劳动仲裁个人工作总结9篇

篇一：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　劳动仲裁工作总结1000字精选

　　劳动仲裁工作总结1000字精选。

　　劳动仲裁工作总结【篇1】

　　XXXX年，在上级业务部门的指导和县委、县政府正确领导下。**县人力资原和社会保障局为适应劳动人事仲裁事业的新开展，创新工作方式方法，改善工作环境，完善效劳功能，增强效劳意识，进步办案质量，扎实推进劳动人事仲裁机构实体化建立，使仲裁机构成为优质、高效、文明的效劳窗口，圆满完成上级工作部署，为建立和谐劳动关系，促进经济开展，构建和谐社会做出积极奉献。

　　一、认识到位，强化学习

　　《劳动争议调解仲裁法》的颁施行是我国劳动人事争议处理法律体系建立具有里程碑意义的大事，标志着我国劳动人事争议法律体系日臻完善。《劳动人事争议仲裁组织规那么》、《劳动人事争议仲裁办案规那么》对仲裁机构、仲裁庭、仲裁管辖、仲裁程序、开庭裁决等。做了实体和程序性定，是进展劳动人事争议案件处理的法定根据。我们利用局周五学习日对全体工作人员进展学习培训，印制了宣传材料XXXXX多份，利用宣传车、播送电视媒体、进企入户进展宣传，进步全社会对劳动人事仲裁法律法规政策认知程度。积极安排工作人员参加省厅、市局组织的各类业务培训，不断进步专兼职仲裁员的业务素质、工作才能和效劳程度。

　　二、健全机构，扎实开展工作

　　我县劳动争议仲裁院是全市首家成立的，为了适应新形势，实现新开展，根据机构改革和人事变动情况，及时调整、整合、建立健全劳动人事争议仲裁委员会，实行定期例会制度，及时研究分析^p我县劳动人事争议处理工作存在的突问题，加强对仲裁办案工作的业务监视和指导。全面落实仲裁机构办公场所、设施、设备等硬件建立标准化。积极争取县主要领导的支持，筹划成立正科级劳动人事仲裁院。

　　仲裁机构克制人员少、任务重等困难，在立案受理、调查取证、仲裁庭审、调解、裁决、送达、结案归档等各个环节都严格按法律规定进展，宜调那么调、宜裁那么裁、侧重调解，不推不拖，公平、公正、及时、合法的处理劳动争议案件，维护劳资双方合法权益，维护社会稳定。一是建立了一支高素质的劳动人事仲裁员队伍，现有专职仲裁员X人，兼职仲裁员XX人，均已获得省厅颁发的仲裁员资格证书；二是健立健全规章制度，制定了劳动人事仲裁院职责、仲裁案件分析^p研讨、仲裁业务流程、仲裁效劳承诺、仲裁风险告知、仲裁案件回访、仲裁业务社会监视等制度，做到了用制度管人，依制度办事；三是加强后勤保障，县局在人、财、物各方面支持劳动人事仲裁工作，确保仲裁工作顺利进展；四是严格办案程序，坚持以事实为根据，以法律为准绳，确保程序合法，实体合法；五是强化调解工作，施行案前、案中、案后，全方位，多层次的全程调解工作，尽可能运用调解手段案结事了，息事宁人，化解矛盾；六是进一步关心照顾弱势群体，开拓____绿色通道，打造阳光仲裁品牌。

　　七是加强与上级业务部门、工会、经贸部门、法院等机构的沟通协调，强化业务监视，和社会监视，树立良好社会形象。XXXX年共受理劳动争议XX件，处理XX件，结案XXX％，案外调解XX件，调解率XX。X％。共鉴证劳动合同XXXX份，解除备案XXXX人，接待来访咨询XXXX人次。

　　三、强化根底，推进基层调解工作

　　坚持“预防为主，重在基层”的方针，充分发挥基层劳动争议调解组织第一道防线作用，建立劳动争议预测、预警、预防、预报机制，力争把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。健立健全基层劳动争议调解组织，是预防纠纷加强调解工作的关键，我们立足**实际，积极筹划，在原来规模以上企业已全覆盖的根底上，推动新建单位、中小企业调解组织建立。指导已建立的调解组织运行标准化，工作常态化、作用明显化。共建立企业劳动争议调解组织XXX个，调解员XXXX人，乡镇〔街道〕劳动争议调解组织XX个，调解员XXX人。XXXX年基层调解组织共预防化解纠纷XX件。企业劳动争议调解组织调解员主要是由工会、劳资等管理人员组成，文化程度一般为高中以上；乡镇〔街道〕调解组织调解员主要是由劳动保障所、经贸办、司法办工作人员组成，文化程度一般为中专以上。县局分两批对他们进展劳动人事法律法规政策集中学培训，进步基层调解员业务才能和工作程度。

　　为标准基层劳动争议调解组织调解工作，进步基层调解组织调解行为社会公信力和调解文书可执行性。县政法委、县人民法院出台了《**县非诉讼调解司法确认机制资料汇编》，标准了基层调解机构调解活动与非诉讼衔接程序等事项，从制度上支持了基层劳动争议调解组织开展工作。

　　总之，我县的劳动人事仲裁工作开展的扎扎实实，富有成效，这与市局关心支持是分不开的。下一步我们将在市局、县委、县政府正确领导下，开拓创新，发奋进取，争取工作上新台阶，劳动人事仲裁事业实现新打破，大开展。

　　劳动仲裁工作总结【篇2】

　　(一)做好日常劳动争议处理工作

　　坚持“依法受理、依法调解、依法裁决”原那么，加快案件处理，进步办案质量。克制队伍人员不齐的困难，全体总发动火速清案。通过加快立案、上门送达，压缩审限，加快调解和裁决等高压措施，在消灭积案的同时尽量解决新收案件，目前累计结案率亦名列全市前茅。20____年1-11月，我院共受理劳动人事争议案件1270件，涉及人数1982人，涉案标的万元;其中，集体争议案件28件，涉及人数715人，涉案标的万元。共审结案件1208件，其中裁决结案542件，调解、撤诉结案666件，撤调率为，累计结案率为，法定审限内结案率为100%。

　　(二)以“提速增效”为首任，提升办案效能

　　推行建立仲裁员分级管理的长效机制，科学调配和高效运用人力资，区分简单案件与复杂案件，采取快速审理简单案件，严格标准审理复杂案件，系列性、群体性或关联性案件原那么上由同一仲裁员审理方法，实现简案快审、繁案精审的目的。在日常处理案件过程中，标准完善案件流转的衔接，充分运用“标准化论理”的办案形式，做到事实认定及说理论证标准化，努力提升仲裁案件的处理才能。

　　(三)以“案结事了”为理念，进步仲裁调解效率

　　坚持把调解作为处理劳动争议的第一原那么，调解庭加大力度，积极与双方当事人沟通，积极调解，通过包案制度，每月完成定额包案任务，同时协助审理庭处理一些可以调解的案件，尽最大力量调解案件，对调解成功的案件当场制作调解书并让双方当事人签名确认，以案结事了方式，化解劳动争议案件，以减少当事双方的.诉累。

　　(四)以“和谐稳定”为追求，妥善处理重大劳资纠纷

　　群众利益无小事，慎重对待每一件集体劳动争议案件，认真分析^p立案、审理、送达等各个环节，启动绿色通道，通过快速受理、快速调解、快速裁决、快速送达等手段尽快处理集体争议案件。比方捷诚手袋厂一案，我院接到有关情况后，迅速组织上门立案，在两个工作日内立案受理299宗劳动争议案件，并在最短的时间内安排开庭，24小时内作出仲裁裁决书，处理的高效性创下新的历史。

　　(五)以“加强培训”为抓手，进步业务才能

　　一是制定《20____年“精细化”培训工作方案》，有步骤有侧重地开展专题培训，屡次组织仲裁员参与全市专职仲裁员业务培训，开拓视野，更新知识,进步全员的专业素养;二是挑选典型案例，由审理庭庭长开示范庭，展示开庭的标准步骤、调查策略及问询技巧等专业技能，提升实战程度;三是定期开展案件讨论活动，对重大疑难问题进展研讨，讨论新思路，统一裁审标准和法律适用;四是集体研究讨论并科学分析^p《劳动人事争议仲裁办案规那么》和《广东省劳动人事争议处理方法》等一系列规章，结合本区实际，提出具有可操作性的工作指引，确保新规章稳着陆。

　　(六)以“完善制度”为保障，为提升办案效能保驾护航

　　出台《仲裁院请(休)假管理规定》，进一步标准和加强仲裁院内部管理，严格请(休)假管理流程，做到提早规划请(休)假，避开案件的顶峰期，错峰休假，减少因人员休假给办案造成的影响。实现精细化管理目的，充分发挥书记员在整个案件处理中的纽带作用，制定《立案庭书记员工作细那么》，进一步详细细化书记员岗位职责，整个案件处理中的每一步骤和细节，使案件办理更加精细、流转更加顺畅，促进效能仲裁的建立。

　　(七)以“标准活力”为目的，抓好队伍建立

　　一是根据市仲裁院的统一部署，加快落实我区仲裁员首次等级评定工作。市院6月16日印发《评定工作方案》，我院加快落实，于6月26日组织评定小组开会集中审查，6月27日对结果进展公示，公示期为8天。目前共评出二级仲裁员1名，四级仲裁员4名，五级仲裁员4名，六级仲裁员3名，七级仲裁员5名，八级仲裁员2名，九级仲裁员4名，等待市院通知发布最终结果。该项工作的落实，为仲裁员分类管理，实现队伍的标准化管理，打下了扎实的根底。二是开展优秀裁决书的评比，组建优秀裁决书评审小组，展现罗湖裁决书的风采，形成仲裁员你追我赶的气氛，盘活队伍的活力和战斗力。

　　劳动仲裁工作总结【篇3】

　　一、工作情况汇报

　　从20____年5月进入仲裁委，我跟着陈教师负责受理兼办案工作。从5月份至今，跟着师傅接待、受理、送达案件150件。办案方面也是和师傅一起，跟着参与办理了件，其中20____年完好的案件，从立案开场完好的学习的案件15件。

　　二、办案仲裁员情况

　　(一)从5月份至今，接触的仲裁员共24个，总体评价和陈教师的评价一致。

　　三、缺乏之处

　　(一)开庭时有些作为边裁的仲裁员大局部时间不在状态，不关心庭审活动，没有充分发挥仲裁庭的作用。

　　(三)受理文书送达时局部被申请人签收，局部未签收，仅对未签收的当事人进展公告，此后组庭、开庭等文书之前已签收的当事人不收的情形如何处理?如何完善?四、个人建议

　　(一)继续做好仲裁法律制度的宣传普及工作。在本市各媒体上的仲裁宣传推荐工作。积极向报刊杂志投稿宣传仲裁制度，在各类报纸上发表宣传仲裁机构和仲裁制度的文章多篇。通过典型案例介绍、知识讲座等形式，宣传推广仲裁法律制度，扩大仲裁机构的知名度。借助各类大型活动，积极组织对外宣传。参加“3〃15”大型咨询活动和商品房展示交易大会等，设立咨询台，发放宣传资料，耐心解答法律知识。

　　(二)建立异地仲裁委兄弟关系。加强与异地仲裁委联络，做好重要案件异地仲裁文书送达、仲裁保全等方面的协助工作。

　　(三)将视为送达编入仲裁规那么。合同中约定“按该地址送达即视为送达”，按该地址送达即为有效送达方式。

　　劳动仲裁工作总结【篇4】

　　在局党组的正确领导下，在市劳动争议仲裁科的业务指导下，认真完成了年初我股预定的各项任务。我股劳动争议仲裁、劳动____、合同鉴证工作以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，紧紧围绕我县劳动保障工作的中心任务，加强仲裁队伍建立，坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原那么，逐步建立多层次、多渠道的劳动争议调解网络，继续坚持“双维护”宗旨，加大劳动仲裁办案力度，进步办案质量，突出抓好劳动争议处理、仲裁监视、群体性突发事件预防处理三项重点，促进劳动关系的和谐开展，为全县社会稳定、经济开展做奉献。

　　一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益

　　我们在处理劳动争议案件的时候，坚持以事实为根据，以法律为准绳，坚持当事人双方在适用法律面前一律平等的原那么，坚持按照劳动争议仲裁程序依法秉公办理。

　　20xx年，我股共接到申请劳动争议仲裁案件7件，按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等劳动保障法律法规条文规定，作出不予受理2件，受理劳动争议仲裁案件5件，现已全部结案，结案率达100%。其中2件为履行工伤事故认定时前认定是否存在事实劳动关系争议案，2件为养老保险金欠缴、解除劳动合同经济补偿金争议案，同时在处理劳动争议案件的时候，我们始终坚持以调解为主，以裁决为辅，将调解贯穿整个案件处理过程中，有1件是经过调解结案的，为劳动者职工死亡善后费60000元，有利维护了劳动者的合法权益。

　　二、热情接待劳动____者，做好劳动保障政策效劳员

　　遵循“专人负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地、依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原那么，认真做好____工作。做到专人负责、各司其责。

　　20xx年，共处理来信来访案件39起，来访人员96人，其中涉及养老保险投诉17起，涉及职工53人，工伤投诉13起，涉及职工26人，其他投诉案件9起，涉及职工17人，均做到了事事有回音，件件有落实。

　　三、依法加强劳动合同管理，标准企业劳动用工

　　劳动合同管理工作涉及面广，工作难度大。我们在推行劳动合同制度工作中，注重加强与政府相关部门的协调配合，充分发挥部门优势。同时，加强三方机制建立，调开工会组织、企业结合会工作的积极性，充分发挥三方机制作用，共同做好工作。20xx年，新签、补签劳动合同479份，解除劳动合同332份。

　　四、积极完成信息反应工作

　　20xx年，共向市局报表20份，工作总结1篇，县级报表60份，信息12篇。

　　劳动仲裁工作总结【篇5】

　　一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益

　　截止20xx年11月底，我股共接到申请劳动争议仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理劳动争议仲裁案件6件，现已结案5件，1件审理中止，1件正在处理过程中，实际涉及金额193880.8元，其中为劳动者追偿工伤待遇金额167961.4元，为劳动者补缴养老保险金25919元。

　　二、狠抓落实，实在做好新时期劳动保障____维稳工作

　　10人，其他投诉案件10起，涉及职工14人，均做到了事事有回音，件件有落实。

　　三、依法加强劳动合同管理，标准企业劳动用工

　　截止20xx年11月底，新签、补签劳动合同271份，解除劳动合同132份。

　　20xx年劳动仲裁工作谋划

　　〔一〕搞好劳动争议实务培训，组织企业劳资人员学习相关法律法规，大力宣传人事劳动仲裁相关法律、法规，帮助用人单位和劳动者进步依法用工意识，最大程度地发挥仲裁维护劳动关系当事人合法权益的作用；

　　〔二〕加大劳动争议预防、受案和处理力度，努力进步劳动争议处理才能，实在有效地维护劳动者的合法权益；

　　〔三〕以县、镇、企业劳动争议调解三级网络为根底，推动劳动争议“大调解”机制的建立和健全。构筑劳动关系协调平台，建立多元化劳动争议预防调解体制；

　　〔四〕〕落实工作职责、优化办案程序、标准办案行为，改良办案方式、强化责任意识、创新工作体制。加强仲裁中心内部管理和队伍建立着手，不断借鉴学习经历，进步劳动仲裁效劳程度，培养高素质的仲裁员队伍。以“快立、快审、快调、快结”为原那么，深化创立劳动争议“阳光仲裁”品牌。

　　〔五〕按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的____工作原那么，从标准化管理入手，进一步完善____维稳工作制度，建立____维稳长效机制。

　　〔六〕加大宣传力度，增加劳动合同意识。继续广泛深化地开展《劳动法》及相关法律、法规的宣传教育活动，进步全民法律意识，增强用人单位经营管理人员和劳动者的法制观念，树立自觉遵守法律法规、履行劳动合同义务的意识，防止劳动合同双方当事人的违法违约行为，为劳动合同制的运行奠定扎实的思想根底。

篇二：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　仲裁员个人工作总结

　　仲裁异于诉讼和审判，仲裁需要双方自愿，也异于强制调解，是一种特殊调解，是自愿型公断,区别于诉讼等强制型公断。本文为仲裁员个人工作总结范文,让我们通过以下的文章来了解。

　　范文一

　　在局党组的正确领导下，在市劳动争议仲裁科的业务指导下，认真完成了年初我股预定的各项任务。我股劳动争议仲裁、劳动信访、合同鉴证工作以“三个代表"重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神,紧紧围绕我县劳动保障工作的中心任务，加强仲裁队伍建设，坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原则，逐步建立多层次、多渠道的劳动争议调解网络,继续坚持“双维护"宗旨，加大劳动仲裁办案力度，提高办案质量,突出抓好劳动争议处理、仲裁监督、群体性突发事件预防处理三项重点，促进劳动关系的和谐发展，为全县社会稳定、经济发展做贡献.

　　一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益

　　我们在处理劳动争议案件的时候,坚持以事实为依据，以法律为准绳，坚持当事人双方在适用法律面前一律平等的原则，坚持按照劳动争议仲裁程序依法秉公办理.

　　20xx年，我股共接到申请劳动争议仲裁案件7件，按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等劳动保障法律法规条文规定，作出不予受理2件，受理劳动争议仲裁案件5件,现已全部结案，结案率达100%。其中2件为履行工伤事故认定时前认定是否存在事实劳动关系争议案，2件为养老保险金欠缴、解除劳动合同经济补偿金争议案，同时在处理劳动争议案件的时候，我们始终坚持以调解为主，以裁决为辅，将调解贯穿整个案件处理过程中，有1件是经过调解结案的,为劳动者职工死亡善后费60000元，有利维护了劳动者的合法权益。

　　二、热情接待劳动信访者，做好劳动保障政策服务员

　　遵循“专人负责、归口办理，谁主管、谁负责,及时、就地、依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则，认真做好信访工作。做到专人负责、各司其责。

　　20xx年，共处理来信来访案件39起，来访人员96人，其中涉及养老保险投诉17起,涉及职工53人，工伤投诉13起,涉及职工26人，其他投诉案件9起，涉及职工17人，均做到了事事有回音，件件有落实。

　　三、依法加强劳动合同管理,规范企业劳动用工

　　劳动合同管理工作涉及面广，工作难度大。我们在推行劳动合同制度工作中，注重加强与政府相关部门的协调配合，充分发挥部门优势。同时，加强三方机制建设，调动工

　　会组织、企业联合会工作的积极性，充分发挥三方机制作用，共同做好工作.20xx年，新签、补签劳动合同479份,解除劳动合同332份.

　　四、积极完成信息反馈工作

　　20xx年，共向市局报表20份,工作总结1篇，县级报表60份,信息12篇。

　　范文二

　　青岛仲裁办以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，围绕市委市政府的中心工作，认真贯彻落实李群书记关于“打造国际知名仲裁机构"的批示精神，充分发挥仲裁职能作用，较好地完成了各项工作，为促进经济发展和社会稳定做出了积极贡献.

　　一、上半年主要工作完成情况

　　(一)案件受理工作

　　上半年共受理各类案件390起，同比增长72%;涉案标的额亿元，同比增长237％，争议标的额亿元，同比增长233％;协助当事人办理证据和财产保全28起。

　　(二）案件审理工作

　　上半年审结案件379起，其中：调解和解结案282起,快速结案(30天内)260起，结案率%，调解和解率％；快结率％。召开21次主任办公会，审议案件130件次，无被法院撤销仲裁裁决和不予执行案件。

　　在受理的390起案件中，仲裁中心推荐194起，涉案标的额10多亿元；国际商事调解中心调解纠纷10多件.积极开展仲裁“两化”试点工作,各仲裁中心共受理道路交通事故损害赔偿调解仲裁案件174起，其中：市北中心调解交通事故纠纷案件121起，调成率100%。

　　（三）仲裁宣传推行工作

　　联合市商务局、市企业联合会、市企业家协会等单位成功举办

　　“助力一带一路战略—-国际商事法则讲座”;会同市中级法院、中德生态园管委共同举办入驻园区企业“知识产权创新与保护座谈会"；与山东岛城律师事务所在黄岛区海洋经济产业园联合举办“企业知识产权保护研讨沙龙暨20xx年度法律大讲堂开讲仪式”；与省法学会保险法学研究会共同主办20xx年度学术年会；举办由部分机关、企事业和驻青高校参加的“内控管理中的法律风险与防范"研讨会，取得了较好的社会效应。

　　积极参加《行风在线》节目，组织3期网络在线问政，答复满意率均为100%;联合青岛经济广播电台“法治青岛”栏目，制作了16期由仲裁员参与录制的仲裁专题宣传节目；制作了“行风在线”专栏整点报时宣传语、固定电话宣传彩铃；外网网站改版准备工作就绪,案件信息系统调试基本完成；编辑印制“亲和仲裁宣传册”等，均起到了良好的宣传推行效果。

　　(四)争取法院对仲裁工作的支持

　　协调市中级法院将仲裁保全由各基层法院不同庭室管辖提级至中院民三庭归口管理；与市中级法院民三庭联合推进中德生态园知识产权仲裁院和知识产权巡回法庭日常工作开展;会同市中级法院研究室、民一庭、中国政法大学国际法学院联合申报最高人民法院关于多元化纠纷解决机制改革研究课题。通过沟通与合作，理顺了与人民法院的工作关系，加大了法院对仲裁工作的支持力度.

　　（五）队伍建设工作

　　加强班子建设，制定《20xx年党组中心组学习意见》并抓好落实，上半年组织开展4次集中学习,组织实施党组中心组成员理论学习考试；做好市委组织部对市直单位领导班子经常性考察工作;上半年组织召开10次党政联席会议、主任办公会议，严格落实民主集中制和班子决策议事规则；组织召开20xx年度党组民主生活会并按规定上报会议各项情况。

　　制定并实施20xx年度干部教育培训计划，选派人员参加市委党校、行政学院等各级各类培训，通过网络干部学院开展网上教育培训；做好从严监督管理干部相关工作上报自查情况;做好处以上干部个人重大事项申报工作，对全体干部档案进行规范化的管理;完成正处级非领导职位民主推荐工作;开设“周五法治讲堂”，安排6名处长完成授课,提高

　　党员干部政策理论水平。

　　与中国政法大学国际法学院合作，开展仲裁员遴选培训工作,170多名通过资格初审的拟聘仲裁员和70多名现聘仲裁员参加了为期三天的培训，提高了仲裁员整体管理水平，扩大我会知名度;启用了《仲裁员个案考评表》,每月对组庭情况进行两次汇总分析，为仲裁员使用和管理提供依据.

　　（七)党风廉政建设、党建工作

　　认真落实“两个责任”，制定《青岛仲裁委员会办公室落实廉政建设主体责任和监督责任实施方案》、《20xx年党风廉政建设和反腐败工作意见》,层层分解廉政责任，上半年没有出现违反办案工作纪律被当事人投诉、因工作不当致使矛盾激化,导致越级上访等情况。

　　深入推进“三严三实"、“双学双讲”专题教育活动;制定我办创建省级精神文明单位意见;组织党员领导干部上党课3次，召开支委会6次,支部党员大会2次，小组会6次；组织开展向市劳模学习座谈会；深入开展扶贫济困活动,对家庭困难、个人患病的职工进行了救助。

　　(九）政务工作和服务保障

　　搞好对外协调工作，争取政策和资金支持。完成了20xx年度目标绩效考核工作，起草《关于做好20xx年度科学考核工作意见》,分解目标,明确责任;每月向市委、市政府督查室上报工作完成情况和重点工作计划；编纂6期《青岛仲

　　裁工作简报》，上报2期《督查专报》;积极推行金宏网上办公，组织做好公文网上拟办审批流转传阅,提高工作效率；完成上报第一轮2名第一书记工作总结考核，协助第二轮第一书记开展各项工作；配合完成市审计局“三公”经费及会议费专项审计工作;完成财务决算、三公经费决算公开工作；做好保密日常自查,无泄密事件发生;做好老干部工作，结合走访慰问，通报工作情况，解释工资政策，定期组织查体；起草《关于提高办公办案场所服务水平的意见》,对19楼办案大厅进行亮化改造，9楼安装同步音视频设备,不断改善仲裁办案环境。

　　二、存在的主要问题

　　虽然上半年做了大量的工作,取得了一定的成绩，但与市委提出的“打造青岛国际知名仲裁机构”、政府工作报告中提出的“增强仲裁公信力”的目标要求还有很大的差距,具体表现在：仲裁调解与与人民调解、司法调解、行政调解的大调解机制还未完全建立;在金融、知识产权等领域推行仲裁制度不够深入；仲裁“两化”案件受理范围还不明确;对当前互联网+仲裁的理念缺乏认识和了解，仲裁办案信息系统和网络建设还需加强；对新类型案件、特殊类型案件、复杂疑难案件缺乏深入细致的研究;庭审效率不高，存在超审限案件;裁决书中存在实体、程序、文字错误较多;服务保障工作效率和水平有待提高等。

　　三、下半年工作打算

　　(一)按照《落实市委主要领导同志交办事项的通知》要求，深入推进青岛仲裁体制改革各项工作，细化打造国际知名仲裁机构各项措施，按时报送改革项目进展工作情况，做好突发事件的预防、预警和处置相关工作。

　　(二)制定《青岛仲裁办关于贯彻落实大力实施创新驱动发展战略的实施意见》,深入研究互联网+仲裁理论与实务，抓住发展机遇,尽快出台工作方案，建立青岛仲裁共享信息数据库，提升科学化、规范化、信息化管理水平,确保发展水平位列全国同行前列.

　　（三）落实全省仲裁工作座谈会议精神，按照《关于开展仲裁法实施二十周年活动的方案》、《关于转发国务院法制办公室的通知》要求做好向市领导请示汇报，与省法制办法制监督协调处对接有关会议承办事宜，做好会务组织保障；我会牵头调研汇总全国各地法院对仲裁工作支持情况,形成书面材料报省法制办。

　　(四）按照《关于做好20xx年度科学发展综合考核工作的意见》，将考核指标分解到各处，每月对业务职能目标完成情况进行督查,确保11月底前完成各项业务职能目标；制定并组织实施《青岛仲裁办领导干部和公务员学法考法述法工作方案》；做好参照公务员法管理单位人员的年终考核。

　　(五)继续开发优化升级办案系统，在探索加入互联网+

　　仲裁模式基础上，使调解案件入案件管理信息系统统一管理,充分利用现有多方通话的技术支持，做实庭前证据交换、仲裁员庭前阅卷，以减少开庭次数，提高办案效率，减少超审限案件的发生，提高案件调解和解率、快速结案率和当事人满意率.

　　（六）加强对仲裁中心的管理与业务指导，研究确定仲裁“两化”案件的受案范围，规范“两化"案件的审理程序，严格仲裁中心的办案经费管理，加强对仲裁中心的管理；筹备组织召开青岛仲裁委五届二次会议,通报上半年工作情况，确定拟增聘仲裁员人选,通过修改仲裁规则和调解规则。

篇三：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　劳动人事争议仲裁工作总结范文

　　劳动人事争议仲裁工作总结范文

　　劳动人事争议仲裁工作总结范本篇1今年来，宜都市劳动人事争议仲裁委员会在上级业务部门的正确领导下，始终围绕2021年劳动人事争议调解仲裁工作要点，立足社会发展稳定大局，构建和谐社会，积极稳妥处理劳动争议案件，有力维护了劳动者和用人单位的合法权益。现将有关工作情况总结如下：

　　一、本年度工作基本情况

　　1、成立实体化的仲裁机构。今年3月，我市正式挂牌成立劳动人事争议仲裁院，为隶属市人社局的副科级全额拨款事业单位。核定编制四名，院长一名。主要负责我市劳动人事争议仲裁会员会的日常工作;根据仲裁委的授权组成仲裁庭，依法调解和仲裁劳动人事争议案;接受有关劳动人事争议预防和处理方面的法律、法规、政策咨询;对企业及其职工开展劳动人事预防和处理方面的法律、法规、政策知识宣传，指导企业依法用工。

　　2、认真做好劳动人事争议仲裁案件处理工作。本年度，本委共受理劳动人事争议仲裁案件211件，已结案211件(其中裁决89件、调解111件、撤诉6件、不予受理5件)，受理案件标的额达600多万元。与去年受理的案件数量大致保持在同一水平上。案件数量仍然呈居高不下的态势，案件出现处理难度加大，标底逐年增大等特点。

　　我市的劳动人事争议案件数量居高不下，处理难度大，是我市社会转型时期劳动关系急剧变化的正常反映，也是部分用人单位未严格执行相关劳动法规、部分企业受目前经济效益下滑的影响、相关部门监督管理力度不够、非诉纠纷解决渠道不畅、劳动者权利意识提高及仲裁成本降低等多种因素共同作用的结果。

　　面对急剧增加的劳动人事争议案件，我们在立案阶段，严格依照《劳动争议调解仲裁法》的规定，依程序办案，做到及时、有效、合理、合法地维护双方当事人的合法权益;在审理阶段做到尊重事实、重证据，对重大、疑难案件在向

　　/5劳动人事争议仲裁委及局领导汇报后再慎重做出裁决，切实做到“有法可依，有法必依”;为了加大劳动惹事争议仲裁案件的办案力度，提高办案质量，积极主动地化解保顿，对不稳定苗头早发现、早处理，防患于未然，把一些可能引起群体性的事件的劳动纠纷化解在萌芽状态。实行首问负责制。最先接待当事人的工作人员负责一次性告知其申请劳动争议仲裁的有关事项，以减少当事人来回奔波;实行一步到庭制度，一次性向当事人送达受理案件通知、应诉通知和开庭通知，以减少法律文书送达过程中出现延误案件审理的情况。

　　针对我市劳动人事争议仲裁案件日趋复杂的特点，我们要求仲裁工作人员仔细研究案件特点，分析案件形成的原因，找准双方的主要矛盾和焦点，并找出针对性的解决方法，尽最大努力调解矛盾。我们还要求仲裁员对仲裁法律文书严格按照上级的要求处理，力求适用法律准确，公平公正的处理案件。我们还对对向人民法院提出诉讼的案件实行跟踪，随时了解人民法院对案件的审理情况，并找出与人民法院就某些法律问题的差异，为今后类似案件提供帮助。

　　2、接待来访咨询工作。今年以来，共接待来访咨询群众4300多人，主要咨询内容涉及农民工工伤待遇、社会保险、工资、解除劳动合同等方面，尤其以农民工工伤为多。科室工作人员均以热情的态度，耐心解答来访群众提出的问题，引导其走法律途径解决问题，避免激化劳资双方的矛盾。对于矛盾可能进一步激化的情况，及时向领导汇报，并与用人单位取得联系，组织双方协商处理或者引导双方进入法律途径解决纠纷。

　　3、政策法规宣传。按照人社局党委的部署，结合新修订的《工伤保险条例》和《社会保险法》的.施行和“12.4”法制宣传日以及大型专场招聘会，工作人员走上街头，面对面的跟群众宣传，取得了良好的效果。同时，也多次安排工作人员到用人单位宣传《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》，督促用人单位规范用工，引导劳动者依法维权。全年到企业举办培训班15余场。

　　4、加大基层调解组织建设。进一步建立健全用人单位内部预防和化解劳动人事争议的机制。积极指导企业建立健全劳动争议调解委员会，合理配备调解人员，落实办公经费和条件，形成用人单位、政府和社会共同化解劳动纠纷的良好局面，努力筑牢劳动争议处理的“第一道防线”;进一步强化了劳动人事争议仲

　　/5裁机构的调解和政策咨询服务功能，为用人单位和劳动者提供劳动保障政策咨询服务，为用人单位规范用工行为提供帮助，为劳动者维权提供指导。

　　5、严把用人关。由于劳动人事争议仲裁工作的专业性强，需要具有较高专业法律素养的人员。宜都市人社局从2021年开始就在全国高校法律专业的毕业生中公开选拔工作人员，充实我市劳动人事争议仲裁队伍，每年还把他们送出进行专业培训，增强他们的办案水平和能力。目前我市共有劳动人事争议仲裁员四名，全部参加了省厅组织的培训，并持有人社局颁发的仲裁资格证。

　　二、存在的主要问题

　　1、办案人员少。我市的劳动人事争议仲裁工作人少任务重的矛盾尤为突出，办案力量非常薄弱，远不能适应工作量日趋递增的需要。

　　2、无办案经费。由于《劳动争议调解仲裁法》规定劳动争议仲裁不收费，我市财政部门又未将仲裁经费纳入财政预算，导致仲裁办案经费为空白。

　　3、对劳动人事争议仲裁工作人员的培训不足。

　　三、201X年工作计划

　　1、在已成立仲裁院的基础上，完善实体化运作。一是人员到位;二是办案场所到位;三是办案设施到位。

　　2、继续严格认真受理各种劳动人事争议仲裁案件，依法办案。突出抓好群体性突发事件预防处理等重点，切实使劳动争议案件化解在基层。

　　3、做好政策法规的宣传，行政复议和行政诉讼工作。全年法律法规宣传工作不少于3次。

　　4、组织开展对企业劳资人员和新招用职工的培训工作，全年不少2次。

　　5、进一步加强劳动人事争议仲裁机构和企业调解网络建设，促进劳动人事争议处理工作健康发展。

　　6、加大宣传力度，利用各种途径积极宣传劳动争议处理工作，让劳动者清楚劳动争议处理途径、程序，扩大劳动仲裁工作影响，正确引导劳动者通过法律途径解决劳动争议。

　　劳动人事争议仲裁工作总结范本篇220XX年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严;一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质;学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力;二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领

　　/5导交办的其他;积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，20XX年市;三、扎实工作，践行“司法为民”要求;进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色;四、问题不仲裁员年个人工作总结

　　20XX年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工作情况总结如下：

　　一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质

　　学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁，时刻感到自己肩负的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，认真学习党的十八大及十八届三中、四中全会精神，深刻领会其科学内涵，积极参加党组织的各项活动、履行党员义务，坚决拥护和执行党的各项方针政策，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。在坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学习相关法律法规，借鉴吸收外地先进办案经验，提高自身业务素质从而实现工作的主动性，提高工作效率和工作质量。

　　二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领导交办的其他工作

　　积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，20XX年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳动纠纷2145件，其中参加处理劳动争议案件2142件，参与率达98%，涉案金额约9285万元，结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并按照档案管理要求完成归档工作。

　　三、扎实工作，践行“司法为民”要求

　　进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严格按要求，认真细致、高质高效地做好案受理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。

　　四、问题不足及来年工作计划

　　/5总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的期望还有许多急待改进与完善的地方，突出表现在：一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实践结合不太紧密;二是工作业务水平还不高，学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。

　　/5

篇四：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　劳动仲裁员年度个人工作总结

　　劳动仲裁员年度个人工作总结（精选3篇）

　　时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编整理的劳动仲裁员年度个人工作总结（精选3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　劳动仲裁员年度个人工作总结120XX年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工作情况总结如下：

　　一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质

　　学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁，时刻感到自己肩负的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，认真学习“三个代表”的重要思想。在坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学习相关法律法规，借鉴吸收外地先进办案经验，提高自身业务素质,从而实现工作的"主动性，提高工作效率和工作质量。

　　二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领导交办的其他工作

　　积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，XX年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳动纠纷145件，其中参加处理劳动争议案件142件，参与率达98%，涉案金额约285万元，结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并按照档案管理要求完成归档工作。

　　三、扎实工作，践行“司法为民”要求

　　进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严

　　格按要求，认真细致、高质高效地做好案受理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。

　　四、问题不足及来年工作计划

　　总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的期望还有许多急待改进与完善的地方，突出表现在：一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实践结合不太紧密；二是工作业务水平还不高，学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。

　　劳动仲裁员年度个人工作总结2一、工作职能：

　　1．负责处理辖区域内企业与职工之间以及机关、事业组织、社会团体、民办非企业单位与其劳动合同制职工之间发生的劳动争议；

　　2．负责区劳动争议仲裁委员会办公室的日常工作；

　　3．负责劳动争议处理的法律咨询服务工作；

　　4．负责劳动争议三方（劳动、工会、经济综合管理部门）的协调工作，指导区内各街道、社区、行业、企业劳动争议协调机构开展调解工作；

　　5．负责全区劳动争议处理案件的统计和分析工作，及时向上级提供相关信息；

　　6．负责对劳动合同的审核及鉴证工作；

　　7．承办区劳动争议仲裁委员会授权或上级领导交办的其他工作。

　　二、便民措施

　　1、建立首问首接服务制度；

　　2、建立健全快速立案制度；

　　3、立案审查当事人申请劳动争议仲裁时效应当按照有利于劳动者的原则从宽掌握；

　　4、对涉及下岗职工、女职工、进城务工人员、因工致残人员和申

　　请法律援助人员申请的劳动争议案件要做到快立、快调、快审、快结。对没有委托代理人的劳动者当事人，劳动仲裁机构可在庭审前对其进行必要的程序性指导；

　　5、实行劳动争议仲裁风险告知制度；

　　6、健全立案服务措施。落实接待责任制，建立立案接待区、休息区，接待人员要文明接待、热情服务。设置仲裁公开必备设施，张贴相关的公开内容、仲裁基本知识和有关法律法规规定。设立窗口意见箱，接受社会监督；

　　7、加大阳光仲裁力度。

　　三、工作做法

　　1、加强管理，增强素质,大力提高劳动仲裁办案质量和办案效率

　　。加强劳动仲裁工作的管理，增强仲裁员的自身素质，是做好劳动仲裁工作的关键。

　　我们在工作中一是加强学习。我们按照讲政治、讲正气、讲学习的要求来做好仲裁员的学习教育工作。

　　首先，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领的学习和教育，使仲裁员了解党的大政方针，坚定仲裁员正确的政治方向和政治立场，明确仲裁工作的正确指导思想，使劳动仲裁工作在维护当事人合法权益的同时，为改革开放大局服务，为维护社会稳定服务。其次，进行法律法规和有关方针政策的学习和教育。我们将每周五下午作为集中学习时间，组织专职仲裁员和兼职仲裁员共同对最近颁布和施行的法律、法规和政策进行学习，使大家深刻领会有关法律、法规和政策颁布的历史背景、立法意图、基本精神，不断增强仲裁员依法施政、依法办案的自觉性。再次，不定时组织仲裁员进行专题业务讨论，继续鼓励和支持专、兼职仲裁员、书记员参加法律专业学习，提高法律理论水平，只要条件允许，我们都尽量组织仲裁员去参加各种形式的培训，增强专业水准，拓展视野；

　　二是加强日常管理。首先端正劳动仲裁员的工作态度。教育和引导他们坚持用三个代表重要思想武装头脑，在思想上牢固树立和谐仲裁这面旗帜。通过在仲裁工作岗位开展创建文明窗口活动，要求每个仲裁员必须认真

　　、耐心、热情地接待当事人。其次，加强廉政建设。

　　坚持高标准严要求，使仲裁员务必做到勤政廉洁，不以权谋私，不接受当事人的吃请，不办人情案、关系案，以自己的实际行动，树立劳动仲裁的良好形象；第三，严格办案程序。我们严格按照《江苏省省劳动仲裁案件庭审程序》执行，从制度上规范仲裁员的行为。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体研究、集体决定，以程序公正来保证案件处理结果的公正；

　　三是初步实行兼职仲裁员办案制度，提高办案数量，缩短办案时间;四是进一步完善内部制度建设，加大政务公开力度，真正树立为企业服务，为职工服务的思想。因为劳动争议仲裁委员会作为具有准司法性质的执法机构，必须要以严谨、规范、完善的制度作为基础，贯穿劳动争议仲裁的始终，才能保证执法行为的合法、公正。我们首先完善各项内部工作制度，并落实到人，规范办案程序，统一告知用语，强化证据质证程序，严格依法办案。在仲裁活动中实行阳光工程，制作了政务公开栏挂上墙，将各项办案程序、收费标准、办案纪律、开庭时间、开庭场所、仲裁庭组成人员，既方便群众，又接受监督，进一步提高了工作透明度。

　　劳动仲裁员年度个人工作总结3一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益

　　截止XX年11月底，我股共接到申请劳动争议仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理劳动争议仲裁案件6件，现已结案5件，1件审理中止，1件正在处理过程中，实际涉及金额元，其中为劳动者追偿工伤待遇金额元，为劳动者补缴养老保险金25919元。

　　二、狠抓落实，切实做好新时期劳动保障信访维稳工作

　　共处理来信来访案件25起，来访人员36人，其中涉及养老保险投诉8起，涉及职工12人，工伤投诉7起，涉及职工10人，其他投诉案件10起，涉及职工14人，均做到了事事有回音，件件有落实。

　　三、依法加强劳动合同管理，规范企业劳动用工

　　截止XX年11月底，新签、补签劳动合同271份，解除劳动合同132份。

　　XX年劳动仲裁工作谋划：

　　（一）搞好劳动争议实务培训，组织企业劳资人员学习相关法律法规，大力宣传人事劳动仲裁相关法律、法规，帮助用人单位和劳动者提高依法用工意识，最大程度地发挥仲裁维护劳动关系当事人合法权益的作用；

　　（二）加大劳动争议预防、受案和处理力度，努力提高劳动争议处理能力，切实有效地维护劳动者的合法权益；

　　（三）以县、镇、企业劳动争议调解三级络为基础，推动劳动争议“大调解”机制的建立和健全。构筑劳动关系协调平台，建立多元化劳动争议预防调解体制；

　　（四））落实工作职责、优化办案程序、规范办案行为，改进办案方式、强化责任意识、创新工作体制。加强仲裁中心内部管理和队伍建设着手，不断借鉴学习经验，提高劳动仲裁服务水平，培养高素质的仲裁员队伍。以“快立、快审、快调、快结”为原则，深入创建劳动争议“阳光仲裁”品牌。

　　（五）按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的信访工作原则，从规范化管理入手，进一步完善信访维稳工作制度，建立信访维稳长效机制。

　　（六）加大宣传力度，增加劳动合同意识。继续广泛深入地开展《劳动法》及相关法律、法规的宣传教育活动，提高全民法律意识，增强用人单位经营管理人员和劳动者的法制观念，树立自觉遵守法律法规、履行劳动合同义务的意识，避免劳动合同双方当事人的违法违约行为，为劳动合同制的运行奠定扎实的思想基础。

篇五：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　仲裁年度工作总结模板

　　今年以来劳动____紧紧围绕调整劳动关系这一中心，以妥善处理企业劳动争议，保障劳动关系双方当事人合法权益，维护正常的生产经营秩序，构建和谐劳动关系为目标，认真扎实地开展工作，有力地推动了各项工作的向前发展，完成了年初制定的各项工作目标任务。

　　一、工作完成情况总结如下：

　　1、在企业普遍建立基层劳动争议调解____。

　　以各镇（街道）劳动保障所为依托，在基层劳动保障所设立了劳动人事争议调解委员会，并以各规模以上企业、星级管理企业为试点逐步分层扩面建立了企业劳动争议调解委员会。全区初步形成企业劳动争议调解委员会、镇（街道）劳动人事争议调解委员会和区劳动争议____相结合的三级劳动争议调解网络体系。

　　2、对仲裁案件实行调解前置程序，把矛盾化解在基层。

　　在了解案件基本情况后，对劳动争议当事人进行劳动仲裁风险和最优解决途径告知，并向当事人和争议所属乡镇分别发出书面调解建议书和案件转办通知单，引导当事人到基层劳动争议调解____进行案件调解。通过调解努力将矛盾化解在基层。今年以来，我们共向镇（街道）劳动人事争议调解委员会转办案件____起，全部按期处结。

　　3、完善企业用工管理，规范用工关系，依法进行管理。为保护用人单位与劳动者双方的合法权益、规范两者之间的劳动关系、促进经济发展，维护社会稳定，为构建和谐劳动关系奠定良好的基础。同时加强了对____合同的____工作，以规范企业的用工行为。为企业的良

　　性发展和维护劳动者的合法权益提供了有力的保障，进一步完善了企业用工从招收到解除劳动关系的依法管理。

　　二、存在的问题

　　1、上级的法律法规、政策等不能及时全面的得到学习，工作开展上容易造成被动；

　　2、如何维护好劳动者的合法权益仍是工作的一大课题，要切实创新工作方法，处理好新形势的劳动____工作；

　　3、是工作量进一步加大，学习时间减少较多，没有处理好工学矛盾等。

　　三、____年工作计划

　　1、依法受理和处理劳动争议，做到“案结事了”。认真做好立案____工作，对符合受理条件的不推诿，对不符合受理条件的积极做好解释工作。在庭审中认真落实公开开庭审理制度，坚持审理程序公开，举证、质证、认证的环节公开。庭审后及时将裁决结果公开。在案卷归档方面，做到立案、结案、归档登记、查阅登记等资料齐全，按照保管期限标注清楚，做到专人管理、专柜储存、易查易找。今年，我区未发生涉裁信访____案件，无本级或上级纠错案件。

　　2、是坚持从严带队伍。对工作人员坚持严格要求、严格管理、严格监督，切实履行抓作风建设的职责。严格落实仲裁员工作规范和仲裁员职责的规定，做到自觉加强党风廉政建设，树立服务意识，办案纪律严明。落实首问负责制，做到对来访人员耐心解答，热情服务，件件有落实。

　　3、热情服务企业，做到服务便捷快

　　综上所述，我委今年全面完成了各项目标任务，但在工作中还存在许多不足和欠缺的地方；在下步工作中我科要进一步加强工作的预见性与科学性，力争把明年的工作更上一层楼。

　　仲裁年度工作总结模板（二）

　　一、工作职能：

　　1.负责处理辖区域内企业与职工之间以及机关、事业____、社会团体、民办非企业单位与其劳动合同制职工之间发生的劳动争议；

　　2.负责区劳动争议____办公室的日常工作；

　　3.负责劳动争议处理的法律咨询服务工作；

　　4.负责劳动争议三方（劳动、工会、经济综合管理部门）的协调工作，指导区内各街道、社区、行业、企业劳动争议协调机构开展调解工作；

　　5.负责全区劳动争议处理案件的统计和分析工作，及时向上级提供相关信息；

　　6.负责对劳动合同的审核及鉴证工作；

　　7.承办区劳动争议____授权或上级领导交办的其他工作。

　　二、便民措施

　　1、建立首问首接服务制度；

　　2、建立健全快速立案制度；

　　3、立案____当事人申请劳动争议仲裁时效应当按照有利于劳动者的原则从宽掌握；

　　4、对涉及下岗职工、女职工、进城务工人员、因工致残人员和申请法律援助人员申请的劳动争议案件要做到快立、快调、快审、快

　　结。对没有委托代理人的劳动者当事人，劳动仲裁机构可在庭审前对其进行必要的程序性指导；

　　5、实行劳动争议仲裁风险告知制度；

　　6、健全立案服务措施。落实接待责任制，建立立案接待区、休息区，接待人员要文明接待、热情服务。设置仲裁公开必备设施，张贴相关的公开内容、仲裁基本知识和有关法律法规规定。设立窗口意见箱，接受社会监督；

　　7、加大阳光仲裁力度。

　　三、工作做法

　　1、加强管理，增强素质，大力提高劳动仲裁办案质量和办案效率。加强劳动仲裁工作的管理，增强仲裁员的自身素质，是做好劳动仲裁工作的关键。我们在工作中一是加强学习。我们按照讲政治、讲正气、讲学习的要求来做好仲裁员的学习教育工作。首先，进行____基本理论、基本路线、基本纲领的学习和教育，使仲裁员了解____政方针，坚定仲裁员正确的政治方向和政治立场，明确仲裁工作的正确指导思想，使劳动仲裁工作在维护当事人合法权益的同时，为改革开放大局服务，为维护社会稳定服务。其次，进行法律法规和有关方针政策的学习和教育。我们将每周五下午作为集中学习时间，____专职仲裁员和兼职仲裁员共同对最近颁布和施行的法律、法规和政策进行学习，使大家深刻领会有关法律、法规和政策颁布的历史背景、立法意图、基本精神，不断增强仲裁员依法施政、依法办案的自觉性。再次，不定时____仲裁员进行专题业务讨论，继续鼓励和支持专、兼职仲裁员、书记员参加法律专业学习，提高法律理论水平，只要条件允

　　许，我们都尽量____仲裁员去参加各种形式的培训，增强专业水准，拓展视野；

　　二是加强日常管理。首先端正劳动仲裁员的工作态度。教育和引导他们坚持用____武装头脑，在思想上牢固树立和谐仲裁这面旗帜。通过在仲裁工作岗位开展创建文明窗____动，要求每个仲裁员必须认真、耐心、热情地接待当事人。其次，加强廉政建设。坚持高标准严要求，使仲裁员务必做到勤政廉洁，不以权谋私，不接受当事人的吃请，不办人情案、关系案，以自己的实际行动，树立劳动仲裁的良好形象；

篇六：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　劳动人事争议仲裁工作总结3篇

　　Summaryoflaborandpersonneldisputearbitration

　　汇报人：JinTaiCollege

　　仲裁委共受理劳动人事争议案件1981件，其中人事争议2件、群体性争议32件；共结案2027件（含上年结余169件），其中裁决589件，调撤1438件，结案率94%、调解率70%；另不予受理案件101件。下面就具体工作总结如下：

　　一、升级实体基础建设，打造高效工作平台

　　今年仲裁院对硬件设施设备进行了升级改造。将仲裁庭审理区与旁听区分离，旁听席位超过30座。庭内墙面用吸音材料重新装修，以提高隔音效果及录音效果，墙上悬挂仲裁庭徽，将庭审相关制度上墙，严明仲裁纪律。升级当事人席位信息设备，实现仲裁员席、书记员席、当事人席的电脑屏幕及证据展示系统的同步显示。通过两侧上方悬挂的大液晶显示屏，后方旁听人员也可清晰看到庭审记录内容和证据展示情况，更加近距离地感受完整的庭审过程。仲裁庭内安装全方位高清实时监控系统和同步录像刻录装置，以实现庭审全程录音录像。打造多功能候庭区，设有等候席、开庭公告显示屏、区域索引图、分类垃圾桶、雨伞架等便民措施。

　　二、优化窗口服务质量，方便群众解决问题

　　今年仲裁院深化“最多跑一次”改革精神，对辅楼联合维权服务大厅中的立案窗口进行了扩容升级。新增文书填单台、社保查询一体机、“要素式”立案公用电脑等便民措施，摆放仲裁宣传资料和仲裁文书填写样式方便当事人取阅参考。仲裁立案窗口工作人员服务热情、态度亲和，对仲裁事项和所需材料做到“一次性告知”，并积极引导当事人先行通过协商、调解的方式解决争议。经我院与区司法局协调，每天上午由区司法局指派律师到服务大厅旁边的法律援助工作站“坐堂”，为当事人免费提供劳动法律咨询、仲裁程序介绍、法律援助申请接收等“义诊”服务。

　　三、规范仲裁办案程序，提高裁决质量效率

　　案件处理的质量和效率是仲裁工作的生命线。为此，鄞州区仲裁委一直在创新仲裁工作机制，优化仲裁程序方面动脑筋、下功夫。

　　一是建立繁简分流立案工作机制，全省首创“要素式案件信息集成系统”。通过在立案环节加强案件筛选，实行分类处理、专案专办。

　　二是试行“要素式”庭审模式和“速裁式”庭审模式，在确保程序规范到位的基础上，缩短庭审时间，优化庭审程序。

　　三是推行“令状式”和“要素式”裁决书简化改革，突出重点，简明清晰，方便当事人阅读理解。

　　四是及时处理提高结案调解率，通过在乡镇街道全面铺开“先予调解”和“调解书置换”工作，共置换仲裁调解书290份，极大提高了调解率。

　　四、20xx年度特色、重点工作介绍

　　（一）探索要素式仲裁办案改革

　　根据浙人社办发〔20xx〕80号文件精神，我院被确定为全省要素式办案模式改革5个试点单位之一。为此，我院在全省独创性地开发上线《要素式案件信息集成系统》，使每个案件的要素表与仲裁请求一一对应，为要素式改革的推进提供了坚实的基础保障。与之配套的，我院已制定出台了《关于建立仲裁案件繁简分流机制的实施意见》，通过案件在立案组庭、庭审裁决等环节上的分类处理，建立“简案快审、繁案精审，简出效率、繁出精品”的分流工作机制，从而最大限度地提升仲裁工作效率，实现公正与效率的合理平衡。今年7月底，全省要素式办案模式改革试点单位年中总结会议在鄞州区召开，会上省仲裁院对我院试点工作的阶段性成果予以充分肯定，并提出可探索出一个可复制、可推广的要素式办案模式“浙江经验”。

　　（二）争创省

　　来访来电人员进行答疑及劳动政策讲解，在生活中杜绝奢靡享乐现象。

　　（六）加大宣传力度，做好劳动政策宣传工作。

　　本院重视劳动政策宣传，积极在区机关信息网、《河南工人日报》等媒体报刊投稿，在“20xx年元宵节文化惠民活动”中、“才聚金水”夏季大型综合招聘会上，为前来应聘人员讲解劳动方面的法律法规，效果良好。

　　二、存在问题

　　（一）今年因各方面原因，一些公司出现突然倒闭的情况，导致集体案件数量上升，给仲裁工作带来一定压力。

　　（二）在案件审理过程中一些用人单位法律意识淡薄，对于劳动仲裁工作不配合或频繁更换用工地址和注册地址，导致仲裁文书送达、仲裁程序开展困难。

　　三、下一步打算

　　（一）加大宣传力度，利用各种途径积极宣传劳动争议处理工作，让劳动者清楚劳动争议处理途径、程序，扩大劳动仲裁工作影响，正确引导劳动者通过法律途径解决劳动争议。

　　（二）继续加强仲裁员队伍建设。积极开展劳动法律、法规学习，加强仲裁员的业务学习和培训，下一步争取能够得到局领导支持，打算采取“请进来，走出去”的学习模式，多去外地与外单位学习交流，取众家之长，补己家之短，拓宽视野，提高办案水平。

　　（三）进一步加强基层调解组织和企业调解组织建设，促进劳动争议处理工作健康发展；进一步推进行业性劳动争议调解组织试点工作，在取得成功经验的基础上，逐步在各行业建立行业性劳动争议调解组织，切实使劳动争议案件化解在基层。

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篇七：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　劳动仲裁个人工作总结

　　劳动仲裁个人工作总结4篇

　　劳动仲裁个人工作总结1今年，我院劳动争议处理工作在市劳动争议仲裁院及局领导的正确领导下,坚持“预防为主、调解为主、深入为主”的原则，结合我县的具体实际情况，与时俱进，开拓创新，有利地维护劳动者和用人单位的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。今年度，我院共受理劳动争议530件，已处理结案的518件，结案率为97.7%，有效预防和化解了企业和职工之间的纠纷，维护双方的合法权益，促进劳动关系的协调，受到社会各界的一致好评，树立了良好的政策效益、政治效益和社会效益，现将上一年度工作总结如下：

　　（一）工作总结

　　1、坚持预防为主，注重舆论宣传。深入贯彻“两法一条例”的实施，多方配合、合力组织开展大型劳动普法宣传活动。开展劳资培训，与广大企业和职工面对面，进行法律、法规和政策的宣传，强大的舆论宣传，不仅使企业领导提高了认识，积极支持工作，广大职工和普通市民也增强了法制观念，增加了自我保护意识。

　　2、本着深入为主的态度，关注基层民生。仲裁办公室每天来访人员众多，但仲裁员对每一位来访群众和前来咨询的企业劳资人员进行热心、细心、耐心的解答，截至目前，共接待来访人员达几千余人。不仅对来访人员的问题进行解答，也对个别存在疑虑的问题进行请示和沟通，较好的为基层百姓解答了心中的疑惑，宣传了相应的法律政策，使得带有怨气来访的群众满意而归，怀有疑问的企业通晓而走，双方均能做到知法、懂法、守法，自觉依法办事，使更多的劳资矛盾解决在萌芽、消化在萌芽。

　　3、立足调解为主，保证仲裁公平。在依照法律程序及时处理各类劳动争议时，严格把好政策关，对符合劳动争议受理范围的案件，绝不推诿扯皮。在查明事实、分辨是非的基础上，针对双方存在分歧较大的争议进行前探调解，加大调解力度，努力促成双方和解，尽可能

　　将矛盾化解在开庭前，使争议在平等的基础上得到解决，使当事人之间的劳动关系趋于缓和。在已办结的案件当中，调解及撤诉共计430件，调解结案率为83%。

　　4、坚持依法办案，确保案件质量。公开办案程序，杜绝暗箱操作。遵守办案制度，确保公平公正。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体研究、集体决定，以程序公正来保证案件处理结果的公正。对重大疑难案件、集体争议需裁决的案件和社会影响较大的案件及时向上级仲裁院请示汇报，以便更准确、快捷的处理争议。

　　5、加强队伍建设，提高综合素质。为努力提高办案能力，我院经常组织仲裁员进行业务学习和交流，尤其是针对网络上争议比较大的案件进行理论分析及模拟判决。苦练内功，尽快适应当事人各种劳动争议的需要。

　　（二）明年工作打算

　　1、进一步加强、发挥乡镇劳动关系协调委员会的作用。针对街道虽均成立了劳动关系协调委员会，但因人员调动频繁、责任划分不明确等原因，很多镇乡劳动劳动关系调解组织名存实亡，根本没有发挥调解案件、稳定劳动关系的职能的现状，加强对镇乡劳动争议协调组织工作人员的业务指导，挑选一批素质高的`协调人员参加仲裁员培训，提高其理论水平和业务能力，充分发挥乡镇协调组织的调处作用，让其在知法、懂法的前提下，更好的维护法律的尊严、维护劳动关系双方当事人的合法权益。

　　2、构建仲裁文书上网制度。一直以来，我仲裁委的仲裁文书除发给当事人之外，其他均保存在我委的卷宗档案里，一般情况下第三人很难看到,就算是那些对外公开的仲裁文书，也是有所限制，如果第三人要想查询，则需要持有有关单位的介绍信，而且只允许翻阅，抄录，不允许外带翻印和拍照，公众不能及时对我委审理的案件结果和裁判文书质量进行跟踪监督，仲裁的透明性、公开性大打折扣。实行仲裁裁决文书上网制度，有利于减少舆论压力，提高公众信服力；另外，实行仲裁裁决文书上网制度不仅在市内甚至在省内都是首创。对此，我院将实行仲裁文书上网制度，即在网上系统仲裁中开辟专门仲裁裁

　　决文书一栏，上传除涉及个人隐私、商业秘密案件的裁决文书，以此加强公众对仲裁工作的监督，提高仲裁公信力。

　　3、加强与xx县劳动争议联合调解中心的业务沟通、联动自xx县劳动争议联合调解中心建立以来，它在协调企业与职工劳动争议方面取得了显著的成效，使相当部分的劳动争议案件在争议发生之初即得到妥善的解决，今后我们将更加注重加强与劳动争议争议调解委员会的衔接和联动，形成劳动争议纠纷化解合力，为人民群众提供便捷、高效的纠纷解决渠道。

　　劳动仲裁个人工作总结2XXXX年,在上级业务部门的指导和县委、县政府正确领导下.**县人力资原和社会保障局为适应劳动人事仲裁事业的新发展,创新工作方式方法,改善工作环境,完善服务功能,增强服务意识,提高办案质量,扎实推进劳动人事仲裁机构实体化建设，使仲裁机构成为优质、高效、文明的服务窗口,圆满完成上级工作部署,为建设和谐劳动关系,促进经济发展,构建和谐社会做出积极贡献.一、认识到位，强化学习

　　《劳动争议调解仲裁法》的颁实施是我国劳动人事争议处理法律体系建设具有里程碑意义的大事,标志着我国劳动人事争议法律体系日臻完善。《劳动人事争议仲裁组织规则》、《劳动人事争议仲裁办案规则》对仲裁机构、仲裁庭、仲裁管辖、仲裁程序、开庭裁决等.做了实体和程序性定,是进行劳动人事争议案件处理的法定依据.我们利用局周五学习日对全体工作人员进行学习培训,印制了宣传材料XXXXX多份,利用宣传车、广播电视媒体、进企入户进行宣传,提高全社会对劳动人事仲裁法律法规政策认知水平。积极安排工作人员参加省厅、市局组织的各类业务培训,不断提高专兼职仲裁员的业务素质、工作能力和服务水平。

　　二、健全机构，扎实开展工作

　　我县劳动争议仲裁院是全市首家成立的,为了适应新形势,实现新发展,根据机构改革和人事变动情况,及时调整、整合、建立健全劳动人事争议仲裁委员会，实行定期例会制度，及时研究分析我县劳动人事争

　　议处理工作存在的突问题，加强对仲裁办案工作的业务监督和指导。全面落实仲裁机构办公场所、设施、设备等硬件建设标准化。积极争取县主要领导的支持，筹划成立正科级劳动人事仲裁院。

　　仲裁机构克服人员少、任务重等困难，在立案受理、调查取证、仲裁庭审、调解、裁决、送达、结案归档等各个环节都严格按法律规定进行，宜调则调、宜裁则裁、侧重调解，不推不拖，公平、公正、及时、合法的处理劳动争议案件，维护劳资双方合法权益，维护社会稳定。一是建立了一支高素质的劳动人事仲裁员队伍，现有专职仲裁员X人，兼职仲裁员XX人，均已取得省厅颁发的仲裁员资格证书；二是健立健全规章制度，制定了劳动人事仲裁院职责、仲裁案件分析研讨、仲裁业务流程、仲裁服务承诺、仲裁风险告知、仲裁案件回访、仲裁业务社会监督等制度，做到了用制度管人，依制度办事；三是加强后勤保障，县局在人、财、物各方面支持劳动人事仲裁工作，确保仲裁工作顺利进行；四是严格办案程序，坚持以事实为依据，以法律为准绳，确保程序合法，实体合法；五是强化调解工作，实施案前、案中、案后，全方位，多层次的全程调解工作，尽可能运用调解手段案结事了，息事宁人，化解矛盾；六是进一步关心照顾弱势群体，开辟维权绿色通道，打造阳光仲裁品牌。七是加强与上级业务部门、工会、经贸部门、法院等机构的沟通协调，强化业务监督，舆论监督和社会监督，树立良好社会形象。XXXX年共受理劳动争议XX件，处理XX件，结案XXX％，案外调解XX件，调解率XX.X％。共鉴证劳动合同XXXX份，解除备案XXXX人，接待来访咨询XXXX人次。

　　三、强化基础，推进基层调解工作

　　坚持“预防为主，重在基层”的方针，充分发挥基层劳动争议调解组织第一道防线作用，建立劳动争议预测、预警、预防、预报机制，力争把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。健立健全基层劳动争议调解组织，是预防纠纷加强调解工作的关键，我们立足**实际，积极筹划，在原来规模以上企业已全覆盖的基础上，推动新建单位、中小企业调解组织建设。指导已建立的调解组织运行规范化，工作常态化、作用明显化。共建立企业劳动争议调解组织XXX个，调解员XXXX人，乡镇

　　（街道）劳动争议调解组织XX个，调解员XXX人。XXXX年基层调解组织共预防化解纠纷XX件。企业劳动争议调解组织调解员主要是由工会、劳资等管理人员组成，文化程度一般为高中以上；乡镇（街道）调解组织调解员主要是由劳动保障所、经贸办、司法办工作人员组成，文化程度一般为中专以上。县局分两批对他们进行劳动人事法律法规政策集中学培训，提高基层调解员业务能力和工作水平。

　　为规范基层劳动争议调解组织调解工作，提高基层调解组织调解行为社会公信力和调解文书可执行性。县政法委、县人民法院出台了《**县非诉讼调解司法确认机制资料汇编》，规范了基层调解机构调解活动与非诉讼衔接程序等事项，从制度上支持了基层劳动争议调解组织开展工作。

　　总之，我县的劳动人事仲裁工作开展的扎扎实实，富有成效，这与市局关心支持是分不开的。下一步我们将在市局、县委、县政府正确领导下，开拓创新，奋发进取，争取工作上新台阶，劳动人事仲裁事业实现新突破，大发展。

　　劳动仲裁个人工作总结3一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益

　　截止20xx年11月底，我股共接到申请劳动争议仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理劳动争议仲裁案件6件，现已结案5件，1件审理中止，1件正在处理过程中，实际涉及金额193880.8元，其中为劳动者追偿工伤待遇金额167961.4元，为劳动者补缴养老保险金25919元。

　　二、狠抓落实，切实做好新时期劳动保障信访维稳工作

　　共处理来信来访案件25起，来访人员36人，其中涉及养老保险投诉8起，涉及职工12人，工伤投诉7起，涉及职工10人，其他投诉案件10起，涉及职工14人，均做到了事事有回音，件件有落实。

　　三、依法加强劳动合同管理，规范企业劳动用工

　　截止20xx年11月底，新签、补签劳动合同271份，解除劳动合同132份。

　　20xx年劳动仲裁工作谋划

　　（一）搞好劳动争议实务培训，组织企业劳资人员学习相关法律法规，大力宣传人事劳动仲裁相关法律、法规，帮助用人单位和劳动者提高依法用工意识，最大程度地发挥仲裁维护劳动关系当事人合法权益的作用；

　　（二）加大劳动争议预防、受案和处理力度，努力提高劳动争议处理能力，切实有效地维护劳动者的合法权益；

　　（三）以县、镇、企业劳动争议调解三级网络为基础，推动劳动争议“大调解”机制的建立和健全。构筑劳动关系协调平台，建立多元化劳动争议预防调解体制；

　　（四））落实工作职责、优化办案程序、规范办案行为，改进办案方式、强化责任意识、创新工作体制。加强仲裁中心内部管理和队伍建设着手，不断借鉴学习经验，提高劳动仲裁服务水平，培养高素质的仲裁员队伍。以“快立、快审、快调、快结”为原则，深入创建劳动争议“阳光仲裁”品牌。

　　（五）按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的信访工作原则，从规范化管理入手，进一步完善信访维稳工作制度，建立信访维稳长效机制。

　　（六）加大宣传力度，增加劳动合同意识。继续广泛深入地开展《劳动法》及相关法律、法规的宣传教育活动，提高全民法律意识，增强用人单位经营管理人员和劳动者的法制观念，树立自觉遵守法律法规、履行劳动合同义务的意识，避免劳动合同双方当事人的违法违约行为，为劳动合同制的运行奠定扎实的思想基础。

　　劳动仲裁个人工作总结420xx年上半年来，按照人力资源和社会保障局下达的相关目标要求，以提升办案质量、和谐劳动关系、普及人力资源和社会保障法律法规三个方面为切入点，以目标任务为主线，进一步推动劳动人事争议调解仲裁争议处理能力建设，最大限度的化解矛盾纠纷，依法维护了劳动者的合法权益。

　　一、20xx年上半年调解仲裁工作总结

　　《xx省劳动人事争议调解仲裁法实务指南》等劳动人事保障法律

　　法规的规定，规范法律文书及表格，健全完善仲裁庭纪律、仲裁员工作职责、仲裁员回避制度等规章制度，增强了调解员、仲裁员的工作能力和责任心，推动办案“程序规范化、文书标准化、管理制度化”建设，为提升办案质量和水平奠定了坚实基础。

　　依法办案，提升办案质量及效能

　　认真执行《劳动争议调解仲裁法》、《劳动人事争议仲裁办案规则》和《劳动人事争议仲裁组织规则》的相关规定，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，加强案件分类处理，调裁衔接、裁审衔接，简化办案程序，促进调解仲裁工作效率进一步提升。受理案件后，分析产生矛盾纠纷的原因、性质，着力寻找双方达成调解的结合点。办案人员认真听取当事人的意见，拟定切实可行的调解方案供双方参考，调解中坚持“公平、公正”原则，依法调解，以情动人、以理服人，划清当事人之间的法律责任，妥善解决矛盾纠纷。对属于受案范围的仲裁申请，尽量先调解处理，调解不成的再依法仲裁，极大地提高了办案速度和结案率。今年以来，立案受理劳动人事争议案件18件，结案率100%，全部以调解方式结案，为劳动者挽回经济损失130余万元，依法维护了劳动者的合法权益。

　　二、20xx年下半年调解仲裁工作计划

　　以全面贯彻实施《劳动争议调解仲裁法》为主线，进一步以加强调解仲裁组织建设、仲裁机构实体化建设为着力点，加强调解仲裁队伍建设，进一步完善劳动争议案件办理运行机制，加强对劳动争议调解仲裁工作的指导。

篇八：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　仲裁员工作心得体会（共7篇）

　　仲裁员工作职责

　　一、接受仲裁委员会办事机构交办的劳动人事争议案件，参加仲裁庭。

　　二、进行调查取证，依法向当事人及有关单位、人员进行有关调查，调取文件、档案，询问证人、现场勘察、技术鉴定等与劳动人事争议有关的调查。

　　四、依法组织当事人进行调解，促使当事人达成调解协议。

　　五、认真审查申请人的撤诉申请。

　　六、参加仲裁庭合议，对案件提出处理意见。

　　七、案件处理终结时，填报《结案审批表》。

　　八、宣传劳动人事法律、法规、规章及政策。

　　2017年仲裁员工作述职报告

　　一、关于办案的情况。

　　2017年，我一共办理仲裁案件23件，结案21件。其中，我作为独任仲裁员的为17件，合议庭审理参与案件6件。在已经结案的21件中，裁决结案18件，调解结案3件。在上述办理的案件中，其中大部分案件为保险合同纠纷，这与我的专长是一到致的，也充分发挥了我的强项。

　　在上述裁决结案的案件中，全部做到了案结事了，没有一件要求申请撤销的情况，也没有一件遭到当事人的投诉，当事人均表示服裁息诉。对于保险案件，尽量在裁决书中作到说理到位，分析透彻，以使当事人能够服从裁决，同时也确保了聊城仲裁委的声誉和影响力，从而使群众和民众相信聊城仲裁委的权威性和公正、公平性。

　　二、关于宣传仲裁制度和参加仲裁委活动的情况。

　　在过去的一年中，我积极宣传仲裁制度，宣传仲裁制度的优势，利用保险公司长期法律顾问的身份，积极引入仲裁的争议解决方式。

　　我在业余期间，还利用微信公众号法望律英，写了两篇文章，宣传聊城仲裁委。其中一篇是《我做仲裁员的几点感想》，另一篇是《藏头诗一首，赠聊城仲裁委员，有争议，选仲裁》。上述文章在一定范围内起到了良好影响，有很多的当事人和客户通过这种途径将案件约定由聊城仲裁委来处理解决，这种自媒体宣传方式也说明在某种程度上也是有作用的。

　　2017年3月，我作为聊城市保险仲裁中心筹备小组的成员，积极参加聊城市保险仲裁中心筹备小组的筹备活动。2017年5月28日，我参加第四届聊城仲裁论坛，听取《民法总则》的解读讲座。通过上述活动，使我拓宽了法律视野，增强了作为仲裁员在审理案件时的思路和能力。

　　述职人

　　年

　　月

　　日

　　仲裁员个人工作总结

　　仲裁异于诉讼和审判，仲裁需要双方自愿，也异于强制调解，是一种特殊调解，是自愿型公断，区别于诉讼等强制型公断。本文为仲裁员个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。

　　范文一

　　在局党组的正确领导下，在市劳动争议仲裁科的业务指导下，认真完成了年初我股预定的各项任务。我股劳动争议仲裁、劳动信访、合同鉴证工作以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，紧紧围绕我县劳动保障工作的中心任务，加强仲裁队伍建设，坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的原则，逐步建立多层次、多渠道的劳动争议调解网络，继续坚持

　　“双维护”宗旨，加大劳动仲裁办案力度，提高办案质量，突出抓好劳动争议处理、仲裁监督、群体性突发事件预防处理三项重点，促进劳动关系的和谐发展，为全县社会稳定、经济发展做贡献。

　　一、依法处理劳动争议，维护双方合法权益

　　我们在处理劳动争议案件的时候，坚持以事实为依据，以法律为准绳，坚持当事人双方在适用法律面前一律平等的原则，坚持按照劳动争议仲裁程序依法秉公办理。

　　20xx年，我股共接到申请劳动争议仲裁案件7件，按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等劳动保障法律法规条文规定，作出不予受理2件，受理劳动争议仲裁案件5件，现已全部结案，结案率达100%。其中2件为履行工伤事故认定时前认定是否存在事实劳动关系争议案，2件为养老保险金欠缴、解除劳动合同经济补偿金争议案，同时在处理劳动争议案件的时候，我们始终坚持以调解为主，以裁决为辅，将调解贯穿整个案件处理过程中，有1件是经过调解结案的，为劳动者职工死亡善后费60000元，有利维护了劳动者的合法权益。

　　二、热情接待劳动信访者，做好劳动保障政策服务员

　　遵循“专人负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地、依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则，认真做好信访工作。做到专人负责、各司其责。

　　20xx年，共处理来信来访案件39起，来访人员96人，其中涉及养老保险投诉17起，涉及职工53人，工伤投诉13起，涉及职工26人，其他投诉案件9起，涉及职工17人，均做到了事事有回音，件件有落实。

　　三、依法加强劳动合同管理，规范企业劳动用工

　　劳动合同管理工作涉及面广，工作难度大。我们在推行劳动合同制度工作中，注重加强与政府相关部门的协调配合，充分发挥部门优势。同时，加强三方机制建设，调动工会组织、企业联合会工作

　　的积极性，充分发挥三方机制作用，共同做好工作。20xx年，新签、补签劳动合同479份，解除劳动合同332份。

　　四、积极完成信息反馈工作

　　20xx年，共向市局报表20份，工作总结1篇，县级报表60份，信息12篇。

　　范文二

　　青岛仲裁办以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，围绕市委市政府的中心工作，认真贯彻落实李群书记关于“打造国际知名仲裁机构”的批示精神，充分发挥仲裁职能作用，较好地完成了各项工作，为促进经济发展和社会稳定做出了积极贡献。

　　一、上半年主要工作完成情况

　　(一)案件受理工作

　　上半年共受理各类案件390起，同比增长72%;涉案标的额亿元，同比增长237%，争议标的额亿元，同比增长233%;协助当事人办理证据和财产保全28起。

　　(二)案件审理工作

　　上半年审结案件379起，其中：调解和解结案282起，快速结案(30天内)260起，结案率%，调解和解率%;快结率%。召开21次主任办公会，审议案件130件次，无被法院撤销仲裁裁决和不予执行案件。

　　(三)仲裁宣传推行工作

　　联合市商务局、市企业联合会、市企业家协会等单位成功举办“助力一带一路战略--国际商事法则讲座”;会同市中级法院、中德生态园管委共同举办入驻园区企业“知识产权创新与保护座谈会”;与山东岛城律师事务所在黄岛区海洋经济产业园联合举办“企业知识产权保护研讨沙龙暨20xx年度法律大讲堂开讲仪式”;与省法学会保险法学研究会共同主办20xx年度学术年会;举办由部分机关、企事业和驻青高校参加的“内控管理中的法律风险与防范”研讨会，取得了较好的社会效应。

　　积极参加《行风在线》节目，组织3期网络在线问政，答复满意率均为100%;联合青岛经济广播电台“法治青岛”栏目，制作了16期由仲裁员参与录制的仲裁专题宣传节目;制作了“行风在线”专栏整点报时宣传语、固定电话宣传彩铃;外网网站改版准备工作就绪，案件信息系统调试基本完成;编辑印制“亲和仲裁宣传册”等，均起到了良好的宣传推行效果。

　　(四)争取法院对仲裁工作的支持

　　协调市中级法院将仲裁保全由各基层法院不同庭室管辖提级至中院民三庭归口管理;与市中级法院民三庭联合推进中德生态园知识产权仲裁院和知识产权巡回法庭日常工作开展;会同市中级法院研究室、民一庭、中国政法大学国际法学院联合申报最高人民法院关于多元化纠纷解决机制改革研究课题。通过沟通与合作，理顺了与人民法院的工作关系，加大了法院对仲裁工作的支持力度。

　　(五)队伍建设工作

　　加强班子建设，制定《20xx年党组中心组学习意见》并抓好落实，上半年组织开展4次集中学习，组织实施党组中心组成员理论学习考试;做好市委组织部对市直单位领导班子经常性考察工作;上半年组织召开10次党政联席会议、主任办公会议，严格落实民主集中制和班子决策议事规则;组织召开20xx年度党组民主生活会并按规定上报会议各项情况。

　　与中国政法大学国际法学院合作，开展仲裁员遴选培训工作，170多名通过资格初审的拟聘仲裁员和70多名现聘仲裁员参加了为期三天的培训，提高了仲裁员整体管理水平，扩大我会知名度;启用了《仲裁员个案考评表》，每月对组庭情况进行两次汇总分析，为仲裁员使用和管理提供依据。

　　(七)党风廉政建设、党建工作

　　认真落实“两个责任”，制定《青岛仲裁委员会办公室落实廉政建设主体责任和监督责任实施方案》、《20xx年党风廉政建设和反腐败工作意见》，层层分解廉政责任，上半年没有出现违反办案工作纪律被当事人投诉、因工作不当致使矛盾激化，导致越级上访等情况。

　　深入推进“三严三实”、“双学双讲”专题教育活动;制定我办创建省级精神文明单位意见;组织党员领导干部上党课3次，召开支委会6次，支部党员大会2次，小组会6次;组织开展向市劳模学习座谈会;深入开展扶贫济困活动，对家庭困难、个人患病的职工进行了救助。

　　(九)政务工作和服务保障

　　搞好对外协调工作，争取政策和资金支持。完成了20xx年度目标绩效考核工作，起草《关于做好20xx年度科学考核工作意见》，分解目标，明确责任;每月向市委、市政府督查室上报工作完成情况和重点工作计划;编纂6期《青岛仲裁工作简报》，上报2期《督查专报》;积极推行金宏网上办公，组织做好公文网上拟办审批流转传阅，提高工作效率;完成上报第一轮2名第一书记工作总结考核，协助第二轮第一书记开展各项工作;配合完成市审计局“三公”经费及会议费专项审计工作;完成财务决算、三公经费决算公开工作;做好保密日常自查，无泄密事件发生;做好老干部工作，结合走访慰问，通报工作情况，解释工资政策，定期组织查体;起草《关于提高办公办案场所服务水平的意见》，对19楼办案大厅进行亮化改造，9楼安装同步音视频设备，不断改善仲裁办案环境。

　　二、存在的主要问题

　　虽然上半年做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与市委提出的“打造青岛国际知名仲裁机构”、政府工作报告中提出的“增强仲裁公信力”的目标要求还有很大的差距，具体表现在：仲裁调解与与人民调解、司法调解、行政调解的大调解机制还未完全建立;在金融、知识产权等领域推行仲裁制度不够深入;仲裁“两化”案件受理范围还不明确;对当前互联网+仲裁的理念缺乏认识和了解，仲裁办案信息系统和网络建设还需加强;对新类型案件、特殊类型案件、复杂疑难案件缺乏深入细致的研究;庭审效率不高，存在超审限案件;裁决书中存在实体、程序、文字错误较多;服务保障工作效率和水平有待提高等。

　　三、下半年工作打算

　　(一)按照《落实市委主要领导同志交办事项的通知》要求，深入推进青岛仲裁体制改革各项工作，细化打造国际知名仲裁机构各项措施，按时报送改革项目进展工作情况，做好突发事件的预防、预警和处置相关工作。

　　(二)制定《青岛仲裁办关于贯彻落实大力实施创新驱动发展战略的实施意见》，深入研究互联网+仲裁理论与实务，抓住发展机遇，尽快出台工作方案，建立青岛仲裁共享信息数据库，提升科学化、规范化、信息化管理水平，确保发展水平位列全国同行前列。

　　(三)落实全省仲裁工作座谈会议精神，按照《关于开展仲裁法实施二十周年活动的方案》、《关于转发国务院法制办公室的通知》要求做好向市领导请示汇报，与省法制办法制监督协调处对接有关会议承办事宜，做好会务组织保障;我会牵头调研汇总全国各地法院对仲裁工作支持情况，形成书面材料报省法制办。

　　(四)按照《关于做好20xx年度科学发展综合考核工作的意见》，将考核指标分解到各处，每月对业务职能目标完成情况进行督查，确保11月底前完成各项业务职能目标;制定并组织实施《青岛仲裁办领导干部和公务员学法考法述法工作方案》;做好参照公务员法管理单位人员的年终考核。

　　(五)继续开发优化升级办案系统，在探索加入互联网+仲裁模式基础上，使调解案件入案件管理信息系统统一管理，充分利用现有多方通话的技术支持，做实庭前证据交换、仲裁员庭前阅卷，以减少开庭次数，提高办案效率，减少超审限案件的发生，提高案件调解和解率、快速结案率和当事人满意率。

　　(六)加强对仲裁中心的管理与业务指导，研究确定仲裁“两化”案件的受案范围，规范“两化”案件的审理程序，严格仲裁中心的办案经费管理，加强对仲裁中心的管理;筹备组织召开青岛仲裁委五

　　届二次会议，通报上半年工作情况，确定拟增聘仲裁员人选，通过修改仲裁规则和调解规则。

　　仲裁员年个人工作总结2014年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工作情况总结如下：

　　一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质

　　学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁，时刻感到自己肩负的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”等政治理论，认真学习党的十八大及十八届三中、四中全会精神，深刻领会其科学内涵，积极参加党组织的各项活动、履行党员义务，坚决拥护和执行党的各项方针政策，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。在坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学习相关法律法规，借鉴吸收外地先进办案经验，提高自身业务素质从而实现工作的主动性，提高工作效率和工作质量。

　　二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领导交办的其他工作

　　积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，2014年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳动纠纷2145件，其中参加处理劳动争议案件2142件，参与率达98%，涉案金额约9285万元，结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并按照档案管理要求完成归档工作。

　　三、扎实工作，践行“司法为民”要求

　　进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严格按要求，认真细致、高质高效地做好案受理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。

　　四、问题不足及来年工作计划

　　总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的期望还有许多急待改进与完善的地方，突出表现在：一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实践结合不太紧密；二是工作业务水平还不高，学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。篇二：仲裁员xxx年个人工作总结doc仲裁员xxx年个人工作总结xxx年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工作情况总结如下：

　　一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁，时刻感到自己肩负的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想。在坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学习相关法律法规，借鉴吸收外地先进办案经验，提高自身业务素质,从而实现工作的主动性，提高工作效率和工作质量。

　　二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领导交办的其他工作

　　积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，2013年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳动纠纷145件，其中参加处理劳动争议案件142件，参与率达98%，涉案金额约285万元，结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并按照档案管理要求完成归

　　档工作。

　　三、扎实工作，践行“司法为民”要求

　　进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严格按要求，认真细致、高质高效地做好案受理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。

　　四、问题不足及来年工作计划

　　总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的期望还有许多急待改进与完善的地方，突出表现在：一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实践结合不太紧密；二是工作业务水平还不高，学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。xxx年xxx月xxx日篇三：2015年仲裁员工作述职

　　二〇一五年个人述职报告

　　转眼间2015年已经结束，回顾这一年的工作历程，我在局党组的领导下，在全局同志配合下，圆满完成了年度目标任务。以下是我的述职报告：

　　一、在思想上：

　　理论学习方面，我在干部网络学院上学习十八大三中全会精神解读、三严三实专题演讲等理论视频共计115个课时，参加支部的三严三实专题学习活动5次，观看革命影片2部。思想认识上，向支部书面汇报了一年的学习心得体会根据，支部会议精神开展了三严三实、四个排查的自我剖析。

　　二、在工作上:

　　（一）加强理论学习，提高理论素养。参加市上组织的各类培训，提高自己的理论水平，积极参加渝东南仲裁片区研讨会，与兄弟区县交流提高自己的业务能力。

　　（二）做好业务工作，一是共参与调处劳动争议案件xxx件，结案xxx件。二是按时、保质完成每月、每季度、年度的各项报表工作。三是参与区妇联组织的“三八维权周宣传活动”。四是将市局制定的调解庭徽及公示牌全部送达街道镇乡。五是全年撰写信息xx篇。

　　（三）其他工作，今年积极参加单位组织的演讲比赛、区上组织的朗诵比赛及摆手舞比赛，认真完成领导交办的各项任务。

　　三、主要不足：还存在经验不足，工作协调能力不够，缺乏创新精神。有瞻前怕后思想，工作主动性不高；面对错

　　误问题不能大胆站出来说话，责任担当意识不浓。关心群众方面不够仔细、耐心。

　　四、努力的方向和措施

　　针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，在我局的领导和指导下，我将努力做到以下几点：

　　1、切实加强政治理论学习，进一步明确自己前进的方向，才能树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　2、在工作中要严于律已，以身作则。在今后的工作中，要注意思想的解放，观念的创新，以适应新时期工作的需求，蹲下来和群众对话，保持平和心态，不急燥，始终要保持平等、公正的态度。

　　3、端正学习态度，自觉、主动加强项目管理理论学习。加强业务知识学习，努力提高自己的综合素质。

　　我将在今后的工作和学习中，要在科学理论的指导下不断创新，积极进取，认真做到善于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新经验，解决在工作上存在的一些问题。

　　二〇一六年二月二日篇四：2011年度仲裁科工作总结

　　二o一一年度劳动人事调解仲裁工作总结

　　汤原县人力资源和社会保障局2011年，在局党委、分管领导的正确领导和省、市劳动人事争议仲裁委员会的指导下，我县劳动人事争议处理工作以努力构建和谐社会、促进劳动人事关系的和谐稳定为目标，围绕人力资源和社会保障事业的发展，不断加大办案力度，提高办案质量，合法公正及时地处理了一批事关职工和用人单位利益的劳动争议案件，有力地维护了劳资双方的合法权益，积极稳妥地调处了一批劳动保障信访案件。较好地完成了各项工作任务，现总结如下：

　　一、全面贯彻落实科学发展观,劳动人事争议调解仲裁和信访维稳工作取得新进展今年，在我们努力下，全县劳动人事争议和信访维稳工作进展顺利；有力地推动了人力资源和社会保障事业的科学发展。

　　（一）加大劳动人事争议案件处理力度，当事人合法权益得以维护。坚持“以调为主、调处结合、积极协调、维护和谐”的工作理念，劳动人事争议处理工作进展顺利。一是加大案件调处力度，劳动关系和谐。今年我们认真贯彻落实《劳动争议调解仲裁法》和《劳动人事争议仲裁办案规则》，坚持快立、快审、快结的办案原则，积极处理各类劳动人事争议案件，有效

　　化解了因金融危机造成的就业矛盾，维护了和谐稳定的劳动秩序。全年共受理各类劳动争议案件75起，结案45起，涉及职工当事人108人，经济标的50万元。各类劳动人事争议按用人单位性质划分，国有企业14起，民营企业31起；按争议性质划分，劳动报酬争议9起；解除、终止劳动合同争议26起;其他案件6起，以工伤争议为主；内有集体争议2起，涉及职工当事人32人。按处理方式划分，本年度内结案45起，调解9起，裁决32起，撤诉4起案件调解率较往年明显上升。二是劳动人事仲裁工作开展情况。我县劳动人事争议仲裁院成立于

　　2005年，目前与局信访仲裁股合署办公。现有专、兼职工作人员5人，设有立案庭、综合庭，并有一个60平方米的仲裁庭，庭内设有电脑、打印机等设备，庭审书记员实现了同步电脑录入，实现了无纸化办公。每年平均受理仲裁案件百余起，结案率都为100%，无积压案件。近年来，我县劳动人事争议仲裁工作在省、市业务部门的具体指导和关怀下，通过抓仲裁庭建设、提升人员综合素质、提高办案质量和效率，依法处理劳动纠纷，有力地维护企业和职工双方合法权益，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。三是不断改进办案方式，努力提高办案质量。为进一步提高办案质量，我们积极探索、优化办案方式，实施集体争议分案处理，根据案情和当事人的情况，按照先易后难

　　的方法，化解纠纷，调解矛盾，把面上的问题化为点来处理，力争事实认定清楚，案件处理准确，同时有力的减少了群访案件的发生，全县集体劳动争议明显减少，案件处理的精确度明显提高。积极探索“和谐办案”方式，灵活运用调解手段，促成案件调解率明显上升，并对当事人履行给付义务进行监督，有力地解决了“执行难”的问题，从而减轻了当事人的诉讼成本，做到了“案结事了、息事宁人”的办案效果，有力地促进了社会的稳定。四是加强仲裁员队伍建设。今年,全县5名仲裁办案人员参加了全省2011年度仲裁员培训班并取得了仲裁员资格证书，为我县劳动人事争议仲裁提供了人力资源保障。五是及时做好案件的整理归档工作。全年受理的各类案件按期结案的同时，做到归档工作及时无误，保证了个案资料的完整性，使办案工作更加规范。六是认真做好仲裁信访信息统计报送工作。本次政府机构改革后，国家人社部对劳动人事争议、信访维稳工作统计报表做了大幅调整补充，报表更加完备科学，今年我们认真学习报表，研究报表，及时、准确报送。

　　（二）积极稳妥地处理了劳动人事调解仲裁及信访问题，确保社会稳定。今年，我们认真落实《信访条例》和全市信访工作会议精神，加强组织领导，完善制度措施，妥善解决突出问题，维护人民群众的合法权益。全年受理的101件群众来信，254批347人次来访，已全部办理答复，信访总量比去年有所增加，信访形势总体温和。一是健全机构，为做好信访工作提供组织保证。年初，根据全县信访工作会议、信访联席会议精神及省劳动保障厅“关于进一步加强劳动保障系统信访维稳和综合治理工作有关问题的通知”安排，我局及时调整成立了信访维稳工作领导小组，各乡、镇、社区、企事业单位也成立了相应的工作机构，使信访工作有人管有人抓，形成了齐抓共管的信访工作格局。二是深入摸底，认真开展大接访活动。2011年，根据我县信访联席会议办公室安排，我局制定大接访实施方案，积极开展了大接访活动，全年全局共有16人次领导和36人次科级干部参加本局信访接访活动。通过大接访活动，集中解决了一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及隐患，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在当地。真正做到了“件件有着落，事事有结果”和“事要解决”的目的。

　　二、我县劳动人事调解仲裁工作开展的情况

　　（一）努力加强仲裁庭建设，创立行政执法优质品牌。强化劳动仲裁机构的基础建设，县劳动人事争议仲裁院成立后，我们提出了“创建劳动人事仲裁品牌，树立劳动人事仲裁形象”的工作思路，主要抓了四方面的工作。一是加强规范化仲裁庭建设。为了适应时代的需要，根据省、市业务部门要求积极开展创“三优”文明窗口活动，经过不懈努力争取，县财政为仲裁庭的建设专项拨款4万元，建成了一个60余平方米的标准化仲裁庭，多次得到了来考察指导工作的省、市领导的充分肯定。现在庭审书记员实现了同步电脑录入，实现了无纸化办公。二是加强制度建设。为了规范仲裁员的行为，依法办案，我们进一步完善了各项规章制度，制定了行为规范、程序规范等一整套制度，使争议仲裁工作各个环节、程序有章可循，有的放矢，责任落实明确，减少了工作失误。三是加强队伍建设。劳动人事争议仲裁院成立后，把素质高、肯钻研、有经验、有能力的同志调到仲裁岗位，目前设置5名专、兼职仲裁员，提高了专业水平，提高了办案能力，提高了工作效率。四是加强档案管理工作。逐步实现档案管理工作的科学化、规范化、标准化。前几年因为仲裁院档案管理人员不稳定，造成档案工作缺乏连续性，直接影响了档案工作的管理。目前所有归档案卷均做到了文书材料齐全，手续完备，排列有序，装订整齐、规范、牢固。通过以上“四个加强”工作，劳动人事争议仲裁信誉度提高了，当事人对劳动人事仲裁的信任增强了，特别是招商引资企业加强了与劳动人事仲裁的联系，积极主动地接受政策咨询和争议处理。由于影响扩大，原来不了解劳动人事仲裁的群众知道了解决争议的渠道，在整个社会层面，劳

　　动人事仲裁的权威性已得到认可。初步实现了创造行政执法“优质品牌”的工作目标。篇五：仲裁工作总结2013年仲裁工作总结

　　一、工作情况汇报从2013年5月进入仲裁委，我跟着陈老师负责受理兼办案工作。从5月份至今，跟着师傅接待、受理、送达案件150件。办案方面也是和师傅一起，跟着参与办理了件，其中2013年完整的案件，从立案开始完整的学习的案件15件。

　　二、办案仲裁员情况

　　（一）从5月份至今，接触的仲裁员共24个，总体评价和陈老师的评价一致。

　　三、不足之处

　　（一）开庭时有些作为边裁的仲裁员大部分时间不在状态，不关心庭审活动，没有充分发挥仲裁庭的作用。

　　（二）完善仲裁委网站，及时更新，把仲裁动态、仲裁信息、仲裁知识通过网络形式向社会传播。很多当事人去查询时想要的一些格式文书找不到，相关仲裁员信息未及时更新，没有发挥网站应有的宣传作用。

　　（三）受理文书送达时部分被申请人签收，部分未签收，仅对未签收的当事人进行公告，尔后组庭、开庭等文书之前已签收的当事人不收的情形如何处理？如何完善？

　　四、个人建议

　　（二）建立异地仲裁委兄弟关系。加强与异地仲裁委联系，做好重要案件异地仲裁文书送达、仲裁保全等方面的协助工作。

　　（三）将视为送达编入仲裁规则。合同中约定“按该地址送达即视为送达”，按该地址送达即为有效送达方式。

　　模拟仲裁庭心得体会

　　【篇1：仲裁庭模拟开庭程序】

　　仲裁庭模拟开庭程序

　　一、角色

　　仲裁员：3人，其中1人为首席仲裁员，坐中间。

　　申请人：1人（名为周平）

　　被申请人：1人或2人

　　申请人委托代理人：1人或多人

　　被申请人委托代理人：1人或多人

　　其余人员可以作为证人出庭作证，或者作为旁听。

　　二、开庭程序

　　（鉴于知识水平与场所限制有所简化）1、准备阶段

　　书记员：

　　（1）申请人（姓名或单位名称）诉被申请人（姓名或单位名称）（案由）争议一案，仲裁庭审即将开始。请双方当事人及各自委托代理人按指示牌就座，旁听人员进入旁听席就座。

　　（2）核查双方当事人及其他仲裁参与人员到庭情况。

　　申请人、被申请人、申请人委托代理人、被申请人委托代理人，第三人、其他仲裁参与人

　　（3）宣布仲裁庭纪律。

　　（4）报告首席仲裁员（仲裁员）仲裁庭准备工作就绪，请开庭。2、庭审阶段

　　首席仲裁员：

　　（1）宣布开庭

　　（2）宣布仲裁庭组成人员

　　（3）核实双方当事人、第三人及其代理人的身份

　　（4）上述人员经本庭核实，符合法律规定，可以参加本案仲裁活动

　　（5）宣布当事人在庭审活动中的权利和义务

　　仲裁员：

　　（1）申请人宣读劳动争议仲裁申请书

　　（2）被申请人宣读劳动争议仲裁答辩书

　　（3）第三人陈述意见

　　（4）仲裁员明确本案争议的焦点（5）请各方当事人当庭举证和质证，请各方当事人依次出示相关证据并请各方当事人进行质证。顺序为：按照申、被、第三人的顺序进行。即申请方出示相关证据、被申请方出示相关证据、第三方出示相关证据，同时由出示证据方说明其所出示的证据有无异议？

　　（6）对所认证完毕的相关证据，由仲裁庭予以确认并当庭宣布认证结果。（有效、无效、待查）3、庭审辩论阶段

　　（首席）仲裁员：

　　（1）现在进行仲裁庭辩论。辩论应围绕本案争议的焦点进行，发言时简明扼要，避免重复，并不得进行人身攻击。

　　（2）由当事人分别发表辩论意见，各自的委托代理人进行辩论（3）仲裁庭辩论到此结束4、调解、裁决阶段

　　（首席）仲裁员对本案进行小结，就双方争议焦点分清是非，明确责任（必要时可休庭合议）

　　（1）依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定，仲裁庭处理劳动争议应当本着自愿，合法的原则先行调解。请问各方当事人是否愿意调解？（申请人、被申请人、第三人）

　　（2）如果调解成功，仲裁员当庭宣布调解书，并制作调解书当庭送达各方当事人，同时宣布闭庭。

　　（3）如果当事人均不愿意调解或调解不成，首席仲裁员直接宣布休庭进行评议。

　　（4）继续开庭，然后宣布裁决，如不服裁决，当事人有权在收到裁决书之日起15日内向xx法院起诉。询问各方当事人是否听清。如果裁决内容属终局裁决，也应告知当事人相应的救济权利。

　　（5）各方当事人及代理人阅读，补正仲裁庭笔录并签字盖章。

　　（6）劳动争议仲裁委员会仲裁庭现在闭庭。如没有当庭裁决的，应为休庭。

　　【篇2：模拟法庭课程总结】

　　中国劳动关系学

　　chinainstituteofindustrialrelations

　　法学一班第三组

　　暴三虎1190301106林丽119030102张璨1190301094刘冰琰119030110刘超模119030103甘露1190301091柴亚东1190301107院《劳动模拟法庭》心得模拟法庭课程总结

　　对于劳动模拟法庭最初的感觉，那就是浪费时间，搞不懂为什么还要在学生都在为将来而忙碌时，还要安排这样的课程。但是到了真正上这个课时，才发现自身还有许多需要提高。以前模拟法庭时，自己都是坐在下面做看客，总以为坐在上边就是照本宣科，很简单的一件事情。而这次课程，我做了一次仲裁员和法官，才体会到看似简单的一件事，做起来还是很难的，在把握整个审判的节奏上，在对案情审理时的提问上，都需要法官很高的业务素养，以及自身对法律的深刻理解。这次短暂的模拟法庭，让我深刻体会到实践出

　　真知，平时在书本上学到的知识，要会灵活的运用到实践中去，纸上得来的终觉是浅的，多参加此类实践才能更好地提高自己。——暴三虎

　　这次的模拟法庭课程给我的心得体会：不仅在理论方面，也在实践方面有更深的体会。

　　从劳动模拟法庭的程序，以及法律理论的运用，在法庭模拟过程中，庭审准备、公布开庭、庭审调查、法庭辩论、法庭调解、合议庭评议、公布判决，我在其中担任书记员的角色，看似简单但是操作起来却没有那么容易，在庭前的双方当事人诉讼文书的送达，开庭的公告调查笔记的整理，证据的整理，庭审过程中的笔录整理，庭后诉讼文书的送达等一系列卷宗的整理，在别人眼里简单而轻松的角色其实背后也存在很多的繁杂而不易的一面。不过，大家也都很辛苦，既要写起诉书、答辩状，并且证据整理也是很复杂的工作，与当事人也要参与诉讼代理人的各种工作，在庭审过程中也要对对方当事人提出个各种问题进行解答，并且法官在主持整个模拟法庭中起到启动整个庭审的作用，并且在庭前庭后也需要做大量的工作。确实，每个角色在一次庭审中都起到不可忽视的作用的。

　　——林丽

　　六次劳动模拟法庭课程，让我学习到了很多，刚考完司法考试，对法律理论和知识都有了更深的了解，这次司法考试劳动法也占了不少知识，让我更加看到劳动法的重要性。劳动模拟法庭这门实践课，不仅能加深我们对劳动法律知识的了解，而且能提高我们的实践能力，为将来进入社会从事法律行业特别是劳动法行业有很大的帮助。

　　在这六次课中，我们去仲裁院和法院各旁听了一次，收获很大。然后就是我

　　们同学分组进行模拟仲裁和模拟法庭，这是我收获最大的地方。小组中各成员分工配合，我一次当被申请人，一次当申请人，两次案件不一样，让我站在不同位置，以不同的角度处理问题，多方位地学习了相关实践经验。

　　最后一次课，老师请来了一中院的一名法官，来给我们最后一次模拟法庭进行现场点评。这位法官不仅对当场模拟的情况进行了点评，而且结合自己的庭审经历和生活感悟给我们交流了一下，这可能是我经历的最有意义的一次专家点评。

　　总之，在这几周的劳动模拟法庭实践中，经历了很多，也收获了很多。感谢同学之间的帮助与合作，感谢学校对我们的支持，更感谢李老师的教导和付出，谢谢！——张璨

　　模拟法庭是一个全新的了解和认知法律的过程，体会法律威严，加深法学理论的重要方式，对我们学习和今后参加与法律相关的工作有巨大的帮助作用。通过参加这次模拟法庭，使我更加了解了法律的神圣。使原有的理论知识在实践中得到运用，深化了对知识的理解。通过亲身体会法律的运行，使我对整个法律体系有了更加深刻的认识，为今后的学习奠定了良好的实践基础。

　　我们这次模拟法庭不仅仅培养了我们的个人能力，还增强了我们的团队精神。整个活动重提问、重交流、重讨论。而这正是我们将来工作中不可缺少的素质。活动中每个同学都有自己的定位，切实做好了自己的任务，所有的这些体会都将成为我生命中最宝贵的财富，它使我懂得了个人能力与团队合作的重要性！——刘冰琰

　　这个课程给了我们很多学习的机会，在六次课中，我们进行了两个的观摩；实践性强，分组进行模拟仲裁和模拟法庭。在老师的辛勤指导下，以及所有组员的共同努力，我们完成了每一次的课堂任务，不仅学习了知识，而且运用了知识，同时通过组内成员间、组与组之间的交流，提升了个人的能力和素质。通过这个课程的学习，有很多的体会，首先是我们应该保持一颗好奇的心态去学习，这会让我们更能发挥主观能动性，积极、主动、高效地学习；第二，要有团队意识，注意团队内的互助，这不仅能融洽团队关系，而且能使每个成员都参与，相互讨论、相互促进；第三，我们要懂的在工作、学习前制作一个完善的计划分工，让工作和学习顺利进行。在日后的学习工作中，我们都得保持一颗好奇的心，一颗团队的心去琢磨，去学习，为自己的成功打下坚实的基础。——刘朝模

　　劳动法作为我们学校和系里的特色课程，开的课较多，理论课基本把劳动法领域的课程充分囊括，但在此之前仅仅只是停留在理论学习的层面上，虽然有些实践但远不如实际的仲裁和庭审来的真切。个人认为劳动模拟法庭的课程安排还是比较好的，一次冲裁旁听一次庭审旁听再加上一次仲裁模拟一次庭审模拟，这么一轮的课程下来，对于劳动冲裁和庭审的流程都能有个比较好了解，之后的模拟能通过之前的旁听把整个程序加以巩固和掌握，并且在模拟的过程中能将自己之前所学的内容学以致用，将理论转化为实践，进一步充实自己的理论知识并且提升自己的实践能力。不过，在这个课程中，模拟的案件由于是复印的卷宗，查看起来较为费劲，并且将审判的案件拿来仲裁的模拟，并不能起到最大的模拟作用。但总体上看，作为一门特色课程，劳动模拟法庭这样的课程是必不可少的，带来的帮助也是显而易见的，因此这门课程也有必要继续开下去并加以建设。——甘露

　　作为一名法律专业的大学生，特别是学习劳动法方向的法学学士，不但要刻苦学习法律理论知识，还要刻苦锻炼法律实务工作能力，这两者缺一不可。为此，学校在大四上学期为我们开设了劳动模拟法庭这门课程，它为我们提高这方面的能力提供了现实的途径。

　　虽然只有短短的六周课，但在李老师的帮助和指导下，我们也学到了很多知识。一次去海淀仲裁院观摩，一次去海淀法院庭审旁听，都让我们亲自接触和了解了真正的劳动争议处理过程。我们同学分小组进行劳动争议仲裁模拟和法院庭审模拟，也进一步提高了我们处理劳动争议到了实践能力，更能加深我们对相关法律法规特别是劳动法和劳动合同法的实体和程序内容的理解。可以很负责任地说，这几周的课程是很有用的，虽然它安排在大四这个毕业或考研的关键时期。

　　具体来说，这次劳动模拟法庭课程的实践活动，搞得非常成功，在李老师一丝不苟的指导下，在各小组成员的共同努力下，模拟仲裁和模拟法庭课程再现了我国现阶段真实的审判活动全过程，让准备从事法律工作的同学们，获得了一次难忘的实践经历。它不久提高了我们运用法律知识分析问题，解决问题的能力，也增加了我们学习的乐趣。各小组通过两次劳动模拟仲裁和模拟法庭的实践活动，使大家跳出格式化的法律条文和理论的框框，在实践中熟悉、掌握具体的运用法律过程，并在具体的运用法律过程中，巩固已掌握的法律知识，促进了理论化、体系化的书本知识转

　　化为具有可感性、实用性、可操作性的具体实践能力，让书本中的理论在实践活动中得到检验。通过这次模拟法庭的实践活动，增强了大家的法律意识，使大家不仅培养和巩固了用法律解决实际问题的思维方式，同时还掌握了运用法律解决问题的方法，缩短了法律教育与法律实践工作的距离，使我们较深刻地体会到理论与实际的差异，对继续学习法律有很大的帮助。

　　特别是最后一节课，李老师请来了一中院的一名法官，他指导了另外两组同学的模拟法庭，并给以我们深刻的点评。他以自己的审判经历告诉我们一些道理。他的那句话让我很有感触“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数”，他告知我们，在学校学的知识在将来的法律实践中远远不够，要多经历多实践。碰巧的是我们那组模拟的“齐长利案”刚好是这位法官亲自审理的案件，他告诉我们该案的一些审理情况，以及他在该案中的心得看法，也让我对案件有了更深的认识。

　　——柴亚东（完）

　　【篇3：仲裁法学习心得】

　　仲裁法学习心得

　　171121班张伊凌学号：20121003235其次，通过对仲裁法的学习，我了解了仲裁法的一些特点，它与诉讼是有着质的区别的，在我们遇到民商事纠纷时，仲裁法也是解决纠纷的一条可取之道。仲裁比诉讼更具有灵活性：仲裁在很大程度上取决于当事人的意思自治，双方可以就仲裁地、仲裁机构、准据法、仲裁规则甚至是仲裁员进行约定，而诉讼的法官是不能约定的，诉讼的规则程序地点等都是法律直接规定的，鲜少能顾及当事人的意愿。仲裁比诉讼更具有专业性：各仲裁机构提供的仲裁员名单一般都是该专业方面的精英，而当事人自己选定的仲裁员也肯定是各行业的大牛，而法院的人员相对比较固定，业务水平可能差别

　　较大，其专业性远远比不上专门的仲裁机构。仲裁更具有国际性：我国是《纽约公约》加入国，其他国家的仲裁裁决可以在加入国中普遍得以强制执行。诉讼所做出的判决则很难得到别国的认可和执行，除非通过别国的司法协助才能执行，在涉外或国际纠纷的处理上，仲裁的方式更加方便。仲裁虽然实行一裁终局制，比诉讼的两审终审要简练，但是我认为在错裁的法律救济上则有些差强人意。特别是对涉外及国际裁决的司法审查上面，只能进行程序审查，如果有别国的仲裁机构作出显示公平的裁决，我们很难保护好本国企业的利益。诉讼采取两审终审，若对一审的结果不满的话还可以提起二审，检察机关也可以提起司法审查，诉讼的救济更加得力。

　　在仲裁法的学习当中，我也感受到了仲裁的重要性。特别是对于缺少涉外纠纷处理经验的企业来说，在纠纷发生后往往处于被动的地位，由于仲裁法不同于诉讼的一裁终局以及对涉外裁决只做程序审查的规则，他们往往会因此而吃大亏。在经济越来越全球化的今天，仲裁成为企业间处理纠纷的重要方式，各国应该更加注重并加强对仲裁的学习与利用。

　　文书工作经验文书工作经验

　　我一直为小型民营企业服务，主要负责办公室内外的沟通与协调。由于企业规模小，工作内容也相应复杂，几乎辐射了所有的业务内容。我很高兴我能适应这样的工作环境，并长时间感到舒适。应该说，我在办公室文员的工作中也积累了相当多的工作经验和一些经验。

　　首先，我认为无论你在哪个单位工作，你必须做的第一件事就是认同企业哲学和文化，并尽快融入新团队。团队精神非常非常重要。如果新员工不能在设定的计划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特殊的小企业基本上不预算工资以外的就业成本，因此不提供在职带薪培训。然而，对新员工的企业文化观念培训绝对符合iso9001标准第6.2条规定的人力资源要求，但仅限于确认胜任相应工作的能力。因此，无论你从事什么样的工作，你都应该首先检查你是否有资格胜任这份工作，这很容易突出它在小型私营企业中的重要性。

　　其次，在小型私营企业工作必须讲究。由于资本实力和发展规划定位的限制，小企业都处于摸索阶段。他们中的一些人不走专业路线，而是涉足某些领域的相关盈利业务，或者他们可能以代理或分包商的形式依赖其他大型企业单位。因此，办公室人员，尤其是接电话的人员，必须知道如何灵活、快速地区分各种情况和对策。我现在服务的单位是北京一家标准化组织的分包伙伴。原则上，业务运营必须严格按照北京的要求进行。然而，由于成本和强度的限制，分包商的工作往往不能满足要求。因此，沟通在处理确认和验证的所有方面都非常重要。在我的工作过程中，我从北京收到了许多类似的“投诉”，但是对方没有提供足够的证据来追究我们负责人的责任。

　　仲裁员年个人工作总结

　　2014年，在领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工作情况总结如下：

　　一、认真学习，不断提高自己的政治水平和业务素质

　　学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁，时刻感到自己肩负的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，利用工作之余，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”等政治理论，认真学习党的十八大及十八届三中、四中全会精神，深刻领会其科学内涵，积极参加党组织的各项活动、履行党员义务，坚决拥护和执行党的各项方针政策，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。在坚持政治学习的同时，还积极加强业务知识的学习与涉取，认真学习相关法律法规，借鉴吸收外地先进办案经验，提高自身业务素质从而实现工作的主动性，提高工作效率和工作质量。

　　二、尽职尽责，努力完成好本职工作及领导交办的其他工作

　　积极参与劳动争议案件的受理裁审工作，2014年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳动纠纷2145件，其中参加处理劳动争议案件2142件，参与率达98%，涉案金额约9285万元，结案率达97%，已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标，并按照档案管理要求完成归档工作。

　　三、扎实工作，践行“司法为民”要求

　　进入仲裁院这个准“准司法”系统是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法为准，以人为本，以德为先”的工作理念。在工作中严格按要求，认真细致、高质高效地做好案受理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作，在处理的各类劳动争议案件中均能秉公办理，并从中学到了许多专业技能知识。

　　四、问题不足及来年工作计划

　　总结一年来的工作与得失，我感触极深，我深知虽然工作上取得了一点成绩，但还存在许多不足与问题，我的工作绩效离领导的要求，与组织的期望还有许多急待改进与完善的地方，突出表现在：一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实践结合不太紧密；二是工作业务水平还不高，学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高，从而使自己逐步具备多方面的工作素养。

　　物业的工作心得体会

　　物业的工作心得体会

　　从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

　　物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事；家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。

　　现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。

　　其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟

　　通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象；如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

　　综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。”

　　今年我到xx物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

　　1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

　　2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些成功的习惯？

　　3、有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

　　4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作

　　者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！

　　在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自有幸加入到xx物业公司，作为财务室的一员，当然，xx物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的`论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。

　　出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；对现金收、支的原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金；负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。

　　以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。

　　然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就

　　只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。

　　我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。

　　电厂个人工作心得体会

　　电厂个人工作心得体会（精选4篇）

　　在电力生产中，生产者实现“要我安全”到“我要安全”的观念转变，是安全思想由强制性到自觉性的一次质的飞跃。

　　但是，要确保电力生产安全，这一转变依然是不够的，还必须由“我要安全”转变到“我会安全”，才能够从事故源头上遏制不安全因素的作用，减少或避免事故的发生。

　　电力生产是一门非常复杂的系统工程，而生产安全又是这一系统工程中诸多因素综合作用的结果。一般而言，电力生产事故有三类：一是“天灾”，如雷电、大风、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突发性。二是线路、设备、器材的“先天不足”，有其隐蔽性。三是“人祸”，人为地违法、违规、违章，有其盲目性。且占所有事故中的绝大部分。而“人祸”又可分为三种表现形式：其一是对规章明知故犯，明知这样做不符合要求，但图一时方便或抱着侥幸心理的习惯性违章。其二是对规章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中发生了问题。其三是对规章不懂装懂，稀里糊涂，发生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。

　　显而易见，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地说，所有事故的发生都不是工作人的主观愿望。因此，“我要安全”也就仅仅是一种良好的主观愿望，要真正取得确保电力生产安全这一客观效果，就必须解决好“我会安全”这一根本。

　　大凡发生了事故后，总结时都不难得出：“安全基础不牢，安全观念淡薄，安全管理不善，技术素质不高，安全防护能力弱，习惯性违章”等诸多教训的结论，都会把违章作业认为是事故的“病灶”，也提上了人们的议事日程。但深层次地去分析违章作业存在的原因，拿出切实可行的从源头上杜绝违章作业的办法来，是不是真正摆上了我们各级安全部门、管理者、生产人的办事日程?

　　勿庸置疑，经过有电以来的生产实践和血的教训，总结提炼了一套有效确保电力生产安全的规章制度。各电力生产企业又结合实际根据不同生产时期制定了大量的具体保证措施，以及上级随机性，针对性的电力安全生产的指示、通报、要求等。这些是确保电力生产安全的依据，且有唯一性。但是电力生产是一个错综复杂，千变万化的过程，从事生产的人又是这个过程是否安全的决定因素。而人的认识水平，接收能力，工作姿态，经验积累等等又各尽不同，要把所有确保电力生产的依据变为每一个从事电力生产的职工的自觉行动，解决好“我会安全”的问题，应是从事电力生产安全的管理者，生产者长期的，艰巨的，复杂的课题。唯一的途径就是学习--学习--再学习。

　　1、要为我而学

　　安全既是电力生产本身的需要，更是从事生产职工的生存需要，安规技规既反应了电力生产安全的客观规律，又是从事生产人的行为规范。因此，每一个从事电力生产的人，都应明白学习安全技能，既是企业的需要，更是自我的需要。这就需要“教条主义”、“本本主义”而不要“实用主义”、“形式主义”。

　　把强制性与自觉性有机地结合起来不断学习，反复学习。从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的良好氛围。并制定配套的学习激励机制和考核办法，点滴学习，日积月累，这样不仅能够对安规、技规等安全生产的内涵有了深刻的理解，就能在生产过程中运用自如。也只有人人成为安全明白人，才能事事做到安全人。

　　2、要因人施训

　　近些年来，职工队伍生产技能、安全防护能力差，人才断层等已达成了管理者的共识。把加强教育培训也作为解决上述问题的有力措施。但各级抓各级的事，一级抓一级，一级向一级负责，真正形成有效的教育培训链还是力度不够。往往形成上级制定安全措施“一字一字地抠”，经逐级折扣后贯彻到生产中却“一把一把地丢”。因此要把从事电力生产的各类人员分门别类，拉开梯次，有的放矢地逐级制定年度、月度培训计划，以“蚂蚁啃骨头”的精神，专人负责。充分利用班组站法定的每周一次安全学习和每天班前会

　　进行。这样每周解决一个难题消除一个不安全隐患，一年就能解决52个“会”和消除52个不安全隐患。每天学习一条技规、安规，一年就能学懂弄通200多条。持之以恒地坚持下去，耳濡目染地强化人的意识，就能潜移默化地在职工队伍中形成一道事故的防线。

　　3、要善于纠偏

　　电力生产暴露问题和存在潜在的不安全因素是正常的，关键是要正视问题和善于做到“见于未萌，禁于未发”。有效的办法就是边生产边整顿，发生问题及时整，安全顺利定期整。明白“磨刀不误砍柴工”和“温习规程与包扎’伤口”’一样重要的深刻道理。自己发生了事故多从自我找原因，不要“摔了跤总怪路不平”。把别人的事故当着自己的教训来接受;把小问题当着大问题来解决;把带有倾向性和危害性的现象消灭在萌芽状态。从真正意义上体现“安全第一，预防为主”的根本方针。

　　“要我安全”到“我要安全”的转变需要漫长的过程，而“我要安全”到“我会安全”更需一个漫长而渐进的过程，甚至说是一个无终极的课题。笔者提出以上粗浅认识和解决途径还远远不能解决“我会安全”的问题。此文主要是基于安全生产观念上的一次完善和“抛砖引玉”，其目的是引发从事电力生产的职工围绕“我会安全”进行深层次的思考和探索。安全防范，解决电厂作业安全问题。

　　九月份，xx热电厂积极响应集团公司号召，以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题，以提高全厂职工安全生产意识为目标，狠抓质量管理，丰富活动载体，围绕“酸、碱、水、煤、电、汽”组织开展了一系列行之有效的活动，并借此机会初步探讨“tpm全员生产维修”管理体系。

　　9月7日，我厂专门组织生产部、技术部、供应部以及检修、运行骨干召开了宣传动员会，传达了公司质量月活动的文件精神，确定了我厂质量月活动主题及主要内容。

　　活动期间我们充分利用宣传栏、交接班会、操作卡、合理化建议等各种形式广泛宣传开展“质量月”活动的意义，普及质量管理知识，营造出质量月活动的浓厚氛围。

　　生产部门针对运行现场的主要运行参数、汽电负荷对机组开停进行合理搭配，有效的提升机组经济运行效率和汽、电产品质量，促进了电厂持续稳定协调发展。

　　技术部门加强了技术培训工作特别是学员培训及考核，各专业都制订了操作卡详细罗列操作步骤及注意事项，并从工资中划出专门款项，作为经济指标考核。

　　安全部门除加强安全生产宣传，对相关压力容器及安全门进行了校验，完善消防设施管理制度及事故预想制度外，还安排人不定期查岗，杜绝睡岗、离岗、串岗、玩手机、看小说等现象。

　　供应部门则加强了酸、碱、煤的质量检测完善分析报告。

　　检修部门加强了巡检实施力度，有针对性地对故障隐患加以排除，从而避免和减少停机损失，并对“pm预防维修”制度在我厂实施的可行性进行了探讨。

　　此外，本月我厂还公布了星级员工的评比结果发放了奖金，并决定以后可适当增加一星级员工名额及评比次数以调动员工积极性。

　　质量，衡量一切东西好坏的标准。没有质量，企业的品牌、发展，甚至生存都无从谈起，对于我们电厂来说，合格的电和蒸汽就是我们的产品，如果我们的产品质量有问题，例如蒸汽不符合规定要求或则突然停电，都会给企业带来巨大经济损失，而要严格把握质量，需要我们每一个生产环节不能出错，这就要求我们所有员工都必须有高度的责任心，做好自己的工作，保证自己专业不出错，并且时时提醒与自己相关专业的人员避免出错，这就是我们强调的“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”。

　　转眼9月就快过去了，可我们xx电厂的质量管理却不能松懈，我们要把“质量月”做成“质量年”、“质量每一天”。

　　随着高速发展的现代社会，电力工业在国民经济中的作用已为人所共知，它不仅全面的影响国民经济其他部门的发展，同时也极大的影响人民的物质与文化水平的提高，影响整个社会的进步，其中发电厂在冶金业中起着非常重要的作用。这次实习侧重于认知电厂

　　设备，对电厂各主要系统的理论与实践相结合，掌握基本生产技能培训，体会了发电厂运行值班员的工作情况，并不断从中学习，培养我们运用所学理论知识分析生产实际问题的能力，也培养了我们对实际设备操作技能的训练。学习电厂工作人员的优秀品质，培养我们正确的劳动观点为自己一步一步走上电厂工作岗位做必要准备。

　　此次实习的电厂是北方联合电力包头第一电厂，在这里我度过了充实的两个月。总体下来我感觉到电厂就如同一个精密的机器人，如人体一样他的身体就是整个电厂，钢铁支架是他的骨骼，框架上的设备做成了肉体。电厂的水汽系统如同他的血液系统，化学水处理系统如同他的肾，各个大小不同的泵组成了他的心脏，电厂的锅炉就如同他的胃，环保系统就是他的肠道排泄系统，输煤系统就是他的饮食消化系统，汽轮机、发电机如同他的肌肉肢体，电气系统如同他的神经控制系统，而最重要的头脑就是各专业的集控系统。我们运行人员就是这个“人”运转的的头脑控制的每一个单元，检修人员是他的免疫系统和自我修复系统。这人生活要吃饭，他的饮食是主要是煤炭、燃油等，排泄物就是炉渣，石膏、粉尘以及烟气。这个人的主要任务其实就是完成四个能量形态的转换过程，首先化石燃料的化学能经过燃烧转变为热能，这个过程在蒸汽锅炉或燃汽机的燃烧室内完成；再是热能转变为机械能，这个过程在蒸汽机或燃汽轮机完成；最后通过发电机将机械能转变成电能。接下来就着重介绍这个人的每一部分。

　　首先介绍这个人的饮食以及消化吸收，他的食物也就是火电厂的原料。火力发电厂的原料就是原煤。原煤一般用汽车运送到发电厂的储煤场，再用输煤皮带输送到煤斗，在这个过程中要完成输煤系统的三大主要流程以及输煤系统的功能（卸煤、输煤、煤场的堆存和回取、原煤的筛分和破碎、系统自动控制等）。原煤从煤都落下由给煤机送入磨煤机磨成煤粉，并同时送入热空气来干燥和输送煤粉。形成的煤粉空气混合物经分离器分离后，合格的煤粉经过排粉机送入输粉管，通过燃烧器喷入锅炉也就来到了电厂的“胃部”，在锅炉中的炉膛中燃烧。燃料燃烧所需要的热空气由送风机送入锅炉的空气预热器中加热，预热后的热空气，经过风道一部分送入磨煤机作干燥以及送粉之外，另一部分直接引至燃烧器进入炉膛。燃

　　烧生成的高温烟气，在引风机的作用下依次流过炉膛，水冷壁管，过热器，省煤器，空气预热器，同时逐步将烟气的热能传给工质以及空气，自身变成低温烟气，经除尘器净化后的烟气由引风机抽出，经烟囱排入大气。煤燃烧后生成的灰渣，其中大的灰子会因自重从气流中分离出来，沉降到炉膛底部的冷灰斗中形成固态渣，最后由排渣装置排入灰渣沟，再由灰渣泵送到灰渣场。大量的细小的灰粒（飞灰）则随烟气带走，经除尘器分离后也送到灰渣沟。

　　随后说一下这个人的消化系统与血液系统的配合。锅炉给水先进入省煤器预热到接近饱和温度，后经蒸发器受热面加热为饱和蒸汽，再经过热器被加热为过热蒸汽，此蒸汽又称为主蒸汽。经过以上流程，就完了燃料的输送和燃烧、蒸汽的生成燃物（灰、渣、烟气）的处理及排出。燃料的化学能在锅炉中转变为热能，加热锅炉中的水使之变为蒸汽，称为燃烧系统。

　　这个人的活动是有肢体和血肉的配合完成的，所以说一下他的心脏、肢体以及血液系统的配合。火电厂汽水系统由锅炉、汽轮机、凝汽器、除氧器、加热器等设备及管道等组成，包括给水系统、循环水系统和补水系统。

　　由锅炉过热气出来的主蒸汽经过主蒸汽管道进入汽轮机膨胀作功，冲转汽轮机，从而带动发电机发电。汽轮机是发电厂的原动机，它是把蒸汽的热能转化为大轴的机械能。通过锅炉与汽轮机之间的热力系统完成工质的汽水循环，热力系统包括凝汽冷却系统，回热加热系统、疏水系统以及补水系统等若干子系统，并利用各种热力设备来完成各自的功能凝汽冷却系统主要使汽轮机的出口汽造成真空，让进入汽轮机的出口汽及工作蒸汽从高的压力和温度，膨胀到可能达到的最低压力，尽可能的多方出热量变为机械能。同时，使乏汽加以冷却凝结成水，该系统由凝汽器、抽汽器、冷水塔及管道等主要设备组成。回热加热系统的主要作用是为减少进入凝汽器的蒸汽量，以减少热量损失，提高热效率，利用汽轮机的各级抽汽，在逐级加热器中给水加热，该系统的主要设备有回热加热器、除氧器等。随机组的型式和供热要求的不同，抽汽的级数和压力也不同。为保证热力系统的正常工作且适应电能负荷的变化要求，汽轮机设置有调速系统，用调速器来保证汽轮机的转速在允许的范围内变化。同

　　时在汽轮机上还装设有保护装置，最常见的有危机保安器、盘车装置以及轴向装置等。汽轮机带动发电机利用切割磁力线感应原理，将原动机的机械能转化为电能转动。

　　这个人的神经网络就是电气部分，发电厂的电气部分发电厂的主控制中心设在主控制室，又称中央控制室。对中小型容量的电厂，一般对电气设备进行集中控制，而对大中型的发电厂则更多的采用对机、炉、电统一调度的单元监控单元控制方式。当电厂容量大、机组台数、接线复杂、出现回路数较多时，还设有网络控制室，通常简称网控。电气主接线是电厂的的主系统，反映着发电厂的总装机容量，台数及主要电气设备的数量、布局、技术规范、连接形式及各回路间的关系。在发电厂中变压器可用作电压升高或降低，将电能传送给用户或电力系统，通常称为主变压器，用于不同的升高电压系统之间，作为相互能量转移的变压器，通常称为联络变压器。供给发电厂本身用电的变压器称为厂用变压器。

　　现代化大中型的发电厂，都日趋于自动化和利用计算机实现程序测量和监控，在厂用电系统中普遍采用备用电源自动投入装置，以保证厂用电的供电可靠性；在输电线路上广泛采用自动重合闸装置来提高供电可靠性和电力系统并连运行的稳定性；发电厂的同期并列是经常的、重要的一项操作，最常采用的是手动准同期和自同期；发电机的励磁系统概括为电机励磁系统和半导体励磁系统两类。在运行中为保证电压恒定以及事故状态下尽可能维持电力系统稳定运行，提高发电、供电的可靠性，都采用自动励磁调节装置。

　　这个人的心脏是有泵组成的，泵是把机械能转变成液体压力势能和动能的一种动力设备，它是维持火电厂蒸汽动力循环不可缺少的设备，是火电厂的主要辅助设备之一。在火电中应用泵的地方很多，例如，用给水泵给锅炉提供给水，用凝结水泵从整齐器热井中抽送凝结水，用循环水泵向蒸汽器供应冷却水。为了使凝汽器中的空气和其他不凝气体的排出，要用到真空泵或射水泵；为了排出加热器和管路等中的疏水，要用到疏水泵；火电厂蒸汽动力循环过程中，会存在着汽水损失，因此要用到补充水泵；为了冷却火电厂大型旋转机械的轴承或其润滑油等，要用到工业水泵以提供冷却水；汽轮

　　发电机组的油系统中，要用到顶轴油泵、启动油泵和主油泵等，以提供润滑油和调节用油。

　　他的肾部和肠道系统也十分的重要，肾部保证了血液的合格，保证了机体的稳定运行，肠道系统解决了他的排泄物的安全环保。肾部就是化学水处理系统，在这里完成了对来水的净化和除盐，治出合格的除盐水，供给水汽循环使用，同时还要处理厂房来的工业废水和生活污水等，达到水的循环利用。主要设备有叠片过滤、超滤水处理、反渗透、阴阳离子交换器、除碳器以及混合离子交换器。肠道系统处理的是这个人的排泄物，肠道就是环保系统。锅炉燃料燃烧后的废渣从液压关断门出来后，就交给了环保专业，环保专业通过控制将废料集中到渣仓随后通过汽车送出或是利用。燃烧产生的有害烟气也通过烟道排出送入环保，首先要进行电除尘和布袋除尘，再通过压缩空气将灰送到灰库，灰库的灰可以通过汽车拉走，也可从新利用。烟气中的灰被除清后但烟气中的有害气体还存在，这就要通过脱硫过程来完成净化。首先烟气进入吸收塔，在吸收塔内烟气中的二氧化硫等有害气体、石灰石浆液中的碳酸钙以及送入的氧化空气，发生化学反应产生石膏，烟气再通过除雾器的除水，电加热器升温后送入烟筒排出。吸收塔中的石膏通过石膏泵送到水力旋流站脱水，在经过真空皮带进一步脱水，得到合格的石膏，通过汽车拉走得到利用。环保专业就是将电厂对环境降到最低的最重要也是最主要的环节。

　　在这两个个月的实习中我大体上了解了发电厂发电的整个流程，了解各个车间在热电厂以及集团中所处地位和作用，了解汽轮机、发电机等各主要设备的.运行参数、基本结构和工作原理以及各部分在发电过程中的作用。同时从车间的学习中、工作中掌握、收获了很多的东西，无论是具体的业务，还是各类组织活动，以及为人处事的好多道理，这些都将成为我人生中的一笔宝贵的财富，将促使我继续努力学习和工作更好的服务于社会。作为电厂的大脑中的一个单元，我们要努力学习知识，更要将知识运用到工作中，为电厂的运行贡献出我的力量，体现出我的价值。

　　最后，我对在实习中指导我帮助我的领导和精心教诲我的师傅们致以深切的谢意，感谢你们给我们提供这样一个难得的学习机会。

　　进入电厂工作是我曾经作了四年的梦，如今梦已成真，她已经陪伴我走过了大半年，当我走出校园，踏进xx电厂的那一刻开始，我就知道这必将是我人生中最大的一个转折点，以后的旅程必将充满着无限的机遇和挑战。

　　“纸上得来终觉浅”是我对从学校走到工作岗位的最大感触。在单位领导的精心安排下，我们进厂一开始就进行了入职培训教育，学习单位各项规章制度，职业道德培训和人格塑造等知识，同时，培训我们的胡老师和周主任教给了我们很多很多做人和做事的方法，为我们在日后的生活和工作增添了不少营养元素。

　　从事电力生产，最重要好的是要做好安全生产工作，“安全第一”这四个字必须时刻牢记在我们的心里。为此，从厂里安监部门到班组，都对我们进行了一系列的安全生产知识培训，认真学习《电业安全工作规程》里面的每一项规定，这过程中我们学会了心肺复苏急救法等安全知识。要做到真正的安全，必须从我做起，严格遵守《电业安全工作规程》，杜绝一切违规违章操作，真正意义上达到安全生产的目的。

　　我在检修部炉修班工作。“脏、累、苦”无时无刻不跟炉修班联系在一起，然而，对于一个来自农村家庭的年轻人，这算不了什么。炉修班是检修部的一个重量级班组，她在确保机组长周期安全运行起到举足轻重的作用。作为一个新人，我虚心向师傅们学习，善于思考，认真牢记和总结师傅们做教给的知识，勤于动手操作，将理论知识和实践有机的结合起来，每天的工作，都给我带来了巨大的收益。

　　一开始我就认真的学习整个电厂的各个系统，努力掌握各个设备的工作原理，为日后的检修工作打下坚实的理论基础。在实践方面，在炉修班的师傅们手把手的精心教导下，我很快的学会了一些常见的检修工艺与流程，学会了处理一些常见的设备缺陷。制粉系统中的各个设备最容易出现故障，影响机组运行。比如磨煤机撑杆断落，给煤机皮带跑偏等。正因为这些问题的出现，我们才有机会深入到实际操作中去，假如没有磨煤机撑杆的断落，我们就无法了解它的整个结构，无法亲自读懂它的“内涵”。所以，只有自己亲自接触，亲自的去实践，才能从书本中跳跃出来，快速的处理每一件事情，这就是检修工作的一个重要学习的地方，才能真真正正的学到和牢记知识。

　　在这里，除了工作之余，公司还会为我们安排了丰富的业余活动，每个人都可以发挥自己的特长，在属于自己的舞台上展现自己。如一年一度的足球联赛，每逢节假日安排的象棋，游园活动等娱乐节目。我们公司领导们真可是煞费苦心，努力为我们营造一种良好的生活和工作氛围，不仅在解除工作疲惫的同时，还提高了个人的综合素质，陶冶了情操。

　　让我感触较深的还有公司领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待一个实习新人，领导和师傅们的关心与问候，让我心存感激；在工作现场，师傅们顶着高温、认真投入的工作景象，让我敬佩万分！在这良好的工作氛围下，我很快的融入了工作当中，更加努力的学习知识。短短的半年时间里，我收获良多：我收获了知识、收获了技能、也收获了快乐！我不仅懂得了检修人员必须具有的严密的学习思维，同时也积聚了无限的感恩。

　　感谢你们给我提供了这一次宝贵的工作学习机会，我将把在这里学到的知识和经验运用到日后的学习和工作当中。我将一如既往，以最大的努力为公司的发展壮大贡献自己的光和热。

　　大班个人工作心得体会总结

　　大班个人工作心得体会总结篇1时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这个忙碌而愉快的学期，在园领导和各位老师的大力关心和帮助下、在家长的积极配合下，安全顺利地完成了计划中的每一项任务，现将本学期工作总结如下：

　　一、教学工作：

　　1、在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据主题进展需要设计了一些与主题有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

　　2、在主题活动中，根据幼儿的兴趣特点，我们设计了《我们的家园》《奇妙的身体》《秋天的童话》《我喜欢的动物》四大主题，从孩子们积极参与程度可以看出，这是非常受孩子欢迎、适合孩子发展水平的主题活动。在这四个主题活动中，我们注重了根据孩子感兴趣的事物去探究，调动了孩子各种感官参与，强调孩子在现实中发现问题、提出问题、解决问题的互动过程，从中满足了孩子好奇心，孩子们在愉快的探索活动中快乐地收获，经验得到了一次又一次的提升和运用。

　　3、本学期加强了幼儿阅读、写、讲故事、算算式等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。为幼儿准备了：田格本、数学练习本，充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识游戏、练习写数、做算术题等活动。开展了故事大王评比活动.幼儿的语言表达更加生动富有感，讲故事的积极性也越来越高.

　　二、家长工作：

　　本学期更加注重了和家长的沟通，及时全面地了解每位幼儿的思想变化，并给予及时的建议和意见，更多地组织了丰富多样的家园联谊活动，让家长参与到活动中来，如：元旦的欢乐新年亲子会等。家长对班级工作支持度高，能积极参与园里、班级的各项活动，主动要求多派任务，乐意为班级孩子多做献。

　　三、卫生保健工作：

　　本学期我班更加注重幼儿的身体健康，严格按照我园的卫生消毒制度作好常规工作，卫生程序规范化;加强幼儿体能活动，增强幼儿的体质，幼儿在拥有健康体质的同时拥有健康的心理。幼儿能主动作好值日生工作;文明进餐，积极配合保健医生作好各项体检工作。加强消毒工作，杜绝流行病的发生;本学期班级生病请假孩子少，幼儿的出勤率一直较高。

　　本学期还加强了幼儿的自我保护意识及安全卫生教育，避免了幼儿安全事故的发生。培养了幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点帮助几个进餐慢的幼儿改变不良的饮食习惯。

　　四、教师协作：

　　各班教师在工作中能以班级利益为重，针对班级出现的问题大家都能及时沟通，教师间经常互相交流，做到了相互学习，及时反思，随时调整。班级工作得以顺利进行。

　　总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与教师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极的进行专题研究，积极的参与各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更好!

　　大班个人工作心得体会总结篇2一、本在本学期中，教学课程有;语言、数学、英语、识、体育等

　　我班共23名小朋友，男生11个，女生12个，我所教的课程有语言、科学、音乐、体育、识、安全教育课等、工作总结如下：在语言方面、我结合实际展开了一系列的主题活动，让幼儿在语言表达能力、社交能力、艺术审美能力、动手操作能力等都有了明显的提高。

　　我们所学的儿歌，幼儿差不多都能脱口而出，故事大部分幼儿也能讲出，只有几个平常不怎么张嘴的要稍微提示才能完整讲出，讲整体来说掌握情况还是不错。识方面：稍微学了简单的，和写的比划，幼儿写的还不错，很多幼儿的写的都听漂亮的，只有那几个新来的在家不肯写，我们老师也只能让他在学校多写写，体育每周我们都保持一节体育课及每天保持幼儿户外活动时间，带领幼儿积极锻炼，医学期以来孩子们的身体素质提高。

　　二、重抓幼儿的常规训练，培养幼儿良好的生活和学习习惯

　　本着我班幼儿活泼好动的特点，在培养幼儿良好的常规方面，我尝试做到以下几点：

　　1、严格管理，重抓养成教育，从思想、行动上认真落实一切为了孩子，为了一切孩子的方针，在工作中努力做到认真负责、一丝不苟，做到不怕苦，不怕累，不怕难，时刻保持乐业，敬业，积极向上的精神状态。

　　2、以身作则，做幼儿学习的榜样，严格要求幼儿的言行，对不良行为及时的进行教育和纠正。

　　3、经常开展一些自理能力的比赛(如叠被、穿衣脱鞋等)。

　　4、培养幼儿良好的个人卫生习惯，严格要求爱护环境，做到不乱涂、乱扔、乱画，勤剪指甲、勤洗手洗脸等。

　　5、尊重幼儿，在各种活动中做到多鼓励、多表扬、少批评。

　　三、安全与卫生方面

　　安全工作是最重要的工作之一，保障没一个幼儿的人身安全，是每一个教师者的职任，在日常生活中。我会通过安全教育课的时间多引导幼儿一些关于防火、防洪、防电、防拐骗、防雷雨天气等等的自我保护意识。本学期我们班在园内没有发生一起安全事故，不过在家中有一个小朋友在外出游泳时不小心铁伤。缝了几针，这还是需要加强的。卫生方面我班我一定的进步。每天做好晨检、药物登记、午睡检查等、经过班级教师的共同配合下，幼儿的身体及将康都有得到很好的发展。

　　四、教师协作

　　各班教师在工作中能以班级利益为重，针对班级出现的问题大家都能及时沟通，教师间经常互相交流，做到了相互学习，及时反思，随时调整。班级工作得以顺利进行。

　　总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与教师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极的进行专题研究，积极的参与各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更好!

　　大班个人工作心得体会总结篇3上学期，我班级结合自身特点，通过不断的学习、反思、总结经验，较为有效的开展了一系列工作。本学期，我们将继续努力，在认真领会深入学习贯彻《新纲要》、《广东省课程指南》精神的同时确立新的发展目标，为向省一级幼儿园目标迈进而储备新的力量.实际工作中继续做好对话实验班的课题研究工作及幼小衔接工作。对于大班的孩子来说，在幼儿园的生活只剩下短短一学期的时间，作为老师我们应充分利用这段时间，为幼儿提供多元的学习环境，注重多元智能的开发教育，积极为入小学打好基础，作为家长需根据幼儿的实际情况进行有针对性的培养，以便孩子能较顺利地进入

　　小学学习。只有在家园的良好对话沟通形式下，我们才能有效的展开以下探究工作：

　　一、本班情况分析：

　　(一)幼儿情况：通过在幼儿园三年的生活和学习，孩子们升入了大班，即将成为小学生，自豪感、责任感、荣誉感均较强，各方面的进步也特别快，三位老师观察到，我们班级的孩子思维活跃，接受能力强，性格开朗、活泼、自主，富有个性。从整体看人际交往能力及独立解决问题两方面有突出进步。但各别幼儿在常规方面还存在一些问题(比如：进餐时爱说话、上课注意力不集中、爱说小话、插嘴等)倾听的习惯需要加强。其次，孩子们之间相互学习、自主性、决策能力等方面有待进一步培养。部分幼儿动作发展和动手能力需个别辅导，自我反省的智能还需巩固。数学逻辑智能，推理运算能力方面还需多培养。虽然存在一些问题，但整个班级幼儿风貌积极向上、有礼帽、有爱心、特别表现在开学出开展的大带小活动中，为弟弟妹妹做出了好榜样。

　　(二)幼儿人数：全班总人数34人，其中男孩20人，女孩14人，平均年龄在五岁半左右。

　　(三)教师情况分析及分工合作：

　　班主任：在教学中起带头作用，创班级特色，注重家园对话的沟通工作，负责协调班级内外部关系，注重班级幼儿语言智能、数学逻辑智能的开发，负责开展教学内容有：听读游戏识、计算逻辑训练游戏。

　　副班教师：性格开朗，服务意识强，能主动参与思考研究主题活动，注重幼儿的个别差异，鼓励幼儿参与体育活动，协助幼儿发展大脑功能，注重身体、运动智能的开发。负责开展教学内容有：感觉统合训练活动、英语游戏、语言故事等。

　　保育教师：工作耐心、细致，积极钻研幼教经验，能较好的执行幼儿园各项卫生保健制度，注重培养幼儿建立科学的生活常规及良好的饮食、睡眠习惯，保障了班级卫生工作协调有序进行，并负责针对班级卫生保健情况进行观察记录。

　　后勤配班：主动关心班级事物，积极参与班级活动。及时的提供助教服务，积极与幼儿展开互动。

　　二、班级经营

　　(一)班级经营文化：真诚、尊重、关爱、合作

　　(二)班级经营目标：

　　1、培养孩子间的相互学习、自主性和决策的能力，建立一个共同探讨的团体。

　　2、营造一个充满爱的班级氛围，让幼儿有安全感，培养幼儿的责任感，并形成初步升小学的意识。

　　3、继续认真学习新《纲要》，树立正确的教育观，统一教育思想，并转化为教育行为。

　　4、帮助家长具备正确的儿童观、教育观、知识观，明确幼儿期教育重心是个性能力的培养，使家长认同熟悉我们的教育宗旨、目标和课程形式，并支持参与幼儿园的教育活动，形成良好的家园对话互动网。

　　(三)具体的分工及措施。在整体合作中我们将明确目标，配合默契，每个人都要具有积极、主动的意识。具体措施有：

　　1、每周五中午进行班会，共同总结一周的工作情况，找出好的方法与不足;

　　2、每月底与家委会成员沟通一次(形式不限)，商讨

　　三、本学期幼儿重点能力的培养

　　a、培养幼儿的责任心

　　责任心是一个人从事任何工作必备的态度和品质，尤其是在幼儿阶段更为重要。我们将通过分配任务和指导幼儿规定、按要求完成任务的过程中去培养。如：让幼儿整理自己的床铺、帮助老师修补图书、整理玩具柜、当称职的值日生等。

　　b、幼小衔接、培养幼儿良好的学习习惯

　　(1)注重幼儿倾听习惯的培养倾听就是细心听取别人说话，善于倾听是一个人不可缺少的修养。学会倾听不但能正确完整地听取所要的信息，而且会给人留下认真、踏实、尊重的印象。因此良好的倾听习惯的培养绝非小事。我们将采取以下措施：多与孩子交谈。在谈话的过程中让孩子学会如何去听懂对方的话，弄清要了解的情况，清楚自己的说话的时机。多开展谈话活动和游戏，教师创造机会与孩子进行有效的个别谈话，并在交谈的过程中用自己的倾听行为去影响、引导孩子。提供倾听的机会。给幼儿播放音像作品，让孩子学会安静地听，并开辟倾听角，提供倾听机会。在活动中巩固。开展形式多样的表演会、故事会、小新闻发布会等类似的活动，引导幼儿认真听同伴讲，鼓励他们大胆踊跃参加表演。

　　(2)培养规则意识与执行规则的能力。

　　包括：认识、理解教育环境中的有关规则。养成按规则进行活动的习惯。养成按指令统一行动的习惯。学习制定活动的有关规则，形成规则意识。

　　(3)培养任务意识与完成任务的能力

　　包括：认识到对决定了的事是必须完成的。养成认真做事的习惯。学习一些执行任务的技能。学会正确看待自己的能力，做事有信心、有毅力。

　　(4)培养入学意识

　　包括：了解和熟悉小学的学习环境及学习活动。了解和熟悉小学生的生活作息制度。认识小学生的学习用品，知道他们的使用方法。有向往小学、向往小学生的情感。

　　具体措施：

　　1、计算课上注意让幼儿计算真正理解数概念，多让幼儿进行口头计算游戏，训练幼儿思维的敏捷性，培养幼儿的口算、心算的能力。

　　2、读写方面注意训练幼儿书写的技能，逐渐掌握握笔姿势、书写速度，组织幼儿进行前书写前阅读前算术准备。

　　3、逢周二、四开展。平日每天进行听读识游戏，时间约10-15分钟;

　　4、做好每天的晨谈工作，并选择幼儿喜欢的话题，与同伴共同分享自己的欢乐与喜悦。

　　5、在班级开设新闻分享栏，幼儿与家长一起关注现在社会的热点新闻，并带来幼儿园与同伴分享。

　　6、继续开展写日记活动，增加分享日记的时间，以此激发写的积极性。

　　7、向其他班级学习好的语言活动，如：说反义词说量词猜谜语等活动。

　　8、给幼儿在离园前小结的时间，回到家后回忆在园所发生的事情讲述给父母听，并记成日记。长期的坚持不仅能提高孩子的注意力、记忆力、和口语表达能力，同时也增进了家长与孩子们间的情感交流。

　　9、充分利用教室的墙壁、空间、为幼儿创设最佳环境，使他们每天都能接触一些汉潜移默化地得到知识，培养幼儿的早期阅读能力。

　　10、与幼儿共同讨论值日生、图书馆理员制度，并为每一个活动区设立负责人，以增强幼儿的责任意识。

　　11、积极开展环保小制作活动，丰富幼儿的艺术活动;提高感性的经验和审美的情趣;初步形成环保的意识。

　　12、开展我要上小学了的一系列主题活动，如：参观小学、请小学老师进班当助教、邀请小学生进班活动

篇九：劳动仲裁个人工作总结

　　

　　劳动仲裁一季度工作总结

　　篇一：劳动仲裁院工作总结

　　劳动仲裁院工作总结

　　今年，我院劳动争议处理工作在市劳动争议仲裁院及局领导的正确领导下,坚持“预防为主、调解为主、深入为主”的原则，结合我县的具体实际情况，与时俱进，开拓创新，有利地维护劳动者和用人单位的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。今年度，我院共受理劳动争议530件，已处理结案的518件，结案率为%，有效预防和化解了企业和职工之间的纠纷，维护双方的合法权益，促进劳动关系的协调，受到社会各界的一致好评，树立了良好的政策效益、政治效益和社会效益，现将上一年度工作总结如下：

　　1、坚持预防为主，注重舆论宣传。深入贯彻“两法一条例”的实施，多方配合、合力组织开展大型劳动普法宣传活动。开展劳资培训，与广大企业和职工面对面，进行法律、法规和政策的宣传，强大的舆论宣传，不仅使企业领导提高了认识，积极支持工作，广大职工和普通市民也增强了法制观念，增加了自我保护意识。

　　2、本着深入为主的态度，关注基层民生。仲裁办公室每天来访人员众多，但仲裁员对每一位来访群众和前来咨询的企业劳资人员进行热心、细心、耐心的解答，截至目前，篇二：劳动仲裁工作汇报

　　篇一：近几年仲裁工作汇报材料

　　汇

　　报

　　提

　　纲

　　依安县劳动人事争议仲裁委员会

　　（20XX年12月）

　　20XX年以来，在省市主管部门和县委县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，深入贯彻执行《劳动法》、《劳动争议调解仲裁法》及相关法律法规，以完善组织建设为保障，以健全制度为基础，以争议调解为重点，进一步规范争议案件处理，有效维护了当事人合法权益，构建了和谐

　　的劳动人事关系。现将有关情况作以简要汇报。

　　一、基本工作情况

　　一是完成实体化建设。机构改革后，我们将原县劳动争议仲裁委员会、人事争议仲裁委员会进行整合，组建了县劳动人事争议仲裁委员会，落实了机构、经费和人员。新整合的仲裁委员会主任由县委常委、常务副县长担任，人社局、总工会、法院、司法局、工信局、卫生院、教育局、广电局、工商联等部门的领导为仲裁委员会的成员。下设办公室，设在人社局，负责日常各类劳动人事争议案件的处理。

　　二是调解体系初步形成。为了确保各项工作有序开展，我们辟建了50平米的标准化仲裁庭，相关硬件设施配置到位，同时组建了三个层次的基层调解组织，形成了以一个工业行业调解组织、六个大型企业调解组织、六个社区、十六个乡镇调解组织为构架的调解网络，并聘任246名调解员，已初步形成了组织完备、职能健全的调解体系。

　　三是扎实做好案件处理。几年来，我们共受理各类案120件，调解成功106件，成功率为%。其中，劳动报酬占受理总数的%，工伤待遇占受理总数的%，社会保险占受理总数的%，履行劳动合同占受理总数的%，确定劳动关系占受理总数的%。从用人单位的性质来划分，其中：私营民营企业占受理总数%，国有企业占受理总数%，其他企业占受理总数%。特别是在20XX年，《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁

　　法》实施以后，仲裁申请时效延长，加之职工维权意识增强、零收费等政策开始实施，使得劳动争议案件量在09年出现井喷。我县在09年办理仲裁审结历史遗留劳动争议案件达14件，达到历史新高。

　　二、主要做法

　　（一）防调并举，努力化解劳动争议。从数据统计看，我县近几年的劳动争议案件总量比从前明显减少，调解结案率和案前调解数量均呈现稳步上升趋势。其原因主要在于:一是通过宣传落实《劳动合同法》规范劳动合同。在20XX年，《劳动合同法》出台以后，很多企业对此表示不理解，采取观望的态势，不与劳动者签订劳动合同。在局领导的重视下，我们印发了大量的宣传单、宣传手册并与监察大队密切配合，每周都抽出时间都深入企业进行耐心的宣传与讲解，与企业员工召开座谈会。经过宣传与讲解，使企业主明白它的目的，合同法的出台不是直接地或者简单地保护劳动者，而是在保护劳动者的基础上，构建一个和谐的企业劳动关系，促进企业和员工共同发展。依安糖厂经理曾和我们说“通过你们的宣传，我们懂得职工满意是我们糖厂存在的前提，另一方面我们希望通过各种各样的方法调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率，通过协商方式化解劳资纠纷，最大限度的推动我们企业的发展。”在我们的努力下，糖厂、奈伦、电业、陶瓷等大企业先后主动与劳动者签订劳动合同。

　　同时我们加大劳动合同鉴证工作，从20XX年起，每年依法鉴证各类劳动合同都达到三千多份，全县所有大中型企业劳动合同鉴证合格率为98%。由于用人单位依照《劳动合同法》规范用工行为，使劳动争议案件量呈下降趋势；加之劳动争议案件处理及时、准确、规范，大部分案件通过案前、庭前、裁前得以妥善解决，有效缓和了劳动纠纷，营造了和谐的劳动环境。二是通过寻找突破点提高调解成功率。这几年的调解结案率和案前调解数量均呈现稳步上升趋势。我们制定了调解率为100%、调解成功率超过50%的工作目标。对于疑难案件，仲裁委

　　领导亲自参与案件的调解，确保重大疑难案件得到及时处理。通过刚性指标要求，几年来我们的调解成功率都在80%以上。我们要求仲裁员在接到案件后，要先熟悉案情，梳理脉络，摸清企业的实际情况，在开庭前有针对性地寻找案件双方当事人都容易接受的调解突破点，增加调解成功的可能性。对于双方矛盾较为激烈的情况，我们一定程度地增加调解的时间，用真诚的态度对待双方当事人，寻求取得当事人同意合作的机会，促进矛盾平稳化解。并适时寻求其他部门的帮助，借助当事人律师，当事人信任的人，或者相关科室的同志的引导，借助他人的力量完成调解。例如：电讯企业解除劳动合同案，电业部门辞退员工案等，都是通过劳动仲裁相关部门的介入，自行调解成功的。

　　（二）完善机制，规范争议处理程序。加强制度建设。重新制定仲裁（调解）领导责任制度、首问责任制度、服务质量管理制度、监督考核制度、学习培训制度以及应急预案处理制度等六大制度，基本落实了规范服务达标工作。完善案件的登记、受理、处理、信息汇总统计等程序。制定劳动人事争议案件受理、处理工作规范，实现一般案件45天结案，复杂案件不超过60天结案。安排专人负责审核裁决（调解）文书，斟酌文书中语言的运用，减少可能存在歧义的地方。加强沟通协调。加强与局内其他相关科室沟通，统一口径，统一思想，确保案件处理一致性；每月召开一次的仲裁员例会，分析阶段性劳动人事争议（调解）案件的情况，同时对疑难复杂争议较多的案件集体会诊，研究案件具体情况，制定应对措施，保证案件处理公平、公正、适度。全面落实调解工作的各项任务，指导基层调解组织工作，提高调解成功率。

　　每半年向市劳动人事仲裁院汇报工作，分析仲裁（调解）工作的存在的困难、矛盾和问题。遇有特殊情况及时与法院协调，统一仲裁案件审理的口径。对法院改判的案件及时反馈、分析、改进仲裁工作中的缺陷。建立重大案件情况通报制度、集体争议、重点案子、行业、区域倾向性问题，并及时向乡镇、工会等有关部门通报情况。

　　（三）夯实基础，提升服务工作水平。我们定期组织开

　　展学习培训活动，主要以业务相关的法律法规、制度规范和典型案例分析为内容，着重提高仲裁员、调解员的业务素质和政治理论水平，端正行风政风，改善服务质量，提高工作水平。

　　组织法律宣讲活动，并经常到企业员工中去，召开座谈会，发放宣传单，将相关的法律法规、仲裁活动须知、仲裁流程等内容进行长期宣传介绍，还利用电子大屏幕公布开庭信息、排庭安排、仲裁公告等内容，进一步增强了工作服务的透明度。

　　总结近一时期劳动人事争议调解仲裁工作，我们主要坚持做到“四个注重”：一是注重以人为本，将“以和为先”的理念贯穿到调解仲裁工作全过程。二是注重健全制度，以制度建设规范工作运行。三是注重突破难点，以点带面推动工作取得实质性进展。四是注重聚集合力，形成调解仲裁工作共进的局面。

　　三、存在的主要问题

　　一是仲裁员业务水平有待进一步提高。机构改革后，仲裁人篇二：20XX劳动仲裁工作报告

　　仲裁20XX年度工作总结

　　20XX年以来，在市县人社局党政班子的正确领导和市仲裁院的指导下，县劳动人事争议仲裁院认真踏实工作，较好的完成了工作任务，，现将今年主要工作总结如下：

　　一、认真学习党的方针政策，提高政治觉悟和业务水平

　　认真参加人社局组织的每周五政治学习，以党的方针政策来指导劳动仲裁院的工作，同时积极参加省人社厅举办的多期劳动仲裁业务培训，工作中办案人员主动自学劳动法规和各种办案实务等知识，不断提高劳动人事争议仲裁案件办案效率和质量。

　　二、加强仲裁院软硬件建设，提高仲裁规范化水平，提升仲裁

　　员综合办案能力。

　　在本年里，进一步加强了仲裁院的硬件设备诸如仲裁庭徽章、法槌、电子设备及资料配置等。

　　提高仲裁规范化水平。同时，不断壮大仲裁员队伍，引进优秀的法律专业人才加入仲裁队伍。积极组织仲裁员参加省厅举办的业务培训，在平时工作中挤时间自学业务和政治知识，多种渠道努力提高仲裁员的业务素质和政治理论水平。结合办案实际，积极开展仲裁员在岗培训、庭审观摩和疑难案件研讨会活动，不断提高办案能力。

　　三、及时公平公正处理劳动争议案件

　　全年共立案174件，已结案84件，审理期内结案率100%。结案率100%。主要处理了5件集体争议案件，涉及职工436人，涉案金额万元。经过及时公平公正处理，化解了矛盾，维护了我县和谐的劳动关系。

　　四、及时给市仲裁办上报劳动争议仲裁工作的报表

　　根据省市文件要求，我们每月月初和季度初都会及时上报仲裁工作报表，为上级提供准确数字，使之准确掌握劳动仲裁工作动态和劳动关系状况。

　　五、存在问题和下步打算

　　虽然我们取得了一定的成绩，但工作中还有一些问题，为使仲裁工作上个新台阶我们决定：1、不断创工作方式，及时公平公正处理劳动争议案件。为为增强处理劳动争议工作效果，不断创新在工作机制和调解方式上。同时为化解劳资矛盾，，维护和谐稳定的劳动关系，公正客观处理劳动争议案件，确保在法定期限45日之内结案。

　　2、多到辖区内的企业大力宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规，通过开展送法进企业、送法进乡镇等活动，使企业和劳动者双方知晓自身的合法权利和义务，为构建和谐劳资关系营造舆论氛围和法制环境。

　　3、加强对各乡镇和企业基层劳动争议调解组织的走访检查和工作指导，了解基层劳动争议调解工作开展情况使其能熟练灵活正确处理劳动争议案件。形成了以企业劳动争议调解组织为主体的企业劳动争议调解工作新格局，调解工作上下互动的良好局面。

　　······劳动人事争议仲裁院

　　20XX年3月2日篇三：劳动人事仲裁工作总结

　　规范仲裁机构

　　做好争议处理

　　积极推进劳动人事仲裁事业健康发展

　　一、认识到位，强化学习

　　《劳动争议调解仲裁法》的颁实施是我国劳动人事争议处理法律体系建设具有里程碑意义的大事,标志着我国劳动人事争议法律体系日臻完善。《劳动人事争议仲裁组织规则》、《劳动人事争议仲裁办案规则》对仲裁机构、仲裁庭、仲裁管辖、仲裁程序、开庭裁决等.做了实体和程序性定,是进行劳动人事争议案件处理的法定依据.我们利用局周五学习日对全体工作人员进行学习培训,印制了宣传材料xxxxx多份,利用宣传车、广播电视媒体、进企入户进行宣传,提高全社会对劳动人事仲裁法律法规政策认知水平。积极安排工作人员参加省厅、市局组织的各类业务培训,不断提高专兼职仲裁员的业务素质、工作能力和服务水平。

　　二、健全机构，扎实开展工作我县劳动争议仲裁院是全市首家成立的,为了适应新形势,实现新发展,根据机构改革和人事变动情况,及时调整、整合、建立健全劳动人事争议仲裁委员会，实行定期例会制度，及时研究分析我县劳动人事争议处理工作存在的突问题，加强对仲裁办案工作的业务监督和指导。全面落实仲裁机构办公场所、设施、设备等硬件建设标准化。积极争取县主要领导的支持，筹划成立正科

　　级劳动人事仲裁院。

　　仲裁机构克服人员少、任务重等困难，在立案受理、调查取证、仲裁庭审、调解、裁决、送达、结案归档等各个环节都严格按法律规定进行，宜调则调、宜裁则裁、侧重调解，不推不拖，公平、公正、及时、合法的处理劳动争议案件，维护劳资双方合法权益，维护社会稳定。一是建立了一支高素质的劳动人事仲裁员队伍，现有专职仲裁员x人，兼职仲裁员xx人，均已取得省厅颁发的仲裁员资格证书；二是健立健全规章制度，制定了劳动人事仲裁院职责、仲裁案件分析研讨、仲裁业务流程、仲裁服务承诺、仲裁风险告知、仲裁案件回访、仲裁业务社会监督等制度，做到了用制度管人，依制度办事；三是加强后勤保障，县局在人、财、物各方面支持劳动人事仲裁工作，确保仲裁工作顺利进行；四是严格办案程序，坚持以事实为依据，以法律为准绳，确保程序合法，实体合法；五是强化调解工作，实施案前、案中、案后，全方位，多层次的全程调解工作，尽可能运用调解手段案结事了，息事宁人，化解矛盾；六是进一步关心照顾弱势群体，开辟维权绿色通道，打造阳光仲裁品牌。七是加强与上级业务部门、工会、经贸部门、法院等机构的沟通协调，强化业务监督，舆论监督和社会监督，树立良好社会形象。xxxx年共受理劳动争议xx件，处理xx件，结案xxx％，案外调解xx件，调解率％。共鉴证劳动合同

　　xxxx份，解除备案xxxx人，接待来访咨询xxxx人次。

　　三、强化基础，推进基层调解工作

　　坚持“预防为主，重在基层”的方针，充分发挥基层劳动争议调解组织第一道防线作用，建立劳动争议预测、预警、预防、预报机制，力争把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。健立健全基层劳动争议调解组织，是预防纠纷加强调解工作的关键，我们立足**实际，积极筹划，在原来规模以上企业已全覆盖的基础上，推动新建单位、中小企业调解组织建设。指导已建立的调解组织运行规范化，工作常态化、作用明显化。共建立企业劳动争议调解组织xxx个，调解员xxxx人，乡镇（街道）劳动争议调解组织xx个，调解员xxx人。xxxx年基层调解组织共预防化解纠纷xx件。企业劳动争议调解组织调解员主要是由工会、劳资等管理人员组成，文化程度一般为高中以上；乡镇（街道）调解组织调解员主要是由劳动保障所、经贸办、司法办工作人员组成，文化程度一般为中专以上。县局分两批对他们进行劳动人事法律法规政策集中学培训，提高基层调解员业务能力和工作水平。

　　为规范基层劳动争议调解组织调解工作，提高基层调解组织调解行为社会公信力和调解文书可执行性。县政法委、县人民法院出台了《**县非诉讼调解司法确认机制资料汇编》，规范了基层调解机构调解活动与非诉讼衔接程序等事项，从制度上支持了基层劳动争议调解组织开展工作。

　　总之，我县的劳动人事仲裁工作开展的扎扎实实，富有成效，这与市局关心支持是分不开的。下一步我们将在市局、县委、县政府正确领导下，开拓创新，奋发进取，争取工作上新台阶，劳动人事仲裁事业实现新突破，大发展。

　　xxxx年xx月xx日

　　篇三：劳动仲裁办案小结

　　办案小结

　　案情简介：

　　20XX年7月7日，满洲里市缘合律师事务所接受法律援助中心的指派，指定代钦作为本案申请人苏志成的委托，代理其与被申请人满洲里市海英木业有限公司的劳动争议纠纷。申请人于20XX年11月1日到被申请人处从事司机工作，双方口头约定工资为每月5000元，双方成立事实劳动关系。被申请人未与申请人签订书面劳动合同，也未按照相关法律规定为申请人办理社会保险。20XX年5月20日被申请人车间着火，申请人与工友合力救火，在救火的过程中车间内锯末和粉尘突然爆炸致使申请人严重烧伤。病情稳定后，申请人依法申请了工伤认定及劳动能力鉴定，20XX年6月8日，满洲里市人力资源和社会保障局作出了编号为（20XX）088号工伤认定结论通知书，认定申请人受伤情况为工伤；20XX年7月2日满洲里市劳动能力鉴定委员会作出满洲里市（20XX年）工伤鉴第090号劳动能力鉴定，确认结论表，鉴

　　定结论确认申请人为六级伤残，属大部分丧失劳动能力，停工留薪期为五个月。

　　办案过程：

　　承办律师自接受案件后，根据委托人的请求并结合案件的实际情况，耐心细致的解答了当事人的法律疑问，并向满洲里市劳动人事争议仲裁委员会提出了劳动仲裁申请。根据当事人的受伤

　　程度和相关法律规定为委托人提出了30余万元的赔偿申请，并当庭提出了如下代理意见：一、请求支付申请人未签订劳动合同双倍工资；二、支付申请人一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金；三、住院伙食补助费；四、劳动能力鉴定费。

　　庭审结果：

　　20XX年1月14日，经满洲里市劳动人事争议仲裁委员会满劳人仲案字（20XX）90号仲裁裁决书裁决：一、被申请人与申请人解除劳动合同。二、被申请人给付申请人未签订劳动合同双倍工资（20XX年12月1日至20XX年10月31日11月×5000元）55000元。三、被申请人给付申请人一次性伤残补助金（16个月×5000元）80000元。四、被申请人给付申请人一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金（46个月×5012元）230552元。五、被申请人给付申请人停工留薪期工资（5个月×5000元）：25000元。

　　六、被申请人给付申请人住院伙食补助费（15元×45天+46天×20元）1595元。七、被申请人给付申请人劳动能力鉴定费200元。

　　办案体会：

　　本次劳动争议仲裁案件我们代理的是劳动者一方，深刻体会到了为什么农民工在某些情形下会和妇女儿童一样，被当作社会中的弱势群体对待。经过庭审前充分而又细致的准备工作，庭审中的据理力争以及庭后与被申请人的协商沟通，使得其相互理解。

　　承办律师的全部请求均得到了仲裁庭的支持，委托人对案件的审理结果非常满意。委托人的认可是我们日后工作的不竭动力，日后还会加强自身业务素质的培养，提高案件办理的满意率。

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