下半年党史学习计划集合3篇
学习,是指通过阅读、听讲、思考、研究、实践等途径获得知识和技能的过程。学习分为狭义与广义两种:狭义:通过阅读、听讲、研究、观察、理解、探索、实验、实践等手段获得知识或技能的过程,是一种使个体可以得到持续变化(知识和技能,方法与过程,情感与价值, 以下是为大家整理的关于下半年党史学习计划3篇 , 供大家参考选择。
下半年党史学习计划3篇
【篇1】下半年党史学习计划
保洁下半年工作计划-下半年工作计划
根据自己的实际情况,比如工作职责,确定一下工作目标,这样就可以有针对性的明确自己的工作计划,可以先确定一个总的方向,在按时间分段完成。这篇关于保洁下半年工作计划是为您搜集的,希望对大家有所帮助!
保洁下半年工作计划1
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20**年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20**年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
保洁下半年工作计划2
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
工作计划要点
20**年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
【篇2】下半年党史学习计划
2020年党建下半年学习计划表
一、以推进服务型党组织建设为重点,进一步强化理论武装工作
1、开展机关党组织全员学习活动。深入贯彻党的xx大精神和中央《关于推进服务型党组织建设的意见》, 组织开展服务型党组织创建活动。按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求,推动理论武装工作向深度和广度拓展。坚持用马克思主义中国化的最新成果武装机关党员干部,推动邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的学习和运用。积极组织党员干部学习现代化建设所需要的经济、政治、文化、科技和国际等各方面知识,善于学习借鉴先进地区、先进单位的好经验好做法,组织开展“全民阅读进机关”活动,倡导机关党员干部爱阅读、善阅读、带头读,营造重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围,树立党组织全员学习、党员终身学习的理念,使党员的学习能力不断提升、知识素养不断提高、干部作风明显改进、工作本领明显增强、学习制度明显完善、先锋模范作用充分发挥。
2、创新机关学习型党组织的方式方法。不断探索富有时代特点的学习教育的方式方法,增强学习型党组织活动的吸引力和凝聚力。以创建学习型党支部为基础,推动党员干部向书本学习,向实践学习,向群众学习,把各级党组织建设成为学习型党组织。继续运用形势政策报告会、专题讲座、主题教育、专题电视片等效的方式方法,在帮助机关干部学习解读党的重大决策和国家方针政策、提高执政水平上下功夫。努力探索机关干部自学的有效途径,倡导学习工作化、工作学习化。积极运用信息网络技术手段,电化教育等新方式新方法,为机关党员更新知识、提升能力创造学习条件和环境。
3、继续推进机关党建工作创新。根据新形势新任务对机关党建的更高要求,积极推进机关党组织工作创新。创新机关党建工作理念,善于变革传统的思维模式,实现由被动服务向主动服务的转变。创新机关党建工作方式方法,充分利用机关人才资源丰富、信息优势明显、阵地设施健全等特点,整合机关党建资源,拓展机关党组织的活动空间,丰富活动内容和方式。结合卫生行业特点,继续推进学习型、服务型、诚信型、廉洁型、创新型“五型”党组织建设,创建品牌党组织,发挥示范点党组织的示范引领作用。
4、加强党组织领导班子建设。指导和督促基层党组织按时换届,提高基层党组织领导班子的整体素质。强化“书记抓、抓书记”的责任意识,逐步推行党组织书记向单位全体党员述职、向上一级党组织述职的“双向述职”制度,探索建立各级党组织书记抓基层党建工作专项述职评议、考核评价和结果运用制度。严格局机关党委党组织管理,结合卫生行业特点,进一步优化党组织设置。
5、积极推进党内民主建设。按照党的xx大要求,探索扩大党内基层民主的多种实现形式,增强党员参与党内事务的内在动力。全面推进基层党务公开,规范公开程序和形式,落实公开责任,提高党务公开的质量。建立健全党内基层民主议事决策机制,重大决策要广泛征求党员群众意见。畅通党员与党组织、党员领导干部信息互通渠道。发挥党员大会和党员代表大会的作用,建立基层党组织定期向党员报告工作,通报情况制度。积极探索公推直选的基层党组织选举办法。
6、加强对机关党员的教育、管理和服务。建立健全党员教育、管理、监督与服务的长效机制,落实好“三会一课”制度,严格党的组织生活,督促党员领导干部遵守参加双重组织生活的规定,提高组织生活会质量。做好发展党员工作,加强入党积极分子的教育、培养和考察,确保发展党员指导性任务完成。做好服务党员工作,建立健全党内激励、关怀、帮扶机制,为老党员、生活困难党员提供帮扶。加强党费收缴和使用管理工作。开展创先争优活动,营造学先进、赶先进、做贡献、当表率的良好氛围。
7、积极开展各种党组织活动。“七.一”期间,党组织要认真组织广大党员参加活动,并根据各自实际积极开展形式多样的纪念活动。
二、加强组织领导,推动机关党建走前头
落实机关党建工作责任制。按照责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的要求,建立健全机关党建工作责任制和长效工作机制。局党组对党建工作负总责,书记是机关党建工作第一责任人,领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内的党建工作。建立局党组定期研究党建工作制度,每年至少听取一次党建工作汇报,切实解决实际问题。各级党委要负起具体组织实施的责任,党务工作者切实履行党建工作执行者、开拓者责任,广大党员要充分发挥主体作用,不断增强自我教育、自我提高的内动力,为党建工作注入活力。
【篇3】下半年党史学习计划
电力公司下半年工作计划,下半年工作计划
【电力公司下半年工作计划一】
半年来,我司在省市公司的正确领导下、在武冈市委、市政府的关心和支持下,全体干部职工同心协力,严格按照公司年初工作指导思想,以经济效益为中心,以安全生产为基础,以精益管理年活动为目标,以改革创新和三严三实及转、守、强专题教育活动为行动指南,努力调动和发挥全体职工的积极性,全司各项工作进展势态良好,整体工作并举发展,为全面实现年度工作目标奠定了坚实的基础。
一、上半年工作的主要成效
精益管理再现高潮,创建意识进一步加强。按照市局精益管理年活动要求,我们始终把创建一流供电企业作为促进各项工作进步的龙头来抓,围绕一流的设备、一流的管理、一流的队伍、一流的效益、一流的服务目标,健全领导机构,制定活动方案,广造声势,深入动员,全方位分解精益管理责任指标,层层签订责任状,增强创一流工作的责任感和紧迫感,通过突出工作重点,落实工作责任,开展自查整改,采取符合实际的工作计划和保证措施,确保了精益管理年活动各项创建目标和
指标的顺利实现。
安全生产局面日趋稳定。上半年,全司安全工作坚持以人为本,从严管理,狠抓三级控制和反习惯性违章两个重要环节,加强三种人培训,通过层层落实安全责任制,开展举一反三的安全教育,严格以责定位的监督机制,营造出浓郁的安全氛围。
主要经济技术指标完成良好。上半年,面对日益复杂的内外部用电环境,我公司严抓严管,经济技术指标超预定目标。15月累计完成购电量20614.04万kWh,同比上升21.42%,完成年度指标41.36%、进度的98.69%;累计完成售电量19410.62万kWh,同比上升22.52%,完成年度指标43.75%、进度104.79%;应收电费14390.4470万元,实收14123.467万元,电费回收率98.14%,除龙江、龙坪两煤矿欠费266.98万元外,其余电费100%收回;售电均价完成741.37元/千千瓦时,同比上年757.29元/千千瓦时降低15.92元/千千瓦时,对比年度指标750.74元/千千瓦时下降9.37元/千千瓦时。其主要原因是杨柳、司马冲两供电所的并入及今年一些煤矿、五小三高企业被政策性关停所致;15月累计全口径综合线损5.84%,同比下降0.84%,对比年度指标(12.00%下降6.16%。
电力市场整顿和优质服务活动开展有条不紊。电力
市场整顿和优质服务是精益管理年活动的重要内容,根据省市电力公司的统一要求和部署,公司领导亲自带领员工上街宣传供电服务承诺,回答用户反映的用电问题,在社会上造成了良好的宣传氛围,树立了良好的国企形象。与此同时,我们还积极响应市人大、政协的号召,对人大代表提出的建议提案及时调查并予以答复,今年,我司收到的提议案只有两件,均已正式回复了代表。各项基础管理工作不断加强。精益管理活动的深入开展,为公司全面提高基础管理水平提供了良好的条件,内部审计工作在搞好财务收支审计的基础上,有效地开展了事前审计、效益审计、基建工程审计、承包审计,为提高资金使用效益起到了监督和服务作用,杜绝和减少了在资金管理上的随意性支出,提高了经济效益。上半年,没有各类刑事治安案件发生,火灾事故继续保持零的记录。
多经产业健康发展。我们遵照市场经济规律,从调整生产关系,促进生产力发展的实际,大力发展多经产业,上半年,承接签订高低压业扩安装项目合同63份,合同金额1701万元,主营业各收入达944余万元,其中已竣工投运高压业扩收入22个,收入847万元;低压户表安装48万元,零星维修工程收人49万元;1-6月份累计生产产值达1879万元,预计全年实现收入2400余万元。
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