销售能手先进事迹8篇

篇一：销售能手先进事迹

　　

　　销售部先进工作者简要事迹1第一篇：销售部先进工作者简要事迹1销售部先进工作者简要事迹

　　XXX同志该同志具有坚定地政治信念，积极向党组织靠拢，能认真学习时事政治，积极参加各种政治、业务学习，遵守饭店的各项规章制度，团结同志，在工作中不辞辛苦，有较强的团队精神和集体荣誉感。

　　XXX同志服从领导安排，认真钻研相关业务知识，工作积极主动。为完善销售工作体系，做出了很大的贡献。按照领导的安排，她先后创建了《销售部客户台账》、《北京XXX饭店会议订房协议书》、《北京XXX饭店散客订房协议书》、《北京XXX饭店商务订房协议书》、《销售部客户联系资料》等；为贯彻实施“三标一体”认证工作，按照饭店的要求，她先后完成了《销售管理程序》、《销售部质量、环境和职业健康安全目标》、《销售部作业指导书》、《销售部法律法规清单》的制定，逐步健全了各种基础资料、台账和记录；为了完成对饭店的网络推广，网上销售，她先后与天赐成、到到网、百酷网、北京酒店网、龙行网、同程网、乐途网等多家网络销售合作伙伴签订网络销售协议，并建立了《XXX饭店网络预订客房清单》；为了完成对饭店官网的管理工作，她多次向网站制作公司学习如何管理官网的网上客房预订系统、发布网络新闻稿、以及对官网邮箱的分配方法。为了对饭店进行销售推广工作，根据领导的指示，她对各种协会、铁建系统内部各各分公司，子公司、饭店周围的企事业单位采用广告信，电话，传真等方式进行销售推广工作，并取得了一定的成效。一年来，XXX同志在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，受到了领导和同志们的广泛好评。

　　第二篇：先进工作者主要事迹

　　先进工作者主要事迹

　　***现任掘进十一队队长。凭借着不为名利的优秀品质、全心全意为职工服务的观念、客观公道的处事原则、扎实深入的工作作风，在

　　工作中无私的奉献，得到了矿领导的认可和一致好评，深受广大职工的爱戴。

　　***同志他坚决拥护党的路线、方针、政策，热爱发展中的社会主义祖国，热爱所从事的煤矿事业。每周二、周五由他坚持组织政治安全学习，学习公司、矿各类文件精神，提高职工恩想认识及安全意识。他能公平公正的对待每一名职工，在工作安排和利益分配上都根据工作能力和贡献大小一视同仁。为确保分配公平、公正，他经常检查各班组工分上墙情况，要求分配必须公开，接受职工的监督。由于他办事公道，深受职工的尊重。

　　工作上，他能立足本岗、扎实工作，尽职尽则，有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业。去年10－11月份，他的腰部时常疼痛，但是为了连队的安全生产、为了矿全年安全生产目标，他仍然坚持上班下井，全队职工在他的带领下完成了矿下达的生产任务，为矿完成全年的生产目标作出了工贡献。

　　身为掘进十一队队长，他深知班前会是安全思想教育的第一道防线，开好班前会能从思想上、行为上教育和约束职工，从而提高职工的自主保安意识和群体保安能力。因而他严抓班前会质量，每班班前会都认真组织，严格按程序召开。工作中他更是严把安全关，时刻

　　把安全工作放到首位。在井下作业时，他在组织生产的同时，时刻留意着周边的环境，不让任何安全隐患钻空子。有一次，打眼工正在碛头打眼，他忽然发现底眼有两根炮线头，于是立即制止打眼工的工作，赶忙组织清理浮矸，经仔细检查，发现两个瞎炮。他沉着冷静的组织职工撤离现场后，按规程规定对瞎炮进行处理，从而避免了一起重大事故的发生。

　　他严把安全，珍爱生命，用自己的一言一行影响带动着身边职工，大家聚精会神、一心一益呵护着这方安全的沃土，去年全年杜绝了重伤及以上事故的发生。在新的征程中，我们相信，他会以高昂的斗志和崭新的姿态，勇当安全标兵，勇做安全先锋，让安全的沃土开出更多、更艳丽的生命之花。

　　掘进十一队

　　第三篇：先进工作者事迹

　　先进工作者事迹

　　——记XXX同志用“五真”服务老干部工作的事迹——

　　XXX，男，1962年出生，现任XXX机关事务管理局副主任科员、办公室主任。该同志自从2005年任办公室主任后，就与局的22名离退休干部结下了深厚的感情，这些老干部称之为XXX同志是最亲的亲人、最依赖的人、最能依靠的干部、最信任的共产党员。

　　他用“真知”传递政策。XXX同志是部队转业干部，曾在部队任干部股长，对军队的干部政策了如指掌，但他转业地方工作后，尤其是在他到任局办公室主任的位置上，他深深知道军队的干部政策与地方的干部政策有不同的一面，也有共同之处。为此，他为了掌握好地方的有关干部工作，特别是老干部工作政策，他认真学习，不断的用知识充实自己，把学习到的知识与工作实际结合起来，把积累的工作经验用于指导到工作中，他先后分类整理出了干部离退休制度和管理合订本；省市县有关老干部工资福利摘抄本，并结合本单位老干部的实际情况和需求整理出了老干部实事政策，极大的提高了政策理论水平和工作能力，使他在解答政策咨询、理解方针政策中成行家理手。老干部们称他为用真知传递党的政策的好主任。

　　他用“真情”做好服务。XXX局从十几老干部队伍，逐步发展到现在的22名老干部的队伍，这些老干部中，绝大多数是老弱多病的同志，但是，XXX同志视老同志为亲人一样的经常问长问短，问冷问暧，跑前跑后，局有三名长年卧床不起的老干部，他每逢佳节都要亲自到老干部的床前去看望，收集他们的希望和要求，征求他们意见和建议，陪老干部们聊天、拉家常，讲新政策、新发展、新形势，送报刊送杂志。尤其是在有的老干部病重时，每次都是他第一个出现在现场，第一个到医院，老干部们和家属们都称他为用真情服务好老同志的好干部。

　　他用“真爱”处处着想。XXX同志在主任位置上，他深知老干部们心里想、天天盼的是什么。每当上级有关新的政策下来后，是他第一时间到家家户户去传达落实，每当工资调整、福利增加是他第一时

　　间到各家各户告知，尤其是在每年的组织老干部体检的时候，除了挨家挨户去通知外，到时到点还亲自亲临现场帮扶行动不便的老干部一项一项的检查，对身体有问题的老同志，在嘱咐家属的同时，积极的与院方联系，给老干部们解决实际困难和问题。老干部们和家属们称他为贴心人。

　　他用“真心”排忧解难。XXX同志在老干部工作岗位上，始终抱着“让领导放心，让老干部满意”的思想去开展工作，把为老干部排忧解难，办实事、做好事作为实践“三个代表”的具体体现。多年来，他不知牺牲了多少休息时间，跑了多少路，流了多少汗，看望老干部上百次，老干部的个性、爱好、身体状况都了如指掌，每当做通了老干部的思想，办成一件实事，他就深感温馨，忘记了疲劳。“老人家”这句亲切的称谓，已成为XXX同志的日常用语，他时常说：“老干部的困难就是自己的困难”。他与老干部的感情非常深，每当老干部找到她，无论事情大小，无论是否合理，他都热情接受，耐心解释，尽力解决，决不讲条件，推诿或回避矛盾，躲避问题。为了摸清离退休人员的生活思想状况，XXX同志经常深入离退休干部当中，主动解决他们面临的实际困难，力所能及地帮助解决困难，最大限度地让他们满意。对老干部提出的不符合政策，难以满足的要求，也要耐心地说服引导，据理说清，XXX同志与老干部之间的“零”距离，蠃得了广泛的赞扬。

　　他用“真格”干好本职。XXX同志，从事老干部工作7年多，他始终把服务好老干部作为天职，把爱付注于实际行动中，坚持为老干部服务、为局机关服务、为基层服务，淡泊名利，无怨无悔。工作中，他坚持原则，为人正派，待人诚实谦和，团结同志，严以律己，认真做事，勤奋敬业，务实尽责，事事处处讲党性、重品行、做表率，成为干部职工的表率。他立足平凡岗位，充满感情地做好老干部工作，始终认为老干部工作无小事，把智慧和精力全部投入到办公室工作上，为后勤老干部事业做出了突出成绩和贡献。

　　二〇一二年九月二十六日

　　第四篇：先进工作者主要事迹，中共党员，是一名九三年退伍专业的老兵，部队练就了他办事认真、干练，豁达开朗，服从命令的军人本色。先后参加过合九线、五里墩、合肥二电厂、巢湖市政大桥、隆纳铁路等项目建设，6月调入××线，因工作需要先后任办公室副主任、兼任地亩协调员、兼任调度主任职务，他以军人服从命令为天职，兴然前往，毫无怨言，取得了员工钦佩，老百姓信赖，领

　　导认可。被公司评为先进工作者

　　严把“三关”当好后勤官

　　俗话说“民以食为天”，陈主任严把“三关”当好后勤官。一是严把食堂采购、保管关，建立了食品采购、入库、保管等多项制度，要求采购员做到既价廉物美又经济实惠；要求炊事员储存保管好食品，有次因天气炎热，保管员安排不周，采购的10斤西红柿霉烂变质，陈主任罚款保管员10元，他说员工的利益不能因为我们责任心不强而受到损失。陈主任为了采购到新鲜、价廉蔬菜，经常深入菜市场和农户家中调查，还建立了几家定点店和农户联系点，有时亲自翻山越岭到农户家中肩背手提采购新鲜便宜的蔬菜，把实惠带给员工。二是严把饭菜质量关，每天对食谱过问，根据季节变化不断调整变换饭菜花样，经常深入到员工饭桌前征求大家意见，组织召开“伙委会”会议研究伙食问题，尽量满足大家的口味，使广大员工以健康的体魄投入生产。三是严把后勤服务关，××经理部地处山区，员工出去很不方面，员工过生日了，他主动放起生日歌，特意安排食堂准备生日餐和长寿面；员工生病了，他主动到床前嘘寒问暖，安排食堂准备“病号饭”送过去，两年来送“生日餐、病号饭”110人次；隧道施工是24小时作业，因人手少，他经常亲自动手帮忙，只要工地灌注砼，无论刮风下雨，他都把饭菜送到工地上；有时为了等几个晚下班的员工吃上热饭，都要把饭菜回网锅热好几遍。员工们亲切称他为“大山情深伙头军”。

　　坚持“三性”做好地亩、协调

　　保证“三勤”做好调度协调生产工作

　　××因协调能力强，领导有意加压锻炼，于7月份又兼任调度主任一职，领导谈话时，他二话不说，主动把办公点前移，每天他要往返

　　隧道三趟步行三公里，努力保证“腿勤、嘴勤、脑勤”详细掌握洞内工序情况，劳力设备情况，为每天的生产碰头会提供准确的决策依据；台车改造时他就蹲在洞内随时协调电焊、修理人员和其他辅助作业，实现了台车改造提前两天完成，为当月衬砌任务完成赢得了宝贵时间；大桥钻孔桩灌注，从搅拌站、罐车、砂石料、到吊车及班组劳力他都细致一一安排妥当；陈主任平时人员好，司机成了他的朋友，修理工成为他宿舍的常客，电工王学军爱人被狗咬上，他立即安排车辆送医院打针，换来的是洞内用电出现故障，只要一个电话，三分钟电工就赶到现场；当ⅰ线、ⅱ线隧道出碴发生矛盾时，他当机立断向领导汇报并联系以同样的单价调集了三辆自卸车，解决了出碴冲突；综合班过去常对调度通知反映不迅速，陈主任上任后先找到班长沟通，最后以制度约束，现在综合班不管白天、夜间，调度一通知，立马赶到现场，保证了洞内作业工序衔接顺畅。

　　第五篇：先进工作者事迹

　　脚踏实地做好本职工作

　　——记2007优秀员工潘晓明

　　“三十而立”是孔老夫子流行千年不衰的名言，男人到了三十岁似乎应该发一点儿庄严的感慨，古人曾感叹“三十功名尘与土”！现在让我们了解一下模压车间的潘晓明同志的而立宣言，他曾说：“功名和欲望人人都有，但是我最大的愿望就是在我的岗位上，脚踏实地做好本职工作。”

　　这就是不善言谈的模压车间工艺技术员潘晓明。初入工厂时，他的心情激动中透着一丝紧张，面对轰鸣的机器、林立的塔群，他已经知道自己的人生坐标应该定在这里，生命的火花应该在这里闪耀！在车间内认认真真从基本功学起，他走到哪学到哪，随时随地悟出点道理，不放过任何一个机会学习，现场的某个角落，常常能够看到他不知疲倦的身影。潘晓明同志主要负责水切割生产线和顶棚类产品的日常生产工艺工作，为使各台水切割设备能够正常运转，他全身心地投入自己的本职工作，不怕苦不怕累，加班加点对于他来说已是在平常不过了。从水切割生产线的机器人运行状态到设备的各零部件使用他

　　都做到了如指掌，把现场里出现的每一个问题他都反复专研，他以出色的工作表现为模压车间的员工起到了模范带头作用。

　　做为一名工艺员，他首先努力钻研自己的业务工作。早年德国人在调试设备时，他就学到了很多软、硬件方面的知识。平时在日常工作中又不断积累了丰富的经验，达到了能够独立完成调试水切割设备程序的能力，凭着勤思善钻的探索精神、吃苦耐劳的实干作风，他练就了一套过硬的技术本领和扎实的业务能力，很快成长为一名熟知各个岗位的青年作业能手，通过自己努力下取得了KUKA机器人维护和编程的专业资格证书。对于模压车间十多种产品水切割后的状态，他更作到心中有数。把工作交给他，同事安心，领导放心，他成了车间的骨干力量。

　　不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。今天成绩的取得，离不开潘晓明平日里一点一滴的积累。不论是工艺上还是设备上发生了异常情况，他都会认真分析原因，寻找解决的办法。通过多年刻苦的学习，他已经熟练掌握了水切割，模压，装配等多项专业技能对其中的每一个细节都了然于胸。

　　今年车间新进两条水切割生产线，潘晓明同志独立学习了机器人编程资料，已达到独立调试程序的能力。潘晓明同志通过自学专研技术资料，为水切割优化切割程序，使水切割设备的生产能力提高了10%。

　　在M3、A1项目工作中，由于是新产品需要经常更改产品状态，他任劳任怨积极与产品技术处配合，及时调整程序，为主机厂装车提供了有效的后勤保障。由于现阶段，中华系列车型的产品状态较多，生产任务重，他都是定期检验设备给程序做存盘备份做到有备无患。他为人正直、善良，对工作有着极大的热情。为了保证车间能够正常地生产，他经常加班延时。不管是酷暑难熬的夏天，还是冰雪覆盖的冬季，他总是骑自行车上班，问他为什么，他说这样比坐车方便，可以早到现场检查一下设备，下班晚回去点也没关系。别看他年纪小，但却是领导最放心的好帮手。

　　就是这样一名普普通通的车间工艺员，凭着忘我的工作精神，崇

　　高的理想，坚定的信念，满腔的热忱谱写了一曲曲平凡而朴实的青春之歌。他始终无怨无悔，不断地完善自我、超越自我，用自己的实际行动履行着做一名工艺员的职责，在平凡中闪现出自己最夺目的光彩。

篇二：销售能手先进事迹

　　

　　营销能手事迹材料

　　营销能手事迹材料3篇

　　在平凡的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹材料吧，事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。事迹材料到底怎么拟定才正确呢？以下是小编整理的营销能手事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　营销能手事迹材料120xx年，该同志在支行班子领导下，在部门领导的支持下，在同事们的关心与帮助下，围绕增加建行的效益这个中心，以寻找新的利润增长点为突破口，拓宽思路，吃苦耐劳，创造性地开展营销工作，使该同志在我行对公条线的的业绩又站在了新的起点上。全年新开企业账户8户，其中发展房地产企业两家，发放房地产开发贷款6000万元；发展中小企业两户，为其发放贷款800万元，吸收的企业存款实现了新高，最高时点达到了1.3亿元，实现中间业务收入50万元，办理银行贷记卡60多张，为建行事业的发展做出了一定的贡献。

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习法律知识；严格执行建设银行的体系文件，认真落实国家和建行的信贷政策，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，为营销工作奠定了良好的基础。

　　2、爱岗敬业，任劳任怨。该同志为了做好营销工作，积极加强与政府部门的联系，经常性地到土地和规划部门走访，注意从企业的源头寻找信息，一旦找到信息就发扬钉子精神，一心一意地靠上去宣传建设银行的信贷政策，力所能及地为企业和他们的员工解决实际困难，赢取他们的信任和支持。该同志对重点客户实行重点服务，对山东省畜牧局无论刮风下雨还是严寒酷暑，常年坚持上门服务，深受客户的欢迎。

　　3、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好营销工作，该同志

　　克服从事信贷业务工作时间短，对信贷业务操作不熟练等实际困难，不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便掌握了CLPM信贷操作系统，明确了工作的程序，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作，有效地配合了对外营销工作的开展。

　　4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。工作质量成绩、效益和贡献。全年为济南顺城房地产开发有限公司、路港和平商城有限公司、济南亿能通科技有限公司房地产开发贷款和中小企业贷款6800万元，年底存款余额近7000万元。

　　营销能手事迹材料2翻开档案盒里一份份广告协议书，看着展架上一堆堆广告单页，很难让人相信这些成绩均来自于同一个人，她就是来自xx市邮政局函件分局的xx，邮政营销能手个人先进事迹材料。近年来，她的营销业绩是一年一个台阶，今年，更是实现了一次飞跃，截至20xx年10月底，由她签订的广告业务总计96万元，贺卡业务6。7万元，户外广告29万元，累计实现业务收入131。6万元。能取得这样的业绩，xx靠的就是她的真心、耐心、细心的“三心”营销。

　　两年前，xx离开了徽文化广告公司，成为了xx市邮政局函件分局的一名专职营销人员，工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”营销，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。

　　真心发展客户

　　营销工作经常需要学会换位思考，xx用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽

　　谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。有一次，一个新客户正需要购买家用电器，xx知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的"感情。

　　耐心开展业务

　　长期在营销岗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。徽商银行xx市分行一开始认为邮政广告效果不好，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。不久，适逢该单位要进行新业务宣传，xx抓住机遇，准备好相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5。5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。

　　细心拓展市场

　　对待客户在做到真心、耐心的同时，xx深知细心的重要性。有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：“今天儿子过生日。”xx立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很好的印象，双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子，对于xx来说却是最忙碌的时候，拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。此外，xx还非常注重平时的学习与积累，她总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告

　　形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致好评。

　　机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。xx凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。

　　营销能手事迹材料3我是邮政局速递公司一名营业员，为了邮政的快速发展，我积极响应县局的号召，深入市场，广泛开展营销工作，经过坚持不懈的努力，取得了一点成绩。在20xx年累计揽储1484万元，揽收国内特快1452件，实现收40000多元。国际特快105件，创收32200元，单证照1730件，为速递公司超额完成年收入计划以及储蓄业务的快速发展做出我应有的贡献。

　　我是这样开展营销工作的：我的主要业务是速递工作，储蓄是附带工作，我一贯把"份外事当份内事办"，年年揽储数百万，我曾做市内投递十余年，跑遍了县内各机关单位、厂矿企业、学校团体、居民区的大街小巷，凭着自己人熟这个得天独厚的条件，俗话说"人熟是个宝"，下班后我利用业余时间下户揽储，一是人熟，二是信得过，三是业务宣传到位，四是服务周到，走街串巷见人就宣传邮储政策、邮储好处、邮储办法，进行市场调查，摸透储蓄大户、经营效益好的个体户、收入稳定且收入较高的工薪阶层，下户揽储，积极开拓市场，事事心中有数，将储户存单进行登记，到期催促用户转存，这虽然是微不足道的小事，但对稳定客户大大有利，即方便用户，又避免储蓄余额下滑由于业务宣传到位，服务全面细致，揽储工作开展顺利，20xx年揽储突破千万元。

　　在速递业务方面，我在发展业务上坚持效益为先，多元化、全方位地开拓市场，不断丰富速递业务的内涵，努力开拓速递业务的新领域和市场新空间。无论客户业务是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，总以周到热情的服务感化用户，使我的营销对象90%以上使用了速递业务。平时代用户包装、钉箱、邮件揽收到户。例如：宏业集团和明顺抽纱公司是大客户，国际、国内业务都较多，只要电话

　　一到马上上门服务，公安局、法院的单证照也是如此，天天上门取件这样即增创了收入，又使用户感到满意，同时，也为发展其他邮政业务带来了有利条件。

　　20xx年，我被推选为"优秀营销能手"，这是局领导对我的鞭策，对我的鼓励，除了自己勤勤恳恳、任劳任怨的工作外，支局领导的大力支持分不开的，在此，感谢各位领导对我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一层楼。

篇三：销售能手先进事迹

　　

　　营销先进事迹材料

　　～年1-3月份，桓仁县邮政局发展邮资封片业务一举突破2万2千枚，创下该局邮资封片业务发展历史最高记录；签订企业拜年卡3000枚，打破了该局发展企业业务拜年卡业务长期停滞不前的尴尬局面；成功与五女山酒厂等四家单位签订物流配送协议，为邮政物流业务发展奠定了良的基础……这些成绩的取得都出自一位名叫许秀飞的营销经理之手。

　　～年10月1日出任桓仁邮政局营销经理的许秀飞，深深的知道当今社会市场竞争异常激烈，尤其是中国加入wto后，物流业务市场的竞争更是无情，中远物流、联帮快递等公司的介入，对于刚刚起步的邮政物流业务的市场开发，更是举步维艰。面对这些严峻的形势，他没有退却，而是勇敢的投身到市场经济大潮中，在市场竞争的风口浪尖上磨砺自己。在上任之初，他就进行了深入细致的市场调查，将用户市场仔细的分为三大类：一是财大气粗、效益颇佳的公司，他们对邮件的时限和质量有比较高的要求，对费用往往不是太在意；二是私营业主，他们对资费比较在乎，经常要讨价还价；三是国有大户，他们往往既要求服务又要求价格便宜。许秀飞根据用户不同的需求，有针对性地为他们选择适合的业务种类。在和第一类用户谈业务时，她一般都会向他们介绍既快捷又安全的业务。如在对五女山酒厂进行业务营销过程中，他就抓住了邮车准时准点、安全快捷的特点向该厂进行营销，最终达成了为该公司从桓仁向本溪运送白酒并从本溪向桓仁配送啤酒的协议，此项业务第年可实现创收5万余元；对第二类用户，他常常会向他们介绍价格比较低的业务，并会在政策允许的围内给予适当优惠。在开发利用邮车余载为泡子沿百佳超市代运蒙牛牛奶业务时，他就是利用物流业务资费低的特点开发成功的，每月每次为其代运3000件，每件运费0.60元，此项业务每年可实现利润2万余元；对第三类用户，他则向他们多介绍几种业务，并注意帮助他们解决用邮中的实际问题，有针对性的开发邮资信封业务。在开发邮资封业务时，他先给准客户拍摄其建筑外景图片，先期做设计稿样，然后再上门沟通联系，由于他在进行营销过程中，准备的比较充分，故成功率比较高。目前，已经开发了职教中心、县政府、法院、国土局、第一中学等8家邮资信封2万2千余枚。

　　发展的成果要靠服务来巩固，在发展用户的同时，许秀飞的服务意识和个人1素质也得到了充分展现。他坚持每月上门回访两次，大用户办理业务时，只需打电话说一声，他就尽快办理，并且上门收费。这种服务方式节约了大用户时间，提高了办事效率，也和大用户建立起了密切联系，博得了用户的一致评和认同。仅半年时间，他就以优质的服务、坚韧的意志，克服重重困难，为企业创收达六万余元，在本职工作上做出了优异的成绩，成为一名业绩斐然的营销能手。目前他正在积极运作，利用五女山申报世界化遗产的有利时机，开展五女山个性化邮票业务，此项业务有望为该局创造业务收入80万元。

　　营销个人先进事迹材料

　　在营销企业对公业务的过程中，该同志十分注重对企业的全方位营销，加大汇款直通车、银行卡、电子银行业务的宣传和营销力度，深化现金管理、个人理财、对公理财等新产品的品牌培育工作。针对现在是企业新招的员工黄金时期，利用我行办理银送优惠政策，对企业的新进员工展开营销，大部分办理了我行信用卡、借记卡并开通银，累计营销优质信用卡30多张。抓住我行个人住房贷款首付尚未变化的有利时间，积极营销个人房贷60多万元。新开对公户5户，并全部开立了银，对企业的中层积极营销个人理财、黄金积存等并取得良的成效，各项指标完成率较高，为支行的业务指标作出了积极的贡献。

　　善于学习，勇于创新，善于团结协作，积极提高自己的政治修养和综合素质。

　　在旺季营销中，该同志作为支行国际业务方面的主力、骨干，认真学习领会上级行及支行的工作指导方针，积极配合部门主要领导开拓性地发展业务，使支行的国际业务各项指标快速发展并名列全市系统前茅，认真学习总行下发的每一个业务管理办法及产品学习件，不断挖掘客户的内在潜力，不断挖掘客户新的融资品种、融资需求。

　　同时，该同志十分注意加强自身的政治理论学习，在实际工作中，具有较强的事业心和责任心，热爱集体、团结协作，乐于奉献忘我工作在各项工作中其骨干带头作用，在员工队伍中树立了良...

　　营销先进个人事迹材料

　　3月14日，*********行政部*经理将已经盖章的《全业务合作协议》送至**分公司，表达感激之情：”半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次！”

　　*******有限公司位于***经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过**分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订****元/月的融合套餐，使用35门固话、6m互联，手机统付***元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备**台工作手机，办理一卡通和***系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。

　　*****年9月在格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时***在想”才开始盖围墙还早呢！”“要不去看看？”“那还是去看看！”于是就把车停，进了施工场地……”没有什么效果啊！都不知道啊”“要不再去问问！”哎！前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……”你，我是**移动公司……谢谢啊”“原来投资方在科技园里面临时办公啊”。

　　下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在20xx年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是****敲门进屋，”您！请问这里是***……”“是的，你有什么事吗？”“我是*****公司……感谢你们来我们**投资发展，这是我的名片，如果在**有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我”双方交换名片，在开始的客(ww.awrd.cm)套话结束后，”你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了？”****总经理直接说道；***说：”现在**可不是只有手机，固话、互联都有的”“你们也有固定电话？是不是那种没有线的（**固话）但是没有办法收发传真啊，没法用啊”.我说：”有线的，你想要的功能我们都有，”***将准备的方案递给**总”哦是这样啊，**你过来，这是我们行政部的**经理，你以后在这一块直接和他对接，***，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有***和***的都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下”……

　　频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周***均会上门拜访***经理，了解项目施工进度，实时做沟通和服务。向***经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上需求，制定一揽子解决方案。有时候

　　到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，”下班了，明天再弄吧”“你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边”。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。

　　及时响应需求满足客户。记得20xx年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，****立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做对接，*****陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。****拍着****的肩膀说：”****啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗？如果我们不用你们***的方案，你回去怎么向你的领导交代啊”*****说：”没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助？在说了，客户有困难，在我们的能力围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风”。”你放心，****那边我会去沟通，我会极力推荐你们****的产品，因为你们的服务已经打动了我”……

　　抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期，我和*****起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成*****的办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不的预感，当成****带我们到小会议室时，不的预感更加强烈，****说：”协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们****发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系向****打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向****说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是？”****沉默了一下说：”对！我们永远都是朋友！”……当我们离开中成紧固单位时，看着***落黙的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……

　　面对竞争对手关系压力，***一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日****打电话给****寻求帮助，****从**总部来****的途中不慎丢失了手机到****后无法保持对外联络。****得知后迅速上门服务，拿到***的身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补的卡重新送到****手

　　中，当****拿着手机卡时低头沉思了近10分钟，然后说：”***啊，我还以为你不来了，你们****的服务和精神让我非常的佩服。”****说：”这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位”……

　　****用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与****合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。

　　滕志红同志是中国大地保险公司的初创者之一，参与了公司筹建工作的每一个环节，见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。滕志红同志一直本着吃苦在前、享受在后的精神，始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则，从一名普通业务员干起，认认真真，踏踏实实，勤勤恳恳地耕耘，认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求，全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位，还是业务经理岗位上，直至支公司经理，她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己，虚心学习，勇于创新，敢为人先。婺源支公司在她的带领下，获得了较的经济效益和社会效益，赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致评，为大地人在婺源保险市场上树立了良的形象。xx年3月，滕志红被婺源县政协推选为县政协委员，20xx年9月，滕志红荣获中国保监会第四届青年五四奖章。

　　一、山窝窝里飞出的金凤凰

　　婺源县地处偏远山区，是一个只有34万人口小县，没有大型的工业企业，财政收入xx年才突破2亿元，人们参加商业保险意识薄弱，应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕志红深信，心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤，锲而不舍，辛勤耕耘，就一定能收获成功的喜悦！她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力，凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务，寒来暑往，沐雨栉风，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走访了成千上万的客户，签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜，风雨洗礼出彩虹的绚丽。xx年，成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司，全年实现保费收入1018万元，市场份额40%以上，成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕志红也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注，赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。

　　二、诚信赢得客户来

　　滕志红同志认为：做人是做事的根本，做了人，做事才不误入歧途，才能为做事赢得良的人际支持。处理做事与做人之间的关系，诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本，也是企业获得进步和成功的根本。滕志红在公司大力倡导诚信化建设，把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工，靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工明服务礼仪规，要求员工关注客户体验，想客户之所想，帮客户之所需，真心实意帮客户解决实际问题，如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。

　　在理赔工作过程中，她要求理赔人员严格遵守理赔制度，不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生，积极做交通事故车险理赔工作，滕志红同志主动联系婺源县交警大队设立奖项，对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时，无论刮风下雨，她会亲赴事故现场，认真查勘定损，严格理赔，既维护公司的利益，又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德，使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良的形象，赢得了广大客户的赞许和认可，到支公司投保的客户络绎不绝。

　　三、创新管理求发展

　　(一)制定合理化的管理办法，增强营销员的归属感

　　“强化管理意识”是滕志红的口头禅，她常说，管理出效益，管理出凝聚力，管理出战斗力。她把看着管理是一种投入，贯穿于工作的每一个细节。根据营销员的特质和当地环境，该公司先后四次修改“营销员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴，推出增员机制、定期战役活动方案，这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志，还增强了营销员对公司的归属感，促进了员工之间你追我赶的势态。

　　(二)坚持营销晨会制度，反馈营销动态

　　坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨，从未间断坚持每周一次的营销晨会。而且建立了完善的营销员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明：如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后，另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节

　　目。如每次晨会都准时参加者，则月底发放奖励，这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性，又活跃了晨会气氛，锻炼了营销员口才，让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。

　　在晨会上，她经常性地与同事开展营销交流。营销晨会中最重要的内容是反馈营销动态，畅谈心得体会。会上通过宣读每位营销员业绩，并逐个进行比较、排名，指出各组、各员离月初定的任务还有多大的差距，离下一目标还有多大距离，是否有信心完成任务？并为其制出下周的新导向、新目标。每月的第一个晨会，除反馈出上月各人或各组的保费情况外，还要与去年同期的业绩进行比较，针对性的进行表扬和鼓励。并且让一些营销员在晨会上谈成功的体会和失败的教训。

　　(三)加强业务信息资源的管理。滕志红非常重视信息的沟通，公司不仅提前两个月为营销员提供各类续保清单，要求营销员尽早介入，为续保做准备工作，尽量做到不放弃一份续保单子。同时做到及时了解、掌握本地区客户动态和保险资源状况，制定“新增业务”发展规划，帮助营销员们拓展业务，使公司实现健康可持续发展。

　　四、以人为本打造大地团队精神。

　　企业最高层次的成功是企业化的成功。如何让机构和队伍处于组织状态，保持系统高效的运作，能够跨越一个又一个的不确定性的障碍，不断取得成功，不断走向未来，这就需要依靠企业化的力量，需要一种蓬勃向上的团队精神。

　　为丰富员工的业余生活、提高员工的集体意识和团队精神，在她的带动下，婺源支公司经常性的组织娱乐性集体活动。如在元旦前夕就举行了一次迎新春联欢晚会，邀请上饶中心支公司领导与婺源支公司员工及家属欢聚一堂，既体现了上级领导对公司的关心和厚爱，又增进了员工家属之间的情谊和员工之间的凝聚力。

　　大地保险婺源支公司团队几乎是清一色的女性，共同的理想和抱负把大家聚集在一起。滕志红坚持以人为本，通过尊重员工、关心员工、信任员工和爱护员工，在公司内部形成一种和谐的氛围与工作激情，使全体员工确立一种能够引领成功地做人、做事的核心价值观，牢固树立“公司为我搭平台，我为公司创价值”的理念，充分调动大家的积极性，使她们身上的柔弱和坚韧得到了完美的统一。

　　经过了无数的曲折和磨砺，员工们不断成熟起来，用青春和热血演绎了属于她们的成功故事。

　　滕志红熟悉公司的员工的家庭，就像熟悉自己亲戚家一样，因为她经常与员工促膝谈心，走访过所有的员工的家庭，想方设法帮助员工解决家庭困难。她身体力行、以身作则，吃苦在前、享受在后，要求员工做到的，自己首先做到，要求员工必须遵守的自己带头遵守。员工们说：“在滕姐的带领下，我们感到工作有劲头，事业有奔头！”

　　出色的工作、良的口碑，让滕志红同志在同行乃至全县都具有较高的知名度和美誉度。在婺源县政协九届一次会议上，滕志红同志被推选为县政协委员。滕志红同志常与人讲，作为一名县政协委员，肩负着为群众参政议政的重任，深感责任重大，一定要履行一名政协委员的职责。在婺源县政协会议上，滕志红同志都与其他政协委员一起向大会提交了有关反映该县民生的提案，受到了大会和领导的评。

　　成绩与荣誉将成为过去，美的未来总是属于有准备的人。面对新一轮跨越式发展，滕志红同志和她的团队将在党的十七大精神指引下，坚持以科学发展观为统领，时刻不忘肩负的企业和社会责任，与时俱进，奋力拼搏，以先进的理念、科学的管理、一流的技术和优质的服务塑造良的大地保险品牌形象，为建设中国特色保险事业做出新的更大的贡献！

　　翻开档案盒里一份份广告协议书，看着展架上一堆堆广告单页，很难让人相信这些成绩均来自于同一个人，她就是来自**市邮政局函件分局的**同志。近年来，她的营销业绩是一年一个台阶，今年，更是实现了一次飞跃，截至20xx年10月底，由她签订的广告业务总计96万元，贺卡业务6.7万元，户外广告29万元，累计实现业务收入131.6万元。能取得这样的业绩，**靠的就是她的真心、耐心、细心的“三心”营销。

　　两年前，**离开了徽化广告公司，成为了**市邮政局函件分局的一名专职营销人员，工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”营销，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。

　　真心发展客户

　　营销工作经常需要学会换位思考，**用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。有一次，一个新客户正需要购买家用电器，**知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的感情。

　　耐心开展业务

　　长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。**靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。徽商银行**市分行一开始认为邮政广告效果不，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。不久，适逢该单位要进行新业务宣传，**抓住机遇，准备相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5.5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。

　　细心拓展市场

　　对待客户在做到真心、耐心的同时，**深知细心的重要性。有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：“今天儿子过生日。”**立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很的印象，双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子,对于**来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。此外，**还非

　　常注重平时的学习与积累，她总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致评。

　　机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。**凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。

篇四：销售能手先进事迹

　　

　　业务能手先进事迹

　　业务能手先进事迹（通用20篇）

　　在生活、工作和学习中，大家都尝试过写事迹吧，事迹具有触发力大、感染力强的特点。那么拟定事迹真的很难吗？下面是店铺为大家收集的业务能手先进事迹，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　业务能手先进事迹

　　篇1我是天津中医药大学第一附属医院肿瘤科医生，20xx年硕士研究生毕业于天津中医药大学，同年分配到天津中医药大学第一附属医院肿瘤科，3年来一直从事中医、中西医结合治疗恶性肿瘤的临床研究和科研教学工作，现师从于全国中青年名医贾英杰教授。在平凡的医疗工作中严格履行岗位职责，严格牢记为人民服务的宗旨，发扬救死扶伤的人道主义精神，坚持以人为本，努力钻研医学科学知识，短短的3年工作，在院领导和科主任的培养下，有了长足的进步，取得了一点点成绩，赢得了各级领导和患者家属的好评。

　　一、思想进步，政治优秀

　　本人立场坚定，思想进步，能够积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习、宣传、贯彻党的十七大精神，积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在党员先进性教育活动和学习实践科学发展观活动中，我能够积极学习，始终将“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起到党员的模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和坚强的党性。始终牢记作为一名共产党员不仅要做到从组织上入党，从不放松自己的思想改造。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神的基础上，尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的“六个坚持”，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和

　　较高的政治素养。

　　二、工作恪尽职守，专业技术过硬

　　在临床工作中，本人尽职尽责，勇于奉献，始终以“救死扶伤，实行革命的人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，实现着自身价值。几年来，以严谨的工作作风，无私奉献的敬业精神，过硬的技术功底治疗了许多病人，挽救了一些生命垂危的病人，使一个个患者重新扬起人生的风帆。在工作中始终坚持“患者至上”，以病人为中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要当成自己最重要的责任，工作总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，视病人如亲人，工作从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬。

　　本人师从于全国中青年名医贾英杰教授，总结了老师大量的临床实践经验，继承创新老师的学术思想：多途径、多手段、多方法的“立体治疗”恶性肿瘤的医疗模式，同时协助科主任开展和引进新技术，不断开拓创新。作为课题负责人主持国家自然科学基金青年基金项目1项，同时还作为主研人员参与国家“十五”、“十一五”攻关课题、省部级以及局级课题等，发表学术论文xx余篇，作为副主编撰写学术专著1部。另外兼职内科教研室秘书及内科管委会秘书，除协助教学处的教学管理工作外，还担任留学生、本科生的课堂教学任务，20xx年度被评为天津中医药大学第一附属医院优秀教师。由于医、教、研等专业技术比较过硬，体现出较高的医生素质，得到了前辈、同行以及患者的较高评价。

　　三、严以律己，率先垂范

　　平时注意加强自身修养，以模范行为影响科室其他年轻医生。无论工作，还是生活上都能以身作则，严格要求自己，协助科主任制定科室制度，凡要求同志们做到的，自己首先做到，同志们不做的，自己首先不做。遵守劳动纪律，严格操作规范，任劳任怨，从不计较个人得失。勤勤恳恳，洁身端行，严以律己，为同志们树立了很好的榜样，用自己的实际行动树立了良好的医院形象。

　　我能主动关心同事及科室研究生，及时了解和解决他们的实际困

　　难和问题，对科室研究生既严格要求又同他们加强感情交流，让研究生与自己在一起感觉到轻松、愉快和自然。同时我还积极协助科主任在科内开展一些有益的集体活动，培养医护的集体荣誉感，融洽集体感情，增强团队精神，并为科主任出谋献策，制定实施激励机制，引发鼓励医生的进取心，肯定医生的工作成绩，挖掘医生的内在潜能，为科室工作的顺利开展打下了良好的基础。

　　这就是一名在医疗战线上默默奉献的医生，我没有惊人的壮举，也没有文学家笔下的传奇色彩，但是我把所有的爱都献给了患者，献给了我孜孜以求的医疗事业。“一切为了病人，为了病人的一切”这是我的工作准则，在今后的数年工作经历中，我将以此为行为准则，让自己的理论水平、服务艺术、人格魅力不断提升，履行着一个医务工作者的神圣职责，实现着自己的人生理想和价值。

　　业务能手先进事迹

　　篇2小罗，33岁，四川宜宾人，原就职于成都某贸易公司，20xx年12月正式加入东岭集团，现为成都华之杰公司销售二部业务员。

　　小罗是成都华之杰公司落实集团人才引进战略，从成都建材市场挖掘的一名女销售员，在她身上有一股不断上进的冲劲。

　　她说：“因为想到大公司学习、填充自己，提升自己，东岭集团在成都市场上很有影响力，发展空间很大，我也被李总的‘容天下人，干天下事’的胸怀所感染，毫不犹豫的加入了东岭这个大家庭”。自小罗加入华之杰公司后，不仅充实了公司的销售队伍，更为公司带来了大量的客户群体和公司销量的提升。

　　去年12月，小罗进公司当月，她的个人销量就达到700多吨。在3月3日，小罗当天的个人销量就达到600多吨。今年1-6月她的销售业绩排名公司第一，她进公司短短半年的时间里，月销售量始终保持3500吨以上。

　　借助东岭集团的平台优势，她利用自己卓越的销售才能和广泛的客户资源，为公司总体销量的提升和扩大市场占有率发挥了很大的作用。

　　在3、4月份价格高点时，小罗积极响应公司减库存的指令，加紧

　　联系客户，加大销售力度，她每天穿梭在各个公司之间，及时了解客户的需求、工地回款情况和公司资金情况。在空闲时间，她和客户电话沟通，充分利用互联网、微信、QQ互相传递和分享市场行情变化，并定期进行跟踪。

　　当3月下旬市场价格开始回调的时候，她一方面密切关注市场价格，另一方面及时捕捉市场低价资源，不仅配合公司从市场低价收货，还利用地区价格差异，从重庆等地为公司采购了大量的低价资源。在4月上旬的第二波价格上涨中，丰富了公司库存，为成都华之杰公司上半年抓住涨价行情，实现较好的经营利润做出了突出贡献。

　　她常常拓宽销售思路，公司库存没有的，她就询问别家资源，想尽办法从市场上低价采购低价资源。她积极促成每一笔单子，注重内部公司调货，同时主动开发型材客户，这也开拓了其他员工的销售视野，同时也给片区的兄弟公司也带来了销售的门路。

　　在公司，她的电话总是最多的，她总是早于别人，又勤于别人。节假日，她的销售工作也从不中断。小罗进入成都华之杰公司后的突出表现引起了成都片区和集团领导的高度肯定和重视。正是靠她这种执着、勤奋、好强的工作精神，在东岭集团广阔的舞台上，她施展着自己的销售才能，不仅获得了丰富的物质回报，也实现着自己的人生价值。

　　在成都区半年总结大会上，小罗这样说到：“在原单位里，单打独斗是我的强项，但东岭集团接纳了我，给我机会，给我平台，让我有了协作，团队的概念。每天通过做早操，提高了工作精神面貌，工作正装体现公司的品质。

　　在每次遇到问题，即使是下班时间，甚至零晨2、3点，都有供应、结算、库管、帮忙解决问题，让我一次次的感受到了同事的关心。与其它公司不一样，东岭会花大量的时间，将一块块石头雕琢成美玉，会花更多的时间培养每一位员工。真诚的感谢大家对我工作上的帮助和悉心的指导，我一定会为公司的发展竭尽全力，让自己和东岭一起成长”。

　　东岭要快速发展，就必须借助来自四面八方的力量，成都华之杰

　　要发展，需要更多像小罗优秀的人才，兵不在多在精，相信东岭这块金字招牌，会吸引更多的人才，为东岭的事业奋斗！

　　业务能手先进事迹

　　篇3xxx，女，汉族，19xx年出生，19xx年毕业于北方工业大学信息管理专业，1997年参加工作，分配到物资设备库。于攻读中央广播电视大学工商管理专业，顺利毕业。

　　该同志现在是物资设备库一名普通职工，她始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的仓储管理工作中，为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手”、“优秀团员”等荣誉称号。

　　一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出

　　该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确，对所操作的k3系统能熟练掌握，对所从事的核算工作做到准确无误，每个月要进行上千份的料单核算，她都认认真真的算，一丝不苟从不马虎，她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作，尽其所能去帮助他人，受到了干部职工的一致好评。

　　二、树立终身学习理念，提高自身技术水平

　　作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。为自己的工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。

　　三、坚持学以致用，积极创新

　　默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。

　　四、政治思想明确，积极要求进步

　　该同志在思想上积极要求进步。她始终坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论为指导，认真学习并践行江泽民同志的“三个代表”

　　重要思想，认真学习党的方针政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。光荣的加入了中国共产党。

　　“求真务实，做一个锐意进取的实干家”，她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃，接受新事物比较快，朝气蓬勃，工作热情高、干劲足，开拓意识强。同时，她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，形成了自己独特的人格魅力，平时团结同志、尊重领导，在同事当中树立了一定威信，相信她将在以后的工作当中表现会更出色。

　　业务能手先进事迹

　　篇4小于，女，1985年02月23日出生，全日制本科毕业，现任中国平安财产保险股份有限公司玉林中心支公司客服理赔部柜面综合组主管。7年保险从业经历，个人服务品牌心存感恩，真情服务。

　　自20xx年进入平安第一天起，我就提醒自己，既然选择了保险行业，就要热爱自己的工作岗位，认真地学，刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。

　　一、不断学习，强化专业技能

　　个人专业能力的提升，是一种内涵的呈现，不断的学习和强化专业能力，这是“个人服务品牌”保持水准及提高服务品质的方式。

　　20xx年10月，通过车险核赔上岗资格考试；

　　20xx年02月，通过车险核保上岗资格考试；

　　20xx年07月，通过医疗理赔上岗资格考试；

　　20xx年12月，通过高级客服代表考试；

　　20xx年01月，获评车险核赔初一级职称；

　　20xx年11月，带队参加分公司客服运管技能大比武，团队获第一名；

　　二、无私奉献，扎根服务一线

　　服务是一门艺术，我深知，要想在客服工作中获得业务员和客户的信赖，除了需要过硬的业务技能外，还需要良好的道德修养及职业素质，从细节做起，用心、热心为客户服务，急客户所急，让客户满意就是我们的工作。

　　20xx年，获得桂林中支后线服务明星奖；

　　20xx年，获得玉林中支后线服务明星奖；

　　20xx年，获得分公司年度十佳服务明星奖；

　　从事保险后勤服务工作中，多次获得客户不同形式的表扬，其中20xx年获得客户赠送锦旗。

　　三、热心服务，心系客户

　　20xx年10月26日，在门店受理一个我司标的无责的理赔人伤案件时，因双方对于交强险无责的赔付标准不清楚，认为本案件仅能赔付1000元，而全责方家庭经济困难无力承担伤者医疗费用，更无能力赔偿我司无责方车辆维修费，无责方又对代位求尝的赔付很困惑，双方争执无果。我经过仔细复核理赔材料并陪同客户前往医院实地查勘探望伤者，了解伤者病情及治疗情况，最终帮助双方成功调解，在无责交强险限额内进行理算整案赔付8千，并协调伤者方分配一定金额补偿无责方的车辆维修费，虽然案件很小，因为是无责案件，客户也没有能得到100%赔付，但赔付金额从客户当初认为的1000元提高到8000元，让客户感到非常惊讶，更重要是我以实际行动及热心的服务温暖客户，使得双方愿意各退一步，友好的协商结案。

　　四、践行公益，心系社会

　　20xx年5月30日，为回馈社会关爱儿童，玉林中支携手广西玉林市演艺有限责任公司共同举办大型回馈客户关爱儿童《淘气拉比》音乐剧。

　　20xx年9月9日，值此教师节及中秋节来临之际，为充分体现平安对贫困山区人民教师及学生的关怀和尊重，玉林中支联合兴业教育局深入慰问兴业县贫困山区学校兴业北市镇福德小学，关爱贫困学生学习及成长。

　　20xx年至20xx年，平安产险连续3年在春节、国庆假期开展护航公益活动，为返乡人群全面提供便捷、温暖的服务和帮助，为客户提供理赔办理、保险咨询、道路指引、紧急救援服务。

　　作为公司客服部柜面主管，以及客户活动主要负责人，我都积极投入每一次的公益活动中，积极承担社会责任，热心公益活动，服务

　　社会，奉献社会，爱与责任，让我无法止步。

　　五、严以律己，自强不息

　　20xx年与保险结缘，20xx年与平安结缘，从一个业务员助理到柜面收单理算岗，到柜面综合岗，再到现在的柜面主管，7年保险从业经历，始终如一。热爱保险事业，热爱自己的工作岗位，不断提升自己的专业技能和职业素质，工作中全身心付出，兢兢业业严以律己，以自己热情的服务赢得许多客户及公司同事的信任和赞许，为保险业客户服务工作作出自己的贡献。

　　业务能手先进事迹

　　篇5xx于20xx年从xx大学毕业进入xx公司工作，20xx年提拔为xx车间技术员，20xx年晋升为生产部xx车间副主任，分管机械设备维修，负责项目技改和技术攻关工作，为xx公司生产稳定、增产增效、节能降耗做出了突出贡献。曾先后获得“创新能手”、“劳动模范”、“优秀员工”等荣誉称号。短短七年时间，他从维修工成长为技术骨干，在技术上能独当一面；由基层员工晋升到中层干部，在管理上能游刃有余。

　　爱岗敬业，勤奋进取

　　刚进公司，面对机械运行中出现的各种技术难题，他深知自己欠缺技术实践和浮法玻璃生产工艺知识，凭着对事业的执著追求和敬业精神，别人每天上班工作8小时的时候，他却经常无偿班，在第生产线一呆就是10多小时。为保证设备稳定运行，收悉设备性能，他借阅大量设备图纸、资料，白天在单位看，晚上带回家看，充分利用一切时间来进行学习，提高业务素质。由于理论全面，实操上手快，他深得“老师傅”们的喜爱。

　　干维修工作每天就是跟设备打交道，油腻的工作服、乌黑的双手是给人的第一工作印象。作为一名维修工人，他在领导和同事心中有着响当当的分量，都说他是一个闲不住的人。他想掌握设备运行故障的第一手资料，公司环境最差的制粉车间和温度最高的熔制车间是他的“最爱”，这两个车间有维修任务时，他总是主动请缨，冲在最前。

　　他每到单位后，换上工作服就来到现场解决实际问题。为了降低

　　设备故障率，他精心组织巡检小组成员加强日常巡检和保养工作，并严格要求设备操作人员按操作规程履行维护保养职责，每当设备出现故障就立即组织人员抢修，确保设备小故障立即解决，大故障不过夜。

　　技术娴熟，创新有方

　　作为生产技术型干部，他能够认真组织开展专业组活动，创新性的解决玻璃生产过程中设备方面出现的专业技术问题和疑难问题。

　　玻璃行业在熔化窑炉普遍采用南北两个粉仓分别供应南北两个燃烧系统的时候，xx组织维修车间对焦粉燃烧系统进行了多批次改造探讨，提出了将南北燃烧供粉系统进行串联、互为备用的解决方案。方案试运行取得良好效果，有效解决了南仓或北仓因意外紧急停火造成生产线报废停产的重大安全隐患，保障了生产的稳定。此项技改属玻璃行业首创实施的一项技改项目，现已成熟推广。

　　20xx年对原料车间破碎系统转子总成实施技改。原粉玻璃破碎系统一套转子总成的正常使用寿命为60天，送外单位维修一次需要费用1万元。实施技改后，转子总成的使用寿命从两个月提高到八个月，使用寿命增加了4倍。四台Cx800×800破碎机每年至少可节约直接开支15万元。

　　浮法玻璃生产采用的老式气垫桌多为羊毛毡或密度纸板密封，两者都存在使用成本过高的缺陷，更换频繁，且更换操作不容易。xx在观察测绘的基础上，对老式取板气垫桌进行了技术改造，改变原有的密封结构，在气垫桌桌面的钢平台面上均匀钻上出气孔，使压缩空气均匀的从出气孔中排出，让玻璃能更稳定的在气垫桌上滑动；同时，在气垫桌边缘装上橡胶轮，使取板

　　工人操作更省力，减轻劳动强度。技改后的全钢结构又能保证气垫桌具有极好的密封性，使用过程中没有维护和维修，降低了使用成本。此项技改成本低、使用价值大，已由公司申请了实用新型专利。

　　对石油焦粉燃烧系统的焦粉分配装置进行技改，自主设计分配器，由传统的固定式改为翻版式，做到结构简单，降低成本，有效实现了焦粉的均分，使焦粉的燃烧值达到最大化。对石油焦分级磨齿轮和轨道安装方式进行改造，改造后将在线维修时间由1天缩短至半天。

　　关心下属，人性管理

　　作为一名从事设备维修工作多年的技术型领导，针对车间年轻人较多的特点，他主动当起“老师”，并在工作中不厌其烦的向年轻同志传授设备维修的知识、技能，并与实际工作相结合，在他的耐心帮助下，年轻同志很快掌握基本的维修技能，能独立进行一般的维修工作，解决力量技术力量不足的同时，又为车间又增加了生力军。

　　在努力提高产量、质量的同时，狠抓员工安全教育，将新员工的安全培训作为培训教育工作的重点，与车间每名工段长、班组长签订《安全质量责任书》，将生产安全、财产安全、人身安全与各个工段、班组绩效挂钩，形成一级抓一级、层层抓落实的目标管理体系。

　　不管职务是班组长还是车间主任，xx从来不对下属员工们指手划脚，下属遇到问题是他挂在嘴边的常常是那句温和的话：“需要我做什么？”，就是在轻松和谐的氛围里，团队内的任务都能按照进度有序完成。员工生病了，买水果去探视；现场人员的防暑、防尘、安全问题，他总是尽力协调解决，就连单身汉的个人问题他也总是牵挂在心。每到过年过节下属找他批假探亲，他总是想办法安排，实在无法调剂的时候就亲自到一线去顶岗，20xx年工作至今，仅有20xx年春节是和家人度过。

　　xx能立足本职岗位，勤奋刻苦工作，团结带领员工心往一处想，劲往一处使，不断学习、不断创新，为全体亿钧员工树立了光辉的榜样。在今后的工作中，我们坚信他会更进一步扎实工作、严于律己、爱岗敬业，继续在工作岗位上作出突出贡献。

　　业务能手先进事迹

　　篇6小许，男，汉族，现年33岁，20xx年3月入职景航，先在锻造一厂工作，后于20xx年参加业务员能力面试进入市场营销部担任业务员至今。一直以来，他好学不倦、力学笃行，不断充实自己；他工作入微、恪尽职守，始终为公司发展全力以赴。在领导支持和同事帮助下，他不断学习持续进步，全心全意开拓市场，并在过去一年间取得了优异的成绩，得到了领导和同事的一致认可和好评。现将其一年来的工作表现概括如下：

　　一、学海无边始知道，勤奋自然把路开

　　20xx年，他不断加深对营销知识的学习，并虚心向老业务员请教。在与客户沟通方面，他勤于向前辈学习，在出差过程中不断琢磨沟通技巧，深挖待人接物的细节，从以往的默默跟随到现在的独当一面，从协助管理客户厂家到现在独立负责主机厂所的业务，在不断的学习中，他以日渐成熟的业务能力让公司领导对他付诸信任。

　　20xx年至今，他主要负责湖南片区572厂的相关业务，在领导的带领下，深入了解客户公司的业务流程、人员结构。在与客户相处的过程中，他以诚恳、虚心、认真、仔细、兢兢业业的工作态度获得了客户的一致好评，并在20xx年拿到多个项目近200余项新产品，增加了公司的业务量。

　　二、一心奉献钟宏业，双手摸爬绘彩霞

　　小许忠于职守、爱岗敬业，脚踏实地、不断进取。对待工作任务，他愿意付出，从不吝啬自己的时间。为了加强与客户的沟通，及时获得新品订单信息、及时服务客户、了解客户需求，他常日“驻扎”于客户厂家，每月几乎三分之二的时间都在外出差，实时跟进交付产品的验收和零件加工情况，有问题及时协调传递。在型号订单开始采购前及时与客户沟通，了解订单需求和新型号订单研发情况，做到及时汇报，做好相应准备，防止订单丢失。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在他认真负责的工作下，20xx年他开发了多项新机型项目，为公司赢得了6700余万元的销售收入。

　　三、以诚待人，诲人不倦

　　在与客户的沟通交流中，小许始终以礼待人、以诚待人，这都给客户留下了良好的印象，并获得了客户的一致好评。在20xx及20xx年度，中国航发中传机械有限公司等均对小许发出表扬信，高度赞扬他在工作中的积极主动、兢兢业业，对他周到细致的服务、严谨负责的作风和不断进取的精神表示感谢。在为广大客户服务过程中，他积极主动了解客户需求，急客户所急，协调厂内生产任务，保证产品交付；在客户验收和加工产品过程中及时跟进，在有问题时及时沟通并协调公司相关人员处理，这些工作极大地减少了客户的抱怨，提升了

　　景航公司的良好形象，他负责的客户厂家在公司年底顾客满意度调查中都一致给出了满意的答复。

　　在与同事的相处中，他谦虚礼貌、乐于助人，团结友爱、不耻相师，与同事相处融洽。当部门有新进员工时，他积极帮助他们更好更快地融入工作，并在工作中相互学习，共同进步，为提升公司业绩贡献努力。

　　四、积极主动，推动评审工作

　　在入职销售部以来，小许紧跟公司发展方向，以572厂为依托，积极主动推动公司进入各研究所合格供应商事宜。至今为止，已配合完成一飞院、沈阳所、成都所等锻件准入、供应商准入等相关工作，目前正在积极推行其他材料合格供应商准入事宜。

　　小许爱岗敬业、脚踏实地，乐于学习、积极上进，工作中的疑惑，他会虚心学习予以攻克；工作中的点滴，他会认真仔细以最大努力去完成，力求让每一件事以最好的结果呈现。未来他将坚定信念、奋发进取、团结协作，以小目标的累积实现大的目标，以大目标的累积实现长远目标，一步一个脚印，更加出色地完成公司交给的各项任务！

　　业务能手先进事迹

　　篇7我叫xxx，今年x岁，自xx年参加工作以来，思想上积极要求进步，工作上能够锐意进取、刻苦学习、努力创新，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。从x年起，多次被授予“xxx师德标兵”、“先进工作者”“xxx优秀共青团员”“模范教师”等称号。回顾一下自己x年的教育教学工作：

　　一、严于律己，树立良好的职业道德，思想上积极要求进步。

　　我在思想上能做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习党的指导思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。能够认真体会党的“十七大”精神，并以此作为自己的行动指南。在学校组织的各项活动中均表现突出，对党、团组织和上级部门制定的各项政策和工作安排均表现积极，热烈响应。在党组织的培养和锤炼下，我在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年骨干力量，于x年x月正式加入中

　　国共产党。

　　二、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗、业务水平突出。

　　首先，在教学方面：面对新课程改革，面对着首次接触的新教材，工作中确实感受到了巨大的压力，作为一个年轻的教师，我只有多钻研。在教学中，认真钻研新课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，让学生在合作交流、自主探究、勇于创新的课堂氛围中学习。同时，虚心向老教师请教，使自己在教育教学教学水平更上一层楼。

　　其次，在教育工作中：时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，积极参加上级和学校组织的各项活动。在奥运知识大收集活动中，我指导的作品获得了邢台市一等奖。

　　第三，对于所担负的学校电教工作，我尽职尽责。实时接收远程教育信息并定时进行资源和系统的维护；及时更新学校教育信息网；每学期对学校两个机房进行系统维护；创建了学校校园网并及时更新信息；

　　三、不断学习，努力提高自身素质和业务水平。

　　作为一名教师都知道这样一个道理：要给学生一桶水，教师得有长流水，因此作为一名教师必须要有深厚的文化底蕴，师范毕业后，我积极进修本科。但我深知文凭并不等于能力，我在以后的工作中仍要加强自己理论储备。作为一名教师不仅要有一技之长，还要拥有综合能力，这样才能够在教学中融会贯通，得心应手，因此我在日常工作中不断加强自己综合能力的培养，力争做更优秀的教师。

　　在过去的时间里，我无论在哪个岗位上，都能够认真学习，努力工作，但还不是尽善尽美。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，为学校的发展尽我一份微薄之力。

　　业务能手先进事迹

　　篇8华通机电集团川渝销售公司总经理，靠着一个“勤”，一股拼劲，带领公司员工不仅牢牢地占领了川渝市场，而且生意越做越活，雪球越滚越大，业绩逐年上升，成为集团公司的一面旗帜。小黄被乐清市

　　供销员协会评为“度乐清市全国十大销售精英”，他所带领的公司连续几年获得华通销售一等奖，获特等奖。

　　小黄现任华通机电集团川渝销售总公司总经理，称得上是温州人中的一位优秀代表。在加盟华通之前，小黄已在河北、北京、山西等地商界摸爬滚打的8个年头。上个世纪末，国家作出西部大开发的重大战略部署，颇具经济头脑的小黄从中看到了商机，他毅然决定放弃已经创下业绩、并被自己称为第二故乡的燕赵大地——河北，转战西部重市——成都。

　　要在销售市场上迅速打开局面，必须要有一个好的项目。也算小黄和华通有缘，来到成都不久，他便选择了产品质量一流、在市场上有一定知名度和信誉的山门变压器厂（华通机电集团有限公司前身），并为成都地区总代理，从此开始了他在成都的创业梦。

　　温州人成功的经验也许能总结出许许多多，而勤奋则成为他们的本色。谈起创业成功之道，小黄总结了一个——勤。他说：勤又表现在眼勤、脚勤、嘴勤。眼勤就是要善于观察事物、发现问题、寻找商机、寻找目标客户；脚勤就是在找到目标客户之后，要实地拜访，一次不行两次，两次不行三次——直到成功为止；嘴勤就是要多和客户沟通，聆听客户的要求和抱怨，仔细解释我们的服务、宣传我们的文化。

　　一次，小黄得知成都的一家大企业正计划购进一批机电设备，为让这家企业使用自己的产品，他便连续8个月38次登门拜访客户，不厌其烦地向客户讲解产品的优点，介绍集团的服务，宣传企业的文化。尽管“跑断了腿、磨破了嘴”，可最终付出换来了回报。小黄不仅把与这家企业的首次合作“搞定”，而且使该企业成了集团的黄金客户，每年都达成百万元左右的合同成交额。

　　小黄不仅做终端，而且做批发零售，生意红红火火。他的“勤”不仅体现在销售上，而且也体现在服务上。他请来专业工程师担任技术服务主管，建立客户服务网络，还购置了两辆货车，配备8名专职客户服务员，随时为用户提供优质的服务。

　　小黄靠一个“勤”闯市场，用一个“勤”影响一个团队，培养了

　　川渝销售总公司拼搏向上的精神，保证了销售市场越做越大，效益蒸蒸日上。目前他带领的`公司已设立57家销售分公司，签约123个特约经销商，成套配送生产厂家30多个，已基本实现了城乡网络一体化的经营格局。近几年来，该公司销售业绩以每年平均40%以上的速度上升，就已突破销售额万元大关，连续几年位居集团公司销售前列。

　　业务能手先进事迹

　　篇9xx市地税局稽查局审理科科长龙xx，你会发现他一个很普通的人，一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中，性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。xx年7月参加税收工作以来，他精熟的业务能力和严谨的工作作风，得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞，自xx年起连续4年荣立三等功，xx年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号，xx年、xx年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号，xx年被省青工委授予“青年岗位能手”。

　　学海无涯勤作舟

　　龙xx是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来，他体会最深的是：学习是适应工作、干好工作的基础。有人说：工作忙、任务重、应酬多，没时间学习，但他认为学习的时间是靠挤出来的，必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展，税收工作面临新挑战，对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理，总是书不离手，言必及税，是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问，而且注重向书本学习、向同事学习，每当遇到政策性较强的业务问题，他就翻文件查资料，直至完全把握透彻。

　　为提高实际工作能力，他更是以无比的热情参与局里的每一项工作，争做工作“多面手”，虚心向老同志请教专业知识，吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯，对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊，将其中有价值的内容摘抄下来，并对有争议的问题提出自己的观点，与同事们探讨。几年来，仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质，而过硬的业务素质，为他顺利开展工作提供了坚实的保障。

　　勇立潮头敢为先

　　龙xx是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时，为迅速熟悉稽查业务，他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍，就所发现的问题抄出了十多个稽查要点。在检查中，他坚持从严检查，不徇私情，不放过任何一个疑点，并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20xx年7月，他参加省局稽查能手考试实地查账，主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧，他白天在企业检查，晚上在酒店计算税款，查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题，先后收集了110多位购房户的证言证词，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州对某县级农行检查时，他与其他3位同志在某项税收政策问题上，产生了分歧。为了解决问题，他一面请示省局，一面积极向郴州市稽查局领导汇报，在充实的理论依据下，其他3位同志接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩，得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来，他先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起，补税、罚款近千万元。

　　从事稽查审理工作以来，龙xx积极理顺工作思路，创新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本，使全市的稽查案卷得到了规范；其次是制定了审理情况反馈制度，按月以业务会的形式，对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训；最后是认真落实稽查建议制度，将检查中发现的问题及时反馈给征管部门，充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。

　　廉洁自律扬清风

　　龙xx是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说：纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中，龙xx对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员，总是耐心向他们讲解税法的最新规定，帮助他们解决实际问题，以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分，恪尽职守，同时也实践着一个最朴实的原则：踏踏实实做事，坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑，他总是从容自如，巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人，就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇，不但使国家财产受到损失，而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。

　　20xx年在对市内某房地产企业进行检查时，该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理，晚上偷偷准备了一个红包送到我家里，被他婉言谢绝了，他说：“政策范围内的事，你不找我，我也会给你办；违反原则的事，你给我送得再多，我也不能办，我不会拿自己的饭碗开玩笑。”

　　绿叶扑向大地，是要报答泥土芬芳的情意，腊梅追寻着春天，是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者，和千千万万的同行一样，在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章，用赤诚诠释责任义务的无尚荣光，在税收工作的道路上踏实做事，坦荡做人，一路快乐前行！

　　业务能手先进事迹

　　篇10小杨，1976年出生，大专学历，中共预备党员，小学高级教师，哈市小学数学骨干教师，哈市优秀教师，哈市优秀班主任，哈市师德先进个人。1995年参加工作以来，一直担任班主任工作。忠诚党的教育事业，始终以优秀教师的标准严格要求自己，师德高尚，爱岗敬业，勤奋努力，成绩卓著，深受学生的爱戴、家长的欢迎和社会各界的广泛赞誉。

　　一、在教学中不断更新理念，积极投身教育改革。

　　作为一名富有经验的教师，没有在过去的成绩上睡大觉，高标准严要求地对待自己，在教学上认真备课、上课，开动脑筋、钻研业务，虚心向前辈请教；及时批改作业、耐心辅导学生，对学生严而有度，与同学们真诚相处，用爱与学生沟通。

　　时逢课程改革的历史机遇，始终走在课改的前列。不甘落后，积极参加各类培训进修学习，并先后顺利通过了计算机初、中级培训考试，普通话水平测试，英语能力测试等。本人在“五常市首届小学数学老师素养大赛”中，作为主选手表现突出，荣获一等奖。先后被评为五常教学工作先进个人，哈市首届基础教育网络教研活动先进个人。在义务教育课程改革工作中，成绩突出，荣获哈市“义务教育课程改

　　革先进教师”称号。

　　多年来，持之以恒地主动学习课改理论，掌握《新课标》的基本精神，了解课改的新动向，使自己的教育理念始终走在时代的前列，以便更好地服务于教育教学工作。作为学习的总结，多篇教育教学论文获奖，其中，《在小学数学课堂教学中如何培养学生自主学习能力》获全国中小学教师“我的教改探索”论文比赛一等奖。《实施素质教育提高课堂效率》获黑龙江教育督导会一等奖论文。

　　二、带头从事教研，搞好示范引领。

　　作为学年备课组长，自觉加强专业知识和理论知识的学习，多年来带头从事小学数学教学方面的课题研究，坚持写教学心得体会，每年都有自己撰写的论文获奖，《找规律单元复习教学设计和评析》获黑龙江教育学会优秀科研成果二等奖。《认识人民币》一课获哈市“进取杯”教学设计一等奖。《如何打造小学数学高效课堂》获哈市教育学会科研论文一等奖。《小数的产生与意义》评为哈市教研院“而立杯”二等奖。

　　同时，作为一名较有经验的教师切实履行老教师的职责，侧重指导年轻教师学习业务，耐心帮助他们进行课改，解决他们教学知识上的疑难，弥补他们教学方法上的不足，疏通他们心理上的障碍，使他们的工作起色较大，进步较快。作为指导与示范，所出公开课效果显著。《统计》一课教案荣获“第五届全国中青年教师优质课大赛”三等奖。《圆锥的体积》一课评为黑龙江省教研院优质课二等奖以及教学录像课一等奖。《角的初步认识》被评为中小学教育教学资源征集二等优质课。《数学广角》一课被评为五常首届青年教师“希望杯”说课大赛一等奖。在五常市“深化岗位大练兵，提高课堂教学有效性”活动中献课一节《倍的认识》赢得同行好评。

　　多年来，她坚持走“科研引路，教改助教”的路子，以身作则，示范引领。在小学数学教学中，她努力探索课程改革的新途径、新方法，在教中研，研中改，积极实践新课程标准，形成了自己独特的教学风格，堪称小学数学教学业务领航好教师。

　　业务能手先进事迹

　　篇11小李是江节矿实业公司一名销售员。这位已年过40的半边天，从20xx年开始，在短短几年从事销售工作中，不断超越自己，勇做“淮宇”品牌的开拓者，销售业绩逐年增长20xx年，她个人创出了410万元的销售业绩，销售额是20xx年的6.5倍、20xx年的2.7倍，她本人多次荣膺集团公司多经线个人销售榜首，在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值，为“淮宇”品牌做大做强，做出了积极的贡献。先后被评为矿“巾帼建功”先进个人、“十佳女杰”、连续三年获集团公司劳模，20xx年市“三八红旗手”，20xx年“徐州市劳动模范”荣誉称号。

　　意志和耐力伴随创业之路

　　创业是艰辛的。作为一个女人，有着比男人诸多的不便，但从一开始选择从事市场销售这条路，小李就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，小李经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范，让更多的人认识“淮宇”品牌，让更多的用户使用“淮宇”牌等强树脂锚杆、锚固剂、双抗管、乳化油、中压齿轮油等产品。仅20xx年一年时间里，小李先后出差30多次，行程40多万公里，跑遍了山西、陕西、四川、甘肃、山东等矿井相对集中的地区，当年创下了年销售额136万元的外销业绩。

　　诚信与执着打开销售之门

　　20xx年，小李矿实业公司提出了年营业收入力争一个亿的奋斗目标，小李义无反顾地承担了100万的外销任务，自觉地担起销售队伍的“领头羊”的职责。20xx年七月，时值盛夏骄阳似火，小李到陕西里矿推销产品。坐了20个多小时火车后继续坐汽车，中午下了汽车，又顶着烈日，忍着饥饿，步行了10多公里崎岖的山路。汗水顺着脸颊往下淌，脚也肿了，直到下午三点才到达目的地。她稍作歇息，立即进入了工作状态。结合该矿的地质条件，帮助对方选择产品类型，陪同技术人员去附近同类矿井实地参观，系统地介绍使用“淮宇”品牌锚杆支护系列产品“安全、维修量低、效率高”的特点，执着而又细腻，抓住销售过程中每一个细小的环节，用户被小李执着的工作态度

　　所打动，从而赢得了的信赖，打开了销售之门。在销售中，小李不是盲目追求客户的多少，而是注重对客户资信度的考察。如今，她已经拥有40多家用户，其中两家用户超过了百万元。

　　不断进取助她销售创新高

　　在短短几年的市场营销经历中，小李深有体会的感受到，市场销售就是“逆水行舟，不进则退”道理。销售额之所以能够成倍的递增、攀升，在小李的心中有一个不等式，那就是“零散客户≥零散客户”。第一年开发的零散户第二年有可能丢了，但必须想方设法寻找新的零散客户补充进来。面对自身的工作压力，她勇于进取，分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理，《现代商务》、《商务礼仪》、《贸易谈判》等成为她在出差途中的必读书刊。有一次，小李在向对方介绍产品时，对方提出要用电子邮件发送产品说明。小李深刻感受到电子信息也是效益，必须有效的利用网络资源推广“淮宇”品牌产品。不懂就得学，小李又迷上了电脑；短短不到一个月时间，不仅学会了使用电子邮件，而且利用网络发布公司产品和个人销售信息。

　　实践证明，小李是个看准了目标就不轻意言退的人，只要有一丁点可能，就去做百分之百的努力，她凭借着女人特有的细腻、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的开拓者，让“淮宇”品牌产品畅销大江南北，今年一季度，小李已取得了122万元的销售业绩，为自己力争全年突破500万元的销售额创造了良好的开端。

　　业务能手先进事迹

　　篇12我叫xxx，现在电务段付村工区工作。工做5年以来，在段各级领导的关怀信任和精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。使自己从一名只懂理论缺少实践的毕业生，逐步成长为一名合格的技术工人。由于热爱本职工作、思想积极、踏实肯干而得到段领导的肯定。并由此在08年获得处“先进个人”殊荣，在段“技术比武”中多次获奖。现将本人工作以来的相关事迹材料简述如下：

　　刚参加工作时，为尽快适应本职工作，积极肯干的工作同时，我还注重把学到的知识同具体实际相结合，在学中干，在干中学，巩固

　　提高从而使业务水平有了很大的长进。硬的作风纪律，对于一个人工作的好坏有着十分重要的影响。工作中单位的一系列规章制度，我总是不折不扣贯彻执行，能够严格按照休班制度上下班。遇到特殊情况，我冲锋在前，任劳任怨。工作虽然辛苦，却在无形中锻炼了我的意志与经验。特别是今年的春检工作，我们在人员少的情况下，面对繁杂的设备类型，超负荷的工作量，阻挡不住我们的工作热情，共完成了xx站及xx站大小信号设备――3组道岔的转辙机、信号机、轨道电路箱等的除锈刷漆，还对xx站――xx道口10对通信电缆的测试和道岔检修、测试工作。凭借爱岗敬业的崇高职业道德，团结务实、锐意进取，优质的完成了各项检修任务。为了积极探索和积累工作经验，我潜

　　心钻研，努力学习，充分利用外出学习，培训的机会，虚心向专家学习，取长补短，精益求精。曾在06年段举办的“安全知识竞赛”中获得第一名的好成绩。利用工作之余，我把自己在学校所学的电脑方面的知识，帮助兄弟单位解决电脑故障，让他们能够轻松上网，学习一些当前的一些重要文件和了解一下我们当前所面临的一些外部经济形势，得到了他们的赞许。成绩面前我清醒地认识到我之能所以能有今天，离不开段各级领导和同志对我的鼓励和鞭策，更离不开我们处大好形势下给我这样一个好的环境。我把自己的工作信条总结成五句话：“理论学习当尖兵、作风纪律过得硬、业务天地显身手、任务面前当标兵、荣誉面前步不停。”！工作之余，我认真学习段下发的文件，积极参加段组织的等各类活动。有针对性的选读有关建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想。用“三个代表”重要思想武装自己的头脑。提高自身的政治理论水平和思想素质。认真学习科学发展观，干一行，就要爱一行，精一行的敬业精神。爱学习、肯钻研，充分发挥自己的聪明才智，不断创新，岗位成材。

　　今后，我将在自己的工作岗位中尽职尽责，做好每一项工作。在政治上更加严格要求自己，在思想上更加强修养，在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，为我们铁运处的安全生产作出自己新的更大的贡献！

　　业务能手先进事迹

　　篇13小郭，女，中共党员，现任中国邮政储蓄银行大石桥市支行行长助理。在邮政企业工作的多年来，小郭以党性为后盾，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成上级赋予的工作任务，为企业的发展做出了积极贡献。

　　一、主要工作经历

　　20xx年7月小郭加入中国共产党，先后在邮政局和邮政储蓄银行工作，曾任大石桥市支行营业部主任、大石桥市支行信贷部主任、大石桥市支行个金部副经理、营口市分行信用卡中心主任、开发区支行个金部经理、开发区支行办公室主任、营口市分行信贷款产品经理、纪检监察部主任等职务。因成绩突出，表现优良，曾于20xx年荣获先进个人称号，在20xx-2011、20xx-2015年度荣获优秀共产党员称号。现任中国邮政储蓄银行大石桥市支行行长助理，作为大石桥市支行领导班子中唯一一名女成员，在工作中，她严谨务实，敢于创新，以高度的责任感和强烈的事业心，带领全行员工齐心协力，锐意进取，全心全意为客户服务，使经营效益不断提高，为企业发展作出了积极贡献，展示了巾帼不让须眉的风采。

　　二、做好妇女创业贷款业务，客户满意是唯一的标准

　　20xx年，为解决妇女就业、创业资金瓶颈，大石桥政府落实国家创业富民政策，开展妇女小额担保贷款项目。在多年的金融工作中，小郭同志深刻地认识到，银行的发展必须置身于地方经济的发展，才能谋求自身的发展。通过积极与当地金融机构联系，积极响应政府号召，联手打造“惠民工程”，成为我市发放妇女创业贷款的两家金融机构之一。20xx年累计放款608笔，金额4102万元，以良好的成绩完成当年工作任务。

　　在工作中，小郭始终力求做到“急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需”，以往的客户办理妇女创业贷款，必须找到财政开支人员做担保才能贷款，很多客户因为这个原因被拒之门外，小郭同志前期深入调研时发现这一问题后，积极向省市行沟通，创新在我地区退出三户联保贷款模式，并将保证人范围扩大。医生、教师、国企员

　　工也能做担保。解决了客户找保人困难不能贷款的难题，让更多老百姓得到实惠，得到了客户的普遍好评。

　　其他机构妇女创业贷款在放款后，由于多种因素，客户需自行垫付利息，使贷款无法全部用于创业和生产。针对这种情况，小郭同志出面与政府及财政部门沟通协调，得到财政和政府的支持和认可，并做好我行行内系统协调工作，解决了客户自行垫付利息的问题，使客户能够把垫款全部用于创业，得到客户的认可。

　　由于我行第一次做此产品的发放工作，进行之中难免遇到困难，业务流程陌生、手续不全，各部门衔接不顺畅等问题的出现，导致前期的放款工作没有跟上计划进度。在此情况下，小郭同志以身作则，带头加班加点工作，多次组织培训提高业务员办理水平，改善贷款流程，客户只需取款时到行里一次，既节省了时间，又提高了效率，还保证了放款的进度和质量，在所有业务办理过程中，我行保持“绿色、阳光、透明”的理念，竭诚为客户服务，即让百姓满意，又让政府放心，得到了大家的一致好评。

　　三、认真负责，做好本职工作

　　小郭同志有着强烈的敬业意识和求真务实的工作态度，自担任大石桥市支行行长助理以来，她严格要求自己，把支行的发展作为自己孜孜以求的事业，力求上无愧于组织的信任，下无愧于员工的期盼，更要无愧于一名共产党员的职责。在工作中，她处处以身作则，率先垂范，要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的事情自己最先不做，以优良的工作作风、生活作风去感染员工、带动员工，以人格魅力树立在员工中的威信，做到以德、勤、廉治行，赢得了员工的信任和支持。在她所负责的工作中，业绩优异，员工满意。在她的领导下，20xx年支行的个人金融业务取得了优秀的成绩，电子银行业务、信用卡业务、代理业务在地区内都排名第一，获得领导的一致认可，各业务部门和条线也因此获得上级的表彰和奖励。为加强支行管理，小郭带领员工团结一心，努力工作，不断提高规范化服务水平，为支行赢得更多客户的认可和选择。

　　四、体恤员工，做合格领导干部

　　在日常的工作中，小郭不仅勤于工作，更关心员工。在负责的工会工作中，一是组织员工积极参与红十字会无偿献血活动，履行社会义务，增强员工社会责任感。二是为全行女性职工争取到免费进行两癌筛查的机会，使员工更好地了解自己的身体状况，提高员工的生活幸福感。三是积极组织开展活动，增加员工生活丰富性，营造良好工作氛围。20xx年，小郭带头组织开展演讲比赛、带领员工参加足球、气排球比赛等，融入员工队伍，拉近员工与干部之间的距离，为干部带好头，使员工增加了对企业的归属感和自豪感，提高了员工的工作效率和企业管理水平。

　　五、清正廉洁，做优秀共产党员

　　作为一名共产党员，一名党务工作者，小郭同志处处严格要求自己，时时在党员和群众中发挥表率作用，模范遵守各项廉政规定，做到自重、自省、自警、自励。在学习上，她坚持不懈，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高党性修养，认真学习金融法律法规，不断提高依法经营管理能力。在工作中，她作风民主，办事公道，经常同班子成员进行沟通，以民主生活会和谈心等形式开展批评与自己评判，防微杜渐，共同提高。认真执行行务公开等制度，广泛听取群众意见，做到民主管理。在生活上，她廉洁自律，认真执行党的廉政规定，从不滥用手中的权力。

　　辛勤的汗水换来的是丰硕的成果，然而面对成绩和荣誉，她没有丝毫的懈怠，而是将其作为今后工作的新起点。她要凭着对金融事业孜孜以求精神，奋发努力，开拓创新，谱写更加辉煌、更加绚烂的诗篇！

　　业务能手先进事迹

　　篇14xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

　　他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

　　运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

　　他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

　　中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

　　作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

　　担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

　　营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

　　作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的`带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

　　作为一名营业部门主任，除了每天的日常服务监督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好这个团队，让每个人都能发挥自己的潜能，让每位客户都能得到满意的服务！他为自己设定的目标是———将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技

　　能考试中成绩名列前茅！

　　业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

　　一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们————中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

　　他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将

　　“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在xx年－xx年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

　　一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中，中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

　　时代的车轮滚滚向前，未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。

　　业务能手先进事迹

　　篇15我叫xxx，现在xx区xxx兽医卫生防检站任职，工作7年来，在平凡的工作岗位上我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务；严格要求自己，在政治理论学习、兽医专业知识、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着岗位模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部职工的普遍好评。

　　一、坚定理想信念，树立岗位形象

　　一个人在本职岗位中能够发挥先锋模范作用，就是为群众树立良好的榜样。在日常生活和平时的工作中，我坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用“三个代表”重要思想指导自己的工作，用科学的发展观来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，我时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，加强自身修养，不断提高综合素质和业务能力，积极完成领导交代的各项任务。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，不计得失，用自己的爱心让职工感受到温暖，用自身的言行感召周围的同事。

　　二、勇于开拓创新，努力做好本职工作

　　参加工作以来，我主要从事田间学校培训工作。自20xx年担任农民田间学校辅导员以后，更觉自己的担子重了，要求更高了，因为田间学校是农民的学校，是组织农民和乡土专家在“以人为本、能力为先、至下而上”的培训理念指导下，更好的为农民服务，为养殖户服务。身为一名田间学校辅导员，怎样充分利用这个平台，如何发挥自己的岗位作用，使农民真正的学以致用，达到提高养殖效益的目的是我在这个岗位上一直努力奋斗的目标。20xx年度、20xx年度连续两年我被光荣的评为了优秀辅导员。

　　辅导员是田间学校与农民之间连接的“纽带”，怎样做好田间学校各项工作并能保证它的长效机制？首先要强化四种意识：强化服务意识，甘当农民的好后勤；强化创新意识，发挥自主创新能力；强化奉献意识，甘愿吃亏，乐于奉献。还要不断提高辅导员应具备的八种能力：提高调研编写能力、提高沟通协调能力、提高组织调动能力、提高辅导培养能力、提高学习评估能力、提高发现总结能力、提高汇报宣传能力、提高远传管理能力。

　　要做到六个坚持：

　　1、要坚持培训理念，打破常规培训方式，把田间学校的培训理念充分融入到培训活动当中；

　　2、要坚持培训方法，坚持以农民为中心、以田间为课堂、以实践为手段的培训方法，充分发挥农民的主观能动性，调动农民的培训积

　　极性，使培训活起来；

　　3、要坚持身先士卒的影响力，发挥辅导员的岗位作用，与“民”打成一片，在培训活动中讲求实效，起到“纽带”作用。

　　4、要坚持自身修养，心系农民。必须始终牢记岗位要求，做到以农民为中心，为农民办实事，3年来，为我区培养了大量乡土专家以及农民辅导员，为田间学校的长效机制打下了良好的基础。

　　春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我做人的一贯宗旨，长期以来我都格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。为此，在今后的学习、生活和工作中，我将进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的青年岗位能手而不懈努力奋斗。

　　业务能手先进事迹

　　篇16xx，女，19xx年12月生，中共党员，主任中医师。19xx年高中毕业后作为知青被组织上分派到峰峰矿区青年林场下乡2年，后考入河北医学院中医系学习，19xx年毕业后分配到市中医院工作至今。现任邯郸市中医院脑病科门诊医师。

　　xx大夫从医近30年，曾先后在医院针灸科、内二科和脑科担任临床医师和门诊医师。她为人谦恭低调，对技术精益求精，对待病人满腔热忱。20xx年初，单位组织职工体检时查出肺部有肿块，被确诊为肺癌，后到天津肿瘤医院接受治疗，病情稳定后，刘大夫立即回到自己热爱的工作岗位，继续默默无闻的投入到门诊医师工作中，她没有向单位和组织提出任何的照顾要求。

　　当朋友和同事们得知情况后都劝慰她提前退休治病，因为按照年龄明年就可以正式办理退休手续了，跟医院领导和组织上提出来也并不为过，然而刘大夫却说：“作为一名医生，为患者诊病治病是我的职责所在，每天能够见到病人，为他们打开心结，解除病痛，我心里才踏实。虽然自己身体有恙，我有信心战胜它。

　　来医院工作30年，对单位同事们和患者存有一份特殊的情感和眷恋，我有一些信得过我的患者群体，他们需要我，单位也需要我。是

　　党和国家培养我这么多年，使我从一名下乡知青成为一名人人敬仰的高级知识分子，这点病痛不算什么。我要用乐观向上的心态，饱满的工作热情，积极的工作态度去挑战病魔，感染身边人，给所有病人和患者作出榜样，树立战胜病魔的信心。只要是身体情况允许，我就会多尽自己的一份力，多位社会做一点贡献”。朴实的话语中透露着xx大夫对生活、对工作的热爱，传递出一名医务工作者勇于面对病魔、战胜病魔的信心和毅力。

　　她是这样说的也是这样做的，现在xx大夫仍坚持每周一到周五上午到诊室出诊，耐心接待每一位患者，悉心为病人诊治。在全省卫生系统大力倡导实践“修医德、强医能、铸医魂”的今天，我院xx大夫的事迹深深的感动着我们身边的每一个人。市中医院党委号召全院干部职工向某某同志学习，她就是我们的“最美医生”。

　　业务能手先进事迹

　　篇17我收看了《寻找最美医生》颁奖典礼，在获奖的每位医生背后都隐藏着感人的故事，这深深触动着我，让我情绪波1653澜起伏，细细品味着平凡的岗位上不平凡的故事。一个95岁的老人，张金哲，中国科学院院士，在有着显著的社会地位和荣誉面前，显得很平淡。依旧每天坚持在工作的第一线，授人以渔，带着疲惫和多病的身体，以患者为朋友，让千万家庭重获开心的笑容。

　　詹红教授，一个没有日夜概念的女人。把自己的一切奉献给了急诊科，豁达的胸襟，坚定不移的敬业精神让我肃然起敬。社区医生严正，和乡村医生次仁班觉、驳克乃·开肯都是在极其艰苦的工作环境下，奋斗在恶劣的老、少、边、贫地区。用他们一颗真诚的心，仁慈、美丽的举止谱写了生命之歌。生动诠译和实践了治病救人的奉献精神。次仁班觉六代免费行医，138年的坚持，始终免费看病，让西藏的同胞亲切的称为“聂荣草原最温暖的太阳”。这是人性和生命的壮曲，让人内心深处除了感动，还有深深地震动。

　　乡村医生承担着为农民兄弟提供公共卫生和基本医疗服务的重要职责，是最贴近基层以大众的生命守护者。多少年来，他们扎根田野，服务基层，以朴素的情怀、高尚的品格，为发展农村及偏远山区的卫

　　生事业和保护农民、牧民的健康发挥了不可替代的作用。我向他们致敬，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，由于我也是从事基层公共卫生工作，要以他们那颗火热的心为榜样，用我的工作态度、严谨的工作作风帮助身边可以帮助的人。我决心在以后的工作中始终以为病人服务为准则，建立正确的价值观，淡泊明志，守得住清贫，耐得住孤单，时时刻刻做好自己的本职工作

　　耳旁响起了贾文青医生那句“别哭，我最爱的人”的歌声，她临终捐出了眼角膜，把张卫达医生的“大爱无疆”实现的淋漓尽致。中国援非医疗队、北京协和医院医疗队，有着瞬间的辉煌，那就是永恒。有绵恒坚持的60年，那就是执着。感谢同行谱写的一首首生命之歌，树立了一支支标杆。在今后，我要学习他们，坚持忘我的敬业精神，让我的工作里也珍藏着那51把钥匙。

　　业务能手先进事迹

　　篇18“寻找最美医生”那些平凡却又伟大的乡村医生们的感人事迹，让同样作为一名乡村医生的我内心深受1653震撼仿佛接受了一场心灵的洗礼。他们长年扎根农村，弘扬乡村医生“执着坚守、甘于奉献”的精神品格和高尚情操，用自己的实际行动勾勒出“白衣天使”的大爱形象，诠释了“医者仁心”的生动内涵。他们的人生经历，看似迥异却也有着极大的相似之处。那就是在这个光荣称号的背后他们都饱尝了常人无法想象的辛酸，却赢得了人民的独特的爱。我在观看了最美乡村医生及幕后感触颇深，居马泰、李前锋、邓前堆、钟晶、陈凡经、王布和、我们应该向他们学习：把自己置于脚下，把病人端在心头，把生命举过头顶，想尽办法为乡村的老百姓解除痛苦，这就是乡村医生的价值。

　　首先我感动于他们对医疗事业有着无比的敬业和执着。这些最美乡村医生的物质生活极为匮乏生活条件非常艰苦。他们都是凡人他们也有家庭儿女有生活的各种牵绊，当面对生活的种种诱惑时也会有内心的挣扎，但是当面对那一双双质朴的眼睛，他们毅然选择了坚守自己的岗位。在这物欲横流的当代社会他们在用自己的行动撰写着传奇。我现实中的工作平平凡凡，没有豪言壮语，细细碎碎日复一日年复一

　　年。一路走来遇到过困难、挫折，遭受过病痛苦难。可是在这些最美的乡村医生面前都显得微不足道了。或许从这写最美的同行身上我学到了很多。

　　古人说医生承担着救死扶伤的重任，因此需要要不断加强自身修养具备高尚的道德情操，需要不断加强自身综合素质建设，具备过硬的医疗技术知识水平。在以后的工作中我要以他们的“精神”作为标尺作为镜子时刻查找自身的不足不断加强学习爱岗敬业在奉献中实现自身价值为人民的健康事业贡献自己的一份力量。

　　业务能手先进事迹

　　篇19如果说邓前堆医生背着药箱过溜索的画面让人认识了怒江有个叫做邓钱堆的族乡村医生，怒江的医疗环境也引起了社会各界的关注，那么今晚却是让更多的人记住了更多的乡村医生，更加关注8亿多农民的医疗环境、130多万的乡村医生的现状。江苏洋河酒厂在活动当晚就对二十名乡村医生就行了数额不等的物质捐助，社会需要洋河酒厂这样的具有高度社会责任感的企业，也需要社会各界为农村医疗环境的改善作出贡献的社会各界爱心人士，同时，我们需要政府建立完善的公共服务体系。

　　时代需要榜样，但真的不需要来自于艰苦环境下的感动。有过乡村医生经历的卫生部长陈竺在活动中的发言简短而精炼“130多万农村医务工作者，人们称他们为乡村医生，他们在一线守卫着8亿多农民的身体健康，也维护着生命本来应有的尊严”，乡村医生用他们朴实的情感和崇高的职业道德从事着医疗活动，为我们树立了榜样。“最美乡村医生”只是中国130万乡村医生的一个缩影。新型农村合作医疗政策的实施很大程度上解决了农民看病贵的问题，切实帮助农民解决了实际困难，但是乡村医生所面临的环境依然没得到改变。待遇上，乡村医生享受政府的补贴有的只有几百元钱，并且，村卫生室的运作常常需要乡村医生自己垫付大部分的资金，正如科尔沁草原蒙医医生王布和“有钱没钱咱都看病”，他就是靠家里养牛羊补贴诊所的"日常运作，还欠下五十多万元的外债，物质上，乡村医生面临着生存上的困难。技能上，乡村医生们有着丰富的临床经验，但是缺乏理

　　论知识的完善和更新渠道，乡村医生中很大一部分是通过世袭或是师带徒的方式获得医疗技术的，没有系统和专业的理论知识作为背景，医疗技术上，乡村医生面临着进步无门的尴尬。如果乡村医生们面临的不再是那么艰苦的环境，那么我们宁愿少点今天这样的感动。

　　业务能手先进事迹

　　篇20古语云：宁治十男子不治一妇人，宁治十妇人不治一小儿。凡人皆知小儿疾病诊疗不易，戏称儿科为“哑科”。小孩子都是父母心头肉，任何一点不舒服都会引起孩子哭闹，长辈的骄纵，父母的疼爱伴随着孩子们的哭声，所有承载给儿科医生身上都是压力。小孩子身体适应性低，体质敏感娇弱，容易生病，所以医院里儿科门诊一直人满为患;所以，做儿科医生要付出的不仅仅是爱心和耐心，还需要强健的体质和强大的心理承受能力。

　　说起中医院儿科医生朱培林，他那质朴、正直、平易近人为很多人所称道。有很多家长小时候吃着朱医生中药长大的，如今自己的孩子生病了还是找他看。他作为一名中医儿科门诊医生，每天要面对大量的门诊病人，遇到有季节性流行病时，门诊量更大。孩子们来看病了，只要挂了号就必须看完，有时候一个上午坐诊下来，连喝茶的功夫都没有，即使这样他也能始终保持和颜悦色，无论孩子有多闹，他都不厌其烦。给小孩子看病不同于大人，没有明晰的说明，更多的需要医生多询问细观察。儿科门诊有一个奇怪现象，医生一搭脉，家长就不说话，总觉得医生摸摸听听就能知道原因了，这时候就需要医生耐心地问诊了，可是这一问不要紧，家里来的人少还好，一问一答之间思路也很明晰，就怕家里来的人多，医生一问，家长抢着答，单选题立马变成多选题。还有的家长更奇怪，怕医生用药重了，刻意将病情说轻点，有的家长怕医生不重视，又刻意说重点，这时候就要考验医生的诊断水平了。朱医生总是能通过细致入微的望闻问切，给予准确的辩证施治，他开的中药一般被家长称作为“香茶”。

　　对滥用抗生素副作用的担忧也让家属带孩子看病的同时依从性很差。有时候孩子的病看过了，药也拿来了，朱医生也交代清楚了：中药如何服，配合的西药如何吃。结果家属还是问个不停：中药苦不苦?

　　西药有没有副作用?喂不下去怎么办?诸如此类的问题让人应接不暇。更有甚者，有的家长在家药喂不下去，将孩子带到医院喂。生病总得有个过程，道理人人都懂，但是作为家长一旦遇到孩子生病了，就会有些不理性，总希望可以药到病除。经常有的孩子回家才吃一两次药，家长就打电话询问朱医生，烧为什么还没退完?咳嗽为什么还不停?这样的电话几乎每天都接到，可无论白天晚上，他都是耐心给予解答。他经常挂在口边的一句话，为人父母，能理解家长的心情。

　　作为一名儿科医生，除了有过硬的医术外，还要有高度的责任心。有一次，有位家长半夜里打电话给他，说发现孩子用药后面色通红，一直睡觉不醒。在电话里看不到患儿情况，他让家长立即将孩子带到医院，亲自查体再加上仔细询问之下才发现，原来家长给孩子一天药量当成一次喂进去了。虚惊之后家长也很不好竟思，毕竟大半夜里还惊动医生。他却安慰家长，能理解家长的心情。这样的事例还有很多很多。

　　作为一名儿科医生，除了看病还要面对一些医学之外的问题。曾经在门诊亲眼见到过这样一个例子：一个小孩子生病了，家里来了父母还有老人，朱医生在看病问诊的时候就听那小夫妻抱怨带孩子的老人，一定是给孩子吃了什么不干净的东西，衣服也穿少了。眼看着两代人在为孩子生病引发的争吵就这样你一言我一语的开始了。小小的诊室里孩子的哭声，家长的吵架声，沸腾着至少有80分贝的噪音，再加上一些孩子排泄物的气味，让人不堪忍受。没想到他倒是一副淡定自若的样子，一边看病一边劝架。既要安抚老人委曲，还要指导年轻父母负起责任。真是打心底里佩服他，换作旁人估计吵就被吵晕了，还谈什么看病!《2015年中国卫生统计年鉴》数据显示，我国平均每千名儿童只有0.43位儿科医生，而在美国，这一数字为1.46位。医患比例严重失调，导致儿科医生每天都是超负荷运转，而朱医生这一坚持就是30多年。作为一名儿科医生，日复一日，年复一年的坚持，体现的也不仅仅是奉献精神，更是无私的境界。正所谓“零落成泥碾作尘，只有香如故”。

篇五：销售能手先进事迹

　　

　　营销能手***先进事迹材料

　　自2008年以来，厂销售公司连年创造佳绩，2009年销售收入完成了3454.74万元；2010年销售收入完成了5257.37万元；2011年完成了销售收入4706万元，每年都全面出色地完成了销售指标任务。2012年截至年5月底，累计实现销售收入1944.74万元。看着这些闪光的数字，很难让人相信这些成绩来自于一个年轻女性带领的团队，她就是来厂销售公司经理***同志。作为一名女性，她上有老，下有小，孩子正上小学，母亲身患尿毒症，每周两次住院进行透析都要人看护，而她为了跑订单需要经常出差在外，既顾不了小又顾不了老，家庭负担很大，但她没有被困难拖垮，而是选择坚强，以超出常人的毅力处理好家庭和工作。特别是今年公司为适应新形势发展的需要，公司调增景瓷销售收入指标为5200万元，前所未有的指标，前所未有的责任，***同志没有退缩，而是带领销售人员积极面对，广拓销售渠道，亲力亲为，放弃节假日，本着“一切为了客户、为了客户的一切”的理念，对待每一个客户都是热情周到，不管家里再怎么需要，她都是义无反顾以工作为重，先把工作处理好后，再来照顾家庭。***凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了陶瓷公司员工无私奉献的精神风貌。

篇六：销售能手先进事迹

　　

　　营销事迹材料

　　第一篇：邮政速递优秀营销能手事迹材料

　　爱岗敬业，无私奉献

　　--邮政速递优秀营销能手事迹材料

　　我是邮政局速递公司一名营业员，为了邮政的快速发展，我积极响应县局的号召，深入市场，广泛开展营销工作，经过坚持不懈的努力，取得了一点成绩。在2022年累计揽储1484万元，揽收国内特快1452件，实现收40000多元。国际特快105件，创收32200元，单证照1730件，为速递公司超额完成年收入计划以及储蓄业务的快速发展做出我应有的贡献。

　　我是这样开展营销工作的：我的主要业务是速递工作，储蓄是附带工作，我一贯把"份外事当份内事办"，年年揽储数百万，我曾做市内投递十余年，跑遍了县内各机关单位、厂矿企业、学校团体、居民区的大街小巷，凭着自己人熟这个得天独厚的条件，俗话说"人熟是个宝"，下班后我利用业余时间下户揽储，一是人熟，二是信得过，三是业务宣传到位，四是服务周到，走街串巷见人就宣传邮储政策、邮储处、邮储办法，进行市场调查，摸透储蓄大户、经营效益的个体户、收入稳定且收入较高的工薪阶层，下户揽储，积极开拓市场，事事心中有数，将储户存单进行登记，到期催促用户转存，这虽然是微不足道的小事，但对稳定客户大大有利，即方便用户，又避免储蓄余额下滑由于业务宣传到位，服务全面细致，揽储工作开展顺利，2022年揽储突破千万元。

　　在速递业务方面，我在发展业务上坚持效益为先，多元化、全方位地开拓市场，不断丰富速递业务的内涵，努力开拓速递业务的新领域和市场新空间。无论客户业务是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，总以周到热情的服务感化用户，使我的营销对象90%以上使用了速递业务。平时代用户包装、钉箱、邮件揽收到户。例如：宏业集团和明顺抽纱公司是大客户，国际、国内业务都较多，只要电话一到马上上门服务，公安局、法院的单证照也是如此，天天上门取件这样即增创了收入，又使用户感到满意，同时，也为发展其他邮政业务带来了有利条件。

　　/2022年，我被推选为"优秀营销能手"，这是局领导对我的鞭策，对我的鼓励，除了自己勤勤恳恳、任劳任怨的工作外，支局领导的大力支持分不开的，在此，感谢各位领导对我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一层楼。

　　第二篇：冶炼公司优秀营销经理事迹材料

　　××，现任××××××集团冶炼有限公司销售区域主管，负责××*地区业务拓展及销售工作。自2022年入司以来，不断超越自我，爱岗敬业，不怕吃苦，销售业绩逐年增长，多次被集团公司评为四星级营销人员，特别是在2022年百年一遇的金融危机中，沉着应对，不断开拓市场，使营销团队的销售业绩上了一层楼，销售业绩也实现了突破。2022年

　　度被评为集团公司优秀营销经理，营销管理科也被评为先进科室。探索××*的成长之路，特别是业绩突破方面，有许多值得借鉴的地方。

　　一、在打造精英团队中寻找增长点。企业的营销需要一支精英队伍，人员的素质是关键。××*十分注重对销售工作计划的制定、销售拜访、客户服务、新客户建立和区域管理等工作，熟知公司经营宗旨、产品性能以及客户的需求，能给客户提供专家式服务，具备开发新客户的专业技巧。同时还带领团队人员认真学习分析市场、判断市场、揣测客户的决策能力和心理学知识，充分提高团队整体素质，为实现公司效益的增长做出贡献。

　　二、在顽强的敬业精神鼓舞下寻找增长点。××*发扬“走遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历经千难万险”

　　的浙商精神，并身体力行。在新的经济环境下，不怕吃苦，想方设法，借鉴苏南商人的“四皮”精神，那就是“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、跑破脚皮”，靠着顽强的意志和拼搏精神，不做成功不休，不达目的不止，拼出市场，拼出一方属于自己的销售天地。为了做业务，××*去年出差在240天以上。

　　三、在良的工作态度中寻找增长点。××*在工作中始终充满活力和激情。当工作上遇到困难，坚持问自己：我应该做什么？应该怎么做？在身体疲惫的时候，坚持再多拜访一家客户；在业务没有进展的时候，坚持和客户沟通，保持良的关系；在谈判遇到僵局的时候，认真而冷静地对僵局的成因进行分析。坚信只要坚持下去，就没有做不成的业务！由于他具备了顽强拼搏的执着，所以工作不断创新，不断实现新的业绩。

　　/四、在借助品牌优势、创新销售中寻找增长点。××*公司是国内最大的铜加工基地，在铜加工行业中具有很高的知名度，××*他们在销售中积极向客户宣传公司的亮点，让客户知道，××*公司可以提供最的产品、最优的服务和合理的价格。通过树立良的企业品牌，提高了销售量，使企业效益持续增长。

　　付出总有回报。通过多年的努力，××*在工作和学习上，均有很大的进步，从一名普通的学生成长为具备专业特长的销售人员。2022年度，陆奇的完成销售计划任务的115%。2022年1至2月，他完成销售任务的321%，应收款项全部回收，还成功开发了**、山东等地区的数家知名大客户，获得集团公司销售立功竞赛一等奖，受到公司的表彰和奖励，也得到公司领导和全体干部员工的充分肯定。

　　第三篇：营销个人先进事迹材料

　　～年1-3月份，桓仁县邮政局发展邮资封片业务一举突破2万2千枚，创下该局邮资封片业务发展历史最高记录；签订企业拜年卡3000枚，打破了该局发展企业业务拜年卡业务长期停滞不前的尴尬局面；成功与五女山酒厂等四家单位签订物流配送协议，为邮政物流业务发展奠定了良的基础……这些成绩的取得都出自一位名叫许秀飞的营销经理之手。

　　～年10月1日出任桓仁邮政局营销经理的许秀飞，深深的知道当今社会市场竞争异常激烈，尤其是中国加入wto后，物流业务市场的竞争更是无情，中远物流、联帮快递等公司的介入，对于刚刚起步的邮政物流业务的市场开发，更是举步维艰。面对这些严峻的形势，他没有退却，而是勇敢的投身到市场经济大潮中，在市场竞争的风口浪尖上磨砺自己。在上任之初，他就进行了深入细致的市场调查，将用户市场仔细的分为三大类：一是财大气粗、效益颇佳的公司，他们对邮件的时限和质量有比较高的要求，对费用往往不是太在意；二是私营业主，他们对资费比较在乎，经常要讨价还价；三是国有大户，他们往往既要求服务又要求价格便宜。许秀飞根据用户不同的需求，有针对性地为他们选择适合的业务种类。在和第一类用户谈业务时，她一般都会向他们介绍既快捷又安全的业务。如在对五女山酒厂进行业务营销过程中，他就抓住了邮车准时准点、安全快捷的特点向该厂进行营销，最终达成了为该公司从桓仁向本溪运送白酒并从本溪向桓仁配送啤

　　/酒的协议，此项业务第年可实现创收5万余元；对第二类用户，他常常会向他们介绍价格比较低的业务，并会在政策允许的围内给予适当优惠。在开发利用邮车余载为泡子沿百佳超市代运蒙牛牛奶业务时，他就是利用物流业务资费低的特点开发成功的，每月每次为其代运3000件，每件运费0.60元，此项业务每年可实现利润2万余元；对第三类用户，他则向他们多介绍几(本站向你推荐：w.haoor.om)种业务，并注意帮助他们解决用邮中的实际问题，有针对性的开发邮资信封业务。在开发邮资封业务时，他先给准客户拍摄其建筑外景图片，先期做设计稿样，然后再上门沟通联系，由于他在进行营销过程中，准备的比较充分，故成功率比较高。目前，已经开发了职教中心、县政府、法院、国土局、第一中学等8家邮资信封2万2千余枚。

　　发展的成果要靠服务来巩固，在发展用户的同时，许秀飞的服务意识和个人素质也得到了充分展现。他坚持每月上门回访两次，大用户办理业务时，只需打电话说一声，他就尽快办理，并且上门收费。这种服务方式节约了大用户时间，提高了办事效率，也和大用户建立起了密切联系，博得了用户的一致评和认同。仅半年时间，他就以优质的服务、坚韧的意志，克服重重困难，为企业创收达六万余元，在本职工作上做出了优异的成绩，成为一名业绩斐然的营销能手。目前他正在积极运作，利用五女山申报世界化遗产的有利时机，开展五女山个性化邮票业务，此项业务有望为该局创造业务收入80万元。

　　第四篇：营销个人先进事迹材料

　　营销个人先进事迹材料

　　在营销企业对公业务的过程中，该同志十分注重对企业的全方位营销，加大汇款直通车、银行卡、电子银行业务的宣传和营销力度，深化现金管理、个人理财、对公理财等新产品的品牌培育工作。针对现在是企业新招的员工黄金时期，利用我行办理银送优惠政策，对企业的新进员工展开营销，大部分办理了我行信用卡、借记卡并开通银，累计营销优质信用卡30多张。抓住我行个人住房贷款首付尚未变化的有利时间，积极营销个人房贷60多万元。新开对公户5户，并全部开立了银，对企业的中层积极营销个人理财、黄金积存等并取得良的成效，各项指标完成率较高，为支行的业务指标作出了积极的贡献。

　　/善于学习，勇于创新，善于团结协作，积极提高自己的政治修养和综合素质。

　　在旺季营销中，该同志作为支行国际业务方面的主力、骨干，认真学习领会上级行及支行的工作指导方针，积极配合部门主要领导开拓性地发展业务，使支行的国际业务各项指标快速发展并名列全市系统前茅，认真学习总行下发的每一个业务管理办法及产品学习件，不断挖掘客户的内在潜力，不断挖掘客户新的融资品种、融资需求。

　　同时，该同志十分注意加强自身的政治理论学习，在实际工作中，具有较强的事业心和责任心，热爱集体、团结协作，乐于奉献忘我工作在各项工作中其骨干带头作用，在员工队伍中树立了良...

　　第五篇：营销先进个人事迹材料

　　营销先进个人事迹材料

　　3月14日，*********行政部*经理将已经盖章的《全业务合作协议》送至**分公司，表达感激之情："半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次！"*******有限公司位于***经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过**分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订****元/月的融合套餐，使用35门固话、6m互联，手机统付***元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备**台工作手机，办理一卡通和***系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。

　　*****年9月在格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时***在想"才开始盖围墙还早呢！""要不去看看？""那还是去看看！"于是就把车停，进了施工场地……"没有什么效果啊！都不知道啊""要不再去问问！"哎！前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你，我是**移动公司……谢谢啊""原来投资方在科技园里面临时办公啊"。

　　下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在2022年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是****敲门进屋，"您！请问这里是***……""是的，你有什么事吗？""我是*****公司……感谢你们来我们**投资发展，这是我的名片，如果在**有需要我

　　/们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我"双方交换名片，在开始的客套话结束后，"你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了？"****总经理直接说道；***说："现在**可不是只有手机，固话、互联都有的""你们也有固定电话？是不是那种没有线的（**固话）但是没有办法收发传真啊，没法用啊".我说："有线的，你想要的功能我们都有，"***将准备的方案递给**总"哦是这样啊，**你过来，这是我们行政部的**经理，你以后在这一块直接和他对接，***，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有***和***的都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下"……

　　频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周***均会上门拜访***经理，了解项目施工进度，实时做沟通和服务。向***经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边"。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。

　　及时响应需求满足客户。记得2022年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，****立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做对接，*****陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。****拍着****的肩膀说："****啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗？如果我们不用你们***的方案，你回去怎么向你的领导交代啊"*****说："没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助？在说了，客户有困难，在我们的能力围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风"。"你放心，****那边我会去沟通，我会极力推荐你们****的产品，因为你们的服务已经打动了我"……

　　/抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期，我和*****起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成*****的办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不的预感，当成****带我们到小会议室时，不的预感更加强烈，****说："协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们****发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系向****打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向****说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是？"****沉默了一下说："对！我们永远都是朋友！"……当我们离开中成紧固单位时，看着***落黙的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……

　　面对竞争对手关系压力，***一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日****打电话给****寻求帮助，****从**总部来****的途中不慎丢失了手机到****后无法保持对外联络。****得知后迅速上门服务，拿到***的身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补的卡重新送到****手中，当****拿着手机卡时低头沉思了近10分钟，然后说："***啊，我还以为你不来了，你们****的服务和精神让我非常的佩服。"****说："这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位"……

　　****用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与****合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。

　　/7

篇七：销售能手先进事迹

　　

　　业务能手先进事迹材料

　　近年来，在我们公司业务中出现了一位业务能手——李华。她从事销售工作多年，在市场中积累了丰富的经验和技巧。她不但勤奋，工作效率高，而且在业务方面的熟悉程度、细致程度和把握产品市场的能力也很出色。

　　在公司组织的业务竞赛中，李华屡获佳绩。在团队合作中，她与同事们密切合作，迅速建立了良好的团队合作关系，并在团队中屡次发挥其业务能手的综合素质，取得了成功。

　　她不仅在公司的日常业务工作中表现出色，纯技能方面也优异，多次在公司的技能比赛中荣获第一名。同时，她对新人的培训和传授也十分认真负责，积极促进团队的技能提升。

　　此外，在日常工作中，李华十分注重客户服务，以客为主、以服务为先，切实做到了解客户需求、满足客户需求、以客户的角度出发去考虑问题，做到服务贴心、细致、周到。因此，她赢得了众多客户的青睐和信任。公司也从她所带来的优质客户获得了不少的商业价值。

　　总之，李华在公司业务工作中展现出的出色综合素质、卓越技能水平以及良好的客户服务精神赢得了许多同事的赞赏和尊重，是我们公司业务能手队伍中的佼佼者。

篇八：销售能手先进事迹

　　

　　加油站非油品销售能手事迹材料（5篇材料）

　　第一篇：加油站

　　非油品

　　销售

　　能手

　　事迹

　　材料

　　我服务，我快乐

　　——xx经营部xx加油站非油品销售能手xx同志事迹材料

　　xx站位于xx高速公路xx出口处，交通便利，近几年xxx公司20吨开工后，和xxxx旅游景点的兴起，促使xx站的销量与日俱增。xx同志是xx经营部xx加油站的保管员，同时肩负了非油品销售重任。这位已年近40的半边天，从20xx年开始，在短短几年从事非油销售工作中，不断超越自我，勇做“xx”品牌的开拓者，销售业绩逐年增长2010年，她所在的xx加油站创出了16.7万元的销售业绩，销售额比08年翻了几番，她在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值，为“xx”品牌做大做强，做出了积极的贡献。

　　由于xx站的特殊地理位置，xx站的客户群体以大货车和工地用油为主，货车司机每次来xx站加油时，总要问“有东西送吗？…….”她总会耐心的向他们解释“来我站加油是你们明智的选择，确保数质量合格，我站目前没礼品赠送，如果有促销活动，一定通知您，今天您买点什么呢?你们司机经常熬夜可以买点槟榔提神啊，这还是昨天刚到的货呢，很新鲜的，“是吗，那就来一包吧。”正是由于她的作为一个女人，有着比男人诸多的不便，但从一开始选择从事非油品销售这条路，xx同志就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老客户，扩展新客户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，某某经常深入用户施工现场和用油大户讲解、推销xxx，让更多的人认识“xx便利店”品牌。因为xxx公司的蓬勃发展，它附近的附属企业也相应而生，有厂就有人，有人总要吃饭，xx同志趁中午时，特意走访了xxxx设计研究院项目部办公室主任xx，经过沟通、承诺、协商，他终于答应米和油由xx站供应，当她把这个好消息告诉全站的人，大家都为之欢呼雀跃，每天在上岗之前她都会对着镜子微笑，做到上岗之前调心态，良好心情促销售，因为她的坚持，终于有了回报，在年底创下了销售业绩xx万的好成绩，她时刻铭

　　记中石x的服务宗旨。

　　在短短几年的非油品营销经历中，xx同志深有体会的感受到，市场销售就是“逆水行舟，不进则退”道理。有一次，天气骤变，一位时髦的女顾客进店问“有感冒药吗”我回答“没有感冒药，但有xxxxx，可以缓解嗓子，先应急吧，”她说，“你想的真周到，那就来一盒吧。”其实销售也是先从关心开始，从点点滴滴做起，留心进店顾客的每一个细微的动作，挖掘销售的潜力。

　　第二篇：加油站非油品销售总结[范文]加油站非油品销售总结

　　一、总体目标完成情况：

　　单位：万元

　　二、主要做了以下几方面工作：

　　1、规范了三个业务流程，即：商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。

　　2、规范了便利店机关管理人员的职责，明确的分工，确定了岗位。

　　3、丰富了商品进货渠道，寻找最佳供应商，降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商，每种商品都选取最优价格和服务的供应商，有效降低了采购成本。

　　4、丰富了商品的品类与品种。在2010年上半年，对部分重点加油站新增了商品近300种，拓宽了商品品种，增加了销售收入。

　　5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整，使其陈列更加科学，大大刺激了销售收入的提高。

　　6、大范围的采取促销手段，改变了过去销售模式单一的局面。从2010年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种，使其销售方式更加灵活，有效提高了销售收入。

　　7、加强了大客户的开发力度，并成功开展了大客户商品配送业务。

　　三、存在问题：

　　1、便利店车辆运力不足，严重阻碍了业务的发展。

　　2、商品的进货渠道还有更大的拓展空间。

　　3、商品品种还有待进一步丰富。

　　4、促销方案还可以更加灵活多变。

　　5、对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究。

　　四、下半年工作打算

　　1、继续加强各项流程的落实情况，规范管理。

　　2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品，继续开展各种不同的主题促销活动，增强经营活力。

　　3、继续加强大客户的开发力度，为预算任务的完成奠定基础。

　　4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究，启动全员营销计划。

　　第三篇：加油站员工非油品销售

　　加油站员工非油品销售

　　培训班培训方案

　　一、培训目的非油品业务已经成为和油品经营并重的另一项加油站主营业务。经过3年的发展，便利店业务已经在加油站经营中发挥出越来越重要的推动作用，同时，加油站人员业务素质的培养也成为门店业务发展的一个重要方面，特制定次方案，具体内容如下：

　　二、培训目标

　　1.培养营销意识，提高销售能力。通过培训，培养加油站员工业务知识和主动开口、主动推销的习惯，使员工对非油品业务工作有新的认识，对做好非油品业务工作充满信心。

　　2.重视基础知识，注重科学销售。通过培训，学习润滑油销售

　　3.强化团队建设，培育合作精神。通过培训，使加油员能够改善工作方法，凝心聚力，提高团队能力；同时，充分认识人与人合作的必要性，加强沟通协调，分享合作成果。

　　三、培训对象

　　加油站员工

　　四、培训内容

　　（一）培训课程计划

　　加油站员工非油品销售培训班培训课程计划表

　　（二）培训内容简介

　　第一模块：岗位技能1.非油品业务知识

　　本课程探讨中层干部如何处理好局部和全局、部门和学院的关系；探讨工作效率、工作的深入性、工作的成效相互之间的关系。

　　2.服务理念

　　本课程介绍加油站向顾客提供的服务项目，结合神秘顾客检查讲解加油站服务用语、让学员掌握规范化服务的要求和流程，介绍非油品推销技巧，结合案例教学。

　　3.润滑油销售策略

　　本课程指导中层干部时刻以培训为重，一切工作围绕培训的主线展开，探讨各部门通力合作的途径。

　　第二模块：模拟站实际操练1.商品陈列新原则

　　注重理论与实践相结合，设定不同加油站周边环境和地理位置，将培训课堂搬到模拟站便利店内，通过现场商品陈列演示、培训师点评的方式，提高培训的针对性和实用性。

　　2.销售能手经验分享

　　本课程探讨学院各部门之间的沟通协调的方法及技巧，探讨各部门之间如何实现高效能的运行管理。

　　第三模块：强化团队建设，培育合作精神1.团队活动

　　通过拓展游戏，学员自身参与体会感受团队合作的重要性，培养学员的团队合作意识。

　　3.小组赛

　　采取非油品业务知识和销售技巧实景演练、角色互换、分

　　组竞赛等方式，让员工掌握商品陈列方式、商品销售技巧、安全库存计算的概念。通过培训，培养加油站员工主动开口、主动推销的习惯，使员工对非油品业务工作有了新的认识，对做好非油品业务工作充满信心。

　　五、培训考核

　　学员在培训过程中从课堂参与度、结业考试、宿舍卫生检查、日常表现等方面进行综合考核，考核成绩作为学员后续发展的重要参考依据。

　　结业考试分为理论和实操两个部分。

　　理论考试以课程讲授的知识点为范围进行选题，考核学员对业务知识的掌握程度。

　　实操考试采用第三模块小组赛作为考核学员非油销售操作技能成绩。

　　学员在培训过程中要积极参与，认真准备研讨内容。根据培训内容，培训结束时要提交一年的行为非油销售计划，平谷培训中心适时跟踪行动计划的履行情况，作为培训考核内容。

　　六、推荐书目

　　《世界观

　　方法论

　　作风

　　纪律》学习读本

　　《管理者的秘诀》

　　《21世纪的管理挑战》

　　第四篇：加油站非油品论文

　　浅谈非油品业务的开展

　　随着我国成品油零售市场的放开，大批外国石油公司合资、控股等加油站的开业，成品油零售市场的竞争日趋激烈，加油站油品利润的幅度和空间逐渐减小，因此，开展加油站非油品业务是一个新的利润增长点。

　　据了解，非油品业务在成品油销售企业的盈利能力占有比较重要的比例（约占全公司利润的30%-60%）。对此，集团公司总经理、党组书记蒋洁敏在去年12月16日听取非油品业务专题汇报时指出，非油品业务是中国石油在加油站油品业务基础上开拓的一个新的业务领域，符合公司的发展方向和发展战略，并把非油业务定位在为油品零售服务，逐步向油非并重的方向发展。

　　目前，随着居民生活水平的不断提高，人们对汽车的消费观念也发生了很大的变化，汽车的销售量也在不断增长，汽车消费正在成为一种时尚，与此同时，人们走进加油站消费的频率也在增高，为了更加吸引顾客和不断满足广大顾客的需求，加油站内开展便利店、洗车等非油品业务服务势在必行。

　　一是要扩大加油站的服务设施，最大限度地要突出“以顾客为本”的经营思想，想顾客所想，急顾客所急。在便利店的设计和营销进程中，我们要高度重视并突出“以顾客为中心，最大限度地满足和超越

　　顾客的需求”。便利店销售的商品要齐全，比如香烟、酒、食品、报刊杂志、水果、彩票、手机充值卡等等日用百货，类似一个小型

　　“超市”，还可以方便附近的居民。在此基础上，加油站内为方便司机、乘客，还要有针对性地选择一些站增加洗车、汽车换机油保养、司机休息室等一系列服务项目和设施。使加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、洗车、换机油、充气等，不断完善服务设施，而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客，向客户提供高品质的服务。

　　二是要确保环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。加油站便利店、洗车房等服务设施的布局，以保证车辆进出流畅和便利为准则，不影响其它车辆加油。便利店的装修多以透明玻璃为主，商品摆放整齐有序，多为开架式销售。商品销售价格合理，为广大客户所接受，可采用现金、信用卡等多种形式结算。洗车服务多为机械化自动操作，时间短，效率高。对便利店等服务设施的管理，要充分运用现代化的管理手段，如电脑监控、POS机联网等，配备精干管理人员，实行24小时昼夜服务。三是商品实行统一采购或选择供应商长期合作方式。加油站便利店实行统一采购配置，可采取招聘商品供应商或与专业公司合作，以自营为主，不断降低成本，以提高营业收入。在洗车、打气、换油等项目上，向一些专业公司派遣一批人员进行委培，储备培养自己的专业人才。要有计划地引进一些非油业务管理人才、操作人员，以点带面，带动非油业务蓬勃发展。

　　近些年来不管是中国石化还是我们，已认识到了加油站非油品业务潜在的巨大商机，虽然两大集团从几年前就开始在加油站开设便利店或洗车等非油品业务，但其经营状况都不甚理想。如何才能使非油品业务步入正轨，成为加油站新的赢利点，两大集团还要不断摸索。

　　发达国家加油站的主角

　　加油站非油品业务是一项极具市场前景的衍生性业务，是加油站除了加油、充气、加水等常规业务之外，还开展的其他如广告、洗车、修车、便利店、餐饮乃至银行提款机、通讯、彩票等业务。这些非油品业务不仅为消费者提供了方便，而且成为加油站新的利润增长点。

　　据国务院发展研究中心市场研究所综合研究室邓郁松副主任介绍，虽然加油站非油品业务在中国还算个新生事物，但西方国家从上世纪六十年代就已开展，现在非油品业务已占到了加油站整个销售和利润的40%左右。

　　我认为，单一经营对企业的长期发展具有一定的制约作用。国外加油站的发展历程也证实了这一点。在加油站利润构成中，大多数欧美国家的非油品经营已占到了50%，一些亚洲发达国家更是达到了60%以上，形成了“配角”唱大戏的局面。欧美一些地方还出现了一种新型业态——加油站成了大型超市的附属，油品成为超市一种较为特殊的商品。

　　其实，在西方，非油品业务的发展也不是一蹴而就，而是经过了一个渐进的过程。

　　在欧洲，加油站的便利店建设很成熟，基本达到了有站就有便利店的程度。便利店实行统一管理，即统一形象，统一标识，统一配送。同时，加油站与便利店的经营实现了一体化，顾客加油后可凭证得到购物折扣，反之亦然。便利店成了欧洲加油站重要的利润来源。

　　在美国，加油站走过了加油→加油+修理加油十修理+TBA(汽车轮胎、电瓶、配件等销售)+洗车→加油+洗车+便利店→加油+洗车+便利店十快餐的发展历程。加油站都向客户提供多元化的服务，几乎有加油站的地方就会有餐厅、便利店以及设施齐全的卫生间等，而且还多为顾客提供轮胎打气、汽车除尘等收费服务项目。

　　日本的情况与欧美有所不同。地域的狭小和高度的城市化，决定了日本的加油站无法得到充足的场所提供餐饮服务；道路旁随处可见的各类餐厅更使得加油站没有发展快餐的必要。同时，较大比例的独立性强的特许站的存在以及昂贵的人工费用，决定了日本加油站无法形成规模性的便利商品零售业。自动贩卖机的普及简化了便利店的形式，使加油站无须开设专门的便利店就可以提供相关服务。从自身的国情出发，日本加油站选择了占地不多、利润较高的TBA销售作为利润的增长点和服务的突破口。

　　非油品业务的出现和加油站激烈的竞争息息相关。当终端市场有一个新的释放后，新进入者增多，竞争日趋激烈。为了争取更多的客

　　户，加油站一方面提供更好的服务，一方面是提供综合性能力的服务，即更能满足用户需求的全面服务。

　　此外，西方国家成熟的法律制度也为非油品业务的开展提供了依据。比如西方对驾驶员有严格要求，驾驶员连续行驶一段时间后必须休息。这就为加油站非油品业务的开展提供了稳定的客户。而一些西方国家的商店在休息日停业，也为加油站开设便利店拉来了部分客户。

　　从发达国家加油站的发展历程可以看出，由单纯提供加油服务向提供多元化服务已成为加油站发展的共同趋势。

　　象征与实惠

　　在我国，汽车工业的快速发展和私家车数量的急剧膨胀成了我国加油站发展的基石。

　　随着私家车的迅速增加，司机群体的结构已发生了重要的变化，私家车主成为加油站重要的客源，司机的职业属性正逐渐淡化。这种变化为加油站非油品服务的开展提供了条件。对于职业司机来讲，车不是自己的，为别人打工，所以花钱方面不自由，消费观念比较保守；而对私家车主而言则完全不同，他们的消费能力和自主性都很强，将成为加油站非油品服务的主要对象。

　　其实，不管是中国石化还是我们早已瞄准了加油站非油品业务这块巨大的蛋糕。2001年，我们公司制定了《加油站管理规范》，其中就对非油品服务项目做了详尽的规定。除便利店外，加油站还可提供洗车、快餐、送货、汽车养护(美容)、汽车修理、住宿等服务项目。

　　中国石化也在北京推出了实宜捷品牌的便利店，在上海，中国石化与联合利华合作经营加油站便利店。

　　2002年，我们的销售公司研究了便利店建设方案，计划与国内外大型超市集团合作开展便利店经营。在北京、上海、广州、兰州、成都等地的加油站都开设了便利店。

　　“随着加油站非油品业务的开展，非油品收入在加油站整个收入的比重有提高的趋势。”邓郁松说，“不管是两大集团也好，外国石油巨头也好，民营企业也好，在中国现阶段开展非油品业务有象征性成份。”

　　目前，很多加油站的非油品业务只是油品销售的一种促销方式。比如有些加油站加80升油就可以免费洗车。一些加油站站长认为，我们开设非油品业务只是给人一种直观印象，让人觉得我们这儿除了加油外还可以买东西、洗车，具体非油品业务经营如何是次要的。

　　在现阶段，我国非油品业务占加油站销售的量非常少，但一些经济发达地区，其增速特别快。如中油BP公司广州加油站的非油品业务正以30%的速度增长，今年将实现利润2400万元，在我国发展非油品业务总的趋势是正确的，但要想达到西方发达国家的程度还需要很长一段时间。在一些消费能力差的地区，非油品业务连赢利恐怕都很难。

　　非油品困境

　　中国开展非油品业务虽已有几年时间，但其发展缓慢，一些店甚至靠油品销售维持非油品业务的运转。

　　我认为，中国非油品业务的发展受到了人们消费习惯的制约。

　　某报刊记者在采访中发现，在北京，人们购物的场所首选是超市和商场。从事广告业的刘先生说，我购物一般是在大型超市或商场。每周我都在周六或周日去一趟超市，集中采购家中下一周要用到的东西，然后再放一些必需品在车上备用，根本用不着到加油站便利店去买。一位开富康车的李先生认为，一般都在城里呆着，从家里到办公室，开车也就几十分钟，没有必要趁加油的一会儿功夫去买点吃的；日常用品家里肯定有，除非急用，又忘了带，不过这种情况很少出现。

　　此外，加油站便利店的东西比超市贵也阻碍了人们购买的欲望。据专家介绍，这种业态本身需要人均GDP达到3000美元以后才能快速发展，北京的人均GDP才刚刚跨过这个坎，整个市场的培育还需要一个过程。

　　一位开吉利车的王先生就是因为加油站的便利店价格比较贵，才很少从中买东西。

　　国内加油站建设布局的不合理也是非油品业务受限的主要因素。

　　记者在调查中发现，一些加油站的电脑洗车与加油机并列，入口和出口方向相同，加完油后不可能再转一圈再去洗车，况且路上也不

　　允许车辆逆行。在一些加油站便利店，商品非常少，多为润滑油，极少为饮料和食品。

　　据介绍，国外的一些加油站去卫生间一般得穿过便利店，里面有一些小游戏等，这就增加了顾客的入店率，买卖的机会就多。此外，加完油后司机付账一般都是下车后去便利店收银台，这也增加了顾客的入店率。

　　此外，中国加油站非油品业务的营销方式还缺少花样。如便利店，货品单一，从外边看以为只卖润滑油。”

　　突围

　　虽然现在看中国加油站非油品业务的开展还缺少足够的吸引力，但实际上，加油站非油品业务是对市场的一种很好的补充。方便是其最吸引人的因素，人们没必要为了买一瓶水而跑到大超市去。

　　那么，加油站非油品业务如何才能吸引更多的顾客呢？

　　我认为：首先，要研究加油站所在区域消费者的需求和经济发展水平。因为加油站是面对某一区域的消费者，不同地区，其消费水平不同，需求也不相同，比如城区和郊区。加油站非油品业务要与当地目标购物群结合起来。其次，加油站要做特色服务。如果周边有很多洗车房，加油站再开，就没了特色。加油站应更多站在司机角度上想问题，看他们需要什么？再次，加油站内部建设和布局要合理。比如，便利店内商品如何摆都会影响销售情况。再者，加油站服务要好。比如，加油站便利店可以开24小时，弥补大超市停业给人们带来的不便。最后，用专业的眼光做好营销。比如便利店店面外贴一些商品宣传等。

　　我国经济发展不平衡,各类加油站所处的社会地理环境千差万别,这都发展非油品业务必须充分论证、区别对待的基本因素。从发展阶段来看,国内加油站非油品业务尚处于起步成长期,非油品业务的开发还较为原始和粗放。大部分地区的加油站没有开展除油品销售以外的其他业务,某些地区零星开展了便利店、洗车、快餐等非油品业务的尝试,但都处于缺少资金投入、缺乏组织管理,盈利能力不足的状态。先期主要开发平面广告、便利购物和汽车服务这三大板块的业务,体现了非油品服务因地制宜、因站制宜,分级分类、有计划,有步骤地开发的思路。

　　非油品业务既是加油站行业新的利润增长点,也可有效地推动加油站的经营,为驾车人提供便捷、周到、细致人微的服务,必将提高客户的满意度和忠诚度。这对增加油品销量,扩大市场份额,提高企业知名度和美誉度,进而增强市场竞争力不无益处。因而可以说,非油品业务的发展,有利于与油品业务形成良性互动,并使加油站各种咨源充分发挥效应,增加就业机会,形成多方共赢的局面。

　　第五篇：销售能手事迹（本站推荐）

　　销售能手事迹

　　***于2009年1月担任**百货集团有限公司超市柜台长，在这两年的时间里，能严格遵守企业的各项规章制度，廉洁从业，工作认真积极主动、尽职尽责，立足本岗位做出了不平凡的成绩：

　　一、不断加强学习，提高自身素质。

　　超市柜台长是一项专业性极强的工作，做好超市的各种工作要求柜台长必须具备高度的事业心、责任感以及扎实的业务技能。***能主动学习，积极参加组织的各项培训；平时能利用业余时间到其他超市市调，了解其他商场的商品信息，商品活动情况，学习别人的先进管理和商品的陈列，并及时运用到超市的日常经营活动中，对超市的销售有了较大的促进作用。

　　二、服务热情周到，博得顾客好评。

　　在日益竞争的超市业，为顾客提供优质满意的服务，是吸引回头客的无上法宝。***在工作中能换位思考，想顾客之所想，急顾客之所急，平时处理投诉时能积极维护和争取消费者的合法权益；在接待团购客户中，***能耐心征求顾客需求意向，提供多种商品的价格以供挑选，依专业向顾客提供意见和建议，如果库存不足，就积极和供应商联系，按照顾客要求分装打包所需商品；今年中秋有家单位向***订了几桌博饼套餐，采购人员到了博饼前20分钟才发现忘了购买购物袋，接到电话时已经下班的柜长二话没说，自费打的将购物袋及时送到顾客手中，让博饼能够准时开始；该采购人员感激不尽，该单位领导对**百货的服务也非常满意，强调今后采购尽量会安排到**百货。

　　三、具有良好团队精神。

　　一个团队要有一个好的领头人，***柜长能团结并带领本柜人员，做到工作上严要求，生活上多关心；照顾老同志，爱护新员工。超市员工有限，而管理的区域不小，每日进出货量大。柜长就利用平时积累的工作经验与其他员工相互交流、沟通并及时帮助解决实际问题，让所有员工理解超市验退货方面的重要性。特别是对新进的对超市业务不熟悉的员工，柜长做好传帮带，耐心的教导他们如何做好验收商品、商品陈列、“三信”，并且关注营业员与顾客沟通的工作技巧。

　　四、爱岗敬业，工作态度认真负责。

　　超市每日验货单数量多且杂，柜台长及时交送电脑室工作人员进行录入工作，并认真核对进仓单，一旦发现录入数量和验收数量不符就及时与电脑室联系，做到及时发现问题，及时处理，保证了超市账目清晰。尤其可贵的是柜台长在上早班进入超市前先检查电源、冰柜、仓库、消防设施的隐患，有问题及时和维保科联系并处理，避免事故的发生，在晚班营业结束后，认真清场并等待收银员结款，最后关门离场。

　　五、高度的责任感。

　　超市的死角很多，柜台长每日认真巡场，发现刻意的人员及时观察。在一次工作中发现一名男顾客背着一个空的大包进入超市，只见顾客随手挑选了一包茶叶与一瓶水，但经过收银台时茶叶不见了。经过耐心询问顾客，原来是顾客将茶叶放入随身背包中，在超市员工与维保人员的配合下，顾客主动承认了自己的过失，避免了超市的无谓损失。

　　在***柜台长为主要骨干的超市全体员工共同努力，超市今年的销售额和去年同期相比增长了50%，成效显著。

　　作为**百货的一员，***立足本职工作，在平时身先士卒，不断创新改进工作方法，秉持忠诚、专业、协作、开拓企业精神，为**百货的发展做出自己的贡献！

　　2010年11月22日

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