街道对社区的考核办法7篇

篇一：街道对社区的考核办法

　　

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　　《街道社区工作人员考核制度》

　　为加强社区基层组织建设，充分调动我街道社区工作人员的积极性和创造性，正确评价社区工作人员德才表现和工作实绩，实现对社区工作人员的合理使用，为社区工作人员奖惩、培训等管理工作提供准确科学的依据。根据管委会精神及街道领导意见，街道社会事务科牵头制定《大孤山街道社区工作人员考核办法（试行）》。

　　《办法》坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，力求客观、公正地对我街道社区工作人员进行整体评价。《办法》将作为街道对社区工作考核管理的长效机制，有力提高社区工作效率，更好地服务辖区居民。

　　一、社区工作考核领导小组

　　组长：xx副组长：xx、xx、xx成员：xx、xx、xx考核领导小组下设办公室，办公室主任由xx副主任（兼），成员：xx、xx、xx。

　　二、考核方法

　　1、每年撰写个人总结，进行述职。每个专职社区干部根据岗位职责和考核要求，对年度本人在工作、学习等方面的基本表现形成主任（包括副主任）20__字、委员1000字左右的书面述职材料，并向社区成员代表（包括街道考核领导小组参加）述职。接受广大居民代表、党员和群众的监督。

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　　2、组织民主测评。定期组织社区居民代表、党员群众对每个社区干部按照考核标准进行打分，并对任职情况按照优秀、称职、基本称职、不称职四个方面进行评价。把党员居民代表、群众满意率作为衡量社区干部工作好与坏的重要标准之一。

　　3、开展机关领导评议。街道社会事务科定期组织街道机关有关业务部门评议社区工作人员。在评议中，根据各自对社区干部及工作人员分管的业务工作与平时的配合情况，对社区干部及工作人员进行综合评议打分。

　　三、考核内容

　　（一）基本素质考核

　　1、要求政治立场坚定、思想道德素质好。

　　2、具备本职工作需要的专业知识和技能等方面的情况。

　　3、有良好的工作态度，积极的工作作风，如社区工作者是否有热爱社区工作的事业心，责任感和敬业精神，是否能够热心为居民服务，是否有刻苦的钻研精神和顽强的进取精神，是否严格遵守工作纪律等。

　　4、全心全意为社区居民服务，维护群众利益，为辖区居民解决实际问题。

　　5、廉洁自律，秉公办事，团结协作等方面的情况。

　　6、组织和带领群众开展社区建设、管理和服务，完成工作目标的情况。

　　（二）岗位业务考核

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　　1、社区干部要具有一定的理论、政策和业务水平，有较强的组织协调能力，善于调动广大党员和群众的积极性；

　　2、有工作热情，服务态度好，群众满意率高；

　　3、社区干部要保持在岗率，在岗率要达到90%以上；

　　4、社区工作人员要求熟悉本职业务，清楚本职工作的各项办事程序，能随时解答居民的疑难问题；

　　5、社区工作人员要熟悉、掌握社区责任范围内工作职责、居民构成、居民需求的情况；

　　6、社区工作人员要保质保量、按时完成自己本职工作，并做好工作计划、活动方案、档案记录及工作总结；

　　7、社区工作人员要顾全大局，全力协助、支持相关部门工作，加强团结、有团队合作意识，保持和谐正常的人际关系；

　　8、社区工作人员要有较强的工作责任心，积极的工作态度，良好的工作作风；

　　9、社区工作人员要遵守社区各项规章制度，保证出勤率及在岗率，按时上下班，不迟到、不早退，有事不能按时上班必须先请假;10、社区工作人员要服从领导，听从指挥，分配工作不准讲条件，要及时、认真完成上级交办的各项工作任务。

　　四、具体要求

　　1、切实加强领导，各社区要提高认识，认真组织实施，今后犯有举报和反映问题经调查情况属实的要严肃处理。

　　2、对考核连续两次不称职的社区干部，（含20__年度考核结果）

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　　建议街道给予清退；对年度考核优秀者予以适当奖励。

　　3、此考核办法由领导小组负责解释。

　　4、此考核办法自20__年1月1日起执行。

　　内容仅供参考

篇二：街道对社区的考核办法

　　

　　街道社区文明创建考核奖惩办法

　　为进一步推进文明创建工作常态长效开展，结合街道文明创建工作实际，制定本考核奖惩办法。

　　一、考核内容

　　1.市级及以上文明创建通报排名情况；

　　2.上级及街道本级文明创建督查问题清单完成情况；

　　3.上级及街道本级下达的各项创建任务完成情况。

　　二、奖惩办法

　　（一）奖励

　　1.在市级以上（含市级）单次测评成绩位于前三名予以奖励。第一名的按1000元/人奖励该社区书记、主任和所查区域的网格长及其工作人员。第二名的按800元/人奖励；第三名的按600元/人奖励。

　　2.受到奖励的所在社区的书记、主任，网格区域的网格长及其工作人员，享受“三个优先”，即在街道各类评先评优中予以优先考虑；在社居两委换届中符合提名资格的，予以优先考虑；在提拔任用中予以优先考虑。

　　3.社区在市级及以上考评中，年度荣获连续2次及以上前三名名次的，在推荐优先党组织或先进社区等荣誉称号时，予以直接提名。

　　（二）处罚

　　1.若社区在单次测评成绩位于全市倒数第一、二名，由街道主要负责人约谈该社区主要负责人和网格长，并一次扣发该社区书记及主任的300元/人绩效，被查区域的网格长200元/人的绩效。

　　2.年度连续2次或累计3次测评成绩位于全市倒数第一名的社区，取消该社区书记、主任和被查区域的网格长在年度“一述四定”中的评先评优资格，并在连续第二次或累计第三次时，扣发该社区书记、主任及被查区域的网格长及其工作人员的500元/人绩效。由街道主要负责人和纪工委负责人共同约谈街道分工该社区的负责人、社区书记、主任和被查区域的网格长。

　　3.对上级及街道本级文明创建督查问题清单及各项创建任务限时整改完成情况。第一次督查发现未按时间整改到位的，由街道主要负责人约谈该社区两位主要负责人和网格长。第二次整改不到位的，取消该社区书记、主任和被查区域的网格长在年度“一述四定”等考核中的评先评优资格。由街道主要负责人和纪工委负责人共同约谈街道分工该社区的负责人、社区书记、主任和被查区域的网格长，并一次扣发该社区书记、主任及被查区域的网格长每人300元绩效。

　　4.对在文明创建工作中因不作为、慢作为等问题，严重影响到全街道文明创建工作的，由街道纪工委依纪依规启动问责。

　　三、其他规定

　　1、未尽事宜，由街道党工委另行研究。

　　2、街道纪工委印发的《街道文明创建督查（问责）方案》不再执行，本办法自印发之日起实施。

　　3、街道组织室、财政所同步做好受到奖励与处罚人员的档案记录，并对照执行，原则上奖金和扣发绩效在考核结果后的次月随工资执行。

　　4、上级有规定的，从其规定。

篇三：街道对社区的考核办法

　　

　　某某街道社区干部考核方案

　　为了全面了解社区干部的工作表现和工作业绩，检查社区干部年度工作目标的执行情况，督促社区干部改进工作作风，提高自身素质和工作水平，培养一支能干事、会干事、干成事的干部队伍，全面完成街道的各项工作任务，实现争创一流街道的目标，特制订某某街道社区干部考核方案。

　　一、指导思想

　　围绕“争创一流街道、构建和谐某某、促进全面发展”工作目标，积极推进社区精细化管理工作，强化工作责任，实行过程管理，量化指标，考评到人，奖罚兑现，提高效能，营造创先争优的良好氛围，提高街道社区建设水平。

　　二、组织领导

　　成立某某街道社区干部考核工作领导小组，组长：徐强，副组长：**、**、**、**、**、**，成员：街道各机关部门负责人。领导小组下设办公室，**同志兼任办公室主任，成员：**、**、**、**、**。

　　三、考核对象：

　　某某街道23个社区、1个筹备处的在岗在位社区干部

　　四、考核原则：

　　考核要坚持客观公正、民主公开的原则；实事求是、注重实绩的原则；全面考核、奖惩挂钩的原则；

　　五、考核内容：

　　考核内容按德、能、勤、绩、廉五个方面进行考核。德，主要考核政治思想、遵纪守法、职业道德、社会公德、团结协作等；能，主要考核业务知识及基本技能的掌握与运用能力、接人待物处理复杂问题能力、总结经验创新管理能力、领导艺术与组织协调能力等；勤，主要考核工作态度、责任感、事业心、主动性、勤奋敬业精神、遵守规章制度和工作纪律等；绩，主要考核履行岗位职责、为群众服务的情况，完成街道各项工作任务及社区常规工作的数量、质量情况，取得工作实绩的水平和社会效益情况等；廉，主要考核廉洁自律、廉洁奉公、遵纪守法情况，工作中是否存在徇私舞弊，索、拿、卡、要现象等。

　　五、考核方式

　　1、社区干部考核工作每年开展一次，由某某街道社区干部考核工作领导小组办公室牵头组成考核组负责考核工作的具体实施。考核时间段为当年元月1日起至12月31日，每年社区干部考核工作应在当年12月31日前完成。

　　2、被考核人按照考核内容的要求，实事求是填写《某某街道社区干部考核登记表》，其中被考核人在对本年度的“德、能、勤、绩、廉”表现情况进行年度工作总结的基础上，自评一个考核等次，接受群众和主管领导的评议。

　　3、街道每年召开一次社区干部测评大会，参会人员为街道党工委领导、各机关部门负责人、各社区书记。会上街道党

　　工委领导和各机关部门负责人根据各社区书记一年来工作情况填写《某某街道社区书记考核意见表》；各机关部门负责人和各社区书记负责填写《某某街道社区一般干部考核意见表》。

　　4、进行民主测评。各社区挂点机关部门会同考核组成员赴各社区召开考核民主测评会。参会人员原则上为社区两委班子成员、老干部（代表5名）、社区党员（代表5名）、和群众代表（5名），共不少于20人，会上社区两委班子成员之间进行互评,并填写《某某街道社区工作人员互评表》、其他人员填写《某某街道社区考核人员民主测评表》。

　　5、确定考核等级。考核组严格按照考核标准，根据被考核人一年来的工作业绩、表现情况以及工作总结，参考民主测评会议中被考核人员测评结果，确定被考核人员最终考核等次。

　　六、考核等次及标准：

　　对社区干部考核结果分优秀、称职、基本称职、不称职四个等次，基本标准如下：

　　1、优秀：思想政治素质高，组织领导能力强，以服务群众为己任，密切联系群众；工作勤勉责任心强，敢于直面群众，遇事不退缩，善于做群众工作；工作效能高能保质保量完成所有工作，工作成绩突出得到群众及领导认可，工作作风好，做到清正廉洁、处事公道；全年无群众投诉，无其他任何效能作风建设问题。

　　2、称职：思想政治素质较高，组织领导能力较强，能联系群众，服务群众；工作责任心较强，比较善于和群众沟通、做群众思想工作；工作效能较高，能完成所有工作，工作成绩较突出；作风较好，基本能做到，能做到清正廉洁、处事公道；全年无群众投诉，无其他任何效能作风建设问题。

　　3、基本称职：思想政治素质一般，组织领导能力不强，能服务群众但工作积极性不高；工作作风方面存在某些不足，能基本完成年度工作目标，但工作成绩不突出;受到街道通报批评1次，全年迟到早退在10次以内（含10次）；能基本做到廉洁自律，但某些方面还有差距。

　　4、不称职：有下列情形之一者，本年度考核应确定为不称职。思想政治素质差；有以权谋私行为，存在不廉洁问题；在工作中闹过无原则纠纷行为，影响团结，经指出仍不改正；组织纪律性差，全年连续无故旷工超过5天或累计旷工超过10天的；受街道通报批评后精神萎靡，再次被领导点名批评；在效能建设上被市级以上机关（含市级）通报查处；未完成岗位赋予的年度工作任务，工作实绩差；工作责任心不强,贻误工作或发生责任事故，造成一定影响的。

　　七、考核结果的运用：

　　1、考核结果写入《某某街道社区干部考核登记表》，《某某街道社区干部考核登记表》放入社区干部个人档案袋。

　　2、考核结果作为社区工作的奖惩、调整、撤换职务和续聘等的重要依据。

　　3、连续二年被评定为不称职者，予以辞退。

　　八、工作要求：

　　1、考核人要按照考核内容及标准，给予被考核人员公平、公正的评价，严禁讲人情，确保考核评价结果的客观、公平、公正、公开。

　　2、要严格遵守考察工作纪律。考核组成员要严守考核工作纪律，不得随意表态，对干部群众反映考核对象的意见和看法不得以任何方式向外透露。

　　3、考核组按上级要求及时、准确汇总上报全处社区干部考核结果。

　　4、对考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，应严肃处理。

　　本方案自发文之日起实施，以前规定与本方案有冲突的，以本方案为准遵照执行。

　　附件:某某街道社区干部考核登记表

　　二Ｏ一二年二月二十六日

篇四：街道对社区的考核办法

　　

　　街道对社区考核细则

　　社区考核是街道管理社会秩序的重要手段，也是街道社会治理的重要组成部分。为了更好地推进社区考核工作，确保社区管理工作的有效实施，维护社区秩序，提高社区管理水平，社区考核细则应该得到落实。

　　一、考核内容

　　1、社区管理工作的质量。社区管理工作的质量是衡量社区管理水平的重要指标，应该综合考核社区管理工作的质量，包括社区管理机构的建设、社区管理人员的素质、社区管理工作的有效性等。

　　2、社区管理工作的效果。社区管理工作的效果是衡量社区管理水平的重要指标，应该综合考核社区管理工作的效果，包括社区管理机构的建设、社区管理人员的素质、社区管理工作的有效性等。

　　3、社区管理工作的效率。社区管理工作的效率是衡量社区管理水平的重要指标，应该综合考核社区管理工作的效率，包括社区管理机构的建设、社区管理人员的素质、社区管理工作的有效性等。

　　二、考核方式

　　1、定期考核。定期考核是指按照规定的时间间隔，对社区管理工作进行定期考核，以确保社区管理工作的有效实施。

　　2、专项考核。专项考核是指针对某一特定的社区管理工作，采取专项考核的方式，以确保社区管理工作的有效实施。

　　3、综合考核。综合考核是指综合考核社区管理工作的质量、效果和效率，以确保社区管理工作的有效实施。

　　三、考核标准

　　1、社区管理工作的质量标准。社区管理工作的质量标准是衡量社区管理水平的重要指标，应该综合考核社区管理工作的质量，包括社区管理机构的建设、社区管理人员的素质、社区管理工作的有效性等。

　　2、社区管理工作的效果标准。社区管理工作的效果标准是衡量社区管理水平的重要指标，应该综合考核社区管理工作的效果，包括社区管理机构的建设、社区管理人员的素质、社区管理工作的有效性等。

篇五：街道对社区的考核办法

　　

　　XX街道社区城市管理工作考核办法

　　为完善街道城市管理工作监督检查考评体系，加强工作落实，根据《XXXX区城市管理考评办法》相关内容，结合辖区实际，特制定本考核办法。

　　一、组织领导

　　成立由街道党工委书记、办事处主任为组长，人大工委主任任副组长，其余副职领导为成员的考核领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在城管科，办事处副主任XX兼任办公室主任，城管科长XX任办公室副主任，党政办、人大办、监察室、社会事务科、综治办、安监办、食药监所负责人及城管科在职在编工作人员为办公室成员。检查考评小组负责考核工作的具体落实。

　　二、考核对象、范围

　　街道办事处所辖9个社区居委会的市容环境、绿化、旱厕工作等。

　　三、考核方式

　　采取明查、暗查，群众举报、市、区巡查相结合。街道考核小组每月检查不少于3次，考核实行1OO分制进行考核。考核实行倒扣分制，扣完为止。检查结果报党政办公会议研究并做出决定。

　　考核排名采取得分排名与一票否决相结合的方式进行，一般情况下直接按考核得分由高到低排名。如当月社区发生以下情况，作一票否决处理：发生被市、区督查通报未及时督促整改或督促整改不力发生二次曝光的环境卫生问题；发生被市、区下发橙色督办通知书或被

　　媒体曝光的环境卫生问题后，社区未按要求整改或发生二次曝光的；被发现使用PS等软件处理回复曝光图片的弄虚作假行为两次及以上的；在考核保洁公司过程中被发现弄虚作假的。发生上述情况的社区为一个或多个（两个及以上），相关社区当月考核直接排名末位或并列末位。

　　四、考核内容

　　1、社区楼栋垃圾做到日产日清，楼栋垃圾收集容器整洁、无满溢，垃圾桶盖闭合；禁止使用非规定设施设备收运垃圾；无垃圾圈，及时拆除居民自行搭建的垃圾圈。不符合要求的，发现一处扣1分。

　　2、责任区范围内无建筑弃渣、外来乱倒垃圾、断树残枝、大件垃圾、乱牵乱挂、乱堆乱放。街道与保洁公司合同约定的清运任务外的大件垃圾、暴露垃圾由社区及时清理、清运。未按要求实施的，发现一处扣1分。

　　3、责任区绿化带管护良好，无泥土裸露。不符合要求的，发现一处扣1分。

　　4、按时制作、报送各项资料，逾期未报送或未按要求制作资料的，一次扣3分。

　　5、按时处理各类环境卫生投诉、信访及检查问题，对督促整改不及时的，一件扣1分。因督促不到位，在同一区域重复出现同样的问题被二次曝光的，每件扣3分。

　　6、责任区内文体设施、标志牌、张贴栏、垃圾桶等设施完好、整洁，无锈蚀、残缺、破损。每发现一处扣1分。

　　7、责任区内公厕（旱厕）干净，无白色垃圾、粪便堆积，无积水、无积垢、无乱堆乱放，无乱张贴、乱涂写及小广告，设施维护良好。不符合要求的，发现一处扣1分。

　　8、化粪池上设立明显的警示标志，责任区内化粪池每年至少清掏一次，并做好记录。不符合要求的，发现一处扣0.1分。

　　9、居民楼栋过道整洁，垃圾桶必须摆放在楼栋下或楼栋旁，不影响出行。楼道无白色垃圾、无卫生死角，无乱堆乱放，无乱张贴、乱涂写及小广告，3米以上（一楼以上）雨棚干净、无垃圾，防盗网内整洁，无乱堆放、垃圾（杂物）。不符合要求的，发现一处扣0.5分。

　　10、社区内无敞放鸡、鸭。每发现一只扣0.1分。

　　11、每天对保洁公司的清扫保洁情况、人员在位情况进行督查、检查，填写社区检查记录，发现问题及时通知保洁公司现场管理人员到场确认，如有疑问，上报城市管理科，由办公室工作人员进行核实。按照保洁公司清扫保洁考核办法进行日常监督、检查、考核，做好记录和照片留存，将签字的督查、检查记录及照片作为附件上报。未按规定实施，发现一次扣1分。

　　12、社区对社会单位、物业公司、封闭式小区的市容环境卫生情况进行监督检查，做好督查检查记录和照相留存，将签字的督查、检查记录及照片作为附件上报。如未按规定实施，发现一次扣1分。如市对区、区对街道考核时，发生有关市容环境卫生问题的，一次扣3分。

　　13、社区建立社会单位卫生评比机制、文明楼栋评选机制，每月开展社会单位卫生评比活动和文明楼栋评选活动。未建立上述机制的，1次扣3分；未开展上述活动的，1次扣5分；弄虚作假的，1次扣10分。

　　14、社区主要负责人、城管员应随时保持信息畅通。如因信息不畅，一次扣1分，如因信息不畅导致责任事故的，一次扣3分。

　　15、按规定使用街道配置的通讯器材，做好日常维护。不符合要求的，发现一次扣1分。

　　16、社区职责范围内的12319曝光问题每发生一处扣0.1分。

　　17、市、区级巡查、督查曝光每发生一处扣0.2分。

　　18、市、区级橙色督办、通报重大情况或媒体曝光问题整治，通报一次扣3分，未按要求整改或逾期整改发现一次扣10分，未整改或发生二次曝光的一票否决。

　　19、社区督促各门店做好门前四包工作，各门店张贴四包责任牌，如未按要求实施，发现一次扣0.1分。

　　20、督促各餐饮门店将餐厨垃圾桶放入门店内，由市政监察大队协管人员配合。不符要求的一处扣0.1分。

　　21、社区按上级要求组织志愿者上街开展文明劝导活动每月4次，积极参加全民动手日活动，活动时做好活动记录及照相留存。少开展1次扣1分。

　　22、社区需及时整改回复各类保洁巡查、曝光问题，严禁使用PS等软件弄虚作假，发生一次扣10分，发生二次一票否决。

　　23、社区每月严格按照考核要求对保洁公司进行考核，严禁弄虚作假。发现弄虚作假行为的，实行一票否决。

　　五、结果应用

　　（一）与工作经费挂钩。月度考核排名第一且当月得分在98分（含98分）以上的奖励工作经费2000元，颁发流动红旗；连续3次月度考核排名第一且每月考核得分98分以上的或年度四次考核排名第一且每次考核得分98分以上的，另奖励工作经费5000元；97分（含97分）至98分（不含98分）奖励工作经费1000元；96分（含96分）至97分（不含97分）奖励工作经费500元；95分（含95分）至96分（不含96分）奖励工作经费300元；当月得分在93分（含93分）至95分（不含95分）的不予奖励。当月符合上述条件的，全额拨划工作经费。

　　当月得分90分（含90分）至93分（不含93分）的，每差1分扣当月工作经费100元，不足1分按照10元/0.1分计算；当月得分80分（含80分）至90分（不含90分）的，每差1分扣除当月工作经费150元，不足1分按照15元/0.1分计算，并同时扣除90分（含90分）至93分（不含93分）相应考核经费；当月得分70分（含70分）至80分（不含80分）的，每差1分扣当月工作经费200元，不足1分按照20元/0.1分计算，并同时扣除90分（含90分）至93分（不含93分）和80分（含80分）至90分（不含90分）的相应考核经费；当月得分低于70分（不含70分），扣除工作经费5000元；月度考核排名最后且考核得分低于90分的社区挂灰

　　旗督促整改。发生被市、区督查通报的未及时整改或整改不力发生二次曝光的环境卫生问题的社区扣除当月工作经费2000元，被下发区级橙色督办通知书责任社区扣除当月工作经费3000元。发生重大事故或被媒体曝光的环境卫生问题，扣除责任社区当月工作经费4000元。

　　市对区考核排名（主城区排名）检查中，如检查我街道，在全市排名第一，按比例奖励相应社区经费共计15000元；排名第二、第三，按比例奖励相应社区经费共计10000元；排名第四、第五，按比例奖励相应社区经费共计5000元。区对街道考核排名（东部镇街排名）检查中，如检查我街道，在全区排名第一的，按比例奖励相应社区经费共计10000元；排名第二，按比例奖励相应社区经费共计8000元；排名第三，按比例奖励相应社区经费共计5000元；排名第四，按比例奖励相应社区经费共计3000元；排名第五，按比例奖励相应社区经费共计1000元。奖励标准上报党政办公会研究，按比例分配。

　　年终街道名列全区前两名另给予奖励经费3万元，根据检查次数、成绩按比例上报党政办公会研究奖励。

　　（二）与评先评优挂钩。连续2个月或全年累计超过3次（包括3次）排名倒数第一且每次得分都低于90分的社区，不得纳入年度综合目标考核一、二等奖序列，社区主要领导、城管分管领导、城管工作人员不得评先评优。发生一票否决的社区不得纳入年终评奖范围。

　　（三）与工作岗位挂钩。发生一票否决的社区，由街道对社区主

　　要负责人进行诫勉谈话，并根据情况适时作出岗位调整；1年内发生一票否决情况两次及以上的社区，对社区主要负责人作免职处理，相关工作人员作年度考核不合格处理。

　　六、工作措施

　　（一）抓好宣传评比发动工作，各社区要以专题会形式组织社区工作人员学习本考核办法，制定相应工作举措。同时发动城管志愿者、居民参与到检查巡查中来，确保月度考核取得良好效果。

　　（二）街道办事处干部职工及社区工作人员发现辖区内存在卫生死角，污水横流，成堆的过夜暴露垃圾属保洁公司范围内的，隔夜未清理的牛皮癣、乱张贴可照相摄像取证后进行举报，并将照片转交给所属社区，由社区工作人员及街道市政协勤人员、保洁公司现场负责人现场确认属实后上报街道，由街道给予举报者每处图片10元的奖励，同一地点同一内容先举报者先得，照（摄）相片要将参照物拍摄在内。

　　（三）各社区要上下联动，形成一把手负责制，分管领导具体负责，责任人具体落实的良好氛围。

　　（四）实行包楼栋的网格化监管模式，同时充分发动志愿者、低保人员等加强巡查，及时发现、处置存在问题。

　　（五）相关人员要时刻保持信息畅通，及时上报情况、协调处置存在的问题。

　　（六）街道纪检监察室不定期组织人员深入社区检查督查，及时通报工作开展情况和问题整改情况。

　　本考核办法自文件下发之日起执行，原考核方案同时废止。

　　社区城市管理考核评分表

　　社区：

　　年

　　月

　　日

　　得分：

　　序号

　　专项工作

　　考核内容

　　社区楼栋垃圾做到日产日清，楼栋垃圾收集容器整洁、无满溢，垃圾桶盖存在问题

　　扣分标准

　　扣分

　　备注

　　1闭合；禁止使用非规定设施设备收运垃圾；无垃圾圈，及时拆除居民自行搭建的垃圾圈。

　　责任区范围内无建筑弃渣、外来乱倒垃圾、断树残枝、大件垃圾、乱牵乱不符合要求

　　1分/处

　　2挂、乱堆乱放。街道与保洁公司合同约定的清运任务外的大件垃圾、暴露垃圾由社区及时清理、清运。

　　未按要求及时清运整治

　　1分/处

　　34市容环境

　　责任区绿化带管护良好，无泥土裸露。

　　按时制作、报送各项资料。

　　不符合要求

　　逾期报送或未报送

　　督促整改不及时

　　重复出现、督促不到位

　　1分/处

　　3分/处

　　1分/处

　　5按时处理各类环境卫生投诉、信访及检查问题。

　　责任区内文体设施、标志牌、张贴栏、3分/处

　　6垃圾桶等设施完好、整洁，无锈蚀、残缺、破损。

　　责任区内公厕（旱厕）干净，无白色垃圾、粪便堆积，无积水、无积垢、无乱堆乱放，无乱张贴、乱涂写及小广告，设施维护良好。

　　无锈蚀、残缺、破损

　　1分/处

　　7不符合要求

　　1分/处

　　化粪池上设立明显的警示标志，责任8内化粪池每年至少清掏一次，并做好记录。

　　居民楼栋过道整洁，垃圾桶必须摆在楼栋下或楼栋旁，不影响出行。楼道无白色垃圾、无卫生死角，无乱堆乱不符合要求

　　0.1分/处

　　9放，无乱张贴、乱涂写及小广告，3米以上（一楼以上）雨棚干净、无垃圾，防盗网内整洁，无乱堆放、垃圾（杂物）。

　　不符合要求

　　0.5分/处

　　10社区内无敞放鸡、鸭。

　　每天对保洁公司的清扫保洁情况，人员在位情况进行督查、检查，填写社区检查记录，发现问题及时通知保洁公司现场管理人员到场确认，如有疑未及时制止

　　0.1分/只

　　11市容

　　环境

　　问，上报城市管理科，由办公室工作人员进行核实。按照保洁公司清扫保洁考核办法进行日常监督、检查、考核，做好记录和照片留存，将签字的督查、检查记录及照片作为附件上报

　　社区对社会单位、物业公词、封闭式未按规定实施

　　1分/处

　　未按规定实施

　　1分/处

　　小区的市容环境卫生情况进行监督捡如市对区、区对12查，做好督查检查记录和照相留存，街道考核时，发将签字的督查、检查记录及照片作为附件上报。

　　社区建立社会单位卫生评比机制、文生有关市容环境卫生问题

　　未建立机制

　　未开展活动

　　弄虚作假

　　因信息不畅

　　造成责任事故

　　3分/处

　　3分/次

　　5分/次

　　10分/次

　　1分/处

　　3分/处

　　13明楼栋评选机制，每月开展社会单位卫生评比活动和文明楼栋评选活动。

　　14社区主要负责人、城管员应随时保持信息畅通。

　　151617按规定使用街道配置的通讯器材，做好日常维护。

　　12319曝光。

　　市、区级巡查、督查曝光。

　　不符合要求

　　未及时整改

　　未及时整改

　　通报一次

　　1分/处

　　0.1分/处

　　0.2分/处

　　3分/次

　　10分/次

　　一票否决

　　0.1分/处

　　0.1分/处

　　18市、区级橙色督办、通报重大情况或媒体曝光问题整治。

　　未按要求整改或逾期整改

　　未整改或发生二次曝光

　　1920市容

　　环境

　　社区督促各门店做好门前四包工作，各门店张贴四包责任牌。

　　督促各餐饮门店将餐厨垃圾桶放入门店内，由市政监察大队协管人员配合。

　　社区按上级要求组织志愿者上街开展文明劝导活动每月4次，积极参加全民动手日活动，活动时做好活动记录及照相留存。

　　社区需及时整改回复各类保洁巡查、未按要求实施

　　不符要求

　　21未按要求完成

　　1分/处

　　2223发现一次

　　发现二次

　　发现弄虚作假行为

　　10分/处

　　一票否决

　　一票否决

　　曝光问题，严禁使用PS等软件弄虚作假。

　　社区每月严格按照考核要求对保洁公司进行考核，严禁弄虚作假。

篇六：街道对社区的考核办法

　　

　　街道社区工作人员工作绩效考核实施办法

　　街道社区工作人员工作绩效考核的实施意见为加强工作人员队伍管理,改进作风,进一步提高工作质量和效率,根据《江苏省公务员考核实施办法》、《无锡市事业单位工作人员考核实施细则》、《关于进一步规范实施区级机关工作人员绩效考核工作的意见》(_人社〔

　　社区实际,提出如下意见:

　　一、指导思想完善工作人员考核评价机制,进一步创新绩效考核办法,全面考核工作人员在德、能、勤、绩、廉等方面的情况,促进工作人员的自我管理,进一步推动工作人员队伍建设的科学发展。

　　志,按时更换公示栏各类公告。社区党总支、居委会和纪检组将采取定期督查和不定期抽查的方式进行检查,未完成的,第一次被查给予提醒,第二次以上每次扣4分。

　　(二)年度考核,分值为60分。每年考评一次,其中:工作人员互评为30〕1号)及相关政策法规,结合分,分管领导为10分,社区负责人为20分。每年年底由工作人员、分管领导

　　1/4和社区书记对所属部门工作人员按规章制度遵守情况、日常工作完成情况、集体协作主动性、个人作风修养、卫生责任区域清理情况5个方面的考核内容分别进行打分,并按照“好”、“较好”、“一般”、“差”进行评测,并填入《e社区年终考核测评表》。全年绩效考核综合得分分值为100分,由日常考核分和年度考核分组成。日常考核分占40%,年度考核分占60%。

　　四、考核结果运用全年绩效考核综合得分将作为工作人员年度考核等次确定、评先评优、职务晋升、选拔任用、后备干部培养等方面的重要依据。

　　(一)年度考核等次。根据全年绩效考核综合得分情况从高到低确定相应人选,并在单位内公示。全年绩效考核综合得分在前15%的,定为年度考核优秀。对社区工作人员经年度考核排列最后1位且总分低于60分的人员,进行诫勉谈话,限期整改;第二年经年度考核如继续排列在最后1位且总分低于60分的,实行脱产待岗培训,发放基本工资;经多次教育如还没有根本转变的,经社区两委班子会议集体讨论决定并上报开发区建议进行组织处理。

　　(二)中层干部选拨。推荐选拨中层干部时,优先任用绩效考核综合得分排名靠前人员。

　　2/4(三)推选后备干部。在符合后备干部推荐条件的前提下,绩效考核得分排名靠前人员优先推荐为后备干部。

　　五、考核管理成立e社区工作人员绩效考核工作领导小组,由社区党总支正副职、社区纪检组及相关工作人员组成;下设办公室,由社区纪检组书记兼任办公室主任。日常考核由办公室组织实施,并在年终将考核结果上交社区绩效考核办公室,进行统计汇总、公示。

　　六、其它本意见自发文之日起实施。

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篇七：街道对社区的考核办法

　　

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　　街道绩效考核方案

　　篇一：街道办事处工作目标绩效考核办法

　　街道办事处工作目标绩效考核办法

　　（试行）

　　为了加强机关内部人员管理，巩固和扩大“学先进、比先进、看实效”活动成果，切实转变工作作风，提高工作效率。确保高效率、创造性的全面完成区委、区政府赋予的经济社会各项目标任务。结合办事处工作实际，制定本办法。

　　一、考核原则

　　机关、社区工作人员的绩效考评应以党的十七大精神以及“三个代表”重要思想为指导，通过建立以实绩为核心的评价标准，使工作人员的评价工作制度化、规范化，进一步调动机关、社区工作人员的积极性和创造性，增强服务意识、责任意识和效率意识，转变工作作风，提高为人民服务的质量和水平，内容规范合理、客观公正，形式民主公开、注重实绩，评估结果赏罚分明、调动极性；

　　二、考核的组织形式

　　成立目标绩效考核委员会，负责领导年度目标绩效考核工作。目标绩效考核委员会由街道办事处书记负总责，各分管副主任及相关人员为成员，办公室设在党政办，党政办负责日常工作。

　　三、考核的范围

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　　街道机关全体工作人员、社区工作者均做为绩效考评的对象。

　　四、考核的等级及标准

　　（一）、设立一等奖、二等奖、三等奖三个等级；

　　（二）、获奖比例：一等奖不超过5，二等奖不超过10，三等奖不

　　超过20；

　　五、考核内容

　　街道机关全体工作人员、社区工作者全年考核分数总分为1200分，每月合格分数为100分，每月考评奖100元，出勤奖300元，全年奖金按照年初新市区目标办各项奖金核发标准为依据。街道办事处各科室、社区居委会按照百分制计算。

　　（一）街道机关全体工作人员、社区工作者

　　1、出勤到岗，严格遵守上下班制度，按时到岗，坚守岗位，勤奋工作。

　　①上班迟到或早退每次扣5分，扣除当月考评奖5元、出勤奖10元。超过一小时以旷工全天处理，旷工一天，扣10分，扣除当月考评奖10元，出勤奖30元。累计旷工2天者，扣20分，扣发一个月出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖。累计旷工3天者扣发半年出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖，同时年终考评为不称职。累计旷工5天者扣发全年出勤奖、全年目标奖、精神文明奖、综合治理奖。连续旷工15天，累计旷工30天者予以除名。

　　②病假一天，扣除当月考评奖4元，出勤奖14元。事假一天扣1分，扣除出勤奖5元，出勤奖16元。学习假一天扣1分，扣除出勤奖14竭诚为您提供优质文档/双击可除

　　元。考试假1天扣1分，扣除出勤奖10元。学习假3天内考试假1天内不扣考评奖工资，如超过的按事假对待并1天扣2分，扣除考评奖5元。休假不能顶病事假使用，病事假证明，需附在当月考勤表后。

　　③工作时间未请假而外出办私事者查处1次，扣10分，扣除当月

　　出勤奖100元。工作日中午饮酒被查实的每件次扣5分，扣除当月考评奖100元。值班期间擅自离岗，无正当理由不在岗者，查实1次扣20分，出勤奖100元。无故未值班者扣20分，扣除综合治理奖1000元、出勤奖20元。出现不执行报告制度的每件次扣2分。

　　④上班时玩电脑游戏、上网聊天等每发现1起扣20分，扣发一个月考评奖，扣除年终精神文明奖金1000元，工作时间搓麻将、打扑克等非公务活动的，每查实1起扣20分，扣发一个月考评奖，扣除年终精神文明奖1000元。

　　⑤非因公缺席学习会或中途擅自退会的视情况而定每次扣1分，迟到1次扣1分。妇女在怀孕、哺乳期给予照顾，哺乳期每天不得超过1个小时。根据有关规定可正常休假，但休假不得跨年度。

　　2、依法行政，切实履行岗位职责，严格依法行政，优质服务，高效办事。

　　①办事处各职能专干应加强对社区居民委员会工作的指导，每月不得少于2次，少1次扣2分，扣除当月考评奖10元。由于办事处职能专干指导、协调工作不到位，从而出现工作目标未完成，则扣发办事处职能专干5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖20元。②社区干部应及时向办事处专干反映工作情况，若由于反映不及时，工

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　　作出差错，扣2分，扣除当月考评奖10元。若社区专干工作拖拉，未完成目标任务扣社区专干5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖20元。

　　③由于主观原因造成工作未在期限内完成的，或工作出现差错造成一定影响的，每件扣5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理

　　奖50元。工作配合协调不力，遇事推诿而贻误工作造成不良影响的，每件次扣5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖50元。越权办事、行政乱作为而发生群众投诉或受到上级批评的，工作责任性不强、作风不实、办事不公、服务态度差，被群众有效投诉或造成一定影响而有损办事处形象的，每件次扣10分，扣除当月考评奖50元及年终目标管理奖100元。

　　④认真执行各项办事服务制度，上班着装整洁，符合要求，挂牌上岗，办公室保持清洁卫生，不符合要求发现1次扣1分。

　　3、廉洁从政，严格遵守各级部门颁布的有关禁令和办事处制订的廉政制度，做到洁身自好，清政廉洁。

　　①执行公务时接受服务对象的宴请或参加受服务对象支付的营业性场所的娱乐活动，视情节扣5-10分，扣除当月考评奖50-100元。利用职权职务之便吃、拿、卡、要等违反廉政要求的，每件次扣10分，扣发一个月考评奖。

　　②发生违规违法事件，被办事处查处的每件次扣10分，扣发一个月考评奖。被上级查处的每件次扣20分，扣发二个月考评奖，扣发综合治理奖1000元，并追究科室负责人与分管领导责任，科室负责人

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　　扣5分，扣除当月考评奖50元，分管领导2分，扣除当月考评奖20元。受过党纪政纪处分的将取消年终评优资格。

　　（二）街道办事处各科室、社区居委会完成区政府、办事处年初制定各项目标任务。

　　1、工作有计划方案，抓落实有措施力度，善于开拓创新，绩效显著受到公认的，得50分。

　　2、工作有计划部署，完成任务较好，绩效较明显的，得50分。

　　3、工作按部就班，得过且过，缺乏主动性开创性，绩效不很明显的，扣20分。

　　4、绩效考评以科室为单位分层次进行，自评、科室评定和分管领导评定各占40、30、30比例，最后交办事处效绩督查考评审定。

　　5、工作创新，乐于奉献，绩效显著，受到上级在大会上表场、各类媒体报道肯定和被评为市、区各类先进的，予以加分。

　　（三）、评奖标准

　　1、一等奖标准：工作有创新，出色完成年度各项目标考核在上级业务部门实得分98分以上或获奖第一名的。全年没有受到上级通报批评。

　　2、二等奖标准：较好完成年度各项目标，实得分97分以上或上级业务部门获得名次的。

　　3、三等奖标准：完成年度各项目标，实得分96分以上。

　　六、考核方法和步骤

　　目标绩效考核实行日常考核和年终全面考核相结合的办法。

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　　(一)对目标运行情况进行日常监控。对目标和办实事目标的督查，以月考核为基础；

　　(二)季度以自查为主，每季度末要对各自承担的实事目标、奋斗目标等各项目标执行情况进行一次认真的自查，并将自查结果于下季初8号前报送目标绩效考核委员会办公室；

　　(三)半年检查与抽查相结合，在全面自查的基础上，形成简要文字材料报绩效考核委员会办公室，对区政府下达的目标、各业务科站

　　篇二：镇绩效考核实施方案

　　**街道机关事业单位工作人员绩效考核实施办法（试行）

　　为贯彻落实《20XX-2020(:街道绩效考核方案)年深化干部人事制度改革规划纲要》，进一步深化干部人事制度改革，探索建立个人绩效考核评价体系，充分发挥考核的激励导向作用，调动工作人员积极性和主动性，努力形成奖优罚劣、优胜劣汰的工作机制。根据《中共**市委、**市人民政府关于印发的通知》（晋委?20XX?166号）精神，结合我街道实际，制定本实施办法：

　　一、指导思想

　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合开展创先争优活动，探索建立健全机关事业单位工作人员绩效指标体系、绩效考评体系、绩效运用体系，努力规范公务行为、优化服务环境、提高工作效能，为我街道跨越发展、科学发展以及建设现代滨海港口宜居城街道提供有力的人才保障和智力支持。

　　二、基本原则

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　　（一）分级考核为主、分类考核为辅的原则。考核对象划分为科级干部和科级以下工作人员两个层级，分层次进行考核。工作岗位划分为三个类型，第一类是内勤管理岗位；第二类是驻点下村岗位；第三类是指定项目岗位。

　　（二）定量考核为主、定性考核为辅的原则。在设置考核指标时，除少数不能量化的指标外，尽量把考核内容具体化、数量化，努力减少模糊不清的定性指标，切实增强考核指标的针对性和可比性。

　　（三）平时考核为主、年度考核为辅的原则。在采取年度考核时，注意把绩效考核的时间关口前移，做到平时跟踪管理、定时检查评估、及时兑现结果，切实增强绩效考核的时效性。

　　（四）组织评价为主、社会评价为辅的原则。在组织民主测评或公众测评时，坚持“谁主管、谁负责、谁评价”，采取自上而下的评价方式，形成上级考核下级、一级考核一级的组织评价机制。

　　（五）精神激励为主、物质激励为辅的原则。在运用绩效结果时，除了使用绩效考核奖金等物质激励外，注重把绩效考核结果与精神激励和政治激励挂钩，不断拓宽绩效结果的运用范围和领域。

　　三、实施范围和对象

　　全街道机关事业单位在编在岗工作人员。处级及以上干部不纳入绩效考核实施范围。绩效考核打破身份管理，实行岗位管理，同一单位不同身份人员同时纳入绩效考核实施范围。新考录和新调入人员绩效考核从正式录用或调入的下一个月开始实施。市直单位派驻基层所站队工作人员由街道绩效考核领导小组会同相关主管部门进行考核。

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　　四、绩效考核内容

　　绩效考核内容主要指工作实绩，即考核工作目标的完成情况，包括工作数量、工作质量、工作进度和工作成效。建立绩效考核指标体系一般按照以下四个步骤进行：

　　（一）梳理岗位工作职权。根据各科室职能配置、机构设置和人员编制的相关规定，科学设置工作岗位，合理分配人员编制数额。在人员定编定岗的基础上，科学界定个人的工作范围、工

　　作权利和工作职责，形成具体的岗位说明书，及时报绩效办汇总审定。

　　（二）明确职能工作目标。根据上级分解的工作任务和各科室职能目标，制定职能工作目标，再分解为个人工作目标。工作目标包括重点工作目标、常规工作目标、自选工作目标和动态工作目标。重点工作目标主要指市委、市政府或本街道重点工作目标分解、为民办实事任务分解及部门、单位服务“五大战役”及中心工作的目标；常规工作目标主要指日常事务性工作；自选工作目标主要指创新性工作；动态工作目标主要指临时性、阶段性工作，以贯彻落实各级党委、政府部署确定的阶段性工作任务为主要内容。常规工作目标根据各科室职能确定，重点工作目标、自选工作目标和动态工作目标根据当年度工作需要和实际情况确定。

　　（三）建立绩效考核指标。根据各科室的职能工作目标和个人的岗位职责，按照重要性、匹配性、可比性和可操作性的原则，把工作目标分解细化、量化成考核指标，并且明确时序进度、质量要求和相关责任人，形成个人绩效考核指标体系。

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　　（四）形成绩效评价标准。对考核指标要求进行描述，明确规定每个指标的含义、测量标准和程度要求，对考核指标要求进行描述，明确规定每个指标的含义和评判标准，一般以近三年工作任务完成情况为参考值，按照“自己与自己”纵向对比或“自己与他人”横向对比的原则，设置统一的评价标准。评价标准可以按工作完成情况设置，全部完成的，得全部分数；没有完成的，按完成情况得一部分分数；也可以按工作例外情况来设定，有例外情况的，扣分；没有例外情况的，得分。对于同一项工作由多

　　人共同参与的，按照完成主体“负责：配合”比例为“0.6以上：0.4以下”原则来确定分数。街道驻点下村岗位由各相关业务部门设置考核标准。

　　五、绩效评价方法

　　绩效评价主要是对照制定的工作目标和设置的评价标准，采取总分制的方式，总分150分。其中基础分数100分，自选工作目标10分，动态工作目标10分，考勤制度执行情况10分，民主测评情况20分。根据职能工作目标的轻重缓急，给予各项工作目标设置不同的考评分值。根据工作目标完成情况，按以下计算公式把工作实绩量化成分值。

　　(一)绩效评价计算公式

　　1、单个工作岗位分值考评公式为：

　　考评得分=基础分数（重点工作目标+常规工作目标）+考勤制度分值+×完成程度×难度系数+加分分值-扣分分值民主测评分值

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　　专职岗位得分×70%+兼职岗位得分（取平均分）+考勤制度分值+×（一个岗位40%、二个岗位50%、三个岗位60%）民主测评分值2、多个工作岗位分值考评公式：考评得分=指标解释：1、基础分数：基础分数包括重点工作目标分值、常规工作目标分值，分值为100分。各科室根据职能工作目标的轻重缓急，给予各项工作目标设置不同的考评分值。内勤管理岗位和指定项目岗位考评分值由各科室负责人商分管领导拟定，报街道绩效办审核确定。驻点下村岗位考评分值由各相关业务部门拟定，报街道绩效办审核确定。考评分值可根据工作实际情况的变化进行调整修改，报街道绩效办审核确定。2、完成程度：按照规定时序进度安排，根据目标完成额度设置完成程度系数，分别做出“超

　　额完成”“完成”“基本完成”“未完成”四种评价，并相应给予该分值一定分数。对于定量指标，以“完成”系数为100%，分别计算出不同完成程度系数，再乘以该项分值；对于定性指标，分别给予该分值的100-150%、100%、60-90%、60%以下的分数。3、难度系数：内勤管理岗位和指定项目岗位根据岗位职责、工作数量、工作强度和加班频率等因素，设置不同的工作难度系数，难度系数分为“难、中、易”三级，系数档次为1.2：1：0.7。驻点下村岗位按照村（社区）的经济发展水平、人口总数和工作强度等因素，分为大村（经济欠发达村或不适应村）、中村和小村，难度系数分别为“难、中、易”三级，系数档次为1.2：1：0.8。4、加分项目：是指自选工作目标完成情况，分值为10分；动态工作目标完成情况，分值为10分；表彰奖励情况

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　　指受到各级表彰及绩效考核领导小组认定可加分的项目，分值为≤40分；5、扣分项目：效能告诫、通报批评、工作落实不到位、出现较大失误或造成不良影响的，绩效考核领导小组认定需扣分的项目，分值为≤40分。同一项工作受多头表彰或多头惩戒，只记一次最高加分或最高扣分。6、考勤制度分值：是指出勤、请销假、会议学习和值班制度等出勤制度的执行情况，分值为10分；7、民主测评分值：民主测评总分为20分，采取召开专场测评会，与会人员为全体干部、职工，各村（社区）主干、街道直部门负责人。计算公式如下：民主测评分=（优秀票数×1+良好票数×0.8+称职票数×0.5）х2有效票数

　　（二）设定评价等级

　　根据绩效考评得分情况，从高到低排列，分为“优秀”、“良好”、“称职”、“不称职”四个等次。考评得分高于总分90%以上的，篇三：街道办事处办公室绩效考核细则

　　办公室绩效考核细则

　　（20XX年10月）

　　按照街道工委的总体安排，为充分调动科室工作人员工作积极性，形成工作合力，全面完成20XX年工作任务，现制订办公室绩效考核细则。

　　一、考核原则

　　考核采取公平、公开、客观性原则，考核满分为100分。每月考核一次。出现以下问题，根据实际情况，将分值予以适当扣除。

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　　二、考核细则

　　（一）出勤

　　1.无故迟到或早退半小时以内扣除0.5分。无故迟到或早退超过半小时，按请假半天处理。

　　2.执行请销假制度。因私请临时假，向科室主任请假；请半天假，向主管领导请假；请假超过半天，向主管机关领导请假。请临时事假扣除0.5分；请半天及以上事假，每半天扣除1分。

　　3.不执行请销假制度，私自歇班，每歇班半天，扣除2分。

　　（二）办公纪律

　　在正常办公时间内，应遵守办公纪律。

　　1.不得谈论与工作无关的话题。

　　2.不得从事玩游戏、上网等与工作无关的行为。

　　3.不得接待亲友。

　　4.不得大声喧哗。

　　5.不得嬉闹。

　　以上行为，每发现一次，扣除0.5分。

　　（三）文明科室创建

　　1.按照职责分工，做好值日。保证办公室窗明几净，垃圾杂物无积存。发现环境卫生不合格，扣除当天值日人员0.5分。

　　2.日常用语注重文明。接听电话，要使用礼貌性语言；群众前来咨询相关事宜，进行解答时，要注重方式方式方法，不得与群众发生冲突。发现日常用语不文明行为，每发现一次扣除0.5分。

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　　3.增强节约意识。注重节约资源，包括节约用水、节约用电、节约用纸等。每发现一次浪费行为扣除0.5分。

　　（四）分管工作

　　1.在规定时间内未完成规定的工作内容，扣1—5分，对本科室造成损失的由责任人承担。

　　2.对需相互协助共同完成的工作，不得推诿、扯皮。因个人原因拖延工作，造成任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。

　　（五）团结协作

　　1.自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交

　　办的工作任务。在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。出现一次扣1分。

　　2.同事之间要团结互助，齐心协力。虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。出现一次扣1分。造成严重影响的扣5分。

　　（六）自身建设

　　1.认真学习相关政策文件。积极参加本科室及机关组织的学习活动，每缺勤一次扣除0.5分。每少交一篇学习笔记扣除0.5分。

　　2.努力钻研业务，虚心学习，因不熟悉本职工作造成一定影响的，根据实际情况扣除1-5分。

　　3.每月对所负责的工作进行小结，查漏补缺。工作出现重复性失误的扣除2—6分。

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　　三、保障措施

　　1.召开专门会议，对本科室人员进行动员。对考核明细进行具体讲解。

　　2.采取随时抽查和定期检查的方式，对本科室进行督促检查。

　　3.每月召开一次专题会议。对考核工作进行总结分析，公布考核结果，进行查漏补缺。

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