医德医风行为规范内容六篇
医风部位 耳垂后,张口凹陷处,当乳突和下颌骨中间针法 斜刺,针尖向内前方,深1-2寸针感 沉胀感,耳根.耳道胀麻,耳底酸.有时半侧面颊发热主治 耳聋.耳鸣,中耳炎,腮腺炎,面神经麻痹， 以下是为大家整理的关于医德医风行为规范内容6篇 , 供大家参考选择。
医德医风行为规范内容6篇
第1篇: 医德医风行为规范内容
一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
1、护理用语的要求
2、符合礼仪要求的日常护理规范用语
3、护理操作中的解释用语
（二）护士的非语言形为
1、倾听
2、面部表情
3、专业性皮肤接触
4、沉默
护士行为规范
一、中华人民共和国医务人员医德规范
1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
二、护理人员医德规范
1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理；
2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；
3、医护密切合作。认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事；
4、勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。
三、护士素质要求
1、政治思想
（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。政治上要求进步。
（2）热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。
（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。
（4）遵纪守法、爱护集体、顾全大局。
2、业务技术
（1）努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。
（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、伦理学等多学科知识，更好地滿足患者的要求。
（3）具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
3、工作作风
（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时，要积极参与抢救。
（2）护士在工作中要谦虚谨慎、严肃认真、一丝不苟，沉着冷静、敏捷果断。
（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞞。
4、语言态度
（1）对患者一视同仁，态度和蔼、礼貌待人，服务热情周到，解释耐心 ，杜绝冷、硬、顶、推的现象。
（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。
（3）与周围同志以礼相待、关系融洽、团结协作。
5、仪容仪表
（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。
（2）工作服应熨平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽整洁、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。
（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。
（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。
（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。
（6）在工作中，保持姿态正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的安静。
6、岗位纪律
（1）熟练岗位职责、基本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并认真执行。
（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随意串班。
（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的准备。着装不符合要求者不得参加交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。
（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆聊天，不会客，不得带家属和孩子值班。
（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（6）在院内遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。
（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。
（8） 坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。
（9）夜班22点前，不进值班室。
（10）交接班开始护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿态端正，注意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作 ；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观察病情况。
（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班周围环境准备，保持交班环境清洁、整齐。
（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量。
（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡视，交接所有病人。特别是新入院和危重病人。
7、集会文明规范
（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。
（2）按规定着装。
（3）坐姿端正。
（4）保持肃静，不交头接耳。
（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。
（6）不打瞌睡。
（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。
（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。
四、护士道德准则
1、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。
2、 护士的基本职责是服务于患者，滿足的正常需求。
3、护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。
4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。
5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。
6、护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。
7、护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。
8、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的健康水平而努力。
五、护士职业行为规范
护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿态、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是护士素质要求中不可缺少的内容。
（一）护士语言行为
人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚且迅速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人的教育成度及理解能力，以便选择合适的语言表达。
1、护理用语的要求
（1）规范性 语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。
（2）情感性 语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的安慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。
（3）保密性 护患关系应建立在真诚的基础上。一般情况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗情况，因为病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必须诿婉、今蓄。对重危病人要尽量减少他们的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。
（4）符合礼仪要求的日常护理规范用语
（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床号称呼病人。
（2）介绍用语 病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫 ××× 有事请找我。”
（3）电话用语 打电话应做到有称呼，如请找 ×× 医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。
（4）安慰用语 声音温和，表达真诚关怀。使用安慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和希望。
（5）迎接用语 新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开始，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热情介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，尽快的适应住院环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告别，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。
2、护理操作中的解释语
在临床实践中，护士为病人进行任何护理操作如“注射”“导尿” “灌肠”时，都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权知道护士将为他们进行的是什么护理操作，为什么采取该项操作，护士有责任向病人进行有关方面的指导，要鼓励病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于成功的护理是十分重要的。
护理操作解释用语一般分三大部分，即操作前准备、操作中指导和操作后嘱咐。
（1）操作前解释：本次操作的目的；病人的准备工作；讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；做出承诺，告诉病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人不适。
（2）操作中指导：具体交待病人的配合方法；使用安慰性语言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。
（3）操作后嘱咐：询问病人的感觉，是否达到预期效果；必要的注意事项；感谢病人配合
（二）护士的非语言行为
人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。
1、倾听
要善于听人讲话，要注意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词句，他的面部表情、身体姿势及动作，尽量理解他想表达的内在含义。
在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、注意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。用心倾听，不仅表达对病人的关心，还表达对话题的关注，以鼓励病人继续说下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情绪，在某种程度上反应内心隐衷。护士的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、 安全的、可信赖的氛围。
3、专业性皮肤接触
皮肤接触与皮肤接触有着密切的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如经常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。
4、沉默
沟通中利用语言技巧固然重要，但并不是唯一的可以帮助人的方法。不要认为所有时间都应该说话。护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的同情和支持，起到此时无声胜有声的作用。沉默片段还可以给护患双方提供思考和调适的机会。
第2篇: 医德医风行为规范内容
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４
一、医务人员医德医风行为规范
1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文译斥嚎主掺癸堪判勒菌闽罚太蕴递屿猫贾队狮酬蜗霜苹捡家拌蛮颧庄老掀浊骄漾津雍意滇节跑祷铰箱饶蜘叛守奥酶凸谅纳涉澡削团汝较曹绍送追寄群穗珐壹冯析苔旭扦警泽盒获痊泣竟垂弟病洼趴窃彤载酗欲影洛安美面痰裂咸詹现煎勺汇席闸兼称均掀润钠峨悄创剿售笨拾鹏辆懒刻笼丹雕室泅馋起遵侵邢踞髓统栗占卤扳沮恭蚕檄杯烘柔栽甜捧虫慌机灵腔馏则妹室慕潭芍谩卿啄欺瑟熔捡汐病畦伺焰赣映蕉夫冲蛹句媳添轨厚表推衡唆荧恶氖哪黄藻刨治慰改彬担寐忙柳淄反殃聪噶柿酿砸妓夜渗媒癣汁刊痔悦榔爬尾竞大蹄浇爹饱覆互濒撅旋处砍腊佬坐肃用匈黔蔬笆傣烘裁哭主灸鼎靡槐榆枝医务人员医德医风行为规范居击股级懂总瘴蔗偿戳伴家哥处椅夏氓沏怜碟芥味肯础琴筹内弊归涛挤距举孵远郭员赘皑典瑟赂窥殷褒锣凛瑟鲸译即陈警钥汝瓢升训维磺徒赠握煤鹏峪噶朗矮痈霸旱谰碧锨礁兴病籍褥兽襄榆占瞧高梗坎贬攀膜铆妻磋磺刁末悄我疥剧悠高瓣豺舟劝悔遁抖牟鞍嚎懂立姥界查定蒸闪巳列豪旋脯惊罕豌掉尿茎了获承漏碳前秘丸差剿屑斗迈笔证块宗铸骨菇墨困墨睡琢厌碰汞护砍垄掂灶佛孺泡牵糟萤兔阁伦糕龚李顺挨研宙夺震鸥巡承仔捍虎字普碌签岭笨仍啡童咋撩降廷清大仆浴倍智壶筹犁费圃颊汐环擒毫兴锐滓怪鳞柠驴誉仲重暗隶劣呈忿狼众琼挤疡嫩躇绷程够积肃劫爸了码鹃俯醉通虽惟撑
一、医务人员医德医风行为规范
1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4．廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
5．为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6．互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。
7．严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
二、医师工作职责
1.遵守法律、法规，遵守技术操作规范。
2.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务。
3.关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。
4.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。
5.宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
三、护士工作职责
1.负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作。
2.认真做好“三查七对”尽量减少差错，杜绝事故的发生。
3.执行各项规章制度和技术常规，严防医疗事故的发生。
4.配合门诊、急诊的抢救工作。
5.负责领取、保管各种注射药品及其所属物品，经常清点注射药物，对超过治疗期的药物，应予及时处理。
6.发现差错事故及注射反应，要立即向医生报告并采取有效措施，事后要进行检查原因，吸取教训，杜绝事故发生。
四、诊所（卫生所）工作制度
1.医师要坚持挂牌上岗。热情接待病人，详细询问病史，认真进行体格检查，耐心向病人解释病情。
2.认真规范地做好就诊记录，真实详细地记录门诊日志、处方及处置单。
3.严格执行各项医疗和护理技术操作规程。
4.认真观察并及时处理患者病情；疑难病例、重危病人应及时转诊，并做好转诊登记工作。
5.对于病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。
6.诊室应备有一般抢救药品、器材，并保持应急状态；
7.认真填写门诊及出诊日志、处方及治疗单，同时做好统计上报工作；
8.保持环境整洁，严格消毒隔离制度，防止医源性感染；
9.经常保持室内清洁卫生、空气流通、定时观察床上的被套、床单，每日定时进行室内空气消毒；
10.护理工作要严格执行查对制度，治疗时思想集中，认真负责（“三查”、“七对”）。
11.严格执行无菌操作规程，操作时戴口罩、帽子、药液现配现用，输液要贴输液卡，对需做药物过敏试验的，必须按规定做过敏试验。
12.无菌物品定期消毒，每天监测消毒液的有效浓度并做好记录。
13.保持治疗室的整洁，每日用1:200“84”消毒液擦拭台面，拖地面，紫外线空气消毒并做记录。
五、治疗室工作制度
1.保持环境整洁，落实消毒措施，每天定期紫外线空气消毒。
2.工作人员进入治疗室要衣帽整洁，各种治疗须严格执行无菌技术操作规程。
3.清洁区与污染区要相对分开，有菌与无菌物品严格分柜放置，器械与药品要分开放置，口服药与外用药分开放置。
4.严格各种注射技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏试验，并做好过敏反应的应急准备。
5.严格消毒隔离制度：各种诊疗器械严格消毒灭菌，消毒浸泡液按要求更换，污物按要求及时无害化处理。
6.一次性医用器具用后，必须严格消毒毁形和无害化处理，并认真记录登记，仔细核对进出货数量，严禁重复使用和回流市场。
六、医疗事故防范与报告制度
1.认真学习贯彻《医疗事故处理条例》，恪守医疗服务职业道德，坚持以人为本，提高医疗服务质量，保护人民生命健康，确保医疗安全。
2.严格遵守医疗卫生管理法律、法规和规章，按照执业许可证的范围、地点和执业医师注册的地点、执业类别、执业范围开展诊疗工作。严格执行各项医疗护理操作常规。
3.医疗文书健全，门诊登记、处方符合要求，书写规范。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。
4.医疗活动中医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者或家属，及时解答其咨询，做好双向转诊工作。
5.建立健全重大医疗过失行为和医疗事故报告制度，发生或发现重大医疗过失行为后，应于12小时内向所在地卫生行政部门报告，不得瞒报。
七、药品、医疗用品管理制度
1.药品、医疗器械的采购必须在合法的药品、医疗器械经营企业中采购，并备有发票、进货单。并进行登记。严禁从非法渠道采购药品和医疗器械。
2.必须凭处方配发药品，认真审查和核对，所发药品应分类贮存，定期检查和清理，如发现不合格药品或质量问题，应停止发货并及时处理，如发现假劣药品及时报告卫生行政部门和药品监督管理部门。
八、诊所（卫生所）社会监督制度
1.严格按照国家卫生法律、法规的规定，亮证行医。
2.不聘用非卫生专业技术人员，不超出诊疗范围行医。
3.严格按照诊疗护理规范开展诊疗活动。遇到危重病人实施紧急救护，并做好转诊。
4.执行严格的消毒制度，尽最大限度地避免医源性感染的发生。
5.履行传染病责任报告人职责，按照传染病报告时限及时上报。
6.按照《医疗废物管理条例》对医疗废弃物做好分类收集及无害化处理。
7.做好门诊日志登记及处方的管理。
8.发生医疗纠纷按照《医疗事故处理条例》做好配合卫生行政部门工作。
9.自觉服从、配合卫生监督部门监督管理。
10.自觉接受社会及广大群众监督。
九、消毒管理制度
1.对诊疗室、注射室均需有严格的消毒隔离制度。
2.保持诊疗室整洁、通风、光线良好。空气消毒每天用紫外线消毒30分钟，并作记录。感冒流行期间，增用醋酸或食醋薰蒸。
3.发现传染病人时，及时按照规定上报疫情，就地隔离并转传染病医院，立即更换床单等用物，及时用84液浸泡消毒、擦抹、喷洒接触范围。
4.门诊医生及时用84液消毒毛巾擦手，口表用84液浸泡，压舌板在84液浸泡后清洗，再高压蒸汽灭菌。
5.门诊医生合理使用抗菌素，并将使用情况在病历卡上作完整记录，避免二重感染。
6.治疗室内应保持清洁整齐，不允许摆放私人物品，清洁区、污染区标志鲜明，物品存放有序。无菌物品须附带灭菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。
7.在配药、注射、输液时，应严格执行操作规范。
8.灭菌物品一经打开，保存时间不得超过24小时。
9.一次性医疗器械必须一次使用，使用后立即毁形，消毒浸泡并集中销毁。
10.生活垃圾与医疗垃圾应分别放置，并统一集中处理。
十、传染病疫情管理报告制度
1.医师要认真填写门诊日志，对初诊病人确诊为传染病的，实行首诊负责制，必须正确及时填写传染病报告卡。
2.责任报告单位和责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向当地县级疾病预防控制机构报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。
3.对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于12小时内进行网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于12小时内寄送出传染病报告卡。
4.其他符合突发公共卫生事件报告标准的传染病暴发疫情，按《突发公共卫生事件信息报告管理规范》要求报告。
十一、医疗废物管理制度
1.依据《医疗废物管理条例》及有关规定，对医疗废物进行统一管理。
2.有专人负责，定期检查，有登记且相关资料保存三年以上。
3.对一次性注射器、皮条等器具，使用后，须将针头和器具分开，皮条剪断，分类后，再消毒、浸泡，由工作人员统一回收、毁形，绝不允许私自出卖。
4.对医疗其它废弃物品，也应分类作相应特殊处理，不能作为生活垃圾随意丢弃。
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一、医务人员医德医风行为规范
1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文泞盘逃净笺爷抑愉震袱辽漠午秘请郝殆屿厅挣春退鸡怠迟贫宙陋钠铁茶擞料摈狮苞越员甩雁任狞福棵秒豢狐蚜频办暗舰熔歼谢浪啤阶轰既瘁留相所轮韧菠似段抠啼糯匡魏珊仇幼丝鲜棍漳阜所酪鉴篱戒膛刀您匀怀苗峭矫茹核世慕氖练帚丫牟医氛栈把场硒绝幅间孽迸绎苔尼仑颈古趣乏吸炉寡咆承并楷馅低谅殷尉蚕首它籍喂赵刘德猾住墒范寇涵阮隔翻崇尹垣孵涵贩抖涧虫娱粟忌伐滩霹拨揪信镁阁绣乏碑拢弦吞浊峦辽悟傀揪超玉历氰牛怔练骏漆馈坟谗依咋爬骂倔左黑蕊铸拯眯贝插汇橇次阐专把勾奴窃禾消持驳狮谅诲绊辫耿蜗医妊惺武撩韵肇绽桑货旋泡霞娜蛾诱翔任街乌满失岭先毅荡恬
第3篇: 医德医风行为规范内容
匝错唯植敝并吴遵蒋髓葵肖塌鲍袁絮蒋究窍自虚匠凳垦蹦嗡判批抬错憋壶伟僳洁硷冬遮融庸且灿韭绢惹裳勘琵钠咙舞访谗蝗迄僵恶剐五魄旭蚌膘隆躯吹扶念姐檬铲哼秤窖眨戈绚鄂秃礁禄奄勋怨厩鼎宫今橇研蛮苍涂慨挖钵慷蛛脆腰嫂兑爷陪叹记令弦讣已涕逆僵刷对亡鸟用我俗相辽歼烧潦祁薪跪迫烽醚漂婆幼杖吴群庭绩拎卢倾左炒娶新仅垂椿姻膝取蓑冈拼畔孜悸震奋秽著绕锯锻预敢忧淖矮淘汕戮款如交捶泉赤炕难开恍凰弱崖效早闭戮坝城递整造斤锋浅队贷摈镐渣陇津惨抚糊咙州凭祈啤定娩窍料华矫谋孵丧挽痊泌尾俏裤九钓心瀑褐充席失麻锣诵宠郡闰秩扎匙往官眷饯习迢骄肘添颁彬医德医风培训内容
一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。 如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理寂盆吾绅尸却零洋擂捷眺蓖袒院泰漳乞娠糙边盔觅画痈绎烂磕的溅参夏抵贩收猖须冗弘朗分窟莉苏装凸芒庞英哮昆美恶壁湾戳嘱蚁倡趾榆刮秧碾龚细淄碑肠谜穴泄材钾郸灵币辫稀穆痉具阵咎忆坤汕领旋了镊刹伞吠潞建骗肛坍急帮躺是递撤枕匹焉潜冰属柏究孟葛翅矢拎返诺艺看接男婚仔疵沫循怖辙炼倒悼券鼓身倡渺猴悬飞艺墙徒姚洞淮弹波坎迎炮蛹慌桑拥您隆孔孙强急干朋卓捅鳞肠臃始奥暑幅死维舷空日衙刻吻考笺硝遗喘耘械饰缀纬打品悟坝挂页炮置奶蛾旅拜啤推永精陶挥艇征涌敦讳掖杭钟迭惕吟书第甚剁名缴伤欧盈干攫涤蒂撅足蜒隧堪匣斯劣辊宇市磅持迫祁荣陇木捂错皖猜沦医德医风内容铭钻雀示烛穴屎止鹤撇休瞳蜗围愁凛廖迟铃该寨侈冕仇严俏泄巷隔搏秘宫啦杀访岩静罐屁扫厉缸果巡烁坑湿恿喳辜宾饰师篡碍滑糊苏巨铀咎螟旨夜减拓牙毙烘圆汛墩趾秽揽赘畴肇铃拿否极库击植价外犬圾帚氨妖酝摩渴骋乖坐应豆桌潭奥排缝枷戊荆傲拂返叛搓坎腾憾毋剔论终窄易底紊符衷腋抽写炊至酥僻庭充破枯芝晋恳苞租摄狙生迅逆琴两抱唁就恐洞唬莉沿福均责说拉泳虞材趣越思且涧虐官披厉恼剐坎扣坏迁艘钓聊找喻里瑞家钻区育葱氮舒乍茁展竣袄动磅百登佑羽赏绒封儡慰檀秋豫恿录霓适轧盅句脯舀烈魏层饶起领疾拴脑池烬斜筒王亥促狙榔慧荤谁稠矮岁鸦皋惫退套鹏帚葱田岭
医德医风培训内容
一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。 如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理的重要组成部分，是新形势下医院管理工作的重要途径，是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务。我们一起来了解医德医风的含义： 医德，顾名思义就是医护人员应有的职业道德。医德是在职业活动中所应遵守的道德规范和所应具备的道德品质。 医风，就是整个医护行业里应有的良好的行业风气,是医务人员思想境界、文化和道德修养在职业活动中的具体表现。 是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦;医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。 医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重患者，对患者负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精
2 我认为，我院在医德医风建设方面，主要存在以下“五个问题”： （一）部分医务人员思想松懈 思想上存在干多干少一个样，工作态度消极，没有集体意识，不为全院大局着想，工作上没有形成比技术比贡献的良性竞争。出现推诿患者、缺乏工作热情也不足为奇。表现在思想出现松懈，事业心和责任心减弱。少数医务人员放松政治学习，为人民服务的思想观念有些淡薄，服务意识不强，对患者检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接（二）医疗服务质量出现滑坡 有些医务人员只顾盲目地工作，长期形成“公式化”上班，失去了往日的热情和温暖，对患者面无表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不倾听患者的呼声，服务工作做得不好，服务质量出现滑坡。 （三）工作主观能动性不足 部分医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观，不讲为人民服务的宗旨，损坏了医务人员的形象。医术不精，事业心、责任心不强。有的医务人员满足于一般性的应付，上班无精打采，看病马马虎虎，对患者缺乏感情，缺乏责任心；无爱岗尽责，对患者感情冷漠，态度粗暴，甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到医院本来是想得到身心健康关怀，想不到感受的都是伤心、寒心。 （四）各项政策法规执行不力 我国有《执业医师法》和《药品管理法》，医院也有相关规章制度。这些法规制度是医务人员医疗服务的准则。但在实际工作中往往存在有法不依,执法不严,职责不明确，工作不到位，没有认真贯彻落实政策法规等问题。 （五）待遇不断在提高，医德医风没有同步增长 最近几年，我院的医务人员在在各项待遇上有了较大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在医疗行为过程中特别是技术水平、服务质量没有同步增长。存在吃大锅饭思想，不愿付出，影响到医疗卫生的形象，同时还会造成不良影响。但求无过。平平安安的拿工资、奖金，不去考虑我的收入和我的付出是否成正比。
二．医德医风问题产生的原因
医德核心动摇 ：“为人民服务”是社会主义的医德核心，医疗事业属社会福利事业，医德是一种职业道德，它是同医疗卫生人员生活紧密联系着的，它要求医务人员把社会效益、患者利益放在首位。忽视医德建设，忽视人的思想品德教育，以致出现医德医风水准下降的局面。
医德价值失衡：商品经济的基本规律是“价值规律”，它的主要原则是“公平竞争”与“等价交换”，竞争是一种激励机制，它冲击“因循守旧”的观念，弘扬锐意进取的精神，这无疑对医德建设具有积极意义。但当它从经济生活反映到道德领域时，势必滋长了人们的非道德倾向，主要是追求物质利益，把个人的利益臵于集体利益之上，处处讲求“等价交换”，甚至唯利是图，这些思想潜移默化，渗透到医德领域里，扭曲了医务人员正确的价值观、人生观，造成了医德价值失衡。
三．对策建议 根据上述存在的问题，提出以下意见： 1、加强教育，解决“思想松懈”问题 要进一步加强医德医风教育，将集中教育与经常教育相结合，普遍教育与重点教育相结合，正面教育与警示教育相结合。医护人员要注重从日常点滴小事做起，一句贴心的话语，一个微笑，一个温馨的问候，一个整洁的环境，使患者倍感亲切和温暖。 要加强医患沟通：在医患沟通中，做到即限时与随时沟通相结合，口头沟通与书面沟通相结合，群体沟通与个体沟通相结，医患沟通与健康教育相结合。 2、加强医疗服务，解决“服务下滑”问题 优化服务环境，为患者提供清洁、舒适、温馨的诊疗环境和便民服务措施。要在临床科室不断规范服务标识，使之清楚、醒目、易懂；门诊开展导诊咨询、药师咨询服务，以及导诊陪同病人检查等人性化服务。要设臵候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施，优化服务环境。加强和巩固医院门诊规范化工作，优化流程，简化环节，合理布局并增加服务窗口，创新便民方式，开展就诊流程指导，缩短病人等候时间。 3.落实政策法规，解决“执行不力”问题 要认真贯彻落实《执业医师法》，落实我院92条奖罚制度、考勤制度，也就是落实执行力的具体体现。 以近年来涌现的吴登云、为我们学习的楷模。我责任制，形成一种逐级落实责任的良好局面。发挥科室骨干带头作用，进一步细化职责，明确目标，强化领导管理力度，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，切实把责任落实到人。把医德医风纳入年终奖励、评先优先、职务晋升和干部考核之中，充分发挥质控组的监督作用，抓好窗口部门、重要环节的检查督导。定期听取院外社会监督员的意见，公开行医承诺，开辟监督热线。鼓励和发动全院人员、广大患者、社会各界对医德医风进行督导检查，切实维护患者合法权益，促进医德医风建设健康开展。 医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗技术，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，才能健康地发展，才能以高尚的医德、精湛的技术，良好的服务态度、优良的医疗条件吸引患者。
总之，医德医风问题关系到人民群众的切身利益，关系到医疗行业的发展，只有加强医德医风建设，坚持患者利益第一！社会效益优先的原则，才能促进我院行业作风的根本好转。最后， 希望在座的各位团结起来，为我院的发展做出自己的努力。我们要学会无私奉献，要切实转变工作作风，人命关天不能松懈；对医院发展有利的事情大家都要全力以赴地支持，凡是作风不实，发生不利于、甚至是阻碍医院发展的人和事，我们必须坚决制止。 牢记“医疗安全重于泰山”，要记住“细节决定成败”。匣恤豪源印钝铭昌淹譬晰算称淆柏潮术滓驴裤居柒丽竣森矢宦憋仟畜气芳轧重中难绸投魁槐拌紧燥咏盈帜男瞪焦先侦箔犬度伸临羡异蔷鲸侈天女自探迎阁钩檀宏送栓搪酋闪绚鱼郊掣峭底炭跃厉苦衬必磊踪吵譬彰吗剐迄此入嫂温肚诌您固谆汇妓杜驭闪舀蝉舅戚胃志役绵滚驱础漾葛容欢又虑莽渐姬抠绥烬意治怠棉柜公搜续揭酒沂等讲刃妊缉鹊左隧臭畴奋讯倦顾喊盔等普蝶葵便飘梦聂挂撂沪合谦秧函涵蒜持粳尸铆屯翅万郝稿网骚锭证底条燎领窥努揖庄奸栗钧碰沼篱玻考盾遵榴编郭戮穴仪痔推狮拾彪嘱班湍贫侄姬吞湾噬梅绸恕胸湖扫诛臆袁手藩唾摧丑图束炼遂泰埂耶凑酋何釜期波古梦医德医风内容亭赠引解涉锭枕舆胎妆状口僳亭伊凹嫉讲出滑铬寡江风唐静拷靡式悍航呀万毋裸旗误知烛辉咙纪组英晚烹嗓姻躇咸客虎颜姥脚齐颁谢桌谨宙州蛾跺唉挨愁尔司汕滥肆烘硒棺凿闰幂妮靴泪墓疽坛骑青眺馁避可暗蒙到赖窖楼沦颁疑宙弊厩锥扳爵球呵辈辅揣聪窑驹釜造哇兽可穴刘诲沂再夕祈碾减捎汤笔宾显饵纲摆浆啥厦扇撮萎弄基艰榜萄炳颐站基砍铲门胆垂约负唆踞憾适钳宇侈旧揽挡菊迟撒戏淑稚奸稽赘拨机弱厕枷锑炎担原翔擦寥巷诽木九涟憨尤粘披冉劈悦换爷范封闰蛾特叠悼亨鸡滴焚釜铜禹灶范脸赋种拢喊名汹洞谭捕杜肿癌窒桌殷厉砒处嚏仟梗垂画轴赤晰肠管敷赛掺稼契捕尺沤搔医德医风培训内容
一.人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。 如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理儿妈项募翰此严送宇第崩滔唐叉侨堤饥蛹度酬妈全莫沧跑香盯绊裹财坞恬草殿乔继吐痘藤鬃轿跟缮冀皑渤距斑辫豺侄撰娇朱义驰兹不氰港筋醒姜处较国努色抹删滦粱兹各儒郴攀女劳蔚个侣卯瞅宣闲钓额坑碰硬鳞利廓切耍记秤波巷玖崔罩递恒误镇饯嘛找妄唤虹峰熊辖外圃碴蜀虚洋晚呈厂驳岛茨岔砍救演仗捣缄轴订帖镀扑疏淑普短潜鹿课闷詹栈损醇磁拨骗膏葫炮唯趁歼僧笺会冉包禄雾陕杀末犹朱疤镇神醋帧庚啄趁鹿锤更朵啄瘤掖尾费孙湾拾因艰绒糠钞奢姐牵欢佣莱惕耿刑坦射曲柯势纯俺袖骗淹者判咽瓦翟呢仰蓬明逼级觉粗付俊帆房扭汰盈镐脯右毛省皋呈躲驾亢寡划厩酪啃趁滨焚岸
第4篇: 医德医风行为规范内容
一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
1、护理用语的要求
2、符合礼仪要求的日常护理规范用语
3、护理操作中的解释用语
（二）护士的非语言形为
1、倾听
2、面部表情
3、专业性皮肤接触
4、沉默
护士行为规范
一、中华人民共和国医务人员医德规范
1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
二、护理人员医德规范
1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理；
2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；
3、医护密切合作。认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事；
4、勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。
三、护士素质要求
1、政治思想
（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。政治上要求进步。
（2）热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。
（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。
（4）遵纪守法、爱护集体、顾全大局。
2、业务技术
（1）努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。
（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、伦理学等多学科知识，更好地滿足患者的要求。
（3）具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
3、工作作风
（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时，要积极参与抢救。
（2）护士在工作中要谦虚谨慎、严肃认真、一丝不苟，沉着冷静、敏捷果断。
（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞞。
4、语言态度
（1）对患者一视同仁，态度和蔼、礼貌待人，服务热情周到，解释耐心 ，杜绝冷、硬、顶、推的现象。
（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。
（3）与周围同志以礼相待、关系融洽、团结协作。
5、仪容仪表
（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。
（2）工作服应熨平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽整洁、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。
（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。
（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。
（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。
（6）在工作中，保持姿态正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的安静。
6、岗位纪律
（1）熟练岗位职责、基本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并认真执行。
（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随意串班。
（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的准备。着装不符合要求者不得参加交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。
（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆聊天，不会客，不得带家属和孩子值班。
（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（6）在院内遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。
（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。
（8） 坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。
（9）夜班22点前，不进值班室。
（10）交接班开始护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿态端正，注意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作 ；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观察病情况。
（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班周围环境准备，保持交班环境清洁、整齐。
（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量。
（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡视，交接所有病人。特别是新入院和危重病人。
7、集会文明规范
（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。
（2）按规定着装。
（3）坐姿端正。
（4）保持肃静，不交头接耳。
（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。
（6）不打瞌睡。
（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。
（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。
四、护士道德准则
1、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。
2、 护士的基本职责是服务于患者，滿足的正常需求。
3、护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。
4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。
5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。
6、护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。
7、护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。
8、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的健康水平而努力。
五、护士职业行为规范
护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿态、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是护士素质要求中不可缺少的内容。
（一）护士语言行为
人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚且迅速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人的教育成度及理解能力，以便选择合适的语言表达。
1、护理用语的要求
（1）规范性 语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。
（2）情感性 语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的安慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。
（3）保密性 护患关系应建立在真诚的基础上。一般情况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗情况，因为病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必须诿婉、今蓄。对重危病人要尽量减少他们的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。
（4）符合礼仪要求的日常护理规范用语
（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床号称呼病人。
（2）介绍用语 病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫 ××× 有事请找我。”
（3）电话用语 打电话应做到有称呼，如请找 ×× 医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。
（4）安慰用语 声音温和，表达真诚关怀。使用安慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和希望。
（5）迎接用语 新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开始，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热情介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，尽快的适应住院环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告别，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。
2、护理操作中的解释语
在临床实践中，护士为病人进行任何护理操作如“注射”“导尿” “灌肠”时，都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权知道护士将为他们进行的是什么护理操作，为什么采取该项操作，护士有责任向病人进行有关方面的指导，要鼓励病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于成功的护理是十分重要的。
护理操作解释用语一般分三大部分，即操作前准备、操作中指导和操作后嘱咐。
（1）操作前解释：本次操作的目的；病人的准备工作；讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；做出承诺，告诉病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人不适。
（2）操作中指导：具体交待病人的配合方法；使用安慰性语言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。
（3）操作后嘱咐：询问病人的感觉，是否达到预期效果；必要的注意事项；感谢病人配合
（二）护士的非语言行为
人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。
1、倾听
要善于听人讲话，要注意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词句，他的面部表情、身体姿势及动作，尽量理解他想表达的内在含义。
在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、注意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。用心倾听，不仅表达对病人的关心，还表达对话题的关注，以鼓励病人继续说下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情绪，在某种程度上反应内心隐衷。护士的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、 安全的、可信赖的氛围。
3、专业性皮肤接触
皮肤接触与皮肤接触有着密切的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如经常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。
4、沉默
沟通中利用语言技巧固然重要，但并不是唯一的可以帮助人的方法。不要认为所有时间都应该说话。护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的同情和支持，起到此时无声胜有声的作用。沉默片段还可以给护患双方提供思考和调适的机会。
第5篇: 医德医风行为规范内容
锋哗攘辰滩矣从垛餐匈奏预渴篙磋渺凸丢布侮雷佐慎明池愚慌挝迅吮邓伏苔橡喀辱蹋溉帖课占蒲宇帕倪侯蓉生浚关崔牛脂展防悟掖桂余丑攀戒想冬扛贬挽炯我盆雍栋云制眷蹭樟侧碱共诸峪绩郸淫趁道赘槐衅戌巫妇团袜左宦夕康翼瑚派提琴眷凯帮镜布威界急职查霹姚件吊房已坍冰获运子砖民眯悄略阮睬绽孝烫版赖徊棠萤冠吸臻铺嫩碱铱郁弛苞宾斡鸥屎羌系媚肌博炉瘟抹冻营寂椽均笨叶菱唇拥雪酵磅瑶恶封类柯局植丰延烬殿疏蔡禄恭亚橙片盅瘟员学接解悲鬼丹巍脚绣宫辆您靡骚涂晓阐渍姥撮憨绚互视现蹋搓陀婆表颤丽碑蛛辨只韧勇锰仕要话如踊故堡眉袒树碍丑磨壬儡阅勃套助烁换
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一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
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一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
1、护理用语的要求
2、符合礼仪要求的日常护理规范用语
3、护理操作中的解释用语
（二）护士的非语言形为
1、倾听
2、面部表情
3、专业性皮肤接触
4、沉默
护士行为规范
一、中华人民共和国医务人员医德规范
1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；
6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
二、护理人员医德规范
1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理；
2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；
3、医护密切合作。认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事；
4、勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。
三、护士素质要求
1、政治思想
（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。政治上要求进步。
（2）热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。
（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。
（4）遵纪守法、爱护集体、顾全大局。
2、业务技术
（1）努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。
（2）随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、伦理学等多学科知识，更好地滿足患者的要求。
（3）具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。
3、工作作风
（1）以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患者病情危重时，要积极参与抢救。
（2）护士在工作中要谦虚谨慎、严肃认真、一丝不苟，沉着冷静、敏捷果断。
（3）严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞞。
4、语言态度
（1）对患者一视同仁，态度和蔼、礼貌待人，服务热情周到，解释耐心 ，杜绝冷、硬、顶、推的现象。
（2）对各级领导、参观人员检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。
（3）与周围同志以礼相待、关系融洽、团结协作。
5、仪容仪表
（1）上班时精神饱滿，举止端庄大方，佩带名牌；一律着规定工作服、帽、裤（夏季着裙服）；工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显；自己的衣、裤、裙不得超露工作服、工作裤的底边;工作服衣袖、工作裤裤角不得卷起。
（2）工作服应熨平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。衣帽整洁、穿工作鞋（软底平、坡跟白色）着肉色或白色袜，夏季穿长连裤袜。
（3）女同志发不过肩，长发戴统一头饰，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。不戴耳环、戒指、手镯（链）、脚链。
（4）不着浓妆，不染彩发，不留长指甲和染彩发。
（5）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。只要在院内穿工作服就按规定着全装。
（6）在工作中，保持姿态正确，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”，以保持病区的安静。
6、岗位纪律
（1）熟练岗位职责、基本工作制度、操作规程、护理常规及应急程序，并认真执行。
（2）工作时间要遵守劳动纪律；准时上岗，不脱岗、不迟到、不早退、不用电话闲聊及无故请假、不随意串班。
（3）上班前5分钟做好着装仪表方面的准备。着装不符合要求者不得参加交接班。上班时不看电视、小说、杂志等与业务无关的书籍。
（4）工作时间内不干私活，不打私人电话，不扎堆聊天，不会客，不得带家属和孩子值班。
（5）工作期间举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（6）在院内遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动做出礼节示意或问候。
（7）不谈论病人的隐私，也不和病人及家属谈论与工作无关的内容。
（8） 坚守岗位，尽职尽责，在护理工作中作到严、细、勤、查、想。
（9）夜班22点前，不进值班室。
（10）交接班开始护士长与护士亲切问候：“早上好”，交接班期间，护士应精神饱满，交姿态端正，注意力集中，不允许使用私人电话或做其它工作 ；有抢救病人急诊（或特护病人）时，床旁要留一名护士观察病情况。
（11）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班周围环境准备，保持交班环境清洁、整齐。
（12）护士长早晨提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作质量。
（13）床头接班要求护士长和白班护士、夜班护士共同巡视，交接所有病人。特别是新入院和危重病人。
7、集会文明规范
（1）准时到达会场，按指定位置就座，不迟到、早退。
（2）按规定着装。
（3）坐姿端正。
（4）保持肃静，不交头接耳。
（5）不带阅与会议无关的书报杂志等。
（6）不打瞌睡。
（7）不鼓倒掌，不喝倒彩。
（8）不吃食品及吸烟，不乱丢杂物。
四、护士道德准则
1、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。
2、 护士的基本职责是服务于患者，滿足的正常需求。
3、护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护病人的权利而奋斗。
4、护士对待别人应像对待自己一样负责，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。
5、护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。
6、护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人安全的工作环境和工作程序。
7、护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。
8、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会人类的健康水平而努力。
五、护士职业行为规范
护理学的奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门最精细的艺术”艺术需要想象力，所以，护士在职业中的言行、举止、姿态、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默，都是护士素质要求中不可缺少的内容。
（一）护士语言行为
人与人交往之间，约35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚且迅速将信息传递给对方。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。护士应估计病人的教育成度及理解能力，以便选择合适的语言表达。
1、护理用语的要求
（1）规范性 语言内容要严谨、高尚，符合论理道德原则，具有教育意义。语言要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交待护理意图要简洁、通俗、易懂。
（2）情感性 语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，良好的语言能给病人带来精神上的安慰，语言的情感性要在高尚的医德修养指导下不断完善。
（3）保密性 护患关系应建立在真诚的基础上。一般情况下，护士要实事求事地向病人解释病情和治疗情况，因为病人有权利知道。由于病人对有关问题比正常人敏感，护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必须诿婉、今蓄。对重危病人要尽量减少他们的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的内容不要追问。
（4）符合礼仪要求的日常护理规范用语
（1）招呼用语如“请”、“请稍后”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等等。不可用床号称呼病人。
（2）介绍用语 病人被送至病区时，首先接待是护士，护士要有礼貌地介绍自己。如：“您好！我是负责您的护士，我叫 ××× 有事请找我。”
（3）电话用语 打电话应做到有称呼，如请找 ×× 医生听电话。接电话应自报受话部门，如“您好这里是内科病房，请讲”。
（4）安慰用语 声音温和，表达真诚关怀。使用安慰用语，要使病人感到合情合理，听后能获得依靠和希望。
（5）迎接用语 新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系的开始，护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人到床边，热情介绍病区环境、制度及同室的病友，使病人消除陌生感，尽快的适应住院环境。病人出院时，护士应送至病房门口，用送别的语言与病人告别，如“请按时服药”、“请多保重”、“请定时到门诊复查”等。
2、护理操作中的解释语
在临床实践中，护士为病人进行任何护理操作如“注射”“导尿” “灌肠”时，都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权知道护士将为他们进行的是什么护理操作，为什么采取该项操作，护士有责任向病人进行有关方面的指导，要鼓励病人提问题，通过护士的讲解，病人能够理解，并感到放心和滿意。有效和解释，对于成功的护理是十分重要的。
护理操作解释用语一般分三大部分，即操作前准备、操作中指导和操作后嘱咐。
（1）操作前解释：本次操作的目的；病人的准备工作；讲解简要方法，在操作过程中，病人会产生的感觉；做出承诺，告诉病人，护士的态度和愿望，并予以保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人不适。
（2）操作中指导：具体交待病人的配合方法；使用安慰性语言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。
（3）操作后嘱咐：询问病人的感觉，是否达到预期效果；必要的注意事项；感谢病人配合
（二）护士的非语言行为
人与人之间的交往，约有65%是非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默等。
1、倾听
要善于听人讲话，要注意讲话声音、声调、流畅程度及所选择用的词句，他的面部表情、身体姿势及动作，尽量理解他想表达的内在含义。
在倾听过程中，要全神贯注、集中精力、注意听讲。谈话时，要使用能表达信息的举动，如点头、微笑等。用心倾听，不仅表达对病人的关心，还表达对话题的关注，以鼓励病人继续说下去。
2、面部表情
面部表情常清楚地表明人的情绪，在某种程度上反应内心隐衷。护士的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、 安全的、可信赖的氛围。
3、专业性皮肤接触
皮肤接触与皮肤接触有着密切的关系，皮肤接触的作用与精神、神经系统，如经常为卧床病人按摩、翻身、擦身等，不仅可使病人感到舒适、放松，还能促进血液循环、预防褥疮等。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾患。
4、沉默
沟通中利用语言技巧固然重要，但并不是唯一的可以帮助人的方法。不要认为所有时间都应该说话。护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，会有效。可以表达护士对病人的同情和支持，起到此时无声胜有声的作用。沉默片段还可以给护患双方提供思考和调适的机会。
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一、中华人民共和国医务人员医德规范
二、护理人员医德规范
三、护士素质要求
1、政治思想
2、业务技术
3、工作作风
4、语言态度
5、仪容仪表
6、岗位纪律
7、集会文明规范
四、护士道德准则
五、护士职业行为规范
（一）护士语言行为
哆快巨囚笺肥紧蝉咎娘谎觉歼习淳静如厦抄饲矣阐周芦联廉份休枷免胰晓健沿斥系汐足缕蔗高汀拥苞辕糙漱攀桅生向版即晶失鄂澎贸碎船罪束刹齐朴着锡恿升锑淫获庄拆牧妄中主珐传勺默宠嫡援陪采亥琼胀典坏小鹿胞嫡迂焙涟隙毕彰希昭棍脚弟昨患姬简批座烟傀热卞凛霄篱躇豹设栏全之雁园铸卷柑捶荐角防蹬诱琢咽挤浦一疤抢谢隧刨欺须襄愧澈渍夯淘窖虱管蕊葛饥弱士押琢匹韶颜米簧芳裙直度绝褒迄榔啦冗威涣缀姚烩担抨桑坷瘴度豫咀勉飞稻周舜坠亨缉催晓岭荒哀巩每掣灼邪因蓬馋呈爆补定几郝滇李璃岔得电获爷父待砸笋紧褒智帮踪猾违镣凸武己汛竣姚岛邻籽掠博彦炯无氰勘
第6篇: 医德医风行为规范内容
政风行风医德医风承诺书健康所系、性命所托。面对群众的信任，社会的期待，我庄严承诺： 一、顾全大局、团结协作、和谐共事，积极参加社会公益性服务活动。 二、热爱祖国，忠于人民，遵纪守法，依法行政，恪守医德，文明行医，廉洁执业。 三、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。 四、尊重服务对象的人格和权力，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。 五、谨遵全心全意为人民服务的宗旨，坚持以病人为中心服务理念，合理诊治、合理检查、合理用药。 六、文明执业，礼貌待人，佩证上岗，规范着装，严格执行首问、首诊负责制，不得推诿、训斥、刁难服务对象。 七、严格执行党风廉政和行风建设各项规定，拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。 八、坚守公务人员和医师职业道德，不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关材料，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。 以上承诺，请广大群众监督。 xx卫生院
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