保安服务管理制度制定依据10篇

篇一：保安服务管理制度制定依据

　　

　　保安服务管理制度

　　保安服务管理制度

　　第一章

　　总则

　　第一条

　　为规范公司内部保安服务管理，提高保安服务质量，树立公司形象，制定本制度。

　　第二条

　　本制度适用于公司保安服务工作的规范管理。

　　第三条

　　公司保安服务应遵守法律法规、文明礼仪，以客户安全为首要原则，同时为客户提供优质、诚信、专业的保安服务。

　　第四条

　　公司应组建保安服务管理委员会，负责统筹和协调保安服务管理，明确各部门、岗位的职责和权利。

　　第二章

　　组织架构

　　第五条

　　公司设立保安服务管理委员会，由总经理担任主任，各部门主管担任委员，负责制定保安服务管理制度、考核各部门的保安服务，协调处理重要事件。

　　第六条

　　公司设立保安服务部门，主要职责包括：制定保安服务方案，负责人员管理、培训和考核，定期巡查、检查保安服务质量，及时处理突发事件。

　　第七条

　　公司设立保安服务站，负责现场保安岗位的管理和服务，具体职责包括：安全巡逻、门卫、物品检查、人员登记、安全防护等，同时负责设备的保养和维修。

　　第三章

　　工作职责

　　第八条

　　公司保安服务工作的主要职责包括：保卫公司财物安全，防范盗窃、抢劫、火灾等各类事故的发生，保障员工生命财产的安全，维护公司的形象和声誉。

　　第九条

　　保安队长的职责包括：负责保安站的日常工作管理，制定计划并监督执行，负责保安人员的工作考核和培训，处理突发事件，协助管理人员开展工作。

　　第十条

　　保安员的职责包括：遵守工作纪律，服从领导安排，认真履行维护安全的职责，检查并巡查所辖区域，及时向领导汇报情况，处理发现的问题和异常情况。

　　第十一条

　　各部门负责配合保安服务工作，按时开门，做好安全检查、物品检查，保障人员安全和财产安全。

　　第四章

　　岗位职责

　　第十二条

　　门岗职责包括：认真负责检查进出公司人员的证件，及时登记，认真检查物品，做好日志记录，安全防范，及时向领导汇报异常情况。

　　第十三条

　　巡逻岗职责包括：严格按规定巡查各区域，及时发现和处理异常情况，制定巡逻计划和巡逻路线，确保巡查深度和健康有序进行。

　　第十四条

　　技防员职责包括：建立卡口和监控设备，值班观察和记录，及时发现和处理异常情况，保障设备的安全可靠。

　　第十五条

　　物品保卫职责包括：严格控制进出公司的物品，认真核实物品的价值，做好物品登记，及时报告异常情况。

　　第五章

　　工作规范

　　第十六条

　　保安员应具备以下岗位素质：法律意识、技术素质、安全意识、服务意识、纪律意识等，遵守服务规范，保证工作质量。

　　第十七条

　　保安员应按规定着装，保持衣服整洁、干净，不穿拖鞋，不违反道德规范。

　　第十八条

　　保安员应认真履行巡逻任务，按规定时间和路线巡查，发现问题及时处理，做好日志记录和值班交接。

　　第十九条

　　保安员应严格实施保密制度，加强信息的控制和保管，不泄露公司机密。

　　第六章

　　工作考核

　　第二十条

　　定期开展保安服务工作考核，根据考核结果进行奖惩，鼓励表现优秀的保安员，惩罚违纪违规行为的保安员。

　　第二十一条

　　考核内容包括：保障公司财物安全、员工安全、台账记录、巡逻工作、秩序维护等。

　　第二十二条

　　考核方式包括：定期走访、望远镜观察、现场听取汇报、随机检查、对讲机联系等。

　　第七章

　　附则

　　第二十三条

　　本制度由公司保安服务管理委员会负责解释，并不断修订完善。

　　第二十四条

　　本制度自颁布之日起开始实施，历史制度自本制度颁布之日废止。

　　第二十五条

　　本制度未涉及的事项，由公司保安服务管理委员会根据需要制定并执行。

篇二：保安服务管理制度制定依据

　　

　　为了规范保安服务活动，加强对公司保安服务工作

　　的管理,根据《保安服务管理条例》及公安部《关于保安服务公

　　司规范管理的若干规定》和山西省公安厅《关于保安服务公司申

　　请设立及备案实施办法(试行)》等有关法律、法规,制定本制

　　度。

　　本制度所称保安公司服务的范围：

　　主营：企事业单位、机关团体、居民住宅区、城市、城镇、社区、公共场所的安全守护和巡逻;货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物质和易爆、易燃、易腐危（wei）险品、化学

　　品的守护、押运；展览、展销、文体、娱乐、商业活动的安全保

　　卫。

　　兼营：承接各类安全技术系统工程并提供相应的技术服务；

　　安全防范咨询服务。

　　保安服务的目标

　　1、保安服务管理工作在公安机关的指导下，依法开展保安

　　服务行业自律活动。

　　2、一切保安执勤,必须根据与客户签订的合同和保安对象

　　的具体情况，拟定精密的执行方案、任务明确、责任清晰、事实

　　具体、方法得当.3、所有保安勤务必须精心组织，精密部署，严格履行与客户签订

　　的合同,遵守纪律、法规和规章制度，确保安全，发现问题及时报告公

　　安机关。

　　保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事

　　业单位等提供从事门卫、巡逻、守护,护送、押运、小区治安

　　等安全防范工作.

　　年满18周岁，身体健康，品格良好，具有初中以上

　　学历的中国公民可以向公司申请担任保安员,被录用后需按照从

　　事保安服务工作的要求.由设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息后，发给保安员证方可上岗。

　　保安押运部是保安公司的归口管理部门，负责整个

　　保安队伍的管理指导和建设;保安部部长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安

　　队伍的日常管理;

　　保安员的职责：

　　1、保护公司的财产安全，维护所管辖区及承担护送任务的正常秩序及安全;2、保护服务区域内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场，维护现场秩序；

　　3、纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公

　　安机关或者交服务区

　　保安员的权力

　　1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；

　　2、对发生在公司内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；

　　3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的,可

　　采取正当防卫；

　　4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四

　　防"工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或者其它不安全因素，并向上级报告。

　　保安服务管理设立区域管理人，将所辖工作范围按类

　　别区分，将同类别工作内容进行整合、分类，发挥区域管理的功效.

　　有下列情形之一的，不得担任保安员：

　　(一)曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以

　　上行政拘留的；

　　(二)曾经因故意犯罪被刑事处罚的；(三)被吊销保安员证未满3年的；

　　(四)曾经两次被吊销保安员证的.

　　保安员的纪律

　　l、认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制

　　观念,严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务；

　　2、加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员

　　职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守,严格执行岗位职责；

　　上

　　班时间不喝酒、吸烟、做私事,不许在工作岗位上接待亲友，非当值保

　　安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长期逗遛；做到个人服从

　　组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；

　　3、做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度温和,办事公道，热情为客人和员工服务；

　　严禁浮现刁难人,打骂人，侮辱人

　　格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结;4、做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人；

　　5、严守公司秘密，未经公司允许不得以任何方式泄漏公司及客户

　　的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围；

　　6、爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏

　　公司的财物或者设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿.严禁滥用职权、监守自盗或者勾结他人偷盗,如犯有偷窃行为，将会被立

　　即开除而不赋予任何补偿，严重者移交公安机关处理;7、保安员须廉洁奉公,所有保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红

　　包等)，必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需

　　第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录,绝不允许私自处理外

　　来礼物。

　　保安员应掌握保安服务投诉常识、发生火情、险情

　　及意外事件的处理方式和程序,及时报警，减少损失.在第一时间内向

　　相关机关进行求助.

　　保安服务活动应当文明、合法，不得伤害社会公共

　　利益或者侵犯他人合法权益。

　　保安员依法从事保安服务活动,受法律保护。

　　保安员的工作技能要求

　　1、能熟记所辖区域的基本情况；熟悉其消防设施及通道的具体情况;2、能准确填写各种表格、记录;

　　3、能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大

　　门、各种灭火器、枪支的使用及性能。

　　保安员站岗及巡查规定

　　1、站岗。为树立公司良好的窗口形象,在白班(7：30—-—19：

　　30)必须保证有1人在外站岗,其中7：30-12：30、13：30—

　　-18：30必须以跨立姿式站在岗台上(由该岗位两队员自行轮

　　流换岗)；员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检

　　查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。

　　2、巡查。①巡查人员必须清晰所辖区内的设施及具体位置，发现异常情况应即将查明并上报;②巡查时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应即将查明情况并采取相应措施(上报上级领导或者及时知会

　　各相关部门)；对巡查情况要详细记录；

　　③巡逻的时间和路线，要结合

　　实际情况，采取

　　“时间不定时，路线常变换"的原则；

　　④在巡逻的方法

　　上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与

　　听相结合.

　　保安人员交接班规定

　　1、交接班保安人员提前10分钟在广场列队集合；

　　2、接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由

　　组长指定人员负责带队；

　　3、整理着装完毕后,领班进行接班前讲话，交待注意事项，然后

　　整队(领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总)。

　　消防管理要求

　　保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学

　　习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各

　　部门负责人进行灭火抢救工作。

　　培训

　　为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队

　　伍,必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。

　　保安

　　培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等.所有

　　学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或者私自不参加者按公司规定从严。

　　保安勤务实行岗位责任制,对执勤情况除开展时常

　　性检查，定期进行总结讲评和评比，对圆满完成任务的单位和个人给

　　予物质和精神奖励，对玩忽职守或者违纪造成影响和损失者，赋予经济

　　处罚和纪律处分.保安服务公司应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法

　　律、保安专业知识和技能培训。

　　对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防

　　和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员,公安机

　　关和其他有关部门应当赋予表彰、奖励。

　　保安服务中使用的技术防范产品，应当符合有关的产品质量要求。保安服务中安装监控设备应当遵守国家有关技术规范，使用监控设备不得侵犯他人合法权益或者个人隐私.保安服务中形成的监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日

　　备查，不得删改或者扩散.

　　保安公司对保安服务中获知的国家秘密、商业秘

　　密以及客户单位明确要求保密的信息，应当予以保密.保安公司不得指使、纵容保安员妨碍依法执行公务、参预追索债

　　务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷.

　　保安员上岗应当着保安员服装,佩带全国统一的保安服务标志。保安员服装和保安服务标志应当与人民解放军、人民

　　武装警察和人民警察、工商税务等行政执法机关以及人民法院、人民

　　检察院工作人员的制式服装、标志服饰有明显区别。

　　保安公司应当根据保安服务岗位的需要为保安

　　员配备所需的装备。保安服务岗位装备配备标准由国务院公安部门规

　　定。

　　在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可

　　以采取下列措施：

　　(一)查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品；

　　(二)在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；

　　(三)在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品

　　进行安全检查，维护公共秩序；

　　(四)执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立暂时隔离

　　区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。

　　保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止

　　无效的违法犯罪行为应当即将报警，同时采取措施保护现场。

　　从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪

　　支，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行.第二十五条

　　保安员不得有下列行为：

　　(一)限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;

　　(二)扣押、没收他人证件、财物；

　　(三)妨碍依法执行公务；

　　(四)参预追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠

　　纷；

　　(五)删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录：

　　(六)侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息;(七)违反法律、行政法规的其他行为.

篇三：保安服务管理制度制定依据

　　

　　保安服务管理制度

　　一、保安服务的基本要求

　　1、保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责乏味内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。

　　2、保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，已满足客户的安全需求。

　　3、保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况，提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给与明确的答复。

　　4、保安服务公司根据客户需求，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。

　　5、保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。

　　二、门卫服务管理制度

　　2.1、门卫服务内容

　　1、保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查等记，维护客户安全。

　　2、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

　　3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁

　　物品的流入。

　　4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。

　　5、及时发现不法行为人员，截获赃物，做好安全防范工作。

　　6、协助客户单位做好来访人员接待等工作。

　　2.2、门卫服务操作规程

　　2.2.1、制定门卫执勤方案

　　1、根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等

　　1）根据出入口的建筑物特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。

　　2）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。

　　2、门卫执勤方案需经考核单位审定

　　3、上岗前的准备

　　担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要

　　携带对讲机，备有门卫勤务登记簿。

　　2.2.2、门卫勤务的实施

　　1、验证

　　1）逐个查证，在一般情况下，当来人距门卫2---3米时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全，经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。

　　2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常，对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。

　　3）对于有级事先通知的免查对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。

　　2、检查

　　1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐渐清点或重点抽查，要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。

　　2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检测的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。

　　3、观察

　　在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

　　2.3紧急情况的处理

　　当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地的公安机关，协助做好疏导工作，维护正常秩序。

　　2.4、勤务制度

　　2.4.1交接班制度

　　1）

　　保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。

　　2）上岗前的准备工作

　　接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。

　　3）交班

　　接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项，移交勤务登记簿，双方签字备查，接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

　　2.4.2、请示报告制度

　　保安员遇到紧急情况和重点问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。

　　2.4.3、勤务检查制度

　　驻勤单位保安组织负责人或指定的检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。

　　2.4.4、勤务登记制度

　　勤务登记由当班人员负责记录，主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

　　2.5、岗位要求

　　1、着装整齐、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。

　　2、熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

　　3、了解门卫区域内的环境状况和安全措施。

　　4、熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。

　　5、基本熟悉和掌握客户单位内部的人员情况。

　　3、守护服务管理制度

　　3.1、守护服务

　　1、保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。

　　2、维护首位区域的正常秩序，及时制定无关人员进入守卫范围。

　　3、做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防自然灾害事故等工作。。

　　3.2、守护服务操作规程

　　3.2.1、制定守护方案

　　1、根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。。

　　2、守护方案需经客户单位审定，对治安保卫重点单位及重大活动等的守护方案需经上级主管部门批准。

　　3.2.2、上岗前的准备、担任守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机，备有守护勤务登记簿。

　　3.2.3守护勤务的实施

　　1、固定岗位，严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。

　　2、移动岗位，反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。

　　3、瞭望岗位，观察守护区域内基周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位汇报，并采取相应措施保障目标安全。。

　　3.3紧急情况的处置

　　1、遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻，对方不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。

　　2、遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应诗意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位，或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。

　　3、发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关，做好现场保护工作。

　　4、发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。

　　3.4勤务制度

　　按2.4的规定执行

　　3.5岗位要求

　　1、执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件

　　2、熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

　　3、熟记与有关部门、有关人员的联系方式

　　4、熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确地报告。

　　4、巡逻服务管理制度

　　4.1巡逻服务内容

　　1、保安员通过对特定区域、地段和目标进行的检查、警戒，保护客户安全

　　2、通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。

　　3、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。

　　4、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。

　　5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。

　　6、在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。

　　4.2巡逻服务操作规程

　　4.2.1制定巡逻方案

　　1、根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。。

　　1）、根据客户单位内部的实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。

　　2）、根据巡逻区域的地形，地貌和要害部位，重点目标等情况，确定巡时检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。

　　3）、确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。。

　　2、巡逻方案需经客户单位审定。

　　4.2.2巡逻前的准备

　　担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具，备有巡逻勤务登记簿。

　　4.2.3巡逻的实施

　　1、徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。

　　2、徒步巡逻应两人以上进行，训练人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离，夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。

　　3、保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察、严密监视，视情况采取守候、跟随等方法，讲其控制在视线之内，必要时对可疑人员进行讯问，并及时送交客户单位或有关部门处理。

　　4、保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。。

　　5、、在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

　　4.3紧急情况的处理

　　遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告所属单位和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关，途中要防止其行凶、自杀或逃跑，遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取措施防止事态扩大，要积极协助拯救受伤人员，做好保护现场工作。

　　4.4勤务制度

　　按2.4的规定执行

　　4.5岗位要求

　　1、执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。。

　　2、熟悉岗周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

　　3、熟记与有关部门、人员的联系方式。

　　4、熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确地报告。

　　5、随身护卫服务内容

　　5.1随身护卫服务内容

　　1、保安员通过随身护卫，保护特定对象人身、财产安全。、2、通过随卫，筑起一道安全屏障，是不法分子无法靠近特定人员及其工作生活区域。

　　3、通过随卫，敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫。

　　4、通过随卫，掌握护卫对象的活动情况，沟通联系，落实安全措施。

　　5、通过随卫，协助做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作。

　　5.2随身护卫服务操作规程

　　5.2.1制定随身护卫任务的实施

　　1、了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系，确定使用的通讯、交通工具、行驶路线，准确掌握被护卫人员的动态活动时间。

　　2、护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动的情况，确定行车路线、停车位置，控制接触护卫对象的人员范围ie，掌握好活动时间，及时提醒转换地点。

　　3、要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行职务。

　　5.3紧急情况的处置

　　遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应迅即采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象转移到安全地带，防止事态扩大。

　　5.4勤务制度

　　按2.4的规定执行

　　5.5岗位要求

　　1、掌握随身护卫任务的知识和技能，了解随身护卫方案、内容和要求。

　　2、了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动。

　　3、熟记与有关部门人员的联系方式

　　6、人群控制服务管理制度

　　1、保安员通过对人群的疏导和控制，维护特定地点、场所、部位治安秩序，保护重点目标和大型活动安全。

　　2、通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标和有关活动的企图。

　　3、通过执勤，查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。

　　4、通过执勤，对场内重点部位和目标进行警戒，保卫重点部位和目标安全。。

　　5、通过执勤，对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人扭送公安机关或有关部门处理。

　　6、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害。

　　7、对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。

　　6.2人群控制服务操作规程

　　6.2.1制定人群控制方案

　　根据保安服务合同，了解特定人群活动基本情况，制定人群控制工作方案和应急预案，确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、岗位责任制、联络、协作措施、现场unsh、安全检查、组织指挥以及各种突发情况发生后的应对措施。

　　6.2.2人群控制任务的实施

　　1、合理布置保安勤务力量，明确任务与分工，落实岗位责任。

　　2、按照合同要求，对场所进行全方位的检查，及时消除安全隐患。

　　3、加强对重点部位和目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。

　　4、加强对场内秩序的管理，保安员砸城内流动巡视，发现不当行为及时制止，疏导人流，避免造成拥挤。

　　6.3紧急情况的处置

　　遇有正在实施的不法侵害行为时应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位。遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急预案要求，采取相应措施疏散人群，防止事态扩大，在积极协助抢救受伤人员时，做好现场保护工作。

　　6.4勤务制度

　　按2.4的规定执行。

　　6.5岗位要求

　　1、掌握人群控制任务的知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。

　　2、了解重点部位和目标，掌握应急预案的实施程序，及时发现报告并消除各种隐患。

　　3、发现不法侵害或治安灾害事故应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。

　　4、熟记与有关部门人员的联系方式。

　　7、技术防范服务管理制度

　　7.1、技术防范服务内容

　　1、保安员通过运用科技手段和设备，为客户制定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务，保护客户安全。

　　2、防止客户单位遭受不法侵害。

　　3、接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。

　　4、对正在发生的法侵害行为，应采取措施制止，同时向公安机关报警，对不法和为人应立即送交公安机关处理。

　　5、对于误报警应迅速给与排除。

　　6、对联网报警客户的技防设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。

　　7、技防设备的设计、安装，应严格遵照有关技术规范和标准进行。

　　8、对于客户提出的技防设备报修、移机和技防设计方案的修改意见应迅速给予处理。

　　7.2技术防范服务操作规程

　　7.2.1制定服务方案

　　1、根据客户要求，制定技防服务方案，其中包括工程设计施工，、警情处置方案。需要行政许可的按有关规定办理。

　　1）制定工程设计方案，根据客户单位的实际情况，制定技术防范设施的设计方案，其中包括各类报警探头位置的设计、线路联系设计、监控平台设计等，并报客户单位及有关部门审定。。

　　2）、制定工程施工方案，宝安技防工程施工之前，要按照技防管理的有关规定，根据客户的需求情况制定工程施工方案，明确工程进度要求等内容。。

　　3）、制定警情处置方案，对于联网报警的客户，要根据客户的地理位置，防范部位及报警探头的安装位置，制定警情处置方案，确保警情发生后，能够迅速调动保安员赶赴现场进行处置。。

　　2、工程设计、施工和警情处置方案需经客户单位和有关部门审定，需要行政许可的，报相关主管部门审定。

　　7.2.2技防服务的实施

　　1、在为客户提供技术防范服务前，工程技术人员应亲临现场了解客户需求，制订出设计方案，报客户单位及有关主管部门审定。

　　2、为客户安装设备之前，根据客户单位实际情况，绘制施工现场图，制定施工方案。。

　　3、施工应按方案进行，不得随意更改方案。

　　4、施工结束后，应按有关规定或合同约定对工程进行验收。

　　5、工程验收结束后，专业技术人员应对客户进行技防设备日常维护培训和操作使用培训。

　　6、专业技术人员对联网报警客户技防设备要定期进行技术巡检，内容包括设备检修、设备保养和征求客户意见。。

　　7、接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。

　　1）制止不法侵害行为，并将不法行为人送交公安机关。

　　2）协助救护受伤人员，同时做好现场保护工作。

　　3）误报时查明误报原因，并予以扣除或通知专业技术人员予以修复。。

　　8、安全咨询服务管理制度

　　8.1安全咨询服务

　　1、通过受理咨询，向客户提供具有可操作性的答复。

　　2、通过调查活动，搜集有关线索和证据，为客户提供有效的安全防范服务。。

　　3、维护客户商业秘密和个人隐私。。

　　4、通过勘察、评估，对客户的安全防范状况进行可靠性、可行性评估，并提供相应的设计方案和安保经费、设施标准。

　　5、在法律允许的范围内活动。。

　　8.2安全咨询服务操作规程

　　1、受理咨询，详细了解客户咨询问题涉及内容的实际、地点及相关人员情况。。

　　2、开展抽查，查找分析与咨询问题相关的背景、线索，研究搜集相关的技术资料和必要的物证、书证、证人语言等。

　　3、通过现场专业勘察和对客户安全防范情况搜集，对客户委托事项的安全防范情况进行全面分析与评估，提出可靠、可行的操作对策。

　　4、根据客户需求，对客户委托事项进行安全分析与评估，并提供全面、可靠、可行的安全防范方案。

　　5、依据现行法律、法规，结合受理咨询实际，答复客户。

　　8.3勤务制度

　　1、请示报告制度，遇到紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确的向所属公司请示报告，与客户及时沟通，处置结果及时反馈，并作详细记录。

　　2、勤务登记制度，当班期间受理的咨询等事宜，要予以登记，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

　　8.4岗位要求

　　1、熟练掌握安全防范的相关知识和技能，具有政法机关工作经历或保安工作实践经验。

　　2、熟悉相关法律、法规。

　　3、熟记与有关部门、人员的联系方式。。

　　9、保安服务合同的评审和签订

　　9.1了解需求

　　了解客户的性质、位置、规模、周边环境及其所需保安服务的意向、服务种类、保安员数量、服务要求等，并对客户要求的合法性进行必要的审查。

　　9.2现场考察

　　对客户单位提出的服务需求，进行现场考察了解，协商保安服务的具体事宜。

　　1、所需保安服务的种类与内容。

　　2、所需保安员的人数。

　　3、所需保安服务的要求。

　　4、保安服务的费用。

　　5、保安员学习、教育、训练、生活及后勤保障等有关事宜。

　　9.3签订合同

　　经过协商，依照《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，签订规范的合同。

　　10、保安服务的准备

　　10.1制定保安执勤方案和应急预案

　　根据合同要求，组织有关人员策划，制定保安执勤方案和应急预案，在征得客户单位

　　确认后实施，重大保安执勤方案和应急预案须经上级主管部门批准后，方可实施，应急预案应定期演练和补充修改。

　　10.2建立联系

　　1、建立保安服务公司与客户单位iede联系

　　2、建立保安队与客户单位主管部门的联系

　　3、建立保安队与当地公安、消防等部门的联系

　　4、建立保安服务公司与派驻到客户单位保安队的联系

　　5、确定向客户单位征求意见的联系方法

　　10.3装备的配备

　　根据保安服务合同和执勤方案，在不违反国家有关规定的情况下配备必须的装备、生活用品、防护用具及交通、通讯设备。

　　10.4保安员的选用

　　根据合同，选派符合岗位需要的保安员，保安员的培训应以国家有关规定为前提，结合地方行政管理对保安培训机构的培训要求进行，经考核合格后，方可派其上岗，对从事特殊岗位工作的保安员，须具备其相关知识和专业技能。

　　10.5向客户单位派驻保安员

　　按照合同准时将保安员派驻到客户单位并开展保安服务。

　　11、保安服务质量的检查与改进

　　11.1检查内容与方式

　　11.1.1检查内容

　　根据本标准的要求，对保安服务和队伍管理情况进行全面考核、检查。

　　11.1.2检查方式

　　1、监督检查

　　1）独立驻勤保安队自查

　　2）大、中队对独立驻勤保安队的检查

　　3）保安服务公司对大、中队的检查和队独立驻勤保安队的抽查，受理客户投诉。

　　4）保安纠察队对所属的保安队伍进行纠察和检查

　　5）保安员对保安管理提出意见和建议

　　2、客户评价

　　1）保安服务公司定期向客户单位征求意见。

　　2）定期发放征求意见表

　　3）公布保安服务质量监督电话

　　4）驻勤保安队经常向客户单位汇报工作，征求意见。

　　5）做好投诉接待工作。

　　3、以上方式的检查，均应由详细检查的记录。

　　11.2服务质量的改进与提高

　　1、对检查中发现的问题和客户、群众的意见、建议，认真进行汇总、分析和研究，有针对性地制定具体的改进方案和措施。

　　2、对改进方案和措施的落实情况及改进的效果，进行复查和评价，使服务质量得到改进和提高，将改进的方案、措施及效果主动向客户、群众反馈。

　　12不合格服务的纠正措施

　　1、对不合格服务的识别和报告时每个保安员的义务和责任。

　　2、发现不合格服务时，应进行记录，同时报保安服务公司有关部门，并立即采取措施加以纠正，减少由此产生的不良影响。

　　3、保安服务公司应对出现不合格服务的原因进行分析、评价，以强化监控力度，完善管理制度，不断提高服务水平，防止问题再度发生。

　　4、因不合格服务造成客户损失的，应按照合同约定条款依法予以赔偿。

篇四：保安服务管理制度制定依据

　　

　　保安服务管理规章制度

　　1、总责

　　（1）为加强企业的管理和保安队伍规范化建设，依据《保安服务管理条例》和《保安服务操作规程与质量控制》标准，结合公司保安工作实际，特制定《保安员工作手册》，全体保安员工必须严格遵照执行。

　　（2）公司的保安管理工作，必须服务于社会治安秩序稳定，服务于客户单位的安全，服务于预防各类治安灾害事故，为首都的社会治安稳定做出积极的贡献。

　　（3）坚持严格管理、各负其责，增强队伍的组织性、纪律性和自觉性，增强法制观念，提高业务水平，打造客户满意的一流队伍。

　　2、巡逻签到规定

　　(1)治安巡逻执行签到制度。

　　(2)签到巡更系统的使用，具体位置由执勤单位确定。

　　(3)签到：各学校的保安员在巡逻中，安全巡检区域每120分钟签到一次，巡检区内有多少打点器，均应签到，不允许同时签到，每个点位之间间隔时间为20分钟左右。

　　(4)检查：安保团队负责人在每个巡逻班次时间内检查不少于一次，每学校抽查一次，班长全面检查不少于二次。

　　3、保安员着装管理

　　（1）

　　保安员在执行勤务时，必须着装由公司统一发放的制式服装，必须佩戴（使用）由公司统一发放的专用标志（经批准穿着客户

　　单位配发服装的除外）。

　　（2）在工作时间内，保安员应严格按照下列规定着装：

　　一、配套着装，不同制式服装不得混穿。执勤时着保安制式服装必须扎制式武装带，除特殊情况外一律着皮鞋、皮棉鞋。

　　二、保安员着装时应该按照规定佩戴专用标志。

　　（3）保安员着装时必须遵守下列规定：

　　一、保安员应当爱护并妥善保管配发的保安员制式服装、标志，保持清洁，不准赠送或转借他人。

　　二、保安制服不得与便服混穿，不得歪戴帽子，不得披衣敞怀、挽袖、卷裤腿，制服内着毛衣衬衣等内衣时不得外露。

　　三、着保安制式服装时不得戴有色眼镜。

　　四、着保安制式服装时不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得袖手、背手和将手插入衣装，不得搭肩、挽臂、揽腰，不得嬉笑打闹和高声喧哗，不得在街头席地而卧。

　　五、不得在公共场所或其他禁止吸烟的场所吸烟。

　　六、非因工作需要不得进入营业性娱乐场所。

　　4、日常管理制度

　　（1）仪容仪表

　　一、男保安员不准染奇异发色，不准留长发（帽墙以下发长不得超过2厘米）、大鬓角和胡须。

　　二、女保安员不准染奇异发色、染指甲，不准化浓妆，执勤时长发可扎在帽内。

　　三、不准纹身，执勤时不准戴首饰。

　　5、礼节礼貌

　　一、在下列时机和场合要行举手礼：

　　1、着装相遇领导时；

　　2、站岗、执勤、交接班时；

　　3、执勤中单位对纠正违章有明确规定时；

　　4、受到党政领导接见时；

　　5、慰问和接受上级领导视察、检察工作时；

　　6、着装在大会上发言之前和结束时。

　　二、保安员在工作中经常使用的文明用语：

　　1、请留步，请问您找谁？请出示证件，谢谢合作。

　　2、请问您贵姓？请稍等，我帮您联系。

　　3、请您到传达室登记。

　　4、请问您找谁。

　　5、请您去开个证明吧。

　　6、请您有话慢慢讲，不要着急。

　　7、请您不要误会，这是单位的规定。

　　8、请协助我们搞好门前秩序，多谢合作。

　　9、请问您怎么称呼？电话多少？我转告他和您联系。

　　10、对不起，这里不能停留。

　　11、对不起，这里不能吸烟。

　　12、对不起，这里不能拍照。

　　13、对不起，您带的东西有出门条吗？

　　14、对不起，您找的人不再，我能替您转告吗？

　　15、对不起，现在已经下班，请您明天再来吧。

　　16、没关系，不要客气，这是我们应该做的。

　　6、请销假

　　一、所有人员外出必须逐级请销假，并填写公司统一制定的请假条。请假外出或探亲归队后必须销假，续假必须提前逐级请示审批。

　　二、请假审批权限

　　1、请假1日内（不在外过夜）的保安员由驻勤客户班队长批准。

　　2、请假1日以上的保安员和驻勤客户班队长，由大队长批准。

　　3、大队长请假外出由公司总经理批准。

　　7、会议汇报

　　一、驻勤客户班队务会每周召开一次，由班队长主持，一般不超过一小时，主要讲评小结一周工作，布置下周工作。

　　二、大队队务会每半月召开一次，由大队长主持，主要总结上半月工作，布置下半月工作，讲评工作中存在的问题，交流工作中的经验，传达落实上级领导的指示精神。

　　三、做好会议记录，以备公司查询和备案。

　　8、内务制度

　　一、床上物品的放置

　　1、被子竖叠三折，横叠四折，被子口朝外，长50公分，宽40公分，枕包放在被包上层，要整齐平整。

　　2、大衣（冬季）正面朝外，大衣领向里折回，两边的衣襟叠回，两袖筒交叉在前面，后叠两折，要和叠好的被子同宽放在被包上面。有条件的可放入衣柜内。

　　3、褥子褥单要伸展铺平均匀，垫褥下面不准压放物品。

　　4、武装带放在被子外侧或衣柜内，摆放整齐。

　　5、手套掌心相对，拇指向左，放在被包内侧。

　　6、帽子可用衣帽钩挂放整齐，也可统一放在背包上，帽檐向外。

　　二、床下物品放置

　　1、要按上床在左，下床在右，由外至里，按照脸盆鞋的顺序摆放整齐。

　　2、洗漱用具放置，毛巾可以统一挂在床档上，也可二横折盖在脸盆内的牙具上。

　　3、鞋的放置，每名保安员只准在床下放置3双鞋，鞋尖向里放好，鞋跟与床沿垂直位置向里10公分摆成一线。

　　9、卫生制度

　　一、环境卫生。按客户指定的卫生区域及宿舍岗位周围区域经常清扫，保持整洁。做到无垃圾、无积水、无痰迹、无烟头、无果皮纸屑及杂物。

　　二、室内卫生。每日指定值日员及时清整，每周由班长组织大扫除，做到窗明物净，物品放置有序，室内无尘迹、无烟头、无果皮、无酒瓶等污物，空气清新。

　　三、个人卫生。做到常理发、常剪指甲、常换内衣、常洗被罩床

　　单、常刷鞋、常消毒饭具餐具、常晒被褥、饭前便后要洗手，每周至少洗一次澡。

　　10、请销假制度

　　(1)为确保工作秩序，所有保安员不能上班者，必须执行请假制度。

　　(2)有事必须提前一天请假，无特殊情况，当时请假不予批准。

　　(3)若因病或特殊情况需当日请假者，上班时必须出具病假单或证明补办请假手续。

　　(4)批假权限：各班组长一天，保安队长二天，二天以上需上级领导批示。

　　(5)批假必须以不影响正常工作为原则，无正当理由，不予批准。

　　(6)未准请假不上班者，按旷工处理。

　　(7)未经批准私自调换班者按事假处理，因私自调换班而造成脱岗者按旷工处理。

　　11、交接班管理规定

　　(1)各部门根据工作需要设立工作日志簿、岗位值班记录。

　　(2)值班领班将当班期间发生的事项及处理经过详细记录于工作日志簿，交各班组长审阅后，呈保安主任审阅。

　　(3)值班期间，需要下一班继续跟进或需要共同执行的工作事项，应详细地做好记录。

　　(4)交接班双方当面认真清点物品，做好记录并签名确认。

　　(5)接班员工上班后必须阅读工作日志簿、值班记录表，落实需要跟进的工作。

　　(6)按时交接班，接班人应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能提前离岗。

　　(7)交接班以班组为单位，列队行进至每个岗位，交接人员必须相互敬礼后办理交接。

　　(8)交接班必须做到三清：本班情况清、交接的问题清、物品及器械清；三明：上班情况明、本班交接的事情明、物品和器械清点明。

　　(9)当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

　　(10)交接时要做好记录并签名。

篇五：保安服务管理制度制定依据

　　

　　保安服务管理制度

　　保安服务管理制度（精选15篇）

　　保安服务管理制度

　　篇11、严格执行校园安全管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续。

　　2、要保管好电警棍、橡皮棍、强光手电等防御设备，并定期检查，确保有效。

　　3、身穿制服，仪表端庄，礼貌待人，禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡。

　　4、学生上、下学期间，维持好校门口交通秩序，做好学生疏导工作。

　　5、明确校园突发事件处理程序，沉着应对、果断处置突发事件，灵活处理应急情况。

　　6、严格履行来访人员准入、登记手续，认真盘查校门口闲杂人员，了解来校意图，细心观察其行为去向。

　　7、每天上下学，要开好、关好防盗门，并检查门窗防盗设施是否牢靠。

　　8、严格执行校园24小时执勤巡查制度，严密监视报警系统及其他监控设备。

　　9、定期组织对校舍进行安全检查，上报安全隐患，建议整改措施，在雷电、暴雨等自然灾害来临之前做好各项防范工作。

　　10、对进出校园的车辆和物品要核对检查，凭证放行，严禁将非教学用或生活用的危险物品和管制刀具带进校园。

　　11、要了解校园周边治安情况，做好各种安全隐患的排查，维持好学校良好的教学秩序和生活秩序，保护好学校财产安全。

　　12、加强学习，提高职业技能。

　　保安服务管理制度

　　篇2一、管理规定

　　1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。

　　2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。

　　3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

　　4.遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理。

　　5.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。

　　二、保安员

　　1.所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定，不符合条件的人员不得担任保安员；

　　2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后，持证上岗；

　　3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利；

　　4.要求精通保安服务业务，熟悉法律政策，积极参加法律、保安专业知识和技能培训。

　　三、保安服务

　　1.使用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。

　　2.安装监控设备遵守国家有关技术规范，使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。

　　3.监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，不得删改或者扩散。

　　4.保安人员须严格遵守相关保密规定。

　　5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为，应当立即报警，同时采取措施保护现场。

　　6.不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

　　不得扣押、没收他人证件、财物；

　　不得有违反法律、行政法规的其他行为。

　　7.保安员有权拒绝执行单位的违法指令。

　　四、工作要求

　　1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节；

　　2.自觉遵守各项规定，严肃工作纪律；

　　3.接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录；

　　4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到万无一失；

　　5.建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告的工作习惯。

　　保安服务管理制度

　　篇3根据《保安服务管理条例》的第一章规定保安服务公司的内容，第二章规定保安服务公司应当具备的条件。第三章规定了自行招用保安员的单位应当具备的条件。第四章规定了保安员的相关规定。第五章规定保安服务相关的条件。

　　第二条(一)保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；

　　(二)机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；

　　(三)物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

　　前款第(二)项、第(三)项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。

　　《保安服务管理条例》第八条

　　保安服务公司应当具备下列条件：

　　(一)有不低于人民币100万元的注册资本；

　　(二)拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；

　　(三)有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行

　　政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；

　　(四)有住所和提供保安服务所需的设施、装备；

　　(五)有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。

　　第九条

　　申请设立保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。

　　受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安服务许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

　　第十条

　　从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划、布局要求，具备本条例第八条规定的条件，并符合下列条件：

　　(一)有不低于人民币1000万元的注册资本；

　　(二)国有独资或者国有资本占注册资本总额的51%以上；

　　(三)有符合《专职守护押运人员枪的使用管理条例》规定条件的守护押运人员；

　　(四)有符合国家标准或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备。

　　第十三条

　　自行招用保安员的单位应当具有法人资格，有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。

　　娱乐场所应当依照《娱乐场所管理条例》的规定，从保安服务公司聘用保安员，不得自行招用保安员。

　　第十四条

　　自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案，备案应当提供下列材料：

　　(一)法人资格证明；

　　(二)法定代表人(主要负责人)、分管负责人和保安员的基本情况；

　　(三)保安服务区域的基本情况；

　　(四)建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。

　　自行招用保安员的单位不再招用保安员进行保安服务的，应当自停止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。

　　第十六条

　　年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。

　　提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法，由国务院公安部门规定。

　　第十七条

　　有下列情形之一的，不得担任保安员：

　　(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

　　(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的；

　　(三)被吊销保安员证未满3年的；

　　(四)曾两次被吊销保安员证的。

　　第十八条

　　保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员，并与被招用的保安员依法签订劳动合同。保安从业单位及其保安员应当依法参加社会保险。

　　保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。

　　保安服务管理制度

　　篇4第一章总则

　　第一条

　　为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。

　　第二条

　　保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安。

　　第三条

　　保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。

　　第四条

　　保安员应接受当地公安部门的"领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。

　　第二章

　　保安员的权利和义务

　　第五条

　　保安员依法享有下列权利：

　　1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。

　　2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第六条

　　保安人员必须履行下列义务：

　　1、遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全。

　　2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。

　　3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。

　　4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。

　　5、法律规定的其它义务。

　　第三章

　　管理与监督

　　第七条

　　管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面；是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础，部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导，提高认识，切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

　　第八条

　　坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。

　　第九条

　　认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感

　　和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党的路线、方针、政策，严守国家法律、法令，认真执行保安人员守则，增强法制观念，大力提倡和加强精神文明建设。

　　第十条

　　教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。

　　第十一条

　　讲究领导艺术，注意管理方法，坚持疏导方针。因人施教，因势利导，待人平等，处事公道，严格管理。循循善诱，做到动之以情，晓之以理，实施科学管理。

　　第十二条

　　搞好批评教育，定期进行作风整顿；坚持训管结合，理论联系实际，把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

　　第四章：职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装，佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。

　　10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　保安服务管理制度

　　篇5一、总则

　　第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

　　第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

　　第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

　　第四条、公司保安勤务应每日24保安管理制度小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

　　第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

　　第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　　第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

　　二、职责

　　一、责任范围：

　　适用于本公司全部所辖区域。

　　二、主要职责

　　1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的百思特网方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

　　2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　　三、岗位职责

　　1、安全主管职责

　　⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

　　⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

　　⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

　　⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

　　⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

　　⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

　　⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

　　⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

　　⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

　　⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

　　⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，保安年终工作总结(保安年终工作总结(保安工作总结)保安工作总结)做好思想沟通工作。

　　⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

　　⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

　　⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

　　2、保安员职责

　　⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

　　⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，保安管理制度及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

　　⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。

　　⑸加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。

　　⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

　　⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。

　　⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

　　⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

　　⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

　　⑾安保人员应做到：

　　①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

　　②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

　　③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，保安管理制度多思多想，对周边情况仔细观察。

　　④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

　　⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

　　⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、保安管理制度到位快、展开快、完成任务圆满。

　　三、行为准则

　　一、个人仪表

　　1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

　　2、站姿正确，坐姿端正。

　　3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

　　二、礼貌服务

　　1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

　　2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

　　3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

　　4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

　　5、当值工作期间不准饮酒。

　　四、安全保卫制度

　　一、治安安全管理

　　1、严格按照公司的规定，定时开关大门。

　　1、车辆出入管理

　　⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应及时纠正

　　⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应及时纠正。

　　⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

　　⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。

　　⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙，特殊情况须经安全主管或经理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误方能放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。

　　⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

　　①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

　　②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

　　③情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。

　　⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列规定处理：

　　①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。

　　②携带一般日常用品者，保安管理制度由保安人员查验后放行。

　　⑷记录和填写《物品进出情况登记表》。

　　3、人员管制

　　⑴协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。

　　⑵员工在上班百思特网时间因公或事(病)假离公司时，应查验请假记录或核对因公外出事由，始允其外出。各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。

　　⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。

　　⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

　　⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。保安年终工作总结(保安年终工作总结(保安工作总结)保安工作总结)凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

　　⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。

　　⑺所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。

　　⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

　　⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。

　　⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。

　　4.巡查制度

　　⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

　　⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。

　　⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将

　　执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

　　⑷记录和填写《巡逻记录表》。

　　二、消防百思特网安全管理

　　1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。

　　2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

　　3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

　　4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

　　5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。

　　6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

　　7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

　　三、紧急事件之处理原则

　　1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

　　2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，保安管理制度不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

　　⑴判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

　　⑵判断事故无法解决，应立即通报有关部门。

　　⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

　　⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

　　五、保卫室管理办法

　　一、保卫室纪律

　　1、保卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在保卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

　　2、保持保卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

　　3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

　　4、无正当理由，保卫室应24小时有保安员值守。

　　二、保安器械的保管

　　由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

　　三、保安器械的领用及交接

　　1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

　　2、保安器械的使用规定：

　　⑴制备保安器械的使用说明书和使用方法。

　　⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

　　⑶依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

　　六、附则

　　第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

　　第二条、本准则呈总经理核准后实施，修改时亦同。

　　保安服务管理制度

　　篇620xx年即将过去，我们满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

　　1、优质服务、赢得信赖

　　公司通过强化管理准则百思特网，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期

　　培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞百思特网誉。

　　2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患

　　在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、保安管理制度群治，以确保各小区万无一失。保安管理制度针对特别区域实行重点监控。

　　3、保安管理制度完善设施、有备无患

　　通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

　　二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

　　1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

　　2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

　　思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，保安年终工作总结(保安工作总结)引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。

　　物业管理圈。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

　　三、车辆及进出人员的管理

　　1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

　　2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

　　3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

　　4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

　　总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来百思特网年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

　　1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

　　2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

　　3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制

　　度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。

　　4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

　　保安服务管理制度

　　篇7一、总则

　　（一）门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。

　　（二）本制度适用于本公司员工和保安人员。

　　二、管理办法

　　（一）保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

　　（二）保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡视巡逻全公司一次。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

　　（三）保安人员必须出门站岗值勤。

　　（四）警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照双方协议书有关规定严肃处理。

　　（五）严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司（含工程建设工地），确需外出，应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批；部门经理以上员工外出，须经总经理室审批手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报人事行政部。外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有效证件，准确填写会客单后，佩戴"来宾证"方可进公司；(税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。

　　4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。

　　5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。

　　6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

　　7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。

　　8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

　　9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

　　10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。

　　保安服务管理制度

　　篇8保安管理制度

　　一、新招收的保安人员准备上岗，必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训，内容包括：

　　（一）、公安部及省、市有关保安服务业的文件；

　　（二）、我国保安业与本公司（本单位）的现状；

　　（三）、保安服务的规章制度和有关的政策、法令、法规；

　　（四）、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度；

　　（五）、本岗位保安服务的基础知识等。

　　通过岗前培训树立保安职业道德和服务意识，明确保安员的职责任务，掌握上岗“应知应会”的基本知识和应遵循的礼节和组织纪律。

　　二、保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务，更好地掌握

　　本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。学习内容包括：

　　（一）、保安基础知识，如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的知识；

　　（二）、处理各类社会矛盾的原则和方法；

　　（三）、擒敌格斗、防卫术的基本知识与技能运用；

　　（四）、法律的基本常识；

　　（五）、本岗位专业知识；如企业等保安服务的专业知识。

　　一、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉；

　　二、服从命令，听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务；

　　三、积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能；十二、按照规定，制止未经许可的人员车辆进入责任区；对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照规定进行验证、检查；四、依法办事，廉洁奉公。坚持原

　　保安服务管理制度

　　篇9(一)总则

　　第一条为使保安人员值勤执行任务有所依据，保障公司的财产安全，特制定本保安制度。

　　第二条保安人员的服勤，代表本公司执行职务，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

　　第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班服勤时间，由保安课订定呈准公布实施。

　　第四条保安人员的职责规定如下：

　　1.工厂及办公处所各种事故之预防，警戒及厂区(房)巡逻事项。

　　2.工厂及办公处所突发事故之应急措施。

　　3.进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制，联络登记事项。

　　4.进出工厂车辆的管制事项。

　　5.进出工厂物品的查验及放行。

　　6.防止窃盗，协助维持工厂及办公处所秩序。

　　7.其他交办事项的处理。

　　第五条保安人员除前条各项职责外应恪守本公司一切规定，尤应严遵下列守则：

　　1.应绝对服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私。

　　2.平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

　　3.服勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

　　4.服勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并立即报告上级。5.服勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。

　　6.应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应即建议厂务单位处理。

　　7.应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

　　8.应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。

　　9.交换班时，应将注意事项交代清楚，并将服勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登列)入"保安日志簿"，检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。

　　(二)人员管制

　　第六条辅导员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持工厂及办公处所秩序。

　　第七条确实管制员工上下班，迟到、早退、加班人员的考勤卡纪录。

　　第八条员工在勤务中因公或事(病)假离厂时，应切实查验公出申请书或请假记录卡，始允其外出，并在公出单或到工卡上记录离厂，回厂时间以备查考。

　　各级人员公出或事(病)假之核准权责由各厂订定列表送保安室执行。

　　经副理以上人员由保安登记进出。

　　第九条上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

　　第十条外界来宾到厂接洽业务或参观访问，以及厂商的营业、采购、检查、安装人员等应至保安室办理入厂手续，发给来宾证，并联络有关单位接待。非经厂单位人员接待，不得任其进入厂区。

　　第十一条协力厂商长期派驻工厂人员，得凭厂务单位发给之识别证进出工厂。

　　第十二条假日加班人员或因事需进厂者，应凭厂务单位所送之名单核对相符后，准予进厂。但本厂课长(含副课长)以上人员得于登记后进厂。

　　第十三条公司或其他各厂同仁得凭识别证办理登记后进厂。

　　第十四条厂内住宿人员，在勤务时间外，凭住宿证进出工厂，但夜间不按规定时间出入厂者，应即通知舍监室处理。

　　(三)物品管制

　　第十五条物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行。

　　经保安签认后之放行单由保安室按顺序装订保管。

　　放行物品的分类(如材物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等)及授权核准人员由各厂订定列表送保安室执行。

　　第十六条各协力厂商交货时所随带他家厂商物品的运出，在进厂时先由保安人员查验登记于离厂时再经保安人员依原登记查对符合后始予放行。

　　第十七条离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

　　1.记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。

　　2.由携带者亲书理由，注明品名、数量，由何处取得等。

　　3.情况严重时，不得让当事人离厂，应速呈报处理。

　　第十八条厂内住宿人员携带人个物品出厂时，按下列所定处理：

　　1.携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭舍监室开立之放行单放行。

　　2.携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。

　　第十九条本公司员工及一般外宾不准携带照相机进厂，遇有特殊情况，如参观、访问或外籍人员携带照相机者，应按厂单位主管所示

　　处理。

　　第二十条同仁进入工厂上班不准携带与本公司产品相似的产品，厂内住宿人员如因需要，经厂务单位开立证明单者(注明品种、型号)准予携带进厂。但携带出厂者，应凭厂务单位开立的物品放行单，经查验无误后放行。

　　(四)车辆管制

　　第二十一条本厂各型车辆(汽车、机车)出厂凭厂单位的核派单放行。

　　第二十二条外宾车辆进入工厂，除随车人员按本准则第十条及第十一条办理外，依下列所定处理：

　　1.持有证明来厂交货或提货之车辆，准予驶入厂区内有关处所。

　　2.一般接洽业务或参观访问，以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不照规定者，保安应即时纠正。

　　第二十三条公司或其他各厂车辆进厂，除随车人员按本准则第十三条处理外，应依第二十二条规定所处理。

　　第二十四条进出工厂车辆应一律检查，进厂车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品，出厂车辆载有货物时，应凭放行单查验无误后放行。

　　(五)紧急事件之处理

　　第二十五条发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

　　第二十六条保安人员应熟练安全装备的使用。了解配置地点，紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

　　1.判断情况若尚可镇压消除时，速采取行动，并报告上级及通知厂务单位。

　　2.判断事故无法镇压，应急速通报有关单位。

　　3.日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。

　　第二十七条夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否

　　波及本厂等情形，迅速通报有关主管。

　　六)附则

　　第二十八条本准则如有未尽事宜，得随时以命令补充或修正。

　　第二十九条本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。

　　保安队长每天的工作详细职责

　　1.执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。

　　2.做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。

　　3.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

　　4.加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。

　　5.认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的"从严治队"的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

　　6.组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷和案件。

　　7.做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理。

　　保安服务管理制度

　　篇10一、目的:为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。

　　二、适用范围:本公司所有保安人员。

　　三、权责

　　总务部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;四、值班规定:1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、监督员工打卡秩序;4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。

　　6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或总务处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

　　五、门禁制度

　　(一)人员进出管理

　　1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

　　2、员工上班时间出厂应持《出厂证》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。

　　3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品。

　　5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。

　　6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。

　　(二)车辆进出管理

　　1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名，并持有派车单(2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《出厂证》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《出厂证》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与出厂证核对，无误后才予以放行。

　　3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

　　(三)物品进出管理

　　1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。

　　2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有相关主管审核，在《出厂证》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。

　　3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。

　　4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

　　(四)严禁进厂的外来人员

　　1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;2、不明身份、衣冠不整的人员;3、推销产品及收购废品的人员及车辆;4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者;5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;6、来访人员不能出示有效证件者;(五)严禁进厂的公司员工

　　1、携带违禁物品者;

　　2、上班穿拖鞋、短裤、背心者;3、衣帽不整、形象外表太差者;4、未经主管核准擅自带客参观者;5、已经离职者;(六)严禁出厂人员、车辆及物品

　　1、人同车辆出厂时拒绝检查者;2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;3、所持《出厂证》，但未经负责人签核者;4、员工上班外出，无《出厂证》、《请假单》者;5、员工出厂，携带物品，《出厂证》上无负责人签核者;6、员工携带物品有《出厂证》，但物单不符者;(七)检查时应注意的事项

　　1、不可触及人身;2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解;4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为;六、突发事件的处理

　　1、遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台风警报，保安人员应时刻准备防范;2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场;3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理;4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和总务，以便迅速安排厂车或120救护车及时送往医院;七、工作交接

　　(一)值班状况交接

　　1、接时交接班，详细了解上一班次值情况;2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件;3、检查来访人员情况;4、上级规定或寄存物品的转交;(二)警具、警械的交接

　　1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍;3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外)，应追究当事人责任;4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责;八、查勤及巡逻

　　1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为;2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次;3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据;4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交总务审查;5、查勤内容:保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜，人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容。

　　6、保安巡逻内容:上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期;消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通，作业现场有无隐患;水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。

　　保安服务管理制度

　　篇111、范围

　　本标准规定了保安（门卫）管理的职责、管理内容和要求、责任

　　及考核。

　　本标准适用于本公司的安全生产、治安和消防管理。

　　2、规范性引用文件

　　下列文件重的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成的各方研究是否可使用这些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均适用于本标准。

　　《中华人民共和国安全生产法》

　　《中华人民共和国治安管理条例》

　　3、保安（门卫）管理内容

　　3.1严格执行本公司员工进出厂制度，员工进出厂门必须下车推行，车子应按规定停放在停车棚，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须检查原则，一视同仁，按制度办事。

　　3.2严格执行接待和会客制度，外部人员进公司必须登记，经相关接待人员同意后方可进入。

　　3.3上班时集中精力，不干与工作无关的事，不打瞌睡，不将熟人带入传达室内，更不能把传达室当作娱乐场所。

　　3.4车辆进出必须要等级检查，出门时一律凭出厂单，并核实物品数量与出厂单相符后方可出门，凭证每天封存保管。

　　3.5保安必须要求上班时间出门的员工出示出厂单，并做好登记工作。

　　3.6保安每天应对上班以至早退的员工做好记录，次日上报有关领导

　　3.7发现公司中可疑人员，应及时查问，并当即报告公司领导处理。

　　3.8夜间必须加强巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导或公司领导。发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并与次日报告有关部门。

　　3.9熟悉公司内部迹附近周围治安环境情况，会掌握使用治安、消

　　防等报警电话和消防设备。

　　3.10忠于职守，并做到语言文明，礼貌待人，不借故刁难，以职谋私。

　　3.11搞好门卫及周围环境卫生。

　　4、责任与考核

　　4.1保安必须遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、用于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。

　　4.2严禁迟到、早退、中途离岗，上岗时严禁打瞌睡，如有事请假需提前一天报主管审批。

　　4.3热爱本职工作，严于律己、吃苦耐劳，为人表率，树立以厂为家、以公司安全稳定为己任的思想作风，为公司员工创造一个良好的工作和生活环境。

　　4.4上岗时举止要端正，精神要振作，不得嘻笑打闹、吸烟、喝酒、吃零食、聊天、听随身听；仪容要严整，上班人员按规定统一着装，头发要整洁，不准留长发，蓄胡须，要处处以良好的姿态保持门卫与保安人员的形象。

　　4.5文明执勤，礼貌待人，纠正违章，按各项规章制度，不准打人、骂人，对待来宾态度要热情，服务要周到，严禁辱骂、殴打他人，做到顾全大局，以公司利益为重。

　　4.6以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得以权谋私，徇私作弊。

　　4.7行政部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。

　　5、相关记录

　　外来人员/车辆进出厂登记表

　　保安服务管理制度

　　篇12一、目的为加强保安内部统一管理工作及形象建设，维护公司财产和员工

　　人身的安全，树立良好的公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。

　　二、范围

　　适用于公司所有保安人员

　　三、工作职责

　　1、服从命令、忠于职守，对上级交待的事项应全力完成，否则向爱心基金捐款10元/次。

　　2、保安值班执勤着装统一、佩带厂牌、精神饱满、言行举止大方得体，树立文明形象，否则向爱心基金捐款20元/次。

　　3、爱护公物，交接班清楚，损坏照价赔偿，否则向爱心基金捐款20元/次。

　　4、由于保安工作性质不同，应处于24小全天待命状态，以应付一切突发事件，接到命令后必须立即赶到，保安员的手机电话应24小时开机，否则视情形责向爱心基金捐款10—30元/次。

　　5、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。

　　6、无故不参加队伍训练者，责向爱心基金会捐款10元/次。

　　7、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。

　　8、私自不站岗，老板及老板带客户外出不敬礼，责令向爱心基金捐献20元/次。

　　9、巡查到点、到位，做好“三防”工作（防火、防盗、防事故），发现问题及时反映并处理，否则责向爱心基金捐款20元/次。

　　10、现场监督和维护员工上、下班刷卡情况，食堂排队打饭和公司集体活动的公共秩序，否则向爱心基金损款10元/次。

　　11、私自使用公司保安室值班电话，非工作人员到值班室闲坐闲聊，责向爱心基金捐款20元/次。

　　四、保安员每天工作要点

　　1、各班次必须提前5分钟到岗位接班，并清扫好值班室、厂门外的卫生，否则责向爱心基金损款10元/次。

　　2、站岗时间为9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情况如下雨、天气（请勿抄袭好范文

　　网：）太热，必须提出申请，经上级批准方可取消，否则向爱心基金捐款20元/次。

　　3、音乐播放时间07：15—12：30、13：45—18：00（音量偏小）、18：00—

　　22：00（音量偏大），如未按规定时间播放责向爱心基金损款10元/次。

　　4、本厂车辆出入必须登记清楚，老板与老板娘的车如不是本人开的都要登记，否则责向爱心基金会捐款20元/次。

　　5、每天老板或老板娘及上级交待的事情，记录到值班表上，并报告队长，且必须与交班人员交待清楚，否则向爱心基金捐款20元/次。

　　6、员工下班后，值班室保安必须站在外面监督，另一个保安需巡查车间、厂区异常情况，发现问题立即反映并进行处理，否则责向爱心基金捐款10元/次。

　　本条例于7月1日正式实施，希望各位遵守并严格执行。

　　保安服务管理制度

　　篇13一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。精神状态良好，站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。

　　二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序，认真履行工作职责。

　　三、使用文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时，要热情、主动；对待师生，要象家人一般。

　　四、准时上岗，不得迟到与早退。

　　五、认真做好交接班工作，并进行记载。

　　六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。

　　七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。

　　八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。

　　九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。

　　十、做好来信的收发，保管，递交工作。

　　十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。

　　十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。

　　保安服务管理制度

　　篇14一、保安日常工作制度

　　1.1做好日常工作情况的记录，填写值班报表。

　　1.2每日分三班，并由保安班长交代当日值班的工作及注意事项。

　　1.4每周至少进行一次列队、体能、消防等军事训练。

　　1.5事情处理须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题，填写完整交行政部审阅。

　　1.6要坚守各自岗位，不得擅自离岗，如必须离岗时须报告行政部安排他人顶岗。

　　1.7保安室是公司的安全保卫机构，闲杂人等，非经保安同意一概不得入内；

　　1.8值班时讲文明礼貌，严禁打人，骂人。

　　1.9严禁酒后上班和执勤时喝酒、不准会客、看书、看报，不准嬉戏或做其他与执勤无关的事。

　　1.10不允许在管辖区范围以外查证、验物，但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。

　　1.11不准将扣押物品擅自处理动用。

　　1.12严格遵守保安管理制度及公司的各项规章制度。

　　二、保安员值班着装仪表制度

　　2.1保安上岗执勤前，必须整容整纪，检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴齐备和规范。

　　2.2不准蓄长发，留胡须，不准留长指甲，养成干净，卫生的好习惯。

　　2.3要保持良好的精神状态，处理问题要冷静，机智勇敢。

　　三、保安交接班制度

　　3.1按时交接班，接班人员应提前10分钟到岗，如接班人员未到达前，当班人员不准离开岗位。

　　3.2接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

　　3.3交班人员应将当班发生的问题，处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。

　　3.4当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。

　　3.5注意检查岗位范围的物品，设施和装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证，下班前要清理值班场地卫生。

　　3.6配备的对讲机、防护安全棍，使用的强光电筒等，每日交班时，需由使用人在上班或下班时间及时交接清楚。

　　3.7保安装备非自然原因损坏的，由当事人承担。

　　四、人员出入管理制度

　　4.1本公司人员

　　4.1.1上下班应佩挂工作牌出入公司，对没佩带工作牌的员工，值班保安有权责令其立即佩带，并就不佩带工作牌者做好相应的记录；若经保安提示仍不佩带者，保安应做好记录，行政人事部将视情况对其进行处罚。

　　4.2非本公司人员

　　4.2.1保安应建立来访人员登记簿，详实登记进入公司的外来人员的相关资料；

　　4.2.2外来人员要进入公司，先进行登记后，在大门岗等候，由保安员通知被访者，经同意后，由保安员发给“来宾卡”，方可进入公司；

　　4.2.3来访人离开公司时，保安亦须收回“来宾卡”并登记其离开时间。

　　五、车辆出入管理制度

　　5.1建立车辆出入登记簿，详实登记每天出入公司车辆的司机姓名、司机身份证号（本公司司机除外）、随从人数、车牌号及进出时间等相关资料；进入公司的外来车辆必要时保安应令其在指定位置停放；

　　5.2外来车辆驶出公司时，保安须要求司机停车，打开车厢门进行检查，并需有仓库开具的放行条或出示物品出门的相关证明资料，保安须登记车辆出门时间。司机不接受保安检查的，不予放行；

　　5.3公司货运车辆入库时，保安须准确记录车辆入库时间，以备车队查询。

　　六、物品出入管理制度

　　本单位或外来人员携带的行李、包裹可疑，保安应及时询问和检查物品有无出门条及相关手续或有关领导批条，否则一律不准放行，必要时报行政部处理。

　　七、保安日常工作

　　7.1对出入大门的人员，物品，车辆按保安制度进行管理。

　　7.2及时传送报刊、杂志、公函、私人信件和快递物品。

　　7.3做好保安室的卫生清洁工作，按时打扫保安室，桌上文件应摆放整齐；

　　7.4经常性巡视仓库、办公区域，发现在非抽烟区抽烟者要及时制止，处罚200元/次并及时上报。

　　7.5及时开、锁办公楼大门，早上七时三十分大门锁开启，晚上十一时公司大门落锁，夜间非本单位人员不能进入，特殊情况除外；

　　7.6随时保证大门畅通，对于出现秩序混乱、堵塞大门时，要及时制止并疏导；

　　7.7晚班保安须每隔40分钟巡视各仓库和办公楼一次，着实做好安全保卫工作。

　　7.8消防安全等其它事项。

　　八、巡逻稽查制度

　　8.1坚守岗位，忠于职守，按制度时间和路线进行巡逻，发现可疑情况及时处理并做好记录。

　　8.2预先熟悉巡逻区域的所有通道、要害部位、重点设施，特别是消防设备及使用方法，做到心中有数。

　　8.3巡逻时拾得的钱物应及时上交行政部处理。

　　8.4除制度规定可在办公室休息时间外，巡逻员不得进入办公室休息。

　　九、突发事件处理制度

　　9.1遇有突发事故，所用员工必须服从公司领导的指挥调遣。

　　9.2一旦发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即制止，必要时报告行政部。

　　9.3发生偷窃、抢劫等重大突发事件，应立即报告行政部或公安机关。同时保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不准进入现场。

　　9.4发生火警时，保安人员应立即报告行政部门，并马上采取有效措施先行灭火，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事故现场。

　　十、保安奖励制度

　　有下列表现的个人，将视情况给予表扬、记功授于荣誉称号或物质奖励：

　　10.1严格遵守或执行公司保安制度者；

　　10.2见义勇为、临危不惧，保护公司财产有功者；

　　10.3积极提出合理化建议，为改进保安管理工作做出突出贡献者；

　　10.4检举揭发他人违规行为，勇于纠正违规行为者。

　　10.5在管辖区内，为社会治安综合治理做出重大贡献者，除向有关部门申报嘉奖、立功外，另奖500元。

　　10.6能遵守保安部学习和训练制度，学习训练成绩优秀、工作积极者，经班长评选，负责阶段每季无发生治安案件的，奖励全部当班值勤者共计200元。

　　十一、犯规处罚制度

　　有下列行为之一的个人，尚未构成违法犯罪和违反治安管理处罚条例的，将视情况分别给予批评、罚款、赔偿损失或行政处分。

　　11.1不执行保安管理制度，包庇他人违规行为者；

　　11.2顶撞保安，强行闯关者；

　　11.3寻衅滋事，打架斗殴，扰乱正常工作秩序者；

　　11.4玩忽职守、见危不救、知情不报，给安全保卫工作造成一定影响者；

　　11.5对保安的检查和询问不予配合者。

　　11.6打人（追捕犯罪分子与自卫除外）、骂人、以查物证或其他借口为由，敲诈勒索他人钱物的，一次罚款200元，情节特别严重者由保安队开除并送有关部门依法处理。

　　11.7工作不负责任，擅离职守，工作时间做与工作无关的事，一次罚款30元，二次罚款50元，三次开除出队。

　　11.8酒后上班和在工作执勤时喝酒、睡觉等一次罚款100元，会客、看书、看报、躺着等，一次罚款10元，两次罚款20元，三次罚款30元，屡教不改者劝其离队。

　　11.9有事不请假、上岗迟到早退，按人事制度处理。无故旷工不上岗，每旷工一天罚款100元，并扣发当日工资，旷工两天加倍处罚，旷工三天自动离队除名。

　　保安服务管理制度

　　篇15第一章总则

　　第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

　　第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

　　第二章职责

　　第四条、主要职责

　　1．责任范围：适用于本公司所管辖全部区域。

　　2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

　　3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　　第五条、门卫岗位职责

　　1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

　　2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

　　3.不得酒后上岗或擅离职守，须正规正确佩戴厂牌，禁止在保安室内吸烟。

　　4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

　　5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

　　6.及时做好报纸、快递/信件的收发工作。

　　7.保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。

　　8.上下班时间(上班时间为8:30、下班时间为17:30)的前后10分钟须到大门口站岗，维持监督打卡秩序，迎送职工上下班。如未佩戴厂牌的员工禁止出入公司。

　　9.执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。

　　10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

　　11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。

　　12.完成领导交付的其他任务。

　　第三章行为准则

　　第六条、治安安全管理

　　1.保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　2.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

　　3.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。

　　第七条、人员出入管理

　　1.任何外来人员因事需进公司必须填写《来访登记表》，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等，门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行，无正当理由、不填写《来访登记表》者不得进入公司。

　　2.外来人员出公司时，将经被访人签字的《来访登记表》交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《放行条》，方能放行。

　　3.厂区内临时作业，需安排外单位人员进公司施工，用工部门应事前将施工期限、人员名单报总经办，并须领取《临时出入证》，施工期间，外来施工人员凭证进出公司，并且佩戴《临时出入证》，否则保安将要求其离开公司。

　　4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1、2条执行。

　　5.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。

　　6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。

　　7.如遇态度恶劣，强行闯入者，门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。

　　8.各类团队来公司参观，参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续，经分管领导批准后由办公室通知门卫放行；未经公司领导批准，任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录像。

　　9.上级单位领导来公司调研、指导工作，由总经办人员在门口迎接的，门卫应予以放行。

　　第八条、车辆出入管理

　　1.外来车辆因事出入公司时，需填写《来访登记表》，不填写者不得入内。

　　2.门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。

　　3.加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与办公室保持联络，密切协作，保证车辆安全。

　　4.进出车辆如有损坏公司财物，门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。

　　第九条、物资出入管理

　　1.公司物资

　　物资出公司时，须由主管部门开具《放行条》，由相关人员填写，部门负责人签字，分管领导审批后，门卫核对物资无误后方可放行。

　　2.外来物资

　　a.供货商送货入库时，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或主管部门开具的《放行条》，核对无误方可放行。

　　b.外来运输车辆进入公司时，门卫需了解物品情况，如有危险品等须向相关负责人核实后方可放行。

　　第十条、日常安全巡逻管理

　　1.保安管理办公室根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或调整保安巡检线路，安排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。

　　2.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

　　a.判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

　　b.判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

　　c.日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

　　d.夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

　　e.保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知，须迅速确定方位、立即出动处理，并且及时向中控室或公司领导回馈现

　　场状况，如状况危急须即时联系当地派出所；事后填写《治安报警处理记录表》。

　　3.白班每2小时巡逻一次。当值保安进行首次巡逻，并按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》。办公室可根据需要调整巡逻间隔时间，保安个人不得擅自变更。

　　4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或事应及时处理，并报告公司相关负责人。

　　5.正常工作时间(8:30—17:30)结束后，对公司公共部位进行巡逻，检查水电、门窗是否关闭。

　　6.如发现火警应立即采取合理措施，并及时通知相关部门领导。

　　第十一条、意外事故

　　1.员工急病，即刻通知办公室，及时派人送往医院治疗或拨打120，及时报备公司领导。

　　2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

　　第十二条、纠纷事件处理

　　a.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　　b.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

　　c.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

　　d.事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

　　e.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

　　f.若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助。

　　第十三条、不良分子前来滋事处理

　　a.保安人员不得与不良分子对打。

　　b.关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。

　　c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

　　d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

　　e.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

　　第十四条、被盗事件

　　1.发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理，事后做好记录。

　　2.联系公安部门，保持失窃现场原样，便于取证。

　　第四章勤务制度

　　第五章紧急或意外事故处理

　　第十五条、请示报告制度

　　1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告

　　2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时回馈。

　　第十六条、工作考核

　　1.保安与员工同时记录指纹考勤，公司按各人的考勤按实际出勤天数记发工资。

　　2.保安因个人原因需请事假、病假（病假须有镇级以上医院开出的病假单）或调班者，必须报告总经办同意后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。

　　3.未严格执行人员出入管理，放行外来人员。

　　3.1一经发现第一次即作书面“警告”通告批评。

　　3.2一经发现第二次即作书面“警告”并罚款200元。

　　3.3一经发现第三次即作书面“警告”并直接辞退。

　　4.所有员工及保安人员禁止在保安室内吸烟。

　　4.1一经发现第一次即作书面“警告”通告批评。

　　4.2一经发现第二次即作书面“警告”并罚款200元。

　　4.3一经发现第三次即作书面“警告”并直接辞退。

　　5.未严格执行车辆出入管理，放行外来车辆，一经发现即作书面“警告”并罚款200元处罚。

　　6.未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作书面“警告”或开除处罚，并赔偿公司损失。

　　7.未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

　　8.未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

　　9.未按要求执行门卫交接班，造成权责不清，所经手班组相关人员共同承担责任。

　　10.违反门卫工作纪律，视情节轻重作书面“警告”或辞退处罚。

　　11.每发生一次“警告”、连续一个月累积发生三次、一年内累积发生三次者，须罚款500元并视情节轻重还将作辞退处理。

　　12.如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖励。

　　第十七条、工作态度

　　1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

　　2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心。

　　3.同事之间的协作力、包容、配合、团结。

　　4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣。

　　5.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢。

　　第十八条、日常行为规范

　　1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

　　2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；

　　3.办公桌上不放与工作无关的用品；

　　4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

　　第十九条、保安工作纪律

　　根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

　　1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

　　2.扣押、没收他人证件、财物。

　　3.阻碍依法执行公务。

　　4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

　　5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录。

　　6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

　　7.仪容不整，言语行为轻浮、粗暴无礼。

　　8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。

　　9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

　　10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

　　11.未经许可擅自调班。

　　12.暴行犯上，不服从指挥。

　　第六章附则

　　第二十条、本制度由总经办负责解释，并根据施行情况适时修订。

　　第二十一条、本制度自公布之日起施行。

篇六：保安服务管理制度制定依据

　　

　　保安服务管理制度（最新6篇）

　　在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教化事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着非常重要的作用。拟定制度的留意事项有很多，你确定会写吗？这次白话文为您整理了保安服务管理制度（最新6篇），希望能够帮助到大家。

　　篇一：保安服务管理制度

　　篇一

　　第一章总则

　　第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际状况制定本规定。

　　其次条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动帮助公安消防机关维护一方平安。

　　第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。

　　第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教化的责任。

　　其次章保安员的权利和义务

　　第五条保安员依法享有下列权利

　　1、保安员根据合同依法维护公司治安秩序和爱护员工生命、公司财产的平安任何部门和个人不得干扰和阻挠。

　　2、执行任务的保安员发觉违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力抗拒并危及保安人员平安时保安员依法有权运用规定的防卫器械进行防卫但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第六条保安人员必需履行下列义务

　　1、遵遵守法律律、法规、政策维护学校的治安秩序爱护公司财产和员工的生命平安。

　　2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。

　　3、听从吩咐、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。

　　4、爱护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序帮助公安机关侦破案件。

　　5、法律规定的其它义务。

　　第三章管理与监督

　　第七条管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础

　　部门领导和分管科长必需加强对管理教化工作的领导提高相识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

　　第八条坚持从严治队的方针。仔细贯彻各项规章制度严格要

　　求赏罚分明保证规章制度详细实行。培育优良作风防止事故巩固提高保安人员的战斗力。

　　第九条仔细加强思想政治工作以激发保安员的光荣感、使命感和责任感增加凝合力。提高政治觉悟坚持执行党的路途、方针、政策严守国家法律、法令仔细执行保安人员守则增加法制观念大力提倡和加强精神文明建设。

　　第十条教化所属保安人员仔细熟记和履行职责精通本职业务。班长要熟识所属人员的基本状况驾驭其思想动态严格执行岗位责任制发动群众共同搞好管理工作。

　　第十一条搞好指责教化定期进行作风整顿坚持训管结合理论联系实际把纪律作风贯穿到教化训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼点滴入手常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划

　　一、遵章守纪、奋勉向上的优良作风。

　　第四章职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩嬉戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众闲聊嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清晰，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事务，紧急状况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参加保安会议培训学习训练及集体活动。

　　10、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　11、严禁招惹或教唆他人参加社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　篇二：保安服务管理制度

　　篇二

　　一、平安

　　平安是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。物业管理公司应当树立主动防范的看法，不断提高自身平安防范的实力，协作公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户有一个平安的工作与生活环境。

　　二、有序

　　在物业区域里，业户不仅须要物业的设备设施运行有序，也须要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事务时，更须要保安人员忙而不乱，刚好有序地应对，刚好妥当地处理。这种平安有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

　　三、亲情

　　物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力气、一种障碍，但对业户与社会公众来说应充溢亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱惜业户与业户的财产，为业户供应力所能及的服务，让业户有“远亲不如近邻”的感觉。

　　四、形象

　　保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业户有平安感。不仅如此，保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业管理公司得到良好的口碑。

　　篇三：保安服务管理制度

　　篇三

　　一、管理规定

　　1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教化和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素养和责随意识。

　　2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动爱护、工资福利、教化培训等方面的合法权益。

　　3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵扰他人合法权益。

　　4.遵守国家规定，刚好向公安机关办理备案或撤销备案手续，听从所在地公安机关的监督管理。

　　5.定期开展对保安员进行法律、保安专业学问和技能培训。

　　二、保安员

　　1.全部保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定，不符合条件的人员不得担当保安员；

　　2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后，持证上岗；

　　3.依法享有签订劳动合同、参与社会保险等劳动保障的权利；

　　4.要求精通保安服务业务，熟识法律政策，主动参与法律、保安专业学问和技能培训。

　　三、保安服务

　　1.运用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。

　　2.安装监控设备遵守国家有关技术规范，运用监控设备不侵扰他人合法权益或者个人隐私。

　　3.监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，不得删改或者扩散。

　　4.保安人员须严格遵守相关保密规定。

　　5.保安员不得阻碍依法执行公务、参加追索债务、采纳暴力或者以暴力相威逼的手段处置纠纷。应当刚好制止发生在厂区内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为，应当马上报警，同时实行措施爱护现场。

　　6、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者羞辱、殴打他人；

　　不得扣押、没收他人证件、财物；

　　不得有违反法律、行政法规的其他行为。

　　7.保安员有权拒绝执行单位的违法指令。

　　四、工作要求

　　1.当班保安员必需穿戴统一服装与装备，仪表整齐，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节；

　　2.自觉遵守各项规定，肃穆工作纪律；

　　3.接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录；

　　4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑状况，预防案件及事故发生，力争做到万无一失；

　　5.建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告的工作习惯。

　　篇四：保安服务管理制度

　　篇四

　　为了公司车辆的管理规范，提高车辆运用效率和节约开支，充分服务于工作，确保车辆良好的运行状态及行驶平安，特制定本制度。

　　一、全部车辆实行统一管理，相对固定，因工作须要可统一调配运用，日常工作由各部门支配运用，车管人员监督运用状况。公司车辆统一由秦文波同志负责，各部门领导负责本部车辆管理。

　　二、开车时留意力要高度集中，按规定车速行驶，遵守交通法规，文明礼让，平安行车，防止发生交通事故。

　　三、严格遵守交通法规，严格遵守操作规程，爱惜车辆、节

　　约油修费用，要做到勤检查，勤保养、勤调整、不开英雄车，赌气车、冒险车。

　　四、车辆固定驾驶员，因工作须要其他驾驶员运用的，交接时必需检查验收车辆，并填写交接单，由接车人负责车辆平安责任。检查验收留意：外检是否有擦挂、碰撞痕迹，内检机油、刹车油是否缺油或漏油，检查电瓶是否缺少电解液，水箱是否缺水、漏水、水温是否正常，仪表显示是否正常，始终保持车况良好，车容整齐，严格按规定操作，确保行车平安。因人为及操作不当造成车辆发动机及其他零部件损坏的，惩罚30—100元。

　　五、严禁无照驾驶，严禁酒后开车，严禁疲惫驾驶。严禁私自将车辆外借他人运用，违规者惩罚200元，造成事故的由本人担当全部责任。

　　六、非公务用车出渭必需经总经理批准后方可运用，未经请示或同意的发生的一切事故及责任由用车人员担当。

　　七、公务用车违犯交规造成的罚款由驾驶员担当20%，非公务用车违规造成的罚款由个人担当。

　　八、车辆出现故障需修理时，驾驶人员要刚好汇报部门领导，由部门领导和车辆负责人沟通，并经车辆负责人实际查看确认故障及缘由后，按公司规定开具修理单，经总经理审签后方可到修理厂修理。

　　九、车辆保养及修理过程中，驾驶员要始终坚守修车现场，关注修理质量和换件是否真实牢靠。

　　十、驾驶员常常学习，熟识车辆性能，提高驾驶技能和保养车辆水平，尤其是未经正规训练的司机，自己要自觉学习《交通平安法》，练习基本功，尽量避开违章和事故。

　　十一、车辆用油按公司目标责任制的标准执行，节约留用，超用不补。

　　十二、本制度自二0xx年四月一日起执行。

　　xx市保安服务总公司

　　二0xx年三月xx日

　　篇五：保安服务管理制度

　　篇五

　　一、岗位职责

　　酷爱本职、忠于职守以爱护连云港天和化学有限公司财产平安和正常生产预防偷窃、盗窃、抢窃事务和防火发生。不断提高专业水平和处事实力。

　　二、工作范围

　　值勤点为固定执勤岗和流淌执勤岗。工作时间每天根据安环科规定按时上岗。

　　三、工作要求

　　1、全部保安人员必需有高度的责任心对工作尽职尽责遵守上岗制度。

　　2、全部保安人员必需礼貌用语。

　　3、全部保安人员必需听从项目管理。

　　4、按时交接班清点职责范围内全部的成品及物品和消防状况。

　　5、严禁任何管理人员及工人无证进入施工现场，如有特别状况需安环科同意方可让其进入。

　　6、严禁联岗、离岗、串岗现象。办公区域除值班保安外任何人员在春节期间不准进入办公人员除外。

　　7、保安人员要切实相互协作如发生偷盗、火情要相互协作并刚好将状况在第一时间上报项目相关领导。

　　8、保安人员由安环科统一指挥春节留守期间实行区域责任制度和考勤制度。

　　9、春节期间没有特别状况在职全部人员严禁随意请假外出、酗酒、赌博现象。

　　10、严禁在职人员自盗行为一经发觉马上清除出场移交公安部门肃穆处理且工资不予结算。

　　11、春节期间实行带班巡岗制度。

　　13、保安人员要相互联络，随时保持信息通畅，发挥团队精神。

　　篇六：保安服务管理制度

　　篇六

　　第一条为了规范保安服务活动，加强对公司保安服务工作的管理，依据《保安服务管理条例》和公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》等有关法律、法规，制定本制度。

　　其次条本制度所称保安公司服务的范围：

　　主营：门卫、巡逻、守护、随身护卫、平安检查、平安技术防范、平安询问、大型文化、体育、商贸等活动的安保服务及其他相关业务。

　　兼营：对内劳务派遣、人力资源服务；物业管理服务；停车、拖车服务。第三条保安服务的目标

　　1、保安服务管理工作在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

　　2、一切保安执勤，必需依据与客户签订的合同和保安对象的详细状况，拟定周密的执行方案、任务明确、责任清晰、事实详细、方法得当。

　　3、全部保安勤务必需细心组织，周密部署，严格履行与客户签订的合同，遵守纪律、法规和规章制度，确保平安，发觉问题刚好报告公安机关。

　　第四条保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等供应从事门卫、巡逻、守护，护送、小区治安等平安防范工作。

　　第五条年满18周岁，身体健康，品德良好，具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担当保安员，经过面试、户籍地派出所政审、体检、公安机关考试合格并留存指纹等人体生物信息，持《保安员资格证》上岗。

　　第六条业务部是我公司的归口管理部门，负责公司整个保安队伍的管理指导和建设；业务部中队长是全体保安员的干脆

　　组织者和管理者，负责保安队伍的。日常管理。

　　第七条保安员的职责：

　　（一）听从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要请示报告。

　　（二）严格遵守国家法律、法规，做到依法执勤。

　　（三）熟识本岗位职责和工作程序，圆满完成目标责任区的保安任务。

　　（四）坚守岗位，保持高度警惕，留意发觉可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

　　（五）制止违章违规行为，防止破坏，不能制止解决的刚好向上级报告。

　　（六）熟识和爱惜保安责任区内配套的公共设施、执勤装备，并娴熟驾驭各种消防器材的运用方法。

　　（七）廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于与违法犯罪行为作斗争。

　　（八）主动帮助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成各项治安服务工作。

　　（九）亲密联系群众，主动向客户进行治安防范工作的宣扬。

　　第八条保安员的权力

　　1、对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；

　　2、对发生在公司内的刑事、治安案件，有权爱护现场、爱

　　护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；

　　3、对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可实行正值防卫；

　　4、有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故的“四防”工作，落实各项平安防范措施，发觉隐患漏洞或其它担心全因素，并向上级报告。

　　第九条有下列情形之一的，不得担当保安员：

　　（一）曾被收容教化、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；

　　（二）曾因有意犯罪被刑事惩罚的；

　　（三）被吊销保安员证未满3年的；

　　（四）曾两次被吊销保安员证的。

　　第十条保安员的纪律

　　1、仔细学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增加法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务。

　　2、加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，仔细履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安班长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人听从组织，下级听从上级

　　的原则，听从吩咐，听从指挥。

　　3、做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，看法亲善，办事公道，热忱为客人和员工服务；严禁出现刁难人，打骂人，羞辱人格的行为；增加互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结。

　　4、做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人。

　　5、严守公司隐私，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围。

　　6、爱惜公司财物，遵守公司设施与场地的运用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被马上解除劳动合同而不赐予任何补偿，严峻者移交公安机关处理；

　　7、保安员须廉洁奉公，全部保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必需第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不行的状况下，需第一时间向中队长汇报并作好礼物收受具体记录，绝不允许私自处理外来礼物。

　　第十一条保安员应驾驭保安服务投诉常识、发生火情、险情及意外事务的处理方式和程序，刚好报警，削减损失，并在第一时间内向相关机关进行求助。

　　第十二条保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵扰他人合法权益。

　　第十三条保安员的工作技能要求

　　1、能熟记所辖区域的基本状况；熟识其消防设施及通道的详细状况；

　　2、能精确填写各种表格、记录；

　　3、能娴熟驾驭操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器的运用及性能。

　　第十四条保安员站岗及巡查规定

　　1、站岗。为树立公司良好的工作形象，在客户单位上下班时段必需保证有1人在门外站岗，维持员工进出入门口的秩序并进行平安检查；遇外来人员、车辆较多时必需有1人在门外执勤、指挥。

　　2、巡查。⑴巡查人员必需清晰所辖区内的设施及详细位置，发觉异样状况应马上查明并上报；⑵巡查时发觉可疑人员、可疑声响、闻到异味，应马上查明状况并实行相应措施（上报上级领导或刚好知会各相关部门）；对巡查状况要具体记录；⑶巡逻的时间和路途，要结合实际状况，实行“时间不定时，路途常变换”的原则；⑷在巡逻的方法上，可实行徒步与站立视察相结合，重点部位潜藏与听相结合。

　　第十五条保安人员交接班规定

　　1、接班队员提前15分钟签到后到达岗位，由上一班保安员

　　交待工作中需

　　留意的事项，做好相关交接；

　　2、交班时仔细填写《交接班记录登记表》。交班时把留意事项、器械物品的相关状况记录交代给接班人，接班人应细致检查并签名认可；

　　3、接班人无论何种缘由未能到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗；

　　4、交班人员应当支配好本班未能处理的事情；

　　5、留意上下班途中的仪容仪表和行为举止。第十六条消防管理要求

　　保安员身兼义务消防员，在平常工作中应主动参与消防技能的学习培训并仔细做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力协作各部门负责人进行灭火抢救工作。

　　第十七条培训

　　为培育一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热忱服务的保安队伍，必需对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。全部学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必需主动参与，努力提高自身各项素养，如有怠工或私自不参与者按公司规定从严。第十八条保安勤务实行岗位责任制，公司依据保安服务岗位须要定期对保安员进行法律、保安专业学问和技能培训，并对保安员开

　　展绩效考核。

　　第十九条对在爱护公共财产和人民群众生命财产平安、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安员，公司应当赐予表彰、嘉奖。

　　其次十条保安服务中运用的技术防范产品，应当符合有关的产品质量要求。

　　其次十一条保安员不得阻碍依法执行公务、参加追索债务、采纳暴力或者以暴力相威逼的手段处置纠纷。

　　其次十二条在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以实行下列措施：

　　（一）查验出入管辖区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品，对人员所携带的物品进行平安检查，维护公共秩序；

　　（二）在管辖区域内进行巡逻、守护、平安检查、报警监控；

　　（三）保安员应当刚好制止发生在管辖区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当马上报警，同时实行措施爱护现场。

　　其次十三条保安员不得有下列行为：

　　（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者羞辱、殴打他人；

　　（二）扣押、没收他人证件、财物；

　　（三）阻碍依法执行公务；

　　（四）参加追索债务、采纳暴力或者以暴力相威逼的手段处

　　置纠纷；

　　（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录：

　　（六）侵扰个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家隐私、商业隐私以及客户单位明确要求保密的信息；

　　（七）违反法律、行政法规的其他行为。篇3：保安服务有限公司管理制度

篇七：保安服务管理制度制定依据

　　

　　保安服务管理制度

　　为深入贯彻国务院颁发的《保安服务管理条例》和公安部关于《公

　　安机关实施保安服务管理条例办法》，进一步加强公司保安服务管理，规范保安服务行为，提高保安服务质量，制定本制度。

　　1、提供守护、门卫、巡逻等保安服务；

　　2、提供安全技术防范报警监控运营服务；

　　3、提供保护财产或者人身安全的服务；

　　4、提供展览、展销及文娱、体育、旅游活动的保安服务；

　　5、应客

　　户要求并有能力承担的其他合法的保安服务。

　　：

　　在公安机关的监督管理下，依据与客户单位签订的服务合同，派

　　出保安员为客户单位提供门卫、巡逻、守护、随身护卫、报警监控等

　　服务，维护客户单位及服务区域内的正常秩序，预防和制止客户单位

　　及服务区域内发生的治安灾害事故、治安事件和违法犯罪等问题，保

　　护客户单位的人身和财产安全。

　　根据公安机关审批的保安服务许可证，公司提供的保安服务种类

　　主要有：门卫服务，守护服务，巡逻服务，随身护卫服务，人群控制

　　服务，报警监控服务等。服务对象包括机关、团体、企业、事业等社

　　会各类单位。

　　1、遵守《保安服务管理条例》及国家和哈尔滨市的相关法律、法规、规定，依法经营保安服务业务。

　　2、自觉接受公安机关及其他主管部门的监督管理。

　　3、建立健全保安人员岗位职责和保安人员管理规定，加强对保安员

　　的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任

　　意识。

　　4、保安服务活动应当文明、合法，不得伤害社会公共利益或者侵犯

　　他人合法权益。

　　5、按照保安服务业服务标准提供规范的保安服务。

　　6、依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保障、工资福

　　利、教育培训等方面的合法权益。

　　7、及时录入更新保安管理系统的保安服务信息，确保信息真实准确。

　　8、不断完善《应急突发情况处置预案》，确保一旦发生突发情况时，能真正做到指挥有序，领导有力，拉得动、用得上、打得赢。

　　1、必须招用符合《保安服务管理条例》第十六、十七条规定条件的人员担任保安员，并需参加考试，持证上岗。

　　2、根据保安服务岗位需要，认真组织好保安员的岗前岗中训练。

　　岗前训练不少于

　　20天(集中教育培训10天，岗上实习10天)，岗中

　　教育培训每月不少于

　　10课时。

　　3、岗前训练计划由公司管理部制定，训练内容以公安部制定的《国

　　家保安员资格考试大纲》

　　为主；

　　岗中训练计划由各单独驻勤保安队制

　　定，报公司管理部备案，并监督实施，训练内容以《保安服务操作规

　　程与质量控制》为主。

　　1、坚持从严治队方针，建立健全各项管理规章制度，做到严格要求，按章办事，赏罚分明。

　　2、实行人性化教育管理，各级管理人员要熟悉保安人员的基本情况，掌握其思想动态，与他们交朋友，时常开展谈心活动，深入细

　　致地做好思想政治工作。同时，要注意关心保安人员的工作、生活情

　　况，依法保护他们的合法权益，力所能及地匡助他们解决实际艰难，努力营造栓心留人的良好环境。

　　3、根据形势任务的变化和保安队伍建设的实际，每月有针对性地进

　　行一到两次以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的课堂教育，不断提高

　　保安人员的政治思想觉悟、责任意识和遵纪守法的自觉性。

　　4、定期对保安员进行考核，鼓励先进，鞭策后进，发现保安员不合

　　格或者严重违反管理制度，需要解除劳动合同的，应从快依法办理。

　　1、遵纪守法，秉公执勤。保安人员必须严守国家法律、法规和行业

　　规章，做到依法执勤、大公无私、不贪不占。

　　2、礼貌待人，文明执勤。保安人员必须树立全心全意为客户服

　　务的意识，在执勤中要谦虚谨慎，做到语言美、仪表美、举止美，保

　　持良好的精神风貌和文明礼貌。

　　3、忠于职守，竭诚服务。保安人员应尽自己最大的努力来满足泛博

　　客户的安全需要，完成各项保安服务工作。同时还必须刻苦钻研业务，掌握高超的防范技能。

　　4、信誉至上，确保安全。保安人员要把公司的信用和形象摆在高于

　　一切的位置，自觉维护公司的形象。

　　5、不畏艰险，英勇果断。在执行勤务时，保安人员遇有紧急情况要

　　善于运用正确的策略和方法，与各种不法侵害和违法犯罪斗智斗勇，要有勇于献身的精神，同时还必须善于保护自己，避免无畏的牺牲

　　1、对出入服务区域的人员、车辆、物品，有权查验，但无权限

　　制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人，扣押、没收他

　　人证件、财物。

　　2、根据公司安排，有权在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控和维护公共秩序，但无权妨碍依法执行公务。

　　3、对发生在服务区域内的刑事案件、治安案件、灾害事故等，有协

　　助主管部门保护现场、保全证据、维护秩序以及提供情况的权力，但

　　无擅自处理、勘查现场的权力。

　　4、对现行的违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无权实施

　　拘留、关押、审讯等权力。

　　5、有权拒绝执行公司或者客户单位的违法指令。

　　6、不得参预追索债务、采取暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

　　7、坚守工作岗位，尽职尽责，不得擅离职守。

　　8、认真履行合同义务，不得假借名义，无故不履行合同的义务。

　　1、必须按规定着装，佩戴统一的保安服务标志，并保持着装整齐、清洁，不许敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口袋等。

　　2、严格行为举止，保持良好精神状态，不许坐岗、卧岗、睡岗。流

　　动执勤要二人成行，三人成列。

　　3、坚守岗位，恪尽职守，执勤时不许脱岗、串岗、会客，禁止

　　喝酒、抽烟、吃零食、看书报、听音乐和做与执勤无关的事项等。

　　4、必须遵守先礼后言的程序处理事宜，与客户和出入服务区域的人

　　员打交道时，要友善、温和、礼貌、热诚，不许蛮横粗暴，更不许骂

　　人打人。

　　5、对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和灾害事故等，要及

　　时报告当地公安机关和客户单位，并采取措施防止事态扩大，协助抢

　　救受伤人员，做好现场保护工作。

　　6、不许酒后上岗和在执勤时饮酒。

　　7、讲究卫生，时常打扫并保持岗位及周边的卫生。

　　1、负责按规定巡逻路线和时间巡查所辖区域，并作好记录。

　　2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

　　3、监督检查辖区各执勤岗位履行职责的情况，发现问题及时处理，重大问题及时向领导汇报。

　　4、负责巡查辖区内重要地段、目标及安全设施情况，发现问题及时

　　报告，并视情采取防范措施，阻塞漏洞，防患未然。

　　5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员执勤。

　　6、完成上级交给的其它工作。

　　1、保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能

　　执勤的，必须提前办理请假手续。

　　2、接班人员上岗前要按规定着装，佩戴标志，携带执勤用品准时接

　　班

　　3、接班人员到达岗位后，交接双方先行敬礼，然后边注意观察边做

　　交接班事宜。

　　交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需

　　要继续办理的事项。然后移交勤务登记薄，双方签字备查。

　　4、接班者未到或者未办理交接班手续，当班者不能离岗。

　　勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办

　　的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随

　　意涂改，并妥善保管。

　　(1)嘉奖：由部门经理和保安队长提名，报办公室和业务管理部审

　　核，分管副总批准。

　　(2)记功：由部门经理和保安队长提名，报分管副总审核，总经理

　　批准。

　　(3)优秀员工：由群众民主推荐，部门经理和保安队长把关，报办

　　公室汇总平衡，分管副总审核，总经理批准。

　　(1)警告：由部门经理和保安队长批准，报办公室备案。

　　(2)严重警告：由部门和保安队申报，办公室和分管副总审核，总

　　经理批准。

　　(3)部门经理和保安队长的奖惩，均由分管副总提名，报总经理批

　　准。

篇八：保安服务管理制度制定依据

　　

　　保安管理制度保安管理制度(15篇)　　在快速变化和不断变?的今天，我们每个?都可能会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样?的呢？以下是?编为?家收集的保安管理制度，仅供参考，?家?起来看看吧。保安管理制度1　　第?条责任范围：适?于本公司全部所辖区域。第?条主要职责：

　　1.贯彻执?公司关于内部安全保卫?作的?针，政策和有关规定，建?健全各项保安?作制度，对职责范围内的保安?作全?负责。

　　2.依据制度实施本园区?员、财产、治安、消防安全管理?作。-第三条岗位职责　　（?）保安队长的?作职责：　　负责保安队伍的建设、园区安全消防?作，负责监督执?园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发?异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：

　　1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防?作。履?保安?员?作职责。

　　2.制定各类突发事件的处理程序，建?和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如?灾、偷盗等?即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

　　3.建?正常的巡视制度并明确重点保卫?标，做到点、?结合。

　　4.根据所管辖区域的??和周边社会治安情况，配备相应的保安?员，并对保安?员落实24?时值班制度的情况进?监督和检查。

　　5.密切保持与保安?员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全?作，检查各值班岗位?员的值勤情况并适时进?指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安?员的?作失误及不规范的?为。每?查勤主　　要有以下内容：

　　5.1保安仪容仪表；

　　52当班保安值班?志及巡逻记录；

　　5.3物件签收事宜；

　　5.4?员、车辆、物品出?记录；

　　6.完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使?情况，保证其能在?作中达到预定的使?效果。

　　7.检查管辖区域内有?妨害公共安全和社会治安秩序的?为，有?违反规章制度的?为，并及时进?纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

　　8.协调本部门和其他部门的?作，提??作效率。9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪?为。

　　10.负责对保安?员的管理、督导训练与考核。做好保安?员的出勤统计，业绩考核等管理?作。

　　11.掌握保安?员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通?作。定期对保安?员进?职业安全，思想道德和各类

　　业务技能培训。

　　12.做好保安队各种内外?件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书?报告。

　　13.以?作则，亲?亲为，全?提?安全管理?作的质量。完成上级临时交办的事项。　　（?）保安?员?作职责及注意事项　　保安?员的?作职责：执?公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

　　1.保安?员必须为?正直，作风正派，以?作则，处事公正，对?作有?度的责任感，不玩忽职守。

　　2.维持园区正常?作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进?处罚。

　　3.认真履?值班登记制度，值班中发?和处理的各种情况在登记薄上进?详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

　　4.对来访客?热情、有礼、耐??明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业?员验收货物。

　　5.在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。

　　5.1站岗时间为上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站岗20分钟送各企业）（特殊天?　　不站岗）。

　　5.2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意?动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的?动作，?遇紧急情况不得?下岗台。

　　5.3对于进?园区的乘?车辆或外出的乘?车辆，在保安队员视野5?之内时，必须?举?礼。

　　5.4保安?员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员?识别证。6.保安值班要?度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑?和事，并进?妥善处理……7.加强防?活动，及近发现?灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处?、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防?管进?检查登记，如有发现有失效的应?即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

　　8.保安应该负责门卫室?常清洁卫??作，以保持室内清洁整齐美观。

　　9.监督员?遵守安全守则，规章制度。

　　10.保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班?作。

　　11.保安必须提前?分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好?作交接，正确记录当班值班?志和案件笔录，及时提出相关?作报告。

　　12.保安?员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进?训练，?特殊情况，不得缺席。

　　13.保安值班时间按照公司相关规定灵活执?。保安管理制度2　　?、专业形象与礼仪

　　1、着装规范　　（1）

　　按时上下班，着统?制服、深??鞋，佩戴保安标识、上岗证；　　（2）

　　按季节和场合着规定的保安制服，不得混穿制服；　　（3）

　　保持制服?净、整洁，不留长发、胡须、长指甲，不得染发；

　　2、站位站姿：　　（1）按岗位要求进?站位，不得随意变化位置；　　（2）站位时昂?挺胸、?带微笑，展?积极向上的精神风貌；

　　　　（3）站位时不得长时间接打?机，不相互聊天；　　（4）站姿规范，不得有备?、叉腰，、抖动双腿等不?明举?；

　　3、器械规范：　　（1）钢叉、警棍平时固定摆放在门房显眼位置，不得随意变化位置；　　（2）警戒站位时钢叉、警棍、催泪?斯必须拿在?中或随?携带；

　　4、?明?语：　　（1）?作中不逞强、不抖狠，善于化解?盾；　　（2）接待时表现??得体，有礼有节；　　（3）熟练使?“?明?语五句话”：（敬礼）您好，请问您找谁？/请您出?证件，请登记/请稍等，我帮您联系/请进；或本?不在，请您下次再来/请您慢?！　　?、?员出?管理

　　1、管理制度上墙：　　（1）校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室；　　（2）校园管理制度有：《学校安全管理制度》《保安员职责》《?员出?管理制度》

　　2、师?上学、放学时的站位：　　（1）提前半?时站于?门两侧警戒，并密切关注?门附近安全情况；　　（2）警戒时必须?持警具，提?警惕，随时做好应急反应；　　（3）发现可疑?员或事件时，及时报告，并按预案积极妥善处置。

　　3、上课期间?员出?管理：　　上课期间学校?门必须上锁，所有?员出?严格登记，内容包括：姓名、单位（班级）、出?事由、出?时间、联系?姓名。　　（1）学?：上课期间不允许出外，如遇特殊原因（如?病等）需外出，必须由班主任通知保安，并上交班主任签字的请假条存档，在登记簿上详细登记；　　（2）本系统?员：上级领导来校检查?作，先由保安向学校领导请?，经确认后登记放?；　　（3）外来?员：　　学?家长来校办事，须在校外等待下课，由家长与班主任联系并登记家长及学?的基本信息，由班主任确认后通知保安放?；　　其他来校办事?员，须与学校领导或?师联系，由领导或?师亲?到门卫处确认后带领进校；　　严禁社会闲杂?员进校。　　三、校园安全巡视

　　1、巡查时间区间：　　上课期间每隔2?时巡查?遍校园，每次??交替进?；夜间值

　　班?员每隔2?时巡查?遍校园。

　　2、巡查范围及内容：　　（1）在巡查时要重点检查：校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患；　　（2）在巡查时要检查：消防、?电器材的放置是否符合规定要求，是否有损毁现象，发现异常情况及时报告，使学校能够及时进?更换或修复；　　（3）责任区卫?管理：保持责任区卫?，?明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品；

　　　　四、紧急情况应急处理

　　1、外来突发事件：学校外发?突发事件时保安必须坚守岗位，在

　　第?时间向学校、?队领导及公安机关报告，并做好应急准备。

　　2、校内突发事件：校内发?突发事件时保安在保证?门安全的前

　　提下，?先要赶到现场判明情况，协助学校领导处理；必要时报警和报告?队领导。保安管理制度3　　为加强学校保安员管理，明确保安员岗位职责，规范保安员?常?作，特制定本制度。　　?、学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，?明执勤，礼貌待?，热情服务。　　?、学校保安员坚持优质服务，?觉维护学校的声誉。　　三、学校保安员必须熟练使?学校的各种消防器材，爱护学校公物。　　四、学校保安员要严格执?学校的规章制度，尊重领导、师?，服从管理。　　五、学校保安员要认真做好“防?、防盗、防破坏、防事故”?作，维护学校师?的??、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。?旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防?各种意外发?。　　六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。　　七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。　　?、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。　　九、对车辆的管理：

　　(1)本校教职?和家属的车辆出?，要认真做好登记。

　　(2)正常上课期间对外来?员必须问清?作单位、姓名及事由后联系被访?，经允许后先登记再请其进?;如遇直接来找校领导的陌??员，必须与相关领导联系确认后才准予?校;如遇上级主管部门或其他单位?作?员来我校检查、指导?作，应及时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来访?员进校，指挥其车辆按要求停放。

　　(3)其它?关?员及车辆?律不许进?学校。进?学校的车辆要引导其按指定的地?停放，严禁其车辆乱停;出?学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查，出校的物品必须经校领导同意(批条)?可放?。　　?、被访?不在学校，要婉?拒绝其进?学校。　　??、学?正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放?;否则，值班保安员承担?切责任。　　??、学校保安员要搞好保安室及周边卫?，要积极协助学校做?些?所能及的搬运、张贴等?作。　　?三、保安?员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或?理岗位者做旷?处理，请假后不按时归队的做旷?处理，累计警告三次以上者做?动离队处理。　　?四、保安员不服从管理，顶撞主管?员或校领导，或散布谣?、恶意中伤他?的;保安员触犯法律被治安?政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。保安管理制度4　　为了加强校园安全防范，切实保障学校正常的?活?作秩序　　和公共财产的安全，结合学校实际，设?校安全办，由陶?春同志负责，现有专职保卫?员4?，陈家军、李?富、周建、张勇，其中陈家军为保安队队长，具体负责校园内的安全保卫?作。对保安队的?员，安全办根据实际情况，制定了如下管理制度：　　?、仪容仪表

　　1、保安?员上岗时间要求穿制服，佩戴保安标志和携带保安警具等，坚持做到整洁??。

　　2、保安?员上岗期间不准喝酒，要集中注意?，保持举?端庄，处理问题时要在认真分析的基础上公平果断处理。

　　3、保安?员不准留长发、怪发，不准染发，不准留长胡?、长指甲。

　　4、保安?员值班时必须彻底打扫值班室和校门?卫?，保证值班室和校门?的?净整洁。

　　5、凡未着装上岗、酒后上岗者，每次扣5.00元。　　?、外来?员进出管理

　　1、保安?员必须坚守岗位，忠于职守，?作中既要坚持制度?要热情接待，语?要?明，不准打、骂外来?员。

　　2、外来?员经学校有关领导批准并且登记后?可?。

　　3、学?家长进校时（实?封闭式教学，学?上课时家长?律不得进?），问清事由协助家长找到有关?员并做好进出时间记录。

　　5、所有车辆（包括教职?车辆）?律停在指定停车处。外来车辆未经允许严禁驶?校园。所有车辆在在出校时，要严格检查车上的物品，如果有学校的其他物品，要经学校?政同意后?可放?，并做好记录。

　　6、学?出校门必须有班主任和学校?政签字同意的请假条，否则不得放?，如需家长到校接送的，必须等家长到校后?可放?。如遇私?从?门出校的学?必须及时制?其出校，并及时与值周?政取得联系。否则保安?员要负直接责任。

　　7、中午放学及晚?习下课后，对离校的?读?必须仔细核对出?证，出?证照?和本??致?可放?。如有蒙混过关的学?应及时报告值周?政，如因保安疏忽?导致住校学?离开校园后发?意外，值班保安?员应承担直接责任。

　　8、保安?员必须对当天的外来?员以及车辆进?情况做好记录，办理交接?续时必须做好签字记录。　　凡私?放学?出校、外来?员不登记者，每?次扣10.00元　　三、护卫巡逻制度

　　1、?天主要巡逻校园内每?个?落和校园周边环境，检查教室、办公室、?堂等场所的门、窗、路灯是否完好，检查校园周边有?安全隐患，做到随时发现，随时解决，??不能解决做好记录并且及时上报学校总务处。

　　2、夜间巡查要做好随?携带警?器具及照明灯具，不定时巡查，夜间巡查每晚不少于两次。且要记录好巡逻的时间和线路。

　　3、保安?员要做好每天的巡查检查记录。

　　4、保安?员要做好每天的清场?作。　　凡未按时巡逻、未如实填写巡查记录者，每次扣5.00元，未认真做好清场?作，每次扣5.00元。　　四、考勤制度

　　1、学校保安实???四?时值班制度。

　　2、保安?员不准随意离开学校。

　　3、值班期间发?异常情况要及时上报学校，不得缓报、瞒报。如有缓报、隐瞒本?要互相关责任。

　　4、值班期间不准会客，不准打牌，严禁留宿?本校?员。

　　5、由值周领导负责考核?作，校级?部和安办主任负责抽查，凡是违反上述规定，学校将做出相应处理。　　凡上岗期间离开学校、发?异常情况不及时上报学校者，每次扣5.00元。　　宏缘乡九义校安保?员?作考核表　　第

　　周

　　值周领导：

　　时间：保安管理制度5　　保安?员在公司中代表公司形象的??旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访?员对公司印象的好坏；再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：

　　1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。

　　2、不迟到、不早退、不擅?离岗，上班时间不能吃零?、看书报、打瞌睡；并按?对考勤打卡机的时间进?调对。

　　3、严格按访客登记表来执?来客登记和进出?车辆的记录。

　　4、必须对出?车辆进?检查防?不必要（偷盗）现象的发?。

　　5、?员携带物品出?，经凭各部门出具的证明才予放?。

　　6、公司车辆、?员在上班时间外出，经过问事由并记录出?时间。

　　7、负责管理公司场地的车辆停放秩序，??车进出公司?门均应下车推?，疏导?门内外?关?员。

　　8、在上下班时间严格监督和控制员?携带公司内部物品出?（严防员?偷盗公司物品）。

　　9、??下班后要注意检查各车间是否已关?、关电、关?、关窗，如未关好，要及时关好，并做好登记报告上级，若发现本?防范不?或本?员?违规?为，应及时报告上级。

　　10、定期配合?产主管进?检查消防设施，消除安全隐患。

　　11、值班室内不得打牌、赌博，严禁?关?员在内闲聊。

　　12、负责做好：“防?、防盗、防爆、防破坏”的“四防”?作。

　　13、负责每天员?打卡的监督?作，在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机，防?员?代?打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发?。

　　14、负责司机对内部放?单的签署?作，如果司机没有签署内部车辆放?单就不给放?。

　　15、晚上值班保安必须按每?时?次在?区内巡视。

　　16、每天应搞好?区内卫?。保安管理制度6　　?、着装要整洁，且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、??，不留长发、长胡须。精神状态良好，站?规范。?作时严禁闲聊、打闹。　　?、值勤期间，要遵守和执?学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序，认真履??作职责。　　三、使??明?语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），?明值勤、礼貌待?。接待来访?员时，要热情、主动；对待师?，要象家??般。　　四、准时上岗，不得迟到与早退。　　五、认真做好交接班?作，并进?记载。　　六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。　　七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防?、防盗制度。如在执?任务中，遇到违法、犯罪分?作案，要积极抓获，并扭送?公安机关，但不得滥?私刑。　　?、认真做好24?时巡查?作，每?时全?巡视校园?次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴??，并严禁睡觉。　　九、密切关注出?校门的?员与车辆，严格执?门卫制度。携带物品出门须有主管领导的批?，?可放?。　　?、做好来信的收发，保管，递交?作。　　??、协助?政值??员，做好校车管理?作。　　??、除了做好本职?作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。保安管理制度7　　?、保安?员?作准则：

　　1、值班期间必须着装整齐、仪表??、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插?，?插裤兜，打闹。

　　2、严格遵守上下班时间，佩戴?牌，同时遵守打卡制度。

　　3、严格遵守交接班制度(下?班未接班时，当班?员不准离岗)交班时值班室内的.卫?必须是?净的。

　　4、熟练掌握保安部岗位?作特点、职责与要求。

　　5、接触客?要有礼貌，并注意语?态度。

　　6、处理问题时，?求做到容忍宽?，以理服?。

　　7、值班时只能与客?保持?种?作上的关系，不得在岗上与客?拉扯、闲聊。

　　8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

　　9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝?、去卫?间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，?可进?。

　　10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使??法并熟悉本酒店各部门安全出?通道。

　　11、?旦发现?警，都必须按规定的程序操作实施，并?即采?有效措施，发??灾时，迅速按灭?应急预案紧急处理。

　　12、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。

　　13、值班期间不得采?任何?段包庇、掩护违法犯罪　　?、保安?员请假制度：

　　1、本部门员??论因何种原因需请假时(三天内)，必须由经理批准?可并书写请假条，?能有效。

　　4、严禁越级请假。

　　5、?请假者，?律按旷?处理。

　　6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准?可。

　　7、对于请假者如有超假的，?律按旷?处理。

　　8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准?可补办事假。　　三、保安部器材使?管理：

　　1、?常使?的消防巡检器、对讲机、钥匙、?电、?伞临时?品?鞋等在交接班时双?领班共同检查清点并记录有?损坏交收。如丢失或?为损坏则按酒店规定赔偿。保安管理制度8　　?、?的：　　为加强保安队伍的管理?作,保障本公司保安的?作有序运转,监督与管理好保安?员做好?常?作，确保公司?员与财产安全。明确保安队长岗位职责，特制订本制度。　　?、适?范围：　　本制度适?公司的保安队长　　三、职责：　　保安队长负责保安队伍的?切管理?作，负责监督贯彻执?公司的规章制度，负责公司上级对保安?作指令的上传下达，落实布置安保?作，负责保安?员的思想教育与训练?作，提?并改善?作效率。　　四、具体内容：

　　4.1建?正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防?作；

　　4.2熟知公司各区域楼层的安全设施、设备。制定各类突发事件的处理程序，建?和健全各项安全保卫制度。处理各班次的突发事件，如?灾、偷盗、打架等?即报警，并迅速与消防队、公安部门联系；

　　4.3根据所管辖区域的??和周边社会治安情况，配备相应的保安?员，并对保安?员落实24?时值班制度的情况进?监督和检查；

　　4.4检查管辖区域内有?妨害公共安全和社会治安秩序的?为,有?违反规章制度的?为,并及时进?纠正,提出处理意见,跟进处理结果；

　　4.5保安队长每天应加?巡查?度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安?员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全?作与纪律?作，检查各值班岗位?员的值勤情况并适时进?指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安?员的?作失误及不规范的?为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每?查勤必须检查但不限于以下内容：

　　4.51保安仪容仪表；

　　4.52物件签收事宜；

　　4.53?员、物品出?记录；

　　4.54落实交接班的?作事宜；

　　4.6协调本部门保安和其他部门间的协调?作，提?安保?作效率，接待员?的投诉建议，协调处理各种纠纷和违纪?为；

　　4.7及时掌握保安?员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通?作，并做好会议记录。定期组织保安?员进?职业安全，思想道德和各类业务技能培训，提?保安?员的?作技能；

　　4.8以?作则，亲?亲为，全?提?安全管理?作的质量。完成上级交代的临时?作。　　五、奖励措施：

　　5.1对待?作尽?尽责，阻?公司财务被盗者；

　　5.2遇到有意外或突发事件，拼?抢救?减少损失者；

　　5.3维护公司的安全与利益，避免公司财务遭受重?损失。　　六、惩罚措施：

　　6.1不服从上级的管理安排，对待上级布置的?作有抵触?理者，造成?作失误，公司给予相关处罚30元/次；

　　6.2上班时间玩?机、看?说杂志、与?闲聊、接打私?电话，做与?作?关的事情，公司给予相关处罚30元/次；

　　6.3对违反公司的规章制度的员?，不予制?视?不见者，公司给予相关处罚30元/次；

　　6.4因?作对员??语粗暴?礼或故意刁难，?造成员?与保安发?冲突的，公司给予相关处罚100元/次；

　　6.5?作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等，公司给予相关处罚100元/次；监守?盗者公司给予开除并交公安机关处理；

　　6.6?作期间保安?员出现异常情况?故意包庇、纵容下属、知情不报，隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次；造成公司重?损失的开除并交公安机关处理；　　七、附则：

　　7.1本制度如有未尽事宜，随时以公告、通知、通告等形式补充或修正；

　　7.2本制度?颁布之?起实施。保安管理制度9　　?的：　　为加强保安员管理，提?公司正规化管理?平，保障公司员?的?命财产安全，为企业提供良好的?产和?活环境，特制定本制度；　　范围：　　本公司全体保安　　内容：　　?、?作职责：

　　1、执勤时间统?着装，姿态端正，树?威武、?明的执勤形象。不准穿奇装异服；夏天不准穿拖鞋、背?、短裤；

　　2、公司保安?天实?坐班制，?班期间保安不可随意上楼，如果有事或问题需上楼时，经?政中?同意后?可上楼，并及时找?替岗。当班期间作好当班值勤记录，?求详细、准确、客观，并分别签名确认。；

　　3、上层领导到来应主动站起问好，董事长、总经理及客户到门?时应主动开门迎接。

　　4、对来公司?员应做到热情有礼，不卑不亢，外来?员进办公楼应问询清楚，如是客户应主动与相关部门联系，经确认后?可放?，由保安填写客户登记表；

　　5、有推销?员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，确认后进?会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进?登记后?可放?，在?员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如?份不明或形迹可疑?员进公司，保安应视情况进?灵活处理；

　　6、严格检查员?徽章或证件（员?必须佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员?进?公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员?进?公司，对于员?有损公司形象的?为应?即制?，如果员?不听劝阻，报办公室后有权对此员?处罚；

　　7、对本公司员?应加强监督管理，上班时间员?因为业务外出必须进?出?登记。如果员?不登记者有权拒绝其出?；

　　8、维护打卡秩序，监督打卡纪律，防?员?代打卡。如遇打卡失败等特殊情况，应监督员?填写??签到表；

　　9、负责公司消防中?的管理?作，熟练掌握各种消防设施的使??法，和上级消防机关保持紧密联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、?源区不定期进?巡查，及时发现事故隐患，防患于未然；

　　10、晚上随时对各楼层进?巡视，若有亮灯、门窗开启等情况，务必关闭。如发现可疑情况，提?警惕，灵活处理。若事态严重，?即上报或报警；

　　11、配合?政中?，对员?执?公司规章制度的情况进?监督，对发现的问题应及时进?制?，情节严重的交?政部处理；

　　12、保安必须严格遵守公司纪律，并严格按照公司纪律的要求对违反规定的员?在授权范围内执?处罚。

　　13、下班期间，留意公司员?携带的物品，防?公司财物丢失。　　?、惩罚制度　　有下列情况之?者，视情节给予警告??过处理，造成严重后果者，可给予开除处理

　　1、上班时着装不整洁，不注意仪容，有损保安形象的，每次罚款20元；

　　2、上班时，做与值班?关的事（如看书、闲聊），影响?作者，处以罚款20元，上班睡觉者，第?次罚款50元，第?次予以辞退，??作需要，外?严禁在值班室逗留，违者双?各罚款50元。

　　3、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的?和事，不制?、不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元；

　　4、上班期间，由于渎职?为造成公司财产、物品丢失的，由保安按物品价格的两倍进?赔偿；视情节轻重处100元罚款?辞退。

　　5、不认真履?保安职责，不服从领导，玩忽职守、故意刁难、打击报复同事者，视情节给予处罚，特别严重者，给予开除处理，违反国家法律法规的，送公安机?案处理；

　　6、有其它违纪?为的，视情节轻重进?处罚。　　三、奖励制度　　有下列情况之?者，给予嘉奖?记?功表彰

　　1、在执勤过程中，严格、公正、?明，?任何责任事故，可做表率；

　　2、在处置突发事件、维护公司利益的活动中，表现突出，贡献突出者；

　　3、有其它重?突出表现者。保安管理制度10　　为了保障公司的正常?作秩序，搞好?员接待和车辆、物品出?登记的管理，当好企业卫?，确保公司财产和员?的??

　　安全，特制定本管理制度。　　第?条

　　必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《员?违章处罚管理条例》进?处罚。　　第?条

　　为?正直，作风正派，以?作则，处事公正，对?作有?度的责任感，不玩忽职守。　　第三条

　　保安必须提前?分钟到岗，做好交接记录，要有饱满的精神执勤。　　第四条

　　员?下班后，保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况，切实做好“四防”（防?、防盗、防破坏、防?然灾害）等?作。　　第五条

　　保安夜间值班要?度戒备，做到每?时?少要在?区巡逻1次以上。　　第六条

　　外来?员?法表明?份或未经同意，不得进??区内。　　第七条

　　保安?员须注意本?礼貌与涵养，对来宾、来访?员要?明问询和主动引导。　　第?条

　　值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户，尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门?员到?验收货物。　　第九条

　　来访?员未经总经理批准，?律不得进??产作业区或仓库参观。　　第?条

　　政府机关、?民团体或其他贵宾（外国客商），由总经理陪同时，不必办理???续，单保安须登记进??数和时间。贵宾出?后，保安须注明贵宾离?时间。公司其他?员陪来客进?前，须先到门卫室登记对??份和事由。出?时，也须注明访客离?时间。　　第??条

　　严禁员?亲属、?乡和朋友在上班时间来公司会?，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在?门?见?。　　第??条

　　?本公司车辆??，车中?员应在门卫室办妥登记?续才可??，车辆须按规定停泊在公司指定的地?。　　第?三条

　　货运车辆进出?区时，需出具送货证明或《物品出门证》保安?可放?，并通知仓库保管部门。

篇九：保安服务管理制度制定依据

　　

　　保安管理制度

　　保安管理制度15篇

　　在社会发展不断提速的今天，制度使用的频率越来越高，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的保安管理制度，欢迎大家分享。

　　保安管理制度1一、保安日常工作制度

　　1.1做好日常工作情况的记录，填写值班报表。

　　1.2每日分三班，并由保安班长交代当日值班的工作及注意事项。

　　1.4每周至少进行一次列队、体能、消防等军事训练。

　　1.5事情处理须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题，填写完整交行政部审阅。

　　1.6要坚守各自岗位，不得擅自离岗，如必须离岗时须报告行政部安排他人顶岗。

　　1.7保安室是公司的安全保卫机构，闲杂人等，非经保安同意一概不得入内；

　　1.8值班时讲文明礼貌，严禁打人，骂人。

　　1.9严禁酒后上班和执勤时喝酒、不准会客、看书、看报，不准嬉戏或做其他与执勤无关的事。

　　1.10不允许在管辖区范围以外查证、验物，但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。

　　1.11不准将扣押物品擅自处理动用。

　　1.12严格遵守保安管理制度及公司的各项规章制度。

　　二、保安员值班着装仪表制度

　　2.1保安上岗执勤前，必须整容整纪，检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴齐备和规范。

　　2.2不准蓄长发，留胡须，不准留长指甲，养成干净，卫生的好习惯。

　　2.3要保持良好的精神状态，处理问题要冷静，机智勇敢。

　　三、保安交接班制度

　　3.1按时交接班，接班人员应提前10分钟到岗，如接班人员未到达前，当班人员不准离开岗位。

　　3.2接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

　　3.3交班人员应将当班发生的问题，处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。

　　3.4当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。

　　3.5注意检查岗位范围的物品，设施和装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证，下班前要清理值班场地卫生。

　　3.6配备的对讲机、防护安全棍，使用的强光电筒等，每日交班时，需由使用人在上班或下班时间及时交接清楚。

　　3.7保安装备非自然原因损坏的，由当事人承担。

　　四、人员出入管理制度

　　4.1本公司人员

　　4.1.1上下班应佩挂工作牌出入公司，对没佩带工作牌的员工，值班保安有权责令其立即佩带，并就不佩带工作牌者做好相应的记录；若经保安提示仍不佩带者，保安应做好记录，行政人事部将视情况对其进行处罚。

　　4.2非本公司人员

　　4.2.1保安应建立来访人员登记簿，详实登记进入公司的外来人员的相关资料；

　　4.2.2外来人员要进入公司，先进行登记后，在大门岗等候，由保安员通知被访者，经同意后，由保安员发给“来宾卡”，方可进入公司；

　　4.2.3来访人离开公司时，保安亦须收回“来宾卡”并登记其离开时间。

　　五、车辆出入管理制度

　　5.1建立车辆出入登记簿，详实登记每天出入公司车辆的司机姓名、司机身份证号（本公司司机除外）、随从人数、车牌号及进出时间等

　　相关资料；进入公司的外来车辆必要时保安应令其在指定位置停放；

　　5.2外来车辆驶出公司时，保安须要求司机停车，打开车厢门进行检查，并需有仓库开具的放行条或出示物品出门的相关证明资料，保安须登记车辆出门时间。司机不接受保安检查的`，不予放行；

　　5.3公司货运车辆入库时，保安须准确记录车辆入库时间，以备车队查询。

　　六、物品出入管理制度

　　本单位或外来人员携带的行李、包裹可疑，保安应及时询问和检查物品有无出门条及相关手续或有关领导批条，否则一律不准放行，必要时报行政部处理。

　　七、保安日常工作

　　7.1对出入大门的人员，物品，车辆按保安制度进行管理。

　　7.2及时传送报刊、杂志、公函、私人信件和快递物品。

　　7.3做好保安室的卫生清洁工作，按时打扫保安室，桌上文件应摆放整齐；

　　7.4经常性巡视仓库、办公区域，发现在非抽烟区抽烟者要及时制止，处罚200元/次并及时上报。

　　7.5及时开、锁办公楼大门，早上七时三十分大门锁开启，晚上十一时公司大门落锁，夜间非本单位人员不能进入，特殊情况除外；

　　7.6随时保证大门畅通，对于出现秩序混乱、堵塞大门时，要及时制止并疏导；

　　7.7晚班保安须每隔40分钟巡视各仓库和办公楼一次，着实做好安全保卫工作。

　　7.8消防安全等其它事项。

　　八、巡逻稽查制度

　　8.1坚守岗位，忠于职守，按制度时间和路线进行巡逻，发现可疑情况及时处理并做好记录。

　　8.2预先熟悉巡逻区域的所有通道、要害部位、重点设施，特别是消防设备及使用方法，做到心中有数。

　　8.3巡逻时拾得的钱物应及时上交行政部处理。

　　8.4除制度规定可在办公室休息时间外，巡逻员不得进入办公室休息。

　　九、突发事件处理制度

　　9.1遇有突发事故，所用员工必须服从公司领导的指挥调遣。

　　9.2一旦发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即制止，必要时报告行政部。

　　9.3发生偷窃、抢劫等重大突发事件，应立即报告行政部或公安机关。同时保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不准进入现场。

　　9.4发生火警时，保安人员应立即报告行政部门，并马上采取有效措施先行灭火，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事故现场。

　　十、保安奖励制度

　　有下列表现的个人，将视情况给予表扬、记功授于荣誉称号或物质奖励：

　　10.1严格遵守或执行公司保安制度者；

　　10.2见义勇为、临危不惧，保护公司财产有功者；

　　10.3积极提出合理化建议，为改进保安管理工作做出突出贡献者；

　　10.4检举揭发他人违规行为，勇于纠正违规行为者。

　　10.5在管辖区内，为社会治安综合治理做出重大贡献者，除向有关部门申报嘉奖、立功外，另奖500元。

　　10.6能遵守保安部学习和训练制度，学习训练成绩优秀、工作积极者，经班长评选，负责阶段每季无发生治安案件的，奖励全部当班值勤者共计200元。

　　十一、犯规处罚制度

　　有下列行为之一的个人，尚未构成违法犯罪和违反治安管理处罚条例的，将视情况分别给予批评、罚款、赔偿损失或行政处分。

　　11.1不执行保安管理制度，包庇他人违规行为者；

　　11.2顶撞保安，强行闯关者；

　　11.3寻衅滋事，打架斗殴，扰乱正常工作秩序者；

　　11.4玩忽职守、见危不救、知情不报，给安全保卫工作造成一定

　　影响者；

　　11.5对保安的检查和询问不予配合者。

　　11.6打人（追捕犯罪分子与自卫除外）、骂人、以查物证或其他借口为由，敲诈勒索他人钱物的，一次罚款200元，情节特别严重者由保安队开除并送有关部门依法处理。

　　11.7工作不负责任，擅离职守，工作时间做与工作无关的事，一次罚款30元，二次罚款50元，三次开除出队。

　　11.8酒后上班和在工作执勤时喝酒、睡觉等一次罚款100元，会客、看书、看报、躺着等，一次罚款10元，两次罚款20元，三次罚款30元，屡教不改者劝其离队。

　　11.9有事不请假、上岗迟到早退，按人事制度处理。无故旷工不上岗，每旷工一天罚款100元，并扣发当日工资，旷工两天加倍处罚，旷工三天自动离队除名。

　　保安管理制度2保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:一、新聘员工入职前培训、考核

　　1.时间安排

　　新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的`人数,组织确定入职前的培训、考核。

　　2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。

　　二、在职保安员的培训

　　1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。

　　2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。

　　3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。

　　4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。

　　5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

　　6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。

　　7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。

　　三、选派并鼓励学习深造

　　1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

　　2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。

　　保安管理制度31、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度，做好安全工作。

　　2、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。

　　3、严格执行来访客人的登记，非本单位人员、车辆登记要严格手续；无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系，经同意后方能进入单位内部；同时要积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的.车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。

　　4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。

　　5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交

　　送有关部门和人员。

　　6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

　　7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。

　　8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

　　9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

　　10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。第—章总则

　　第—条为加强节能减排管理，提高能源利用效率，实现节能减排、保护环境、降本增效的可持续发展目标，建立节约型企业，依据《中华人民共和国节约能源法》（以下简称《节能法》）、国务院《关于加强节能工作的决定》以及相关法律、法规，特制定本办法。

　　第二条本办法适用于西部公司机关各部门、各项目部、钻井队、二线生产辅助单位（以下简称各单位）。

　　第三条本办法所称能源，是指原油、天然气、煤炭、电力、焦炭、煤气、热力、成品油、液化石油气。生物质能[i]和其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的各种资源。

　　第四条指导思想：以科学发展观为指导，贯彻落实节约资源的基本国策。加强管理、强化全员节能意识，加快科技进步和技术改造，完善节能考核评价机制，提高能源利用效率，实现西部公司中长期和年度节能目标，确保企业持续高效发展。

　　保安管理制度4一.非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

　　二.处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

　　三.当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

　　四.交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。1、警棍是保安人员执行公务时佩带的.自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

　　五.当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

　　六.不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

　　对讲机使用规定

　　对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

　　一、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

　　二、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

　　三、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

　　四、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

　　五、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

　　保安服务对讲机对话要求

　　一、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

　　二、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

　　三、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

　　保安管理制度5为创建一个平安和谐的校园，确保正常的教育教学秩序和良好的教育环境，保证全校师生的生命财产安全，充分发挥保安人员在学校的治安作用，提高学校安全工作的质量，特制定本管理制度。

　　一、保安队的"工作性质：

　　保安队是企事业单位有自防、自尊、自治力量的一支队伍，是一个安全保卫的专职治安组织，受单位的行政直接领导，保卫部门负责具体管理。

　　二、保安队的主要任务是防火灾、防盗窃、防爆、防破坏和维护正常秩序，保障安全。

　　（1）担任执勤、巡逻、伏击、守护及门卫等工作任务；

　　（2）教育劝阻和制止破坏学校内部治安秩序的任何违规和违法行为；

　　（3）发现刑事犯罪分子及可疑分子立即报告或扭送公安机关、保卫部门处理；

　　（4）发现治安防备方面的不安全因素应及时报告有关部门并采取必要措施，提出整改，确保安全；

　　（5）发现火险及其他自然灾害事故应及时报警，奋力扑救，排除险情；

　　（6）发现刑事案件面及安全事故现场应及时报告并加以保护；

　　（7）配合有关部门做好内部治安的综合治理工作；

　　（8）完成行政领导、保卫部门交给的任务。

　　三、保安人员的要求：

　　（1）热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，努力完成保安（卫）工作任务；

　　（2）认真学习时事政治和法律法规及治安管理的各项要求及业务知识，不断提高思想觉悟和办事能力。

　　（3）遵纪守法，服从指挥，在执勤过程中发现可疑情况及安全重大问题要及时报告和妥善处理。

　　（4）值勤时要坚守岗位，保持高度警惕，不得违反工作纪律，不得做其他与工作无关的事情。

　　（5）坚持做到文明值勤，礼貌待人，态度和气，注意工作方法。

　　做到四防：防火灾，防盗窃，防爆炸，防破坏

　　四勤，脑勤，眼勤，腿勤，手勤

　　二快，有情况反应快，处理情况要快

　　一讲，讲工作原则

　　奖惩办法：

　　（1）保安人员在工作中，有突出表现或突出贡献，学校按奖励制度给予表彰和奖励。

　　（2）违反工作纪律，作批评教育，要求改正，如屡次犯纪，作辞退处理。

　　（3）值班时如不尽职造成校内严重事件发生，保安人员本人要承担责任。

　　保卫处

　　20xx年9月

　　保安管理制度6第一章总则

　　第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际情况制定本规定。

　　第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动协助公安消防机关维护一方平安。

　　第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。

　　第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教育的责任。

　　第二章保安员的权利和义务

　　第五条保安员依法享有下列权利

　　1、保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全任何部门和个人不得干扰和阻挠。

　　2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第六条保安人员必须履行下列义务

　　1、遵守法律、法规、政策维护学校的治安秩序保护公司财产和员工的生命安全。

　　2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。

　　3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。

　　4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序协助公安机关侦破案件。

　　5、法律规定的其它义务。

　　第三章管理与监督

　　第七条管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练日常生活的`各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础

　　部门领导和分管科长必须加强对管理教育工作的领导提高认识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

　　第八条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度严格要求赏罚分明保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风防止事故巩固提高保安人员的战斗力。

　　第九条认真加强思想政治工作以激发保安员的光荣感、使命感和责任感增强凝聚力。提高政治觉悟坚持执行党的路线、方针、政策严守国家法律、法令认真执行保安人员守则增强法制观念大力提倡和加强精神文明建设。

　　第十条教育所属保安人员认真熟记和履行职责精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况掌握其思想动态严格执行岗位责任制发动群众共同搞好管理工作。

　　第十一条搞好批评教育定期进行作风整顿坚持训管结合理论联系实际把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼点滴入手常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划

　　一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

　　第四章职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　10、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　11、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　12、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　保安管理制度7（1）目的通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定，确保保安员自身素质的`提高，自觉维护保安工作的正常运行。

　　（2）适用范围

　　大厦全体保安工作人员。

　　（3）职责

　　①保安员负责本岗位的治安保卫工作及辖区内正常秩序维护。

　　②保安班长负责本班工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。

　　③保安主管负责保安队和辖区治安工作的管理。

　　（4）工作程序

　　①内务制度

　　a、保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

　　b、床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。

　　c、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放，保持内务的统一。

　　d、室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。

　　e、室内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响其他队员休息。

　　②作息规定

　　a、值班制度：实行24小时值班制，早班：7：15—15：15、中班：15：15—23：15、夜班：23：15—7：15；每班提前15分钟进行交接班。

　　b、就寝时间：每晚零点之前所有队员必须归队熄灯就寝。

　　c、军训时间：每周一、三、五下午中班人员14：00—14：40参加军训，早班和夜班人员15：20—16：20参加军训。

　　d、按时上下班、就寝、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席。

　　e、严格执行请假制度，请假时间在3小时以内向班长请示，6小时以内向主管请示，6小时以上必须向管理处领导请示。

　　f、休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返保安队，听侯调遣。

　　③纪律

　　a、爱业敬业，服从指挥；遵纪守法，严于律己；文明服务，礼貌待人；积极主动，勇敢无畏。b、按《保安员仪容仪表管理规程》着装上岗。

　　c、坚守岗位，提高警惕。

　　d、爱护公共设施、设备，熟悉大厦消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；熟知各项突发事件或异常情况的处理程序，遇到突发事件能正确进行处理。

　　e、认真参加军体培训及消防演练工作。

　　f、严格按《交接班制度》执行交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。

　　（5）相关记录

　　①《培训记录》

　　②《员工培训登记表》

　　③《保安员请假条》

　　④《消防演练记录》

　　⑤《xx大厦交接班记录》

　　保安管理制度8第一条、保安执勤人员要自觉遵守公司各项制度和国家的法律法规，有较强的政治责任感和工作责任心。认真履行保安职责。

　　第二条、保安人员要举止端庄、着装整齐、指挥规范、礼貌待人、文明值勤、坚守岗位，认真执行交接班制度。

　　第三条、保安人员工作时间严禁喝酒、聊天、嬉笑打闹或搞娱乐活动，不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班无关的活动。

　　第四条、认真做好报刊收发工作，对挂号信件，快递要及时登记、通知及交送有关部门。

　　第五条、保安人员要严格执行外来人员会客登记，携物出门验证及夜间机动车辆出厂门检查等制度。

　　第六条、员工下班时段值班保安要站立到保安室门口和通道口，负责和监督厂门口的秩序和安全，要搞好保安室周围区域的环境卫生，保安室附近严禁停放机动车辆，不准摆摊设点。

　　第七条、保安人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告公司领导。

　　第八条、工厂上班时间必须有2名保安在岗，下班休息时间须有一名保安在岗值班（包括晚上），上班时间每两小时巡逻全公司一次，巡查内容为：

　　消防设施，非本厂人员进入车间，员工违规情况，车辆规范停放，厂区安全隐患。如发现问题要及时制止和向上级汇报并作好记录，发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公

　　安机关报案。

　　第九条、严格执行厂门出入制度：

　　1、上班时间公司员工原则上不得离开公司，确有急事外出的，应如实填写员工请假卡得主管批准；公司员工上班时间不准进行私人会客，特殊情况须经主管批准，但只能在保安室内会客。

　　2、外来人员因公务需进公司的，经被访人同意后，凭有效证件正确填写会客单后，方可进入公司，会客结束后，凭被访人签字的会客单方能离开公司；如一时没联系上被访人的.可叫办公室人员代签名；严禁小商小贩及社会闲杂人进入公司。

　　3、物资出入管理规定，任何车辆物资出入公司均需办理登记手续，出厂的物资必须凭出门证放行。

　　第十条、在餐厅用餐时间，保安要协助餐厅管理人员维护秩序和安全。

　　第十一条、对违反本制度又不服从保安管理的，保安人员有权强制执行，由此造成的一切后果由当事人负责。

　　保安管理制度9为了加强xx门禁放管理和钥匙管理,针对园区1、2、3、4号门的日常开关和钥匙使用备用,特制定以下暂行办法:1.各处钥匙根据日常使用和备用的原则,按照以下分配:1号门:保安队1个,门卫1个,前台1个。

　　2号门:保安队1个,西餐厅1个,前台1个。

　　3号门:保安队1个,司机1个,前台1个,江苏施工队1个。

　　4号门;保安队1个,行政办1个,前台1个。

　　保安队钥匙责任人:保安队长

　　西餐厅钥匙责任人:厨师长

　　前台钥匙按照备用存放保管,钥匙责任人为前台负责人员。一般情况下,保持备用状态。

　　1号门,24小时执守。保安队负责。

　　2号门,根据工作需要开关。通常保持关闭状态。

　　3号门,白天早6点--晚10点巡守。晚10点至早6点关闭。由保

　　安队安排人员负责。进出后立即关门。

　　4号门,根据上下班情况,进出关门主要由保安队和行政办负责。通常保持关闭状态。

　　各处大门进出车辆人员后,应保持关闭状态。保安队对各处大门负第一责任。人员时间编排由保安队长作出,上报主管领导审核后执行。

　　保安管理制度10一、总则

　　第一条

　　为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定。

　　第二条

　　保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护厂区的治安秩序。

　　第三条

　　保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。

　　二、保安员的权利和义务

　　第四条

　　保安员依法享有下列权利：

　　1、保安员按照合同依法维护厂区治安秩序和保护员工生命、厂区财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。

　　2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。

　　3、法律规定的其它权利。

　　第五条

　　保安人员必须履行下列义务：

　　1、遵守法律、法规、政策，维护厂区的治安秩序，保护厂区财产和员工的生命安全。

　　2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。

　　3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权。

　　4、法律规定的其它义务。

　　三、管理与监督

　　第六条

　　管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面；是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础，部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导，提高认识，切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

　　第七条

　　坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。

　　第八条

　　认真加强思想政治工作，以激发保安员的`光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党的路线、方针、政策，严守国家法律、法令，认真执行保安人员守则，增强法制观念，大力提倡和加强精神文明建设。

　　第九条

　　教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。

　　第十条

　　讲究领导艺术，注意管理方法，坚持疏导方针。因人施教，因势利导，待人平等，处事公道，严格管理。循循善诱，做到动之以情，晓之以理，实施科学管理。

　　第十一条

　　搞好批评教育，定期进行作风整顿；坚持训管结合，理论联系实际，把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划

　　一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

　　四、职业纪律

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装，佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清楚未经主管批准私自请人顶班，私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。

　　10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　保安管理制度11一、保安工作职责

　　1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。

　　2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。

　　3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的"停放和收费管理。

　　二、车辆停放制度

　　1.地下停车库

　　(1)业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库,无证不得入内。

　　(2)《停车证》应固定放置车辆前方玻璃醒目位置。

　　(3)有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放,严禁占用其他任何车位,严禁在通道上停放。

　　(4)自觉遵守地下车库禁令标志,严禁逆向行驶,服从工作人员指挥。

　　(5)驾驶员应在车辆停放后做好安全防范工作,发现异常情况保持现场。

　　(6)其他车辆因各种原因需进入车库,必须凭保安部签发的《特别停车证》。

　　2.广场、停车场

　　(1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地,先到先停,停满为止。

　　(2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。

　　(3)遵守禁令标志,通道上严禁停放任何车辆。

　　(4)按《收费规定》收取停车费,对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。

　　(5)驾驶员应做好安全防范工作,保安人员有义务进行配合协助,但对车辆损坏不承担赔偿责任。

　　3.非机动车、助动车、摩托车

　　(1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。

　　(2)自行车就停放在车架上,摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。

　　(3)各类非机动车严禁进入车库,严禁随地乱放影响通道。

　　(4)车主应做好安全防范工作,保安人员不承担赔偿责任。

　　三、保安车管服务标准

　　1.地面

　　(1)引导车辆在指定部位有序停车,提醒车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。

　　(2)按管理处规定对车辆实行收费服务。

　　(3)督促车辆遵守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,不得在小区内学习驾驶和洗车。

　　(4)发生事故应保持现场,立即向管理处报告。

　　(5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。

　　2.车库

　　(1)车辆凭管理处所发《停车证》放行,及时登记,进车库时问车号、车位。

　　(2)无《停车证》车辆,应经管理处同意方可进入车库,但不得占用业户车位。

　　(3)督促进入车辆遵守车库内禁令标志,不得在车库内学习驾驶和洗车。

　　(4)提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。

　　(5)劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。

　　(6)保持车库出入口畅通。

　　(7)经常到车库内巡视,发现问题应做好记录并向班长报告。

　　(8)车库内发生事故应保持现场,立即向管理处报告。

　　(9)环卫车辆进入车库清运垃圾结束后,通知清洁人员做好保持工作,设备人员开启垃圾房排风机。

　　保安管理制度12第一章总则

　　第一条目的建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围：适用于本公司所管辖的区域

　　第二章岗位职责

　　第三条保安队长岗位职责

　　（一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

　　（二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

　　（三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

　　（四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由领班妥当处理。

　　（五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。

　　（六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

　　（七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

　　（八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。

　　（九）领班对本班内工作负责。第四条保安员岗位职责

　　（一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。

　　（二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。

　　（四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。

　　（五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

　　（六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。

　　（七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。

　　（八）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。

　　（九）不准私自接受客人赠送的物品，如谢绝不了应及时报告，一切赠品一律上缴。

　　（十）不准参与客户（业主）或其他任何违法乱纪得行为。

　　（十一）保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。

　　（十二）保安员上班必须着整洁的工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。

　　（十三）有事必须先请假，不准用电话请假，他人代假，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

　　（十四）保安员的.工作期间，非自身受到侵害时不得使用警具，更不能超限度使用。

　　（十五）尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主，树立良好的保安员形象，不论在何种情况下，不准先动手打人。期间吃零食，阅读与工作无关的书籍。

　　第七条交接班制度

　　（一）队长提前15分钟集合全队人员，清点人数，整理着装，队长要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，队员对待的相关内容清楚后方可上岗。

　　（二）队长带队到各岗位，接岗人员距下岗人员1.5米处，立正敬礼进行交接，认真查看上一斑记录，听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品是否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向队里汇报。

　　（三）交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，掌握情况后逐一进行处理。第八条请销假制度

　　（一）请假人需书面申请（写请假条）经批准后方可外出。

　　（二）请假条应注明外出事由、外出、归队时间，经队长确认签字。

　　（三）不按时归队或不经批准私自外出者按旷工处理。

　　（四）旷工一次扣除当天工资，另罚款三十元。

　　（五）队员外出每天只限一人次，由队长安排，超过比例由公司批准。

　　（六）特殊情况需要延长请假时间向队长/公司电话申请。

　　（七）队员外出未按时上班的，队长、公司都有权做出处理。

　　（八）队员私自不请假，一经发现将严肃处理，由此造成的损失由自己承担。第九条考勤制度

　　（一）保安员实行24小时制，两班倒制，分白班夜班，每班12小时，每周日转换班次。

　　（二）上班时间白班：早7点30——晚7点30，早班中午吃饭一小时，12—13点。下午下班后用餐。上班期间不得擅离职守。

　　（三）保安员工资现执行标准，基本工资2300元，（工龄工资满

　　一年，每月30元依次类推、待定）。

　　（四）按时上下班。无迟到、早退全月出勤30分，无故迟到、早退一次扣1分，及每分1元，迟到，早退累计10次以上，扣完本项分数及扣发全勤奖。请事假一天扣2分，请病假一天扣5分。请事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。旷工一天取消当月出勤分值。第十条学习训练

　　（一）坚持每星期

　　二、四下午学习，内容以《保安工作条令》、《管理工作细则》和消防知识为主，每月进行一次考核。

　　（二）坚持每周五晚上召开全队例会，对本周工作小评，对下一周工作进行安排。

　　（三）坚持每天和队长联系，听取班长工作汇报和意见。

　　第十一条奖励制度

　　（一）对保安队工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。

　　（二）在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。

　　（三）工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。

　　（四）在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。

　　（五）积极参加训练、学习培训及工作的。

　　（六）积极配合班长做好各项工作，内务卫生评比优胜者，当月评比无扣分、被评为标兵的。

　　（七）在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵活，舍己为人或好人好事表现突出的。

　　（八）其他应给与奖励。

　　第十二条奖励方式

　　口头表扬，物质表扬、报公司表扬。

　　（十一）对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管，对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电

　　池抠出；

　　（十二）交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后，是否完好或正常，并记录在《保安员值班记录》上，发现问题及时报告部门负责人；

　　第十六条保安员服装使用规定

　　（一）保安员服装冬季、夏季制服使用期限均为2年；

　　（二）帽子、领带、精神带、肩章、臂章等佩戴使用期限为2年；

　　（三）保安人员对服装，应爱护妥善保管，如发生遗失和非因工作造成的破损应按折旧缴纳折旧费，因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损可视破损程度进行更换；

　　（四）保安人员入职时，收取服装押金，但因个人原因提出辞职或因工作表现违反公司规定被辞退的、应扣减服装折旧费用；

　　（五）保安人员入职服务不到6个月（含六个月）离职时，扣回服装费用80%，服务满6个月，不满12个月时，扣回服装费用60%，超过一年减免服装折旧费用；

　　（六）试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反管理规定的要按上述标准办理。因公司经营管理发生变化缩减保安辞退人员，不收取服装折旧费用，但旧装应交回公司；

　　（七）扣回的服装费从保安人员辞职的结算费中扣取；

　　（八）服务时间从试用期入职之日开始计算；

　　（九）服装折旧费应由行政人事部计算结算工资时，负责扣减并通知财务发放清算工资；

　　（十）冬季进入公司的保安，4月1日前配发夏装，夏季进入公司的保安人员10月1日前配发冬装；

　　（十一）保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿；

　　（十二）按规定佩戴帽徽，肩章，领花，袖章等标志不同制服标志不得混戴，不得佩戴，系挂与保安员身份或执勤员的标志，物品；

　　（十三）冬装（制服尼）一套120元，普通白衬衣30元，领带（拉链式）8元，夏季一套98元配（佩饰男69.6元女79.6元）精神带12元，男式贝雷帽连帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩

　　章（一对）8.6元；

　　第六章保安员对紧急情况处理程序

　　第十七条突发事件的处理程序

　　凡遇突发事件（指火警、凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。

　　（一）火警

　　1、如发现火情，保安员应迅速赶到现场，立即报告消防控制中心及管理处负责人，保安员（班）组织人员扑救，同时根据火灾现场情况，拨打报警电话，并立即报告管理处主任、相关部门负责人、公司总经理。

　　2、迅速封闭现场，尽快疏散业主（用户）或其他人员。

　　3、如有发现罪犯要奋力擒拿。尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭。

　　4、为警察和消防车辆安排好进出口路线，登记抵达时间、人员、数量、灭火时间。

　　5、火灾扑灭后，要继续保护现场，劝说周围群众离开现场。

　　6、尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像。

　　7、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。

　　（二）谋杀

　　1、全体保安队应以辖区及业主（用户）的生命财产为己任，如发现谋杀案应立即报告保安队长、管理处主任或相关部门负责人及公安机关。

　　第七章保安员的礼仪规范及文明用语

　　（一）保安员的礼仪

　　1、概述：保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安的义务、仪表、言谈举止、待人、接物等方面的具体规定。是保安员道德品质、文化素质、文化素养，教养良知等精神内涵的外在表现。它不仅是衡量保安员道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以保安礼仪不仅代表保安员的个人形象，更代表保安部

　　队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的具体条件。

　　2、特点

　　（1）保安礼仪以个人为支点。

　　（2）保安礼仪以尊敬为原则。

　　（3）保安礼仪以修养为基础。

　　（4）保安礼仪以美好为目标。

　　（5）保安礼仪以长远为方针。

　　3、保安员的行为举止

　　保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求：

　　（1）值勤中与人交谈时，态度要和善语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。（2）坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。

　　（3）站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。

　　（4）行走稳健，行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳健。

　　（5）谈话自然，保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和，问候用礼貌语言。

　　4、保安员的仪容卫生

　　（1）服装要整洁，穿着要合体、衣领、袖口要保持干净，不要将袖口、裤腿卷起来，衬衣下摆不外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上岗执勤着装规范，执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防止器械以及帽徽、肩章、领花、胸卡；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉，涂口红、擦胭脂、染指甲。

　　（3）注意个人卫生，头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和长发、胡须、指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯、不乱扔烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜饭、脏水，不要在执勤

　　时擦鼻涕，刷牙齿，脱鞋袜，吃东西、吸烟，不要在烟火禁止和公共场所吸烟。

　　（二）物业管理常用的礼貌用语

　　1、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等；

　　2、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

　　3、致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等

　　（9）在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

　　（10）在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；

　　（11）严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；

　　（12）认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4～10分，严重者清除保安队；

　　（13）在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；

　　（14）在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分；

　　（15）在当班中带酒气上岗扣5分；

　　（16）当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

　　（17）在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；

　　（18）对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；

　　（19）在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有效投诉扣3分；

　　（20）在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作

　　造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—8分；

　　（21）在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍；

　　（22）对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；

　　注：奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。

　　（九）保安员的聘用

　　1、保安员的招聘原则

　　（1）统一标准原则

　　在保安人员的招聘和录用工作中，要坚持统一标准，统一录用程序和手续。只有坚持一个标准，才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门，把那些不符合保安人员条件和标准的人招进保安队伍。

　　（2）公开招聘原则

　　为确保招聘质量，堵塞招聘工作中的不正之风。招聘工作要坚持公开招聘原则，为被招聘人员提供一个平等、竞争机会。将招聘条件公布于众，通过公开、公平竞争或公开考试、考核，使之在社会的公开监督下进行招聘，以保证招聘质量和保安队伍素质。

　　（3）择优录用原则

　　在公开考试、考核的基础上，对参加考试、考核的人员的成绩应按照从高到低予以公布，在思想政治素质和其他有关证明材料符合条件的情况下，根据招聘的数量和名额，从高分到低分择优录用。

　　2、保安员招聘的条件和标准

　　根据《保安服务管理条例》第十六条的规定，应聘保安须具备下列条件：

　　（1）18周岁以上，55周岁以下的中国公民。

　　（2）身体健康

　　（3）遵纪守法、品行良好、无犯罪记录。

　　（4）初中毕业以上文化程度，专业技术人员须具有相应的学历或

　　者资格。

　　（5）经公安机关批准设立的培训机构培训合格。

　　保安管理制度131．目的规范员工出入管理，确保公司和员工的人身财产安全，为员工创造一个良好的工作环境，维护公司利益和形象。

　　2．保安职责

　　2.1对进出人员、物品及进出车辆进行查验与管理；

　　2.2公司内部厂区及生活区的日常巡逻与检查、定期安全大检查。

　　2.3消防安全检查及紧急突发事件的处理与秩序维持。

　　2.4对来人来访人员的初次接待与登记，并引导与有关人员会见。

　　3．员工出入管理

　　3.1员工除正常上班及加班时间外，未经部门主管批准并佩戴工作证、穿工作服，不得进入工作区。

　　3.2非下班人员进出宿舍或外出，应当持有部门主管或部门经理批准的《放行单》，否则保安人员有权拒绝有关人员进出。员工请假、工伤、辞工、开除等原因外出一律须持人事部核准后的.《放行单》。

　　3.3上班时间非因工作原因不得会客，确因急事需要处理可由保安人员捎话或留下联系方式，员工办妥请假手续后处理。

　　3.4晚上23：30后至次日早上6：00前所有员工不得进出公司大门，确因工作需要或紧急突发事件时，需由部门经理核准后进出。

　　4．出入物品管理

　　4.1员工携带物品出入厂区时须经保安人员查验后放行；经查验发现携带管制刀具、易燃易爆等危险物品、毒品等管制违禁物品，一律没收并移交公安机关处理。

　　4.2员工因公务需要携带公司物品出厂时，须持有关人员核准的放行单，列明品名、规格、数量、型号等，经保安人员核对后放行。凡私自携带未经许可的任何公司物品出厂，包括物料、成品、半成品以及生产工作器具等，均以偷窃论，移送公安机关处理。

　　5．出入车辆管理

　　5.1车辆进出厂区，保安人员须认真检查登记，核对有关携带物品后放行。骑摩托车或自行车进出厂区时，须下车推行，并将车辆停放在指定位置。

　　5.2公司出货或者客户拉货，保安人员须检查有关手续是否齐备，货物与单据是否一致，《放行单》是否有经理级别以上领导核准。对不符合上述标准的，一律不予放行。

　　5.3公司车辆出厂，须有经理级别以上领导核准的《派车单》。特殊紧急情况时，可由当事人当面或电话请示总经理确认并通知保安人员后，保安人员登记后放行，但当事人应在用车后补办有关手续。

　　5．来宾接待

　　5.1一般客户来访，由保安员通知被访人，经确认后由保安员登记并发放《来访证》及《来访凭条》，引导与有关人员会见。

　　5.2重要客户或政府官员来访，保安员应先于放行，发放《贵宾证》后，立即通知相关负责人并引见。

　　5.3应聘复试人员来访，由应聘人员出示《复试通知单》或经询问人事部得到确认后，登记并发放《来访证》引见。

　　5.4客户或来宾驾驶车辆到访时，保安员还须引导客户或来宾将车辆停放在指定位置。客户或来宾离开时，保安员应核对有关物品并收回《来访证》、《来访凭条》或《贵宾证》。

　　保安管理制度14根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定，新保安员上岗前必须进行岗前培训，明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用，熟悉保安员职责，增强集体荣誉观念，筑牢遵纪守法根基，提高个人素质和服务意识，激发爱岗敬业、争当优秀的"自信心，为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。为此特做出如下管理规定：

　　1、自报到入职之日，必须服从培训教官的管理，听从指挥；

　　2、必须积极参加学习教育，尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变；

　　3、认真参加队列训练，尽快掌握保安员应具备基本军事素质；

　　4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务，尽快适应保安

　　服务环境；

　　5、严格落实请假销假制度，培养严谨扎实的工作作风；

　　6、新保安员从办理入职手续之日起，开始记录考勤；自第4日起为有薪考勤。

　　7、为保证岗前培训结果，凡有下列行为之一的按规定予以处罚：

　　保安管理制度15一、总则

　　第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动带给配合，做好交接班记录。

　　第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

　　第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

　　第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

　　第六条、保安当值班期间发现可疑状况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　　第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑状况应及时制止并对可疑人员进行查问，状况严重的可直接与公安机关部门联系。

　　三、职责

　　一、职责范围：适用于本公司全部所辖区域。

　　二、主要职责

　　1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

　　2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　　三、岗位职责

　　1、安全主管职责

　　⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

　　⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

　　⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

　　⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安状况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。

　　⑸密切持续与保安人员的通讯联络，每一天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。

　　⑹完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用状况，保证其能在工作中到达预定的使用效果。

　　⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提来源理意见，跟进处理结果。

　　⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

　　⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

　　⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

　　⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。

　　⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

　　⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

　　⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

　　2、保安员职责

　　⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

　　⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

　　⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。

　　⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

　　⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机

　　关报告。

　　⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿状况。

　　⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

　　⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

　　⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

　　⑾安保人员应做到：

　　①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

　　②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的.事。

　　③明辨是非，持续警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边状况仔细观察。

　　④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

　　⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语礼貌，处事公平合理。

　　⑥工作效率高，到达“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

　　四、行为准则

　　一、个人仪表

　　1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

　　2、站姿正确，坐姿端正。

　　3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

　　二、礼貌服务

　　1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用礼貌用语。

　　2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

　　3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

　　4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。

　　5、当值工作期间不准饮酒。

　　五、安全保卫制度

　　一、治安安全管理

　　1、严格按照公司的规定，定时开关大门。

　　1、车辆出入管理

　　⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正

　　⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。

　　⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

　　⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管持续联络，密切协作，保证车辆安全。

　　⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理，无派车单严禁交车钥匙，特殊状况须经安全主管或经理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。

　　⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：

　　①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

　　②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

　　③状况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。

　　⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：

　　①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。

　　②携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。

　　⑷记录和《物品进出状况登记表》填写.人员管制

　　3、人员管制

　　⑴协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。

　　⑵员工在上班时间因公或事(病)假离公司时，应查验请假记录或核对公出事实，始允其外出。各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。

　　⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。

　　⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

　　⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

　　⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。

　　⑺所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。

　　⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

　　⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。

　　⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。

　　巡查制度

　　⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

　　⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大

　　限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查安全保卫职责范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。

　　⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

　　⑷记录和填写《巡逻记录表》。

　　二、消防安全管理

　　1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。

　　2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

　　3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

　　4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

　　5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。

　　6、透过监视器密切监视出入公司人员状况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

　　7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发状况要关好门窗等。

　　三、紧急事件之处理原则

　　1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。

　　2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视状况按下列程序处置：

　　⑴决定状况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

　　⑵决定事故无法解决，应急速通报有关部门。

　　⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，决定状况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

　　⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及决定是否波及本公

　　司等情形，迅速通报有关负责人。

　　六、警卫室管理办法

　　一、警卫室纪律

　　1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

　　2、持续警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

　　3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

　　4、无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

　　二、保安器械的保管

　　由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

　　三、保安器械的领用及交接

　　1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

　　2、保安器械的使用规定：

　　⑴制备保安器械的使用说明书和使用方法。

　　⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

　　⑶依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

　　七、附则

　　第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

　　第二条、本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。

篇十：保安服务管理制度制定依据

　　

　　公司保安管理制度

　　第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度;

　　第二条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录;

　　第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作;

　　第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由后勤主管进行合理安排;

　　第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然,严格遵守公司的各项规章制度;

　　第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象;

　　第七条保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外,还应按办公楼卫生管理制度落实卫生情况;

　　第八条工作态度

　　1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

　　2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

　　3.同事之间的协作力、包容、配合、团结

　　4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

　　5.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

　　第九条日常行为规范

　　1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

　　2.及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁；

　　3.办公桌上不放与工作无关的用品；

　　4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品;

　　第十条工作纪律

　　根据保安服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为：

　　1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

　　2.扣押、没收他人证件、财物；

　　3.阻碍依法执行公务；

　　4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

　　5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录；

　　6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密;

　　7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼;

　　8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等;

　　9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复;对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜;

　　10.脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退;夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元;

　　11.未经许可擅自调班

　　12.暴行犯上,不服从指挥;

　　第十一条访客人员及车辆的管理规则对于外来人员有下列情形之一者,拒绝进入公司;

　　1.携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆;

　　2.不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员;

　　3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆;

　　4.非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者;

　　5.来访人员报不清受访部门及受访人者;

　　6.来访人员不能出示有效证件者;

　　第十二条外来车辆人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按规定者,保安人员应即时纠正;

　　第十三条除实际需要,禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司

　　第十四条火警事件处理

　　1.保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长;对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理;

　　2.发现火灾应立即赶到失火现场查看,若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭,若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案,且通知相关领导至现场,保安仍然坚守岗位,指挥员工及来宾向安全地区疏散,保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财务;火势熄灭后应清查人员及物品所害情形,并保持完整现场,以供警方处理;

　　第十五条打劫被盗事件处理

　　1.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理,保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系;

　　2.对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情节严重的可直接拨打110并上报公司领导;

　　第十六条不良分子前来滋事处理

　　1.保安人员不得与不良分子对打;

　　2.关闭大门和所有出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事;

　　3.通知后勤人员和公司领导前来支援处理;

　　4.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等,作为警方侦查处理的依据;

　　5.将状况报告公司领导并随时保持联络,若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导;

　　第十七条纠纷事件处理

　　1.对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大;

　　2.发生打斗,应迅速予以制止,将当事人交由公司领导处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或公司的其他人员合力制止;

　　3.打斗现场若有其他员工围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化,应将肇事者带离现场再行处理;

　　4.事态有愈超严重态势,应立即请派出所协助处理;

　　5.注意立场要保持公正,千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丧失理智;

　　6.若为下班时间,应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时,即刻拨打110协助;

　　第十八条意外事故

　　1.员工急病,即刻通知办公室或救护员,及时派人送医院治疗;

　　2.请救护车随带医生;

　　3.及时报备领导;

　　第十九条本准则如有未尽事宜,得随时以命令形式补充或修正;

　　第二十条本制度自2011年12月1日起实施

　　公司保安管理制度

　　一、总则

　　第一条、为加强保安队伍的管理工作,使保安人员值勤执行任务有所依据,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度;

　　第二条、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录;

　　第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作;

　　第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排;

　　第五条、执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级;

　　第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系;对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大;

　　第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系;

　　三、职责

　　一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域;

　　二、主要职责

　　1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责;

　　2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作;

　　三、岗位职责

　　1、安全主管职责

　　⑴

　　负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作;

　　⑵

　　制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度;

　　⑶

　　建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合;

　　⑷

　　根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实

　　24小时值班制度的情况进行监督和检查;

　　⑸

　　密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导;

　　⑹

　　完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果;

　　⑺

　　检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果;

　　⑻

　　协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率;

　　⑼

　　接待员工的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为;

　　⑽

　　做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作;

　　⑾

　　掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作;

　　⑿

　　定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训;

　　⒀

　　做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告;

　　⒁

　　以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量;

　　2、保安员职责

　　⑴

　　维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;

　　⑵

　　维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;

　　⑶

　　加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理;

　　⑷

　　监督员工遵守安全守则,规章制度;

　　⑸

　　加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之;

　　⑹

　　对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告;

　　⑺

　　配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况;

　　⑻

　　支持、协助相关单位门卫履行工作职责;

　　⑼

　　妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;

　　⑽

　　做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告;

　　⑾

　　安保人员应做到：

　　①服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告;

　　②坚守岗位,恪尽职守,不脱离睡串岗,不闲聊,不做与工作无关的事;

　　③明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察;

　　④遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法;

　　⑤仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语文明,处事公平合理;

　　⑥

　　工作效率高,达到“四快一圆满”,即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满;

　　四、行为准则

　　一、个人仪表

　　1、值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容;执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需;

　　2、站姿正确,坐姿端正;

　　3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴;

　　二、礼貌服务

　　1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语;

　　2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度;

　　3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情;

　　4、平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑;

　　5、当值工作期间不准饮酒;

　　五、安全保卫制度

　　一、治安安全管理

　　1、严格按照公司的规定,定时开关大门;

　　1、车辆出入管理

　　⑴

　　管制出入公司的车辆,一般接洽业务或参观访问,等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正

　　⑵

　　一般接洽业务或参观访问,以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正;

　　⑶

　　对于公司人员停放车辆一律要求一车一位,整齐排放;不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生;

　　⑷

　　加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随时与安全主管保持联络,密切协作,保证车辆安全;

　　⑸

　　下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙,特殊情况须经安全主管或经理同意;

　　2、物品出入管理

　　⑴

　　物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行,经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管;

　　⑵

　　公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理：

　　①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点;

　　②由携带者亲书理由,注明品名、数量、由何处取得等;

　　③情况严重时,不得让当事人离公司,应速呈报处理;

　　⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时,按下列所定处理：

　　①携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭保安开具出门证放行;

　　②携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行;

　　⑷

　　记录和物品进出情况登记表填写.

　　人员管制

　　3、人员管制

　　⑴

　　协助行政稽查,确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录;

　　⑵

　　员工在上班时间因公或事病假离公司时,应查验请假记录或核对公出事实,始允其外出;各级人员公出或事病假由其直接上级核准;经理以上人员可自由出入;

　　⑶

　　辅导公司员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持公司库区及办公处所秩序;

　　⑷

　　上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客;

　　⑸

　　外界来宾到公司接洽业务或参观访问,以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续,发给会客单,并联络有关部门接待;非经公司部门人员接待者,不得任其进入公司;凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司;

　　⑹

　　无明确探访对象的人员,在未明白来意之前,不得让其进入公司;

　　⑺

　　所有推销,收废品等闲杂人员,未经办公室允许,不得进入公司;

　　⑻

　　内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度,保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理;

　　⑼

　　合作单位派驻公司的工作人员,须凭胸卡、工作服或其他标识出入;

　　⑽

　　记录和填写外来人员出入库登记簿;

　　4.巡查制度

　　⑴

　　白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查,监督公司内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;

　　⑵

　　夜间：由值班保安员负责巡查,监督公司内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查

　　安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保公司安全;

　　⑶

　　交换班时,应将执勤所需器械物品,注意事项交接清楚,并将执勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登记入值班记录表;

　　⑷

　　记录和填写巡逻记录表;

　　二、消防安全管理

　　1、认真执行消防法规,由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患;

　　2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障;

　　3、检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚;

　　4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时,应即上报办公室处理;

　　5、密切注意、熟练操作消防控制器,及时处理火警、故障信号,并做好记录;

　　6、通过监视器密切监视出入公司人员情况,发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理,并记录在案;

　　7、当班人员不得无故私自离岗,针对天气突发情况要关好门窗等;

　　三、紧急事件之处理原则

　　1、发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理;

　　2、保安人员应熟练安全装备的使用,了解配置地点;紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置：

　　⑴

　　判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级;

　　⑵

　　判断事故无法解决,应急速通报有关部门;

　　⑶

　　日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120;

　　⑷

　　夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有关

　　负责人;

　　六、警卫室管理办法

　　一、警卫室纪律

　　1、警卫室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚;

　　2、保持警卫室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在警卫室;

　　3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责;

　　4、无正当理由,警卫室应24小时有保安员值守;

　　二、保安器械的保管由安全主管负责安排专人保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录;

　　三、保安器械的领用及交接

　　1、保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿;如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理;

　　2、保安器械的使用规定：

　　⑴

　　制备保安器械的使用说明书和使用方法;

　　⑵

　　任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械;

　　⑶

　　依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑;

　　七、附则

　　第一条、本准则如有未尽事宜,得随时以命令形式补充或修正;

　　第二条、本准则经呈奉总经理核准后实施,修改时亦同;

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