深入学习贯彻党的十九届五中全会精神努力建设世界一流美术馆学习研讨会心得体会

　　深入学习贯彻党的十九届五中全会精神努力建设世界一流美术馆

　　——学习研讨会心得体会

　　邵菁菁

　　尊敬的馆领导，亲爱的各位同事：

　　大家下午好！

　　我很荣幸代表我们第二小组在这里发言。第二小组是由财务、安全保卫、后勤和文创开发处四个部门组成。

　　2022年对于我们国家和我们每个人来说，注定是不平凡的一年，充满着各种戏剧性、偶然性、不确定性和巨大的激荡感。2022年年初，全国遭遇了传播速度快、感染范围广、防控难度大的新冠疫情；
2022年，是我国决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的收尾之年；
2022年，党的十九届五中全会站在党和国家事业发展的全局高度，制定了国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标，对“十四五”时期文化建设做出总体部署，明确提出到2035年建成文化强国的远景目标。在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五远景目标的建议》中有13个部分51处提到了“文化”，在“十三五”规划中文化建设排在第七位，“十四五”规划中把建成文化强国排在了第一位。

　　通过11月24日召开的我馆深入学习贯彻党的十九届五中全会精神的全馆大会和25日下午组织的分组讨论，我们深刻认识到十九届五中全会是党中央又一次向全党、全军、全国各族人民吹响了为实现中华民族伟大复兴中国梦的冲锋号，是中华民族奋斗路上的一块重要里程碑，具有深远的历史意义和现实意义。在读原著、学原文过程中，我们对整个全会的精神有了进一步的感知。以习近平同志为核心的党中央高瞻远瞩，充分运用马列主义和毛泽东思想理论体系，用辩证的、唯物的、发展的战略眼光制定了“十四五”规划和2035年远景目标。从 “十四五”时期我国发展的指导思想和主要目标到我们文化和旅游工作的六个“着力”、“一个工程”、“七大体系”等重点任务，对近几年工作目标有了一个清晰的脉络。尤其是胡部长提出的增强文化软实力的“七大体系”中关于现代公共文化服务体系的要求，大家都感悟颇深。中国美术馆作为一个公共服务的文化平台，是用美的艺术熏陶广大观众提高文化修养的一个重要场所。它不仅是一个高雅的艺术殿堂，也是一个以美育智的基地，更是增强文化软实力的一处桥梁和纽带。那么如何为观众提供一个优美、安全、和谐的参观环境，如何全面提升为观众服务的能力和水平，都是我们今后一个时期重要的课题。

　　2022年，对于我们馆也是不平凡的一年，11月24日吴馆长在全馆大会上提出了“把中国美术馆建成世界一流美术馆”的宏伟蓝图。这将是提升我馆全面建设的标志性转折点，为我们在新的历史起点上以美扶智、以美育人、增强文化自信，实现新的工作目标提供了基本遵循。

　　11月25日下午小组讨论时，吴馆长和燕书记，两位党政一把手分别到我们小组倾听大家的发言，体现了馆领导对行政管理和后勤保障工作的高度重视。吴馆长对我们小组四个处室的工作提出了具体而细致的工作要求，涵盖了六个方面：1.人性化服务和管理方面需有待提升，例如收发室管理很重要，是美术馆的窗口部门，代表中国美术馆的形象，各项工作标准需要规范化、条理化；
2.基础性工作要做扎实，要责任到人，比如运输，拆箱子，在哪里拆，台阶还是后台，这些都是工作提升的方向；
3.园区规划，咖啡厅、公教部、藏宝阁、书店、雕塑园的改造和建成，缓解了很多问题，这些变化都和行政管理和后勤保障的各个部门息息相关；
4.如何用好智能化安保设施设备，确保作品安全、观众安全和财物安全；
5.服务要有温度，如为小朋友在展厅画画提供坐垫；
6.走向国际化的过程是体现在方方面面，比如做到园区监控无死角、对外提升美誉度、对内保证职工收入、改善工作人文环境，在规定范围内提高伙食水平等等。

　　吴馆长提出的这些对建设世界一流美术馆，提升公共文化服务水平的具体要求，为我们几个部门今后的工作和目标指明了方向。我们小组的全体工作人员在今后一段时间内的主要课题就是学习贯彻十九届五中全会精神和馆领导的具体要求，紧密结合工作实际，边学习边落实，这是当前一段时期内工作的重中之重。

　　在研讨会上，四个处室二十多位同志都纷纷表示在学习了十九届五中全会精神和馆领导的具体要求后，精神上得到了鼓舞，思想上也得到了升华。我们这个组的各处室的工作是保障性工作，与各业务部门只是分工不同，岗位不同，工作的重要程度是一样的。正如燕书记在听取大家发言后强调指出：行政管理部门很重要，岗位特点决定了同志们的默默无闻地奉献，各个部门必须捆在一起。建设世界一流美术馆，就要有一流的服务标准，必须要建章立制，完善公共服务设施，全馆工作就必须要有一盘棋思想和工作定力。建设世界一流美术馆不是一蹴而就的，工作是一步接着一步走出来的，也是一件事一件事干出来的，所以大家都在各自的工作岗位上找准定位，明确职责，结合新变化、新趋势、新要求，用心学习政策和业务知识，以饱满的热情和高度的责任心做好日常工作的每一件事。

　　讨论中，大家都表示，第一要在制度建设上下功夫，要强化和规范财务、行政、保卫管理的制度建设，例如招投标制度、安全保卫制度、财务制度、食堂管理制度等，认真抓好行政管理和后勤保障的工作，提高管理效率，促进工作有序规范地运转。第二，要强化高标准的服务意识，自觉落实到工作的每个细节之中，做到服从大局、服务大局，不断改进工作方法，创新服务思维，保障服务馆内各项工作更加顺畅、更加高效。第三，建设一流美术馆，必须脚踏实地、敢于担当、干好本职工作，为创建世界一流美术馆贡献一份力量。

　　综合大家发言，提出以下几条小组建议：

　　1、希望能为行政管理和后勤保障部门的工作人员提供一些培训和学习机会。走出去，了解和学习到国际国内先进美术馆如何管理、如何运转，如何维护的宝贵经验，才能为把我馆建设为世界一流美术馆添砖加瓦。

　　2、希望能够更加重视行政管理和后勤保障部门的专业技术人员的培养，在人才建设和职称评定方面，更加注重工作实践中体现的能力水平和业绩贡献，从而调动和激励在职员工尤其是青年员工开拓进取的积极性。

　　3、我们馆自2003年大修后又运行了快二十年了，很多基础设施设备都存在着一些问题和隐患，例如大楼风化破损、地下室管道老化、跑水漏水、外立面琉璃瓦日渐风化脱落、馆内垃圾清运等等，关于这些问题和隐患有待于我们下一步更深入的分析和解决，也希望馆领导能够给予充分的指导。

　　以上是我们第二学习研讨小组发言的梳理和总结，不正之处，请各位领导和同志们批评指正。谢谢大家！

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