物流人员述职报告

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　　物流人员述职报告

　　物流人员述职报告

　　按照省公司要求，对照述职报告的具体内容要求，结合今年以来xx邮政速递物流整体工作和个人在思想、作风、业务发展、强化管理，党风廉政建设等方面的实际情况，对照检查如下：

　　在思想建设上，坚持以xx大精神和科学发展观为统领，坚持把发展作为第一要义，认真落实省公司各项方针政策，不断增强各级班子建设和员工队伍思想建设。坚持增强政治理论学习，致力推动理论水平、政治水平和改革开放意识的提高，以更好的适应企业快速发展的需要。重点学习了党的xx大报告和xx届四中全会精神，xx同志在全党深切开展学习实践科学发展观活动总结大会上的发言和中纪委第四次、五次全会上的发言及全会工作报告，《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法(试行)》、《党政领导干部选拔任用工作相关事项报告办法(试行)》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、中国邮政集团公司领导发言、省公司领导相关发言精神，参加了xx市处级领导干部《廉政准知》及有关反腐倡廉法规文件第九期培训班、中国邮政速递物流股分地市州分公司主要领导第一期培训班，通过学习培训，进一步强化了思想建设，增强了大局意识、责任意识、服务意识和科学发展意识。通

　　过学习，在公司形成了一种团结协作，求真务实的工作作风，使公司领导班子间的凝聚力和战斗力不断增强。利用工作会、生产经营分析会、下基层调研、与干部员工沟通等多种不同场合，大力开展形势任务教育，把干部员工思想统一到集团公司和省公司的精神上来，统一到xx邮政发展中碰到的问题只能通过发展来解决的理念上来，不断增强干部员工加速发展的信心和决心，从而逐渐在公司内形成凝心聚力谋发展，一心一意抓经营的良好气氛，为企业持续发展奠定良好的思想基础。

　　在作风建设的方面，在全部干部员工中大力宏扬艰苦奋斗意识，狠抓制度建设和制度落实工作。深刻意识到，当前xx邮政速递物流基础超级薄弱，发展中出现的诸多问题和困难还需要自身去克服和解决。因此，从领导和机关做起，反对铺张浪费，大手大脚，提倡节约节约，艰苦奋斗，在企业独立运营初期，做好于紧日子、苦日子的准备。

　　通过不断增强政治理论学习，提高自身修养，强化对全公司的思想政治工作，使我进一步提高了熟悉，开阔了视野、讲大局的精神进一步增强，机关作风、职工的精神面貌有了进一步改变。但自己感觉在思想作风上仍然存在较大差距和不足，主如果理论结合实际不够紧密，用科学发展观来解决实际问题还有必然的差距，在思想解放的程度、经营思路的开拓等方面还有必然的差距，在对干部员工思想工作中有时

　　注重了原则性，轻忽了方式的灵活性，特别是对各级管理者期望值太高，没有顾及实际工作能力，有时要求过严，暴露出急躁情绪。同时，深刻感受到时期发展对自身要求的危机感、紧迫感和责任感与日俱增，工作千头万绪，感到时间不够用。这些问题需要在此后工作中进一步增强学习和修养。

　　加速发展是第一要务，企业的根本前途在于发展，企业在发展中碰到的问题只能通过发展来解决。我始终把发展作为企业的中心工作，与班子和广大干部员工一路，坚持以科学发展观为统领，坚持实事求是的思想线路，用脚踏实地、以身作则的作风、用好的工作思路指导公司工作，推动了业务稳定发展。

　　首先，统一思想意识，树立三种意识，达到发展共识。公司独立运营之初，面临诸多困难，首当其冲就是人员队伍思想状况，表现为思想不稳定、不平衡，对发展的信心不足，部份人不想承担更大担子，怕吃苦，怕经营任务。因此，当务之急，必需统一思想，稳定人心，凝聚队伍，才能围绕发展，团结一心，一路进步。着力以班子思想统一、中层管理人员思想统一，一线员工思想统一三个层面来抓，讲形势，讲政治，讲大局，把大家的思想统一到企业改革发展的大局上来。以为发展就是自己的主心骨，只有发展抓上去了，大家的心里才踏实，腰杆才挺得起来，最终达到发展共识。对于如何才能围绕业务结构调整，实现企业可持续发展，提出

　　树立三种发展意识，即“三要三不要”。第一，要精耕细作不要粗制滥造。对于开发出的项目，要提高亩产量，不要增地不增产，增量不增收。这样，就可以够有效解决，一方面抱怨项目难以开发，另一方面对于现成的项目，不能“吃干榨尽”，致使业务流失，如二代证快证的转化率。第二，要脚踏实地，不要蜻蜓点水。抓具体工作，把各项方针，政策变成具体办法，具体的收入，把目光盯在具体的市场开发、客户开发、项目开发、生产经营上，只有基础工作扎实了，发展才有希望。着力从省公司的安排部署上找思路，从实际的市场调查中找项目，从项目的开发中找收入，从收入的增加中找前途，最终实现业务的快速增加。第三，要踊跃主动，不要消极被动。踊跃主动就是要用心工作，要有勇挑重任的勇气、心理准备和能力;消极被动就是凡事找客观，不找主观，克服这种不良偏向，踊跃主动投入业务发展。

　　其次，细化产品分类，明确发展职责，落实发展办法。今年1-10月，我市邮政速递物流业务收入累计完成925万元，占年计划的%，全省排名第五，比去年同期增加%，全省排名第九。其中，自营收入549万元，占总收入比重为%，自营收入比重在全省排名第六位。速递收入完成714万元，占年计划的%，全省排名第六，比去年同期增加%，全省排名第四;物流收入完成156万元，占年计划的%，全省排名第四;快递包裹和国际包裹收入完成55万元。主要采了以下几

　　项办法：(一)细化速递物流产品分类，明确产品“是什么”?我公司为增强管理，规范营销口径，通过归类整理，把速递业务归纳为七大类市场：(1)单证照类市场;(2)经济快递市场;(3)代收货款市场;(4)揽收市场;(5)电子商务速递市场;(6)国际业务市场;(7)礼仪业务市场。其中单证照类市场又细化为(1)公安交警类市场;(2)教育考试类市场;(3)金融单据类市场;(4)法院法律文书类市场;(5)行政执法类市场。这样就让大家进一步明确了咱们有什么样的产品，手里有什么样的资源，从而使各级营销人员熟悉速递业务，速递产品，掌握速递产品的好坏势，通过这些，为用户量身定做，提供服务。

　　(二)明确发展的职责，明确速递业务分项产品“谁来做”?市速递中心和物流中心是全市速递、物流专业的龙头，起着带头作用，自己带头找项目，闯市场，形成经验用于指导全专业的发展。各县(市)营业部创造性的去贯彻落实，在自己的一方市场中展现智慧，拿到属于自己的市场份额。同时，针对速递、物流不同的目标市场，都指定专人负责开发，使业务发展呈现人人负责，各司其职，齐抓共管的局面。

　　(三)制定市场策略，明确“怎么干”的问题。我公司在速递发展上提出“一降三升四个挖掘”的速递业务发展思路。“一降”是降低代收货款退回率，从服务上找原因，深刻实践“投递就是收入”的理念。“三升”是指提升二代证快证市场转化率，提升速递邮件揽收能力，提升国际特快市场开

　　发能力。“四个挖掘”

　　挖掘经济快递市场潜力，挖掘电子商务速递市场潜力，挖掘单证照类业务市场潜力，挖掘礼仪业务市场潜力。在物流业务发展上提出“巩固存量，开发增量，寻觅项目”的经营思路。下半年结合企业实际，提出“抓项目、增效益，找项目、上规模”的发展思路。

　　在速递物流业务发展上，一是降低代收货款退回率。高平、沁水两个营业部自营部份代收货款退回率10月份别离控制在28%之内。市速递中心自营部份代收货款退回率控制在30%之内，代收货款业务收入完成万元，同比增加39%。二是提升二代证快证市场转化率。收入同比增加21%，其中市速递中心快证转化率最高月份达90%以上。三是提升速递业务揽收能力。组建了市速递中心营销部，承担信息呼唤、邮件揽收、查询、用户投诉和应急调度五项功能。宣传速递上门服务许诺，向社会公开揽收“2611183”，宣传30分钟内上门揽收时限。向部份星级酒店发放ems上门服务指南，侵占酒店市场。推动按量计酬的管理办法，保证投递质量指标稳步上升。1-10月，全市入口邮件及时投递率和及时妥投率指标稳步提高，排名全省前列。踊跃推动揽投网建设，加速揽投部站建设。增强上门揽收，揽收收入完成万元，同比增加20%。四是提升国际业务市场开发能力。国际特快业务收入完成万元。五是挖掘经济快递市场潜力。收入万元。六是挖掘电子商务市场潜力。收入完成万元，签约网上客户23家。七是挖掘单证类业务市场潜力。收入完成106万元，同比增加15%。八是挖掘礼仪业务市场潜力。“五节连送”、“母亲节”、“端午节”、“思乡月”等营销活动均踊跃认真落实，确保圆满完成任务，实现四战四捷。尤其是今年“思乡月”营销活动，作为独立运营后第一个大的营销活动，实现收入49万元，圆满完成省公司计划。我要重点汇报一下，首先，营销之初，大家思想上有两种偏向(1)怯战。以为无论从人力、财力、资源各方面，均无法与邮政展开竞赛，咱们过小，邮政很壮大。(2)厌战。以为“思乡月”是副业，分销月饼收入在增加，速递市场份额在下降。其次，做了八项工作。(1)认清自身优势。咱们的优势是，原先思乡月营销活动是市局市场部、速递局、礼仪公司组织实施，此刻这一支队伍仍然在咱们这一边，大家都轻车熟路;原先的县局长、区局长、专业负责人拥有现成的资源。(2)坚定信心。任何时候，都必需坚定完成任务的信心，尤其是攻坚战的关键阶段，绝不可轻易言败，军心不可动摇，士气不可低落。(3)战斗精神。小战练兵，大战攻坚。培育锲而不舍的战斗精神，亮剑精神，以

　　顽强的战斗意志来发展速递物流业务，咱们将会取得更好的战绩。(4)格局。看全局，个别单位有点困难，但通过其它单位的帮忙，咱们能够渡过难关。(5)创造收入。对于咱们来讲，思乡月等于多干了一个月，一年成了13个月。(6)斩断退路，打破观望。从8月经营分析会看，部份单位优柔寡断，信心

　　明显不足，但在有限的十天时间内，大家做出了前所未有的尽力，战胜了困难。表态时，物流中心、沁水首先保证完成任务为大家做出了表率，速递中心的任务是确保目标，不能动摇，确保完成。阳城最后完成了任务。有的把工作做到了外省、外市，说明都在踊跃尽力，最终保证了计划的完成。(7)全员出动，不论多少，机关、生产，大家都动了起来，没有空白点。(8)集中精力。经营分析会就是思乡月督战会，机不可失，时再也不来，一鼓作气，全力以赴，拿下目标。

　　在物流业务发展上，一是巩固存量。重点是维持了昂生配送收入的稳定，为物流收入的稳定起到重要支撑作用。市物流中心围绕皇城药业、海斯、晋华、天九等制药企业和新华书店进行精耕细作，维持了中邮快货业务的适度增加。二是开发增量。市物流中心组成6人、三组的营销团队，对xx市新兴企业进行调查，并填写客户调查表，对客户调查表进行汇总、分类、挑选等方式，找到了适合我公司承揽的一些客户，成功开发xx嘉士朗公司、泽州县劳保公司、宁夏红销售公司、电大通知书等业务，创收万元。阳城营业部物流专业在绿洲公司的物流项目上表现了“抢”的精神，实现了收入的较快增加，成为我市各县(市)营业部速递物流专业中，唯一一个能完成计划进度的专业，对全市物流专业收入的完成也功不可没。三是寻觅项目。新开发镇远科技公司物流配送项目，实现配送收入万元，是区内配送一个新的亮点。新

　　开发路宝、艾威座垫物流项目，估计将为企业创收带来庞大机缘。

　　第三，股分制改造顺利推动。7月9日举行了山西省邮政速递物流xx市分公司成立揭牌仪式，并正式挂牌。完成了工商营业执照、公司印章的刻制和组织机构代码证等核心工作。

　　第四，企业管理工作稳步推动。在综合管理方面，推出每周一工作例会制度，推行周计划、周督办工作事项管理，在生产经营分析会上推行月计划、月督办工作事项管理，做到当周事、当周办，当月事、当月办。表现出“做好工作计划，依照计划工作”的特点。在各生产单位营投窗口推行了晨会制度。在财务管理方面，踊跃落实用户欠费管理办法，增强了欠费管理。与市局协调各方完成了资产过户等相关工作;踊跃主动强化财务管控工作，维持了企业资金运转大体正常。在人力资源管理方面，进行了薪酬套改，接管了速递物流员工薪酬发放工作，组织一线生产人员参加了职业技术鉴定考试。在生产经营方面，慢慢深化了生产经营分析水平，分析资料慢慢完善，每次生产经营分析会均要求印发8个分析通报(市分公司生产经营情况通报、质量通报、督查通报、速递专业发展通报、物流专业发展通报、三个营业部自身发展通报)。对营销体系建设进行了初步探索，试行招聘了专职营销员进行营销。在资费管理方面，严格执行“五条禁令”，增强协议客户资金管控，杜绝违规违纪操作。在安全生产方面，逐级签定安全生产责任书，成立了安全工作例会制度，大体维持了企业安全生产。踊跃认真落实上海“世博会”期间邮件寄递安全工作。在网运方面，成立了网运工作例会制度并认真落实。在服务工作方面，没有出现大的用户有理由投诉。在员工队伍管理方面，推行“以会代训”、利用周例会、月生产经营分析会、安排各级管理人员跟班道段、提出“专业管理七问”、安排全员学习深化“按量计酬”、现场询问等多种方式组织管理人员亲自跟班生产、服务生产、了解生产规律，更好地服务支撑生产。在后勤管理方面，维持了生产的正常运行。

　　虽然在业务发展中取得必然成绩，但我感觉仍然远远不够。目前存在的主要问题是：在生产经营方面，收入缺口较大;营销体系建设尚在起步阶段;代理收入尤其是快递包裹大幅下滑;三个一体化县(市)营业部作用没有取得充分发挥，差计划进度较大。在企业管理方面，新公司刚组建，由原先的专业管理转化为此刻的企业管理，相关人员从生产走进机关，管理观念亟待转变，我公司制度管理存在缺失和空挡，旧的沿袭制度尚未明确，新的制度又未出台，存在管理流程不顺畅，工作效率不高，执行力差的问题。在鼓励机制方面，对管理人员的考核机制尚未成立，在服务质量方面，服务意识，服务理念仍需进一步确立。在员工队伍管理方面，速递物流

　　从专业向企业迈进的进程中，人员素质，管理素质，业务素质，都亟需提高。存在结构性冗余和结构性缺员问题。各级主要负责人包括我本人在内，都是直接从副职过渡到一把手，相关的管理水平急需提高，尤其是各县(市)营业部领导、专业负责人管理水平的提高已经成为摆在咱们眼前的紧迫课题。这些问题的存在，使我感觉责任重大。但压力更是动力，挑战更是希望，我将和全部员工一齐，化压力为动力，变挑战为希望，在实战中发现问题，解决问题，战胜困难，锻炼自我，实现企业的持续发展。

　　在党风廉政建设上，始终把党风廉政建设作为企业健康稳定发展的保证，坚定不移地抓好抓实，以增强企业的凝聚力和战斗力，维持党的先进性和纯洁性，保证企业健康稳定发展。

　　一是把学习教育放在首位，做到锲而不舍，警钟长鸣。班子成员踊跃参加市里组织的《廉政准则》培训，对照检查自己，发现差距，了解不足，并撰写心得体会。

　　二是认真落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设作为一把手工程来抓，由上到下，逐级签定党风廉政建设责任书，实现责任到人，层层负责。年关考评一票否决，切实加大工作力度。在作风建设上，成立领导联系点制度、组织班子、职能部室深切基层调研，但基层很多实际困难受政策财力有限不能一一解决，使我感到痛心，也看到身旁的差距和

　　责任。在代办费的管控上仍需要完善，仍需要成立真正倾斜一线，鼓励生产的政策。这些，都需要认真研究，结合实际情况进一步解决。

　　总之，今年以来，我公司的各项工作实现了稳定持续的发展，量收稳中有升，数字真实有效，整体形势向好。这些都离不开省公司的正确领导，离不开班子成员团结一致，同心合力，离不开全部干部员工迎难而上，奋力拼搏。若是说xx邮政速递物流在改革、发展、服务、管理等方面存在差距和不足，我应负主要责任。事实上，我深深地意识到自己所做的离省公司要求还有很大差距，和班子成员相较还有很多不足的地方。因此不时感觉自己肩负的xx邮政速递物流快速发展的任务重大而艰巨，所以，在此后的工作中，必然要以科学发展观为统领，用马列主义、毛泽东思想、邓--理论和“xxxx”重要思想充实自己，鼓励自己，认真学习各项知识，遵章守纪，尽心尽职，为邮政速递物流快速发展而尽力奋斗。借民主生活会机缘，我恳请省公司领导和参加民主生活会的同志、党员委员，提出批评意见，以便在此后工作中认真加以整改。

　　物流人员述职报告

　　尊重的列位领导：

　　您们好!

　　我叫侯x，现担任北京x物流公司统计一职，主要负责

　　运费查对，低温货单的回收和吨位的查对，下面我向领导汇报我在XX年度的工作情况，和对本职位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部份：

　　(1)运费结算情况：

　　XX年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费万元，其中运输生鲜运费共万元，低温运费万元，冻品运费万元，短盘运费万元，生鲜原料运费万元，冻品原料运费万元。

　　XX年与XX年相对比，XX年整体比XX年增加万元，整体增加比为%，其中生鲜运费增加%，低温运费增加%，冻品运费减少%，短盘运费降低%，生鲜原料运费降低%，冻品原料运费增加%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些远程运输使今年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全数算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增加。

　　(2)工作中存在的问题:

　　一、由于运费是事前查对，公司的车只能在出车前记录吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到咱们收到回单后才能补结这部份运费。

　　二、由于新卸货地址的增加，公司和工厂没有一路的里

　　程，这样就造成咱们的里程对不上，不能做到日清日结。

　　通过近半年的工作学习，虽说有了必然的进步，但也存在一些不足的地方，主要体此刻自身学习不够，对ERP系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

　　(1)增强自身学习

　　虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率

　　(2)提高自身业务水平

　　熟悉各职位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力

　　按照集团公司XX年信息化计划及物流信息化推动进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在XX年已开始正式运行，ERP的运行将给咱们的运费查对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

　　(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

　　(2)、提高自身素质，增强自身能力的提高。

　　(3)、认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各类业务流程。

　　在双汇

　　“诚实守信、德性天下”的企业文化的熏陶下，培育了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必需要有很强的责任心和处置数据的能力，能熟练掌握本职位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终维持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

　　以上是我的述职报告，请列位领导进行监督。

　　谢谢大家!

　　述职人：侯xx

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