2024国企在为民办实事调度推进会上发言(完整文档)
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各位领导、同志们:
近年来,我公司党委着眼增强基层党组织政治功能和组织功能,聚焦群众的急难愁盼问题,不断建立健全“我为群众办实事”长效机制,有效化解民之所忧、回应民之所盼,把实事办到群众心坎上。
一、织密建强一张服务网络
公司坚持党建引领,织密为群众服务“一张网”,构建起了以群众所思所盼问题为圆心,以党委、党支部、党小组为三级主体,以各职能部门为支撑的同心圆体系,形成“我为群众办实事”的强大合力。出台试行管理办法,建立长效机制,落实基层联系点制度,着力统筹各方资源,让各职能条线形成办实事合力。
(一)让服务网络“沉”下去。通过线上意见征询、专题调研会、员工座谈会、班组长沙龙等多种形式,找准内部管理、工作流程中的短板及问题,列出清单、明确责任、完成立项。
(二)让服务网络“通”起来。建立“群众点单、组织派单、党员接单、年终晒单”机制,推行“百舸争流·志愿服务党员行”活动,对照党员责任区活动任务清单,开展志愿服务。企业19个党小组253名党员全部编组入网,畅通为民服务网络的“毛细血管”。
二、完善优化一套服务机制
(一)健全工作机制。聚焦群众反映集中的共性问题、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的历史遗留问题等,采用网格化收集需求、清单化解决难题、联动式跟踪验证的方式,由党员和群众共同组成“办实事监督员”队伍,及时跟踪实事落实情况,对群众的需求做到全覆盖关注、全覆盖反馈。
(二)建强党员队伍。推进党员亮身份、明承诺,将“收集群众需求的数量”“为群众解决困难的次数或者贡献度”“‘我为群众办实事’相关工作参与度”三个指标作为评价党员是否为群众办好实事的标准。定期发布“民声榜单”,组织党员针对群众需求共商共议、群策群力。
(三)坚持示范引领。定期开展“我为群众办实事”年度优秀项目以及“我为群众办实事”优秀党员参与奖评选,在支部党员大会上进行表彰。总结提炼“我为群众办实事”可展示、可学习的优秀案例,广泛宣传,号召大家学习借鉴。
三、分层培育一批服务品牌
我公司将“办实事”的“触角”延伸至企业所在社区、党员所住小区,积极开展志愿服务。
(一)支部层面。支委班子成员带头发挥作用,日常工作、生活中注意倾听群众呼声、关心关注群众诉求,及时回应诉求。党员先行一步,在坚守岗位最前线、社区服务第一线切实发挥带头作用。
(二)企业层面。依托公司现有的“夏送清凉冬送温暖”“三级互助关爱网络”等服务品牌,进一步关注一线员工露天作业的体感需求、关注困难职工居家生活所急所需,解决难题。
(三)社区层面。与所在社区的公益机构一起定期开展志愿联建活动,为对口联系的万安敬老院老人送上温馨服务。党员志愿者定期关爱“阳光之家”“展翼中心”的孩子们,用温情互动、以爱心暖心。
近年来,我公司党员在社区“双报到”志愿服务活动中,到社区开展志愿服务超2500人次;
“金辉行动”志愿者团队结对社区养老机构,定期走访探视,温暖孤寡老人;
党员参与各类面向社会的志愿者行动合计超过1700人次,累计服务时长达2500个小时,进一步彰显了烟草企业的责任担当。
主要有三点经验启示:
(一)党建引领是保障。坚持党建引领,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,形成强大合力,才能真正解决群众的急难愁盼问题。
(二)常抓不懈是关键。只有不断建立健全“我为群众办实事”长效机制、完善诉求倾听机制、构建标准化推进模式、建立过程管理监督制度,不断推动工作流程规范化、创新做法制度化、成熟经验机制化,才能常态化长效化为群众办实事办好事。
(三)凝心聚力是根本。为群众办实事的过程就是凝心聚力的过程,要以实际行动让群众看到新变化、新气象,切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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