各部门经理述职报告3篇

各部门经理述职报告1　　我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的`融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手下面是小编为大家整理的各部门经理述职报告3篇,供大家参考。

各部门经理述职报告1

　　我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的`融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水*不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

　　业务水*和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水*的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水*过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标，XXX万元，纯利润XXX万元。其中：打字复印XXX万元，网校XXX万元，计算机XXX万元，电脑耗材及配件XXX万元，其他：XXX万元，人员工资XXX万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标，利润XXX万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在XXX万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXX万元；多功能电子教室、多媒体会议室XXX万元；其余网络工程部分XXX万元；新业务部分XXX万元；电脑部分XXX万元，人员工资XXX—XXX万元，能够完成的利润指标，利润XXX万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办X变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

各部门经理述职报告3篇扩展阅读

各部门经理述职报告3篇（扩展1）

——公司各部门人员述职报告3篇

公司各部门人员述职报告1

　　半年来，作为财务主管，我严格按照新运公司财务280号《新运工程公司财务主管委派制试行办法》的规定要求，认真履行职责。起好了一定的监督和带头作用。

　　具体代表性的工作如下：

　　元月份，正值财务决算期间，我认真总结去年的财务工作，并为2001年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类归档。督促下属财务人员完成了2000年第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。对春节期间财务室留守人员进行了工作安排。临回成都作决算报表前，对财务专用电脑进行了全面的维护、管理，对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。在成都作2000年度决算报表期间，认真完成了报表工作。

　　二月份，针对莒南指财务资金紧张的现状，加大了与局指的业务联系，时常电话或书面向局指提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。积极参与湖南双峰队民工的合同签订，提出了关于税金的合理建议，进一步完善了民工劳务合同程序。进一步与预算、材料部门配合，严格把关轨料、普通材料的收发、定额管理。在对外付款方面，严格把关，为了确保施工生产的质量和工期，财务付款采用预付形式，提高了供货方和劳务工的积极性。这期间，对银行预留印实行了分员管理、内部牵制制度。

　　三月份，及时将单位职工借款催收，加大债权债务清理工作。对材料、总务物资报表进行严格审核，防止学习漏洞产生。预先向局指、材料厂做好了部分往来帐款的核对工作。为第一季度财务决算打好基础，以相关方面准备好资料。并对二季度的财务工作进行认真安排、计划。

　　四月份，因为一季度财务决算工作已开始，围绕这个重点，从多方面、多渠道入手，为一季度决算提供相关资料。由于验工计价报表迟迟未到，便主动与公司财务部及时保持联系，密切关注着一季度财务决算动态、时间与其他新的要求。对职工一季度五金扣缴进行了全面的清理，并造册。及时将五金工作顺利完成。正值原指挥长唐国民离任期间，做到了及时向公司、部领导提供相关信息、资料。

　　五月份，亲自带头对财务人员进行计算机培训特别是会计电算化培训。5月12日至5月28日，为期17天的职工计算机培训，不仅带动了财务人员的学习积极性，而且也掀起了广大职工学计算机的热潮。参加我主办计算机培训的人员多达40个，考试合格率100%，而且下属财务人员的考试成绩均80分以上。我将此次计算机培训的相关资料已通过书面及光盘报公司财务部。  另外，单位正值菏日复线大战七十天，针对经济业务频繁的现状，在对外付款方面加大了把关力度。  根据“新运公司财［2001］101号”文件精神，组织财务人员在开展《会计法》执行情况检查方面做到了齐心协力、分工合作。  在*时工作中，深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要干好自己的本职工作，而且还要有良好的职业道德风尚和先进的政治思想。我被指挥部光荣评为先进党员先锋岗。我还利用业余时间，为建党八十周年和北京申办2008年奥运会，通过FLASH动画制作软件，分别自制了MTV影片《咱们工人有力量》、《红旗飘飘》。在指挥部试放期间，深得领导和职工的好评，也使下属财务人员的政治思想倍受感染。我已将该作品已刻录成光盘，报公司办公室、人力资源部、组织科、宣传科和公司财务部。

　　六月份，主要工作围绕公司财务部拟发的《关于印发〈新运公司二00一年财务工作要点〉的通知》展开的。组织了财务人员认真学习，关结合莒南指自身实际情况，切实实施。在会计核算方面力求规范化;在盘活存量资产方面，积极主动配合机电部门、材料部门;另外，加强了会计电算化的学习风气。六月份上中旬，正值菏日复线全线交验期间，我带头密切配合相关部门，为交验做好了应有的准备工作。六月下旬，为二季度的财务决算工作打好基础，预先准备好一些相关资料、办好相关事宜。

　　总之，这半年来，我认真干好了本职工作，起好了一名财务主管的监督、先锋作用，并时时不忘以身作则。  莒南指挥部半年来，资金一直很紧张。连局指挥部资金都经常不到位，从而导致货币资金还未上交过。在成本费用方面，积极、主动和领导共商对策，对局材料厂的轨料、材料部门的普通材料、总务物资、日常报销、定额工资管理进行了比较合理的控制，尽量做到了防止漏洞产生，在一定程度上降低了成本费用开支。在对外经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关。

　　在经济效益方面从而取得了较好的成绩。 下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况如下：

　　1按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。

　　2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报了。

　　3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。

　　在遵守本单位规章制度，当好参谋，协调工作情况方面，我认为基本做到了这点。

　　1、我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为100%。

　　2、认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等，并提出了一些加强管理等方面的建议，取得了良好的效果。

　　3、在*时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。

　　存在的不足及整改措施：

　　1、作为经常上网的我，对上网入了迷，在一定程度上影响了自己的工作。下一步，我一定要认真总结经验、汲取教训，把主要精力放在自己的业务学习方面，多抽出时间加强对外相关联系，促进本单位的经济效益为出发点。

　　2、在会计电算化方面，还仍在采用总公司的DOS版本的财务软件，无法正常打印通知书，成了手工通知书，这在一定程度上没跟上公司财务部的号召。下一步，从第三季度开始，一定将采用集团公司的光盘版Windows视察下的财务软件处理会计帐务，将本单位的财务基础工作力求规范化。

各部门经理述职报告3篇（扩展2）

——公司各部门年终述职报告3篇

公司各部门年终述职报告1

　　尊敬的领导：

　　大家好！

　　自从我xx月份来到xx物业，xx月接任秩序维护部经理一职以来，在公司领导的正确领导和指引下我带领部门员工紧紧围公司的部署全力做好小区的安全保卫工作，按照公司的目标牵引，经过一段时间的努力使保安队伍的形象，保安的服务意识，有了较大的提高，各项工作开展情况良好。下面我就将任职以来的工作情况向领导和同事们做以汇报：

　　一.积极主动适应自身角色的变化

　　物业保安队伍是一个特殊的行业，人员流动量大，员工相对比较年轻，要求准军事化管理，怎样带好保安这支队伍，对我来说这是挑战性的工作！自从担任部门领导以来，我积极主动的适应自身角色的变化，熟悉部门业务，为了理清工作思路，我针对小区的每一个岗位都亲自走到，了解清楚，认真听取员工提出的建设性工作意见，主动的找部门的员工谈心、交心熟悉具体情况，针对刚来公司我们部门存在的员工在岗不负责，上岗不操心，员工服务意识差淡，个人形象差，消防设备缺失严重等突出的一些问题，从抓带班班长做起，针对存在的问题，召集部门员工集体会诊，制定整改的具体措施，并积极的组织员工进行培训，从提高员工的个人形象，内在素质抓起，积极协调整改消防设备，关心员工的日常生活。

公司各部门年终述职报告2

　　秩序维护部20xx年终总结及xx年计划 20xx年即将过去，我们满怀信心的迎来2014年。过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风、求真务实的工作态度、积极创新不断提高，始终坚持服务为宗旨；以安全防范为重点，贯彻落实公司的指示精神。狠抓队伍的精神文明建设、团队建设，充分发挥队员的主观能动性，积极调动员工的工作热情。通过部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩。现将年度工作总结如下：

　　一、公共秩序维护管理

　　1、明确和细化各级职责。重点抓好各级工作的检查与落实。秩序维护部在公司领导的关怀指导下，在全体安保人员的共同配合下，能够完成公司安排的各项任务。在公司几次重大活动中得以体现。

　　2、秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位。对重点部位、重点设备加强巡查力度。根据实际情况制定“三岗联防措施”、“夜间岗位值班”以及报岗方案、技防措施，使各岗位对人、车、物进出行得到了有效的控制，达到治安联防效果。

　　二、消防工作

　　1、坚持每周一消防检查制度，巡查人员每日对责任区的消防设施进行检查。并做好消防记录，巡查发现问题及时上报并处理。保证消防设施设备处于完好状态。对楼道内消火栓全面检查，并对所有消防柜进行纸封，防止破坏盗用。

　　三、车辆管理

　　1、2013年5月1日对小区机动车辆开展收费工作，有效的控制了小区的车辆，减少小区停车压力，对小区的电动车、摩托车、自行车进行了有序停放。虽然遭受过拒交费业主堵门、谩骂、讥讽和嘲笑等非礼待遇，但我们始终坚持执行公司规定。慢慢的使大量的业主逐步接受自觉缴费，基本达到了预期的效果。

　　2、对未停放至车位的车辆，劝导车主将车停放至停车位。同时印发了《致车主朋友的温馨提示》请将爱车停放至规定的车位，谢谢合作的告知条，达到了良好的效果。

　　3、将收费管理列入部门考核制度。增强了收费人员的责任意识，有效的提高了工作效率。

　　4、与交警大队联手在小区设置了交通提示牌、路标和提示语，警示驾驶人员遵章驾驶、注意安全。防止在小区内发生交通事故。

　　5、秩序维护部全年统计收费车辆 6033次，共计收费金额18099元。

　　四、主要培训学习

　　1、2013年3月5日至6日在公司领导的精心组织下秩序维护部班长以上人员进行了为期两天的野外拓展训练，增强了团队的协作能力。

       2、2013年10月份在公司领导的带领下部门班长以上人员去西安部分物业公司学习从而充实管理水*及能力。

　　3、10月份秩序维护部组织全体人员进行常识性知识考试，对优秀的个人班组进行了表彰奖励。

　　4、12月份对全体人员进行了为期15天的军事训练及标准的交接班流程为下一步工作打下了良好的基础。

　　五、存在的不足

　　1、由于秩序维护部流动性大，对员工的培训没有跟上。部分员工对岗位工作流程不清楚，导致工作标准有所下降。

　　2、处理相关突发事件的经验和能力有所欠缺，要常带头学习别人的长处及时弥补存在的不足。

　　20xx年工作计划

　　1、制定2014年安全目标计划。强化安全防范意识，持续贯彻“预防为主，安全第一”的方针。

　　2、通过多样化的培训形式，提高员工的专业技能、服务形象的同时，积极引导业主参与安全防范管理工作。组织做好入户宣传，讲解安全常识。

　　3、抓好安全安全管理工作。把安全隐患降到最低，争取2014年工作迈上一个新的台阶。

　　4、与其他各职能部门积极配合，并做好与员工的沟通交流工作。掌握员工的思想动态，及时采取措施，以促进安保队伍的进一步稳定。

　　5、加强安保人员的培训力度，有计划的开展培训工作。以解决员工的形象、礼节、工作服务态度，从而提高安保人员的整体素质。

　　禅意物业管理服务有限公司秩序维护部

　　李 辉

各部门经理述职报告3篇（扩展3）

——学生会各部门述职报告3篇

学生会各部门述职报告1

　　秘书处

　　20xx年转眼间即将过去，20xx年也将要到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表院学生会秘书处对20xx上半学期部门工作以及活动进行简要总结。

　　今年九月，我们迎来了新一届的紫金学院学生，因此，在开学之初，院学生会进行了诸多的迎新活动，如：军训送绿豆汤活动、军训歌咏比赛、军训拉练等。进一步地使大一新生加快融入学校这个全新的大家庭。

　　正式开学后，院学生会及其下属的八个部门进行了本年度的招新工作。我院学生会秘书处，各项招新工作也有条不紊地一一展开，并顺利进行和完成。随后，由院学生会统一领导指挥对大一新生进行了为期两周的干训。干训结束后，我院学生会秘书处随即对本部门大一干事进行了针对本部门工作的系统化培训。在院学生会日常事宜正常运行后，我院学生会秘书处大一干事在大二骨干的带领下前往院学生会其他部门进行会议记录，并在大一干事熟练掌握后，由大一干事自行前往。

　　而后，在接下来的各个活动如：院学生会新生座谈会、校园荧光跑、十佳歌手、美食琅琊榜等中，进行签到、工作人员工作证发放、撰写通讯稿、拍摄照片等院学生会秘书处日常所必须进行的工作事宜。且所有工作也都由大二骨干带领，使整个工作有条不紊地进行，并在活动中进一步锻炼了大一干事的工作能力。

　　而在工作之余，本部门大三与大二部长以及副部长同大一干事保持着高度的沟通与交流，私下关系密切，并在本学期进行了部门的聚餐。而在重大节日时，大二骨干也与大一干事互赠礼物，体现出部门中浓浓的情谊。

　　20xx年马上就要过去，在这半年中我们完成了部门部长及副部长的换届与交接工作，各项工作有条不紊地进行，同时我们也发现了自身工作中的不足。在即将到来的20xx年中，我院学生会秘书处将会继续发扬部门辛勤工作态度认真等优良传统，并在接下来的活动中继续发现并改正自身的错误及不足，努力将最好的一面展现在院学生会以及全校师生面前。

　　生活部

　　生活部本年组织参与的活动有：送绿豆汤、美食琅琊榜、院领导接待日、查宿管阿姨、查食堂卫生等。

　　美食琅琊榜：旨在为学生搜罗学校食堂及学校周边的美食，同学们可以通过琅琊榜知道哪里有价廉物美的美食，深刻贯彻为学生服务的宗旨。

　　院领导接待日：这学期来，我们部门在学生中了解到了许多的日常生活问题，也都一并把它们在院领导接待日反映给学院的领导们，反映的问题大致的有：热水器水不热、M紫金老是闪退、割草机老是打扰学生的休息等，学校领导了解情况后也表示会尽快解决，如若不能解决，也会给出不能解决的原因。由衷的希望这个活动能一直办下去，学生可以通过院领导接待日向学校反映学生们在日常生活中遇到的问题，这是个学生与学校两利的活动。

　　检查宿管阿姨：同学们借此可以去了解学校各个宿舍的分布情况，还可以培养他们的交流能力。

　　检查食堂卫生：可以让同学们去食堂的里面看看厨房的卫生情况及工作人员的工作情况，好对他们的饮食放心，对食堂放心。

　　体育部

　　旧年未去，新年将至。不知不觉中，一个学期过去了，回首过去的一个学期，我们部门的各项工作完成的基本到位，在做好*团下交的各项任务外，还成功的完成了"足球宝贝"、"12.9"、"荧光夜跑"等活动的举办。这里值得一提的是和跑协举办的"荧光夜跑"活动，一场活动下来，看着大家的热情与努力、看着大家的辛苦与汗水、看着新一届学生会的强势崛起与发展，我相信明年我们有信心，也有能力举办一场属于我们学生会自己的"荧光夜跑".

　　新的一年即将到来，我希望我们学生会共同努力，勇往直前，让我们的学生会发光发亮。

　　外联部

　　20xx年9-12月份为学生会各项活动提供了部分资金，缓解了经济问题的紧张，使活动能够办得更加精致。

　　为此外联部骨干及干事们付出了较为辛苦的努力，跑遍了各类商业场所且付出较多时间与精力。

　　在过去的一个学期内积极参与学生会的各项工作，从开学迎新、军训歌咏比赛到学生会招新，再到学生会这学期的"各项工作，例如：十佳歌手，"12—9"活动，四六级的宣传，还有即将到来的元旦文艺竞演。

　　台前幕后都有我们奔跑的身影，我们热心工作乐此不疲并从中受益良多。

　　加强思想灌输，树立正确的工作态度。在工作中积极认真，提高工作效率。从自身做起，做好带头作用。转变思想，学会从大局处理问题，遇事冷静。拓展思维，加强创新能力，拜托思维定势，无论从和商家接触还是做自己的活动都能集思广益，开拓新思路。多与大一干事沟通，力求让他们尽快成长为学生会新一代的中坚力量。

　　宣传部

　　十月：进行招新工作，招纳35名责任心强的新干事，并组织他们参加干训。

　　十一月：配合各部门活动的组织和宣传。

　　十二月：表白墙的发起；为元旦竞演进行宣传活动。

　　学习部

　　主要活动：感恩节前期准备活动、科技展协助活动、重大考试前的准备活动等等

　　来年展望：

　　提高部门团队精神，增加同学的相互熟悉的机会。

　　学生会的活动可以多出现一些学习部小干事们的身影。

　　举办一些有创意且有意义的活动。

　　文艺部

　　时间飞逝，眨眼间过去了一学期，在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我文艺部挥洒热情，勇于挑战，回顾这一学期的工作历程，我们曾经犹豫过，我们曾经辛苦过，但是我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内，在院领导和老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持和鼎立协助下，经过文艺部和其他部门的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。我们不断改进工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域、为学校各方面活动的开展和学校的校风、学风建设做出了自己的贡献。

　　本学期我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从团学会的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作，提高我们的工作能力，服务同学，在此做总结如下：

　　一、 部门职责

　　1、组织策划学院各类文艺活动，协助学院举办大型文艺晚会

　　2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会

　　3、通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水*和鉴赏能力

　　4、协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动

　　5、与学院一些文艺社团配合，组织舞会开办音乐活动、校园歌手大赛，丰富我院学生的校园生活

　　二、部门例会

　　1、每周一次的学生会例会，全体成员基本准时出席

　　2、部长交代的任务同学都会尽力完成。

　　三、部门内部管理

　　1、配合学院年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验。

　　2、加强与学生会各部及学院各类社团的交流

　　3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务

　　4、每次学生会开本部门例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部长请假

　　5、加强了于其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展

　　6、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战

　　四、举办大型活动

　　1、校园十佳歌手大赛

　　举办本次活动的目的是；为学校注入了新的活力与生机，并让他们有个表现自我的舞台，从中发掘人才，而且通过这次活动，加强了新生与老生的合作交流，也让大家勇敢地展现了自己积极的一面，让大家在各个方面各有所长。

　　1） 配合老师，制定出一个详细的方案

　　2） 请示领导意见，及时作出修改

　　3） 通知每项工作负责人，在规定时间做好自己的工作，比如活动会场的现场安排

　　4） 活动过程的完整性

　　五、其他活动

　　1、比如体育部的荧光夜跑活动、

　　2、还有生活部的美食琅琊榜的活动、

　　以上是我们文艺部的述职，接下来的元旦汇演我们定会竭尽全力，办好本学期最后一场晚会，同时，我们会根据各部门的要求与需要，觅求配合学校的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整，我们将以理解和信任为基地，热情与才华做房住，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，位同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。最后，在学生会工作中，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切！在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。

各部门经理述职报告3篇（扩展4）

——企业部门经理述职报告10篇

企业部门经理述职报告1

尊敬的领导：

　　在今年的工作中，我制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施；制订并落实好公司的各项规章制度；合理设置本公司的组织机构；积极践行集团经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力；处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题；审核好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在处理对外关系时，既要维护公司利益，又要树立公司良好的社会形象。以下是我的述职报告。

　　一、不断更新思想观念，及时调整工作思路

　　作为公司的带头人，我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕集团下达的年度工作计划指标，坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的管理策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并较好地保持了与区域公司的"沟通、汇报。

　　企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，用积极、健康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，*常讲人格，以此树立公*、公正、*等的管理氛围，让一切有用之人为公司所用。

　　二、致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

　　“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水*。按照集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型组织，采取多种学习培训方式，使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求，营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水*与业务素质得到全面快速的提升。

　　在公司中，我积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，增强企业的凝聚力，使员工团结一致地完成公司的计划与任务。

　　三、自身不足与今后工作打算

　　尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向集团兄弟公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水*。接下来的工作，我首先要*思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展。

　　今后我将加快公司未完善证照的办理，使公司合法经营。进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好环境。加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。完善健全企业经营管理机制，培育企业文化，推动企业健康、有序、持续发展。

　　此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

企业部门经理述职报告2

　　尊敬的各位领导、各位同事:

　　大家好!

　　对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢xx教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

　　一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下:

　　1、苏北市场全年任务完成情况。

　　我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。

　　2、重新捋顺销售网络。

　　在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

　　3、开发空白市场。

　　连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

　　4、组织今年的销售工作。

　　积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

　　5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

　　6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

　　7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

　　一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题:

　　1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

　　2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

　　3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

　　结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸1、5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作:

　　1、加强市场推广、宣传力度。

　　在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策助，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

　　2、健全营销网络。

　　完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，消灭空白县市。

　　3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

　　我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

　　4、服从大局，团结协作。

　　在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

　　我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。

企业部门经理述职报告3

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接*稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

　　一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

　　1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

　　2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，*常讲人格，以此树立公*、公正，*等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

　　二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

　　1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水*。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水*与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

　　企业部门经理述职报告

　　2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

　　三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

　　1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

　　2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

　　3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

　　四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

　　1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

　　2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《城镇燃气企业管理的指导意见》（川建发〔〕200号）文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

　　3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方，完成年度责任目标的%，同比增长%；经营总收入万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点；新增天然气用户户；全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元；

　　五、目前存在的问题和今后努力的方向

　　1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

　　2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

　　3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

　　总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

　　谢谢大家！

企业部门经理述职报告4

　　尊敬的各位领导、各位同事:

　　大家好!

　　对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢xx教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

　　一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下:

　　1、苏北市场全年任务完成情况。

　　我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的`销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。

　　2、重新捋顺销售网络。

　　在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

　　3、开发空白市场。

　　连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

　　4、组织今年的销售工作。

　　积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

　　5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

　　6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

　　7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

　　一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题:

　　1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

　　2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

　　3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

　　结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸1、5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作:

　　1、加强市场推广、宣传力度。

　　在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策助，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

　　2、健全营销网络。

　　完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，消灭空白县市。

　　3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

　　我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

　　4、服从大局，团结协作。

　　在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

　　我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。

企业部门经理述职报告5

尊敬的领导：

　　今年，是公司经历总厂专业化重组，完成内部产业结构调整，正式步入市场，迎接竞争挑战的第一年。一年来，我在总厂、工程公司各级领导的带领下，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。以下是我的述职报告：

　　一、生产能力显著提高，经营指标呈攀升态势

　　经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成经营指标创造了历史最好水*。承接并圆满完成了公司改造项目、总厂复合肥装置建设、化工二厂丙烯腈、裂解后分离和高压聚乙烯等重点项目的设备制造任务；外部市场方面，主要完成了大连齐化设备、青海格尔木炼油厂三旋的制造任务。

　　二、营造稳定环境，夯实产业格局

　　一年来，我从加强形势任务教育入手，积极向职工讲情形势、明确任务，研究制定措施、消除制约发展瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋发展的良好局面。广大干部职工关心企业的前途和命运，考虑企业的生存与发展，主动为企业的生存献计献策，积极为企业的发展出力流汗。

　　我们以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造，业务板块构建起的企业新架构，经过一年来的实践、运行，基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住了市场的严峻考验，正在向我们订立的产品专业化、规模产业化、结构最佳化、效益最大化目标稳步迈进。南区的激光加工中心、阀门制造厂和容器制造厂，一举扭转了亏损局面，实现盈利。

　　三、加快“三高”项目实施步伐，努力提升核心竞争能力

　　作为集团公司确立的做大、做强项目，高效换热器、高效塔内件和三级旋风分离器，已经成为了公司提升核心竞争能力的支柱型业务，得到了总厂机动处、设计院和各科研院所的权利支持。三个实验室的设计工作进展顺利，研发中心正在对设计方案做进一步的补充、完善。我预计，该项目在明年将全部竣工。

　　此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

企业部门经理述职报告6

尊敬的领导：

　　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的一年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。现对今年的主要工作情况述职如下：

　　一、在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

　　近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。

　　二、在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。

　　三、在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

　　结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引

　　一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，*时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　　五、存在的问题及下步打算

　　回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水*和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

　　此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

企业部门经理述职报告7

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接*稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

　　一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

　　1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

　　2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，*常讲人格，以此树立公*、公正，*等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

　　二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

　　1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水*。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水*与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

　　企业部门经理述职报告

　　2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

　　三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

　　1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

　　2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

　　3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

　　四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

　　1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

　　2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《城镇燃气企业管理的指导意见》文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

　　3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方，完成年度责任目标的%，同比增长%；经营总收入万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点；新增天然气用户户；全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元；

　　五、目前存在的问题和今后努力的方向

　　1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

　　2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

　　3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

　　总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

　　谢谢大家！

企业部门经理述职报告8

　　一、加强学习，提高素质

　　作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想 上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了 集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公*公开。 在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　二、提高管理能力

　　作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟 悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

　　三、推进工作的全面进步

　　在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的 建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工 食堂提供绿色无公害蔬菜。

企业部门经理述职报告9

　　一、 今年的工作内容：

　　今年除了设计方面的工作外，也参与了一些其他的工作，这些从未接触过的任务都给予了我锻炼的机会，也不断提醒着我及时摄取新知识以跟上时代的脚步。

　　二、 经验与教训：

　　我认为自己的流程规划的还不够好，流程不清晰、没有灵活性是一个不好的方面，这造成了实施中的混乱，导致部分工作计划的执行和效果打折扣。和同事之间的沟通交流还应该更加活跃，应以开放豁达的心态、宽容理解的风格来沟通，虚心接受各方面的意见，吸取好的经验教训，去粕存精。如果没有经过讨论达成共识，就不能更好的前进。在设计工作中，科员们都积极的参与了讨论，尊重各方的意见，找出了构思中存在的问题;我从中认识到清晰地表达意见、确保对方能够准确理解是很重要的，因此提高自己的逻辑水*与语言的流利度都非常紧要，这是工作顺利推进的保障。

　　在日常方案的写作中，经常出现要修改的细节，这对于个人的细心是一次次考验，不仅是在做事的过程里，更表现在每个工作阶段结束后的整理中——桌面资料与电脑文件夹的清理与归档的最终目的是要让自己保持清醒的精神状态，排除干扰因素，将来查找起来也不至于手忙脚乱。

　　在设计工作中，我学会了很多相关网页设计软件的基本知识与操作，也明白自己没有涉及到的知识面还有很多，一定要利用各种资源，活学活用。

　　三、 需改进的部分和今后的努力方向：

　　回顾XXXX年的工作，我认为自己在工作中得

　　到了进步，同时也存在着不少需要改进与提高的地方：

　　首先是在完成工作时要分清楚轻重缓急，每一步每个进度都要清楚，注重细节;其次要注意锻炼逻辑思维能力，思考或者看待任何事情的时候都要先看整体结构，不然细节再完美也将是累赘。

　　在今后的工作中，我想应该继续提高个人素质，一定要不断充实新知识以适应信息化发展的要求;多虚心学习请教，开拓眼界，进一步加强沟通交流与协调能力，和大家一起为促进公司发展而努力。

企业部门经理述职报告10

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接*稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

　　一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

　　1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

　　2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、**的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，*常讲人格，以此树立公*、公正，*等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

　　二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

　　1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水*。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水*与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

　　2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，**得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的`计划与任务。

　　三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

　　1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

　　2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

　　3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

　　四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

　　1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

　　2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》（川建发〔〕200号）文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

　　3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方，完成年度责任目标的%，同比增长%；经营总收入万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点；新增天然气用户户；全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元；

　　五、目前存在的问题和今后努力的方向

　　1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

　　2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

　　3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

　　总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

　　谢谢大家！

各部门经理述职报告3篇（扩展5）

——公司部门经理述职报告10篇

公司部门经理述职报告1

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年xx月，我由xx有限公司调到xx任xx部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单述职。

　　一、加强学习，提高素质

　　作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公*公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　二、提高管理能力

　　作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

　　三、推进工作的全面进步

　　在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了xx，方便职工停车，x月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

　　四、服从大局，团结协作

　　我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作则，真抓实干

　　公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

　　以上是我对来xx工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

公司部门经理述职报告2

　　岁月如梭，光阴似箭，又到一年金秋季节。一年时间对人类历史而言，只是一瞬，但对一个人的一生而言却不算短，特别是当年富力强的时侯，更具有十分重要的意义。过去的一年，是我走上新的领导岗位的第一年，更是我人生的一个转折点。在厂行政领导分工中，安排我分管经营工作，主管财务、劳动工资培训、*、福利等科室。面对比较陌生的业务，我边学习边工作，边工作边学习，一年多的工作中，既有苦，也有乐；既有成绩，也有不尽人意之处。我非常重视组织给予的机会，竭尽全力，兢兢业业地工作，以回报组织和广大职工对我的信任。在全厂经营形势非常困难的情况下，也较好地完成了公司下达的经营指标。现就自己一年多来的学习、工作等情况做以和剖析，向在坐的各位领导和同志们做以汇报：

　　一、财务管理是企业管理的`一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展

　　所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，10月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年6月份，安排重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。

　　二、受委托，从年8月份开始，对“三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《改革实施方案》。

　　按照公司十届三次职代会精神，今年2、3月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。7月份率先对进行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果。

　　三、今年元月份，主持制定了《经营责任制实施办法》

　　进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公*的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。

　　四、重视职工技能培训

　　从年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员人，奖励人，降岗人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了职工培训先进单位称号。

　　五、今年4月份，在“非典”肆虐时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务

　　六、协助开展户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任

　　此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，*息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。

　　七、加强劳动纪律管理

　　从年7月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风。

　　工作剖析和自身剖析在一年的任职经历中，虽说尽心尽力，但也有许多不尽人意的地方值的我去反思，去不断地改进。

　　1、亏损，虽说是由原材料质量问题引起，但我在查库工作中没有及时发现，特别是去年的潜亏转移到今年，给今年的经营工作带来了很大的负面影响。我应负很大责任。

　　2、《经营责任制实施方案》由于考虑市场变化及其他不确定因素较少，因而造成一些车间的经营情况与预期的结果出人较大。

　　3、职工培训投入大，效果不很明显，投人与结果不对等。虽说与大环境有关系，但主要与培训缺乏创新，方法单一有关，需要下大力气进行改进。

　　4、改革后，没有及时抓劳动纪律，最近，全厂劳动纪律有所退步。

　　自身剖析我分管经营工作，管钱、管人、管事。可以说利在手中，但我深知“贪欲一开始，就意味着要在牢狱中去终”。所以，我时刻严格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉洁自律，秉公办事。自身不断加强学习，以提高管理能力，业务水*，能紧密联系群众。深入实际，大胆工作。但“金无赤金，人无完人”，我自身还有许多缺点，需要在以后的工作加以克服，不断提高自己的素质和能力，更加自如地干好本职工作，使的经营工作上台阶。

　　第三部分 建议、意见和今后工作努力的方向建议、意见在改革过程中，我们也听到了不同的声音，我认为这很正常，改革就是破旧立新，就是要改掉束缚生产力发展的生产关系，树必要打破旧的思想观念，旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟，而我们的观念不改变，我们的机制、体制不创新，只能生存于一时，不能生存于长久。改革是大势所趋，时代所迫。为了机电修配厂的生存，发展，各项改革应稳步向前推进。

　　今后努力的方向继续加强学习，提高自身素质，不断适应环境的变化。加强道德修养，拒腐防变。踏实干事，老实做人，努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧。在其岗，谋其事。干好本职工作。谋求经营工作的健康，稳步，有效开展。

公司部门经理述职报告3

尊敬的各位领导：

　　大家好！

　　我叫XXX，目前在前期部门任经理职位，自XX年起从事房地产行业至今已经X年了，在这X年的工作中，我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达XX万*方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好凯威的事业。XXXX年即将过去，回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报，请予评议。

　　（一）20xx年完成岗位工作情况。

　　（根据个人实际情况填写）

　　（二）完善前期部各项工作制度。

　　由于凯威地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合凯威地产的实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。

　　（三）部门管理。

　　1、档案管理上，严格管理，及时归档。

　　由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。

　　3、从工作态度上、思想上进行引导管理。

　　前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。

　　4、培养部门员工尽快进入工作状态。

　　在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。

　　5、监督与工作放权同时进行。

　　前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水*时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。

　　6、培养部门员工的.责任感

　　前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。

　　（四）从业务学习、政策掌握上。

　　*相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察*新政策新导向，为公司项目规划提出新题、新建议、新要求。

　　（五）在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。

　　前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围；同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水*，同时也为公司增强了荣誉。

公司部门经理述职报告4

　　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OXX年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　　我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。

　　现将二OXX年的主要工作情况述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口

　　在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

　　二、以提高工作效率为根本

　　在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　　三、以强化服务质量为目标

　　在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引

　　在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，*时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的"工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。

　　首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。

　　其次，在业务理论水*和组织管理能力上还有待于进一步提高。

　　再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

公司部门经理述职报告5

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年xx月，我由xxx有限公司调到xx任xx部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单述职。

　　一、加强学习，提高素质

　　作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公*公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

　　二、提高管理能力

　　作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

　　三、推进工作的全面进步

　　在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了xx，方便职工停车，x月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

　　四、服从大局，团结协作

　　我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作则，真抓实干

　　公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

　　以上是我对来xx工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

公司部门经理述职报告6

　　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OXX年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　　我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。

　　现将二OXX年的主要工作情况述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口

　　在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

　　二、以提高工作效率为根本

　　在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　　三、以强化服务质量为目标

　　在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引

　　在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的"，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，*时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。

　　首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。

　　其次，在业务理论水*和组织管理能力上还有待于进一步提高。

　　再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

公司部门经理述职报告7

　　时光飞逝，岁月如梭，回顾20xx年，是忙碌的一年，对公司的财务管理工作来说是至关重要的一年，在公司领导和各部门经理的大力支持与配合下，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，提供经营决策依据，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果，提高了财务管理水*，很好地配合了公司的中心工作，当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，现将本人20xx年工作完成情况和总结汇报如下：

　　第一部分：作为公司财务经理，我的工作职责是：

　　1、严格遵守集团公司各项规章制度及财务管理制度，贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。

　　2、完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水*。组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度，严禁收入跑、帽、滴、漏。

　　3、搜集与评价融资方式及成本；建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全。

　　4、督办客户欠款、资产报损报批资料的整理工作，及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查，各种审计协调工作。

　　5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。

　　6、完成公司领导交办的其他事宜。

　　7、灵活机动，理财策略，市场竞争激烈，瞬息万变，错综复杂，我作为公司理财管家，在资金收付方面，在与国家财政法规冲突不大的范围内，灵活处理各种会计实际问题，在会计核算方面，灵活运用书本理论知识，既要考虑国家税收法规，又要兼顾企业经济利益。统筹兼顾，全盘谋划，巧妙周旋。特别注意灵活机动，把钱管好，把工作搞活，人尽其才，才尽其用。尽量多做些有利于公司和员工利益的事。

　　例如：为偿还债务，让员工集资的建议，被公司领导采纳，并受到了广大员工积极的响应和大力支持。

　　8、不断专研，争当排头。社会在发展，知识在更新，要当好财务经理（经理），就要随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来武装自己的头脑，特别是要注意学习和掌握财务会计税收新知识，跟上社会经济发展的步伐，这样才能扬长避短，指挥得当，搞好企业财务管理工作。

　　第二部分：明年的工作构想及要点：

　　1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

　　2、 降低成本费用，促进效益的稳步增长。

　　一是加强成本管理，减少成本性资金流失。

　　二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。

　　三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。

　　四是降低费用开支，增强盈利水*。

　　五是准确做好各项财务测算，为领导的决策提供依据

　　3、充分发挥部门的＂职能＂，加强管理，加快工作效率，并向财务经理汇报工作。

　　在这里，我非常感谢公司领导对我工作的信任与支持，20xx年，我将继续以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的`发展作出新贡献。

　　以上是我20xx年度的述职报告，如有疏漏和不当之处，请各位领导及公司同仁批评指正，同时也祝愿公司繁荣昌盛！谢谢大家！

公司部门经理述职报告8

　　当新年的脚步悄然而至，我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!根据公司现有情况，对今年行政部工作述职如下：

　　一、人员招聘

　　今年共入职xx人，离职xx人。参加网上招聘xx次，并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强，售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。后通过团队调整和网上招聘，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。年后，正是人才流通量的时候，也是xx分公司和我们都需充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量招聘销售、技术类人员，以满足人才储备的需求。

　　二、员工培训

　　今年举办了xx次企业管理制度培训，xx次安全生产的培训，xx次新员工培训等，通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但必须选择好主题。

　　针对今年售后满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增强他们的服务意识及业务水*，作为人事行政部负责人，我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应该检讨的，力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。

　　三、人事考核方面

　　今年评出优秀员工xx名、销售能手名、技术能手名、服务标兵xx名、优秀经理/主管xx名，共计xx人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施，建议年终进行不记名民意测评。

　　四、制度方面

　　拟制了新的企业管理制度、员工手册，新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容，推行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，年后需要各部门经理、主管的支持与配合，共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。

　　五、采购方面

　　原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，降低了维修保养费用。但部分物品(如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机)超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要，客户服务部需重新购置复印机一台，现已上报明年请购计划。

　　当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等，工作中不足之处，恳请公司领导指导批评，明年我们将更加努力，不断提高自己的业务水*和综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。

公司部门经理述职报告9

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年是xxx公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了xxx公司开门红，顺利进行了新旧交接*稳过渡与快速发展的良好局面。在xxx公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的xx部经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

　　一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

　　作为公司的经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

　　做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，*常讲人格，以此树立公*、公正，*等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

　　二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

　　“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水*。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水*与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

　　在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

　　三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

　　按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位职数，对每一个岗位都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

　　四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

　　公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。

　　五、目前存在的问题和今后努力的方向

　　1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

　　2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

　　3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

　　总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

公司部门经理述职报告10

尊敬的领导：

　　您好！

　　我于20xx年04月29日成为公司的试用员工，两个月的试用期已到，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

　　初来公司，在这个陌生的环境中，我曾经担心过会不适应这边的工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快消除了这些顾虑。

　　我的岗位是售后部服务经理，主要管理前台人员的工作安排和作出工作总结及改进措施，在试用期间，我了解了公司的相关制度及工作流程，督促前台服务顾问做到对客户热情接待，对工作认真谨慎。对于宝马的接车流程，我要求他们每周进行两次APQ演练。公司现在车辆预约的情况比较少，所以我在预约方面尤其关注，不管主动预约还是被动预约都要严格要求预约话术及信息的详细记录，在事后还要对客户做出保养提醒。

　　在过去的两个多月中，我收获了很多，也感悟了很多，感谢公司给我提供的这个发展*台，让我得到了全方位的提高。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

各部门经理述职报告3篇（扩展6）

——部门经理个人述职报告10篇

部门经理个人述职报告1

　　公司领导、各位同事大家下午好!

　　在新的一年到来之际，首先祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康。

　　时光荏苒，XX年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。

　　我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。

　　部门员工设置 7人

　　部门经理：**

　　库管员：***(现任新疆库管兼财务)

　　商务：**

　　工程分包核算员：**

　　司机：***

　　部门主要工作内容 负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。

　　部门工作宗旨： 团结合作 积极配合 支持前台 热情工作

　　重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本犹如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化，降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购，确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购，降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。

　　配合、支持：积极全力支持前台部门各项工作，从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同，认真完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时采购，库管员认真负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，减少新增积压库存。司机安全行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，采购价格合理化，降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。

　　不足：在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟悉，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水*。配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满足项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术能力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水*，以满足项目经理需求。

　　配合支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

　　感谢

　　感谢公司领导给予我们工作的大力支持

　　感谢公司各部门对我们的帮助、支持

　　感谢我部门全体员工给予我全年工作的支持

　　飞翔的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动

　　走到今天我们一同走过了多少的路程

　　还记得当初熟悉的目标的梦

　　至今己成为今天的成功的笑

　　相信明天将有更灿烂的笑容

　　XX年部门工作展望：

　　1.目标决定未来，追求永无止境。

　　我看过这样一个调查，如果有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、*人还是外国人，绝大部分都立刻回答说，不可以，一秒钟都不可以。

　　这让我愈加坚信，目标是这世界上最不可缺少的一份氧气。

　　2.新的一年，我部门的工作目标如下

　　目标1：出入库准确率达到99.5%，控制积压库存，加快资金周转

　　目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本

　　目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本

　　目标4：工程分包队伍加大，多家报价、公*竞争、降低分包成本

　　目标5：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训

　　认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水*，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。

　　采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。

　　物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。

　　工程分包队伍需要不断增加，让施工队伍也加入到我们的技术培训中来，不断提高专业施工技术水*。工程项目采用多家投标报价、公*竞争、降低工程分包成本。

　　俗话说“活到老，学到老”，学无止境。来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品知识，积极参加公司组织的各项培训活动，寻找外部采供物流专业培训机会，使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。

　　3.目标是企业利润活力的源泉。

　　配合各部门完成公司目标，同时完成部门目标，只有公司目标和部门目标达成完美重合的时候，崩发出来的创造力就有如排山倒海。让我们为来年的目标而努力吧!

　　XXX

　　日期:20xx年X月XX日

部门经理个人述职报告2

尊敬的各位领导、各位家人：

　　大家好！

　　我20xx年13月加入我们味美公司团队，担任生产经理，我主要负责生产计划的定制工作及生产控制体系的建立与完善，组织安全、礼貌、均衡生产；建立、实施和持续质量体系有效实施质量管理；组织新设备的调试、维修、和技改项目方案的制定；本部门《规章制度》的制订、执行和检查等工作。

　　回顾20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生产系统全体员工努力下，按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“职责、诚实、激情”作为自己的从业准则，时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作资料，设定工作标准，用心学习、实践，采用先进的、实用有效管理方法（管理系统：制度+流程+标准+工具+检查）来推动生产部的各项工作。现将xx年的各项工作向公司各位家人汇报如下：

　　一、捍卫和落实企业文化方面（认真、快、保证完成任务、绝不找借口）

　　1、生产方面。

　　在公司领导的帮忙和各部门的支持协调下，生产厂的全体员工用心努力，调配各种生产资源，提高生产效率，年加工完成429.330吨，完成年初计划（xx年年初计划年完成450吨）的95.4%。

　　2、准时交货率。

　　不管天气、设备等客观原因，我们都克服困难，使准时交货率到达98%，很好的保障了公司的及时出货，进一步的提升了客户价值。

　　3、生产安全与质量安全

　　20xx年经过全体员工的努力，在全年的工作中，未发生重大食品安全和质量事故，食品安全和产品质量有了更好的保证，出厂检验合格率到达130%，国家相关职能部门抽检合格率为130%，20xx年生产安全与食品安全事故为零。

　　二、主要工作

　　1、根据生产任务，合理安排生产计划，力求保障产量的完成。

　　20xx年对生产部来讲是紧张有序的一年。所谓紧张是指公司在年初下达了生产指标同时还有其他对公司发展有重要帮忙的其他指标。所谓有序是指在任务下达以后，从生产厂现有的资源，如设备、人员等方面入手，对生产厂的年均产能、客户定单状况、进行综合评估，得出最直观的数据，用于指导制定出了《20xx年生产部工作计划》。工作计划以在保证质量的基础上，进行生产成本的管理与控制，进一步提高生产的效率和产量为指导思想，包含了：月度产量计划；自动化设备投入计划；设备设施检修、技改计划；销售淡季库存计划等确保产量、质量、的各项管理措施。相对严谨科学的工作计划很好的指导了生产部的主要工作，使生产厂的工作能够正常、有序进行。

　　20xx年生产模式订单划加为计生产模式。整合订单信息，减少了生产的盲目性，将不同订单的同类产品尽可能一齐生产，以减少频繁换产品、清洗等的时间，提高单位时间内的产量。个性是在年底，由于天气及原料等原因，将部分产品改为计划生产，专线生产，极大地减少了更换品种等无效的工作，提高了生产效率。圆满地完成了公司满足客户发货的任务，并且保证了充足的备货。13月份透过合理的计划库存，将未来几个月销售的生产任务前提，也使整个生产更加有序均衡，员工收入基本*稳，同时引进自动化设备，缓解生产压力，购进1套自动灌装设备，改造输送带，使之快速发挥作用，将调味油包装产能由日均2吨增加到13吨。后期随着市场状况，均衡生产配合销售缓解库存压力。

　　2、组织安全生产

　　1）现场管理

　　工作环境会影响到一个人的情绪，而情绪会影响到工作效率，清洁有序的工作环境才能保证员工作业的高效率。xx年，生产车间以“于细微之处着手，塑造味美新形象”为指导思想，加强推行5S管理方法，即将整理、整顿、清扫、清洁和素养融入生产车间的日常管理。以实现创造清洁有序的生产环境，从而提高企业形象；提高生产效率；提高准时交货率；减少故障，保障品质；加强安全，减少安全隐患；养成节约的习惯，降低生产成本；缩短作业周期，保证交期；改善企业精神面貌，构成良好企业文化。

　　2）强化现场质量管理

　　20xx年设立了现场品管岗位，并有专业的品管员在生产过程中，认真实施推进质量管理体系，完善规范了7份生产部的设备操作标准（提升机操作程序、粉碎机操作程序、包装机操作程序、离心机操作程序、喷码机操作程序、胶囊机操作程序、压盖机操作程序）2份管理标准（员工岗位技能考核办法、车间员工绩效考核细则）和3份生产技术标准（冷提工艺产品作业指导书、热提工艺产品作业指导书、油炸工艺产品作业指导书），使生产部各环节人员都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生产系统的正常有序工作和产品质量的稳定提高。

　　3）提高设备及人员综合利用率

　　在生产过程中，组织生产车间推行设备管理点检活动模式，结合方生产厂的实际状况制定并完善了实施方案。该方案以搞好机械设备维护管理，促进机械设备管理制度化、规范化、科学化为方针，透过逐步提高机修工的技能水*和提高机械设备装备水*，最终使机械设备维护管理水*走向良性循环轨道。制定全面设备维护计划，确定与本单位实际状况相符的有效执行的措施和准备具体实施办法，主要包括组织员工进行点检培训，成立全面生产维护小组，制定全面生产维护目标和政策，自主维修方案，视具体状况为维修和操作人员带给补充培训，以构成设备的初期管理体制，坚持全面生产维护并对计划加以完善以求持续改善，完善实施工作，提高全面生产维护水*。在整个维护过程中，全程监督检查，并及时整改。

　　4）设备维护控制方面

　　为了确保生产和设备的安全、稳定、正常运行，保证订单的按时、按质完成，提高生产车间的综合产能，提升生产车间的整体自动化设备。20xx年，我组织对生产车间的各项设备的运行状态进行统计，针对运行不良的设备，坚持以预防为主，日常保养和、定期维护、消除隐患、运行良好为主的方针，进行一级、二级维修项目的分类，根据分类状况，制定维修、改造方案。

　　20xx年，根据实际需要对原有的灌装设备进行更换，使我们的产能大大提高的同时效率也大大提高。

　　5）新设备引进

　　为了提高生产效率，顺应企业发展的大趋势，同时也为了*更多的劳动力投入其他重点产品的生产，提高生产效率，保证预期产量的完成，在公司领导的大力支持和带领下，5月份，投入使用1套自动灌装设备；自动化设备的投入使用，大大提高了我方便面车间的生产效率，加快了公司发展的步伐。同时公司生产厂还新增加2条生产线（感恩礼品生产线和肠健康产品生产线）为公司以“稳中求进”中的进做好了一片拼图。

　　3、安全管理

　　20xx年，在公司领导的大力支持下，在有公司个部门配合支持下，在重点实施安全生产工作的基础上，我结合年初签订的安全生产目标职责书和单位实际，坚持"学习、创新"的管理理念，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实了生产部的安全生产职责制，强化对一线作业人员安全培训，加强安全生产管理，较好地完成了安全生产工作任务，促进了各项工作的顺利开展。

　　1）总体安排，明确安全生产职责

　　在全面总结去年安全生产工作的基础上，对20xx年安全生产工作进行了安排。生产部成立了安全生产领导小组，各个班长签订了安全生产职责书，明确了各班的安全生产职责及安全生产任务，把安全生产职责透过职责书的形式予以明确，使安全管理工作落实到每一个在建项目，贯穿到每一项工作的始终。

　　2）加强安全生产教育培训

　　根据公司要求，结合生产厂实际状况，对员工分批进行了生产操作技能及安全生产培训，提高了员工的生产操作技能及安全生产意识，并时常进行安全、设备现场管理综合检查，加大安全巡视力度，消灭安全隐患，到达安全生产目的。透过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性，提高了安全生产管理人员的工作水*。每周二、周五进行安全卫生检查，排除安全隐患，力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

　　透过一年的不懈努力，20xx年全年安全事故为零。

　　4、数字化管理

　　加快精细化管理进程，根据调味油生产工艺流程，在调味油生产的整个周期内从细节上进行成本管控，针对原材料和损耗制定量化标准，制定并逐步完善了更科学有效的管理制度，对成本进行数字化管理。以到达节能降耗的目的。实行全员成本管理方法。将成本目标分解到个人。构*人参与，人人有责的成本核算网。

　　定期开展全面或专题工艺、成本、设备分析会，公布成本数据，搞好生产分析、指标分析、投入产出分析。分析会采用多种形式：按日分析、定期分析、专题分析、综合分析等。总结经验，找出教训，并提出改善的具体措施。每个班组长作为一线的成本核算员，要求认真学习业务知识，坚持原则，工作认真负责，对本班发生的各项费用进行审核、考核。

　　实施并完善生产车间各种物料工艺使用。透过制定合理的生产计划和物料需求计划，加强物料控制，改变以前不合理的领料方式，提高生产效率，持续降低生产成本，在投原料相同的状况下，生产周期相较xx年用时更短，足以说明生产效率得到了提升，生产成本有必须程度的下降。

　　配合采购部提高物料的及时配套率，加强高质量物料的采购率。透过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施，外购物料的及时到货率均有较大的提高。从而使生产厂能更合理地安排生产，减少因为原料和辅料不适宜、质量不好造成的损耗，有效的控制了生产成本。

　　5、帮忙员工成长方面

　　1）培训

　　为了团队的绩效提升，制定年度培训计划，针对车间一线员工；从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行质量、安全、卫生的培训，每一天晨会安排生产任务的同时做简单的培训，每周组织一到两次业务学习教育，透过讲授和现场实操演练，相互交流，研究和学习改善业务技能；及时对培训效果进行评估。共计集中培训39次，受训人员到达720人次，使员工掌握了各项规章制度、岗位职责、工作要领，改善了工作态度，提高了员工的工作热情，培养了团队精神，提高了员工的素质，提升了员工履行工作职责的潜力，改善了工作绩效。

　　2）激励

　　一个企业的发展只靠优良的设备是远远不够的，只有激发员工的内在动力，使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合，才能在激烈的竞争中立于不败之地。20xx年，同人力资源部密切合作，针对不同工作岗位制定相应的绩效考核方案。将产量、质量、卫生、安全等因素都加入考核项目，实行绩效工资。同时设立安全奖、学习成长标兵、操作标兵等制定考评细则，对员工进行物质和精神激励。营造了用心向上，锐意进取的工作氛围，极大的调动了员工的用心性，增强了工作动力和职责感，努力投入工作，使各项工作绩效得到提高。

　　3）团队建设

　　20xx年，针对生产厂团队人员的岗位有针对性的进行个人学习辅导，透过必须的规章制度、举行竞争上岗、技能培训、打造一支业务精、人品好管理队伍，确保调味油生产及质量持续稳定。

　　三、工作中存在的不足及改善

　　不足：

　　1、随着企业的发展，在工作中管理水*还不够，个性是在团队建设方面感到自己需要不断充实自己。

　　2、在理解新的管理理念的时候还不够用心主动。

　　3、不能很好的控制自己的冲动脾气，人说冲动是魔鬼，这一点我需要立刻纠正。

　　改善：

　　20xx年工作将从以下几个方面去努力：

　　1、在生产安全方面和质量安全方面：采取相应的措施，保证在xx年生产安全事故、质量安全事故为零（已经对整个生产厂区进行区域划分，每个区域有职责负责人，对每个区域的安全等级进行划分，准备与公司商量对每个等级有相应的奖励与处罚措施，区域负责人有权对违反操作规范的人员进行教育处罚）

　　2、努力学习，勇于实践，理论结合实际，提高综合素质和业务潜力，为创造客户价值和增加客户价值做出自己最大的贡献和努力。

　　3、强化安全意识，加强安全管理：做到人员落实，制度落实，机构落实，职责落实，以确保现场安全生产管理。

　　4、团结团队成员，构成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改善工作，促进发展我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的推荐，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，求真务实、开拓创新、奋发进取。

　　5）鼓励创新，让创新构成文化，深入人心。

　　（1）制定奖励制度、不管是什么样的创新形式都务必予以创新肯定。

　　（2）构成制度，每人每月务必有3条以上的创新或者改善推荐，与绩效挂钩。

　　（3）透过不断的培训学习，让员工明白创新的好处及重要性），创新越多，钱越多，员工的幸福感也会增加。

　　6、适当的增加工厂员工的文化体育活动，使员工得到劳逸结合的同时得到知识文化水*上的提高（开展与公司产品、生产有关的知识竞赛，开展体育竞赛等等这些来提高员工的幸福指数）

　　我想，20xx年透过我们大家的共同努力，味美的事业将会飞跃式的前进，我们在味美会越来越有家的温暖，同时实现我们自己的梦想。

　　我的述职完毕，谢谢大家。

部门经理个人述职报告3

　　xx年4月末，市行为了规范和加强全行的不良资产保全工作，恢复组建了资产管理部。自己通过竞聘，得到行领导和职工代表的信任，担任资产部经理职务，主持日常工作。今年，我在行领导的正确指导下，在各个部门的通力协助下，在部内同志的支持和配合下，经过艰苦工作，使全行的资产保全工作取得了一定成绩。现将我的工作情况向行领导汇报如下：

　　一、年度业绩指标完成情况

　　截止到年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元，其中次级类三笔（昊源、中机、新华能源）共计2370万元，可疑类四笔（东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂）共计1580万元（年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良，但为维护我行资产安全，该两笔贷款仍划归我部门直管，并按照不良贷款管理，该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元）。年一季度清分将盛京高尔夫转为次级，将新华能源由次级转为可疑。

　　年初分行下达的清收指标为2000万元，今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下，努力开展不良资产清收工作，截止到年底，我行清收处置不良资产本息共计3219万元。

　　目前我行共有六笔不良资产共计2410万元，其中次级类两笔（中机、盛京高尔夫）共计1220万元，可疑类四笔（新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气）共计1190万元。另外中机已处置抵押物，该笔贷款有望于近日现金收回。

　　目前我部门已上交信用卡申请表69张，已完成上级下达的65张任务；完成吸收存款1200多万，完成了上级下达的350万吸存任务。至此，上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。

　　二、工作过程简述

　　1、昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款，且情况复杂，清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权，且该土地使用权归市民族开发公司所有，同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施，客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷，导致我行债权悬空，风险巨大。

　　我部门接手该不良资产后，经我行风险资产管理委员会研究决定，于年6月向市中法提起诉讼，法院于年2月判决我行胜诉，进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期，致使都市港湾项目房产无法销售，借款人已无经营活动，无任何还款来源，同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用权抵押，并未承担保证责任，因此执行的难度巨大。

　　后在我部门多方努力下，作通多方面工作，法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产（包括25套商品房、20套车库，总建筑面积共计5494、11*方米）抵偿我行债务（在民族和昊源两家纠纷未解决前，法院将民族公司名下房产裁定我行，也承担了较大压力）。在经我部门上报分行、总行，并得到批准后，同时根据市中院下达的裁定，我行办理了以物抵债手续，抵债金额2420万元。

　　至此该笔不良贷款终于得到解决，我行权益得到维护。

　　2、在年我部门恢复组建前，五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空，无法与之联系。后经过我部多方努力，通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系，并追加了其个人财产无限责任担保。

　　xx年9月我行正式向市中级人民法院提起诉讼，市中法于年末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段，马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅（抵押物共四栋别墅）抵偿欠款，被我行拒绝后，又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略，通过作评估机构的工作，使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的不懈努力和法院执行部门的大力配合，借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物，现金还款520万元，此笔不良贷款被成功收回。

　　3、天辰房地产综合开发有限公司于年与我行签署还款协议，并于年12月归还贷款本金500万元，年末贷款余额为1100万元。今年一月，在我们的督促下，天辰公司将另笔100万元的贷款本息全部结请，经过行领导批准，我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后，由于法院受到外界干扰，减缓了执行进度。年11月4日，我行与天辰公司达成新的还款协议，协议规定，天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部贷款本息及相关费用还清。

　　4、在我部门接手天缘试剂厂贷款项目之前，该笔贷款抵押物就已灭失，使我行债权面临巨大风险，后经过我部门与该公司的多次交涉，追加了天缘集团担保，使我行债权不至悬空。我行于年向市中院提起诉讼，中院一审判决我行胜诉，被告方曾提出上诉，后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段，同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。

　　5、高德装饰有限公司不良贷款，借款人长期以来已无任何经营活动，企业处于费业状态，并且该笔贷款抵押物也存在先天缺陷，该抵押物被市金融系统110网络报警中心租用，全市1000余家金融机构与此联网，收回抵押物难度很大，且该抵押物是本案唯一可执行资产，因此该笔贷款的清收难度很大。

　　根据高德装饰有限公司不良贷款的实际情况，经支行风险资产管理委员会反复研究讨论，我行于年6月1日向市中级人民法院提起诉讼，法院于年10月6日下达判决，我行胜诉。现该案已进入执行阶段，同时我行已向总行申请对该案实行风险代理。

　　6、中机机械有限公司于今年1月29日逾期，在我部门的督促下，该公司目前仍正常还息，并在今年1月归还了20万元贷款本金。目前看来，借款企业已处置抵押物，我行有望近期收回该笔不良贷款。

　　7、盛京高尔夫俱乐部有限公司不良贷款于今年5月正式划归我部门管理。接手该不良资产后，我部门坚持每周两次的电话催收，取得了一定成果，该公司还息12万元。由于该笔贷款同样存在抵押物的缺陷，清收存在较大难度，我部门在加大清收力度的同时会严密监视其发展动向，出现情况及时向行领导反应。

　　8、新华能源的不良贷款，现已无收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，经我部门多次实地考察，借款单位和担保单位均已停业瘫痪，也无任何可执行资产，故经我行风险资产管理委员会研究决定，对该笔不良贷款作核销准备，同时决定该笔贷款原经办人下岗清收，并且由其个人承担开展核销工作所需费用。目前我部门已开始进行核销的前期准备工作。

　　9、完成不良贷款的交接工作

　　为加强对我行不良资产的管理，我部门对包括原黄河支行管理的高德装饰有限公司、东宇电气有限公司，原南湖支行管理的盛京高尔夫俱乐部有限公司等三笔不良贷款，在信贷部配合下与经办行顺利完成了交接工作。至此，我行五级清分后三类的不良贷款，已全部划归我部门直管，这样既有利于对我行不良资产的统一管理和清收，也减轻了相关支行的负担。

　　10、抵债资产处置

　　今年5月在经总行批准后，我行将埃默药业有限公司抵债资产予以拍卖处置，共获得现金198万元（拍卖价格197万元，另1万元为首次拍卖买方支付的违约金）

　　11、中城项目的管理

　　（1）、目前中城项目贷款余额由年初的68983元减少到目前的67400元。该项目状况现已明显好转，正逐步步入良性循环轨道，从年9月起，开始正常还息。

　　（2）、根据分行的指示，年2月我行和中城公司共同委托辽宁十方房地产评估有限公司对抵押物重新进行了评估。根据最新的评估报告，抵押物单价13674元/*方米，总价196元，物业有所升值。

　　（3）、我部门于年12月上报了关于兴隆集团项目新的授信申请，总行在年3月作出批复，批准兴隆集团1亿元可循环贷款额度，期限一年。接到总行批复后，我部门重新办理了抵押手续，并按照批复发放了贷款。兴隆集团现有贷款余额1亿元。

　　（4）、明确了我部门、营业部及中城项目小组的职责划分，同时根据上级的要求，对中城项目成立了大客户管理小组，以加强管理。由于该项目的特殊性，我部门在加强日常管理，细致作好贷款发放、贷后管理工作的同时，应作好监督工作，有情况及时向上级汇报。

　　12、原中银信不良资产的清收

　　今年我部门对中银信不良资产继续加大清收力度，曾多人次的前往哈尔滨、延吉等地开展清收工作，并取得了一定成果（今年11月成功收回现金10万元），同时也为该项目明年划归分行管理后，工作的继续开展稳固了基础。

　　13、吴忠仪表信贷资产的清收工作

　　今年7月吴忠仪表两笔共计3000万元人民币贷款到期，8月根据行领导的指示，我部门在未正式接管该项目的情况下，提前介入清收。我行于年8月3日向市中级人民法院正式提起诉讼，并提出诉讼保全申请。该项目的当务之急是要求“快”，既快立案、快裁定、快查封，通过我部门的积极努力和法院相关同志的配合，年8月4日法院既下达了查封裁定书，6日，市中院既依据法院裁定在深圳冻结了吴忠仪表集团持有的吴忠仪表股份有限公司国有股3000万股，9月15日市中院对该案进行审理并当庭宣判，我行胜诉，我部门以最短的时间、尽最大可能的维护了我行债权。

　　目前该案件已经进入执行阶段，我部门力争尽快收回该两笔贷款。

　　三、思想观念、素质提高情况

　　我在工作中能够自觉遵守国家的各项法律和本单位的规定，认真贯彻国家和上级行的金融政策；能够以*员标准严格要求自己，在各项工作中做到廉洁自律，自觉的维护广发银行的利益和形象；在日常工作中，主动关心员工的疾苦，能够团结本部门的同志共同完成各项业务工作。

　　调资产部工作以后，自己首先从学习贯彻上级行关于资产保全工作的各项文件和规定入手，在日常工作中能够严格按照规范管理的有关要求开展各项业务工作。自己以前在专业银行有三年的资产保全工作经验，但根据工作发展需要，自己还学习了xx等等的专业书籍，通过学习，自身素质有所提高。另外，我通过开展业务工作，同法院、律师事物所、税务、评估机构、拍卖机构等相关单位建立了良好的合作关系，便于今后工作的开展。

　　四、存在的问题及经验总结

　　1、不良贷款的清收工作宜早不宜迟。我行的几笔不良资产基本上都是经过多次展期或者借新还旧处理，这样即违犯有关规定，又丧失了最佳处置时机。

　　2、不良资产的管理必须要有责任心。借款单位法人代表失去联系，贷款抵押物灭失等问题暴露了我们以往不良资产的日常管理流于形式。又例如有笔不良贷款在授信缺口尚未结清的情况下，就释放了该借款人质押的10多万美元，给后来的工作造成了被动。

　　3、贷后管理必须要及时有效。例如原授信方案是以土地做抵押，在后来办理借新还旧时本应按规定及时改为在建工程抵押，而我们确没有这样处理，形成现在抵押流于形式的被动局面；又如我们在清理不良贷款档案过程中发现多笔展期超过原借款期限，这本来是银行授信的常识性问题，这也从侧面反映了以前我们的`工作存在一定问题。

　　4、处置不良资产应该和防范授信风险互相配合。如果我们在风险控制环节把握好，即使形成风险也没有什么可怕的，只是一个处理时间问题。反之，如果我们贷前调查不细，风险控制手段不利，则有可能形成实质性的贷款风险，例如贷款抵押物涉及公共安全而且不足值，一旦形成不良，即使我们胜诉也没有把握顺利执行。

　　上诉均为我们在实际工作中遇到的问题，这些问题的改进需要多个相关部门的协调配合，相信在大家的共同努力下，我行的不良资产管理将会更加科学、规范。

　　虽然我部门今年已经超额完成了分行下达的的清收指标，但我部门仍清醒的认识到不良资产清收工作的复杂性和艰巨性。今年清收指标的完成也并不能代表明年工作的一帆风顺，我部门已经作好了明年克服困难、打大仗、打硬仗的准备，继续努力开展工作，在行领导的正确指引和兄弟部门的通力配合下，力争完成明年上级行下达的任务指标，维护我行利益。

部门经理个人述职报告4

尊敬的公司领导及各位同仁：

　　大家好！

　　我目前在前期部任经理，今年31岁，学历大学。自xx年从事房地产行业至今已经8年了，在这8年的工作中，由xxxx到xx房地产再到xx，独立和参与完成的项目有xx·清河园、xx·丽水家园、xx·云和家园、xx·紫微星座等，办理过手续的项目建设面积到目前达60万*方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有潜力、有信心干好xx的事业。

　　转眼xx年即将过去，回顾在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面向各位领导做一汇报：

　　(一)xx年完成岗位工作状况。

　　我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对“观湖一号”拟建地块界点进行放线，为全面开工带给准确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理，前后共办理大小手续146项，完成项目准建设手续面积约11万*方米。

　　(二)完善前期部各项工作制度。

　　由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我用心响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合xx地产的实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。

　　(三)部门管理。

　　1、档案管理上，严格管理，及时归档。

　　由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润带给条件，所以，我不仅仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。

　　3、从工作态度上、思想上进行引导管理。

　　前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续务必一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。

　　4、培养部门员工尽快进入工作状态。

　　在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮忙，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。

　　5、监督与工作放权同时进行。

　　前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工到达独立办理水*时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成状况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。

　　6、培养部门员工的职责感

　　前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员职责感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担职责，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。

　　(四)从业务学习、政策掌握上。

　　*相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上带给依据，贴合公司总体战略发展要求，所以，我不仅仅在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察*新政策新导向，为公司项目规划提出新问题、新推荐、新要求。

　　(五)在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。

　　前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要，我们不仅仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水*，同时也为公司增强了荣誉。

　　(六)时时赶在先，事事抢在前，力争提前拿到审批结果。

　　前期工作，顾名思义，“前”有未来，展望的意思，“期”有约定时日的意思，所以前期工作的界定就应是：带有前瞻、展望的，在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的*职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口，承诺具体批件办结日期。规定的办结日期是弹性的，有可操作性的。在我具体办理过程中，由于多年来建立的诚信基础，在有些资料不全的状况下也予办理，再及时补上，资料全的状况下及时办理，为下一个办件过程争取尽可能多的时间。

　　当然“人无完人，金无足赤”，在这一年的工作中也有不足之处。首先，项目的认识深度不足，还需加强项目定位理解;其次，全局协调潜力不足;第三，内外协调潜力需进一步加强。

　　xx年就要到了，为了“观湖一号”建设成为“西北领先，宁夏第一”的现实，作为前期部部门负责人，我也深感身上的重任，也有信心、有潜力为实现这一目标勇于承担职责，保驾护航。

　　一、xx年工作资料：

　　1、完成“观湖一号”一期开工建设的所有手续。

　　2、完成“观湖一号”一期商品房销售的所有手续。

　　3、协调好一期建设过程中的行政检查，协助工程部完成一期竣工所需的前期手续。

　　4、完成一期项目综合验收，并办理后续前期手续。

　　5、做好二期开发建设的各项准备工作。

　　二、部门建设：

　　使内业、外业、资料等各项管理更加制度化，更加规范化。

　　三、提高部门业务素质，做到“内强素质，外树形象”。

　　四、加强内部、外部团结，做到内外都有良好的工作氛围。

　　五、加强项目前期工作前瞻，及时沟通、及时汇报、严格落实。

　　最后，在新的一年的工作中，我将发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战克服不足之处，不断学习勇于进取，为实现公司的既定目标作出新的贡献!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

部门经理个人述职报告5

　　(一)20xx年完成岗位工作情况。

　　(根据个人实际情况填写)

　　(二)完善前期部各项工作制度。

　　由于凯威地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合凯威地产的实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。

　　(三)部门管理。

　　1、档案管理上，严格管理，及时归档。

　　由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。

　　3、从工作态度上、思想上进行引导管理。

　　前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，

　　引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。

　　4、培养部门员工尽快进入工作状态。

　　在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。

　　5、监督与工作放权同时进行。

　　前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水*时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。

　　6、培养部门员工的责任感

　　前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。

　　(四)从业务学习、政策掌握上。

　　*相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察*新政策新导向，为公司项目规划提出新题、新建议、新要求。

　　(五)在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。

　　前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水*，同时也为公司增强了荣誉。

部门经理个人述职报告6

　　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　　我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二Oxx年的主要工作情况述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

　　近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

　　二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　　三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

　　俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，*时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步打算

　　回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水*和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

部门经理个人述职报告7

　　述职要项：

　　1、岗位业绩完成状况

　　2、管理完善及技术进步

　　3、团队建设

　　4、自我成长

　　5、综合评价

　　在完成业绩时存在的亮点

　　1、对于进来询问的顾客，服务员都以最热情的态度去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。

　　2、在推销上有必须的力度。在客人能够理解消费水*下，点菜员从原先的人均35。40。45这是有必须的进步和突破的。（当然其中会有物价上涨，环境档次提高的因素）

　　存在的暗点

　　1、首先在理解公司目标时，没有必须的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。

　　2、从公司最后一次调薪开始，人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严重。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严重。所以，在保证人均和顾客满意度的同时，进店的人数减少，也是其中重要的一部分。

　　3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎样才能为精益求精，创新品牌。

　　4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客理解方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。

　　管理完善，技术进步

　　1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。

　　让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，一向到客人用餐出门，都随时提醒自己，在什么时间就应去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工明白了所有卫生区域的细节和资料。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都能够提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的潜力得到提升。（个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯）

　　2、标准：前厅分为迎宾部，服务部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。（个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准）

　　3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半，在整体上员工对其事件的情绪波动很大，但终透过沟通，达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易理解。但是李总说过，执行是一种潜力。正是因为这样，我们的潜力才能在这种状况下得到必须的提升。对于公司下达文件也有安排员工用心了解学习。{对于个人而言，自我感觉是理解潜力有，但是对于执行，还像个不成熟的孩子。但是我相信，只要认识自己的不足，和理解的心理，自己的执行潜力会越来越强。不是别人不愿意执行，也有可能跟方式有关}

　　团队建设

　　1、技能水*：门店员工基本上都是老手，所以对业务知识是比较老练的。服务流程，处理投诉，推销水*，都有一个很大进步；（个人收获：从低层做起的我，有经历没经验，和大家一齐不停下我们学习的脚步）

　　2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来，波动最小的一年。半年以上的老员工到达90%。（实践证明，要想取得成绩，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四）

　　3、梯队建设：这一块还待加强，在职位上没有具体体现出来。工作中培养的储备部长两名，储备点菜员一名。因为调整工资的原因，上报升职得到年后。（个人收获，自己的成功建立在成就别人的上面。有心，用心必定又赢）

　　自我成长

　　1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。对于店内物品，固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。（个人收获：以店为家，一丝一毫都跟我有关系，以店为家，爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟）关心其工作进步，生活质量。以心换心。

　　2、个人心态：之前，我是块镜子。所有的东西真实表现。此刻学会了，理解，关爱，欣赏，鼓励，支持，……不管是工作不定期星活都会以乐观心态应对。可能受李总影响比较多，反正不能让自己难受……

　　3、执行力：能够理解公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素，在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终能够完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。

　　xx的工作安排：认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水*和综合素质，稳定职工队伍。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

部门经理个人述职报告8

　　20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。

　　现将半年来的述职报告如下

　　一、作为一名对公客户经理，不仅仅要加强学习好年的信贷政策，重点掌握招行总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水*，强化自身风险管理意识。

　　从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。

　　由于年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。

　　半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

　　二、加强客户营销，增加客户群体。

　　自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学*结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面，经过半年的锻炼有了必须的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

　　用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向。

　　我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻第一，业绩技能水*还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。

　　第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

　　下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水*，开展业务才能够得心应手，游刃有余。

　　第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。

　　第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。

　　述职人

　　20xx年xx月xx日

部门经理个人述职报告9

　　报告人：xx

　　部门：

　　职务：经理

　　述职要项：

　　1、岗位业绩完成情况

　　2、管理完善及技术进步

　　3、团队建设

　　4、自我成长

　　5、综合评价

　　在完成业绩时存在的亮点

　　1、对于进来询问的顾客，服务员都以最热情的态度去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。

　　2、在推销上有一定的力度。在客人能够接受消费水*下，点菜员从原来的人均35。40。45这是有一定的进步和突破的。(当然其中会有物价上涨，环境档次提高的因素)

　　存在的暗点

　　1、首先在接受公司目标时，没有一定的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。

　　2、从公司最后一次调薪开始，人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严重。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严重。所以，在保证人均和顾客满意度的同时，进店的人数减少，也是其中重要的一部分。

　　3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎么才能为精益求精，创新品牌。

　　4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客接受方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。

　　管理完善，技术进步

　　1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。

　　让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，一直到客人用餐出门，都随时提醒自己，在什么时间应该去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工知道了所有卫生区域的细节和内容。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都可以提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的能力得到提升。(个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯)

　　2、标准：前厅分为迎宾部，服务部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。(个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准)

　　3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半，在整体上员工对其事件的情绪波动很大，但终通过沟通，达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易接受。但是李总说过，执行是一种能力。正是因为这样，我们的能力才能在这种情况下得到一定的提升。对于公司下达文件也有安排员工积极了解学习。{对于个人而言，自我感觉是接受能力有，但是对于执行，还像个不成熟的孩子。但是我相信，只要认识自己的不足，和接受的心理，自己的执行能力会越来越强。不是别人不愿意执行，也有可能跟方式有关}

　　团队建设

　　1、技能水*：门店员工基本上都是老手，所以对业务知识是比较老练的。服务流程，处理投诉，推销水*，都有一个很大进步;(个人收获：从低层做起的我，有经历没经验，和大家一起不停下我们学习的脚步)

　　2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来，波动最小的一年。半年以上的老员工达到90%。(实践证明，要想取得成绩，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四)

　　3、梯队建设：这一块还待加强，在职位上没有具体体现出来。工作中培养的储备部长两名，储备点菜员一名。因为调整工资的原因，上报升职得到年后。(个人收获，自己的成功建立在成就别人的上面。有心，用心必定又赢)

　　自我成长

　　1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。对于店内物品，固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。(个人收获：以店为家，一丝一毫都跟我有关系，以店为家，爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟)关心其工作进步，生活质量。以心换心。

　　2、个人心态：之前，我是块镜子。所有的东西真实表现。现在学会了，接受，关爱，欣赏，鼓励，支持，……不管是工作不定期星活都会以乐观心态面对。可能受李总影响比较多，反正不能让自己难受……

　　3、执行力：可以接受公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素，在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。

　　20xx的工作安排：认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水*和综合素质，稳定职工队伍。

　　部门经理写述职的要点

　　到了年末年初，有些公司要求部门经理进行述职。在看了一些述职报告后，感觉有相当多的经理人不太清楚如何写以及如何写的更让上级满意。好的年度述职报告应包括以下几个部分：

　　第一，首先说明一下年初确定的部门工作目标或重点工作内容及要求;(如没明确年初的部门目标则可以写年初公司的重点工作目标)

　　第二，再说明在过去的一年，围绕年初公司的目标与工作重点，部门都做了那几个方面的工作;然后再分项说明具体都做了什么，怎么做的，达到了什么目的和结果。

　　注：在这部分中，要注意两点：

　　1、尽量用数据和事实说话;

　　2、一定说达成的什么目的和结果。

　　第三，在过去一年所做的工作中，部门工作(内部建设和外部支持等)取得了哪些进步和提升(亮点)?做得好的原因是什么，有没有值得推广的做法等;同时还存在哪些问题和不足，或者遗留问题等(暗点)。要分析原因，明确责任，提出解决办法等。

　　第四，在下一年，部门的基本打算和计划有哪些(提出重点工作方向与内容)?(也就是说如何比上一年做得更好，如何创造更好的结果，避免上一年出现的问题等)。

　　注：这部分最重要的有两个问题：

　　1、先判定好公司对上年部门的期望与要求;

　　2、分析公司对本部门上年工作有哪些意见等(必须学会预判，解答公司的疑问、意见及关注之处)。

　　第五，对公司工作有哪些建议。

　　在整个述职报告中，尽量减少大段的文字性描述，多用图表等表达方式，而且整体表达的逻辑性强，学会从整体展开，层层递进，但又重点突出，不是一堆工作的罗列。

部门经理个人述职报告10

　　报告人：xx

　　部门：

　　职务：经理

　　述职要项：

　　1、岗位业绩完成状况

　　2、管理完善及技术进步

　　3、团队建设

　　4、自我成长

　　5、综合评价

　　在完成业绩时存在的亮点

　　1、对于进来询问的顾客，服务员都以最热情的态度去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。

　　2、在推销上有必须的力度。在客人能够理解消费水*下，点菜员从原先的人均35。40。45这是有必须的进步和突破的。（当然其中会有物价上涨，环境档次提高的因素）

　　存在的暗点

　　1、首先在理解公司目标时，没有必须的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。

　　2、从公司最后一次调薪开始，人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严重。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严重。所以，在保证人均和顾客满意度的同时，进店的人数减少，也是其中重要的一部分。

　　3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎样才能为精益求精，创新品牌。

　　4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客理解方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。

　　管理完善，技术进步

　　1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。

　　让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，一向到客人用餐出门，都随时提醒自己，在什么时间就应去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工明白了所有卫生区域的细节和资料。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都能够提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的潜力得到提升。（个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯）

　　2、标准：前厅分为迎宾部，服务部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。（个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准）

　　3、执行：门店基本上能贯彻执行公司的各项工作和思想。虽然其间因为工资调整，签订劳动合同，年前的工资扣半，在整体上员工对其事件的情绪波动很大，但终透过沟通，达成共识。从而未引起实质性的损失。虽然有时对公司高层下达的指令，员工不易理解。但是李总说过，执行是一种潜力。正是因为这样，我们的潜力才能在这种状况下得到必须的提升。对于公司下达文件也有安排员工用心了解学习。{对于个人而言，自我感觉是理解潜力有，但是对于执行，还像个不成熟的孩子。但是我相信，只要认识自己的不足，和理解的心理，自己的执行潜力会越来越强。不是别人不愿意执行，也有可能跟方式有关}

　　团队建设

　　1、技能水*：门店员工基本上都是老手，所以对业务知识是比较老练的。服务流程，处理投诉，推销水*，都有一个很大进步；（个人收获：从低层做起的我，有经历没经验，和大家一齐不停下我们学习的脚步）

　　2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来，波动最小的一年。半年以上的老员工到达90%。（实践证明，要想取得成绩，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四）

　　3、梯队建设：这一块还待加强，在职位上没有具体体现出来。工作中培养的储备部长两名，储备点菜员一名。因为调整工资的原因，上报升职得到年后。（个人收获，自己的成功建立在成就别人的上面。有心，用心必定又赢）

　　自我成长

　　1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。对于店内物品，固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。（个人收获：以店为家，一丝一毫都跟我有关系，以店为家，爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟）关心其工作进步，生活质量。以心换心。

　　2、个人心态：之前，我是块镜子。所有的东西真实表现。此刻学会了，理解，关爱，欣赏，鼓励，支持，……不管是工作不定期星活都会以乐观心态应对。可能受李总影响比较多，反正不能让自己难受……

　　3、执行力：能够理解公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素，在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终能够完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。

　　xx的工作安排：认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水*和综合素质，稳定职工队伍。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

各部门经理述职报告3篇（扩展7）

——公司各部门流程管理3篇

公司各部门流程管理1

　　一、部门共同工作流程

　　1、管理体系工作流程

　　1.1 导入与部门工作相关的法律法规及相关要求，并负责向有关单位及人员宣贯；

　　1.2 按照体系要求开展部门的相关工作，确保体系的有效运行；

　　1.3 负责公司的质量或环境管理方针及目标/指标在部门内的宣贯、执行及监控；

　　1.4 负责编制部门工作流程范围内的操作规范文件与表单，依规实施并妥善保管相关文件与运行记录、表单；

　　1.5 负责本部门关于质量或环保意识与相关技能的培训，并监督执行；

　　1.6 负责处理本部门不符合项的整改事项。

　　2、职业健康、安全、环保及5S管理工作流程

　　2.1 各部门主管为所辖部门安全生产第一责任人；

　　2.2在部门内宣导并遵守执行公司职业健康、安全、环保相关规定；

　　2.3 组织部门人员参与职业健康安全环保知识培训，督促部门人员按规范操作；

　　2.4 组织部门安全环保检查，发现隐患及时处理和报告，并及时整改；

　　2.5 负责本部门责任场所的5S管理。

　　3、人力资源管理工作流程

　　3.1遵从公司各项人力资源政策，负责公司人力资源政策在部门的宣贯；

　　3.2根据公司人力资源的政策要求，做好部门内部人力资源的合理调配；

　　3.3 根据工作开展的需求，制定并组织实施部门内部人员的培训；

　　3.4 根据公司的要求，组织开展绩效管理活动；

　　3.5 持续进行部门内部后备人才梯队建设，组建并培养一支适合公司发展规划要求的高素质人才队伍；

　　3.6 各部门主管有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，并负有帮助下属成长的责任。下属人员才干的发挥与有效人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。

　　4、预算管理工作流程

　　4.1 根据财务部门的要求，准确编制部门各项成本与费用预算；

　　4.2 根据预算控制的流程，控制预算执行，并对预算的执行做必要的分析、确保预算目标的完成，并控制好各项成本、费用的合理支出。

　　5、 成本费用管理工作流程

　　5.1 合理控制各项成本、费用，杜绝各种形式的浪费；

　　5.2 配合财务及管理部门做好成本数据整理、汇总、上报工作，为财务成本核算工作提供准确的数据支持；

　　5.3 做好成本费用的分析工作，做好部门内部的成本考核工作。

　　6、信息化管理工作流程

　　6.1 严格遵守公司有关的信息安全管理制度；确保企业信息系统的安全性和保密性；

　　6.2 严格按照业务流程，正确合理使用企业信息系统，做到数据录入及时/准确/完整；

　　6.3 随着信息化应用水*的不断提高，提出信息系统改进的需求；

　　* 配合信息管理部门推进企业信息化建设。

　　7、保密工作流程

　　业务机密是一种重要的无形资产，保护总部和公司的生产经营过程中所发生的商业信息安全，维护总部和公司的合法权益，是各部门、每位员工共同的工作流程。

　　7.1 严格遵守公司保密工作管理规定，负责在本部门进行宣贯并监督执行；

　　7.2 依据公司保密范畴细化本部门的保密范围，落实涉密岗位及涉密人员；

　　7.3 组织对本部门人员进行保密意识教育或培训，强化涉密人员的保密意识；

　　7.4 配合保密管理部门开展保密管理工作，及时处理、纠正本部门涉密人员违规行为。

　　8、企业文化建设：

　　负责在部门内宣贯并执行公司下达的关于企业文化建设的各项内容。

　　9、上级主管交办事项的处理。

　　二、各部门专有职能

　　一、总经办

　　（一）部门工作流程

　　1. 公司经营发展战略规划与执行督导

　　1.1 公司及各部门短中长期经营战略规划

　　1.2 督导各部门工作目标、审核各部门定期提供的绩效及经营分析报表

　　1.3 公司中长期组织规划(含制度与流程输理、人员任免等)及中高层人员激励

　　1.4 负责公司综合性政策的研究

　　2. 企业文化理念的提炼

　　3. 重要公共关系的维护

　　4. 公司危机管理(含危机预防、危机事件的处理)

　　5. 公司级专案活动（含合理化建议及跨部门项目管理）的主导

　　6. 公司级会议组织安排

　　7. 总经理文秘机要事务：

　　7.1 负责对需要总经理决定的公司内部事务进行分类处理，并向总经理呈报；

　　7.2 负责向有关部门传达、布置、检查、督办总经理办公会决定的事项，并及时反馈结果。

　　7.3 综合性文件和重要报告、讲话的起草

　　8、文控

　　8.1 公司级对外收发文管理

　　8.2 公司级工程技术及设备资料、项目合同/合约、公司证照及各部门重要文件

　　资料的管理

　　8.3 负责公司级文件的组织编写、发放、修订等管理工作。

　　9、ERP信息系统规划与管理

　　结合企业的发展规划，以业务需求为导向，以IT技术为支撑，建设适合企业

　　业务发展需要的信息化系统，提高公司的管理效率。

　　（二）岗位工作流程

　　1、总经理：

　　1、1全面主持公司的日常生产经营管理，负责公司安全运营，对公司安全生产负第一责任；

　　1.2组织制定公司的机构设置和人员编制；

　　1.3组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告；

　　1.4组织实施公司年度经营计划，落实实施中长期经营发展战略规划，主持制订公司年度预决算、审批公司各项经费的开支；

　　1.5负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水*；

　　1.6负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作；

　　1.7聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员；

　　1.8依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退；

　　1.9在工作流程范围内，对外代表公司处理业务；

　　1.10董事会授权的其他事项。

　　2、副总经理：

　　2.1分管生产一部、生产二部、品管部、仓储部等生产系统；

　　2.2协调生产系统的生产计划安排、生产工艺调整、异常及客诉处理、设备维护；2.3主导生产系统品质、环境、职业健康安全体系的搭建与完善，对生产系统各部门的安全生产负首要责任；

　　2.4审核生产系统各项费用预算及支出；

　　2.5主导生产系统的设备及工艺技改，对生产系统的成本及节能降耗负责；

　　2.6负责生产系统各环节、流程作业标准的订立及执行；

　　2.7审核生产系统薪酬绩效方案、人事任免、员工奖惩等；

　　2.8 总经理授权、安排的其他事项。

　　3、总经办主任：

　　3.1分解落实公司年度经营管理计划；

　　3.2组织制定公司生产及业务流程与制度建设；

　　3.3定期组织生产经营绩效分析检讨；

　　3.4定期组织召开公司级各类例会；

　　3.5文秘服务；

　　3.6信息化建设及管理；

　　3.7企业文化建设；

　　3.8文控管控。

　　4、ERP系统维护专员

　　4.1信息化工程的实施与管理；

　　4.2信息化培训；

　　4.3信息系统的日常维护及数据备份；

　　4.4制定行政办公网络、设备、通讯作业管理计划。

　　4.5办公设备的运行管理与技术维护。

　　4.6网络内/外设备、软体的运行管理与技术维护。

　　4.7ERP系统运行的技术支持。

　　4.8文娱活动的设备技术支持。

　　5、文控专员

　　5.1负责公司的行政文件、ISO系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、编目、统计与借阅、保存期限和监控工作。

　　5.2负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。

　　5.3定期对文件进行检查、评审（使用状态、适宜性、是否按规定执行等）。

　　5.4严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。

　　5.5开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，为公司各项工作和员工服务。

　　5.6开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。

　　二、供应链管理部

　　（一）供应链管理部工作流程

　　1、推进供应链管理部战略目标，制定、执行并监督完善供应链管理制度，持续不断优化供应链流程。

　　2、规范ERP系统流程，确保ERP数据准确更新。整合供应链相关职能部门，规范采购订单、到货入库、采购物资退厂、领料、缴库、在制品入库、销售订单、销售出库，销售退货等流程链接点的人、单据、时间点，维护与优化ERP系统流程，确保ERP系统数据责任到人，更新有据，实时准确，。

　　3、仓储、运输物流绩效与数据分析管理，优化物流作业效率、流程，降低储运成本并改善服务，提高客户满意度。建立盘点制度，规范仓储账、实管理，确保账实一致，合理规划库容及仓库设置，提高装卸效率；整合浆板、外采原纸、煤等大宗采购物资运输及成品、半成品销售配送业务，合理化组织运输业务，降低运输成本。

　　4、库存周转率管理。管理浆板、煤、成品、半成品、五金备件、化工材料、包材等库存滚动时间，建立各品类安全库存及库存短缺预警机制，降低库存成本。建议并跟进呆滞品库存的消化与处理。

　　5、跟进市场需求分析，建立长、短期的采购成本、采购周期、采购质量的战略和建议；促进供应商管理，确保采购质量，缩短采购交期，降低采购成本。

　　6、合理排备付款计划，改善资金流并提高资金使用效率。

　　7、管理长、中、短期生产计划及物料需求计划，跟进生产进度，确保满足订单需求。

　　8、整合供应链相关职能部门，优化发货计划、生产计划、库存计划及采购计划链接，确保满足市场需求，保障生产有序进行，提高运营效率。

　　9、客服管理。客户资料管理，客诉及售后服务协调处理，并跟踪落实改善，提高客户满意度。客户订单接收并执行，跟踪订单完成进度。

　　10、部门预算编制及管控。

　　（二）采购部工作流程

　　1、采购资金管理透过谈判协调，合理规划供应商付款周期，以促进公司内部营运资金顺畅调度

　　2、采购物品分类管理：

　　制订各种采购物品的分类标准，统一采购物品的名称与编号

　　3、采购计划

　　3.1 根据生产及经营需要，了解各项原辅材料的消耗和库存的情况，合理制定采购计划，满足营销、生产、办公及其他经营活动的需要。

　　3.2 负责合理控制物资库存，不断提高存货效率；

　　3.3 及时与财务部沟通并提交合理的采购付款计划，确保资金调配的合理有效。

　　4、供应商管理

　　4.1 透过各种渠道开拓符合公司经营需求的足够数量的供应商，同时作好供应商

　　信息的收集、整理和分析工作

　　4.2 作好供应商资质评估及分级动态管理；

　　5、采购合同管理及执行

　　5.1 透过采购沟通与谈判，及时提供申请部门提出的符合质与量需求的物品

　　5.2 做好采购合同的拟定、保管等工作，并跟踪确保合同的有效执行；

　　5.3 负责货物的接收及货款的结算工作；

　　5.3 负责在出现交货/质量等问题时与供应商进行交涉，确保企业的合法权益。

　　5.4 采购交期管理

　　5.4.1 选择合适的运输供应商，合理制定运输计划，确保运输安全、及时、准确，有效控制运输成本；

　　5.4.2 负责处理运输质量事故，办理运输保险的索赔、理赔、冲账等事宜。

　　6、采购成本控制

　　灵活应用各种商业手段，以合理的价格采购到合格的商品，确保及时交货，实现

　　综合采购成本的有效控制。

　　7. 帐务管理

　　6.1 及时做好采购业务的报账工作，确保财务信息的及时准确；

　　6.2 做好供应商往来帐的登记和整理工作，并与财务信息相一致。

　　8、委外加工

　　9. 主材价格市场趋势分析

　　10. 新型材料提供及试样

　　（三）仓储部工作流程

　　1、库容规划与管理

　　2、材料、半成品、成品入库管理

　　准确核定物料的品种、规格、数量及质量，做到物料与单据相符。

　　3、库存管理

　　按物料储存条件合理存放，定期盘点，标识准确，做到物、帐、卡相符，确保物资的妥善保管。及时准确向相关部门通报存货信息，按安全存量及时发出警戒信息，提醒需求部门及时请购，确保物料满足生产计划安排。

　　4、出库管理

　　根据领料单据做好物料及成品的发放，按先进先出原则确保物料和成品不变质。

　　5、货物装卸与搬运

　　根据货运计划材料、半成品及成品的装卸与搬运工作。

　　6、仓库安全管理（防火、防盗、防潮、防台）

　　（四）各岗位工作流程

　　1、供应链管理部经理

　　1.1根据公司经营需求，策划制定营销支持部（物流保证、销售支持、代工处理、票款开结、物料发放）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

　　1.2根据公司经营需求，策划拟制营销支持工作策略、方针，编报年度营销支持管理计划/预算计划。

　　1.3根据公司经营需求，策划建立营销支持部（物流保证、销售支持、代工处理、票款开结、物料发放）作业体系，并按管理制度/目标，推动销售部管理作业事项完成。

　　1.4根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训营销支持部营销支持技术及工作标准，不断优化营销支持部人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　1.5根据公司经营成本目标，分析营销支持部（物流保证、销售支持、代工处理、票款开结、物料发放）成本结构，估算成本，合理调控营销支持部管理方式，不断优化营销支持部成本结构。

　　1.6根据部门经营管理目标，确保营销支持部门所采取的营销支持行为符合公司及*有关政策、法规和道德规范。

　　2、票据专员

　　2.1依据产销支持需求，执行完成票据（物流/财务）作业任务。

　　2.2依据产销支持需求，执行完成销售所需的票据作业事项。

　　2.3依据产销支持需求，执行完成销售所需的票据台帐作业事项。

　　2.4依据产营销支持需求，执行完成销售所需的单、票、货的审核对应事项。

　　2.5依据产销支持需求，执行完成票据作业所需的印章用度作业事项。

　　2.6依据产销支持需求，执行完成票据作业所需的领票及使用存管事项。

　　3、物流专员

　　3.1依据产销支持需求，执行完成物流（物料）作业任务。

　　3.2依据产销支持需求，执行完成物流（物料）配送作业事项。

　　3.3依据产销支持需求，执行完成物流（物料）收达跟踪确认作业事项。

　　3.4依据产销支持需求，执行完成物流（物料）文书销结作业事项。

　　3.5依据产销支持需求，执行完成物流（物料）法务作业事项。

　　3.6依据产销支持需求，参与执行物流（物料）供应商（服务）评估及选定事项。

　　4、生管专员

　　4.1依据产销支持需求，执行完成产销（衔接）管理作业任务。

　　4.2依据产销支持需求，执行完成销售计划的收集评估事项。

　　4.3依据产销支持需求，执行完成销售计划对应的生产订单（PO单）处理工作事项。

　　4.4依据产销支持需求，执行完成销售计划对应的生产催稽和库存查核。

　　4.5依据产销支持需求，参与执行销售计划变更调整事项。

　　4.6依据产销支持需求，执行完成产销台帐编列事项。

　　5、采购部经理

　　5.1根据公司经营需求，策划制定采购（请、采、验、收）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保符合部门管理水*符合公司经营需求。

　　5.2根据物料供给需求，策划拟制采购工作策略、方针，编报年度采购计划/预算计划。

　　5.3根据物料供给需求，策划建立采购作业体系（供应商寻获、评审、管理、汰换标准等），并按管理制度/目标，推动采购作业事项完成。

　　5.4根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训采购技术及工作标准，不断优化采购人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　5.5根据公司经营成本目标，分析采购成本结构，估算采购成本，合理调控采购方式，不断优化采购成本结构。

　　5.6负责包装袋、纸管、纸箱、采购。

　　5.7根据部门经营管理目标，确保采购部门所采取的采购行为符合公司及*有关政策，法规和道德规范。

　　6、采购专员

　　6.1负责制定化工用品、五金、办公用品、劳保用品及促销品等的年度采购计划。

　　6.2负责整理采购周报和月报,并参与采购部门会议。

　　6.3负责协调沟通与其它部门的关系,及时提供有效的市场信息。

　　*负责与供应商建立良好的关系,掌握供应商物料制造与供应能力。

　　6.5负责与供方订采购合同,编制化工用品、五金、办公用品、劳保用品及促销品等的年度采购预算。

　　6.6负责分析所构物料成本结构,估算产品成本、分析竞争情况。

　　6.7负责监督采购物料到位情况及协调物料供应管理流程，督导进料的品质问题。

　　6.8采购单据、数据录入ERP系统。

　　7、采购助理

　　7.1协助采购经理跟踪及反馈物料采购进度；

　　7.2供应商资料、采购合同的整理及备档造册；

　　7.3协助采购经理整理各类生产所需物料的价格走势分析；

　　7.4协助采购经理对供应商进行定期评鉴，以及供应商管理；

　　7.5采购部日常行政事务处理；

　　7.6协助采购经理将单据、数据录入ERP系统。

　　8、仓储部经理

　　8.1根据公司经营需求，策划制定仓储（入库、出库、盘存、库管等）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

　　8.2根据生产制造需求，策划拟制仓储工作策略、方针，编报年度仓储管理计划/预算计划。

　　8.3根据生产/销售需求，策划建立仓储作业体系（仓储台帐、库存标准、编码及搬运规则等），并按管理制度/目标，推动仓储管理作业事项完成。

　　8.4根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训仓储技术及工作标准，不断优化仓储人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　8.5根据公司经营成本目标，分析仓储成本结构，估算仓储成本，合理调控仓储管理方式，不断优化仓储成本结构。

　　8.6根据部门经营管理目标，确保仓储部门所采取的品质行为符合公司及*有关政策、法规和道德规范。

　　9、仓储部经理助理

　　9.1负责协助部门主管，策划制定仓储（入库、出库、盘存、库管等）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

　　9.2负责按照生产和销售需求，制定仓储进出（搬运）管理计划。

　　9.3协助部门主管，策划建立仓储作业体系（仓储台帐、库存标准、编码及搬运规则等），并按管理制度/目标，推动仓储管理作业事项完成。

　　9.4负责按照仓储管理需求，参与建立有关仓储管理台帐并维护运行实施。

　　9.5按照仓储管理需求，参与组织库品盘存及库存管理事项。

　　9.6协助部门主管，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训采购技术及工作标准，不断优化仓储人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　10、统计员

　　10.1按照仓储管理需求，制定仓储各项目数据管理计划。

　　10.2负责ERP数据管理规则，进行仓储数据统计/查核，及数据档案管理，确保仓储数据管理符合仓储管理需求。

　　10.3依据仓储管理需求，进行部门文管（ISO）事项及工作联络事项的处理完成。

　　11、仓管员

　　11.1依据专项库别（物料）管理需求，制订专项库别管理计划。

　　11.2依据仓储管理需求，建立专项（五金、包材、原辅料、半成品、成品）仓储台帐，并维护运行。

　　11.3依据仓储制度要求，进行库别物料（货品）进出、库存（定置定位定类）、报废/损耗、货架（帐卡标识）、作业表单等事项管理。

　　11.4依据仓储制度要求，进行库别安全（消防、5S、设备设施（如货架等）、异常损耗、灾害预防、门禁等）事项管理。

　　11.5依据仓储制度要求，进行期间库别物料盘存，确保帐卡物实实相符。

　　12、叉抱车作业员

　　12.1根据仓储管理（搬运）制度要求，使用搬运设备（叉（抱）车），完成仓储管理所需的物料（货品）搬运任务。

　　12.2根据设备保养和使用的制度要求，对搬运设备（叉（抱）车）进行点检及日常维护，确保设备符合仓储搬运需求的工作状态。

　　12.3根据*有关政策、法规要求，定期对搬运设备（叉（抱）车）提报年检事项.

　　12.4依据仓储管理需求，协助仓储各库别进行库管标识管理事项。

　　12.5依据仓储管理需求，协助仓储各库别进行盘存所需作业事项（核数等）。

　　12.6依据仓储管理需求，参与各库别消防、安全、门禁、现场5S、自然灾害预防的执行事项。

　　13、搬运作业员

　　13.1依据仓储物料（货品）管理需求，按照仓储管理制度办法，执行并完成物料（货品）装卸堆放作业。

　　13.2依据仓储管理需求，协助仓储各库别进行仓区/货架/料位/帐卡标识建立、维护、更新事项。

　　13.3依据仓储管理需求，协助仓储各库别进行盘存所需作业事项（核数等）。

　　13.4依据仓储管理需求，参与各库别消防、安全、门禁、现场5S、自然灾害预防的执行事项。

　　三、人事行政部

　　（一）人力资源部工作流程

　　1、人力资源规划

　　1.1 依据公司发展战略部署，制定人力资源供需、薪酬绩效体系及培训计划。

　　1.2 定期对人力资源数据分析为战略决策提供依据

　　2、组织及岗位管理

　　负责根据部门工作流程内容及工作目标，作好三定工作：定岗定编定员

　　3、人事规章制度的规划、健全并有效落实执行

　　4、员工招聘管理(含外招与内招)

　　5、 员工培训管理与员工职涯规划

　　6、员工薪酬、福利及绩效管理(含每月员工薪资的核算与核发)

　　7、人事日常事务管理：

　　7.1 员工考勤管理(含请假、加班、公出、异常出勤处理等)

　　7.2 员工报到、异动、离职等相关工作处理

　　7.3 员工档案资料管理

　　8、员工关系管理：

　　8.1 劳动合同管理

　　8.2 员工奖惩管理

　　8.3 员工关怀与沟通

　　8.4 异常员工处理

　　9、企业文化建设

　　9.1 通过内部刊物，网站、宣传栏等各种宣传媒介宣传公司良好文化。

　　9.2 开展丰富多彩的员工文体活动，宣扬企业精神，营造和谐文化。

　　（二）行政部工作流程

　　1、后勤服务

　　1.1 餐厅管理：含餐厅卫生/食品安全/伙食品质/用餐服务/人员管理/财产管理/物品采购等

　　1.2 宿舍管理：含住/退宿管理/宿舍卫生/宿舍财产/公共区域管理、修缮等

　　1.3 卫生管理：负责厂区内除生产车间、仓库、生产系统办公司室外的卫生环境日常维护，如行政楼、公共通道、绿化带、厕所等的公共区域的卫生清洁。

　　2、公务车辆管理

　　2.1 负责公务车辆的合理调派及安全、准时地执行各种接送任务；

　　2.2 负责控制好各项行车费用，包括油费、维修费、过路过桥费、停车费等；

　　2.3 负责做好车辆维修保养工作，确保车辆状况良好，保证各种接送任务的安全顺利完成；负责维持车辆的清洁，为乘客提供舒适的乘坐空间。

　　3、厂区绿化及清洁管理

　　负责厂区绿化及清洁管理工作。

　　4、公关事务与访客接待管理：

　　4.1 负责公司涉外需要与*相关部门的`联系与沟通，维护公司利益与形象

　　4.2 负责公司访客的接待管理

　　4.3 负责公司证照的年检

　　5、办公行政事务：

　　5.1 负责公司前台接待、总机转接、公司邮件收发及文具仓库管理等事务。

　　5.2 负责公司办公环境及办公设施的管理与修缮

　　5.3 负责公司办公用品采购与发放

　　5.4 负责公司报刊杂志的管理

　　5.5 负责公司外部网站、内部网络、电话、传真管理

　　5.6 负责公司固定资产的管理及行政总务各项费用

　　（三）安全生产办工作流程

　　1、安全生产督导

　　1.1 做好公司“防火/防盗/防台/防重大事故”的四防工作，维护公司人员及财产安全，维持公司和谐的工作环境；

　　1.2 检查督导各部门是否依据安全生产要求及标准组织生产作业，纠正违章作业；

　　1.3 落实福鼎市及公司关于安全生产的各项要求及整改措施。

　　2、防火及消防安全

　　1.1 负责公司日常火灾隐患排查，指导、审批明火作业及其防护措施；

　　1.2 负责组织公司消防演练，提高员工对应急事件的防范或紧急应变处理能力；

　　1.3 负责公司消防器材及设施的配备以及日常点检。

　　3、门禁安全

　　3.1 负责公司门禁安全管理，组织警卫落实门岗人、车、物进出检查；

　　3.2 组织警卫对厂区进行日常巡查与防范。

　　4、安全预案演练

　　4.1 定期组织各部门员工进行防台、防火、防地震等预案演练，提升员工应对紧急情况的处置及逃生自救能力。

　　5、特种设备

　　5.1 负责公司特种设备的定期报检，并取得特检合格证，确保特种设各项性能指标符合作业要求；

　　5.2 负责特种设备操作人员的上岗资格认定，及其资格证件的定期年检、年审或换证，保证100%持证上岗。

　　6、工伤事故处理及原因调查，督导生产部门防范工伤事故纠正预防措施的有效执行。

　　（四）各岗位工作流程

　　1、人事行政部经理

　　1.1根据公司发展规划与战略，拟定人力资源规划战略，建立并不断调整与改善

　　人力资源管理制度和流程；

　　1.2建立健全考勤、薪资核算、绩效考核制度，并监督制度的实施；

　　1.3审核每月员工考勤、薪资报表，督促按时发放员工薪资和绩效奖金；

　　1.4审核社保、医保、公积金申报表，督促按时缴纳相关保险费用；

　　1.5审核分析各类人事报表；

　　1.6建立健全培训制度体系，参与制定年度培训计划，并监督培训计划的组织实施及效果评价；

　　1.7协助完成招聘任务；

　　1.8处理日常人力资源管理事务，员工关系的协调，企业文化的宣导；

　　1.9人员资格、教育训练、岗位技能的评估确认；

　　1.10年度预算编制及使用控制；

　　1.11行政、安全、后勤服务体系规划及行政日常事务管理；

　　2、招聘专员

　　2.1依据公司发展战略规划及用人部门的需求，拟定年度招聘计划并负责实施；

　　2.2依据招聘计划及需求开拓有效的招聘渠道并予以维护实施；

　　2.3通过人才网站、人才集市场、校园招聘、中介、猎头等渠道寻觅、物色、储备合适人才，完成招聘任务；

　　2.4应聘人员简历资料筛选，以及应聘人员的初试及测试，符合条件要求者推荐部门经理及用人部门主管复试；

　　2.5面试合格人员的录用通知安排；

　　2.6招聘、人事报表的统计分析；

　　3、培训专员

　　3.1依据公司发展战略需要制定公司年度培训计划和培训体系的建立、完善；

　　3.2负责内部培训讲师队伍的组建及培训教材体系的完善；

　　3.3实施公司年度培训工作计划，并跟进培训后效果反馈及应用；

　　3.4组织、跟踪各部门OJT训练计划的完成进度；

　　3.5负责新进员工的岗前培训计划的组织、实施；

　　3.6公司企业文化宣导，公司发展历程及大事记资料的整理归档，协助员工关系管理；

　　3.7负责《安诺之窗》的定期编辑出版；

　　4、薪资专员

　　4.1跟踪、分析公司内部考勤、薪酬数据，收集市场薪酬信息，参与制定、调整、实施薪酬福利政策；

　　4.2监督、跟踪执行公司考核体系，每月定期收集各部门绩效考核数据信息，并核算绩效奖金；

　　4.3负责考勤系统的维护及正常使用，各部门员工考勤数据准确统计汇总，月度工资福利核算及报批；

　　4.4办理社会福利保险、员工意外险相关事项；

　　4.5人工成本、费用分析，每月提报考勤、薪资、人工成本等分析报表；

　　4.6负责员工生日晚会的组织筹办以及员工关系改善处理；

　　4.7部门文件的呈签、统计分类及归档管理。

　　5、行政经理

　　5.1负责根据公司经营需求，策划制定行政（总务、安全等）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

　　5.2负责根据公司运行需求，策划拟制行政工作策略、方针，编报年度行政管理计划/预算计划。

　　5.3负责根据公司运行需求，策划建立行政作业体系（厂内行政区划、行政流程/工效、管理/服务设置、内/外环境优化、行政常态/异态管制等），并按管理制度/目标要求，推动行政管理作业事项完成。

　　5.4负责根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训行政技术及工作标准，不断优化行政人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　5.5负责根据公司经营成本目标，分析行政成本结构，估算行政成本，合理调控行政管理方式，不断优化行政成本结构。

　　5.6负责根据部门经营管理目标，确保行政部门所采取的行政行为符合公司及*有关政策、法规和道德规范。

　　5.7负责公司对外公共关系的联络与维护。

　　6、安全主管

　　6.1负责公司各部门、各区域危险源的识别，并拟定相应管控对策；

　　6.2负责生产安全、消防安全、门禁安全等相关安全管理制度的制定、实施，警卫日常安保管理工作的计划安排及监督；

　　6.3厂区生产安全、环境卫生的日常巡查及整改措施跟踪落实；

　　*拟定安全防范应急预案及紧急安全事故处理流程，定期组织各项安全应急预案的演练；

　　6.5负责安全生产及消防设施的定期检查与维护保养，以及生产车间安全设备如行车、安全阀、压力管道、叉抱车等特种设备造册、持证上岗资格管理及定期报检；

　　6.6 负责组织公司安全生产月活动，以及日常安全防护常识的宣导，提高全员的安全生产意识及应急处置能力；

　　6.7 负责公司的警卫治安、人、车、物进出等门禁管理，维护公司及员工的财产安全；组织警卫日常巡查，制止违规违纪现象发生；

　　6.8 负责公司职业健康安全体系的搭建及相关整改要求的具体落实；

　　6.9 负责“安康杯”材料的组织与整理，落实公司安全评级的各项要求；

　　6.10 负责员工工伤就医、工伤事故原因调查、整改及预防措施的落实等。

　　7、警卫队长

　　7.1制定行政部警卫作业管理计划。

　　7.2组织执行厂区进出（货料/人员/车辆/设备等）管理事项。

　　7.3组织执行厂区三防（消防、治安、灾害）管理事项。

　　7.4组织执行厂区人事事件支援处理事项。

　　7.5组织执行厂区警卫设备/设施管理事项

　　7.6协助安全主管，执行部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训警卫保障技术及工作标准，不断优化警卫保障人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　8、警卫

　　8.1执行完成班次警卫工作任务；

　　8.2执行厂区进出检查事项。

　　8.3执行厂区三防作业事项。

　　8.4执行厂区警卫设备/设施的使用和保管事项。

　　8.5执行厂区人事事件支援事项。

　　9、总务

　　9.1制定行政事务部（总务）作业管理计划。

　　9.2组织执行食堂、宿舍、厂区环境/保洁管理事项。

　　9.3组织执行员工文娱、不断优化员工生活管理事项。

　　9.4组织进行总务库品管理事项，建立并维护运行总务台帐，。

　　9.5组织执行厂区总务设备/设施养护和修缮事项

　　9.6组织执行固定资产管理事项。

　　9.7协助部门主管，执行部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训总务保障技术及工作标准，不断优化总务保障人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　10、食宿管理员

　　10.1执行食堂管理事项。

　　10..2执行宿舍管理事项。

　　10..3执行总务库品管理事项。

　　10..4执行食堂、宿舍公共设备/设施修缮和养护管理事项。

　　10..5执行食堂、宿舍5S（环境/卫生）管理事项，确保员工食宿安全卫生。

　　10..6执行食堂人员健康认证事项。

　　10..7食堂菜谱安排及日常采购物品验收。

　　11、厨师

　　11.1执行食堂设备、场地卫生事项。

　　11.2执行食材/辅料的清洁卫生事项。

　　11.3执行季节性调整下的定点定量定菜的安全卫生伙食供给事项。

　　11.4执行食堂管理制度的其它事项。

　　12、保洁员

　　12.1执行厂区卫生清洁事项。

　　12.2执行卫生清洁用具使用和保管事项。

　　12.3执行厂区清洁中的设备设施故障和异常问题的报告处理事项。

　　12.4执行厂区指定设备设施的使用维护事项。

　　13、食堂小工

　　13.1负责食堂卫生清洁工作。

　　13.2负责员工餐具的清洁、消毒；

　　13.3负责菜品的清洗、分切；

　　13.4协助厨师制作员工三餐饭菜及宵夜。

　　14、司机

　　14.1执行人员接送、货品交运的交通事项。

　　14.2进行车辆证照年检申报、保险申报的办理事项。

　　14.3进行车辆的故障报告和检修处理事项。

　　14.4进行车辆交通违规事件的处理事项。

　　14.5进行车辆能源的处理事项。

　　14.6依据车辆管理需求，进行车辆一、二、三级保养的定期维修保养作业事项。

　　15、前台文员

　　15.1电话转接、人员接待与通传；

　　15.2内/外部文件/资料/杂志/信件等收发；

　　15.3电子看板内容的更新维护；

　　15.4会议记录/文件生成/存档事项，以及传真、扫描业务办理及设备维护；

　　15.5会议室整理及茶水供应；

　　15.6桶装饮用水的请购与领用管理；

　　15.7名片印制管理。

　　16、行政文员

　　16.1办公用品、表单、书籍、员工工作服的请购、库存、领用管理，并登计造册；

　　16.2员工宿舍住宿安排及调整，来访客人住宿安排；

　　16.3每周对各宿舍的用电数据统计，月底汇总并核算电费报薪资专员；

　　1*办公大楼花草养护；

　　16.5行政公文的收发，复印机使用管理及维护保养。

　　四、财务部

　　（一）财务部工作流程

　　1. 财务制度建立、健全并有效执行：

　　负责系统建立财务控制、确认、增值、比较四大财务体系，并与相关部门沟通协调，确保财务四大体系有效落实执行。

　　2、预算管理

　　2.1 负责制定公司的预算管理制度并组织公司各部门开展预算编制工作；

　　2.2 负责编报预算报表；

　　2.3 负责预算管控、预算分析及预算执行情况的考核。

　　3、财务经营分析与管理

　　负责定期或不定期提供财务三张报表及其他报表，进行财务分析，为经营管理决策提供财务支持。

　　4、会计核算与帐务管理

　　4.1负责财务会计核算完整、真实，并及时准确提供财务相关报表。

　　4.2负责财务各项帐务管理

　　5、资产管理

　　负责制定公司的资产管理制度，主持公司的资产管理和盘点工作，并对公司的资产管理情况进行监督和管理。

　　6、成本管理

　　负责成本核算及成本分析，并制定有效的成本管控措施。

　　7、资金管理

　　7.1 负责资金的筹措、资金使用的监督和管理及财务风险控制，确保资金安全。

　　7.2 负责与银行建立良好的业务管理。

　　8、出纳、现金及银行往来帐管理(含员工薪资发放)

　　9、财产险及税务管理

　　10、费用报销审核与管理

　　10.1 负责按政策起草报销有关规定文件；

　　10.2 负责公司日常费用报销审核与管控；

　　11、综合统计

　　11.1 负责制定相关部门统计规范并辅导统计员有效执行统计规定

　　11.2 在保密的原则下，负责为相关部门及时准确提供各项财务分析数据；

　　（二）各岗位工作流程

　　1、财务部经理

　　1.1负责根据公司经营需求，策划制定财务部相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

　　1.2负责根据企业经营生产需求，策划拟制财务部工作策略、方针，编报年度财务部管理计划/预算计划。

　　1.3负责根据企业经营生产需求，策划建立财会作业体系（财务管理、会计核算、稽核等），并按管理制度/目标，推动财务管理作业事项完成。

　　1.4负责根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训财务技术及工作标准，不断优化财务人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　1.5负责根据公司经营成本目标，分析财务成本结构，估算成本，合理调控财务管理方式，不断优化财务成本结构.

　　1.6负责根据部门经营管理目标，确保财务部门所采取的生产行为符合公司及*有关政策、法规和道德规范.

　　2、主办会计

　　2.1负责协助部门主管，策划制定会计作业（会计核算、会计稽核、会计报告等）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

　　2.2负责按照企业生产经营需求，制定会计作业/管理计划。

　　2.3负责协助部门主管，策划建立财会作业体系（财务管理、会计核算、稽核等），并按管理制度/目标，推动财务管理作业事项完成。

　　2.4负责按照财会管理需求，参与策划建立有关财会（销售、成本、材料与固定资产）管理台帐并维护运行实施。

　　2.5负责按照财会管理需求，参与组织资产盘存管理事项。

　　2.6负责协助部门主管，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训财会技术及工作标准，不断优化财会人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　3、税务及费用会计

　　3.1负责根据企业财会管理需求，制订税务、成本会计作业计划。

　　3.2负责税务、成本项目设置，帐务处理和会计核算、报表编制，统计报告，异常预警。

　　3.3负责成本项目预测、成本项目预算和成本执行分析，统计报告，提供成本（结 构/耗用）优化报告。

　　3.4负责协助部门主管设置各类成本定额、标准，并参与成本管理目标设置。

　　3.5负责按照财会管理需求，建立有关财会（税务、成本会计）管理台帐并维护运行实施。

　　3.6负责按照财会管理需求，参与组织资产清查盘存事项。

　　4、材料会计

　　4.1负责根据企业财会管理需求，制订材料与固定资产会计作业计划。

　　4.2负责材料、固定资产的帐务处理和会计核算、报表编制，统计报告，异常预警。

　　4.3负责供应商货款及工程应付款的核对。

　　4.4负责协助进行财务审计及税收审计事项。

　　4.5负责按照财会管理需求，建立有关财会（材料与固定资产会计）管理台帐并维护运行实施。

　　4.6负责按照财会管理需求，参与组织资产清查盘存事项。

　　5、销售会计

　　5.1根据企业财会管理需求，制订销售会计作业计划。

　　5.2负责销售收入、费用等明细帐的凭证/单据审核、会计核算和报表编制，统计报告，异常预警。

　　5.3负责产品销售成本核算，销售业绩统计/销售业绩（提成）核算。

　　5.4负责产品销售税付核算，报表编制，纳税申报。

　　5.5负责按照财会管理需求，建立有关财会（销售会计）管理台帐并维护运行实施。

　　5.6负责按照财会管理需求，参与组织资产清查盘存事项。

　　6、南昌中转仓会计

　　6.1负责南昌中转仓销售收入、费用等明细帐的凭证/单据审核、会计核算和报表编制，统计报告及异常预警。

　　6.2负责按照财会管理需求，组织南昌中转仓资产清查盘存事项。

　　7、银行出纳

　　7.1负责根据企业财会管理需求，制订出纳（银行）作业计划。

　　7.2负责出纳（银行）作业的帐证处理和核算，报表编制，统计报告，异常预警。

　　7.3负责出纳（银行）结算业务办理，银行帐户和存款管理，登录现金和银行存款日记帐。

　　7.4负责银行预留印鉴、各种银行票据、银行资料等保管事项。

　　7.5负责按照企业财会管理需求，执行公司资金的管理与调配。

　　7.6负责按照财会管理需求，建立有关财会（现金出纳）管理台帐并维护运行实施。

　　7.7负责按照财会管理需求，参与组织资产清查盘存事项。

　　8、现金出纳

　　8.1负责根据企业财会管理需求，制订出纳（现金）作业计划。

　　8.2负责出纳（现金）作业的帐证处理和核算，报表编制，统计报告，异常预警。

　　8.3负责出纳库存现金的存管和安全事项。

　　8.4负责按照财会管理需求，建立有关财会（现金出纳）管理台帐并维护运行实施。

　　8.5负责按照财会管理需求，参与组织资产清查盘存事项。

　　五、生产一部

　　（一）制浆造纸车间工作流程

　　1、生产计划执行

　　根据工序派工及生产工艺的要求，按时按量完成生产计划，实现及时交货。

　　2、产品质量控制

　　严格执行工艺操作规程，稳定并提高产品质量，确保质量目标的实现。

　　3、设备管理

　　3.1 设备自主保养、点检与定期维修

　　3.2 设备故障维修与设备技改

　　3.3 设备备品备件管理

　　4、车间安全、消防及5S管理

　　遵守公司各项安全生产及消防管理的规章制度，安全生产，保障员工的安全及职业健康，保护公司财产的安全，确保生产现场整洁有序，实现生产现场的5S管理。

　　5、生产成本控制与生产效率的提升

　　5.1 优化生产成本构成，杜绝各种浪费，实现企业成本领先的战略目标。

　　5.2 透过各种管理方式及技术改进，不断提高生产效率

　　6、物料领用及在制品管理

　　通过对在制品以及原辅材料的合理管控，确保生产顺利进行。

　　7、生产汇报及统计

　　负责做好生产汇报及统计工作。

　　8、生产工艺技术管理

　　8.1 负责制定各生产线的操作规程并监督执行；

　　8.2 负责现场工艺技术质量问题的解决；

　　8.3 负责新产品研发和技术开发/改进的跟踪；

　　8.3 协助调查质量事故和用户质量异议。

　　9、环境保护

　　合理达标排放，严格按工艺及环保要求控制污水、废气及废品排放，尽可能使用环保材料及污水、废品回收利用，促进公司与社会、环境友好和谐相处。

　　（二）锅炉车间工作流程

　　1. 保证锅炉设备安全、经济、节能、环保运行。

　　2. 提供优质，合格的蒸汽，满足生产需要。

　　3、锅炉设备管理

　　3.1 制定锅炉设备大、中、小修计划并组织实施，控制，验收。

　　3.2 锅炉设备备品备件管理

　　4、锅炉车间安全、消防及5S管理

　　遵守公司各项安全生产及消防管理的规章制度，安全运行，保障员工的安全及职业健康，确保工作现场整洁有序，实现安全运行，现场5S管理。

　　5、运行成本控制和提高设备运转率。

　　5.1优化成本构成，杜绝各种浪费，实现企业成本领先的战略目标。

　　5.2透过各种管理及运行方式及技术改进，不断提高锅炉热效率。

　　（三）各岗位工作流程

　　1、生产一部厂长

　　1.1负责根据公司经营需求，策划制定生产一部（制浆/抄造/分切）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

　　1.2负责根据生产制造需求，策划拟制生产一部工作策略、方针，编报年度生产一部管理计划/预算计划。

　　1.3负责根据生产制造需求，策划建立生产（制浆/抄造/分切）作业体系（MPS等），并按管理制度/目标，推动生产（制浆/抄造/分切）管理作业事项完成。

　　1.4负责根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训生产（制浆/抄造/分切）技术及工作标准，不断优化生产（制浆/抄造/分切）人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　1.5负责根据公司经营成本目标，分析生产（制浆/抄造/分切）成本结构，估算成本，合理调控生产（深加工）管理方式，不断优化生产（制浆/抄造/分切）成本结构。

　　1.6负责根据部门经营管理目标，确保生产（制浆/抄造/分切）部门所采取的生产行为符合公司及*有关政策、法规和道德规范。

　　2、生产一部厂长助理

　　2.1负责协助部门主管，策划制定生产（制浆/抄造/分切/水处理/锅炉）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

　　2.2负责按照生产和销售、后加工原纸各品项需求，制定生产造纸管理计划。

　　2.3负责协助部门主管，策划建立生产（制浆/抄造/分切/水处理/锅炉）作业体系，并按管理制度/目标，推动生产（制浆/抄造/分切/水处理/锅炉）管理作业事项完成。

　　2.4负责协助部门主管，执行部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训生产技术及工作标准，不断优化生产人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　2.5负责按照生产制造需求，进行物料催稽/物料控制，工效控制/工序均衡控制，标准制程技术控制，设备技术运行控制，生产计划进度追踪。（采购物资的跟踪）

　　2.6协助部门主管对生产一部（制浆/抄造/分切/水处理/锅炉）的安全、质量、产量、成本管控，现场6S监控。

　　3、车间主任

　　3.1负责按照生产管理需求，组织执行生产一部（制浆/抄造/分切）班次管理计划。

　　3.2负责按照生产管理需求，组织执行制程现场IE（工业工程）事项。

　　3.3负责依据生产管理需求，组织执行制程现场管理事项。

　　3.4负责协助部门主管，执行部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训生产技术及工作标准，不断优化生产人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

　　4、制浆班长

　　4.1按照生产管理需求，组织执行完成制浆班别生产任务。

　　4.2组织执行制浆班别现场管理事项。

　　4.3组织执行制浆班别制程技术（产品工艺、设备技术）运行管理事项。

　　4.4组织执行制浆班别人事及制度管理事项。

　　5、浆板领料员

　　5.1负责执行完成班别（制浆）的岗位生产任务。

　　5.2负责按照下达工艺单配比，进行浆板领料事项。

　　5.3负责领出浆板的领出存放和吊送事项。

　　5.4负责浆板领料/吊送任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　5.5负责部门现场的5S事项执行。

　　6、碎浆工

　　6.1负责执行完成班别（制浆）的岗位生产任务。

　　6.2负责按照下达工艺单配比，进行投料碎浆事项。

　　6.3负责碎浆机安全的运行和碎浆质量，保证碎浆时间的控制

　　*负责碎浆任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　6.5负责部门现场的5S事项执行。

　　7、磨浆工

　　7.1负责执行完成班别（制浆）的岗位生产任务。

　　7.2负责按照下达工艺单，进行配比浆料事项。

　　7.3负责按照下达工艺单，进行造纸机分散剂使用用量控制事项。

　　7.4负责抄纸机台所需浆料的配浆给配事项。

　　7.5负责浆料的品质（非跑、冒、滴、漏等现象）控制事项。

　　7.6负责配浆生产所需化学制剂的环保法令（GB）合规性使用。

　　7.7负责磨浆事项的工作支援。

　　7.8负责碎浆任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　7.9负责部门现场的5S事项执行。

　　8、制浆机动工

　　8.1负责制浆各岗位工作专项机动支援事项。

　　8.2负责制浆各岗位的轮转班/岗的岗位机动补员事项。

　　8.3负责制浆机动任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　8.4负责部门现场的5S事项执行。

　　9、抄纸班长

　　9.1负责按照生产管理需求，组织执行完成抄纸班别生产任务。

　　9.2组织执行抄纸班别现场管理事项。

　　9.3组织执行抄纸班别制程技术（产品工艺、设备技术）运行管理事项。

　　9.4组织执行抄纸班别人事及制度管理事项。

　　10、抄纸工

　　10.1负责抄纸设备的运行、维护和保养事项。

　　10.2负责生产原纸的质量控制和异常处理事项。

　　10.3负责原纸后续工序的质量追踪和质量处理事项。

　　10.4负责浆板领料/吊送任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　10.5负责部门现场的5S事项执行。

　　11、抄纸作业员

　　11.1负责原纸的现场码放堆列事项。

　　11.2负责抄纸现场的行车运行和吊装事项。

　　11.3负责抄纸现场的废纸回收事项。

　　11.4负责浆板领料/吊送任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　11.5负责部门现场的5S事项执行。

　　12、分切班长

　　12.1组织执行完成分切班别的生产任务。

　　12.2定期进行所属分切班别生产数据的记录、汇总、分析、报告。并依据生产数据状态，进行生产班次交接，即技术交底和工作衔接。

　　12.3执行所属分切班生产所需物料的使用耗料标准控制事项。

　　12.4执行所属分切班别生产定额工时/工效管理控制事项。

　　12.5按照生产技术作业标准（SOP）、生产工艺单，定时与品管员进行分切品工艺和质量的技术确认，检查分切设备和分切生产工艺技术指标事项，并处理分切班别生产过程中质量异常问题，及时记录报告。

　　12.6人事勤务及制度管理事项（制度维护、岗位考核、纪律处置、执行管理及呈报）的处理完成。

　　12.7执行所属分切班别生产安全防护（消防、劳保等）事项的处理完成。

　　12.8执行所属分切班别的设备/仪器/工装夹具维护执行，即点检、试车、运行、日常保养及记录等。

　　13、分切工

　　13.1负责分切设备的运行、维护和保养事项。

　　13.2负责分切盘纸的质量控制和异常处理事项。

　　13.3负责分切后续工序的质量追踪和质量处理事项。

　　13.4负责分切任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　13.5负责部门现场的5S事项执行。

　　14、分切作业员

　　14.1负责分切出的盘纸打包、堆放工作事项。

　　14.2负责分切现场的行车运行和吊装事项。

　　14.3负责分切现场的废纸回收事项。

　　14.4负责分切生产支持任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　14.5负责部门现场的5S事项执行。

　　15、废纸打包工

　　15.1负责生产一部、二部废纸、边角料收集、整理、打包

　　15.2负责纸芯管的收集、分类整理

　　16、清洁工

　　16.1负责执行完成生产部-一部公共区域（指定设备/设施/器具物品等）卫生清洁任务目标。

　　16.2负责执行完成生产部-一部公共区域卫生器具（开水桶等）消毒清洗。

　　16.3负责消毒用品、器具和消毒液的使用和保管。

　　1*负责卫生器具、用具的使用和保管。

　　16.5负责协助车间主任，进行现场卫生监督事项。

　　17、水处理工

　　17.1负责执行供水系统正常运行处理事项。

　　17.2负责执行排水量按国家造纸排放标准排放。

　　17.3负责造纸车间白水、废水处理系统正常运行处理事项。

　　17.3负责供水、水净化、排水任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

　　17.4负责水处理工段现场的5S事项执行。

　　17.5负责水处理工段设备点检工作并记录。

　　18、锅炉经理

　　18.1负责锅炉安全，经济、节能、环保运行，负责全车间人员管理，设备管理，5S现场管理。

　　18.2传达并贯彻国家锅炉安检部门下达的锅炉安全指令。

　　18.3组织安全生产教育，及时消除安全隐患点。

　　18.4保证设备安全，人员安全。

　　18.5通过科技创新不断提高生产效率。

　　18.6做好炉水、烟气检测，达标排放，节能减排，环保运行。

　　19、锅炉班长

　　19.1负责本班锅炉安全、经济、节能、环保、连续、高效、运行。

　　19.2负责本班人员管理，指导本班内人员工作。

　　19.3保证设备安全，人员安全。

　　19.4通过合理化提案等形式不断提高生产效率。

　　19.5节能减排，环保运行。

　　20、司炉工

　　20.1严格按照锅炉运行规程操作，不违章操作，确保锅炉安全、经济、球保运行。

　　20.2协助班长，完成安全生产任务。

　　20.3指导下属工作，发现问题及时向班长汇报。

　　20.4实时监控锅炉运行各项数据指标，保证设备、人员安全。

　　20.5确保锅炉供汽满足生产一部造纸用汽需求。

　　21、水化验员

　　21.1负责每日锅炉用水的制取和化验工作，严禁未经处理的生水进入锅炉。

　　21.2负责药品配制及保管

　　21.3 负责炉水检验数据的记录及档案保管

　　22、拉煤工

　　22.1负责锅炉用煤的运送，保证锅炉运行期间的上煤不延误，保持煤仓满煤。

　　22.2负责吊煤葫芦运煤车辆的管理，发现问题及时向班长汇报。

　　22.3及时清扫所辖区域卫生，保持现场清洁。

　　22.4负责煤到厂后的卸煤工作。

　　23、拉渣工

　　23.1负责锅炉运行期间及时放灰、放渣工作；

　　23.2负责污水池水位控制和除尘设施运行管理，

　　23.3及时清扫所辖区域卫生，保持现场清洁。

　　23.4负责煤到厂后的

公司各部门流程管理2

　　中小企业流程管理的四个基本原则

　　作为中小企业而言，可能没有那么多的管理资源进行流程设计规划，也没有必要象大型企业那样将内部流程搞得很复杂，更要防止这种“流程文化”导致的“大企业病”发生，所以，在实施流程管理、进行内部管理流程的设计规划时就必须依据自身的实际条件和资源，必须遵循如下几个基本的原则，以免将重蹈覆辙。

　　首先是“简化”原则。中小企业因为规模限制，内部人事关系并不复杂，所以，流程应尽可能地简单，其流程一般分为三级。其中，一级流程为“组织流程”，是在一个面上理顺人事关系，对企业日常事务运作需要的基本原则进行的整体的战略规划，它是企业一切流程的基础，原则性较强，也不能随意更改，其他所有流程的设计和运行都不能超越它。其特点是科学性。二级流程为企业的主要业务流程，主要是立足部门职能的基础上，打破部门墙的限制和束缚，其作用是规范不同职能事务程序，简化事务流程，提高协作意识，它的特点规范性，主要体现为“控制程序”。三级流程为具体的作业流程，面对的是一个个点上的具体岗位事务的操作标准，主要体现为具体的作业规范、操作标准等，其实操性必须要强。

　　其次是“兼顾”原则。有效管理必须是点、线、面的和谐统一。所以，一级流程必须依据企业的战略目标进行设计，有必须兼顾内部资源方面的限制，必须对二三级流程起到指导作用，这样才能起到科学性的指导作用，否则，二三级流程可能无法有效设计和规划。二级流程必须承上启下，必须依据一级的组织流程，必须起到控制作用，必须保证其规范性、有效性。三级流程虽然是立足在一个点上，但是却必须涵盖一二级流程的基本要求，必须兼顾基本的原则和控制程序，否则，根本就无法实施下去。

　　再次是“个性化”原则。世界上没有一个一模一样的企业，任何企业都充满了自己的个性、特点和文化，所以，在流程设计时千万不要照搬照抄别的企业流程文件，虽说互联网提供了大量的复制便利，这些只能作为基本的参考。就我们见过的管理失败企业来看，大部分都是制度流程执行不下去所致，而主要原因就是因为管理者喜欢照搬照抄别人的东西。

　　最后是“变化”原则。任何事物都不可能是一成不变的，这个世界唯一不变的就是变。管理流程也一样需要根据客户需求和市场变化而进行及时的变化和调整。这种变化和调整一是随时性的调整，当发现流程不畅、效率低下时，管理者必须立即做出调整，再者，还必须在每年对内部所以制度流程进行一次检视，找出与企业战略相悖的地方，进行整体调整与再造。

各部门经理述职报告3篇（扩展8）

——宾馆部门经理的述职报告3篇

宾馆部门经理的述职报告1

　　新的一年开始了，回顾xx年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：

　　（一）执行岗位职责情况：

　　人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。

　　员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。

　　在客房卫生服务方面：客房部卫生质量xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

　　控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。xx年小物品*均节省率30%。（小物品*均每月费用元。）软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省元。

　　为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关。饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。

　　会议接待及ok厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置（包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬）、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。

　　等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。ok厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用ok厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过ok厅的使用。

　　对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。

　　定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。

　　特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在*时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒，防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。

　　（二）工作中存在的问题

　　1、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。

　　2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。

　　3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

　　（三）下一步工作目标

　　1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水*。

　　2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。（配合硬件设施检查第三条一块说明）。

　　3、制定硬件（水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关）等的定期检查维修制度，避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的ab区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的ab区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。

　　4、做到会议室ok厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。

　　5、加强仓库、消毒间摆放储存上的"管理，严格控制报废标准，节约开支。

宾馆部门经理的述职报告2

　　20xx年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为艰难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场；虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差xx多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。

　　正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意！总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正

　　一、在总经理领导下，负责酒店市场开发，客源组织和酒店客房，餐饮的销售工作。

　　一年来，通过各种形式和多种渠道更快，更好，更有效地进入目标客户群并产生效益，我们主要采取了以下几种渠道营销：

　　1、网路营销渠道，通过网络订房。在网上为客人提供客房，餐饮的图片及详细介绍。利用信息*台（114）及各种杂志，报纸等等，定期加强与客户的沟通，及时进行信息更新和问候，在宣传的同时拉近与客户之间的关系，发放优惠卡，定期与餐厅推出各种特价菜等方式。

　　2、跑市场，揽客源。加强与周边单位的关系，通过多次拜访等形式，与周边单位签订优惠协议，发放餐饮代金劵等，以稳固基础客流，带动了餐饮和客房的收入。

　　3、加强服务细节，在回访后，把征求到客人的意见和建议及时的与各部门领导沟通交流，提高服务质量和服务水*。

　　4、开发新客户。通过跑市场，与中铁一局集团大连办事处签订住宿，用餐协议。增加几所学校在每年教师节等节日，来酒店就餐等。

　　二、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场特点和发展趋势。拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

　　20xx年是不*凡的一年，受到金融风暴及诸多因素影响，其中地理环境也是限制酒店发展的重要因素：

　　1、周边无商业区，无休闲，娱乐活动场所，人潮不密集；

　　2、酒店周边的一部分居民区动迁改造；

　　3、*路从北到南大小酒店客舍，旅馆不下30家，竞争激烈。因此根据我们酒店的规模，定期分析市场动态，特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。具体方法是：

　　①营销部每月进行一次市场调查，把当月周边酒店情况及时与总经理汇报。

　　②对每个季度的房价，按计划进行调整，对老客户给予适当优惠。

　　③岁时掌握市场动态分析竞争者报价，做出适当调整，请示总经理后，酒店推出一部分“98元特价房”进行促销，带动客房收入增加。

　　④发展酒店会员。为酒店最忠实客户我们采取会员优惠。餐厅用餐后发放优惠劵，客房入住积分制，来吸引客户，提高客户忠诚度。

　　三、协调各部门之间的关系，加强横向沟通配合，做好接待销售工作。

　　一年来，每当营销部争取一次会议时，无论哪个部门如（住宿，用餐，开会）都提前下会议通知单，会议期间主办方提出一些合理要求，如增加一些项目或其他安排时，马上与各部门进行协调，加强沟通，配合，确保每次会议顺利完成，全年共接待15次会议，公司内部大小会议安排60多次，圆满超额完成全年计划任务。

　　一年来，通过多种形式，不断加强自身修养，以身作则，加强营销意识，采取多种形式来吸引消费者。

　　走向周边各大社区，街道和企事业单位进行宣传，日常工作中与客户进行良好的交流，加大宣传力度。通过各种方法获取宾客资料，不断建立客户联系方式，针对挂账协议单位重点宾客，按计划进行登门拜访，虚心听取其提出的建议，意见。回来后汇报总经理，与各部门沟通，有针对性的用各种方式向他们展示其重要性，增进彼此的感情与信任，并借此建立口碑，开发吸引新客户。对每年重大节日，推出不同的促销活动，如端午节，清明节，中秋节，圣诞等。20xx年来共和11家单位网路签订订房，对宣传酒店提高知名度，起到很大作用。总之，一年来严格按照酒店要求，作风严谨，以身作则，不谋私利，团结同志，按照上级领导与酒店要求顺利完成了酒店营销部计划任务。

　　四、保安工作。

　　20xx至今，接管保安工作，几年来，在酒店各级领导，同志们的关怀下，认真执行保安条例，熟悉掌握工作流程，如白班人员负责疏通车场秩序，车辆提放有序，保证车辆畅通无阻。夜班保安人员，检查大楼夜间安全，做好夜间警戒，注意防火防盗，坚守岗位等各项规定。全年共培训保安人员12次，召开各种会议20次左右，保证了酒店安全。一年来成绩的取得和大家相互帮助与配合是分开的，自身还存在着一些缺点，请同志们多多帮助我，同时加强学习，提高服务

　　针对以上情况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料；

　　2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办；

　　3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；

　　4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

　　20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们xxx大酒店真正的春天！

　　最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成！

各部门经理述职报告3篇（扩展9）

——设计部门经理述职报告 (菁选3篇)

设计部门经理述职报告1

　　一、今年的工作内容：

　　今年除了设计方面的工作外，也参与了一些其他的工作，这些从未接触过的任务都给予了我锻炼的机会，也不断提醒着我及时摄取新知识以跟上时代的脚步。

　　二、经验与教训：

　　我认为自己的流程规划的还不够好，流程不清晰、没有灵活性是一个不好的方面，这造成了实施中的混乱，导致部分工作计划的执行和效果打折扣。和同事之间的沟通交流还应该更加活跃，应以开放豁达的心态、宽容理解的风格来沟通，虚心接受各方面的意见，吸取好的经验教训，去粕存精。如果没有经过讨论达成共识，就不能更好的前进。在设计工作中，科员们都积极的参与了讨论，尊重各方的意见，找出了构思中存在的问题；我从中认识到清晰地表达意见、确保对方能够准确理解是很重要的，因此提高自己的逻辑水*与语言的流利度都非常紧要，这是工作顺利推进的保障。

　　在日常方案的写作中，经常出现要修改的细节，这对于个人的细心是一次次考验，不仅是在做事的过程里，更表现在每个工作阶段结束后的整理中——桌面资料与电脑文件夹的清理与归档的最终目的是要让自己保持清醒的精神状态，排除干扰因素，将来查找起来也不至于手忙脚乱。

　　在设计工作中，我学会了很多相关网页设计软件的基本知识与操作，也明白自己没有涉及到的知识面还有很多，一定要利用各种资源，活学活用。

　　三、需改进的部分和今后的努力方向：

　　回顾20xx年的工作，我认为自己在工作中得

　　到了进步，同时也存在着不少需要改进与提高的地方：

　　首先是在完成工作时要分清楚轻重缓急，每一步每个进度都要清楚，注重细节；其次要注意锻炼逻辑思维能力，思考或者看待任何事情的时候都要先看整体结构，不然细节再完美也将是累赘。

　　在今后的工作中，我想应该继续提高个人素质，一定要不断充实新知识以适应信息化发展的要求；多虚心学习请教，开拓眼界，进一步加强沟通交流与协调能力，和大家一起为促进公司发展而努力。

设计部门经理述职报告2

　　一、策划、设计消夏晚会活动。

　　此次活动中，消夏晚会作为开盘前期客户巩固是一次非常重要的活动，虽然距离元旦排号过去半年，但作为客户巩固的一次活动，还是非常成功的。从策划到收集资料、从设计到领导定稿。这中间过程的紧凑和精神上的紧迫感，作为设计的我深有体会。这期间大家共同触摸画册、共同加班至凌晨、共同努力、共同配合。一直到活动结束。无一不倾注了同事们的诸多心血，这当中的一点一滴都淋漓的体现出了我们团队的凝聚力及团队协作能力。

　　二、七月开盘活动

　　开盘活动一定离不开这么几个方面：紧凑的流程、精确的物料和人员安排、外场盛大开盘氛围的营造、内场热销氛围的营造、完善的预案及危机公关方案。

　　那么分析成功之处和不足之处也就离不开这么6个方面：

　　1、流程方面因为有了6月17—18日消夏晚会经验，所以少走了很多弯路，整个流程很舒畅，区域功能的安排都已经成标准和体系；

　　2、销售人员安排全部集中在洽谈区，安排了较多的跟单员，在最关键的销控处，安排了销控；

　　3、外场氛围的营造主要靠这么几个东西：拱门通道、房源价格、户型展示、激情音乐等；

　　4、内场氛围的营造，就靠喊控及销售人员节奏紧凑的逼订及销售控制板随时更新造成的紧迫感；

　　5、危机公关。这次开盘出现了两个危机，都较好的处理了，一是开盘当天天气过于炎热，有些客户开始怨声载道，以及排号靠后的可以以为选不到房子离开。二是指示通道仅在小区门口，很多客户不确定的状况下进入香榭里案场。

　　当然不可避免的，因为以上两个危机，有部分客户流失了。

　　下面来说说不足之处；

　　1、销控处少安排了一个人。主销控1人，副销控应该是2人，一人确认，一人贴点。

　　2、对于当天的炎热天气未采取预案，未提前做好充分的准备。

　　3、价格公示板上应该尽量公示折后价格，而不应该公示面价，否则客户很容易受面价影响而决定不购买。

　　三、十月展会活动

　　活动时间为20xx年10月1—4日，整个设计以河居为理念，体现出公司项目的高品质。本次活动成交1套。

　　本次活动存在的不足，活动地点迟迟未定，方案一直无法敲定。导致最后造型很多只能临时制作，很不精细。对公司形象还是有一定的影响。

　　四、十一月“暖冬置业”团购活动

　　本次活动时间是20xx年11月20日。实际来访量：43批。成交：1套此次活动存在的问题：

　　1、本次活动在房产网组织不严密，路线沟通不明确。导致客户分两批进入案场，现场有点混乱。

　　2、接待能力需要提高，活动的过程中，客户散漫，未正确引导客户进入流程，很多客户滞留在价格表区域。

　　3、房产网在活动前期虚报人数，导致礼品及物料准备过多。房产网作为活动的主办方，针对整个团购活动的宣传虽然很多，但没有达到活动的预期效果。而我们也没有做进一步的宣传，所以，这个销售结果还算可以。

　　20xx年对于我们来说都是个充满挑战的一年，房地产市场政策连连，对策不断，变化莫测，对于我自己来说更是应该克服自身的不足，根据市场的要求不断的提高自己的综合素质，大胆创意，精益求精，唯专唯精。

　　对于此以下是我对自己的一些要求：

　　一、大胆的说自己想说的：

　　在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。

　　二、大胆的做自己想做的：

　　创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的.传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。

　　三、克服自己的惰性，学自己应该学的：

　　都说知识学得越多越好，就像X总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了！

　　四、不断地创新求进，提高工作效率：

　　快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决！在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。

设计部门经理述职报告3

　　一、策划、设计消夏晚会活动。

　　此次活动中，消夏晚会作为开盘前期客户巩固是一次非常重要的活动，虽然距离元旦排号过去半年，但作为客户巩固的一次活动，还是非常成功的。从策划到收集资料、从设计到领导定稿。这中间过程的紧凑和精神上的紧迫感，作为设计的我深有体会。这期间大家共同触摸画册、共同加班至凌晨、共同努力、共同配合。一直到活动结束。无一不倾注了同事们的诸多心血，这当中的一点一滴都淋漓的体现出了我们团队的凝聚力及团队协作能力。

　　二、七月开盘活动

　　开盘活动一定离不开这么几个方面：紧凑的流程、精确的物料和人员安排、外场盛大开盘氛围的营造、内场热销氛围的营造、完善的预案及危机公关方案。

　　那么分析成功之处和不足之处也就离不开这么6个方面：

　　1、流程方面因为有了6月17—18日消夏晚会经验，所以少走了很多弯路，整个流程很舒畅，区域功能的安排都已经成标准和体系；

　　2、销售人员安排全部集中在洽谈区，安排了较多的跟单员，在最关键的销控处，安排了销控；

　　3、外场氛围的营造主要靠这么几个东西：拱门通道、房源价格、户型展示、激情音乐等；

　　4、内场氛围的营造，就靠喊控及销售人员节奏紧凑的逼订及销售控制板随时更新造成的紧迫感；

　　5、危机公关。这次开盘出现了两个危机，都较好的处理了，一是开盘当天天气过于炎热，有些客户开始怨声载道，以及排号靠后的可以以为选不到房子离开。二是指示通道仅在小区门口，很多客户不确定的状况下进入香榭里案场。

　　当然不可避免的"，因为以上两个危机，有部分客户流失了。

　　下面来说说不足之处；

　　1、销控处少安排了一个人。主销控1人，副销控应该是2人，一人确认，一人贴点。

　　2、对于当天的炎热天气未采取预案，未提前做好充分的准备。

　　3、价格公示板上应该尽量公示折后价格，而不应该公示面价，否则客户很容易受面价影响而决定不购买。

　　三、十月展会活动

　　活动时间为20xx年10月1—4日，整个设计以河居为理念，体现出公司项目的高品质。本次活动成交1套。

　　本次活动存在的不足，活动地点迟迟未定，方案一直无法敲定。导致最后造型很多只能临时制作，很不精细。对公司形象还是有一定的影响。

　　四、十一月“暖冬置业”团购活动

　　本次活动时间是20xx年11月20日。实际来访量：43批。成交：1套此次活动存在的问题：

　　1、本次活动在房产网组织不严密，路线沟通不明确。导致客户分两批进入案场，现场有点混乱。

　　2、接待能力需要提高，活动的过程中，客户散漫，未正确引导客户进入流程，很多客户滞留在价格表区域。

　　3、房产网在活动前期虚报人数，导致礼品及物料准备过多。房产网作为活动的主办方，针对整个团购活动的宣传虽然很多，但没有达到活动的预期效果。而我们也没有做进一步的宣传，所以，这个销售结果还算可以。

　　20xx年对于我们来说都是个充满挑战的一年，房地产市场政策连连，对策不断，变化莫测，对于我自己来说更是应该克服自身的不足，根据市场的要求不断的提高自己的综合素质，大胆创意，精益求精，唯专唯精。

　　对于此以下是我对自己的一些要求：

　　一、大胆的说自己想说的：

　　在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。

　　二、大胆的做自己想做的：

　　创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。

　　三、克服自己的惰性，学自己应该学的：

　　都说知识学得越多越好，就像X总说的，策划行业是个杂的行业，博学多才，懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到，更能做到准确性及专业性，虽然只是设计人员，但是设计也是来源于生活，看的多，想的多，悟的多了，创意的来源也就更广，发散思维就更不用说了！

　　四、不断地创新求进，提高工作效率：

　　快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责，速战速决！在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。

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