现阶段应急资源管理存在问题范文(精选4篇)
资源管理有六种。人力资源管理,基础设施管理,工作环境管理,财务资源管理,供方和合作伙伴管理,知识信息与技术资源的管理, 以下是为大家整理的关于现阶段应急资源管理存在问题4篇 , 供大家参考选择。
现阶段应急资源管理存在问题4篇
现阶段应急资源管理存在问题篇1
现阶段民营医院发展存在的问题及对策
民营医院是社会主义市场经济体制建立和卫生改革发展的必然产物,作为新生事物,民营医院在我国卫生服务体系中起到了公立医院不可替代的作用。因此有必要对我国现有民营医院发展中存在的问题及如何推进民营医院发展进行深入探讨。
一、民营医院发展中存在的问题
民营医院的创建和发展走的是市场化道路,由于外部因素影响,加上其内部管理缺乏应有体制及其制度的监管和指导,存在着较多的问题,主要表现在以下几个方面。配套政策不到位。民营医院的发展与壮大,需要各级政府与部门的关心和呵护。虽然各地政府制订了相关政策,积极扶持民营医院的建设和发展。但是,民营医院与公立医院相比,政府有关部门对民营医院的政策有欠公平,如民营医院的建房用地迟迟不批、卫技人员职称评定拖延,一些卫生行政主管部门在制定和实施当地医疗发展规划时也很少考虑到民营医院等等,另外,医院的增值处理、引进人才的鼓动政策等还不完善,还有绝大多数营利性医院很难被确定为医保定点医疗机构,客观上使民营医院病员减少,这些原因在一定程度上影响了民营医院的建设和发展。
缺乏科学的管理方法。大多数民营医院实行的是家族式、经验式管理模式,其长远规划是缺乏管理层的系统分析和集体决策,往往说变就变,这种家族式管理是科学管理的障碍;而且民营医院外来的管理者与投资商在价值观、发展理念以及经营思路上产生分歧和冲突已是一种普遍现象,责权不明,一人多职,职权交叉等现象较普遍,缺乏相关管理制度来保证,虽然它机制灵活,注重以情感人的营销手段,但是医疗质量控制人员却寥寥无几;也不够重视政府主管部门的质控检查,这种滞后的管理方法将束缚了医院的进一步发展。
难以形成人才队伍。医院的生存与发展人才是第一关键,民营医院往往只注重拿来主义,依赖外聘专业技术人员,而忽视自身人才队伍的培养,人才管理不够规范,人员进出随意性较大,这样的人力资源机制并不是医院发展的长久之计。首先,民营医院大多是从公立医院退下来的医护人员中聘请专业主任,请到一位主任就开设一个诊疗科目,红火了一阵,而主任一走科室就关门,专家流动性较大。其次,由于公立医院的人才到民营医院后经济收入虽然增加了,但被尊重感和自我实现的价值需求却缺失了,而且受政策上的限制,公立医院学科带头人到民营医院后无法再申报高级别的科研项目,导致民营医院难寻优秀学科带头人的现象。再加上医院不重视中青年员工的继续教育,聘来的人只要能赚钱就行,难以形成人才梯队,阻碍了医院的业务水平和医疗质量的提高。另外民营医院往往不重视医院管理人才的培养,管理人员只要能应付一般事务工作就行了,更不用说管理水平和管理质量了。
行业自律不够。在众多民营医院纷纷出现的情况下,民营医院之间的竞争也日趋激烈。有个别民营医院只顾眼前利益,缺乏医疗道德,无病说有病、小病说大病、小手术变大手术、一张处方数千元等等既坑害了患者,也损害了医院的名誉,使民营医院的诚信在民众中丧失;还有由于大多数民营医院的掌权者并不是医疗卫生的业内人士,他们不懂医学知识和规律,只是简单利用管理企业的经验来经营医院,在广告中频繁出现夸大宣传、虚假宣传的情况。据有关部门统计,市场上80% 有问题的广告出自民营医院之手,这种行为的结果不仅失去患者信任,也失去同行专家和公立医院的支持,使民营医院面临诚信危机。还有少数民营医院甚至把全部或部分科室承包给“江湖游医”,严重损坏了民营医院的整体形象。
二、推进民营医院发展的对策与建议
民营医院管理者要树立系统的、可持续的科学发展观念,确立长远的发展战略目标,认真市场调研,做好功能定位,树立服务品牌,规范内部管理,培养专业队伍,培育医院发展后劲。
完善政策法规。民营医院发展时间较短,正象一棵幼苗需要各级政府的关心支持,需要政策上的精心呵护。政府应对其在理论、政策、法律等方面进一步加以规范和明确,如对民营医院的学术研究、职称评定、医院拓展等方面在政策层面上鼓励和支持民营医院的发展,消除不利于民营医院发展的体制性障碍,以利于对民营医院的管理与规范。政府要对民营医院和非赢利性医院一视同仁,要进一步完善政策法规,如建设部门应将民营医院纳入建设项目管理程序,社保部门应将符合条件的民营医院列入社保定点医院等等,使民营医院健康稳步地发展。
明确办院思路。民营医院应以社会需求为导向,选择能充分发挥自己优势且群众需求量大、公立医院尚无暇顾及的项目,采取“错位竞争”方式,树立自己具有市场竞争力的特色品牌。可以建立具有自身优势学科的专科医院,如整形美容、康复科、眼科、男科等;还可以从社区卫生服务人手在预防、保健、康复等方面上下功夫,通过一流的服务与技术,低廉的收费来吸引病员。据报道,德国约有1 400个机构提供预防和康复服务,床位数为19万张,其中有营利床位就占69%,这为民营医院的发展起到很好的借鉴作用。规范医院管理。一方面,政府在扶持民营医院发展的同时,应加强对民营医院的监督管理,依法加强对民营医院的机构、人员、技术、设备等准入审查审批及具体开展诊疗活动的监督管理,特别是在诊疗科目上,必须严格审核和严禁超范围执业,卫生部门要依据区域卫生规划指导调整民营医院的发展方向和优化卫生资源配置;另一方面,作为民营医院更应自觉遵守医疗机构管理法律、法规以及行业规范,自觉执行财务、税收、物价等政策规定。同时,要引入先进的管理模式和以病人至上的服务理念,提升救死扶伤、高效便民的医德、医术、医风水准,维护民营医院的健康发展。
建立人才激励机制。人才是医院得以生存和发展的第一重要因素。如果没有一支稳定的专业化人才队伍,就谈不上高水平的医疗服务和医疗质量,对病人就没有吸引力,那种完全仰仗“走穴”专家短期获利的经营策略注定不能持久,反而容易损害民营医院的声誉和品牌。现在卫生部门都在采取各种方式把退休医生吸引到社区卫生服务中心等基层医疗机构中,这也在很大程度上阻断了民营医院“拿来主义”的人才来源,要求民营医院必须从长计议重视人才战略,要舍得为人才投资,积极为人才规划。目前一些民营医院专业人员队伍呈两头大中间小的哑铃型人才结构,所以,应该注重对高素质年轻专业人员的培养,建立完善的人才培养激励机制,做好专业人才的梯队建设,以确保医疗业务人才梯队的稳定和素质的提高。同时还要引入灵活的人员聘用制度,通过沟通、激励等形式,克服家长式的经验管理,启动“人才的市场价值观”,实行多劳多得的收入分配机制,充分调动员工的积极性,以创造和谐的工作环境和良好的医疗服务质量,确保医院的稳健发展。
培育医院品牌。医院品牌是指医院的整体识别系统和医疗特色、服务满足方式和医院人文环境、医院价值观的综合体现,是广大人民群众和患者对该医院的印象、认同度和价值观的综合评价,这对于民营医院尤为重要。首先,医院要视“创品牌、增效益”为医院发展的核心内,深刻理解品牌战略对医院发展重要性。通过构建自身独特品牌,拓展医疗资源空间,提高医院的市场竞争力 ;其次,在构建品牌过程中,要以患者需求为导向,作好品牌定位。通过强化特色建设,打造新的特色专科,树立新的学科品牌。强化医疗技术骨干的培养,扶植科技创新 ,鼓励学科发展和技术冒尖;再次,医院要有长期的品牌推广意识,利用宣传传媒 ,将医院的经营理念、学科建设、技术项目、服务水准等传播给病人和社会公众,提高医院的知名度;要积极参与公益事业,积极开展献爱心活动,扶助弱势群体。通过具体的医疗服务过程,以良好的技术、优质的服务来取信于病人 ,消除世人对民营医院的某些偏见,树立良好的公众形象,精心呵护品牌,使品牌牢牢定位于病人的心中。
总之,民营医院是一个新生事物,它自身蕴含强大的生命力,所以民营医院要树立系统和可持续发展的观念,运用现代医院管理理念,实施目标定位和差异化竞争,做到 “人无我有,人有我优 ”的医疗服务,重视医院的品牌培育和建设,重视人才、科研、管理方面的投入,以获得持久发展的动力,使其不断持续健康地发展。
现阶段应急资源管理存在问题篇2
现阶段农村存在的主要问题及建议
现阶段农村存在的主要问题及建议
摘要: 全面建设小康社会,重点和难点都在农村。如何尽快实现农村经济、政治、文化的现代化,成为了人们关注的焦点。本文从农村社会中存在的基本问题出发,分析存在困境的原因之所在,力图使农村问题更全面、更清晰的展现在人们面前,以便更好地把握农村发展的正确方向。
关键词:农村问题 建议
一、 农村问题与农业、农民问题的关系
近年来,随着“三农”问题逐步引起党中央、国务院的高度重视,“农村、农业、农民”也便成为人们讨论的话题,关注的焦点。而从三农问题的构成要素来看,农村问题之所以作为“三农”问题之首,正是因为其对解决“农业、农民”问题起到关键作用。从三者的关系来看,农村问题关注的和解决的或者服务的正是农业和农民问题;农业问题的解决则主要依靠农村和农民二要素;而农民问题的解决则是前两者问题解决的目标与准则。因此,可以这样说,三农问题是一个三方面问题的有机整体,同时又是一个整体问题在三方面的不同表现形式。因而,这里阐述的现阶段的农村存在问题正是“三农”问题最集中、最具体的表现。
二、 现阶段我国农村问题的主要表现
现阶段我国农村问题存在是多方面的,主要表现在农民收入增幅减缓,农民的负担重、农村剩余劳动力多,但却得不到妥善的安置、城乡收入不断加大,而相对的小城镇建设却很缓慢、从农村自身来看,村民自治体制存在着一定问题,诸如一些体制障碍等问题。
农民收入增幅减缓,而农民的负担却很重。1990~2002 年,农民人均纯收入增长了69. 7 %,年均增长4. 45 %,而同期,城市居民人均可支配收入增长由慢变快,12年里居民收入增了138. 3 %,年均增长7. 5 %。1997 年以来,农民收入增长持续低迷,没有一年超过5 %,2002 年增幅为4. 8 %;而与之相对应,城乡居民收入差距日益扩大,比如,1985 年城市居民的可支配收入是农民的1. 86 倍,1990 年为2. 2 倍,1995 年上升到2. 71 倍,2002 年高达3. 11 倍。2003 年上半年,城市居民人均可支配收入同比增长了8. 4 %,而农民人均现金收入只增长了2. 5 %,收入差距更大。另一方面则是农民负担问题,它最早显现于20 世纪80 年代中期,后来节节上升,居高不下,严重挫伤了农民的生产积极性。直至全国推广了税费改革,农民负担有所改观,但其性质仍然仅仅是费改税。从长远来看,其改革效果并不理想,不可能从根本上解决农民负担过重问题。
现阶段应急资源管理存在问题篇3
现阶段纳税服务存在的问题及建议
一、现阶段纳税服务存在的问题
(一)纳税服务的理念不新
由于历史的原因,在税收实践中,税务机关总是以管理者的身份出现,着重强调的是税法的权威性和严肃性,从而忽略了税收的服务性。一些税务人员的权利意识仍然很严重,没有树立正确的为纳税人服务的理念,搞有偿服务、在纳税事宜上包办代替或者只局限于服务形式变化,总是认为纳税人是被管理的对象,不能把纳税人看作真正的“顾客”,因此也难以提供纳税人所真正需要的服务,往往只是从形式上加以敷衍,不能将税收执法与纳税服务有机结合,切实提供纳税人之所需。
(二)纳税服务职能职责不清
税收管理工作基本上是按照业务流程来设置岗位,流程不同,岗位人员不同,体现在税收服务中就是没有专门的人员来承担这个事项,对纳税人来说,各岗位之间职责交叉的时候就容易互相推诿,从而导致服务质量不高,效率低下。
(三)纳税服务内容不完善
对纳税服务的内容理解的不够全面,导致在具体工作中往往出现偏差。一是纳税申报方式单一。法律规定纳税人在自行申报纳税的条件下,税务机关可以为纳税人提供多元化的、快捷、高效的申报方式,但一些地方从自身利益出发,搞形象工程,强制推行一种申报方式,无形中提高了纳税成本。二是不能体现高效便捷的原则。如纳税人办税流程过于复杂,纳税申报表数据计算繁琐,各项认证审核时间过长等,造成办税效率低下。三是信息沟通渠道少。纳税人不能及时了解国家各项税收政策的变化,各类媒体对税收宣传的作用不大,税收宣传月活动走形式,不能持久。四是服务态度不热情。门难进、脸难看现象仍然存在,事不关己高高挂起,不是份内事敷衍塞责,态度冷漠。五是服务环境有待统一。因条件限制,各地服务设施建设标准不一,有高有低,不能统一规范。
(四)纳税服务人员素质整体不强
税收服务实际上是一项综合业务很强的工作,它要求工作人员的综合素质很高,既要对国家有关政策、税收法律法规等加以了解,又要规范自身的语言行为,还要学会协调处理各个部门之间的关系。但据了解,很多承担纳税服务工作的人员本身对税收政策理解的不够透彻,对纳税人提出的问题不能及时解答,有的缺少必要的礼仪培训,甚至还有临时人员,因此不论从人员结构还是能力结构来看,队伍整体素质不强,难以适应新时期税收工作的需要。
二、改进纳税服务的意见和建议
如何进一步做好新时期税收服务这项工作,是摆在我们面前一个紧迫而又现实的问题,对此,笔者结合实际工作谈谈自己的意见。
(一)树立全新的纳税服务理念
树立全新的纳税服务理念就是要贯彻全心全意为人民服务的宗旨,加强税收管理,改进工作作风,引导纳税人提高税法遵从度,构建和谐征纳关系。我国社会主义税收的性质是“取之于民、用之于民”,这就表明了税收工作的出发点和归宿就是为了实现广大人民群众的根本利益。一方面,我们要坚持依法治税、规范执法行为。要严格按照法律法规的要求加强税收管理,建立完善税收执法责任制和执法过错责任追究制,打击涉税犯罪行为,创造公平税收法制环境。另一方面,要主动为纳税人办理各种税收事宜提供优质高效的服务,方便其履行各项纳税义务,保障纳税人的合法权益。同时,也要改进工作作风和工作方式,认真听取纳税人的意见和建议,在征税人与纳税人之间建立起一种符合时代特征的征税、纳税、协税、护税的融洽关系,引导纳税人不断提高依法诚信纳税的意识和能力。
(二)理顺纳税服务职能与职责
为了有效整合纳税服务功能资源,切实理顺纳税服务职能与职责,可以考虑设置专门的纳税服务机构,主要负责税收宣传、教育、纳税辅导、税收咨询、税收援助等事项,将现阶段具有纳税服务职能的部门加以整合,理顺其职能,明确各岗位工作人员的职责,使其专司其职,切实加强纳税服务管理。
(三)丰富完善纳税服务内容
纳税人在纳税过程中所需要的公共服务其内容是十分丰富的,但就税务部门来说,因为人力、物力和财力有限,不可能将纳税人在纳税过程中所产生的公共需求一下子全部加以满足,只能根据纳税人在纳税过程中所需要的公共需求划分不同层次,区分轻重缓急,选择纳税人最急需的纳税服务项目加以满足。现阶段要着重从以下几个方面加以改进:一是从节约纳税人纳税成本上考虑,提倡多元化申报方式,如电话申报、电子申报、窗口申报、邮寄申报等;二是简化纳税申报表的填写内容,使人一看就懂,一目了然;三是积极开展首问负责制、一站式、一窗式服务,简化办税流程,提高办税效率;四是通畅信息沟通渠道,要充分利用电视、广播、报纸、杂志、网络等社会媒体普及税收知识,让纳税人及时了解税法,熟悉办税程序,提高纳税人的纳税自觉性;五是改进服务态度,提倡微笑服务,规范文明用语、礼貌用语;六是进一步改善办税服务环境,包括增添各种硬件设施、规范窗口设置、公开办税流程及各项制度等。
(四)建立统一的纳税服务考核评价机制
要想高质量的开展纳税服务工作,就必须建立制定统一的与之相应的制度办法,形成系统的纳税服务工作机制,包括从计划、决策、实施到效果的评估、信息反馈、服务监督与责任追究等等,从各个环节加以规范。要对纳税服务的评定考核形成量化指标,并将纳税人的评价列入其中,让全体干部都要溶入服务意识,把是否对纳税人合法权益造成侵犯作为衡量标准,坚持以纳税人满意为出发点和落脚点,摆正征纳角色的位置,确保纳税服务工作不走过场,不流于形式。
(五)提高纳税服务人员的综合素质
纳税服务人员素质的高低,不仅是做好纳税服务工作的重要保证,而且是税务部门整体形象的综合体现。因此,建立一支政治过硬、业务熟练、作风优良的高素质纳税服务干部队伍尤为必要。这要求税务部门必须加强思想政治教育、职业道德教育和勤政廉政教育,使税务干部树立正确的价值观和人生观,培养公仆意识和服务意识;要经常开展税收业务知识培训和岗位技能比武,提高税务干部岗位技能,增强纳税服务能力;要加强法律法规知识以及服务技能的培训,做到文明执法,礼貌服务。
五台县地税局 杨巧玲
现阶段应急资源管理存在问题篇4
现阶段公司存在的问题
虽然,今年我的工作比起去年有了大的改观和进步,但是自己仍然存在如沟通管理能力有待提高,关注新人工作态度和积极性、引导新人维护客户仍有待改进,需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。
现阶段公司存在的问题还有:
1、新人对公司的指示精神理解不够,客户定位不够明确,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误。
2、大部分员工的心态以及公司存在薪资,都存在急功近利状况。他们更多的只想着多出业绩,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展,不懂得后续服务可以为公司带来更高的利润。
3、客户选择活动时更多考虑的是折扣低价,但是大部分电话销售人员不懂得话述提升自己能力从而选择申请优惠,哪怕降价优惠的业绩单独另算。
4、不懂得合理运用给客户画饼,通过咱们活动的亮点去吸引客户。以至于让很多客户听到合作单位的名称而心生反感,并直呼让我们换个工作,不要再去骗人了。
5、很多新人不能切实推行公司指导思路去开发并维护自己的客户。
总之,成绩属于过去,我虽然是主管后勤的,但作为公司一名管理,会尽最大努力辅助运营部和部管理,在未来的下半年里,我将以更加积极的心态,弥补不足,带领我们的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
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