邮储银行的企业文化和价值理念4篇
篇一:邮储银行的企业文化和价值理念
邮储银行价值观
邮储银行价值观是指邮储银行的核心价值观,它体现了邮储银行的企业文化、价值取向和行为准则,是邮储银行建立牢固的内部共识系统、建立良好的企业文化和维护正常正当的企业秩序的重要依据。它是邮储银行一贯遵循的理念,也是邮储银行员工忠诚服务客户的准则。
邮储银行价值观主要由三大要素构成:“以客户为中心,服务社会,创新发展”。
一、以客户为中心
邮储银行始终以客户为中心,秉承“以客户为先”的服务理念,坚持“以客户为本”的原则,不断提升客户的服务体验,服务客户满意,让客户放心、放手。邮储银行将客户需求作为工作重点,以客户为先,把满足客户需求作为服务重点,以客户为本,及时为客户提供优质的服务,帮助客户解决难题,使客户获得更多的收益。
二、服务社会
邮储银行认真履行社会职责,坚持“尊重社会,讲信用,服务社会”的价值理念,努力提高公司的社会责任意识,在服务社会发展的同时,为公司的可持续发展奠定坚实的基础。邮储银行致力于通过不断开拓和创新,努力为
社会提供便捷服务,积极参与社会公益活动,为社会发展做出贡献。
三、创新发展
邮储银行注重创新发展,坚持“科学发展、创新发展、节约发展、和谐发展”的方针,立足市场,创新发展,采取积极有效的措施,把科技与金融深度结合,提升自身实力,拓展业务,实现可持续发展。邮储银行不断探索创新发展之路,把市场定位、管理模式和服务品质提升到新的高度,以保障公司的可持续和稳定发展。
总之,邮储银行以客户为中心、服务社会、创新发展,是邮储银行的核心价值观,也是邮储银行员工忠诚服务客户的准则。邮储银行将以客户为中心、服务社会、创新发展的价值观作为工作的指导方针,不断发挥其作用,为客户提供优质的服务,为社会发展贡献力量,实现可持续发展。
篇二:邮储银行的企业文化和价值理念
中国邮政的企业文化是什么
中国邮政的企业文化是什么
中国邮政全称中国邮政集团公司,是一个中央管理国有独资公司。以下是店铺为大家整理的中国邮政的企业文化是什么,仅供参考,希望能够帮助大家。
中国邮政的企业文化
1、企业愿景
以服务赢得用户满意,以效益赢得行业领先,以形象赢得职工自豪,在全省邮政系统率先建成“用户满意、行业领先、社会羡慕、职工自豪”的现代邮政企业,推进企业尽早步入良性循环;
2、企业理念
服务理念:百年邮政,诚信到家。
经营理念:以服务促发展,以结构求效益
管理理念:足球场理论:强大的中场承前启后,前场要善于进攻,后场要稳固防守。
团队意识:凝聚力谋发展,团结实干不争论。
员工关系:以诚相待,同甘共苦,友爱和谐。
客户关系:诚信竞合,共同发展。
3、企业精神:"诚信立业,创新兴邮"。
4、企业形象
邮政在客户中的形象;以服务赢得用户满意。邮政在行业中的形象;以效益赢得行业领先。邮政在社会中的形象;以形象赢得社会羡慕。邮政在员工中的形象;以发展赢得职工自豪。
5、发展战略
实施多元化、市场化的品牌战略;实施超常规、跨越式的发展战略;实施本地化、信息化的市场战略;建立市场需要、员工期盼的经营机制;建立百年邮政、诚信到家的服务品牌;建立激励员工、风险共担的方针目标体系;建立以人为本、效率之上的管理体系;建立用人所长、优胜劣汰的用人机制;建立服务物流、支撑业务的邮区中心
局体制;实施业技一体、携手共进的科技兴邮战略;构建与时俱进、追求卓越的企业文化。
6、企业制度文化
全面推行方针目标管理。全面开展iso9000质量体系管理。
完善分层次绩效考核办法,对业务发展重奖轻罚;对服务工作严管重罚。
创建抓落实的工作机制。
督办制项目管理制度、AB角制度、服务工作首办制度领导干部经营服务工作联系点制度。
中国邮政的经营状况
中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业,依法经营邮政专营业务,承担邮政普遍服务义务,受政府委托提供邮政特殊服务,对竞争性邮政业务实行商业化运营。
中国邮政集团公司为国务院授权投资机构,承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。中国邮政集团公司在全国各省、自治区、直辖市设置邮政公司。
中国邮政集团公司在政府依法监管、企业独立自主经营的邮政新体制下,将按照建立现代企业制度的要求,逐步发展成为结构合理、技术先进、管理科学、服务优良、主业突出、拥有著名品牌、具有国际和国内竞争实力的现代企业集团。
中国邮政集团公司经营的主要业务:国内和国际邮件寄递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政速递业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。
中国邮政的普遍服务
“有人群的地方就有我们”——普遍服务。
中国邮政始终把普遍服务作为邮政工作的重要目标,作为检验邮政工作成效的.重要标志,作为实现“人民邮政为人民”服务宗旨的重要方式。与世界其他国家相比,中国邮政的普遍服务存在着服务范围
广、实施难度大、服务成本高的情况,但全国50万邮政职工却通过艰苦的努力,为社会提供着良好的邮政服务,有效地保障了公民通信权利的实现,对社会进步、经济发展和人民生活水平的提高,起着十分积极的作用,也得到了世界各国同行的充分肯定和广泛赞誉。
财政部曾委托中国社会经济决策咨询中心和中国统计师事务所对中国邮政的普遍服务情况进行调查。这两家独立的专业市场调查机构采取国际调查统计行业通用的抽样方法和调查方式,遵循行业规范和标准,根据对中国一些地区2001年邮政服务情况的抽样调查,最后向财政部呈交了一份《中国邮政“普遍服务”亏损现状调查报告》。《报告》称:中国邮政每年承担的普遍服务亏损达41.7亿元(不包括机要通信业务)。其中,以农村为主的普遍服务网点亏损达27.67亿元,政策性业务亏损达14.03亿元。在以农村为主的普遍服务网点亏损中,城市边远地区的网点亏损达1.93亿元,农村地区的网点亏损达25.74亿元;在政策性业务亏损中,义务兵函件亏损5.45亿元,盲人读物亏损0.09亿元,党报党刊亏损3.64亿元,印刷品亏损4.85亿元。由此可以看出中国邮政每年为承担普遍服务义务所付出的艰辛和努力。
特点
服务种类齐全,不仅包括函件、包件等基本业务,还承担着军邮、边防通信、盲人邮件和党报党刊的发行等诸多政策性业务。这些严肃的政治任务,既是中国邮政服务的特色所在,也使中国邮政普遍服务任务更加繁重,成本更加高昂。
服务资费低廉,在全国范围内,以均一低廉的资费,向所有用户提供信件寄递服务,是邮政普遍服务的显著特征。这种国家严格控制资费的政策,使所有用户不论贫富,不论居住何地都能平等地享受邮政服务。
服务网点普及截至2001年年底,中国共有77315个邮政服务网点(含自办、委代办),其中设在农村的网点就有59935个。此外,为了方便用户,还在街道建立了近130万个信筒。不计成本的服务,造成政策性亏损。这些局所经济上虽然存在亏损,但对促进农村、边疆少数民族地区经济发展和社会进步,对巩固国家政权、保卫边疆都
发挥着举足轻重的作用。
投递网络细密,截至2001年年底,中国邮政共有投递员12万余人、大小递送汽车3.7万辆、摩托车近万辆,递送邮路单程307万公里,年递送报纸、杂志、信函、汇票、包件等邮件近300亿件(份)。
强大的投递网络和投递队伍为邮政普遍服务提供了可靠的物质条件,使中国邮政服务能够深入千家万户,能够递送到边疆哨所和海岛。在中国土地上凡是有人群的地方就有邮政服务,包括珠穆朗玛峰海拔5000米的登山大本营,同样设有珠峰邮政局,在可可西里,在南沙群岛,同样也有邮政局所的存在。
工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务。尊敬领导,团结同事。
6.为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作?答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织,有其独有的价值观,目前邮储进行深化改革阶段,具有挑战性,我想融入这个大家庭,接受她的考验,并且为她带来新意!中国邮政储蓄银行的面试经验分享
职位类型:职员
面试地点:湖南
招聘公司:中国邮政储蓄银行
笔试是2月21号进行的,可能是因为过年的原因,有些人没来,计划参加考试的人有158个,但实际参加的估计也只有120个。
然后一个星期以后,3月2号发面试通知,时间定在5号,面试形式没说。
5号那去的一共有58人,最后6个是有艺术特长的。
早上9点到了,通知说有两轮面试,在同一天进行,一面应该是各部门主管面试,二面是省行行长面试,一个一个面,一直到下午五点多才完事。
一面的时候每个人准备两分钟自我介绍,然后五位考官自由提问,有一个问题是提前准备好的,其他就是根据你的简历即兴提问的。
我被问到的是如何理解“最优决策”和“更优决策”之间的关系,前面的姑娘被问到的是上下级关系的问题。
二面是行长单面,简单提些个人问题。
据说这是第一批招聘,是硕士和重点高校本科毕业生,接下来还有一批本科招聘,总计划大概要一百多人,所以我想第一批考还是会有些优势的。另外说一下我个人感觉,本人参加银行笔试若干,面试共5次,邮储的考题并不算难,但是要注意的是经济、金融、法律专业的学生是分开考试的,所以大家不要以为复习金融知识,看好本专业的东西就好。这和其他银行是不一样的。至于面试,银行的面试都是不提专业知识的问题。主要是看你的表达能力,要注意的是准备一个精彩的自我介绍,了解你自己的简历,那些人都是拿着你的简历提些问题,所以你要提前看熟你的简历。预测下他们可能会提什么问题。
最后一点,我的个人问题,因为不是贵州本地人,也不在这边读大学,就一直被问到为什么要来贵州,我实事求是的回答,没有人相信,两轮下来大家都不相信我的理由,导致接下来的提问都不好进行下去了。所以我想或者面对有些问题,说实话未必是好的。我们的目的是要他们相信我们愿意来,且我们能够做好工作,而并不是一定要他们真是的了解我们的想法。
就说这些,希望接下来的同学好运。
【中国邮政的企业文化是什么】
篇三:邮储银行的企业文化和价值理念
邮储银行企业文化标语作为中国邮政集团公司的全资子公司,邮储银行一直秉承着“服务社会,造福人民”的宗旨,致力于为广大客户提供高质量、高效率、高安全的金融服务。在这个过程中,邮储银行的企业文化扮演着重要的角色。本文将从邮储银行的企业文化标语入手,为大家介绍邮储银行的企业文化。一、企业文化标语的重要性企业文化标语是企业文化的重要组成部分,它是企业的精神象征,是企业文化的精华所在。企业文化标语可以概括出企业的核心价值观、经营理念和服务宗旨,是企业形象的重要体现。邮储银行的企业文化标语不仅代表着企业的形象,更代表着企业的品牌形象和文化内涵。二、邮储银行的企业文化标语1.“服务至上,客户至尊”邮储银行一直以来都是以客户为中心的企业,客户的需求是邮储银行发展的重要动力。邮储银行的企业文化标语“服务至上,客户至尊”就深刻地反映了邮储银行的服务宗旨。邮储银行始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量,努力满足客户的需求,赢得了广大客户的信任和支持。2.“诚信守约,稳健经营”邮储银行一直以来都是以诚信为基础的企业,诚信是企业发展的基石。邮储银行的企业文化标语“诚信守约,稳健经营”就深刻地反映了邮储银行的经营理念。邮储银行始终坚持诚信经营,守信用、讲规矩,不断提升风险管理能力,保持稳健经营,赢得了广大客户的信赖和支持。3.“创新发展,追求卓越”邮储银行一直以来都是以创新为动力的企业,创新是企业发展的源泉。邮储银行的企业文化标语“创新发展,追求卓越”就深刻地反映了邮储银行的创新精神。邮储银行始终坚持创新发展,不断推进业务创新和管理创新,追求卓越,为客户提供更优质、更高效的金融服务。
三、邮储银行的企业文化实践邮储银行的企业文化标语不仅仅是口号,更是行动指南。邮储银行在企业文化实践中,不断落实企业文化标语,深入推进“服务至上,客户至尊”、“诚信守约,稳健经营”、“创新发展,追求卓越”等方面的工作。在服务至上方面,邮储银行不断提升服务质量,推出了“一站式”服务、手机银行、网上银行等多种服务方式,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。在诚信守约方面,邮储银行不断加强风险管理,提升信用风险管理水平,保持稳健经营,为客户提供更加安全、可靠的金融服务。在创新发展方面,邮储银行不断推进业务创新和管理创新,推出了“邮储宝”、“邮储通”等多项创新产品和服务,为客户提供更加优质、高效的金融服务。四、总结企业文化标语是企业文化的重要组成部分,它是企业的精神象征,是企业形象的重要体现。邮储银行的企业文化标语“服务至上,客户至尊”、“诚信守约,稳健经营”、“创新发展,追求卓越”深刻地反映了邮储银行的服务宗旨、经营理念和创新精神。在企业文化实践中,邮储银行不断落实企业文化标语,深入推进“服务至上,客户至尊”、“诚信守约,稳健经营”、“创新发展,追求卓越”等方面的工作,为客户提供更加优质、高效、安全、可靠的金融服务。
篇四:邮储银行的企业文化和价值理念
邮储银行企业文化
企业BUM中国邮政未来的发展蓝9.目标追求?5企业和员工共同
为之奋斗的方?理设世界一流邮政企业■屋篥团公司党组确立的邮政
中长期发展战e目标.?K7全系统员工的理想和共识.A?中国夢?在
邮政企业的A休展规?
建设世界一流邮政企业,就理S累紧S境■五位一体■总体布局和“四
个全面’战B8布牢固闵立和S彻落实“五大发展理念?.切实履行邮
政SS?务和特殊S务义务■深入实86?-休两IT经发展战18、信《
化引领的科技兴邮战e和以人为本的人才S邮战e.滉化企业改$,推逬
转型升级?扩大开放合作?加帙创新发晨?
到2020年全面建成小債社会时?中9邮政S实现文化理念先进.治
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响力堤升的同时?让企业员工收益与企业效益⑥步》长-实现员工与企业
共同发展.将中圍邮政打ifi成为国家信??社会満员工自園际领
先的世界一流邮?企业。
核心价值现整中国tt政的价值取向■長非标准.星企业行为的价flifiS.?用户至上、员工为本"《明了中国邮政对外以用户为中心■対内以员工
为中心的发廉思想■是企业行为的S本9循?
用户fi企业的88务对皺,殂企业存在的■础?■用户至上?就ftS把
用户价《作为企业行为的出发点?《正建立?以用户为中心"的价tt观念
和思维方式.不断満定用户鶴求.持缤》升用户体验.为用户创造价值。
这是对tf政企业多年形成的?用户《亲人”?进步?与像同步"?珍情S-刻、用心毎一步?等价值理念的集中療括和优秀传承。
员工ft企业生存发展的根本■是企业flSfi的财富.?员工为本?報
ft?始终£持发展依SIS工.发展成累与员工共享的价值理念。tf改企业
要S彻以人为本的思想.用明?的目标和宏伟的事业》励人.用良好的杨
质保障和文化环?关愛人.用多维的成长机会和发展平台成就人,将员工
个人K业发展与企业发展有机统-S不斷漱发员工的枳极性.主动性和创
遗性.增强企业》緊力和向心力,形成企业发展的不竭动力?
眼务理中国邮政永恒的主H。”人民邮政为人民■的K务宗旨是中国
tf政的本质JS性.贵任担当?是践行邮政便命贵任的具体体现,的显了中
国邮政作为大型国有企业,主动K务人民詳众.不断满足人民爲S的不《
追求.坚持?人民邮政为人民*的眼务宗旨?MBSff行好央企的政治贵任
和社会ft任,维护好国家通信安全.保n好人民詳众a信权利.大力开展
便民服务.満S人民辞众需求:就fis诚信经tr创新发R.把企业做优
做务.保证国有资产保值ttIB;就是S在S大臭于担当.甘于《献?把国家和人民的利益放在第一位;就是整坚持党对国有企业的领落实党对国有企业领导干部的菱求?坚持不鬻地反对腐加强企
业廉政文化乞设.坚特?人民政为人民*的眼勞宗S,既是中see政对自身优丹历史
文化的传*,又《?应时代发展潮流的必然S求.体现7中国邮政持之以
IS为人民詳众办实*.做好事.驚难事的S定信念.
眼务理中国邮政永恒的主H。”人民邮政为人民■的K务宗旨是中国
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和社会ft任,维护好国家通信安全.保n好人民詳众a信权利.大力开展
便民服务.満S人民辞众需求:就fis诚信经tr创新发R.把企业做优
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业廉政文化乞设.坚特?人民政为人民*的眼勞宗S,既是中see政对自身优丹历史
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企业使dft中S邮R的立企之本、存在价值■遷企业存在与发展的本灌.邮政业是国rfiS的社会公用事业,tf政网络是国家fiS的通信墓础设??中国邮政历经百年发展.业务领域不斷拓展■邮政功能不斯延伸.社会责
任不斷子大?K务能力和水平不断提高?
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便命的内涵5求?-19系万家?是中国tf政雄终不変的憫怀,意指邮政企
业心系百姓?把M情入服务,让用户感受真t??用真心架迄连接干家万
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远坚守的承诺.意}S?政企业诚信经S.11诚信|[傅信以品质濤足朋待.用行动向全社会传通诚值的力体规犒中国tfK的使命追求.?行■情系万家.《达天下”的使命?状整S系戏国家■托.逢?彻迪
保?准安全?方便■八字方针.做好88£务和特痰眼务.民群众通值权障好人
利.维护好国家連佰安全:就ftStf惠城乡居民.大力幵虑
便民S务?枳很践行普患金融?做好眼务?三农■和小微企业工作:就是
SK务现代生活,依托週布城乡■通达世界的网络?为社会》供优质的奇谩.金融、电蒲、文化传嫖等现代练合K务.全心全恵满足人民群众的需妾?
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