通信公司员工个人先进事迹材料6篇

篇一：通信公司员工个人先进事迹材料

　　

　　通信先进个人事迹材料范文

　　通信先进个人事迹材料范文

　　在学习、工作乃至生活中，大家都写过事迹材料，肯定对各类事迹材料都很熟悉吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。一起来参考事迹材料是怎么写的吧，以下是小编收集整理的通信先进个人事迹材料，希望对大家有所帮助。

　　通信先进个人事迹材料

　　从xx年开始，受网络新经济泡沫破灭和全球经济衰退的影响，世界的it产业几乎同时在猝不及防中遭遇寒冬，quist、环球电讯、bt、世界通信等一些老牌劲旅纷纷跳水甚至破产。仅在xx年全球电信业就有50万人失业，至少损失2万亿元。而相对于全球电信业的萧条，中国的电信业却一枝独秀，保持了持续增长了态势。格外引人注目的是在古老的三晋大地，随着新一轮竞争格局的形成，从塞北朔茺到平遥古城、从河东山川到泽州大地，触目可见一派发展的繁荣，始终奔腾的是老区不甘人后的豪情。xxx联通，就是这样一个激情燃烧的年代横空出世，掀起了风起云涌的发展大潮。xx年至xx年，xxx联通基站由xxx个发展到xxx个，整整增长了xxx倍。用户数由xx年初的xx户增长到现在@欢迎浏览科技东西知识店铺!的14万户，增长了xxx倍，市场占有率由xx年初的不足2%达到现在的xxx%，增长了xxx倍。三年间，xxx联通公司业务收入分别达到xxx万元、3xxx万元、xxx万元，年平均增幅为超过500%。业务收支差额分别完成xxx万元、xxx万元、xxx万元，平均年增幅为%。不仅如此,xxx联通整体业务发展全面跻身全省前列，xx、xx年绩效考核蝉联全省第一、市场占有率、业务收入增幅、等数项考核指标均在全省名列第一。在短短的三年间，xxx联通凭着创新的经营、务实的管理和优质的服务迅速崛起，与当地的网通公司、移动通信形成了“三足鼎立”的竞争格局在一连串枯燥的数字背后，任谁也可以看得出：这种发展速度，在全省乃至全国都是罕见的;在一连串闪光的荣誉背后，谁都会感觉到，作为xxx联通的总经理xxx同志，会有着何等的魄力与睿智。

　　彰显创新经营的效力xx年8月，xxx同志到刚刚成立不久的xxx联通走马上任。当时xxx的通信市场联通公司仅占有不足2%的份额。作为一名从基层成长起来的资深经营者，他深深知道，比网@欢迎关注科技东西知识店铺!络比不过移动公司对全市的无缝隙覆盖;比管理比不上网通公司几十年的文化积蕴。那么，联通靠什么发展。他在上任伊始的员工大会说：现在低头需要勇气，将来抬头要靠实力………一张空白纸最容易绘就美丽的蓝图……我们要把晋通联通的品牌打出去，做到山西最优、全国知名!上任的第二天，他就带领公司部门负责人到各县区进行市场摸底调查，而且，这一习惯一直持续到他在任的至始至终，从机房规划、设备安装、基站建设、网络规划甚至于市场经营，他都事无巨细，做到心中有底。从市区到各县甚至于各个乡镇的沟沟坎坎，都留下了崔总不知疲倦的身影。时间对于他来说比任何东西都要珍贵，甚至于生病休假都成为一件奢侈的事。

　　xx年在(地名)基站建设过程中，崔总在视察的路上得了重感冒，被送进当地医院，他醒来后的第一件事就是询问一下设备的安装进度，仅仅住了一个晚上，他在第二天清晨就瞒着

　　医生带病跑到了工地上……经营步入正轨后，更凸显出了崔总不循老路的经营风格：他认为，在市场上跟风，永远成不了赢家;和竞争友商打价格战，也只会得到个两败俱伤的结果。那么，xxx联通靠什么?–靠捕捉商机、靠创新经营。总结起来就是常挂在崔总嘴上的一句话：有思路才有出路!在联通公司业务拓展初期，公司通过对市场的细分，针对学生、工薪阶层、白领阶层、农村居民分别制定了品种多达

　　种的资费“套餐”。并针对大用户、集团用户个性化的“一揽子”解决方案，使xxx联通顺利地渡过了市场培育期，xx年当年就发展用户

　　户，增加收入

　　万元，在市场上掘得了第一桶“金子”。在县区末梢市场的开发上，面对移动公司无缝隙覆盖的精品网络，崔总提出了“穷县里面找富镇、穷镇里面找富乡”的网络建设规划，并在全省系统内首家设县区营业厅，对市场进行保护性开发。xx年，县区营业收入已达到xxx万元，成为公司一个新的增收“亮点”。在cdma市场开发受阻的情况下，崔总多方考察，并成功地借鉴银行信贷消费及其营销方式，在全国率先推出了“银行存款担保租机”业务，在保证企业和银行获得“双赢”的同时，@欢迎收藏科技东西知识店铺!降低了c网的门槛，使cdma网络优势迅速体现，新时空的品牌迅速风靡全市，在xx年xxx至xxx月xxxx个月时间里用户数激增了xxx户，取得了空前成功。不仅如此，在崔总的带领下,xxx联通从xx年起就一直在山西联通各地市分公司的龙虎榜上独占xxx头，靠着他们孜孜不倦的奋斗精神，xxx联通得以在全省系统内首家实现寻呼、g网、193长途综合营业接入;率先在全省利用本地传输网架构计费;率先在全省利用电信音频专线为网吧提供adsl业务。三年间，xxx联通相继开发出了电子商务平台、如意信箱、联通新资讯、亲情账号等一大批新业务、增值业务，为xxx联通的发展培育了一个又一个增收“亮点”。三年间，他们凭着创新的精神和敢为人先的勇气，掀开了联通发展史新的一页。

篇二：通信公司员工个人先进事迹材料

　　

　　通信服务工作者先进事迹材料3篇

　　通信服务工作者先进事迹材料第1篇

　　我新的历史条件为通信服务事业赋予了新的使命和责任。在新时期通信服务观念转变的背景下，只有做好立足本职工作，对通信服务事业付出自己的真心热血，才能做好人民群众信息交流沟通的桥梁，在中国联通这片广阔的天地发挥自己的价值，为广大人民群众带去信息交流的保障，为通信服务事业奉献自己的力量。

　　身为通信服务事业的工作者，我时刻铭记自己在广大人民群众中的形象，我所做的事，对保证人民群众的信息交流息息相关，为了把本职工作做透、做细，我无时不刻鞭策着自己要忠于企业，忠于用户，做个有原则、肯奉献的通信服务工作者。康德说：＂这个世界上有两样东西最能震撼我们的心灵，一是我们头顶上灿烂的星空，二是我们内心崇高的道德准则。＂公司的各项规章制度是我提升通信服务修养的蓝本，也是我提炼职德的道德准则。

　　xx年，我踏入社会进入到工作岗位，接触到了全新的人和事。我的爱岗敬业和＂拼命三郎＂的劲头有目共睹，从参加工作至今的xx年里，我没有因为处理生活上的事情耽误过工作的开展。作为基站维护人员的他，在许多个本该万家团圆，共度佳节的时刻，依然坚守在工作的第一线，牺牲小家，为用户能及时顺畅的进行信息交流架起桥梁和亮开绿灯。我无怨无悔的投身于基站维护的工作中，年复一年的磨掉血气方刚的棱角，为的只是让用户的交流沟通不受影响，就算心里有再多的愁闷，脸上依然要带着灿烂的微笑。我的坚持，我的牺牲，为的就是无愧于自己＂不忘初心，继续前进＂的光荣使命。

　　古人云＂爱人者，人恒有爱；敬人者，人恒敬之＂。我争当先锋，我实践行动，他对自己的工作岗位保持热情，用一种热爱的态度对待本职工作，在他的身上充分体现着忠于职守、尽职尽责的工作精神、工作作风。

　　日常的割接以及扩容工作冗杂而繁重，为了保证基站设备的正常运行，我坚持把每一项工作做到完美，不放过任何一处可能存在的隐患。当然，工作的开展也并非一帆风顺，事事遂心。工作压力大，工作任务繁重，团队成员的不配合等等，都对我的工作积极性有一定影响。但是，当我遇到问题和麻烦的时候，没有做没有作为的等待和观望，而是自我激励，披荆斩棘，无往而不胜；当我因为工1作需求接到单位领导吩咐的其他工作的时候，没有讨价还价，拈轻怕重，而是全力以赴，努力完成，不找任何借口；当我因设备维护工作棘手，自己大意疏忽造成工作漏洞，而被领导埋怨甚至辱骂的时候，没有满腹牢骚，怨天忧人，而是加强对自我反思，更加奋进，厚积而薄发。

　　你也许认为这一切都是我应该做的，这是我本职和分内的工作，你也可以认为我的工作太普通和太过于平常，但是，正是这无言的执著和无私的付出，才保证了基站的正常运行，保证了用户优质服务的完美体验，也让广大客户群体感受到了中国联通的整体水平和实力，更加坚定自己的选择。

　　在鲜红的五星红旗下，我是一名平凡的通信行业工作者。在迎风飘扬联通司旗下，我是一名骄傲的联通人。作为联通人，我的青春在通信服务事业中绽放，我也相信在工作中的青春才会走得更远，飞得更高。将青春和热情投入到无悔的通信服务工作中，这样才能书写着自己人生的灿烂与辉煌，绘制属于自己的＂中国梦＂！

　　通信服务工作者先进事迹材料第2篇

　　**同志现任****通信有限责任公司**分公司**城营业厅的厅主任，全国青年文明号号长。自参加工作以来，**同志在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践＂追求客户满意服务＂的永恒宗旨，把＂沟通从心开始＂作为不变的理念，以＂创一流服务、建满意窗口＂为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。

　　通信公司优秀员工先进事迹材料范文

　　**同志所在的沈河营业部**城营业厅是****通信公司的形象营业厅，员工近百名，是目前**市内业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。**同志脚踏实地地开展窗口服务和精神文明建设工作，在不断加强自身素质和道德建设的同时，积极组织和参与各项活动。在职工职业道德建设活动中，她带领公司员工按照职业道德建设的总体安排和部署，结合公司＂服务和业务领先＂的战略方针，以＂职工职业道德建设＂为核心，以优质的服务在社会中树立了良好的企业形象。她带领**城营业厅这个集体，连续五年保持了信息产业部、团中央授予的＂全国青年文明号＂光荣称号、并先后获得****通信公司＂星级营

　　业厅＂、**市＂先进集体＂、**省＂学雷锋先进集体＂等的荣誉称号。营业厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了**员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。

　　一、强化职工培训，提高职工素质

　　＂创无限通信世界,做信息社会栋梁＂是中国**员工的目标，**在公司行风政风建设活动中就以＂加强员工道德培训,内强素质，外树形象＂为重点，对员工的思想观念、服务水平、服务质量等方面做了培训。＂做事先做人＂，职业道德是做好行风建设的基础，她积极带领营业人员定期学习文明礼仪服务，有新的营业员加入时,都会在第一线纠正新员工不足的细节,并亲自示范标准的服务礼仪。通过**同志多年来对提高员工素质教育，营业员们爱企业就如同热爱家一样，＂用户就是上帝＂，**同志牺牲自己的休息时间为员工制定系统的业务、服务、礼仪、管理等综合知识的系统培训计划，＂员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升＂，这是她经常对员工们说的话，公司所有员工都在她的带领下继续学历学习，有越来越多的员工拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。

　　**同志总是说，每个人对人生的.态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是财务方面还是市场营销方面，做为一个营业厅的主任，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，**的细心是所有**城员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。＂员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升＂，这是她经常对员工们说的话，公司所有员工都在她的带领下继续学历学习，有越来越多的员工拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。

　　二、开展服务和营销创新，为企业创造效益

　　**城营业厅是＂全国青年文明号＂营业厅，承担着****通信公司近三分之一的营业业务量，业务收入占到全公司业务收入的18％。因此，**城营业厅在****

　　通信公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，**组织员工在服务上实行五声服务用语，即增加了＂错有歉声、接物致谢＂的新内容；同时还对有离网倾向的客户有针对性的挽留，主动推荐新业务，使不少客户打消了离网的念头，并成为中国**忠诚的客户。

　　通信服务工作者先进事迹材料第3篇

　　我新的历史条件为通信服务事业赋予了新的使命和责任。在新时期通信服务观念转变的背景下，只有做好立足本职工作，对通信服务事业付出自己的真心热血，才能做好人民群众信息交流沟通的桥梁，在中国联通这片广阔的天地发挥自己的价值，为广大人民群众带去信息交流的保障，为通信服务事业奉献自己的力量。

　　身为通信服务事业的工作者，我时刻铭记自己在广大人民群众中的形象，我所做的事，对保证人民群众的信息交流息息相关，为了把本职工作做透、做细，我无时不刻鞭策着自己要忠于企业，忠于用户，做个有原则、肯奉献的通信服务工作者。康德说：＂这个世界上有两样东西最能震撼我们的心灵，一是我们头顶上灿烂的星空，二是我们内心崇高的道德准则。＂公司的各项规章制度是我提升通信服务修养的蓝本，也是我提炼职德的道德准则。

　　xx年，我踏入社会进入到工作岗位，接触到了全新的人和事。我的爱岗敬业和＂拼命三郎＂的劲头有目共睹，从参加工作至今的xx年里，我没有因为处理生活上的事情耽误过工作的开展。作为基站维护人员的他，在许多个本该万家团圆，共度佳节的时刻，依然坚守在工作的第一线，牺牲小家，为用户能及时顺畅的进行信息交流架起桥梁和亮开绿灯。我无怨无悔的投身于基站维护的工作中，年复一年的磨掉血气方刚的棱角，为的只是让用户的交流沟通不受影响，就算心里有再多的愁闷，脸上依然要带着灿烂的微笑。我的坚持，我的牺牲，为的就是无愧于自己＂不忘初心，继续前进＂的光荣使命。

　　古人云＂爱人者，人恒有爱；敬人者，人恒敬之＂。我争当先锋，我实践行动，他对自己的工作岗位保持热情，用一种热爱的态度对待本职工作，在他的身上充分体现着忠于职守、尽职尽责的工作精神、工作作风。

　　日常的割接以及扩容工作冗杂而繁重，为了保证基站设备的正常运行，我坚

　　持把每一项工作做到完美，不放过任何一处可能存在的隐患。当然，工作的开展也并非一帆风顺，事事遂心。工作压力大，工作任务繁重，团队成员的不配合等等，都对我的工作积极性有一定影响。但是，当我遇到问题和麻烦的时候，没有做没有作为的等待和观望，而是自我激励，披荆斩棘，无往而不胜；当我因为工作需求接到单位领导吩咐的其他工作的时候，没有讨价还价，拈轻怕重，而是全力以赴，努力完成，不找任何借口；当我因设备维护工作棘手，自己大意疏忽造成工作漏洞，而被领导埋怨甚至辱骂的时候，没有满腹牢骚，怨天忧人，而是加强对自我反思，更加奋进，厚积而薄发。

　　你也许认为这一切都是我应该做的，这是我本职和分内的工作，你也可以认为我的工作太普通和太过于平常，但是，正是这无言的执著和无私的付出，才保证了基站的正常运行，保证了用户优质服务的完美体验，也让广大客户群体感受到了中国联通的整体水平和实力，更加坚定自己的选择。

　　在鲜红的五星红旗下，我是一名平凡的通信行业工作者。在迎风飘扬联通司旗下，我是一名骄傲的联通人。作为联通人，我的青春在通信服务事业中绽放，我也相信在工作中的青春才会走得更远，飞得更高。将青春和热情投入到无悔的通信服务工作中，这样才能书写着自己人生的灿烂与辉煌，绘制属于自己的＂中国梦＂！

篇三：通信公司员工个人先进事迹材料

　　

　　联通公司员工先进个人事迹材料

　　以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径规划着通信这项伟大事业。下面来分享联通公司员工先进个人事迹材料。

　　联通先进个人事迹材料1某某，现任中国联通某某分公司客服10010现场管理，自1991年，一直从事联通寻呼工作，对待工作兢兢业业，认真负责，对待用户热情周到。因此得到了领导、用户和同事们一致好评。于2007年3月，在联通某某分公司客服10010从事现场管理。工作一年多来，继续秉承认真负责的态度，将用户的问题当作自己的问题，每一件疑难投诉都尽量做到让用户满意，避免了很多越级投诉的产生，为联通公司减少了很多不必要的损失，从而维护了联通公司和客服的自身形象。

　　一、寻找差距，不断充实自我。

　　由于之前从事的是寻呼工作，对于联通公司现行的新业务及新规定都掌握的有所欠缺，但现场管理是客服10010的重要岗位，也是维系用户的重要保障。如果投诉处理的结果令用户不满意，那么用户的满意度和在网率将受到很大的影响。而投诉的处理很大程度上取决于服务人员的业务知识，服务技巧和自身修养。因此，扎实的专业知识就变得尤为的重要，哪里有差距，就在哪里补上，哪怕是最基本的内容都要吃透。在处理投诉中，千方百计满足客户的各种要求和咨询。并且能够虚心向技术人员请教，刻苦钻研业务书籍，在工作中努力做到“多问、多学、多听”。从每一件疑难投诉的问题中找到自己业务的不足，尽快找寻解决和改进的方法。从另一方面，注重学习政治理论和自身的文化修养。不断的充实和武装的头脑。从公司的每一个套餐的资费到办理到、手机的三包法，各项法律，法规都认真的学习。因为只有这样，才能为用户提供更满意的答复。

　　二、平凡岗位，伟大正寓于其中。

　　三、把疑难留给我，把满意带给用户

　　随着电信市场竞争的日趋激烈，各运营商也在下大力度推出各种的优惠套餐和促销活动。伴随着各种活动的推出，用户的投诉量也不断的增加。这就要求在工作中始终要保持着一个良好的心态服务于用户，有的用户不理解一些资费政策或其他业务，在投诉中发牢骚，说一些不中听的话，给他解释又听不进去。虽然用户不对，但我们也要保持头脑冷静按业务规程处理。无论对待什么样的投诉，在不违反公司的规定的前提下都是有求必应，尽量满足用户要求。

　　任何用户的投诉，无论大小，都要以公司利益为重，把公司和用户利益放在第一位，自己的事放在最后一位。时时处处为联通着想，为用户着想，为联通赢得用户的满意和信誉。多年来，在投诉的工作岗位中协助其他客服人员并主动配合各营业厅人员处理投诉，团结协作，密切配合，为用户提供了优质服务，提高了用户的满意度，也树立了联通良好形象。

　　在工作中，积极奉献，在平凡的岗位中，谱写出一段段不平凡的经历。短短的几年里，从一位普通的客服人员成为客服10010中心的骨干人员，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

　　把疑难留给我，把满意带给用户，这是我的承诺，因为用户永远是对的。

　　联通先进个人事迹材料2事迹材料网

　　张毅作为一名有着20年党龄的老党员，他深知道自己的一举一动都代表着党的形象，一言一行都会直接或间接地影响到身边同事的工作激情。

　　他经常对身边的同志说;是党员就要永远保持党员的先进本色，就要维护党在群众中的形象，就要在工作中争先锋，就要关心爱护群众。他是这样说的也是这样做的。

　　今年年初，公司开展"春季营销，百日劳动竞赛"活动，张毅同志带领的城区营销中心除了负责三个通信手机卖场还要负责外来务工市场。在做好手机卖场管理工作的同时，他亲自抓起了管理与监控难度较大的外来务工市场。为使进入哈密的外来务工朋友得到及时周到的通信保障，促进公司的经营生产，树立公司的良好服务形象，他带头走标段，下工地，昼夜奔波，从未叫苦;他啃干馕、喝凉水，日行百里，毫无怨言。有一次，一位驾驶员生病了，他就亲自驾驶车辆，连续十几天奔波于沁城、雅满苏、小黄山、野马泉、淖毛湖等矿区、工业园区，为外来务工朋友提供及时的通信服务。身边的同事不忍心看着他这样奔波劳累，就劝他回公司休息，他却笑着说："作为一名共产党员，怎么能在关键时刻当逃兵，如果没有公司老党员的奋斗怎么会有我们联通公司的今天，作为新一代的党员只要能为公司的经营发展贡献一份力量，能为群众提供优质服务和带去实惠，再苦再累也值。"

　　三月份，他与三名同事乘车前往伊吾县进行市场拓展调研和帮扶工作，在行至距伊吾60公里处时，突降的大风雪使车辆侧滑翻至路基下，同车的他与同事被困车中，后被途经此地的石油工人师傅从车内救出，当时头部和腿部受伤最重的他既没有去医院，也没有要求折返，为及时开拓市场，他毅然带领大家继续前行。

　　六月份，为进一步巩固和扩大第二党支部学习实践科学发展观的活动成果，响应上级党组织的号召开展创先争优活动，他组织党员进行讨论，结合支部所属部门的工作特点制订出切实可行的实施方案，鼓励支部的每

　　一位党员参与创先争优，为公司的发展献计献策，要求每一位党员在岗位上发挥模范带头作用，争做优秀共产党员。

　　今年"七.一"来临时，张毅同志带领第二党支部全体党员来到哈密烈士陵园在为烈士献上花圈的同时，在纪念碑前重温入党誓词，朗读党员承诺，使每一位党员都心潮澎湃，增强了作为一名党员的责任感和使命感。

　　作为公司的一名中层领导干部，张毅同志除要负责城区营销中心的日常工作外，同时还肩负着公司定期的夜间安保带班值班工作。在值班期间，他从未离开过自己的岗位一步，从未躺在休息室的床上睡过一分钟，从未以白天营销累为借口少值一班岗。在值班中，累了他就坐在停放在门口的车里歇一歇，困了就拿起手电筒在各个安保重点岗位巡视一圈。公司的保安提起张毅同志都会翘起大拇指，"跟张总在一起值班，我们再累也觉得精神气儿特别足!"在张毅同志带班值勤期间公司未发生过一起安全事故。

　　几年来，张毅同志积极组织公司员工利用业余时间排练文艺节目，每年他都会带上这些节目下乡镇、去团场、到工地，为外来务工的农民工朋友义务演出，丰富他们的业余文化生活;每年的"七.一"前夕，公司都会组织支部党员及入党积极分子捐款捐物，前往地区福利院看望孤寡老人和残疾儿童。今年"七.一"未到，张毅同志就提前安排看望残疾儿童海热古丽的事宜，细心的他对公司的人说："小古丽还在上学期间，为了不影响她的正常学习，去看望时一定要抽古丽同学放学的时候，一定要让孩子切实感受到社会对她的关爱。"2022年6月30日，他亲自带队，同支部党员一起带上捐赠的物品，如约来到了花园乡海热古丽同学的家，看到小古丽残缺的右腿以及家里贫穷的景象，他的心久久不能平静，在海热古丽家人面前许下承诺，"要相信中国联通会继续的回报社会，我们对海热古丽同学的捐助也会坚定持久地做下去。"事迹材料网

　　在企业的工作繁忙而琐碎，可是很少有人能听到张毅同志叫苦叫累，别人在他口中听到的是对联通未来的信心和希望，从他的身上看到的是敬岗爱业、精益求精、踏实工作、无怨无悔，不讲回报、只讲奉献的精神。张毅同志在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用他的行动在公司树起了一面旗帜。有张毅这样的职工做榜样，我们相信哈密联通的明天一定会更美好。

　　联通先进个人事迹材料3很荣幸今天能站在这儿，和大家分享我的联通故事。首先允许我做个自我介绍，是分公司的通讯员事迹材料，感谢各级领导和同事们对我的关怀和支持，才让我有机会走上这个光荣的舞台，在此，我衷心地感谢大家。

　　2002年，我带着美好的憧憬和自信走进了联通，成为一名项目经理。新工作、新环境、新领导的关怀，使我充满了激情，我暗下决心一定要把工作做好，可很快这股激情被不安所替代，因为面临的困难是那么的多：社会资源有限、销售经验不足、缺乏服务技巧。眼看试用期三个月就要到了，我的业绩仍然停滞不前，顿时，我不知所措。面对太阳的炙热;面对无情的风雨;面对客户的白眼，我都没有流泪，可这次眼泪却不争气地掉了下来。但电信公司抢险救灾的先进事迹材料，市场不相信眼泪，我擦干泪，决心认真总结经验，改进工作方法。

　　此外，在集团维系上，我始终坚持集团关键人每周“二个问候”：至少打一个电信局长先进事迹材料，发一条短信问候。在扩大客户群方面，充分利用电信黄页罗列的单位和企业，认真筛选出有一定关系的逐一走访跟踪，同时充分利用前期发展的客户关系，让他们也帮助我拓宽社会关系，于是我的社会关系网很快就扩大了，业务也就好发展了。

　　功夫不负有心人，通过这些改进，很快我的业绩就上来了，公司正式录用那天我激动的哭了，但那是喜悦的泪花。得到了公司的肯定，让我更加用心地投入到工作中，我追逐着我的梦想，那就是成为一名真正优秀的项目经理。在成长的道路上，我有过欢笑，也在悲伤，可我知道没有迈不过的坎，跨不过的山，一切的困难都是让自己得到更多的历练和成长，经历过才能让自己变得更加坚韧不拔、充实奋发。在这当中，要说记忆最深刻的应该是浦南高速公路集团项目的拓展经历：

　　2005年浦南高速开始建设施工，这是南平市的一项重点工程电信先进个人事迹材料，历时四年，投资一百多亿，仅建阳路段先后进场施工的工人就多达三千多人。如果能拿下这个项目，将对我司的业务发展起到巨大的推动作用。因此，公司领导要求我们必须啃下这块硬骨头。

　　说干就干，在公司领导的支持下我们成立了慰问队，准备了矿泉水、风油精、正气水等日用品。考虑到工人兄弟的工作时间,我们慰问队晚上七点钟，来到了浦南建阳第5标段，找到了工头说明了来意。工人兄弟一听说有慰问队来了纷纷围了上来，领矿泉水、领风油精、领正气水、领毛巾，现场气氛很热烈。我们乘机通信公司员工先进事迹材料把事先准备好的“比一比，算一算，还是联通更划算”的宣传单发了出去，顿时工地上的工人你一言我一语的询问起来，“什么来显加月租才10元，移动要16元呀”;“什么长途才2毛;移动要3毛呀”;“什么存50元就送卡”、“换联通卡可以省不少钱呢”，……很快，联通的优势就口口相传开了，只一会儿的功夫，200多人的工地，就换卡137张，首战告捷!

　　某某，现任中国联通某某分公司客服10010现场管理，自1991年，一直从事联通寻呼工作，对待工作兢兢业业，认真负责，对待用户热情周到。因此得到了领导、用户和同事们一致好评。于2007年3月，在联通

　　某某分公司客服10010从事现场管理。工作一年多来，继续秉承认真负责的态度，将用户的问题当作自己的问题，每一件疑难投诉都尽量做到让用户满意，避免了很多越级投诉的产生，为联通公司减少了很多不必要的损失，从而维护了联通公司和客服的自身形象。

　　一、寻找差距，不断充实自我。

　　由于之前从事的是寻呼工作，对于联通公司现行的新业务及新规定都掌握的有所欠缺，但现场管理是客服10010的重要岗位，也是维系用户的重要保障。如果投诉处理的结果令用户不满意，那么用户的满意度和在网率将受到很大的影响。而投诉的处理很大程度上取决于服务人员的业务知识，服务技巧和自身修养。因此，扎实的专业知识就变得尤为的重要，哪里有差距，就在哪里补上，哪怕是最基本的内容都要吃透。在处理投诉中，千方百计满足客户的各种要求和咨询。并且能够虚心向技术人员请教，刻苦钻研业务书籍，在工作中努力做到“多问、多学、多听”。从每一件疑难投诉的问题中找到自己业务的不足，尽快找寻解决和改进的方法。从另一方面，注重学习政治理论和自身的文化修养。不断的充实和武装的头脑。从公司的每一个套餐的资费到办理到、手机的三包法，各项法律，法规都认真的学习。因为只有这样，才能为用户提供更满意的答复。

　　二、平凡岗位，伟大正寓于其中。

　　三、把疑难留给我，把满意带给用户

　　随着电信市场竞争的日趋激烈，各运营商也在下大力度推出各种的优惠套餐和促销活动。伴随着各种活动的推出，用户的投诉量也不断的增加。这就要求在工作中始终要保持着一个良好的心态服务于用户，有的用户不理解一些资费政策或其他业务，在投诉中发牢骚，说一些不中听的话，给他解释又听不进去。虽然用户不对，但我们也要保持头脑冷静按业务规程

　　处理。无论对待什么样的投诉，在不违反公司的规定的前提下都是有求必应，尽量满足用户要求。

　　任何用户的投诉，无论大小，都要以公司利益为重，把公司和用户利益放在第一位，自己的事放在最后一位。时时处处为联通着想，为用户着想，为联通赢得用户的满意和信誉。多年来，在投诉的工作岗位中协助其他客服人员并主动配合各营业厅人员处理投诉，团结协作，密切配合，为用户提供了优质服务，提高了用户的满意度，也树立了联通良好形象。

　　在工作中，积极奉献，在平凡的岗位中，谱写出一段段不平凡的经历。短短的几年里，从一位普通的客服人员成为客服10010中心的骨干人员，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

篇四：通信公司员工个人先进事迹材料

　　

　　通信公司员工个人先进事迹材料

　　我叫，男，(籍贯)人，年月出生，年褪下神圣的绿**装，怀揣对祖国和*的感恩之情投入社会，于年很荣幸的成为*联合网络通信有限公司锡盟分公司的一员，担任包片线务员工作，至今已走过十三年春夏秋冬。

　　年工作至今，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助支持下，我的工作能力有了很大的提高，业务素质不断提升，在做好本职工作的同时，圆满的完成好上级交付的各项任务，工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年，锐意进取，*不减，竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩，全心全意为公司又好又快的发展奉献着自己微薄的力量。

　　一、弘扬优秀的联通作风，保持正确的工作态度

　　从部队到地方，虽褪去了神圣的绿**装，但刻在骨子里的*人本*却一点也未消褪。进入公司担任包片线务员以来，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。先将怎么学懂*知识，怎样开展本职工作，怎样为客户提供优质服务，怎样在技术上攻坚克难等问题安排在工作日程上，一系列的怎样做也时刻督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作，以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白，安心求上进，踏实谋发展。我时刻告诫自己，既曾身为优秀*人，现则争做优秀员工。选择的，必是无悔的，无悔的，必是要用心做好的。美国作家罗曼文森特皮尔曾出书，该书后来享誉全球，由此可以看出态度对于做好工作的重要*。在平凡的工作中，我始终坚持这一点，把正确的工作态度贯穿于我的整个联通生涯。

　　二、积极钻研业务知识，娴熟掌握业务技能

　　记得刚到公司的时候，为了能尽快做好本职工作，我主动放弃了许多休息时间，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，我深深明白，要做好线务员工作，必须要了解公司全面知识，特别是*线路维修、维护和公司开展的各项服务，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间

　　翻阅相关资料，购买相关书籍进行学习，工作中遇到不懂的地方时，我能积极向领导和一些老前辈们请教，通过自己的刻苦钻研，很快我就能做好线务员工作，工作成绩也受到领导、同事和客户的一致好评。

　　三、不断增强服务意识，树立公司良好形象

　　作为一名线务员，我时刻都告诉自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，也要把真诚的微笑献给客户。无论风来雨去，都能无怨无悔。记得一次雷雨天气后，我所工作的片区很多客户电脑都出现不能联网的问题，我在接到任务后第一时间赶到了一位客户家里，经过耐心细致的检查，发现是由于电脑网卡遭雷击而无法正常联网，而网线运行正常。我在将情况如实告诉客户后，谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来，就死认是公司网线的问题，要求我无偿更换网线，甚至骂我是技术不过关，工作不负责等等，态度颇为恶劣。在这个时候，我强压心中委屈，仍然耐心的跟客户做好解释工作，并让客户和我一起从头到尾再慢慢的对电脑和网线进行了检查，认定确实是网卡遭雷击无法联网后，我又马上为客户联系了一位电脑维修的朋友，让他立马前来客户家中更换了网卡，从接到任务到客户正常联网，只用了短短30分钟时间，临走时，这位客户不但没有了先前的那种粗鲁，反而惭愧地对我说真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情帮助、耐心解释，真让我感动，还是联通公司的服务态度好!听了这段话，我更加明白了服务这两个字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作，也更坚定了公司的服务理念，那就是以客户为中心，用服务促发展!回首十三年兢兢业业，愿做联通人生生世世。担任线务员以来，虽没有什么丰功伟绩，也没有创造出大的经济效益，但我始终立足本职做好份内工作，以诚相待，以小见大，力争在平凡的岗位中作出不平凡的业绩。继往开来，我将继续时刻保持高度的工作责任感和良好的服务态度，不断钻研业务知识，虽然肩上的担子会越来越重，但我会继续严格按照公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实干好工作，为公司做世界一流通信企业做出自己应有的贡献。

篇五：通信公司员工个人先进事迹材料

　　

　　　　在平平淡淡的学习、?作、?活中，?家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料有两种?途：?是宣传典型，?是评选先进。?般事迹材料是怎么起草的呢？下?是店铺精?整理的移动公司个?先进事迹材料范?（精选5篇），仅供参考，?家?起来看看吧。　　移动公司个?先进事迹材料

　　篇1　　没有惊天动地的事迹，我只是?名普通的中国移动通讯公司员?。在平凡的岗位上，从事平凡的服务?作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细?声"的个性化服务。　　在?作中，我毫?怨?，勇敢地?对每?次?作中的困难和压?，不允许??出现任何差错。我常告诫??，个?的????都代表的是中国移动的形象，既然选择服务—这个?业，就该以饱满的热情对待这个?业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务?号，要?同样真诚的微笑，同样耐?的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进?移动的四年多时间?，多次被评为"服务明星"、"优秀员?"等，多次受到各级领导的好评和客户的?致欢迎，没有发??例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于??的内?中有?种坚定的信念和执着追求的梦想，???最?的热忱服务客户。通过???勤的?作以及对客户负责的?作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了?份快乐??信的??。　　?家都知道，营业前台的?作，归根结底，是和?打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠?张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。??素质的?低，?和你的?化?平、?作能?、甚?待?接物、丰富的个?内涵等??综合体现的。每?个?，通过刻苦努?，单纯的业务技能可能会在?个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这?点，我认为还远远不够。所以，在为客户进?服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供?明优质服务，不是停留在?头上的?句空话，说到底，它?先是?种内?的深刻感受，是?种?与?的交流，?不是?硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发?内?，?进客户的?，使客户来到移动公司有?种温馨的感觉。　　没有不讲道理的客户，只有不周到的服务　　今年11?18?，?家都在紧张的?作着，突然来了?位客户，怒?冲冲的?进营业厅，??拿着?机质问我："你们为什么乱收费，我要到?商部门投诉你们，我这个号码134766xxxxx从来没有订制什么梦?信息，怎么这个?收了那么多的信息费，还把我的?机停了，你们怎么解释……？"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了?杯?并微笑着对他说："先?，别着急，您的?情我可以理解，我会查询清楚，给您?个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590xxx信息台的电话，这部分语?杂志的费?就计?了这位客户的代收信息费??，并现场通过查看?户的?机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语?杂志如何收费，他才恍然?悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明?了。"并表?感谢。对客户的抱怨，我们要当作???还要珍贵的信任，它为企业提供了?种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作?，我感受到能帮助别?也是?种幸福。建?"客户?上"的理念，设?处地的去理解客户所处的情景及?临的困难，帮助客户解决问题也是?种乐趣。　　真诚奉献，热忱服务　　现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的???母。换?之，市场竞争的失败，就会?临下岗失业；不是?鱼吃?鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样?位客户，拿着?份证到前台办理退?业务，当我询问为什么要退?的时候，他很平静的说："没有什么原因，暂时不?。"当我查到该客户每?的话费都?较?，属于?价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐?、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做?意，每?话费都很?，前不久在业务繁忙时?机连续两次停机了，回来后??之下要求退?。当我了解了实际情况，我就对他说："王?板，您?意做得这么?，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的?意肯定有很?影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的?意就没有影响？""对不起，您的?情我?常理解，您看这样?吗？从今天开始，您的这个号码每?由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过?番挽留，客户终于答应继续使?这个号码了。在以后的?作中，这位?板也?常?持我的?作，我也信守承诺，对?板的话费时时关注，他的?机再也没有停过。在实际?作中要注重服务细节，客户的满意是我们的?为指引，不是问我们应该做什么，?是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导?态，?态影响?动，?动成就??！　　??去服务，?爱去体验　　记得有这样?次，营业厅来了?位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望?到营业窗?，并出?了?机，最后?依依呀呀地?划起来。我这才发现是位聋哑?。由于客户?体上的缺陷，她听不见别?讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机?动在便笺纸上写下询问的内容，从?机上得知客户的?机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想?机短信是?个聋哑?和外界沟通的唯??式，我?定要帮她弄好。我仔细检查了?—　　下她的?机，原来她的卡是新买的，?且机??较?式，机?和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插?机?内，?刻出现中国移动四个字。我顺便将她?机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了?拇指。　　不变的服务主体，赢得的是我们在变化中?益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业?化。不仅在服务??我竭诚服务，在业务上?我也兢兢业业。　　在营业厅?作的每。?天，我都??为客户服务，客户也?真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在?与?的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这?平凡的岗位上，也许我将永远默默?闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的?切都是值得的。坦诚地?对未来，?胆地融?社会，与时俱进，提?素质，完善?我，?丰富的知识证明??的价值，?闪光的智慧照亮??的??，充分展?新时代?明?性的风采和魅?。　　移动公司个?先进事迹材料

　　篇2　　我是xx营业部员?xx，?20xx年进?移动公司，担任前台营业员?作，?作中，我秉承“沟通从?开始”的服务理念，热情、真诚地接待每?位客户，让客户?兴?来，满意?归。让他们真正享受到我们优质、?效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满?于由于坚持原则?使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不??不得不通过?为的服务?段去弥补产?的遗憾，也不得不接受客户在没有达到?的时不满的宣泄。总之，各种各样的?来往交替，使我与许多?户结下了不解之缘。随着客户的每?句“谢谢”，每?声“你好”，诚恳的?句“中国移动服务就是好，你们办事我放?”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃?于先后取得20xx年绩效A等，20xx年第?季度被评为终端销售能?，20xx年乡镇组服务积分排名第三，20xx年三季度被评为服务明星的好成绩。

　　营业是公司对外的窗?，是企业形象的代表，?营业窗?服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这?制服的?刹那，我深感?豪的同时，也感到责任的重?，怎样做?名优秀的营业员?我为??制定了以下?作规划。　　?是树???正确的?作态度。　　?进?移动的那天起，我?先找到??正确的位置，为??制定?作?标，?作计划，要求??怎样做能够全?掌握业务知识，怎样做才能充分利???掌握的业务知识通过前台更好的宣传给?户，?怎样能让客户接受并使?我们的业务，?系列的怎样做时常会督促我去树?正确的?作态度，做好??的每?项?作。　　?要有良好的?作作风及娴熟的业务技能。　　记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家?、朋友相聚的业余时间，全?细致学习公司各项业务知识。?如营业厅开业初期，各??发展都很困难，加之对新?作环境的陌?以及对业务知识的不熟悉，只好利?下班时间将各种业务知识进?分类记忆。?如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择?租费、来电显?费、基本通话费、漫游费对?记忆的?法进?记忆。这样既加快了记忆速度，?加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知，为客户解决业务难题的频率增?，营业厅的业务量也随之突飞猛进。　　三是具备较强的?作能?和良好的主动服务意识。　　为了更好的服务客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并?泛宣传移动资费，使?户更多的了解移动业务，从?选择移动通信。记得?次快下班了?对农村?爹?太来买?机，当时各种功能包括开关机

　　等普通功能都要演?数遍，延误下班?个多?时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐?呀，我们早就想买个?机，但不会使买了不塌实，我们听村??讲这边的服务态度好，果真如此，真是感谢你的细?介绍。我特感欣慰，客户是我们的???母，只要我们的微笑多?点，服务好?点，业务精?点，准能赢得客户的信赖。　　记得有?次，?位客户拿着?份证?营业厅办理退?业务，当我询问什么原因退?时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不?。”当我查询到客户经常到外地做?意，每?话费都很?，前不久在业务繁忙时?机连续两次停机了，回来后??之下要求退?，当我了解实际情况后，我就对他说：“张?板，您的?意做得这么?，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的?意肯定有很?影响。”客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的?意就没有影响?”“对不起，您的?情我?常理解，您看这样?吗?从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗?”经过?番挽留，客户终于答应继续使?这个号码了。在以后的?作中，这位?板也?常?持我的?作，我也信守承诺，对?板的话费时时关注，他的?机再也没有停机过。在实际?作中要注重?作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的服务。　　在竞争?益激烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利?公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进?户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地?越有潜在客户，只有步?将?机、?线农话送到千家万户，虽然跋?涉?很?苦，但当看到他们拿着我们的?机拨通外地亲?电话时的喜悦，感激的说：我们平时农活?较多，很少上街，你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的?苦也荡然?存了。

　　四是要有良好的团队合作精神。现代的?作环境中具有团队意识是?常重要的，有效的团队?作可以提??作效率，为此，我在?作中?活上，均和同事关系融洽，只有?家群策群?，?往?处想，劲往?处使，从?使个?的业务量乃?于营业厅的业务量得到均衡提升。　　成绩只代表过去，不断进步才代表未来，我现在担任xx??区业务?撑?作，?作岗位的转换更激发了我的?作热情，但新的?作岗位需要学习的东西更多，只有不断加强学习，才能更好地迎接明天的挑战。　　移动公司个?先进事迹材料

　　篇3　　青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫?联系的词语全都指向了?个年仅24岁的.年轻?伙?，他就是xx移动公司?络部的普通员?xx。xx?20xx年进?苏州移动?络部?作以来，??本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我?作、开拓创新，?美好的青春谱写了?曲??曲不畏艰险、勇攀?峰的壮丽事业篇章。　　他是?名有想法、敢于创新的?伙?。　　由于公司?作调整的需要，他xx于xx年xx?开始担当了公司?程验收管理?作。对他??，虽然这是?项陌?的任务，但他本着对公司负责、对个?负责的敬业态度，以谦虚谨慎的良好作风和??畏的创新精神，结合?程实际情况对管线验收系统进?了数次优化和改进，并顺利完成了例?的验收汇总分析反馈，以??的实际?动?效?出?地推动着管线验收和转资?作的进程。　　他是?名不怕吃苦、务实肯?的?伙?。　　在xx年?年多的时间?，他积极配合xx顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核?机房在内的??xx个机房的搬迁?作。在繁重?忙碌的搬迁?作之中，他从未喊过?声累，也从未有过?声的抱怨，?年轻?的朝?与活?积极主动地进?搬迁，并不断改进?作进制、提??作效率。尤其是在配合南门主机房搬迁割接?作中，他始终坚守在零下三、四度的严寒天?之中，连续多?配合完成光缆和设备割接?作。最后，主机房的搬迁任务?效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎?错过了南门机房搬迁?程庆功喜宴。　　他是?名勇挑重担、不畏艰险的?伙?。

　　xx年，公司为了更好的推动TD建设?作，于x?底成?了PTN三期?程推进?组，他顺利当选为?组成员。在配合?程推进的过程中，他主动承担重?复杂任务，积极收集规划?案变更信息，协调沟通线路与设备?员紧密合作，并通过采取有效的管理措施??推进了PTN三期?程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的??表扬和?致肯定。在x?x?下午PTN例会后，他不顾个?安危配合专线故障抢修，不幸

　　摔伤造成左腿髌??折，在住院调养期间他仍然不断关注?程进度，对PTN接?层121个环共计651个TD新站点进?梳理整合，及时沟通跟进，同时有效进?跳纤调度安排，以?度的事业?和责任?有效地保证了PTN三期的?程建设进度和站点开通。　　在他年轻的脸庞上，我们看到的是他对于公司事业的激情与活?，在他?次??次的奉献之中，我们看到的是他?怨?悔、任劳任怨的?尚情操。他如花?般的青春因?悔的奉献?更加丰富多彩、熠熠?辉。　　移动公司个?先进事迹材料

　　篇4　　刘?国同志的在?连新港油库输油管道爆炸?灾事故发?后，第?时间深??线，?临现场，临危不惧，从容镇定，科学决策，?直奋战在危险前沿。在他科学、沉着、冷静的指挥下，成功扑灭了??，为维护国家利益、保护?民群众?命财产安全做出了重?贡献。刘?国的先进事迹，体现了共产党?的坚定信念，展?了新时期领导?部的公仆本?和?民警察的忠诚、?畏、坚强的社会责任感，他?实际?动为坚强的共和国之盾增添了新的光彩。　　作为移动公司?名员?，要以刘?国同志为榜样，树?以“持续为社会，为企业创造更?价值”为?度责任感，让企业增收，客户满意，社会放?。作为?名员?，重要的是要以积极的?态?对??的?作，??做好每?件事情。以公司的发展为?任，不为名利，默默奉献，在奉献的同时，也充实和发展了??。只有时刻把企业的?存与发展与??的前途和命运紧紧相连在?起，积极进取，扎实地做好本职?作，为公司的发展添砖加?，这产本质的奉献，也是?种回报。如果我们每个员?都乐于奉献，在公司上下就会形成?种合?，团结?致，积极?对企业发展中遇到的各种困难，还会有什么问题不能解决呢？　　要以刘?国同志先进事迹为激励，牢记全?全意为?民服务，为企业奉献的宗旨，始终把集体利益放在第?位，学习刘?国同志顾全?局、恪尽职守的优良品质，并通过??的努?，将优良品质融?到?常?作中，以实际?动确保各项?作任务的落实和完成。现我?任公司数据业务营销员，?作就以业务发展“健康和收?”为宗旨，在保持收?增长时必须保证健康发展，让客户明?消费，舒?享?。关注发展中的短板，努?提升。“感恩于?，服务于?”让移动信息更好地及时交流，更好的促进地?经济发展。　　?个?的?作做的好坏，最关键的?点就在于有没有责任感，是否认真履?了??的责任。?的??必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、?作的、朋友的等等。?不能逃避责任，对于责任要勇于承担、敢于承担，这是?的本性。放弃??应承担的责任时，就等于放弃了?活，也将被?活所放弃。责任可以使?坚强，责任可以发挥??的潜能，能?，永远由责任来承载。　　责任可以改变对待?作的态度，?对待?作的态度，决定你的?作成绩，我们在?作中，就是要清醒、明确的认识到??的职责，履?好??的职责，发挥??的能?，克服困难完成?作，认识到、了解到??的责任，清楚??的职责，并承担起??所在?作岗位的责任，那么?作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受?作乐趣，取得成绩的快乐。　　移动公司个?先进事迹材料

　　篇5　　我是xxx，xx年1?1?正式到移动公司营业厅?作，在穿上这?蓝?制服的?刹那，我深感?豪的同时，也感到了肩上责任的重?：因为营业前台是公司对外服务的窗?，移动公司

　　营业厅服务的好坏，直接影响到企业的形象，从?上岗位的那?刻起，我就下定决?：?定要做?名合格的、优秀的营业员。

　　不知不觉在移动公司?作已经有四年时间了，在这四年时间?，在领导的教育培养下，我就好??只??的???蜕变成美丽的蝴蝶。　　在平凡的岗位上，从事平凡的服务?作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们润物细?声的个性化服务。　　千?之?，始于?下，作为?名移动公司营业员，不仅要有满腔的?作热情，还要有熟练的专业技能

　　。为此我注重学习企业?化和业务技能，全??投??作。

　　在?作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把??所学的知识应?到实践中去，使??的专业技能?平不断提?。同时，树?以客户为中?，全?全意为客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成?作，?是换位思考，?客户的?理来研究??的?作，改变服务观念，提升公司形象，总结出?套服务?法：“主动招呼、主动指导、主动

　　提供?便，让?户称?”，?争让每?个客户?兴?来，满意?归。在向信息化社会迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我在?作之余，积极参加公司组织的培训学习，努?提?业务?平，经常查看有关移动通信??的信息，了解新形势，掌握新动向。　　虽然服务客户是平凡的、默默?闻的、掺杂着酸甜苦辣的，也是?形的，但我?直努?以??的真?、细?、耐?、爱?、贴?将?形服务变成有形产品。同时真正地把??当作企业的主?，把??的发展切切实实地融?到了企业的发展中，能与企业同?苦、共命运，共同发展。　　?活可以更加完美，只要我们不断追求，其实客服?作亦是如此。我热爱这份具有挑战性的?作，也希望服务客户成为我??最美的点缀。　　这?年来，各??都有了很?的进步。在办理业务和解答客户问题??积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。?作中严格要求??，保持很强的责任?，谨慎的?作态度和良好的?态。不断加强业务学习，努?提?业务?平和协调能?。?作中，热情服务，做到以诚相待、以?换?；靠?点?滴的细致?作赢得客户信赖。　　?来到移动公司那天起，我就给??制定了?个?标，那就是：?论做什么，?，就要?好，就要做到?别?优秀，我相信??的能?，我也?信，经过努?，我?定能成功。　　在?作中，还存在?些不?之处需要提?。以后还要加强学习，争取更?的进步，为公司做出更?的贡献。【移动公司个?先进事迹材料范?（精选5篇）】

篇六：通信公司员工个人先进事迹材料

　　

　　通信公司优秀员工先进事迹材料

　　通信公司优秀员工先进事迹材料

　　一、正确的工作态度

　　在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……。一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

　　二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

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　　记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行

　　测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

　　在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务，为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

　　调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟

　　悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

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　　我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记用户永远是对的，用户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！听了这段话，我终于理解了服务这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作……。那就是以诚待人、务实求实！sjclw.net事迹材料网

　　三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

　　自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

　　除了业务技能管理外，营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作，最终提升整个营业部的服务质量，我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨，制定了相关服务考核办法，并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查，并将检查结果随时进行通报、指正，最终加大了营业部对服务的考核力度，从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

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　　四、良好的团队合作精神

　　在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。记得我有一位同事，性格非常内向，由于本身不善于言谈，加上工作中稍微有点压力，就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后，我主动找他一起出去吃饭，谈工作，从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现，主要原因一个是工作方法上欠缺，另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态，提高工作效率，我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作，并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通，他及时调整了心态，并很快适应了自己的工作。

　　各位朋友：

　　5月12日下午，四川汶川县发生7.8级地震。成都受到波及，也发生5.4级地震。四川省地震局今晚第六次新闻发布会披露，截至二十二时二十分，四川地震已造成8533人死亡，其中绵阳市北川县死亡人数达到7000多人。四川省地震局副局长、新闻发言人邓昌文说，目前集震区依然通讯、交通中断，人员伤亡不明。情况不断更新中。。。

　　一方有难，八方支援!灾情引起了我们的热切关注。我们应该不分疆域、不分种族、不分老幼，关注灾情、表达爱心，并为抗震救灾、帮助灾区同胞重建家园助力。我们坚信，地震灾害无情，人间充满真情!

　　西部雏鹰助学义工联盟发出呼吁：“献博大爱心，助地震灾区”参与灾区重建真情传递行动。

　　伸出您的手，为受灾群众给予您力所能及的物质和经济上的援助以及人文的关怀，帮助他们度过难关。有了您的援助，灾区的伤病者将能更早康复，饥寒者将有更多温饱，失屋者将得更安全庇护，失学者将会更快回到课堂……

　　西部雏鹰建议爱心人士向红十字会捐款，内部会员可在西部雏鹰内部指定专户进行捐款，然后统一派员到灾区协助国家救灾，并将爱心物资带给灾区同胞。

　　衷心感谢您的爱心和支持!

　　附捐款方式：

　　1.银行汇款开户单位：中国扶贫基金会开户行：中国银行北京科技会展中心支行账号：8091001(捐款请注明“汶川地震救援”)

　　2.邮局汇款地址：北京市海淀区双榆树西里36号南楼五层邮编：100086(捐款请注明“汶川地震救援”)

　　4.“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德。在此，广州市红十字会呼吁广大市民，伸出援助之手，捐款捐物(鉴于灾区交通不畅，以接受捐款为主)，向灾区人民献爱心。

　　捐款方式：可通过银行或网上捐款

　　广州市红十字会捐款帐号：

　　开户名称：广州市红十字会

　　银

　　行：广州市商业银行

　　广州市红十字会网上在线捐款：

　　5.通过短信捐款

　　手机用户发送“中国红十字会”到12114，即可了解中国红十字会的捐赠电话和地址。

　　(通过银行、邮局和网上捐款时请注明捐款人姓名、通信地址、捐款意向等信息，以便邮寄捐赠收据和感谢信)6。支付宝捐款：

　　财付通捐款：

　　中国红十字基金会救灾专用账号：

　　地址：北京市东城区东单北大街干面胡同53号

　　邮编：10001银行汇款：请注明“四川地震”

　　户名：中国红十字基金会

　　开户银行：中国银行北京分行

　　开户银行：中国工商银行北京东四南支行

　　账号：14483874开户银行：中国建设银行北京朝内大街支行

　　终于放假了，回到家里，日子过得平静。没有找到工作，可心里却异常平静，或许是因为做好了规划，调整好了心态吧。

　　专八，论文，逐一攻破，至于找工作则是长期的斗争，一时半会儿还是找不着好的工作的。

　　看到了一些现象。第一种，不少同学已经实习了，但实习的单位和工作并不好，待遇也和理想中有很大差距，同学们也说只是暂时做做，不考虑签约；第二种，有的同学从来都是海投简历，不论职位，不论企业规模大小，不论行业，每当接到面试通知，便毫不犹豫地去了，即使心里明确，那些企业即使给自己发了offer也一定不会去的。

　　我个人比较反对这样的做法，上述的两种情况最大的危害就是浪费时间。有人会说，“我大把时间，即使回家也没事干，实习赚点零用钱也不错。”“我多去面试，就能多积累面试经验。”而我认为，此个寒假或许会是人生中最后一次寒假了（抛开读硕读博的同学不计），假如用这宝贵的假期去一些自己不喜欢的、或不考虑从事的行业、企业、岗位实习，去各类行业毫不相关、单位性质岗位性质也毫不相关的企业面试，虽然能赚回一点薄薄的利润，能得到有关行业、企业的一点工作经验，能获得面试经验，可你浪费的则是复习专八、撰写论文、为进入自己满意的行业、企业、职位做准备、为个人充电的时间。况且，众所周知，去实习，往往只能参与到企业的最简单、最皮毛的工作，面试经验与总结有关，当次数达到一定数量后就与数量无关。于是，与所得相比，所失明显大很多。

　　这种现象反应了许多大学生的通病：职业规划和职业定位不够明确；不能正确估量自己的价值，把自己定位成绝对的弱势群体；不够成熟；还有就是浮躁、贪心。

　　当然，以上只是鄙人的一点个人想法，每个人的职业规划、理想目标、自我定位等都不同，只要过得开心就好。

　　祝各位都能够找到心仪的工作，前程似锦。

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