市场监管能力培训心得3篇

篇一：市场监管能力培训心得

　　

　　基层市场监管工作的心得体会

　　20xx年，是xxx区市场监督管理局成立的第二年，也是我从一名基层食品药品监管人员，成为一名基层市场监管人员的第二年，市场监管工作职能划入工商、质监、食药监全部职责以及价格监督检查与反垄断、打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品等相关职责，监管责任之大、任务之重，可见一斑。

　　市场监管工作千头万绪，如何高效的开展工作也是我们急需思考的问题。我所在的基层监管所分为四个工作小组，一组工作人员由指导员带领，驻海盛水产市场办公，一天一巡查海盛市场的经营业户，要求食品经营业户从合法渠道购进食品，严格落实索证索票制度，执法人员通过帮助业户找准经营过程中的各类隐患和问题，提出务实管用的办法和举措，精准施策，全力帮助业户解决实际困难；一组人员专门接待办理业务的群众，耐心解答业户的疑问，及时接受相关投诉举报，分流登记，与外勤工作人员配合，按时回复投诉举报，及时接受局机关各类通知，报送相关材料及相关系统录入；其他两组人员根据辖区区域图编排当天巡查路线，巡查路线包含商超、药店、诊所、农贸市场、便民市场等场所，督促各类经营业户合法经营，重点关注防护用品的价格动态，引导医疗用品经营者诚信经营，加强价格自律。

　　除日常巡查，投诉举报也是我们的重点工作之一，每起投诉举报都是消费者对执法人员的信任，处理好每件投诉举报，是维护消费者权益、打击违法行为的有效手段。因此，工作人员接到投诉举报后立即受理，迅速出现场进行核查，并及时将调查结果回复投诉举报人，将处理投诉举报与日常监督检查相结合，切实维护好消费者的合法权益。

　　经过大家的不懈努力，市场监管工作取得了很大的成效，但对于合并后的基层监管部门而言，“上面千条线，下面一根针”的情况变得更为突出，基层市场监管面临着很大的挑战：

　　一、执法人员年龄结构偏大，老龄化严重

　　我所在的基层市场监管所，现有正式编制人员中，50岁以上6人，占全所总人数28.6%，40-50岁

　　6人，占全所总人数28.6%，30-40岁7人，占全所总人数33.3%，30以下2人，占全所总人数9.5%，老龄化严重，年龄结构出现断层，执法力量薄弱。

　　二、监管对象数量庞大，全面监管困难

　　我辖区市场主体2万余户，其中食品经营业户4千余户，由于是老城区，很多食品经营业户集中于背街小巷，便民市场，食品经营单位面积小，经营条件简陋，卫生设施配备不

　　足，食品安全意识淡薄，而且开、关频繁，这给执法人员的日常监管造成了很大的困难。

　　三、部分事权划分不明晰，各项工作种类繁多

　　由于部分事权划分不明晰，导致一些群众对本部门的工作职能认识不明确，认为只要跟市场有关的事，都找市场监管部门。同时，各项专项检查工作均需基层监管所承担，种类多、时间紧、任务重，一项专项检查尚未完成，其他专项检查纷至沓来，工作人员疲于应对。除此之外，我所也是全区处理投诉举报最多的监管所之一，平均每天受理投诉举报10余起，最高可达30余起，监管所承担大量工作，疲于应对各种报表、系统录入等工作，同一案件对应好几个报表，占用工作人员大量时间。

　　四、部分法律执行困难，配套法规出台滞后

　　我辖区的业户，大部分是个体工商户，经营利润少，而一些法律法规，如《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》等起罚点过高，执行难度大，相关配套法规出台滞后，加大了执法人员的执法难度。

　　体制的不断变革给我们市场监管部门的发展带来了机遇，同时也面临着很大的挑战，我们如何克服体制变革中的不利因素，以全新的姿态开展市场监管工作，值得我们不断思考，我认为可以从以下几方面做起。

　　一、强化人员力量，开展岗位练兵

　　拓宽基层市场监管人员的引进渠道，人员招录向基层倾斜，向食品药品等专业人才倾斜，在基层市场监督管理人员配备上，按照能力互补、年龄梯次分明、知识结构合理的要求合理调配人员，进一步充实基层监管所的执法队伍，实现能力、业务水平的有机结合，同时，需开展岗位交叉练兵，强化对一线执法人员岗位培训，加强在市场监管、执法办案等方面的实操性培训，针对各项业务开展交叉学习，以利于工作的进一步开展。

　　二、强化基层战斗力，创新监管手段

　　在以后的监管工作中，希望能统筹各项专项整治、执法检查，整合各项报表系统，减少材料和报表的报送，同时，推进网格化社会共治监管，建立基层社会化网格员队伍，将易发现、易识别、易纠正的行为纳入社会网格员管理范围，加强信息化建设，以大数据分析为基础，以精准化、智能化监管为手段，解决基层监管力量不足的问题，减轻基层负担。

　　三、科学划分事权，形成权责一致的有机体

　　要根据“人事匹配”的原则，合理划分基层所的事权范围，梳理基层监管所的权利清单和责任清单，以文件形式进一步明确监管所的权责划分，基层所作为派出机构，发挥基础性职能监管的作用，避免将所有工作职责下压到基层监管

　　所，切实为基层减负，同时建立“尽职照单免责”的容错纠错机制。

　　四、完善法律法规，严格规范执法

　　行政执法是市场监管的重要手段而不是目的，对于一些处罚起点过高的法律法规，希望根据我市的实际情况，制定相应的市场监管地方法规，严格规范执法行为，按照法律法规的要求对各类业态开展执法检查，并要找准自身定位，我们工作的根本目的是为了维护市场秩序，促进市场健康有序发展，这就要求我们必须转变工作作风，加强服务企业、服务群众的意识，帮助业户合法合规经营。

　　市场监管工作任重道远，作为基层市场监管部门，下一步工作任务必将十分艰巨，对于我来说，这既是挑战也是机遇，我将继续履职尽责，认真工作，加强学习，为市场监管贡献一份力量。

篇二：市场监管能力培训心得

　　

　　药品监管业务培训学习心得体会（共4篇）

　　卫红、蒋文孝、刘占成等老师从各个方面给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识，开阔了我们的视野，充实了我们的知识，为我们的讲解注入了新鲜的血液，正弥补了我的短板。作为一名xx博物院讲解员，我们不应局限于学习秦俑方面的知识，而且还应该了解更多关于“秦”的其它知识，也要及时了解了xx考古新动态，把这些新动态的情况增添到自己的讲词中，以丰富讲解内容，提高观众的兴趣，以达到灵活多变、因人施讲的目的。

　　要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，行为举止运用都要规范、适时、准确，待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟，台下十年功”，在以后的工作中，我会利用这次培训学到的方式方法，勤学苦练，扎好基本功。

　　讲解稿是讲解工作中极为关键的一部分，好的讲解稿会让观众的兴趣大增。我每一次讲解工作后都会及时修改、添补内容，丰富讲词。这是对自己所学知识的提炼和总结，同时也能根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词，使我的讲解更具有个人风采和亲和力。

　　展自己的工作空间，可参与到博物馆宣教活动策划中，在课程中讲了非常多的有关于宣传教育活动策划和实施的细节，课程十分具有启发性和实用性，一些国外著名的博物馆和兄弟博物馆开展的对外宣教活动丰富精彩，都是很好的学习和借鉴的实例，在此基础上注重创新，结合我馆的实际情况，也可以开展适合我馆的内容，以真正体现博物馆最重要功能----社会教育。

　　总之，通过学习，了解到自己还有很多不足，学到了很多以前模糊不清和不知道的知识，对自己的工作有了进一步的扩展和定位。

　　博物馆讲解员是一份看上去很美、但做起来很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服务的执行者，是文化的传播者。我会让我的微笑留在客人的心中,使他们可以记住那次愉快的参观。我会让我的讲解印在客人的脑海中，让她们再把知识传播到身边的其他人。

　　我相信，在未来的讲解工作中，这次学习机会所学到的知识一定能给我很大的帮助。我也相信，通过自己的努力，一定会实现心中那个讲解员的梦，实现我的人生理想。

篇三：市场监管能力培训心得

　　

　　食品药品监管培训心得体会

　　篇一：2016年食品药品安全培训心得体会

　　2016年食品药品安全培训心得体会

　　渠县流溪乡民望学校

　　汤明钟

　　根据经开区政府区党工委2016年春训工作安排，我通过这次学习，对食品药品监管作有了新的认识，新的了解。强化了我的业务能力，拓宽了我的业务知识。对我今后工作的顺利开展打下了坚实的基础。现将学习的一点体会总结如下：

　　一、明确了2016年的工作任务及工作重点；

　　俗话说的好“千里之行始于足下”“一年之计在于春”。食品药品工作的第一步在那里呢？首先要从思想上对食品药品安全有一个高度的认识“国以民为安，民以食为天”只有解决了老百姓吃的问题，国家才能安静团结，国家的发展才能更稳更快。作为一名食品药品监督工作者，不但要有紧张的责任感还要有神圣的使命感。我们的工作不但关系到个人的荣辱得失还关系到千家万户的健康也包括我们及家人的健康。因此在工作思想上首先应该和党国家保持及上级主

　　管部门保持一致。应该了解经开区政府本年度的工作意图，及局里关于本年度的工作安排。在这次培训过程中我们局对本年度工作思想做了明确的指示即“在2016年要将我区建设成为食品安全的示范区，将我们的队伍建设成为本行政区域内的一支有组织、有纪律、文明的、有战斗力的模范队

　　伍。”

　　二、加强业务学习，提高自身的行政水平及执法能力；

　　要想干某一件事、要想干成某一件事、要想干好某一件事，没有扎实的理论水平那是行不通的，要不就是稀稀拉拉，松松垮垮混日子，虚耗时间。这次通过对《行政许可法》《处罚法》《复议法》《诉讼法》及《中华人民共和国食品安全法》等一系列法律法规的学习，使我认识到上述法律法规是我们日常工作的依据和根本，也解决了我工作半年以来存在的疑虑和困惑。对以后工作顺利的进行打下了坚实的基础，使以后工作能真正做到有法可依，增强了工作信心和工作能力。

　　三、明确工作思路，确定了扎扎实实工作的指导思想；

　　踏踏实实工作，在实践中不断探索与学习，努力完成本职工作及上级领导下达的各项工作指标和任务。求真、务实、开拓、创新、想群众之所想，急群众之所急，热情接待来办事的群众，不端架子，不耍情绪，把区政府提出的“热情对待每份工作，干好身边的每一点小事。”落到实处干的扎实。使我们食品药品监督部门的一个小小的办事程序，都能体现

　　出我们政府执政为民的主导思想。让前来办事的群众，从身边的琐碎小事。就能感受到各级政府的温暖。从而打消群众以前对政府机关“人难见、事难办”的不好评价。使我们的工作窗口真正体现出“便民、利民、惠民”的工作作风，真正的做到“为人民服务。”

　　2016的号角已经吹响。我们今年的工作也拉开了帷幕。思想高度认识，工作踏实认真，任劳任怨、甘为人先为食品药品工作地健康稳定发展做贡献。使我们的工作在2015年的基础上百尺竿头更上一层楼。我们的群众能吃上放心的食品药品。

　　2016年5月25日

　　篇二：食品药品执法心得体会

　　食品药品执法心得体会

　　***首先，食品、药品监管工作现在已经成为整个社会关注的热点和焦点。作为食品、药品监管工作者的我们任重而道远，面对用药安全和饮食安全这项严峻而艰巨的任务，我们必须坚持内强素质，外树形象，不断提高执法水平，切实履行职责，做好食品、药品监管工作。下来就从以下几个方面谈一下我的心得体会。

　　第1、形象方面。作为一名执法工作者，在监管对象面前，在执法过程中，我们代表的是单位的形象，执法者的形

　　象，所以我们要注意自己的一言一行，不讲粗话，不讲无根据的话，说话不卑不亢，有理有据。让别人觉得这是一个团结一致的、有执法力度的团队。

　　第2、自身方面。在执法过程中，我们自己首先要学透啃透各项法律规章制度，加强自身业务专业技能，在执法过程中，在监管对象面前我们说话才有力度，才有底气，才有分量。

　　第3、态度方面。在监管对象面前，不能太过盛气凌人，本来监管对象还想积极配合我们的工作，但是执法者太过强势的语气和态度，让他产生一种逆反心理，遇上比较倔的人，难免说出一些过激的言辞，这样不利于我们监管工作的顺利进行。当然，对个别难缠户、刁蛮户也要态度强硬，起到震慑作用。一句话，在执法过程中，说话要刚柔并济，软硬兼施，这样才能提高执法效率。

　　第4、在执法过程中，牵扯到如何处罚这个问题的时候，我们的执法人员首先自己这一方要保持言辞一致，不能给处罚对象造成罚多罚少不是国家法律明文规定，而是执法者个人想说多少就是多少的感觉。这样就让处罚对象对国家强制力执行的公平程度产生怀疑，有损法律的威严，影响执法的威信。

　　以上就是我从事食品、药品监管工作一来的一些切身体会，在此希望与同志们一起互学互勉。

　　篇三：食品药品监管局实习心得与体会

　　食品药品监管局实习心得与体会

　　一.前言

　　两个星期的实习学习就快结束了，作为在校大学生，在清流县食品药品质量监督管理局实习的这段时间里，既得到了单位领导的殷切关心，又通过实习获得宝贵的学习经验，实在是获益良多。现在就谈一下在食品药品监管局实习具体的心得与体会。

　　首先，基于近段时间的工作学习情况来阐述一下对实习单位——清流县食品药品质监局的认识。

　　清流县食品药品监督管理局，隶属于三明市食品药品监督管理局，是一个县级单位。其日常工作主要是草拟文件、转发市局文件、组织质监、工商、卫生等部门开展各季度食品抽验（具体工作因地方不同而有所不同）、编写食品安全信息、保健食品广告检测等。

　　根据晋政办发（2004）24号文件精神，县级食品药品监督管理分局在其所在行政辖区内具体履行以下职能：

　　（一）、组织协调、监督监察有关部门实施食品、保健品、化妆品安全管理方面的法律、法规、规章和政策；组织有关部门制定食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督工作规划并监督实施。

　　（二）、依法行使食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督职责，综合协调食品、保健品、化妆品安全的检测与

　　评价工作；指导、协调食品安全检测与评价体系建设；收集汇总食品、保健品、化妆品安全信息，并定期向社会发布；监督有关部门实施食品标准的有关工作。

　　（三）、依法组织开展对食品、保健品、化妆品重大安全事故的查处；根据县政府授权，组织开展全县食品、保健品、化妆品的专项执法监督活动；组织协调有关部门开展食品、保健品、化妆品安全重大事故的应急救援工作。

　　（四）、贯彻实施国家、省药品、医疗器械监督管理法律、法规和规章。

　　（五）、监督实施国家颁布的药品法定标准，医疗机构制剂和中药饮片炮制规范，医疗器械国家标准，行业标准。

　　（六）、监督药品生产、经营企业、医疗单位实施药品生产、经营、制剂质量规范和中药材生产质量管理规范。

　　（七）、监督药品、医疗器械生产企业、经营企业和医疗机构的药品、医疗器械质量，依法查处制售假、劣药品、医疗器械等违法行为和责任人，监管全县中药材种植和经营行为。

　　（八）、依法监管麻醉药品、精神药品、毒性药品、戒毒药品、放射性药品及特种药械。

　　（九）、负责药品、医疗器械不良反应事件监测工作，依法检查药品、医疗器械、保健品广告。

　　（十）、承担市食品药品监督管理局交办的其它事项。

　　其次，了解完实习单位的背景，主要职责后，就要来详述本次实践的主要内容和具体认识了。

　　主要实习内容：在清流县食品药品监督管理部门的食品科进行食品药品相关管理的实习工作，以及食品药品、市场样品抽查、检验等工作。要求了解食品药品监管软件以及食品药品监督管理部门的各个职能处（科）室的划分，熟悉职能处（科）室的主要业务工作。

　　二.存在问题

　　目前食品药品监督管理局食品科主要工作是：负责对食品安全的综合监督、组织协调和依法组织查处重大事故。通过一段时间的实习，了解到一(转载于:www.cSSyq.com书

　　业

　　网:食品药品监管培训心得体会)些食品制约食品药品监管工作的问题和不足，下面一一列举出来：

　　（一）.基层食品药品保障水平相对薄弱。有的药品经营企业虽然通过ISO9001、HACCP、GMP、GSP等一系列认证，但质量有待进一步规范。

　　（二）.食品药品市场存在很多安全隐患。如超标使用添加剂，假冒药品，虚假广告，邮购假药等侵害消费者权益问题屡禁不止。

　　（三）.社会大众食品药品安全意识普遍不强。食品药品市场体系、诚信机制建设相对滞后，生产经营者缺乏质量意识、信用意识、法制意识、责任意识，一些企业虽然通过

　　ISO9001、HACCP、GMP、GSP等一系列认证，但不等于其生产经营就是严格按照规范进行。加之，食品药品安全宣传范围不广泛，老百姓缺乏意识，很容易收到假冒伪劣食品药品侵害。

　　（四）.食品药品监管体制存在着较多盲点。一是现有的法律对违法行为威慑力不够。二是食品安全多部门、多环节监督配合不够。三是农村基层监管资源配置相对薄弱。

　　（五）.工作作风有待进一步加强。

　　三.解决方法

　　为完善食品药品监管工作的不足，不断提高人民群众饮食用药安全，不断促进食品医药产业更好更快发展。为此，应着重进行以下工作：

　　（一）、以构建和谐社会理论为准绳，努力提高食品药品监管工作水平

　　食品、药品的管理是被称之为“人命关天”的大事，搞好食品、药品监督管理，有利于维护人民群众健康权、生命权，促进和谐社会全面发展。我们要自觉地把行政执法工作与构建和谐社会紧密联系起来，确立以和谐为特征的执法新理念，推进依法行政的进程，促进依法管药。

　　1.加大宣传力度，营造良好氛围。要运用报刊、广播、电视、黑板报等各种宣传形式，开展药事法规宣传教育活动，普及法律知识；要经常组织执法人员深入到农村药店、个体

　　诊所及卫生院相对集中的乡镇进行现场说法，提高人民群众知法、懂法、学法意识和维权意识。

　　2.加大监管力度，坚持依法行政。围绕依法行政这一轴心，突出监管重点，加大药品医疗器械违法行为查处力度。在实际工作中可在乡镇聘任具备一定专业知识的兼职药品监督员、信息员或协管员，加强农村药品质量检查，强化农村药品质量的监督。建立假劣药品举报箱，设置热线电话,自觉接受社会和群众的监督。要建立健全“办、审、定”三分离制度、行政执法效绩考评和责任追究制度，不断完善药品监督约束机制，规范药品监督执法行为，推进依法行政。

　　3.加强教育培训，提高队伍整体综合素质。队伍素质是成就事业的基础，为此，要成立中心学习小组、普法小组，制定中心学习小组学习计划和普法计划。坚持每月组织一次领导和干部学习专业法律法规知识及公共法规知识，提高队伍的整体素质。

　　4.强化制度建设，促进有效管理。要进一步建立健全《行政执法案件审核制度》、《行政案件档案管理制度》、《罚缴分离制度》等基本制度；完善《行政处罚听证程序》、行政执法案件办理流程、行政执法案件审核流程等工作程序，规范工作行为。要全面推行政务公开制度和服务办承诺制、首问负责制，自觉接受社会的监督。

　　（二）、以构建和谐社会理论为指导，深入开展农村两

　　网建设

　　加强药品监管网络与供应网络建设是治理农村药品市场秩序的根本举措，对构建和谐社会是重要的现实意义和深远的影响。药品监督网络建设和药品供应网络建设是从属药品管理系统的两个子系统，偏废任何一方，都达不到保障人民群众用药安全、有效、方便、及时的目的。因此，要切实认清农村药品供应网络建设和农村监管网络建设的辩证关系，提高农村药品供应网络建设的主动性。

　　一是要加强指导和沟通。派专人定期巡访，重点对药店药品分类摆放、购进记录等业务进行指导，使药店坚持标准，服务百姓。每季召开一次药品社会监督员、药品信息员、药品监督协管员工作会，通报监管成果和监管重点，每月进行一次电话联系，使他们及时了解监管工作动态；二要广泛是征求意见。要定期发放辖区农村药品“两网”建设征求意见表，广泛征求药品监督部门在农村药品“两网”建设中存在的问题并及时改正；三是要加大打击违法经营力度。要组织卫生、物价、工商等部门深入农村开展执法检查，从而加大对无证经营、违法药品广告、游医药贩等的打击力度，维护了药店合法权益；四是要建立对药品使用单位、药房以及药店的激励机制。与配送企业协商，在使用经营上由配送企业给予一定优惠政策，加大扶持力度；五是要充分整合和利用各种资源。加快农村药品“两网”建设关键是要求整体优化

　　医药卫生资源，充分利用三级卫生保健体系和计划生育网络，搭建农村药品供应平台，促进农村药品供应网络建设。总而言之，通过这些措施，是可以有效的改善当今食品药品监督管理过程中所出现的问题。不过，彻底解决这些问题还是任重而道远，特别是近几年，国家食品药品安全问题频出，我们这些学习食品药品质量与安全的人，身上的担子不轻啊。

　　在清流县食品药品监督管理局的这段学习，让我认识了祖国食品药品安全面临的挑战，也让我更坚定了信心——学好专业知识，报效祖国。

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