XX区生态环境分局印发生态环境信访工作包保责任制

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　XX 区生态环境分局印发生态环境信访工作包保责任制 为了维护良好信访工作秩序，深入做好生态环境信访矛盾化解工作，以领导分片包保综合治理确保实效的工作思路，全面推进全区生态环境信访工作，经研究决定实行副科级以上干部信访工作包保责任制。内容如下：

　一、总体思路

　按照“分级负责、属地管理”原则，深入化解生态环境信访矛盾和纠纷，解决突出生态环境问题，推动综合治理、精准治理、源头治理。采取领导分片包保方式，高位推进，细化举措，常态化抓好全区生态环境信访工作。多措并举，防治结合、标本兼治，将信访问题予以化解，维护群众合法权益。生态环境问题查办和治理均要到位，实现信访矛盾不上行、信访问题不反弹、信访群众真正满意。利用群众信访问题线索，积极回应社会关切，维护群众的参与权、知情权、监督权，凝聚各方面力量，共同为生态环境质量改善尽力。

　二、领导分片包保

　实行联系包保制，每位领导分别联系包保一个片组，包保相应区域的生态环境信访工作。亲自过问相应生态环境信访工作情况，对信访工作予以督促和指导，现场督办生态环境信访

　事项，推动解决疑难复杂信访问题。分片包保分工为：

　（一）第一片组 组长：XX 成员单位：XX 分局 包保责任：负责联系包保 XX 分局 （二）第二片组 组长：XX 成员单位：XX 分局 包保责任：负责联系包保 XX 分局 （三）第三片组 组长：XX 成员单位：XX 分局 包保责任：负责联系包保 XX 分局 （四）第四片组 组长：XX 成员单位：XX 分局 包保责任：负责联系包保 XX 分局 （五）第五片组 组长：XX 成员单位：XX 分局 包保责任：负责联系包保 XX 分局

　（六）第六片组 组长：XX 成员单位：XX 分局 包保责任：负责联系包保 XX 分局 三、相应措施

　（一）片组包保领导将赴现场调查信访问题纳入每周五企业接待日内容，督促指导片组、乡镇和分局开展信访工作，推动解决疑难复杂信访问题。

　（二）各分局积极做好与片组对接，及时汇报信访工作情况。按照《进一步做好环境信访管理和信访投诉办理工作的通知》工作要求，严格落实对信访问题受理、查办、反馈等一系列工作机制，做到“件件有着落，事事有回音”。12369 环保举报管理平台上，对信访件受理和办理的数据录入时，应体现包保领导、包保情况等信息内容。

　（三）加强抽查工作。XX 市生态环境保护综合行政执法支队 XX 区大队对信访事项开展抽查工作。对抽查发现的问题，反馈至相应片组和属地分局，协助片组督促各分局落实相关处理要求。