医院支部对照材料3篇

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篇一：医院支部对照材料

　　医院门诊支部党小组先进事迹材料党支

　　部先进典型事迹材料

　　——记市中心医院门诊支部第一党小组记者随市中心医院门诊部主任__来到她们的又一方服务天地——门诊办公室盖章处，看到桌面上整齐地摆放着印章、对讲扩音器和一筒塑料口杯，便与护士长童金英随意攀谈起来。谈话间，见护士长习惯性地不停地将一次性杯子一个一个地拨松，很是诧异。护士长说：有时来领杯子的病人接连好几个，事先拨松发起来就快捷多了。多么自然的举动和朴实的话语，这让记者倍感温馨和感动。细节决定成败！__说，做好门诊服务工作，需要的就是这份细心与执着。市中心医院是我市唯一一所国家三级甲等综合性医院，每天的门诊量很大，门诊作为医院的形象窗口，“让每个病人满意”便成了医院门诊工作人员的服务宗旨，也是他们工作中追求的目标。如何优化病人就诊流程，提供更多更细的人性化服务，既是患者的要求，也是医院的应尽之责。市中心医院门诊支部现有11个党小组，他们在不同岗位从事着门诊的优质服务工作，第一党小组就是他们当中的优秀代表。第一小组现有党员7人，主要从事门诊的管理工作，具体负责的有党支部书记曾艳花、门诊部主任

　　__、门诊部护士长兼党小组长童金英。该党小组在“创患者满意医院”活动中，不断改进服务流程，改善就医环境，加强医德医风建设，严肃劳动纪律，取得了较好的成效。

　　从2022年开始，他们相继推出了一系列便民服务：免费提供轮椅推车；

　　免费供应饮用水；免费为外地病人邮寄化验单；在门诊开设老年人挂号专窗，实行60岁以上老人免费挂号和星期天等节假日免费挂号（近3年来，医院仅减免患者挂号费一项就达200余万元）；实行现役军人优先就诊等等。在医院开展“优质服务十大举措”的基础上，近两年来门诊在优化服务流程、简化就诊环节、完善便民措施、规范文明用语、加强医患沟通、健全投诉处理制度等方面出台了一些符合实际又真正让病人感受到温馨、方便的新举措。他们在门诊大厅设立了咨询服务台、简易门诊、预检分诊台、投诉受理处并实行首问负责制；在门诊各楼层设有导诊人员，佩戴醒目的授带实施微笑温馨导诊服务；针对二楼内科病人较多的情况，今年3月进一步增设了内科分诊台、候诊区和收费窗口，在新候诊区安装了候诊椅、数字电视、电话等设施，缓减了内科病人候诊压力；同时增派工作人员，加强了楼层导诊、分诊、收费服务；

　　通过大厅电子显示屏，将专科门诊医师值班情况和各种药品、检查及服务项目价格进行公示；

　　检验科将接收标本的截止时间由上午10点延长到了11点钟，原定期进行的检查项目改为每天都可以进行，大大方便了患者；

　　在每个不同季节流行疾病来临时，免费向患者发放相关健康教育资料，等等。

　　第一党小组的成员们每天用心重复着这些细节，有时甚至还要承受一些无奈和屈辱。今年2月12日，内科诊室来了一名四川地震灾区的病人要做胃镜检查但经济困难，门诊工作人员经请示院领导后，对其给予了免收检查费用，并请相关科室加班为其进行了检查，患者十分感动，一再表示要向医院敬献哈达以示感谢。不久前，一位甲亢病人想优先就诊而不愿排队，与保安人员起了冲突，贺主任、童护士长对其进行耐心解释，患者不仅不予理睬，还情绪异常激动，唾沫都吐到了工作人员脸上，考虑到甲亢病人易激怒且难以说服，为了不影响其他病人就诊秩序，她们便将该病人带到住院部找专科医师给其看了病，事后该病人后悔不迭、连连道歉。6月11日，医院门诊大厅来了一位无人陪护的盲人患者，导诊处工作人员立即主动将其护送到诊室，并派专人陪同他做完检查买好药，直到把他送上回家的车。

　　2022年医院门诊量高达57万人次，比2022年净增了10多万人次，且目前仍呈快速增长之势，最高日门诊量达2300多人

　　次，门诊部工作人员深感肩上压力和责任更大了，但她们十分坚定地说：“我们是医院的一部分，我们没有理由不做好，让病人满意是我们最大的心愿”。

篇二：医院支部对照材料

　　医院党建工作汇报材料

　　医院党建工作汇报材料立党委会一年多来，在上级党委的领导下，我们以保持共产党员先进性教育为契机，以构建人民满意医院为目标，以开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为重点，着力解决党组织和党员队伍中存在的突出问题，不断推动了医疗业务工作和党建工作的深入开展。我们的主要做法是：一、强化责任，周密部署，确保先教活动扎实推进。一是坚持把学习理论贯穿于教育活动的全过程。在学习教育中，我们始终坚持把全面领会、正确把握中央文件精神同通读规定的学习篇目结合起来，坚持集中学习同个人自学结合起来，组免费公文网版权所有织党员反复学习、深刻领会邓小平理论、“三个代表”重要思想和党章的精神实质及基本要求。通过学习讨论、举办专题报告会、重温入党誓词等活动，使广大党员干部理论上有了新收获，思想上有了新提高，党性上有了新增强，政治上有了新进步。二是采取有力措施广泛征求群众意见。为找准找出广大党员和党组织在近几年来在理想信念、宗旨、工作作以及纪律等方面存在的问题，我们通过设置征求意见箱、召开各类别的征求意见座谈会、印发征求意见表等形式广泛征求群众意见，共收到反映存在党性、党风、行风和工作等方面的意见11条，建设25条。还组织党员认真检查自己存在的问题及深刻剖析存在问题的根源。通过召开民主生活会的活动，开展批评和自我批评，沟通了思想，交流了看法，增进了党员队伍的团结。

　　三是抓准存在的突出问题，制定整改措施。和整改方案，针对我院少数党员同志存在工作责任心不强、服务意识差、办事推诿等不良现象，组织党员认真制定个人的整改措施。针对党委班子及支部班子存在的问题和不足，制定了党委班子及各支部班子整改方案和整改工作台帐。在这次先进性教育活动中工业滤布，医院党委书记、院长，充分认识先教活动的重要性，强化责任意识，以身作则，狠抓活动的各项工作，坚持以“三个代表”重要思想和中央精神为指导，精心组织，周密部署，严把质量关，从而保证了我院先进性教育活动始终按照市委的要求有序推进，达到了预期目的。市卫生局先教办、市先教办和自治区先教办领导先后亲临我院检查指导先教活动，并给予高度评价。

　　二、突出重点，狠抓落实，党建工作取得明显成效。一是加强党的组织建设。去年年初，在市委组织部的具体指导下，按照《党章》和基层党组织选举工作暂行条例的有关规定，通过召开党员大会，选举产生了我院

　　看、较干劲、作表率”为主题教育活动，明确了活动的指导思想和目的，规定了学习《胡锦涛同志在中纪委六次全体会议上的讲话》、《党章》等7篇必读篇目，特别强调党员要熟悉和把握党章有关党的性质的阐述、关于“三个代表”重要思想的历史地位和重要作用的论述等八个方面的内容。提出了学党章、讲党性、对比看、较干劲、作表率的具体要求。通过开展学习党章和社会主义荣辱观教育活动，以及开展“党在我心中”党章知识竞赛活动，把学习党章活动不断引向深入。

　　三是扎实推进党建目标管理。我们组织党员认真学习和全面贯彻市直机关工委关于年度党委、党支部党建工作要求，明确党委书记、支部书记负总责亲自抓，分管领导具体抓，通过落实“三会一课”制度，表彰先进党支部、先进党小组、优秀共产党员及优秀党务工作者，组织党员瞻仰百色革命纪念馆等教育活动，党员的历史责任感和党员素质有了明显增强，提高了党组织的号召力、创造力和战斗力。发展党员工作成效突出。这几年来，我院党委高度重视发展工作，按照党章的要求，每年都能及时地把承认党的章程、符合入党条件和党员标准的3—5名优秀分子吸收到党内来，不断增加党组织的生机与活力。

　　四是党风廉政建设得到加强。首先是成立了党的纪律检查委员会和医院纪律监督委员会，负责党风党纪、行政工作、财务物价检查监督工作。其次是建立健全基建工程、药品医用耗材招标采购等制度，从而使我院行风建设和反腐倡廉工作有了较为完善的制度保障。再次是加强督促检查，纪委、审计部门定期对廉政工作、财务工作进行审核，从而有效的纠正和预防违法违纪的现象发生。

　　三、领导挂帅，精心安排，开展主题实践活动取信于民。我院按照市委关于以“服务基层、服务群众”为主题的“为民排忧解难大行动”方案要求，首先是组织党医务人员深入到港南区桥圩镇长兴村、港北区庆丰镇罗碑村等五个乡镇，开展五次较大规模的为民义诊活动，出动党员医务人员310人次，出动车辆46车次，为群众义诊4739人次，为他们减免包括b超检查、肝功能检查等费用292809元。其次是为灾区群众献爱心活动。我们及时派出医疗组。为灾区群众诊病治病2666人次，党员干部踊跃捐款22755元，捐衣物2020件，医院损款1201X元，使平南县国安乡甘雅村三雅屯水毁房屋重建工作如期完成，灾民于国庆期间喜迁新居。再次是努力为部队解难题办实事。我院在主题实践活动中，医院党委书记，院长多次深入到某部队后勤部等单位开展走访慰问活动，进一步落实。如部队医务人员进修学习、部队军官健康检查及军民共建文明活动等，得到部队官兵的广泛称赞，军民关系得到了巩固和加强。先教活动期间，院长亲自到五里镇和大岭乡访问××*、××*等三老功臣，给他们做健康检查，诊病治病，送去慰问品和慰问金。四、强化行风建设，规范服务行为，着力构建和谐人民满意医院。针对先进性教育活动中查找出在行风和工作中等方面存在的问题和不足，针对人民群众反映强烈的看病难看病贵的问题，我们以创建“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机，努力做好以下四方面的工作：

　　一是做好宣传发动工作，我们召开了全院职工大会，由医院法免费公文网版权所有代表谭勇明同志亲自作动员，讲清开展医院管理年工作的目的和意义，讲清加强行风建设，规范医疗服务行为，构建和谐医患关系的重要性和紧迫性，努力提高干部职工的思想觉悟。

　　二是建立健全规章制度。针对行风建设中存在的漏洞和薄弱环节，我们建立健全并落实了药品采购、基建工程、滤布医疗设备、医用耗材招标采购制度，特别是医疗质量和医疗安全等三十多项核心制度，使医院管理工作更加规范化、制度化和科学化管理。

　　三是强化“三基”培训工作。我院把提高医务人员业务技术水平作为一项经常性主要工作来抓，通过定期集中学习培训、选送业务骨干外出进修学习、采取优惠措施。鼓励在职职工参加各种函授学习和撰写学术论文及组织他们开展科研活动等，使创建学习型医院活动深入人心，深得人心，“桡神经浅支掌背皮神经营养皮辨的临床应用”等五项科研成果的推广和应用，取得了明显实效。

　　四是加强督促检查。按照行风建设和规范医疗的要求，每月组织医疗、护理、行政和医德医风考评组，对全院的规范行医、医疗护理质量、因病施治、服务流程、就医环境、财经活动程序和医德医风建设进行考核评估，考核结果在全院进行公布。一些触犯有关制度得到及时整改，创优活动成绩突出的给予一定物资奖励。通过开展优质服务“流动红旗”竞赛等一系列争先创优活动，有力促进了医院各项工作的协调发展，也进一步改善了医患之间的关系。这些年来，在市委、市政府的领导下，我院物质文明建设、精神文明建设和党建工作取得了显著成绩，医院荣获全国军民共建社会主义精神文明“先进单位”、全区军民共建社会主义精神文明“先进单位”、自治区“文明单位”、市双拥工作“先进单位”、市妇幼卫生工作“先进单位”。院党委先后荣获市先进基层党组织，201X年—201X年度市直党建目标管理责任制工作“先进单位”和201X年度先进基层党组织称号。我们已取得的成绩，鼓舞着我院全体党员干部的壮志豪情；我们正在开

　　创的事业，凝聚着全院员工的创造力量。让我们更加紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，团结拼搏，艰苦奋斗、努力把我院卫生事业改革发展的各项目标变为现实，普写我院社会效益、经济效益和党建工作的新篇章，为构建我市作出更大的贡献。《医院党建工作汇报材料》

　　附送：

　　医院党支部推荐材料

　　医院党支部推荐材料x党支部现有党员17名，入党积极分子1人，党小组3个，党员责任区5个。一年来，医院党支部在管理中心党委的正确领导下，认真贯彻党的卫生工作方针，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻学习“三个代表”重要思想和“十六届四中、五中全会”精神，以及局党委全委扩大会议、两级职代会会议精神，紧紧围绕创建“绿色社区、人文社区、平安社区”这一中心主题，结合党员“思想作风建设深化年”活动，不断探索新时期医院党建工作新规律、新途径、新办法，使医院党建工作充满生机，医院改革充满活力。一、强化核心地位，着力建设坚强有力、群众信赖的领导班子xxx党支部充分发挥核心和堡垒作用，全面落实支部工作细则，切实加强班子自身建设，并努力做到学习求深、思路求新、工作求实，切实提高战斗力，增强感召力。

　　一是在“深”字上下功夫。党支部建立健全学习制度，开展经常性的理论学习活动，在学习形式上，采取集体自学、邀请有关教师辅导和电化教育片直观教学相结合，在支部书记的带领下，班子成员能够结合工作和思想实际，深化学习效果，全面贯彻党的民主集中制原则，增进了班子的团结统一。

　　二是在“新”字上下功夫滤布。党支部面对新形势对医院卫生工作提出的要求，给合实际，开拓创新，研究制定了医院发展的五年规划，在此基础上，制定和落实了年度工作计划。

　　三是在“实”字上下功夫。支部通过定期召开民情座谈会、民事听证会、民意测评会，开通书记服务热线、设立民情信箱，支部委员联系群众等制度，在广泛收集居民群众意见、建议的基础上，集中精力为他们办实事。

　　二、强化基础建设，打造一支充满活力的党员队伍党支部在门诊部首先推行“共产党员示范工程”，建立“共产党员示范岗”，在全院形成了积极向上的良好氛围。良好的共产党员示范岗的建立，提高了广大党员实践“三个代表”，为人民服务的自觉性，有力地推动了医院各项工作全面健康发展。示范岗的党员更是自觉发挥先锋带头作用，自觉接受群众和社会的监督，主动为病人提供优质服务，主动为医院改革争做贡献，充分展示了共产党员的风采。共产党员示范岗，门诊部主任带领科室职工，加强科室管理，大胆改革奖金分配制度，建立了具有激励和竞争性的分配机制，极大地调动了科室职工的积极性，他们坚持通过服务创新，实现服务创效,在贯彻落实首诊医师负责制的同时，又全面推行了首问负责制，从而让门诊服务的每一项工作流程都充分衔接，党员自律意识、责任意识明显增强，也带动了群众

　　在医疗服务中，加班加点，不计报酬，工业滤布把温暖送到了患者的身边，赢得了广大患者的赞誉，上半年收到感谢信2篇，一季度门诊工作量较去年同期增长了20%。收到明显的社会效益和经济效益。

　　三、扎实开展思想作风建设深化年活动06年随着“思想作风建设深化年活动”的进一步深化，建翔医院以建设“负责任、有能力、简而精、大作为”的领导班子为目标，以理论建设为先导、能力建设为核心、廉政建设为重点、制度建设为根本，深入学习贯彻党章，组织党章知识竞赛以及党章知识网上答题活动，党员参与率100%，竞赛优秀率100%。在医疗活动中践行“八荣八耻”荣辱观，开展了“党员干部有正气才更有力量”大讨论，深化了负责任教育，从而为医院的经营建设提供了有力地智力支持和思想保障。通过活动的不断深入，打造了一支团结务实、廉洁奉公、年富力强、在职工群众中拥有凝聚力和号召力的领导班子，他们配合默契，相得益彰，观念新，目光远，统一了“认准一条路发展才是硬道理”的经营观念，走经营医院之路，解放思想、创新思维，并在提高医院核心竞争力方面采取了诸多措施。

　　1、确立了医院总体发展规划，即：以坚持“一个重点”，围绕“两个确保”，完善“两个机制”，努力实现“三个提高”与“四项共进”为主要内容的“12”具体工作目标，即：坚持全面完成和发展康复医学中心建设作为贯穿全年的一项重点工作不动摇，进一步突出特色专科优势、提升核心竞争力；确保医护质量指标、经营管理指标和管理服务水平实质性赶超xxx市同级医院水平，深化“三基”、强化“三力”，确保行业名牌队；以国家、xxx

　　医疗卫生政策为指引，完善经济运行管理与医疗质量管理机制；稳步提高员工业务素质，稳步提高经济收入质量，稳步提升医疗服务品牌；专科建设与综合科室建设和谐共进，员工业务技能与文化修养和谐共进，经济总量与经济质量和谐共进，单位发展与群众受益和谐共进。

　　2、围绕发展xxx中心建设这一贯穿全年的重点工作，从立项、基建改造到设备招标引进、人员培训等等这家医院都精细运作，确保了工作的各个细节不出纰漏，在各级领导的关心帮助和中国康复医学会的大力支持下，xxx医学中心于今年5月顺利开诊，开诊仪式他们也独辟蹊径，本着节俭的原则、不剪彩、不庆典，采用对外营销、扩大市场影响力的特殊方式，邀请了xxx等知名医院的10余名专家来院观摩并就xxx医学的发展进行研讨，各级专家对该院建设的集诊断、治疗、康复、保健、托老为一体的综合性健康生活保障体系，给以高度的评价并达成了初步的合作意向。xxx医学中心运行期间，医院又采取走出去请进来的营销策略，外出到xxx市及附近xxx10余个主要住宅小区进行广泛宣传，针对xxx中老年病治疗，他们又联系社区及主体的6所老年管理站，诚挚邀请200余名老年朋友来院参观，参观后的老年朋友纷纷表示：

　　xxx医院环境优美、整洁，服务好、素质高、思路活。部分老年朋友开玩笑的说：

　　这么好的环境，这么便宜的收费，能吃饭、看电视、洗澡、娱乐、锻炼、来了客人都可以安排在这住宿了，老了住这享晚年也很不错嘛。xxx医学中心的开诊是该院继xxx中心之后的又一力作，也成为

　　该院专科建设发展的新的里程碑，为不断提高医院核心竞争力、实现可持续和谐发展迈出了坚实的一步。

　　3、进一步深化创建“群众满意医院”活动。强化服务意识，创新服务模式，加强医德医风建设，提高群众对医院工作的综合满意度，以服务拓市场，向服务要效益，活动中进一步规范了服务用语，加强医患沟通，深化亲情服务，全面落实了出院病人医疗服务质量信息反馈调查制度、医患关系联络工作制度、xxx卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准）、窗口岗位监督牌制度、收费制度、出院病人回访制度、救护车义务服务制度。并结合医院实际推出亲情爱心行动：

　　凡是住院的病人，住院部负责在入院签订双向服务承诺书的同时，送上“温馨问候卡”及温馨问候语；患者出院，住院处负责在征集医疗服务信息的同时，送上“温馨小礼物”及温馨问候语；门诊一次就诊费用超过300元者，收费室负责赠送“温馨小礼物”及温馨问候语。种种爱心行动，即感动了患者，也为医院吸引了不少外地患者。

　　4、为进一步提高医院服务质量，全面实施亲情服务，06年医院正式启动了诊疗服务创新活动。医院各科室上报服务创新项目35个，部分项目已经收到了明显的效果，得到患者的一致好评。如门诊部推出特需医疗门诊为小区内各种较大型手术术后、慢性疾病卧床、围产期等不便出门就医（无需住院）者提供上门治疗，如：

　　更换引流管，管道清洁、疏通，换药，抽血化验，做心电图等；药械科开展安全用药宣传活动、推出“爱心送药车”为行动不便的门诊输液病人提供方便；住院部开展无褥疮护理；医技科开展新的检查项目等等。通过服务创新活动，医院职工的以人为本的服务意识得到

　　加强，服务手段的增多明显提高了医疗质量，患者满意度也明显提高，一季度满意度调查我院群众满意率为96%。取得了良好的经济效益和社会效益。总之，上半年xxx党支部在各项工作中发挥了坚强的战斗堡垒作用，凝聚了全院职工的积极性和创造力，推进了医院各项工作的发展，为医院06年奋斗目标的顺利实现提供了强有力的政治保证和组织保障。《医院党支部推荐材料》

篇三：医院支部对照材料

　　医院创建省级标准化党支部典型材料

　　男党员25名,女党员名。院党支部在院XX的正确领导下，医院把党建工作作为构建医患关系、全面提高医院水平的重要桥梁，按照“1533”即“医路先锋”，树立五个理念，争做三个先锋，达到三个满意党建品牌，以创建省级标准化党支部为抓手，不断增强党建工作的渗透力和凝聚力，推进医院党建与医院互融互促、同频共振。一、组织建设，夯实党建基础党的领导是医院团队精神、充分发挥党员先锋模范作用、增强职工内生动力的需要。在推动省级标准化党支部建设中，选拔业务技术水平较高、热心党建工作、组织引导力强的担任党支部，通过参加党支部轮训、以会带训、集中学习、自学等方式使党支部在学中干、干中学，提高党支部的综合素质和履职能力；本着有利于医院、有利于党员教育管理的原则，按照有场所、有标识、有设施、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准，建设标准化党员活动室，购置党员教育书籍500余本，建成党建文化长廊一条，全面提升了党员教育服务水平，以党建文化引领医院文化建设。二、人才培养，提升服务水平建立人才培养机制，定期组织医护人员开展业务知识培训、三基训练；加大中青年技术人才和学科带头人的派样力度，每年选派优秀骨干医护人员到、XX、兰州等地知名医院进修学习；建立“多学科博士联合工作站”，引进景泰籍在外的一流专家不定期来我院坐诊、查房、手术以及教学，同时，医院选派科室带头人，前往XX位博士专家所在医院，委托亲自带教，提升医护人员专业技术水平。党支部规范党员流程，有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织，上半年名援鄂人员火线入党，成为预备党员，确定对象名、入党积极分子10名，党员队伍不断壮大，较好地发挥了先锋模范作用。三、党员教育，提高党性修养院党支部注重党员教育管理质量和实效，针对医护人员以治病救人为主要职责的现状，党支部采取集中学习与个人学习相结合，线上学习与线下学习相结合，创新学习载体，以“党员群”、“学习强国”、“XX党建”为载体，变被动学习为主动学习，组织党员党规党史及理论知识的学习，实现党员学习教育常态化；坚持运用好“三会一课”、组织生活会、评议党员、主题党日等党的组织生活制度，上半年XX理论中心组集中学习7次，专题研讨2次，邀请县XXX专家教授专题辅导报告1次；

　　院党支部组织党员大会9次、支部XX13次，党课4次，集中学习7次，主题党日活动8次，了全体党员的党性修养，增强了党支部组织活力，保证了党的理论和路线方针策、决策部署落实。

　　四、树立党员形象，发挥先锋作用通过学习身边的榜样，设立党员示范岗、党员责任区，开展设岗定责、党员践诺工作，引导党员做好本职工作，干在实处、走在前列，在联系服务群众、完成重大任务中勇于担当作为，做到平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来。2021年面对来势凶猛的新冠肺炎疫情，全院党员干部在疫情防控第一线践行初心使命、彰显责任担当，预检分诊、问诊、查体、检查、采集标本、留观隔离、打针治疗、给留观病人送餐、消毒……没有一个人叫苦叫累，没有一个人抱怨；“我请求支援XX，不计报酬，无论生死！”我院名医务人员不惧风险，请战逆行驰援XX！哪里有危险，哪里有需要，哪里就有党员的身影，我院广大党员干部在疫情防控阻击战中吃苦在前，勇于担当，认真执行党的决定，充分发挥了党员先锋模范带头作用！五、注重党的建设，打造一流品牌将建设省级标准化党支部作为塑造一流医院品牌的关键要素，院党支部提出“1533”—“医路先锋”，树立五个理念，争做三个先锋，达到三个满意党建品牌。患者满意：通过改善服务态度、提升服务理念、关注服务质量、注重服务细节、提高工作效率等措施，达到患者满意。职工满意：通过进一步医院文化建设、改善工作环境、学习培训、提高薪酬待遇等措施，达到职工满意。满意：通过提升医院形象、优化服务流程、规范医疗秩序、提高管理效率等措施，达到满意。

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