行政审批局工作总结8篇

篇一：行政审批局工作总结

　　

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　　导语】当?作进?到?定阶段或告?段落时，需要我们来对前段时期所做的?作认真地分析研究?下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下?步?作。以下是?忧考为?家准备的?政审批?作总结【三篇】，供您借鉴。　　篇?　　?年来，政务服务中?在县委、县?民政府的?度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和?政审批便民中?的关?、帮助和指导下，政务服务中?认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx?精神，紧紧围绕县委、县?民政府确定的发展思路，明确?标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项?作任务。现将政务服务中??年来的?作总结如下：　　?、招商引资?作　　政务服务中?认真贯彻执?有关政策，积极抓好招商引资?作，今年共引进项?11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五?建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;2、东?民族民俗?化传播中?计划投资250万元，实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;4、翁嘎科?沉?种植计划投资100万元，实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶?计划投资305万元，实际到位205万元;6、××?忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;7、云南?所乡矿业?程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;8、?地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;10、源?矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。　　?、政务服务中?以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题　　为了进?步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中?在深?学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施?案。统?思想，提?认识，深?实地进?步对我县的投资环境、地理环境、?候等进?了调研。?前我县的?产业发展具有?定的空间，并与投资商达成种植2万亩连??林的意向。这将是我县农民发展增收的?条新路?。　　三、政务服务中?以节会为契机，做好招商引资宣传　　今年以来，第xx届中国昆明进出?商品交易会、第xx届普洱茶节暨第xx届云南民族服装服饰?化节的召开，县委、县?民政府?度重视、精?筹备，组织中??部职?参加两个节会。为利?好节会的有利时机，进?步扩?××对外开放程度，展?形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进?步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的?件?事来抓紧抓好，及时成?筹备领导?组，统?领导，以政务服务中?为招商引资?组参加两次节会。认真制定?作?案，明确?作职责，确保参会期间各项?作有序开展。各项筹备?作具体、扎实。为全?位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传?;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全?位、多层次、宽领域的展?了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项?，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项?册》500余份，有?地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出?贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重?盛会。　　四、认真贯彻执?阳光政府四项制度　　按照县?民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施?案》和《××佤族?治县?民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施?案贯彻实施情况监督检查实施?案的通知》?件的要求。政务服务中?召开会议成?了县政务服务中?实施阳光政府四项制度领导?组。明确责任，以中?主任为政务服务中?实施“阳光政府四项制度”的第?责任?;副主任为具体责任?;各股﹙室﹚负责?为成员的中?“阳光政府”四项制度建设?作领导?组，领导?组下设办公室，负责?常事务。负责督促落实政务中?“阳光政府”四项制度建设?作。领导?组办公室，具体负责中?“阳光政府”四项制度“重?决策听证”、“重?事项公?”、“重点?作通报”、“政务信息查询”的推进?作。领导?组的成?，标志着政务中?阳光政府四项制度?作启动。同

　　时，明确了职责分?，严格资料报送、政务信息查询等?作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等?式，切实增强政务服务中??部职?对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中?关于印发××县政务服务中?贯彻阳光政府四项制度实施?案的通知》、《××县政务服务中?实施阳光政府四项制度领导?组》。　　五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展　　?年来，在做好招商引资、企业服务等主要?作的同时，政务服务中?在资??常困难的情况下千?百计筹集资?和物资，为挂钩点解决了?泥管?根，改善?季部分公路中的积?排不出去的困难;为8组购置会议室凳?50个、解决群众开会时还要??带凳?的问题，为5组的?党员岩?购买化肥等，以上?项折合?民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村?学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村?学进?慰问，并带去了慰问?及物资折合?民币4000元。　　六、投资环境进?步优化　　政务服务中?以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变?。政务服务中?应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会，与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进?了座谈。并提出建?岳宋乡茶叶协会，制定相应规章制度以改变茶产业的现状，以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业，打造品牌，将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。　　七、存在问题及困难　　存在的问题：?是群众对招商引资?作了解的多，认识不?，重视不够，缺少正确的看待和评价招商引资成果;?是外地优惠政策多，投资优势强，吸引了许多?企业的投资?光，相?较来说，××?较?的企业进不来。三是?作经费困难，交通?具?化不实?，难以开展招商引资?作。　　篇?　　今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗?的?作量??增加，仅1-9?办件量就达217件(XX年全年的办件量是153件)，特别招投标?作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗??作?员具备很强的政策?平和责任?，为此我处克服??少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的?持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结?明，以良好的?作质量和?效率，圆满完成了?作任务。其?作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务?平，从?做到制度标准化，办事快速化，服务?性化,展现了**经委纪律严明、办事严谨、态度热情的?作风貌。　　现将全年?作情况和明年的?作安排汇报　　?、XX年?作总结

　　1、按照**市政府办公室《关于印发**市XX年政务公开?作要点的通知》要求，我们将?政审批项?、内容、流程进?步清理和规范，做到?政审批项?、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的?政审批及公共服务等事项送**市?政审批制度改??作领导?组办公室审查后在市政府站上统?公开。

　　2、严格按程序和时限对?政审批事项依法受理、审核、转报、　　发证、备案等，认真履?经委赋予的职责。今年1-9?已办理各项?政审批事项217件。其中：技改项备案29件;成品油经营许可证7件;煤炭经营资格证核发59件;技改项?使?进?设备免征关税和进?环节增值税确认2件;资源综合利?企业(含电?)认定9件;招投标项?核准8件;招投标项?备案25件;招投标项?监督29项;招投标投诉处理5件;煤炭经营资格证换证27件;电?设

　　施保护区域内施?作业证2件;咨询14件;民?爆炸物品销售许可证年检1件;民?爆炸物品销售许可证换证1件。

　　3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处?共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。?是处理了?西建?集团投诉事项;?是处理烟??低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理**蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标?对烟?机制联合?房招标的投诉事项。五是处理了**省化?建设总公司欧必胜的投诉事项。我们?先组织相关部门和?员依法对投诉?提出的异议进?调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉?(举报?)收到处理意见后都没有再提出异议，从?履?了招投标?作的监督职责，保证了招投标?作的顺利开展。

　　4、加强档案整理基础?作。对XX年?今XX年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案?档进?了全?清理和归档，同时建?了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

　　5、进?步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法　　规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进?步提?政策能?和业务素质。同时我们还加强信息报送?作，?前已在政务中?站发布?作信息7条，在政府公众发布信息41条。

　　5、加强与委领导的汇报?作，我委领导多次来现场指导?作，增　　强了窗?办事能?，切实解决部门窗?在实际?作中存在的困难和问题。

　　7、严格遵守政务服务中?各项规章制度，改进?作作风，积极热情为企业服务。我窗?与委相关业务科室密切配合，??压缩了各事项的办理时限，极?地?便了办事群众，得到了?泛的好评。今年共收到锦旗3?、表扬信1封。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年?投诉现象发?。树?了良好的政务服务形象。　　?、XX年?作计划

　　1、严格按程　　序和时限继续对?政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等?作。

　　2、建?电?办公体系，创新政务服务电?化服务?式。设?标准化信息查询系统，将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录?，为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公?等信息查询。

　　3、进?步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进?步提?政策能?和业务素质。　　在今后的?作中我处将?如既往，严格要求，与时俱进，为**市进?步改善投资环境做出贡献。　　篇三　　今年以来，我中?在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实党的、xx届三中、四中、五中、xx全会精神，以“便民、?效、廉洁、规范”为宗旨,不断深化?政审批制度改?，以紧抓“接、放、管、服”?作为?标，不断创新审批?式，积极有效推进?政审批各项?作，提升政务服务?平，较圆满完成了各项?作任务。现将本年度?作总结如下：　　?、加强学习，全?提?全体?作?员综合素质

　　1.注重学习，培育中??化。健全和完善中?学习制度，采取集中学习和?主学习相结合的?式，不断提?全体?部职?的政策?平和业务?平。?是坚持学习党的和xx届三中、四中、五中、xx全会等党的最新理论成果和系列重要讲话精神，深?开展批评与?我批评，不断加强党性修养和道德修养。?是以开展“两学?做”学习教育活动为重点，认真落实“党员固定活动?”制度，按照学习清单，?泛开展学习研讨活动，做到学理论提　　长68.9%;农村新型合作医疗、印章刻制备案等7项服务类事项进驻办理;新建?泉、西关、光明巷社区等6个?范点的72项便民服务事项可通过平台办理。各进驻部门能够严格执?ABC岗制度，做到了?随事进、事在?在、岗在?在，基本实现了“?站式”服务模式。。

　　3.内部管理??。?是制定下发了督查、考勤、请销假等窗??作?员管理相关制度，建?完善了?问负责、办结、?次性告知、离岗告?、责任追究等制度;《秦州区?政审批服务中?管理办法》、《秦州区?政审批服务中?窗?单位?标责任制考核办法》已经区委会审定通过，并下发执?，进?步强化了窗??作?员管理，规范了?作?员的服务?为，达到了以制度管?，对内规范管理，对外树?良好形象的效果。?是拓宽信息公开渠道，及时公布审批项?的法律法规和政策依据，通过中?站、中?简报、区政府门户站等多种形式拓宽与社会各界、?民群众的联系渠道，解决审批?作中存在的问题。三是完善会议制度，结合?作实际，定期召开窗??作?员?例会，针对?作中存在的问题，及时召开窗?负责?会议，收集整理各窗?资料和业务报表，做好统计归档?作，监督会议落实情况。同时，机关内部实?周例会制度，主要汇报总结上周?作并安排部署下周?作，有效的推进了各项?作的开展。

　　4.政务服务体系标准化建设??。按照政务服务体系标准化建设要求，从提?办事效率、提升整体功能和增加社会满意度??，在办事?厅先后配置LED屏、触摸查询?体机、排队叫号机、快拍仪、打印机等设备，添置等候椅、饮?机等便民设施，制作了办事指南、流程图等，开通了免费?线WIFI，引进了?融机构和打字复印便民服务点，进?步升级改造软件平台，提升硬件功能，极?地?便了群众办事，全?打造了便民利民的政务服务新环境。

　　5.“互联+政务服务”上审批平台使???。今年6?区?政审批与电?监察平台建成投?使?，全区所有?政审批事项和进?中?办理的服务类事项均可通过平台办理，实现了“外受理，内办理”的上?权。平台运?以来，通过平台办理各类事项2652件，其中，?政审批事项1572件，服务类事项1080件，办结率均为100%。乡镇(街道)、村组(社区)两级平台建设有序推进，?泉镇、西关街道办事处、?城街道光明巷社区等6个?范点建设全部完成。劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划?育、新型农村合作医疗及涉农补贴等便民事项可通过乡镇(街道)、村组(社区)便民服务平台办理，变“?跑”为“跑”，为构建上下联动、层次清晰、覆盖城乡的政务服务体系奠定了良好的基础。与市级数据交换平台和?肃省政务服务的对接?作已全?完成，共交换数据189条，准确率达100%，办理各类事项1094件，办结率为100%。　　三、存在的问题　　?年以来，我们虽然取得了?定的成绩，但离区委、区政府　　的要求和???民群众的期盼，还有?定的差距。?是办公?积严重不?，按照实际办公需求中?办公?积应达到2000平?左右，?前中?办事?厅实际?积仅为280余平??，办公?积严重不?，造成中?“分家”现象，给中?的统?管理和群众办事带来极?不便。?是事项进驻不完善，个别部门和单位的?政审批事项未按照“应进必进”的原则进驻中?办理，存在“部分进、部分不进”的现象，中?“?站式”服务效能未能得到真正发挥。三是窗??作?员授权不到位，个别部门和单位对进驻中。

篇二：行政审批局工作总结

　　

　　行政审批局工作总结

　　当工作进展到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经历教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做。下面是行政审批局工作总结，请参考!

　　今年，我团按照《<农三师图木舒克市推进展政审批制度改革工作实施方案>的通知》要求，为进一步优化开展环境，推动我团职能转变，以做好行政执法责任制、行政执法监视等为主要内容，不断强化效劳意识，切实提高工作质量和办事效率，扎实有效地推进展政审批制度改革，较好地完成了各项工作任务。现将详细工作开展情况总结如下：

　　我团在法律、行政法规、地方性法规、团规章制度符合《行政许可法》规定的行政许可工程、行政许可事项予以保存的大前提下，对全团机关各科室及各基层单位总计68项行政审批事宜，清理了不合经济开展的、程序过多的事项12项，占17.6%。

　　我团按照“下放审批权限，简化审批程序，提高行政效能，优化行政效劳，改善开展环境”的指导思想和工作目标主要简化了如：贫困大学生申请补助的行政审批，从中简化了连队领导签批，可由贫困大学生本人直接向分管团领导申请，交团社政科审批；连队基层建立资金的申请，不再需要各部门联合审查、商定，可直接由连队主要领导向团主管领

　　导递交申请书，由团主要管理科室审核通过后，由团财务科下发资金，团纪委监视检查连队资金使用情况。通过减少审批环节，提高我团行政审批效率。

　　针对大多数职工群众对机关各科室职能不了解的情况下，各科室部门将办理各类行政审批的必要材料、有关本卷须知、各类专业术语、名词解释装订成册，共职工办事时预览参考，并将各科室部门主要领导班子、工作职责、工作流程等制作成版面悬挂于各科室部门办公室。目前，团纪委根据一年度的各科室职权分析，潜心研究出各科室的权力运行风险点，现已制作成版面，共计27块，已分发给各科室领导，各科室的职权更加明确，办事的流程更加清晰，方便了职工办事，提高了机关的效劳效率。

　　实施网上行政审批是团机关标准行政行为、推进政务公开、强化行政监视、改善效劳的重要举措。这使全团行政审批工作流程得到了进一步优化，审批效率得到了提高。开展网上行政审批流程调整工作，是适应审批事项清理、审批环节变动以及审批岗位人员调整等情况而进展的动态调整，是我团行政审批事项清理后续工作的重要环节，目前我团以开展准生证网上申请，职工仅需进入我团网站进入相关页面输入个人信息，即可拿着本人有效身份证件直接到团计生办领取准生证，目前已办理88人次。

　　实现网上审批，不需要人员来回跑动，减少了人力投入和时间消耗。

　　但目前网上审批还存在很多局限，各个科室“各自为政”，数据无法互联互通；我团职工互联网知识匮乏，导致网上审批开展难度较大。

　　针对少部分机关干部效能低下、作风散漫，存在着“僵”、“虚”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我们从转变机关作风、提高行政绩效、改善开展环境抓起，立足实际，先行先试，着力构建目标明确、操作标准、奖惩严明、监视有力的机关作风建立综合绩效考评体系，促进了机关干部提劲、办事提速、效劳

　　提质、工作提效、形象提升、环境提优。本年度，我们开始着手建立效能建立的工作机制，率先展开了以效能为核心的机关作风建立和目标责任制管理工作，将行政审批工作开展的情况纳入到机关绩效考核的体系中，将行政审批工作细化为行政审批立项是否合理、程序是否合法、监视是否到位、主管领导是否亲自审核、是否报团纪委备案等共占15分，将目标落实不明确、违规胡乱操作的相关责任人员应该负怎样的责任，全部落实明确，与年度奖金挂钩。

　　严肃审批工作纪律，切实加强监管。各单位要建立标准的运作机制减少行政审批的人为因素，减少随意性。对于清

　　理中保存下来的审批事项，要建立构造合理、管理标准、程序科学、制约有效的管理制度，最大限度地减少审批人的自由裁量权。团纪委要强化对行政审批行为的监视，建立并实行审批责任追究制度。按照“谁审批，谁负责”和“权责对等”的原那么，明确审批单位、审批人对审批过错的责任。对擅自变更、新设定或变相设定审批事项，以及职权越权审批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政审批主管领导和直接责任人的法律责任。

篇三：行政审批局工作总结

　　

　　?政审批局个?年度?作总结?政审批局个?年度?作总结（精选5篇）　　时光如流?般匆匆流动，?段时间的?作已经结束了，回顾这段时间的?作，理论知识和业务?平都得到了很?提?，制定?份?作总结吧。可是怎样写?作总结才能出彩呢？下?是?编整理的?政审批局个?年度?作总结，欢迎?家分享。　　?政审批局个?年度?作总结1　　根据全市深化“四张清单?张?”改?，推进简政放权、放管结合和转变政府职能的总体要求，20xx年，教育局认真开展权?清单清理、?政审批事项梳理、?上平台录?核校运?，健全审批机制，改进?作?法，提?服务质量，推进我局?政审批层级?体化改?，全?提??政审批效率。　　?、?度重视?政审批?作。　　建?和规范?政审批制度，是实施“阳光?政审批”的?项全新?作，是教育?作以民为本，改进服务?式，提?服务?平的需要，是创新教育?作管理?式、提??作效率的重要举措。为加强对?政审批的统?领导、协调配合，市教育局建?了以分管领导为负责?，局相关处室参与的?政审批?作机制。在今年的?政权?事项清理、梳理、?上核校、平台运?、?政审批事项“六统?”等?作环节，多次召开?作布置、业务培训等会议，统?思想，提?认识，明确分?，?度负责，认真实施，切实落实，不断提??政审批的综合管理?平，完成各项规定的?作。　　?、严格规范?政审批事项和办理程序。

　　1．?政审批事项的清理及规范。经过20xx年的权?清单清理，我局保留?政许可事项3项，取消了??政许可项?，有关事项也根据省教育厅及市政府要求下放，对办理程序进?了规范。在办理程序的规范上，各有关处室按照业务办理过程的受理、承办、审核、批准、办结五个环节，?政事项责任处室将?政审批事项逐项逐个环节落实到具体?作岗位和?员，分?负责，严格规范办事程序。每?项?政审批的五个环节原则上由不同?作?员分别操作，?少由三?共同办理。?般采取处室具体经办?员承办，处室负责?审核，分管领导审批的?政审批办理程序。按照规范、?效、便民的要求，对流程进?优化，进?步改进规范审批环节，减少中间环节和审批时限，切实?便办理?，提?服务质量。

　　2．?政审批事项的录?及运?。在?政审批中?及市编委办的指导、安排下，本年度完成了所有事项的政务服务?、?作平台的录?、核校、修订?作，确保?上信息的完整、正确，保证了?政审批事项的?上正常运?。　　三、强化事中事后监管。　　为健全事中事后监管措施，强化部门协同联动，建?事前预防、事中检查、事后查处有机结合的长效监管机制，切实提?教育?政审批科学化监管?平，我局制订了《XX市教育局加强?政审批层级?体化改?事中事后监管实施细则（试?）》，按照依法有效、责任明晰、协同监管、公开公正的原则，分别对3个?政许可事项的事中事后监管的内容、?式做了详细、明确的规定。建?健全层级监督机制、建?完善部门协同机制，加?监管?度、监管责任、监管范围，确实保障?政审批事项的过程透明、结果公正。加?对县市区?政审批事项的监管，组织取消和下放的?政审批事项的检查，掌握审批事项的事中事后监管措施的到位情况。　　四、存在的问题及改进措施　　我局严格落实市政府的有关规定和要求，做好各项?作，但是由于客观原因，还存在?些问题，有待进?步的完善和改进。

　　1．?政审批中?未设?服务窗?。我局有3个?政许可事项，教师资格认定是限时、集中申报，民办教育机构审批、从事经营性教育类互联?信息服务的前置审查两个事项办件率?常低，基于我局?政权?事项、服务事项数量少、办理频率低、服务?群单?、办理时限集中较短等原因，我们也向?政审批服务中?提出了办理窗?不进驻的申请。

　　2．教师资格认定?前还未完成平台对接。由于教育部有通?的申报平台，证书也是通过此平台打印完成的，但未和政务

　　云平台对接，因此?前此事项未在政务云平台上办理。

　　3．“六统?”?作还有待加强。?政事项梳理时，我局召开过全市教育系统培训会，统?部署相关?作，在梳理、?库等环节中也基本做到了统?，但由于县、市间的差异等原因，部分事项还有不同，我局正在积极协调中，下阶段我们将组织市县区对审批事项进?步完善审批标准，统?审批程序，切实做好审批事项“六统?”。　　五、下?步主要?作。　　今后，市教育局要充分发挥?政审批职能，积极开展服务民?满意窗?建设，下??解决?政审批?作存在的问题，规范审批程序，提?业务?平。?是健全?政审批?作领导机构。设?局?政审批?作领导?组，由分管领导任组长，监察室负责?为副组长，各相关处室负责?为成员，确保?政审批?作规范有序地进?。　　?是理顺?政审批相关处室职能。按照相关处室具体承办，?政审批处统?报送信息，具体事项由业务部门办理，在规定时限内办理完成并接受?政审批处监督检查。三是积极探索服务标准，进?步规范审批业务流程。拟定?政审批服务规范标准，规范?政审批业务?员组成、受理服务流程、审批时限、?作纪律等，进?步明确全局?政许审批服务事项的?作制度，确保?政审批?作更上?个台阶。对实施“阳光?政审批”、推进简政放权进?步深化，开展课题调研，对?政审批事项做进?步梳理、规范、放权。　　?政审批局个?年度?作总结220xx年县?政审批局按照上级部门要求，结合“三城同创”?作实际，认真开展城乡环境综合治理，切实提?了?作效率，转变了?作作风，进?步优化了投资软环境。现将我局20xx年城乡环境综合治理?作开展情况总结如下：　　?、成?组织机构，落实具体责任　　我局成?了城乡环境综合治理?作领导?组，负责整个活动的组织领导。制定了符合本单位实际的切实可?的?作?案，明确了具体的责任?和?作完成时限。　　?、加强宣传教育，提?思想认识　　在本单位?部职?中?泛宣传并积极开展教育活动，做到全体?部职?对城乡环境综合治理?作知晓率、参与率达到100%，???部职?充分了解城乡环境综合治理的意义、?标任务、标准要求等，提?了环保意识和健康素养，从??觉做好办公区域及责任街区的环境卫?整治?作；按照县委、县府的要求，认真组织参加了?明劝导活动；及时上报了城乡环境综合治理?作情况和信息。　　三、加?治理投?，抓好?作落实　　我局将此项?作纳?了重要议事?程，对中?办公区域进?24?时保洁；每?集中组织两次对办公楼周边环境卫?进?集中整治，开展?次“除四害”、治理“脏、乱、差”以及对不?明?为的劝导活动；??开展节能降耗活动，增强?部职?节能降耗意识，有效降低了机关能耗；积极开展丰富多彩的精神?明创建活动和职??体活动，?觉维护好公共环境卫?；积极配合、协助社区抓好职?家属区的环境卫?整治和保洁?作，确保中?办公楼及周边环境卫?更加清洁、优美。　　四、明确?标任务，做好对?帮扶　　我局定期组织党员?部深?对?帮扶村进?健康知识及城乡环境综合治理宣传教育，增强??群众环保意识和健康素养，从??觉做好“六顺六净”的整治?作。把群众卫?习惯教育作为城乡环境综合治理?作切?点，找出影响居民区环境卫?整治的症结，提出建议及对策。　　五、提升政务环境，突出亮点特?　　我局着?打造舒?政务服务?厅，新增智能排队叫号系统、办事引导应?系统、全程电?化?上登记系统、?清监控视频等智能化设施设备；按照综合受理、后台审批、?上办事、群众等候休息等功能进?分区建设和智能化改造的基础上，持续推进政务环境的升级改造。今年?投?20余万元，购置电脑、平板、样表桌等设施，新建了?助填表区、?上办事体验区、民?服务区，打造了具有?上服务功能的新型智能?厅，得到办事群众和企业的?致好评。　　?政审批局个?年度?作总结3　　?政审批科主要负责?政审批中??象窗?的管理和我局?政事项的接办件?作。20xx年，在上级?象部门和市?政服务中?的正确领导下，坚持以“便民、?效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗?”为?标，认真履??政审批服务事项的各项职责。通过近?年的积极努??作，较好地完成了各项?作任务。现就近?年来的主要?作情况总结如下：　　?、全?开展各项?作，积极履?相应职责

　　1、认真做好新建、改建、扩建建设?程项?的防雷装置设计审核、施?跟踪监督检测?续和竣?验收?作。截?10?底，共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测?续事项212件，防雷装置竣?验收核准事项167件。在办理过程中，严格按照

　　国家相关防雷规范标准要求进?操作，从源头上消除或减少雷灾隐患。

　　2、严把施放?球准?关，认真做好升放??驾驶?由?球、系留?球作业审批和施放?球单位的资质证年检?作。截?10?底，共受理升放??驾驶?由?球、系留?球作业审批事项65件。在审批过程中，着重对施放环境及其施放的?象条件进?审查，强化施放?球的安全监管，杜绝违规施放?球?为，确保空域安全。

　　3、优化便民服务，认真做好保险理赔?象证明?络申报就近取件?作。?xx年12?31?“?象证明?络服务系统”上线试运?以来，窗??员认真测试操作系统，熟悉?作流程。今年3?份“?象证明?络服务系统”全省正式开通上线后，窗?运?良好。由于今年10?份因“菲特”台风?遭遇特??灾，前来开具?象灾害证明事项较多，截?10?底，共办理了?象灾害证明服务事项50件。

　　4、积极推进?政审批制度改?。根据XX市进?步深化?政审批制度改??作的总体部署，?是对现有全部?政许可、??政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进?清理和规范，并做好上报?作；?是按照“??受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的?作要求，在审核环节全?推?“流转单”制度，窗??次受理，全程监督；三是窗?授权到位，积极落实泗门分中??象窗?审批事项的衔接?作，做到“卫星城市的事在卫星城市办”，?便开发建设项?就近办理。

　　5、根据《XX市?民政府法制办公室关于20xx年?政执法案卷评查情况的通报》中有关?作的部署，我?象窗?从实际出发，对照检查存在的问题和省?评查要点，及时做好整改?作，把好案卷质量关，以迎接省?检查。不断规范窗??政执法?为，提?窗??政执法?平。

　　6、贯彻落实服务基本建设项?效能评议活动。根据市委、市政府《关于开展服务基本建设项?效能评议活动的实施?案》的通知要求，?政审批科认真贯彻落实，针对本科室的效能情况进?了?查反省，做到边查边改边建，切实提?服务效能，并及时上报相关材料。

　　7、积极做好创建XX市级“群众满意服务窗?”先进单位的申报及台帐资料的整理?作。虽然我?象窗?在xx年已获得浙江省?象系统“群众满意办事窗?”先进单位，但这不是我们努?的终点。在今年XX市级评选“群众满意服务窗?”先进单位过程中，我?象窗?积极申报，认真做好台帐整理?作，并在?作中继续发扬以往的优良作风，急群众所急，想群众所想，在依法?政的基础上，对每?位服务对象都做到热情接待、微笑站?服务，即办件当场办结，承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗?同志态度诚恳，服务热情，办事快捷?效，受到群众的?致好评，我局窗?在每两?考核中1—8?均被评为优胜窗?；同时，扎实推进防雷廉政风险防控?作，杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风?。

　　8、积极配合局办公室做好?象科普宣传?作。利?“3·23”世界?象?、“5·12”防灾减灾?及安全?产?等契机，?泛开展?象科普宣传。?政审批科?作?员积极配合局办公室开展现场?象科普知识咨询活动，分发宣传资料，全?推进?象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校，提?全社会的?象防灾减灾意识和?救互救能?。　　?、多措施促进审批服务提速增效

　　1、简化审批环节，积极贯彻落实甬政办发〔xx〕89号?件涉及?象部门的内容。对?件中规定的七类以外的项?，不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件，进?步优化审批环节，提?办事效率。

　　2、提升管理效能，积极开展审批窗?管理服务标准化（osm）建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等??进?合理有效的梳理、组织和控制，不断提?窗?常态化管理?平；突出抓好?问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度，使审批服务更加制度化、规范化、透明化。

　　3、创新?作?式，继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项?竣?联合验收。??加强对各类重?项?，与发改、规划等部门的沟通联系，及时掌握建设项?信息，提前介?，做到特事特办、急事急办，畅通?象审批绿?通道，特殊项?实?先批后审、预约办理。　　三、重视政治业务学习，不断提?服务?平　　?政审批科?员认真学习贯彻党的???精神，平时利?空余时间和业余时间学习相关的法律、法规及业务技术规范，根据中国局、省及XX市局的`统?安排，进??象业务知识?络远程培训：9—10?份参加了由中国?象局远程教育所举办的电涌保护器（spd）原理及应?课程，10?份参加了XX市局组织的全市防雷技术培训班，通过培训进?步提?了?政审批科?作?员的业务?平，凭着扎实的理论基础为群众提供优质?效的服务。　　四、明年?作?向　　新的?年即将到来，?政审批科将进?步强化科室?员的学习教育，组织落实相关技能培训，增强为民服务本领；继续开展?系列便民措施，创新?作?式，改进?作作风，不断提??政效能；加强与市内相关部门的联系，特别是做好与我局密切相关的部门的交流协调（规划、住建、发改等），推动?象?政审批事项的稳步发展；加强防雷减灾等?象科普知识的宣传，强化全社会的防灾减灾意识，保障?民的?命和财产安全，为促进我市经济?好?快发展作出新的贡献。　　?政审批局个?年度?作总结420xx年，在区政协的监督和指导下，全局上下严格按照区政府对提案办理的时间要求，认真对待政协委员提案的办理，在总结往年好做法和好作风的基础上，针对新情况、新要求，依托各??量，聚积?部职?智慧，在?动上采取“四多”的办法，让“解民意、听民声、重落实”贯穿于办理回复?作的始终，圆满完成了政协委员提案的办理?作。　　?、基础?作情况　　（?）思想重视，分?明确，确保办理?作有序展开　　涉及审批?作的提案，体现了委员和?民群众对我区审批?作的关注和期望，对我们及时发现和纠正?作中存在的问题、提??作效率、抓好?作落实，有着极其重要的作?。审批局领导班??度重视政协提案办理?作，坚持把提案办理?作摆上重要议事?程，与?常业务?作同部署、同落实。成?了由局主要负责同志任组长、分管同志任副组长、有关科室任成员的领导?组，具体负责提案办理，不断完善?作机制，分解细化责任，增强办理实效，确保做到“件件有答复，事事有回?”。　　（?）创新?法，务求实效，进步提?办理?作质量　　针对政协提案，审批局建议提案办理?作领导?组组织相关职能科室，认真研究，及时办理和回复，限时办结，努?提?代表的满意率。?是认真研究，提?办理?作的针对性。收到提案后，我们认真组织相关?员讨论研究，并深??线了解具体情况，结合提案，有针对性的开展办理?作。?是各个击破，提?办理?作的效率。对提案分门别类，对所提的问题，凡是具备条件能够解决的，集中?量迅速解决；对受客观条件限制暂不能解决的，制定相应规划，积极创造条件逐步加以解决；对所提问题已有过规定或已解决的，向委员加以说明；对那些?前尚不具备条件的也耐?细致地做好解释?作。三是狠抓落实，提?办理?作的实效性。承办提案时，在落实上下功夫，切实履?好对委员的承诺，真正将办理?作落到实处。　　（三）完善制度，强化督导，健全办理?作相关机制　　为理顺办理?作机制，审批局通过历年办理?作经验和做法，在系统内部逐步建?了提案集体会商制度、沟通联系制度、跟踪督办制度、答复审核制度等?系列制度，规范建?了提案接办、交办、办理、答复、回访等?作环节，办理?作实现了规范?效。

　　1、严格制度落实。接到提案后，局领导班?及时召开会议，对20xx年政协提案的办理进?了明确分?，严格落实有专?负责、有时限规定、有?作考核的要求，实?班?成员、承办科室、承办?员三级管理，真正做到“四个到位”，即领导到位、?员到位、时间到位、措施到位，注重实效，抓好落实，推进办理?作有序开展。

　　2、及时跟踪督办。及时召开相关科室、各单位主要负责?参加的办理?作会议，对提案办理?作进度进?督办，确保提案按照规定时间及时答复。凡是委员们对答复不满意的，坚决重新办理，并重新作出答复。在办理过程中，局领导对每份提案的办理情况进?全程跟踪监督，有?地促进了办理?作的顺利开展，保证了办理效果。　　?、办理?作情况　　（?）强化沟通，提?办理质量　　在提案办理中，严格坚持“三沟通”原则，通过与委员的及时沟通，提?办理质量和实效。结合提案办理进度，在办理前、办理中、办理后适时与委员就办理?作进?沟通联系，对?些难点、热点问题，虚?听取意见和提案，确保提案得到更好的办理。　　（?）分类推进，提?办理实效　　审批局提案承办共1件：区政协?届四次会议第011号《关于持续优化营商环境的提案》。营商环境是?个地区有效开展交流与合作、参与区域竞争的重要依托，也是?个地区经济软实?的重要体现。茌平区?政审批服务局始终坚持以优化营商环境为抓?，持续深化“放管服”改?，推出?政审批“告知承诺制、最多跑?次、帮（代）办制、?上办理、绿?通道”等服务措施，?政审批不断提速，群众满意度持续提升。今年以来，茌平区继续深化?政审批改?，在审批过程中不断探寻“审批加速”新路径。?前，提案建议事项已解决。　　（三）努?提?采纳落实率　　通过提案办理，给政协委员均给以答复，政协提案中所提问题正在解决或列?规划逐步解决，所提建议提案全部采纳落实。　　今后，我们将进?步加强领导，抓好?作落实，不断提政协提案办理的?作质量，把我们的?作置于社会各界，特别是政协提案的有效监督之下，尽?尽?做好城建各项?作。　　?政审批局个?年度?作总结5　　今年，我团按照《关于印发<农三师图?舒克市推进?政审批制度改??作实施?案>的通知》要求，为进?步优化发展环境，推动我团职能转变，以做好?政执法责任制、?政执法监督等为主要内容，不断强化服务意识，切实提??作质量和办事效率，扎实有效地推进?政审批制度改?，较好地完成了各项?作任务。现将具体?作开展情况总结如下：

　　　　?、清理了?批?政审批事项　　我团在法律、?政法规、地?性法规、团规章制度符合《?政许可法》规定的?政许可项?、?政许可事项予以保留的?前提下，对全团机关各科室及各基层单位总计68项?政审批事宜，清理了不合经济发展的、程序过多的事项12项，占17%。　　?、简化审批程序，实效显著　　我团按照“下放审批权限，简化审批程序，提??政效能，优化?政服务，改善发展环境”的指导思想和?作?标主要简化了如：贫困?学?申请补助的?政审批，从中简化了连队领导签批，可由贫困?学?本?直接向分管团领导申请，交团社政科审批；连队基层建设资?的申请，不再需要各部门联合审查、商定，可直接由连队主要领导向团主管领　　导递交申请书，由团主要管理科室审核通过后，由团财务科下发资?，团纪委监督检查连队资?使?情况。通过减少审批环节，提?我团?政审批效率。　　三、为便民服务，制定办事指南　　针对?多数职?群众对机关各科室职能不了解的情况下，各科室部门将办理各类?政审批的必要材料、有关注意事项、各类专业术语、名词解释装订成册，共职?办事时预览参考，并将各科室部门主要领导班?、?作职责、?作流程等制作成版?悬挂于各科室部门办公室。?前，团纪委根据?年度的各科室职权分析，潜?研究出各科室的权?运?风险点，现已制作成版?，共计27块，已分发给各科室领导，各科室的职权更加明确，办事的流程更加清晰，?便了职?办事，提?了机关的服务效率。　　四、探索?上办理?政审批　　实施?上?政审批是团机关规范?政?为、推进政务公开、强化?政监督、改善服务的重要举措。这使全团?政审批?作流程得到了进?步优化，审批效率得到了提?。开展?上?政审批流程调整?作，是适应审批事项清理、审批环节变动以及审批岗位?员调整等情况?进?的动态调整，是我团?政审批事项清理后续?作的重要环节，?前我团以开展准?证?上申请，职?仅需进?我团?站进?相关页?输?个?信息，即可拿着本?有效?份证件直接到团计?办领取准?证，?前已办理88?次。　　实现?上审批，不需要?员来回跑动，减少了??投?和时间消耗。但?前?上审批还存在很多局限，各个科室“各?为政”，数据?法互联互通；我团职?互联?知识匮乏，导致?上审批开展难度较?。　　五、进?步完善机关绩效考核　　针对少部分机关?部效能低下、作风散漫，存在着“僵”、“虚”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我们从转变机关作风、提??政绩效、改善发展环境抓起，??实际，先?先试，着?构建?标明确、操作规范、奖惩严明、监督有?的机关作风建设综合绩效考评体系，促进了机关?部提劲、办事提速、服务提质、?作提效、形象提升、环境提优。本年度，我们开始着?建?效能建设的?作机制，率先展开了以效能为核?的机关作风建设和?标责任制管理?作，将?政审批?作开展的情况纳?到机关绩效考核的体系中，将?政审批?作细化为?政审批?项是否合理、程序是否合法、监督是否到位、主管领导是否亲?审核、是否报团纪委备案等共占15分，将?标落实不明确、违规胡乱操作的相关责任?员应该负怎样的责任，全部落实明确，与年度奖?挂钩。　　六、今后的?作打算　　严肃审批?作纪律，切实加强监管。各单位要建?规范的运作机制减少?政审批的?为因素，减少随意性。对于清理中保留下来的审批事项，要建?结构合理、管理规范、程序科学、制约有效的管理制度，最?限度地减少审批?的?由裁量权。团纪委要强化对?政审批?为的监督，建?并实?审批责任追究制度。按照“谁审批，谁负责”和“权责对等”的原则，明确审批单位、审批?对审批过错的责任。对擅?变更、新设定或变相设定审批事项，以及职权越权审批，甚?吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究?政审批主管领导和直接责任?的法律责任。【?政审批局个?年度?作总结（精选5篇）】相关?章：1.2.3.4.5.6.7.

　　8.

篇四：行政审批局工作总结

　　

　　行政审批工作总结范文行政审批局上半年个人工作总结范文三篇

　　行政审批局上半年个人工作总结12022年上半年，某某市行政审批服务局在市委、市政府的正确领导下，在某某市行政审批服务局的精心指点下，在全市各相干单位的大力支持下，坚持以制度抓管理，以创新促服务，以打造办事效力最高、服务质量最好、营商环境最优为工作目标，不断创新政务服务模式，用简政放权的“减法”、强化监管的“加法”和优化服务的“乘法”，深入推动行政审批制度改革，着力打造优良、便捷、高效的政务服务环境，主动服务于全市经济社会发展大局。现将上半年工作展开情况总结以下：

　　1、以组建审批机构为基础，建立规范完善行政审批机制。

　　今年上半年，我市行政审批服务局顺利完成了内部机构组建、职能调剂、事项划转、人员调配等基础工作。新成立的行政审批服务局内设市场农林科、计划建设科、社会服务科、综合服务科4个审批科室和办公室、政策法规科、踏勘图审科、效能监察科4个辅助科室，承接了全市40个部门的404项服务事项。其中，行政审批事项317项，便民服务事项87项，1站式办结事项占本级政府部门全部审批服务事项的93.4%。

　　同时，围绕科室职责、人事管理、队伍建设、绩效考评等内容，出台配套制度、工作指引等规范性文件，确保1切工作有流程，1切流程有控制，1切控制有标准。

　　2、以优化审批流程为载体，构建阳光高效审批服务体系。

　　严格落实“5个为”和“6个1”工作要求，进1步推动流程再造、紧缩时限、精简手续，优化提升政务服务平台各项功能，让大众办事省时、省心、省力、省劲。截至目前，全市所有服务事项的办理时限均紧缩到了原有时限的50%之内。同时，不断加强事中事后监管，积极探索并建立联合踏勘、联合验收工作机制，全力优化营商环境，更好地为企业提供更优良高效服务，努力实现企业和大众办事“网上办、马上办、就近办和1次办”。

　　3、以网络服务平台建设为手段，推动审批服务模式高效化。

　　积极展开“互联网+政务服务”工作，不断完善网络平台建设，按时完成政务服务1体化平台的上线运行工作，顺利实现与省网平台的无缝对接，做到了平台利用与省网的有机融会和全面统1，构成了线上线下同步、网上网下1体化的网络服务机制，实现了“1网通办”和构建全省政务服务“1张网”的整体目标。

　　同时，依照“应上尽上，全程在线”要求，不断扩大网上办事和查询范围，构成线上线下同标准、无差别的审批服务工作机制，让企业和大众办事可以网上办、简化办，实现最优的营商环境、高效的办事效力和智慧化的政务服务。目前，共有690项事项可实现网上申报，覆盖全市所有服务事项的85%以上，真正到达了数据多传输，大众少跑路的效果。

　　4、以强化基层站点建设为抓手，切实提升基层服务能力。

　　不断加强对基层站点的硬件投入力度，确保基层服务站点能办事、办成事。今年年初，累计为各镇办便民服务站点配置办公电脑24台，1体机12台，高拍仪12个，极大的充实了基层服务站点的硬件建设。进1步强化基层站点的网络建设工作，确保各站点政务服务网全部接入到位，与省管平台实现无缝对接。今年3月份，全市12个镇办的62项政务服务事项率先融入全省“1网通办”政务服务平台，真正到达了数据多传输，大众少跑路的效果。

　　进1步规范镇(街道)便民服务站和村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目，依照统1肯定的原则，分类组织展开行政审批和公共服务项目清算，公布行政审批和公共服务通用目录，实现镇(街道)便民服务站和村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目数量、名称、要件、流程、时限“5统1”，切实提升基层站点服务能力。目前，全市各镇(街道)便民服务站点可办理服务事项62项。

　　依照“有人管事、有人办事”的要求，不断加强和规范基层便民服务站点的队伍建设。制定基层服务站点管理制度和相应的考核办法，定期对工作人员进行文明礼仪和知识技能培训，增进人员队伍相对稳定，能力素质不断提升、服务风格不断改进。今年4月中旬，科室业务骨干及相干技术人员深入全市各基层便民服务站点，展开了为期1周的1体化在线政务服务平台利用培训工作。

　　5、以“零投诉”营商环境为引领，推动行政效能延续上升。

　　依照“政府服务零距离、生产经营零干扰、企业大众零投诉”的要求，制定了《某某市行政审批服务局争创“零投诉”营商环境实行意见》，大力发扬“马上就办、办就办好”工作风格，积极推动服务理念、服务机制、服务设施、服务方式等全方位改革创新，不断提升广大企业和大众的满意度和取得感。

　　工作中，围绕大众办事“最多跑1次”的服务目标，认真践行流程优化“零堵点”、服务方式“零距离”、制度规范“零容忍”、投诉处理“零升级”的“4零”服务许诺，不断在办理环节和时限上做“减法”，在服务进程和保障上做“加法”，在创新工作机制和服务模式上做“乘法”，在问题短板上做好“除法”，着力解决办事难、反复跑、没结果的问题，让大众办事更加便捷，投资环境更加优越。

　　6、以精准帮扶工作为依托，推动脱贫攻坚获得实质进展。

　　依照市委、市政府安排部署，我局今年承当东城办南街及北街村驻村扶贫任务。为使脱贫工作获得实质进展，局机关选派3名年富力强，经验丰富，刚想敢拼，能力突出的男同志深入基层，展开脱贫攻坚工作。

　　7、以党风廉政建设为统领，增强干部职工廉洁从政意识。

　　为巩固行政审批改革成果，稳步推动政务服务工作，我局始终把加强党风廉政建设和反腐败斗争作为基本准则常抓不懈。1是健全部制机制，全面落实党风廉政建设责任制。成立党风廉政建设领导小组，制定《某某市行政审批服务局党风廉政建设工作计划》，确保任务明确，责任到人。2是加强宣扬教育，提高干部职工廉洁责任意识。充分利用LED显示屏转动播放廉政警句，在走廊过道等位置制作宣扬栏和廉政文化建设展板，营建强烈宣扬氛围。3是狠抓规章制度落实，强化权利运行制约和监督。建立考勤考核、服务许诺、首问负责制等工作制度，做到以制度管人、管事，实现管理制度化、规范化，努力打造1支素质高、业务精、能力强、服务优的行政服务中心干部队伍。

　　上半年，经过全局上下的共同努力，大厅服务质量、办事效力、办件量和去年相比，均有较大幅度提升，累计接待办事大众3.6万余人，接受大众咨询3.3万人次，免费为大众复印罅漏材料4.8万余张，办理各类审批及便民服务事项2.8余件，办结率均达100%。下半年，我局将依照省、市相干安排部署，在做好常规工作的同时，进1步整合好审批职能，积极调和各相干职能部门，实行好相对集中工作，实现“1枚印章”管审批，做到审批不脱节、不断档，确保市本级改革获得实效。

　　行政审批局上半年个人工作总结2时间瞬逝，半年已过，行政审批局商事经贸科在局党组的大力支持和各科室、同志们的积极帮助下，从实际

　　动身，不断探索工作的新方法、新门路，大力推动企业登记全程电子化、政银合作、事项梳理、流程再造、人员整合、窗口调剂等各项创新工作，都获得了良好的效果。

　　1、上半年的主要工作

　　2是大力改革创新。2022年以来，我们坚持高标准高定位，全面推行“3零”、“31”服务工作法，商事审批改革效果显著，在潍坊信息、寿光信息及国家、省市各级媒体宣扬屡次，得到1致好评。

　　“3零”即实现审批拿证“零等待”、实现开办企业“零本钱”、实现审批流程“零见面”。“零等待”是指落实住所申报许诺制，取消企业名称预先核准，对企业设立、变更等13类审批事项，实现即时办结，过去平均耗时3天的办照业务现在不到30分钟，营业执照“立等可取”;“零本钱”是指新开办企业刻制公章、证照邮寄、证件打印复印等服务费用实行“政府开支、企业免单”，同时在窗口前端设置免费咨询台，展开无偿代办帮办服务。目前新设立企业3100余家享遭到“免单”服务，为企业节俭本钱40余万元;“零见面”是指今年5月份在5楼开设网上登记服务平台，专门实行全程电子化网上服务，实现市场主体登记“网上提交材料、网上审查核准、网上亮照公示、网上自动存档”，推行电子档案、电子营业执照，真正做到了“足不出户办公司”。今年以来，寿光市企业全程电子化设立3932家，变更870家，企业开办全程电子化率到达85%以上，全程电子化业务量、占比率均居潍坊市首位。

　　“31”服务法即深化政银合作模式，提供“1端式”服务。实行板块登记模式，推行“1条龙”服务。取消叫号排队，实行“1人审”服务。“1端式”服务是指在潍坊市率先展开“政银合作”新模式，与农业、工商、建设、农商行、浙商银行等5家商业银行签订战略合作协议,将首批

　　16个银行网点培养发展为创业开业登记的延伸窗口;新设立商事登记自助服务区，2022年1月与农村商业银行联合推出潍坊市首台商事登记自助终端服务机，法定代表人或拜托代理人携带身份证便可自行打印营业执照，运行半年来共自助打证9000余套;“1条龙”服务是指将4家印章刻制公司、4家银行代办帮办窗口与企业登记窗口调剂到同1区域，实行板块登记模式，推行“1条龙”服务，实现“最多跑1次”。目前，企业开办在1.5个工作日内完成，环节压减为2个;

　　2、存在的问题和不足

　　营商环境问题1直是我们狠抓、严抓的工作，但还是不时出现诸如满意度、大众投诉、多跑腿、1次性告知等方面问题，综合归纳、分析，主要有以下几点：

　　1是大众意识有待提高。有时只是局限于窗口工作，缺少大众工作经验，把对上负责与对大众负责没有很好地统1起来，总是着眼解决眼前问题，工作中站位不够高，偏离了“大众利益无小事”的价值取向，服务态度、服务水平需要进1步提高。

　　2是业务知识的学习培训有待加强。对新知识、新业务、新技能的学习不积极，不主动，特别是今年出台了1些新的法律法规、业务流程和新的操作系统，对同志们的培训没跟上，缺少了知识的及时更新;其次是缺少开辟进取和创新意识，没有及时向先进地区学习，加强流程再造，改进方式方法，拉大了与先进地区的差距。

　　3是工作标准偏低。思想不够解放，观念更新不快，对领导安排的工作任务，有时想到的是怎样尽快完成，在工作质量上下降标准，放松要求，构成了“求量没求质”。

　　3、下1步工作计划及打算

　　1是加强培训，解决思想负担，开辟思路，大胆作为;2是继续推动企业登记全程电子化，力争到达90%以上;3是深化政银合作，在现有5家银行16个营业网点的基础上，增加合作银行和网点，增加自助服务终端向乡镇扩充，进1步推动登记窗口“下沉、前移”。

　　行政审批局上半年个人工作总结3行政审批个人工作自我总结在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格依照相干法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“1站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作以下汇报，请各位领导和同志们评议。

　　1、加强学习

　　努力提高思想政治素质和业务工作水平在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的条件，结合今年局民主评议政盛行风活动、机关服务年活动的展开，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、风格纪律等方面存在的问题，结合本身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

　　2、结合当前社会情势

　　灵活地采取多种方法，努力提高工作效力和服务质量(1)今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速展开，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供详实的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工

　　程的进展情况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。

　　(2)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对照较紧张，致使有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相干的证书到期不能不办理报建手续的时候才来办理，这样在1定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指点和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提早告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和触及费用，提示企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建触及的费用，让企业提早做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均获得了较好的效果。

　　(3)为更好地实现“1站式”审批服务，去年局前后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统1受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时公道分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相干业务科室请教，对新的业务项目和审批流程我们也及时向大众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已得到较快的落实和展开。

　　3、认真做好与相干业务部门的沟通、调和工作

　　(1)劳保金业务在我区展开将近3年，通过平常工作中与市劳保办的密切沟通和调和，目前此项工作展开得比较顺利。

　　(2)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。

　　所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和调和，以保证工作的顺利展开。

　　(3)做好审批窗口内部人员的沟通和调和工作。

　　对上级领导的最新工作唆使和会议精神，我都做到及时、准确地转达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改良和解决的办法，群策群力解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

　　4、认真听取大众反馈的意见

　　不断改进工作方法对办事大众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取公道的意见和建议并在工作中予以改正，对我们没法解决的问题，及时向上级领导反应情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效力。

　　在上级领导的正确指点和同事们的共同努力下，审批窗口获得了1定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进1步提高，沟通能力仍有待进1步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。

篇五：行政审批局工作总结

　　

　　行政审批工作总结

　　行政审批工作总结(合集15篇)行政审批工作总结1气象科技服务是气象事业的重要组成部分，是依托公共气象服务、发挥气象服务更大效益的重要途径，是促进气象事业全面、协调、可持续发展的重要保障。20xx年以来，市气象科技服务工作在省局的领导下，在法规处的帮助指导下，落实中国气象局《气象科技服务管理暂行办法》、《气象科技服务财务管理暂行办法》和省局《山东省气象科技服务管理实施办法（暂行）》、《山东省气象科技服务财务管理实施办法（暂行）》的有关要求，坚持依法发展，规范化发展、提高服务质量来发展气象科技服务，不断拓展气象科技服务领域，创新气象科技服务手段。制订的各项管理规定、规范工作流程、任务指标等工作都得到了很好的贯彻和落实。现将有关情况汇报如下：

　　一、抓总量，保增长，为气象事业发展提供支撑

　　20xx年以来，市气象科技服务狠抓“量”的落实。每年通过下达任务指标，明确各单位年度任务，并列入年度综合目标考核，通过各项措施的落实，保持了气象科技服务收入的稳定、高速增长。气象科技服务收入由20xx年的2502。4万元增长到20xx年的4173。7万元，增长66。8%。

　　在气象声讯服务方面，五年来实现了由弱变强，快速增长，使该业务成为传递预警信息的重要手段，也成为展示气象部门气象专业水平、精细化服务的主战场。经过几年的努力，声讯规模由240路增加到360路，拨打总量由20xx年的877万次增加到了20xx年的1685万次（相见下表）。

　　在气象短信服务上，由于受20xx年大环境影响，运营商短信业务基本停滞，给短信发展带来很大困难。面对这些困难，我们积极想办法，找思路，在发展模式上、业务推广上、服务思路上、服务内容及管理上都想方设法，提出了天气细节服务理念，打破固定模式，抓住用户不同季节、不同天气的关注点开展服务，坚持每年开展短信、12121竞赛和各类宣传活动。在短信业务运行上，推出了针对气温、降水、湿度等多天气要素的服务模式，扩充及加深了气象信息量。20xx年新建成了电信短信平台，并对平台进行了升级改造。在短信业务发展上其他做法就是和运营商密切合作，开展气象短信外呼业务，另外采取优惠措施，提高营业厅订制效果，这些措施较好地促进气象短信发展。到20xx年气象短信总用户量超过40万，创20xx年以来短信用户总量的新高。

　　在气象影视服务方面，20xx年开播了有主持人的气象影视节目，20xx年增加了开发区天气预报，节目制作套数由20xx年年初的三套，到现在的五套；气象演播室在20xx年建成，并在20xx年进行了设备的升级改造，演播室在近五年的气象业务中发挥了巨大作用。气象影视工作在我省“20xx年全省电视气象节目观摩评比活动”节目中，获团体一等奖，并获天气预报类和新闻类两个单项一等奖，同时获制作和主持两个二等奖；20xx年全省影视节目竞赛中获团体一等奖和天气预报类、气象为农服务类两个综合一等奖、专业气象服务类综合二等奖、创意预报类节目三等奖以及7个单项奖的好成绩，并于代表山东参加了全国地市级影视业务竞赛。

　　在专业气象服务上主要继续强化和深化涉海服务，提高预报质量，提升服务效果，20xx年达到189。3万元。一是增加涉海部门服务。几年来相继增加了海洋与渔业局、蓬莱海事处等涉海单位，扩大服务面。二是提高服务方式。20xx年为救助局、海事局、海洋渔业局、港安装了多媒体预警发布显示屏。根据的实际需求，与厂家共同研发了多媒体预警发布系统，大大提高了自动化程度，实现了内容的丰富和专业性，得到了用户的好评。三是提升航线气象服务能力。从20xx年开始，相继开展了海上精细化航线业务试验、申报了全省“渤海海峡海上客运航线大风精细化预报服务技术研究”等课题的研究，以提高服务内涵和质量。

　　在防雷服务方面，近几年我市防雷服务克服了经济危机、市场调控等实际困难，抢抓机遇，寻求突破，取得了较大成绩。截止到20xx年底，防雷科技服务收入连续多年保持全省第一，20xx年全市达到

　　2800多万元，比20xx年翻了一番。雷击风险评估自20xx年开展以来有较大突破，首年就突破百万，提高了全社会对雷击风险评估工作的重视程度，实现了经济效益的“开门红”。

　　二、抓创新，强管理，促进科技服务规范发展

　　一是坚持科技服务规范运作。牢固树立公共服务的发展方向，坚持在实现社会效益最大化的前提下体现经济效益。市局紧紧把握服务业发展、财政体制改革政策的导向，深入落实《气象科技服务财务管理办法》、《气象科技服务管理办法》，结合实际，制订了科技服务合同签订办法、科技服务物资采购办法等规章制度，规范科技服务的运行模式。

　　二是加强宣传，提高社会认知度。气象防灾减灾宣传效果明显。在世界气象日、安全生产月等活动中，加强与新闻媒体合作，通过举办专题访谈、开辟专版专栏等形式，大力宣传气象防灾减灾知识，努力增强全社会的防灾减灾意识。重点突出气象科普、气象防灾减灾、海上安全生产气象保障，按照丰富内容、创新形式、办出特色、打造亮点的要求，主要开展气象科普宣传、气象日开放、网站专题宣传、连续四年开展了“323”气象日笑萍气象行等宣传活动。坚持每年在《日报》、《晚报》人民广播电台等媒体时行专题访谈、刊播稿件等宣传工作，收到了很好的宣传效果，提高社会的认知度。

　　三是优化外部环境，提供政策保障。积极与建设、安监等外部门沟通，得到其高度认可。20xx年通过努力与市住建局联合下发了《关于加强建筑工程防雷工作的通知》明确了市局的防雷审批工作纳入了建设行政审批程序，目前看运行较好，防雷装置图纸审核和竣工验收数量有显著增长。解决了数年来防雷装置验收始终未纳入建筑行政审批程序这一

　　历史遗留问题。整个市区的新建建筑物审核验收覆盖面达到100%。每年与安监局、公安局、经贸委下发了《关于做好防雷装置安全性能检测工作的通知》，与市安监局联合下发了《关于进一步加强防雷安全工作的通知》，为年检工作开展提供政策性支持。20xx年与市文物局联合下发了《关于作好市全国重点文物保护单位防雷安全检

　　测工作的通知》对全市重点文物进行了防雷安全专项检查。

　　四是拓展防雷服务领域，寻找发展的新增长极。防雷的服务领域由单一的“一表一线”式检测发展到现在的建筑物跟踪检测、竣工验收、易燃易爆场所的专业行检测、大中型防雷工程服务、雷击风险评估和雷击灾害鉴定等多个方面。积极参与市场竞争，发展防雷科技服务与工程技术服务，推进雷击风险评估服务等新领域拓展，保持了防雷服务较高的增长态势。在大中型工程和人员密集场所的建筑工程图纸审核上下功夫，选取潮水国际机场、万华工业园二期、西港区这些客户接受程度较高、建筑特点符合的工程进行重点突破等重点项目，派专人进行跟进协调，成立了以中心负责人为组长的技术攻关小组。抓住一些易燃易爆场所不放松，加大宣传力度，积极与安监局协调相关评估事宜，利用换证机会及时切入，收到了比较好的效果。

　　三、抓人才，强培训，为持续发展提供保证。

　　目前，全市从事气象科技服务人员135人，其中高级职称4人，中级职称52人，初级职称40人。主要分布在专业服务和防雷技术服务上，当前，科技服务人员业务素质还不是很高，是制约科技服务发展的瓶颈问题。几年来我们坚持抓人员培训，提高人员素质。学习主要包括以下几个方面的工作。

　　行政审批工作总结2发改委行政审批股股围绕考评工作的各项要求，按照“高效、公开、便民”的服务原则，以“创先争优”活动为抓手，求真务实，创新做法。截止12月份，审批股录入行政审批网办结事件40件，按时办结率为100%，深受服务对象好评。现将今年工作汇报如下：

　　一、着力强化窗口建设。

　　今年以来，按照“程序简、审批快、时间短、服务优”的要求，制定完善了相关制度，认真梳理了审批流程，推出并践行“四个零”和“六个不让”的服务标准。“四个零”：服务规范行政审批程序和行政审批行为，沟通零距离、审批流程零障碍、办件质量零差错和行政行为零投诉。“六个不让”：不让资料在我手中积压；不让差错在我这里发生；不让来办事的业主在我这里受冷落；不让一次能办完的事跑两次；不让不正之风在我身上发生；不让窗口形象在我这里受损害。

　　二、着力业务提速提质。

　　确保审批工作有序开展，提高审批效率，为服务对象量身定做了四种优质服务。“超前预审制”，在服务对象编制项目报告阶段主动提前介入预审；在房地产备案项目上承诺并践行了“一日备案制”；在核准项目上坚守“五日核准制”，审批时限由原20个工作日缩短为5个工作日；“受理即办制”，对资料齐全的项目，符合产业政策的项目，随到随办。同时，积极简化审批程序。

　　三、着力服务多措并举。

　　牢固树立“一切为了项目、一切为了群众”的服务理念，把服务对象由原来接受“审查”的从属地位变成享受“服务”的主体地位。推出“三个清”办理，即咨询服务一次说清、所需材料一次讲清、登记手续一次办清。严格履行“一窗式”便民措施，推出五项服务制度，即：首问负责制度、一次告知制度、公开承诺制度、紧急事项的延时服务制度、主动与重大项目对接制度。

　　四、着力强化窗口职能。窗口积极与委机关联系沟通，涉及到相关政策的项目审批，与相关业务股室联系咨询，给予服务对象以最好的服务，确保项目审批信息畅通。在项目审批流程改革、审批依据以及审批时限、服务创新等各种问题上，积极与中心窗口办沟通探讨，确保审批工作有序推进。窗口还积极与环保、建设局、工商等相关窗口协调沟通，确保在项目审批工作中有效联动。

　　五、着力加强行政审批事项信息的公开和公告。

　　我委纳入政务中心办理的事项，按规定已在我委门户网站外网上公开项目名称、设立依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据、窗口权限。对审批办结的事项，每半个月在网站上及时完整地公告审批信息情况。

　　行政审批工作总结320xx年以来，环保窗口在行政审批服务中心和环保局的正确领导

　　下，认真落实《行政许可法》、《建设项目环境保护管理条例》、《环境影响评价法》，严格遵守中心各项规章制度。窗口工作人员爱岗敬业、全心全意为申办对象服务，树立了良好的政府形象。到10月30日止，在窗口办理的事项共333件，及时办结率均达到100％。在工作中，窗口工作人员认真履行东川区人民政府行政审批中心制定的管理制度，为企业和市民提供高效优质的服务。

　　一是强化服务意识，落实两项制度。

　　今年以来，按照中心的统一部署，环保窗口以提高办事效率，规范政务管理为抓手。进一步规范了办事程序，完善了办事流程图，做到了“九公开”。即：通过中心网络和公示栏公开了审批事项、依据、条件、程序、承诺期限、收费标准以及所需提交的材料、工作人员职责、投诉举报电话等，使审批程序更加清晰、权力更加透明；同时，实行了“五项办理”制度，即：可以当时审批的即来即办；不能当场办理的向申办人做出时限承诺；需要两个以上部门联合审批的，由规定的窗口受理后在最短时间内办结；需要区政府或上级部门审批的，由受理窗口主管部门与上级部门联系并负责全程办理；对不符合条件的审批事项，书面告知申请人退办理由，并告知其申请行政复议和提起诉讼的权利。

　　二是认真落实中心《东川区行政审批事项办理程序及管理办法》

　　规范了环境踏勘现场工作程序，联合相关部门共同踏勘现场，增加了工作的透明度，提高了办事效率，降低了办事成本。同时按照提速、提质的要求，实行了审批程序公开制，以四分之一法定时限为时限的限时办结制，审批项目定期网上公开制，为企业提供了高效、快捷服务，为公众知情权提供了最及时的服务。建立了“环保绿色通道”，对重大建设项目予以跟踪服务。

　　三是认真落实“五条纪律、四不准”。

　　今年以来，中心人员加强了对《行政许可法》、《环境影响评价法》以及中心工作纪律的学习，加强对建设项目环境管理的理性和感性的认识，提高了工作人员的政治、业务素质，处理和解决实际问题的能力。工作人员自觉做到仪容整洁、佩证上岗，不擅离职守，工作

　　资料、用品摆放整齐，保持窗口的卫生整洁，严格遵守办公秩序积极主动、热情服务，未出现以“网络不通、负责人不在、领导没签字”等借口推托搪塞办事人，对来电、来人使用文明用语，坚持上班签到，窗口未因工作量大、人员紧缺而出现过脱岗、迟到、早退现象。

　　四是落实首问责任制。

　　窗口认真遵守“AB岗制度”和首问责任制，未因主要负责人不在等原因，出现空岗、推托搪塞等现象。在项目的办理过程中，对建设项目经现场踏勘后，符合有关要求，申报材料齐全，当时或当天办结申请事项。对于服务对象申报材料不全而影响审批的事项，窗口工作人员一次性明确告知需补办的材料，服务对象补齐材料后当时办结。及时对当天办理或待办的资料进行处理或登记。办件情况当天输入“中心”网络。对于国家明令禁止和不符合国家、省、市有关政策规定的申请事项，由窗口工作人员审查申报材料，如能够当场或当日认定为不予办理的事项，当场当日，向服务对象做出明确答复并出具有关法律依据。

　　五、明年工作计划

　　便民服务中心是环保部门与环保服务对象之间相互沟通与交流的平台。明年，我局将继续充分利用好、发挥好这个平台，主动接受中心和群众监督，进一步增强便民服务意识，进一步提高工单的准确率、办结率、群众满意率，及时准确地把各项利民惠民政策报至中心。

　　1、进一步加强领导，不断提高工作人员的业务素质，审批质量和服务水平；

　　2、调整人员，充实窗口力量；

　　3、积极、主动地为投资者提供全面、优质的环保服务，为进一步改善优化投资环境和促进我区经济发展，尽本部门最大努力，力争做出更大贡献。

　　行政审批工作总结4xxxx年，在区委区政府的坚强领导下，灞桥区行政审批局按照“依法改革、创新管理、审管分离、权责一致、精简高效、阳光便民、整体设计、稳步推进”的原则，严格贯彻落实中央、省、市改革部署

　　精神，全面深化“放管服”改革，以相对集中行政许可权改革试点为依托，按照审管分离的原则，推进企业、群众办事“只进一扇门、办事一张网、最多跑一次”，为进一步提升政府治理能力、优化和提升我区营商环境、激发市场和社会活力打下了良好基础。现将xxxx年工作完成情况及xxxx年工作计划报告如下：

　　一、xxxx年工作完成情况

　　（一）重点工作成效及指标完成情况

　　加快市民中心建设，确保区级政务服务中心硬件建设达到要求标准，新建成的灞桥区市民中心整体建筑面积达到xxxxx㎡，综合服务大厅面积约为xxxx㎡，设置窗口xx个，建成后约入驻xxx余人，预计xx月初投入运行；持续推进最多跑一次改革，截至xxxx年xx月底，我区区本级公布最多跑一次事项xxx项，占区本级政务服务事项（xxx项）的比例为xx%；破解民生九难“办事难”，通过常态化开展“百名局长驻窗口”，推行“x+x”延时服务、审前服务机制等多种方法切实解决企业群众反映强烈的审批过程中多次跑动、多头咨询、多次补正难等问题；推进相对集中行政许可权改革试点，根据《相对集中行政许可权改革试点方案》，充分利用审批与监管信息双推送、联合审查、审管会商等三项机制，确保承接事项“接得住、接的好、办得好”。截至xx月底，区行政审批服务局共受理审批事项xxxx件，办结xxxx件，各类行政审批服务运行稳定。

　　（二）优化提升营商环境工作完成情况

　　1.出台制定《行政审批事项简化手续，优化流程行动方案》和《涉审中介行动服务方案》，以打造全区政务服务综合平台，实现审批服务环节、时限双压缩，建立审批服务标准化、政务服务标准化、综合平台建设标准化，推进审管信息双推送机制、审管联合审查机制、审管会商机制和跨部门联审联批机制为目标，全面提升涉审中介机构的服务质量和效率，实现我区各类行政权力事项的审批提速，着力打造服务优化、事项透明、高效便捷的营商环境。

　　2.加强审管对接，优化审批流程。一是在全省创新建立“审管会商、信息双推送、联合审查”三项机制，在确保审管无缝对接的基础

　　上，实行内部融合审批和跨部门联审联批，实现流程再造、时限压缩，平均审批时限由之前的xx个工作日压缩到x个工作日；二是推行审批“告知承诺制”，根据国发〔xxxx〕xx号文件要求，制定我区的“告知承诺制”草案，目前该草案已经政府常务会议初步研究通过，等待全区深改工作会审议；三是精简审批材料，区行政审批服务局已完成对护士执业注册变更等xx个事项的申请材料精简，xxx项申请材料缩减为xxx项，材料精简率达xx.x%。

　　3.建立审前服务，优化服务方式。成立审前服务中心，在前期代办工作开展的基础上将原有的代办服务模式升级为审前服务模式，以审前指导、预审批、预踏勘、倒上门、重点建设项目代办、保姆式帮办、订单式服务等多种方式，切实解决企业和群众多头咨询、多次补正、审中整改等现实问题。审前服务中心自x月份成立以来，累计为共接待办事企业、群众千余人次，帮助企业群众完善各类审批资料xxx余项。同时为我区华阳城、白鹿仓、高科麓湾高新一小分校、四季蓝城体育健康小镇等市区两级重点项目提供上门代办服务，受到企业和群众的广泛好评。

　　（三）推进行政效能革命工作完成情况

　　1.推进“一门”受理。一是推进“三集中三到位”工作，出台印发x区加强和完善政务服务“三集中、三到位”工作实施方案（灞行革办发〔xxxx〕x号），并开展各相关部门进驻市民中心确认工作，加快推进进驻市民中心步伐，为“一窗受理、集成服务”提供组织、人员和业务保障；二是针对政务大厅实际，对未进驻政务大厅的事项采取部门指定“首席代表”派驻、授权委托“综合接件”等方式，实现公安局出入境等xx个部门审批业务进驻区大厅窗口受理，大厅受理事项数由xxx个增加至xxx个，通过“一门”集中和“一窗”通办为我区企业和群众提供商事登记、社保缴纳、婚姻登记、出入境和户籍登记等五大类事项办理，并开通水、电、气、暖、公共交通充值、保险结算等多种服务，打造区级综合性服务平台。

　　2.加强”一网”通办。根据省、市统一部署配合x市政务服务中心建设x市网上政务服务管理平台，可初步实现审批事项和政务服务事

　　项的网上集中办理、审批结果的全流程监督。该平台已于x月初上线运行，全区各相关审批部门均可通过管理平台进行行政审批、综合受理和网办管理。

　　3.强化“一次”办结。根据市区两级关于开展“最多跑一次”改革工作的总体部署，我们主要做好以下几方面工作：一是开展高频事项梳理确认工作，积极组织相关业务科室人员参加市政务服务中心组织的高频事项精益化梳理论证会，同时对已经整理出的x市试点高频事项清单在区权范围内进行逐项确认上报，为xx月xx日高频事项上线运行打好基础；二是推行“一件事跑一次”，在单个事项最多跑一次的基础上，整合工商、税务、审批局等多个关联部门事项，将企业开办涉及的工商注册、公章刻制、银行开户、税务登记和行业经营许可等审批事项全流程进行再造，实现企业开办、许可审批的一次性办结。

　　（四）全面深化改革工作完成情况

　　1.全力推进标准化建设。区行政审批服务局在成立伊始即开始对划转的xxx项行政审批事项进行重新梳理，编制事项清单，完善事项办理要件的内容解释、标准模板（样板）等细化工作，实现一次性告知企业和办事群众。同时加快完善内部审批傻瓜流程，在完善形式要件审查标准的基础上，邀请原部门、行业专家加快细化现场踏勘流程及要点标准，做好审批基础性工作，降低自由裁量权。

　　2.创新服务模式。在政务大厅常态化推行延时服务、快递上门等多种服务模式，方便企业和群众办事；充分利用上线的x市政务服务网，推行网上预审服务，全区xxx项事项可通过该平台实现网上预审服务，占全区已发布政务服务事项（xxx项）的比例为xx%；开展“一次办”、“网上办”、“马上办”、“就近办”事项和“一次不用跑”清单梳理，推进“不见面审批”、事权向基层下放和服务向基层延伸，打造xx分钟便民服务圈。

　　3.推行“一窗受理、集成服务”改革。为确保改革工作到实处，我们主要做以下三方面工作：一是制定出台人员管理机制，强化人员内部管理；二是对业务进行精细化梳理，同时组织人员开展综合受理业务培训；三是协调各进驻部门对前台进行业务充分授权，理顺机制

　　体制。通过以上措施，为市民中心正式启用后的前台无差别收件打好坚实基础。

　　（五）基层党建工作完成情况

　　1.强化思想引领，催生党建制度化规范化建设动力。注重通过思想引领，统一党建工作的思想和行动。牢固树立“四个意识”，维护党中央权威，坚持以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向、以党的意志为意志，当政治上的明白人。

　　2.强化责任落实，筑牢党建制度化规范化建设根本。注重通过强化责任落实，确保党建工作抓牢抓实。构建责任体系。建立“局领导班子+科室负责人+责任科室”三级责任体系，领导班子成员自觉落实“一岗双责”要求，形成横向到边、纵向到底、权责明确的党建责任体系。

　　3.强化标准化建设，抓住党建制度化规范化建设关键。制定审批局党支部标准化建设十条，用标准将工作内容统筹划，推动党建与中心工作融合发展，有效解决“自我空转”“两张皮”的问题。

　　4.强化载体创新，提升党建制度化规范化建设成效。通过强化载体创新，打造“党建+政务服务”品牌，把党建工作贯穿便民利民综合服务工作之中，创新工作方法、拓宽服务渠道，进一步激发党建工作活力，同时提升政务服务工作水平。

　　二、xxxx年工作思路及措施办法

　　xxxx年，区行政审批服务局将继续按照国家“放管服”改革和“证照分离”改革要求，进一步深化“互联网+政务服务”、推进政务服务“一网、一门、一次”，简化审批手续，优化审批流程，推动“最多跑一次”数字化转型和政务服务事权下放，打造我区xx分钟便民服务圈。

　　（一）推动“最多跑一次”数字化转型。加强与市政务服务中心工作对接，对已经梳理出的x市试点高频事项区权内事项进行精细化再研究，做好我市“最多跑一次”高频事项春节后全面上线网办的各项准备工作。

　　（二）推进“一窗受理、集成服务”改革。继续推进“三集中、三到位”改革，加快部门内部审批整合，确保审批授权到位；强化窗口队伍建设，加强综合业务培训，制定综合前台人员管理方案，科学规范人员管理，降低行政正本，提高工作效率。

　　（三）规范化建设街道便民服务中心。在区级综合服务平台建设的基础上，复制其成熟经验在灞桥区x个街道推广，重新构建街道便民服务中心，并出台制定我区基层政务服务机构建设标准，从软件和硬件两个方面对街道为民服务中心进行规范化、标准化。

　　（四）合理化布局村（社区）便民服务站。根据我区人口和地域情况，选择中心站建站模式，在核心区域建设便民中心站，以点带面进行便民服务覆盖，探索我区基层政务服务站点建设经验。

　　（五）探索政务服务事权下放。与区编办和各事权部门对接，探索政务服务事项事权向街道便民中心、村（社区）便民服务站下放和政务服务人员长期驻点，让群众家门口即可办业务，真正打造符合群众需求的“xx分钟”便民服务圈。

　　（六）全力打造区级智慧政务。依托x市政务服务网和“最多跑一次”数字化转型，建设灞桥区电子证照库；以全程网办为目标，积极对接浪潮公司研发电子申请表单和电子签章；探索研发包括申报自助化、审批智能化、现场踏勘可视化、GPS定位人员轨迹，大数据地图、大数据综合分析等功能的综合性系统，全力造我区智慧政务。

　　行政审批工作总结520xx年，我局行政服务审批服务工作按照“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，继续采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，较好地完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下：

　　一、推行一系列便民措施。为了提高群众和企业的满意度，让群众和企业办证更快捷、方便，我局窗口继续采取一系列的便民措施：一是免费为群众绘图。根据《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》办理要求，业主在申请办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》时必须提交生产经营场所布局图，但由于受文化程度、绘画水平等因素的影响，有的业主不会画图，有的虽然会画，但离要求有一定的距离。

　　为此，我局窗口急群众之所急，免费为业主绘制生产经营场所布局图。这样，不仅方便了群众办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》，也提高了有关资料的质量，所以受到了群众的好评。据统计，今年我局窗口已免费为业主绘制生产经营场所布局示意图400多张。二是免费开展技术指导。为了方便群众办证，我局窗口在行政许可程序启动前，提前介入，为申请人提供现场卫生技术指导。申请人只要向我局窗口提出技术指导的申请，我局工作人员就免费上门指导，避免了申请人既费钱又费时情况的发生。通过事前介入技术指导，一些新许可单位的卫生基础设施和条件更加规范，生产经营场所功能布局更加合理，工艺流程更加科学，由此从源头上减少了食品、环境等卫生安全事件的发生。今年已免费为群众现场卫生技术指导80多次。三是免费送证下乡。由于我县是山区县，人口居住分散，交通不便，所以到县城办事不是很方便。针对这一情况，我局窗口在现场审查时碰到资料齐全的农村经营户，就为他们代办《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》。今年已送证下乡10余次。四是免费提供各种资料。我局窗口针对有部分群众不会写租房协议的情况，起草了标准的《租房协议》免费提供给群众；针对有部分经营户不会起草卫生制度的实际情况，制订了《餐饮卫生管理制度》、《公共场所卫生管理制度》、《传染病管理制度》、《医疗废物处置制度》等一系列制度，免费提供给经营户。今年已免费提供资料500多份。

　　二、完成现场审查和发证工作。我局窗口的工作任务主要是对餐饮业、公共场所、医疗机构的现场审查和发证工作。今年我局已经开展现场审查500多次，发放《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》450多份、医疗机构年检130多家、发放医师证书、护士证书120多本。

　　三、进一步完善许可资料。今年我局窗口先后派员参加了省、市组织的许可工作业务培训，并进一步完善许可资料，使许可工作更加科学、规范。同时，为方便群众，少跑冤枉路，我局窗口继续为局里代收农村卫生协会会员费，使各医疗单位不用再跑局里。今年已代收费120多人次。

　　四、做好宣传报道工作。我局窗口充分利用业余时间，积极做好有关的宣传报道工作，并承担《磐安卫生》的编辑任务。今年以来，我局窗口已经在报纸、网站、内部刊物上发表信息和新闻300多篇。同时，编辑出版《磐安卫生》11期，并发放到各机关单位和个行政村，努力提高群众的卫生意识和健康水平。

　　五、积极参加中心组织的各项活动。我局窗口积极参加县365行政服务中心组织的争先创优活动、审批提速竞赛、非行政许可项目清理和创建省级文明单位等活动。

　　20xx年，我局窗口的工作计划是：

　　一、继续实施一系列便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。

　　二、进一步优化审批流程，简化审批手续，减少申报材料，压缩承诺时限，实现行政许可服务提速提效。

　　三、进一步加强法律法规和业务知识学习，不断提高为群众服务的能力，争做群众满意的服务窗口。

　　四、积极参加争先创优、审批提速竞赛等活动，完成县365行政服务中心和县卫生局布置的各项工作任务。

　　行政审批工作总结6一、成绩部分

　　20xx年全年工作在“规范审批”上做文章，在“简化流程”上下功夫，全年工作得到行政审批局的高度认可和办事群众的高度满意。

　　1.进一步规范了民办学校（机构）的审批流程。统一制定了资料模板，操作简单明了。

　　2.进一步规范了政务服务之权力清单及公共服务清单的梳理和流程的规范编程。并重新编制了“办事指南”。

　　3.进一步完成了“互联网+政务服务”一体化平台政务服务事项的规范填报。现在可以在手机上完成审批，即手机“移动审批”。教育局相关办事可以在政务大厅机上查询，并按流程办理。

　　4.完成换证5校；整改审批7校；注销2校。

　　5.规范完成春、秋季季教师资格160人的认定工作。

　　二、问题部分

　　行政审批改革局领导比较重视，也取得了一定的成绩，但由于某些方面的原因，我们现在的模式还未得到上级的认可，如：权力的归并、人员的安排、部分工作职责落实等。

　　（一）20xx年工作要点

　　1.进一步做好春季教师资格认定的审批，公示和规范打印发证工作。春季（4-6月）、秋季（10-12月）

　　2.进一步做好民办学校规范审批的系列宣传工作(20xx年5月开始，停止所有义务教育阶段民办学校的审批，并按上级要求初步做好义务教育阶段民办学校的有序并入工作)。

　　3.进一步配合职成民管股加强民办学校和培训机构的监管工作。现在我们衡山培训机构存在“三多现象”，无证办学的多，补办证的多，办证后不按规范管理的多。究其原因是多方面的，有待我们研究解决。

　　（二）建议部分

　　1.在存在的问题方面，如权力的归并、人员的安排、激励的落实等提请领导更加重视，毕竟是教育局的窗口，是教育局的形象。

　　2.要进行新一轮的执法培训，毕竟目前行政审批和民管股没有一人有行政执法权。

　　行政审批工作总结7按照市委、市政府的要求，行政审批职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政审批授权到位，我局于XX年四月初成立行了政审批科并整体进驻中心。在局党组的正确领导下，在局领导和相关科室同志的关心帮助下，在商务局和行政服务中心的正确领导下，行政审批科较顺利地完成了各项工作任务。自科室成立至今，遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。

　　一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。

　　以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两

　　到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询。全年我们共接待各种咨询近300人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的好坏将直接影响到商务局和政府形象。全年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。

　　二、强化理论学习，提高业务理论水平。

　　窗口工作是直接面对企业的最前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务及时向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。

　　三、强化作风建设，恪守行业规范

　　我科室始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的"职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在这一

　　年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，多次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。

　　此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在商务局和行政服务中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进行了不断的提速。将原先的部分承诺件改为了即办件，本来要几天甚至几个星期才可办完的事情，现在只需要半天即可办完。工作中，我们还经常加班加点，甚至上门为企业进行服务。行政审批科成立后，我局和中心联合下文任命行政审批科室负责人为窗口主任，负责窗口日常管理，授予其具有本部门承办即办理事项的决策权，承诺办理和上报办理事项的牵头协调和督办权，代表本部门组织联合审批或参与其他部门组织的联合审批，并签署联合审批事项的会签意见。这样大大提高办事效率，方便前来办事的企业。从而更好的体现服务宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口表示感谢，夸赞我们窗口是真正为企业着想的窗口，为企业办实事的窗口！

　　四、规范受理办结，争创一流窗口

　　行政中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口的工作人员，始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格规范操作。对企业前来办事时提供的申报材料齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料提供不全或不规范的，我们始终能耐心向企业说明情况并告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有关业务时，我们能主动提前告知并帮助企业积极协调相关事宜。由于我们始终坚持想企业所想，急企业之所急。泰德国际投资集团主席夏侯.泰德先生真情地说：“我到过很多地方和机关办事，但象你们这样为企业考虑周全的办事人员我还是第一次遇到。”虽然话语不多，也很简练，但我们感到这就是对窗口工作的最高的褒奖和肯定。从四月初审批科入

　　住中心以来共办结各类审批项目371件。其中承诺件253件，即办件118件。主要为：新批外商投资企业43个；外商投资企业变更59家；加工贸易审批及变更118票；邀请外商113批次，269人次；新办煤炭经营许可证38家。并实现了办结率100%，无一例差错发生。充分体现了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。

　　五、严格遵守各项规章制度，充分展示商务风貌

　　窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。因此，我科室成员廉洁自律，勤奋工作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文明的职工，做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自己，从小事做起，从点滴做起。能作到遵守行政服务中心和局里的各项规定，履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的行为。全年工作中未发生重大违纪事件。较好地树立了窗口及商务人员的形象。

　　全年工作中，在上级党组的正确领导和帮助下，我们取得了一定的工作成绩，但离要求还有很大的差距，在XX年的工作中我们要进一步加强自身的要求，不断提高自身的工作能力，强化为企业服务的思想和理念，推动行政审批的进一步深化改革。开拓性地搞好行政审批的各项工作。按照局党组提出的“双学、双创”统领全年工作。

　　六、几点建议

　　为了更好打造滁州市投资环境，贯彻执行市委、市政府关于两集中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动审批工作的改革，简化审批程序，对一些非实质性的变更要进一步向窗口售权。窗口与业务科室要进一步加强配合与衔接，保证各项工作的及时顺利地办结。

　　行政审批工作总结8为进一步加强水利行政审批窗口建设，规范水行政审批工作，结合我县水利实际，我窗口按照职责，认真开展各项工作，xx年xx年共审批取水许可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累计审批170件，取水许可证年审188件。取得较好成绩，现将有关工作总结如下。

　　一、清理审批事项，强化集中办理

　　xx年，完成执法与审批依据清理；对本部门所有的行政行为进行规范。共清理规范了专业执法依据55件、水行政许可29项、行政监管26项、行政处罚53项、行政强制11项、行政征收8项、行政给付1项、行政裁决3项、其他具体行政行为7项。下一步，要在进一步清理规范行政许可事项及非行政许可事项基础上，按照“应进尽进”、“能进则进”的要求，将本部门承担的所有行政许可事项和非行政许可事项进县行政审批服务中心窗口统一集中对外办理。

　　二、规范审批程序，完善制度建设

　　1、规范行政审批程序。严格按照《行政许可法》及有关水法规等法律法规的要求审批各类行政许可事项。认真遵守行政审批中心与水利部门制订的各项规章制度。规范与细化非行政许可事项，并进行政务信息的进一步公开。

　　2、严格执行“收支两条线”管理规定，实行票款分离，窗口建立了规费收取的台账。

　　3、实行政务公开制度。按《行政许可法》的要求，我局在永嘉县水利防汛网上公开了行政审批事项、审批依据、办事程序、收费标准、承诺时限、申报材料等，向社会公开公示。局办公室还加强了行风效能检查，对窗口工作人员进行监督管理。

　　4、完善制度建设。建立健全了“内部流转单制度”、“承诺办理制”、“限时办结制”、“首问责任制”、“AB岗工作制”、“一次告知制”、“办事公开制度”、“否决事项报告备案制度”、“水政执法过错责任追究制度”等一系列水行政审批的相关工作制度。

　　三、加强窗口建设，提升服务水平

　　1、加强窗口工作人员的培训，提高对窗口工作人员的教育和管理，强化窗口工作人员的政治理论和业务学习，提高综合素质，适应工作需要，以优良的素质、能力和饱满的热情，为企业、群众服务。

　　2、完善管理考核制度，加强对窗口工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的督办和检查。加强工作人员管理。

　　3、不断强化与承办科室的定期交流与意见反馈，提高行政审批服

　　务的工作效率与工作水平。

　　4、开展电子监察系统建设的联网。

　　四、xx年工作思路

　　1、浙委办（xx）116号省委文件及市委有关文件都下放水利行政许可的审批权限，我们要着力完善有关审批项目的衔接与内部工作流程。

　　2、规范与细化非行政许可事项，并进行政务信息的进一步公开。

　　3、加强水行政审批服务工作。

　　xx年12月31日

　　行政审批工作总结920xx年，在区政协的监督和指导下，全局上下严格按照区政府对提案办理的时间要求，认真对待政协委员提案的办理，在总结往年好做法和好作风的基础上，针对新情况、新要求，依托各方力量，聚积干部职工智慧，在行动上采取“四多”的办法，让“解民意、听民声、重落实”贯穿于办理回复工作的始终，圆满完成了政协委员提案的办理工作。

　　一、基础工作情况

　　（一）思想重视，分工明确，确保办理工作有序展开

　　涉及审批工作的提案，体现了委员和人民群众对我区审批工作的关注和期望，对我们及时发现和纠正工作中存在的问题、提高工作效率、抓好工作落实，有着极其重要的作用。审批局领导班子高度重视政协提案办理工作，坚持把提案办理工作摆上重要议事日程，与日常业务工作同部署、同落实。成立了由局主要负责同志任组长、分管同志任副组长、有关科室任成员的领导小组，具体负责提案办理，不断完善工作机制，分解细化责任，增强办理实效，确保做到“件件有答复，事事有回音”。

　　（二）创新方法，务求实效，进步提高办理工作质量

　　针对政协提案，审批局建议提案办理工作领导小组组织相关职能科室，认真研究，及时办理和回复，限时办结，努力提高代表的满意率。一是认真研究，提高办理工作的针对性。收到提案后，我们认真

　　组织相关人员讨论研究，并深入一线了解具体情况，结合提案，有针对性的开展办理工作。二是各个击破，提高办理工作的效率。对提案分门别类，对所提的问题，凡是具备条件能够解决的，集中力量迅速解决；对受客观条件限制暂不能解决的，制定相应规划，积极创造条件逐步加以解决；对所提问题已有过规定或已解决的，向委员加以说明；对那些目前尚不具备条件的也耐心细致地做好解释工作。三是狠抓落实，提高办理工作的实效性。承办提案时，在落实上下功夫，切实履行好对委员的承诺，真正将办理工作落到实处。

　　（三）完善制度，强化督导，健全办理工作相关机制

　　为理顺办理工作机制，审批局通过历年办理工作经验和做法，在系统内部逐步建立了提案集体会商制度、沟通联系制度、跟踪督办制度、答复审核制度等一系列制度，规范建立了提案接办、交办、办理、答复、回访等工作环节，办理工作实现了规范高效。

　　1、严格制度落实。接到提案后，局领导班子及时召开会议，对20xx年政协提案的办理进行了明确分工，严格落实有专人负责、有时限规定、有工作考核的要求，实行班子成员、承办科室、承办人员三级管理，真正做到“四个到位”，即领导到位、人员到位、时间到位、措施到位，注重实效，抓好落实，推进办理工作有序开展。

　　2、及时跟踪督办。及时召开相关科室、各单位主要负责人参加的办理工作会议，对提案办理工作进度进行督办，确保提案按照规定时间及时答复。凡是委员们对答复不满意的，坚决重新办理，并重新作出答复。在办理过程中，局领导对每份提案的办理情况进行全程跟踪监督，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理效果。

　　二、办理工作情况

　　（一）强化沟通，提高办理质量

　　在提案办理中，严格坚持“三沟通”原则，通过与委员的及时沟通，提高办理质量和实效。结合提案办理进度，在办理前、办理中、办理后适时与委员就办理工作进行沟通联系，对一些难点、热点问题，虚心听取意见和提案，确保提案得到更好的办理。

　　（二）分类推进，提高办理实效

　　审批局提案承办共1件：区政协十届四次会议第011号《关于持续优化营商环境的提案》。营商环境是一个地区有效开展交流与合作、参与区域竞争的重要依托，也是一个地区经济软实力的重要体现。茌平区行政审批服务局始终坚持以优化营商环境为抓手，持续深化“放管服”改革，推出行政审批“告知承诺制、最多跑一次、帮（代）办制、网上办理、绿色通道”等服务措施，行政审批不断提速，群众满意度持续提升。今年以来，茌平区继续深化行政审批改革，在审批过程中不断探寻“审批加速”新路径。目前，提案建议事项已解决。

　　（三）努力提高采纳落实率

　　通过提案办理，给政协委员均给以答复，政协提案中所提问题正在解决或列入规划逐步解决，所提建议提案全部采纳落实。

　　今后，我们将进一步加强领导，抓好工作落实，不断提政协提案办理的工作质量，把我们的工作置于社会各界，特别是政协提案的有效监督之下，尽心尽力做好城建各项工作。

　　行政审批工作总结10在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。

　　一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

　　在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

　　二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量

　　（一）受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，免费范文这样在一定程度上

　　影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

　　（二）为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

　　三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

　　（一）劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

　　（二）审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，论文参考应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。

　　（三）做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

　　四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

　　对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析，听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向

　　上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。

　　在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，工作总结如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。

　　行政审批工作总结11今年，农村经济股的工作在形式上沿袭了一贯的模式，工作内容未发生大的变化。由于增加了人员，在工作方法上有所改变。受上级政策的变化影响，今年上级下达农经资金3991.445万元，总体上较去年减少20%。在水利方面增加了“五河治理”项目，农业方面增加了“渔民上岸安居工程”。在报项目、管项目的过程中，对项目的管理存在很多问题无法管理到位；对报项目的筛选方面也存在基础数据不足，时间准备不充分等问题，无法拿出好的意见。今后有待加强和改进。尽量将时间和精力放在报项目上面，重视规划的作用。

　　1、农业方面

　　（1）8月初对20xx年度大中型沼气工程（西江宏盛、马飞牧业）和20xx年度生猪标准化规模养殖场建设项目（文武坝仁强、高排富安）进行稽查。

　　（2）对农产品质量安全检验检测体系县级质检站建设项目进行竣工验收。

　　（3）根据上级下达的《关于印发农村沼气项目竣工验收工作方案的通知》做好沼气项目的验收迎检准备工作

　　（4）对20xx年生猪标准化规模养殖场项目拨款事项进行核实。

　　（5）上报今年农村沼气项目中央预算内投资计划，拟争取中央投资570万元。

　　（6）上报经贸领域20xx年储备项目（8个项目）。

　　（7）上报江西省绿色食品规划重大项目（7个项目）。

　　（8）对XX县近五年来（20xx-今年）农、林、水方面政府投资重点建设项目进行统计汇总。

　　（9）上报、核查20xx年度生猪标准化规模养殖场储备项目，包括高排山口、珠兰兴牧、文武坝富兴、文武坝山新养生猪标准化规模养殖场。

　　（10）对历年生猪标准化规模养殖项目进行县级验收，包括珠兰师范学校生态养猪场、文武坝祥瑞生态养猪场。

　　2、林业方面

　　（1）对20xx年度后续产业果业项目进行核查、报账，200亩脐橙8万元。

　　对20xx年度巩固退耕还林成果项目技能培训工作进行核查，办理报账手续，林业技能培训21.99万元、果业技能培训12万元。

　　对20xx年度巩固退耕还林成果项目技能培训工作进行核查，办理报账手续，林业技能培训12万元，扶贫技能培训7.98万元。对20xx年度后续产业林业项目进行核查、报账，3000亩油茶、5000亩工业原料林共220万元。

　　对今年度巩固退耕还林成果太阳能项目进行核查、报账，291台太阳能14.55万元。

　　（2）上报《XX县今年油茶林示范基地建设项目实施方案》。

　　（3）对绿能公司杂交松速生丰产林建设项目立项的请示进行核准。

　　（4）对东江源（会昌）保护区进行调研，参与相关工作。

　　3、水利方面

　　（1）参加农村自来水“十二五”规划编制省级评审会议，我县规划到20xx年新增农村自来水供水规模114500m3/d，服务人口达到54.3319万人。对XX县农村自来水工程规划报告》管理体制、资金筹措方面提出修改意见。

　　（2）参加农村安全饮水工程实施方案省、市评审，市级评审“百吨千人”规模工程18座，省级评审“千吨万人”规模工程1座。

　　（3）参加12处农村饮水安全工程实施方案评审会。

　　（4）对20xx年洞头、晓龙的“百吨千人”农村饮水安全工程进

　　行竣工验收。

　　（5）对20xx年麻州的“千吨万人”农村饮水安全工程进行初步验收。

　　4、交通方面

　　（1）联合交通局上报20xx-20xx年度国家农村公路改造项目调整计划，在保证国家补贴规模不变的情况下，进行县内路线的调整。

　　（2）上报我县今年农村公路项目计划（白鹅乡）。

　　行政审批工作总结12区行政审批局：

　　xxxx年以来，农林局行政审批科在各级领导的正确领导下，认真执行农林局以及区级有关部门的文件精神，规范办理程序，简化办理手续，增加透明度，提高办事水平和办事效率。截止xx月xx日止，共办理各种不同类型的行政许可事项xxx件，（含原林业xxx件），在承诺期内按时办结率达xxx%，共接待各种咨询近xxx多人次，办事群众评议满意率达到

　　xxx%。全年已完成政务中心下达的政务信息xx条（全年任务数xx条），其中被区政务中心采用x条，市政务中心采用x条。

　　现将xxxx年来工作的开展情况汇报如下：

　　一、严格遵守制度，充分展示农林风貌

　　我科室人员始终自觉维护农林局的良好形象，严格遵守政务中心和局机关的各项规章制度。严格执行“首问负责制”、“限时办结制”和“一次性告知制”等工作制度，遵守办事程序，实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。工作中使用文明礼貌用语，坚决杜绝使用伤害感情，激化矛盾，损害形象的语言；坚持上下班签到，不擅离职守；认真履行请销假制度。窗口工作人员从未因工作量大、身体不好而出现过脱岗、迟到、早退现象。

　　二、优化流程，制作标准，不断提高审批效率

　　xxxx年我科室对已实施的行政许可事项中设置的前置条件进行了全面的清理和规范。对行政许可事项中没有法律法规、规章等规范性文件作为设定依据的，以及取消后不影响实际管理效果的前置条件一

　　律取消；对阻碍审批提速的前置条件提出了简化、合并等优化意见。最后在运行的xx个行政许可事项的xx个前置条件中，清理出拟保留xx条前置条件，拟取消xx条，拟调整x条（由当事人自行提供）。经过清理，对行政许可事项的操作流程进行了再优化，减少了审批事项，缩短了承诺时限。二是按照“五星级市民便民服务”的总体目标要求，对本单位的行政许可事项和服务事项，开展了标准研制工作，用时x个月，最后形成了农林局政务服务标准合集并装订成册（两本），从而使农林业政务服务工作进一步规范化、标准化。三是对每一项涉农的优惠政策的申请条件、所需材料、政策依据、资助标准、办理流程、时限等进行了认真的梳理，共梳理出有效的相关政策兑现文件（市级和区级）各x件，编写出xx项政策兑现事项的办事指南，进一步方便了群众享受到政府优质、便捷、高效的优惠服务。四是完成了编制公共服务事项（共xx项）办事指南的工作，为方便群众办事创业，简化优化公共服务流程打下了基础。五是全面清理规范了我局存在的各类证明材料。按照文件精神，对在实施审批过程或者公共服务机构要求相对人提供的各类证明事项中进行清理，共清理出xx条要求公民（法人）提供的各类证明材料，在更深层面解决了群众办证难、办事难等问题。

　　三、明年工作思路

　　（一）严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、发证、备案等工作。

　　（二）进一步加强政策学习，及时掌握国家有关法律法规和最新产业政策方向，进一步提高政策解读能力。

　　（三）继续发扬好的工作作风，提高办事效率和服务质量，在不违反原则情况下，简化审批程序，全心全意为服务对象办实事、办好事，扎实认真开展好农林业行政许可审批工作，为我区的农林业经济发展创造良好的服务环境。

　　行政审批工作总结13（一）打造“三支队伍”，实现行政审批集约化、标准化、高效化。

　　1.打造专业窗口服务队伍，实现事项受理集约化。以打造咨询引导、综合受理、帮办代办三支金牌队伍为目标，配齐配强政府购买服务，强化日常管理考核、业务知识和形象礼仪培训。创新引入前台窗口组长负责制，开展季度业务考试及流动红旗评选活动，有力提升窗口服务人员服务水平。调整优化“一窗受理”布局，出台“一窗受理”工作指引、岗位职责，理顺“一窗受理”工作机制，编制“零基础标准化”受理模板，强化政务服务平台应用，提高“一窗受理”工作效率。今年以来，累计受理业务x.x万件，实施帮办代办服务xxxx余次，收到群众感谢信、锦旗xx余次。

　　2.打造专业审批核准队伍，实现事项审批标准化。根据相对集中行政许可权改革第一批、第二批划转事项关联程度，科学组建商事登记、市场准入、社会事务、投资项目、交通综合、农业事务等六个审批科室，与原业务部门签订备忘录，全面承接二批划转事项。编制行政审批“标准化手册”，明确事项受理条件、申请材料、业务流程、审批标准，压缩自由裁量权。出台《行政审批与监管协同联动实施办法》，明确审管权责边界，强化审管配合。全面启用审管互动系统，实现行政审批与后续监管有效衔接、双向互动，提高审批标准化水平。自x月份审管互动系统启用以来，累计推送审批信息xxx条。

　　3.打造专业现场勘验队伍，实现事项勘验高效化。强化现场勘验工作力量，对于无法律法规依据的，一律取消；对于保留的，制定现场踏勘标准，根据标准划分为告知承诺、远程视频勘验、联合勘验、专家评审等类别分类勘验，利用“互联网+政务服务”模式，将部分高频事项现场勘验标准制作生成二维码，多渠道、多方位宣传展示，让办事群众可以在现场勘验之前进行自查，大幅提高勘验效率，节约行政成本。

　　（二）实施“双全双百”工程，实现政务服务极简办、集成办、全域办。

　　1.大力推行“承诺即入”，实现事项极简办。围绕“准入易准营难”堵点、痛点，结合社会信用体系建设，创新推行信用审批“承诺即入”新模式。首批推出xx个高频事项，实现“一表即入”“备案即

　　入”“先入后验”办理。改革后平均办理申请材料、办理环节、审批时限分别平均压减xx%、xx%、xx%以上，全年可为申请人减少申请材料x万余份，免除现场勘验xxxx余次。改革以来，共通过“承诺即入”方式办理业务xxxx件。

　　2.深入推行“一链办理”，实现事项集成办。

　　3推动“一业一证”扩面提标。在《x省“一业一证”改革行业目录》基础上，选取民宿服务、出租汽车客运等xx个特色行业，实施“一业一证”改革，将行业综合许可范围扩展至xx个行业。健全跨地区、跨部门、跨层级的信息共享机制，对纳入“一业一证”改革的行业，提升智慧化水平，通过审管平台实现市场主体行业综合许可和法定许可信息推送，强化事中事后监管。今年以来，共办理行业综合许可证xxx张。

　　4推行全领域“一证化”改革。充分发挥相对集中行政许可权改革优势，围绕建设工程施工、市政设施建设等领域办事环节多、材料多、审批链条分散等问题，按照一事多需可合并、材料相似可归类、数据共享可减免的原则聚类融合，在全省率先实施行政审批全领域“一证化”改革，将“一证化”的理念从准营领域拓展到行政审批各个领域，推动实现全领域“多证集成、一证综合”。首批推出建设工程施工类、市政设施建设类等x个试点领域，已办理行政审批综合许可证xxx张。与改革前相比，企业群众办理“一件事”平均压减申请材料xx.x%、减少办事环节xx.x%、缩短审批时间xx.x%，审批时限由最长的xx天，平均压减至x天，有的当天即可办结。

　　5推行企业注销“一件事一次办”。在县政务服务中心设置企业注销专窗，配备导办帮办代办人员，整合统一流程标准，通过“一口咨询”形成线上线下标准智能指南，通过“帮办代办”个性化定制注销方案，通过“一窗受理”再造流程集成服务，切实打通企业注销“堵点”“难点”，促进市场“新陈代谢”。以最常见的内资有限公司注销为例，改革后办理环节由x个合并为x个，办事材料由xx份减少至xx份，办事时限由xx个工作日压缩至x个工作日以内（不含公告期）。

　　6.全面落实“通办服务”，实现事项全域办。在县政务服务中心

　　企业开办、投资项目等无差别“一窗受理”区域及人社、医保、公安等部门“一窗通办”区域设立通办服务窗口，统一业务规则和标准，加强工作人员培训，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式实现xx个“跨省通办”事项，xxx个“全省网办”事项，xxx个“市域通办”事项在我县落地。今年以来，共办理各类通办业务xx余万件。同时，在跨省、全省、市域通办的基础上进一步拓展通办范围，截止目前，已与x、x、x等五省xx个地市的xx个区县搭建通办合作伙伴。

　　（三）推行“一站式”服务，实现企业开办、投资建设、注销全生命周期便利化。

　　1.突出“省”字，推进企业开办便利化。设立“一站式”服务专区，探索“线上一网一界面，线下一窗一表单”模式，通过“四减一优”（减事项、减环节、减材料、减时限、优化政务服务办理），企业开办环节由x个压缩为x个，材料由xx份减为x份，办理时限由xx个法定工作日压缩为x个工作日以内办结。加大财政支持力度，全省率先推行公章刻制及税控设备政府买单，发放“xx创业大礼包”，实现印章刻制、税控设备、打印传真、双向寄递、帮办代办服务等全免费，企业开办全流程“零成本”。

　　2.突出“优”字，全面推进投资建设便利化。

　　1项目审批“一窗集成”。设立投资项目服务专区，通过再造流程、精减环节、调整时序、并联审批，从根本上解决项目审批互为前置、转圈打架问题，实现投资项目“审批一窗集成、服务链条集成、制度创新集成”，将审批办理时间由xxx个法定工作日压缩到xx个工作日以内，比传统模式用时减少xx%以上，为企业投资建设审批“加速”。

　　2精准服务“一企一策”。成立由联审部门及水电气等服务企业审批骨干组成的项目管家VIP服务团队，通过电话对接、网上联络、上门服务等方式，主动为企业提供政策咨询、联审引导、流程指导、材料辅导的“三导一询”服务，对市重大项目实行“一对一”“点对点”“一企一策”精准服务。今年以来，先后为青岛啤酒搬迁扩建、海棠湾养老养生度假区等项目提供VIP服务xx余次。

　　3.突出“简”字，全面推进企业注销便利化。

　　1“流程再造”优化简易注销。拓展简易注销适用范围，将符合条件的非上市股份有限公司、农民专业合作社及各类分支机构纳入简易注销登记范围；压缩简易注销公告时间和材料，公告时间由xx天压缩至xx天；建立简易注销容错机制，允许企业在异常状态消失后再次依程序申请简易注销。以清税为例，实行清税免办、即办、减办模式，专窗直接进入营业执照注销流程，根据承诺情况当场容缺出具清税证明、一次性告知书，并视情限时清税，x个工作日内办结营业执照注销，企业注销提速xx%以上。

　　2“一网通办”拓展线上注销。线上打通企业登记注销、税务、人社、商务（投资）、海关等业务系统，实现“一次登录、一网通办”，为“企业注销”审批“提速”。在xx审批服务微信公众号上添加“企业注销专区”专栏，集成行政审批、税务、人社、海关、公积金、银行等x个部门的注销办理流程，提供线上线下“一口咨询”服务，切实解决企业咨询现场多头跑问题。截至目前，共为xxx户企业注销提供了便利。

　　（四）推动线上线下融合，实现政务服务零证明、零等待、零距离。

　　1.打造“无证明城市”，实现事项办理零证明。坚持“法无规定一律取消，法有规定无需提交”，实行全领域、全行业“无证明”，通过数据共享、部门核查、告知承诺等方式实现免提交。全县共公布免提交证明事项xxxx项证明免提交，发布零材料事项xxx项，率先在全市建成全领域“无证明城市”。有关经验做法先后在淄博市优化营商环境推进政府职能转变简报、市政府办公室政府研究室参阅件刊发，并得到省政务服务管理办公室主任范宗杰、县委书记王义朴批示和充分肯定。

　　2.推行秒批秒办，实现事项办理零等待。大力推行“智慧审批”，综合运用大数据和人工智能技术，通过自助发起、数据对比、共享资源等手段实现政务服务事项网上申请、掌上申请、自助终端申请、系统审批、即时出具办理结果及证照，推动业务办理“零跑腿、零排队、不见面、智能化、全自动”。目前，公安、社保、不动产等xx部门单

　　位的身份证明开具、社保参保查询、营业执照办理等xxx项事项实现“秒批秒办”。

　　3.推动事项向基层延伸，实现事项办理零距离。

　　x创新实施“县镇同权”改革。将县级实施的xxx项政务服务事项综合运用直接下放、下放实质性审核权、服务窗口前移等三种方式赋予镇级实施，县镇有同等受理权限，企业群众既可以选择到县政务服务中心办理，也可以选择到镇（街道）便民服务中心办理，充分满足就近办理需求。自x月份改革以来，全县共办理“县镇同权”业务x.x万件。

　　x大力推广政银“邮、商”合作。依托银行金融网点、邮政网点、商业综合体等合作机构单位建立政银“邮、商”合作服务网点，将商事登记、人社、医保、公积金、税务、不动产等xxx政务服务事项通过自助办理、帮办代办、受理窗口下沉三种模式下沉合作服务网点办理，推动政务服务“多点办”“就近办”。截止目前，全县共建立政银“邮、商”合作服务网点xx个。

　　（五）优化“好差评”制度，实现政务服务全面评、主动评、闭环评。

　　1.狠抓数据归集，实现事项全面评。一是抓好综合受理“即时录入”。对无系统承载政务服务事项和虽有系统承载但办件量少的的政务服务事项全部纳入淄博市政务服务平台实现即时录入、当场评价。二是抓好办件数据“批量导入”。对有系统承载且办件量大医保、人社等部门单位政务服务事项通过批量导入方式归集办件数据，并实现短信评价。对超出x日的历史办件数据属于数据，不再批量导入。三是规范评议卡使用。对各级各部门评价卡进行台账式管理，每周统计使用情况，及时归集评价数据。今年以来，共归集县级“好差评”数据xxx万件。

　　2.狠抓群众参与，实现事项主动评。一是提升主动评价率。通过强化宣传引导，接入窗口评价器等督促各镇办及进驻大厅部门全力引导办事群众参与“好差评”评价，实现现场服务“一次一评”、网上办事“一事一评”，有力提升主动评价率。二是提升主动好评率。通

　　过热情主动服务，优化业务流程，提高审批效率等方式降低办事成本，提高办事满意率，进而提升主动评价“好评率”。今年以来，收到主动评价x万件，主动评价好评率xxx%。

　　3.狠抓差评整改，实现事项闭环评。一是落实“好差评”专人负责制。指定专人每天通过“好差评”管理系统监控后台实时监控差评反馈，第一时间发现“差评”问题并转派有关部门处理，构建评价、归集、分析、核实、整改、再评价的闭环链条，确保服务提质增效。二是积极开展办件回访工作。每月随机从系统及镇办“好差评”统计表中抽取办件信息进行回访，确保群众对我县政务服务真正满意。今年以来，共收到差评xx件，其中有效差评x件。

　　行政审批工作总结1420xx年，我局审批办紧紧围绕服务全市经济社会发展大局，深入贯彻落实《柳州市开展“政务服务提升年”主题活动方案》和“三项制度”，有效地提高了政务服务工作效率和服务质量。

　　一、采取多项措施提升行政审批效能

　　1、进一步压缩审批时限，大力推广网上审批模式。我局承办的行政审批项目中，组织机构代码证书核发是牵涉面最广、数量最多的一项，我局一直给予高度重视。今年，市局审批办在人手少、任务重的情况下，将组织机构代码年审的审批时限在去年提速到2个工作日的基础上压缩到当天即时办结；同时市局审批办依托组织机构代码应用平台开展网上审批，全年受理新申办业务达900多件，排在全区代码网上审批业务首位。此举获得了我市各申证机构的广泛称赞，《南国早报》也给与了专门报导。

　　在金质工程网上审批工作方面，我局计量标准器具核准、食品生产许可证核发两个项目已100%实行网上审批，特种设备作业人员考核完成了50件网上审批。

　　2、重点项目重点服务。市局审批办为我市重大投资、外商投资项目开通绿色通道，特事特办，积极支持我市的招商引资工作，得到了市政府和相关企业的肯定。如20xx年月17日，市局审批办协同其他部门窗口为“柳州市海雅投资有限公司”提供并联审批服务，得到了

　　我市媒体的赞誉性报导。

　　20xx年，市局审批办共办结组织机构代码证书核发16242件，特种设备使用登记证核发297件；计量标准器具核准33件；计量器具检定21件；特种设备作业人员考核12254件；企业产品标准备案71件；食品生产许可证核发105件；计量检定员资格核准63件。完成代码业务收入867564元、代码罚款收入426200元。行政审批及时率为100%，差错率为0%，顾客满意率为100%。

　　二、及时清理行政审批项目，推进行政审批项目进一步标准化、规范化

　　为落实全国质检系统依法行政工作视频会精神，加快推进依法行政，全面建设法治质检，不断规范行政审批行为，根据《广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》（桂政发20xx36号）要求，明确了各项行政审批的实施主体和审批权限，修订行政审批工作规范，纳入本级质量管理体系运行，形成依法履行法定职责的长效机制。

　　三、加强窗口建设，提升质监形象

　　市局审批办积极参加市审管办和市局组织的业务、礼仪培训，促进了队伍建设和人员水平的提升；全体工作人员深入落实“三项制度”，着装整齐，服务热忱，不断增强人员的服务意识，切实转变工作作风，全面提高办事效率，努力塑造科学、公正、廉洁、高效的质监形象，保持了“红旗窗口”的荣誉称号。

　　四、存在的问题及建议

　　1、工作人员队伍不够稳定。因人手有限，工作人员调换后即一人一岗实施审批，容易出现差错，希望市局能保持工作人员的相对稳定。

　　2、代码年检业务数量逐年递增，希望市局能一如既往地给与大力支持，以便顺利完成代码年检任务。

　　3、希望市局能配备交通工具，便于审批办工作人员传递审批材料，确保顾客财产安全。

　　行政审批工作总结15按照《气象为农服务行动方案》总体要求，我局扎实推进气象为农服务工作，在气象为农服务两个体系建设、人影能力建设及防灾减灾作业、现代农业气象服务等方面工作取得实效。

　　一、加强组织管理，明确目标任务

　　1、加强组织领导，落实工作措施。成立了气象为农服务工作领导小组，制定了《xxxx气象局20xx年为农气象服务工作方案》，明确了相关处室和各区（市）县气象局职责任务。各职能处室和区（市）县气象局按照方案制定了具体落实措施，有效地推进气象为农服务工作开展。

　　2、加强监督检查，明确考核目标。将气象为农服务工作开展情况列入xxx局20xx年重点工作任务和综合绩效目标，明确气象为农服务工作考核内容和分值，对全市各区（市）县气象为农服务工作进行监督检查和考核工作。强化全市工作情况监督，定期开展检查，实行每月推进情况上报和通报制度。

　　二、深化气象灾害防御体系建设，增强城乡公共气象服务能力

　　1、全市13个区（市）县有11个区（市）县政府出台为农两个体系建设工作意见，并成立气象灾害防御工作领导小组，召开了气象灾害防御领导小组会议，部署当地气象灾害防御工作。xxxxxxxx将为农服务工作纳入了政府目标考核。全市13个区（市）县均由政府出台了气象灾害应急预案，11个区（市）县出台了气象灾害防御规划，xxxx等区县政府出台文件要求开展了气象灾害认证工作，全市共完成应急认证的乡镇80个。13个区（市）县均制作了气象灾害风险区划图，新都、金堂、崇州、双流等区县开展了以村为单位的气象灾害风险普查，并编制了风险图。

　　2、各地依托农业综合服务站或农技站积极推进气象服务站建设，全市目前共建成各级气象服务站186个，较20xx年信息服务站建设增加65个，实现全市乡镇信息服务站覆盖率100%，基本做到了气象服务站建设有职能、有人员、有场所、有装备、有考核。全市气象信息员共3029人，实现乡镇村信息员覆盖率100%，气象信息员均由乡镇领导、村主任或地质灾害监测责任人担任。建立乡镇双向预警信息传

　　递机制。

　　3、充分利用电视台、广播电台、手机、互联网、电子显示屏、大喇叭等多种公共媒体，进行气象灾害预警发布，发挥气象服务站和气象信息员在气象信息传播最后一公里中的作用，逐步实现气象信息进村入户。全市13个区（市）县与当地广电局联合发文，建立了村村通气象信息发布机制，进一步理顺了气象信息发布渠道和机制。

　　4、依托现有业务平台建立预警信息综合发布平台，全市共建成或利用社会资源发布预警信息电子显示屏48台，大喇叭64套，xxxxx等在气象灾害危险区设立警示牌数量达547个。

　　5、全市组织信息员培训20余期，培训人数2287人。9个区县局利用政府办、应急办、水务局、国土局、农发局等部门开展乡镇干部气象防灾减灾培训或气象灾害应急演练，共计演练16次。9个区县编制了气象灾害防御工作手册和气象灾害防御指南等科普宣传手册，双流编制了社区气象灾害防御明白卡。

　　6、各区（市）县决策气象服务短信（包括当地领导、防汛责任人、地质灾害责任人、气象信息员等）数量18721人。

　　7、全面完成了xxxx三农专项和城市气象防灾减灾示范社区工作任务。

　　三、强化农业气象服务能力建设，提高为农服务水平

　　1、进一步完善现代化农业气象监测系统。全市共建成区域气象自动站295个，土壤墒情自动监测站24个。在xxx农林科学院新都泰兴基地开展大棚小气候观测，在xxx葡萄产业园区开展气象观测服务。分别在xxxx建立农业咨询服务站，针对龙头企业、专合组织和产业大户，建立直通车式气象服务模式。xxx在区内11个农业专合组织建立了气象信心服务站开展直通服务。

　　2、进一步完善现代农业气象预报预警系统。市气象台建立了成都市乡镇预报业务系统。在xxx等区县建成了县级农业气象服务平台，充

　　分利用服务平台开展农用天气预报、农业气象灾害预报、农田土壤墒情等服务工作。xxxx建立了农业气象专家联盟，专家人数18人。

　　3、进一步完善现代农业气象情报系统。各区（市）县气象局加强与农业、农技、园林部门合作，签订合作协议，实现农业气象情报共享，积极开展农作物和特色作物生产全程系列化情报服务。市局和13个区（市）县分别与农业部门就农业气象灾害开展会商和联合调查，逐步建立气象、农林、植保、水务等合作机制。

　　4、充分利用乡镇信息服务站和信息员队伍，开展农业气象服务需求调查，针对调查结果完善农业气象周年服务方案，xxxx编制通俗易懂的农业气象服务技术手册，xxx等6个局制定为农服务标准、规范和业务流程。

　　5、深化特色作物气象服务。xxxx分别对主要农作物和特色作物开展了农业气候区划。温江开展大蒜、花木气象服务，xx开展柚、中药材和乡镇旅游，xx开展了茶叶、猕猴桃，xx开展食用菌，彭州开展蔬菜，xx开展枇杷、草莓、葡萄，xx开展脐橙等特色农作物气象服务工作，服务产品进一步丰富，特色服务逐渐深化。

篇六：行政审批局工作总结

　　

　　2021年行政审批局个人的年度工作总结（通用5篇）

　　2021年行政审批局个人的年度工作总结（通用5篇）

　　辛苦的工作已经告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！让我们好好总结下，并记录在工作总结里。你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编收集整理的2021年行政审批局个人的年度工作总结（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

　　行政审批局个人的年度工作总结1时光荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!20xx年终工作总结：

　　行政部是公司水厂的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

　　20xx年，在公司水厂领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工

　　作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：

　　一、人事管理方面

　　根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

　　二、行政事务工作方面

　　1、办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

　　2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　3、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

　　4、对后勤保障工作也做到了保证让员工用上了健康、卫生的食品。

　　5、在接待工作

　　上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过集团领导、考察团、业务合作单位、当地政务单位，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动健康、正面，充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。

　　三、公司管理运作方面

　　⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

　　⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

　　⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作

　　为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

　　⒋充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　四、工作中的收获

　　能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　五、工作中存在的不足

　　过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

　　工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会在行政主管这个

　　岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

　　六、20xx年工作计划

　　作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着“九千年冰川泉水”“企业标准”的正式发布，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面着手工作：

　　1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20xx年行政部的工作将以此为中心。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

　　3、协助部门工作，加强团队建议。

　　继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。

　　其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。

　　行政审批局个人的年度工作总结2时光飞逝，转眼间20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对

　　自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政部是公司关键部门之一，行政部人员虽然少，但在这一年里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

　　一、人事管理方面

　　根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

　　二、行政事务工作方面

　　本年度进行了x次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。搞好IOS再认证工作，确保IOS认证通过，通过这次IOS在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，IOS的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门IOS管理体系的培训于学习。对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

　　三、公司管理运作方面

　　顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通。逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

　　加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　四、工作中存在的不足

　　过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行

　　政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　总的来说，今年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上进行监督。

　　行政审批局个人的年度工作总结3光阴似箭，岁月如梭，转眼进入x公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。

　　我是20xx年进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于_身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。

　　回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓

　　励着我，我不能放弃。下面就将20xx年的主要工作情况概述如下：

　　一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识

　　x月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。

　　二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活

　　工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

　　三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情

　　俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

　　四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案

　　在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。

　　回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。

　　行政审批局个人的`年度工作总结4古人讲一日三省，我到办公室工作四月有余，作个小结，一为奉行“做事就要做好”的原则，二为自省，不致浑浑噩噩、一团乱麻、疲于应付。

　　四个月来，总有疏忽大意之错、常有经验不足之缺、时有思虑不全之误、偶有松懈懒散之过。幸而领导关照指教、同事宽容帮衬，也是烦恼少、欢乐多。

　　4个月来总结以下些许经验或者说教训：

　　一、学会理解

　　学会理解包含两层意思：一是能够准确理解文件精神和领导意图。如果“拿起半截就开跑”，白做了无用功，又浪费了时间，说不定还要闹笑话。理解文件精神和领导意图基于对政策业务，对全局工作的熟悉，不要满足于做“传输带”，而要成为“枢纽站”，避免业务不通、政策不清，导致心里没底、说话不“硬”。理解任务时要细品慢听，做起来才既快又好。二是同事之间要相互理解。要发自内心与人为善，光明正大，为人正直。闲谈莫论人非，静坐常思己过。

　　二、做事认真

　　做事要认真靠谱，一方面要做到文经我手无差错，事经我手请放心。机关的文字材料，要做到既没有错别字、语病、标点符号、序号、格式等低级失误，也没有政治态度、政策不清、语意不明、职责不清等严重错误。无差错是基本要求，要根据材料类型力争做到或简洁准确或生动形象，读来不觉空洞，读后余音绕梁。做事要事前多请示，随时报告工作进展情景，事后多汇报，完成一项回复反馈一项。另一方面要担职责、守纪律。担职责要责无旁贷，守纪律要守住底线，既要以小见大，也要以小戒大，不要因小失大。

　　三、有条不紊

　　办公室工作千头万绪，大到政策落实，小到清洁卫生，一进单位，各种事蜂拥而来，我开始到办公室连记这些事都忙可是来，始终感到脑袋一团浆糊，工作一团乱麻，之后借助APP工具管理待办清单，才算解脱出来。办公室归根结底仍然是一个工作岗位，有其规律。一是要成为“行家”，快刀斩乱麻，抓得住重点，搞得定急事，解得了难题，理得清方向。二是要成为“管家”，细针挑乱麻，事无巨细都了然于胸，随时跟进，及时沟通。三是要成为“预言家”，工作过程构成台账档案，分类存放，随时谋划，随时准备，该备份的备份，该收藏的收藏，做到领导一问便知，一呼即应，随口要随手到。

　　四、主动思考

　　主动思考而不是被动理解，这句话说来是大道理，但有几点具体做法：

　　(一)让领导做选择题而不是简答题。对工作要有想法，对问题要有提议，要讲出一二三。不能仅有态度，没有思路，没有思路就是没有态度，不能光讲问题，不讲解题。

　　(二)有问题先问自我。和第一点相似，可是也算具体做法。其实任

　　何事情都能够先问自我，问自我能启发自我，也能反过来检视问题的必要性、合理性，好问题才能有好答案。

　　(三)还能够做得更好吗?不要等到领导来安排工作。应当时常问自我：还能够做得更好吗?做好本职工作绝不限于“听命行事”，要主动进取、自动自发的提高自我的工作本事，这样才能不为工作所累，真正做到游刃有余。

　　五、培养气质

　　办公室工作要有充沛的精力，清醒的头脑，举重若轻，干练从容，外圆内方，一个形容猥琐、体态慵懒、说话硬梆梆、行事软绵绵的人怕是做好不办公室工作。我发现做到以下几点的人在机关单位十分受欢迎，也时刻提醒自我。

　　(一)见人常问候，见面常微笑。

　　(二)不急不躁，不卑不亢，自信明朗。

　　(三)不怕做事的年轻人。

　　当然，要做好办公室工作还有太多东西要学，期望下次写总结能有新的发现和提高!行政审批局个人的年度工作总结5回顾这一年的工作，作为公司里面的行政文员，一年的时间，我认真负责的把本岗位的工作做好了，同时也是得到了领导和不少指导，同事们的很多支持和帮助。对于领导交办的任务，也是积极及时的做好，自身也是有了一些的提高，当然也有不足之处需要继续的去学习和积累经验来改进，现就这一年的工作总结一下。

　　一、工作态度

　　在工作里，我都是认真积极的去做事情，踏实的办好每一件事，尽力的让工作不出什么差错，即使是有一些小的差错，我也是尽快的去补回，让我的工作不会给同事以及公司造成什么影响。行政的工作很多是属于服务类型的，而且又多又杂，很多时候忙到没有任何的头绪，但我知道，做好一件事情，那么对于同事来说，就是给他们的工作提供了一些便利，所以我都是尽力的去做好，一件件的来，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做个样子就行了的。

　　日常里有些工作是需要我细心的去做的，而且不能大意，特别是一些关于数据，关于文件的，不能马虎了，我也是非常细致的去做好，无论是自己岗位上的，或者领导交办的，我都抱着一种认真的态度去做，只有把工作做细了，那么才能做好。

　　二、学习方面

　　在工作的同时，我也不断的去进行学习，之前我是没有做过行政的工作，刚开始的时候有很多的问题，也是同事一步步的教我该怎么做，后来我开始独立做事情之后，遇到一些临时的或者之前没做过的工作，也是积极的去请教，避免出现不知道做，还自做主张的去完成，那样是特别容易出错误的，下班回家之后，我会回顾一天的工作做了哪些，然后好好的总结，一些自己不太明白的，上网找资料，或者看书来学习，让自己能在行政的工作当中做得更好，做得更加优秀。

　　三、工作方面

　　行政的工作太多，我除了日常的接待，物资管理，文件管理等工作，还经常会有同事或者领导来找我做一些临时性的工作，不管如何，这些工作其实都让我从不懂到熟悉，然后自己有时候在公司遇到一些情况也是会及时主动的去做，像之间公司的人事档案是电子档不够完善的，我也是主动的把没完善的主动扫描存档，后来主管需要的时候，我及时的拿了出来，也是得到了主管的肯定。

　　由于做行政的工作不久才一年多，我还是有很多的东西不太懂，在今后的工作当中，我也是要继续的学习，继续认真的工作。

篇七：行政审批局工作总结

　　

　　行政审批工作总结

　　____年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习____”的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。

　　按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结____件。其中新设立外商投资企业____家；外商投资企业变更____家；新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业____家，变更____家；邀请外商72批次，合计____人次，涉及____家企业____个国家。新办煤炭许可证____家。年审加油站308座，加油点310座。

　　一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

　　行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

　　二、加强自身学习、规范服务理念。

　　行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习____为指导，并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。

　　三、严于律己，加强效能建设。

　　窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次

　　性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。

　　政府信息公开及网上行政审批工作总结

　　____年，我市政府信息公开及网上行政审批工作，在市委市政府的正确领导下，积极开拓创新，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。现将有关工作情况总结如下：

　　一、加强政府信息公开及网上审批组织领导

　　一是完善组织机制。今年以来，我市加强了对各部门信息操作人员的及时调整，明确了分管领导和专职人员，各部门信息公开工作机构不断完善，加强了对部门信息公开工作的领导，促进了我市信息公开工作全面开展。

　　二是完善工作机制。我市为进一步加强政府信息公开和网上审批工作，先后下发了耒政办发[____]____号，耒政办发[____]____号，耒政办发[____]____号等一系列文件，对信息主动公开、保密审查、依申请公开、考核检查内容和网上政务事项梳理等五个方面工作作了明确的要求。

　　三是完善监督检查机制。通过网上提醒、电话督促、上门督查的方式，对全市有关单位的信息公开及网上审批办理情况分季度进行督查。今年____月，我办联合市政府督查室、市纪委监察室对各单位政

　　府信息公开情况进行督查；____月由市政务中心牵头，联合市纪委监察室、市法制办、市电子政务办对各单位网上政务事项梳理情况进行督查，并将督查情况汇报给市纪委、市政府督查室，并且网上公布。同时，我市还将政府信息公开和网上审批工作纳入政府目标管理考核和绩效考核项目。以上各项机制的完善，为我市政府信息公开和网上审批工作的开展提供了强有力的组织保障。

　　二、主动、及时、准确公开信息，努力完成信息公开量任务，积极推进政府信息公开工作

　　按照衡阳市年初下达的信息公开目标任务，积极推进信息公开各项工作。

　　一方面，加强主动公开。根据《条例》和新《保密法》的有关规定，我市充分运用政府网站、信息公开触摸屏、政府公报、各项专栏等平台，及时主动公开各类政府信息。

　　迄至____年____月____日，各乡镇、街道办事处，市直机关企事业单位通过“政府信息公开直报系统”主动公开信息总数为4526条，其中：概况信息275条，计划总结685条，法规公文1062条，工作动态2181条，人事信息126条，财政信息21条，政府事项业务类信息98条，信息公开年度报告78篇.今年，我市通过直报系统在衡阳市党政门户网站公开本级政府信息____余条，报送量目前居衡阳市各县市区

　　另一方面，及时处理依申请公开。按照《耒阳市政府信息依申请公开制度》的有关程序，积极做好依申请公开相关工作，对依申请公开的政府信息，能够当场答复的当场答复。不能当场答复的都在规定的时间内给予答复。今年以来，市政府信息公开领导小组办公室收到依申请公开事项1例，均依照有关规定给予了处理答复。

　　其次是完善信息公开直报系统：一是改版直报系统在党政门户网政务信息公开专栏内容，包括栏目的布局、精减等；二是对直报系统数据库功能的维稳；三是进一步完善依申请公开系统。

　　三、努力推进网上审批工作，强化教育培训。

　　我市作为衡阳市网上审批的试点市，把网上审批及电子监察工作作为今年工作的重中之重。

　　一方面，继续完善网上审批平台。我们针对网上行政审批及电子监察平台存在的不足，从页面和功能设置等方面，要求进行全面的修改和完善。同时，根据我市网上审批及电子监察的需求，在原有设施的基础上，今年我市又投入____余万元，继续完善了各项软、硬件设施，确保了网上审批平台的进一步完善。

　　另一方面，进一步公开网上政务审批项目。今年，我市纪委监察室、市政务中心、市法制办、市电政办联合对各乡镇、街道办事处，市直机关企事业单位的网上政务事项进行清理疏查，目前已梳理出行政许可类____项，非行政许可类____项，其它管理服务类____项，转报件____项，已督促各单位全部在市党政门户网上公开，网上审批项目上网率达____%以上。

　　其次，积极推广网上审批应用。为了推广网上审批应用，我市除了开展了网上审批业务操作培训，同时还通过耒政网、电子显示屏等

　　平台对网上审批的作用和意义进行了大力宣传，并将市公安局、市工商局、市国土局等条件较成熟的单位作为试点，进行网上审批试运行。目前，试点单位的部分审批项目运行情况良好。

　　为进一步推行网上行政审批及电子监察系统的应用，积极开展网上行政审批及电子监察培训。今年____月底____月初，我市组织乡镇、办事处，市直机关企事业单位开展了网上行政审批及电子监察系统应用培训，全市____多个相关单位的操作员分三批次共____余人参加了培训，特意邀请了深圳北斗星公司的工程师来我市授课，对网上审批的操作流程和电子监察的应用原理进行了讲解，取得了较好的效果。美中不足的是对如何补录网上审批资料的操作步骤及具体内容讲解不够透切，好多参培人员反馈信息比较模糊。

　　四、存在的问题及今后打算

　　（一）存在的问题

　　虽然我市的政府信息公开及网上审批工作取得了一些成绩，但同时我们也看到了工作中存在的一些不足和问题,主要表现在：

　　一是思想认识尚有差距。个别单位的领导对推行信息公开的重要性认识不足,存在着“怕失权、不愿公开，怕麻烦、不想公开，怕监督、不敢公开”等思想。同时，部分单位对开展网上审批重视不够，多从部门利益、个人利益考虑，工作不积极、不主动、不配合，影响网上审批工作的推进。

　　二是人员及经费保障不足。政府信息公开及网上审批工作是一项长期性工作，工作量大、涉及面广，必须投入大量人力和经费才能保证工作的正常开展，但部分单位用于信息公开和网上审批工作上的人

　　员和经费严重不足，随着工作量的进一步加大，信息公开及网上审批工作将面临较大压力。

　　三是监督力度不够大。对信息公开及网上审批工作存在的一些问题，部分单位被动接受上级检查的多,自觉进行自查自纠的少,个别单位对查出的问题整改不够及时。

　　（二）今后的打算

　　一是抓先进带全面。以示范单位建设为抓手，对信息公开和网上审批工作的先进单位及个人予以通报表彰，以此带动信息公开和网上审批工作全面推进。

　　1.继续做好____年政府信息公开年度报告工作。

　　2.加强市直部门的政府信息公开目录和指南报送工作，协助、指导、督促乡镇、街道办事处的政府信息公开工作。

　　3.进一步完善政府信息公开考核机制。主要是要加强对政府信息公开工作的探索和创新，进一步健全机制，完善制度，不断提高政府信息公开和网上审批工作的质量和水平。

　　二是抓督查保落实。进一步加大监督检查力度，继续联合市委、市政府督查室、市监察局、市法制办、市政务中心按季度对相关单位的政府信息公开及网上审批工作进行督查,特别是要充分发挥新闻舆论、政务监督员等社会监督的作用。

　　三是抓考核促提高。把信息公开和网上审批工作纳入干部考核的重要内容，并与社会评议政风、行风相结合，评议结果与年终干部考核相挂钩。同时加大责任追究力度，造成严重后果的要追究责任,严肃查处。

　　行政审批处季度工作总结范文

　　今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务，下面将具体工作汇报如下：

　　一、工作总结

　　1、加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，积极热情为企业服务。由于工作量繁重，又要满足企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员经常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地方便了企业办事，受到企业由衷的好评。今年1—____月共收到锦旗____件。按时办结率达到____%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到____%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

　　2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》，进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。

　　3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1—____月已办理各项行政审批事项____项。其中：技改项备案____件;成品油经营许可证变更、新建____件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认____件;资源综合利用企业（含电厂认定____件;招投标项目核准____件;招投标项目监督____件;处理招投标项目投诉____件，咨询____件;民用爆炸物品销售许可证年检____件。

　　4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作，目前已被政务中心采用信息4条。

　　5、严格依法处理招投标投诉事件。今年____月____日，我们收到广西建工集团

　　成了各项工作任务。自科室成立至今，遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。

　　一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。

　　以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询。全年我们共接待各种咨询近____人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的好坏将直接影响到商务局和政府形象。全年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。

　　二、强化理论学习，提高业务理论水平。

　　窗口工作是直接面对企业的最前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方

　　的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行ab岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务及时向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。

　　三、强化作风建设，恪守行业规范

　　我科室始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，多次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。

　　此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在商务局和行政服务中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进行了不断的提速。将原先的部分承诺件改为了即办件，本来要几天甚至几个星期才可办完的事情，现在只需要半天即可办完。工作中，我们还经常加班加点，甚至上门为企业进行服务。行政审批科成立后，我局和中心联合下文任命行政审批科室负责人为窗口主任，负责窗口日常管理，授予其具有本部门承办即办理事项的决策权，承诺办理和上报办理事项的牵头协调和督办权，代表本部门组织联合审批或参与其他

　　部门组织的联合审批，并签署联合审批事项的会签意见。这样大大提高办事效率，方便前来办事的企业。从而更好的体现服务宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口表示感谢，夸赞我们窗口是真正为企业着想的窗口，为企业办实事的窗口！

　　四、规范受理办结，争创一流窗口

　　行政中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口的工作人员，始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格规范操作。对企业前来办事时提供的申报材料齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料提供不全或不规范的，我们始终能耐心向企业说明情况并告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有关业务时，我们能主动提前告知并帮助企业积极协调相关事宜。由于我们始终坚持想企业所想，急企业之所急。泰德国际投资集团主席夏侯.泰德先生真情地说：“我到过很多地方和机关办事，但象你们这样为企业考虑周全的办事人员我还是

　　时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文明的职工，做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自己，从小事做起，从点滴做起。能作到遵守行政服务中心和局里的各项规定，履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的行为。全年工作中未发生重大违纪事件。较好地树立了窗口及商务人员的形象。

　　全年工作中，在上级党组的正确领导和帮助下，我们取得了一定的工作成绩，但离要求还有很大的差距，在____年的工作中我们要进一步加强自身的要求，不断提高自身的工作能力，强化为企业服务的思想和理念，推动行政审批的进一步深化改革。开拓性地搞好行政审批的各项工作。按照局党组提出的“双学、双创”统领全年工作。

　　六、几点建议

　　为了更好打造滁州市投资环境，贯彻执行市委、市政府关于两集中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动审批工作的改革，简化审批程序，对一些非实质性的变更要进一步向窗口售权。窗口与业务科室要进一步加强配合与衔接，保证各项工作的及时顺利地办结。

　　行政审批科上半年工作总结和下半年工作计划范文

　　____年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习____”的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室

　　在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。

　　按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结____件。其中新设立外商投资企业____家；外商投资企业变更____家；新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业____家，变更____家；邀请外商72批次，合计____人次，涉及____家企业____个国家。新办煤炭许可证____家。年审加油站308座，加油点310座。

　　一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

　　行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

　　二、加强自身学习、规范服务理念。

　　行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习____为指导，并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。

　　三、严于律己，加强效能建设。

　　窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。

　　四、下一步工作计划及打算

　　在下半年的工作当中，我科室仍严格按照局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面准确地把握____的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将继续以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口！

　　行政审批处季度工作总结范文

　　今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务，下面将具体工作汇报如下：

　　一、工作总结

　　1、加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，积极热情为企业服务。由于工作量繁重，又要满足企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员经常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地方便了企业办事，受到企业由衷的好评。今年1—____月共收到锦旗____件。按时办结率达到____%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到____%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

　　2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》，进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。

　　3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1—____月已办理各项行政审批事项____项。其中：技改项备案____件;成品油经营许可证变更、新建____件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认____件;资源综合利用企业（含电厂）认定____件;招投标项目核准____件;招投标项目监督____件;处理招投标项目投诉____件，咨询____件;民用爆炸物品销售许可证年检____件。

　　4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作，目前已被政务中心采用信息4条。

　　5、严格依法处理招投标投诉事件。今年____月____日，我们收到广西建工集团

　　4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等知识的培训。

　　在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。

　　行政审批科上半年工作总结和下半年工作计划

　　____年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习____”的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。

　　按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结____件。其中新设立外商投资企业____家；外商投资企业变更____家；新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业____家，变更____家；邀请外商72批次，合计____人次，涉及____家企业____个国家。新办煤炭许可证____家。年审加油站308座，加油点310座。

　　一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

　　行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

　　二、加强自身学习、规范服务理念。

　　行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习____为指导，并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。

　　三、严于律己，加强效能建设。

　　窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完

　　善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。

　　四、下一步工作计划及打算

　　在下半年的工作当中，我科室仍严格按照局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面准确地把握____的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将继续以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口！

篇八：行政审批局工作总结

　　

　　2021年行政审批服务局的年度工作总结（通用5篇）

　　一、工作总结的注意事项

　　1、调查研究

　　总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

　　2、热爱

　　热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

　　3、实事求是

　　总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。

　　二、2021年行政审批服务局的年度工作总结（通用5篇）

　　不经意间，工作已经告一段落，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候仔细的写一份工作总结了。好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的2021年行政审批服务局的年度工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　行政审批服务局的年度工作总结120XX年，我在郊区行政服务中心卫生局窗口继续负责公共场所、生活饮用水、放射诊疗卫生的行政许可审批工作。一年来，在区卫生局卫生监督所、区行政服务中心领导的关怀和窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下:一、加强学习，不断提高自身综合素质。

　　认真学习党的方针政策和国家法律法规和时事政治，并学习了《中华人民共和国行政许可法》、《卫生行政处罚》、《公共场所卫生监督管理》、《生活饮用水卫生监督》等专业知识，认真作好笔记，写好心得体会，在学习方法上做到重点中找重点，通过学习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行政的责任感和使命感。

　　二、提高办事效率，按时完成工作任务。

　　20XX年共发放公共场所卫生许可证106份，生活饮用水卫生许可证9份，放射诊疗卫生许可证1份。

　　工作中的具体审批流程如下；

　　1、受理

　　根据申请人提供的申请材料进行初步审查，受理申请人材料，向申请人提供一次性告知单，让申请人了解办证流程及时限。

　　2、审查

　　在承诺时限内，区卫生监督所监督科负责人对申请单位提供的材料进行二次审核，并组织监督员对申请单位进行现场审查。

　　3、审批

　　监督科对申请单位不符合条件的不予审批，并告知申请人不予许可的理由；符合条件的予以发证。

　　4、办结

　　通知符合申请条件的申请人领证，该项卫生许可证予以办结。

　　整个审批过程都在承诺时限中完成，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。

　　三、坚持人性化服务

　　对每一位申请人热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的申请人材料不全的问题，能电话询问发电子邮件，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了申请人因往返引起的不便，同时也提高了本窗口的工作

　　效率。实现了从受理到办结的工作一体化。

　　四、严格遵守纪律

　　严格遵守审批中心各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的事。

　　总之，在这一年卫生监督窗口圆满的完成了各项审批工作和单位领导交办的其他任务。在今后的工作中我还要不断的学习，不断的总结，不断的探索、不断的提高服务能力。以高效、务实、廉洁的.工作态度和良好的精神面貌迎接新的工作。努力将卫生监督窗口建成一个真正体现党和政府的形象窗口、成为政府勤政为民、高效服务的有效载体作出应有的贡献。

　　行政审批服务局的年度工作总结2于20XX年工作的计划和安排，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化服务意识，改进工作作风，提高审批效率，减化审批程序,进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件。全面完成工作任务，现对今年工作做如下总结:一、认真执行首问责任制，行为规范、严格履行请销假制度。

　　认真执行首问责任制，热情接待每一位到中心办事的群众，办求解释规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办事群众跑冤枉路，共接待群众咨询600余人次，接受电话咨询200余次。接受群众预约和延时服务23次。严格按照中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优秀个人各一次。

　　二、各项工作完成情况：

　　今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示栏、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等其他服务事项。按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了“一个口进、一个口出”的工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办件指南，方便群众办事，接受群众监督。

　　全年窗口受理建设项目选址意见共6件，建设用地规划许可证共43件，通过联审窗口转来的建设工程规划许可事项共45项，工业项目建设工程规划许可证共10件，建设工程规划许可证正本共85件，受理规划方案审批项目90个，临时（零星）建筑工程规划许可审批共2件。

　　在受理时，我们对每一份申报材料都认真核对、审查，无误后才进行登记，对不符合登记条件和材料不全的一次性告之，在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各种申办件做到随时登记，按照办件的种类进行微机录入，同时严格按照局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最后环节进行核查，发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调，经常督促办件时限，并随时把从客户中反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。

　　三、存在的不足

　　在一年的工作实践中，行政审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策的理解不深，只停留在表面等都是明年将要改进的地方。

　　四、明年的打算

　　1、进一步增强行政审批服务科人员的学习，提高服务意识，大局意识，认真执行市局和行政服务中心的有关制度。

　　2、进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。

　　行政审批服务局的年度工作总结3在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。

　　一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

　　在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

　　二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量

　　(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。

　　(二)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

　　(三)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

　　三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

　　(一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

　　(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。

　　(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

　　四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

　　对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”。

　　行政审批服务局的年度工作总结4行政审批管理办公室20XX年工作总结和20XX年工作思路我办今年3月设立以来，根据管委会要求，按“强基础、建队伍、抓管理、促服务”总体思路，切实加强干部队伍建设，积极推进行政审批制度改革，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，各项工作进展顺利。

　　一、20XX年工作总结

　　（一）深入学习调研，提高干部业务素质

　　加强理论学习。组织学习了十七届四中、五中全会精神，学习廉政准则等有关规定，学习招标投标、政府采购、计划生育、外来务工人员管理、行政审批等业务知识，努力提高理论素养和业务水平，争

　　取尽快适应岗位需要。

　　深入开展专项调研。结合工作需要，组织开展了行政审批窗口管理、外来务工人员子女管理、计划生育、行政审批标准化、招标投标等课题调研，全年完成调研报告12篇。通过调研，学习了有关业务管理规范，摸清底数，找准问题，理清思路，提出发展对策措施。加强教育培训。组织干部讲坛，制定全年培训计划，由干部职工根据岗位特点和自身特长，开展主题讲座，进行交流研讨。先后举办《招投标管理》、《行政许可法》等6次专题学习，既促进主讲人系统学习、理性思考，也增进了相互交流，达到教学相长目的。开展读书活动，认真推荐读书书目，精选相关专业网站，分类组织业务学习，交流读书体会，充实思想，拓展视野。

　　（二）完善制度，构建行政审批管理体系

　　构建管理框架。根据市行政审批管理办法，制订我区加强行政审批管理实施意见，明确窗口管理体系、运作机制、监督机制，理顺管理关系和工作职责，确保有序运行。在前期调研基础上，提出行政审批窗口首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制和服务承诺制等管理制度，规范行政审批行为，提升行政效率。加强服务考核，会同有关部门组织专项检查、问卷调查，组织年终企业测评，确保考核评比公平、公正、客观。

　　加强窗口交流。建立行政审批数据库，收集行政审批窗口职能及人员配置、行政审批项目、审批流程、服务承诺等情况，全面了解行政审批有关业务。召开行政审批窗口经验交流座谈会，交流窗口管理经验，研讨管理问题。开展行政审批窗口服务日常检查，做好南区行政窗口管理服务工作，摸索窗口管理服务的规律和办法。

　　推进行政审批标准化建设。根据市政府推进行政审批服务标准化建设要求，深入开展我区行政审批标准化建设调研，找准共性要求和我区特点，提出我区行政审批标准化建设总体思路、目标和路径。围绕市场建设重点，先期推进葡萄酒市场会员企业设立审批标准化建设，梳理审批流程，明确前置审批条件、各审批环节要求和服务承诺以及汇总审批表格，方便把握企业设立全过程要求、准备整套资料，实现

　　心中有底、效率提高。

　　（三）健全网络，强化计划生育管理

　　建立计生管理队伍。构建计生工作体系，制订了加强计划生育管理工作实施意见，明确相关单位和企业计生责任和工作要求。依托集体户口、流动人口管理职能部门，建立计生协管队伍，通过计生证明验证、日常查核、资料统计等方式，加强计生教育、发现问题、强化管理。组建企业计生管理队伍，在女工人数50人以上企业中确定计生管理员，组织签订计划生育责任状，构建一线管理网络。

　　开展计生业务培训。组织计生协管员参加省市组织的业务培训，邀请北仑区计生局领导和骨干举办人口形势、计生业务讲座，分专题开展计生业务培训，强化计划生育工作意识，提高业务水平。加强计划生育统计和信息报送工作，加强婚育查验等工作，及时掌握计生工作动态。

　　妥善处理违法违规案件。对比高电子、庆达西等2起超生案件进行调研，了解人员工作、居住等变化情况，化解我区计生责任。依据计划生育管理条例、流动人口管理办法、劳动合同法以及居住证管理、房屋出租管理办法，明确企业管理责任和义务，法依规处理中盟钢铁等8起计划外孕案件。

　　（四）突出重点，做好外来务工人员服务

　　完善外来务工管理体制。开展外来务工人员管理服务专项调研，了解我区外来务工人员情况、新一代外来务工人员特点和现有管理服务基础，把握我区外来务工人员管理服务重点和难点，理清工作思路。提出外来务工人员管理服务工作意见和安全管理意见，明确工作重点，分解工作任务，确保工作落实。弘扬先进典型，积极组织先进评选和推荐，我区提爱思泉盟公司被评为20XX年度宁波市外来务工人员服务管理工作先进单位，中盟钢铁公司胡森、东海敏孚公司贺军民分别被评为全省、全市优秀外来务工人员。

　　做好重点管理服务项目。抓好外来务工人员积分入户工作，与北仑区公安分局、北仑区外来人口办公室和北仑区行政审批中心等有关部门衔接沟通，制定了外来务工人员积分落户实施方案，按要求组织

　　实施。协调外来务工人员子女入学工作，开展专项调研，了解北仑区外来务工人员子女入学相关政策和接纳学校情况，分析我区外来务工人员子女入学存在的问题和困难，及时与北仑发改局、教育局及有关学习沟通，妥善解决我区外来务工人员子女入学需求，其中中高层管理人员子女入学20名。做好生活小区放电影、员工春节购汽车票组织工作，完善南区电子阅览室管理，解决员工生活文化需求。

　　（五）强化规范，提高招标采购实效

　　优化招标采购管理，修改完善招标投标、政府采购办法，简化工作流程，规范业务管理。出台了小额政府采购项目管理、邀请招标管理规定，简化管理程序，提高采购效率。加强重点工程管理，细化商务大楼招标投标监管实施细则。加强硬件设施建设，设置评标室、开标室，安装监控系统，对评标、开标进行全程监控。截止11月底，共完成招标采购交易107宗，交易额10046万元，其中建设工程交易项目21宗，交易额为8435万元，资金节约率11.5%；政府采购83宗，采购金额782.8096万元，资金节约率16%；参与产权交易拍卖3宗交易。

　　（六）遵守规定，确保勤政廉政。

　　构建责任体系。根据职责分工，确定党风廉政建设责任范围，明确责任对象，实行层级管理，逐级签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。制定廉政工作计划，明确工作重点、责任科室和人员，确保要求明确、责任到位。完善民主集中制，建立重大事项报告、集体议事、分级廉政谈话等制度，制定财务、考勤、接待等12项内部管理制度，定期召开科以上干部和全体干部例会，不定期召开专题碰头会，规范和加强内部管理。

　　开展廉政风险点管理。根据职能和工作重点，筛查风险隐患，确定招标投标、政府采购等2个一级风险点，招标投标和政府采购文件初审、评审专家选择、文件对外公告、招标评标过程管理、开标过程管理、招标资料管理、政府采购过程管理、标后管理等8个二级风险点，逐项提出防范管理措施。

　　落实廉政建设有关制度。落实一把手“三不直接分管”制度，部

　　门一把手不直接分管财务、人事、物资采购等工作，加强工作透明度和制度约束力。认真执行领导干部廉洁从政若干准则、禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定、“三重一大”保廉工作意见等规定，切实落实一岗双责，做到干净干事。

　　在履行好管理服务职能的同时，推进招商引资工作，发掘项目线索，促进项目落户。全年已引进万歌国贸、星轮轮胎钢丝、祥仑酒业和宁波市泛浩国际贸易有限公司等12家企业成功落户，其中注册资本500万元以上项目2个。

　　二、20XX年工作思路围绕党工委、管委会决策部署，按“深化改革、优化管理、强化服务、提升水平”要求，努力建设透明、廉洁、高效、便捷的行政服务平台和公开、公平、公正的公共交易平台。

　　（一）深化行政审批改革。推进行政审批标准化建设，完善推进方案，组织清理行政审批服务事项，组织编制单个事项的行政审批标准、多部门行业联合审批标准和流程。推进网上行政审批平台建设,分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上行政审批系统，逐步推进行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批窗口管理监督机制调研，建立健全行政服务中心管理制度、评估考核制度，提升行政审批管理服务水平。

　　（二）提升计划生育水平。加强企业计划生育管理，研究出台企业计划生育管理办法，明确区内规模以上企业计生分管领导和联络员，引导企业建设内部计生管理机制，组织开展专项培训，明确企业责任，提高计生管理人员业务水平。配合做好集体户口清理工作，完善数据资料库，引导人户长期分离、符合条件人员户口外迁。优化计生管理流程，履行社区管理职能，明确计生证明、结婚证、准生证等前置审核管理办法。

　　（三）拓展外来务工人员服务领域。制定外来务工人员管理服务工作十二五规划，明确工作思路目标及保障措施。协同有关部门加强外来员工培训、生活娱乐设施建设、居住证管理、出租房屋管理，逐步落实外来务工人员市民化待遇。探索政校合作办学机制，建立合作办学机地，逐步实现外来员工子女从“有学上”到“上好学”转变。

　　做好生活小区放电影、春节汽车票集中购票等专项服务工作。

　　（四）优化招标采购服务。规范流程管理，做好项目申报、发布信息、交易规则、监督管理“四个统一”。深化小型项目邀请招标制度，充实邀请招标供应商资源库，完善有关操作办法，提高工作效率。探索推进招标代理制度，对没有自行招标能力的招标单位实行招标代理，并推广应用标准施工招标文本。

　　（五）强化干部队伍建设。强化服务意识，树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象；加强业务学习，提高干部素养；加强廉政建设，完善重点岗位廉政预警机制和风险点管理办法，加强教育和监管，确保勤政廉洁。

　　行政审批服务局的年度工作总结5今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1-9月办件量就达217件(XX年全年的办件量是153件)，特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了xx经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。

　　现将全年工作情况和明年的工作安排汇报

　　一、XX年工作总结

　　1、按照xx市政府办公室《关于印发xx市XX年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送xx市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府的网站上统一公开。

　　2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1-9月已办理各项行政审批事项217件。其中：技改项备案29件；成品油经营许可证7件；

　　煤炭经营资格证核发59件；技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件；资源综合利用企业(含电厂)认定9件；招投标项目核准8件；招投标项目备案25件；招投标项目监督29项；招投标投诉处理5件；煤炭经营资格证换证27件；电力设施保护区域内施工作业证2件；咨询14件；民用爆炸物品销售许可证年检1件；民用爆炸物品销售许可证换证1件。

　　3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。

　　一是处理了广西建工集团投诉事项；

　　二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项；

　　三是处理xx蜀兴锅炉投诉事项；

　　四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项;五是处理了xx省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人(举报人)收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。

　　4、加强档案整理基础工作。对XX年至今XX年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

　　5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法

　　规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。

　　5、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。

　　7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热

　　情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

　　二、XX年工作计划

　　1、严格按程

　　序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。

　　2、建立电子办公体系，创新政务服务电子化服务方式。设立标准化信息查询系统，将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入，为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息查询。

　　3、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。

　　在今后的工作中我处将一如既往，严格要求，与时俱进，为xx市进一步改善投资环境做出贡献。

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