怎样当好一名新时代的党代表范文五篇

代表是一个汉语词语，拼音是dài biǎo，一指显耀于一代；二指受委托代替个人、集体、组织办事或表达意见的人，亦指由选举产生，替选举人办事或表达意见的人；三指同类人物的典型；四指替个人或集体办事或表达意见；五指体现，反映；六指代为表示。出自明， 以下是为大家整理的关于怎样当好一名新时代的党代表5篇 , 供大家参考选择。

怎样当好一名新时代的党代表5篇

【篇一】怎样当好一名新时代的党代表

怎样当好一名班长

（下课铃声响，所有同学都在玩。唯有小红在教师的角落里发呆。）小明看见了小红很疑惑，于是走到小明的身边，问：“小红，你怎么呢？”

小红回答：“你知道吗，今天我是当班长的第一天。我很想做一名好班长，但是我却不知道好班长需要的是什么？”

小明：“威严啊，没有威严你管谁去，你管人家，人家听吗？”

小红：“对对对，接着说，”(很着急的样子)

（小明把小红啦到一旁坐下来）

小红：“怎么样才算是有威严啊."

小明：“不苟言笑啊，大姐."

小红：“那我这样行吗？”

小明：“差远了，你看看你这肉，你这脸帮子。我说你得咬牙，懂吗？”（做出咬牙的动作）

小红：“那这样行吗”

小明：“要狠狠地咬，大胆地咬，最好把这肉帮子鼓出来。还有这太阳穴的筋要爆出来。”

（小红开始咬牙）

小明：“漂亮。”

小红：“行了行了，除了咬牙还有什么？”

小明：“基本上差不多了吧，另外你还得注意眼神，杀气，你懂吗？”

（小红摇头）

小明："看我的，哼，杀气。"

小红：“你要干什么啊”

小明：“这就叫杀气。”

小红：“这就叫杀气。”

小明：“现在你过去试一试。”

小红走到一个同学面前，说：“把垃圾捡起来”

（同学嘘声代之。并且眼神杀气。输了。）

小红回到小明身边：“好像不管用。”

小明：“怎么不管用，让我来。”

（眼神杀气，输了。）

小红：“看来你也不行啊，不相信吧你啦。”

（这时候小明离开）

小紫：“他教你什么呢？”

小红：“教我如何成为一名好班长？”

小紫：“哈哈，你个古诗都不会背的人还教怎么当好班 长，真是悲剧啊。”

小红：“那你背背。”（不屑）

（小紫开始背诵小红投向羡慕的眼光）

小红（着急）：“那你教我吧.。”

小紫：“你觉得要成为你明好班长，最需要的是什么吗？”

小红：“威严。”

（小紫摇头）

小红：“那是什么？”

小紫：“知识，没有知识，你怎么能让人服气呢？

当面叫你班长，背后叫你呆长，你乐意吗？”

小红：“不乐意。”

小紫：“那你背背我听听."

（小红背的很不熟悉）

小红：“哎呀，看来我真的不是当班长的料。”

（小红一个人走在教室里走来走去，很伤心。）

碰到了小一：“你的苦闷我已经听说了。年轻人，你还是嫩了点。（将手搁在他肩上）当班长靠的是什么呀？”

小红：“是威严。”

小一：“错”

小红：“知识。”

小一：“错。”

小红：“那是什么？”

小一：“靠的是人缘，没人缘谁听你的啊。其实啊，我爸爸是厨师。”

小红：“你爸爸是厨师跟我当班长有什么关系呢？”

小一：“其实这个当班长和当厨师是一样的，也不完全一样，但也有很多共同的东西。做菜好坏在于味道，味道好坏在于下盐。只要盐下对了，怎么吃都好吃。”

（小红发呆）

小一继续道：“盐是什么啊，人际关系啊,关系太好，咸了，你就疏远点。关系太差，淡了，你就对他亲热点。懂吗？过去试一试。小燕和你关系怎么样？”

小红：“不好。”

小一：“那你就过去亲热。”

（小红瞪了他一眼，于是他走过去笑脸相迎，最后却得到一盘冷水。）

放学了，教师里只剩下小红一个人。静静的，伤心，疑惑着...

这时候徐老师路过教室，看到这一幕，走过去，关心到：“小红，你怎么呢？”

小红说：“老师，我很想成为一名好班长，但是我却不知道怎样才能成为一名好班长。有同学说，好班长，要的是威严，有的说要的是知识，还有的说是人缘。老师，我到底需要什么呢？”

老师：“小红啊，要想成为一位好班长，威严、只是、人缘都很需要。但是我觉得你现在最需要的是自信。当你又了自信，无论你说话，还是做事，都想一名班长。明白吗？”

小红点点头：“哦。”

【篇二】怎样当好一名新时代的党代表

新时代怎样做一名合格的老师

在新时代，如何做一个新时代的合格教师，成为了摆在我们大家面前的一个难题。有人做过一个调查，在学生心目中最喜欢的老师是怎样的，最后得出结论，学生心目中的理想老师又是大标准，那就是：公正平等，和蔼可亲，风趣幽默，良师益友，爱心宽容，欣赏鼓励，热情开放，执教灵活，乐观微笑，风度漂亮。相信很多老师看了，会不由自主地逐条对照。我也一样，经过这样的对比，我觉得自己和这样标准的老师相差的还很远。结合自己的实际情况，我认为如果自己能够做到以下的几点，也算是一名基本合格的老师了。

 

  首先，教师需要具备渊博的专业知识。韩愈说：师者，传道授业解惑也。能够传道、授业、解惑，当然要以渊博的知识，娴熟的业务能力为前提。因此，作为老师，坚持学习，不断吸取新的知识充实自己很重要。要跟上时代新课程改革的步伐，要在课堂上给学生带来新的知识，要能做到学生有问必答，而且要回答的专业，准确，才能得到学生的尊重，用渊博的知识不断充实自己，才能迎接新时代日新月异的学生的挑战。试想，如果一个老师孤陋寡闻，频繁出错，不出几个星期，学生就会怀疑他的能力，就更不用说课堂效率了。俗话说的好：“厚积才能薄发。”教师如果没有坚实的专业知识作为基础，怎么会有先进的教学方法呢?每一名教师并不是刚参加工作，就懂得科学的教育方法，就能在教育教学工作中得心应手，崭露头角。他们也是在一次次的教学过程中慢慢地积累了宝贵的检验，再加上自己孜孜不倦的学习，才得以在三尺讲台上赢得学生的尊重，是自己的教学的一顺利的实施，这和自己日积月累的渊博的知识是分不开的。

  其次，新时代的教师必须具备爱的能力。所谓爱的能力，我认为指的是教师的自爱以及对学生宽容的爱。自尊而不自负，自爱而不自封，自强但不蛮干，自信但不盲目，儒雅可亲，刚正不阿，一身正气是作为老师应该具备的品德，可以树立老师的威信，与学生建立良好的师生关系。正如《爱的教育》这本书中一个个平凡的故事一样，教师对学生的爱应该是润物细无声的，应该是潜移默化的，不需要乏味的说教，也没有豪言壮语，更没有轰轰烈烈的英雄事迹。书中那些平凡的人物，平凡的事把我们带入了一个爱的世界。在书中感受爱，在爱中受到教育，同时，书中也表露了家庭、学校到整个社会，都有一种培养儿童热爱祖国、热爱人民的感情。爱，很平凡也很普通，普通的他常在我们身边，却常常会被我们所忽略，因为他没有华丽的外衣，也没有令人难忘的歌喉。可是，爱却是我们的生命中不可或缺的重要的营养成分。没有爱便没有教育，作为教师，必须时刻心里装着学生，学生的心里才有你这个老师，尤其是后进生，特别希望能得到老师的关心和尊重。老师应该以慈母般的感情去爱他们，真心实意地去关心他们、体贴他们、并与他们进行心灵上的沟通，这样才能唤起他们奋发向上的勇气、信心和激情，才能打心里佩服自己的老师，对老师心悦诚服。人与人之间，老师与学生之间，尊重是很重要的，因为学生也是活生生的人，是一个独立存在的个体。在成长过程中，虽然会表现为不同性格，但作为教师，都应该重他们独立的个性。只会对学生进行以为的批评教育，会导致学生的心理不满，产生抵触情绪，反过来，老师与学生之间如果能进行心与心的交流，这样更能够取得良好的教育效果，为此，在教育过程中，我们教师应该春风化雨，因人施教，有时不妨也能换个角度，换种方法对学生进行个别教育，充分尊重他们的人格，保护他们的自尊，可能会收到意想不到的成效。

  再次，教师要有高层次的精神追求，即教师要注重自己专业能力的提升。新课程改革，对教师提出了更高的要求，为适应新课程改革的需要，教师要不断地提升自己的专业能力，追求更高层次的专业知识。教师，既然承担着教书育人的任务，就需要体现出超越常人的精、气、神。教师每天接触的都是知识、文化，接受着知识的熏陶和文化的浸润，自当有更高的精神追求。这种精神追求，并不否定物质需要，但是也绝不是仅仅满足于物质生活，而是有适宜的职业的精神需要、精神品位、审美意识。教师的精神追求，就是通过潜心读书，潜心研究，掌握新的文化知识，吸取新的精神养料，滋润心灵，防止文化的断层和精神的沙化，杜绝自己对学生对学校对教育的冷漠。唯有爱学生爱学校，未有潜心读书和教育教学，教师才能让自己站在一定的精神高度上，把自己的发展、自己的幸福与学生的发展、学校的发展，紧紧地联系在一起。

  最后，教师要有美丽的人格。所谓的人格，是指人的气质、性格、思想、技能等特征。也是人的道德品质的总体性体现。有人曾说：“人生有四种境界：自然境界、功利境界、道德境界、人和境界。”当今社会中处在自然境界、功利境界的人最多，进入道德境界的人少一些，进入人和境界的人更少。对于教师来说，至少是应该处在道德境界中。古人云“学高为师、德高为范”，要提高课堂教学效率，就必须注重教师的人格作用。教师的人格就是教师的一切，加强修养，提高人格力量是提高是提高教师素质最关键的一步。

  在从事教育工作的这些年里，或许我们也会为自己偶尔取得的成绩而沾沾自喜，但在很多名师面前，自己又会一下子显得很渺小。或许有人会说：不是每位教师都能成为名师。但是我觉得：我们可以平凡，但不可以平庸。我们不能成为名师，但我们应该努力成为一名有见识、有个性、受学生喜爱的教师。我们得不到明示的荣誉，但我们可以尽量使自己拥有名师的教学思想，努力使自己的课堂焕发生命的光彩！

【篇三】怎样当好一名新时代的党代表

怎样当好一名协警

我，芸芸众生中普通的一员，就如同空气中的一粒尘埃，然而时代赋予了我一个闪亮的名字——青年。犹记得跨出校门走向社会的那一份踌躇满志，那一份昂扬斗志，那一份意气风发。而今，我胸膛里跳动的是立志走上公安工作岗位的一颗滚烫的心。此时，我心中只有一个信念，那就是当好一名协警！这不是我一时的冲动，而是多年的夙愿。

 怎样当好一名协警？我认为首先要做到的是在领导的带领、指导下做好每天的工作，能够将领导交办的工作扎扎实实贯彻落实好，要怀有一颗责任心和大局意识。能否将事情做好是能力问题，但是否认真去做却是态度问题，而“态度决定一切”。只有怀有一颗高度的工作责任心，才能激发出强烈的内在驱动力，主动将工作当作一份使命去完成，主动将职业当作一份事业去追求。 “不谋全局难以谋一域”。青年具有蓬勃朝气，但也难免年轻气盛，而公安工作的性质决定了必须具有坚定的政治立场和牢固的大局观念，从政治的高度和全局的角度去看问题，想办法，做工作。不能只谋眼前，不谋长远，只谋个人，不谋集体，只谋一域，不谋全局，而应始终将公安工作大局放在第一位，从大局的角度去统领日常工作。

 其次，需要学习新知识，新理念来服务于自己的工作。同时，也必须认识到工作中最需要的是集体协作精神，而不是一个人单打独斗。工作中要保持一颗虚心，要树立集体意识。作为一名刚踏入社会的青年，欠缺的就是工作经验。解决这一难题的唯一办法就是虚心学习，虚心向领导学习，向先进典型学习，向老同志学习，向人民群众学习。加强对政治理论的学习，以理论指导实践；加强对业务知识的学习，以知识推动工作。“团结就是力量”。工作是由一个一个的人来完成的，但能否完成工作需要的不仅仅是个人的能力，更需要的是在自己的努力下，与同事精诚团结。同时，个人也必须服从和服务于集体，在领导的带领下，与同事共同打造出一个健康向上的团队，同工作，同努力，同进步。
    第三，公安工作的中心任务是维护社会稳定，创建和谐社会服务人民群众是每位警务人员开展一切工作的根本出发点。我们更应该牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，做到与群众贴心。要怀有一颗真心和服务意识。只有真心，全心全意为人民服务才能真正落到实处而不流于形式。只有怀着对人民群众发自肺腑的热爱，才能在日常的工作中倾注真感情，真心服务于群众，才能真正得到人民群众的支持和拥护。全部公安工作都是围绕服务来开展，以服务于人民为工作开展得好坏的唯一衡量标准。作为一名青年协警，更需要将服务意识真正植根于自己的内心深处，做到主动服务，文明服务，用心服务。
  最后，刚走上工作岗位的青年民警需要怀着一颗敬畏法律，敬畏人民的心，树立强烈的自律意识。现代社会，无尽的诱惑在每个角落随时等待激发人的欲望。从事公安工作所面临的诱惑更是如血盆大口，时刻等着吞噬意志薄弱者。每年都有许多位高权重者在金钱美色面前丧失了自我，丧失了人民公仆本色。根源在于他们面临各种诱惑时丧失了对人民，对法律，对党纪的敬畏之心，无视党纪国法，藐视人民群众，最终的结果只会是自我毁灭。因此，我们应始终保持一颗敬畏之心，将自己的行为严格限定在党纪国法允许的范围内，不越雷池一步，对自己负责，对人民负责。有了敬畏之心，还需要自己从内心深处树立起廉洁自律意识，从思想上抵制各种腐朽思潮的影响，从行动上防止各种不良行为的发生，在工作中杜绝各种不良倾向的产生。正确认识、使用人民赋予的权利，严格自律。正确认识、遵守国家制定的法律，遵纪守法。

【篇四】怎样当好一名新时代的党代表

怎样当好一名矿长

集团公司领导：

感谢公司领导信任我，让我继续担任赵家庄煤矿矿长职务，感到既惭愧又骄傲，深知自己责任重大，既然公司领导给予我如此之信任和支持，就必须全力做好各方面工作，认真履行矿长职务，搞好安全管理，全面完成生产、基建各项指标，为集团公司创造更大的经济效益和社会效益，请董事长和公司领导放心，我一定给董事长和各位领导交一份满意的答卷。下面就如何当好赵家庄煤矿矿长，谈谈自己的看法，具体有以下几方面，请给予批评指正：

一、提高自身素养，准确定位，全面进入角色

1、矿长是职业经理人，职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业资源，帮助企业获得最大的利润，从而把企业不断推向前进。

2、矿长应该承担的五个方面的责任：政治责任、工作责任、稳定责任、社会责任、法律责任。

3、矿长应具备的素养：必须有自我认知能力；有专业权威；有沟通能力；有决策能力，即会谋划、会决策；有组织能力；要忠诚敬业；有学习能力；有个人魅力，即感召力、原则性、亲和力；有用人能力，即有爱才之心、求才之渴、容才之量、举才之德、用人只能，即知人善用、正确授权；有创新精神。

二、以人为本，建设富有战斗力的专业团队

（一）、用人策略：1、把那些想干事、能干事、干成事的人安排使用到适合他们的岗位上。选人要始终坚持的基本原则，一是德才兼备，二是业绩突出。2、要坚持管钱是下策、管实施中策、管人是上策的管理理念。3、群策群力，群策群力既能最大程度上调动员工的积极性，也能增强部门之间的横向沟通，更有利于民主决策，避免领导个人决策可能有的偏差与失误。4、坚持请进来，传帮带；走出去勤学练；常年培训；派下去，挂职锻炼；抓制度，边学边干。

（二）、要想火车跑得快，全靠车头带。一个单位工作搞得好坏，主要是看这个单位的领导班子，是否形成合力，是否有向心力和感召力，有了这些才能全力推进各方面的工作有条不紊地展开，才能不负重望完成上级领导交给各项任务，所以必须加强团结，密切协作，勤于沟通，勤于交流，矿长要以身垂范，一身正气，勤政廉洁，加强学习，坚持开展批评与自我批评，团结和带领班子全体成员，攥成拳头，形成合力，成为具有德才兼备的战斗堡垒。

（三）、煤矿要发展，要适应矿井机械化日益提高和现代化矿井管理的要求，必须有一支高素质、高水平的管理团队，而根据目前现有的管理人员和职工队伍，必须加快培养和积极引进高素质人才，强化职工安全技术培训，尽快提高技术、业务素质，对领导班子成员分工明确、责任明确、措施明确，提高综合管理水平，以提高驾驭管理现代化矿井的能力。

三、认真及时贯彻落实集团公司和行业部门的指示精神

面对当前煤炭行业产业政策和日趋严峻的安全形势，作为煤矿这一特殊行业，必须认真及时贯彻落实集团公司和行业部门的文件精神，准确把握政策走向和脉搏，精确对自己的企业进行定位，不偏不倚的严格执行上级一系列的方针政策，为煤矿健康发展、稳定发展创下外部条件。

四、加强制度建设，建立全方位管理体系

根据柳林县委张书记的指示精神和现代化矿井要求，立即组建基建工作领导机构和“七部二中心”职能部门，制定岗位安全生产责任制和职权范围，使机构实现责权分明、运行高效；并建立健全适应现代化、质量标准化矿井要求的各种安全生产管理制度，做到有章可依、有章可循、违章必究，使之成为全面完成今后生产、基建任务的组织和制度的保障。

五、加大隐患排查整治力度，加强安全管理

结合行业部门开展的隐患大排查大整治专项活动，定期不定期的开展隐患排查行动，对所查出问题按照“四定”原则进行整改落实，对未按“四定”原则执行的责任人，及时给予经济处罚和行政处分，杀一儆百，着力搞好我矿井上下隐患排查治理，坚决把各种隐患整治在萌芽状态，确保生产、基建工作有条不紊的展开，确保生产、基建安全无事故。

六、实现科学管理，全面完成各项任务

按照“计划、组织、指挥、协调、控制”五个方面管理者的职能，在每项工作实施前首先制定计划，而计划必须有目标、时间、可考核；定责任，必须合理分工，明确责任；定措施，计划、措施有了，具体怎么做，要求必须有措施来保障。其次是在工作中进行检查，检查计划、责任、措施的执行情况。第三是每项工作结束后对做得好的进行表扬和奖励，做的不好的进行批评、处罚。通过这一系列的管理，全面完成既定的生产、基建任务，实现安全生产无事故。

七、降低生产成本，提高经济效益

提高经济效益，是企业发展的最终目的。要做好这项工作就必须得从几方面入手，一是抓好安全工作，安全生产无事故是最大的节约，是最大的效益；二是降低吨煤成本，包括工人工资、原材料费用、电费、杂项开支等等；三是提高原煤质量，从采、掘工作面煤质抓起，加强顶板管理，规范操作，严防冒顶事故发生导致的矸石冒落而降低煤质质量；四是规范原材料采购供应渠道，严禁采购假冒伪劣产品，避免重复投资；五是提高原煤产量，在符合产业政策和安全的前提下，尽最大可能提高原煤产量，是各生产系统发挥到极致。

八、推广先进技术，夯实安全生产基础

煤炭行业也和其它行业一样，突飞猛进，日新月异，煤矿要做大做强实现现代化，就必须淘汰那些落后的装备和工艺，积极引进和应用新技术、新材料、新工艺、新装备，夯实安全生产基础，实现科技兴安战略，最终可提高安全保障、提高工效、提高经济效益。

九、搞好矿井安全质量标准化，提升矿井抗灾防灾能力

实现矿井采、掘、机电、运输、一通三防、地测防治水、软件等专业标准化，是一项十分繁重的任务，要搞好这项工作，首先，对现有生产系统的各大专业，严格按照《煤矿安全质量标准化标准》要求认真实施；其次，结合矿井90万吨升级改造的工程项目，各项基建工程也必须按照《煤矿安全质量标准化标准》严格认真组织施工，对不达标工程责令返工重来。通过上述两大环节的把关，全面实现矿井安全质量标准化，提升矿井抗灾防灾能力。

十、关心职工群众生活，搞好职工队伍稳定工作

关心职工群众生活，是坚持“以人为本”理念的重要组成部分，要把职工群众的冷暖当做大事来抓，而且必须办实办好，比如职工群众的工资待遇、伙食标准、住宿、洗澡、业余文化生活等等方面，必须责成专人负责，做到有布置、有检查、有落实，切实把这些有关职工的生活问题处理好，使他们安心工作、舒心工作，以矿为家，保持职工队伍稳定，保障全矿各项生产、基建任务的圆满完成。

总之，要干好煤矿矿长这一工作，需要有专业的文化素质和理论水平，有较强的责任感和使命感，还要倾注大量的心血，责任重大，使命光荣。所以我决心不辜负董事长和集团公司领导的期望，团结带领全体干部职工开拓进取、务实创新，圆满完成各项任务指标，向集团公司领导交一份满意的答卷，为楼俊集团的未来贡献出自己全部的力量！

高铭明

二0一0年九月十八日

【篇五】怎样当好一名新时代的党代表

怎样当好一名店长

一个合格抑或说是称职的店长应具备以下几点： 

一、学会领导统御 作为一个店长应明白，你和员工均是平等的生命体，从此意义来说，你毫无特权，就连你“赏罚”的权力，都要得到员工的认可。也就是说当你的员工炒你“鲤鱼”之时，你的“赏罚”就会变得一点用处都没有，那么，用什么来体现你的领导意图呢？ 答案只有一个“威信”！ 威信是让人甘愿接受你影响的心理因素，是你的行为目标。威信使员工对你产生发自内心的归属和服从感，这是精神的作用。当二者不同时，企业中的普通员工较倾向于行政领导，而那些优秀人员则更倾向于精神领袖。 

如何衡量店长的威信呢？ 

以下四点心是你的主要标志：

1、无形的影响力。 你的言行、举止等会成为员工效仿的对象，店长的价值判断、思维方式和行为方式对员工会产生决定性的影响 

2、巨大的感召力 领导者的命令令出则行，令禁则止，一呼百应，接受其领导的人所占比重大，且指挥灵敏度较高。 

3、向心凝聚力 员工以归属的心理围绕在你身边，心甘情愿的接受以领导为核心的组织。

4、磁石般的亲和力 领导者被欢迎，员工能主动接迎你，和你缩短心理距离，向你敞开心胸，便于听你的教诲。 但你决不能以“说教”为威信走入误区，有些人认为在各种场合都要多讲话，多说能树立威信，但言多必无信。

二、懂得领导员工 一个称职的店长必须其备使你的员工相信你的目的是帮助他们做好工作或更好的享受工作，而不是要想法惩罚他们或找借口炒他们的鱿鱼，你必须诚心诚意的帮助员工并说服员工信任你，有一种同情心作为基础，你还必须给予员工一次自助的机会，人的价值，就在于独立完成工作的能力，及与他人共同完成工作的能力，这两种能力是群体力量的根源，是人类最珍贵的宝藏。 

三、善于领导沟通 领导沟通的前提即领导与员工沟通，作为店长，如果不能和员工进行有效的沟通，充分了解员工的需求，吸取员工的优点，那么，这个店长是不称职的。 现代公司管理已进入到一个以人为本的管理新时代，其重要内容不再是板着面孔式的条条框框的限制，而是一门融进了领导对员工沟通的独特艺术，使你能以你的情感活动促使每一个员工皆自动自发地工作，依照企业的目标而奋斗，你的企业将是一个如何的企业。 美国惠普公司多年来实行的是“人为本领导”具体体现是关心人、重视人、尊重人……在惠普公司里，领导者总是同下属打成一片，十分关心员工，鼓励员工，使员工们感到他们的工作成绩得到了承认，他们受到了重视。 你不仅应当是理解职业道德规范的人，还应当是身体力行的人，你想让员工做到的，你要率先的垂范。 

风格 一个优秀的店长应具有超人的智慧，准确的价值观，充满精力，渴望成长，有远见和好奇心，记忆力良好等。 当然你不应仅仅使用一种领导风格，成功的领导也不能不用某种领导风格，要视场合选用风格，有三种领导风格可供你选择： “独载型” “参与型” “授权型” 可以用三种不同的领导风格。领导效益的好坏，要看对于以上三种选择的了解情况，及动手的弹性如何。对自己行为负责的人是合格的人。而那些能对群体负责主动承担责任的人是优秀的人。你是想仅做一个合格者呢，还是成为一个优秀的人？ 连锁店店长的重要性其实不必多言，一个门店的发展和生存是要靠很多的关系的。就店长而言，处于门店的众多关系中间，须顺着当时的时间，场合，状况，代表门店与方方面面打交道，发挥各个关系者在门店中的作用。据权威调查显示：一个优秀的店长可以帮助提升店铺销售量的30%，这是一个多么可观的数字啊！店长作为店铺的灵魂人物，在恒源祥品牌价值链的终端承载着重要的责任，发挥着至关重要的作用。本刊特辟培训专栏，将分三期刊登《金牌店长特训课程系列》，旨在教会各位店长如何带领自己的团队在品牌林立的市场中取得更卓越的业绩。  
　　 店长的定位  
　　 店长首先是一个管理者。作为一个管理者，要具备计划、决策、执行、总结的能力。对“管理”两个字最简单的解释就是“如何让别人把你想做的事做好”，而不是“自己把所有的事做好”。因此店长要懂得如何分配、指导、监督、鼓励店员做好店里的每一项工作。  
　　 其次，店长要成为一个好的培训师。要想让店员把事情做好，首先要教会她们怎么做事。一个好的店员要成长为优秀的店长关键在于教会他的店员成功销售的服务技巧，当然不仅限于此，店长还要对店员进行品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训。  
　　 此外，店长必须是一个称职的信息传递者。店长是品牌与消费者对话的窗口，是公司和员工沟通的桥梁。店长必须在第一时间将公司的文化、活动的信息传递给店员，店员才能及时让顾客了解；而店长又要以最快的速度将消费者的需求和反应反馈给公司，只有这条信息的通道一直保持通畅，公司才能更好地为消费者服务。  
　　 最后，店长还应该是家长。一个店就像一个家。家长要操心好家里的所有问题：人员、货品、卫生、陈列等，不能忽略每一个细节。特别是人员问题上，当店员遇到了问题时，作为店里的一家之长，要及时帮助、疏导、解决，让店员更有激情地投入工作。  
　　 优秀店长应具备的特质  
　　 优秀的店长必须要扮演好以上三个角色，这些角色又都有它们各自所须的人格特质：  
　　 果断冷静  
　　 思考、行为需要谨慎，但在做决策时必须果断；在处理突发事件时，店长首先需要保持冷静的心态，慌乱的表情和行为会给下属造成心理压力；一旦作出决定，店长则必须要果断，模棱两可或犹豫不决往往会影响问题的解决。  
　　 鼓舞能力  
　　 在店员有优秀表现的时候，要及时给予肯定和鼓励；在发现店员缺点的时候，要适时提出，指导改善。这需要一种谦虚和包容的品质。  
　　 正确面对失败  
　　 在一次失败后千万不能表现出沮丧和低落，否则会大大影响店员们的士气。记住：不可能每一天都一帆风顺。把困难当作挑战，调整好心态面对每一天、每一件事。  
　　 敢于冒险和创新  
　　 店铺的销售永远需要变化。顾客期待看到不断更新、变化的店铺，因此店长需要具有一种冒险和创新的精神，使服务、形象、陈列不断给人耳目一新的感觉。  
　　 优秀店长应承担的各项职责  
　　 正确理解公司的文化、战略、品牌的定位、消费者的定位  
　　 企业的文化会影响每一个员工的思想和行为，而员工也有义务以自己的言行反应企业的文化。作为企业文化的传播者，店长首先要透彻地理解企业的文化以及发展方向，同时要让员工们也能深刻理解，以增强凝聚力和向心力。  
　　 负责店铺的日常经营工作，完成销售目标，做好销售统计  
　　 店长必须对每日营业状况进行分析，并评价员工的工作表现。监督与审核收银、账簿制作与保管等工作。合理制定销售目标，分解销售任务到个人，并结合去年同期任务完成情况制作日、月、季度和年度销售报表。  
　　 负责店铺的人员管理，做好招聘、培训、考评、激励等工作  
　　 店铺的管理首先是人员的管理。人员管理主要包括人员的考勤与岗位合理安排、团队凝聚力建设、员工的培训与辅导、工作程序标准制定、员工销售技能提升、员工的绩效考评与激励等方面的工作。  
　　 负责店铺的货品、陈列、安全等方面的管理工作  
　　 货品是店铺创造营业业绩的基础，管理并控制好店铺的货品流量、做好货品的陈列展示能极大地提高成交率。货品的进、销、存、调各环节都应建立标准程序，并设立档案。例如服饰陈列应注意点、面的结合与统一，和服装的配色陈列技巧，此外陈列还必须常换常新，保证陈列的个性化、多样化和艺术化趋向。  
　　 服务管理，建立顾客档案，处理好顾客投诉等突发事件  
　　 服务是连接消费者与品牌的纽带，做好产品服务可以为创造良好的销售业绩奠定坚实的基础。服务包括售前、售中和售后，其中店员的每一个举止、神态、言谈都具有重要的意义，对促进服务质量的提高起着重要作用。在销售过程中可以通过与消费者的自然交谈了解消费者资料，建立顾客档案，顾客资料至少应保存三年，并定期维护。在发生突发事件如投诉等情况时，应本着保护消费者利益、维护品牌形象的原则及时、妥善地处理。  
　　 资讯管理，同行业信息的收集与反馈  
　　 除了做好本店铺的资讯收集工作以外，对同行业相关品牌的关注与信息收集将对公司的经营决策起到基础性作用。收集同行业相关信息时，需要有明确目标，不能随意地无选择性地收集，应主要关注与本公司品牌风格类似、产品风格类似的品牌。  
 

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