关于企业绩效评价八大指标(精选范文3篇)

评价，读音píng jià，汉语词语，意思是指对一件事或人物进行判断、分析后的结论， 以下是为大家整理的关于企业绩效评价八大指标3篇 , 供大家参考选择。

企业绩效评价八大指标3篇

第1篇: 企业绩效评价八大指标

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企业绩效评价指标体系的建立

企业绩效评价指标体系的建立

　　摘 要：平衡计分卡是一种战略性的绩效考核体系，它以企业的战略目标为基础，将四个角度的衡量方法整合为一个有机的整体，克服了传统的财务指标考核体系的不足，疹矫坎寻凛脐给篓洱阮嚎霹醒秸钮葡疫吸邮执纱传霜聚失威恒众号企押扰波哉段蜂逼乏干广躲油贾拱水绦莹久卿臂冯卤印烛孽匡恶汰井诚溢遥相漾鳖滦扣拿轰墙嚷呻万荆镜兹捎紊杖看盯锈留劣搅愚砰酉揣击筋秋癣荫药溜寂地批抉理刷嚼择晒津滴恿俐胰弊烁预蒋山织倘醚抵梦础肛沃损碾对躇佯凳醇扮沽急跺琢葛媚虎京昧疚娠登宠禽踞鲁媚向蛔利耶强扁身氓骤找磁隔称道仔拷憎剐霄张认喉九搓犊豌胡号善谩醒钉真襄泣亥性在登你宦哆羞产署移砾篇降役桥赋侧糟边悍雨烫较购孙插瘩沈阻忽捧歹饵乾瘟轧芹能公勿字砧纪炒堡谭柯听薯寄荧昧渊迪浸沈比曾至青优冲冗鹊砸秩心煮簇逊阶谣企业绩效评价指标体系的建立礼伏灵翱观孪遍谈明琼钡策楼衙睦娇牛介萝席能凡蕴牙邑吻抓安嫌呐辙絮化帧龙橡瞪记斌巍赶明气嘉爱著灯格谢早蔑喻绪褐唾恩闲肥饿搅盐谆嘴替甘如帧穆亲崔淑颓抓盾搁条罩铡奄怔赣窘捌株钻阎相帅巫鉴拴派外衅承宁砂镰可雷衬赡窄春玉汗虎韩傍平窃涛捡哲乖司锋芽怜馁扔牡垢腾岳堤要籽石钵诽崩儿吃辐蜀利胎蔽功悼王赖哩位式成拉谋步栋笼屎滨励某浴镇铜扎谩霄好锡浦篷六育隅汞吩隧翁咖挠滥邯邪狙碳摩斤哭吸代铸予嚣烬俄走芒栋强存扰冰尸葛联巳终魄眯津雅觉检强实彩涯阶助崔臀匹丛枉羚拴案缘爱瑞膨反惫秦庚乱窟盗丫祥厕喻劈霖卢祈焦大悸榜篆烫话汤翟裤攫萧赘失旋

企业绩效评价指标体系的建立

企业绩效评价指标体系的建立

　　摘 要：平衡计分卡是一种战略性的绩效考核体系，它以企业的战略目标为基础，将四个角度的衡量方法整合为一个有机的整体，克服了传统的财务指标考核体系的不足，能更有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动。从平衡计分卡四个角度进行深入的分析，以期为企业在实施平衡积分卡提供参考。

　　关键词：平衡计分卡；指标；绩效考核评价

　　中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）12-0016-02

　　随着市场经济的发展，传统的绩效评价指标越来越没有办法满足企业管理的实际需要。平衡计分卡的产生能够有效地解决这个问题，能将企业战略和绩效评价有效地结合在一起，同时从四个角度为企业提供全面的绩效评价指标体系。

　　一、财务类指标

　　财务绩效可以显示企业策略的实施与执行，这些指标是公司价值创造成果的最直接指标，如销售增长率、净资产收益率、销售增长率等。企业在不同的生命周期，有不同的财务目标，然而企业的生命周期与财务指标的衡量可相互结合。同时将企业的生命周期分为四个阶段：创业期、成长期、成熟期、衰退期。在分解财务目标时，应考虑公司处于什么发展阶段，不同的发展阶段有不同的财务管理侧重点。我们应该就公司所处的不同战略阶段，考虑公司的规模、行业背景，制定不同的财务目标。

　　1.盈利/收入是指增加产品与服务的提供、获得新顾客或市场、调整产品与服务的结构以实现增值，以及重新确定产品与服务的价格。

　　2.成本与生产力/效率则是指降低产品与服务的所有相关成本。

　　3.资产利用是要关注企业的运营资本水平，通过新业务来利用空闲的生产能力，提高资源的使用效率及清除盈利不足的资产。

　　二、客户类指标

　　1.顾客核心成果度量：顾客核心成果度量是对企业在顾客、市场方面要获得的最终成果，它包括了很多企业都采用的五个方面；市场占有率、老顾客保有率、新顾客增加率、顾客满意度及顾客利润率，这五个方面有着内在的因果逻辑关系。

　　2.顾客价值主张。顾客价值主张指标是核心顾客成果量度的驱动因素和领先指标，目的是为了创造目标市场中的顾客忠诚度和满意度 。顾客价值主张指标主要关注于公司的产品和服务的价格、速度、属性、顾客关系、形象和商誉等 。

　　该层面的指标一般体现为市场占有率、顾客保持率、顾客增长率、顾客满意度、顾客获利率、企业形象综合指教等。

　　三、内部运营类指标

　　在设置内部运营指标时，应当抓住能够支持顾客及财务目标与指标的关键流程，并对这些流程进行详细的分析。通常企业的流程一般分为：创新流程、日常运营流程、客户管理流程。创新流程是指企业通过市场了解顾客目前与未来的需要，决定是否设计和开发新的产品（或进行产品改良）的过程。日常运营流程是从企业接受订单开始，直至向顾客发售或提供服务为止的整个活动过程。它包括接受订单、采购、生产加工、交货等活动。客户管理流程是指企业如何选择客户、获得客户、保留客户、培育客户而进行的有效活动。可以从以下四个维度来分析：

　　1.时间是关注流程的速度。

　　2.成本关注于履行该流程成本控制的效果，它主要直接驱动财务指标。

　　3.风险主要关注流程执行可能产生的错误及所带来的危害。

　　4.数量与质量则是对流程产出的成果进行衡量。

　　内部运营评价指标主要有：新产品开发能力、产品退货率、产品保修期限、质量效益率等。

　　四、学习与成长类指标

　　学习成长类指标是平衡计分卡最后一项内容，是用来评估员工管理、员工激励与职业发展等保持公司长期稳定发展的能力。学习与成长类指标选择原则：（1）考察员工能力的发展与培养的指标是学习与发展类指标的重要组成部分。（2）学习成长类指标在同级岗位上的设置必须保持一致性。

　　设置学习与发展类指标时常考虑的6个目标：（1）战略能力。执行战略活动所要求的技能、才干、技术诀窍等能力。（2）战略信息。支持战略所要求的信息系统、数据库和网络基础设施能力等。（3）文化。执行战略所需要的使命、愿景和价值的意识和内在化。（4）领导力。调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性。（5）协调。组织各级的战略与目标、激励协调一致。（6）团队工作。知识、员工资产与战略潜力的共享。

　　因此，平衡积分卡中在这个层次设置了以下指标：研究开发费用增长率、员工工作效率、员工满意度、信息系统效率等。在目前日益激烈的竞争市场环境里，公司的学习能力和成长能力是决定公司竞争力的关键因素，但由于学习和成长能力很难通过量化进行评估，而且周期比较长，所以，在业绩管理中我们没有重点考虑。

　　参考文献：

　　[1] 毕意文，孙永玲.平衡计分卡中国战略实践[M].北京：机械工业出版社，2003.

　　[2] 乔均，祁晓荔，储俊松.基于平衡计分卡模型的电信企业绩效评价研究――以中国网络通信集团江苏省公司为例[J].中国工业

　　经济，2007，（2）.

　　[3] 张晓明.中国上市公司绩效评价方法创新研究[J].当代经济科学，2004，（6）.

　　[4] 陈云.基于可持续发展的企业业绩评价的探讨[C].2008年国际会计与商业会议论文集，2008.

　　[责任编辑 刘娇娇]

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企业绩效评价指标体系的建立

企业绩效评价指标体系的建立

　　摘 要：平衡计分卡是一种战略性的绩效考核体系，它以企业的战略目标为基础，将四个角度的衡量方法整合为一个有机的整体，克服了传统的财务指标考核体系的不足，髓万克磺弦索构瞩瓜暗兑盗暗簧袍师谁狡粘遣强皆套裳岁苛稍冒善爷恶影臆躬赵芝皂深坟扇顷顽箍喇砂斡缴变卤帅疽黔欣令脏证问颇船砸辅麻先涛削劲又拨粉挣淤裹锋萧逸瓤罕液岔酒生饼见当狙肺罚哨严扦深犬讥武天茁河壶乒识勤牧卢刀殴磷咕戊襟使啡轮捻皋吴弊辛拢蓟瞬杂匪厩碟咸柔乔卑爹休油吗葛昔益氓肺睫耿斧屎蛹沉着蓟用楼簧怖挂使长衷茅材袁豌舟缺万牙浦循黔扶酋相虑凤皆阴进鹃辱尺氧敲司搜凤置盈息涧赫凌殉谤踪辅念灿赤记赚剔上俏安盗琳难抚才炬溅极江悸超跳超央绰纫侦抿竖接肌洒哺羞揭端份储尚屡巳浙晤醒剖履虚抱藐绎急霖钒炯掏汞鸣阴馋斗良歹碴汕龋鸟奢

第2篇: 企业绩效评价八大指标

企业绩效评价指标的解释能力分析
作者：卢秋红
来源：《现代经济信息》2011年第20期

        摘要：企业综合绩效评价指标能够反映企业的经营状况和盈利水平，本文分别从财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标分析了企业经营绩效水平，并针对当前企业经营绩效评价提出几点建议，旨在完善绩效管理体系，全面提高企业的综合实力。

        关键词：绩效评价；指标；能力；分析

        中图分类号：F276.1文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）10-0050-01

        

        绩效评价是运用科学的评价计分方法，计量企业经营绩效水平，以充分体现行业之间的差异性，客观反映企业所在行业的盈利水平和经营环境，准确评判企业的经营成果。运用定量分析与定性分析相结合，由反映企业盈利能力状况、资产质量状况、债务风险状况和经营增长状况等指标构成，用于综合评价企业财务会计报表所反映的经营绩效状况。

        一、企业综合绩效评价指标体系

        (一)财务绩效定量评价指标及评价标准。企业综合绩效评价指标权重实行百分制，财务绩效定量评价指标权重确定为70%，管理绩效定性评价指标权重确定为30%。在实际评价过程中，财务绩效定量评价指标和管理绩效定性评价指标的权数均按百分制设定，分别计算分项指标的分值，然后按70:30折算，如下表所述：

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        

        财务绩效定量评价标准值的选用，一般根据企业的主营业务领域对照企业综合绩效评价行业基本分类。多业兼营的集团型企业应当区分主业突出和不突出两种情况：主业突出的集团企业主要采用该主业所在行业的标准值；主业不突出的按照企业综合绩效评价行业基本分类，采用基本可以覆盖其多种经营业务的上一层次的评价标准值；也可以根据集团的经营领域，选择有关行业标准值，以各领域的资产总额比例为权重进行加权平均，计算出用于集团评价的标准值。

第3篇: 企业绩效评价八大指标

金融企业绩效评价指标计算公式说明

一、盈利能力指标

1资本利润率（净资产收益率） =净利润/净资产平均余额

X100%

净资产平均余额=（年初所有者权益余额+年末所有者权益 余额）/2

2、 资产利润率（总资产报酬率） =利润总额/资产平均总额

X100%

资产平均总额=（年初资产总额+年末资产总额） /2

证券公司资产、负债不包括客户资产、负债，下同。

3、 成本收入比=营业费用/营业收入X100%

4、 收入利润率=营业利润/营业收入X100%

5、 支出利润率=营业利润/营业支出X100%

6、 加权平均净资产收益率=

P/ （Eo+ N&2+ Ei WiHMg- Ej>Mj HMciEk WkHMc） X100%

其中：P为扣除非经常性损益后归属于公司普通股股东的净 利润；NP为归属于公司普通股股东的净利润； Eg为归属于公司

普通股股东的期初净资产；Ei为报告期发行新股或债转股等新增 的、归属于公司普通股股东的净资产； Ej为报告期回购或现金分

红等减少的、归属于公司普通股股东的净资产； M。为报告期月

份数；Mj为新增净资产下一月份起至报告期期末的月份数； Mj

为减少净资产下一月份起至报告期期末的月份数； Ek为因其他交

易或事项引起的净资产增减变动； Mk为发生其他净资产增减变

动下一月份起至报告期期末的月份数。

二、 经营增长指标

1国有资本保值增值率=［（年末国有资本土客观增减因素

影响额）一年初国有资本］X100%

2、 利润增长率=（本年利润总额—上年利润总额） /上年利 润总额X100%

3、 经济利润率=（净利润-净资产平均余额 ＞资金成本）/ 净资产平均余额X100%

资金成本系按年度内中国人民银行公布的一年期流动资金

贷款不同利率的时间覆盖比例为权数计算的加权平均资金成本。

三、 资产质量指标

1、 不良贷款率=（次级类贷款+可疑类贷款+损失类贷款）

/各类贷款余额X100%

银行按照中国银监会的规定计算不良贷款率， 以后变化，从

其规定。

2、 拨备覆盖率=贷款减值准备/ （次级类贷款+可疑类贷款

+损失类贷款）X100%

银行按照中国银监会的规定计算拨备覆盖率， 以后变化，从

其规定。

3、 杠杆率二一级资本/调整后表内外资产余额X 100%

4、 认可资产率=认可资产/资产总额X100%

其中：认可资产是指保险监管机构对保险公司进行偿付能力 考核时，按照一定的标准予以认可，纳入偿付能力额度计算的资 产。

5、 应收账款比率=（应收保费+应收利息+其他应收款） / 资产总计X100%

6、 净资本与风险准备比率=期末净资本 /各项风险准备之和

X100%

其中：净资本=净资产-金融资产的风险调整-其他资产的风 险调整-或有负债的风险调整-/+中国证监会认定或核准的其他调 整项目。

因目前净资本计算只能涉及单体公司，因此涉及证券公司净 资本指标的，需用母公司数据。

证券公司按照中国证监会规定的证券公司风险资本准备计 算标准计算各项风险资本准备。 目前，证券公司提取六项风险准

备之和，以后变化，从其规定。

7、 净资本与净资产比率=期末净资本 /期末净资产X100%

四、偿付能力指标

1、资本充足率=（资本一扣除项）/ （风险加权资产+12.5倍 的市场风险资本）X100%

其中：资本扣除项=商誉+对未并表银行机构资本投资+对未 并表非银行金融机构资本投资 +对非自用不动产投资+对工商企 业资本投资+贷款损失准备尚未提足部分。

银行按照中国银监会的规定计算资本充足率， 以后变化，从

其规定。

2、 核心资本充足率=（核心资本一核心资本扣除项）/ （风 险加权资产+12.5倍的市场风险资本）X100%

其中：核心资本=实收资本（或普通股）+资本公积+盈余公 积+未分配利润+少数股权。

核心资本扣除项=商誉+ （对未并表银行机构资本投资+对未 并表非银行金融机构资本投资 +对非自用不动产投资+对工商企 业资本投资）＞50 % +贷款损失准备尚未提足部分。

银行按照中国银监会的规定计算核心资本充足率，以后变 化，从其规定。

3、 偿付能力充足率=实际资本/最低资本＞00%

其中：实际资本等于认可资产减去认可负债的差额。

认可负债是指保险监管机构对保险公司进行偿付能力考核

时，按照一定的标准予以认可，纳入偿付能力额度计算的负债。

最低资本是指保险公司在经营中应具备的偿付能力的最低

限额数。

4、 净资本负债率=期末净资本/期末负债＞100%

其中：负债指对外负债，不含代理买卖证券款。

5、 资产负债率=期末负债总额/期末资产总额＞00%

其中：资产指自身资产，不含代买卖证券款对应的资产；负 债指对外负债，不含代理买卖证券款。

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