个人工作感想感悟合集
下面是小编为大家整理的个人工作感想感悟合集,供大家参考。
对工作方法总结思考,对业态总结思考,都胜作并能取得提高的条件,如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考,那是不会提高的。下面是小编精心整理的个人工作的感想感悟,欢迎您的一个借鉴,希望您可以喜欢。
个人工作的感想感悟1今天早早地去了银行,正好碰到运钞机过来了,然后进去之后,把所有的电源都开了。开晨会时,石主任特别强调我们实习生要从基础做起,要大堂经理好好带我们!然后要我们与客户建立关系链接。到九点了,我们和大堂经理,还有保安叔叔一起在门口等候客户!
客户来了,我们就开始接待了,今天的任务还是要有5户激活银行,幸运的是今天我们完成了8户!今天上午人很多,许多都是购汇的或是结汇!以前不太懂购汇与结汇的区别,今天搞懂了,还是实践出真知呀!还有今天的食堂叔叔特别好,打菜的时候特意给我多打了肉,真的是很感动,叔叔太友好啦
学会了:1、挂失申请书:客户姓名与签名不能代替,有四个签名处,每次挂失要复印两张身份证复印件。2、结汇是外币兑人民币,购汇是人民币兑外币。3、支票跨行转账到会计柜,跨境汇款一般是3~7天,托收是境外汇款。4、1类账户:全功能银行账户,主要用于大额资金转账结算,2类、3类银行,可分别用于投资理财、小额支付消费和缴费等,2017年12月1日起,同一个人客户在我行只能开立1类银行账户,之前开立的一个或多个可继续正常使用,若新开个人银行结算账户---则为2类、3类银行账户。5、U盾可现办现拿,网上银行取款金额大于5万。6、网上银行、手机银行不收费用,网上银行是电脑端使用;
智能机可以激活银行,密码为身份证后六位数,柜台可以激活医保,智能机可以查房贷期限,不能查欠多少钱。
不足及需要改善处:我们对银行很多理财产品不是太熟练,说话没有底气,有些客户不放心我们实习生操作;
还有智能机有些操作不是太熟练,还要多磨练,多学!
个人工作的感想感悟2
对于远去的军训,我还是有点感触,所以在今天就跑到图书馆把心得与大家分享了
(一)军姿
身上是橄榄绿,那是和平与希望的完美结合。拿橄榄绿是你们使命的象征,边防前哨是你们对和的坚守:戈壁黄沙中有你们拿矫健的军姿,昂首挺胸,钢铁般的腰杆是你们给祖国的希望。在训练场上,是你们教会我们如何站军姿,虽然我们的姿势没有你们那般完美;
在训练场上,我们总是畏惧你们下军姿定型的口号,因为拿真的会使得我们全身酸痛。但我们依旧快乐,我们知道你们在教导我们抬头做人,昂首向前,无所畏惧。也许这就叫“痛并着快乐”。
轮流站岗执勤,仅仅是一个小时,却已经让我们感受到煎熬般的无聊与枯燥。而你们,无论刮风下雨还是烈日炎炎,你们依旧坚持;
无论是多么的烦闷还是委屈重重,你们从不退缩。感谢有你,为祖国为人民夜以继日地驻守放哨,你们那矫健的军姿是我们不变的敬仰。
(二)军歌
军歌的旋律在周遭徜徉,那歌声里渗透的是一笔笔感动。
“寒风飘飘落叶……”那是思念。如果说思念是一条线,那么这头是你,另一头是你的家人,即使你行走四方。直到军训时才懂你们对家的思念已经不是简单的泪流两行;
直到军训后才明白你们心中的浓厚乡愁足以让人窒息。当听着教官诉说着他的母亲遭打他不知时;
诉说着他父亲胃出血他不能守望时;
诉说着他的奶奶过世他不能尽孝时,我泪花在眼里闪烁。望着教官脸上无奈的笑,我的心里不禁感慨你们的坚强。
“军中男儿也有情,也愿陪你走天涯,只因为肩负重任,只好把爱先放下……”那是英雄柔肠。
“儿为人民放哨站岗,一片兵心在天涯……”那是铿锵誓言。
个人工作的感想感悟3
商场微笑服务心得体会,商场导购员,学会微笑是作为服务行业首先要学的基本技能,在上岗培训时也会教大家如何微笑的解决顾客的疑难问题。
此次培训,我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例,对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感,使我们具有感召力,能够带来许多意想不到的作用,为企业带来效益;不规范的,也许是不经意的僵硬或懒散,就能将我们努力的成果化为乌有,为企业带来不良的影响。
我们该如何去微笑,如何应用到工作中,如何避免不规范的行为,这是每一个公司员工都应该思考的问题,我觉得应该有如下几个方面:
一、从主观改变,从被动微笑,到主动微笑
我们只有真正理解了微笑的意义,我们才能发自肺腑地去微笑,通过理论的学习,我们能够不难理解微笑的含义,衍伸到主动地做,需要一个自我的调整,这需要改变我们的固有工作习惯,从而养成良好的行为规范。
二、坚持职业服务,一定会有收获
水滴石穿,我们的努力从量变到质变需要一个过程,这个过程是漫长也许是艰难的,我相信,一个品牌的建立是来之不易的,坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终,也是对我们坚持的最好回报。
三、对待不职业行为要坚决避免
首先要从我做起,避免不专业、不职业的行为,其次要影响、教育身边的员工,也和主管一样,乐于避免不良行为,逐渐形成一个良好的氛围,对好事要坚持表扬,对不足要勇于提出批评、总结,逐步完善我们的团队。
以上是我对此次培训的一些心得,我会在以后工作中努力应用,争取为公司做出自己的贡献!
个人工作的感想感悟4
去年的工作总结,早就想贴出来,知道今年又写总结的时候才想起来,写的不好,但是希望能方便大家,给大家点启示。
感谢单位领导能给我们青年人这么一个机会来谈谈自己参加工作以来的感受,我很高兴能和大家一起分享我工作的收获和认识,同时也希望领导和同事们能多加指教,从中提些意见和建议。
转眼间,参加工作已经半年了,半年多前我还是一个靠父母生活,不用为生计奔波的学生,如今已彻底告别了学生时代,那时的单纯与幼稚已经演变成完美的结局。现在已经靠自己的双手生活,这对我的人生来说是一个不小的转折,意味着另一种生活的开始。初到社会,面对新工作、新生活,心里有说不出的滋味,有期盼,有紧张,有高兴,有忧虑。如今半年已经过去了,在这段时间里,我既品尝过成功的喜悦,亦有失败的懊恼,甚至有对工作的茫然。
我主要说下自己工作以来的认识和收获。
首先是思想认识得到了提高,通过党校的培训和参加局里面的“学习和实践科学发展观”活动,我认识到作为一名机关工作人员学习和实践党的理论知识的重要性,只有这样才能不断提高自己的理论水平和综合素质,树立良好的道德情操,牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在事业上取得良好的发展。
其次业务能力也得到了提高,领导和同事们在这方面给予了我很大的帮助,科室里的每个人都带着我学习工作业务。有一回刘主任教我学习建设用地的来源,其中包括农用地、未利用地转为建设用地,通过工程开发整理为建设用地(如填海造地),还有对已被利用的建设用地进行再开发、重新用于配置的建设用地三种,特别是填海造地方法,还是头一次听说。当天接着就是划定海陆分界线的通知,这才知道刘主任的用意,感慨很多。自己在学校所学的知识远远不够,以前学习的都是呆板的理论知识,现在工作中需要的是切合实际而又灵活的实际动手能力。跟刘主任学习到的不仅仅是业务理论知识,他乐观上进,严谨认真的工作态度和一丝不苟,勤勤恳恳,任劳任怨的工作作风都值得我去好好学习。
去年年底,有项工作是准备一批调整规划的材料,时间很紧,要求第二天上报市局,我们科室其他的人都在外出差,就剩下我一个人,但在局里领导和同事的合作与帮助下,还是顺利完成了任务。我感受到了团结的力量是多么强大,同时也为领导和同事们的敬业精神所深深的感动。
而自己最深的体会就是,在学校里,有些事情或许可以得过且过,应付任务就行了。但在工作岗位上,一点也不能马虎。还记得刚参加工作不久,局里面学习市局局长的讲话,听了之后收获颇多。讲话中提到要增强鉴别力、执行力、创新力、应急力四种能力,提高工作水平。对于我来说我觉得关键是增强执行力,上级布置的任务,坚决执行,克服困难,耗不懈怠地去完成。这样整个组织才能高效的运作,更好的完成工作任务。自此,我就把增强执行力当做工作以来第一个目标锻炼自己。
想到刚到局里时,由于对同事不了解,感到有些生疏,心里忐忑不安。但大家对我都很热情,无论遇到什么困难,同事们都会积极主动地来帮助,让我很快地适应了这里的环境,这些都让我们很感激,同时也让我认识了这是一个团结、友爱的团体。
最后我想再次感谢我们局里的领导和同事,感谢大家在工作和生活上给予我的照顾。虽然一个人在这里,但我从来不会感到孤独和无助,因为随时都会有同事们帮助我,有领导们关心我。我感到很幸福,因为我有幸的能和这么好的领导和同事们一起工作,今后我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和业务技能,在这个岗位上发光发热,努力做好新形势下的国土资源工作,为人民群众做出应有的贡献。
个人工作的感想感悟5
安全保卫工作一直作为我行工作的重中之重。20__年我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和市分行安全保卫工作会议精神,在市分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础。人是做好安全防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党组织支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥的效用。
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的效果。预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。近年来,我行对网点防护设施的建设,按照“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在市分行的大力支持下,克服多方面的困难,逐步对多个营业场所进行了加固改造,保证了监控录像图像的清晰和正常运转,以及对各个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前,所有网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好安全保卫工作打下了坚实的基础。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础加强规章制度建设,是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来,我行根据总分行的会议精神,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。
一是建立了“安全保卫岗位责任制”,修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防等制订了防突发事件处置预案和消防应急处置预案。二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、监控等安全防范设施档案资料,逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、对在安全检查中发现的问题,做到不放过、不迁就、重整改、严处罚。
同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的责任制度。目前,全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查,网点每日进行例行安全检查,并作详细记录。通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作,及时发现了薄弱环节,使一些潜在的事故苗头得到整改,消除了隐患,促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避免了案件和事故。
四、加强了安全生产管理。根据20__年总行和区分行安全保卫工作会议精神,我行提高了对安全保卫工作职能和任务的重新认识:明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。我们按照总分行党委的部署,在做好治安保卫工作的前提下,认真履行安全生产管理职能部门的职责,加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑,没有出现顾此失彼,偏废任何一方面工作的情况。对安全生产管理,支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时,坚持了“谁主管,谁负责”和“谁使用,谁管理,谁负责”的原则,并成立了安全保卫小组,建立、健全了安全生产管理责任制度,坚持了安全第一、预防为主的方针,主要立足于日常管理和事故预防,加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。
五、总结近段时间的安全保卫工作,还存在以下问题:
(一)安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能,因主观或客观的原因,认识上还有差距,对安全生产重视不够,需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
(二)安全保卫部门工作人员,特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想,各项检查要认真负责,敢于“挑毛脖;
对安全检查中发现的问题,要敢于处罚,不能心慈手软,搞“下不为例”。
(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式,将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。
六、20__年我行安全保卫工作,将按照总行和市分行工作会议和安全保卫工作会议的部署,围绕全行中心工作,以确保全行无重大案件和事故为目标,以维护支行网点和办公大楼营业秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务,认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针,进一步完善落实安全责任制,不断增强全行员工的安全保卫意识,提高全行治安防范能力,为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是:
(一)加强治安防范机制建设,进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。要结合今年机构人员变化情况,调整充实我行社会治安综合治理领导小组;
调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;
按照“谁主管,谁负责”的原则,完善和落实网点、部室安全保卫工作责任制;
充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育,认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;
继续抓好支行网点应急预案演练,帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;
加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。
(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度,确保银行和客户资金安全。要联系分析当前不法分子利用ATM机和自动存款机作案的新情况,加大防范和打击诈骗活动的力度,加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作,为营造安全优良的营业环境作出努力。
(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理,构筑防御外部侵害的牢固阵地。要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法,严格进出大楼人员验证登记制度;
要适应高新技术发展需要,逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;
要加强网点报警设施的管理,减少和杜绝人为误报现象发生;
要规范网点消防物防设施管理,加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查,及时发现问题,消除隐患。
(四)加强队伍建设和管理,提高保卫人员综合素质。认真细致做好思想行为排查工作,防止个别员工违法违纪事件发生。认真履行安全生产管理职能部门的职责,加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。对安全生产管理,支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时,坚持了“谁主管,谁负责”和“谁使用,谁管理,谁负责”的原则,建立、健全了安全生产管理责任制度,坚持了安全第一、预防为主的方针,主要立足于日常管理和事故预防,加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。
安全保卫工作责任重于泰山,我们一直在路上!
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