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2020品牌战疫报告

| 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2020品牌战疫报告,供大家参考。

2020品牌战疫报告

 

  前言

 PREFACE

  这场疫情既是灾难,更是一面照妖镜。

 就像大浪淘沙,为形形色色的品牌洗尽铅华,最后剩下的,都是过硬的好品牌。

 非常战役时期,企业拼的是品牌力,品牌力就是战斗力。

 2020,品牌如何战“疫”?

 The Coronavirus

 is

 a

 st ress test for brands. At the testy times, onl y the fittest survive.

  It’s the strength and the power of the brand that can stand the

 test of time. So

 how

 to create

 brand

 power

 to fig ht the

 battle

 in

 2020?

 2

  3

 Publicis Groupe - 2020 品牌战“疫” | HOW TO BUILD BRAND IN 2020

  第一部分

 Part

 One

  首先, 2020五大改变关键字 FIRST OF ALL,

 THE KEY WORDS OF CHANGE IN 2020

 关键词

 #

 1 Key

 word

  行为全面线上化 云过节:云拜年、“疫”地恋 云娱乐:云蹦迪、云展览、云综艺、云监工云消费:全民直播、黑马O2O、云卖房 云授课:在线教育、老师变主播、停课不停学云办公:云商务、在家办公、无接触面试 云发布:品牌线上发布会、外交部微信群新闻发布会

 Cloud festival:

 cloud

 CN Y, cloud

 dat ing

  Cloud entertainment:

 Cloud

 di sco, cloud

 exhibition, cloud

 reali ty show

 CLOUD

 Everything online

 Cloud consumption: str eaming , “dark horse”o2o, cloud property viewing

 Cloud education: zoom t utorial, T eachers

 becoming

 str eamer

 Cloud office:

 cloud

 business, WFH, “no contact” interview

  Cloud press:

 cloud

 launch , W eChat

 press

 conference

 4

  云

 关键词

 #

 2 Key

 word

  花式宅家抗疫 吃货挑战赛:手工凉皮、电饭煲蛋糕、手工珍珠奶茶 在家一日游:不总在卧室待着,去客厅厨房走走宅家健身:在线健身课、健身APP 陪伴小确幸:好好陪父母、辅导小孩在家办公行为大赏:睡衣视频会议 刷剧打游戏:王者荣耀系统崩溃、短视频霸屏

  Footie cha lleng es:

 Hand-made

 jelly

 pearl

 tea, microwaved

 cake

  Home

 tour guide, crafted

 art

 from

 boredom Home

 fit ness

 tut orial

 &

 app

 Anti-virus

 fancy home

 stay

 Small

 happiness

 of Home

 bonding Pajama

 video

 conferenc ing Sho rt

 video craze,

 onli ne

 gaming &

 online gaming jam

  5

 HOME STAY

 宅

 关键词

 #

 3 Key

 word

 全民微博治国:督查红十字会、哀鸣李文亮、物资援助… 疫情实时追踪:实时统计数据、疫情小区/交通查询武汉封城日记:通过Vlog让更多人了解真实武汉

 追求真相实事求是 不信谣不传谣:微信较真、微信辟谣助手公众号风行不煽情不造作:不过度消费同理心,不要煽情老年人捐款

  TRUTH

 Seeking

 tr uth Keep

 real

 W ei bo country

 management: Red

 cross scrut in y, remorse

 for Mrs. Li,

 W uhan

 fr ont

 line

 suppor t Real

 ti me

 breakout monitoring: Stats update, residential

 complex

 control, transportat ion

 Wuhan q uarantine

 diary

 via

 grassr oot Vlog Curbs

 on rumor:

 W eChat

 r umor

 reputing

 subscription

 accoun t Anti”over-sentimental”, “over-advertised” over-consumption of empathy

  6

  真

 关键词

 #

 4 Key

 word

  回归理性思考 专业人士成新网红:钟南山、张文宏等成为疫情主心骨 Get科普知识点:丁香医生、回形针等科普不断刷屏全民社会责任感:#你的职业能为抗疫做什么#刚需买买买:消费欲望压缩,购买必需品为主 储蓄观念觉醒:很多年轻人决定开始存钱买房 重启自我:我爱的,我想的,我要做的

  Professionals

 KOL: Dr . Zhong

 Nan

 Shan,

 Dr . Zh ang

 W en

 Hong

 Science

 education:

 Dr . Ding

 Xiang

 Ap p, Paperclip

 V irus

 education

  RATIONAL Return to rational thinking

 National hot topic:

 “what can your profession do for anti-virus” Rational consumption:

 only what’s needed and valuable Ne w mindset

 of sav ing f or

 the

 rainy

 days among the youth

 Rethinking: wh at I love, what I wa nt, what

 I value

 7

  理

 关键词

 #

 5 Key

 word

  预防好过治疗:口罩、消毒液等断货,无接触机器 健康生活方式:方舱广场舞、健康餐、宅家运动 疫情心理疏导:疫情心理情绪测试、心理干预

  健康前所未有被重视 正能量加持:珍惜当下、享受小确幸、乐观面对疫情 关注自然:了解自然环保,拒绝野味

 HEA L TH

 Healt h is

 the most

 important

 Prevention over

 cure:

 masks, ster ilizer , non-contact vending

 m achine

 Healthy

 living: home

 f itness, heal thy meal,

 cloud

 dancing

 Counse ling hotli ne,

 psychology test Positive

 energy

 &

 mindset:

 live

 in

 the moment, optimism, small

 pleasure

 Respect of nature: environmental

 protect io n, wild

 animal

 protect ion

  8

  康

  9

 Publicis Groupe - 2020 品牌战“疫” | HOW TO BUILD BRAND IN 2020

  第二部分

 Part

 Two

  品牌如何回应 以赢得这场战“疫”? HOW TO BUILD BRAND

 IN THE

 CRISIS?

 启示

 #

 1 Implication

 抗疫的胜利,是价值观的胜利,不是盈利手段的胜利 生存的能力首先来自生存的价值. 品牌非常时期的灵魂拷问:自问超越盈利之上,品牌更深层的意义。

 我们为何在这里,我们有何不同,我们可以创造有意义和有价值的是什么?非常时期,消费者买单的是于己于社会有意义有价值的东西。

  THE VICTOR Y OF THE BA TTLE IS THE VI CT O R Y OF CONVICTION

 The greater

 t he

 challenge , the more

 the brand s need

 to prove

 its value

 of existence. The time of crisis is the time of soul searching, Why are we here? What’s our purpose? What difference can we make? 2020, consumers will only pay for what’s meaningful and valuable. 10

 案例

 Cases

 阿里巴巴以社会担当践行“能力越大,责任越大”

 Alibaba

 truly

 li ves

 its

 con victi on with action: with bigger

 pow er , comes

 with greater

 responsibility

 马云:“不要把这当成是一次机会,而是仔细想想,自己能为社会做点什么。”

 M a

 Yun:

 Th is

 is

 not

 an

 oppo rt unity.

 Th is

 is

 t h e

 t ime

 to

 thi nk

 w h at

 we

 can

 d o

 for

 the

 so ciety.

 集团设立10亿元医疗物资供给专项基金

 1

 Bil lion

 fund

 donat io n

 for

 me dical

 supp ly

 i n

 Wuhan

 百度发挥大数据真正的价值:不以盈利为目标,

 为“抗击肺炎”提供大数据服务及国民真实所需的答案

 Ba idu puts t he

 pow er

 of big data

 back

 to it s

 purpo se

 DO

 N O EVIL but serving

 people with data-powered

 tr uth and answer

  百度地图上线“实时疫情地图” 方便公众随时了解疫情人口流量密度,避开人流密集场所和交通 B aidu

 map launching “real time an ti-virus navigation” showing m ap s o f infe cte d

 case s & area s, low

 traff ic/den sity rou tes “在线问医生”免费服务通道百度App搜索“问医生” 可以获得专业医生的免费咨询 P roviding

 f ree

 “online doctor consultation” services to question s rela te d

 to pneumonia

 加油短片《别怕,总有人在给出答案》视频中一条条与疫情、与武汉相关的搜索请求及相关答案,提供正能量 Launching

 sho rt v ideo

 “no worry, there is always someone trying to find a answer to every question” related to the situation 百度x果壳“拒绝野味”搜索 百度搜索野生动物词语时,会呈现科普知识彩蛋和“拒绝野味”提示 B aidu

 + Gu okr providing

 scien tif ic education and reminder of “say no to wild animal abuse” to every search rela te d

 to wild

 animal s

 11

 淘宝上线“吃货助农” 解决疫情期农货滞销难题 Tao Bao sets up “special aid” platforms for farmers to clear their stocks 支付宝上线48项抗疫服务如口罩申领,送菜上门等 Alipay launching 48 anti- virus services from mask reserves to grocery delivery 钉钉为让全国1000万家企业免费使用线上办公 Ding Ding provides free online office service to 10M enterprises 盒马承包武汉动物园全体动物伙食 Freshhippo takes on providing food for all animals in Wuhan Zoo

 启示

 #

 2 Implication

 切实满足需求在先,公益煽情在后 非常时期,品牌最大的价值和最好的营销, 就是以行动以服务紧贴需求/解决问题。

 微博热搜话题:

 #你的职业能为抗疫做什么#

 宅家无聊怎么办/缺乏自律体重飙升怎么办/娃延迟开学这么办

 /生活不便怎么办/云办公效率打折这么办…

 在公益广告煽情泛滥的疫情营销中,真挚务实是2020的一股清流。

 MEETING NEEDS COMES FIRST, SOCIAL RAL LY CR Y COMES SECOND

 In the

 time of challenge , the best branding

 is

 to solve

 problems and address real

 need s. Eve ryt hing

 else

 comes

 t he

 2 nd

 W eibo

 popular

 hash-tag: #What

 can

 your

 profession

 do

 for epidemic recovery# How

 to

 kill

 boredom

 at

 home

 / how

 to

 keep

 fit/

 How

 to

 deal

 with

 the delay of school / How to handle inefficiency of cloud working… Being practical and genuine is a breath of fresh air… In the

 craze

 of CSR

 mar keting

 in

 2020

 12

 案例 Cases

 Nike

 – 趁现在,蓄力吧

 Now

 i s

 be st ti me

 to

 res tore

 没有高调抗疫,助力宅家蓄力就是消费者的反守为攻也是品牌的反守为攻

 Sometimes,

 the

 best offence

 i s

 strong

 defense,

 no high-profi le

 social

 ra ll y

 cry Onl y

 do w hat

 y ou are

 best

 at

  通过在微信小程序和APP上线网上运动课程,让宅家变成新运动场,有价值,有意义,有商业实效 O nly

 tu rning

 h ome

 stay

 into

 self - defe nse

 fitness,

 valuabl e,

 m eaningfu l…

 to

 brand

 and the

 busi ness

 by

 launchi ng

 online

 exer cises

 on

 WeCh at

 minip rogr am ,

 Nike

 App, Douying

 https://socialbeta.com/t/jiafangyifang-news-20200219 13

 启示

 #

 3 Implication

 凡事尽善至善,不为速度而牺牲质量 非常时期对品牌的最大考验:最快的反应,最快的速度,最完善的交付。

 这也是考验企业与品牌的管理运营机制的完善与应对能力的时候,越是非常时期,消费者对细节的完善,品质的把控越是苛刻。

 任何细节上的疏漏都有可能对品牌的声誉造成无可挽回的影响。世事无常,没有完美,唯有尽善,把最擅长的做到最好。

 万不得已,宁缺毋滥,宁可牺牲速度,但不可牺牲质量。

 DOING

 EVE RYTHING BEST, WITHOUT SACRIFICING QUALITY FOR SPEED

 The bigge st challenge

 of the brand

 in

 cr isi s: short time, qui ck r espon se, quali ty delivery . Thi s is

 t he

 testy time for the quali ty of the management

 and

 operational excellence . The m ore

 severe

 t he

 situation , the more

 demanding consumers are on quality and safety. Any negligence in details can cause

 irreparable

 negative

 impact

 on

 the brand.

 There

 is

 no

 perfect world,

 but there

 i s alwa ys the heart to do

 t he

 perfect thing.

 If speed

 has

 be

 scarified

 for quali ty. The n

 so

 be

 it. 14

 案例 Cases

 麦当劳“360度防护,全程放心送”,

 通过质量和速度的严格把控,强化品牌的信任度

 McDonalds: “360 protection, worry free McDelivery ” The icon of trust strengthened by the excellent

 deli very

 of excellent

 qualit y

 with unrivalled

 speed

 工作人员戴口罩、量体温、全身消毒、麦乐送放心卡(记录所有经手员工信息)、无接触配送

 All

 staffs

 wear

 masks,

 take

 body

 temperature,

 disinfect

 whole

 body,

 no

 worry

 card

 (record

 information

 of

 all

 related

 employees),

 no

 contact

 delivery

  海底捞员工疫情生活指南,真诚式企业自救,强化品牌信任及信心

  Ha i Di

 La o HOT POT: SUR VIV AL

 GUI DE

 FOR STAFF Sincere

 self-care,

 self-discipline strengthening trust

 &

 confiden ce

  疫情关店期间,捐赠16吨蔬果给一线的广大医护人员

 Donating 16tons of vegetables to medical front line staff CEO疫情期录视频安抚关心员工通...

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