的环境下，团队若想更加高效的完成目标，促进企业的成长，就需要团队中的每一个成员根据自己的能力和优势，确定在团队中的位置和作用，通力协作，相互补充，齐心协力的完成任务；（3）目标一致原则：任何一个团队其最明显的特征就是具有明确清晰的目标[8]。团队中所以成员的工作进度以及绩效都是围绕这个共同的目标任务来实施进行的。在日常的工作中遵循目标一致的原则，需要团队的管理者以工作任务和目标来对成员进行管理和督促,而不是用相关的手段来对成员进行管理,管理者应根据目标的一致性原则给予成员相应的权限，使得团队成员有自己的方式来完成目标，实现任务的高效率的完成。

　 2.企业团队管理的方法和意义

　 （1）激励团队成员

　当下经济发展迅速，市场竞争日趋激烈，企业团队必须持续保持积极向上的斗志和活力才能高效的完成企业的发展任务[9]。因此，对于团队的管理，必须不断地激励团队的成员，管理者以自己昂扬的斗志来感染成员，使得每一个成员都斗志昂扬，建设成一个有活力、朝气蓬勃、斗志昂扬的团队，来冲破一切阻碍，实现目标的完成。

　 （2）创造学习机会，创新性开展工作

　 当下社会变化日新月异，企业团队要想在复杂的市场中取得建设性的成功，就要不断地提升专业水平，创新开展工作模式。团队的管理者要对团队的成员不断地创造学习多的机会，定期的进行培训，不断地提升成员的专业素养，发散团队成员的思维，鼓励团队在工作的过程中敢于迎接挑战，不断地进行工作方式的创新[10]。

　 （3）鼓励成员自主思考力

　 作为团队的成员，有时成员会对团队的管理者产生一定的依赖，导致工作效率低下。团队的管理者在日常工作开展的过程中，要不断的鼓励团队成员的独立思考能力，在问题出现时鼓励成员提出自己的看法和观点，并根据成员的观点和看法给出具有针对性的建议，以提升团队成员的主人翁意识[11]。

　 （4）根据能力调整合适岗位

　 当下任何一个团队都是由多个成员组成的，而每个成员由于教育背景、社会经历、生活习惯等的不同，每个成员的工作能力和所擅长的领域各不相同，在实际工作的过程中，团队的管理者要根据每一个成员的工作能力和实际情况对成员的工作岗位和工作任务进行合理的调整和规划，使得每一个成员的工作能力和价值在工作中得到最大的提现，提升团队的工作效率。

　二、小米公司团队建设与管理现状

　 （一）小米公司简介

　 北京小米科技有限责任公司于 2010 年 4 月在背景注册成立，其注册资金是5000 万元，是一家致力专注于高端智能手机、互联网科技电视以及智能家居为主的科技创新型企业。其产品的核心理念是“为发烧而生”。深受广大消费者的喜爱。小米集团于 2018 年 5 月 3 日正式向香港交易所递交上市申请，并于同年7 月 9 日在香港交所主板挂牌上市交易。

　 （二）小米公司团队建设与管理的现状

　 1.小米团队简介：

　 小米手机部：主要负责小米核心业务即手机研发创新设计、供应物流的管理、手机质量的检测。手机部的团队是当下业内顶尖人才的汇聚地，部门内部配备有先进高端的实验室以及良好舒适的工作环境。

　 小米人工智能与云平台：这是小米核心技术的团队，主要负责为小米旗下所有的业务提供良好的技术支撑，同时也为小米的所以用户以及小米的生态链合作伙伴提供良好高效的云端服务。

　 销售与服务部：以“让每一个人消费者都能享受到先进科技的乐趣”为导向，致力于将广大消费者喜欢的小米产品与良好的服务送到消费者的手中，以全方位、标准化流程、全种类来不断积极提升企业的运营效率，实现不断创新以及不断的前进。

　 2.团队管理及现状：

　选择最优秀的伙伴：小米在其员工招聘上指明是要最好的人，小米认为选用最好而且真正喜欢这一行业的人组成团队，可以使得团队有更加强大的驱动力，在放松的环境下可以有更多的创新点，使得小米的产品更加有创意，提升市场竞争力[12]。

　 明确并进行利益激励：团队的激励主要是对团队成员的激励，小米对其团队的激励没有任何的生搬硬套，也没有各种限制，对于其合伙人、员工以及团队会将薪资、期权等利益的分配进行明确的划分，确保团队的利益得到充分的满足。同时小米管理层与团队的管理者与员工的地位是平等的，会真正的了解团队成员的实际想法，进而能够针对性的对团队成员进行激励，激发团队成员的工作积极性。

　 解放团队：小米对于其团队不会进行太大的监督和限制，以小米的研发部门为例，其研发层级只有三级，一是员工，二是核心主管，三是合伙人，同时其研发部门也没有正副经理之分，这就使得工程师有了一定的权限，使得团队没有太多的限制，可以进行积极大胆的创新，提升团队的效率。而且组织结构扁平化的小米企业没有制定 KPI，极大的提升团队的责任感，这就使得小米可以及时的根据用户对产品的反馈来进行产品的研发和设计，增加产品在消费者心中的好感。

　 良好的工作环境：小米对其工作团队的工作环境十分的注重，对于其员工的工作环境，小米的要求既干净利落，而且还要美观大方，工作环境中下漂亮的柜子、美丽的盒子，还有赏心悦目的绿色植物、高大上的咖啡机以及一些精致的摆件会使得团队的成员在工作的过程中感到全身心的愉悦。小米对团队的管理，使得团队在工作结束之后会自觉的将自己工作的环境收拾干净[13]。

　三、小米公司团队建设与管理中存在的问题

　 （一）员工激励机制不全面

　 小米对其员工的激励方式较为单一，主要是股权激励。小米对于其员工的股权激励股份主要有购股权、受限制股份奖励以及受限制股份。根据相关的数据，小米公司从 2010 年 4 月 1 日开始至今已经授权给出但尚未行使的 B 类普通股份购股权已经多达 224500097 股，到 2018 年 3 月，已有超过 5500 名的小米员工拿到了公司的股份，而且这些股份的价值高达 156.773 万美元。股权激励的时间限制但同时小米对其股权激励也有一定的限制，公司高管的购股权归属期主要为 5-10 年，而超过 5500 名员工的购股权归属期为 1-10 年，因此公司对高管的要求相较一般员工而言相对较高。

　 （二）员工福利保障不到位

　 小米对其员工的福利保障较少，而且只有极少数的管理层才能享受到完全的福利制度保障。根据小米的离职员工的总结，可以了解到：小米之前的工作制度是每周的周一到周六，随后改成了每周的周一到周五，但是周六也会有经常加班的现象，而且周六的加班一般没有加班费；同时小米为了增在企业的销售利润，以便实现在香港证券所的上市，已经有数年未提升产品研发工作者的薪资，而仅仅是采取股份支付的方式来进行实际薪酬的抵消。管理层对员工擅长开空头支票，2019 年的建成的小米公寓也是公司的前 1000 名员工才能免费入住，而且在小米工作满 5 年才能够有相应的期权。同时小米对其员工的奖励一般小米自己生产的产品，对员工的福利模式单一，保障不到位[14]。

　 （三）企业文化建设缺失

　小米的成功离不开其独特的企业文化，崇尚自由平等，开放信任，在开放式的伙伴式工作氛围中发挥创意是小米集团的核心企业文化之一，正式这一文化促进了小米的发展和创新，使得小米的员工感到了小米的归宿感。但是从近来小米公司发生的一些事情可以看出，小米在其企业文化的建设上存在严重的不足。2017 年小米员工状告雷军说小米公司存在霸王条款，存在单方面降低基层工作者的底薪以及绩效等薪酬的保障，而且存在员工离职前回收销售奖励的现象发生；在对校园的招聘上，小米也存在歧视日语专业学生的现象。这些种种的问题缩影可以反映出小米只是以为的关注产品的研发和设计，忽略了企业文化的建设上和发展，使得企业文化存在严重的缺失，影响员工的工作效率，损害了企业的。

　 四、小米公司团队建设与管理中存在的问题之原因分析

　 （一）激励方式缺乏多元化

　 当下，企业对于员工的激励方式多种多样，有物质激励与精神激励、正激励与负激励、内激励与外激励等多种方式。小米近年来越做越大，并且在香港交易所实现了上市，但是其在对其员工的激励方式上仍相对单一，仍只是注重对员工的股权激励，但是由于股权激励有时间、工作岗位以及工作能力等多种条件的限制，使得小米内部仅有少数的管理层可以享受到这一待遇，多数的员工不能在短时间内享受到股权激励给他们所带来的利益，在一定程度上会影响员工的工作积极性。而且，小米在对员工的薪资激励方式上也存在严重的不足，基层员工每天24 小时在线，经常性的加班却没有相应的加班费，而且对于研发工作者的薪资有将近 2 年没有上调，极大的打击了小米工作人员的工作效率和积极性，影响小米在其员工心目中的形象，一定程度上会阻碍小米的发展。

　（二）缺乏人文关怀氛围

　 近年来，小米发展势头及其的迅猛，使得其在日常的管理过程中存在一定的问题和疏漏，对员工缺乏一定的人文关怀，在雇主热度排行榜上，小米企业对其员工的尊重度的排名也较后，在阿里巴巴、格力电器以及万科之后。在 2018 年10 月 11 日晚，微博名为小米之家的南京旗舰店账号突然发布脱离小米之家，并称：“从今天起，小米之家没有南京旗舰店，你们，一个个踩着兄弟们的尸体上位，就为了那么点可怜的工资和权利，小米再也不是我心中最酷的公司！”可...

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