如何化解信访积案8篇

篇一：如何化解信访积案

　　

　　治理重复信访化解信访积案的措施

　　治理重复信访化解信访积案是公共管理领域中的一项迫切的任务，也是一项需要综合考虑各种因素和采取多种措施的任务。下面提出一些可能有助于解决问题的措施：

　　1.加强信访制度建设

　　要加强制度建设，包括开展信访法律法规、政策宣传，完善“12345”政务服务体系，规范信访渠道和流程，防范信访滋生膨胀。在制度设计中，应听取各方声音，尊重利益主体，确保制度具有公正、公平、公开、透明的特点。

　　2.提升政府能力

　　政府需要提升处理信访事件的能力和效率，包括强化组织协调、加强信息共享、优化工作流程、提升工作纪律、提高调查技能等方面。并且，要建立完善的考核评估和奖惩机制，推动政府更加负责和透明。

　　信用体系应是一个引导和激励的机制，而不是一个惩罚和排斥的机制。通过建立权威、全面、公正、透明、可信的社会信用体系，让诚信者受益、失信者受惩罚，杜绝不诚信行为，进而降低社会信访事件的发生率。

　　4.推广调解化解

　　对于重复信访和积案问题，采取调解化解方式有一定的优势。政府应该加强调解机构和人员的培训和配备，设计出一套完善的调解程序，加大宣传力度，让人们认识到调解的好处，鼓励他们通过调解达成和解协议，避免走上诉讼之路。

　　5.引入第三方机制

　　目前一些地区已开始引入第三方机制来解决信访问题。这些机制包括引入民间组织、律师、独立调查机构等，让他们作为第三方独立介入、调查、评估和解决问题。借助第三方力量，政府可以更好地控制处理信访案件的成本和风险。

　　在处理信访事件时，信息共享和处理能力至关重要。政府应该加强信息化建设，建立信息化平台，围绕信访事件收集、分析、传递、评估、处理、反馈等环节，使信息能够在各个部门之间高效传递，也让公众能够方便地查询各个环节的进展情况。

　　以上这些措施并不是善有善报，恶有恶报，它们不是一味对重复信访者和信访岗位上负责人员的打击和惩罚，而是在结合社会发展的实际情况和各方利益考虑下，发挥最大的效益，激励大众构建和谐社会，解决信访问题。

篇二：如何化解信访积案

　　

　　信访积案化解方案

　　以下内容是由小编为您搜集提供的关于信访积案化解方案相关内容。欢迎阅读参考学习哈。希望本文内容对您有所帮助哦!信访积案化解方案：

　　为进一步化解矛盾纠纷，消除信访积案，维护群众合法权益，推进社会和谐稳定，为党的十八大胜利召开创造良好的环境，经县领导研究决定，从现在起利用一个月的时间，在全县范围内深入开展“信访积案化解月活动”。为确保活动顺利开展，现制定如下方案：

　　一、指导思想

　　坚持深入贯彻落实科学发展观，以“事要解决、人要稳定”和“案结事了”为核心，按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，及时就地妥善化解矛盾。坚持多措并举、综合施策，确保信访积案处理取得明显成效，认真为群众排忧解难，化解信访难题，尽最大可能减少不和谐因素，为党的十八大胜利召开营造出良好的社会稳定环境。

　　二、目标任务

　　坚持早发现、早预防，通过深入开展信访矛盾纠纷集中排查、集中交办、集中化解，妥善解决信访苗头问题，狠抓源头预防，全力推动“事要解决”，力争在信访积案化解上实现较大突破，切实减少积案“存量”，坚决控制住积案“增量”。确保利用一个月的时间，全部解决进京非正常上访积

　　案，基本化解现有信访案件，逐步形成并完善信访积案化解长效机制，促进社会和谐稳定。

　　三、方法步骤

　　(一)集中排查梳理阶段(20XX年9月10日—20XX年9月14日)。各级各部门要立即对本辖区、本部门近年来发生的所有信访积案及现有未化解信访案件进行一次全面细致地排查梳理，对摸底情况要逐一登记建档，做到底清、事准、案明。立即研究确定本部门单位包案责任领导、责任人，并将汇总情况于9月14日前报县信访局。

　　(二)集中化解处理阶段(20XX年9月15日—20XX年10月4日)。严格落实包案责任制。各级各部门对排查梳理出的信访积案一律实行领导包案责任制，采取一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的方式，逐案进行研究处理，严格落实好“五包”责任制(包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉罢访、包教育稳控)。重大疑难案件，必须由本级本部门单位主要领导亲自负责接待，认真进行调查处理。工作中要创新工作思路，完善工作机制，抓好各项化解工作落实，对各类信访积案件及时予以妥善解决。做到办一件、结一件、了一件，真正实现“案结事了”。

　　(三)集中检查总结阶段(20XX年10月5日—20XX年10月10日)。在活动开展中，各级各部门要及时组织自查，认真总结经验和存在的问题，并写出总结报告。在集中梳理交

　　办阶段，要重点检查建立台帐、梳理案情、完善档案、交办案件等工作落实情况。在集中化解阶段，要重点检查信访案件“案结事了”、“息诉罢访”情况，包括研究解决办法、落实处理意见等情况。县信访局要分阶段有步骤地督导检查全县信访积案化解工作的开展情况，并将其作为信访工作目标管理考核的重要内容进行综合评定，对办理不及时和存在问题的单位进行跟进现场督办，查根问源，寻找症结，一盯到底，直至问题解决化解。

　　四、保障措施

　　(一)提高思想认识。信访积案化解是信访工作的重点，更是确保实现“事要解决”、促进“案结事了”、维护信访秩序的难点所在。各级各部门要进一步认清当前面临的形势和任务，从讲政治和讲全局的高度，深刻认识抓好积案化解工作的重要性，牢固树立起“发展是第一要务，稳定是第一责任”的大局意识，在总结和巩固原有工作成果的基础上，查找问题、找准症结、举一反三，紧密结合各自实际，创造性地开展工作，狠抓工作落实。务必要做到思想不放松、力度不减弱、标准不降低，切实将积案化解工作不断推向深入。

　　(二)加强组织领导。各级各部门要把信访积案化解工作纳入重要议事日程，专题研究部署，主要领导要定期听取工作情况汇报，及时解决工作中出现和存在的问题。化解信访积案，必须逐件落实包案领导，落实牵头承办、参与协办的单位和人员，落实工作要求和办结时限。对集中化解工作开始后发生的去市到省进京上访，将实行严格的责任倒查追究。各级各部门要加大对信访工作的保障力度，从人力、财力、物力等多个方面切实保证这次活动的顺利开展。

　　(三)强化部门联动。信访积案时间跨度长、情况复杂、处理难度大，各级各部门必须要做到加强领导、周密安排、各方参与、齐抓共管，形成工作合力。各乡镇(街道)、县直各部门要根据自身职能和工作实际，在认真搞好辖区信访积案化解的同时，注意发挥部门联动的工作优势，通力协作，搞好部门间的密切配合，综合运用好政策、法律、经济、行政等手段，坚持教育、协商、引导、疏导等情、理、法并举的化解处臵方法，认真妥善的处理好每一起信访积案，确保活动取得实效。不断强化工作督导，加大责任追究，对责任不落实、工作不到位、达不到目标要求的，对相关责任单位和责任人予以通报批评。

　　(四)超前预防化解。各级各部门要以这次全县信访积案化解活动开展为契机，结合日常矛盾纠纷排查调处工作，坚持预警在先，苗头问题要做到早化解;教育在先，重点对象早转化;控制在先，敏感问题早防范;调解在先，矛盾纠纷早处理。逐步形成事前抓排查预防，事中抓调解疏导，事后抓解决化解的工作模式。要进一步加大领导接待、干部下访、主动约访工作力度，牢牢把握积案化解工作主动权。

　　(五)建立长效机制。各级各部门要严格按照活动要求开展好信访积案化解工作，对活动开展情况进行认真总结，及时将工作中形成的一些行之有效的好做法、好经验总结完善，并以此为基础完善各项信访工作制度，建立形成长效工作机制坚持下去，用以提升信访工作的整体水平。

　　信访积案化解方案(二)：

　　为进一步加大信访突出问题的排查调处力度，推动开发区信访积案化解工作的顺利开展，确保信访积案化解活动取得实效，促进园区和谐稳定。现结合开发区工作实际，特制定方案如下：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，深入排查化解系统内部各种矛盾纠纷，多措并举解决信访突出问题，集中化解久拖不决的信访积案，有效预防处置群体性事件，从源头上减少不和谐不稳定因素，为开发区发展创造和谐稳定的工作环境。

　　二、成立组织

　　为确保开发区信访积案化解活动取得实效，特成立开发区信访积案化解工作领导小组：

　　组长：XXX(XX经济开发区管委会主任)

　　副组长：XXX(XX经济开发区管委会副主任)

　　成员：

　　XXX(XX经济开发区管委会招商局局长)

　　XXX(XX经济开发区管委会经贸发展局副局长)

　　XXX(XX经济开发区管委会规划建设局副局长)

　　XXX(XX经济开发区管委会规划建设局副局长)

　　XXX(XX经济开发区管委会经贸发展局副局长)

　　XXX(XX经济开发区管委会办公室副主任)

　　三、工作原则

　　(一)坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则。开发区管委会对园区内的信访积案化解工作负总责，对信访积案，由开发区信访积案化解工作领导小组指派专人与有关单位协同办理。

　　(二)坚持条块结合、协调联动原则。上下联动，通力配合，充分发挥综合、协调作用，做好组织实施工作。各企业要积极支持和配合开发区管委会做好涉及的信访积案的化解和人员稳定工作。

　　(三)坚持包案负责、终结处理原则。对省、市、县交办的信访积案，一律实行领导包案;对重点案件和社会影响大、涉及人数多的案件，由管委会主要负责同志包案。包案领导要对经多次处理且有明确结论的行政诉求类信访疑难个案，认真进行复查复核，严格落实处理意见，切实推动信访积案的终结处理。

　　(四)坚持案结事了、特困救助原则。切实加大信访积案

　　的解决力度，坚持依法按政策办事，拓宽化解渠道和方式方法，调动各方力量，坚决把能够解决的问题解决到位，把信访群众的实际困难帮助到位，切实做到不欠政策帐、不欠程序帐、不欠感情帐。

　　四、工作步骤

　　信访积案化解活动要以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及劳资纠纷、涉法涉诉、土地征用、工程建设、企业配套服务等方面的疑难复杂信访问题。要坚持区别情况，因人制宜，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、疏导、协商、调节、帮扶、救助等办法，着力解决问题，加强思想教育，引导群众以理性合法的形式表达诉求、解决利益矛盾，依法依规及时合理处理群众反映的问题。信访积案化解活动共分四个阶段进行：

　　第一阶段：安排部署阶段。主要任务是传达部署、制定本部门具体工作方案。

　　第二阶段：排查化解阶段。主要任务是对信访积案进行排查梳理、落实领导包案、提出解决措施。具体要求：

　　1、排查苗头。开发区内涉及到劳资纠纷、涉法涉诉、土地征用、工程建设、企业配套服务等方面的疑难复杂信访问题的单位，要全面排查本单位内的矛盾和苗头隐患。坚持经常性排查与重点集中排查相结合，坚持属地为主、条块结合，做到情况明、底数清，边排查、边化解。

　　2、登记建档。各局、办要对排查出的重信重访案件进行一次全面梳理，逐件把起因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人、事态发展预测、处理情况、包案领导、承办单位及办结时限等要素登记建档，汇集案卷。

　　3、集中调查。各局、办要认真接待上访群众，约访重点上访人，组织有关人员通过查阅案卷、调查取证、听取各方意见等办法，搞清搞准案件的来龙去脉。在摸清案情的基础上，召开相关部门、企业负责人及经办人参加的情况会议，针对以往多次处理而问题没有解决的情况，重新分析、研究、鉴定，从法律法规和政策，执行的实体、程序等各个方面客观、公正地查找症结所在，把造成重信重访的原因和信访人不接受处理意见的原因搞清楚。

　　4、集中解决问题。研究制定周密可行的解决办法，细化解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施，明确工作步骤和相关各方责任、任务。针对普遍存在的重信重访人员合理诉求与不合理诉求交织的情况，要按照公开、公平、公正的原则，通过法定程序和途径，采取联合接访等办法，依法按政策解决问题。

　　5、集中依法处理。对个别合理诉求已解决到位，还无理缠访、闹访，提出无理要求、以“访”谋利或企图达到不正当目的的，要坚决表明态度，坚持原则，避免形成重信重访有利可图的错误导向。对信访人坚持不合理要求并缠访闹

　　访触犯法律的，由公安机关依法处理。第三阶段：落实措施阶段。主要任务是落实信访积案化解工作措施，各单位、各部门要为信访积案化解工作提供必要的人力、物力。对生活确有困难的上访群众，要加大通过社会救助等手段给予帮助。

　　第四阶段：总结和检查阶段。主要任务是总结信访积案化解工作的好经验、好做法，分析存在的问题，提出改进的意见、建议等。开发区信访积案化解工作领导小组将对信访积案化解情况进行督导检查。

　　五、工作要求

　　(一)进一步畅通信访渠道。继续组织开展“党政主要领导大接访活动”，实行开门接访，建立领导接待日制度，切实做好初信初访的化解工作。扎实开展干部下访活动，变群众上访为干部下访，将工作窗口前移、重心下移，进一步拓宽群众诉求渠道。

　　(二)扎实落实领导包案。落实党政领导包案责任制，对重信重访案件要逐案落实领导包案。各局、办主要负责人要切实负起责任，按照分工要求带头包案处理信访问题，推动重信重访问题得到彻底解决。

　　(三)加大督促检查力度。开发区信访积案化解年活动领导小组要把督查督办作为解决信访问题的关键环节，主要领导要坚持亲自督办，直到问题解决、矛盾化解。分管领导要经常带领所管部门深入基层，针对群众反映涉及面广、情况

　　复杂的疑难信访问题，通过协调处理，限时办结。

篇三：如何化解信访积案

　　

　　信访积案化解工作方案

　　3篇

　　的典型案例，以适当方式予以曝光，催促责任单位依法按政策解决群众反映的问题，教育引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，为开展好信访积案化解活动营造良好的言论气氛。

　　(五)加强组织领导。化解重信重访案件，时间跨度长、状况冗杂、处理难度大，必需加强领导、周密支配，细心组织。各处室(单位)特殊是重信重访突出的单位，要高度重视，把解决重信重访问题纳入重要议事日程;要定期或不定期召开会议专题讨论部署，定期听取状况汇报，准时协调解决存在的问题，并为之提供必要的人力、物力和财力保障。

　　(六)严格责任追究。仔细落实信访工作领导责任追究制度。对解决重信重访问题重视不够、部署不力、进展缓慢、推诿扯皮的处室单位要予以通报批判。

篇四：如何化解信访积案

　　

　　纪委信访积案化解工作方案

　　纪委信访积案化解工作方案

　　随着社会的发展，信访积案也逐渐增多，给政府和组织带来了不小的压力。为此，各级纪委也积极探索相应的工作方式，以有效地化解信访积案，维护群众的合法权益。本文旨在探讨纪委如何化解信访积案的工作方案。

　　一、建立快速化解信访积案机制

　　一定要建立快速化解信访积案的机制，确保群众信访获得及时的响应和处理。这包括加强纪检部门与其他相关部门的沟通协调，明确各部门的工作职责和分工，形成有效合作关系，避免出现相互推诿、责任不清等问题。此外，还应该采取措施加快信访处理的速度，如设立信访窗口进行在线回答，提高审批效率等等。

　　二、加强信访监督和管理

　　要想有效化解信访积案，必须加强信访监督和管理，及时发现问题，防范风险。这就要求纪委需要细致地跟踪每一件信访案件，及时核实相关情况，确保案件处理的公正、透明、法律合规。在管理上，应该

　　建立完善的档案系统和工作台账，实现信访案件的信息化管理，精确掌握每件案件的最新进展情况，以便随时可以发现问题并及时解决。

　　三、推进信访问题的分类管理

　　不同的信访问题需要不同的处理方式，如果都采用相同的处理方式，就容易导致效率低下，成效不佳的问题。因此，纪委应该对信访问题进行分类管理，把相同类型的信访问题归为一类，统一采用相应的处理方式。同时，在分类管理上，也要区分紧急和非紧急案件，优先处理紧急信访案件，确保群众问题得到及时解决。

　　四、加强对信访干部的培训和管理

　　信访干部是化解信访积案的重要力量，因此要加强对信访干部的培训和管理。在培训上，应该加大培训力度，提高信访干部的业务水平和素质，使其更好地开展工作。在管理上，要严格要求信访干部的素质和工作效率，对于工作不合格、服务不到位等问题，及时予以纠正和处理。

　　以上就是纪委信访积案化解工作方案，希望对各级纪委有效化解信访积案、维护群众合法权益有所帮助。为了实现这一目标，各级纪委要不断完善制度机制，提高工作效率，始终以群众的利益为出发点，坚决打赢化解信访积案的攻坚战。

篇五：如何化解信访积案

　　

　　XX经济开发区信访积案化解活动实施方案

　　为进一步加大信访突出问题的排查调处力度，推动开发区信访积案化解工作的顺利开展，确保信访积案化解活动取得实效，促进园区和谐稳定.现结合开发区工作实际,特制定方案如下:一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表"重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求,深入排查化解系统内部各种矛盾纠纷，多措并举解决信访突出问题，集中化解久拖不决的信访积案，有效预防处置群体性事件，从源头上减少不和谐不稳定因素，为开发区发展创造和谐稳定的工作环境。

　　二、成立组织

　　为确保开发区信访积案化解活动取得实效,特成立开发区信访积案化解工作领导小组：

　　组

　　长：XXX（XX经济开发区管委会主任）

　　副组长:XXX(XX经济开发区管委会副主任)成

　　员：XXX（XX经济开发区管委会招商局局长）

　　XXX（XX经济开发区管委会经贸发展局副局长)

　　XXX（XX经济开发区管委会规划建设局副局长）

　　XXX（XX经济开发区管委会规划建设局副局长)

　　XXX（XX经济开发区管委会经贸发展局副局长）

　　XXX（XX经济开发区管委会办公室副主任）

　　三、工作原则

　　(一）坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则.开发区管委会对园区内的信访积案化解工作负总责，对信访积案,由开发区信访积案化解工作领导小组指派专人与有关单位协同办理。

　　(二)坚持条块结合、协调联动原则。上下联动，通力配合，充分发挥综合、协调作用，做好组织实施工作。各企业要积极支持和配合开发区管委会做好涉及的信访积案的化解和人员稳定工作。

　　(三）坚持包案负责、终结处理原则。对省、市、县交办的信访积案，一律实行领导包案;对重点案件和社会影响大、涉及人数多的案件，由管委会主要负责同志包案。包案领导要对经多次处理且有明确结论的行政诉求类信访疑难个案，认真进行复查复核，严格落实处理意见，切实推动信访积案的终结处理.

　　(四)坚持案结事了、特困救助原则。切实加大信访积案的解决力度，坚持依法按政策办事,拓宽化解渠道和方式方法，调动各方力量，坚决把能够解决的问题解决到位,把信访群众的实际困难帮助到位，切实做到不欠政策帐、不欠程序帐、不欠感情帐。

　　四、工作步骤

　　信访积案化解活动要以重信重访专项治理工作中尚未化解的信访积案为重点，着力化解涉及劳资纠纷、涉法涉诉、土地征用、工程建设、企业配套服务等方面的疑难复杂信访问题.要坚持区别情况，因人制宜，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、疏导、协商、调节、帮扶、救助等办法，着力解决问题,加强思想教育，引导群众以理性合法的形式表达诉求、解决利益矛盾，依法依规及时合理处理群众反映的问题.信访积案化解活动共分四个阶段进行：

　　第一阶段：安排部署阶段。主要任务是传达部署、制定本部门具体工作方案.

　　第二阶段：排查化解阶段.主要任务是对信访积案进行排查梳理、落实领导包案、提出解决措施。具体要求：

　　1、排查苗头.开发区内涉及到劳资纠纷、涉法涉诉、土地征用、工程建设、企业配套服务等方面的疑难复杂信访问题的单位，要全面排查本单位内的矛盾和苗头隐患。坚持经常性排查与重点集中排查相结合，坚持属地为主、条块结合，做到情况明、底数清，边排查、边化解.

　　2、登记建档.各局、办要对排查出的重信重访案件进行一次全面梳理,逐件把起因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人、事态发展预测、处理情况、包案领导、承办单位及办结时限等要素登记建档，汇集案卷。

　　3、集中调查。各局、办要认真接待上访群众，约访重点上访人,组织有关人员通过查阅案卷、调查取证、听取各方意见等办法,搞清搞准案件的来龙去脉.在摸清案情的基础上，召开相关部门、企业负责人及经办人参加的情况会议，针对以往多次处理而问题没有解决的情况,重新分析、研究、鉴定，从法律法规和政策,执行的实体、程序等各个方面客观、公正地查找症结所在，把造成重信重访的原因和信访人不接受处理意见的原因搞清楚。

　　4、集中解决问题。研究制定周密可行的解决办法，细化解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施，明确工作步骤和相关各方责任、任务。针对普遍存在的重信重访人员合理诉求与不合理诉求交织的情况，要按照公开、公平、公正的原则，通过法定程序和途径,采取联合接访等办法，依法按政策解决问题.5、集中依法处理.对个别合理诉求已解决到位，还无理缠访、闹访，提出无理要求、以“访"谋利或企图达到不正当目的的，要坚决

　　表明态度，坚持原则，避免形成重信重访有利可图的错误导向.对信访人坚持不合理要求并缠访闹访触犯法律的，由公安机关依法处理。

　　第三阶段：落实措施阶段。主要任务是落实信访积案化解工作措施，各单位、各部门要为信访积案化解工作提供必要的人力、物力.对生活确有困难的上访群众，要加大通过社会救助等手段给予帮助。

　　第四阶段：总结和检查阶段.主要任务是总结信访积案化解工作的好经验、好做法,分析存在的问题,提出改进的意见、建议等。开发区信访积案化解工作领导小组将对信访积案化解情况进行督导检查。

　　五、工作要求

　　(一)进一步畅通信访渠道.继续组织开展

　　“党政主要领导大接访活动”，实行开门接访，建立领导接待日制度，切实做好初信初访的化解工作。扎实开展干部下访活动，变群众上访为干部下访,将工作窗口前移、重心下移,进一步拓宽群众诉求渠道.

　　（二)扎实落实领导包案。落实党政领导包案责任制,对重信重访案件要逐案落实领导包案。各局、办主要负责人要切实负起责任，按照分工要求带头包案处理信访问题，推动重信重访问题得到彻底解决。

　　(三)加大督促检查力度。开发区信访积案化解年活动领导小组要把督查督办作为解决信访问题的关键环节，主要领导要坚持亲自督办，直到问题解决、矛盾化解.分管领导要经常带领所管部门深入基层，针对群众反映涉及面广、情况复杂的疑难信访问题，通过协调处理，限时办结。

　　（四)做好宣传和舆论引导工作。开发区信访积案化解活动领导小组将选取对群众信访事项不负责任、敷衍推诿以及无理缠访闹访、非正常上访的典型案例,以适当方式予以曝光，督促责任单位依法按

　　政策解决群众反映的问题，教育引导群众以理性合法的方式表达利益诉求,为开展好信访积案化解活动营造良好的舆论氛围。

　　（五)加强组织领导.化解重信重访案件，时间跨度长、情况复杂、处理难度大,必须加强领导、周密安排，精心组织。各单位特别是重信重访突出的单位，要高度重视,把解决重信重访问题纳入重要议事日程；要定期或不定期召开会议专题研究部署,定期听取情况汇报,及时协调解决存在的问题,并为之提供必要的人力、物力和财力保障。

　　(六）严格责任追究。认真落实信访工作领导责任追究制度。对解决重信重访问题重视不够、部署不力、进展迟缓、推诿扯皮的单位、部门要予以通报批评.

　　二〇一二年四月九日

篇六：如何化解信访积案

　　

　　治理重复信访化解信访积案的措施

　　信访问题一直是社会稳定的重要因素之一，而重复信访和信访积案更是让人头疼的难题。为了有效治理这些问题，我们需要采取一系列措施。

　　建立健全信访工作机制。政府部门应该建立完善的信访工作机制，明确各部门的职责和任务，加强协调配合，形成合力。同时，要加强对信访工作人员的培训和考核，提高他们的专业素质和工作效率。

　　加强信息共享和协同办理。政府部门之间应该建立信息共享机制，及时了解信访情况，避免重复办理。同时，要加强协同办理，避免出现相互推诿和拖延的情况，确保信访问题得到及时解决。

　　第三，加强对信访人员的引导和教育。政府部门应该加强对信访人员的引导和教育，让他们了解信访渠道和程序，避免盲目信访和重复信访。同时，要加强对信访人员的心理疏导，让他们理性表达诉求，避免情绪化的信访。

　　第四，加强对信访问题的分析和研究。政府部门应该加强对信访问题的分析和研究，找出问题的根源和解决方法，避免出现重复信访和信访积案。同时，要加强对信访问题的宣传和教育，让公众了解信访渠道和程序，避免盲目信访和重复信访。

　　加强对信访问题的监督和评估。政府部门应该加强对信访问题的监督和评估，及时发现问题和不足，采取措施加以改进。同时，要加强对信访工作的宣传和教育，让公众了解信访工作的成效和进展，增强信任和支持。

　　治理重复信访和化解信访积案需要政府部门采取一系列措施，建立健全的信访工作机制，加强信息共享和协同办理，加强对信访人员的引导和教育，加强对信访问题的分析和研究，加强对信访问题的监督和评估。只有这样，才能有效治理重复信访和化解信访积案，维护社会稳定和谐。

篇七：如何化解信访积案

　　

　　治理重复信访化解信访积案的措施

　　近年来，我国信访问题愈发突出，信访积案不断增加，其中重复信访占比较高。这些案件的滞留不仅影响了政府的形象，也影响了群众的利益。因此，治理重复信访化解信访积案成为了当前工作的重中之重。本文将从加强信访管理、建立信息共享平台、加强协调配合等方面探讨治理重复信访化解信访积案的措施。

　　一、加强信访管理

　　加强信访管理是化解信访积案的重要措施之一。相关部门应当建立完善的信访管理机制，健全信访工作流程，明确各个环节的职责和权限，确保信访工作的规范化、标准化和高效化。同时，要加强对信访干部的培训和监督，提高工作能力和水平，防止工作中出现失误和疏漏，避免信访积案的发生。

　　二、建立信息共享平台

　　建立信息共享平台是化解信访积案的另一项重要措施。相关部门可以利用现代信息技术手段，建立信访信息共享平台，实现各部门之间的信息共享和数据交换。通过这种方式，可以及时准确地掌握信访情况，避免重复登记和处理，提高处理效率和质量，化解信访积案。

　　三、加强协调配合

　　加强协调配合是化解信访积案的必要措施之一。各级政府部门和相关机构应当加强协调配合，形成合力，共同解决信访问题。同时，应当加强与社会组织和群众之间的沟通和联系，及时了解他们的诉求和意见，为化解信访积案提供有力支持。

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　　四、推进制度建设

　　推进制度建设是化解信访积案的重要保障。相关部门应当制定和完善相关制度和规章，明确各个环节的程序和标准，加强对执行情况的监督和评估。同时，还应当建立健全信访投诉处理机制，实现信访问题的快速解决和化解，避免信访积案的滞留。

　　五、加强宣传教育

　　加强宣传教育是化解信访积案的重要手段。相关部门应当加强对群众的宣传教育工作，让他们了解政府的信访工作政策和措施，增强他们的信心和信任，避免出现恶性事件。同时，还应当加强对信访干部的教育和培训，提高他们的工作能力和素质，为化解信访积案提供有力保障。

　　综上所述，治理重复信访化解信访积案是当前工作的重中之重。相关部门应当加强信访管理，建立信息共享平台，加强协调配合，推进制度建设，加强宣传教育等方面的工作，共同努力，化解信访积案，为群众服务。

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篇八：如何化解信访积案

　　

　　化解信访积案典型做法

　　信访积案是指政府机关与市民、群众因实际问题发生的重复投诉或连续投诉，其中不乏和政策性有关的类型也有个人权益类型的投诉，而且内容范围广泛，这对政府的管理产生了极大的影响。

　　对于信访积案，政府有责任和义务正确处理，包括及时调查、科学处理、妥善维护投诉者及当事人形象和其他相关当事人权利，在处理信访案件中要充分体现公正、公开、诚信、负责任的原则

　　等。

　　一、重视问题与事实：政府应关注投诉事实，及时调查明确投诉者的意见，客观了解受投诉部门和当事人实际情况，通过现场排查和抽样检验等方式，加强投诉的客观性与独立性。

　　二、及时调解疏导：政府应重视投诉“有迹可寻”，依法维护投诉者形象，做好调解疏导工作，在排查定性的过程中必要时可形成调解协议，尽力避免投诉持续发酵。

　　三、支持解决多角度问题：政府要重视受投诉部门在解决投诉中所涉及的利益关系，遵循多方协商解决原则，搞好党政协作模式。应充分发挥受投诉部门办案人员的作用，建立特定投诉处理协调机制，支持和推动多角度解决投诉问题。

　　四、强化审批制度：政府要加强审批制度，将审批制度整体规范化，提供规范的审批程序和可公开的审批结果，把审批变成政务服务手段，为投诉提供合理解决途径。

　　五、加强诉讼监督：政府要加强诉讼监督，依法保障市民和群众正当权益，同时做好引导和宣传，防范诉讼滥用现象，建立司法问题解决合理有效的机制。

　　通过以上典型做法，可以突显政府的公正、公开、诚信和负责任的态度，在解决信访积案上取得良好的突破性成果，使市民和群众能够享受基本权利，争取更高的公平对待，促进人民的社会福祉，成就和谐社会发展。

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