银行行长个人工作总结4篇

篇一：银行行长个人工作总结

　　

　　银行行长个人工作总结5篇

　　学会总结，是对工作的一种负责，更是对自己的一种负责。它是对过去一段时间的工作、学习等的情况的一种回顾、分析和评价。这里给大家分享一些关于银行行长个人工作总结，供大家参考。

　　银行行长个人工作总结1根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行__县支行行长以来的工作情况汇报如下，请予评议。

　　我于20__年2月份来__县任职，20__年4月邮储银行__县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为__县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为__县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。

　　总的来说，我从以下几个方面着手：

　　(一)协调支行组建，保证团结稳定

　　一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行__县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为__县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报后再灵活，12月底将金库值守工

　　作依文件规定顺利交邮政值守。

　　(二)力抓业务发展，提升经营效益

　　作为支行负责人和__县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大__县邮政金融业务为己任，带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长37.64%，银行自身实现收入593.64万元，占比为33.33%，规模与效益同步提升。

　　1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。

　　储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略，力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服务效率、服务能力和服务质量。全年__县邮政储蓄余额净增3.16亿元，年底余额规模达到12.58亿元，净增绝对数列全市第2，市场占有率达到38.13%，新增市场占有率72.66%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿，规模占比为30.87%。全年代理保费3936.34万元，列全市第2位，其中银行自营网点代理保费515.5万，占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元，银行自营网点销售理财产品1157.8万元，占比高达89.43%。

　　2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。

　　资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额贷款全年发放贷款4350.87万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点发展小额贷款1792.83万，其中扶贫贴息贷款为625.04万，占比分别为41.20%和26.36%。小额信贷业务__县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象，并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展，业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于10月组织召开了银企座谈会，邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心，也得到了县委县政府相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放965.5万元，列全市县支行第1位，年末结余718.4万元。

　　3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。

　　公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，__县属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行，并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基矗人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信心、也有决心让公司业务真正成为__县支行收入增长的又一动力源泉，截止20__年底共开19户，其中有效户为

　　16户，9个账户发生业务，结余资金735万元，现已与财政局等单位达成协议，相信20__年公司业务将会有较大的发展。

　　银行行长个人工作总结220__年，我支行按照总行和__支行工作部署，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年20__年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

　　一、各项指标完成情况

　　今年20__年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了20__年指标，截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为___亿元，较年初新增____亿元，增长幅度和实际增长量都排在___支行所辖网点前列。对公存款日均增加____，列___支行区所有网点第_位，新开对公账户__户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，20__年，我支行共收回个人贷款___万元，避免因利率波动产生的风险，并且对___行了。四级不良贷款收回____万元，整体质态有一定好转。

　　(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，___项超过__分，5项得到满分。储蓄存款余额__亿元，较年初增加____万元，列__支行所属网点第3名，代发工资客户新增数___;银行卡有效消费额___;新增特约商户数___;电子银行柜面替代率___;个人网银有效新增客户数小____。

　　二、20__年主要工作回顾

　　(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的"战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立____支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，___支行增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上

　　级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

　　(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。___支行拥有对公客户___余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万—500万，500万—1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在____万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排_名对公非现金柜员，_个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

　　(三)落实总行和___支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

　　三、20__年工作中的一些问题。

　　一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。

　　二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

　　三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。

　　四、下半年的工作方法

　　今年20__年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：

　　1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。

　　2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展20__年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

　　银行行长个人工作总结3还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人;还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能，我工余时间练，业余时间练，点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。

　　由于工作业绩突出，__年被我行领导提拔任用为支行负责人，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使自己尽快进入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上，要求自己要不断适应新形势发展的需要，把工作之余的空闲时间全部用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于

　　行，在实践中不断提高自身的履行职责能力;其次，在工作上倡导“人性化”管理和用“心”诠释服务的理念。在服务上，提出了“一切以客户为中心，用心服务，用爱经营”的理念，并从实践中总结出了“银行服务无小事，细节是关键”的工作内涵，为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上，提出了“创造环境，培养观念，激励士气，凝聚人心”的人本管理理念，为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。

　　__年1月因工作需要，被行领导调整到支行任支行行长，在我们银行的下属支行当中，支行是一个传统的老支行，存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。“如何把支行经营的更好?如何百尺竿头更进一步?”如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关心、帮助下，我很快变压力为动力，逐渐融进了新的工作环境。

　　针对支行的工作特点，倡导支行工作开展，不在于服务理念有多高深，服务内涵有多复杂，而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中，经常以100-1=0的公式来告诫员工，在我看来，100次的服务中，只要有一次不让客户满意，就会伤害客户，也就失去了客户，服务效果就是0。只有客户满意，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好服务是有价的。

　　全力创新服务模式，将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”，不断补充和完善“客户档案”，为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础，在做高端客户维护、营销上不断创新，逐步摸索出一套自己的办法，通过对服务流程和服务模式进行再造，设置大堂经理，减少临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的能力;推行分区服务，设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区;建立个人VIP客户信息快速反应机制，实现前台与客户经理的整体联动……实现了服务层次、服务产品的差别化，形成了支行独有的工作流程和模式。

　　银行行长个人工作总结420__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务

　　客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：

　　一、完成工作任务，取得良好成绩

　　20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。

　　二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

　　我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

　　在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

　　我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

　　三、树立服务意识，真诚服务客户

　　在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

　　20__年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的发展，做出自己应有的努力与贡献。

　　银行行长个人工作总结5当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：

　　一、思想政治方面

　　一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

　　二、主要工作方面

　　2021年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

　　其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正

　　确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。

　　其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为支行营业部的发展做出了应有的贡献。

　　三、存在不足及今后打算

　　一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上发展的形式。

　　辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。

篇二：银行行长个人工作总结

　　

　　银行行长个人工作总结

　　银行行长个人工作总结范文（精选10篇）

　　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，想必我们需要写好工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢？下面是店铺为大家收集的银行行长个人工作总结范文（精选10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　银行行长个人工作总结120xx年，xx支行紧紧围绕总分行的指导思想，工作目标和工作布署，结合本支行的经营实际，全年业务指标完成情况如下：

　　一、主要业务指标完成情况：

　　——20xx年我行对公存款余额18497万元，较年初下降3795万元，未能较好地完成全年任务，完成全年任务的50%——法人客户贷款新增28326万元（含小企业），完成全年任务的%，其中流动资金贷款新增5700万元，项目贷款新增22626万元。

　　——贸易融资全年累计发放2140万元。

　　——实现对公结算帐户开户28户，新开500万以上客户2户，完成全年任务的27.5%。

　　——个人贷款累计发放1200万元，完成全年计划的80%，——法人理财产品销售7000万元，完成全年任务的87.5%——银行承兑汇票签发195万元，银行承兑汇票贴现20xx万元，完成全的任务的50%。

　　二、全年主要工作

　　1、20xx年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好，针对xx地区资源匮乏的局面，以“发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行业务拓展。在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，使xxx支行在银承签发，贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的突破。

　　2、细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款，获得客户及市场好评。为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考依据。

　　3、在资产规模紧缩的情况下，不放弃各项资源的储备，并保持资产质量的高效，做好每笔贷款的跟踪检查，切实掌握客户经营状况，至年末无一笔逾期和不良贷款发生。

　　4、强化管理，多途径拓展中间业务。今年以来我行不断提升对资产业务的议价能力，实现了投行融资顾问服务、企业理财咨询服务、现金管理服务等多个产品的捆绑，力争我行中间业务收入的最大化。

　　三、支行工作存在的不足：

　　一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。

　　二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低，仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。

　　三是我行客户结构不合理，对公存款的稳定性较差，垒大户现象特别突出，黄桷坪支行的对公存款基本上靠几个大户支撑。

　　四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。

　　五是分工还需合理化，人员配置未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好地结合起来。

　　四、工作思路及工作措施

　　20xx年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。

　　20xx年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现xxx支行快速发展而努力奋斗。

　　银行行长个人工作总结21、加强自身修养，提高管理水平

　　积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。

　　坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

　　2、贴近市场，贴近客户

　　根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。

　　在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

　　3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”

　　20xx年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。

　　转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

　　我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。

　　此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品

　　与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。

　　除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的`宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊的店铺们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。

　　系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

　　银行行长个人工作总结3XX年是我行发展史上浓墨重彩的一年，作为刚成立一年多的银行，而我担任是第一任行长，这也是我初次担任行长工作，虽然我在这个工作岗位是一名新手，但是我凭借着18年从事金融工作的经验，在各级监管部门的精心支持下，在地方党政的关心支持下，牢固树立为“三农”服务的宗旨，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，圆满地完成了各项工作任务。

　　一、以最佳状态投入工作，攻克各种困难

　　我行是由银行全资组建的首家村镇银行，且由于我行刚建立，各方面工作的开展都存在相当大的困难。此时作为银行负责人，我深知没有扎实稳健的工作作风、坚持不懈的敬业精神，我行将难以生存和发展，但是困难不能说明问题，解决困难才能说明更多问题。因此“不仅要带着干，而且要带头干”成为我的工作姿态。首先，要成为一名优秀的指挥官、锐意的战斗员，我的定位是一只率先垂范的“领头羊”。自己不断进取，勤奋勤政的精神面貌才能带动一支能征善战的员工队伍，这也是赢得日趋严酷竞争市场的必要条件。对此，我确立了：每位员工都要深入贯彻银行发展的工作要求，认清并分析当前形势，加大营销力度，为促进业务规模和资金实力上台阶，全面完成银行各项经营目标的奋斗思路。

　　其次，攻克上级下达的每一个考核目标成为我前进的动力，解决工作中每一个挫折困难化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇创新开拓精神，鼓励先进，笨鸟要先飞，允许犯错但机会有限。在这样的氛围中，支行全年的都在凡事早动手，绝不等、靠、要的前提下开展工作。

　　二、全方位拓展业务市场，促进银行发展

　　面对银行属于新开设的严峻形势，我深知银行不可能立刻就会有很好的发展。为促进银行的发展，我组织全体员工，因地制宜，把私金业务作为银行资金运营的主要源动力，全方位地拓展私金业务市场。

　　(一)加大宣传力度，扩大影响。1.充分利用成立一周年的契机，全方位、多角度加大村镇银行宣传;2.制作了宣传册及十多种业务宣传单，通过网点营业柜面、组织员工上街、客户经理进村入户发放宣传单等形式;3.我行积极承担社会责任，丰富村镇银行开业庆典系列活动内容。

　　(二)建立赏罚制度，提高积极。我鼓励全行员工做好柜门服务，努力就会有成就，一定要让存款成为私金业务发展的坚强后盾。并且对信用卡推销、基金销售、个贷等业务均设专项奖励，视完成任务情况有奖有罚，有效地调动了全员的积极性，挖掘出了员工的潜能。

　　三、坚持以身作则，履行党风廉政

　　我坚持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉。二是自省。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失。只有坚持自我反省，才能防微杜渐，防患于未然。三是自警。就是用党纪、国法、条规和反面典型时刻告诫自己,在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中，我始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁;工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。

　　四、总结工作不足，确定今后工作

　　XX年，我在工作岗位上努力工作，虽然仅用一年就完成三年的考核任务，但也存在一些不足。主要是工作开拓性不强，积极性不够。

　　在今后的工作中，我要努力克服和改掉工作的不足，加强学习，提高自身综合素质，围绕培训工作的目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为培训工作的发展做出自己应有的贡献。

　　银行行长个人工作总结4回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

　　一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其

　　他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。

　　而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

　　二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

　　三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新。当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽

　　管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

　　近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献!银行行长个人工作总结520xx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步!回首20xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总如下：

　　一、认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益

　　于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二、工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!三、努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备;银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!20xx年就这么过去了，2018年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!银行行长个人工作总结620xx年，我支行按照总行和xx支行工作部署，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年20xx年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

　　一、各项指标完成情况

　　今年20xx年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了20xx年指标，截至六月末我支行；

　　（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为xx亿元，较年初新增x亿元，增长幅度和实际增长量都排在xx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xx列xx支行区所有网点第x位，新开对公账户x户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，20xx年，我支行共收回个人贷款x万元，避免因利率波动产生的风险，并且对x行了。四级不良贷款收回xx万元，整体质态有一定好转。

　　（二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，xx项超过x分，x项得到满分。储蓄存款余额x亿元，较年初增加xx万元，列x支行所属网点第3名，代发工资客户新增数x；银行卡有效消费额x；新增特约商户数x；电子银行柜面替代率x；个人网银有效新增客户数x。

　　二、20xx年主要工作回顾

　　（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立x支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，x支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

　　（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。xx支行拥有对公客户x余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法；

　　一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万—500万，500万—x万，x万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在xx万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

　　（三）落实总行和xx支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

　　三、20xx年工作中的一些问题

　　一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。

　　二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

　　三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。

　　四、下半年的工作方法

　　今年20xx年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难

　　和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：

　　1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。

　　2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展20xx年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

　　银行行长个人工作总结7回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

　　一、理清工作思路，确立经营战略

　　搞好宣传发动，统一全行思想。

　　年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。

　　为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号。

　　在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的x行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、x行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上；x行要背水一战、x行人腰杆要硬、x行这支队伍要强，x行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。

　　二、明确主攻目标，实施名牌战略

　　突出工作重点，促进业务发展

　　1、以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构

　　年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2、3亿多元，存贷比例高达xx%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。

　　围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《xx金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称xx行为“储户心中的金字招牌”。《xx时报》也报道了这方面的事迹。

　　通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。x年来，共增加存款x亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省x行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。

　　2、以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理

　　首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。

　　三、工作现状

　　1、各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款x亿元，占x行恢复21年存款总额的xx%，余额达到xx亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款x亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了x多万元，负债结构得到了优化。

　　2、信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款x亿多元，累计投放贷款x亿多元，累计签发银行承兑汇票x亿多元，全部投向了信用等级高的企业。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款x亿元，贷款质量有了很大的提高。

　　3、新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到x万美元，国际结算额达到x多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到x张，存款余额达到x万元。

　　4、经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入x万元，实现减亏x万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入x万元，比上年减亏x万元。

　　5、精神文明建设大踏步前进。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号；xx储蓄所被省行授予青年文明号，xx办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位；等等。

　　银行行长个人工作总结8x年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点x万元，比年初净增x万元，日均存款x万元，储蓄存款净增x万元。现就一年来的工作小结如下：

　　一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

　　思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

　　1.率先垂范，正人先正己，x主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

　　二、服务创优、运筹制胜千里

　　服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，xx行网讯和《x日报》已作了相关报道。

　　1.抓好员工职业道德教育。主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《服务行为规范》、《x服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

　　2.抓好考核激励机制。一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

　　3.抓好为相关部门的服务工作。营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务x

　　万，取得了x万经济效益。二是服务好基层网点。

　　三、求真务实、勇拓市场

　　“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

　　1.全面理顺营业部开户单位状况。建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

　　2.拼服务、情胜一筹。x公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知x商人xx等14名老板筹集资金准备x集团产权时，马上多打听并与x等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得x人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金x万。

　　3.群策群力，挖掘存款源。安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工x利用爱人在部队的关系，积极揽存x万。

　　4.积极配合客户经理做好服务工作。今年8月，xx集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的x有限公司首次打入注册资金x万。

　　四、结合“扫雷工程”、强化内控管理

　　今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。

　　1.思想重视加强管理。主任室一班人以身作则，身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执

　　行制度的模范，为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎，总是认真核实授权。

　　2.加强对员工的思想教育。首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。

　　3.检查监督到位。认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。

　　4.重视安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故。

　　经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进！

　　银行行长个人工作总结920xx年公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

　　一、开学期间日常工作：

　　1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

　　2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

　　3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对公司职工的意外伤害险的投保工作。

　　4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

　　2、为迎接审计部门对公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

　　3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

　　在本年度工作中：

　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

　　2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

　　3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

　　4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

　　银行行长个人工作总结10还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能，我工余时间练，业余时间练，点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。

　　由于工作业绩突出，xx年被我行领导提拔任用为支行负责人，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使自己尽快进入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上，要求自己要不断适应新形势发展的需要，把工作之余的空闲时间全部用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中不断提高自身的履行职责能力；其次，在工作上倡导“人性化”管理和用“心”诠释服务的理念。在服务上，提出了“一

　　切以客户为中心，用心服务，用爱经营”的理念，并从实践中总结出了“银行服务无小事，细节是关键”的工作内涵，为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上，提出了“创造环境，培养观念，激励士气，凝聚人心”的人本管理理念，为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。

　　xx年1月因工作需要，被行领导调整到支行任支行行长，在我们银行的下属支行当中，支行是一个传统的老支行，存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。“如何把支行经营的更好？如何百尺竿头更进一步？”如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关心、帮助下，我很快变压力为动力，逐渐融进了新的工作环境。

　　针对支行的工作特点，倡导支行工作开展，不在于服务理念有多高深，服务内涵有多复杂，而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中，经常以100—1=0的公式来告诫员工，在我看来，100次的服务中，只要有一次不让客户满意，就会伤害客户，也就失去了客户，服务效果就是0。只有客户满意，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好服务是有价的。

　　全力创新服务模式，将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”，不断补充和完善“客户档案”，为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础，在做高端客户维护、营销上不断创新，逐步摸索出一套自己的办法，通过对服务流程和服务模式进行再造，设置大堂经理，减少临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的能力；推行分区服务，设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区；建立个人VIP客户信息快速反应机制，实现前台与客户经理的整体联动……实现了服务层次、服务产品的差别化，形成了支行独有的工作流程和模式。

　　在上级领导的关心支持下，在全体员工的不懈努力下，支行创造了存款余额由年不足亿元增长到年亿元，存款新增份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩，。分行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号。我自己自1998年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀共产党员”等荣誉称号；20xx

　　年被授予“我市五一劳动奖章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“共产党员道德标兵”等荣誉。

　　【银行行长个人工作总结范文（精选10篇）】

篇三：银行行长个人工作总结

　　

　　银??长个?年终?作总结报告范?5篇　　回顾?年来和?家共同战?、拚搏过的经历，我们?过了?段极其困难的路程。下?，我从三个??简要汇报?下?年的?作情况。下?是?编为?家整理的银??长个?5篇，欢迎?家阅读借鉴，希望?家喜欢!　　银??长个?年终?作范??　　尊敬的省?领导、各位同事、?家好!根据总?关于领导班?考核实施办法和省?党委关于?员考核?作的通知精神，按照?部述职的有关要求和内容，现将?年来的?作情况述职如下：如有不当之处请给予批评指正。　　?、虚?学习，加强??素质建设，努?提?业务能?和管理?平。　　作为基层?党委班?成员，为了不辜负组织的期望，更好地履?好??的?作职责，我认真学习党的路线、?针、政策，遵守?融法规，认真贯彻落实交通银?实施战略转型的?系列重要决议，正确理解总?和省?领导的讲话精神，增强?局意识和责任意识,?先进的思想

　　武装??，不断提?理论素养和思想?平。　　在平时?作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全?业务进展情况，我同各部门负责?经常在?起研究、探讨?作，如有不懂的业务就虚?的向他们请教。每到?末、季末、年

　　末我都认真地查阅各种报表资料，与同?业和系统内各?进?数据对?，查看排名情况，寻找差距和不?，研究对策。同时，我还通过各种?式与各营业?点的同志们进?交流，了解基层?点业务发展中存在的问题。在?作中，我始终坚持理论联系实际，能够???学到的经济?融理论知识，研究解决?作中存在的问题。　　近?年，我纂写了??篇业务论?，《?在融时报》和总?《新?融》等报刊发表。提出的观点和解决?案，也为总?了解和解决基层?经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。　　?、团结协作，当好参谋助?，共同推进各项业务发展。　　作为?名班?成员，我能够摆正??的位置，处处以?局为重，维护班?团结，当好参谋助?。　　作为?长，我在?作中把主要精?放在了全?中??作的落实上，按照党委?作分?，对??所分管的?作认真负责，在职权范围内，独?解决好?作中遇到的?盾和问题，在遇

　　到全局性?盾和?些重?问题时我都及时向党委主要负责?汇报情况，并提出??的意见和建议。　　我在?作岗位上还?分重视组织管理和协调能?的提?，在?作实践中不断锤炼??。　　在今年____??____?我?党委书记____?长到总?党校学习三个?，分?和省?党委责成

　　我临时主持延边分??作。当时我感到压?很?，在此期间，有很多重要?作我们必须要完成。?是按照总?的统?安排在____?11?必须完成核?系统上线?作，?是我?营业?楼消防改造?程急需启动，三是按照省?要求在“五、?”前必须完成车改并向全?员?发放车补。此外，更为重要的?项任务是必须按时间进度完成上级?下达的业务指标。可谓?作千头万绪，我深深感到所肩负的责任?分重?，担???辜负了分?党委和省?党委委以我

　　的重任，也担?由于??组织管理不?延误延边分?的?作。在这三个??，我和张?长与全?中层?部?道，密切配合，同?协?克服重重困难完成了摆在我们?前的各项?作任务，平安度过了三个?。在这?，我要感谢全?每?位中层?部。　　三、以认真负责的?作态度，尽职?作，努?开创?作新局?。　　从去年开始，我分管公司业务处、个贷中?、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个

　　部门的?作。　　由于世?项?在公司条线的全?推?和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全?应?。给信贷管理?作提出了更?的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总?下发的信贷管理?件，学习总

　　?编制的“世?项?推??册”和“个?贷款业务政策和操作?册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责?讨教、也经常在?起探讨业务问题，使我对公司和个贷

　　有了较多的了解和掌握。　　我在开展信贷管理?作中，能够坚持原则，尽全?把好资产质量关。信贷资产质量关系我

　　?长远发展，在信贷?作中做到坚持原则，能够顶住来?各??的?扰和压?，是?常不容易的。　　我作为分管信贷?作的负责?，在?作实践中深深感受到了这种压?和责任之间砝码

　　的份量。我始终没有忘记延边分?五年亏损所?过的艰难岁?，因此，“严把贷款质量关”这句誓?牢记?中。在开展信贷?作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个

　　贷中?的同志们，深?贷款企业和商户开展调查

　　研究、把防范贷款风险放在?位，排除来?各??的?扰和阻?，顶住说情风，坚持重?事项报党委集体讨论决定，不搞个?说了算，坚决维护集体权威和交?利益。　　这?年我?直分管国际业务，?对?趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们?道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责??道探讨?作。在实际?作中，?

　　??以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交?国际业务良好的发展态势;另???根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努?推进国际业务快速发展，不断提?经营效益。　　今年1-11?份通过外汇业务实现各项收?折合?民币1289万元。　　我?外汇宝和满?宝业务在交?系统排名均排在前五位。　　整个国外汇?款笔数和速汇?业务笔数

　　在交?系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农?、建?和??，在延边地区同业中稳居第?位。与韩国外换银?联?推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争?。　　我对分管的安全保卫?作，倾注了很多??。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安

　　全”的原则，站在讲政治的?度抓好?常安全?作。　　我和保卫处的负责同志经常在研究?作，与上级?和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我?安全保卫?作的意见和建议，　　查找隐患，抓好整改落实?作。在平时?作中，认真落实安全防范责任制，努?提?全?员

　　?的安全防范意识。　　对上级?下发的各种安全保卫?作的?件、案件通报及时转发到各?点学习，使??员?充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员?做好安全保卫?作的紧迫

　　感和责任感，为全?业务发展起到了保驾护航的作?。　　四、再接再厉，寻求创新，促进我?各项业务的持续发展。　　回顾?年来的?作，我虽然付出了?些?苦，取得了?些成绩，但在很多??还存在不

　　?。由于?作压??、事务繁多，在开展?作中深?基层少，调查研究不够，对于?些基层情况了解掌握得还不够全?，未能及时帮助职?解决在?作和?活中存在的实际困难。　　此外，由于??长期从事?融?作，?较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。　　在今后的?作中，我将继续努?学习，不断提?领导?平和管理能?，切实履?好??

　　肩负的职责，更好地做好各项?作。下?，我按照规定的内容，结合分管部门的?作谈?谈对明年?作的设想：__年延边分?改?发展和经营管理所?临的形势依然?常严峻，同业竞争将更加激烈，我们将?临更为严峻的考验。我们必须坚定发展信?，?新思维、新，谋划明年?作，研究确定明年业务发展的重点。　　第?，要从延边交?持续发展的战略?度，加快个贷业务的发展。个?贷款相对公司贷款??具有，贷款额度?、回收期长、风险分散、收益稳定的特点。此外，由于延边地区劳务收?所形成的购买?推动了房地产?业的发展，这给银?

　　个?贷款业务的发展也提供了?个展业舞台。

　　11?末，到

　　我?个?贷款余额已达6亿元，占??达49、69%，个贷利息收?达到3583万元，?去年同期增加1175万元，个贷利息收

　　?占全?各项收?总额的29、38%。?个贷不良率按五级分类?径仅达到0、21%，虽然有拖

　　?本息情况，但总体看，贷款质量仍然是较好的。全?要形成共识，创造条件，??发展个贷业务。　　第?，要调整公司贷款业务的发展战略。从延边地区经济发展实际和我?公司贷款

　　业务发展现状来看，发放企业贷款存在较?风险，在我?现有的6、7亿元公司贷款中，仍

　　有?些企业的贷款存在较?风险。为此，今后要对新增公司贷款必须优中选优，在考虑各种因素后，?法确保回收的贷款，我们就不能发放。公司业务?作重?要转移到管理好现有贷款存量，把化解贷款风险放在?位，切实提?公司贷款质量。　　第三，继续推进国际业务良好

　　的发展态势，树?强势品牌形象。?是从源头上继续抓好国外汇?款业务，与中介联系争揽客户，创新业务品种，为客户提供?便快捷的服务;?是千?百计把外汇宝和满?宝业务做

　　?做强，保持在同业的竞争优势和系统内的领先地位;延边交?各项业务已步?良性循环，这?喜?形势是来?不易的，作为延边交?这个?家庭

　　的?员，我愿为延边交?的持续健康发展贡献??全部的光和热。　　以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们给予批评指正。　　银??长个?年终?作总结报告范??　　在刚刚过去的__年?，我作为负责??全??作的?长，在市分?党委的领导下，认真贯彻落实省、市分??长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履??作职责，带领全??部员?努?做好各项?作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下?，我述职如下：

　　　　?、坚持加强??修养，提?管理?平　　作为??的党总?书记、?长，我始终以三个代表重要思想和科学的发展观作为?动的指南，保持?个党员?部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，积极发挥好??领导作?。我?作中之所以能够做到尽?尽?尽职，得益于政治思想的牢固，?常打下了较好的基础。???，做到认真组织和参加每?的中?组学习制度，及时学习掌握党和国家的?针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提???的思想素质。另???，主动从总?各种会议精神、?件、报刊、?络了解和掌握政治经济?融政策，拓宽眼界和知识?，提?学知识的能?的?知识的?平，?于指导业务?作。?年来，我认真学习了?融、财务会计、内部管理，认真对待每?项?作，认真负责地去做好做到位，有效保障了各项业务依法合规规范有序开展。　　?、坚持以客户为中?，推动业务经营快速发展

　　__年，我?坚持以客户为中?，进?步加?了市场攻坚?度，经过?年的不懈努?，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润万元，?民币各项存款?年初新增万元，?民币各项贷款?年初下降万元，新业务和电?银?业务有较?的发展，新增不良贷款率为。　　?是对公存款发展迅速。采取点?结合的?式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中?企业为主的?标客户，找准定位，进?有质量有效益的营销，全年共实现新开户户，新增存款万元，其中存款达50万元以上的户，占新增对公存款的。抢抓当前拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近万元。　　?是信贷业务有所发展。在公司类信贷客户营销上，我?继续坚持好中选优的原则，严格把握上级?信贷投向政策，进?步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款万元，开办低风险贷款业务万元。　　三是中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局?。依靠?点优势，??发展代理业务，全年共代理销售基?万元，代理发?国债万元，代理万元。　　四是新业务发展迅猛。加速电?银?业务的发展，利?个??融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销?上银?、电话银?等业务，扩?交易额，把?上银?发展成为吸引重点公司客户和优质个?客户的品牌产品。__年，全?企业?上银?、个??上银?、电话银?的新开户及交易额均超额完成市分?下达的任务计划。　　三、坚持清正廉洁，努?塑造良好形象　　作为?名邮政储蓄银????长，我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记?作职责，永葆?作热情，?最新的政治理论来武装头脑，指导?作，努?学习?融法律、法规，掌握?融政策，并在具体的?作中认真贯彻执?，，感恩?作;尽??的最?能?做好每?项?作。在廉政??，能够严格要求??，廉洁?律，奉公守法，以?作则，勤奋?作，坚守职责，对所分管的?作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，做到让分?放?，让同志们满意。我与班?领导都能搞好团结，主动、虚?听取?家的意见，?觉维护班?的团结和协作，对分?形成的决议坚决服从，从不搞特殊化。　　虽然在?作中取得了?点成绩，但我也清醒的认识到??存在缺点和不?，主要表现在：?是学习还不够深?，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和?结合不够。?是?作、领导艺术和管理能?还需要在今后?作中，进?步提?。三是经常埋头于?常的事务性?作，有的?作管得过多过细，对全局和宏观的?作考虑?较少，全局观念、?局意识、创新精神还需要进?步树?和加强。　　作为邮政储蓄银?的?员，??已形成的良好发展格局、队伍的素质和同事们多年朝?相互形成的感情纽带，始终激励我勤勉尽责、努??作，今后的?作将?临更多的挑战和困难，我将紧紧围绕分?领导的战略决策，准确判断和应对各种形势，创新?作思路，探索发展道路，团结和带领全??部员?，坚持以负债业务为核?，抢占市场份额，增强核?竞争?;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破?，加强服务创新，实现中间业务收?有显著的提?;坚持从严治??针，强化改?创新，提?内部管理和服务?平;坚持以建设为窗?，调动员?积极性，提?队伍战??，努?为实现??的?好?快发展?怨?悔付出和奉献。　　谢谢?家!　　银??长个?年终?作总结报告范?三　　各位领导、同事们：?家好!　　我叫______，男，现年____岁，中共党员，本科学历，现任____???长职务。　　在过去的?年?，在总?领导的正确领导和我市政府的关??持下，我认真贯彻落实县____银??作会议精神，紧紧围绕年初总?制定的?标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中?，以服务“三

　　农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领____??全体员?，紧紧围绕年初确定的?标计划，坚持以效益为中?，发展为第?要务，服务三农为?任，以规范管理为基础，以增效为?标，转变观念，扩?宣传，改进服务，较圆满地完成了组织交给的?标任务，现将我?年来的?作情况汇报如下：　　截?20____年12?底，我社各项存款余额为__________万元，各项贷款余额为__________万元。全年实现利息收?__________万元，完成年度收息计划的____%。　　?、严于律?，积极改善?作作风。

　　(?)、遵从总?指导，积极组织员?学习业务知识和进?法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务?发展。

　　(?)、加强思想道德学习，引导和带领员?树?正确的??观、价值观、世界观，团结?事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品?，始终保持健康的?活情趣和?尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发?。

　　(三)、?作中严格要求??，以?作则，做到???律，?切照章办事。

　　(四)、严以律?，宽以待?，与同事真诚相待，和睦相处，努?营造???情舒畅、?动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的?作氛围。　　?、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总?领导交给的各项?作任务。

　　(?)、加??度抓存款。?是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营?标任务下达后，我?及早筹划，明确?标，分解任务，制定，狠抓落实。?是强化宣传，扩?影响。三是改进服务，提升效率。?对我?存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、?我加压，研究对策。五是抓卡发?，促卡质量。及时组织?员对“____卡”、“?卡”、“??卡”、“钻?卡”进?宣传和动员。

　　(?)、转变理念抓营销。?是延伸服务内涵，强化基础?作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据总?安排，我?及时组织信贷?员围绕信??程创建，逐长上门填写?户调查表，发送便民联系卡和《致全市?民的公开信》，了解资?需求，摸请资产家底。并进?了授信，减少了审批环节，提?了?作效率，着重培养了?批信誉良好的优质客户。?是抓好贷款营销?作。在规避风险，健全?续的情况下，我?20____年全体员?共营销贷款__________万元。三是扩??额贷款覆盖?。为积极?持?型经济体的经济发展，做?做优?额贷款品牌，扩??额贷款的覆盖?，在对贷款?员资信等级复审的基础上，通过提?授信额度、简化贷款?续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加??额贷款的投放?度。截?12?末，累计发放?额贷款笔数____________万元，当年新增____________万元。五是实?信贷倾斜，扶持优势产业做?做强。我?在继续?持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加?对涉农企业和中?企业的信贷投?，在满???客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体，有?的?持了农户发家致富和区域经济的发展。

　　(三)、清收不良贷款。?是制定?案，明确?标。年初，根据总?下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我?及时制定了20____年清收?作?案，并成?了清收领导?组，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任?。?是严密关注到逾期贷款，对当?到期贷款列出计划，明确?标，承包到?，及早收回。

　　(四)、强化安全抓防范。?是加强对员?的安全形势。组织员?认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、紧迫感，树?安全??事的思想，克服?痹?意和侥幸?理，切实提?防范意识。?是教育员?认真执?规章制度规范操作流程，按规定进?安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职?意见的基础上，重新对值班、留宿制度进?修改，进?步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防?、防暴预案，并组织员?进?演练，对存在的安全隐患和问题，及时进?了处理，有效预防和消除了隐患，从?实现我?全年安全经营?事故。　　三、正视不?、认真、?我剖析，整改提升。　　在总结成绩的同时，也发现了?作中仍存在不少的问题和不?，主要表现在：　　?是储蓄存款增势不强，组织资??作?度还需加?;?是内控制度尚待进?步完善;三是信贷管理还需加强和提?;四是员?综合素质有待进?步提升。五是中间业务收?偏低，有待加强。　　四、今后?作的安排　　?、狠抓增存?作不放松。存款是??本，是兴社之源，只有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20____年我?将继续加?资?组织?度。多?寻找、开辟储源，继续提升服务质量，积极动员种殖?户、?中?企业把钱存?信?社，?争年末超额完成联社存款任务。　　?、强化内控制度，确保稳健运?。加强检查，确保安全。定期或不定期的组织全?全员?进?法律法规学习，进?典型案例分析;定期或不定的进?各项规章制度的检查，增加执??，确保全??、财、物

　　的安全。　　三、拓展信贷，防范信贷风险。作强农户贷款，加?贷款投放?度，有??持春耕?产，严格控制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全?落实贷后检查。进?步完善贷款评级授信?作。认真执?总?农户信?等级评定和授信管理办法，扎实、准确地建?农户经济信息档案。按照管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。　　四、强化业务培训，提?员?素质。继续组织全?员?利?业余时间?学和参加各种形式的学习，?励全?员?参加从业资格和职称考试，培养合规操作意识和流程操作良好习惯，促进员?业务技能明显提?，着?提?员?队伍整体素质，打造知识型、技能型队伍。　　五、降低经营成本，增加中间业务收?。积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资??重，减少利息?出，降低经营成本;积极开发代理业务，拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量，充分利?pos机与ATM机资源，CRS机增加结算?费收?。　　?年来，??虽然做了?些?作，取得了?定的成绩，但这些都与总?领导的关?帮助和同事们的???持是分不开的，在今后的?作中，我将?如既往地加强学习，提???修养，严于律?，宽以待?，克?奉公。认真贯彻落实党的__?会议精神，以科学发展观为指针，以业务经营为中?，添措施，??劲、争取圆满完成各项?标任务，为联社的?好?快发展提供有?的保障，为我市的经济发展做出新的更?的贡献。　　银??长个?年终?作总结报告范?四　　?、主要?作成绩

　　1、坚持勤政廉政，努?提???素养　　作为??的党总?书记、?长，我始终以“三个代表”重要思想、____届四中全会精神和科学的发展观作为?动的指南，保持?个党员?部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好??领导作?。我?作中之所以能够做到尽?尽?尽职，得益于政治思想的牢固，?常打下了较好的基础。?是做到认真组织和参加每?的中?组学习制度，及时学习掌握党和国家的?针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提???的思想素质。?是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员?部的标准严格要求??，廉洁?律，把党和群众的利益放在?位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设?作责任制的落实，把党风廉政建设?作始终放在?位，切实在落实上下?夫，在实际?动中求成效。

　　2、坚持以客户为中?，努?推动业务经营快速发展

　　20____年，我?坚持以客户为中?，进?步加?了市场攻坚?度，经过?年的不懈努?，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润____万元，?民币各项存款?年初新增____万元，?民币各项贷款?年初下降____万元，新业务和电?银?业务有较?的发展，新增不良贷款率为____。　　储蓄存款市场得到开拓。积极推进个?战略转型，制定了《个??作战略转型?作指导意见》，初步形成了全?“?个?”服务格局，成?了个?理财中?，并将原有个?信贷中?与其进?功能整合，理顺了个??融业务对外服务的关系，逐步加强。　　为了对以理财?帐户为主的?端客户档案的建?以及对优质客户“?对?”的服务。加强组织和推动个?业务营销活动，先后开展了20____年个??融旺季劳动竞赛活动和个??融产品集中整合营销活动，由于组织有?，措施到位，取得了较好的?作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分?组织?等奖。在全?开展了“三个?”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他?存款?作，??组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及?线?员进?揽存考核，年末吸储?额达______元。　　对公存款发展迅速。奋?抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展?作，制定了客户攻关?标，明确攻关责任?，对重?客户?长??也作为客户经理带头攻关营销，实?“?对?”跟踪服务。抓好新开户，努?寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全?跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分?“5000户?动计划”的?作要求，采取点?结合的?式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中?企业为主的?标客户，找准定位，进?有质量有效益的营销，全年共实现新开户____户，新增存款______万元，其中存款达50万元以上的____户，占新增对公存款的____。抢抓时机，奋?攻关，利?当前____拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近____万元。切实加强同业合作，加?对同业的服务攻关?度，及时了解同业需求，为其提供优质、?效、贴?的?融服务，成功地与中信实业银?建?了合作关系。　　信贷业务有所发展。?是在公司类信贷客户营销上，我?继续坚持好中选优的原则，严格把握上级?信贷投向政策，进?步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款____万元，开办低风险贷款业务____万元。加?了信贷退出?度，对信?等级为A-的____?成功退出流动资?贷款____万元。?是继续加快个?信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统?。??开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个?消费贷款____笔，累计发放额达____万元，贷款余额?年

　　初新增____万元。在??发展个?信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理?作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等?作。　　中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20____年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局?。充分发挥结算?络优势，??发展结算业务，促成市分?与中信银?建?了合作关系，填补了我??付结算代理业务的空?。依靠?点优势，??发展代理业务，全年共代理销售基?____万元，代理发?国债____万元，代理保险____万元。充公利?中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全?员?开展委托代扣营销活动，利?____公司取消柜?现?交易的良机，主动上门营销我?银证转帐产品，实现新开户____户。全年实现中间业务收?____万元，?上年提?______，新增____万元。　　新业务发展迅猛。加速电?银?业务的发展，利?个??融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销?上银?、电话银?等业务，扩?交易额，把?上银?发展成为吸引重点公司客户和优质个?客户的品牌产品。?年末，全?企业?上银?、个??上银?、电话银?的新开户及交易额均超额完成市分?下达的任务计划。??宣传我?“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推?使?促进个?汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、?融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推?。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量____万美元，外汇资?交易量____万美元。

　　3、坚持从严治?，努?强化内部管理　　全?加强内控建设。?是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中?”的管理?化教育活动，增强员?的风险防范意识，提?员?的职业道德?平。开展了“内控?化教育?”以及“集中整治案件隐患?”活动，通过内控谈话、我为内控献?策、签订“执?业务规章制度”等活动的开展，进?步加强内控制度教育，建?、健全内控管理体制和?作机制，促使全?内控管理?平有?个新的提?。?是整章建制，切实提?内控?平。制定了??《20____年扫雷及案件防范?作?案》，进?步完善了内部控制制度，组织开展了全?内控达标上等级和基层?点内控达标活动，全?内控达标总分达到80分以上，有

　　个?点内控达标达级。继续推进“扫雷?程”?作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范?作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进?步落实安全保卫?作责任制，与各?点负责?签订了案防?作责任状。规范了?点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。　　?是抓好?明服务?作，着?营造“?服务”格局。加强对服务?作的组织领导，与各营业?点签订服务?作责任状，与员?签订了优质?明服务承诺书，切实做到“?线为?线，?线为客户”的服务承诺。制定了《20____年服务?作意见》，提出了全年的服务?作?标及?作措施。积极开展“迎?庆、抓旺季”优质?明服务百?竞赛活动以及“?明服务推进?”活动，提?全?员?的服务意识、服务?平，改善服务软环境。加?服务?作检查?度，改进服务?作检查?式，加?奖惩?度。　　三是加强?作的规范化管理。建?了?长例会制度、联系挂钩?点制度、职能科室?作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层?部每周制度。建?了员??为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节?，制定了??《?点?、电、电话费?管理暂?办法》，进?步开源节流，节约费?。　　银??长个?年终?作总结报告范?五　　回顾________年，我们________分社的全体员?携?并肩，?起经历了风风??，坎坎坷坷。通过?家的不断努?，?论在思想上、学习上，还是?作上，都取得了长?的发展和巨?的进步。　　元?11?累放贷款4227万元，共计534笔，11?底的贷款余额________82.1万元;先后组织投资发动会20余次，累计引进投资3671万，共1427笔，投资余额3029.2万元;推动组织培训群众创办村银?11个。主要?作：　　?、??拓展中?业务，以此带动各项业务的快速发展

　　________年，我们________分社建?了11个中?，?股50多万，社员贷款累计发放

　　万元，和客户拉近距离，与他们诚?交友，为建成?个中?，我们先后跑过??趟，耐?讲解，到客户家嘘寒问暖，取得他们的信任，我们始终坚信?句话“?根?柴再亮，也只有??的光，但倘若??根?柴去点燃?堆柴?，则会熊熊燃烧”。为此，我们要积极把县城周边的街道和村落都联合起来，建起更多的互助中?，?我们播撒互助?融事业的热情，去影响和感染周边的群众，为助贷社培养更多的优秀?才，为我们互助社业务壮?奠定基础。　　?、发扬团队精神，促进各项业务健康发展　　?个集体要发展，关键的因素在于?个团结融洽、共同协作、吃苦耐劳的集体队伍，发扬团队精神，加强各岗位之间的协调配合、整体联动，增强员?协同作战能?，这样才能促进业务的全?发展。为此，?线作战把握客户第??真实资料和信息，才能管理好客户的动态和贷款质量，才能避免发?风险贷款和坏账贷款。要加强业务学习和理论学习，进?步提?业务素质，热爱本职?作，提??作质量和效率，积极配合领导，与同事们?道把?作做得更漂亮。

　　　　三、今后设想——“坚定信仰，练好团队内功，为互助?融事业发展做出更?贡献”　　时代在变，环境在变，我们?作也时刻变化着，在市场竞争压??较?的形势下，我们更要学习新知识、掌握新技能，把握新动向，适应周边环境变化，提???的岗位服务能?，履?职责，把??培养成?个业务全?发展的合格互助社员?。规划浩??的职业?涯，与互助社?切成长，是我们共同的努??向。在?些细节的处理和环节上，我存在?定的?缺，会在今后的?作学习中，磨练??，热?接受领导和同事的指导帮助，扬长避短，努?把??培养成爱社敬业、素质?、适应性强、有独?能?、富有理想的复合型?才。　　??的价值在于奉献，在未来前进的道路上，我将凭着??的激情和热情，为热爱这项事业继续奉献我的智慧和?量。银??长个?年终?作总结报告范?5篇相关?章：

篇四：银行行长个人工作总结

　　

　　银行行长工作总结〔最新8篇〕

　　银行行长个人年终工作总结述职报告

　　篇一

　　20____年，在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员工的共同努力下，我认真履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了一定成绩。现将我一年来的工作学习情况简要汇报如下，请予以评议。

　　一、个人学习情况

　　首先，注重了政治理论学习，努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加党总支中心组理论学习；在保持共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律，保证了学习效果；特别是从20____年下半年，按照区分行的安排，我参加了______党校第十二期领导干部进修班学习，在两个半月的时间里系统地学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论﹑“三个代表〞重要思想、科学开展观、习近平新时代中国特色社会主义思想，同时广泛了解了当代国际国内多个方面的开展现状。

　　可以说，这是我参加工作以来，受政治理论教育时间最长，内容最多，收获最大的一次学习经历。这期进修班共有100名学员，分别来自17个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以饱满的精神状态投入到了学习中，在进修班结束时，被评选为20位优秀学员之一，获得了__签发的优秀学员证书，圆满地完成了全部学习任务。

　　其次，加强业务知识学习，努力提高自身业务素质和工作能力。对上级行下发的业务文件，我能够认真学习和掌握，在分管个贷中心工作后，亲自制定了个贷中心年度学习方案，与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。

　　二、工作方面情况

　　根据组织安排，20____年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中，我始终注意找准自己的位置，演好自己的角色，全力配合__行长和其他行领导开展工作，积极维护集体意志和决策，在思想上、行动上与支行党总支保持高度一致。对自己分管的工作，努力当好

　　主角。一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我分管的各项工作健康开展。

　　〔一〕以防范风险和提高资产质量为目标，我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。首先，风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作，防止了低估、高估风险的情况发生，五级分类的真实性大大提高，为防范信贷资产风险工作打好了坚实的根底。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作。

　　其次，紧紧围绕资产质量、赢利能力、审批能力这三个目标，贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作，正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的关系，贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为A级。

　　〔二〕狠抓了个人类贷款管理工作。

　　个人贷款中心深入开展了“查存量贷款，补管理漏洞〞的工作，加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后，严格按照操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习，用规章制度来标准、约束各个岗位的操作行为，使我行个贷工作逐步步入正规。20____年，共发放个人类贷款344笔，金额1786万元；共回收536户，金额3325万元；个人类贷款，按五级分类口径划分，不良额为4万元，不良率为0.18%；按逾期及非应计口径划分，不良额为30万元，不良率为1.42%，比个贷中心组建之前最高时下降了25%。20____年下半年，总分行开展了住房金融业务“比效劳、比效率、比质量〞营销活动，我行在区分行“三比营销活动〞中位列前三名。

　　〔三〕加强了宣传信息工作。

　　20____年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇，其中我亲自动手写了16篇；在《__银行报》、《__日报》等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化，已经累计登载文章1800余篇，信息量日渐丰富，活泼程度日趋增强，累计访问量突破了70000人次，成为支行思想宣传的重要阵地，信息传递的主要渠道。另外，因支行无专职文书人员，我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作，不包括工作信息，今年共完成30多

　　篇，近15万字的各类材料，如工作总结、汇报材料、业务开展规划等。

　　〔四〕廉政从业，时刻紧抓廉洁自律不放松。

　　走上领导岗位以来，我努力树立正确的权力观，认真落实党风廉政建设责任制，始终保持清醒的头脑，以身作那么，廉洁自律，管好自己，带好队伍。努力要求自己做一个老实的人、正直的人，不贪心、不攀比，自觉接受群众监督。

　　三、自身存在的缺乏及今后努力的方向

　　回忆检查自身存在的问题和缺乏，我认为集中表达在以下几个方面：

　　1、学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用主义、功利主义现象。

　　2、自己的工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进一步提高。

　　3、经常埋头于日常的事务性工作，对全局和宏观的工作考虑比拟少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

　　当然，缺点和缺乏还不止这些，这几条是主要的。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改良和提高：

　　一是努力加强学习，通过学习增强自己的党性修养，提高自己的政策理论水平和工作能力。

　　二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识，克服管理工作上的畏难情绪，以人为本抓管理。

　　三是要更加积极地发挥好自己作为班子副职的助手作用，为支行的整体开展多出主意，多想方法，做好配角，当好参谋。

　　银行行长述职报告汇

　　篇二

　　今年是我行实施“超常规、跨跃式开展战略〞的开局之年，也是实现三年开展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作方案和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更〞的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取

　　得了丰硕的成果。

　　一、业务经营呈现出超常规的开展态势：

　　跟往年相比，今年我行开展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个开展的上升通道。

　　〔1〕各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

　　〔2〕贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大工程；信贷资产总体上仍持续较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

　　〔3〕经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元〔含结售汇收入〕，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的开展。

　　〔4〕中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

　　二、主要工作措施和成功经验：

　　〔一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作(〕快速开展。

　　1、细分市场，准确定位，抓住重点，用心营销批发业务。20某某年，我

　　行将对公市场细分为“五个一〞，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将职责主体提升到业务部，1000万美元以上的工程直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关潜力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选取适宜的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户带给一揽子效劳方案，争取在效劳的深度和广度上优于他行；行领导以身作那么，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。透过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储藏了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程，为我行今后

　　两三年的业务迅速开展打下了坚实的根底。

　　2、坚持品种创新和效劳创新，多方位开展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，提高效劳水平，为储户带给标准化的效劳；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行发动，针对周边的。商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP效劳方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差异式效劳，为有价值的私人大客户带给一揽子理财效劳方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动〞，历时一个月，各网点用心参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总发动，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知

　　名度。透过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

　　3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期开展潜力，我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作，用心争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾工程。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

　　4、大力开展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇开展国际业务。

　　今年来，我行透过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在效劳上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，用心拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实此刻德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计到达2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。5、紧抓清非收息工作不放松。

　　今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不贴合条件的不良贷款不盘；另一方面只要贴合盘活规定三原那么的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。

　　二是贴合分行盘活原那么的企业，要有负职责的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。

　　这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成局部，但今年总体效果不明显；五是用心清收大户欠息和表外应收未收利息。透过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将到达97%，完成分行下达的目标。

　　6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的方法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务开展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。

　　〔二〕、深化改革，强化管理，提升效劳品质，建立有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。

　　1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，透过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选取，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的用心参与和拥护；在收入分配改革方面，支行制定了综合考核方法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合思考难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制

　　定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调发动工的用心性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。透过用心推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、鼓励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选取摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的用心性，很大程度地促进了业务的开展。

　　2、探索严格管理和科学管理相。

　　结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行职责会计制度，提高收益降低费用本钱。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法，以利润奉献确定收入分配和业务开展费用，提高费用效益比。同时，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理本钱，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务开展的有效辅助手段。又

　　如大胆探索首先在支行引入质量管理体系。在行领导的用心倡导下，经过行长办公会的群众慎重讨论和研究，我行于20某某年7月份开始借助外部力量，启动ISO工程，塑造效劳品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们透过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改善程序等一系列全新的管理和效劳

　　措施，力争透过一段时期的实践，逐步塑造一流效劳的品牌银行形象。

　　3、开展“创一流效劳，树农行品牌〞活动，追求效劳上档次。年初以来，支行十分重视加强和改善效劳工作，屡次研究和部署改善效劳的有效措施，透过形式多样的活动，加强了全行礼貌优质效劳的观念，使今年我行的整体效劳水平又有新的提高。

　　一是坚持了去年“一流效劳现象会〞总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到稳固、加强和提高；

　　二是坚持深入开展效劳技能练兵和比赛、标准化效劳流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的礼貌优质效劳主题活动。尤其是开展“红五月礼貌优质效劳月〞活动，着力在效劳的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。

　　下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动〞，透过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的效劳水平，宣传了农行的形象；三是效劳创新。今年以来，支行营业部透过推行重点客户的双线效劳工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速开展的最主要动力。

　　下半年推出的私人业务VIP效劳，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单效劳等有效的效劳新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等效劳明星，这些先进的效劳典型生动地教育、感召了周围的广阔员工，使创一流效劳成为我行员工自觉的行动。一流的效劳改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。

　　4、坚持“人才兴行，以人为本〞，着力推进“成才方案〞和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好气氛，充分挖掘员工的用心性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业开展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才方案〞，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。透过推

　　动“成才方案“，我行不仅仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务开展储藏了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作用心性不高而一门心思想调动离开海沧。此刻这些人不仅仅坚决地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。

　　正是良好的机制，使全行员工构成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还个性设立了“成才奖〞，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。

　　二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等状况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工群众宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的群众活动等。透过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的开展。此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了超多细致认真的工作，建立了有效的职责制管理，透过抓落实保证了全年平安经营无事故，得到分行有关部门的好评。

　　三、正确决定形势，充分认识工作中存在的缺乏。

　　1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润方案完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都开展很快，相比之下我行的开展速度还不算最好，还有努力的空间。

　　2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我()们的网点间开展十分不不衡。

　　3、从主观努力上看，我们还存在许多缺乏。一是全行员工个性是普通员工的用心性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法缺乏。四是效劳水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速开展不相适应。

　　在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献〞在未来前进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

　　银行行长工作总结

　　篇三

　　还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台，要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能，我工余时间练，业余时间练，点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢送。

　　由于工作业绩突出，某某年被我行领导提拔任用为支行行长，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使自己尽快进入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和发扬共产党员艰苦奋斗的工作作风。在学习上，要求自己要不断适应新形势开展的需要，把工作之余的空闲时间全部用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中不断提高自身的履行职责能力；

　　其次，在工作上倡导“人性化〞管理和用“心〞诠释效劳的理念。在效劳上，提出了“一切以客户为中心，用心效劳，用爱经营〞的理念，并从实践中总结出了“银行效劳无小事，细节是关键〞的工作内涵，为促进支行效劳质量的提升发挥了导向作用。在管理上，提出了“创造环境，培养观念，鼓励士气，凝聚人心〞的人本管理理念，为营造积极向上的和谐气氛和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。

　　某某年1月因工作需要，被行领导调整到支行任支行行长，在我们银行的下属支行当中，支行是一个传统的老支行，存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。“如何把支行经营的更好？如何百尺竿头更进一步？〞如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关心、帮助下，我很快变压力为动力，逐渐融进了新

　　的工作环境。

　　针对支行的工作特点，倡导支行工作开展，不在于效劳理念有多高深，效劳内涵有多复杂，而在于能长期坚持把效劳做到极致。工作中，经常以100-1=0的公式来告诫员工，在我看来，100次的效劳中，只要有一次不让客户满意，就会伤害客户，也就失去了客户，效劳效果就是0。只有客户满意，才能让“头回客〞变成“回头客〞。实践证明，好效劳是有价的。

　　全力创新效劳模式，将客户细分为黄金客户、一般大户、根本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类〞，不断补充和完善“客户档案〞，为我行推行差异化、个性化效劳打下了坚实根底，在做高端客户维护、营销上不断创新，逐步摸索出一套自己的方法，通过对效劳流程和效劳模式进行再造，设置大堂经理，减少临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的能力；推行分区效劳，设立自助效劳区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区；建立个人VIP客户信息快速反响机制，实现前台与客户经理的整体联动……实现了效劳层次、效劳产品的差异化，形成了支行独有的工作流程和模式。

　　银行行长述职报告汇

　　篇四

　　20某某年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕五个抓好，五个突出的工作思路，结合

　　讲党性、重品行、守廉洁、作表率主题教育活动，时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一致，坚决贯彻落实党的十八大精神

　　创新效劳促进科学开展的精神，较好地完成了各项工作。我认真回忆了自己一年来学习、工作方面的情况和存在的缺乏，在这里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提珍贵意见。

　　一、加强自身学习

　　今年以来，我积极适应角色转变，认真总结自己在思想和实践等方面的缺乏，自觉加强政治理论学习，认真学习领会十八大精神的现实意义和深远的历史意义，使我在思想认识上有了明显提高、理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚决。认真学习金融管理等业务方面的新知识，努力提高自身业务素质和工作能力，做学习型、进取型的管理人员。以身作那么、发挥率先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。

　　二、工作方面情况

　　1、在工作中，我始终注意找准自己的位置，适应自己的角色，全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。积极维护集体意志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一致。

　　2、认真履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行，增强员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，标准操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行20某某年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。

　　3、把教育实践活动融入到日常业务开展的具体行动之中，结合实际将十八大精神转化为指导我们经营管理的动力。在今年的旺季营销活动中，我积极配合各部门开展营销，与班子一道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。在年末工作中，力争确保方案完成，确保占比提升的全面落实。

　　4、做好各项日常管理效劳工作，加强前台业务提供后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户效劳。

　　三、自身存在的缺乏

　　1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销能力和管理水平有待提高。

　　2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。

　　四、当然，我的缺点和缺乏还远不止这些。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改良和提高：

　　1、是继续加强学习，加强政策执行能力，提高业务能力和管理水平，不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的能力，加强管理，加强效劳。

　　2、是要承当更多的责任，为支行的整体开展多出主意，多想方法，多做工作，加强客户营销。

　　3、加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素质。为三综合

　　建设和推行作出自己的努力。

　　4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，了解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。

　　以上是我的述职报告，恳请各位领导和同志们评议。

　　银行行长述职报告

　　篇五

　　我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效开展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，根本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下：

　　一、坚决政治立场，强化学习提高素质

　　在此岗位工作一年多来，在支行正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、开展的大局，坚持讲大局、讲开展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。

　　二、牢记第一要务，不断加速支行业务开展进程

　　在工作中，我深感加快开展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以开展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。

　　一是制定高起点的开展目标。每个经营年度，都能通过反复屡次算积极的帐、开展的帐，高起点地提出业务开展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效开展的浓厚

　　气氛。

　　二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务开展始终保持良好的开展态势。

　　根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身开展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立工程拓展储藏资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的效劳，提高办事效率，壮大优质客户群体。

　　面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位〞，促进资产质量不断提高。

　　以某某借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速开展，一举改变了分行国际业务开展过程中的被动局面。

　　四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务开展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步标准，较好地防范了利率风险。

　　三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化效劳提升品位

　　整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿标准的举止温馨的感受动人的微笑满意的效劳这点点滴滴都是网点文明标准效劳导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容效劳的每一个环节晚上的自评等等都能认真对待农行的网点文明标准，效劳导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑效劳更贴切，客户满意度更高，效劳品位得到了进一步的提升。

　　四、坚持民主集中制，不断改良工作作风

　　本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。

　　一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定〞的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎重决策。

　　二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。

　　三是注重领导方式，努力改良工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务开展大局的重点客户、重点工程，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。

　　五、坚持清正廉明，发挥表率作用

　　切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。

　　我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。

　　六、强化综合营销突出优势业务开展

　　作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长某某万元完成方案的全市排名第x名。个人存款增长某某万元完成四季度方案的贷款增长完成方案的某某，中间业务收入完成方案的某某。拔备前利润完成方案的某某。班子成员获得了某某万元的综合绩效奖励。

　　七、强化创新提高效果

　　我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。

　　一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。

　　二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面效劳和根底工作，努力提高工作效果。

　　三是创新营销方法。每天走访某某个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。

　　八、强化协作营造奉献气氛

　　我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑〞“五加二〞的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。

　　回忆年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着缺乏和问题，比方：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强。

　　银行行长述职报告

　　篇六

　　我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效开展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，根本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下:

　　一、坚决政治立场，强化学习提高素质。

　　在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、开展的大局，坚持讲大局、讲开展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。

　　二、牢记第一要务，不断加速支行业务开展进程。

　　在工作中，我深感加快开展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以开展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。

　　一是制定高起点的开展目标。每个经营年度，都能通过反复屡次算积极的帐、开展的帐，高起点地提出业务开展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效开展的浓厚气氛。

　　二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务开展始终保持良好的开展态势。

　　根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身开展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立工程拓展储藏资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的效劳，提高办事效率，壮大优质客户群体。

　　面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位〞，促进资产质量不断提高。

　　以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用

　　卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速开展，一举改变了分行国际业务开展过程中的被动局面。

　　四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务开展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步标准，较好地防范了利率风险。

　　三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化效劳提升品位。

　　整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿标准的举止温馨的感受动人的微笑满意的效劳这点点滴滴都是网点文明标准效劳导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容效劳的每一个环节晚上的自评等等都能认真对待农行的网点文明标准，效劳导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑效劳更贴切，客户满意度更高，效劳品位得到了进一步的提升。

　　四、坚持民主集中制，不断改良工作作风。

　　本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。

　　一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定〞的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎重决策。

　　二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。

　　三是注重领导方式，努力改良工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一

　　线。对事关全行业务开展大局的重点客户、重点工程，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。

　　五、坚持清正廉明，发挥表率作用。

　　切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。

　　我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。

　　六、强化综合营销突出优势业务开展。

　　作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成方案的全市排名第_名。个人存款增长_万元完成四季度方案的贷款增长完成方案的，中间业务收入完成方案的。拔备前利润完成方案的。班子成员获得了_万元的综合绩效奖励。

　　七、强化创新提高效果。

　　我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。

　　一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。

　　二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面效劳和根底工作，努力提高工作效果。

　　三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。

　　八、强化协作营造奉献气氛。

　　我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑〞“五加二〞的`工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加

　　一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第_名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。

　　回忆__年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着缺乏和问题，比方：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强。

　　银行行长述职报告

　　篇七

　　在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县某某银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学开展观为指导，以业务经营为中心，以效劳“三农〞为宗旨，以清收不良贷款为重点，带着某某支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标方案，坚持以效益为中心，开展为第一要务，效劳三农为己任，以标准管理为根底，以增效为目标，转变观念，扩大宣传，改良效劳，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作情况汇报如下：

　　截止20某某年12月底，我社各项存款余额为万元，各项贷款余额为万元。全年实现利息收入万元，完成年度收息方案的某某%。

　　一、严于律己，积极改善工作作风。

　　〔一〕、遵从总行指导，积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大开展。

　　〔二〕、加强思想道德学习，引导和带着员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权

　　谋私等现象的发生。

　　〔三〕、工作中严格要求自己，以身作那么，做到言行自律，一切照章办事。

　　〔四〕、严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作气氛。

　　二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。

　　〔一〕、加大力度抓存款。

　　一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改良效劳，提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“某某卡〞、“金卡〞

　　、“白金卡〞

　　、“钻石卡〞进行宣传和发动。

　　〔二〕、转变理念抓营销。

　　一是延伸效劳内涵，强化根底工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程创立，逐长上门填写入户调查表，发送便民联系卡和《致全市人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在躲避风险，健全手续的情况下，我行20某某年全体员工共营销贷款万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济体的经济开展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的根底上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔

　　数

　　万元，当年新增万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷开展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的根底上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满足广阔客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的开展。

　　〔三〕、清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我行及时制定了20某某年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将清收任务、清收对象落实到

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