温泉酒店营销策划方案4篇

篇一：温泉酒店营销策划方案

　　

　　酒店的营销策划方案5篇

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，常常需要提前制定一份优秀的方案，酒店营销策划就是为了拓展市场营销，创造更佳效益。方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。我们应该怎么制定方案呢下面是小编为大家收集的酒店的营销策划方案例文，希望你喜欢。

　　酒店的营销策划方案篇1客源的选择：

　　一，江苏省外的旅游者：这里包括了散客，自驾游，俱乐部团体，旅行团等组成形式。一般意义上，省外旅游团属于我们酒店周一——周四的潜在客户群体。原因如下：江苏省外前往昆山的旅游者的形成较远，双休的时间对于旅程来说明显不够，旅游者在江苏省的旅游目的地绝不是昆山一个地方，因此，昆山作为一个旅游中转地，在游客时间方面不存在什么固定的安排。

　　二，江苏省内前往昆山召开各种商业，学术会议的公司，社会团体，政府机构。阳澄湖的大闸蟹全国闻名，这些团体占据了有利的地理优势，自然不容易放过。现在的机构都喜欢去旅游景区召开会议，诸如，现在的高校工作会议居然不在所在城市召开，硬要跑到海南召开，可怜了我们这些纳税人的.血汗钱。

　　三，周边城市的旅游者。这是构成我们酒店客户的重要组成部分，需要培养这些群体的忠诚度。只有这样，才能够保证我们有着很好的客流。

　　宣传推广：

　　一，与城市营销良好结合起来。

　　城市营销的主管是当地的昆山政府，因此，要想获得客源的提升，首先必须与当地政府建立良好的关系。我相信，大闸蟹如果没有当地政府的宣传与推广，是不会有着那么响的名气的。

　　昆山市政府与全国近20个城市连接成了友好兄弟城市，而我们南昌市就是您们市的友好城市，这些兄弟城市领导经常互访，如果您能搞定与政府的相关关系，客源就不用担心了。

　　二，与昆山市以及周边城市的企业家协会以及各地的商会联系，给予这些商会的会员单位最低的折扣，因为，一般有实力的企业都会加入商会，因此，商

　　会的作用是巨大的。

　　三，与当地的旅行团合作，联合开发客源，实现利益互补，旅行团带团前往酒店，可以享受一定的回扣。

　　四，运用城市营销原理，在周边城市开展宣传活动。原来的南昌市民很少有人知道浙江横店影视城的，后来该公司通过公交媒体的宣传，现在每到节假日乘动车组前往浙江，去过浙江的人们基本不会忽略该景点。

　　酒店的营销策划方案篇2一、促销活动时间：

　　20__年3月6日-9日

　　二、执行市场：

　　武汉区域、长沙区域、咸宁区域

　　三、活动方式：

　　1、凡在活动期间，提前预定的商务客户均可享受123元/人的温泉套票，提前预定的旅行社可享受99元/人的温泉套票。

　　2、温泉套票包含内容：鱼疗池、玫瑰花一支、香囊一个、美容面膜一张、鲜榨果汁一杯。

　　四、3月促销：

　　3月1日--3月31日

　　价格包装：

　　“亲密爱侣”套票（针对住宿客）：

　　亲密爱侣两日游（适用于两人，含温泉、鱼疗、标双（大床）一晚）：温泉门票两张（门市价168元/张，套票核算价98元/张）+鱼疗两人次（门市价30元/人次）+标双（大床）一间/夜（门市价918元，散客今日价588元），价格执行前期定价598元。

　　五、现场活动内容：

　　温泉：

　　看得见的浪漫：活动期间，在温泉区选择5-8个合适的温泉汤池，放入新鲜的玫瑰花瓣或其他花瓣（需与温泉部沟通具体可放置的花瓣，花瓣要求新鲜、艳丽、明净），营造温泉可以看得见的浪漫。一定注意花瓣的新鲜和清洁，应根据花瓣的消耗程度予以及时更换。

　　闻得到的香氛：活动期间，在温泉区选择3-5个合适的温泉汤池，改造成红酒池和薰衣草池，红酒的浓度不要太低，一定能够让顾客可以清晰地闻得到红酒的香气，薰衣草池也应保证香气的浓郁；并且其他所有的加料温泉汤池，注意所加物料量和配方的调整，让顾客可以闻得到实实在在的香气。

　　感受得到的细腻：活动期间，将牛奶汤池增加到3-5个，并且所加的奶精应保证温泉汤池是白色的，让顾客感觉得到牛奶的细腻润滑。

　　听得到的优雅：活动期间，温泉区的背景音乐换用较为抒情的钢琴曲、小提琴曲或者比较舒缓的歌曲。

　　超值赠品：“三八节”当日，所有到店女性客人，赠送美容面膜一份，让姐妹们将美丽进行到底；赠送香囊一个，让姐妹们将温泉香氛带回家；

　　各部门分工：

　　温泉部：

　　1、提前采购针对女性泡温泉汤池所需要的红酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

　　2、当天采购新鲜玫瑰花？箱。

　　3、3月8日当天男女更衣区互换，二楼全部用于女士更衣。

　　4、3月8日当天保证所有温泉汤池、冲凉区都能正常使用。

　　工程部：

　　1、协助温泉部于3月5日前排查温泉部各营业场所。

　　2、协助悬挂条幅。

　　营销部：

　　1、于3月5日前制作条幅两条，悬挂酒店、温泉大堂门口。

　　2、提前设计广告样板，在武汉、长沙区域进行广告传播。

　　保安部：

　　1、3月8日安排两名保安人员在温泉大堂前指挥车辆的停放。

　　2、请安保人员监管温泉区门前的倒票现场。

　　酒店的营销策划方案篇3一、活动目的：

　　圣诞节活动已成为每个高星级酒店每年必过的一次大型主题促销活动，不仅可以作为一次提高酒店收入的活动，更可以让更多消费者了解本酒店、提高酒店美誉度和声誉。

　　为此，20__年圣诞节活动，酒店将着力打造一场轻松豪华、精彩温馨的高品质圣诞主题活动，让客人在本酒店度过圣诞的同时，感受来自本酒店的超值的服务、丰富的佳肴、精彩的节目。

　　二、活动时间：

　　20__年12月13日25日

　　三、活动分述

　　（一）惊喜迎圣诞

　　1.活动时间：20__年12月13日23日

　　2.活动内容：

　　（1）活动期间所有客人享受八折优惠

　　（2）每晚6点以后入店消费的客人均在入店时领取抽奖券一张，并在7点、8点、9点时

　　宣读得奖客人姓名，每一轮抽取3名客人派赠特制树根小蛋糕（不参与重复抽奖）；9点再从所有当天进行过登记的来宾中抽取大奖一名，获赠价值2268元的12月24日平安夜尊席盛宴免费请柬一张，已离店的客人通过手机通知。

　　3.活动组织：营销部

　　（二）舌尖上的圣诞尊席盛宴（自助式）

　　1.活动时间：20__年12月24日18：30开始迎客，19：00正式开始，23：00结束

　　2.活动价格：2268元/位（成人）1268元/位（儿童）

　　3.活动内容：

　　a.18：30各项准备就绪，餐前甜点就位，唱诗班及乐队演奏圣诞歌曲迎客

　　b.19：00正式开始，主持人宣布活动正式开始，开始上正餐。

　　c.活动正式开始后，佐餐演出开始，包括国外马戏团的室内表演、花式调

　　酒、以及魔术表演，中间有圣诞老人及小丑与客人的场内互动，并和唱诗班乐队一起串场、活跃气氛。

　　d.活动期间，八点、九点、十点为抽奖时间，八点抽取8名幸运奖得主，获赠本酒店豪华套房一晚

　　九点抽取3名三等奖得主，获赠价值4000元的newpad一台

　　十点抽取2名二等奖得主，获赠6000元的爱马仕皮具一套，同时抽取大奖一名，获赠价值50000元的阿玛尼订制西服一套

　　另外，在小丑与客人互动时会向每位客人派发姜饼，其中会有3个姜饼中包含特殊硬币一枚，吃到的客人会获赠张裕干红一瓶

　　e．晚上十一点主持人致感谢词，宣布宴会结束，客人离场时获赠下年度优惠

　　月历一份，客人可以持每月优惠券前来酒店享受大幅度折扣或免费赠送等优惠

　　4.正餐设置：波士顿龙虾、烤培根配生蚝、奶油焗生蚝、烤火鸡、澳洲牛肋排、蓝花蟹、蜘

　　蛛蟹、海胆、鹿肉批配梨及青柠沙沙、意大利面配芹菜鸭胸及橙味芝麻酱、鸡肉配鹅肝及开心果、西兰花沙拉配杏仁、小章鱼沙拉（备注：菜单必须有姜饼、树根蛋糕、圣诞酒）

　　5.活动组织：宴会部，营销部

　　（三）舌尖上的圣诞温馨盛宴

　　1.活动时间20__年12月24日25日

　　2.活动价格：成人1288元/位1.2米以下儿童688元/位

　　3.活动内容：

　　a.每晚18:30开始，凉菜甜点准备就绪，乐队演奏圣诞歌曲迎客

　　b.客人入场时抽取幸运抽奖卡一张

　　c.19:00圣诞老人到访，发表圣诞祝福，正式开餐，开始上圣诞正餐，乐队演奏佐餐。

　　d.于20:00,21:00,22:00进行抽奖环节。

　　酒店的营销策划方案篇4一、目标市场分析

　　此酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利

　　益。

　　二、定价策略

　　1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折或者直接降低价格的办法。

　　2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的办法。

　　3、中秋节的套餐的价格不要偏高。

　　4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价。

　　三、营销策略

　　1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼，为本店特色月饼。

　　2、如果一家人里有一个人的生日是农历8月15日，可凭借有效的证件，在酒店聚餐可享受5—6折的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

　　3、如果手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证件，在酒店聚餐可享受5—6折的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。

　　4、如果酒店暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

　　5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物。

　　6、活动的时间定于农历8月10日—20日。

　　四、推广策略

　　1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告。

　　2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

　　3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

　　4、网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网

　　页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

　　5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。

　　注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

　　五、其它相关的策略

　　保安必须要保证酒店的安全；对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性；在大厅里放一些品位高的音乐；上菜的速度必须要快；大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出中秋节的味道。

　　酒店的营销策划方案篇5一、活动背景

　　利用端午节这个中国几千年来的民俗节日，邀请国际友人及青少年共同参加，在更好地了解端午节习俗，感受端午节丰富的文化内涵的同时，向外籍嘉宾宣传酒店、SPA等项目，让参加的人员在浓浓的欢快氛围中体验我国的传统节日中蕴涵的深意。

　　二、活动地点

　　西餐厅及户外

　　三、活动对象

　　内部及外部大客户(约50人，20组家庭)

　　四、活动时间

　　20__年x月x日15：30-17：00(端午节)

　　五、价格标准免费

　　六、场地分布图

　　七、活动安排

　　活动亮点：

　　1、带香囊虽是端午节的习俗之一，但本市区鲜为人知，可以作为一个亮点突出本次活动;2、佩五丝是一个比较传统的习俗，考虑家长爱子心切，通过此方法达到看到五丝就想到端午节，想到端午节就联想到艾力枫社;

　　3、累计卡的运用，累计卡是由一张A4的PVC材质制作的卡片，上有公司LOGO及端午节活动照片，分成16小块，大小不一，拼成后是一张完整的图片，利用儿童贪玩、好奇心重的心理，达到酒店宣传、活动促销的目的，另外因为可长期保留还可作为一种宣传的手段。

　　4、活动延伸，五丝的习俗是在第一场大雨后扔于水流中，故在活动过后的第一个下雨日邀请当日参加人员前来一同将五丝放于气球内，并于工作人员将气球抛至湖中，后由其他工作人员拾起，后所有人员到西餐厅吃饭，并体验其他酒店项目。

　　优惠政策：

　　1、增值活动项目，凭活动入场券，在西餐厅或其他厅可享受特价亲子套餐()元，可享受亲子特价房()元，可享受餐厅()折优惠。

　　2、凡在活动期间凡参加__活动除享受()折优惠外，另赠送累计卡3张。

　　3、现场办理SPA卡可享受()折优惠，另赠送累计卡1张。

　　4、支付50元即可获得亲子游泳票一张，另赠送累计卡1张。

　　5、报名参加游泳班、购买游泳卡的客户除活动本身享有的权益外，另赠送累计卡2张。

　　6、购买旅游产品套餐的客户除产品本身享有的权益外，另赠送累计卡2张。

　　7、奖项设臵及奖品负责人：__1.奖项设臵

　　一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖

　　2.奖品：以客户体验产品及赞助商赞助的物品等

　　九、活动职责分工

　　十、活动预算

　　1、场地布臵：

　　2、食品预算：略

篇二：温泉酒店营销策划方案

　　

　　---------------------------------精选公文范文--------------------------温泉营销策划方案

　　篇一:南温泉营销策划书

　　“重庆南温泉？南泉会"营销策划书

　　一、市场研究：

　　按常规，每年的六月份至九月份是温泉旅游的淡季，很多游客倾向于海滨游，较其他季节相比，周末及周日的客流量已相对减少，平日就更是显得清淡。如何扭转这一局面，除我们经营部门千方百计寻求平日促销的方略以外，广告宣传更要把“重庆南温泉，浪漫休闲新概念"的观念向广大游客进行诉求。

　　二、消费者研究:

　　1、行政、企事业单位散客和商务散客;

　　2、旅行社旅游团队；

　　3、家庭休闲式散客。

　　三、项目的问题点和机会点：

　　1、项目的问题点：

　　（1）天气燥热,人们对“夜泡温泉”的益处认识不足；

　　（2）对新项目的认识需要一个过程；

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　　（3)地点相对偏僻。

　　2、项目的机会点：

　　（1）浮燥的都市生活使人们崇尚自然，走向乡野;

　　（2）都市人消暑纳凉活动日趋多元化，更多的人追求新时尚；

　　（3）从科学的角度分析，夏天泡温泉对人的健康养身，消暑降温的确起到很大效果.

　　3、项目的支持点:

　　（1)温泉功能多,集旅游、休闲、度假为一体;

　　（2）温泉品种多，温泉沐浴融保健、美容、护肤、治病、娱乐为一体。

　　（3）独特、温馨、梦幻般的氛围营造，对游人颇具吸引力；

　　（4）服务好,家庭亲情式服务，使客人倍感宾至如归。

　　四、市场建议:

　　1、目标：由于所有的温泉品种已在不少媒介作了推介,本次目标重点放在“家居汤屋”和一些配套上.

　　2、主要推介区域：川渝，西南等地。

　　----------------精选公文范文----------------2---------------------------------精选公文范文--------------------------五、项目定位：

　　1、主要是借助露天温泉，在其基础上进行个性化的挖掘和带有创意的烘托，力求给客人留下深刻印象。

　　2、氛围的营造：

　　(1）温泉区轮廓建筑上安装走珠灯，显示气派；

　　（2）露天区通过各类灯光营造浪漫气氛；

　　（3）在一些温泉池边有冷雾喷头，不定时喷出冷雾,使温泉区如仙境一般；

　　(4）园林吧、烧烤场、等经营场所也重新装饰、点缀。

　　六、营销建议

　　1、综合营销（A、B类团队，散客均作促销)

　　2、酒店线路增设夜班车，考虑设计夜泡温泉散客套票.七、创意方向和广告策略：

　　1、广告目的:吸引游人追求夏夜泡温泉的新时尚，激活淡季、平日市场，拉动其他消费.

　　2、广告策略：利用电视、报纸和单----------------精选公文范文----------------3---------------------------------精选公文范文--------------------------张等媒介，亮出新创意,凸出新亮点。

　　3、传播方式:

　　（1）地区：重点在川渝滇桂等;

　　(2）时间：分时段进行：6月中旬，7月中、下旬,8月上旬；

　　(3）方式：电台广播，报纸（硬、软性广告）、宣传单张

　　八、广告表现：

　　1、电台广告：

　　企划意图：通过露天区夜景，冷雾温泉池等典型静物的勾勒,凸现映月潭温泉是

　　浪漫休闲的好去处。

　　2、报纸及宣传册：

　　标题：映月潭温泉，消暑降温新概念；

　　创意：配以少量构图,将“夜泡温泉"的氛围和配套服务向游人诉求.九、媒体策略:投放建议:

　　1、各地主流电台报纸为宣传投放广告的主体，2、投放日期：6月中旬是造势价段,重点选择重庆周边地区；7月中、下旬处在强攻阶段,此阶段气温升高、高考已结----------------精选公文范文----------------4---------------------------------精选公文范文--------------------------束、暑假开始，远近、大小宣传均要兼顾；8月上旬是巩固阶段,视市场情况针对性地出击。

　　十、广告效果测评

　　广告刊布后，从营业业绩周期比较，各区域市场反馈的信息，正式和非正式的问卷进行综合分析评估，以随时修正广告企划方案。

　　附:

　　篇二：西庄温泉度假酒店营销策划方案

　　西庄温泉度假酒店营销策划方案

　　《一、我国温泉资源的基本情况和开发现状

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　　我国的温泉地热资源十分丰富，已经探明的温泉地热资源有2600多处，居世界首位。而且分布幅员广阔，几乎遍布全国各省，尤以云南、西藏、广东、海南、福建、台湾、江西等省区为温泉资源密集区.同时，我国温泉资源的平均水温高,出水量大,矿物元素含量丰富，大都属于典型的优质医疗矿泉，其特有的保健、养生、度假休闲功能已经被广泛认同。因此，在休闲旅游产业发展过程中，温泉旅游产品的开发是必然选择之一.

　　当前，我国温泉休闲旅游资源开发呈现出数量增多、规模扩大、结构优化、综合性强的特点,逐渐向产业化方向发展。很多温泉旅游区已经逐步摆脱单一洗浴健身的功能，形成了集休闲度假、保健疗养、观光娱乐于一身的综合功能性休闲度假目的地。部分地区依托温泉旅游资源，已经形成了以休闲、度假为主体的地方支柱产业，并且在发展中注重延伸产业链,丰富附属产品，获取综合----------------精选公文范文-------------------------------------------------精选公文范文--------------------------效益，如广东御温泉系列、河北平山温泉群等。据有关资料显示，2008年我国温泉休闲旅游企业接待总人数2500多万人次，年销售收入近50亿元,延伸产业链产值600多亿元。事实证明，温泉旅游产品的开发，不仅丰富了旅游产业内涵，为我国现代旅游业的转型升级和新时期的新发展注入了新的活力，同时，扩大了内需，拉动了消费,优化了相关地方产业结构，创造了大量就业机会，增加了地方财政收入,推动了一批具有温泉旅游资源的边远贫困地区通过开发温泉资源走上了脱贫致富的道路，显示了强劲的经济社会效益。毋庸置疑,在我国经济社会快速发展的大环境下，温泉经济大有可为。

　　二、温泉开发创新原则

　　明确旅游产品开发的原则,可以避免旅游产品的盲目开发，使产品开发过程更为有序，使开发设计的产品具备一定的整体性和前瞻性.开发设计温泉旅游产----------------精选公文范文-------------------------------------------------精选公文范文--------------------------品，对市场需求、自身资源条件，以及周边环境等，都要有深入的调查和分析，在产品准确定位的基础上,力求每个温泉旅游项目，都设计得科学合理。

　　温泉旅游产品开发要将温泉资源、温泉地、温泉区周边环境、市场需求特点等结合起来,须遵循以下原则：

　　1、可持续性原则

　　可持续思想关乎到旅游业发展的好与坏.以此思想作为开展旅游的首要原则，则可“功在当代、利在千秋”。若有悖此思想，则可能祸及子孙。旅游业可持续发展的核心是要求旅游与自然、文化和人类的生存环境成为一个整体，要保证从事旅游开发的同时，不损害后代为满足其旅游需求而进行旅游开发的可能性,即维持旅游资源、环境与发展之间的协调。可持续原则是温泉产品设计的首要原则,在设计温泉产品时，我们要视自然资源不仅仅是我们这一代的,而且也是子孙后代的。只有最大限度的保护好了我们的自然环境，才能在此基础上设----------------精选公文范文-------------------------------------------------精选公文范文--------------------------计出游客所心仪的度假地产品。不论时代如何的变迁，游客对温泉的认识观念如何转变，良好的度假地环境是游客和企业所共同追求

　　的。设计产品都要基于此首要原理。

　　2、市场导向原则

　　温泉产品的设计应该以市场为导向，考虑投资开发的效果，即投入和产出的比例关系，这就是效益原则.这里的效益不仅仅指经济效益,还包括社会效益、环境效益,也即我们现今谓之的综合效益。在温泉旅游企业达到其经济目的后,应该更加关注环境和社会的效益,因为温泉是消耗型旅游资源，温泉的好坏直接关系到温泉产品的好坏，保护环境就是保护温泉资源。景区社会的安定团结是开展温泉旅游的保障,以上三方面互相影响，互相作用。在设计温泉产品只有同时考虑了这三方面的因素才能够使企业长远发展。

　　3、针对性原则

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　　针对性原则是指整体来说温泉具有较好的医疗功效，但不同的泉质因其成份不同而具有不同侧重的医疗效果.如碳酸泉主要成分为游离二氧化碳，能改善心血管功能，降血压；治理皮肤病、糖尿病、痛风、肥胖症等.此类温泉可以开发一些针对减肥、健身目的的产品。硫磺温泉主要成分为硫化氢。具软化皮肤、溶解角质、灭菌、杀虫等功效，使植物性神经系统兴奋活跃，对经损伤、炎症有疗效，缓解关节韧带的紧张,适于各种慢性关节疾病。此类泉可开发一些针对美容、护肤、物理治疗等方面产品.含氧泉对心律和血压的调节有立竿见影的功效。能有效治疗神

　　篇三：温泉年度营销策划方案

　　一、营销目标

　　力求在09年度内将阳西咸水矿温泉顺利被市场所接受，打开目前运营不佳的被动局面,逐步将企业导入正轨、提高企业的经济效益是我们在09年营销主要----------------精选公文范文----------------11---------------------------------精选公文范文--------------------------的目标.营销初步阶段的工作在不断发展的良性运转下，那么这个营销规划将在半年到一年之间得以实现，估计在半年后(进入09年温泉旺季时）出现正面的结果。

　　二、现状分析

　　a、劣势分析：

　　①、阳西咸水矿温泉在主流客源地市场的知名度不够，不为客人所认知，原因在于我们在宣传广告方面的推广力度跟不上有着直接的关联。虽然各地都有着许多旅行社在与我们合作,也都在帮助我们推广及做市场。但我们应该要清楚的认识到，任何一家旅行社基于风险的考虑，不大可能会为任何一家景区作大规模广告宣传来开发市场，而双方的合作是建立在风险互担以及互相配合的基础上，所以不难理解08年度我们在与各地区旅行社的合作基本上是失败的,是不成功的。

　　②、因为08年度我们的景区正处于完善的过程中间，各种的硬件配套设施----------------精选公文范文----------------12---------------------------------精选公文范文--------------------------及软件服务都没能做到尽善尽美,甚至出现人为的对客服务过失，很大程度制约了我们的接待能力与水平,不能满足客人需求，也就造成我们流失了一定量的客户.

　　③、过去的一年里我们曾走进了一个经营的误区-—没有作好连贯的整体营销策略，单位团体的开发没能真正起到联动的作用，针对旅行社的许多政策是随机即兴性质，不稳定以及做市场时急于求成的战略思想给市场造成了一定的混乱，对方的信心不强（如广州地区市场一度混乱,茂名国旅放弃合作等等的一系列问题事件)，合作期间对于对方而言没有十分的保证，这就形成了我们不断开发新客户，但部份老客户却打退堂鼓的反常现象。

　　④、我们温泉区内的客房虽说上了一定的档次，也具备了休闲度假的各种基本条件，但可做团队的客房数量有限，加上温泉区外两家宾馆用房在运营过程中得不到很好的养护，设施残旧及距温----------------精选公文范文----------------13---------------------------------精选公文范文--------------------------泉区有一定距离给予客人直观上的感觉不是很好。

　　⑤、恩平的数家温泉、阳江温泉、春都温泉等是我们沿高速公路轴心线最大的竞争对手，而目前分阶段他们都处于成熟发展期，无论是知名度或接待水平,甚至于地理位置都对我阳西咸水矿温泉打开市场带来了直接的压力。

　　⑥、目前我们山庄的销售队伍及后勤支持队伍的业务及对客服务技巧都比较薄弱，不能满足山庄快速发展的需要。

　　b、优势分析：

　　①、目前我们温泉拥有省内诸多温泉景区少有的高感官的私家温泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了许多高端消费人群的需求。

　　②、在温泉产品中，我们拥有两套独立的供水系统,水上乐园等项目能一定程度上缓解了温泉淡季所带来的压力。

　　③、随着我们温泉养生水疗世界的开放、新会议室交付使用，在建中的新酒店及补充客房等项目的不断补充，令----------------精选公文范文----------------14---------------------------------精选公文范文--------------------------我们接待能力有了很大幅度的提高,场内的可游玩项目较以住更能满足客人需求。

　　c、机会

　　①、上述的几家对手温泉开业都有了相当一段时间,而我们相对客人而言是一个新的景区，只要我们的各类硬软件都跟上了，那么在抢夺客源时，我们较上述对手而言更有优势，因为客观上客人出游都存在着猎新猎奇的心理。

　　②、阳江、湛江、茂名等地区的社会消费水平偏低，人均可支配的的额外收入较少,对手阳江温泉高价位的消费不可能完全满足各层次客人的需求，春都温泉条件虽然与我们相当，但我们的地理位置和交通都比对方相对优势，所以我们还是有着很大条件、机会来与对手阳江

　　温泉、春都温泉抢夺更多的本地客源的。

　　三、营销战略中的宣传推广方式应用

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　　20xx年我们的营销战略思想是无论需要投入多大的力气与财力都一定要做

　　旺我们温泉景区，这需要一个漫长的过程，根据长期可持续发展的思路，我们不得不加大我们的宣传推广力度,而且得放弃先前大幅让利给旅行社，任其自行为我做广告宣传推广这种一厢情愿的手法。

　　a、在原先与合作开来的旅行社继续加强深入合作外,在20xx年度里采用大胆的连续的大篇幅广告投放,投放广告有两种方法：一是与旅游主流社（建议广州的南湖国旅、广之旅其中一家)战略合作；另外就是与媒介直接接触合作，但无论选择哪种方法，都需要连续及大篇幅的广告来烧热这个市场，进入09年以后，我们一定要抢得这个势头，而不是作昙花一现的点缀宣传。只有连贯的广告推广，才能达到我们想要的宣传效果。这种做法有一定的保证，我们也可以很直接地随时向市场、向客人传导我们的信息，但这也意味着高成本，希望公司----------------精选公文范文----------------16---------------------------------精选公文范文--------------------------在09年度里下定决心投入占全年营业总收入的15%～20%（约200万~250万元的成本）来做热这个市场,为来年打好坚实的基础。当然这一定得要遵循不多投入现金，采用温泉门票及平日房间费用来冲抵绝大部份广告投入费用的原则。

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篇三：温泉酒店营销策划方案

　　

　　温泉活动策划方案

　　关于温泉活动策划方案

　　篇一：温泉圣诞节活动策划方案（3146字）

　　活动时间：20XX年12月24日

　　一、活动目的12月24日—25日是西方最隆重的节日——平安夜和圣诞节。随着中西方文化的激烈碰撞，庆祝圣诞节成为流行趋势，借助圣诞节举办的各种促销活动也成为商家的首选方案。在此期间，公司可利用圣诞节活动宣传温泉酒店的企业文化、扩大知名度、提升品牌，让更多的消费者知道xx温泉、了解xx温泉、喜欢xx温泉，开发更多的盈利机会，提高营业收入。我们结合温泉自身的特点，对此次圣诞节活动进行整体策划和布置。

　　二、活动主题

　　圣诞嘉年华相约xx温泉

　　——xx温泉20XX圣诞之夜

　　活动形式：圣诞自助餐+圣诞晚会+明星互动+公益活动

　　晚会门票：198元/位儿童98元/位

　　三、活动组织

　　（一）活动时间

　　活动时间包括活动前期宣传、活动当天、节日期间的酒店营销活动以及后续的宣传营销活动（可与酒店另行协商）。具体时间安排如

　　/1下：

　　20XX年11月25日—12月24日在电视、广播、报刊等媒体对活动进行宣传

　　20XX年12月24日19:00-24:00圣诞之夜

　　20XX年12月23日—25日酒店圣诞节优惠活动。节日期间，入住酒店的消费者均可享受一定优惠，并赠送小礼物（具体优惠政策由酒店自行决定）。

　　20XX年12月25日—12月30日后续报道宣传

　　（二）活动地点

　　xx温泉多功能宴会厅

　　（三）参加人员

　　1、xx温泉公司内部高层领导

　　2、xx温泉特邀嘉宾

　　3、xx温泉合作单位高层领导

　　4、xx市知名企业高层领导

　　5、xx市高消费阶层

　　6、《xx日报》《xx晚报》xx电视台等知名媒体记者

　　7、xx市演艺界、文化界名人

　　8.外国留学生、友人等，以增加圣诞气息。

　　（四）前期媒体宣传

　　·电视台、广播、报纸宣传

　　1、媒体：《xx日报》《xx晚报》《xx晨刊》xx电视台、xx人民广

　　/1播电台、xx论坛、xx信息港等

　　2、宣传方式：活动介绍，节目花絮，新闻跟踪采访报道、活动专题报道、活动录音报道、会场图片文字报道等

　　3、宣传时间：20XX年11月25日—20XX年12月24日

　　4、宣传频率：

　　报纸：《xx日报》公告一次，各项活动介绍一次。

　　《xx晚报》公告一次，新闻报道和现场图片刊登共计五次。

　　《xx晨刊》节目花絮及新闻报道三次，争取一个头版宣传。

　　xx人民广播电台：以“圣诞嘉年华相约国际温泉”为主题，开辟宣传xx温泉活动专栏节目，每三天一次，每次五分钟。

　　xx论坛、xx信息港、xx温泉网站：滚动播出相关新闻，总体情况介绍，并配合五幅以上宣传图片。

　　xx电视台：以新闻公告形式进行一次活动介绍、12月20日—24日每天在广告时刻进行间隔性的宣传、11月25日—12月24日期间对活动筹备情况进行一到两次的跟踪报道、活动现场录制后进行一次专题报道。

　　·印刷圣诞贺卡1000张

　　通过派发邮寄贺卡等方式邀请目标客户群体，一方面扩大潜在客户群，可为温泉招揽潜在客户；另一方面，圣诞贺卡具有收藏价值，自制贺卡是温泉文化和品牌形象的重要表现形式，能渗透温泉对老客户的关怀和对新客户的热情期待。

　　（五）会场布置活动氛围营造方案

　　/11．大厅布置：

　　在温泉大厅内部竖立3米高的大型圣诞树，用彩铃、贺卡、彩带、雪花、礼物、彩色霓虹灯等装饰，造成火树银花的效果，耀眼夺目。圣诞树下站立圣诞老人和圣诞鹿等装饰。宴会厅四周雪花、圣诞贴画、雪花、彩铃等装饰，喷绘MerryChristmas！舞台周围装饰1米高小圣诞树，烘托浓浓的圣诞节日氛围。

　　2．入口处服务人员着圣诞老人服装，头戴圣诞帽子。酒店所有服务人员头戴圣诞帽子

　　3．吧台一角用作小提琴、大提琴、钢琴等演奏。

　　4．宴会厅一角布置自助冷饮、酒类、甜点等中餐和传统圣诞西餐。

　　5、宴会厅中央搭建舞台位置。（具体舞台布置方案如图所示）

　　（六）后续宣传

　　1.邀请记者在现场进行采访，在《xx日报》《xx晚报》《xx晨刊》xx电视台、xx人民广播电台、xx论坛、xx信息港等媒体进行报道。将公益活动作为头版在报刊刊登。

　　2.拍摄制作

　　由全程录制拍摄，进行后期制作。温泉将活动过程视频文件上传到温泉网站等加以宣传。

　　四、晚会内容

　　1.嘉宾入场

　　嘉宾走红地毯入场，在签到处签到。会场背景音乐为《普天同庆

　　/1主降生》。

　　2.主持人出场

　　采用一男一女，或者两男两女搭配主持的形式。宣布晚会开始。（应酒店要求，我们可代邀专业节目主持人。

　　3.开场歌曲《奇异恩典》

　　节目要求舒缓安静。让所有来宾彻底放松，同时又很庄重，让人能感受到圣诞节的气氛。

　　4.嘉宾讲话，共切蛋糕

　　·由主办方领导圣诞晚宴致辞。

　　·晚会特邀嘉宾致辞。（现场气氛不必很严肃，配以欢快的背景音乐）

　　然后，主办方领导集体切割超级大蛋糕，嘉宾观众共享。寓意20XX年，大家都能与xx温泉一起共同分享市场这块大蛋糕（演奏会演奏背景暖场音乐）

　　5.情境音乐

　　·《平安夜》、《jinglebellrock》、《JingleBells》《wewishyouamerryChristmas》（唱诗班着装的小型合唱团与小型伴奏乐队，乐队中应有小提琴两把、大提琴一把、架子鼓和电吉他、贝斯及电子合成器，便于下个板块使用。合作演唱基督教经典音乐演唱可根据时间要求排成联唱或单首表演。

　　·演出过程当中，由穿着圣诞服装的10名儿童表演圣诞欢歌作为开场舞蹈。装扮成圣诞老人、小丑卓别林、小矮人等工作人员都到

　　/1观众中间从长筒袜里拿出小奖品赠送给观众，增加演出气氛。

　　6.明星嘉宾表演、现场抽奖

　　·由到场的明星嘉宾，表演歌曲或者舞蹈。观众可上台一同表演。（邀约的明星嘉宾根据酒店需要进行协商）

　　·由明星现场抽奖。奖品内容由xx温泉自行决定。

　　例如：

　　一等奖（1个）：豪华套房一套（价值***元）

　　二等奖（2个）：普通套房一套（价值***元）

　　三等奖（3个）：普通标准双人间一间（价值***元）

　　四等奖（5个）：温泉票3张（价值***元）

　　五等奖（10个）温泉票1张（价值***元）

　　7.美食音乐嘉年华时间

　　这部分活动是来宾用餐时间，在来宾用餐的时候主持人依次向观众介绍各种不同类型的音乐，然后由演员演唱包括：爵士音乐、福音音乐、布鲁斯、中国民歌等。一定要安排舒缓的，适合人们在进食的时候听的音乐类型。演员可以和伴奏乐队合作，必要时也可以使用伴奏。在音乐演唱完后由乐队演出背景音乐。此时音乐音量尽量降低，便于来宾之间交流。在进餐时间结束后，灯光渐暗，彩灯打开，会场要求是活力、动感的舞池的氛围。圣诞老(由后半部分的主持人扮演）人扮演，问大家有没有吃好，然后从口袋里拿出一些糖果，及水果（不易碎的）在台上分发给台下观众。

　　8．现代舞蹈《连卡佛小姐》

　　/19．魔术、杂技

　　10．古典辣妹乐器表演

　　11．游戏互动

　　胜出者可获得小额奖品（奖品由酒店自行决定）。

　　12．歌舞表演《修女也疯狂》

　　13.晚会结束

　　可自愿与明星在能够明显体现“xx温泉”的位置合影留念。活动后期由温泉免费制作建议相框，亲自登门送给消费者。换起消费者的二次记忆，为温泉再次宣传，同时增加温泉美誉度。

　　现场进行公益活动，体现温泉秉承xx的孝文化，作为新闻在通过媒介宣传，为温泉竖立良好形象（具体活动由温泉自行制定）。如：每逢圣诞节，我们就会想起冻死在街头的那个卖火柴的小女孩，凡节日期间在xx温泉消费的客户将有1%的资金捐献给那些需要救助的流浪儿。

　　00:00圣诞钟声响起，观众为圣诞祈福。晚会散场。

　　五、活动预算

　　六、结语

　　本次活动根据xx温泉的特点量身打造。以“圣诞嘉年华，相约在温泉”为主题，突出xx温泉的“温泉”特色和四星级酒店五星级服务的奢华品质。借助圣诞节日，xx市重量级观众欢聚一堂，庆祝节日同时达到宣传、促销等营销目的。

　　活动节目编排以xx温泉领导共切蛋糕开始，寓意深刻。明星现

　　/1场助阵、高雅乐团全场演奏、公益活动等异彩纷呈的节目形式成为圣诞节日活动最大的亮点。自助餐、晚会中西方文化相结合的形式，打破传统的圣诞晚会和一味照搬西方刻板单调的模式。

　　篇二：温泉六月活动方案（4331字）

　　一年一度的“六一”，是小朋友们最为期待和向往的日子，为庆祝国际儿童节，让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日，给家长们创造与孩子亲密接触、沟通心灵的机会，我们麓棠温泉准备了温馨的“牵手六一”温泉家庭套餐，六一期间童真荡漾、亲情流露，让孩子们和父母在欢乐的温泉天地中度过一个快乐难忘的“六一”儿童节。届时我们麓棠温泉度假区将推出系列精彩有趣的活动，通过本次活动的开展，提高麓棠温泉度假区在德阳和成都地区的知名度与美誉度，吸引更多的家庭来麓棠温泉消费，让家长和小朋友们来麓棠温泉分享快乐、体验充满魅力的梦幻温泉之旅。

　　六月十六日是我国传统节日“端午节”，是纪念伟大诗人屈原的日子，公元前278年农历五月初五，爱国诗人屈原在秦军占领楚国都城之际，怀着悲愤的心情写下绝笔诗《怀沙》，抱石投入汩罗江，以身殉国。沿江百姓纷纷引舟前往打捞，前向水中投入粽子，避免鱼虾咬食他的身体。2000多年来，这一习俗作为中国的传统节日被承续至今。六月十六日，我们麓棠温泉度假区将推出“模拟龙舟”比赛和包粽子比赛，借此活动以缅怀屈原，宏扬爱国主义精神。

　　一、活动主题

　　1、六一活动主题：执子之手，与子同游

　　/1宣传口号：缤纷六月，温情麓棠，让快乐和梦想一起飞扬

　　2、端午节活动主题：“粽”情端午，“浴”念麓棠

　　宣传口号:“粽”情端午，“浴”念麓棠，让幸福在温泉里流淌

　　六一活动主题创意来源于诗经中的《魏风·击鼓》“执子之手，与子偕老”与《秦风·无衣》“岂曰无衣，与子同袍”，所要表述的都是情与谊，在我们的主题中引申到六一活动中则是家庭的夫妻之情、父子、母子亲情；学校的同袍之谊、师生情谊，表述出我们麓棠温泉度假区六一的.活动既是给孩子们提供的一个欢乐平台，同时也是给恋人、夫妻、同事提供欢乐的平台，总的意思就是我们举办这个活动既要让孩子们感到快乐，也要让成人们乐于其中。同时通过一个“游”字来简练表达：我们麓棠温泉度假区是一个旅游地，更是一个与水（温泉）相关的旅游地。

　　端午节活动创意通过“粽”与“浴”将传统节日端午节和温泉洗浴有机结合起来，再通过偷换概念，聚集关注，吸引眼球。“浴”念麓棠直接表达出“泡温泉，就去麓棠温泉”的消费诉求。

　　一、活动目标：

　　五一活动的统计数据表明，我们温泉目前的主流消费群体还是在德阳地区，成都和绵阳目前还只是我们的辅助市场，根据目前我们麓棠温泉度假区的开发建设进度与规模、接待服务水平，我们暂时还只适宜把本次活动的主要目标锁定在德阳地区（含旌阳区、绵竹市、广汉市、什邡市、罗江县、中江县）。

　　/1通过六一活动的举办，进一步扩大麓棠温泉度假区在德阳地区的知名度和影响力，树立麓棠温泉品牌形象，增强市场号召力。并在活动中提升我们麓棠温泉的接待服务水平和业务技能素质，并通过举办活动，加强部门之间协作与配合，增强企业凝聚力。

　　二、活动准备：

　　场地布置：根据儿童节的节日特点，适宜用各色汽球来布置出欢乐轻松

　　活动氛围、色彩缤纷的活动场地。

　　四、活动产品组合:

　　1、“牵手六一”麓棠温泉家庭套餐A：含温泉门票五人（1.4米以下儿童免票）、五人活动自助餐，门票60元/人，自助餐38元/人，价格：488元。

　　2、“牵手六一”麓棠温泉家庭套餐B：含温泉门票四人（1.4米以下儿童免票）、四人活动自助餐，价格：388元。

　　3、“牵手六一”麓棠温泉家庭套餐C：含温泉门票三人（1.4米以下儿童免票）、三人活动自助餐，价格：288元。

　　4、“牵手六一”麓棠温泉家庭套餐D：含温泉门票两人（1.4米以下儿童免票）、两人活动自助餐，价格：168元。

　　五、时间安排：

　　1、5月15日之前拟订并确定活动方案；

　　2、5月15日-5月25日做好活动设备采购工作；

　　3、5月25日-5月31日做好六一活动设备调试、使用工作，6月

　　/114日前做好“模拟龙舟”组合试用工作。

　　4、5月15日-5月28日由营销部在德阳地区做好与高端小学校、幼儿园的活动对接和活动宣传工作，5月26至28日，持续3天，在德阳地区(重点为旌阳区、绵竹市、什邡市、广汉市)投送《成都商报》六一活动夹报DM单，总投放量在12000份以上；端午节活动夹报在成都地区投放两天，12日和13日，每天投放5000份，总投放量为10000份。12日投放受众为成都高新区企事业单位，13日投放受众为武侯区、锦江区、金牛区和青羊区的高端楼盘。

　　5、6月1日上午起开展活动。

　　六、活动内容：

　　1、水上步行大赛

　　举办场地：在露天游泳池举行

　　活动时间：11:00-11:5013:30-14:3015:00-16:0报名方式：自由报名

　　比赛规则：小朋友们三人一组，钻进水上步行球中在水面行走或爬行，先到终点的取得小组第一名，进入复赛，复赛人数视现场参赛人数而定，取前六名或前三名进行决赛，决出冠、亚、季军，给予奖品奖励。

　　奖品设置：冠军获得免费温泉门票2张+自助餐券2张+温泉优惠门票4张；

　　亚军获得免费温泉门票1张+自助餐券1张+温泉优惠门票2张；季军获得自助餐券1张+温泉优惠门票2张。

　　11/12、寻宝奇兵改进版《灰太狼的藏宝图》

　　举办场地：在温泉度假区范围内

　　活动时间：14:00-14:4报名方式：以家庭为单位，限20组家庭报名参加。

　　活动规则：在不同样式的灰太狼头像的纸张上画好藏宝路线，然后将每张画好藏宝路线的纸张分割成3-4份碎片，分割后的藏宝图碎片分别藏在各处。每组报名即可在报名处的宝箱内随机拈取藏宝图第1份碎片，组员根据碎片提示找到第二份、第三份和第四份，就可凑够同一样式灰太狼头像的图片(也就是藏宝图全图)，根据藏宝图找到宝藏钥匙的具体藏匿地点，从而寻找并挖出宝藏钥匙(分铁钥匙和铜钥匙两种，铁钥匙换取普通宝藏，铜钥匙换取特别宝藏)，用宝藏钥匙即可在宝藏守护人换取相应的宝物。

　　宝藏奖励设置:普通宝藏设17个，为价值15元左右的喜羊羊与灰太狼系列毛绒公仔+美食长廊代金券3元+优惠温泉门票券4张；特殊宝藏设3个，为价值50元左右的喜羊羊与灰太狼系列毛绒公仔+免费温泉门票券1张+优惠温泉门票券4张。

　　3、温泉拼图比赛（端午节可沿用）

　　举办场地：露天休息平台

　　活动时间：14:30-15:3报名方式：以家庭为单位报名参加

　　举办时将麓棠温泉会馆外立面、别墅群落及酒店效果图等（谨供参考）进行分割，安别粘贴在拼图板上，以家庭为单位进行比赛。比

　　12/1赛分初赛、复赛与决赛，拼图规格难度逐渐递增，初赛为4*4，复赛为4*5，决赛为5*5。以拼图完成时间长短进行淘汰制比赛，选出复赛家庭进行决赛，直至决出冠亚季军，给予奖品奖励。

　　奖品设置：冠军获得免费温泉门票2张+自助餐券2张+温泉优惠门票4张；

　　亚军获得免费温泉门票1张+自助餐券1张+温泉优惠门票2张；季军获得自助餐券1张+温泉优惠门票2张。

　　4、动漫现场模仿秀（待定）

　　举办场地：露天休息平台

　　活动时间：15:00-16:0报名方式：以家庭为单位报名参加

　　比赛规则：播放一段轻松的搞笑动画片片段（比如蜡笔小新），然后以家庭为单位对动画片进行模仿，以模仿的逼真程度通过评委（可邀请学校领导担当，视情况而定）进行评比晋级，最终决出冠军、亚军及季军家庭，给予奖品奖励。

　　奖品设置：冠军获得免费温泉门票2张+自助餐券2张+温泉优惠门票4张；

　　亚军获得免费温泉门票1张+自助餐券1张+温泉优惠门票2张；季军获得自助餐券1张+温泉优惠门票2张。

　　5、心心相映

　　举办场地：露天休息平台

　　活动时间:下午15:00-16:013/1报名方式:以父子、母子、祖孙、师生两人为单位报名参加

　　比赛规则：以父子、母子、祖孙、师生两人为单位，进行默契表演。家长在盒子内随机拈取写有某种物品的纸条，然后通过肢体语言或者口型向孩子描述纸条上的物品，30秒内让孩子领悟并正确说出来。家长描述物品的过程中不能出声提示，也不能用文字或绘画向孩子进行提示，否则失去比赛资格。3分钟内正确次数最多的获取胜利，给予奖品奖励。前三名出现并列成绩的，以加赛决出胜负。

　　奖品设置：冠军获得免费温泉门票1张+自助餐券1张+温泉优惠门票4张；

　　亚军获得免费温泉门票1张+温泉优惠门票2张；季军获得自助餐券1张+温泉优惠门票2张。

　　以上活动的举办时间和时限，根据销售部与学校对接情况（在27日前汇总），视参与人数的多少再行调整。

　　6、模拟龙舟比赛(端午节活动)

　　举办场地：露天游泳池

　　活动时间：6月16日14：00-15：10小组赛15:30-16：00进行决赛

　　报名方式：自由报名随机分组

　　比赛规则：将游泳圈每隔1.5米一个，共4个为串联为一组，长度约为5米，模拟为龙舟。参赛队员抽签编队，小组赛分两组进行比赛，参赛队员钻入游泳圈，四人配合以手作桨向目标冲刺，先到终点的队为小组冠军，小组冠军直接晋级决赛，最终决出龙舟比赛的冠亚

　　14/1季军，发送奖品。

　　奖品设置：冠军队获得免费温泉门票4张+自助餐券4张+温泉优惠门票12张；亚军队获得免费温泉门票4+张温泉优惠门票12张；季军队获得自助餐券4张+温泉优惠门票12张。

　　参赛人员有无名次均可获赠温泉门票优惠券一张+3元美食长廊代金券一张

　　7、包粽子比赛（端午节活动）

　　举办场地：美食长廊

　　活动时间：6月16日16:00-16:4报名方式：自由报名

　　活动规则：由我酒店提供制作粽子的材料。每4人为一组进行比赛，比赛根据单位时间内(5分钟)包制粽子数量的多少和完整度决出小组胜利者，小组胜利者再以每4人为一组进行决赛，仍然以包制粽子的多少和完整度决出冠亚季军。比赛包制的粽子可以由参赛人员委托温泉酒店进行加工成熟食，也可自行带回或换取酒店制作的粽子。

　　奖品设置：冠军获得免费温泉门票1张+自助餐券1张+温泉优惠门票3张；亚军获得免费温泉门票1张+温泉优惠门票3张；季军获得自助餐券1张+温泉优惠门票3张。

　　七、活动费用预算(略）

　　八、活动分工

　　1、策划部：

　　负责活动方案的拟订或修改；负责DM宣传单设计、制作。

　　15/12、销售部：

　　负责在德阳范围内与高端小学校、幼儿园的活动宣传推广及对接工作，印

　　制宣传单页，部分报纸广告促进。

　　3、温泉部

　　负责推出水果吧，果盘制作要求精美，制定经营产品和营业时间；

　　负责活动期间的客人引导和救生员配备；

　　负责确保所以温泉池的清洁卫生和正常运行；

　　内部节庆装置和场地的布置。

　　4、餐饮部

　　活动期间负责推出相应菜品(注意适宜儿童口味)；

　　确保菜品质量和份量；

　　5、总经理办公室

　　负责安排好观光车的使用；

　　负责主持现场游客比赛及活动安排；

　　负责活动所需物资的采购和配置；

　　6、保安部

　　负责车辆的引导、停放、管理等；

　　负责维护现场秩序，杜绝安全事故的发生；

　　7、工程部

　　负责确保所有功能、设备设施正常投入使用；

　　负责配公关部布置活动现场。

　　16/18、质检小组

　　负责督导各部门活动前的准备工作落实情况，以及活动期间的各部门运行品质的监察。

　　9、财务部

　　负责活动期间的票卷盖章和使用监督、统计等。

　　1/17

篇四：温泉酒店营销策划方案

　　

　　海南金色阳光温泉度假酒店营销策划方案

　　《二、项目概况-----------------------------------------------------三、项目SWOT分析-------------------------------------------四、项目定位-----------------------------------------------------五、客群定位-----------------------------------------------------一、海口市概况

　　行政区划：海南省省会，是海南省政治、文化、经济、交通中心，亦是海、陆、空交通的枢纽。由于它位于海南岛最大的河流——南渡江口西侧，地当南渡江的出海之口，故取名为海口。总面积218平方公里，市区面积25平方公里。人口四十余万。辖2镇、6乡。市区范围内设振东区、新华区和秀英区等3个区。海口市位于海南岛北端、南渡江出海口，西邻澄迈县，东及南接琼山市，北濒琼州海峡。陆地面积2304.84平方千米，海域面积830平方千米。

　　2004年底，常住人口171.03万人；户籍人口143.07万人，其中非农业人口822506人。

　　交通运输：公路交通运输有海榆东线、海榆中线、海榆西线公路和环岛东线高速公路。水陆联运交通，可乘琼州海峡渡轮在海安港转乘长途汽车通往广东、广西各地。海口港和秀英港每日有客轮航行广州、湛江、北海等港口，有定期班轮直达香港。海口机场国内航线直飞广州、北京、上海、成都、西安、沈阳、武汉、贵阳和香港等三十多个城市。国际航线有直飞新加坡、曼谷等。美兰国际机场为双跑道国际空港。流经境内的主要河流有：南渡江、美舍河、五源河、美涯水、那卜水和那甲水，总厂56.36公里。海南岛最大的河流南渡江主流经市境东侧注入琼州海峡，支流穿过市区，平均流量为227立方米/秒，年平均水位为1.3米。境内海岸线长27.25公里，主要港湾为海口港，港内有秀英港和海口新港。秀英港为对外开放港口，有5000吨级泊位2个，3000吨级以下泊位11个，航线8条。海口新港现有泊位12个，航线11条，为全岛目前最大的贸易港口。

　　环境气候：海口市位于中国最著名的热带岛屿，号称度假天堂的海南岛。海口三面环海，阳光灿烂、海水清澈、沙滩平缓，全年平均气温23.8℃，长夏无冬。城市绿化覆盖率42%，人均公共绿地面积8.6平方米，造就了一个世界级的天然城市大氧吧。联合国环境署调查，全球城市空气质量海口排名岸属海口富人区，全长22公里的海岸线与金色、柔软的沙滩相互交应、海天一色；十大主题景区及高尚海景别墅、高尔夫球场（27洞）、海上休闲运动中心、娱乐中心、五星级酒店坐拥其中；一流的生态景观、一流的建筑景观和一流的功能配套，汇成了海口最高尚、最迷人的风景线，是全国不可多得的滨海生态住宅区。

　　根据规划，海口市政府早在2004年就已决定将西海岸建成海南省此地将成为新的政治、文化、旅游中心，各种配套的生活服务设置将一应俱全。酒店公寓距新市政府约有3公里，而且中间有滨海大道和海洋公园相隔，实为闹中取静之地。

　　三、项目SWOT分析

　　1.优势——S

　　区域优势——本案位于海南海口西海崖内，属于海口富人区，的功能。

　　配套优势：有中、西餐厅、多功能厅、商务中心、商店、健身房、棋牌室、乒乓球室、桌球室、医务室、美容美发中心、洗衣房、卫星电视、宽带网、IP电话、冷暖空调、24小时温泉热水、网球场、186个停车位等。

　　设计优势：L型建设，面向大海面建，大堂的设计超凡脱俗、高雅新颖。总面积600多平方米，净高达8米，并与半室内的游池交相呼应，尽显富丽堂皇。由于大堂的设计标高抬高，且前后通透、错落有致，可形成泳池、园景、海景相连的开阔视野，具有极强的视觉冲击力。

　　2.劣势——W

　　季节性较强——

　　在海南旅游旺季一般在10份——次年3月份；

　　3、机会——O

　　客源递增——来海南旅游的人数逐年增加。

　　市政府正在大力发展本区域，打造在消费者的心目中，温泉楼盘仍然被定位

　　为高档楼盘。

　　温泉楼盘：是一种生活享受

　　温泉楼盘仍然是一种奢侈品，在有意向购买温泉楼盘的人中，有55.3%的人看中了温泉楼盘所代表的生活享受。购买有温泉的楼盘代表了在生活上的满足，代表了对生活的追求进入了一个高的层次——享受生活。

　　图7您看中了温泉楼盘的什么特点？

　　55.3%12.0%17.5%5.1%一种生活享受地位的显耀8.3%环保就是觉得温泉好1.8%其它药用功效

　　温泉楼盘的发展：我看好

　　调查中，有57%的被访者表示看好温泉楼盘的发展，笔者认为许多的人信心应该是基于以上的理由。

　　图9您看好温泉楼盘的发展吗？

　　57.0%29.6%13.4%看好不看好不清楚

　　由此可见，温泉地产在受广大消费的青睐，也将是本案最大的脉点。“冬天到海南泡温泉”

　　对我国北方地区及日本、韩国、北欧、东欧等国的高尔夫球爱好者都有极大的吸引力。据有关部门统计，去年到海南省旅游的国外游客是30多万人，今年前三季度已经超过去年一翻，其中大部分游客是冲着海南气候而来。据海南省统计局提供的资料，2006前11个月全省旅游收入比去年同期增长21.2%，接待旅游过夜人数比去年同期增长16.0%。

　　2项目定位

　　定位是房地产营销中的一个重要环节，定位的基本方法在于，不是去创造某种新奇或与众不同的事项，而是去操纵已经存在与心的事物，去重新组合已经存在的相互关系，它对物业的发展具有以下的优势：

　　a)

　　在市场中有清晰的形象，便于消费者识别，因为具有一个

　　明确的市场位置；

　　b)

　　针对自己已经定位明确的目标客户需求做安排，可以有的放矢，先发制人；

　　c)

　　价格和服务只针对特定人可能的制服能力、偏好、文化背景等；

　　d)

　　可以使广告宣传更集中到目标客户上；

　　要使项目销售达到预期的市场期望值，必须对项目基本功能、环境乃至产品文化附加值等等，各个构成要素都赋予个性化、特质化、差异化。只有存在鲜明良好特质的项目，才能创造出差异性，独特性，并在众多竞争对手中脱颖而出，获得市场认同，获得经济效益和社会效益。

　　根据我司对项目所在区域、乃至整个海口市、琼山市的房地产市场，认真研究、论证和充分考虑本项目自身条件、周边自然环境

　　和人文环境等因素，并结合项目之优劣势分析，我司提出以下定位：

　　（一）项目发展的宗旨、理念、目标、设想

　　——

　　项目发展的宗旨：

　　打造出迎合区域经济发展的现代化的时尚、尊贵、豪华、独树一格的温泉酒店公寓

　　——

　　项目发展的理念

　　以旅游业发展为前提，作为纯粹休闲、娱乐用途的度假式的标客户有两类人群：

　　我司针对本项目的特性，购买本项目的消费群体定位于：

　　1.

　　私营企业或外资企业老总级人物；

　　高科技工作者，如：IT、生物科技界工作者；

　　金融、证券界高级管理阶层；

　　个体经商者人士；

　　创富阶层包括：中产阶级和准贵族

　　有财力支撑，经常飞往世界各地的跨国集团的管理层群体，此阶层注重社区环境、生活讲品位、崇尚高品质的生活，此类人群以香港、台湾、东南亚、新加坡、印尼等，以及其它区域的外籍人士。

　　具体分析：

　　A、投资型买家（约占45%）

　　（1）

　　主要人群结构：这类客户以境外客户及当地原居民为主；

　　2.

　　3.

　　4.

　　5.

　　6.

　　（2）

　　主要目的：他们购买物业的目的是为了充分利用自己的闲置资金获得一个长期稳定的收入；

　　（3）

　　主要特点：

　　拥有相对稳定与丰厚的收入或者是不薄的积蓄，希望寻求一种风险较低的投资方式；

　　投资利润可观，具有较大吸引力；

　　缘于一定的危机感和经济意识，希望能够巩固个人与家庭的未来经济基础，但又没有足够的精力与能力进行其它的商业运作，所以把目光放在租金回报这一方式，自由选择面大，且消耗力低的长线投资上；

　　（4）

　　关注的要点：

　　项目所处的位置能否获得理想投资回报；

　　项目未来长期走势，由于是长线投资，所以项目本身的素质一直影响回报率的高低；

　　付款方式，即首期款及按揭的年限；

　　B、自用型买家（约占34%）

　　（1）

　　主要人群构成：

　　这一类客户以私营企业主等为主；

　　（2）

　　主要目的：

　　他们购买物业的目的是改善自己的自己生活方式、提高生活品位的需要；

　　（3）

　　主要特点

　　拥有一定的资金；

　　较强的经济意识；

　　购买以能满足自己需求为出发点；

　　（4）

　　其主要关注点：

　　项目本身的一切软、硬条件，如所处地段、交通状况等；

　　项目的物业管理和周边的配套设施等是否能够满足他们的需求；

　　C、过渡型买家（约占15%）

　　（1）主要的客户群：

　　跨国集团高级阶层及管理人员；

　　（2）

　　主要目的：他们购买物业的目的是具有良好自然生态居住环境，可自用，并随时可能将物业转卖或出租；

　　（3）主要特点：

　　拥有一定的资金，但可用于购买豪宅的闲散资金有限；

　　有较强的生活品位意识；

　　购买与运作都以实际为出发点；

　　(4)

　　主要关注点：

　　物业的环境是否满足其居住环境的要求；

　　物业的升值潜力，将来出租或出售是否能获得较大利润；

　　注重物业的景观环境、档次，将来是否容易转让。

　　D、炒作型买家（约占6%）

　　（1）主要人群结构：这类客户主要以炒作物业为生的炒家，以当地有雄厚经济基础的原居民及部分境外客户为主；

　　（2）主要目的：他们购买物业的目的在于短期内的转手所带来的差价利润；

　　（3）主要特点：

　　相对于投资者来说，他们的资金周转上的压力较小；

　　经济意识强烈，操作经验丰富；

　　长期从事物业炒作，融资能力强，一次性投资能力高；

　　（4）主要关注点：

　　短期内项目的声势能否壮大，在市场上受关注的程度有多高，这一点决定了自己所购买的物业能否在预期内出手，而不至于积压资金；

　　物业价格调整的幅度频率，因为这会直接影响到物业升值的速度和升值空间的大小，决定投资所能获得的回报率高低；

　　以上分析的目标客户四种类型，示意图如下图所示：

　　目标客户示意图

　　（图四）

　　目标市场选择：

　　一级目标市场：北京、上海、深圳

　　二级目标市场：内陆城市武汉、沈阳、大连、天津、《二、营销推广思路----------------------------------------------三、推广主题--------------------------------------------------四、推出时机-----------------------------------------------------------------------------五、推广进程-----------------------------------------------------------------------------六、全国推广销售策略-----------------------------------------------------------------七、全国宣传策略-----------------------------------------------------------------------八、“造势”策略-------------------------------------------------------------------------九、常规宣传策略------------------------------------------------------------------------十、媒体选择策略------------------------------------------------------------------------十一

　　总体销售策略------------------------------------------------------------------------十二、具体销售策略的运用-----------------------------------------------------------十三：销售方案------------------------------------------------------------------------------------十四：广告媒介策略------------------------------------------------------------------------------十五、推广计划所需具体事项------------------------------------------------------------------十六、面临的威胁与风险-----------------------------------------------------------------------十七、销售时期规避经营市场风险的策略--------------------------------------------------十八、售前的准备工作及安排-------------------------------------------------------------------目前，我国的房地产业发展迅速，房地产市场营销手段也在不断翻新，实践证明，只有把市场分析透彻，才能有效的瞄准目标消费群体，占领更多的市场份额，取得良好的社会效益和经济效益；

　　同时，房地产市场上供大于求的因素，客户可选择的范围十分广，我司通过对房地产营销的市场细分，通过对消费者的文化水平、经济收入等，以及对物业档次、质量、风格、面积的不同需求的因素作全面的破释。

　　因此，本项目在推广上应努力挖掘项目的文化内涵和卖点，促进销售顺利进行，以此提高项目在市场的知名度和美誉度。

　　一、营销目标

　　1、将项目的各个卖点有效地传达给目标市场，树立目标客户的购买信心，使目标市场的客户对本项目形成购买偏好；

　　2、促进项目的良好销售，实现项目较高的回报收益率；

　　3、通过立体三维体，渗透式的推广，树立良好的社会形象，并提升产品的附加值；

　　4、以本项目为依托，为发展商树立良好的社会品牌形象。

　　二、营销推广思路

　　房地产是价格款额较大的商品，消费者购买是一个较长时间的判断、相比的过程，同时，房地产市场上供大于求的因素，客户可选择的范围十分广。因此，本项目在推广上应努力挖掘项目的文化内涵和卖点，促进销售顺利进行，以此提高项目在市场的知名度和美誉度。

　　具体推广应遵循以下内容：

　　1）

　　推广的重点就是要在统一推广形象的基础上，利用各种媒体手段，使目标客户对本项目形成良好的主观软价值的认同感。

　　2）

　　有效组合媒体的相应特点和本项目自身的特质，通过递进式、立体式的媒体组合，产生良好的广告覆盖率的效果。

　　3）

　　利用广告的持续发布，实现潜在客户从欣赏到信任再到最终购买本项目的一个过程。

　　4）

　　通过实际操作中的滚动式的推广和合理的资金投放，使推广费用所产生的效用最大化。

　　5）

　　要加强渗透式宣传攻势，强塑品牌，带动市场人气，以此形成品牌效应，在销售战略上，做到“以点带面”、渐进式的推广。

　　6）

　　通过多种媒体的立体式组合推广，采取双向沟通式的广告宣传，在市场中起到强强联合的推广效果。

　　7）

　　根据发展商和项目的需要，引入具有战略性意义的品牌营销战略。实现项目的效益最大化，并以此带来多赢的局面。

　　三、推广主题

　　基于以上的分析及本项目的定位，并结合目前房地产市场的实际情况，在项目的推广宣传时，我司建议围绕

　　下面几个方面进行：

　　1）、投资型、产权式、休闲、度假五星级酒店物业概念；

　　2）、宣传项目升值的潜力及投资回报价值；

　　3）、本项目配套设施完善，投资、度假、休闲、皆相宜：强调本项目为业主的需求，改变生活方式、提高生活品位，提供极大的自然景观、环境等因素；

　　4）、塑造高檔次、高追求的产权式酒店物业形象；

　　5）、宣传开发商提供保证每年固定的投资回报服务，增强投资者信心。

　　四、推出时机

　　利用一个适合的时间和适当的方式，使项目推出后受到广泛的关注，给人留下强烈的印象，是项目成功营运的关键，这样既能促进整个项目的销售，又能提升楼盘的整体售价。因此，届时我司将找准市场切入点，将项目推向境外市场，并利用我司长期在境外展销所积累的目标客户群，力求达到促销的目的；另一方面，为保证整个销售过程当中，每一期都有各自的市场卖点，维持人们的购买热情，更好的吸引客户，我司在销售时将采用分批推出的策略：

　　（一）入市应遵循的条件：

　　1、准备充分后入市：我们要避免为一个特定的时间入市，为某种偏好入市或为入市而入市。在销售策略不明确、市场动向没有把握、销售工具不齐备、内外包装不到位的状况下入市，难免漏洞百出，捉襟见肘，销售前景将是黯淡的，因此，在项目的正式推出前，我司策划人员将为项目在知名度和形象上做一个量的积累，蓄势待发，达到销售实质的飞跃。

　　2、无造市不入市：在房地产市场竞争如此激烈的竞争态势下，业内人士公认：“无造市即无市场”，故入市准备时间再短也不能忽略造势，要费劲心机的造好势。

　　3、销售旺季入市：通过销售旺季（9.10的销售气氛来实现本项目一炮打响，迅速在市场上扩大知名度和影响力，将有力促进后续销售。

　　4、控制的入市：根据工程进度、价格策略、销售导向等分期分批有节奏地向市场推出产品，避免一拥而上，好景观迅速被抢尽、劣房积压的局面，实现均衡、有序的销售目标。

　　五、推广进程：

　　1、先设计新楼书；

　　2、要求业主设计及为项目设立独立网站；

　　3、设计及制造5,000只VCD，以介绍海南岛及项目为大前提，突出项目优势及投资潜力；

　　4、制造展销会需用的模型，展板及材料样板；

　　5、招募及培训销售顾问；

　　6、与银行商讨贷款事宜；

　　7、搜集所有附近投资地产项目资料及价格，分析成为有用资料以支持本项目；

　　8、设计及制造销售手册，内容包括所有项目资料、附近楼价比较、贷款安排、投资分析表、合同样板及所有发展商资料及审批文件等等，务求每一销售顾问均有书可循；

　　9、专业培训及现场参观，务求令每一销售顾问了解整个项目细节。

　　六、全国推广销售策略

　　1）

　　品牌营销

　　通过宣传特发酒店品牌、实力和产品的质量，来树立酒店的品牌形象，从而达到促销的目的；

　　2）

　　服务营销

　　选择承诺服务定位，强化产品售后服务意识；

　　3）

　　低开高走，分期销售

　　先以低价入市，利用羊群心理制造抢购热销的气氛；分期推出，迫使客户迅速作出选择的决定；

　　七、全国宣传策略

　　根据本项目所在区域的现状及项目的特点，我司采用针对性的宣传策略，并使之按步就班，有的放矢，使整个宣传策略与销售策略紧密配合，达到热销的效果；

　　八、“造势”策略

　　与激列的市场竞争中制造销售气氛极之重要。为渲染市场气氛，我司有针对性地在媒体上发表有关本项目的新闻撰稿，内容主要以宣传及详尽介绍该项目地理位置的优越及投资的潜力，从而引出本项目更大的其它优势，以令市场更注目该酒店。

　　九、常规宣传策略

　　广告宣传以报纸广告、电视广告为常规宣传，属最有效的宣传方式，但由于成本较高，因而须紧密配合销售策略所采用，从而令常规宣传效果发挥至最大。因此，常规宣传的策略性推广将是整体宣传策略重点计划。

　　十、媒体选择策略

　　媒体组合是影响广告传递效果的重要因素之一，本项目媒体选择应符合以下特征：

　　1、经济合理化；

　　2、符合目标客户的阅读习惯、视听习惯；

　　3、有高效的阅读率及覆盖率。

　　酒店产品作为一种商品，同样遵循商品规律，同样有它的生命周期，在相应阶段，广告策略与行为也要作出相应的调整，广告媒体在房地产市场上占有十分重要的环节。

　　十一

　　总体销售策略

　　（一）、销售总体战略

　　在房地产市场上，最常见的现像是众多的楼宇在销售达70%左右时，便形成积压，致使发展商的利润沉淀在尾盘部分无法解套，出现此类问题的主要原因是：销售缺乏全盘考虑，前期对房源上市量未进行有效地控制；

　　我司具有丰富的全程操盘经验和娴熟的运作技巧，对尾盘积压问题提前解决，实现最理想的销售业绩。

　　在前面我司已为项目的价格定位在本片区高等水平，同时考虑到本项目的特性，高价入市必将受到市场的排斥，在整体销售策略上我司建议：采取“低开高走”的策略，以低价单位切入市场，带旺人气，配合销售单位的控制，进而消化高价单位，完成总体销售；

　　销售控制思路：

　　“低价入市”策略，有计划、有节奏、有步骤地将物业推向市场；

　　销售前期以合理比例推出，引起市场注意，营造热销气氛；后续期将房源按比例推出，价格逐级攀升。

　　项目销售同期分四个阶段进行，分别是：销售导入期、销售促进期、热销期、尾盘冲刺期；各阶段销售策略如下：

　　（一）销售导入期

　　现阶段为为及早参与市场竞争，此阶段以形象宣传、卖点的展示为推广手段吸引准用家买主注意，并提供优惠分期付款计划和免息优惠以减少买家对购买楼花的顾虑，并吸引投资客介入。

　　认购单位以低价素质略逊色的单位为主，配以部分中、高素质单位试探市场反应，为下一步销售奠定基础。

　　视当时市场的整体状况和销售进度，在适当的时机推出“定期价格攀升”的销售策略。（此法较为冒险，但若成功收效也大。应视具体市场情况和发展商的态度决定，有关该法详细的论证将在以后的每阶段的具体策划报告中提交），即在宣传中明示市场，项目的价格将会不断上升，欲购从速。造成“买涨”的心理。同时亦在侧面反映了发展商对物业的信心和对市场前景的看好。

　　（二）销售促进期

　　正式公开销售阶段，推广重点先后放在市场供应较少且具备竞争强势的单位；以及凭借完善合理户型、景观具备竞争实力的单位。注意分期分批推出保留单位，以保证客户的不同需求，建议每一周期中推出素质较差的单位，并陆续推出素质高的单位，视市场的反映情况来调节单位的价格距离。宣传策略上再进一步延展楼盘形象和项目卖点以使买家产生偏好的同时，配合主推户型的总价、户型特点，作高频度、高到达率的立体式推广。

　　（三）热销期

　　在前阶段成功销售的基础上，推出强势单位元，以良好的工程形象及前期销售业绩高调入市，售出单位以争取价格为目标。宣传策略注重表现买家对物业的认同感，并继续维持整体形象以促进买家对物业的认可。

　　（四）尾盘冲刺期

　　超出预期均价水平的基础上，有步骤地放出余留的，低质素的单位作特价处理，并带动人气，消化剩余高价单位。宣传推广以价格为主要诉求点，吸引买家注意。这段时间是尾盘推动期，此阶段楼宇形象已在市场中树立了地位，具备了一定的知名度和美誉度，后期的推广更多在前期推广积累的基础上进行，营销细节方面继续做出修正；在销售力度及宣传力度上做文章，且需要大力推广剩余的难销单位。

　　十二、具体销售策略的运用

　　1）第一阶段认购期

　　推出的部分单位，可将销售起价定在9000元/m2左右，均价比定价低2-3%左右，制造低价热销效应。

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