历史是最好的教科书。学党史,我坚持把自己摆进去,把职责摆进去,把工作摆进去,学以明理,学以增信,学以崇德,学以力行。一是在历史与现实的贯通中,守初心,担使命,找差距,把学党史作为“正衣镜”,不负公司交给我们的使命,信念更加坚定;二是在理论与实践的结合中,树雄心,立壮志,谋大局,把学党史作为“动力源”,攻坚克难的信心更加充沛;三是在传承与发展的统一中,识规律,悟办法,抓落实,把学党史作为“八宝箱”,干事创业的思路更加清晰。我作为家庭生态运营室的牵头人,要切实履行“班长”的职责,树正气,提士气,长力气,艰苦奋斗,砥砺前行。
一、讲自己:面对诸多指标有缺口时,心里着急、无方法、求捷径;最近的宽带新增、大屏、云存储续费、高价小区摘牌等指标均落后较多,心里着急在没有方法的情况下乱了阵脚;认识到这个时候更需要清楚的目标管理才能获得目标的成功,从而转变工作作风,让团队所有人员都要明白自己的工作目标,并且都要知道为什么要这样做,结果会怎样,达成结果后有什么好处。不要只指挥不讲理由,不要说一半留一半,团队人员存猜疑不知道主管肚里卖的是什么药,或不知接下来该干什么,这样就会变成“众人皆醉,我独醒”、“主管清楚,团队盲动”的局面,导致目标不能很好的达成。
二、讲案例:近期针对云存储续费进行清楚的目标管理,拉单列表,设定目标时同时进行人、财、物等资源分配上做了明确,在有资源和目标的情况下,做好过程管控和跟踪及口径不断优化等,同时让项目人现场确认口径和帮扶,不断优化口径和过程跟进,使得云存储续费在短时间内全省排名提升到第六名,说明了目标管理的重要性,在其他项目上同样要以此为鉴,清楚的目标和过程跟踪管控才能有一个好的结果。
三、讲得失:云存储续费期间,由于各项目标均需要保障,在通路安排上没能争取到更多的人力资源,续费队伍变换频繁,做续费的人员都得重新熟悉一下口径和话术,续费成功率也直接受到了影响,如果能保障续费队伍的持续支撑,该项目在续费成功率上还能再上一个台阶。
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