公司员工手册只有最完美(完整)
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公司干部及员工手册
目录
1.公司概况
1.1 简介及发展历程 1.2 组织架构 1.3 企事业单位文化
2.入职指引 2.1 个人资料 2.2 报到程序 2.3 试用与转正 2.4 入职指导员
3.基本规章 3.1 形象规章 3.2 考勤规章 3.3 薪酬规章 3.4 差旅规章 3.5 奖励与处分
4.福利待遇 4.1 假期
4.2 社会保险协议 4.3 团队活动
5.培训与发展 5.1 培训与发展
5.2 培训管控
6.内部调动与晋升机制 6.1 内部调动
6.2 晋升机制 7.劳动合同或者协议与离职手续 7.1 劳动合同或者协议
7.2 离职手续
8.干部及员工关系
8.1 沟通政策
8.2 沟通渠道 8.3 申诉渠道
9.职业道德事宜 9.1 经营活动
9.2 保密义务 9.3 权利保障 9.4 保护公司资产
10.附则 10.1 手册批准、修改与解释
10.2 其他
1.公司概况 1.1 简介及发展历程 1.1.1 公司简介
1.1.2 公司发展历程
1.2 组织架构
1.3 企事业单位文化
1.3.1 企事业单位文化
1.3.2 品牌文化
1、招聘程序 1、公司各部门欲聘用新干部及员工,必须详细填写《部门增员申请书》,经总经办批准后,交由人力资源部办理招聘事宜; 2、人力资源部对应聘人员进行初次面试合格后,由用人部门负有责任人和总经理复试,合格者办理报到手续; 3.人力资源部将准备录用的应聘人员资料及审核批示表报其部门经理及公司总经理审核批示;
4、人力资源部通知被录用人员报到时间,并在新干部及员工报到时,为其办理入职手续(建立干部及员工档案、签定《劳动合同或者协议》等),并详细告知其试用期限及相应的薪资待遇、其它福利等,并带领新干部及员工参观公司各部门及介绍相关负有责任人; 5、由其部门经理详细阐述其岗位职责、职务权限等. 2、 应聘要求 1、应聘人员必须如实填写公司《应聘人员登记表》中的所有栏目,不允许隐瞒、虚报; 2、应聘人员不允许向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史; 3、应聘人员必须准备 3 张 1 寸照片、身份证及学历证书等证件的原件,并提供所有证件的复印件留公司存档. 3、试用期及劳动合同或者协议 1、新聘干部及员工入职,均需经过试用期.按其工作表现,公司有权缩短或延长试用期,试用期最长不超过 3 个月,最短不低于 1 个月. 2、试用期内,如干部及员工工作能力或其它有关方面不能达到工作岗位要求,公司有权立即辞退该干部及员工而无需事先通知. 3、试用期过后,公司将对干部及员工在此期间的工作表现作出考评,并记录在案,作为该干部及员工年度考评、晋职的参考资料. 3.1 试用与转正 3.2 转正说明 (1)公司全体干部及员工从入司起,试用期为两个月. (2)干部及员工两个月之后转正未审核批示,须延长试用期或辞退. (3)特优干部及员工可自行申请或主管推介提前转正,试用期 1 个月即可转正. (4)若提前转正未审核批示,下个月须按正常手续重新填写转正申请单. (5)转正流程:干部及员工自评 部门主管评估 人资、行政部审核 总经办审核批示 (6)考核评估分数比例分配:干部及员工自评占 10%, 部门主管评估占 40% ,人资、行政评估占 20%, 总经办评估占 30%4 大项目.
4、试用合格者,由公司与其签订劳动合同或者协议.合同或者协议期包括试用期在内.合同或者协议期除另有约定外,1 般为 1 年.合同或者协议到期,可由签约双方各自决定是否续签合同或者协议.
4、个人档案 新聘干部及员工应在正式报到之日起的有限时间内,向人事主管提供照片、身份证、学历证书、毕业证书、职称证书、健康证、上岗证及其复印件等,以供建立干部及员工人事档案. 1、干部及员工的在职档案由本公司人力资源部负有责任管控. 2、为确保干部及员工人事记录正确,干部及员工应及时向公司人事主管书面报告下列个人资料的变更情况:
身份证(原件,复印后归还)
长期及暂时居住地址、联系电话; 学历及其它专业证明(原件,复印后归还); 婚姻、生育情况. 3、为便于管控,干部及员工不允许向公司隐瞒和其它干部及员工的亲属关系.当公司认为干部及员工之间的亲属关系会影响工作和管控时,公司有权对其作适当的人事调动. 5、在外兼职 1、严禁干部及员工在外兼职; 2、严禁干部及员工从事与本公司相同业务的任何活动.违背上述条文,将作开除处理
3.基本规章
3.1 形象规章 3.1.1 日常礼仪 (1)仪容仪表 1、在工作场所着装应得体大方、整齐干净,可休闲不可过于随便,不允许穿广告衫、夹脚拖等;可时尚但不可过于夸张,不允许穿紧身、暴露的服装. 2、男干部及员工胡须要刮净,不允许蓄须;女干部及员工淡妆上岗. 3、男干部及员工不允许留长发,发角侧不过耳,后不过衣领.女干部及员工应将头发梳理整齐,不允许蓬头垢面. (2)行为举止 稳重、谈吐幽默、谈笑有节、热情大方、宽容大度.
3.1.2 交往礼仪 (1)公司内与同事或客人相遇应主动打招呼或点头致意. (2)进入他人办公室应先敲门,经允许后放可进入. (3)负有责任人在谈话、办事时不随便打扰,有急事需请示时,征得同意后再插话.
3.1.3
工作礼仪 (1)
保持办公环境安静有序,不允许在办公场所大声喧哗,嬉笑打闹. (2)公司内以职务称呼上司,同事间以双方习惯的方式称呼,对客户使用先生、女士等标准礼仪称谓. (3)正确使用并爱护公司的物品和设备,发现损坏或发生故障,应立即向行政部报修. (4)保持个人工作区的干净整洁,桌面物品摆放整齐有序,离开座位时要整理桌面,将椅子归位.(5)妥善保管办公文具和文件,下班前必须将所有文稿放置妥当,防止遗失、泄密. (6)未经同意不允许随意翻看同事的文件、资料等,借用公司或他人的物品,使用后及时送还或归放原处. (7)自觉遵守和维护公司的环境卫生,不随地抛洒杂物、烟头,不随地吐痰,不在非抽烟区(如办公室、走廊等地点)吸烟,不将茶叶、烟头抛入便池和水池. (8)自觉遵守会场秩序,按时参加会议,不在会场交头接耳,开会时将手机设置静音,不在会场使用手机. (9)节约用水、用电,到人走灯闭、关电脑、关空调、关饮水机,锁好门窗.
3.1.4 电话沟通礼仪 (1)对方来电及时接答,1 般铃响不应超过 3 声,未及时接答,向对方表示歉意. (2)接电话先问好,自报单位和姓名,再询问对方单位、姓名和事由.
(3)接转电话时应说“请您稍候”. (4)对方寻找的人不在时,应回答:“对不起,请问是否需要留言.” (5)因故中途暂时中断通话时,应说“对不起,请您稍候 1 下”. (6)重要通话,须问清要点,做好记录,必要时可向对方复述 1 遍. (7)重要电话通知,应事先备好通知题纲,以免遗漏. (8)通话应简明扼要,严禁占用公司电话时间太长,完毕后,应向对方告别并轻轻挂断电话.
3.1.5
会客礼仪 (1)客人来访时应主动迎接,停止手上的工作,先接待安顿客人. (2)对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的,然后向有关负有责任人或部门通报,并根据要求将来访的客人带到(或上级负有责任人指示)指定地点. (3)重要客人来访,应先安排在适合的地点就座,然后向有关负有责任人报告;如遇公司负有责任人陪同客人参观办公室时,办公室内的干部及员工应暂停办公,全体起立,注视客人,以示欢迎和尊重来访的客人. (4)客人就坐后应及时送上茶水,主动询问是否需要帮助,不允许将客人单独放在 1 边. (5)出示、接受名片时,应起立,双手递接. (6)客人离开时,应礼貌地送至门口,并主动向客人表示道别.
3.1.6
交谈礼仪 (1)与人交往言谈诚恳、亲切,尊重他人. (2)使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语. (3)与别人交谈时,不随便插话.
3.2 考勤规章 3.2.1 考勤是为了方便公司进行有秩序的经营管控,使干部及员工的行为更加统 1. 3.2.2 考勤是为了更好地培养干部及员工的时间观念,更加顺利完成任务. 3.3.3 考勤是公司计发工资/奖金的依据. 3.2.4 上班时间
(1)公司实行每周 6 天工作制(星期日公休) 星期 1 至星期 6. (2)日工作时间:上午 9:00-12:00;下午 14:00—18:00 (公司根据季节变化等因素作相应调整)
如遇到特殊情况或季节性作息时间调整,以公司通知为准.
3.2.5 考勤方式 (1)行政部负有责任统计干部及员工日常考勤工作.
(2)公司干部及员工上下班 1 律实行指纹机打卡制,签到及签退时间以公司制定的上下班时间为准.如发现弄虚作假,1 经查实,除当事人缺勤部分按旷工处理外,同时扣发考勤责任和义务人的当天工资.
3.2.6 考勤
(1)干部及员工应当严格遵守公司规定的上、下班时间.公司可以根据管控需要对上、下班时间进行调整,并予以公布执行. (2)干部及员工上、下班时,应自觉按要求打卡.打卡记录将作为公司评定干部及员工是否按时上下班的依据.上下班时间遗忘打卡者(结合公司监控录像确属遗忘打卡),须在上班时间之后半小时内报行政部,每月不能超过 3 次,第 4 次起每次罚款 10 元. (3)干部及员工因不可抗拒的因素迟到或早退,应立即向人力资源部或行政主管告假,查明属实者,随后应在补交请假申请,否则以旷工 1 天论处. (4)干部及员工在工作时间内公出,申请公出申请,经主管审核通过后方可出行,并在指纹机上做好打卡记录,否则以旷工 1 天论处. (5)违背请假及公出规定者,除给予旷工论处,还将计入干部及员工日常考核中. (6)所有罚款全部纳入公司公积金,作为干部及员工活动经费.
3.2.7 迟到
(1)干部及员工迟于规定上班时间(AM09:00)后视为迟到. (2)公司给予每位干部及员工每月 3 次机会:可迟于规定上班时间 5 分钟(含 5 分钟)打卡.3 次中如有超过(AM09:05),超出时间按每分钟罚款 2 元论处. (3)第 4 次超过(AM09:00)打卡,超出时间按每分钟罚款 2 元论处. (4)在上班时间(AM09:00)无法按时到岗者,须在上班后 5 分钟(AM09:05)之前打电话通知人力资源部或行政部主管,并说明原因和预计到岗时间. 干部及员工在 1 小时内到岗:09:00-09:30 到岗,按请假半小时处理; 09:31-10:00 到岗,按请假 1 小时处理 干部及员工在 1 小时后到岗:按请假半天处理,并需随后补交请假申请. (5)在上班时间(AM09:00)无法按时到岗,且没有提前通知,超过上班时间 30 分钟(AM09:15)未到者,按旷工半天处理. 3.2.8 早退
干部及员工未经批准提前下班视为早退,早退者每次予以 10 元罚款,提前离岗时间超过 30 分钟者,按旷工半天论处.
3.2.9 旷工
(1)未经批准或未按照规定办理请假手续而没有上班者,视为旷工. (2)旷工 1 天者,扣除 3 天工资,并予以警告. (3)当月累积旷工 3 天者,扣除当月工资. (4)连续旷工 1 周以上者,公司有权予以开除. (5)干部及员工在工作时间擅自离岗 2 小时(包括 2 小时以上)者,视旷工半天处理. (6)干部及员工有下列情形之 1 者,视为旷工论处:
通过不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明; 不服从公司调动,经沟通仍不到岗工作者. 违犯公司规定、打架斗殴导致受伤的休假.
3.2.10 公假 (1)经公司批准出差、参加会议、学习、培训以及依法参加社会公益活动. (2)因工(公)负伤在医疗期间. (3)国家法定的公共假日:元旦节 1 天、春节 15 天、国际劳动节 3 天、国庆节 3 天、清明节 1 天、端午节 1 天、中秋节 1 天.(如有调整,以公司通知为准)
3.2.11 事假 3、请假规定
1、干部及员工因故不能按时上、下班者,必须提前向直接上级请假,必须填写请假报告单,确有急事来不及提前请假者,可电话请假,事后补办请假手续.
2、无正当理由无故不上班者或检查中发现的脱岗人员,第 1 次批评教育为主;第 2 次通报批评;第 3 次罚款 20 元.
3、当月累计旷工 5 天以上者,以辞退论处.
4、干部及员工外出时,必须请假方能外出.4 小时以上的外出需事先填写” 请假单”,直接上级签字,无请假外出者视为脱岗,事后补假无效.
5、干部及员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作;总裁、各总监外出时由秘书将工作行程和时间安排通知办公室备案,各分公司、各部门经理外出时通知办公室备案,便于协调工作.
6、准假后,请假单交人力资源部备案,假满后到人力资源部销假.
7、探亲假、婚假、产假的假期严格按国家有关法律条文规定办理,往返时间不计入假期内.
4、病假及待遇
1、请病假必须出具县(区)级以上医院证明,无医院证明者,各部门负有责任人无权签批请假.
2、因病需请长假者,最长不允许超过劳动法规定的医疗期.
3、病假期以内,原则上不扣发基本工资,每月超过病假 1 天扣发基本工资的 30%,超 2 天者,扣基本工资的 50%,超 3 天者,扣发月基本工资的 70%.
4、请长病假 30 天以上至《劳动法》规定的医疗期内只发保障工资.医疗期满,仍不能上班者,停发保障工资.
5、异地干部及员工请病假,原则上不许回家修养,特殊情况,由部门负有责任人报请总监批准回家养病,可视情况报销往返差旅费,报人力资源部备案.
6、年累计病假超过 15 天者,延期半年晋升工资,超过 1 月者延期 1 年晋升工资.年累计病假超过 10 天者,扣发 2 个月奖金,年累计病假超过 30 天以上者,扣发半年奖金.
5、探亲假
1、享受条件:
(1)公休假日不能与亲属团聚的干部及员工;
(2)乘车(火车、长途汽车、轮船)时间在 10 小时以上(工作单位距探望对象);
2、假期规定:
(1)已婚干部及员工每年享受 1 次探望配偶假期,假期为 30 天;
(2)未婚干部及员工每年享受 1 次探望父母假期,假期为 20 天;
(3)已婚干部及员工探望父母,4 年 1 次,假期为 20 天;
(4)路途时间另算.
3、探亲期间享有 100%的基本工资.
6、婚假及待遇
1、干部及员工达到法定结婚年龄,按照《中华人民共和国婚姻法》规定,结婚时可享受7 天的婚假;
2、晚婚者可...
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