关于收费站入口治超宣传【五篇】

投资人购买基金持份所付的销售手续费或佣金。通常收费基金的费用是付给经纪人或承销商，低佣基金（low-loadfunds）的手续费则滚入基金本身， 以下是为大家整理的关于收费站入口治超宣传5篇 , 供大家参考选择。

收费站入口治超宣传5篇

收费站入口治超宣传篇1

朋友们，我们热爱工作，我们喜欢劳累后的休息；我们喜欢朋友间的小酌，我们更喜欢家人的团聚，而这一切都离不开它--安全。安全是家庭的幸福，是工作的快乐，是单位的效益；是平安、也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人生态度。 
是的，人最宝贵的莫过于生命。生命之宝贵，深情地呼唤着人们珍爱生命、善待生命；生命之宝贵，无情地鞭挞着各种漠视生命的行为。 
当您在学习有关安全操作的规章时，你是否想到，她是用血的教训换来的！ 
当您对别人的提醒不以为然时，你又怎能想到，一时的疏忽将会给你个人带来痛苦，给家庭蒙上阴影、给社会带来负担、给国家造成损失！ 
这些年来，我们看到，听到的，经历过的，那些由于主观上不重视安全而酿成的悲剧难道还少吗？那血淋淋的场面和亲人撕心裂肺、哭天喊地的情景，又有哪一幕不让人触目惊心？ 
朋友们，说到这，您或许会问,我们如何做到安全呢，安全到底靠什么？ 
安全靠责任心。在日常的生活工作中，在上班的每时、每分里，安全的隐患随时都象凶残的野兽张着血盆大口，盯着我们脆弱的肉体，麻痹的神经。只有安分守已、循规蹈矩、踏踏实实做人做事，强化安全意识，增强责任心，生产和生命的安全才不受威胁。只有增强责任心，安全才有保障，生命才会美丽。安全靠人，人必须有一安全素质、道德修养、责任心、业务技能，健康的身体

世界上还有什么比安全，幸福更能让人回味的记忆吗？没有，绝对没有！安全是我们生活中的一条纽带，连接着亲朋好友,安全是我们心中一个朴实的心愿，需要用心去呵护；安全是一首歌，需要用心去谱写美妙的音符。安全是一棵树，需要真情去浇灌绿色的向往。 

说到这里，我还想谈谈我们的文明服务：

质量是一切东西的基础，而服务质量则是打造核心竞争力的基础。没有质量，品牌、发展、竞争都成为一句空话。尤其是面对全社会都以挑剔的眼光看着我们收费站的今天，提高服务质量更是我们赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的服务质量一流了，我们的企业就一定是一流的，我们的企业就可以高枕无忧了。但我认为，要想打造的一流品牌，服务质量一流是其中不可缺少的主要条件。

我很庆幸能够加入投资公司昆明东管理处这样一个优秀的集体，做收费站站长的第一天，我的领导告诉我站长的工作有一个要点，就是尽一切所能为职工提供帮助。从那一天起我就知道站长是收费的一线员工，是一个站站的形象代言人。站长的一言一行直接关系着一个站、一个所、一个处，乃至整个公司的品牌形象的塑造。一个单位的发展和壮大取决于每个职工的素质，而作为一个基层管理人员，素质的提高都来自严格要求自己，要从点滴做起，从小事做起，从细节做起。要通过持续不断的学习来提高和充实自己，要通过言谈举止向职工做出表率，经常到收费亭内和职工沟通，了解他们工作中的困难，并真诚的去帮助他们，真正的从内心去关心他们。其实，驾乘人员企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务“。昆明东管理处将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。这种“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期等待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！

收费站入口治超宣传篇2

收费站宣传标语

【篇一：古玩城宣传标语】

主题、定位、口号等宣传标语

欢乐谷--------首都大型现代主题乐园，包括森林、海洋、欢乐世界、香格里拉等主题园区，秉承“动感、时尚、激情、温馨、浪漫”的品牌特性，致力于打造中国的迪斯尼，使欢乐谷成为所有人的欢乐谷，成为合家欢笑、寓教于乐的智慧园区，让所有人时刻拥抱世界、感受欢乐

北京中华民族园——主题形象口碑定位：中华非物质文化遗产主题公园，旨在展示民族文化传统，增强国民爱我中华的民族意识，促进青少年对民族文化的认知。同时，也在首都为各民族提供一个面向全国和世界的永久性窗口。

北京世界公园——主题形象口碑定位：世界风景名胜文化遗产露天藏馆

北京动物园——主题形象口碑定位：世界动物主题公园

北京红军公园——主题形象口碑定位：中华红色文化遗产主题公园，纪念中国工农红军长征胜利70周年，缅怀革命先烈的丰功伟绩，继承和发扬红军的革命传统。

北京石景山游乐园——主题形象口碑定位：首都大型公众娱乐天地，是北京最著名的老牌游乐园。

的技法和传统的造园艺术手法建造，均力图忠实于原著的时代风尚和细节描写。北京元大都遗址公园——主题形象口碑定位：元代皇城文化复活遗产主题公园，国家4a级旅游景区，是集历史遗迹保护、市民休闲游憩、改善生态环境、防灾应急避难于一体的有文化历史内涵的现代城市遗址公园。

北京首钢总公司——主题形象口碑定位：中国20世纪工业化遗产主题公园 中国话剧主题公园——主题形象口碑定位：中国首个戏剧文化主题公园，是打造“首都话剧中心”的一项重点工程,也是纪念中国话剧诞辰100周年的一个重要举措。

北京古玩城——主题形象口碑定位：亚洲最大古玩交易主题公园

中山岐江公园——主题形象口碑定位：中国船舶工业文化遗产标志公园，设计独特，别具一格，以工业化为主题，因历史而深沉，因文化而生动，是一个休闲度假的好去处。 珠海圆明新园——主题形象口碑定位：大清皇家园林文化复活遗产主题公园，以北京圆明园为原稿，按1：1比例精选圆明园四十景中的十八景修建而成，投资6亿元人民币，是我国首批4a级景区之一。它以其浓厚的清文化、精雅别致的亭、台、楼、阁和气势磅礴的大型舞蹈表演吸引了无数国内外游客。

深圳东部华侨城——主题形象口碑定位：特区中的生态美学体验特区，华侨城以规划科学，功能配套齐全，城区环境优美，风尚高尚文明，管理规范先进为规划，以“让都市人回归自然”为宗旨，定位于建设成为集生态旅游、娱乐休闲、郊野度假、户外运动等多个主题于一体的综合性都市型山地主题休闲度假区。

大连世界和平公园——主题形象口碑定位：世界和平文化遗产标志公园，以“和平”为主题的大型海滨主题公园，国家4a级景区，是大连著名的旅游度假中心，文化教育中心。 大连金石滩；发现王国——主题形象口碑定位：东方勇者；探索乐土

香港迪斯尼乐园——主题形象口碑定位：东南亚游乐总部基地，乐园分为7个主题园区，分别为：美国小镇大街、探险世界、幻想世界、明日世界、玩具总动员大本营、灰熊山谷及迷离庄园，其中灰熊山谷和迷离庄园为全球独有。

香港海洋公园——主题形象口碑定位：香港海洋与生态文化名胜区

香港湿地公园——主题形象口碑定位：香港生态养护主题公园

云南西部大峡谷温泉生态园——主题形象口碑定位：中国西部大型温泉主题乐园，云南腾冲翡翠小镇——主题形象口碑定位：中国翡翠第一城主题商旅公园

昆明七彩云南——主题形象口碑定位：中华翡翠宝石文化主题公园

澳门渔人码头——主题形象口碑定位：世界娱乐之都；澳门自主标志，它不是单一的娱

乐场所，更是一个综合性的逍遥宫。此处特色商铺林立，更有兰桂坊式的、欧式的餐厅酒吧。稍后还有赌场、酒店落成，将不同的元素综合于一体，像一座小城市。

浙江横店影视城——主题形象口碑定位：中国第一影视文化根据地，集影视旅游、度假、休闲、观光为一体的大型综合性旅游区，以其厚重的文化底蕴和独特的历史场景而被评为国家aaaaa级旅游区。已成为全球规模最大的影视拍摄基地，中国唯一的“国家级影视产业实验区”，被美国《好莱坞》杂志称为中国好莱坞。

宁波凤凰山主题公园——华东主题游乐胜地

宁波象山民俗文化村——主题形象口碑定位：宁波地域文化主题公园

杭州宋城——主题形象口碑定位：中国两宋文化活态遗产主题公园，秉承建筑为形，文化为魂的经营理念，口号：置身宋城，恍如隔世。给我一天，还你千年！

杭州东方文化园——主题形象口碑定位：东方文化遗产展示基地。园内以周易八卦布局，儒、释、道三家同构建筑，2728米彩绘艺术长廊贯穿全园八大景区（世纪广场、佛家区、道家区、儒家区、东方度假区、千亩大草原、山瑞览胜景区、世界珍奇瓜果园），充分展示了东方传统文化的丰富内涵和深厚底蕴。它是杭州湘湖新城板块中唯一具有明清建筑特点的特色创意园区，是国家“aaaa”级旅游景区东方文化园的主要文化创意产业区。

创意园以文化艺术品收藏、展示、文创工艺品研发、销售为主，现在，整体园区分为非遗展示区、文化艺术品区、特色旅游商业配套区三大版块。创意园以整合文创企业资源，挖掘社会文创开发人才、提升园区文创企业产品为主导思想。先后联合中国文化部、国家级美术院校、国内知名文创设计单位共同打造浙江文创产业设计人才孵化基地。计划定期邀请国内顶尖文化艺术大师来园开展学术培训、论坛

杭州野生动物世界——主题形象口碑定位：“东方迪斯尼”动物王国

常州中华恐龙园——主题形象口碑定位：东方侏罗纪返古名城，定位：涵盖主题教育、主题游乐、主题环艺、主题演艺、主题商业以及管理设施、服务设施、媒体设施在内的主题公园“5+3”发展模式,融展示、科普、娱乐、休闲及参与性表演于一体的恐龙主题综合性主题游乐园。

苏州乐园——主题形象口碑定位：华东大型主力游乐世界，一座融现代高科技设备、欧美城镇风光和秀丽的自然山水景色于一体的现代化游乐天堂。

苏州水乡风情民俗园——主题形象口碑定位：中华姑苏文化活态遗产主题公园

天津滨海航母主题公园——主题形象口碑定位：海上军事文化主题公园，以“基辅”号航母这一独特旅游资源为主体，为航母观光、武备展示、主题演出、会务会展、拓展训练、国防教育、娱乐休闲、影视拍摄八大板块为一体的大型军事主题公园。

酒泉卫星发射中心——主题形象口碑定位：中国导弹卫星发射遗址主题公园

银川永宁中华回乡文化园——主题形象口碑定位：中华回族文化活态遗产主题公园，依托古老的纳家户清真大寺和回族风情浓郁的纳家户村所建，以展示回族、伊斯兰建筑文化、礼俗文化、饮食文化、宗教文化、农耕与商贸文化为特色

桂林乐满地主题乐园——主题形象口碑定位：五彩满天；快乐满地

重庆方特公园——主题形象口碑定位：中国西部大型科幻主题特区，是一个以文化为核心，以科技为依托的现代都市文化主题公园。

南投县九族文化村——主题形象口碑定位：台湾原住民风土民情主题公园

台湾六福村主题游乐园——主题形象口碑定位：六福临门之地；百乐随心之所台南顽皮世界——主题形象口碑定位：台湾自然生物百科主题公园

西安大唐芙蓉园——主题形象口碑定位：中华大唐文化（复活遗产）主题公园，是中国第一个全方位展示盛唐风貌的大型皇家园林式文化主题公园，是中国最大的仿唐皇家建筑群，国家5a级旅游景区。

山东乳山银滩福如东海文化园——主题形象口碑定位：中华福文化国粹园。为密切配合山东省胶东半岛滨海旅游线的大战略规划，紧扣威海打造千公里福文化海岸带的宗旨，在山东乳山银滩创建一个与海南岛“寿比南山”遥相呼应的“福如东海”文化园。其开发建设，在胶东半岛与蓬莱仙岛景区，威海刘公岛景区形成胶东旅游圈的三足鼎立之势。

山东临清_阳谷金瓶梅文化遗址群——主题形象口碑定位：金瓶梅故事背景地主题公园 河南商丘华商文化广场——主题形象口碑定位：华商文化遗产主题公园，每年在此举行大型的文化活动和庙会。

武汉古玩城宣传片脚本——

画面：长江流域，武汉城景，盘龙城遗址；辛亥革命纪念馆，孙中山立像。江汉路步行街，中山大道，轻轨一号线，过江隧道；武汉古玩城内部浏览。

解说词：长江流域，是世界古代文明发源地之一。有江城之称的武汉，就是倚靠着长江，发展成为一个有着丰厚历史文化气息的现代化大都市。武汉的考古可上溯距今六千年的新石器时代。汉口古有夏汭、鄂渚之名。黄陂区境内的盘龙城遗址是距今约3500年前的商朝方国宫城，是现今发现且保存最完整的商代古城。从夏商西周到宋元明清，武汉在每个朝代都扮演着重要的角色。1911年，辛亥革命的第一声枪响，让武汉成为整个中华大地的焦点。武汉数千年的文明史，留下了数不尽的历史遗珠。

古玩，被视作人类文明与历史的缩影。武汉古玩城，就是武汉文明历史的聚焦。徜徉其中，犹如游历人类文明的历史长河，绵绵千年，浩浩万里。武汉古玩城坐落于武汉中心的江汉路商圈，黄石路中段，身后就是具有深厚历史文化底蕴的吉庆街，是武汉滨江旅游的重点项目之一。古玩城交通便利，西毗武汉最早的轨道交通轻轨一号线，北靠过江隧道，随时驾候各方爱好者的光临。南邻武汉顾客量最大的购物天堂，江汉路步行街，东邻市区主干道中山大道，让看尽繁华的游客，感受另一种精神的陶冶与心情的愉悦。武汉古玩城，必将成为武汉新的城市名片，成为城市文化发展的又一亮点。

画面：蔡林记、老通城、小桃园、四季美照片；

武汉，有许多传统小吃，比如蔡林记的热干面、老通城的三鲜豆皮、小桃园的瓦罐鸡汤、四季美的汤包，这些小吃店散布在武汉的商业闹市区。

画面：古玩城正门，led屏显示；古玩城大体展示；经营产品随解说词依次出现。四楼精品区，多功能厅。

旁白：当我们来到武汉古玩城，首先映入眼帘的便是门口的这块宽大的led屏，做为古玩城与现代科技紧密结合的特征，为每一个看到古玩城的人展示其中的收藏精品和特色活动。武汉古玩城是全国最大的古玩艺术品交易中心之一，是武汉古玩行业唯一一家单体独栋式建筑，总建筑面积达到32000平方米，建筑格局古朴典雅，具有鲜明大气的中国明清风格。漫步其中，随处可见雕花镂空的门楼，古朴典雅的商铺，随时可以感受到繁华与文化的交相辉映，物质与精神的相互交融。古玩城内有500多家各类收藏精品店，一楼，二楼，三楼为集散式独立店铺，各具特色，经营内涵包括古典家具、文房四宝、器皿用具、古代青铜、古代钱币、古旧陶瓷、名人字画、白玉牙雕等十大类上千个品种，并兼营白玉、水晶饰品、寿山石雕、鼻烟壶、铜器佛像、古旧钟表、藏传文物、民族织绣服饰等十大类商品。城内四楼设 有精品展区、多功能展示区、拍卖区。无论你是业内名家，收藏爱好者，亦或欣然至此的游客，都会对这里流连忘返，享受武汉古玩城带给你的无穷魅力与独到乐趣。 品鉴：臻美境界，大气上品

画面：店铺浏览，收藏精品展示

玉器，青铜器，钱币，陶瓷等（此处省略10*25*4=1000字）

拍卖：商鞅立木 诚信规范

交流：天时 地利 人和

扩展语句、压缩语段专项练习

选择题（20分）

1．对下面语段意思概括最恰当的一项是（ ）（2分）

2012年中秋、国庆相连放假时间长达8天，加上首次实施七座以下小客车收费公路免费政策，导致客流量暴增，长假首日全国各主要高速公路迎来了出行高峰，不少省份都出现了交通大拥堵。京港澳高速出京方向窦店收费站附近连续发生20多起事故，致使车辆从杜家坎收费站一直堵到窦店收费站附近，绵延28公里。杜家坎收费站附近的拥堵现象持续到下午5时左右。广州周边的最大收费站广深高速大村收费站附近堵车现象看上去就像一个大停车场，记者一公里路开车竟用了50分钟。

a. 八天长假小客车首尝免费新政。 b. 京港澳高速事故频发导致堵车。

c. 长假首日各地出现交通大拥堵。 d. 文明行车助高速公路畅通无阻。

2．对下面语段的主要意思概括最恰当的一项是（ ）（2分）

环保部近日通报了今年进行的华北六省市地下水污染专项检查结果，受检查的2.6万多家企业中，几十家企业存在利用渗井、渗坑或无防渗漏措施的沟渠、坑塘排放、输送或者存贮污水的违法问题。环保部对这些企业的违法问题进行了查处。然而，88家企业共罚了613万，平均到每家企业只有七万。但污染地下水造成的环境影响却无法用这七万来挽回。a. 不少企业存在非法排污问题。

b. 污染地下水企业平均只罚七万“失之于宽”

c. 政府要及时披露信息，尊重公众的知情权。

d. 污染地下水造成的环境影响要大得多。

3．对新闻的标题概括最正确的一项是（）（2分）

本报讯（记者 欧阳敏）记者昨日在市体育局获悉，在前不久结束的2013年“泰丰杯”四川省太极拳锦标赛上，自贡选手金牌总数和奖牌总数均位列全省第一。比赛中，我市两支队伍获集体项目一等奖，其中，自贡市太极拳运动协会代表队获得集体项目第一名。自贡选手共获得金牌17枚，银牌14枚，铜牌10枚。

本次赛事在我市举行，有来自全省各市州的27支队伍参加，进行了陈式、杨式、武式、吴式，24式、42式太极拳和太极剑、太极刀、太极扇、太极枪、太极棍等传统套路、竞赛套路的个人和集体项目的比赛。

a、省太极拳赛有来自全省各市州的27支队伍参加。

b、省太极拳赛我市获金牌和奖牌总数第一。

c、2012年“泰丰杯”四川省太极拳锦标赛在我市举行。

d、我市27支队伍参加省太极拳赛。

4．对下面语段概括最恰当的一项是（）（2分）

我的读书旨趣有三个特点。第一，虽然我的专业是哲学，但我的阅读范围不限于哲学，始终喜欢看“课外书”，而我从文学作品和各类人文书籍中同样学到了哲学。第二，虽然我的阅读范围很宽，但对书籍的选择却很挑剔，以读经典名著为主，其他的书只是随便翻翻，对媒体宣传的畅销书完全不予理睬。第三，虽然读的是经典名著，但我喜欢把它们当作闲书来读，不端做学问的架子，而我确实在读经典名著中得到了最好的消遣。（周国平语）a．读书旨趣是：阅读范围不限于哲学，读书很挑剔，当作闲书来读。

b．读书旨趣是：喜欢看“课外书”，阅读范围很宽，读是为了消遣。

c．读书旨趣是：喜欢看“课外书”，主要读经典名著，不端做学问的架子读。

d．读书旨趣是：从各类书籍中学哲学，不理睬畅销书，读中得到消遣。

5．对下面语段意思概括最恰当的一项是（ ）（2分）

在生活中，现代人智商的提高还是大量依赖于面对生活的挑战并适应社会的发展。例如，计算机和it技术的发明与应用于人类的生活不仅让所有人受到挑战，而且把人类引入了一个生活节奏更快、脑力劳动更强、认知速度更高的环境。在这样的环境中，人的智商几乎是在不知不觉中提高。除了工作上应用计算机外，就连计算机游戏业在帮助人类提高智商。a、现代人智商的提高依赖于社会的发展 b、人的智商几乎是在不知不觉中提高c、计算机游戏业在帮助人类提高智商d、接受现代生活的挑战可以提高智商

6．为下列新闻拟一则恰当的标题（ ）（2分）

“中国疾病预防控制中心专家昨天在接受媒体采访时表示，对于h7n9禽流感病毒，既不能肯定也不能排除存在有限的人传人。家禽和野禽接触后，容易发生病毒重配，应杜绝家禽与候鸟有接触的机会。”

中国疾控中心专家表示，根据目前开展的研究和观察，人感染h7n9禽流感病毒源是禽类，仍未发现h7n9禽流感病毒人际持续传播的确凿证据。目前，相关的研究观察资料显示，既不能肯定也不能排除存在有限的人传人。h7n9禽流感病毒是一个全新的禽流感重配病毒，其8个基因片段全部来源于禽类。但与同样全部是禽源基因的高致病性禽流感h5n1病毒相比，h7n9禽流感病毒对人群的侵袭力明显增强，可能会出现更多病例，也可能在更多地区报告发病。

a. 专家称应杜绝与家禽、候鸟的接触。

b. h7n9禽流感病毒既不能肯定也不排除有限的人传人。

c. h7n9禽流感病毒是一个全新的禽流感重配病毒。

d. 各地可能会出现更多感染h7n9禽流感病例。

7．对下面语段意思概括最恰当的一项是（）（2分）

自然美不能离开自然，但自然不等于自然美。自然美也依赖于人和人类社会，它既有自然本身固有的颜色、形状、声音、质料等特性，又有人赋予的意义，挺拔的松柏喻示人的高风亮节，宽广的大海象征广阔的胸怀，雄伟的高山寓寄着坚定与雄健??。任何自然物的美，都不能离开特定的自然属性，也不能离开人和人的生活。

a．自然美不能离开自然

b．自然美依赖于人和人类社会

c．自然不等于自然美

d．自然美不能离开自然，但自然美也依赖于人和人类社会

8．下列对语段内容概括最恰当的一项是（ ）（2分）

全球首个类人太空机器人——“太空机器人2号”（r2）跟随美国“发现”号航天飞机的最后之旅前往国际空间站，在那里度过自己的一生。 r2目前只有上半身，他的腿部仍在制造阶段。 r2的眼睛是4台摄像机，藏于金色头盔中，嘴里藏有一个深度感应器，“大脑”设置在腹部；能源系统在“双肩背包”中。类人太空机器人可能在未来承担国际空间站的清洁任务，在宇宙空间极冷、极热的条件下为宇航员拿着各种工具，处理有毒气体泄漏、起火等紧急情况。另外，更加先进的太空机器人有望前往小行星、火星或更远的星球执行任务，为人类到达那里探路。

a．首个太空机器人升空

b．机器人到其他星球执行任务

c．机器人承担空间站清洁任务

d．太空机器人目前只有上半身

9．为下面这段文字提炼主要观点，最正确的一项是（ ）（2分）

【篇二：人性化交通标语很给力】

如果您最近驾车路过京哈、京沪高速公路，就会在高速公路主收费站、主要跨线桥上等显著位置看到诸如“距离产生美，安全不追尾”、“争做安全?驶?者，勇当文明?达?人”等一些个性化的交通安全宣传标语。这是朝阳支队在倡导文明交通、普及安全常识上的又一新举措。近日，朝阳支队在京哈、京沪两条全国文明交通示范公路上，共设置了58套原创式交通安全宣传教育标语，通过通俗易懂的宣传语，引起了广大交通参与者的心理共鸣，达到倡导文明交通、普及安全常识的目的。口语化、网络化的文明交通安全标语“上岗”短短几天时间，就受到广大群众的关注和好评，部分图片被各类微博转发数千次，有网友评论：“交通安全宣传标语使用了很多网络语言，让人觉得很亲切，很乐于接受”。

【篇三：xx收费站服务品牌培育计划】

xx收费站服务品牌培育计划

高速公路收费站是交通部门的窗口单位，如何维护好收费秩序，保障站口畅通，搞好服务，特别是打造特色服务品牌，对塑造窗口新形象显得尤为重要。通过特色服务品牌也能更好的展现交通系统良好的形象，为我市优化“两个环境”贡献一份力量。现制定xx收费站品牌培育计划：

一、指导思想

为贯彻十八大精神和落实省政府“质量兴省”的工作要求，积极响应省厅“xx省服务名牌”活动，按照管理处实现xx高速品牌形象跨越提升的目标，在文明服务的基础上，搞好特色服务，培育xx收费站服务品牌，提高xx高速公路服务水平。

二、组织领导

成立“服务品牌”活动领导小组。

组 长：

副组长：

成 员：

三、服务品牌名称

品牌名称：温馨小站

我们的口号是：真诚服务，温馨高速

四、服务品牌培育内容

1、抓基础——以学习为动力，强化服务意识，提高服务水平。

服务品牌的创建，是以职工个体积极性的充分发挥为前提的，而职工能够充分发挥积极性的基础，则是其最基本的整体素质、科学文化水平和由此转化的工作能力。因此，学习是提高职工工作水平和服务能力的一个有效途径。为了使广大职工树立乐观向上的从业价值观，提高其文明服务的主动性和积极性，就必须创建学习型收费站，通过开展职工思想、业务技能等方面的教育培训活动和到兄弟单位进行参观学习等形式，不断提高职工的科学文化素质和服务技能水平，逐步引导其领会服务宗旨的精髓，强化真诚服务司乘的意识，提高文明服务司乘的水平，进而使站职工向社会大众树立良好的精神风貌，打造一流的窗口服务形象。

2、讲实效——以满意司乘为标准，优化服务流程，提升服务档次。

收费人员要定位于服务角色，遵循一线为司乘服务的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真诚热情地为过往司乘人员解难题、办实事。工作中，要求收费人员以“四心”为原则——讲文明用语要热心、收费发卡要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心，严格按照“三声”的工作程序——司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声，“四美”的服务宗旨——美在脸上、美在语言、美在心灵、美在文明，

在做到“三准”的基础之上——车型判断准确、车牌输入准确、收款找零准确，追求“一快”——操作放行快速，竭尽全力使工作中每一个细节让司乘满意，真正让他们感受到高速快捷、享受到服务文明。

3、塑完美——以细节为关键，注重服务层次，拓宽服务延伸。

收费站不只是从事收费工作，还需要一线人员密切关注司乘所需，做到以司乘人员为本，联系生活实际情况，想司乘之所想、急司乘之所急，从细节入手，做到换位想、常观察、多询问、勤动手，从多方面、多渠道为车主着想，常观察车主方面是否有异常情况，对于需要帮助的过往司机多进行询问、勤动手，想方设法，为司乘人员排忧解难，提供力所能及的帮助，大力拓宽文明服务的广度和深度，弘扬高速人爱岗敬业、助人为乐的优良品质和高尚情操，让社会大众感受到日照收费站全方位的优质服务。

五、培育年度计划

活动分为三个阶段：

（一）动员部署，宣传阶段（3月20日-4月10日） 组织召开专题动员会，广泛宣传动员，利用站务会、全体会、岗前讲评、led大屏等形式宣传培育品牌的重大意义，服务标准与内容，开展服务培训和座谈讨论会，使员工接受、理解、支持并变成自觉行动，努力形成人人争当微笑之星、

阳光使者、美丽使者的良好氛围。

（二）全面展开，组织实施阶段（4月10日-11月30日）

不断总结与改进我站服务品牌培育以来的成绩与不足，做到有工作组织、有具体目标、有工作举措、有检查考核、有奖惩措施，确保各项工作落实到位。结合实际，全面开展以“温馨小站”为主题的“打造品牌” 活动，达到微笑服务达标率100%，文明用语使用率100%，肢体语言使用率100%，仪容仪表良好率100%，环境卫生满意度为100%，为司乘排忧解难100%，安全生产责任达标。

（三）检查评比，巩固成果阶段（12月1日-12月31日）

积极开展自查自纠，对取得的成绩、存在的问题进行客观的分析，总结活动经验，查找不足，进一步完善文明优质服务标准，强化“温馨小站”品牌意识，推动服务品牌培育工作再上新台阶。

(五)持续发展，全面提升阶段（2015年-2016年） 持续不断的开展品牌培育计划，积极开展“微笑之星”、“阳光使者”和“美丽使者”的评选活动，增加站口服务设施，建立文明优质的工作秩序，增强服务软实力，提高“微笑”的含金量，以得到领导及社会认同。

六、具体措施

1、在收费大棚、票证结算室、滞留室悬挂宣传横幅：“真诚服务，温馨高速”；在活动室悬挂由xx站全体员工亲笔签名的“xx站文明服务承诺牌”。

2、从思想上多关心一线员工的生活，让他们从制度化的约束微笑转变成主动地发自内心的、真诚的微笑，进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯。

3、组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。

4、继续开展优秀班组评选活动，评选依据由班组平均差错率、文明服务考核平均分、岗位综合考核平均分、责任区卫生考评、打逃通行费成功次数、温馨服务考评、受到管理处奖励七项内容来进行评定，得分最高班组进行物质奖励及在票证结算室悬挂该班组名称流动红旗。

5、要求每个班组的白班进行收费岛责任区卫生清洁工作，站长每月不少于10次对环境卫生进行检查督导。

6、召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以 “怎样才能做好文明优质服务？”、“换位思考，我作为

收费站入口治超宣传篇3

收费站季度总结

尊敬的各位领导、同志们:

XX收费站2014年的工作全面贯彻落实总公司及分公司

管理要求和口标任务，全面开展优质文明服务，完善制度建设，深入推进精细化管理，加强职工队伍建设，深化党建和精神文明建设工作。现就各方面工作总结如下：

一、加强队伍建设，建设一支政治强、业务精、作风

正的职工队伍。

1、 重视站班子团结，明确分工，各负其责。团结是一个基层收费站各项工作顺利开展的关键，要做到团结就要确定共同的工作目标，把集体利益放在首位，强调相互理解和宽容。所以，在日常工作中，站长与副站长之间要经常沟通,对站内各项工作划分明确，使其各负其责。遇到重大问题及时召开站务会，通过商讨来共同解决，增加工作透明度，消除可能发生的隔阂，增进相互间的理解和信任，落实责任。 工作采取直站式管理，尽量减少多重交叉引起的不必要的摩擦和推诿扯皮。

2、 重视收费现场管理，发挥班长作用。班长是站长与员工的连接环，是各项制度落实的第…监督人。在收费工作的现场管理中，班长发挥着重要的作用。班长最先发现收费过程中存在的问题，是化解、处理收费矛盾的第一关，也是特殊车辆操作的授权监督人。收费任务的完成、制度的落实实施，及时上报下达、规范有序的收费现场管理这些都离不开班长，因此充分发挥班长的作用是至关重要的。

班长作为一个班组的核心人物，要尽可能的把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去，要更多地想的是对这个团队的责任，一切行动的目的就是要把工作做好。班长在实际工作中，要及时发现异常情况果断处理，解决收费过程中出现的各种问题，竭尽所能为班组成员创造一个优良工作环境，使他们能更好的为驾乘人员服务。

3、重视思想工作，做好与基层员工的沟通。为了增强“爱岗、敬业、奉献”意识，提高全站员工的政治素养，一方面是以“三个代表”重要思想和“十八大”精神为指导，定期组织全站人员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念，不断提高自身思想素质;另一方面，通过开展各 种活动，对员工进行爱国主义、社会主义教育和革命精神、 道德风范教育，立足本职，求真务实，发扬积极探索、勇于创新、艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神，争创…流业绩的队伍。特别是对于去年年底新招的90后的收费员，他们大多是刚从学校毕业就参加工作，他们具有鲜明的群体特征，比如个性张扬、自以为是、不管他人感受，但他们中的大多数人本性善良，富有同情心，有一定的集体荣誉感。对于服务的理念他们还不能全盘接受，对于委屈服务还不能正确理解，站领导及班长经常与他们沟通，了解他们的感受，对他们的工作进行恰当的评价，让他们尽快融入到团队中来，成为服务能手。

二、外塑形象，努力提高文明服务水平。

1、 创造良好外部环境。收费站作为服务窗口，收费区域的环境是司乘人员对收费站的第一印象。因此营造优美的服务环境，完善收费服务功能就至关重要。因此，XX站一直致力于做到收费区域设施规范统一，环境干净整齐，收费亭窗明几净。长平高速施工以来，因施工和车流量的大幅增加, 岗上工作环境恶劣、沙尘较大，为了解决这一问题，给司乘 人员提供一个良好的通行环境，站内积极配合物业部门安装 洒水装置，有效地缓解了沙尘较大的问题。

2、 提供优质文明服务。

服好务行大于言，做好服务工作不是喊口号，而是贵在执行，赢在坚持，坚持用真心，真情、真意，服务每一位过往的司乘人员，树立良好的服务态度，认真处理好服务的每一个流程，以实际行动树立形象，收获信誉，体现素质。

那么，在工作中，怎样才能更好的做到优质服务呢？保持阳光心态，做好微笑服务。

首先要树立阳光的心态，从心底把服务重视起来，让司乘被你感染，始终拥有阳光般的心态，这是做好服务的第 一步。微笑可以消除疲劳，拉近与司乘之间的距离。因此，我们必须微笑着面对司乘，让司乘人员从微笑中读出友善，读出信赖，读出“用真心换取笑容，用真情打动顾客”的真诚。

提高服务技能，打好硬件基础。

收费站为司乘提供的最主要产品就是服务，服务技能 的高低直接

关系着真情服务的水平，精湛高超的服务技能是不断提高服务水平的有力支撑。因此，收费员必须适应社会发展和收费工作的需要，加强日常和定期的岗位业务练兵，不断提高业务技能，使人人都能精通收费业务和服务技能，熟练掌握与人沟通的技巧，炼就过硬的服务本领，不断满足司乘日益增长的服务需求。为此，站内把提高收费业务和服务技能放到各项工作的首位来抓。截止至11月26 口，XX站共进行了六次业务学习、三次安全演练、两次军事化训练，都 达到了预期的效果。

同时XX站还注重收费服务的硬件设施。在收费广场设置了便民服务亭，为司乘人员免费提供开水、地图、维修工具、药品等。并在入口设置提示板，及时提示路况信息，天气状况，方便司乘人员提早做好出行路线的安排。

理解司乘人员的抱怨，学会心灵沟通。

我们服务的对象是司乘人员，要达到理想的服务就要了解司乘人员的所需所想，沟通就成为了实现优质服务的关键所在。我们收费员要学会换位思考，想到一些司乘人员常年奔波疲劳，心里难免会牢骚满腹，在这时，我们不仅要有 传统的文明礼仪，应有更多关心的言语。用我们的关心和热忱，化干戈为玉帛，创造和谐的收费环境。

3、规范使用文明用语。

语言是人内在思想、情感的外在体现，是与人交往的桥梁，收费员应重视文明用语的使用，做到三要：一要说话客气；二要吐字清晰；三要态度谦逊。

收费人员文明用语应分为五个层面，第一层是基本用语：“您好，谢谢，再见”；第二层为工作用语：“请您出示通行卡”、“您的车辆吨位是多少？” 、“请缴通行费XX元”、 “收您XX元，找您XX元，请收好票据”、 “XX高速欢迎您！”、“一路平安”、“为了您的方便, 请出示《行车证》”、“请稍候”、“请耐心等待,我需 请示领导”等；第三层是节口用语：“春节好”、“元旦快 乐”等；第四层是提示用语：“雨雪天，请注意行车安全”； 遇有路上施工或事故时提示：“XX处施工，请注意行车安 全”等；第五层是应答用语。在实际工作中，应答用语如何使用也是非常重要的。收费人员在回答司乘人员问话或解释问题时，要耐心、细致、周到、详尽，直至对方听明白。当问到自己不了解的情况时，主动找其他人帮忙解答，并向对方表示歉意。如“您的心情我们非常理解”、“欢迎批评指正”、“我们的服务不够周到，请您原谅”、“真是对不起, 给您添麻烦了，我一定将您的意见转告我们领导，改进我们的工作”、“对不起，耽误您的时间了”等。当司乘人员提出合理请求时，应问以肯定的回答。如：“是的”、“好”、“很高兴为您服务”等。当司乘人员对收费服务表示满意 时，应谦虚地回答：“请不要客气”、“这是我们应该做的”、“您夸奖了”、“您太客气了”等；如果司乘人员因故致歉，则应该回答：“不要紧”、“没关系”等。

使用文明用语的过程中也有一些禁忌，不能用不尊重或不耐烦地语气对司乘人员，如：“嘿”、“喂”、“老头”、“不知道”、“你”。

收费站年第一季度工作总结

今年省局下达我市费收任务计划为XXXX亿元。为确保目标任务完成，当前我们主要做了以下几项工作：

强化了口标责任。提前谋划，及早动手，争取主动，避免出现前松后紧的情况。1月份前市处将任务计划下达到县段和各收费站，各站也已全部按班组、按月进行了分解， 落实责任到个人。同时完善奖惩激励机制，以站为单位进行 考评，与征管经费挂钩，按季兑现。截止3月25日，全市共完成通行费收入XXXX. XX万元，占年度计划的XX. XX%,比上年同期增长XX. XXX%。完成任务与时间比略有超前，增收势头较好。

安排收费秩序整治。将XX和XX两个站作为今年整治工作的重点，责成当地公路段局协调公安机关，于一季度开展集中整治。目前两站的整治工作已全面启动。同时要求全市收费站协调公安机关，保持高压态势，加强拦截,巩固整治成果，堵漏增收。

抗冰除雪保畅通，保安全。自元月12日开始，全市收费站启动紧急预案，采取得力措施，全力除雪保畅通。一是各站成立应急专班，打开所有通道，确保在车辆通过高峰时期做到不堵车。二是组织收费人员全天候清除收费站前后 200米的积雪及薄冰，收费区域内保持无积雪、无冰冻路面, 确保安全通行。三是备足防滑料和工业盐，随时向结冰路面铺撒，车辆不打滑，不出事故。同时在站区两端设置安全警示牌24块，提醒过往车辆减速慢行，注意行车安全。四是 开展为司乘人员送温暖活动，完善便民服务，24小时提供开 水、交通指南、通讯和修车工具等服务。据统计，全市组织 收费人员XXX人次，购买除雪工具XXX套，破冰除雪XXXXXX 平方米，撒布融雪盐XXXX吨、防滑料XXXX立方，为过往车辆提供方便上防滑链XXXX次，全市收费站未发生一起因积雪结冰而造成的安全事故。

落实免费通行政策。在“绿色通道”车辆和“抗冰救灾”车辆免费通行的政策执行上，我们在全市收费站的醒目位置公开了免费通行的政策、范围和时间期限，确保政策落实率100%。在免费通行初期，收费站人员还做到了主动宣传, 详细讲解政策内容，确保优惠政策真正得到落实。1月26日 至3月20 口，共免费放行“绿色通道”和“抗冰救灾”车辆XXXX台次，减免通行费XXXXXXXX元。

进一步完善了制度。一是对收入分配制度进行完善，对基础工资、岗位工资、绩效工资的比重进行了调整，对绩效工资的考核内容进行了补充，对如何进行考核进行细化。二是对月票制度进行完善。全市通行IC卡由XXX领导审批,各站IC卡由XXX审批，明确规定月票办理程序和执行情况必须公开。

扎实开展标准化收费站考评迎检工作。3月xx 日至xx日，省局检查组对我市xx收费站进行了检查考评。我们全市动员，认真自查，积极准备，取得了较好的成绩。已公示我市有XX个示范站，XX个一级站，XX个二级站，XX个三级站，其中新增示范站XX个、三级站减少XX个，实现了标准化收费站建设提档升级。同时，各站评选出了费收成绩突出、 工作管理规范的班组和综合素质好、费收业绩好的费收状元。市处在各站评选的基础上，推荐了2名收费员为省费收状元，2个班组为省示范班组。

筹备组织了 “费收杯”劳动竞赛和“规范征管整改月”活动。两项活动的实施方案已下发，3月18日在xxx收费站召开站长会对以上两项活动

进行了安排部署。目前已开始运作。

站点建设。xxx站迁址工程主体工程基本完成，力争 xx月底前xx新站正式收费。同时，市处正根据省市有关部门要求，进行站点布局调研。在收费站设施改造维护方面， 市处计划对XX、XX、XX、XXXX个站的大棚进行改造，正在抓紧做项目前期准备工作。

第四季度工作总结

尊敬的各位领导和同事：

以下是我对本季度工作的总结。

一、 在思想方面

在思想上，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。继续深入学习科学发展观，深刻 领会“创先争优”活动开展的深远意义，弘扬创先争优精神。同时，不断加强自己的廉政学习，强化廉洁意识，在执 法工作中始终坚持公开、公正、公平的办事原则，在平凡的 工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、 在工作方面

我严格遵守各项管理制度，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。准确、及时填报各种收费报表、 审核收费员的报表以及填写各种表格和台帐，同时做好本站 票证的领取、发放、核销和清点工作，每日交接班时认真清点废票票据并做好废票登记，发现问题后及时向站长及收费科汇报。此外，对于站上的办公用品、日常零星开支、伙食团账目等我都认真验收并做好记录。根据政策要求，中秋节 和国庆节双节期间对7座以下的机动车免收路桥通行次费的 精神。我站紧急召开站务会，对全站员工传达政策规定和学习免费车在电脑上的操作流

程，确保节假口期间司乘人员安全、快速、愉快的通过我站。在节假日期间我及时与收费员沟通了解，及时有效的解决突发问题，加强员工礼仪礼貌和日常行为的规范， 我站无一例投诉。每天不定时组织人员排查票亭和收费站周围安全隐患，保证过往司乘人员和本站工作人员的安全。在党的十八大召开期间，我站组织员工学习十八大报告中提出 要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。不断的学习、学习、再学习。强化我们的法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。切实提高全体执法队伍的整体素质，将报告精神贯彻到工作中 去，更好的强化自身素质。12月11 日参加了路桥处组织的管理监察支队行政执法人员培训，在培训期间认真学习市政行政管理法、行政执法行为规范、一般程序制作与规范和收费相关的法律知识，课后认真与同事们交流和讨论，确实让知识学以致用。通过这次学习增强了自己的工作责任感和使命感。在以后的工作中我会以积极向上的精神，投入到工作中去，发挥好模范带头作用。

三、存在问题及计划

我在处领导及站长的关心、指导、帮助下顺利完成了各项工作，但我也深知自己还存在不足之处，例如业务能力还不强，有时做事不够仔细，今后，我一定认真克服缺点，做好各项工作。

2013年公路收费站第一季度工作总结

今年省局下达我市费收任务计划为xxxx亿元。为确保目标任务完成，当前我们主要做了以下几项工作：

强化了目标责任。提前谋划，及早动手，争取主动，避免出现前松后紧的情况。1月份前市处将任务计划下达到县段和各收费站，各站也已全部按班组、按月进行了分解，落实责任到个人。同时完善奖惩激励机制，以站为单位进行考评，与征管经费挂钩，按季兑现。截止3月25 口，全市共完成通行费收入XXXX. XX万元，占年度计划的XX. XX%, 比上年同期增长XX. XXX%。完成任务与时间比略有超前，增收势头较好。

安排收费秩序整治。将XX和XX两个站作为今年整治工作的重点，责成当地公路段局协调公安机关，于一季度开展集中整治。目前两站的整治工作已全面启动。同时要求全市收费站协调公安机关，保持高压态势，加强拦截,巩固整治成果，堵漏增收。

抗冰除雪保畅通，保安全。自元月12 口开始，全市收费站启动紧急预案，采取得力措施，全力除雪保畅通。一是各站成立应急专班，打开所有通道，确保在车辆通过高峰时期做到不堵车。二是组织收费人员全天候清除收费站前后200米的积雪及薄冰，收费区域内保持无积雪、无冰冻路面, 确保安全通行。三是备足防滑料和工业盐，随时向结冰路面 铺撒，车辆不打滑，不出事故。同时在站区两端设置安全警 示牌24块，提醒过往车辆减速慢行，注意行车安全。四是 开展为司乘人员送温暖活动，完善便民服务，24小时提供开 水、交通指南、通讯和修车工具等服务。据统计，全市组织 收费人员xxx人次，购买除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx 平方米，撒布融雪盐XXXX吨、防滑料XXXX立方，为过往车辆提供方便上防滑链XXXX次，全市收费站未发生一起因积雪结冰而造成的安全事故。

落实免费通行政策。在“绿色通道”车辆和“抗冰救灾”车辆免费通行的政策执行上，我们在全市收费站的醒目位置公开了免费通行的政策、范围和时间期限，确保政策落实率100%。在免费通行初期，收费站人员还做到了主动宣传，详细讲解政策内容，确保优惠政策真正得到落实。1月 26 日至3月20 日，共免费放行“绿色通道”和“抗冰救灾”车辆XXXX台次，减免通行费XXXXXXXX元。

进一步完善了制度。一是对收入分配制度进行完善，对基础工资、岗位工资、绩效工资的比重进行了调整，对绩效工资的考核内容进行了补充，对如何进行考核进行细化。二是对月票制度进行完善。全市通行ic卡由XXX领导审批,各站ic卡由xxx审批，明确规定月票办理程序和执行情况 必须公开。

扎实开展标准化收费站考评迎检工作。3月xx 日至xx日，省局检查组对我市xx收费站进行了检查考评。我们全市动员，认真自查，积极准备，取得了较好的成绩。已公示我市有XX个示范站，XX个一级站，XX个二级站，XX个三级站，其中新增示范站XX个、三级站减少XX个，实现了标准化收费站建设提档升级。同时，各站评选出了费收成绩突出、工作管理规范的班组和综合素质好、费收业绩好的费收状元。市处在各站评选的基础上，推荐了2名收费员为省费收状元，2个班组为省示范班组。

筹备组织了 “费收杯”劳动竞赛和“规范征管整改月”活动。两项活动的实施方案已下发，3月18 口在xxx收费站召开站长会对以上两项活动进行了安排部署。目前已开 始运作。

站点建设。XXX站迁址工程主体工程基本完成，力争 XX月底前XX新站正式收费。同时，市处正根据省市有关部门要求，进行站点布局调研。在收费站设施改造维护方面，市处计划对XX、XX、XX、XXXX个站的大棚进行改造，正在抓紧做项目前期准备工作。

XXXX

收费站第四季度工作总结

在第四季度的工作中，收费站以收费保畅为中心，紧紧围绕着年度工作口标，认真开展了如下几个方面的工作。

一、国庆献礼，确保收费站口的安全畅通。

面对国庆长假和冬季恶劣天气频繁的车辆分流任务，庞大的车流不但是对站口通行能力的检验更是展示收费站良好的精神风貌和文明形象的机会。为了确保节日期间收费站口的畅通，切实做好文明服务，召开专题会议，“不能以任何理由让司乘长时间等待”为出发点，制定了具体措施。 1、站区、广场、车道卫生时刻保持干净、整洁，确保无白色垃圾、弃票。2、启动防堵车应急预案，开足车道，确保 车辆快速通行。3、文明用语亲切、肢体语言到位、解答问 题耐心、妥善处理矛盾，避免投诉事件的发生。4、时刻备 勤、票证室预备足够的零钱，监控室负责保障便携机状态正常。5、做好《节日期间服务保畅情况记录》填写、上报工作。6、做好节日期间的值班工作。

措施到位，我站及时将欲上高速堵塞交通的18位农民工拦在了收费站口，并迅速联系相关多个部门来站口及时解决，避免了交通堵塞和大量人员聚集。

二、 开展丰富多彩的文体活动。

为了增强职工的集体荣誉感和凝聚力，同时减缓收费工作压力，我站组织职工举行了秋季运动会。运动会现场热火朝天的场

面分外动人。篮球场上，激烈的投球比赛和篮球比赛扣人心弦，一个又一个漂亮的进球，引得全场热烈的掌声, 收费站职工矫健的身姿活跃在篮球场上仿佛运动健儿驰骋 赛场，积极、踊跃、主动、热情、辗转、奔跑…

羽毛球场地也是热闹非凡，单打、双打、混合打，热身运动蒸腾的汗水驱散了秋天的寒意，一阵又一阵的叫好声和笑声充满了站区。

运动会的召开，锻炼了职工的身体，激发了大家拼搏进取的工作热情，让大家以饱满的热情投入到欲进隆冬的收费工作中。

三、 开展“文明服务月”活动。

为了提高收费人员服务水平，提升服务形象，我站将10月份定为“文明服务月”，分三个阶段开展了活动。

第一阶段，微笑服务训练。以管理处“阳光服务”标准为依据分别从面部表情、眼睛眼神、声音语态三个方面认真进行了训练。

第二阶段，以班组为单位进行了肢体语言、文明用语练习。

第三阶段，结合以上两个阶段的训练内容，收费员在收费过程中练习唱收唱付。通过综合练习达到提升服务水平，缩短收费时间的效果，确保收费站口的畅通。

通过活动的开展，提高了大家的服务水平，提升了收费站的形象。

四、 认真做好迎接省检工作。

10月21 日，我站召开了迎接省检动员会议。组织全体职工认真学习了高管局1287号、石黄处265号文件相关内容，并对内业资料、站容站貌、物品的定制摆放、监控 录像等工作进行了认真的部署。组织大家打扫了院内外、广 场、车道的卫生，做好了迎接“省检”准备工作。

五、 “创先争优”再掀高峰。

收费站通过召开全体职工会议，将创先争优促发展再动员会议精神进行了传达，学习了焦彦龙厅长和王亮副部长在厅创先争优促发展再动员大会上的讲话，认真总结了上一阶段收费站开展创先争优活动取得的成效，动员全站职工积 极投身于高速公路的建设，勇创先进，争当优秀，再掀高峰。 重新温习了 “五个好”、“五带头”内容。要求全站人员将创先争优活动融入到口常的收费工作中，将创先争优深入的、全面的开展下去。要求全体党员充分发挥先锋模范作用, 带动收费站各项工作更好的向前发展。

六、积极配合房建专项工程验收工作。2010年10月29 日，由中太建设集团股份有限公司、石家庄市大业建筑工程有限公司、深州市东豪公路养护有限公司三家施工单位及河北裕华建设监理公司、项目工程师高红巧组成的工程交工验收小组在收费站召开了工程验收工作会议。会议针对室内外 给排水设施、暖气管网改造、内、外墙粉刷等工程项目的进 度、工程质量、存在的问题等进行了认真的交流。并分别对 办公楼区、卫生间、

食堂、站区环境、污水处理、锅炉设施、水泵房、

岗亭顶棚等工程逐项进行了检查验收。

对锅炉工的住所进行了墙面粉刷；对食堂的卫生间进

行了洁净处理；对食堂污损的餐厅屋顶更换了三防板和灯管。

七、认真组织开展“我是河北高速，我是阳光使者”

阳光服务评比活动

2010年11月26日，收费站召开了 “我是河北高速,我是阳光使者”阳光服务评比活动动员会议。

会上，大家认真学习了文件《关于印发石黄管理处2010 年度“我是河北高速，我是阳光使者”阳光服务活动评比总体方案的通知》，站要求大家总结自己将近一年来阳光服务专题活动的开展情况，此次活动全员参与职工们积极参加达到了预期效果。

八、 做好安排隐患排除工作

检查排除隐患：对73个院落井盖进行检查，购置修补井盖7套;将锅炉房地面铲平防止绊脚;对房建养护的细微之处做进一步处理，针对卫生间和食堂地面光滑，施工单位主动进行了返工，安全工作随时检查。

九、 开展文化建设培训

在全体职工中开展了《守护、阳光、路》石黄处组织文化体系的学习，对“石黄使命、石黄愿景、石黄核心价值观、

“石黄精神”以及石黄处组织文化体系第四篇8方面相关理念等内容进行了重点学习，并针对职工的学习情况进行了问卷考试。通过学习我站职工对阳光文化、家文化和责任文化这三种充满友爱、活力、忠诚的文化体系构成元素有了深刻理解。增强了阳光服务意识。

十、认真做好年度工作总结。

2010年即将结束，为了总结经验，改进工作，同时也便于站内全面的了解职工工作情况，收费站组织全站职工对2010年的工作进行了认真的总结。同时各班组、科室负责人对本部门的工作认真进行了总结。并制定了 2011年的工作计划。

在全站职工的积极参与和共同努力下，收费站圆满完成了第四季度的各项工作目标。

收费收费站

2010年12月17日

收费站入口治超宣传篇4

新疆高速公路收费站入口称重方案浅析

樊莹莹

【期刊名称】《中国交通信息化》

【年(卷),期】2020(000)003

【摘要】针对新疆运输车辆超限超载问题,结合新疆高速公路建设情况,对疆内高速公路收费站入口称重采用的五种劝返方式进行分析,包括右转专用车道劝返、连接线平交车道劝返、专用倒车区域劝返等,对确保高速公路基础设施的良好使用和合理养护有一定借鉴意义。根据2019年1月新疆全区计重收费数据,疆内超限超载运输车辆达到6.44万辆,运输车辆超限超载问题十分突出。严重的超限超载问题使公路、桥梁等基础设施的养护成本不断增加,高速公路交通安全不能得以保障,因此将超限超载车辆拦截在高速公路入口外对解决上述问题有重要意义。

【总页数】2页(P.37-38)

【关键词】高速公路入口; 超限超载运输; 专用车道; 收费数据; 车辆超限超载; 养护成本; 高速公路收费站; 基础设施

【作者】樊莹莹

【作者单位】新疆维吾尔自治区交通规划勘察设计研究院

【正文语种】中文

【中图分类】U41

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收费站入口治超宣传篇5

收费站信息宣传工作总结

我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。想到自己去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接触新的面孔，跟不同的人交流、沟通，莫不失为一件好事。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务!
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受，我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。
收费站信息宣传工作总结【二】
作为一名高速公路收费员，这份工作给我带来的苦与乐真是如人饮水，冷暖自知。在我看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等，每天呼吸着汽车尾气，还要面带微笑迎接着各式各样的车辆，迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的“您好!”、“再见”等用语及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过。
收费站的工作看似简单，因为它只需要你给来往的车辆收取过路费，只需要你正确识别车辆的类型发放通行卡。但其实这工作也是一门学问，它要求你要有足够的细心、热心、耐心和责任心。收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很仔细。有些驾驶员因为不熟悉线路而走了很多弯路，当他们向我们询问时，我们会很热心地给予帮助、耐心地给予解释，做到“应征不漏、应免不征”，让过往驾驶员能心服口服地缴纳通行费。能做到这一切就要求我们有足够的责任心，对工作负责、对驾驶员负责、对自己负责。
微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在。有时会碰到个别驾驶人员故意刁难、更有甚者无理取闹，而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象，依然需要礼貌地进行解释和劝解，因此心中时常会感到委屈。然而，更多时候因为我们的热情服务，而得到大多数驾驶人员的理解和支持时，我们会感到由衷的欣慰。
一个收费亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名收费员，我们将以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，为我们争创“星级收费站”作不懈的努力。
收费站信息宣传工作总结【三】
一年来，在站长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一、在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二、收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费x元，创全线路各站个人收费记录。
第三、日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
收费站信息宣传工作总结【四】
作为一名普通的收费员，凭着对收费工作的一腔忠诚，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，在自己的工作岗位上默默无闻地书写着勤奋、努力。在站领导班子及班长的带领下，通过自己的努力，今年三月，四月及五月连续获得征费能手荣誉称号，多次获得服务明星荣誉称号。以下是自己的一些做法：
学习上，加强自身业务素质的提高，学习好的工作方法和特点，不断分析和总结工作技巧及良好的工作经验，同事之间经常沟通，取长补短，共同提高。通过认真学习《xx省高速公路收费站管理考核办法》《xx省高速公路收费人员管理考核办法》及《xx分公司收费站及收费人员管理实施方案》后，对照“双星管理”的要求，更加严格要求自己。
工作上，一是加强堵漏增收工作。坚持“应收不漏，应免不收”，严格执行收费政策。在工作中，通过实践，不断提高自己的业务技能。多次查出不法车主利用对运输装载鲜活农产品的车辆减免通行费的优惠政策，采取货物混装、货物不足、非法装载等方式企图蒙混过关的行为;加强免费车的管理，遇到后及时上报监控室，待监控室同意放行后才放行;正确判断车型，尤其是对途经我站xx，xx等几辆大型客车每次都升档(入口每次发三型车，实为四型车)确保通行费足额征收。按照集团公司、分公司通行费征收专项整治活动部署会议精神的要求，出入口正确录入车辆信息，出口认真核对入口信息，发现出入口信息不符的车辆上报监控核查，以打击“倒卡”车辆的逃费行为。二是做好文明服务，以“文明我先行，服务我更优”活动为契机，牢固树立服务意识，不断提高自身服务水平。“服务”现已成为高速公路收费窗口的形象，服务质量好坏显得格外重要，要通过热情态度，文明的服务，从心理上打消司乘人员隐藏的不满意，为司乘人员提供通行便利。用发自内心的真诚对待每一位司乘人员。确保正常的收费秩序。总之，在我看来，一个收费员应具备-细心，耐心，爱心，虚心，及尽职，尽责，尽心。
为了更好的工作，我将会按照《xx省高速公路收费人员管理考核办法》及《xx分公司收费人员管理实施方案》的要求，按照收费员的标准严格要求自己，努力做好征费工作，努力争做更高的收费员。

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