男装销售衣服技巧和话术

下面是小编为大家整理的男装销售衣服技巧和话术,供大家参考。

　

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　男装销售衣服的技巧和话术

　比如你卖的是男士正装,那么销售必须除了有基本审美外,还需要很了解着装规范,像西装马甲衬衫有严格的搭配规则。对于年轻的群体，么更保持好服务距离，不要跟在别人身后过多干涉别人的选择。话术要懂礼貌，随机应变，让顾客觉得你很好相处。

　一、技巧 1、销售顾问说的是事实，但是顾客是不是真的在意这个问题?这个真的要因人而异。不断强调折扣是不是总是能得到正面的促进，其实不然，这样的行为还是有可能会令顾客产生负面的感受，销售顾问有时也需要认真思考一下。

　2、折扣是要讲的，但是不一定一开始就讲，如果顾客喜欢了某一款式，那么这时再讲折扣就会对成交有更大的促进作用。但如果顾客不喜欢，每件都强调折扣只会让顾客觉得这个品牌不值钱。

　3、销售顾问要有一个认知，折扣对某些顾客来说确实有吸引力，不过一般会被折扣吸引的顾客也不喜欢被人明摆着当作只认折扣、贪小便宜的人，所以总是逢人便强调自己不是一个贪小便宜的人，就是深怕被人认为是贪小便宜的人。

　4、如果要能做到快速成交，销售顾问就可以在抱歉之后及时改变沟通方向，以顾客的需求为重点重新锁定、重新强调去塑造价值，“不好意思，其实质量的部分...。”，讲顾客愿意听的，而不是讲我认为重要的。有效的沟通绝对不是我说完就行，而是在说完之后能产生效果才最重要。

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　5、折扣只是促销时的一种手法，也是降低门槛让顾客体验我们品牌的一种方式，但是绝对不是唯一一把可以跟顾客厮杀的利剑。

　6、一个对自己不自信的销售顾问，则总是采用“利诱”的方式来吸引顾客，最终围绕在自己身边的顾客都是一些斤斤计较，对价格挑三拣四的顾客，要完折扣要赠品，要完赠品抹零头。

　7、折扣一定要基于商品的价值和卖点才有意义，大多数顾客不会是为了单纯的折扣来购买我们的商品。

　8、销售顾问需要锻炼自己商品解说的能力，而不是一味的盲目相信折扣是万能，开口闭口都是折扣，这样只会让顾客错以为这个品牌除了便宜、折扣之外，其他的部分都是一无是处。

　9、折扣很重要，有意义的折扣更重要，如果顾客对于商品本身已经兴趣缺失，那么再低的折扣顾客也不会有捡到大便宜的感受，对于品牌来说，降低了利润，却也得不到顾客的忠诚，甚至慢慢养成顾客没有折扣就不消费的习惯。

　二、话术 您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的…… 看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人，您对流行（材料）有这么专业的认识…… 您真是行家，这么了解我们的品牌…… 您先生（太太）真帅（漂亮）……（故作低声，但最好让他／她听到）

　您女儿（孩子）真漂亮…… 您真年轻！身材真好……

　您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术…… 这衣服就像专门为您订做的…… 您虽然有一点胖，但您很有气质…… 您虽然不算高，但您很漂亮…… 这衣服上身很舒服（舒适）；这衣服可以突出……（曲线或优点）； 这衣服可以遮挡……（不雅或缺点）；

　 卖男装的一些话术

　案列一：

　 顾客：我们笑言以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看？

　 形象顾问：先生没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的服装……介绍品牌文化，知名度。

　 案列二：

　 顾客：很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或到别的地方转转看？

　 形象顾问：这位先生您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋友真好，您对服装肯定有独特的见解，请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢？我们可以一起来交流看法，然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服好吗？

　 案列三：

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　顾客：虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开了？

　 形象顾问：先生你好：请留步，真是抱歉。刚才我一定是没有介绍到位，所以您没有兴趣继续看下去，不过我确实是真心想帮您找一款适合您身材与气质的衣服，对我们的品牌的产品是哪方面不满意啊，服务，款式，面料，设计，价格，能告诉我吗？

　 案列四：

　 顾客：你们折扣怎么这么高啊，人家都在搞活动，再低一点我就拿着了？

　 形象顾问：先生您有这样想法我也理解，您可能不经常逛我们店，我们家的老顾客也很多，她们也都知道我们的折扣一直非常稳定，而且ⅩⅩ品牌做的是品质和服务；不像其他品牌经常搞一些的活动，这样对你们顾客来说也不公平，您说对吧？以后多光顾我们品牌，相信您会慢慢地喜欢我们品牌，再且您身材那么好，这款衣服简直为您量身定做一样，您要是不带着穿的话，我真的为您觉得可惜了！

　 案列五：

　 顾客：你们家这款衣服和去年款一模一样，怎么还在卖啊？ 形象顾问：先生看来经常逛我们ⅩⅩ品牌，对我们的产品这么了解，其实这款衣服是我们家的经典款式，主要是因为款式简约，版型大方和经典，面料穿着舒适，适合年龄群较广，而且适合通勤穿着，所以今年延续了去年的风格，但是现在还是很畅销的。

　 案列六：

　 顾客：其实衣服大小很合适，顾客却说：这衣服穿起来有点紧？

　形象顾问：是的先生我们这款衣服的设计确实稍微贴身一些，可能您以前穿宽松的衣服比较多，所以您一开始可能有点不习惯。不过您身材很好，穿起来其实更有感觉，再加上我们这款用的是高弹的莱卡面料和高支纱线，您一定会喜欢上它的，而且很舒服，不瞒您说，我们以前有几个老顾客都习惯穿稍微宽松一点的衣服，现在您叫他穿宽松的他还不喜欢了呢。

　 案列七：

　 顾客：算了吧，我穿这个颜色的衣服不合适？

　 形象顾问：先生其实我个人觉得您可以尝试一下紫色，因为您的肤色很白，所以比较适合冷色系的衣服，只是您现在可能不大习惯，不过您穿起来一定适合您……来，您先试试就知道了。

　 案列八：

　 顾客：试穿了几套衣服之后，什么都不说转身就走？

　 形象顾问：这位先生，请您先别急着走！请问是不是这几款您都不喜欢呀，还是我的服务没有做到位，您都可以告诉我，好吗？我会立即改进，我是真心想为您服务好，您能告诉我您真正想找的是什么样的款式吗？（语气真诚自然）

　 案列九：

　 顾客：都买你们那多么衣服了，是不是可以打更低点折扣啊？

　 形象顾问：非常感谢您的支持。但是很抱歉。我们公司在定价上一直都很诚信，所以才有这么多像您一样很信任我们的顾客。在价格上真的要请您多包涵了。其实买衣服价格只是一方面，如果您不喜欢

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　的话，我想再便宜您也不会买的，您说是不是？而且我们公司更关注的是如何顾客提供高品质的产品和服务。像这款衣服……（介绍衣服卖点）

　 案列十：

　 顾客：我就先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买？

　 形象顾问：呵呵先生可能您是第一次到我们店，对我们还不了解。我们的折扣您放心，无论什么时候来都是一样的。当然我也理解您的想法，打折的时候买确实看起来会便宜，只是买过季打折的衣服可能穿不了几次就要收起来了，而且打折时经常尺码不全，喜欢有没有合适的尺码，那多可惜呀。您说是吧？您现在买的话，可以穿一整个季呢。现在款式和尺码都全，您觉得呢？

　 案列十一：

　 顾客：这款衣服还不错，下次我带朋友和家人帮我看看后在决定？

　 形象顾问：哎呀！先生（姐）今天没把朋友和家人带来真是太可惜啦，我们ⅩⅩ的"这件衣服穿在您身上就像为您量身定做的一样，不管是在款式上还是在颜色上都非常的适合您，就像上次我们家的一个顾客看好了一件衣服也是说要带朋友来看看，仅仅晚了两天结果就没有了，先生（姐）来我给您打包。其实最了解您的还是您自己。

　 案列十二：

　 顾客：这衣服不就是普普通通的化纤面料吗？价格怎么那么贵？

　 形象顾问：先生，现在的化纤面料也分很多种，我们衣服的面料都是经过特殊工艺处理过的，穿在身上非常的舒适，透气性也非常的

　好，我说的再好也不如您上身试试就知道了，先生来这边是试衣间，您上身感觉一下。

　 案列十三：

　 顾客：算了吧，我不想试了，这款衣服和我去年买的差不多是呀？

　 形象顾问：先生我也有同感自己有这种风格的衣服，感觉很多款都类似就不想试了。不过先生您今天可是来巧了，我们今天刚好来了几款不同风格的衣服，您可以试穿看看，很好看的哦，一定能让您眼前一亮呵呵先生这边请…

　 案列十四：

　 顾客：导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购的建议？

　 形象顾问：先生您真的非常有眼光，这件衣服是我们这个礼拜卖得最好的一款，每天都要卖出五六件，以您的身份，我相信您穿上后效果一定不错！来，这边有试衣间请跟我来试穿一下，看看效果怎么样，如果对方还不动，先生，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果，您买不买真的没有关系，来我帮您把衣服的扣子解开（再次拿起衣服主动引导试穿）

　 案列十五：

　 顾客：我不喜欢这款，太成熟了，穿起来显得好老气？

　 形象顾问：哦，先生，我在服装行业做了快 5 年了，您希望听一下我的意见吗？至于您的身材、皮肤及职业考虑，我个人认为这款衣服您穿起来比较合适，一点都不显老气，这种花色给人的感觉是——

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　颜色给人的感觉是——款式给人的感觉是——您可能平时比较少穿这一款式的衣服，所以不习惯而已，其实您只要试一下效果就出来了，来先生这边请——（引导顾客试衣）

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