关于爱真诚以及和谐的心得体会(精选范文5篇)

心得是汉语词汇，拼音xīn dé，是指工作或学习中的体验和领悟到的东西：凡人读书，各有心得；学习心得。出自清·朱克敬 《瞑庵杂识》卷二：“凡人读书，各有心得，虽契友不能同，亦不能喻。”、 清·陆以湉 《冷庐杂识·学医宜慎》：“ 程杏轩医案，历， 以下是为大家整理的关于爱真诚以及和谐的心得体会5篇 , 供大家参考选择。

爱真诚以及和谐的心得体会5篇

【篇一】爱真诚以及和谐的心得体会

医院和谐发展心得体会

　　人是组成和谐社会的基本单元，是生产力中最活跃和最关键的因素，人的健康和生命的安全是以人为本最基本、最核心的出发点。因此，建设和谐社会，必须以人民群众的健康为前提。作为医疗卫生保障机构，医院为维护人民群众的健康、加快卫生事业的发展、促进和谐社会的建立提供着重要的医疗卫生保障。由此可见，医疗活动与百姓健康息息相关，医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口，构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。
　　然而近几年医疗纠纷显著增多，医患矛盾也不断激化并时有暴力事件发生，医患关系的进一步恶化将严重影响社会的稳定和公共安全，这已成为社会大众、政府部门、新闻媒体、和医务界人士普遍关注的社会焦点、热点问题。据中华医院管理学会对全国270家各级医院的调查结果显示，有七成多医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件，就在年6月份，笔者所在城市的某医院的一名女医生被几年前自己所医治的一名患者连捅11刀而殉职。我们应该看到，医患关系正经历一个令人忧虑的“冰期”，出现了严重扭曲。长此下去，不仅阻碍医学的进步，影响医疗卫生事业的发展，也对人民群众的健康造成危害，从而造成社会的一些不和谐因素。
　　经过分析，我们认为在医疗技术不断进步的今天，医患关系日益紧张的成因复杂，这不仅有医方的原因，还有患方以及社会的原因。
　　一、医方的原因：
　　1、医院管理方式落后，制约了患者与医院的沟通。在医疗机构内部，医疗核心制度、岗位职责不健全；服务措施不到位，服务质量不高，患者的知情权、同意权、选择权、隐私权未得到充分保证，经常引发医疗纠纷。
　　2、发展医疗卫生事业的理念错误。医疗市场化的体制，忽视了医疗事业的公益性，把医疗事业当作一项产业，实行市场竞争。为了在竞争中得以生存和发展，医院在管理、发展方面就会遵循企业的模式，不断扩大规模、提高档次，造成造成患者医疗费用虚高。
　　3、在部分医疗行业的个别环节中还存在提成及回扣等现象，造成药价、检查费虚高。医务人员的收入与其创收挂钩造成许多不必要的检查、用药、治疗。部分医院有多收费、分解收费、自立项目收费、挂靠收费等违规收费行为，增加了患者的负担。
　　4、在医疗过程中缺乏人文关怀，加剧了医患关系的不和谐。有些医生只重视“病”不重视人；有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考，部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。
　　5、个别医护人员还存在医德医风欠缺、医疗技术不精、服务态度不佳、不廉洁行医等现象。对于一些病人，个别医护人员的疏忽大意或技术不精也导致了患者更大的痛苦甚至生命的丧失。
　　二、患方的原因：
　　1、 患者对医生的期望值太高。医生没有办法改变生老病死的自然规律，有时他们尽了最大的努力，也无法满足患者求生的欲望和要求，何况目前还有许多疾病都没有找到发病的根源，更没有研究出有效的检查和治疗手段。有些病症即使能够治愈，也不能做到立竿见影、药到病除，当治疗没有达到预期效果时，患者在失望之余就会把不满情绪发泄到医务人员身上，从而导致医疗纠纷甚至过激行为。
　　2、患者申诉和维护权益方式不合理。发生医疗争议后，患者及家属不按照《医疗事故处理条例》的程序来解决，既不向卫生行政部门申请调解，也不向人民法院起诉，而是直接要求医务人员和医院赔偿，迫使医院出于对舆论压力、声誉和维护正常医疗秩序的考虑，只得采取小闹小赔、大闹大赔的态度来息事宁人，这也驱使少数人产生“要想富、做手术，做了手术告大夫”的不良心理和动机，不仅丑化了医患关系，束缚了医务人员技术水平的发挥，还严重挫伤了医务人员为患者服务的信念，也严重影响了医疗部门正常的工作秩序，最终受害的还是患者。
　　三、社会的原因：
　　1、财政投入不足，医护人员工作量大而待遇低。医疗市场化的体制，政府财政必然减少投入，把医疗机构推向市场，自负盈亏；患者也被推向市场，自负医疗费，大大加重医疗负担。医护人员风险性高、工作量大，但工资待遇却不高，这无疑会驱使一些医护人员通过不正当手段谋取利益。
　　2、我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规不健全。低水平医保政策使部分参保人员因对医保制度改革不支持、对政策不理解，而把不满情绪发泄到医务工作者身上。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。
　　3、媒体的不恰当介入，在一定程度上加剧了医患矛盾。医患纠纷一旦发生，被认为属于弱势群体的患者首先博得新闻媒体的同情。新闻媒体有时也存在报道偏激现象。医院因担心失去患者，发生纠纷会影响到医院的声誉，不得不选择用金钱来“私了”，客观上助长了“做了手术告大夫”的不良风气，也有个别媒体借炒作医疗纠纷新闻达到个人目的。近年来，媒体频频报道医疗事故问题，让大多数人都认为医生属于强势群体，患者属于弱势群体，也使社会对医护人员产生了很大的偏见。
　　医患关系紧张的原因是多方面的，医疗纠纷的暴力化倾向是社会各种矛盾冲突的一种表现，既影响了我们的公共安全，也影响着社会的和谐与稳定。因此，要缓解医患矛盾，使医患之间的关系更融洽、更和谐，也要针对以上几方面的原因去采取措施，我们认为应该做到以下几点：
　　一、构建和谐的医患关系，医院首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。
　　1、加强医院管理，确保医疗质量和安全。在为患者提供精湛技术服务的同时，还必须保证医疗服务的安全性，减少差错和事故的发生；建立和完善医患沟通制度，医疗机构要通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解，及时化解医患矛盾和纠纷；要充分尊重和维护患者的知情权、同意权、选择权、隐私权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，让患者获得身心的健康；加强医院制度建设，规范医疗技术与操作，健全各级人员职责和医院各项规章制度，规范执行卫生行业执业纪律，提升医患诚信度。要做到令病人满意，又要减轻医护人员的精神压力是医院管理者亟待解决的课题，医院要处理好病人的权利与医务人员权利的关系，既要尊重病人的权力和利益，又要保护医务人员的权力和利益，这是密切医患关系的关键。
　　2、以人性化服务为中心，寻找服务创新点。大力推行“以病人为中心”医疗服务新模式，医院除了提高医疗技术、设备等硬实力外，还要重视管理模式和服务水平等软实力的竞争。要树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，医院应从如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

【篇二】爱真诚以及和谐的心得体会

和谐企业心得体会3篇

　　建设和谐企业，就是要使构成企业系统的各个要素，处于一种相互协调的平衡发展状态。而人作为企业发展的决定性因素，必须坚持以人为本。下面是xxx带来的和谐企业心得体会，仅供大家参考。

　　和谐企业心得体会篇一：

　　党的xx届四中全会从加强党的执政能力角度，明确提出把构建社会主义和谐社会作为党执政的主要目标。实现社会的和谐发展，首先需要构建和谐企业。全国电力改革之后的三年多时间里，对发电公司来讲，尤其是象我们这样的发电厂下面的建筑公司来讲，在市场风险日益加大、市场竞争力加大、低成本竞争日益加剧、材料价格持续上涨等实际问题上都存在很大的矛盾。这些矛盾的存在直接导致了我们整体利润薄利经营。即使在这样的情况下，公司内部各项工作有条不紊，员工心里都安然若素，没有因为企业的人事变动和暂时面临的挫折而发生任何人心涣散现象。目前，公司正在平稳度过困难时期，经营形势良好，大家的工作激情和热情仍然比较稳定。至此，我们更加坚信：乌电特色企业文化，已经在乌电人心里深深扎根并产生了强大的向心力和凝聚力。

　　作为在发电企业多年，深知建设个性企业文化的重要意义，深深体会到爱厂敬业，追求卓越的企业文化和以人为本，效益至上的企业管理理念的真正含义，我们只有这样才能使企业永葆青春、永具活力。一个成熟的企业不要得益于一时，也不要苦恼于一时，只要能赢得员工的心，就是能赢得最终胜利的企业。我们要为企业与员工搭建一座通往心灵的桥梁，才能使所有的员工对企业充满热情与希望。实践证明了，乌电的企业文化是使我们的企业成为有乌电特色、有希望的企业。

　　下面，我仅以打造有x电特色的企业文化过程为例子，浅谈个人的看法和感受：

　　一、以人为本，实施人性化员工管理，体现人文关怀。

　　员工管理虽然表面上看是人的管理问题，即人力资源的问题，但是员工的关系管理得如何，也体现了企业管理者对自身企业文化的把握和定位，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。企业的核心目标就是诚信、务实、创新、团结、追求卓越。追溯几千年的文化史中，诚实守信被认为是非常重要的人生守则，与人打交道也讲究一个诚字。我们在党的正确领导和坚持这样的原则，乌江渡发电厂每做一件事都是实实在在的，做对得起企业的事，做问心无愧的人。做到与员工的心灵沟通，凝聚员工感情，共同创建美好企业，企业清楚地了解每个员工的需求和发展的愿望，并尽量予以满足，自然员工也会为企业的发展全力奉献，使企业文化建设深入民心，丰富员工生活，提高员工的生产积极性。通过文化艺术节、运动会以及各种文体比赛、文艺演出等，活跃员工生活，给他们提供施展才华的机会。通过对员工岗位、技术、业务及企业文化的培训，提高他们的知识水平，培养现代企业员工应有的情操。

　　二、以人为本，推动企业健康、和谐、可持续发展。

　　健康、和谐、可持续发展是党中央提出的科学发展观，而对企业而言，首先应该考虑的是企业如何实现可持续发展。坚持可持续发展，实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融;坚持以人为本，让发展的成果惠及每个企业员工，只有这样，企业才能走上文明健康的发展之路。我们义不容辞地承担起的历史使命，充分认识企业发展对资源和环境带来的压力，增强自我约束意识，正确对待人与自然和谐友好的环保观，全面打造科技、环保、人文、生态工业园，争取做到个人的言谈举止体现出强烈的乌电文化表征。

　　三、构筑企业良好的形象，推动社会环境的和谐发展

　　企业与社会的关系首先是服从与服务的关系，同时一个企业对社会的贡献，还体现在对社会义务的履行程度上，体现在能否实现企业员工与社会的和谐双赢。

　　一个良好的企业文化形成，是一个漫长不断积累的过程，打造和谐美好的企业文化，需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自己，真正体现创业热情与创新精神，有效地增强着企业的核心竞争力，促进企业的活力。我们有理由相信，在以和谐为主题的企业文化感召下，一定能够使我们乌电人走向美好的明天!

　　和谐企业心得体会篇二：

　　《建设和谐企业》全文七千一百余字，全文通过对时代发展局势的高度概括分析，结合企业发展的实际情况，提出了建设和谐企业的精辟主题。

　　建设和谐企业说明我们企业已经发展到达了一个新的高度，就诚如董事长在讲话中说的那样我们已经步入了现代先进管理行业之列，已经进了一个快速发展阶段，同时，董事长在报告里说外面的人说广西春茂集团那么大一个集团运作起来就像一个人在工作，的确是这样，春茂人是一个充满朝气与激情的团队，拥有的团结互助、礼貌待人、相互理解优秀团队品质，拥有很高的团队执行力，作为春茂人这个团队中一员的我是深有体会的，来我们设计部来说，伙伴若遇到一个难题，会愿意和大家共同分担，群策群力共同解决问题，而不是一个人在那里冥思苦想，这虽然是一个小小的例子，但它告诉我们，员工之间已经建立了相互信任、乐于帮助、整体至上的团队风貌。因此，我个人觉得董事长建设和谐企业主题的提出，对于国家政策而言，是顺应了社会发展的潮流，对于企业内部来说，尤其是对于企业员工来说，他是充分为员工的生活空间做了考虑。试想一下，你是喜欢在一个环境干净、员工之间待人礼貌、相互理解的公司工作呢，还是喜欢在一个环境污秽、员工之间相互攻击、彼此存有成见的企业工作呢?我想每个人都会毫不犹豫地选择前者。

　　今年我们国家遭遇了50年来最为严重的冰雪灾害，湖南告急、广东告急、贵州告急、江苏告急、浙江告急、江西告急、安徽告急，电视里，网站上，广播里，报纸上，无不播发着雪灾的信息。

　　听着广播里的新闻、看着电视里的报道、查看论坛里的贴子，声音、文字、图片等内容着实令人心寒和感动。心寒的是这场冰雪给我们祖国带来的巨大灾害，感动是我们的国家领导人亲切的关怀与战士们抗击风雪的无畏精神，就是那些焦急的画面、战士们撬冰砖与扛电线杆的画面把中国人的心凝在了一起，让我们感觉到了这个冬天的温暖，让我们明白了真正的和谐就是在灾难与不幸降临时人与人之间形成一种默契，是那种排除万难以求得平安的真心，并把真心付诸行动，把温暖向外传递，让所有的人都温暖的过程。

　　人是和谐之本，建设和谐社会是如此，建设和谐企业更是如此。企业发展要以人为本，这是古往今来常青企业共同的秘诀，就诚如钢铁大王安德鲁卡耐基所说，你可以把我的全部东西都拿走，只有把我的人才留下，我会在不久的将来又让我的公司发展壮大起来。

　　只要把人的工作做好了，一切都应刃而解了也诚如董事长所以说的这样，目前，集团和谐建设最重的就是做好人的工作，准确的定位、合理的制度、优良的企业文化，让企业真正成为员工发挥自己长处、实现自己理想与抱负的一个平台，实现精神文明和物质文明的高度统一。

　　水能载舟，亦能覆舟和谐企业就是在集团发展稳定的时候，员工之间能礼貌待人、相互理解、共享美好时光。在集团遭遇不测时，员工能对集团不抛弃、不放弃，共同克难奋进，表现出为了集团不计个人得失、勇于奉献的整体精神风貌。

　　所以，企业员工和谐是建设和谐企业的关键。

　　和谐企业心得体会篇三：

　　各位领导、同志们：

　　我们__工友集团股份有限公司原是一家生产农用工具的镇办小厂。多年来，在__市和__区两级党委政府的领导下，经过全体干部职工的艰苦奋斗，现已发展成为拥有1xx分公司、300xx名职工、集科工贸为一体的企业集团，全国最大的木工多用机床生产基地。主导产品木工机床年生产能力5xx台，国内市场覆盖率达到60。产品远销欧、美、东南亚等国家和地区。经济综合效益居同行业榜首。xx年，实现销售收入2。98亿元，利税500xx元。亚洲工友(控股)有限公司已在新加坡注册成立。

　　公司的发展壮大，得益于我国改革开放和现代化建设的全面快速发展。从我们公司来讲，很重要的一条，就是坚持以人为本、全心全意依靠职工办企业，特别是创建劳动关系和谐企业活动的开展，为公司注入了新的生机与活力。下面，将我们公司工会在创建劳动关系和谐企业活动中的做法和体会向领导和同志们汇报如下。

　　一、统一认识，奠定基础 去年，接到上级工会关于开展创建劳动关系和谐企业活动的通知后，我们认为与往年一样，仅仅是上级工会出了个新题目而已，也由于对劳动关系这个概念没有全面深刻的认识，所以，对这项活动没有足够重视，向公司领导汇报，得到的答复是，那是工会的事，你们弄就是了。有的领导讲，什么劳动关系不劳动关系，我们公司的劳动关系就是按股分红，多劳多得，满意就干，不满意就走人，职工只有干活领工资的权利。多数干部觉得，我们一个乡镇改制企业，向社会提供了300xx个就业岗位，每年创造近200xx元的税收，为国家和社会做了很大贡献，职工工资按时足额发放，福利逐年提高，这是最好的劳动关系。在这种思想认识的主导下，活动一直没有开展起来，我们工会也感到茫然，不知从何下手。后来，随着区总工会宣传力度的加大和一系列文件的发放，以及市区两级工会领导亲临企业指导，使我们豁然开朗，认识到了创建劳动关系和谐企业的极端重要性。

　　为尽快把活动开展起来，我们先召开了工会委员会会议，提高认识统一思想。我们认为，创建劳动关系和谐企业是促进企业稳定健康发展的活动，是全面切实保护职工合法权益的活动，是提高工会地位和影响力，推动工会工作全面发展的活动，有利于企业、有利于职工、有利于工会，惠及整个社会。会议结束后，我们以工作报告的形式向公司党委进行了汇报，并立即引起了党委的高度重视。董事会专门召开会议研究部署落实，提出了以人为本、同舟共济、和谐双赢的管理理念，党委书记、董事长董延伟同志要求大家突破乡镇企业这一概念的束缚，树立全球意识，从建设百年企业和世界企业的高度认识和要求自己。为统一全体干部职工的思想，工会按照上级工会的部署，配合党委，提出了企业发展靠职工、职工生存靠企业、促进发展就是加强维权、加强维权就是促进发展的双维双赢口号。利用《工友报》、黑板报、宣传栏等舆论工具大力宣传，努力营造经营者关爱职工、职工热爱企业的双爱氛围。通过以上举措，全体干部走出了理念误区，激发了职工的参与热情，为活动全面深入开展奠定了坚实的思想基础和群众基础。

　　二、查找问题，制定措施

　　如何找准切入点，进入角色，真正发挥作用，是企业工会在创建劳动关系和谐企业活动中首先要解决的问题。我们按照__市总工会三星级和谐企业标准，发动职工查找不足，查找影响和阻碍企业发展的问题。首先，组织各分公司工会分会，召开职工代表座谈会，查找分公司生产经营管理存在的不足，查找影响职工队伍稳定和公司发展的问题，征求职工的意愿要求，提出改进的意见和措施，并形成报告报集团公司工会。集团公司工会进行汇总分类整理，形成初步意见，报集团公司董事会。董事会对存在的问题和职工的意愿要求逐条进行研究，制定整改和解决的方案和措施，发到各分公司进行讨论，征求各方意见。最后，提交职工代表大会表决通过，形成决议。这次查摆整改是我们公司有史以来最深刻、最全面、力度最大的一次。在存在的主要问题中，涉及生产经营管理的xx，涉及职工切身利益的问题xx，有些问题已经影响到公司的长远发展，影响到职工的根本利益，到了非改不可的程度。公司需要投入的资金也是公司有史以来最大的一次。决议通过以后，公司董事会专门召开会议，就如何落实职代会决议进行了研究部署。广大职工也给予了高度关注和热情期待。

　　三、配合协助，抓好落实

　　为了加大落实职代会决议力度，工会趁热打铁，提议公司成立了创建劳动关系和谐企业工作组。总经理任组长，工会主席任副组长，各部门负责人任成员，办公室设在工会。小组成立后，工会充分发挥副组长和办公室主任的作用，全力配合督促抓落实。到目前，我们已经解决了xx问题，完善了5项制度。

　　一是建立全员劳动合同制度，解决职工地位不平等问题。职工身份不

　　统一是我们公司成立以来始终没有彻底解决的问题，也是查摆中职工反响最强烈的问题。在我们公司，职工身份有6种，包括招聘工、固定工、合同工、镇办工、临时工和季节工。身份的不同，不仅造成了职工地位、利益和机会的不平等，而且与以人为本的管理思想和科学化管理格格不入，也是影响职工队伍不稳定和企业发展的重要因素。为此，我们把解决职工身份不平等问题作为创建和谐劳动关系的突破口。去年，我们实行了一刀切，建立了全员劳动合同制。目前，除少数季节工外，公司与全部职工签订了劳动合同。这样，公司每年需要为职工交纳养老、医疗、失业、生育、工伤保险金54xx元。现在，职工不仅身份相同了，地位和机会平等了，人格得到了尊重，更重要的是，感动和鼓舞了上千个职工家庭，产生了良好的社会效应，为和谐社会建设起到了推动作用。

　　二是消除职工后顾之忧，实现长远和谐。创建和谐的劳动关系，不但要实现眼前的和谐，更要重视长远的和谐，没有长远的和谐，眼前的和谐就失去了意义。在我们公司，户口在农村的职工占80。虽然他们在企业的身份和地位问题解决了，切身利益得到了保障，但关系后半生的养老问题始终是职工们的一块心病。xx年前，在我们公司退休的镇办工人，每月退休金只有30xx左右，而且没有参加医疗保险。因此，养老保险问题成了最大的后顾之忧。这个问题不解决，不仅会影响劳动关系的和谐和企业的发展，而且会影响社会的长治久安，最终影响全面和谐小康社会建设。查摆中，解决养老问题成为职工最大的期盼。xx年，公司采取果断措施，一次性投入170xx万元，为75xx镇办身份的职工办理了社会养老保险。现在，与公司签订劳动合同的职工全部办理了社会养老保险。他们退休后将与城市职工享受同等待遇。与此同时，投入15xx元为全体职工办理了人身意外伤害保险和家庭财产保险，降低了职工遭受意外后的经济损失。对困难职工包括退休职工，工会及时帮扶。职工子女上不起学的，公司每人每年发给助学金500xx，直至毕业。

　　三是改善生产生活环境，提高职工身心健康水平。在创建活动中，我们发现职工的工作生活环境与和谐企业标准有很大差距。查摆时，工会把改善职工生产生活环境作为重点问题。今年启用的新厂房，采用最优化设计，车间更加宽敞明亮，通风换气除尘设备齐全，废物箱置于地下减轻空气污染，并配备了饮水机，设置了吸烟室、休息室，大大改善了职工的生产条件。公司在为40xx大中专毕业生及优秀职工解决了住房的基础上，去年以来，又为14xx暂时无力解决住房的外地双职工提供一室一厅一卫的单元宿舍，使他们把工友当成自己的家，安心在工友工作创业、繁衍生息。实实在在地为职工办好事解难题，使广大职工充分感受到了大家庭的温暖，企业和谐之音更强了，职工爱企、恋企的情感更浓了，积极性更加高涨了。

　　四是完善企业各项职工维权制度，提高企业管理水平。我们根据和谐企业标准，结合公司实际，建立完善了民主管理制度、安全生产管理制度、劳动争议调解制度、困难职工帮扶制度、职工教育培训制度等各项维权和科学管理制度，把工会维权工作与提高企业科学化管理水平融为一体、相互促进。职工民主管理制度包括职工代表大会制度、厂务公开制度和民主评议干部制度。安全生产保障工作实行一票否决，凡是发生重大伤亡事故的班组车间，其主要负责人就地免职。职工教育培训实行技能培训与考核、薪资相结合。公司每年举行一次全员性业务技能考试，考试分闭卷理论考试和实践操作两部分，最后按照总分的多少划分为四个奖励等级，分别奖励400、200、100、5xx，每月随工资发放，不搞终身制。

　　四、劳企互动，共谋发展

　　创建劳动关系和谐企业需要劳企互动，相互配合，相互促进。职工的合法权益落实了、后顾之忧排除了，职工就应当以实际行动回报企业，实现实实在在的互利双赢。为了把职工在创建中焕发出来的积极性引导好，最大限度地把职工的智慧和创造力挖掘出来，公司工会发动和组织全体职工大张旗鼓地开展了技术创新、技术发明、工艺改造、合理化建议活动和节约一滴油、一滴水、一块煤、一张纸，一寸铁的节支增效活动。一年来，累计为公司新增产值60xx万元。在xx年__区第二届职工技能运动会上，公司代表队获得了技能成绩和道德风尚双丰收。有1xx职工分别获得__市技术能手、__市劳动模范、__省富民兴鲁劳动奖章等省、市级荣誉称号。同时，狠抓了企业文化建设，开展了学习党的xx届五中全会精神和创建劳动关系和谐企业知识答卷，迎新春文艺演出，三八节拔河比赛等活动，为企业创造健康向上的内部环境，促进两个文明建设同步发展。

　　五、自我加压，提高完善

　　创建劳动关系和谐企业，不但维护了职工合法权益，促进了企业发展，而且，带动了工会工作的全面发展和工作水平、工作效率的全面提高，也给工会提出了新的更高要求。在创建活动中，为了加强工会力量，公司党委为工会配备了一名专职女工主任和一名专职干事，职工的后勤保障工作、工伤事故调查处理和劳动保护用品的采购发放工作都移交给了工会，这表明了公司对工会工作的重视。在区、镇两级工会的指导下，我们把自我加压、提高完善同创建活动紧密结合在一起。一是对全公司工会小组长以上的工会干部进行了改选，把素质高、作风正、职工信赖的同志充实到工会组织中来。二是提高干部素质。自创建活动开展以来，我们建立了会议制度和学习制度。每月召开一次分会主席会议，每季度召开一次工会小组长以上工会干部会议，传达学习上级工会的文件和工作部署，总结前一阶段创建活动的落实情况，部署下一阶段的任务。工会干部改选后，我们还对5xx小组长以上的工会干部进行了创建劳动关系和谐企业的专门培训，使他们更加有效地组织创建活动的深入开展。自我加压、完善提高，增强了工会自身的凝聚力、号召力和战斗力，为工会创建劳动关系和谐企业活动的顺利开展提供了强有力的组织和干部保障。

　　在创建劳动关系和谐企业的实践中，我们深刻地体会到：劳动关系的和谐稳定是企业管理的永恒主题，是基层工会的一项长期而艰巨的工作，这项工作做不好，企业就不能稳定发展，职工利益就得不到保障，甚至会导致劳动关系双方两败俱伤，只有开展创建劳动关系和谐企业活动，才能做好、做实、做大这个主题;开展创建劳动关系和谐活动是新形势下工会落实科学发展观的主要途径，只有开展好这项活动，才能实现工会工作的科学化，才能提高自身地位，才能全面履行工会的维护职责，成为职工信赖的群众组织。

　　这是我们创建劳动关系和谐企业的几点做法和体会，虽然取得了显著成果，但这只是个开端，与上级和职工的要求还有很大差距。我们将在sa8000社会责任标准认证中，进一步加大力度，加大措施，为创建全方位高层次的劳动关系和谐企业，促进全面和谐小康社会建设进行不懈努力，做出应有的贡献。

　　谢谢大家!

内容仅供参考

【篇三】爱真诚以及和谐的心得体会

和谐家庭心得体会

　　和谐家庭与和谐社会相互依存，相互促进。实现和谐家庭是构建和谐社会的基础，构建和谐社会又为实现和谐家庭提供了保障。社会和谐离不开家庭和谐，家庭是社会的细胞，只有保证每个“细胞”都真正和谐了，社会整体才能健康发展、充满活力，促进和谐的目标才能最终实现，同时，构建和谐社会又为实现和谐家庭提供了重要保障，可以想象，没有一个和谐的社会，家庭和谐也不现实，覆巢之下，岂有完卵。
一、和谐社会的内涵理解
和谐，是指 “配合得适当和匀称”，延伸广义是指是各种矛盾和关系配合协调，使之相生相长。社会是指“由一定的经济基础和上层建筑构成的整体，也叫社会形态”。所谓和谐社会，就是构成社会的各个部分、各种要素处于一种相互协调的状态。社会主义和谐社会，就是各方面利益关系得到有效的协调、社会管理体制不断创新和健全、稳定有序的社会。具体地说，社会主义和谐社会是一个民主法制、公平正义、诚信有爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，是以人为本、科学发展、全面进步、富裕安全、稳定有序、充满活力、全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处的社会。实现社会和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求和的一个社会理想。
二、和谐家庭的内涵理解
家庭是以婚姻为基础，以血缘关系为纽带，以社会道德和法律认可的社会生活的组织形式，由世间关系最亲密、情感最深厚的人组成，是人类共同生活的基本单位。幸福和谐家庭是以家庭成员的全面发展为基础，以营造积极向上的家庭价值取向；民主平等、团结友善的家庭（邻里）人际关系；勤奋好学、艰苦奋斗的家庭创业氛围；遵纪守法、明理诚信的家庭行为规范；以科学文明、绿色节俭的家庭生活方式为主要内容，构建家庭成员之间、家庭与社会之间、家庭与自然之间相互和谐共处的新型文明家庭模式。古往今来，幸福和谐也是人们的普遍的愿望，并不懈的为之奋斗。
三、家庭和谐是实现社会和谐的必然要求
家庭与社会是息息相关的，家庭是社会的细胞，每个细胞都和谐了，社会也就和谐了，家庭是否和谐，关系到每个人的幸福，关系到每个家庭的稳定和积极功能的充分发挥，进而关系到整个社会的健康、稳定。人自诞生至谢世，其生存生活空间主要就是家庭。当其呱呱坠地到走入学校、走向社会前，所有的思想、知识、性格、情趣等均来自家庭成员间潜移默化的影响。只有每个家庭“细胞”都和谐了，才能保证社会整个“肌体”的和谐，社会整体才能健康发展、充满活力，幸福、美满的理想社会才能最终实现。反之，如果家庭出现了问题，那么整个社会的不和谐就会彰显。和谐社会需要和谐家庭，和谐社会的构建首先应从营造幸福家庭开始，从这个意义上说，构建和谐家庭也是构建和谐社会的必然要求。正如孟子所讲，“天下之本在国，国之本在家”， 把家庭搞和谐，也是我们每一个人都责无旁贷的义务。
四、构建和谐社会为实现和谐家庭提供了重要保障
国家国家，无国何来家，作为普遍百姓常常埋怨社会不公正、不和谐，从而影响了和谐家庭的建立，理由是众人皆醉我独醒，心理不平衡。诚然我们目前的社会还有许多不公正、不民主的地方，但这是和风中的沙尘，春风中的冰凌，我们应该看到主流看到方向。如果，没有一个和谐的社会，家庭和谐也不现实。过去动荡的社会造成成千上万人流离失所，妻离子散，怎能和谐起来。如今党和政府正在着力抓好构建和谐社会，例如取消几千年的“皇粮国税”，促进城乡和谐；进一步加大反腐败的力度，促进官民和谐；用科学的发展观统揽全局，促进人与自然的和谐。老百姓从贫苦到温饱，从温饱到奔小康，经济高速发展，社会沐浴在民主和谐的春风里，特别是中央奉行“以民为本”的治国方针，进一步促进了社会的和谐发展。
五、构建幸福家庭要树立正确的婚姻家庭观
构建和谐家庭首先要消除在恋爱、婚姻、家庭问题上的不道德现象，要求我们树立社会主义的婚姻家庭观，包括婚姻自由、男女平等、夫妻间互相忠诚、互相信任等等，夫妻之间互敬互爱是社会主义道德对于婚姻家庭关系中男女的基本要求，以诚相待、信而不疑是夫妻之间最起码的道德要求，男女双方都应当正确行使自己在家庭中的权利，努力尽自己的义务，建立美满的家庭。这也是形成良好的社会风气的基础。其次教育子女也是构建和谐家庭的重要组成部分。再次是孝敬父母，敬老爱幼、赡养老人是我们中华民族的优良传统，既是我国法律规定的公民基本义务，也是人类社会的基本道德准则。孝敬父母，不仅是对父母养育之恩的回报，也是对父母已经为社会所做贡献的肯定。
六、构建和谐家庭夫妻恩爱是核心
构建一个和谐的家庭，是我们每个人的愿望。和谐的家庭，是温馨的避风港湾，是洗去尘埃的浴场，是重新扬帆的加油站，它不仅能给我们带来身心愉悦，情感慰籍，同时也会给我们实现美好人生创造坚实的支撑和优良的环境。不同的历史时期，不同的时代，和谐家庭的标准不一样。但是，尊老爱幼，父母慈儿女孝，是和谐家庭的起码要求。一个做父母的人连自己的子女都不爱，他怎能去爱国爱朋友？一个做子女的连他的父母都不孝，将来怎能担起团结他人博爱济众的责任？至于夫妻双方更是这样，有句俗话：“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”，两个人走到一起已经是很有缘分了，应该是夫妻恩爱、互信互帮、民主平等、沟通协商，抚幼养老，责任担当，团结和睦、包容善良、轻松愉快、身心健康。因此说，和谐家庭夫妻恩爱应该是核心，责任担当是关键，勤劳致富是基础，团结和睦是保证。
总之，和谐家庭建设是一项事关社会和谐的基础性工作。我们作为社会主义大家庭的一分子，又躬逢其盛，应义不容辞地担负起时代的重任，从长远着眼，从现在做起，不断提高学习能力、适应能力、竞争能力，努力打造互帮互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处的“幸福家庭”， 形成以和为真、以和为善、以和为美、以和为贵的家庭新风，建立一个与时代同步发展的和谐家庭，形成以家庭的文明和谐进步推进社会和谐稳定，让和谐之风从我们每个家庭吹向全社会，使社会这个“大家庭”变得更加和谐美好。

【篇四】爱真诚以及和谐的心得体会

共建和谐校园心得体会优秀心得体会范文构建和谐校园心得体会

　　学校的功能在于教化,除传承文化外,还有塑造人的品格,行为、思想、情感等综合素质.任何一个国家,任何一个时代,学校始终是一个主阵地,在中国的历史长河中,学校造就了灿若繁星的风流人物,他们的智慧和才干,引领着人民群众创造了历史,推动着时代的向前发展,学校成了人们心中神圣的殿堂.在二十一世纪,社会主义中国改革开放的今天,要实现中华民族的伟大复兴,关键在人才,而人才的培养在教育,教育的主阵地在学校,教育金字塔在基础教育,而基础教育的薄弱环节在农村.所以大力发展农村基础教育让农村基础教育驶入时代的快车道,除国家大力扶持指引外,农村学校更需自身的建设、完善、提高.构建和谐校园,实现农村基础教育的可持续发展,担负起历史赋予的时代使命.

　　二实现目标的几条途径

　　1、发挥党的灵魂作用

　　自中国创立之日起,其党情与宗旨以前所未有的先进性,给灾难深重的旧中国带来黎明的曙光,经过艰难曲折的发展历程和艰苦卓绝的战斗洗礼,中国以其实际行动证明,让广大人民清醒认识到,只有才能救中国,人民自觉的加入的所领导的革命队伍.以成为一名革命战士为荣,积极加入到队伍,以成为一个员为荣.中国为人民打天下,谋幸福,赢做到了广大人民的拥护,崇敬与爱戴,大大的增强了党的影响力、号召力、领导力.

　　新中国成立以后,作为中国唯一执政党,中国始终秉承其党性、宗旨,全心全意搞建设,一心一意谋发展,不断提高综合国力,不断改善人民的生活水平.中国从一个极贫、极若、任人宰割的旧中国,逐渐发展成为一个繁荣昌盛、国际地位日益提高的新中国.在中国的发展中,哪里有艰难,哪里有险阻,哪里就有.立党为公,执政为民,党的威性、地位日益增强,党的队伍日益壮大.

　　学校作为社会主义中国其中一个重要组成部分,员要义不容辞的发挥其核心领导、战斗堡垒作用,发挥其模范先锋作用,战斗在前,改革在先,带领学校稳步、健康、快速发展,成为学校的灵魂.

　　2、发挥领导队伍的领导作用

　　（1）、学校法人代表校长是一所学校的核心人物,必须德才兼备,一个好校长就是一所好学校,此言强调了校长在一所学校中的特殊位置,其一言一行影响着一所学校以及这所学校中的师生,所以必须德才兼备,才能建设出一所好学校.校长首先必须具备德.率先垂范,为了学校的发展殚精竭虑,替上级负责,为下级负责,以德治校,以德感人,以德育人.其二,必须具备才,一要有一定的政治水平,把握办学方向.二要有用人水平,选拔有德有能之士,做到其所,尽其才,尽其用,忌任人唯亲,拉帮结派.三要有治校水平,坚决执行国家的各项教育法规、法律、法令条例,结合实际制定全方位一系列的制度,规章.有规矩才能有方圆,以法治校.四要有领导艺术.审时度势,洞微察变,灵活科学、合理处理学校的各项任务,作出正确判断、决策,指导全局运转.

　　（2）领导团队.一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,一个人的智慧和力量毕竟是有限的.校长要选好副手,各挡一面,配合全局,选人应：一要选有德之人.只有品行端正、高尚者才能心中有公、胸怀,处其位,竭其力,尽其智,务其事,那些品行不端者,虽有的也很有才能,但才能都不用在正道,反而于事不利,于校不利.二要选有才之人,唯其有才,才能当有用武之地的英雄,尽才挥洒,兴利除弊,学校兴旺,人的才能各有千秋,要因才授职,因才排活.

　　在各自岗位各尽所能.

　　一群有德有才有识有着共同奋斗目标的领导团队,难道不是一个理想的领导团队？其战斗力不言而喻.

　　3、构建新时代的教师队伍

　　教师是学校的主力军,是各种教育教学目标的具体实施者,事关教育事业的心衰成败,因此,必须时时加强教师队伍的建设.

　　（1）、为人师表.教师必须恪守职业道德,不断提高自身道德修养,要以自己高尚的品德、言行、思想、情感去熏陶濡染下一代.近朱者赤,近墨者黑,身正为范,教师要谨言慎行,到处严格要求自己,树立为人师表的丰碑.

　　（2）、学识渊博.要给学生一杯水,首先自己要有一桶水.学多为师,教师必须有丰富的知识储备,才能胜任传道、授业、解惑之重任,还要不断学习,更新知识结构,莫让知识老化,跟上时代的节奏,才能永做时代先锋.

　　（3）、专业水平过硬.教师作为一项特殊事业,其天职是教书育人,必须练就过硬的专业水平,才能成为一名合格的教师,成为一名优秀的教师,要继承传统的教育教学方法之精华,融合现代的教育教学方法、理念,达到教育教学的优质高效.

　　（4）、团结协作.教师要团结共事,合舟共济,具有凝聚力,才有战斗力,要顾全大局,善于协作,合作交流,优势互补.

　　（5）、大胆创新.教师既要学习书本上以及他人的一些成功经验、做法,但教无定法,又不能拘泥于书本,囿于他人.要有创新的勇气,敢为人先,只有创新,才有活力.

　　4、构建新型师生关系.

　　教师要在新时代里转换自己的角色,从过去与学生的服从关系到以学生为主体地位的转变,要爱生如子,建立、平等、互动尊重、和谐的新型师生关系.

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【篇五】爱真诚以及和谐的心得体会

医院和谐建设心得体会

医院和谐建设心得体会

人是组成和谐社会的基本单元，是生产力中最活跃和最关键的因素，人的健康和生命的安全是以人为本最基本、最核心的出发点。因此，建设和谐社会，必须以人民群众的健康为前提。作为医疗卫生保障机构，医院为维护人民群众的健康、加快卫生事业的发展、促进和谐社会的建立提供着重要的医疗卫生保障。由此可见，医疗活动与百姓健康息息相关，医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口，构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。然而近几年医疗纠纷显著增多，医患矛盾也不断激化并时有暴力事件发生，医患关系的进一步恶化将严重影响社会的稳定和公共安全，这已成为社会大众、政府部门、新闻媒体、和医务界人士普遍关注的社会焦点、热点问题。据中华医院管理学会对全国270家各级医院的调查结果显示，有七成多医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的事件，就在XX年6月份，笔者所在城市的某医院的一名女医生被几年前自己所医治的一名患者连捅11刀而殉职。我们应该看到，医患关系正经历一个令人忧虑的“冰期”，出现了严重扭曲。长此下去，不仅阻碍医学的进步，影响医疗卫生事业的发展，也对人民群众的健康造成危害，从而造成社会的一些不和谐因素。经过分析，我们认为在医疗技术不断进步的今天，医患关系日益紧张的成因复杂，这不仅有医方的原因，还有患方以及社会的原因。

一、医方的原因：

1、医院管理方式落后，制约了患者与医院的沟通。在医疗机构内部，医疗核心制度、岗位职责不健全；服务措施不到位，服务质量不高，患者的知情权、同意权、选择权、隐私权未得到充分保证，经常引发医疗纠纷。

2、发展医疗卫生事业的理念错误。医疗市场化的体制，忽视了医疗事业的公益性，把医疗事业当作一项产业，实行市场竞争。为了在竞争中得以生存和发展，医院在管理、发展方面就会遵循企业的模式，不断扩大规模、提高档次，造成造成患者医疗费用虚高。

3、在部分医疗行业的个别环节中还存在提成及回扣等现象，造成药价、检查费虚高。医务人员的收入与其创收挂钩造成许多不必要的检查、用药、治疗。部分医院有多收费、分解收费、自立项目收费、挂靠收费等违规收费行为，增加了患者的负担。

4、在医疗过程中缺乏人文关怀，加剧了医患关系的不和谐。有些医生只重视“病”不重视人；有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考，部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。

5、个别医护人员还存在医德医风欠缺、医疗技术不精、服务态度不佳、不廉洁行医等现象。对于一些病人，个别医护人员的疏忽大意或技术不精也导致了患者更大的痛苦甚至生命的丧失。

二、患方的原因：

1、患者对医生的期望值太高。医生没有办法改变生老病死的自然规律，有时他们尽了最大的努力，也无法满足患者求生的欲望和要求，何况目前还有许多疾病都没有找到发病的根源，更没有研究出有效的检查和治疗手段。有些病症即使能够治愈，也不能做到立竿见影、药到病除，当治疗没有达到预期效果时，患者在失望之余就会把不满情绪发泄到医务人员身上，从而导致医疗纠纷甚至过激行为。

2、患者申诉和维护权益方式不合理。发生医疗争议后，患者及家属不按照《医疗事故处理条例》的程序来解决，既不向卫生行政部门申请调解，也不向人民法院起诉，而是直接要求医务人员和医院赔偿，迫使医院出于对舆论压力、声誉和维护正常医疗秩序的考虑，只得采取小闹小赔、大闹大赔的态度来息事宁人，这也驱使少数人产生“要想富、做手术，做了手术告大夫”的不良心理和动机，不仅丑化了医患关系，束缚了医务人员技术水平的发挥，还严重挫伤了医务人员为患者服务的信念，也严重影响了医疗部门正常的工作秩序，最终受害的还是患者。

三、社会的原因：

1、财政投入不足，医护人员工作量大而待遇低。医疗市场化的体制，政府财政必然减少投入，把医疗机构推向市场，自负盈亏；患者也被推向市场，自负医疗费，大大加重医疗负担。医护人员风险性高、工作量大，但工资待遇却不高，这无疑会驱使一些医护人员通过不正当手段谋取利益。

2、我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规不健全。低水平医保政策使部分参保人员因对医保制度改革不支持、对政策不理解，而把不满情绪发泄到医务工作者身上。资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。

3、媒体的不恰当介入，在一定程度上加剧了医患矛盾。医患纠纷一旦发生，被认为属于弱势群体的患者首先博得新闻媒体的同情。新闻媒体有时也存在报道偏激现象。医院因担心失去患者，发生纠纷会影响到医院的声誉，不得不选择用金钱来“私了”，客观上助长了“做了手术告大夫”的不良风气，也有个别媒体借炒作医疗纠纷新闻达到个人目的。近年来，媒体频频报道医疗事故问题，让大多数人都认为医生属于强势群体，患者属于弱势群体，也使社会对医护人员产生了很大的偏见。医患关系紧张的原因是多方面的，医疗纠纷的暴力化倾向是社会各种矛盾冲突的一种表现，既影响了我们的公共安全，也影响着社会的和谐与稳定。因此，要缓解医患矛盾，使医患之间的关系更融洽、更和谐，也要针对以上几方面的原因去采取措施，我们认为应该做到以下几点：

一、构建和谐的医患关系，医院首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。

1、加强医院管理，确保医疗质量和安全。在为患者提供精湛技术服务的同时，还必须保证医疗服务的安全性，减少差错和事故的发生；建立和完善医患沟通制度，医疗机构要通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解，及时化解医患矛盾和纠纷；要充分尊重和维护患者的知情权、同意权、选择权、隐私权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，让患者获得身心的健康；加强医院制度建设，规范医疗技术与操作，健全各级人员职责和医院各项规章制度，规范执行卫生行业执业纪律，提升医患诚信度。要做到令病人满意，又要减轻医护人员的精神压力是医院管理者亟待解决的课题，医院要处理好病人的权利与医务人员权利的关系，既要尊重病人的权力和利益，又要保护医务人员的权力和利益，这是密切医患关系的关键。

2、以人性化服务为中心，寻找服务创新点。大力推行“以病人为中心”医疗服务新模式，医院除了提高医疗技术、设备等硬实力外，还要重视管理模式和服务水平等软实力的竞争。要树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，医院应从如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施，寻求服务创新点，通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。

3、严格执行药品集中招标采购制度；医院要禁止向各临床科室下达经济指标，取消各科室医务人员收入与经济效益挂钩的分配制度，严禁开单提成及药品回扣；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；医疗服务收费要严格执行《医疗服务价格规范》，杜绝乱收费现象。 1 2 3 4

4、随着社会的不断发展，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要具有良好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断运用现代科学的新知识、新方法、新技术解除患者的病痛，诚心实意地为病人服务。要处理好病人知情权与依医学科学规律办事的关系，既要让病人对救治方案、措施有知情的权力，又要遵重医学科学规律科学诊治。

5、要加强人文科学的学习，掌握一定的语言学、礼仪学、行为学、心理学等知识，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通，便于医疗工作开展。医务人员要以一流的服务、一流的技术获得病人及家属的信任，以同情之心和关爱之心获得病人及家属的好感，只有不断加强人文修养，才能为患者创造温馨、和谐的与疾病抗争的氛围和环境。

6、医院要广泛开展医德医风教育，不断提高思想道德素质和业务素质，把治病救人摆在首要位置，不断克服利益至上、效益至上的错误工作作风，用正确的理念统一规范员工的思想行为；强化全心全意为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量，为人民群众提供更满意的医疗卫生服务；实施责任追究，提高自警自律能力，对败坏医德医风、违反行业作风纪律、严重侵害患者利益、有损医院形象的违规者实行责任追究，是提高医务人员自警自律能力的有力措施。实践已经证明，加强医院医德医风和文化建设，用文化的力量确保医患关系的和谐统一性，是打造“和谐医院”的必由之路。

二、构建和谐的医患关系也需要患方的理解和主动参与。不少人抱怨现在的医疗活动太科学化而忽视人格，太技术化而缺乏人情，太市场化而失去人道。这就需要患者多做换位思考，多考虑医生的处境和心态，加强沟通，增进理解，构建诚信：

1、患者应当有正确的就医心态，尊重科学，理解并尊重医务人员，实事求是地对待自己的疾病。要认识到医患之间的目标都是一致的，而医务人员的敬业精神和客观疗效的不理想又是相矛盾的。面对复杂多变的疾病，医务人员尽管做出最大的努力，可能依然回天无术，患者应当了解医疗工作的高风险性和不可预知性，增强对医务人员和对医疗工作的信任、理解、包容，与医生并肩战斗，共同战胜疾病；医学是不断发展的，但永远不会达到尽善尽美，患者不能以市场等价交换的方式购买医疗卫生服务，而应随时与医务人员沟通，配合治疗，达到事半功倍的效果。

2、患者如对医院或医疗服务不满意，可通过正规渠道得以调解，发生医疗争议或医疗事故时，可采取医学鉴定或法律手段解决。

三、构建和谐医患关系，更需要全党全社会的关心和支持。当前的医患矛盾成因复杂，不是某个部门、某些单位、某些人就能够解决的，正如xx所言：

“需要全党全社会都来关心和支持医疗卫生工作，积极推动医疗卫生事业与经济社会建设协调发展”。因此，社会各界也应做好以下工作：

1、政府应对医疗卫生行业加大投入，积极鼓励和大力支持民营医院的设立和使用，使之能够和公立医院形成竞争格局，互相激励，共同发展。加大社区医院及乡镇医院发展力度，实现“小病在社区治，大病再到上级医院”，有效降低医疗费用。

2、逐步完善相关法律法规，解决医务人员的医疗行为不规范、临床用药不合理等行为；推行医护人员执业保险，为化解医疗风险创造条件；有关部门应当认真研究有效措施，建立快速接纳处理医疗争议或纠纷的机构，从畅通百姓诉求渠道的角度，有效化解医患矛盾，遏制医疗纠纷的暴力化倾向，对少数欺诈医院、恶意索赔的患者须严厉制裁，依法维护公共秩序，努力构建和谐医患关系。 「 3」 「 4」 3.加强正面宣传。绝大多数医护人员都是敬业的，他们兢兢业业地奋斗在自己的工作岗位，全心全意地为每一个患者去除疾患。卫生部门要集中宣传卫生系统先进模范人物和事迹，树立卫生队伍的良好形象，增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持，营造良好的舆论环境和社会氛围。要主动积极地与新闻媒体配合，结合卫生行业的特点，加大正面宣传力度。作为卫生系统的工作者，我们要积极努力，牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念，努力提高医疗服务质量，通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，赢得人民群众对我们的尊重和认同，为构建和谐的医患关系做出我们应有的贡献。然而，医患关系的紧张和恶化不是偶然的，要改善医患关系也不是一朝一夕的事，所以要缓解医患关系的紧张状态，构建和谐的医患关系，不仅仅是医疗机构和医务人员的责任，也是患者及家属的责任，更是我们全社会共同的责任。让我们共同努力，共同构建和谐健康的医患关系，为构建社会主义和谐社会提供更好的医疗卫生保障。1

附送：

医院团支部工作计划201X

医院团支部工作计划201X

工作计划 医院工作计划 医院团支部工作计划201X

医院团支部工作计划201X

XX医院团支部工作计划范文一： XX年市人民医院团委将在院党委、团市委的领导下，院工会的支持下，紧紧围绕医院的中心工作，按照院八届二次职代会 突出一个宗旨、搞好两个适应、做到三个确保、推进四项活动 及团市委XX年工作要点，团结带领全院团员青年立足本职，爱岗敬业，力求工作方式的不断创新，为医院发展建设做贡献，现制定年度工作计划如下：

一、尽快落实好换届选举工作，完善新一届团委领导班子： 为更好开展工作，沿用上届组织建制，成立两个支部，第一支部为手术科室，包括三个外科、妇产科、五官科及手术室，第二支部包括三个内科、儿科及医技、后勤科室，选出组织能力强，愿为广大团员青年服务的支部委员，明确责任，为以后更好开展工作打下坚实基础。

二、建立医院团员qq交流群： 医院是各项医疗、护理活动主要载体，构建和谐的医、护理人员环境，维系医、护之间的和谐关系，是提高和改善医疗服务质量基础，也是改善医患关系基础、通过建立全院广大青年团员qq群可以加强相互沟通与了解，增进团结，医护之间在工作上应相互合作，相互支持，相互信任，相互尊重，密切配合，团结一致，在学习上相互鼓励，共同切磋，在生活中彼此关心，热情相处并能及时发现并解决工作中问题。创建一个长期稳定可持续交流的平台，更方便于全院广大团员联系和交流，丰富工作之余的生活，更好服务于广大患者。

三、不断完善医院网、开辟利川人民医院党、团建设专栏;

1、医院网是医院对外宣传的一个窗口：目前中国的网民已达

2.1亿，相当于7个人中就有1人每天都上网。网络宣传具有成本低，形式多样、内容丰富，更新快、传播面广的优势，医院门户网站通过互联网，向社会展示医院的形象，发挥着重要的宣传作用，可以作为传统宣传方式的有益补充。

2、网站也是一种新型的沟通平台，医院职工也可以与患者在论坛里面展开讨论，有利于医院及其工作人员改进自己的工作作风和服务态度。更重要的是，医院网站可以通过医护论坛让医生和护士针对工作进行经验交流，相互讨论，有利于建立融洽和谐的医护关系。

3、医院网是推动文化建设的一块自留地：二十一世纪的医院，和现代企业一样越来越重视文化建设，不仅仅包含着精神明建设，还包括医院服务特色和市场营销、品牌创建等诸多的新内容，内涵丰富，鼓励医院工作人员将自己对工作的体会和生活的感悟写成抒情或者叙述的小文章、诗歌等，发布在网站中，营造医院网络文化氛围，展示职工业余特长和文学才华，能够增强职工对集体的归属感和对生活的热爱。

四、认真做好新进团员的组织接转，欢送一批超龄离团团员; 认真做好团费收缴工作和新进院团员的组织接转，增强全体团员的组织观念。结合医院招考医生和招聘护士工作不断接纳吸收新团员，使我院团员队伍不断壮大，鼓励超龄青年团员积极上进，向党组织靠拢。院团委将继续优秀青年团员加入党组织。积极选拔优秀青年充实团干部队伍，优化团干部结构。XX年将继续抓好团干部的素质教育，充分发挥团干的模范带头作用，增强团组织战斗力。

五、组织开展赴黄水等乡镇卫生院交流，组织义诊，和乡镇卫生院交流： 争取在这次活动中解除部分群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传我院的良好形象及品牌作用，更能够切实解决农民看病难、看病贵的实际问题，也是落实建立和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的十八大精神的具体实践，充分发挥了医疗卫生单位联系人民群众的纽带作用，为医院宣传、发展、壮大做贡献。

六、认真及时完成院党委、上级团组织布置的各种任务; 积极开展各种健康有益的文体活动，不断增强团组织的凝聚力和向心力。与院工会联合组织开展一些文体活动，如：三八节知识竞赛、5.12护士节庆祝活动。院团委也将适时独立组织一至二次适合青年特点的活动。通过以上活动的开展，丰富青年职工的业余文化生活，增强青年职工的工作热情。加强宣传报道工作，协助办好《利川医苑报》，鼓励青年团员积极投稿，大力宣传医院的好人好事、优质服务、医德风貌、开展的新业务新技术及各种大型活动，让社会各届和广大人民群众进一步了解医院，提高医院的知名度。年终院团委将继续对投稿积极的团员给予一定的奖励;

七、加强团组织队伍建设，不断提高广大青年团员的政治思想素质： 院团委将认真组织广大团员青年加强政治理论学习，在工作中起到先锋模范作用，防止重业务轻政治的不良习气滋生助长，做到让年青人又红又专，全面发展。XX年将在上级团组织和院党委的领导下，组织团员认真学习 三个代表 重要思想、科学发展观理论、党的十八届四中全会、共青团十八大精神和上级团组织文件，院八届二次职代会精神，以及各种医疗法规政策、医疗新业务新技术，教育团员刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，主动适应医药体制改革和疾病谱的改变，提高为病人服务的本领,做到真抓实干，乐于奉献，争取更多团员向党组织靠拢。把全身心投入到实际工作中去，为医院发展做出应有的贡献。 XX医院团支部工作计划范文二： xxx年，院团委在院党委的领导下，以党的xx大、共青团的xx大和科学发展观为指引，紧紧围绕医院发展目标和党政工作中心，发挥团组织的自身优势，引`导青年勤于学习、善于创造、甘于奉献，在医疗、教学、科研等岗位发挥生力军作用，力争围绕大局有新作为，服务青年有新成效，自身建设有新发展，团结带领全院团员青年，为把我院建设成为国内一流、国际知名的人民满意的学院型医院和现代化医学中心贡献青春和力量。

一、以思想调研为重点，抓好共青团主题教育 院团委一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的活动方案，逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制;另一方面要结合清明节、五四青年节、建团88周年等契机，有针对性地开展增强团员意识的主题教育活动，如： 团旗飘飘，我心永随 主题团日活动、 先进、先锋、先行 主题实践活动等，不断增强团员的归属感和组织观念，进一步增强团组织的凝聚力。

二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动

1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程 院团委将在已有的 青春关爱夕阳 志愿服务队的基础上，成立首都医科大学宣武医院志愿者协会，以团支部为单位下设志愿服务队，建立导医信息项目管理部和卫生宣传项目管理部，在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员，颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间，统一注册、统一认证。志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法，团结带领广大青年争做闪光的宣医青年，发扬 奉献、友爱、互助、进步 的志愿精神，一方面继续深化 北京健康使者火炬行动 志愿服务行动，另一方面积极推进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度，丰富服务形式，深化服务内容，形成服务品牌。

2、加强 青年文明号 的创建和管理，提升品牌效应。 院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设，一方面要通过与兄弟医院举办 青年文明号 交流推进会，加强各青年文明号之间的学习交流力度，进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班，通过系统学习、实践观摩，不断提高理论水平和综合能力，更好地带领各青年文明号集体开展争先创优活动，发挥好典型示范作用，带动和影响全院的青年集体向着 一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益 的工作目标而努力，不断提升青年文明号的品牌效应，提高团组织在服务医院发展建设大局中的贡献率。医院团支部工作计划201X 相关内容:医院201X宣传部工作计划

医院XX宣传部工作计划

一、对内宣传

1、宣传党和国家的路线、方针、政策，宣传上级组织和医院的决议、决定、规定。

2、学习和宣传医院重大决策和管理制度规定。

3、学习宣传政治理论和政策法规基本知识。

医院工会女工工作计划范文

紧紧围绕院党委确定的工作思路，以组织女工参与医院发展建设，以联系女工、服务女工、维护妇女合法权益为根本任务，依法维权推动和谐，凝聚妇女共建和谐，认真履行职责，扎实工作。工作任务

一、健全女工组织，规范女职工工作制度。

医院团支部工作计划范文

XX年是集团公司认真贯彻十八届三中、四全会精神，按照团委工作意见，充分发挥广大团员青年的三大作用，结合发挥团员青年能吃苦，敢于创新的特点，努力推动单位的两个文明建设上台阶，把交通医院团支部建设成为服务青年、培养青年成才的场。

医院爱国卫生工作计划

环境卫生工作以巩固全国卫生城市成果和创建全国文明城市为目标。大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除四害，清理乱张贴，加强环保工作，开展多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，为进一步开展我院爱国卫生运动，落。

201X年医院工作计划

XX年医院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十八大精神和新医改政策，紧紧围绕以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从。

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